第一篇：民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失問(wèn)題探析

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

【摘 要】在醫(yī)療市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,如何引進(jìn)人才、留住人才一直是困擾許多民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的一大難題，而初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員又占絕大部分比例。本文簡(jiǎn)要介紹了民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)人才現(xiàn)狀和流失問(wèn)題的成因及相關(guān)對(duì)策，在分析某民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員流失情況并結(jié)合我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院人才組成架構(gòu)和人員流失率的基礎(chǔ)上，為探索民營(yíng)醫(yī)院人才管理,提供相關(guān)參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)醫(yī)院 初中級(jí) 人才流失 成因 對(duì)策 前言

何謂“民營(yíng)醫(yī)院”，民營(yíng)醫(yī)院又稱民辦醫(yī)院，是指由社會(huì)資本為主投資興辦的具有一定規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。根據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)的解釋，民營(yíng)醫(yī)院的概念涵蓋了除公立醫(yī)院以外的一切醫(yī)療機(jī)構(gòu)。民營(yíng)醫(yī)院是由民間資本投入、非國(guó)有制所有而依法設(shè)立的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的醫(yī)療機(jī)構(gòu),是為廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)組織,其產(chǎn)權(quán)界定到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的個(gè)體,有明晰的私有產(chǎn)權(quán)。[1]

近幾年來(lái),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步、醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)化,使得民營(yíng)醫(yī)院的數(shù)量迅速增長(zhǎng),規(guī)模逐漸擴(kuò)大,發(fā)揮了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、融資渠道多元化等優(yōu)勢(shì)。但是,民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展水平與公立醫(yī)院相比,仍然存在相當(dāng)大的差距。民營(yíng)醫(yī)院規(guī)模相對(duì)小、所占市場(chǎng)份額小、醫(yī)療技術(shù)精英等專業(yè)人才短缺、醫(yī)療技術(shù)相對(duì)薄弱、急功近利、社會(huì)誠(chéng)信度較低、管理不科學(xué)、重使用輕培養(yǎng)等等。據(jù)中國(guó)醫(yī)院管理協(xié)會(huì)的粗略統(tǒng)計(jì)，全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院共有兩千多家。民營(yíng)醫(yī)院目前面臨著嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)，其存在和發(fā)展面臨種種問(wèn)題，人才流失就是其中之一。

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析 我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展歷史背景和人才現(xiàn)狀 2.1 民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的歷史背景

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其改革發(fā)展歷程受到社會(huì)廣泛關(guān)注。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)的衛(wèi)生管理體制改革都是隨著經(jīng)濟(jì)體制改革而被動(dòng)進(jìn)行,難以形成符合自身特點(diǎn)和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律的衛(wèi)生管理體制。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與逐步完善,衛(wèi)生事業(yè)也取得了明顯的進(jìn)步,但是,衛(wèi)生服務(wù)供給體系的單一所有制結(jié)構(gòu)與缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的管理機(jī)制制約了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,衛(wèi)生改革與發(fā)展相對(duì)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,難以滿足人們不斷增長(zhǎng)和多樣化的醫(yī)療服務(wù)需求。在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期積累和存在的問(wèn)題被越來(lái)越充分的暴露出來(lái),出現(xiàn)了“看病難”和“看病貴”等社會(huì)問(wèn)題。隨著改革開(kāi)放的進(jìn)程，民營(yíng)醫(yī)院自上個(gè)世紀(jì)80年代出現(xiàn)以來(lái)，隨著我國(guó)衛(wèi)生工作方針政策的調(diào)整，社會(huì)資金不斷涌進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，并逐步成長(zhǎng)、成熟起來(lái)。隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的崛起,社會(huì)資本逐漸進(jìn)入到醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。1984 年杭州出現(xiàn)了第一家民營(yíng)醫(yī)院后,民營(yíng)醫(yī)院得以迅速發(fā)展。

2000年，醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施分類管理，從此確定了民營(yíng)醫(yī)院的合法地位。近幾年，民營(yíng)醫(yī)院如雨后春筍一般涌現(xiàn)，尤其在發(fā)達(dá)地區(qū)。但是與公立醫(yī)院相比，無(wú)論從資金、技術(shù)還是人才上都難以望其項(xiàng)背，特別是人才。民營(yíng)醫(yī)院想要快速發(fā)展起來(lái)，靠自己培養(yǎng)人才，短期內(nèi)是不現(xiàn)實(shí)的，因此高薪挖人是民營(yíng)醫(yī)院通常的選擇。民營(yíng)醫(yī)院憑借薪酬管理、醫(yī)院文化、個(gè)人發(fā)展等吸引眾多醫(yī)務(wù)人員跳槽，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)是一個(gè)高科技、技術(shù)密集型服務(wù)行業(yè)，技術(shù)水平的高低和醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱將直接關(guān)系到患者診治的最終結(jié)果，同時(shí)也是醫(yī)院發(fā)展和創(chuàng)新的原動(dòng)力及保證。民營(yíng)醫(yī)院能否做到留住人才？已經(jīng)成為至關(guān)重要的問(wèn)題。

[2]2.2 民營(yíng)醫(yī)院的人才現(xiàn)狀

近幾年快速崛起的民營(yíng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才的需求增加了，很多投資者為追求資本利益最大化，奉行利用即價(jià)值的觀念，采取的都是“拿來(lái)主義”，不愿向人才培養(yǎng)投資。如聘請(qǐng)公立醫(yī)院離退休的高職稱人員做專家隊(duì)伍，把剛畢業(yè) 2

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析 的學(xué)生作為基礎(chǔ)人員，從而形成民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍“兩頭大，中間小”的現(xiàn)象,使得中間層衛(wèi)技人員缺乏的現(xiàn)象突出，人才培養(yǎng)出現(xiàn)盲區(qū)，為以后醫(yī)院技術(shù)的發(fā)展留下隱患。多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都重視使用人才，但卻對(duì)人才隊(duì)伍的培訓(xùn)缺乏積極性。有些民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)辦以來(lái)就沒(méi)有送出一個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，沒(méi)有一項(xiàng)科研課題成果，沒(méi)有一筆外出學(xué)習(xí)交流經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致技術(shù)老化，知識(shí)不能更新，業(yè)務(wù)徘徊，直接影響著民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展和壯大。

根據(jù)公布的新醫(yī)改方案要求，3年內(nèi)我國(guó)將加快形成多元辦醫(yī)格局，國(guó)家將把部分公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制為民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在這種情況下，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增加了。不管是公立國(guó)家醫(yī)院還是民營(yíng)私立醫(yī)院，營(yíng)利性醫(yī)院還是非營(yíng)利性醫(yī)院，綜合性醫(yī)院還是?？菩葬t(yī)院，三級(jí)醫(yī)院還是二級(jí)醫(yī)院，都意識(shí)到了醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存、發(fā)展危機(jī)。在此種形式下，就需要大量的醫(yī)療人才作為醫(yī)院強(qiáng)大的后備力量軍，但醫(yī)療人才流失的問(wèn)題卻相當(dāng)嚴(yán)峻，醫(yī)療市場(chǎng)的人才競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，很多民營(yíng)醫(yī)院人才流失存在不同程度的失控狀態(tài)，人才成本快速增加。[3]3 我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員的構(gòu)成特征和成因 3.1 初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員在民營(yíng)醫(yī)院中的構(gòu)成比例

根據(jù)調(diào)查,民營(yíng)醫(yī)院的人力資源構(gòu)成主要由專業(yè)技術(shù)人才、行政、市場(chǎng)營(yíng)銷及客服、后勤人員組成，其中專業(yè)技術(shù)人才占總?cè)藬?shù)的70%（執(zhí)業(yè)醫(yī)師約占專技人員的48.7%），行政管理占13%、市場(chǎng)營(yíng)銷及客服15%、后勤人員占2%，有60%的民營(yíng)醫(yī)院將保潔、保安等后勤工種實(shí)行了外包。在專業(yè)技術(shù)人才中，副高以上職稱約占專技人員總數(shù)的10%，中級(jí)職稱約占25%，初級(jí)職稱約占55%，無(wú)職稱的約占10%，有相當(dāng)一部分副高以上職稱人才為公立醫(yī)院的退休返聘人員。從學(xué)歷構(gòu)成上來(lái)看，碩士以上人才約占總?cè)藬?shù)的10%左右，本科約占25%,?？萍s占40%，中專約占25%，有95%的中高層管理者擁有大專以上學(xué)歷，不過(guò)醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的僅占其中的41.3%。另有數(shù)據(jù)顯示，截至2005年6月30日,上海市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員總數(shù)為3535人,其中來(lái)自外省市的醫(yī)務(wù)人員為2287人,占65 % ,來(lái)自本市的有1278人,占35%；離退休后到民營(yíng)醫(yī)院工作的占30% ,下崗的人員占35% ,退職的占26% ,在職人員僅占9%。營(yíng)利性民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷分布為：

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

博士0.4% ,碩士1.3% ,本科22.8% ,?？?8.7% ,中專46.7%。[4]

3.2 民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員分布的特點(diǎn)

以上數(shù)據(jù)表明,初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員在民營(yíng)醫(yī)院中占絕大多數(shù)比例，營(yíng)利性民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員中專學(xué)歷比例偏高(45%-52%),其中,離退休和下崗人員占醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的65%。從職稱、學(xué)歷、年齡、各種因素分布來(lái)看，資歷均較輕者占重要比例，其中非醫(yī)學(xué)專業(yè)也占較小一部分比例，作為啞鈴一端的他們相比另一端有其特殊性。

