第一篇：物業(yè)實(shí)施方案重點(diǎn)講義資料

37團(tuán)恒成物業(yè)公司管理方案

一、常規(guī)性公共服務(wù)

1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)

（1）棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。

（2）物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。（3）空調(diào)安裝統(tǒng)一。

2、公共設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。

（1）供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。

（2）弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。

（3）消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班；設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用；組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人；消防疏散通道暢通；保證無火災(zāi)安全隱患。

（4）給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無二次污

染；停水提前1天通知；消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、設(shè)備房無積水、侵泡發(fā)生；遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，并無長時(shí)間停水；制有應(yīng)急處理方案。

3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。

4、保安及車輛管理。

（1）專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。

（2）出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。

（3）車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。

（4）停車場停放整齊，場地整潔。

（5）危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

（6）聯(lián)系群眾，搞好群防群治。

（7）在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。

5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

（1）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。

（2）實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。

（3）垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。

（4）共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯等保持潔凈，共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。

（5）做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。

6、綠化管理

（1）綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。

（2）花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。

（3）綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

（4）綠化完好率達(dá)到95%以上。

7、房屋租售管理。

（1）督促外來人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。

（2）配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊，確保小區(qū)的生活安全。

8、社區(qū)文化

（1）設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。

（2）制有居民精神文明建設(shè)公約。

（3）配合團(tuán)、派出所開展各項(xiàng)工作。

三、公司擬采取的管理方式

“對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。

（一）標(biāo)準(zhǔn)化管理

物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)規(guī)范化在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。

（二）溝通服務(wù)至上

組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無；反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題（合理要求）、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主提出的涉及有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與團(tuán)、團(tuán)與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。

五、物業(yè)管理的具體操作

公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。

3.規(guī)章制度制定

制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件（各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序）并在入伙前完成。

(二)物業(yè)管理的啟動(dòng)

1.物業(yè)的接管驗(yàn)收

1、產(chǎn)權(quán)資料（項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照）。

安全防范管理。裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生；進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患；二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。

環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔；加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，最大限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。

共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。

外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞；禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉；窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè)；公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。

(三)完善的日常物業(yè)管理服務(wù)

A、安全保衛(wèi)系統(tǒng)

1、總體安全環(huán)境管理

在社區(qū)四周、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料。

在出入口處對(duì)來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄；建立我公司覆蓋全且末的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援；制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如沙塵、防地震方案等。

2、對(duì)出租戶管理

租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對(duì)租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注；配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。

3、車輛交通及道路管理

樓宇停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記；非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放；每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。

4、科學(xué)管理

記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。

A、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)

1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元（門）、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯；定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡；空調(diào)安裝位置統(tǒng)一；設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。

2.共用設(shè)備管理

本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；二是對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備?！八臅?huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍?duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤滑、檢修

要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)；三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。

1、給排水設(shè)備管理

管理目標(biāo)：細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。

供水設(shè)備（包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等）。對(duì)生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染；每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱；水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無污染隱患；生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單；停水提前一天通知住用戶。

排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現(xiàn)象；汛期道路、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生；每年一次清理化糞池、污水井；遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象。

2）供電設(shè)備管理

供電設(shè)備（變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等）。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次），并做好運(yùn)行記錄；停電提前一天通知各用戶；臨時(shí)施工及住（用）戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施；發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源；備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。

配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi)；建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄；室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好；操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌；操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。

供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異；核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合；配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好

無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕；導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象；金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。

3）弱電設(shè)備管理

每天對(duì)門禁對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。

4）消防管理

建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用；在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無阻；全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題；組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人；建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案；每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。

C、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)

環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

管理標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備；標(biāo)準(zhǔn)化保潔（專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制）；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害；樓宇內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫；樓梯扶欄、公共玻璃窗等保持潔凈。

1、日常保潔

范圍 工 作 內(nèi) 容 頻 次 標(biāo) 準(zhǔn) 備注

掃地板及樓梯 1次/天 無雜物，無積水

沖洗樓梯 1次/周 無雜物，無積水

擦樓梯扶手 1次/周 無灰塵

擦公共天花板 1次/周 無灰塵、蜘蛛絲

擦消火栓 1次/月 無灰塵路面 循環(huán)清掃 無雜物

路邊綠地 2次/天 無雜物

水泵結(jié)合器 1次/周 無灰塵

路燈柱 1次/周 無灰塵

11綠地 清理 2次/周 無灰塵、枯葉

2、四害消滅

在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/p>

D、綠化維護(hù)系統(tǒng)

制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作；對(duì)樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種；綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿；綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

項(xiàng) 目 措 施 標(biāo) 準(zhǔn)

綠化澆水 澆水（依氣候變化）澆足澆透

草皮 修剪（按季節(jié)進(jìn)行）草皮美觀平整

雜草 清除（每周一次）確?；緹o雜草

防蟲 病蟲害防治（一年2次）無病蟲害

養(yǎng)護(hù) 施肥（一年4次）綠化生長旺盛

喬灌木 修剪造型一年4次

E、共用設(shè)施管理系統(tǒng)

制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)主的共用設(shè)施： 羽毛球場等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；團(tuán)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營機(jī)制充分

發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。

F、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)

1、社區(qū)文化建設(shè)

創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭取有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及有關(guān)部門的良好合作關(guān)系；在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地；配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。

2、便民服務(wù)

當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應(yīng)對(duì)時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。

1）、日常服務(wù)

設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求；建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理化建議及時(shí)整改；每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)

費(fèi)用收支情況。

六、物業(yè)接管事項(xiàng)說明

（一）我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。

（二）為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接管驗(yàn)收工作。

37團(tuán)社區(qū)

第二篇：調(diào)查報(bào)告格式及樣稿重點(diǎn)講義資料

調(diào)查報(bào)告格式及樣稿

一、選題：要符合專業(yè)要求，選擇熟悉的或與專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，各專業(yè)字?jǐn)?shù)要求不同，工商專科不少于3000字，行政、人力資源、物業(yè)、電子商務(wù)?？撇簧儆?000字，物流專科2份多不少于1000字。

二、調(diào)查報(bào)告一般包括以下內(nèi)容：

調(diào)查目的：寫作的目的是什么

調(diào)查對(duì)象：應(yīng)該有具體單位或?qū)嶋H情況

調(diào)查內(nèi)容：不能寫成論文或個(gè)人感受

調(diào)查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）

調(diào)查時(shí)間

調(diào)查結(jié)果

調(diào)查體會(huì)（可以是對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對(duì)辦法等。）

三、打印要求

打印要求：打印調(diào)查報(bào)告評(píng)審表一份蓋單位公章和單位評(píng)語

三、調(diào)查報(bào)告樣稿

下面樣稿是以問卷法進(jìn)行調(diào)查的樣稿，由于所選的調(diào)查方式不同，會(huì)有相應(yīng)的變化。但總體格式，內(nèi)容不變。

范文：

關(guān)于生命人壽調(diào)研報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位的簡介

生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險(xiǎn)公司，成立于2002年3月4日，總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊資本117.52億元，是國內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。

公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營理念，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，不斷倡導(dǎo)求新、求變、求發(fā)展。截至目前，生命人壽總資產(chǎn)已達(dá)到1500多億元，確立了中國加入WTO后新興壽險(xiǎn)公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。

生命人壽一直致力于科學(xué)前瞻的人才戰(zhàn)略，引進(jìn)了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險(xiǎn)管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和影響力，高層次的經(jīng)營管理者和高素質(zhì)員工隊(duì)伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營的有力保證。

生命人壽建立了覆蓋全國重點(diǎn)省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，目前共擁有34家分公司，近1000個(gè)分支機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個(gè)完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā)，以保額分紅為主體，以保障型附加險(xiǎn)和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲(chǔ)蓄功能為一體，充分體現(xiàn)出壽險(xiǎn)回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，為全國350多萬客戶提供包括人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案和投資理財(cái)計(jì)劃。產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險(xiǎn)等。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

我的實(shí)習(xí)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于人壽險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中，我在獨(dú)立錄入保單之后，開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實(shí)習(xí)，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)的工作流程。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無誤，即可運(yùn)用人壽險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向，不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識(shí)，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

最后在營銷部門，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過對(duì)營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在電話人壽險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司人壽險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷人壽險(xiǎn)的疑問。

三、企業(yè)營銷的現(xiàn)狀分析和存在的問題

在實(shí)習(xí)的過程中除了學(xué)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)了很多問題，包括企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險(xiǎn)公司在營銷方面存在的不足,進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。

（一）、企業(yè)面臨的營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析

1、外部營銷環(huán)境可以從兩個(gè)方面來分析：

① 從發(fā)展的規(guī)模上看，人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)量、保費(fèi)總收入和資產(chǎn)總量都相對(duì)很少。

② 從保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度上看，發(fā)達(dá)國家都擁有絕對(duì)的優(yōu)勢。

③從國民對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)程度上看，發(fā)達(dá)國家國民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高我國民眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)觀念還較差。

④從國外這個(gè)大的營銷環(huán)境下，看待中國保險(xiǎn)行業(yè)的營銷環(huán)境，中國保險(xiǎn)業(yè)面臨的是來自國外跨國保險(xiǎn)巨頭的壓力。

