第一篇：三必談三必訪交流材料

落實“三必談三必訪”制度 提高基層員工溝通實效

三必談三必訪”工作，是圍繞企業(yè)發(fā)展、結(jié)合日常工作的思想政治工作形式，是管理與被管理間相互溝通，形成共同價值理念的有效載體，是真誠傾聽群眾呼聲、真情關(guān)心群眾疾苦的重要渠道。今年以來公司通過落實“三必談三必訪”制度，在促進客運結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度落實、分配制度的健全等工作中起到了積極的作用，涌現(xiàn)出一系列感人事例，為企業(yè)的和諧發(fā)展和夯實基層思想政治工作積累了點滴經(jīng)驗，在此與同志們進行匯報、交流，不到之處望批評指正。

一、抓制度保障、建溝通平臺，細化“三必談三必訪”形式 思想政治工作是企業(yè)穩(wěn)定工作的基石，在企業(yè)、員工和諧溝通基礎上，維護企業(yè)制度、調(diào)動員工積極性、化解管理被管理矛盾，達成企業(yè)員工共同價值理念，同心同德開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展良好局面。公交行業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，具有點多面廣管控難度較大的特點，由于人員分散、工作環(huán)境相當獨立、工作時間交叉不一，以車輛、線路、車隊、公司為鏈狀管理結(jié)構(gòu)，給企業(yè)與員工溝通帶來難度，作業(yè)在基層管理員工交流中，特別在員工思想交流上暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)在：一是管理偏重日常工作實施，溝通重形式走過場，路線日常管理過程中以事為本的工作方式，制度、教育、考核通常以車隊會議形式開展，容易忽視員工息息相關(guān)的“生活小事”的了解，孤立地分析、看待問題，教育效果不理想，管理與被管理者間有隔閡；二是思想和教育工作缺乏系統(tǒng)性，不同部門或同一部門分管不同互不聯(lián)系，就事論事，管理邊界分得太清，把人與事、工作與生活等壯態(tài)孤立對待，沒有做到以人為本多方面的了解員工的思想工作狀態(tài)和變化，因此缺少“一把鑰匙開一把鎖”的工作方式，較難引起員工思想共鳴，出現(xiàn)口服心不服、說歸說做歸做等現(xiàn)象；三是基層管理出現(xiàn)某些回避問題的工作方式，發(fā)現(xiàn)問題當面不指出，用張貼告知單形式落實教育工作，在員工中產(chǎn)生抵觸情緒，需加強學習提高分析、表達、說服能力，工作中不但要看到問題、還要能分析問題、解決問題，往往是“怕與員工交流、多一事不如少一事”的簡單工作方式，使企業(yè)的聲音越來越弱。針對上述現(xiàn)象，公司黨委明確了將“三必談三必訪”工作，作為黨支部開展思想政治工作的中心工作，作為圍繞中心、服務大局的保障性工作，作為將行政工作與黨建工作有機結(jié)合的系統(tǒng)性工作，形成了“違章肇事司機四不放過”、司機安全公里降檔、星級評定降級、勞資違紀談話、員工家庭糾紛情緒波動等內(nèi)容，采取談心交流、上門家訪、設立“零距離溝通室”等模式，以支部為載體將教育夠通工作推向深入提供組織保障，將基層支部“三必談三必訪”制度納入支部黨建目標任務責任管理，按月檢查督促，使黨建工作與日常工作有機結(jié)合，充分體現(xiàn)“融入中心，服務大局”的工作方針，今年以來各支部落實員工溝通、教育550余人次，有效化解了各類管理矛盾和家庭糾紛。

二、以人為本促進“三必談三必訪”工作成效

公司“三必談三必訪”工作通過“談心交流”、“上門家訪”、“零距離”溝通等形式，加強了與員工的溝通交流，了解了員工思想生活狀況，為員工排憂解難，從而全身心投入工作，為車隊營運生產(chǎn)保駕護航，提高車隊管理效率，也促進了“三必談三必訪”工作的有效開展。具體事例：