3.3 初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員組構(gòu)模式的成因

3.3.1 歷史政策發(fā)展的產(chǎn)物

我國(guó)醫(yī)療行業(yè)歷經(jīng)六十余年積累發(fā)展，設(shè)備先進(jìn)齊全,醫(yī)務(wù)人員也人才濟(jì)濟(jì)。一個(gè)醫(yī)院的設(shè)置，有兩個(gè)必需要素,即人才、資金。而作為起步晚的民營(yíng)醫(yī)院，無(wú)論從資金，還是人力配備，都無(wú)法與六十余年積累相比。眾所周知,醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,一個(gè)普通人才自醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，少則五年多則十年方能成才。民營(yíng)醫(yī)院等的起嗎? 而成熟的人才卻被死死的控制在國(guó)營(yíng)醫(yī)院里,甚至退休人員也被禁止到民營(yíng)醫(yī)院為人民服務(wù)，故民營(yíng)醫(yī)院想在短期內(nèi)靠自己培養(yǎng)高質(zhì)量人才去發(fā)展醫(yī)院是不現(xiàn)實(shí)的。由于體制原因,與公立醫(yī)院相比,民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療人才方面一直處于弱勢(shì),儲(chǔ)備人才、引進(jìn)人才比較尷尬,呈現(xiàn)兩極化,即聘請(qǐng)的不是退休老專家,就是資歷很淺的年輕醫(yī)生,中堅(jiān)中年骨干精英極度缺乏,技術(shù)力量配置不合理。

3.3.2 醫(yī)療技術(shù)人員個(gè)體內(nèi)部因素

作為剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的年輕醫(yī)學(xué)畢業(yè)生，不可能一畢業(yè)就走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，必須在基層崗位鍛煉，而且初中級(jí)崗位又是需要大批人手來(lái)完成的，來(lái)輔助退休老專家完成整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的進(jìn)行，資歷較淺的年輕人才，在“失業(yè)狂潮”的風(fēng)暴中，進(jìn)入民營(yíng)醫(yī)院，作為一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而作為強(qiáng)有力后盾的中壯年醫(yī)療人才，民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

多作為家庭頂梁柱，均有一定執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)，從各種客觀因素出發(fā)，如工作穩(wěn)定性，薪資福利待遇，學(xué)術(shù)深造機(jī)遇等等，一般不會(huì)做不確定的冒險(xiǎn)。因此，從人才本身的主觀立場(chǎng)出發(fā)，也是民營(yíng)醫(yī)院組成此種人才架構(gòu)的原因。初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失的成因

4.1 初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃和個(gè)人價(jià)值追求的需要

曾有機(jī)構(gòu)對(duì)深圳市10所民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工的其忠誠(chéng)度做了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，結(jié)果分析民醫(yī)院?jiǎn)T工忠誠(chéng)度總體情況是：在問(wèn)及是愿意繼續(xù)留在民營(yíng)醫(yī)院，還是去公立醫(yī)院時(shí)，回答留在民營(yíng)醫(yī)院的僅占21.3%，更愿意去公立醫(yī)院的占56.5%，兩者皆可的占22.4%?？梢?jiàn)民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工的總體忠誠(chéng)度并不高，多數(shù)員工更愿意選擇公立醫(yī)院。[5]有專家曾對(duì)兩家大型民營(yíng)醫(yī)院在開(kāi)業(yè)的一年內(nèi)人員流失率做過(guò)統(tǒng)計(jì)，A院開(kāi)業(yè)一年的流失人數(shù)是10人，占總?cè)藬?shù)的22.22%。B院開(kāi)業(yè)半年的流失人數(shù)是7人，占25.93%。此數(shù)據(jù)相對(duì)于公立醫(yī)院的人才流失率，相對(duì)較高。

當(dāng)年輕一代漸漸年長(zhǎng)，漸漸作為中堅(jiān)力量的中青年醫(yī)務(wù)工作者，知識(shí)的更新和學(xué)術(shù)的深造對(duì)他們尤為重要，他們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)以適應(yīng)醫(yī)學(xué)技術(shù)的需要，民營(yíng)醫(yī)院往往忽視對(duì)這一環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，不重視中青年員工的繼續(xù)教育，聘來(lái)的人只要能賺錢(qián)就行，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院無(wú)法提供其繼續(xù)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，導(dǎo)致員工對(duì)醫(yī)院期望值降低以至逐漸三心二意。

4.2 民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)部崗位職責(zé)不明確和績(jī)效考核制度的不合理

民營(yíng)醫(yī)院的薪酬管理隨意性非常強(qiáng)，對(duì)于醫(yī)院想挖的人才，醫(yī)院往往把待遇提的非常高。一口價(jià)，年薪多少萬(wàn)；而對(duì)于老職工和普通技術(shù)人員，工資待遇卻壓的很低。不僅如此，民營(yíng)醫(yī)院因其經(jīng)濟(jì)模式的影響，把初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)使用，崗位職責(zé)不明確，一人干多崗，任務(wù)分配不合理，并且不予任何物質(zhì)上的回報(bào)體現(xiàn)，這就導(dǎo)致初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員心理上的失衡，使人員對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不滿，以致產(chǎn)生離意。在一些民營(yíng)醫(yī)院中，員工一般長(zhǎng)期應(yīng)聘于某個(gè)工作崗位，5

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

很少有調(diào)整和變化，也很少考慮個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升問(wèn)題。薪酬市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力及內(nèi)部公平性影響了員工的積極性，一些能力和潛能俱佳的技術(shù)人員沒(méi)有工作激情，通過(guò)民營(yíng)醫(yī)院的薪酬管理也折射出人才使用和成長(zhǎng)的環(huán)境。[6]

4.3 過(guò)度繁重的工作量和過(guò)大的工作壓力

民營(yíng)醫(yī)院，因其必須營(yíng)利的性質(zhì)，各種先天因素的不足且過(guò)于追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，使初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員感到在病人面前地位卑微，小心翼翼，唯恐得罪病員而受醫(yī)院處分甚至辭退，而他們又不同于高級(jí)醫(yī)學(xué)專家受醫(yī)院仰重，因此身份、地位已不能與公立醫(yī)院工作人員同日而語(yǔ)。監(jiān)管的嚴(yán)格和工作環(huán)境的不穩(wěn)定性等決定著他們承受著特殊的壓力.長(zhǎng)期過(guò)度緊張和高強(qiáng)度的壓力使他們對(duì)工作產(chǎn)生疲憊感甚至出現(xiàn)身心耗竭綜合征[7]。因此大大影響了員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感，感到資本家的剝削的殘酷性，必然導(dǎo)致較高的人員流失率。

4.4 群體的整體的薪資水平低，不被醫(yī)院重視

因政府政策等等原因，民營(yíng)醫(yī)院因賦稅，財(cái)政，醫(yī)保政策等等關(guān)卡的設(shè)置，民營(yíng)醫(yī)院不可能像公立醫(yī)院那樣提供豐厚的福利待遇，而較大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院工作人員均為技術(shù)素質(zhì)平平的人員，必定無(wú)法得到相對(duì)較滿意的薪水回報(bào)，而這一人群漸已成家立業(yè)，薪水仍若不見(jiàn)起色，如何養(yǎng)家糊口，肩負(fù)的家庭和社會(huì)責(zé)任逐漸加大，與在公立醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生人員已漸漸脫節(jié)，必然產(chǎn)生心理波動(dòng)。

4.5 民營(yíng)醫(yī)院不規(guī)范的人力資源管理

民營(yíng)醫(yī)院在員工聘用，辭退等方面隨意性相對(duì)較大，在民營(yíng)醫(yī)院中多數(shù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者還是把人力資源管理和傳統(tǒng)意義的人事管理混為一談；有的民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為醫(yī)院是自己打拼出來(lái)的，員工是雇傭關(guān)系，員工沒(méi)有歸宿感和缺乏安全感，沒(méi)有知情權(quán)，只有實(shí)施的責(zé)任。

管住人才就是留住人才的觀念在民營(yíng)醫(yī)院人力資源管理中不在少數(shù)，人才引進(jìn)后，首先想到的是采取何種辦法控制人才，使其服從管理，聽(tīng)從指揮，人才到醫(yī)院報(bào)到的第一件事就是簽訂各種約束合同，而且為管住人才在合同上費(fèi)盡心

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

思，從而讓員工從第一天起就產(chǎn)生對(duì)立和不信任感。[8] 民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)人才流失的對(duì)策思考 5.1 民營(yíng)醫(yī)院人才較高流失率下的背景環(huán)境

因醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不公平性，且民營(yíng)醫(yī)院以盈利為主要目標(biāo)，給老百姓以“賺你錢(qián)”,國(guó)營(yíng)醫(yī)院“非營(yíng)利”不“賺錢(qián)”的錯(cuò)覺(jué),減少了病人看病選擇民營(yíng)醫(yī)院的幾率。醫(yī)療保險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司定點(diǎn)也以異樣的目光審視你民營(yíng)醫(yī)院,認(rèn)為你“營(yíng)利”,你賺我錢(qián)。[9]不會(huì)或者不輕易把民營(yíng)醫(yī)院定點(diǎn),又減少了民營(yíng)醫(yī)院的病員，這就勢(shì)必使民營(yíng)醫(yī)院想著如何減少成本并獲得最大的利潤(rùn)回報(bào)，拼命壓低基層醫(yī)技人員的薪金，而用豐厚的薪資水平吸引高級(jí)醫(yī)學(xué)人才和有較高聲望的退休老專家，而這批基層醫(yī)務(wù)工作者又占民營(yíng)醫(yī)院的大部分比例，在前面所提的影響員工忠誠(chéng)度的諸多因素中得不到滿足，就會(huì)逐漸產(chǎn)生離意，而且民營(yíng)醫(yī)院本身也并不重視這一層面人員的流動(dòng)，因?yàn)樵诋?dāng)今失業(yè)率居高不下的情勢(shì)下，作為勞動(dòng)主力的年輕一代每年均有大量畢業(yè)生，因此作為醫(yī)院的立場(chǎng)，他們不愁找不到人來(lái)做事情，這就導(dǎo)致在院職工愈加產(chǎn)生失落感，雙方的互相不重視和不信任必然使人員進(jìn)出的隨意性加大。