2、從國內(nèi)這個(gè)小環(huán)境來看，國內(nèi)擁有更的的發(fā)展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險(xiǎn)的資金就是來源于數(shù)量龐大的群眾，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)u漸地充實(shí)了人們的腰包。在中國這個(gè)大家庭里，這個(gè)數(shù)字是非常龐大的。

①從人口結(jié)構(gòu)來看壽險(xiǎn)環(huán)境，人口的老齡化、社會(huì)承擔(dān)養(yǎng)老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發(fā)展我國的人壽保險(xiǎn)業(yè)。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數(shù)已超過３億，這將是一個(gè)很大的市場。②從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度分析我國的壽險(xiǎn)市場，人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷史證明，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，居民存款的余額越大，其人壽保險(xiǎn)市場也就越大，人壽保險(xiǎn)的發(fā)展同經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成正比。只要對(duì)人壽保險(xiǎn)的宣傳普及，人們的保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，我國的人壽保險(xiǎn)市場將會(huì)有一個(gè)飛躍。

③我國對(duì)發(fā)展人壽保險(xiǎn)的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險(xiǎn)放在一個(gè)非常重要的位臵，并大力支持和發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，同時(shí)將人壽保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外國開放。人壽保險(xiǎn)在發(fā)展和完善我國的社會(huì)保障體系方面有十分重要的作用，是“社會(huì)穩(wěn)定器”，對(duì)于安定居民生活，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，防災(zāi)減災(zāi)，保證國家的長治久安有著重要意義。

（二）營銷保險(xiǎn)存在的問題

第一：人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)種單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)各方面的需求。

第二：壽險(xiǎn)公司內(nèi)部管理不規(guī)范，制約了壽險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為：

1、機(jī)構(gòu)設(shè)臵不規(guī)范、基層公司對(duì)壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度，有的公司雖設(shè)臵了專業(yè)部門，但人員的配備和財(cái)務(wù)的核算制度不健全。

2、管理方法不規(guī)范，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內(nèi)部管理實(shí)務(wù)手續(xù)，而對(duì)單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內(nèi)容缺乏有約束力的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。缺乏一套強(qiáng)有力的管理制度，不利于激勵(lì)職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。

第三：資金運(yùn)用和投資效益不好，導(dǎo)致準(zhǔn)備金流失嚴(yán)重，收益率低，壽險(xiǎn)回報(bào)低，人們對(duì)壽險(xiǎn)投保的興趣不大。

第四：目前的壽險(xiǎn)公司在保證保險(xiǎn)金增值和對(duì)責(zé)任準(zhǔn)備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運(yùn)用方面的專門人才、資金運(yùn)用方式單調(diào)、資金回報(bào)率低、保險(xiǎn)費(fèi)不能及時(shí)轉(zhuǎn)存等

四、解決的建議

在此，對(duì)我國的保險(xiǎn)業(yè)提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。

第一，大力開發(fā)適銷對(duì)路的新險(xiǎn)種，占領(lǐng)新的壽險(xiǎn)市場份額。壽險(xiǎn)發(fā)展的生命力，關(guān)鍵在于險(xiǎn)種的生命力。應(yīng)該定期進(jìn)行市場調(diào)查和分析，開發(fā)滿足新需求的新險(xiǎn)種。

第二，加強(qiáng)人壽保險(xiǎn)的服務(wù)功能，切實(shí)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。以前，由于壽險(xiǎn)公司少，無競爭對(duì)手，壽險(xiǎn)服務(wù)極差。

第三，完善壽險(xiǎn)內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善公司的內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是壽險(xiǎn)發(fā)展的客觀要求。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員（包括內(nèi)勤和外勤）的培訓(xùn)，提高從業(yè)者的素質(zhì)。

第四，搞好投資，提高資金運(yùn)用的收益率。對(duì)于壽險(xiǎn)公司來說，搞好投資提高資金運(yùn)用的收益率，就近而言，它是一個(gè)壽險(xiǎn)是否具有競爭能力、能否降低成本的關(guān)鍵；就長遠(yuǎn)而言，它是我國壽險(xiǎn)能否健康發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)鍵。

第五，國家對(duì)壽險(xiǎn)市場的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)規(guī)范。同時(shí)，壽險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要，它是我國壽險(xiǎn)市場健康發(fā)展所需要的，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其作用。

第六，需要大力宣傳。通過保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，從經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗?duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范管理的意識(shí)。各家保險(xiǎn)公司從共同的利益出發(fā)應(yīng)同力合作加大這方面的投入。

五、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識(shí)。

我在這次實(shí)習(xí)中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì)，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。

在實(shí)習(xí)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作

第三篇：畢業(yè)論文初稿重點(diǎn)講義資料

山東廣播電視大學(xué) 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）初稿

題目

公務(wù)員聘用制度研究

姓

名

教育層次

專 科

學(xué)

號(hào)

省級(jí)電大

山 東

專

業(yè)

行政管理

市級(jí)電大

濟(jì) 南

指導(dǎo)教師

崔 麗 麗

教 學(xué) 點(diǎn)

章

丘

公務(wù)員聘用制度研究

目錄

一、事業(yè)單位聘用制度的具體內(nèi)容………………………………………………………4

二、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的范圍及形式……………………………………………4

（一）實(shí)施范圍…………………………………………………………………………4

（二）聘用制基本上是三種形式………………………………………………………4

三、事業(yè)單位聘用制度的原則和程序……………………………………………………5

四、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的意義……………………………………………………4

（一）滿足機(jī)關(guān)用人需求………………………………………………………………4

（二）降低了機(jī)關(guān)用人成本，提高了政府行政效率…………………………………5

（三）健全了機(jī)關(guān)用人機(jī)制，促進(jìn)公務(wù)員制度進(jìn)一步改革…………………………5

（四）完善了公務(wù)員制度的救濟(jì)體系…………………………………………………5

五、事業(yè)單位聘任制存在的問題…………………………………………………………5

（一）可聘用的職位不明確……………………………………………………………6

（二）聘任程序不完善…………………………………………………………………6

（三）聘任工資、福利、保險(xiǎn)等無具體規(guī)定…………………………………………6

（四）人事爭議仲裁規(guī)定不明確………………………………………………………6

（五）對(duì)聘任合同的司法救濟(jì)存在的問題……………………………………………6

六、對(duì)策和建議……………………………………………………………………………6

（一）明確聘任制的使用范圍…………………………………………………………6

（二）聘任人員的產(chǎn)生方式……………………………………………………………7

（三）聘任合同的簽定及合同內(nèi)容……………………………………………………7

（四）科學(xué)定編設(shè)崗……………………………………………………………………7

（五）建立業(yè)績評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)崗位績效考核………………………………………7

（六）改革支配辦法，實(shí)行協(xié)議工資制………………………………………………8

（七）實(shí)行人事代理，重視和完善社會(huì)保障…………………………………………8 參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………9

內(nèi)容摘要

公務(wù)員錄用制度是《中華人民共和國公務(wù)員法》的重要內(nèi)容，是推行和實(shí)施公務(wù)員法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公務(wù)員錄用制度，是通過公開競爭性考試選拔公務(wù)員的各種行為規(guī)范的總稱。我國現(xiàn)行公務(wù)員錄用制度是在中國古代科舉制和西方文官考任制的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而成的。我國從1982年開始提出“考試錄用”概念至今，在二十多年的發(fā)展演變中歷經(jīng)了形成、確立和推行階段，充分借鑒了國外公務(wù)員制度的經(jīng)驗(yàn)和做法，緊密結(jié)合了我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)和政治體制現(xiàn)狀，緊密結(jié)合了我國公務(wù)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀。公務(wù)員錄用制度在錄用的適用范圍、原則、條件、程序、基本方法和主管部門等方面均作了明確的規(guī)定和要求，內(nèi)容豐富、體系完整，已經(jīng)越來越成熟和完備。公務(wù)員錄用制度的建立和實(shí)施，充分體現(xiàn)了我國干部人事制度的深刻變革。盡管它還在錄用制度本身身和錄用具體環(huán)節(jié)等方面還有缺陷和不足，但我國公務(wù)員錄用制度已經(jīng)順利邁上了一條健康發(fā)展的軌道。本文希望通過對(duì)公務(wù)員錄用制度的粗淺研究，引起更多的專家學(xué)者來進(jìn)一步深入研究這一制度，不斷豐富和完善這一制度，不斷改進(jìn)和提高我國公務(wù)員錄用的質(zhì)量和水平，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和各級(jí)政權(quán)建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和和諧社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。公務(wù)員聘用制度是我國公務(wù)員制度中的一種新制度。公務(wù)員聘用制度不同于普通公務(wù)員制度，也不同于我國部分地區(qū)推行的政府雇員制度，是機(jī)關(guān)通過合同選拔、任用公務(wù)員的一種人事管理制度。公務(wù)員聘用制度有著重大的意義，同時(shí)也存在在不少的問題。

