第一篇：項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)

項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)體會(huì)

隨著公司不斷發(fā)展壯大，對(duì)人力資源的需求也不斷擴(kuò)大，幾年來(lái)公司已經(jīng)培養(yǎng)了一批年輕有為的項(xiàng)目管理人員，但仍無(wú)法滿足實(shí)際工作需要，勢(shì)必我們年輕的員工就要走上管理崗位，年輕人的激情和勇氣沒(méi)有問(wèn)題，但項(xiàng)目管理方面難免有不足之處，今天在這里我以一個(gè)老項(xiàng)目經(jīng)理的身份，給大家介紹一下我的項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)，共大家參考，不足之處，共同探討。

一、項(xiàng)目經(jīng)理需要做好的幾件事

作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，提高團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。

然而，我們個(gè)別項(xiàng)目經(jīng)理并不具備項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識(shí)技能。我們常?？吹揭恍╉?xiàng)目管理人員在抱怨，什么工作就像打雜的、員工不聽(tīng)話、工作任務(wù)不能被完成、自己沒(méi)有什么實(shí)權(quán)、人力資源不足、需求老是發(fā)生變更不知怎么辦啦，等等一系列的抱怨，我聽(tīng)著總覺(jué)得別扭。因?yàn)檫@些我都經(jīng)歷過(guò)，都體驗(yàn)過(guò)。也深深地體會(huì)你們的痛苦，覺(jué)得別扭是在于那些抱怨的項(xiàng)目經(jīng)理仿佛處在一種無(wú)頭無(wú)序的狀態(tài)，讓自己覺(jué)得心煩也讓別人覺(jué)得心煩，卻怎么也找不到出路。

每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，因此做項(xiàng)目一定存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題了，風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問(wèn)題，隨風(fēng)亂舞，項(xiàng)目成員會(huì)看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你，降低了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威信，重者就是項(xiàng)目失敗，成員離開(kāi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理，是一種修煉，以下種種都是需要慢慢修煉的：

1，遇事莫慌。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，各種問(wèn)題也總是存在的，天大的事情只要冷靜，一定會(huì)想出解決方法，死不了人的，因?yàn)榧s束我們的人也是人。倘若不夠冷靜，很可能胡亂作出錯(cuò)誤決定，一個(gè)錯(cuò)誤的決定后果往往是嚴(yán)重的，帶來(lái)的可能是返工、項(xiàng)目失敗等后果。記住，一定要堅(jiān)持一次把事情做對(duì)。

2，永遠(yuǎn)不要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)幫你想解決方案。這個(gè)是很多人容易犯的錯(cuò)誤，經(jīng)常把問(wèn)題拋給領(lǐng)導(dǎo)，然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問(wèn)題。記住，領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的，而不是幫你想解決方案的，否則要你干啥用?舉個(gè)例子，當(dāng)項(xiàng)目資源不足，需要申請(qǐng)資源時(shí)，千萬(wàn)不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了，一定要告訴他面對(duì)資源不足，有什么樣的后果，然后有幾種解決方案，每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，然后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)選擇一個(gè)方案。當(dāng)前我們項(xiàng)目生產(chǎn)遇到的最大的問(wèn)題可能就是人力資源問(wèn)題，有沒(méi)有辦法解決？我們的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該干什么？你要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，你當(dāng)前的任務(wù)就是要度過(guò)這道坎，就是要千方百計(jì)尋找人力資源，提供幾個(gè)方案：1復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題程序化。2人盡其用。測(cè)繪的活一般人干不了？不對(duì)，做好交底，相信員工，抗石頭、挖坑的活有人干，舉例：石屏（年輕的隊(duì)伍完成別人認(rèn)為不能完成的任務(wù)）、沛縣（人力資源不足問(wèn)題：現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、群策群力、不斷積累、極少成多，關(guān)鍵是要邁出第一步）。