5.2 內(nèi)部環(huán)境應(yīng)采取的相關(guān)對(duì)策

5.2.1 勿純粹將醫(yī)務(wù)人員作為“生財(cái)”的機(jī)器，注重為初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員技能知識(shí)的深造提供平臺(tái)

一切競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其在醫(yī)療領(lǐng)域，人才是構(gòu)建醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。誰(shuí)擁有一流的人才，誰(shuí)就能搶占醫(yī)學(xué)制高點(diǎn)，獲得最大的市場(chǎng)份額。現(xiàn)在衛(wèi)生部門(mén)都在采取各種方式把退休醫(yī)生吸引到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，這也在很大程度上阻斷了民營(yíng)醫(yī)院“拿來(lái)主義”的人才來(lái)源，要求民營(yíng)醫(yī)院必須從長(zhǎng)計(jì)議重視人才戰(zhàn)略，要舍得為人才投資，積極為人才規(guī)劃，所以，應(yīng)該注重對(duì)高素質(zhì)年輕專業(yè)人員的培養(yǎng)，建立完善的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制，做好專 7

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

業(yè)人才的梯隊(duì)建設(shè)，以確保醫(yī)療業(yè)務(wù)人才梯隊(duì)的穩(wěn)定和素質(zhì)的提高。逐漸建立學(xué)術(shù)化經(jīng)營(yíng)模式和定位，在人才消費(fèi)上，目前不少民營(yíng)醫(yī)院的基本用人思路是消耗人才已有技能，而不是幫助醫(yī)生充分進(jìn)行職業(yè)生涯的應(yīng)有積累。但這點(diǎn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不利于民營(yíng)醫(yī)院自身發(fā)展，需要在一定程度上杜絕短視行為，改變滲透到民營(yíng)醫(yī)院管理和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的短期行為，在經(jīng)營(yíng)作風(fēng)上多些長(zhǎng)線動(dòng)作，如營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍，使得中青年醫(yī)學(xué)專家有個(gè)人學(xué)術(shù)發(fā)展的空間，鼓勵(lì)專家參加國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議并承擔(dān)專家參加學(xué)術(shù)會(huì)議的差旅費(fèi)用。由于許多專家再次離開(kāi)民營(yíng)醫(yī)院的主要原因是醫(yī)院投資者過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，因此在建院初期應(yīng)鼓勵(lì)專家以創(chuàng)立學(xué)科品牌為主，有意淡化經(jīng)濟(jì)意識(shí)，拋棄暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有百益而無(wú)一害。[10]5.2.2 在高薪聘請(qǐng)高級(jí)醫(yī)學(xué)人才吸金的同時(shí)，不忽視對(duì)初中基層員工的績(jī)效考核公平機(jī)制的管理

高薪聘請(qǐng)人才是一種必要的手段和過(guò)程，但最終還是應(yīng)把重點(diǎn)放在留住人才上，人才是醫(yī)院得以生存和發(fā)展的第一重要因素。如果沒(méi)有一支穩(wěn)定的專業(yè)化人才隊(duì)伍，就談不上高水平的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量，對(duì)病人就沒(méi)有吸引力，那種完全仰仗“走穴”專家短期獲利的經(jīng)營(yíng)策略注定不能持久，反而容易損害民營(yíng)醫(yī)院的聲譽(yù)和品牌。同時(shí)還要引入靈活的人員聘用制度，通過(guò)溝通、激勵(lì)等形式，克服家長(zhǎng)式的經(jīng)驗(yàn)管理，啟動(dòng)“人才的市場(chǎng)價(jià)值觀”,實(shí)行多勞多得的收入分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工對(duì)醫(yī)院的工作滿意度，切實(shí)加強(qiáng)“以人為本”的用人理念。建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，明確員工崗位職責(zé)，合理分配任務(wù)，按勞分配。而現(xiàn)在很多民營(yíng)醫(yī)院是用最少的人力資源獲取最大化的產(chǎn)出,無(wú)形中大大加重了員工的工作量，卻沒(méi)能在薪酬上有所體現(xiàn)，這就讓許多資歷淺的員工選擇了離開(kāi)，因?yàn)檫@一類人群無(wú)法從任何一方面得到慰籍，而他們又是民營(yíng)醫(yī)院構(gòu)成比例最多的一部分人。醫(yī)院應(yīng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，以事設(shè)崗，以崗擇人，并結(jié)合員工的特長(zhǎng)、興趣，為其制定培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，給予公平的晉升機(jī)會(huì)，將員工、醫(yī)院、社會(huì)三者利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

[11] 8

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5.2.3 加強(qiáng)醫(yī)院的精神文化建設(shè)，關(guān)注員工的身心健康，并解決員工的“后顧之憂”

營(yíng)造健康和諧的環(huán)境 醫(yī)院是員工工作生活的地方,除了工作中的交流之外,日常的接觸不可避免。因此,只有為人才創(chuàng)造一個(gè)和諧舒暢的工作環(huán)境,形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)新的良好氛圍,才能使人才專心工作于研究,使人才對(duì)醫(yī)院有依賴感。重視醫(yī)院文化建設(shè),營(yíng)造健康的醫(yī)院環(huán)境,目的正是強(qiáng)化醫(yī)院的凝聚力和向心力。[12]民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)化較明顯,其精神文化的建設(shè)就要有更高的境界,形成自己的特色,才能在醫(yī)院內(nèi)部形成凝聚力和向心力,最大限度地減少醫(yī)院人才的流失。對(duì)于高學(xué)歷知識(shí)分子聚集的地方,濃厚的組織文化對(duì)于營(yíng)造凝聚力、向心力顯得尤為重要。為員工提供社保、醫(yī)保等社會(huì)保障項(xiàng)目。在職稱評(píng)定、晉升時(shí)，享受與公立醫(yī)院同樣的待遇。建立婚假、產(chǎn)假及病假制度。解決引進(jìn)人才的戶口和孩子入學(xué)問(wèn)題。[13]

5.3 外部環(huán)境應(yīng)采取的相關(guān)對(duì)策

5.3.1 國(guó)家政府能夠盡量在政策上做到公平，公正，提高民營(yíng)醫(yī)院社會(huì)地位

同樣為社會(huì)公益性事業(yè)，公立醫(yī)院的社會(huì)地位卻遠(yuǎn)高于民營(yíng)醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員甚至要“卑躬屈膝”,“跪式服務(wù)”,而以初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員尤為明顯，在工作過(guò)程中得不到應(yīng)有的尊重，而根源是民營(yíng)醫(yī)院本身的社會(huì)地位不高，且必須要靠服務(wù)來(lái)吸引病患，而如果各級(jí)政府、衛(wèi)生行政部門(mén)重視它并在政策上給予支持;新聞媒體積極的輿論導(dǎo)向,加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的正面宣傳,提高社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的理解和認(rèn)可[14]。民營(yíng)醫(yī)院的社會(huì)地位高了，身為其中工作人員自然有自豪感，并感覺(jué)自身社會(huì)地位得到了提高，會(huì)加深對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同性，從而無(wú)形中加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的歸屬感。

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

5.3.2 減少民營(yíng)醫(yī)院“負(fù)擔(dān)”，利于其提高民營(yíng)醫(yī)院中初級(jí)醫(yī)務(wù)人員的薪酬待遇

政府給民營(yíng)醫(yī)院三年免稅的優(yōu)惠,其實(shí)不然。民營(yíng)醫(yī)院因價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可能有高額利潤(rùn),更無(wú)盈利之說(shuō),也無(wú)財(cái)政補(bǔ)貼,但運(yùn)行成本與國(guó)營(yíng)相同,遠(yuǎn)高于國(guó)營(yíng)醫(yī)院。水、暖、電及各種費(fèi)用高出國(guó)營(yíng)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一倍。且不說(shuō)稅種有多少,僅營(yíng)業(yè)稅5% ,如此經(jīng)營(yíng),營(yíng)業(yè)稅不管利潤(rùn)高低,有額必征,根本就無(wú)力納稅。而國(guó)營(yíng)醫(yī)院不但不納稅,還要補(bǔ)貼,在這里需要強(qiáng)調(diào)兩者服務(wù)對(duì)象沒(méi)變。[15]

5.3.3 合理分配醫(yī)療市場(chǎng)市場(chǎng)資源和社會(huì)角色

政府應(yīng)從政策導(dǎo)向開(kāi)始，消除醫(yī)療工作者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的不穩(wěn)定感，并使國(guó)營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是貧窮人群，因?yàn)楣⑨t(yī)院講全額撥款，不存在生計(jì)問(wèn)題，且不會(huì)出現(xiàn)屢禁不止的國(guó)營(yíng)非營(yíng)利醫(yī)院吸引資金搞盈利的問(wèn)題,以及高額貸款搞設(shè)備競(jìng)賽的問(wèn)題，民營(yíng)醫(yī)院可按照市場(chǎng)規(guī)律定價(jià)收費(fèi)，正常有利潤(rùn)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，投入有回報(bào)，再投入可進(jìn)入良性循環(huán)，不應(yīng)使事業(yè)單位與企業(yè)的退休保障待遇差異，民營(yíng)醫(yī)院的品牌效用與內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不完善以及由此而形成的社會(huì)歧視現(xiàn)象，類似等成為制約衛(wèi)生技術(shù)人員流動(dòng)的因素，稅收有稅源,民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)有利潤(rùn)，可交得起的稅。宏觀上把能看得起病的人征來(lái)的稅,貼補(bǔ)給看不起病的人，這樣才會(huì)從根本上解決因病致貧，因病返貧，看病難等問(wèn)題，才能滿足各階層人群的醫(yī)療需求。[16]各種保險(xiǎn)定點(diǎn)會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選擇有實(shí)力的民營(yíng)醫(yī)院，他們的客戶不可能是看不起病的人群,定點(diǎn)醫(yī)院不可能不選民營(yíng)，規(guī)范政府監(jiān)督部門(mén)行為，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，真正創(chuàng)新一個(gè)利于多種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)并存的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境。