關(guān)鍵詞：公務(wù)員 聘用制度 對(duì)策 中國公務(wù)員考試錄用制度有著悠久的歷史，從不成熟逐漸走向了完善?，F(xiàn)行的《公務(wù)員法》是中國公務(wù)員錄用的依據(jù)，它對(duì)公務(wù)員考試錄用的原則、范圍、具體要求作了相應(yīng)的規(guī)定。中國公務(wù)員待遇的提升及工作穩(wěn)定性及地位性，使得近年來報(bào)考人數(shù)不斷增多，報(bào)考者文化程度呈現(xiàn)高學(xué)歷化，考試錄用制度得以推廣。但是也存在著一些不合理之處，如：考試制度缺乏統(tǒng)一性，考試方法和內(nèi)容缺乏科學(xué)性，考試錄用過程中存在許多違反原則的行為等，既不利于社會(huì)穩(wěn)定，浪費(fèi)優(yōu)秀人才資源，也將導(dǎo)致了社會(huì)資源配置失衡。

英國是世界上最早建立文官制度的國家，由于文官地位穩(wěn)定、優(yōu)越、層層對(duì)上負(fù)責(zé)，在很大程度上卷怠了許多人的事業(yè)進(jìn)取心，這造成了文官的思想保守、官僚注意滋生、辦事效率低下，而進(jìn)二十年來國外公務(wù)員管理越來越多采用了聘用制，究其原因，主要是引用現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人員采用合同制管理的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)委任制之不足，消除長期實(shí)行委任制帶來的公務(wù)員能進(jìn)不能出、缺乏活力等負(fù)面影響。在我國，聘任制最早適用于“三資”企業(yè)，爾后國有企業(yè)應(yīng)用，逐步推廣到事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)以及其他單位。自20世紀(jì)80年代起，我國開始實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聘用制作為契約合同管理的聘用制，其所具有的優(yōu)越性遠(yuǎn)超其初衷，因而成為干部人事制度改革的重大舉措在全國推行。

一、事業(yè)單位聘用制度的含義特點(diǎn)

聘用制度又稱為聘用制，是事業(yè)單位與職工按照國家有關(guān)法律、政策，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過簽訂聘用合同，明確聘用單位 和受聘人員與工作有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)的用人方式。它主要包括公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核、解聘辭聘等制度。其特點(diǎn)有：

1、合同管理。機(jī)關(guān)聘任制公務(wù)員的管理主要是依據(jù)公務(wù)員法和聘任合同進(jìn)行的。是根據(jù)合同的規(guī)定履行職責(zé)，享受相應(yīng)的待遇。

2、平等協(xié)商。機(jī)關(guān)和應(yīng)聘人員的地位是平等的。在簽定聘任合同以后，雖然機(jī)關(guān)與聘任制公務(wù)員的關(guān)系已經(jīng)變成隸屬關(guān)系，但雙方仍然可以通過協(xié)商一致，變更或者解除聘任合同。

3、任期明確。聘任制公務(wù)員都有明確的聘任期限，公務(wù)員法規(guī)定為1至2年。聘任期滿，任用關(guān)系自然解除。需要時(shí)，可以約定續(xù)聘。

二、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的范圍及形式

（一）實(shí)施范圍

試行人員聘用制度的事業(yè)單位中，原固定用人制度職工、合同制職工、新進(jìn)事業(yè)單位的職工，包括工勤人員都要實(shí)行聘用制度。

（二）聘用制基本上是三種形式

1、身份的聘用，如工人身份聘用為干部；

2、崗位的聘用，如聘任到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位、工作崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位；

3、基本用人(用工)關(guān)系的聘用，有的稱之為全員合同聘用制或全員聘用合同制、全員聘用制。

三、事業(yè)單位聘用制度的原則和程序

建立和推行事業(yè)單位人員聘用制度，要貫徹黨的干部路線，堅(jiān)持黨管干部原則；堅(jiān)持尊重知識(shí)、尊重人才的方針，樹立人才資源是第一資源的觀念；堅(jiān)持平等自愿、協(xié)商一致的原則；堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅(jiān)持走群眾路線，保證職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。人員聘用的基本程序是：

（一）、公布空缺崗位及其職責(zé)、聘用條件、工資待遇等事項(xiàng)。

（二）、應(yīng)聘人員申請(qǐng)應(yīng)聘。

（三）、聘用工作組織對(duì)應(yīng)聘人員的資格、條件進(jìn)行初審。

（四）、聘用工作組織對(duì)通過初審的應(yīng)聘人員進(jìn)行考試或者考核，根據(jù)結(jié)果擇優(yōu)提出擬聘人員名單。

（五）、聘用單位負(fù)責(zé)人員集體討論決定受聘人員。

（六）、聘用單位法定代表人或者其委托的人與受聘人員簽訂聘用合同。

四、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的意義

（一）滿足機(jī)關(guān)用人需求

面臨著信息化、全球化和政府活動(dòng)日益復(fù)雜化的形式下，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)政府公共服務(wù)的要求越來越高，政府事物愈加多變，但目前由于知識(shí)和視野的限制，政府的現(xiàn)有人員無法滿足需求。同時(shí)因公務(wù)員的職級(jí)工資制無法為特殊崗位需要的專業(yè)人才單獨(dú)規(guī)定工資水平，公務(wù)員制度的職位分類和酬薪體系缺乏靈活的激勵(lì)機(jī)制，使得公務(wù)員隊(duì)伍中具有專業(yè)技術(shù)的人才嚴(yán)重流失，如在中央國家機(jī)關(guān)、外語、國際經(jīng)濟(jì)、國際法、國際金融、國際貿(mào)易、涉外審計(jì)等涉外專業(yè)，其中流失比重最大的是政府急需的專業(yè)人才。導(dǎo)致政府 機(jī)關(guān)的人才資源結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。公務(wù)員聘任制彌補(bǔ)了政府專業(yè)人才的不足，優(yōu)化了勝負(fù)的人才結(jié)構(gòu)，形成了多層次的政府人才隊(duì)伍。

（二）降低了機(jī)關(guān)用人成本，提高了政府行政效率

公務(wù)員聘任制有于助降低機(jī)關(guān)用人成本，機(jī)關(guān)可直接招聘適當(dāng)人選，不必經(jīng)過嚴(yán)格的考試錄用和長期的培養(yǎng)，同時(shí)，公務(wù)員聘用關(guān)系終止后聘任制公務(wù)員即與機(jī)關(guān)脫離關(guān)系，機(jī)關(guān)免去了“進(jìn)一個(gè)人就要終身負(fù)責(zé)”的后顧之憂。同時(shí)，還有助于提高政府行政效率。傳統(tǒng)的非聘任制公務(wù)員大多是通用型人才，但缺乏適應(yīng)政府工作的特殊崗位的專業(yè)技術(shù)技能，公務(wù)員的素質(zhì)決定著政府的管理水平和效率，而聘任制下的公務(wù)員是某些領(lǐng)域某行業(yè)的優(yōu)秀人才，處理大量專業(yè)性的行政事務(wù)會(huì)有更高的效率。另外，公務(wù)員聘任制的職位根據(jù)職位的性質(zhì)、責(zé)任和難易程度進(jìn)行分類，因事設(shè)崗、因崗用人，崗位職責(zé)清楚、任職條件明確，有利于調(diào)動(dòng)公務(wù)員的積極性、創(chuàng)造性，從而也有利于提高政府的工作效率。

（三）健全了機(jī)關(guān)用人機(jī)制，促進(jìn)公務(wù)員制度進(jìn)一步改革 聘用制使機(jī)關(guān)單位使用人的方式更加科學(xué)合理，更加人性化和彈性化。傳統(tǒng)的公務(wù)員制度很難使得機(jī)關(guān)單位面向社會(huì)全面化，不能隨時(shí)從社會(huì)上吸收更多的優(yōu)秀人才和吸收多樣的思維方式、專業(yè)技能，不能滿足政府公共管理對(duì)專業(yè)人才的需求，致使公務(wù)員隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)的固化與僵化，造成公務(wù)員制度缺乏靈活性與新陳代謝機(jī)制不暢等諸多弊病。黨的十六大報(bào)告中指出，要努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。公務(wù)員聘任制打破了傳統(tǒng)公務(wù)員制度用人“唯資歷論”、“唯親疏論”的觀念，將政府公務(wù)員職位的常任制與非常任 制結(jié)合起來，使政府用人觀念更加合理化、理性化。公務(wù)員聘任制拓寬了機(jī)關(guān)選人、用人渠道，改善了機(jī)關(guān)的用人方式，解決了公務(wù)員能進(jìn)不能出、能上不能下的人事制度上的弊端，使人才流動(dòng)更加合理，健全了用人的機(jī)制，并且為我國公務(wù)員制度的未來改革指明了方向，將促進(jìn)我國公務(wù)員制度的進(jìn)一步改進(jìn)。

