第一篇：員工培訓(xùn)網(wǎng)_“問話式”營銷培訓(xùn)課程大綱

員工培訓(xùn)網(wǎng)_“問話式”營銷培訓(xùn)課程大綱

培訓(xùn)時間：2-3天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)講師：程浩然

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦：

主要特點：詳細(xì)闡述“問話式”營銷的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析“問話式”營銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握“問話式”營銷的技能提升方法 行動建議：“問話式”營銷培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆“問話式”營銷潛力的行動方案 培訓(xùn)背景：

強(qiáng)化電銷技能、學(xué)習(xí)自我成長、提升解決問題的能力。培訓(xùn)大綱：“問話式”營銷培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括

第一部分(破而后立--改變）

一：通過幾個有趣的案例，理解銷售的真諦和藝術(shù) 二：學(xué)會“銷售之道”，針對10類客戶的分辨和銷售技巧 1.生客賣禮貌

2.熟客賣熱情 3.急客賣時間

4.慢客賣耐心 5.有錢賣尊貴

6.沒錢賣實惠 7.時髦賣時尚

8.專業(yè)賣專業(yè) 9.豪客賣仗義

10.小氣賣利益

三：學(xué)會用優(yōu)質(zhì)的問話去辨別客戶類型及激發(fā)客戶需求

四：用“營銷七問”扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)電銷誤區(qū)，找到傳統(tǒng)電銷的漏洞、揭開改變的序幕。五：電銷問話的四個目的和問話的八個模式。

六：小組研討案例，通過問話的技巧以及問話的順序，找出受害人死亡的真相。分析：“問話式”營銷培訓(xùn)案例！解析：“問話式”營銷內(nèi)訓(xùn)案例!案例：“問話式”營銷課程案例分析！

第二部分：(知而后行--實戰(zhàn)）一：問話式營銷的作用 二：電銷中問話五忌 三：問話的七個要點

1.激發(fā)參與的問題要點

2.激發(fā)欲望的問題要點 3.說服客戶的問題要點

4.引導(dǎo)思路的問題要點

5.找到同理心的問題要點

6.阻止客戶做決定(拒絕）的問題要點 7.引導(dǎo)談話主題的問題要點

四：七個實戰(zhàn)案例研討--換幾句話術(shù)，讓溝通變得簡單

1.與客戶初次接觸的組合問話話術(shù)

2.針對客戶要看資料的問話話術(shù) 3.隨時為客戶著想的問話話術(shù)

4.針對客戶不信任的問話話術(shù) 5.解決客戶拖延的問話話術(shù)

6.針對客戶不能做主的問話話術(shù) 7.銷售中坐席心態(tài)的導(dǎo)向決定客戶的走向 討論：“問話式”營銷經(jīng)典案例討論!分組：“問話式”營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：“問話式”營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

第三部分：(行而后思--糾錯）

一：客戶有時并不是我們想象的那個態(tài)度，兩個案例、五個建議 二：不同心態(tài)產(chǎn)生的不同行為，七不要、七要 三：別問沒有結(jié)果的話，別答沒有結(jié)果的話

四：客戶線上的六個常見態(tài)度會導(dǎo)致線下的六個常見現(xiàn)象，你要做的六個行為跟進(jìn)

第四部分：(思而后精--細(xì)節(jié)）一：電銷中最關(guān)鍵的兩個細(xì)節(jié)

二：傳統(tǒng)電銷流程的誤區(qū)，沒有輸在產(chǎn)品、服務(wù)，更沒有輸在技巧、而輸在你話術(shù)的流程 三：開場白包含的元素、注意的事項，以及迷你裙理論。四：通過問話式技巧在開場白中要打動客戶的“四個心”

五：介紹產(chǎn)品F.A.B之技巧，看廣告學(xué)電銷，世界上最牛B的銷售 六：案例研討，講師指定一個產(chǎn)品，分組研討包裝話術(shù)，同堂競技