民營(yíng)醫(yī)院初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員流失探析

[1] 周良榮.論民營(yíng)醫(yī)院之性質(zhì)[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究,2003,(2):15-16.[2] 吳美珍.從內(nèi)外環(huán)境看民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展[J].國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào),2004,(z1):24-27.[3] 費(fèi)哲為,朱德才,余炳華等.民營(yíng)醫(yī)院人才吸引與穩(wěn)定困難與策略[J].中國(guó)醫(yī)院,2007(11):08-12.[4] 戴魯男,吳雁鳴,閆東方等.上海市民營(yíng)醫(yī)院衛(wèi)生資源與服務(wù)現(xiàn)況調(diào)查[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2006,(3):286-288 [5] 胡大琴.深圳市民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工忠誠(chéng)度調(diào)查分析[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2007,(7):365-368.[6] 陳正英,黃素霞,孔向紅.醫(yī)院?jiǎn)T工滿意度調(diào)查分析[J].中華醫(yī)院管理雜志,2004,(9):155-157.[7] 陳林.民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理人員流失的相關(guān)因素分析與對(duì)策[J].解放軍護(hù)理雜志,2008,(25):35-37.[8] 王慧琴,戴魯南,吳雁鳴.關(guān)于發(fā)展民營(yíng)醫(yī)院的政策思考[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2008,(12):806-809.[9] 李彧.我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2009,(3):15-17.[10]李彧.我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2009,(3):15-17.[11]馮友宣,戴良鐵.影響企業(yè)員工離職的原因分析及管理對(duì)策[J].商業(yè)研究,2005,(5):19-21.[12]鐘景賢,李鳳軒,陳佩連.民營(yíng)醫(yī)院人才管理的探索[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2007,(11):66-68.[13]徐新灝.從員工滿意角度改善民營(yíng)醫(yī)院文化建設(shè)策略探討[J].醫(yī)學(xué)與社會(huì),2009,(2):9-11.[14]連斌,羅旭,楊志平等.關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的政策導(dǎo)向問(wèn)題[J].中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)管理,2004,(10):624-626.[15]鄒凡英.民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)對(duì)新醫(yī)改的對(duì)策探討[J].華西醫(yī)學(xué),2009,(8):67-68.[16]李彧.我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].衛(wèi)生軟科學(xué),2009,(3):15-17.11

第二篇：民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理者的29個(gè)問(wèn)題

1、禁止做廣告了，那么做廣告的主力軍——?？漆t(yī)院怎么能夠擴(kuò)大知名度呢？它在某個(gè)領(lǐng)域的特色怎樣才能為人所知呢？完全靠口碑？不太可能吧。有沒(méi)有一種新的或者說(shuō)更適合的溝通途徑呢？

2、醫(yī)院生意好得很，提高產(chǎn)能就是創(chuàng)造收入。怎樣提高整體的服務(wù)產(chǎn)出呢？怎樣提高個(gè)體的產(chǎn)出呢？

3、醫(yī)院院長(zhǎng)怎么知道病人是否對(duì)醫(yī)院的服務(wù)滿意呢？哪些是不滿意的呢？設(shè)計(jì)一套衡量的方法應(yīng)該是有意義的。這個(gè)測(cè)量方法是什么，我想我們可以想辦法設(shè)計(jì)。

4、質(zhì)量怎么控制與改進(jìn)呢？6西格瑪?shù)乃枷胗袥](méi)有什么借鑒之處？國(guó)外有好幾個(gè)醫(yī)院在探討這個(gè)問(wèn)題。

5、醫(yī)院院長(zhǎng)們?cè)鯓硬艜?huì)具有經(jīng)營(yíng)觀念呢？認(rèn)為他們?nèi)狈?jīng)營(yíng)觀念，這是亞洲很多研究者都注意到了的問(wèn)題。而且，這種經(jīng)營(yíng)觀念怎樣才能貫徹到整個(gè)醫(yī)院組織中呢？

6、營(yíng)銷管理對(duì)于提高醫(yī)院績(jī)效（performance）有什么意義呢？亞洲有些醫(yī)院頗以應(yīng)用平衡記分卡為豪。

7、醫(yī)院與醫(yī)生的合作應(yīng)該是一種什么形態(tài)？這對(duì)于提高顧客滿意有什么意義?有人認(rèn)為可以是合伙關(guān)系（partnership）。

8、護(hù)士這么一個(gè)角色對(duì)于改進(jìn)醫(yī)院績(jī)效，提高顧客滿意有什么價(jià)值么？

9、醫(yī)院內(nèi)的哪些信息應(yīng)該被共享？以一種什么方式共享？

10、營(yíng)銷管理到底能給醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)什么利益？有什么必要性？

11、營(yíng)銷管理理念的表現(xiàn)有哪些？對(duì)于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有什么價(jià)值？

12、開(kāi)展?fàn)I銷管理需要我們支付哪些成本？有必要么？

13、如何建立醫(yī)院品牌？

14、怎么與其他醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)？

15、營(yíng)銷管理對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系有什么幫助么？

16、怎么才能使我們的醫(yī)院有特色呢？

17、醫(yī)院應(yīng)經(jīng)常開(kāi)設(shè)新醫(yī)療項(xiàng)目么？開(kāi)設(shè)什么新項(xiàng)目呢？怎么選擇？怎么推出？

18、醫(yī)院和外界的信息溝通問(wèn)題？（為什么會(huì)出現(xiàn)醫(yī)療經(jīng)紀(jì)人呢？我看關(guān)鍵就是信息溝通不暢。）

19、如何在不大幅提高成本的前提下，讓病人對(duì)質(zhì)量滿意呢？

20、病人對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)滿意嗎？怎么知道他們是否滿意呢？

21、如何讓病人不覺(jué)得醫(yī)院收費(fèi)貴呢？或者說(shuō)讓他們覺(jué)得值得呢？

22、怎樣才能挖掘到新客戶呢？

23、病人在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí)的心理與行為有什么特點(diǎn)？怎么去了解呢？

24、信息技術(shù)在哪些地方可以應(yīng)用呢？怎樣才能發(fā)揮最大價(jià)值呢？對(duì)醫(yī)院營(yíng)銷有什么價(jià)值呢？

25、怎樣才能改進(jìn)和病人的關(guān)系管理呢？怎樣防止客戶流失呢？

26、怎樣才能讓醫(yī)生安心呆下來(lái)？并提高他們的服務(wù)意識(shí)呢？

27、醫(yī)院規(guī)模能否擴(kuò)大呢？能否某些科室走連鎖經(jīng)營(yíng)模式或者特許經(jīng)營(yíng)呢？

28、醫(yī)院危機(jī)公關(guān)怎么做？

29、怎樣樹(shù)立醫(yī)院的良好正面形象呢？或者說(shuō)怎樣改變現(xiàn)有不良形象呢？ 文章出自http:// 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

第三篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員辭職報(bào)告（通用）

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員辭職報(bào)告（通用5篇）

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員辭職報(bào)告（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，人事科：

首先感謝兩年來(lái)醫(yī)院及科室的培養(yǎng)，使我在這里得到了很大的磨練及提高，讓我在這里度過(guò)了一生中美好的兩年，在這兩年里學(xué)習(xí)到的知識(shí)將使我受益終生！

但是，由于愛(ài)人在外地工作，考慮到我們都還年輕，以后的路還有很長(zhǎng)，我們不能長(zhǎng)期這樣兩地分居，所以我不得不向醫(yī)院提出辭去目前的工作，對(duì)此為醫(yī)院造成的不便表示深深的歉意，也為我即將離開(kāi)這樣的工作場(chǎng)所，這樣的好領(lǐng)導(dǎo)好同事而感到遺憾。

望院領(lǐng)導(dǎo)能夠理解我的難處及做法，同時(shí)也希望醫(yī)院能夠找到合適的人選來(lái)接替我目前的工作，使科室能夠正常運(yùn)行下去以更好地為醫(yī)院創(chuàng)造效益，最后祝愿醫(yī)院能夠發(fā)展得越來(lái)越好，更上新臺(tái)階！

職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝兩年來(lái)醫(yī)院及科室的培養(yǎng)，使我在這里得到了很大的磨練及提高，讓我在這里度過(guò)了一生中美好的兩年。

感謝醫(yī)院給我提供進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)兩年多在醫(yī)院的工作，我學(xué)到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谶@段時(shí)間給我的輔導(dǎo)和幫助，使我能更順利的完成各種工作。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為醫(yī)院內(nèi)三科的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)非常大的利益。

我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境，但是由于一些個(gè)人原因，我不得不向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng)?，F(xiàn)提交辭職申請(qǐng)報(bào)告，并希望在一個(gè)月內(nèi)正式離職。

對(duì)于由此為醫(yī)院造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望醫(yī)院能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候向醫(yī)院正式提出辭職，我是懷著極其復(fù)雜的心情寫(xiě)下這份辭職申請(qǐng)的，請(qǐng)相信我，這并非一時(shí)沖動(dòng)，而是我經(jīng)過(guò)慎重考慮所做出的決定。

來(lái)到醫(yī)院已經(jīng)三年多了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變?？梢哉f(shuō)，我人生中最美好的時(shí)光是在這里度過(guò)的，三年的學(xué)習(xí)，使我對(duì)以前書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)有了更深刻的理解，業(yè)務(wù)能力也在不斷提高。重要的是，在這里我學(xué)會(huì)了如何做人；醫(yī)院平等的人際關(guān)系，開(kāi)明的工作作風(fēng)，人性化的管理也一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的'學(xué)習(xí)，在我遇到困難時(shí)，大家都能伸出援助之手并給予關(guān)懷之情。