（四）完善了公務(wù)員制度的救濟(jì)體系

傳統(tǒng)的公務(wù)員制度中公務(wù)員與機(jī)關(guān)發(fā)生了糾紛，只能進(jìn)行申請(qǐng)復(fù)核、申訴、向上級(jí)行政機(jī)關(guān)或行政監(jiān)察機(jī)關(guān)提出控告，不能向法院提起訴訟。這些有限的行政救濟(jì)，不僅缺乏透明度和公開性，而且由于程序上的不公正，很難做到對(duì)所訴內(nèi)部行政行為的進(jìn)行公正而徹底的救濟(jì)?！叭祟惿鐣?huì)最好的結(jié)局就是司法審判”。公務(wù)員聘任制將司法救濟(jì)納入了公務(wù)員的救濟(jì)體系，聘任制公務(wù)員對(duì)人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，是對(duì)行政救濟(jì)內(nèi)在局限性的有效補(bǔ)充，完善了公務(wù)員權(quán)利救濟(jì)體系

五、事業(yè)單位聘任制存在的問題

在實(shí)踐中，雖然我國在20多年前就有地方實(shí)行了公務(wù)員聘任制，但卻因?yàn)闆]有具體的法律依據(jù)，各地做法不一，實(shí)踐中也出現(xiàn)了很多問題。雖然這次《公務(wù)員法》對(duì)公務(wù)員聘任制作了專章規(guī)定，但所作的規(guī)定比較原則和抽象。公務(wù)員聘任制存在著很多問題。

（一）可聘用的職位不明確

聘用制度適用于兩類職位，一類是專業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位，另一類是輔助型職位，對(duì)那些是專業(yè)性強(qiáng)，那些是輔助形職位缺乏具體而又明確的規(guī)定。

（二）聘任程序不完善

公務(wù)員法定機(jī)關(guān)可以采取兩種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，另一種是直接選聘。公開招聘可以采用公務(wù)員考試錄用程序進(jìn)行，但是直接選聘卻沒有相關(guān)的程序規(guī)定，才操作中可能引發(fā)腐敗。

（三）聘任工資、福利、保險(xiǎn)等無具體規(guī)定

公務(wù)員法規(guī)定聘任制公務(wù)員按照國家規(guī)定實(shí)行協(xié)議工資制，但是有關(guān)聘任制公務(wù)員協(xié)議工資如何確定，福利、保險(xiǎn)等如何確定，都沒有具體的法律規(guī)定。

（四）人事爭議仲裁規(guī)定不明確 公務(wù)員法規(guī)定建立人事爭議仲裁制度，但卻有多處規(guī)定不明，人事仲裁委員會(huì)是常設(shè)機(jī)關(guān)還是根據(jù)需求臨時(shí)設(shè)立；如果是常設(shè)機(jī)關(guān)，那么應(yīng)該設(shè)置在省、地、市、縣的哪一級(jí)政府里面；如果是據(jù)爭議的發(fā)生而臨時(shí)設(shè)立的機(jī)構(gòu)，那么它的公正性、權(quán)威性如何保證；還有如果對(duì)仲裁不滿意，應(yīng)該向哪一級(jí)的法院提起訴訟；這些在《公務(wù)員法》的規(guī)定都不明確。

（五）對(duì)聘任合同的司法救濟(jì)存在的問題

公務(wù)員法規(guī)定聘任制公務(wù)員對(duì)人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，現(xiàn)行行政訴訟法明確把因“行政機(jī)關(guān)對(duì)行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲、任免等決定”引起的爭議排除在受案范圍之外。即便將其列入行政訴訟的受案范圍內(nèi)，也存在問題：首先，由于我國關(guān)于公務(wù)員聘任制聘任合同的法律法規(guī)不健全，即使訴訟到法院，法院又依據(jù)哪些法律文件來作出公平公正的判決；其次，因聘任合同的履行發(fā)生爭議而提起訴訟的既可能是公務(wù)員一方，也可能是用人機(jī)關(guān)一方。此外，對(duì)聘任合同的司法救濟(jì)，在審查范圍、舉證責(zé)任、證明標(biāo)準(zhǔn)等方面還存在很多問題。

六、對(duì)策和建議

（一）明確聘任制的使用范圍

聘任制使用于兩類職位：一類是專業(yè)性較強(qiáng)的崗位，包括領(lǐng)導(dǎo)職位和非領(lǐng)導(dǎo)職位，其特點(diǎn)是與機(jī)關(guān)的高效運(yùn)行密不可分，而且具備較高的專業(yè)知識(shí)。另一類是輔助型職位，這類職位事務(wù)性較強(qiáng)，在機(jī)關(guān)工作中處于輔助地位，這部分工作的社會(huì)通用性較強(qiáng)，可與人才市場相銜接，降低用人成本。

（二）聘任人員的產(chǎn)生方式

事業(yè)單位可采用2種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，公開招聘采用公務(wù)員考試錄用的程序的進(jìn)行。另一種是直接選聘，直接選聘是與符合招聘條件的人員直接簽定聘用合同。兩種方式都應(yīng)該堅(jiān)持公開、公平、競爭、則優(yōu)的用人原則。

（三）聘任合同的簽定及合同內(nèi)容

簽定聘任合同應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持平等自愿、協(xié)商一致的原則，采用書面形式進(jìn)行，非書面的聘任合同無效。聘任合同應(yīng)具備以下幾個(gè)聘任條款：一是合同期限，二是職位和其職責(zé)要求，三是工資、福利和保險(xiǎn)待遇，聘用制的員工工資實(shí)行協(xié)議工資制，四是違約責(zé)任。

（四）科學(xué)定編設(shè)崗

實(shí)行公務(wù)員聘任制，必須在編制限額和工資限額內(nèi)。因此，推行公務(wù)員聘任制治理，科學(xué)定編設(shè)崗是前提和保證。定編設(shè)崗要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，從人力資源合理配置的高度，圍繞單位的發(fā)展中心和整體目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真研討。

（五）建立業(yè)績評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)崗位績效考核

目前的公務(wù)員考核，普遍存在考核缺乏明確的目的，通常使考核流于形式，起不到激勵(lì)約束作用。公務(wù)員聘任制使考核有了明確定位，即考核結(jié)果作為公務(wù)員續(xù)聘、解聘 或者調(diào)整崗、薪資的重要依據(jù)。因此建立公務(wù)員績效考核體系，加強(qiáng)崗位績效考核是公務(wù)員聘任制順利運(yùn)行的重要保證。崗位績效考核就是要通過收集、分析、評(píng)價(jià)聘任制公務(wù)員在其工作崗位的工作表現(xiàn)和工作成果，實(shí)現(xiàn)公務(wù)員工作業(yè)績客觀、科學(xué)、公正地考評(píng)，從而公平處理公務(wù)員的待遇、續(xù)聘、解聘等問題。建立以定量考核為主的業(yè)績評(píng)價(jià)系統(tǒng)，依據(jù)人力資源規(guī)范治理的目標(biāo)和職位序列要求，對(duì)崗位進(jìn)行分類。在崗位分析和研究的基礎(chǔ)上，相應(yīng)制定“崗位責(zé)任書”，說明書要對(duì)不同的崗位目標(biāo)、任職要求、職責(zé)范圍、行為規(guī)范進(jìn)行具體說明?？己藘?nèi)容應(yīng)當(dāng)與崗位的實(shí)際需要相符合，并區(qū)分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職不同等級(jí)的具體行為。此外，也可采用實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評(píng)議相結(jié)合、考核工作實(shí)績與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的綜合考評(píng)辦法，采取“個(gè)人訴職、量化打分、綜合評(píng)估”等步驟實(shí)施，最后按得分確定不同等次。

（六）改革支配辦法，實(shí)行協(xié)議工資制

收入分配是否合理，直接關(guān)系到聘任制公務(wù)員的經(jīng)濟(jì)利益，也關(guān)系到公務(wù)員聘任制治理改革的成功與否。工作作為物質(zhì)利益的主要表現(xiàn)形式，也是調(diào)動(dòng)聘任制公務(wù)員積極性的主要手段。對(duì)聘任制公務(wù)員采用協(xié)議工資制，實(shí)現(xiàn)工資報(bào)酬由檔案工資向以崗定酬的轉(zhuǎn)變。在協(xié)議工資實(shí)際操作中，工資數(shù)額應(yīng)完全取決于勞動(dòng)關(guān)系雙方的意愿，在勞動(dòng)力人才市場交易法則的指導(dǎo)下，由聘用單位根據(jù)其工作崗位的性質(zhì)、工作量大小、工作難易程度等因素與其協(xié)商確定，并在聘用合同中予以明確。其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金等應(yīng)按國家和地方關(guān)于機(jī)關(guān)公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。采取協(xié)議工資形式確定聘任制公務(wù)員的待遇，不僅切合實(shí)際，又靈活簡便，還可以每年進(jìn)行調(diào)整，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