“問話式”營銷培訓(xùn)總結(jié)。以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內(nèi)容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯(lián)系，同時我們老師也會根據(jù)企業(yè)商家的需要來修改我們的課程內(nèi)容。

第二篇：催眠式營銷課程大綱

河南大展鴻企業(yè)管理咨詢有限公司

催眠式營銷培訓(xùn)大綱

你是不是正為自己的業(yè)務(wù)能力突破而苦惱？

你是不是正為公司的銷售業(yè)績提升而郁悶？

你是不是正為下屬的拓展激情釋放而無助！

你是不是正為團(tuán)隊的營銷技巧缺乏而無奈！......我們正處于一個“營銷不好做，老板更難為”的時代。

現(xiàn)在是搶占心智資源與速度、競爭導(dǎo)向的時代！銷售的主戰(zhàn)場已不在市場而在消費(fèi)者的心智中展開！顧客已經(jīng)變得越來越精明！傳統(tǒng)銷售模式已經(jīng)不能適應(yīng)這個變化的時代！21世紀(jì)的營銷必須是催眠式銷售!無論你是不是催眠師,你每天都在催眠;無論你是不是銷售員,你每天都在推銷.我們每天在不同的時間和不同的地點都在不斷的把自己的想法，產(chǎn)品，服務(wù)以及我們自己推銷給別人!催眠式營銷是一種震撼性、顛覆性的銷售模式！它把催眠的原理溶入銷售過程，使銷售變得簡單、快捷、有效，讓銷售過程充滿快樂和成就感！

?課程的直接收獲：? 揭開催眠神秘的面紗，近距離體驗催眠的神奇魅力；掌握催眠式營銷的原理和步驟，破解銷售的成功秘訣；理解催眠式營銷對客戶的潛意識重塑，讓你的客戶自動自發(fā)；將使你突破銷售舊觀念，探索生命的意義，激發(fā)你生命的潛能，掌握最新最有效的銷售溝通策略與方法，讓你從心底熱愛銷售，獲得不可阻擋的沖力，創(chuàng)造你的最佳業(yè)績！

??培訓(xùn)課程大綱：

一、引言

（1）課堂目的調(diào)查（2）空杯心態(tài)的訓(xùn)練 互動游戲：為自己喝彩

二、催眠與銷售

（1）催眠式營銷的三大觀念（2）催眠的步驟

互動游戲：鋼板秀

三、催眠式營銷的步驟：（1）吸引注意(感官收斂)（2）尋求問題(誘導(dǎo))（3）刺激需求(深化,)（4）確認(rèn)需求(催眠指令)（5）提供證據(jù)（催眠后暗示）互動游戲：集體回朔

?培訓(xùn)對象：從事市場推廣和銷售的各界精英

地址：許昌公司：許昌市湖濱路中段48號北二樓

電話0374--2039948

鄭州公司：鄭州市南陽路北段三江大廈423室

電話0371--63739948 郵箱：dazhanhong@163.com

網(wǎng)站：河南催眠應(yīng)用網(wǎng)：http://004km.cn

第三篇：中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)-關(guān)于醫(yī)院新員工培訓(xùn)課程大綱

中華醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)-關(guān)于醫(yī)院新員工培訓(xùn)課程大綱

新員工是醫(yī)院的新生力量,在醫(yī)院的人才梯隊建設(shè)和醫(yī)院的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從學(xué)校步入醫(yī)院,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔(dān)起工作責(zé)任和社會責(zé)任,更好的服務(wù)于社會。

課程對象：醫(yī)院新進(jìn)員工、職場新人自我提升。

主講老師：陳馨賢

培訓(xùn)方式：案例貫穿講授，小組練習(xí)、情景模擬，體驗

課程收益： 醫(yī)院新員工培訓(xùn)課程目的是通過提升醫(yī)院新員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得新員工盡快融入醫(yī)院，擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團(tuán)隊的職業(yè)形象和組織績效；通過培訓(xùn)，提升員工醫(yī)德，縮短心理適應(yīng)期，增強(qiáng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；形成醫(yī)院發(fā)展良好的動力。