然而護(hù)理工作的毫無(wú)挑戰(zhàn)性，護(hù)士工作的乏味與機(jī)械性以及護(hù)理人員地位的極度低下，總讓自己彷徨，這是真的。由此我開(kāi)始了思索，或許只有遭遇磨礪與挫折，在不斷打拼中努力學(xué)習(xí)，去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。

我來(lái)自農(nóng)村，我是農(nóng)民的兒子，不怕吃苦也吃過(guò)很多苦，不過(guò)從小到大一直過(guò)得還算順利，這曾讓我感到很幸運(yùn)，如今卻讓自己深陷痛苦之中，不能自拔，也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。習(xí)慣了不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，卻很難適應(yīng)處于保護(hù)的環(huán)境之下，經(jīng)常有人會(huì)告知我的性格內(nèi)向而個(gè)性卻過(guò)于突出鮮明，這對(duì)于醫(yī)院培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)，或許這也是我很難適應(yīng)這個(gè)環(huán)境的原因；曾想為什么要強(qiáng)迫自己適應(yīng)環(huán)境，也許這樣的環(huán)境早已不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展了，請(qǐng)?jiān)徫铱诔隹裱裕?/p>

雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。其實(shí)我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得真的很難，考慮了很久，我還是決定離開(kāi)！

敬獻(xiàn)上辭呈兩天之內(nèi)，我就會(huì)離開(kāi)醫(yī)院，離開(kāi)那些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。但是既已決定，挽留只會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更加難過(guò)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)！

職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的xx院長(zhǎng)：

你們好！

我是xx，首先在此向你們致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候！祝你們工作順心！生活愉快！天天好心情！

非常抱歉！上次我都沒(méi)有向你們道別就離開(kāi)了醫(yī)院——一個(gè)讓我事業(yè)起步并深深培養(yǎng)過(guò)我的地方。對(duì)于我貿(mào)然離開(kāi)離開(kāi)醫(yī)院的行為，我在此正式向你們致以最真誠(chéng)的歉意！誠(chéng)請(qǐng)你們諒解！

在xx待過(guò)的九個(gè)月，是我生命中非常難忘而極具意義的一段時(shí)光，xx的那種“家”的感覺(jué)給我留下了深刻的印象，這也必定是我今后?；亍凹摇笨纯吹牡淖钪匾蛑?！

感謝醫(yī)院所有關(guān)心我、信任我的領(lǐng)導(dǎo)、老師們，無(wú)論今后我走到哪兒，我都會(huì)記住曾經(jīng)給予我支持和幫助的人們，并用實(shí)際的行動(dòng)予以回報(bào)，滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)！

人生中有太多不可預(yù)測(cè)的機(jī)遇，有時(shí)機(jī)遇來(lái)臨的突然及寶貴，會(huì)讓每個(gè)面臨它的人作出一些旁人難以理解的決定，甚至?xí)齺?lái)一些非議或負(fù)面影響，但這個(gè)舉動(dòng)也必然會(huì)在一段時(shí)間后讓所有關(guān)注它的人為之嘆服。

一個(gè)人為什么會(huì)成功？是因?yàn)樗幸活w成功的心，他時(shí)時(shí)刻刻為成功找經(jīng)驗(yàn)、找方法；一個(gè)人為什么會(huì)失?。渴且?yàn)樗幸活w失敗的心，他時(shí)時(shí)刻刻為失敗找理由、找借口。成功者歷經(jīng)挫折而熱情不減！成功者永不放棄，放棄者永不成功！

為了理想和現(xiàn)實(shí)的需要，我再次決定離開(kāi)xx。我很幸運(yùn)地選擇了能實(shí)現(xiàn)理想和滿足現(xiàn)實(shí)需要的事業(yè)。請(qǐng)你們放心，我在任何時(shí)候，都會(huì)堂堂正正地做人，光明磊落地做事，正正當(dāng)當(dāng)?shù)貟赍X(qián)。

今天，請(qǐng)?jiān)试S我在此正式向xx辭職，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批準(zhǔn)！

如果我的家人來(lái)向你們咨詢甚至求助什么，也請(qǐng)你們站在一個(gè)第三者的位子，保持一個(gè)中立的態(tài)度，一味地“幫”他們，很可能是在害他們，讓他們徒添煩惱；更可能是在害我，讓我徒添挫折。勸他們保持一個(gè)理性的思維和平和的心態(tài)，是真正地幫他們、關(guān)心我。請(qǐng)你們理解、支持！謝謝！

我完全能體會(huì)我的父母為我嘔心瀝血、無(wú)私付出的心情，所以我跟他們回來(lái)了一次，但我已經(jīng)是成年人了，我有自己的思想和完全行為能力。我所做的一切決定都是經(jīng)過(guò)了成熟的獨(dú)立思考后的結(jié)果，也是堅(jiān)定而無(wú)怨無(wú)悔的。父母給成年子女充分的尊重和一個(gè)自由的空間，會(huì)讓他們的子女感激不已，子女同樣地也會(huì)用實(shí)際行動(dòng)予以回報(bào)！我能自由的來(lái)去，說(shuō)明了很多問(wèn)題，也是對(duì)即將可能到來(lái)的一切荒唐傳言的最有力反擊，我堅(jiān)信院領(lǐng)導(dǎo)們不會(huì)被這些負(fù)面影響蒙惑。

明年年底，我一定會(huì)回萍鄉(xiāng)、回xx拜訪你們！最后，再次祝你們每天都擁有一個(gè)好的心情！

職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年x月x日招聘到xx牧區(qū)中心醫(yī)院工作至今，一晃五年過(guò)去了，按照合同要求，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，成為醫(yī)院的正式醫(yī)生。

我現(xiàn)在提出辭職申請(qǐng)，主要原因是家庭因素，本人已經(jīng)進(jìn)入不惑之年，家有70多歲的老母，長(zhǎng)女在中國(guó)醫(yī)科大學(xué)讀書(shū)，次女在xx八小讀書(shū)，妻子也沒(méi)正式工作，還有一些外債沒(méi)有還清，目前經(jīng)濟(jì)非常拮據(jù)，我的那點(diǎn)工資，難以維持全家開(kāi)支，本著對(duì)家庭，對(duì)老娘，對(duì)孩子，對(duì)妻子負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)過(guò)再三考慮，我慎重提出辭職申請(qǐng)，但是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事萬(wàn)分留戀，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的幫助和支持。

辭職以后自愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，堅(jiān)決不去上訪，希望得到局領(lǐng)導(dǎo)的理解，并給予批準(zhǔn)。

辭職人：

20xx年xx月xx日

第四篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度1

一、遵守黨紀(jì)國(guó)法和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守社會(huì)公德，嚴(yán)格履行醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)，全心全意為患者服務(wù)。

二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，技術(shù)精益求精，診斷一絲不茍。主動(dòng)學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，大膽創(chuàng)新。

三、尊重患者，關(guān)心體貼病人，視病人為親人，一視同仁，使病人感到溫暖和親切。

四、廉潔行醫(yī)，不徇私利。嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，不以醫(yī)療為手段向病人勒索或暗示錢(qián)物，不收“紅包”、“回扣”，不亂開(kāi)“檢查單”，不開(kāi)“搭車(chē)處方”，謝絕患者請(qǐng)吃。

五、醫(yī)院各類人員在醫(yī)療活動(dòng)中，杜絕藥、械采購(gòu)等過(guò)程中的`收受回扣或變相謀利。醫(yī)務(wù)人員不得收取醫(yī)藥代表任何巧立名目的“促銷費(fèi)”，對(duì)違反者將嚴(yán)肅處理。

六、嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)院規(guī)定，嚴(yán)禁將病人介紹到民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從中謀利，一經(jīng)查實(shí)，取消執(zhí)業(yè)崗位。

七、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得巧立名目；分解或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度2

一、醫(yī)務(wù)人員要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心，對(duì)每一個(gè)病人的身體健康負(fù)責(zé)，避免發(fā)生錯(cuò)診、誤診事故。

二、病員如實(shí)向醫(yī)務(wù)人員反映病情，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)癥下藥，對(duì)一些急病員、病情難斷定的應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)院治療，不得延誤治療時(shí)間。

三、醫(yī)務(wù)室進(jìn)藥渠道要規(guī)范，不得將過(guò)期、變質(zhì)的藥物用于師生，預(yù)防發(fā)生藥物事故。

四、醫(yī)務(wù)人員對(duì)全校師生進(jìn)行衛(wèi)生、防疫健康知識(shí)教育，做好常見(jiàn)傳染疾病的預(yù)防工作，防止發(fā)生全校傳染病事故，影響師生的'工作和學(xué)習(xí)。

五、醫(yī)務(wù)人員督促有關(guān)部門(mén)搞好環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防集體中毒事故的發(fā)生。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度3

根據(jù)《魯指辦發(fā)〔20xx〕101號(hào)》文件要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定醫(yī)務(wù)人員健康管理制度。

1.醫(yī)院全體工作人員（包括醫(yī)護(hù)藥技、行政管理、進(jìn)修實(shí)習(xí)等人員以及在院護(hù)工、保潔、保安、后勤、餐飲等外包服務(wù)工作人員）按職能分為醫(yī)療、護(hù)理、門(mén)急診、行管、科教、保潔、保安、餐飲等按片區(qū)每日?qǐng)?bào)告?zhèn)€人體溫及健康狀況于公共衛(wèi)生科。

2.通過(guò)個(gè)人健康監(jiān)測(cè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)熱及有呼吸道癥狀的'人員并采取相應(yīng)措施。

3.醫(yī)務(wù)人員如果患呼吸道疾病不得帶病工作。

4.發(fā)熱門(mén)診、急診、兒科等高風(fēng)險(xiǎn)科室醫(yī)務(wù)人員按流感防控方案注射流感疫苗。

5.發(fā)熱門(mén)診、急診、檢驗(yàn)科、兒科等高風(fēng)險(xiǎn)科室醫(yī)務(wù)人員優(yōu)先接種新冠病毒疫苗。

6.醫(yī)院全體工作人員每14天進(jìn)行一次新冠病毒核酸檢測(cè)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度4