（七）實(shí)行人事代理，重視和完善社會(huì)保障

推行公務(wù)員聘任制，目的是增強(qiáng)機(jī)關(guān)單位活力，提高整體效能。途徑是通過推行聘用治理，破除身份終身制，新聘任公務(wù)員一律實(shí)行人事代理，其人事關(guān)系和檔案由人才市場服務(wù)機(jī)構(gòu)代理，使“單位人”變“社會(huì)人”，實(shí)現(xiàn)人力資源社會(huì)化。在聘用過程中，合同期滿或簽約雙方約定的聘用終止條件出現(xiàn)時(shí)，合同即行終止；合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)聘，續(xù)聘必須重新簽訂聘用合同并簽證；終止合同的聘任制公務(wù)員進(jìn)入勞動(dòng)力市場或人才市場自主擇業(yè)。聘任制公務(wù)員與所在機(jī)關(guān)因履行聘任合同發(fā)生的爭議，可以通過人事爭議仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決，根據(jù)合法、公正、及時(shí)處理的原則，依法維護(hù)爭議雙方的合法權(quán)益。另外，健全和完善社會(huì)保障，尤其要提供政策規(guī)定的失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。對(duì)解聘人員，應(yīng)給予充分關(guān)懷，除了給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償外，還要積極幫助和指導(dǎo)他們尋求新的工作崗位。

我國公務(wù)員制度改革，是新時(shí)代條件下的時(shí)代要求，回顧我國公務(wù)員的發(fā)展歷程，對(duì)我國公務(wù)員制度進(jìn)行反思是非常必要的。中國公務(wù)員制度必將在行的時(shí)代條件下獲得新的發(fā)展，公務(wù)員聘用制度雖然在目前階段還存在很多問題，但是隨著改革的深化，這些問題也會(huì)迎刃而解的，到那個(gè)時(shí)候改革后的公務(wù)員制度也就能夠真正為社會(huì)主義更好 地服務(wù)了。我們的反思對(duì)于整個(gè)公務(wù)員制度的完善與發(fā)展將會(huì)被證明是有用的。

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第四篇：全縣學(xué)轉(zhuǎn)促實(shí)施方案重點(diǎn)講義資料

圍辦字〔2014〕61號(hào)

中共圍場滿族蒙古族自治縣委辦公室

關(guān)于印發(fā)《全縣“學(xué)習(xí)〈習(xí)近平談治國理政〉 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)促進(jìn)圍場綠色崛起”

活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，縣直各部門黨委（黨組）、總支（支部）：

《全縣“學(xué)習(xí)〈習(xí)近平談治國理政〉進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)促進(jìn)圍場綠色崛起”活動(dòng)實(shí)施方案》已經(jīng)縣委常委會(huì)研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

中共圍場滿族蒙古族自治縣委辦公室

2014年11月27日

—１— 全縣“學(xué)習(xí)〈習(xí)近平談治國理政〉 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)促進(jìn)圍場綠色崛起”

活動(dòng)實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委關(guān)于在全市黨員干部中深入開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)的有關(guān)要求，進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，推動(dòng)全縣各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，經(jīng)縣委常委會(huì)議研究決定，在全縣黨員干部中深入開展“學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，促進(jìn)圍場綠色崛起”活動(dòng)（簡稱“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)）?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、目的意義和總體要求

深入學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》，對(duì)于全面準(zhǔn)確把握總書記系列重要講話蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和基本要求，對(duì)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，具有重大而深遠(yuǎn)的意義。當(dāng)前，圍場發(fā)展站在新的歷史起點(diǎn)、處在關(guān)鍵時(shí)期，全縣上下要以學(xué)習(xí)總書記治國理政思想、不斷提高治理能力為切入點(diǎn)，以鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為主線，真正實(shí)現(xiàn)思想提升、作風(fēng)提升、能力提升。

開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)，根本目的是把思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一到總書記系列重要講話精神和中央的各項(xiàng)決策部署上來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，為推動(dòng)圍場科學(xué)發(fā)展、綠色崛起提供理論基礎(chǔ)、精神動(dòng)力和政治保障?；顒?dòng)中要堅(jiān)持四個(gè)“貫穿始終”：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)總書記治國理政思想精髓，提高黨員干部能力貫穿始終；—２— 堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)帶頭率先示范，黨組織上下聯(lián)動(dòng)層層抓落實(shí)貫穿始終；堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高人民群眾滿意度貫穿始終；堅(jiān)持把謀劃發(fā)展、深化改革、擴(kuò)大開放，促進(jìn)圍場綠色崛起貫穿始終。要做到“四個(gè)結(jié)合”：與落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)緊密結(jié)合起來；與堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”緊密結(jié)合起來；與進(jìn)一步深化對(duì)縣情的認(rèn)識(shí)，全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展、綠色崛起、晉位趕超”主題要求緊密結(jié)合起來；與更好地完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，深入謀劃2015年和“十三五”工作緊密結(jié)合起來，努力做到知行統(tǒng)一、學(xué)以致用、學(xué)用相長，切實(shí)做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。

二、活動(dòng)安排

“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)總體上安排3個(gè)月時(shí)間，從2014年11月中旬開始，到2015年2月上旬結(jié)束?；顒?dòng)分為學(xué)習(xí)宣講、交流研討、總結(jié)提升三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間不劃分明顯的時(shí)間界線。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門根據(jù)實(shí)際情況自行把握，堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量的原則，采取同步學(xué)習(xí)、同步研討、同步總結(jié)、同步宣傳的形式進(jìn)行。主要活動(dòng)安排如下：

（一）迅速行動(dòng)，做好動(dòng)員部署。

1.組織征訂、輯印學(xué)習(xí)材料，原則上覆蓋全縣所有副科級(jí)以上干部和基層黨支部。（責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委組織部、縣財(cái)政局）

2.縣委政法委、縣直工委等部門要結(jié)合系統(tǒng)自身工作實(shí)際，盡快安排部署本系統(tǒng)活動(dòng)，動(dòng)員全體黨員干部迅速投入到“學(xué)轉(zhuǎn)

—３— 促”活動(dòng)中來。（責(zé)任單位：縣委政法委、縣直工委）

3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門要同步跟進(jìn)、精細(xì)研究、認(rèn)真謀劃，抓緊對(duì)本地、本單位、本系統(tǒng)活動(dòng)進(jìn)行安排和動(dòng)員部署，全面掀起學(xué)習(xí)熱潮。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

（二）交流研討，提高思想認(rèn)識(shí)。

4.縣委常委、縣四大班子成員要帶頭學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》和總書記其他重要講話，通過“理論中心組”集體學(xué)習(xí)和認(rèn)真自學(xué)等形式深入學(xué)習(xí)交流，認(rèn)真研究討論，切實(shí)深化認(rèn)識(shí)，真正做到學(xué)有所悟、學(xué)有所成、學(xué)有所用。（責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委辦公室、縣人大辦公室、縣政府辦公室、縣政協(xié)辦公室）

5.各級(jí)黨委（黨組）和廣大基層黨組織也要通過理論中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”等多種形式開展交流研討，把總書記講話內(nèi)化于心、外化于行，做到真學(xué)、真懂、真用。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

（三）豐富載體，加強(qiáng)輔導(dǎo)宣傳。

6.舉辦縣委理論學(xué)習(xí)中心組集中（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，聘請(qǐng)專家以《習(xí)近平談治國理政》為專題做輔導(dǎo)報(bào)告，縣“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署。（責(zé)任單位：縣委辦公室、縣委宣傳部）

7.縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要選擇1—2個(gè)分管部門進(jìn)行專題輔導(dǎo)；各級(jí)黨組織書記要做一次專題輔導(dǎo)；宣傳部門要組織成立專門的宣講輔導(dǎo)隊(duì)伍，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)部門、下基層，開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，真正把總書記的治國理政理念講全、講透、講實(shí)，增強(qiáng)輔導(dǎo)的針對(duì)性、—４— 實(shí)效性。（責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委辦公室、縣人大辦公室、縣政府辦公室、縣政協(xié)辦公室、縣委黨校）

8.《木蘭圍場》周報(bào)、圍場電視臺(tái)要開設(shè)專欄，集中宣傳報(bào)道各級(jí)各部門的活動(dòng)開展情況，刊發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)體會(huì)文章，開展不同層面的專題訪談。（責(zé)任單位：縣委宣傳部、圍場電視臺(tái)）

9.圍繞開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)的特色亮點(diǎn)，加強(qiáng)與中央、省、市主要新聞媒體的選題對(duì)接，推介一批重點(diǎn)新聞線索素材，推薦一批先進(jìn)典型，加大對(duì)上供稿和協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)的力度，努力在大報(bào)大臺(tái)大網(wǎng)推出一批重點(diǎn)報(bào)道、特色報(bào)道。（責(zé)任單位：縣委宣傳部、縣委政研室）

10.縣重點(diǎn)新聞網(wǎng)站要在首頁開設(shè)專題，采用嘉賓訪談、專家解讀、網(wǎng)民論壇等方式，形成網(wǎng)上輿論強(qiáng)勢。注重運(yùn)用微博客、移動(dòng)多媒體等新技術(shù)新手段，全面準(zhǔn)確闡釋總書記治國理政理念，及時(shí)報(bào)道學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，宣傳報(bào)道好全縣貫徹落實(shí)的實(shí)際行動(dòng)和進(jìn)展成效。（牽頭單位：縣委宣傳部，責(zé)任單位：各網(wǎng)絡(luò)新聞媒體）