課程大綱：

第一講：醫(yī)院新員工企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化概念

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系 企業(yè)文化的規(guī)劃與落實

新員工融入企業(yè)文化

與企業(yè)共同成長

第二講：醫(yī)院新員工必備職業(yè)意識

熱愛本職工作

病患至上

換位思考

責(zé)任意識

吃苦耐勞

不計較個人的事

第三講：醫(yī)院新員工心態(tài)調(diào)整

（一）積極心態(tài)迎接新工作

如何調(diào)整心態(tài)

認(rèn)識醫(yī)院

新進(jìn)人員的自覺

（二）新員工以具備怎樣的心態(tài)

心態(tài)決定狀態(tài)

北大畢業(yè)等于零？

職業(yè)心態(tài)

積極心態(tài)

陽光心態(tài)

新人心態(tài)

第四講：醫(yī)院新員工培訓(xùn)— —醫(yī)院新員工工作觀

工作：成功之路的起點

忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

逆境：喚醒心中的巨人

信念：鑄造生命的奇跡

目標(biāo)：奔向人生的彼岸

第五講：贏在職場的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起點超越

3、勤奮——時間超越

4、擔(dān)當(dāng)——問題超越

5、學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越

6、創(chuàng)新——方法超越

第六講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造——為你的成功設(shè)計形象

“以規(guī)范禮儀，提升醫(yī)院形象力”

1、盡顯專業(yè)的外在形象

面容修飾及女士工作妝容

工作服飾的規(guī)范及和諧配

搭女士飾物的選擇和搭配原則

2、善于利用態(tài)勢語言表情、眼神的修煉

第七講： 醫(yī)護(hù)人員專業(yè)的服務(wù)舉止訓(xùn)練——此時無聲勝有聲

1、有風(fēng)度的體態(tài)塑造（針對男性）

2、有氣質(zhì)的體態(tài)塑造（針對女性）

3、健康筆挺的體態(tài)訓(xùn)練

坐姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

站姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

走姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

蹲姿要領(lǐng)與訓(xùn)練

鞠躬要領(lǐng)與訓(xùn)練

4、特需動作——請姿、讓路及指引方向、引導(dǎo)、握手、持病歷夾、推手推車、服務(wù)手勢等

第八講：微笑服務(wù)禮儀訓(xùn)練——你的微笑價值百萬

1、面部表情——眼神的應(yīng)用

1）注視的部位

2）注視的角度

3）注視的技巧

4）注視的時間

2、面部表情——微笑的魅力

1）微笑的要領(lǐng)

2）帶著微笑出現(xiàn)在患者面前

3）微笑訓(xùn)練

第九講：禮儀中的語言魅力——掌握舒心的談話技巧

1、舒心的問候

1）標(biāo)準(zhǔn)式

2）實效式

2、正確的稱呼方式

3、服務(wù)過程中常用的禮貌用語

4、語音、語調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練

1）唇部力量訓(xùn)練

2）普通話標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

第十講：新員工如何快速發(fā)揮自身優(yōu)勢

測試4：測一測你的克制力

做好自我管理

學(xué)會自我激勵

切忌“眼高手低”

修煉內(nèi)功

專心做好一件事

識別優(yōu)勢與工作的結(jié)合點

學(xué)會控制你的劣勢

如何緩解壓力

第十一講：有效溝通的技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧

理解并合理運(yùn)用溝通的模式

掌握對話溝通技巧

實踐：角色扮演訓(xùn)練

第十二講：時間管理的技巧

認(rèn)識時間

時間管理中的陷阱

如何跨越時間陷阱

時間管理中的效能原則

時間管理的工具

第十三講：醫(yī)院新員工培訓(xùn)課程總結(jié).單位有新近的員工，總會要經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)才能構(gòu)讓他們很快的熟悉整個工作流程，那么對于員工的培訓(xùn)我們該怎么去選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢?相信看了以上課綱的介紹你一定會收獲很多。