一是“及時掌握員工生活困難情況、排憂解難促進工作”。今年5月初，來自河南的外聘司機王XX被分到四車隊XX路擔任駕駛工作，生活困難到每天只能吃一頓飯，工作情緒波動很大，車隊支部從路線上得知該情況后約他到車隊“零距離溝通室”進行推心置腹的交流，了解到他家庭負擔很重，夫妻長期分居，妻子在老家照顧兩位年邁多病的父母和兩個年幼的孩子，全家六口人靠他一人的收入維持生計，平時為了給家里多寄點錢，他每天堅持只吃一頓飯，租住最便宜的簡易蓬屋。時值夏天，經(jīng)太陽曝曬簡易棚非常悶熱，晚上室溫高達四十多度，常常睡不好覺，影響白天的工作和行車安全；工作中經(jīng)常收到違章告知單，怕被罰款又急、又心痛，思想包袱很重。車隊支部針對這情況及時把企業(yè)和同志的關(guān)心和溫暖帶給了他，跟他講：“你既是企業(yè)的員工、更是大家的親人，有困難大家?guī)鸵话?，我們就是你的后盾”。車隊長和同志們一起專門到王XX的家里進行家訪后，馬上著手幫他聯(lián)系、更換了較經(jīng)濟舒適的住房，并為他墊交了一個月房租，得知他當月的錢已寄回老家，生活費所剩無幾時，車隊干部們大家籌錢拿出給了他200元伙食費，并再三叮囑：有困難不能不要硬撐，眾人拾柴火焰高，不能因缺錢而不吃飯影響身體、影響工作，有困難可以找車隊和支部。同時又特意關(guān)照線路調(diào)度員多關(guān)心該司機的工作情況及情緒，同路線的同事知道了他的情況，都主動、熱心地關(guān)心他，小到提醒他按時吃飯，大到經(jīng)濟上接濟一下，這都讓他體會到企業(yè)大家庭的溫暖，人間自有真情在。在車隊和線路同志們的關(guān)心下，王紅偉的生活環(huán)境得到了改善，身體、精神狀態(tài)好了、牢騷怪話沒了、安全服務上去了，每月收入也多了，他說：杭州公交就是我的家。

二是“落實四不放過措施，換位思考化解員工心結(jié)，較好達成工作共識”。今年8月，X車隊XX路司機裘XX因在一個月內(nèi)收到兩張“人行橫道未禮讓”的違章抄告單，思想情緒波動較大，車隊長把他約到了“零距離”溝通室，進行面對面地進行交流，以換位思考的方式剖析了他的違章操作情況，耐心講解公交司機“禮讓行人，讓必徹底”的安全要則，又耐心向他解釋公司推行公交司機“斑馬線禮讓”活動是“尊重生命和關(guān)愛生命”，每個交通參與者都要“立足自我，從我做起”開好安全行車。并建議他在休息時間去當一回行人體驗不同交通參與者的心情。溝通后他心中的不滿情緒捎微好了點，在出了車隊騎車回家的路上，感受體會到司機違規(guī)操作對騎車者構(gòu)成的安全威脅；此后又在打車過程中聽到出租車司機對公交司機“斑馬線禮讓”行為的贊揚，在他心中油然升起了作為一名公交司機的自豪感?；丶液?，立即把當天的騎車體驗和感受寫成文章，投稿報社，XX時報在X月X日以“XX路司機角色體驗斑馬線禮讓行人”為題作了專題報道。此后，他完全以一種全新的面貌投入到自己的工作中，開車做到心態(tài)平和、遵章行車，連原先偶爾出現(xiàn)的小違章都很難看到了。

三是“掌握輿情，及時幫助化解員工家庭矛盾，促進員工安心工作”。

X車隊所屬快速公交線，有 名外聘司機，占車隊司機的四分之一，車隊支部針對外聘員工流動性大，缺少掌控渠道，今年以來結(jié)合“三必談三必訪”工作，建立了重點司機和外聘司機定期走訪制度，通過走訪及時了解外聘司機生活、思想動態(tài)，做好針對性工作，幫助解決實際困難和家庭矛盾。今年5月車隊支部在定期走訪前，了解到XX線外聘司機XXXX上班總是遲到，開車思想不集中，違章、投訴比以往增多，支部立即上門家訪。來到出租房，發(fā)現(xiàn)其一人喝悶酒，身邊有砸碎的酒瓶，問明原因：原來結(jié)婚兩年的妻子因其每天早出晚歸只顧賺錢不顧妻子感受，常常吵架，妻子一氣之下帶著兒子回了老家，并提出離婚。車隊支部了解情況后，通過一系列細致工作，解決了其家庭矛盾，從而使他安心回到工作崗位。支部的定期走訪制度，為及時掌握輿情化解員工家庭矛盾提供了保證。

三、深化“三必談三必訪”內(nèi)涵，使思想政治工作更具實效性 為有效落實“三必談三必訪”工作，使思想政治工作更具針對性，公司進一步拓寬“三必談三必訪”工作渠道。一是暢通員工訴求渠道。搭建以廠務公開、經(jīng)理接待日、黨員議事會、職工代表議事制為主要形式的員工內(nèi)部溝通訴求平臺，聽取、收集、反饋群眾的意見、建議，及時解決員工反映的熱難點問題。二是延伸“經(jīng)理接待日”工作，深入到基層車隊，聽取意見，現(xiàn)場辦公，加強溝通，增強凝聚力。三是搭建與員工切身利益相關(guān)的陽光操作平臺。建立司機調(diào)動、年休假和職工旅游公開搖號制度；實行三公示：星級進檔、安全晉級、車隊獎勵必公示、違章、違紀、行車事故考核必公示、包乘組調(diào)整必公示。確保員工三知情：線路經(jīng)營情況知情、個人績效情況知情、車隊考核、獎勵情況知情。四是關(guān)注基層干部生活和工作?；鶎痈刹勘救嘶蛑毕涤H屬生病住院，黨委親自到醫(yī)院或家庭慰問探望，關(guān)心病情和治療情況，鼓勵病人增強康復的信心；基層干部至親去世或家庭出現(xiàn)天災人禍，黨委立即上門了解情況，做好干部、家屬思想工作，助其早日走出悲痛，盡快恢復正常生活。通過黨委經(jīng)理室的關(guān)心關(guān)愛，使基層干部以更好的狀態(tài)投入工作，更好地凝聚人心。