11.各人民團(tuán)體要發(fā)揮優(yōu)勢，開展各具特色的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。（牽頭單位：縣總工會(huì)、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、縣工商聯(lián)等）

12.適時(shí)組織“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和推進(jìn)會(huì)，聚焦成果，確保實(shí)效。（牽頭單位：縣委“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)辦公室，責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

（四）結(jié)合實(shí)際，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。

—５— 13.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的模范帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭學(xué)、深入學(xué)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要先學(xué)一步、深學(xué)一層，切實(shí)發(fā)揮好示范帶動(dòng)作用，要原原本本地學(xué)，吃透精神，融會(huì)貫通，把總書記治國理政理念轉(zhuǎn)化為強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，落實(shí)到謀劃和開展工作中?；顒?dòng)以副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，帶動(dòng)和覆蓋到全體黨員干部，每名參與學(xué)習(xí)的同志都要認(rèn)真撰寫體會(huì)文章。（責(zé)任單位：各級(jí)黨委黨組）

14.加強(qiáng)全縣黨員干部學(xué)習(xí)教育普及，分層施教。各級(jí)黨組織要結(jié)合實(shí)際，通過采取集中學(xué)習(xí)與專題研討、座談交流、脫產(chǎn)培訓(xùn)、宣講輔導(dǎo)、主題教育等多種有效形式開展學(xué)習(xí)，提高針對(duì)性、實(shí)效性。注重抓好離退休黨員、偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村黨員、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織中黨員、下崗失業(yè)人員和流動(dòng)人員中黨員的學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)教育覆蓋到各個(gè)社會(huì)群體。（責(zé)任單位：各級(jí)黨委黨組）

15.將《習(xí)近平談治國理政》作為干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，納入干部教育培訓(xùn)計(jì)劃。舉辦好領(lǐng)導(dǎo)干部大講堂、示范培訓(xùn)班，用好“干部人才在線教育網(wǎng)”，切實(shí)提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。各級(jí)組織部門要采取靈活多樣的方式組織學(xué)習(xí)，特別是依托“三會(huì)一課”，抓好基層黨組織、基層黨員的學(xué)習(xí)教育。縣委黨校要充分發(fā)揮好干部培訓(xùn)教育主渠道、主陣地作用，把學(xué)習(xí)講話精神與日常培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來。（責(zé)任單位：縣委組織部、縣委黨校）

16.加強(qiáng)對(duì)總書記治國理政理念的理論研究，縣四大班子主要負(fù)責(zé)同志和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭撰寫體會(huì)文章或理論成果，各 —６— 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門一把手要結(jié)合思想和工作實(shí)際，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，積極組織參與專題訪談，認(rèn)真撰寫理論文章、心得體會(huì)，創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)，更好地用總書記治國理政理念武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，確保干部群眾在精神狀態(tài)上有新變化、在工作作風(fēng)上有新改進(jìn)、在工作業(yè)績上有新突破。（責(zé)任單位：縣委辦公室、縣人大辦公室、縣政府辦公室、縣政協(xié)辦公室、縣委黨校，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

（五）以學(xué)轉(zhuǎn)促，確?；顒?dòng)實(shí)效。

17.學(xué)習(xí)要與落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改任務(wù)緊密結(jié)合起來，牢固樹立持續(xù)用力、長期整改的思想，堅(jiān)持常抓、抓長，鞏固拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成效。各級(jí)各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，對(duì)照整改清單，開展一次“回頭看”，對(duì)照發(fā)現(xiàn)的問題一項(xiàng)一項(xiàng)改，對(duì)照做出的承諾一項(xiàng)一項(xiàng)查，確保每個(gè)問題都能落實(shí)，每個(gè)承諾都能兌現(xiàn)。（牽頭單位：縣委群教活動(dòng)辦公室，責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

18.要進(jìn)一步細(xì)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，明確到各級(jí)各部門，明確到“一把手”、班子成員和黨員干部。要以嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律為重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。組織部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門要落實(shí)源頭預(yù)防和制度反腐工作，努力扎緊織密制度籠子，形成不想腐、不能腐、不敢腐的有效機(jī)制。（牽頭單位：縣紀(jì)委、縣委辦公室、縣委組織部）

19.要進(jìn)一步深化對(duì)縣情的認(rèn)識(shí)，學(xué)深學(xué)透總書記治國理政要義，拓寬發(fā)展思路，完善工作措施，牢牢把握京津冀協(xié)同發(fā)展歷

—７— 史機(jī)遇，理清制約圍場改革發(fā)展的癥結(jié)，真正把學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)化為發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題、推動(dòng)各項(xiàng)工作的過程，把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升總體實(shí)力上；體現(xiàn)在對(duì)接京津招商引資，做實(shí)開放項(xiàng)目工作增強(qiáng)發(fā)展后勁上；體現(xiàn)在建設(shè)和保護(hù)生態(tài)，提升環(huán)境質(zhì)量打造發(fā)展新優(yōu)勢上；體現(xiàn)在推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展上；體現(xiàn)在打好扶貧攻堅(jiān)硬仗，創(chuàng)新體制機(jī)制實(shí)現(xiàn)共同富裕上；體現(xiàn)在保障和改善民生，想民利民為民凝聚發(fā)展合力上。堅(jiān)定不移地走科學(xué)發(fā)展、綠色崛起、晉位趕超的特色發(fā)展之路，提高發(fā)展的質(zhì)量和效益。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

20.將是否完成既定目標(biāo)任務(wù)作為檢驗(yàn)本次學(xué)習(xí)成果的重要標(biāo)尺，毫不放松地抓好發(fā)展改革穩(wěn)定工作。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的監(jiān)測、研判和調(diào)節(jié)，全面謀劃、深化各項(xiàng)改革，扎實(shí)做好保障和改善民生工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)對(duì)重大問題的調(diào)查研究，對(duì)重大項(xiàng)目建設(shè)的安排籌劃，認(rèn)真回顧總結(jié)全年工作，科學(xué)謀劃好2015年和“十三五”工作。明確目標(biāo)任務(wù)和工作舉措，以全局的高度和戰(zhàn)略的眼光安排好今后一段時(shí)期的發(fā)展、改革、穩(wěn)定和管黨治黨、反腐倡廉等各項(xiàng)工作。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

21.全力推動(dòng)“法治圍場”建設(shè)，各級(jí)各部門特別是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和窗口服務(wù)行業(yè)要以法治思維和法治方式促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。打造有利于企業(yè)發(fā)展的法治環(huán)境，破解法治意識(shí)不強(qiáng)、違法施政、執(zhí)法不公等突出問題。依法保障企業(yè)自主經(jīng)營，依法保障全民自主 —８— 創(chuàng)業(yè)，依法保障社會(huì)公平正義。進(jìn)一步規(guī)范用權(quán)，改進(jìn)機(jī)關(guān)辦事作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，做到讓群眾好辦事、為群眾辦好事。（牽頭單位：縣委政法委、縣紀(jì)委、縣政府辦公室）

22.注意挖掘“圍場創(chuàng)造”的經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步把實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為理論制度，推進(jìn)圍場各方面建設(shè)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，著重在生態(tài)保護(hù)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、深化改革等方面出臺(tái)一系列政策措施，為全縣科學(xué)發(fā)展、綠色崛起提供堅(jiān)強(qiáng)保障。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門）

23.活動(dòng)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門要及時(shí)向縣“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)辦報(bào)告進(jìn)展情況。2015年2月6日前，向縣委活動(dòng)辦公室寫出總結(jié)報(bào)告。（責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直各部門）

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委成立“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由縣委書記擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由縣委常委、縣委辦公室主任擔(dān)任。各級(jí)各部門要將活動(dòng)作為年終歲尾的一項(xiàng)重點(diǎn)工作和重要政治任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，親自抓、負(fù)總責(zé)，迅速研究謀劃，及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，精心部署，抓緊制定符合本地本部門實(shí)際的活動(dòng)方案，科學(xué)謀劃抓手載體，抓好責(zé)任落實(shí)分解。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門活動(dòng)方案要于12月1日前報(bào)縣委 “學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)辦。

辦公地點(diǎn)：縣委辦314室 聯(lián) 系 人：張

揚(yáng)

—９— 電

話：7515740 電子郵箱：wcxxwb@163.com

（二）營造濃厚氛圍。宣傳部門要將“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)作為當(dāng)前宣傳報(bào)道的重中之重，精心搞好宣傳策劃，全面調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，在全縣上下形成“齊心學(xué)、用心轉(zhuǎn)、一心促”的濃厚氛圍。要宣傳深入開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)典型經(jīng)驗(yàn)和人物；宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)的探索和創(chuàng)新的典型；宣傳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展活動(dòng)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、推動(dòng)工作創(chuàng)新的典型；及時(shí)推出一批把開展“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)與解決全局性重點(diǎn)問題結(jié)合起來的先進(jìn)典型。各級(jí)各部門要特別加強(qiáng)對(duì)上反饋，優(yōu)秀成果要積極、及時(shí)上報(bào)。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)。各級(jí)各部門要嚴(yán)格按照活動(dòng)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行，要通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身不足，找準(zhǔn)差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)一步提高履職盡責(zé)的能力和水平?？h委“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)辦公室和督考辦要始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、成效導(dǎo)向，對(duì)活動(dòng)開展情況嚴(yán)督實(shí)查，務(wù)求實(shí)效，力促發(fā)展。