3，記住抱怨是沒(méi)有用的。仔細(xì)回想一下，什么時(shí)候抱怨有用過(guò)?如果抱怨有用的話，那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下，心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了，抱怨工資低，領(lǐng)導(dǎo)就乖乖漲工資了，你覺(jué)得可能嗎?記住，抱怨是沒(méi)有用的，過(guò)多的抱怨，只會(huì)證明你是一個(gè)沒(méi)有用的項(xiàng)目經(jīng)理。遇到問(wèn)題，就想破腦袋去解決。比如，某位員工有背景，耍大牌，不聽(tīng)你的話，抱怨有用嗎?不如想想問(wèn)題的根源，管理的辦法，再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧，這問(wèn)題一定是出在你自己身上，毋庸置疑的。

4，要相信你的團(tuán)隊(duì)成員，多鼓勵(lì)他們。批評(píng)是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最為忌諱的，除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，才要慎重的考慮是否要批評(píng)。在批評(píng)的各種方法里，當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)是最為嚴(yán)重的了。切記，每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的團(tuán)隊(duì)成員，相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀，一定是你的責(zé)任，你沒(méi)有能夠激發(fā)他們的士氣，沒(méi)有能夠幫助他們提高工作績(jī)效。相信他們，并鼓勵(lì)他們，讓他們做合適的工作。

5，注意公平公正。這是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的品質(zhì)，是一種職業(yè)道德。對(duì)待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，必須公平公正地評(píng)價(jià)他們的工作績(jī)效，并加以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。我們現(xiàn)在的項(xiàng)目管理人員有沒(méi)有這種情況？自己無(wú)所事事，上網(wǎng)、打游戲，卻叫員工加班？項(xiàng)目管理費(fèi)用自己花起來(lái)隨意，對(duì)員工卻很苛刻？關(guān)系好的，計(jì)件單價(jià)高點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理一人說(shuō)的算？允許州官放火，不讓百姓點(diǎn)燈，那么你將將失去尊重，從而沒(méi)有地位。

6，客觀如實(shí)匯報(bào)。這也是一個(gè)職業(yè)道德。對(duì)于項(xiàng)目狀態(tài)，必須客觀如實(shí)公布給干系人，越是隱瞞風(fēng)險(xiǎn)越高。人總會(huì)害怕因?yàn)榉稿e(cuò)誤被批評(píng)而有所隱瞞項(xiàng)目中壞的一面，報(bào)喜不報(bào)憂估計(jì)很多人都干過(guò)。其實(shí)做項(xiàng)目，出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是不把問(wèn)題暴露出來(lái)，不讓大家一起幫你分析解決，到了項(xiàng)目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。我知道，要能客觀如實(shí)地匯報(bào)，有點(diǎn)難，但是記住，這是必須的。

7，功勞不是自己的。記住，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你激勵(lì)大家完成了項(xiàng)目，最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的，而是大家的。不僅如此，項(xiàng)目過(guò)程中，任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞，你都不能據(jù)為己有，哪怕這個(gè)真的是你想出來(lái)的，你也不能說(shuō)是自己的，那是大家的智慧。甚至，你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說(shuō)出解決方案，而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員讓他們說(shuō)出來(lái)，然后表?yè)P(yáng)他們的智慧。

8，千萬(wàn)不要以為自己是打雜的。明白自己工作的價(jià)值，這是做好工作的前提。作為項(xiàng)目經(jīng)理，一定會(huì)有很多瑣事，制定工作方案，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，內(nèi)協(xié)外協(xié)工作安排，接聽(tīng)各種各樣的電話，見(jiàn)各種各樣的人，處理各種各樣大小事情，沒(méi)關(guān)系，只要你做這么多事情都是為了同一個(gè)目標(biāo)，那么你的工作就是就是有價(jià)值的，雖然零散，也絕對(duì)考驗(yàn)?zāi)愕哪芰ΑＣ刻熘蛔鲆患虑椴⒉荒茏屇銓W(xué)到時(shí)間管理，每天做10件事情就能讓你必須學(xué)習(xí)時(shí)間管理。從工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能進(jìn)步。把自己當(dāng)成打雜的，心態(tài)已經(jīng)不對(duì)，又怎會(huì)想到去改進(jìn)呢? 隨便列舉了幾條，都是項(xiàng)目經(jīng)理需要必備的。所以，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理本身是一種修煉，修煉的正果不是你的項(xiàng)目成功，而是你的個(gè)人職業(yè)發(fā)展成功。