第四篇：員工培訓(xùn)網(wǎng)_財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程課綱

員工培訓(xùn)網(wǎng)_財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程課綱

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，財務(wù)經(jīng)理人的角色也在發(fā)生改變。用一個三環(huán)模型來形容未來財務(wù)經(jīng)理人努力的方向，包括“熱情在哪里?能比周圍其他人、公司做得更好嗎?能為你帶來足夠的財務(wù)收入嗎?”這三個問題各自成一個圓，所交集的地方就是努力的方向。

培訓(xùn)時間：2-3天

培訓(xùn)講師：蔣東青

培訓(xùn)地點：客戶自定

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

課程推薦：

主要特點：詳細(xì)闡述財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的操作精髓

案例指導(dǎo)：分析財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案

案例訓(xùn)練：掌握財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的技能提升方法

行動建議：財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)

提升建議：引爆財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)潛力的行動方案

培訓(xùn)背景：

財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力課程旨在從系統(tǒng)和宏觀層面幫助企業(yè)財務(wù)經(jīng)理人提升其現(xiàn)代戰(zhàn)略財務(wù)能力，增強(qiáng)全局觀念和財務(wù)控制能力，以更全面、更深刻的眼光審視企業(yè)價值，最終實現(xiàn)企業(yè)價值可持續(xù)增長的目標(biāo)。

培訓(xùn)大綱：財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括：

第1天 財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略規(guī)劃與成本管理

一、財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維地位

企業(yè)管理者必須掌握的財務(wù)基本知識框架

企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略與前瞻

財務(wù)戰(zhàn)略的制定方法

企業(yè)資金投放戰(zhàn)略方案的設(shè)計與實施

資本市場選擇與企業(yè)融

資本渠道分析

企業(yè)價值鏈管理

二、企業(yè)戰(zhàn)略計劃

戰(zhàn)略計劃前分析要點

環(huán)境，產(chǎn)品，市場定位，價格定位，競爭力定位

戰(zhàn)略計劃平衡積分卡

不同戰(zhàn)略計劃下的執(zhí)行要點

三、戰(zhàn)略成本管理

戰(zhàn)略性成本管理的概述

外部與內(nèi)部環(huán)境變化

產(chǎn)業(yè)發(fā)展以管理為向?qū)?/p>

戰(zhàn)略管理的意義

戰(zhàn)略管理的基本問題

策略成本管理的框架

整合性策略成本管理構(gòu)架

成本管理系統(tǒng)

策略成本管理層面

策略形成系統(tǒng)

策略的新制度

策略具體化系統(tǒng)

決勝關(guān)鍵——策略執(zhí)行能力

價值鏈的意義

確定價值鏈各增值環(huán)節(jié)的合理作用

找出和消除價值鏈增值的瓶頸環(huán)節(jié)

確定合理的價值增值和價值投入與分配

微笑曲線

經(jīng)濟(jì)附加值與產(chǎn)業(yè)鏈

第2天 團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)同工作

四、如何與其他部門協(xié)同工作

認(rèn)識公司中的隱形利益鏈

認(rèn)識公司中的平衡態(tài)

認(rèn)識公司人們在此間的行為模式

界定與你相關(guān)的部門及你們之間的關(guān)系

找出你們之間的平衡態(tài)

考慮在這種平衡態(tài)中的公司利益與個人利益的沖突

意識到協(xié)同效應(yīng)的力量

溝通的基礎(chǔ)是目標(biāo)的協(xié)同

目標(biāo)的協(xié)同是激勵政策的協(xié)同

如何在部門溝通中獲得談判力

力量對比——發(fā)現(xiàn)并強(qiáng)化你的強(qiáng)勢點

談判是一門拉鋸的藝術(shù)——只有懂得妥協(xié)的人才懂得爭取利益

財務(wù)部門與其他部門談判的終極目標(biāo)——如何讓業(yè)務(wù)部門低風(fēng)險地為公司獲得利益

五、如何建立一支高效而有效的隊伍

理想的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)