附件：中共圍場滿族蒙古族自治縣委“學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小

組人員名單

附件

—１０— 中共圍場滿族蒙古族自治縣委 “學(xué)轉(zhuǎn)促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

組

長：劉眾民

縣委書記

副組長：甄毓敏

祁

軍

佟志民

康蓮枝

曹旭永

成員：申

軍

宋

利

何洪濤

單國杰

孫正文

張志文

孫

儒

牛英澤

高秀明

陳華俊

寇立新

殷國倉

縣委副書記、縣政府縣長 縣委副書記

縣委常委、組織部長 縣委常委、宣傳部長 縣委常委、縣委辦公室主任

縣政府辦公室主任

縣委辦公室副主任、政研室主任 縣委辦公室副主任、縣政府辦公室副主任、縣委組織部副部長、縣督考辦主任

縣人大辦公室主任

縣政協(xié)秘書長、辦公室主任 縣紀(jì)委副書記、監(jiān)察局長

縣委組織部常務(wù)副部長

縣委宣傳部常務(wù)副部長 縣委政法委常務(wù)副書記 縣直工委書記

縣委黨校常務(wù)副校長 縣總工會(huì)常務(wù)副主席

—１１—

陳利云

團(tuán)縣委書記

萬麗果

縣婦聯(lián)主席

郝瑞嶺

縣工商聯(lián)常務(wù)副主席

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，組成人員如下：

主

任：曹旭永

縣委常委、縣委辦公室主任

副主任：宋

利

縣委辦公室副主任、政研室主任

成員：董延強(qiáng)

縣政府辦公室副主任

王曉明

縣委信息中心主任

劉偉杰

縣委組織部副部長

劉阜民

縣委宣傳部副部長

申志敏

縣委宣傳部副部長

張立國

縣督考辦副主任

張彥君

縣委政法委政治處主任

于

宏

縣直工委副書記

孫志鳳

縣委黨校副校長

李東來

縣紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室主任

蔚艷秋

縣政協(xié)研究室主任

郭鵬程

縣人大研究室副主任

中共圍場滿族蒙古族自治縣委辦公室

2014年11月27日印發(fā)

—１２—

第五篇：雜志投稿重點(diǎn)講義資料

第三部分：各大媒體高稿費(fèi)投稿信箱

史地

地理教學(xué)

200062 上海中山北路3663

地理教育

400047 重慶師范學(xué)院

cqtourist@sohu.com 歷史教學(xué) 6—4 300074 天津河西區(qū)馬場道251號(hào) 28353448

歷史教學(xué)問題 4—326 200062 上海中山北路3663 62549677

歷史學(xué)習(xí)

300020 天津張自忠路189號(hào)

歷史研究

100720 北京鼓樓西大街158號(hào)

lsyj@magazine.cass.net.cn 史學(xué)選刊

475001 開封河南大學(xué)六號(hào)樓 2860116

中學(xué)地理教學(xué)參考 52—29 710062 西安南郊陜西師大 5251429 geo@cfe21.com 中學(xué)歷史地理教與學(xué) 自辦發(fā)行 100007 北京張自忠路3號(hào) 64015080

中學(xué)歷史教學(xué)

510631 華南師大 8521323

中學(xué)歷史教學(xué)參考 52—28 710062 西安南郊陜西師大 5251429 中學(xué)史研究動(dòng)態(tài) 100732 北京建內(nèi)大街5號(hào)

中學(xué)政、史、地 36—128 475001 開封市河南大學(xué)六號(hào)樓 5950116 中學(xué)政史地（初中）36—51 475001 開封河大六號(hào)樓 5950116

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《順德日?qǐng)?bào)》 副刊

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《溫州都市報(bào)》 副刊

wzqxb@wz.zj.cn

《新安晚報(bào)》 文學(xué)之舟

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《鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)》 副刊

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<<衢州日?qǐng)?bào)>>

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安徽經(jīng)濟(jì)報(bào)

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《北京新報(bào)》 城市閑情

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《承德晚報(bào)》

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《當(dāng)代商報(bào)》 楊小丹

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《華商報(bào)》 副刊

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《番禹報(bào)》 副刊

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《廈門晚報(bào)》 副刊

xmwbfkb@sina.com

《檔案報(bào)》 副刊

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《北京晚報(bào)》 副刊編輯

wbfkzx@bjd.com.cn

《云南政協(xié)報(bào)》 觀察周刊

gczk@21cn.com

《桂林晚報(bào)》 閑情

wbpwb@163.net

《廈門日?qǐng)?bào)》

海燕

haiyan@xmrb.com

《京華時(shí)報(bào)》 胡同版 7to7@sina.com

《湖州晚報(bào)》

hzwb@mail.huptt.zj.cn

《中國石化報(bào)》 姜高毅

jianggaoyi@sohu.com

《中國水利報(bào)》 藍(lán)色周刊

lszk@chinawater.com.cn

《天津日?qǐng)?bào)》 滿庭芳

jjw1307@sina.com

《閩南日?qǐng)?bào)》 副刊部

mnrb-fukan@163.com

《檢察日?qǐng)?bào)》 明鏡周刊

tkb@jcrb.com.cn

《環(huán)境與發(fā)展報(bào)》人與自然

hjyufz@fm365.com

《西安晚報(bào)》 副刊 xawbfk@pub.xaonline.com

《三峽都市報(bào)》

sxdsb@public.cta.cq.cn

《城市情感》

《深圳特區(qū)報(bào)》

dzbemail@szszd.com.cn

《黑龍江日?qǐng)?bào) 》

生活隨筆、小小說 huati888@sina.com

《生活早報(bào)》

sjzdaily@heinfo.net

《生活報(bào)》 散文、隨筆 shbwangjian@0451.com 《北京日?qǐng)?bào)》 文藝周刊部

rbwyzk@bjd.com.cn

《燕趙晚報(bào)》 楊柳風(fēng) spb6666@sina.com

《中國氣象報(bào)》 云海

gaoyx@public3.bta.net.cn

《人才市場報(bào)》 副刊

rcxindi@sohu.com

《城市情感》

mysina2003@vip.sina.com 《武漢晚報(bào)》 潘路

panlu@21cn.com

《西北信息報(bào)》 副刊

xbxxb@xbxxb.com

《新聞晨報(bào)》

閑情版 cbxq@sohu.com

《現(xiàn)代女報(bào)》 譚可歆

dltkx@163.com

《消費(fèi)新報(bào)》

limxfxb@163.com

《農(nóng)村報(bào)》

小小說、民俗 ncb@0451.com

《中國安全生產(chǎn)報(bào)》

信箱 zgaqb@chinasafety.gov.cn

《揚(yáng)州晚報(bào)》

yzwbws@sina.com

《深圳青年》 一滴水里的海

szxyx02@163.com

《伊梨日?qǐng)?bào)》

rbs-yn@mail.xj.cninfo.net

《靈河網(wǎng)絡(luò)》網(wǎng)絡(luò)故事 編輯

zhangjj2799@sina.com 家庭主婦報(bào) 男人女**jtzfb@public.jl.jl.cn 《**江晨讀》社區(qū)生活 網(wǎng)事如風(fēng)

zhenglq0829@sina.com 私人空間 編輯 伊心

zhanld@sina.com 《中國青年》人生青春

spark@spark.com.cn

青年報(bào)道

scarlett_lin@sina.com

青春愛情

aiqing211@sina.com

青春成功

zjwx999@sina.com

青年廣場

khbd@263.net <<良 友>> 初戀滋味，良友妙品，愛情話題

wwxxjj@163.net 愛情火鍋

licana418@sina.com 文化藝術(shù)報(bào) 校園

lionlkok@sina.com

今日教育

dsxbll@sina.com 子夜獨(dú)白

dsxbcyj025@sina.com 婚姻與家庭 mf@mf.com.cn

第四部分：全國暢銷報(bào)刊投稿地址

《中國婦女》100010北京東城區(qū)史家胡同甲24號(hào) 010-65126980

《健康之友》趙聰慧 010-65041105（傳真）conghuiz@sina.com

《女性月刊》100053北京宣武區(qū)感化胡同3號(hào) 010--63017722--2927 劉今秀

《希望月報(bào)》100051北京前門東大街10號(hào) 010--64058585

《康樂世界》100027北京市朝陽區(qū)東興路7號(hào) 010--64163520

《民主與法制》100035北京市西城區(qū)新街口航空胡同32號(hào) 010-66186234 《法律與生活》100073北京六里橋北里八一廠干休所 010-63271642