一、為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《消毒管理辦法》以及xx省醫(yī)院感染管理的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院成立醫(yī)院感染管理委員會(huì)，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院感染管理工作。

二、建立健全我院醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)，以住院病人和院內(nèi)工作人員為監(jiān)測(cè)對(duì)象，統(tǒng)計(jì)醫(yī)院感染發(fā)病率；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染監(jiān)控實(shí)施方案、對(duì)策、措施、效果評(píng)價(jià)和登記報(bào)告制度，定期或不定期進(jìn)行核查。

三、感染管理科定期或不定期深入各科室，做微生物學(xué)監(jiān)測(cè)，督促各科室搞好醫(yī)院感染管理工作。

四、定期或不定期進(jìn)行院內(nèi)感染漏報(bào)率調(diào)查，督促各科室如實(shí)登記上報(bào)院內(nèi)感染病例，使漏報(bào)率≤10%。

五、分析評(píng)價(jià)醫(yī)院感染病例報(bào)告資料，及時(shí)采取有效措施，減少各種感染的危險(xiǎn)因素，降低感染率，將院內(nèi)感染控制在≤10%以內(nèi)。

六、經(jīng)常與檢驗(yàn)科密切合作，了解我院病原微生物的檢測(cè)以及耐藥情況，為臨床合理使用抗生素提供科學(xué)依據(jù)，建立臨床合理使用抗生素的管理辦法并且不定期檢查督促實(shí)行。

七、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理的宣傳教育，提高醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)控水平。

八、協(xié)調(diào)全院各科室的院內(nèi)感染監(jiān)控工作，提供業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和咨詢；加強(qiáng)醫(yī)院感染的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好技術(shù)指導(dǎo)工作。

九、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的`醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐管理，預(yù)防醫(yī)務(wù)人員的感染，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)教育，提高防護(hù)意識(shí)，做好自我防護(hù)。

十、出現(xiàn)醫(yī)院感染流行或暴發(fā)趨勢(shì)時(shí)，采取相應(yīng)的控制措施積極控制。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度5

1.門(mén)診、藥房窗口藥師在發(fā)放藥品時(shí)應(yīng)清晰、簡(jiǎn)要地按藥品說(shuō)明書(shū)或處方醫(yī)囑，向患者或其家屬進(jìn)行相應(yīng)的用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。并保證自己的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)易于使患者或其家屬接受。

2.門(mén)診藥房常設(shè)咨詢窗口，解答醫(yī)師、患者及其家屬用藥咨詢、提供藥品信息。

3.病區(qū)臨床藥師應(yīng)定期深入病房，查看患者病歷和用藥記錄，一旦發(fā)現(xiàn)不合理用藥，及時(shí)與臨床醫(yī)師溝通，修改用藥方案，減少藥療損害;同時(shí)接受臨床醫(yī)師用藥咨詢、必要時(shí)參與制定藥療方案，保障用藥合理、安全、有效。

4.作好藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，協(xié)助臨床醫(yī)師及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)藥物不良反應(yīng)，并將相關(guān)信息實(shí)時(shí)反饋至臨床一線，確保用藥安全。

5.對(duì)藥物在臨床出現(xiàn)的不良反應(yīng)及毒副作用配合臨床及時(shí)查找原因，分析總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)部門(mén)。讓用藥者承受最小的治療風(fēng)險(xiǎn)，得到最大的治療效果。

6.對(duì)新引進(jìn)的藥物配合臨床進(jìn)行臨床觀察總結(jié)，做出論證，不定期淘汰臨床療效差及毒副作用大的藥品。

7.對(duì)引進(jìn)的.新藥物的藥物作用、用途、劑量、劑型、注意事項(xiàng)進(jìn)行宣傳，使臨床醫(yī)師及時(shí)掌握，合理應(yīng)用，對(duì)藥物的有效性做出準(zhǔn)確的判斷。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度6

1、由后勤科主任負(fù)責(zé)管理藥品采購(gòu)管理工作，并具體負(fù)責(zé)藥品采購(gòu)計(jì)劃和購(gòu)藥渠道及日常藥品使用管理事務(wù)。

2、藥品采購(gòu)必須堅(jiān)持如下基本原則：

堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、品牌原則；堅(jiān)持低價(jià)原則；堅(jiān)持選擇對(duì)方的配送時(shí)間長(zhǎng)短、伴隨服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣、品種供應(yīng)能力的原則；堅(jiān)持按計(jì)劃采購(gòu)原則；急救藥品、特殊藥品臨時(shí)采購(gòu)便捷原則。

3、根據(jù)基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和實(shí)際臨床需要，負(fù)責(zé)制訂專科的《藥品目錄》，后勤科及時(shí)審議新藥采購(gòu)及停用藥品的申請(qǐng)或意見(jiàn)。

4、各科室醫(yī)生根據(jù)臨床需要申請(qǐng)購(gòu)藥，只能申請(qǐng)藥品品種、通用名稱、數(shù)量和臨床要求，不得指定生產(chǎn)廠家及進(jìn)貨渠道。貨源和進(jìn)貨渠道由后勤科根據(jù)藥品采購(gòu)原則提出審議意見(jiàn)。采購(gòu)人員負(fù)責(zé)按藥品采購(gòu)清單的要求一一落實(shí)。

5、采購(gòu)新劑型、新品種藥品，應(yīng)由醫(yī)師提出，后勤科批準(zhǔn)，先小劑量和短期臨床試用后，再擬訂采購(gòu)計(jì)劃。

6、藥房人員按保管程序和職責(zé)對(duì)入庫(kù)藥品質(zhì)量、數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)，藥房應(yīng)嚴(yán)格藥品入庫(kù)手續(xù)，收集齊全相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，并負(fù)責(zé)裝訂成冊(cè)。藥品入庫(kù)應(yīng)做好入庫(kù)記錄。對(duì)不符合要求的'藥品應(yīng)拒絕入庫(kù)，同時(shí)向藥品采購(gòu)人員報(bào)告，由采購(gòu)人員及時(shí)做出退貨或換貨等處理。

7、嚴(yán)禁采購(gòu)以下藥品：

（1）、假冒偽劣藥品；

（2）、無(wú)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)合格證、許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照單位推銷的藥品；

（3）、采取商品賄賂行為推銷的藥品；

（4）、其它違法銷售的藥品。

8、訂貨洽談必須由指定人員或后勤科負(fù)責(zé)，與藥品采購(gòu)無(wú)關(guān)的任何人均不得參與洽談?dòng)嗀洏I(yè)務(wù)。

9、藥品讓利款應(yīng)采取票面打扣形式，不得索要和收受現(xiàn)金或?qū)嵨?，?yán)禁在賬外收受回扣。

10、藥品采購(gòu)人員必須履行工作職責(zé)和規(guī)章制度，在藥品申請(qǐng)和采購(gòu)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。

11、購(gòu)藥計(jì)劃由藥品采購(gòu)人員與醫(yī)藥公司聯(lián)系，其他任何人員無(wú)權(quán)采購(gòu)。如采購(gòu)人員休假，或患者急需用藥，由指定人員臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)。

12、任何未經(jīng)正常購(gòu)藥程序而購(gòu)入的藥品，不得輸入計(jì)算機(jī)藥庫(kù)，所購(gòu)入的藥品，由購(gòu)藥人員自己解決，本院不支付藥款。

13、嚴(yán)禁醫(yī)藥代表進(jìn)入各臨床科室進(jìn)行與藥品促銷相關(guān)的活動(dòng)，否則，一經(jīng)查實(shí)，將清退其推介的品種，并對(duì)科室醫(yī)生進(jìn)行相應(yīng)處罰。

14、任何人不得收受、索要藥品回扣。不得要求藥品供應(yīng)商為個(gè)人謀取私利，違者按《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度7

1、臨床各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的管理和領(lǐng)導(dǎo)，各科室參加門(mén)診的醫(yī)務(wù)人員同時(shí)接受醫(yī)務(wù)科和門(mén)診部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

2、門(mén)診醫(yī)務(wù)人員由各科室派出并相對(duì)固定，門(mén)診各科室應(yīng)按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，并提前做好開(kāi)診的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、對(duì)疑難病癥不能確診和兩次復(fù)診不能確診者，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診?？浦魅?、副主任醫(yī)師以上人員應(yīng)定期出門(mén)診，解決疑難病例。對(duì)某些慢性疾病和?？萍膊?，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院具體情況設(shè)立?？崎T(mén)診。

4、門(mén)診醫(yī)師要根據(jù)因病施治的`診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病人負(fù)擔(dān)。

5、對(duì)急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級(jí)知識(shí)分子、港、澳、臺(tái)胞、外籍人士及遠(yuǎn)地病員等病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。

6、門(mén)診各科室與住院部和病區(qū)要加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用情況和病人情況，確保病人及時(shí)入院治療。

7、門(mén)診檢驗(yàn)，影像等各項(xiàng)檢查，必須做到規(guī)范操作、及時(shí)報(bào)告。

8、應(yīng)根據(jù)條件和病情，嚴(yán)格控制門(mén)診手術(shù)的適應(yīng)癥，對(duì)病情不適宜在門(mén)診處置的'病人要收治入院。門(mén)診醫(yī)師要加強(qiáng)對(duì)換藥室、治療室的檢查指導(dǎo)，必要時(shí)親自操作。

9、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，禮貌、耐心解答，簡(jiǎn)便手續(xù)，有計(jì)劃地安排病員就診。

10、對(duì)病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志，詳盡記錄門(mén)診病歷，規(guī)范開(kāi)具處方及多種檢查申請(qǐng)單，認(rèn)真執(zhí)行疫情報(bào)告制度。門(mén)診部定期組織檢查門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量，將評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)醫(yī)務(wù)科。