如何創(chuàng)建工作架構(gòu)及組織架構(gòu)

誰應(yīng)該成為你隊伍中的成員

建立你在隊伍中的威信——首先要建勢

打造一支高效的隊伍——必先建立高效的流程，高效的業(yè)績表現(xiàn)

如何解決棘手問題

總結(jié).關(guān)于員工激勵，員工職業(yè)化培訓(xùn)，職業(yè)技能培訓(xùn)，執(zhí)行力培訓(xùn)等員工培訓(xùn)課程文章進(jìn)入：http://網(wǎng)站學(xué)習(xí)。

第五篇：心態(tài)培訓(xùn)-員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程大綱

心態(tài)培訓(xùn)-員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程大綱

培訓(xùn)背景：

管理咨詢專家認(rèn)為心態(tài)培訓(xùn)-員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程是企業(yè)必不可少的一項培訓(xùn)課，企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)該重視對員工的心理疏導(dǎo)，管理者應(yīng)及時了解掌握職工的心理和感受，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)心態(tài)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和法制意識。通過讓員工明白責(zé)任，懂得感恩來提升員工活力，提升績效，以營造和諧溫馨的人際關(guān)系。

受訓(xùn)對象：各級管理人員

主講老師：員工培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師

授課時間：1-2天

課程內(nèi)容：心態(tài)培訓(xùn)-員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程課綱概括。

職業(yè)心態(tài)第一講、自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量

1.一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

2.職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個人發(fā)展的法寶

3.我是誰？認(rèn)清自己的角色

4.企業(yè)員工應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)

5.心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要

6.積極心態(tài)與消極心態(tài)

7.成功人必備的心態(tài)：積極主動

職業(yè)心態(tài)第二講、優(yōu)秀員工必備的六大積極正面心態(tài)

1.主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人

2.敬業(yè)心態(tài)：對事業(yè)熱忱！尋找工作的樂趣

3.公平心態(tài)：公平=不同

4.專注心態(tài)：對待事情的意愿和決心！

5.責(zé)任心態(tài)：要有自我負(fù)責(zé)的精神！沒有借口！

6.陽光心態(tài)，樂在工作！

心態(tài)培訓(xùn)-員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程第三講、優(yōu)秀員工必備心態(tài)修煉--嚴(yán)格的自我管理

1.認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，強(qiáng)烈的企圖心!

2.做事先做人：人對了，世界也就對了

3.過去不等于未來，都是好事的思維模式!

4.是的，我準(zhǔn)備好了，立刻行動!

5.享受快樂的過程，實施一貫化的自我管理!心態(tài)培訓(xùn)-員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程總結(jié)。在基督教的圣經(jīng)里有這樣一句話：“你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果是由心發(fā)出?！币虼?，保持良好的心態(tài)避免事故之因的發(fā)生從而得出完美的果，員工心態(tài)培訓(xùn)進(jìn)入http://學(xué)習(xí)了解。

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講師小介紹：

陳馨賢老師（Chen xin xian)

中國實戰(zhàn)職業(yè)化與人力資源培訓(xùn)師;國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師;

PTT國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師;中國人力資源開發(fā)研究會特約講師;

金融、煙草、醫(yī)療及零售行業(yè)職業(yè)化培訓(xùn)專家;

總裁網(wǎng)商學(xué)院主講嘉賓鄭州大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座講師；

國內(nèi)多家知名企業(yè)管理咨詢公司長期合作講師

陳馨賢老師主講：職業(yè)化系列課程、中層管理系列課程、禮儀系列課程、公文寫作系列課程、人力資源課程：招聘面試、培訓(xùn)體系、TTT、內(nèi)訓(xùn)師技能提升