《法律與新聞》100015北京市朝陽區(qū)花家地甲1號(hào) 010-64365187

《婚姻與家庭》100730北京建國門大街15號(hào) 010--65228984 樊愛國

《健康與美容》100035北京西城區(qū)西直門內(nèi)大街馬相胡同通華苑寫字樓A座2層王涼泓 62216987

《風(fēng)采》100027北京東直門大街4號(hào)2門 64168241 李霞云

《中國文化》100027北京新源里西一樓B座 64639128 劉夢溪

《時(shí)尚》100005北京東城船板胡同24號(hào) 65261204 關(guān)泓

《飾》100029北京朝陽區(qū)和平街北口服裝學(xué)院 100029 王蘊(yùn)強(qiáng)

《中國婦女報(bào)》100006北京西城區(qū)地安門西大街103號(hào)

《中華周末報(bào)》100037北京西城區(qū)阜成門北大街17號(hào)蔣振東010--68011054、68039564

《北京電視周刊》100061北京崇文區(qū)夕照寺街14號(hào)石效綱67136027、67158079（傳真）

《中國新聞周刊》100006北京前門東大街7號(hào)正義路郵局150號(hào)信箱（010）65254420

《中國圖書商報(bào)》100089北京市西三環(huán)北路19號(hào)外研大廈北樓三層2304室 68917689 whfeng@email.com.cn

《秀》周亞龍yalong5880@sina.com、010-63332288-124、***、004km.cn 0731-4471610

《年輕人體驗(yàn)》410008長沙市開福區(qū)彭家井11號(hào) 李凌芳4330109 youth2001@sina.com

《文藝生活》410002長沙坡子街65號(hào) 0731--5814511

《今日女報(bào)》410011長沙韶山路1號(hào) 張?jiān)?/p>

《康樂園》410008長沙市湘雅路38號(hào) 鄒 婧

南 昌

《涉世之初》330008江西南昌勝利路154號(hào)9樓黃愛梅0791-6706114、6706024（傳真）

《聲屏世界》330046江西南昌洪都中大道111號(hào) 0791-8321168--2080

《紅綠燈下》330003江西南昌中山路50號(hào)17樓 0791-6263654 《pol.ice天地》330006江西南昌陽明路143號(hào) 0791-6825484

《百姓之家》330046南昌市廣場北路166號(hào)煒婷（0791-6253164、6252487（傳真）

《婦女之聲報(bào)》330046南昌文教路111號(hào)

《家庭百事通》330002南昌市新魏路17號(hào) 蔣敦明0791--8518829

《雙休日》330002南昌市新魏路17號(hào) 鄭旭英8511377 8509479(傳真)sxrzzs@public.nc.jx.cn

廣 州

《人之初》廣州小北路214號(hào)6樓 雷靜波 020--83862117、***

《黃金時(shí)代》510080廣州東山區(qū)寺貝通津1號(hào)樓 020--87185636 鄧毅富Hi-bobby@163.net

《家庭》510080廣州新河浦四橫路14號(hào) 楊麗萍 020--84284112 Email:xiaobaiye@21cn.com 《家庭博覽》510310廣州市藝苑路東慶街2號(hào)家庭雜志社七樓 胡澎 020--84284105（傳真電話）、***、191-1146881、電郵：yizuhupeng@21cn.com

《佛山文藝》528000廣東佛山惠華路佛山發(fā)展大廈26樓E 3208391 劉寧

《希望》510030廣州市環(huán)市東路華僑新村團(tuán)結(jié)路55號(hào)別墅曾冬梅0755-3901428（傳真宅電）hopemdd@public.szptt.net.cn

《家家樂》510620廣州黃埔大道西201號(hào)金澤大廈28樓B2室劉國興87567042 jjlzzs@pudlic.guangzhou.gd.cn

《炎黃世界》510080廣州東山區(qū)合群中路5號(hào) 020-87185728

《金橋》510055廣州德政北路吉慶東6號(hào)102信箱關(guān)一雄020--83300356、83881128

《少男少女》510030廣州文德路75號(hào) 劉春、王玨 020--83307607、83323306

《信息時(shí)報(bào)》：510600廣州市寺龍新馬路95號(hào) 白嵐 020-87597998呼20182060 020-87535520（宅）

《嘉應(yīng)文學(xué)》514021廣東梅州市江南三板橋路一巷21號(hào)劉平0753-2249501

《這一代》鄧輝 87322572 *** chenbaqiao@163.net yipanla@sina.com

《女報(bào)》時(shí)尚版518001深圳桂園路紅圍街3號(hào)沈0755-5562514（傳真）***、amian@263.netaming@zdl.net

《女報(bào)》518048深圳桂園路紅圍街3號(hào)深圳市天安數(shù)碼城創(chuàng)新科技廣場B座1308室沈焰:amian@263.net、0755－83439208 《深圳青年》518001深圳羅湖松園3號(hào)大院6棟10樓 鄧康延 0755--3397234

《影視》518042深圳深南中路30號(hào)電子大廈 0755--3250008

《飛霞》511515廣東清遠(yuǎn)市g(shù)o-vern-ment綜合大樓1001室 3364241

《珠江晚報(bào)》星期刊519020廣東省珠海市九洲大道珠海特區(qū)報(bào)社內(nèi)張中定（副刊）

《大鵬灣》518101深圳市寶安區(qū)4區(qū)文化藝術(shù)館6樓 唐俑0755-7755023 7782654（傳真）

《廣東電視周刊》 510066廣州市環(huán)市東路331號(hào)廣東電視臺(tái)錄制樓5樓 韓賢 020-83312878-225 ．83355188轉(zhuǎn)3106-225 ．***

南 寧

《女性天地》530022廣西南寧古城路4號(hào) 潘麗清 0771--5853754

《金色年華》530022南寧市古城路4號(hào) 0771--5852938、5865454 謝華

蘭 州

《現(xiàn)代婦女》730000蘭州統(tǒng)辦一號(hào)樓王增武0931--8885479、8885397（傳真）

《新一代》730000蘭州民主西路198號(hào) 0931--8465521

《視野》730000蘭州蘭大化工樓東一樓 夏志勇 8828111

四 川

《商界》400015重慶市上清寺四新路9號(hào)嘉德大廈甲幢17層顧慶芳023-63895838、63896381《分憂》610031成都寧夏街樹德里3號(hào)紀(jì)榮 028--6632884

《男報(bào)周刊》610066四川省成都市雙橋路北一號(hào)四川航空工業(yè)局大樓502號(hào)關(guān)耳028-4351241

《人與家》400020重慶市江北區(qū)楊河二村5號(hào) 楊蔚然 023--67738377

昆 明

《女性大世界》650032昆明國防路省委1號(hào)院 唐俑 0871--4145494

《青年與社會(huì)》650021昆明西昌路137號(hào)省委2號(hào)院 程江虹 0871--4143731

《時(shí)代風(fēng)采》650032昆明彌樂寺50號(hào) 0871--4155457 4143875 江城子moderm@public.km.yn.cn

《天網(wǎng)》650011昆明市公共安全專家局 0871--3131820

《法制與社會(huì)》650021昆明五一路253號(hào) 0871--3169497

貴 州

《青年時(shí)代》550001貴州省貴陽市延安中路37號(hào) 0851--6826997 劉徹東

《電影評(píng)介》550001貴州省貴陽市北京路45號(hào) 0851--6822813

海口 呼和浩特 烏魯木齊

《東方女性》570204?？谑泻８肥∥笤?許箏 0898--5372199

《華夏青年》570208海口海甸島沿江三西路5號(hào)國龍大廈 6267240 吳高成 《現(xiàn)代青年》570204?？谖拿髀?10號(hào) 5339931 高光輝

《家庭世界》010010呼和浩特老缸房街15號(hào) 4928128 奇澤華

《伴侶》830002烏魯木齊市民主路42號(hào) 北雪 0991--2824993，2817917

都 市 報(bào)

《海峽都市報(bào)》350003福州華林路84號(hào)

《南方都市報(bào)》510601廣州市廣州大道中289號(hào)

《貴州都市報(bào)》550001貴陽外環(huán)東路360號(hào)

《三湘都市報(bào)》410071長沙市芙蓉中路

《楚天都市報(bào)》430077武漢武昌黃酈路65號(hào)

《燕趙都市報(bào)》050013石家莊裕華路7號(hào)

《三秦都市報(bào)》710054西安市環(huán)城南路東段1號(hào)

《華西都市報(bào)》610012成才市紅星路二段70號(hào)特稿部 趙曉夢

《江南都市報(bào)》330006南昌市豫章路1號(hào)

《周末世界》332000江西九江新公園路17號(hào)九江日?qǐng)?bào)社8樓 姚雪雪

遼寧青年報(bào)：110003沈陽市和平區(qū)北五經(jīng)街21號(hào)孫大光

湖南工人報(bào)：410005長沙市展覽館路50號(hào)金山大廈8樓楊陶如

南方都市報(bào)：510601廣州市廣州大道中289號(hào)劉云

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羊城晚報(bào)*新聞周刊：510085廣州東風(fēng)東路733號(hào)楊柳

廣州青年報(bào)：510030廣州市北京路312號(hào)青年文化宮六樓鄭巧蓉

為您服務(wù)報(bào)：100053北京宣武區(qū)菜市口教子胡同8號(hào) 俞悅

深圳特區(qū)報(bào)*鵬城今版：518009深圳市深南中路4號(hào) 葉紅梅

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