11、加強(qiáng)候診工作，診療區(qū)禁止吸煙和吃零食，保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育等知識(shí)宣傳工作。

12、門(mén)診大廳提供便民服務(wù)，便利病人選擇醫(yī)生就醫(yī)，設(shè)立病人意見(jiàn)箱及投訴電話，建立專門(mén)處理投訴的規(guī)章制度，接受群眾監(jiān)督。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度8

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，任何人不能以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，損害國(guó)家集體利益。

二、加強(qiáng)計(jì)劃管理，通過(guò)會(huì)計(jì)核算及正確地反映計(jì)劃執(zhí)行情況。每月報(bào)計(jì)劃、由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可采購(gòu)。庫(kù)存物資額不得超過(guò)10萬(wàn)元，保證全院供應(yīng)工作，防止積壓。

三、一切物資入庫(kù)時(shí)，必須在規(guī)定時(shí)間辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)。入庫(kù)前，必須檢驗(yàn)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、合格方可入庫(kù)。入庫(kù)的物資設(shè)備、說(shuō)明書(shū)資料不齊全或質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，不得入庫(kù)，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)與供貨單位聯(lián)系處理。

四、倉(cāng)庫(kù)管理要做到三清、兩齊、四號(hào)定位和九不，即

1、三清:規(guī)格清、材質(zhì)清、數(shù)量清;

2、兩齊:庫(kù)容整齊、擺放整齊;③四號(hào)定位:按物類或設(shè)備的庫(kù)號(hào)、架號(hào)、格號(hào)、位號(hào)存放;

3、九不:不銹、不潮、不凍、不腐、不霉、不變質(zhì)、不壞、不漏、不爆。

五、定期編制倉(cāng)庫(kù)與設(shè)備物資庫(kù)存情況報(bào)表:月、季報(bào)倉(cāng)庫(kù)的`賬、卡。一切報(bào)表應(yīng)符合規(guī)定，賬物相符，并按國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品目錄順序排列好臺(tái)賬。報(bào)表要準(zhǔn)確，并與財(cái)務(wù)相符。

六、物資發(fā)放須按計(jì)劃執(zhí)行，并且有一定批準(zhǔn)手續(xù)，不符合手續(xù)的不得發(fā)放，并保存好原始憑證。

七、各科室使用的一切物資要有專人領(lǐng)取和專人管理，嚴(yán)格物資領(lǐng)用制度，物資出入要有一定手續(xù)，建立臺(tái)賬，做到合理使用，杜絕浪費(fèi)。

八、及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，根據(jù)醫(yī)院臨床、維修等方面的需要和保質(zhì)、保量、齊全配套、經(jīng)濟(jì)合理、保障供應(yīng)的原則，做好預(yù)測(cè)和采購(gòu)的決策。

九、采購(gòu)工作必須做到堅(jiān)持原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不允許有損公肥私的現(xiàn)象存在，做到無(wú)計(jì)劃不采購(gòu)，質(zhì)量規(guī)格不明不采購(gòu)，價(jià)格不合理不采購(gòu)。采購(gòu)物資做到及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量高。

十、庫(kù)存物資必須按國(guó)家規(guī)定合理?yè)p耗。低值易耗物、倉(cāng)庫(kù)報(bào)廢物資必須每月或每季度一報(bào)。經(jīng)財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)查看、審核報(bào)分管院長(zhǎng)審批后報(bào)廢，由財(cái)務(wù)科處理賬務(wù)。如有損耗，查明原因?qū)懗鰣?bào)告，經(jīng)院長(zhǎng)審批后做財(cái)務(wù)處理。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)崗位責(zé)任制，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，庫(kù)內(nèi)禁止煙火。因工作玩忽職守造成物資損壞、倉(cāng)庫(kù)被盜者，視情節(jié)輕重給予嚴(yán)肅處理。

十二、物資出入庫(kù)必須點(diǎn)數(shù)、過(guò)稱、做到賬、卡、物相符。物資不得出現(xiàn)損壞、變質(zhì)、短缺等現(xiàn)象。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度9

1、嚴(yán)格執(zhí)行《消毒隔離管理總則》的`有關(guān)規(guī)定。

2、室內(nèi)每天開(kāi)窗通風(fēng)換氣數(shù)次。

3、工作前后、檢驗(yàn)同類標(biāo)本后、再檢驗(yàn)別一類標(biāo)本前用肥皂流水洗手。肝炎、結(jié)核等傳染病檢驗(yàn)戴手套，檢驗(yàn)后立即用1000mg/L有效氯浸泡手，再用清水沖洗。

4、桌、椅、凳等表面和地面的清潔區(qū)濕式清潔每日1次，污染區(qū)每日工作前后用500mg/L的含氯制劑擦拭各1次。

5、工作衣帽每周換洗二次，拖鞋每天用500mg/L含氯消毒劑擦拭1次。

6、抹布、拖把等清潔消毒器材分室使用。

7、檢驗(yàn)報(bào)告單電腦紙打印發(fā)出。

8、空氣用紫外線每日消毒一次。

9、器材嚴(yán)格執(zhí)行一用一消毒或滅菌，原則上各類金屬、玻璃、塑料、橡膠用后用1000mg/L含氯制劑浸泡4h，再清洗烤干，必要時(shí)用前高壓滅菌。

10、貴重儀器污染時(shí)用2%堿性戊二醛擦拭消毒，作用30-60min，平時(shí)保持清潔。

11、廢棄固體標(biāo)本及一次性器材焚燒，體液標(biāo)本用20xxmg/L含氯制劑浸泡2-4小時(shí)倒入廁所，每日處理1-2次，抽血針筒用后一對(duì)一調(diào)換，并裝入危險(xiǎn)品專用箱內(nèi)焚燒。

12、棉球罐、棉簽每日一換，扎脈帶一用一消毒。

13、室內(nèi)空氣、物表、手、醫(yī)療用品每月監(jiān)測(cè)一次。

14、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶;微量采血應(yīng)做到一人一針一管一片。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理制度10

一、總體要求

(一)堅(jiān)持屬地管理，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地電影放映場(chǎng)所要嚴(yán)格按照屬地黨委和政府統(tǒng)一部署，在各地電影主管部門(mén)和衛(wèi)生健康行政部門(mén)的指導(dǎo)下做好新冠肺炎疫情防控工作。

(二)堅(jiān)持常態(tài)防控，健全應(yīng)急機(jī)制。開(kāi)放營(yíng)業(yè)的電影放映場(chǎng)所，要繼續(xù)把疫情防控放在首位，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，做好防控方案，制定科學(xué)可行的具體措施，明確應(yīng)急處置流程，并根據(jù)當(dāng)?shù)丶部夭块T(mén)最新指導(dǎo)意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保安全。

(三)落實(shí)防控主體責(zé)任，做到精細(xì)化防控。電影放映場(chǎng)所要嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，健全防控工作責(zé)任制和管理制度，落實(shí)本場(chǎng)所防控應(yīng)急預(yù)案，把防控責(zé)任細(xì)化到個(gè)人。

二、員工健康監(jiān)測(cè)和管理

(四)做好員工健康管理。要按照當(dāng)?shù)匾笞龊脝T工健康管理，掌握員工出行軌跡等情況，對(duì)途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員實(shí)行居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察。員工上崗前要檢查體溫，出現(xiàn)發(fā)熱(體溫高于37.3度)、呼吸道癥狀時(shí)，要暫停工作、及時(shí)報(bào)告并就醫(yī)。

(五)強(qiáng)化疫情防控培訓(xùn)。員工應(yīng)當(dāng)減少不必要的外出，避免前往人群聚集場(chǎng)所。放映單位應(yīng)勸導(dǎo)員工春節(jié)期間避免離粵，并對(duì)員工開(kāi)展傳染病預(yù)防知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處置等培訓(xùn)，確保員工具備必需的防控和處置知識(shí)與能力。

(六)嚴(yán)格崗位工作規(guī)范。指導(dǎo)員工做好個(gè)人防護(hù)，正確佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。減少人員聚集，加強(qiáng)對(duì)員工用餐和工作會(huì)議的科學(xué)管理。

三、場(chǎng)所防控管理

(七)配備防護(hù)用品。電影放映場(chǎng)所要配備口罩、手套等防護(hù)物資，并在洗手間配備洗手液及消毒用品，為員工和觀眾提供必要防護(hù)保障。

(八)保持良好通風(fēng)。加強(qiáng)電影放映場(chǎng)所營(yíng)業(yè)前和營(yíng)業(yè)過(guò)程中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行管理，保持電影放映場(chǎng)所空氣清新。

(九)加強(qiáng)清潔消毒。

1.大堂、影廳、衛(wèi)生間、走廊、疏散通道等公共區(qū)域，每日不少于2次噴霧消毒。

2.售取票機(jī)、商品售貨區(qū)、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、公共區(qū)域座椅、入口閘機(jī)、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域，每日不少于5次擦拭消毒。

3.影廳座椅扶手、3D眼鏡等觀眾直接接觸物品，每場(chǎng)消毒一次。

4.做好垃圾分類處理，防疫用品類垃圾應(yīng)定點(diǎn)投放，日產(chǎn)日清。

(十)加強(qiáng)防疫宣傳。電影放映場(chǎng)所應(yīng)通過(guò)設(shè)置提示牌、擺放宣傳品、使用電子顯示屏、播放映前公益廣告片等多種方式，加強(qiáng)疫情防治知識(shí)科普宣傳，使員工和觀眾充分了解掌握防治知識(shí)、支持配合防控工作。

四、觀眾進(jìn)出管理

(十一)做好入場(chǎng)檢測(cè)。電影放映場(chǎng)所應(yīng)配備測(cè)量體溫設(shè)施設(shè)備，并安排專人值守。掃驗(yàn)健康碼，檢查體溫，未戴口罩和體溫37.3度以上者不得進(jìn)入。在電影院入口配備手消毒劑，引導(dǎo)員工和觀眾做好手衛(wèi)生。