“三必談三必訪”制度，是企業(yè)思想政治工作實踐的提煉和概括，更是融洽干群關(guān)系，構(gòu)建和諧企業(yè)的橋梁與紐帶。通過制度管理和載體的落實，促進管理者與被管理者之間交流，增進彼此間的理解，從而激發(fā)廣大員工積極性和創(chuàng)造性，為促進“公交優(yōu)秀”、構(gòu)建和諧企業(yè)奠定扎實的基礎。

第二篇：總工會“六必談、六必訪”工作制度

湄潭縣總工會“六必談、六必訪”工作制度

為及時掌握職工的思想動態(tài)，了解工作、學習和生活狀況，進一步加強職工思想教育的針對性，經(jīng)黨組研究決定，建立“六必談、六必訪”工作制度：

一、“六必談”制度

支部要積極開展談心交心活動，及時掌握職工的思想動態(tài)，對職工關(guān)心的熱點以及思想和工作中存在的問題必須做到：

（1）在工作中有困難或受到挫折時必談；

（2）變動崗位和職務升降時必談；

（3）工作中有思想情緒必談；

（4）在廉政勤政方面群眾有反映時領導必談；

（5）發(fā)現(xiàn)有苗頭性傾向性問題時必談；

（6）出現(xiàn)違法違紀受到批評或紀律處分時必談。

二、“六必訪”制度

支部要關(guān)心職工的工作和生活，通過上門走訪，及時協(xié)調(diào)化解矛盾，幫助解決實際困難，做到政治上關(guān)心，思想上理解，生活上照顧。

（1）職工生病住院必訪；

（2）直系親屬喪事必訪；

（3）婚產(chǎn)必訪；

（4）家庭不睦必訪；

（5）生活遇有重大困難必訪；

（6）家庭發(fā)生意外事故必訪。

第三篇：落實“三必談”制度的具體辦法

為了保證關(guān)于對領導干部實行“三必談”“三必做”制度的落實，切實做到對領導干部的教育和監(jiān)督作用，現(xiàn)就落實“三必談”制度提出如下具體辦法：

一、談話分工

按照干部管理權(quán)限，市紀委主要負責對縣（市）區(qū)經(jīng)理、市直部門副主任級以上領導干部進行談話。

（一）廉政教育談話。對提拔任職的領導干部由公司紀檢監(jiān)察室與人力部聯(lián)系，確定談話對象和談話人。

一次涉及10人以上的，由公司紀委書記進行談話，按照市紀委的規(guī)定，可集體談話，也可書面談話。

（二）誡勉談話。發(fā)現(xiàn)部門副主任以上、縣（市）分公司副經(jīng)理以上領導干部的不廉潔問題，構(gòu)不成立案的，由公司紀委書記和紀檢監(jiān)察室主任對其談話。中心主任級干部試勉談話，可在公司紀檢監(jiān)察主任指導下，由其部門主任、縣（市）分公司經(jīng)理負責。

（三）警示談話.對黨風巡視民主測評和廉政考核中群眾有反映的領導干部,由公司紀委書記和紀檢監(jiān)察室主任負責談話。

二、談話內(nèi)容

（一）廉政教育談話

1、履行黨風廉政建設責任制。一是要求履行好“一崗雙責”，切實對主管業(yè)務范圍內(nèi)的黨風廉政建設負起責任。二是對管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的歪風邪氣和～行為要敢抓敢管，敢于追究。三是在黨風廉政建設中要以身作則，身體力行，自覺堅持“兩手抓、兩手都要硬”，為下級領導干部作出表率。

2、帶頭廉潔自律。一是加強自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，處理好做人與做官、權(quán)力與義務、對上負責與對下負責的關(guān)系。二是廉潔從政，從自身做起，認真執(zhí)行領導干部廉潔自律規(guī)定，凡是要求別人做到的，自己首先做到。三是在生活上要崇尚節(jié)儉，以檢懈怠。同時，還必須管好自己的配偶、子女及身邊的工作人員，防止出現(xiàn)“燈下黑”。

3、自覺接受監(jiān)督。一是遵守政治紀律和組織紀律，堅持民主集中制原則，防止獨斷專行。二是認真執(zhí)行“三必做”制度，上任時要作出廉政承諾，年終要向上級黨委、紀委報告；抓黨風和自身廉潔情況，個人的重要事項及時向市紀委報告。三是自覺接受群眾的監(jiān)督，正確對待來自各方面的批評、意見，真正為公司、為員工掌好權(quán)、用好權(quán)。

（二）誡勉談話

1、講清群眾舉報的主要問題。

2、說明違反黨政紀規(guī)定的程度，發(fā)展下去的后果及危害。

3、對如何糾正和處理提出的具體意見。

（三）警示談話。

1、講清群眾反映的問題涉及黨政紀哪些規(guī)定，要求本人對所反映的問題說清楚。

2、要求正確對待群眾的反映，對問題屬實的要提出整改意見和時限要求，把反映問題與實際情況有出入的，要做到有則改之，無則加勉。

3、講請今后在哪些方面需要注意加強和改進，提出具體建議和希望。

三、談話程序

1、廉政教育談話由紀檢監(jiān)察室具體組織。需進行廉政教育談話時，提前告知談話對象和談話領導。談話后，填寫《領導干部廉政教育談話登記表》，向談話對象發(fā)放《領導干部從政行為規(guī)范》等學習材料。

2、對領導干部進行誡勉談話和警示談話，填寫《誡勉、警示談話審批表》，報主管領導和主要領導審批。經(jīng)批準后，由主管科室向談話對象發(fā)出通知，說明談話的內(nèi)容、時間、地點。

3、談話人要對談話內(nèi)容進行準備，并抒寫參加談話的工作人員。誡勉談話和警示談話結(jié)束后，要將談話情況形成書面材料報紀委主要領導，涉及具體內(nèi)容的要錄入廉政檔案。

第四篇：三必談安全管理制度 Microsoft Word 文檔

供電隊班組三必談安全管理制度

為認真做好班組安全管理，針對職工日常工作中存在的不安全隱患，加強安全思想教育，特制定班組三必談安全管理制度如下： “三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。

1、發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談，要注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時談心交流，弄清原因，因勢利導，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。

2、對受到批評的人必談，對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明批評或處罰的原因，消除其抵觸情緒。

3、每月必須召開一次談心會，班組堅持每月至少召開一次談心會。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗，反思存在的問題和不足，相互學習、相互促進、取長補短、共同提高。

4、三必談的談話內(nèi)容必須認真做好記錄，每月結(jié)合班組長三個一考核進行獎罰兌現(xiàn)。

第五篇：一鑄管部三必知、四必談、五必訪制度

一鑄管部“三必知、四必談、五必訪”工作制度

為進一步加強員工的思想政治工作，堅持以人為本，深化服務式管理，密切聯(lián)系員工，急員工所急，想員工所想，達到引導人、鼓舞人、鞭策人與尊重人、理解人、關(guān)心人并重的教育目的。特制定一鑄管部“三必清、四必談、五必訪”工作制度。

一、“三必知”內(nèi)容

1、員工的家庭情況必知。

2、員工的思想狀況必知。

3、員工的基本素質(zhì)必知。

二、“四必談”內(nèi)容

1、員工產(chǎn)生思想情緒時必談。

2、員工受到批評處分時必談。

3、員工崗位職務變動時必談。

4、員工與同事發(fā)生糾紛必談。

三、“五必訪”內(nèi)容

1、員工情緒低落時必訪。

2、員工父母去世時必訪。

3、員工重病住院時必訪。

4、員工生活困難時必訪。

5、員工家庭不和時必訪。

四、有關(guān)要求

1、部工會及部室負責人根據(jù)各自工作職責做好相關(guān)工作。

2、要注重掌握員工的思想動態(tài)，傾聽員工的呼聲，關(guān)心員工冷暖疾苦，及時為員工解決實際困難，有針對性地做好員工的思想工作。

3、三必知四必談五必訪，是指導部室管理人員關(guān)心員工的一種工作方法。簡稱“345”思想工作法。是一鑄管部為更好地服務員工，將問題解決在源頭，各基層單位采取集體會診“息訪”的一種工作方式。各工部要落實好“三必清、四必談、五必訪”制度，形成長效工作機制。

4、各工部要通過日常走訪、召開座談會、定期與員工面對面談心等方式，及時了解員工的思想、工作和生活等情況。

5、各工部每月要進行一次員工思想動態(tài)分析，并做好記錄存檔備查。

6、本制度從公布之日起執(zhí)行。

五、檢查與考核

事業(yè)部將進行不定期檢查制度的落實情況，檢查結(jié)果作為評價工部管理人員績效管理考核的依據(jù)。

一鑄管部

2014-1-22