(十二)調(diào)整售票方式。全部采取網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約、無(wú)接觸方式售票;原則上每場(chǎng)上座率不得超過(guò)75%，并由省電影局在疫情防控部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

(十三)建立值守制度。安排專人做好現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督進(jìn)入影院區(qū)域的工作人員和觀眾必須佩戴口罩，對(duì)號(hào)入座;電影放映期間不得飲食。

(十四)合理安排場(chǎng)次。電影放映場(chǎng)所減少放映場(chǎng)次，延長(zhǎng)場(chǎng)間休息時(shí)間，對(duì)影廳充分清潔與消毒;不同影廳錯(cuò)時(shí)排場(chǎng)，避免進(jìn)出場(chǎng)觀眾聚集。

五、設(shè)施設(shè)備管理

(十五)做好運(yùn)行前檢查。清潔打掃放映機(jī)房，設(shè)定合理的溫度與濕度區(qū)間，對(duì)供電、排風(fēng)、光源、還音、冷卻等系統(tǒng)進(jìn)行徹底檢查，及時(shí)排查隱患。

(十六)加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)。做好放映窗口、設(shè)備表面、放映鏡頭、空氣濾塵網(wǎng)、冷鏡及光管、散熱金屬網(wǎng)格等部位或器件的'專業(yè)清潔工作。定期進(jìn)行試放映，防止器件老化。保證耗材的充足儲(chǔ)備。

(十七)堅(jiān)持正確操作。在使用放映機(jī)、服務(wù)器和還音系統(tǒng)等設(shè)備時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行操作。

六、突發(fā)情況處置

(十八)加強(qiáng)溝通聯(lián)動(dòng)。建立疫情應(yīng)急溝通機(jī)制，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丶部睾碗娪爸鞴懿块T(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生異常情況及時(shí)上報(bào)。

(十九)做好發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)的應(yīng)對(duì)處置。發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例的電影放映場(chǎng)所，要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好現(xiàn)場(chǎng)管理，配合疾控部門(mén)采取隔離措施，加強(qiáng)密切接觸者追蹤、疫點(diǎn)消毒等工作，并及時(shí)關(guān)閉場(chǎng)所。

(二十)一旦出現(xiàn)疫情由低風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整為中、高風(fēng)險(xiǎn)的地區(qū)，該地區(qū)各類電影活動(dòng)一律停止，直到調(diào)整為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，再按疫情防控相關(guān)規(guī)定恢復(fù)開(kāi)放。

第五篇：醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作計(jì)劃

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作計(jì)劃1

今年，在院的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念

不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課、不早退、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記、寫(xiě)體會(huì)、談感受、說(shuō)想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二、遵守規(guī)章制度，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律

作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅(jiān)持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請(qǐng)示、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

醫(yī)學(xué)衛(wèi)生是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展；在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的三基考試并順利過(guò)關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的心肺復(fù)蘇考核并取得成績(jī)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的.工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí)。

四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在外科x主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、眼科取異物石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭(zhēng)取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績(jī)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作計(jì)劃2

新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，制訂今年工作計(jì)劃：

一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量

大致恒定（指醫(yī)?？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別xx%與xx%，而藥品收入成本占xx%，另加上交藥品收入的x%，共計(jì)xx%，而醫(yī)療收入成本占xx%，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出x%，即xx萬(wàn)，如是增醫(yī)療收入x%，成本僅xx萬(wàn)，贏利xx萬(wàn)，兩者相差xx萬(wàn)，同樣以去年為例，藥品收入x季度、x季度、x季度、x季度分別為xx%、xx%、xx%、xx%，去年x季度是比較正常的，x季度為非典期，x季度過(guò)渡期，x季度追醫(yī)保數(shù)，因此x、x、x季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫(yī)、藥比例定為xx：xx是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，每月能超計(jì)劃數(shù)x%，這樣今年預(yù)計(jì)超xxx萬(wàn)左右，在最后x個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方，此時(shí)，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)xx：xx，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)xx左右，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn)之。

二、收款、掛號(hào)

進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰(shuí)的頭上，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng)，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。

2、人員進(jìn)入中心之后，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作，在工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào)，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。

三、我院治療項(xiàng)目

電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部、xx兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯(cuò)，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在xx實(shí)施，逐個(gè)展開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法，預(yù)備先后在xx、xx、xx等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。

四、我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量

雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的'“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)xx%的政策，干擾了計(jì)劃的實(shí)施，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無(wú)軌電車(chē)，開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量，做到胸中有數(shù)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作計(jì)劃3

第一季度

1、常規(guī)工作：制定每月工作計(jì)劃，完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo)，完成居民死亡原因調(diào)查；每月上門(mén)服務(wù)訪視≥xx戶，完成第二季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作；每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時(shí)參加例會(huì)，及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作；

2、完成社區(qū)居民花名冊(cè)填寫(xiě)，掌握參保人數(shù)，為開(kāi)展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ)；

3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件，完善家庭和個(gè)人健康檔案信息數(shù)據(jù)，及時(shí)將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng)；

4、完成xx流動(dòng)人口調(diào)查摸底，完成xx從業(yè)人員調(diào)查摸底，完成查螺篩查工作；

5、做好社區(qū)惠民政策宣傳，配合做好一卡通的.發(fā)卡工作；

6、規(guī)范填寫(xiě)各類臺(tái)帳表冊(cè)，迎接公共衛(wèi)生半考核；

第二季度

1、與xx村委主任、書(shū)記建立聯(lián)系，確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員，移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺(tái)帳，健全通暢xx公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道；

2、熟悉xx基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況，掌握xx常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、xx歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動(dòng)人口數(shù)，重點(diǎn)是流動(dòng)兒童和孕產(chǎn)婦信息；

3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生總體部署制訂工作計(jì)劃，按照責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳要求，規(guī)范填寫(xiě)責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳日志；掌握xx歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況，高血壓、糖尿病人分級(jí)管理，完成第一季度隨訪工作；

4、完成xx居民死亡原因調(diào)查報(bào)告、結(jié)核病人督導(dǎo)用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報(bào)告等工作；刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報(bào)一期，開(kāi)展第xx個(gè)世界防治結(jié)核病日宣傳工作，發(fā)放外來(lái)建設(shè)者健康手冊(cè)資料x(chóng)x份；

5、x月底前上報(bào)公共衛(wèi)生信息報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作。

第三季度

1、常規(guī)工作：制定每月工作計(jì)劃，完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo)，完成居民死亡原因調(diào)查；每月上門(mén)服務(wù)訪視≥xx戶，完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作；每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時(shí)參加例會(huì)，及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作；

2、根據(jù)半考核情況查漏補(bǔ)缺；

3、完成xx改水改廁工作，落實(shí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)；

4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。

第四季度

1、常規(guī)工作：制定每月工作計(jì)劃，完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo)，完成居民死亡原因調(diào)查；每月上門(mén)服務(wù)訪視≥xx戶，完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作；每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期，組織大型多媒體健康宣教一次；按時(shí)參加例會(huì)，及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作；

2、完成本責(zé)任醫(yī)生全部工作，包括各類臺(tái)帳表冊(cè)，xx家庭和個(gè)人檔案建檔率達(dá)到xx%，重點(diǎn)人群建檔率達(dá)到xx%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率xx%以上，對(duì)各類信息進(jìn)行匯總整理，做好工作總結(jié)，積極迎接衛(wèi)生局考核評(píng)估。

農(nóng)民健康體檢

根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署，完成xx農(nóng)民健康體檢工作，及時(shí)將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋，做好健康體檢后續(xù)管理服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作計(jì)劃4

為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署，廣泛深入開(kāi)展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民群眾的.健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃：

一、社區(qū)和縣區(qū)志愿醫(yī)療服務(wù)

組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

二、主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、愛(ài)眼日、殘疾人日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。

三、特殊對(duì)象志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭，開(kāi)展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)，開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。

我院將充分發(fā)揮在人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系做出貢獻(xiàn)。

齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院

20xx.10.15

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作計(jì)劃5

為貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于“完善社會(huì)志愿服務(wù)體系”的工作要求和我省文明辦有關(guān)具體工作部署，廣泛深入開(kāi)展“醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)”活動(dòng)，方便人民群眾看病就醫(yī)，提高人民的健康水平，我院制定如下“志愿者醫(yī)院服務(wù)”工作計(jì)劃：

一、社區(qū)和鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務(wù)

組織醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員志愿者利用休息時(shí)間和節(jié)假日到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為城鄉(xiāng)、社區(qū)居民提供免費(fèi)健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢、預(yù)約診療等服務(wù)。

二、主題性活動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者積極參加“健康校園行動(dòng)”、“送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“送醫(yī)進(jìn)社區(qū)”、科普日、國(guó)際志愿者日等一系列主題性活動(dòng)，為廣大城鄉(xiāng)居民提供免費(fèi)健康體檢、教育、咨詢等志愿服務(wù)。

三、特殊對(duì)象志愿醫(yī)療服務(wù)

組織各類醫(yī)療服務(wù)志愿者深入城鄉(xiāng)殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)或殘疾人家庭，開(kāi)展康復(fù)輔導(dǎo)志愿服務(wù)，開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。

我院一貫以救死扶傷為已任，發(fā)揮在醫(yī)院人才、技術(shù)、設(shè)備等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，貼近患者，貼近基層，貼近群眾，廣泛普及志愿醫(yī)療服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿醫(yī)療服務(wù)精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務(wù)”體系，推動(dòng)志愿醫(yī)療服務(wù)深入發(fā)展！我院將繼續(xù)全心全意地為廣大患者服務(wù)，懷著一種對(duì)政府、社會(huì)和患者的感激之情，謀求社會(huì)責(zé)任與自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一，通過(guò)努力不懈的工作，使更多的`人加入到醫(yī)療志愿服務(wù)中，在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的一份力！