二、項(xiàng)目管理的幾個(gè)重點(diǎn)

1、項(xiàng)目的計(jì)劃

我們的項(xiàng)目管理人員老是苦惱項(xiàng)目計(jì)劃趕不上變化，變化趕不上某些領(lǐng)導(dǎo)一句話.針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃，我想說(shuō)，項(xiàng)目計(jì)劃非常重要！項(xiàng)目計(jì)劃確實(shí)是項(xiàng)目管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，由于項(xiàng)目變化太快，計(jì)劃更新太快，為很多項(xiàng)目帶來(lái)了很多不必要的煩惱。

首先我們要回答一個(gè)問(wèn)題：要不要計(jì)劃？答案是肯定的，沒(méi)有計(jì)劃，就像一艘沒(méi)有方向的船，不知道何時(shí)達(dá)到彼岸。況且客戶對(duì)項(xiàng)目是要有工期限制的，如果你沒(méi)有計(jì)劃，談何交付? 其二，如果沒(méi)有項(xiàng)目計(jì)劃，那針對(duì)公司的多項(xiàng)目管理，如何調(diào)配資源？公司不止一個(gè)項(xiàng)目，不是所有的人都圍著你的這個(gè)項(xiàng)目，如果不做項(xiàng)目計(jì)劃，那其他項(xiàng)目怎么知道什么時(shí)候有資源？什么時(shí)候資源不足？公司如何來(lái)調(diào)配資源呢？問(wèn)題的關(guān)鍵是我們?nèi)绾翁岣唔?xiàng)目計(jì)劃能力，我簡(jiǎn)單就我的經(jīng)驗(yàn)和大家做幾點(diǎn)交流：

1、明確計(jì)劃制定的流程：

很多項(xiàng)目的計(jì)劃1天就做出來(lái)了，沒(méi)有規(guī)范化的流程，這樣做出來(lái)的計(jì)劃是不可行的，也是沒(méi)有用的，而且從某種程度還誤導(dǎo)了大家。

項(xiàng)目的流程：從上到下的溝通，從下到上的確認(rèn)，這樣制定的計(jì)劃才是準(zhǔn)確的，項(xiàng)目計(jì)劃不是某個(gè)個(gè)人制定出來(lái)的，一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)商和確認(rèn)的過(guò)程，我們的項(xiàng)目計(jì)劃一定要有一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃，和一個(gè)階段的計(jì)劃，階段計(jì)劃出現(xiàn)偏差后，一定要在下一階段計(jì)劃中及時(shí)調(diào)整，從而保證最終按計(jì)劃落實(shí)。因?yàn)樗鸭刂泣c(diǎn)原因耽誤，地形測(cè)量要找回。

2、項(xiàng)目計(jì)劃一定要有風(fēng)險(xiǎn)考慮：

項(xiàng)目計(jì)劃不能制定得和項(xiàng)目要求進(jìn)度一樣，一定要考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目的靈活性。

3、項(xiàng)目計(jì)劃一定要有內(nèi)容要求：

項(xiàng)目費(fèi)用、分解承包、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目工期、項(xiàng)目邏輯關(guān)系，縮短項(xiàng)目周期的辦法，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等，是項(xiàng)目計(jì)劃不可缺少的內(nèi)容，不能圖一時(shí)的省時(shí)，而導(dǎo)致后面浪費(fèi)大量時(shí)間。也不能把計(jì)劃做了一遍又一遍，我應(yīng)該如何如何，空練把式不實(shí)戰(zhàn)，反而浪費(fèi)了很多資源和時(shí)間，值得我們反思。

4、工序計(jì)劃的重要性

以控制測(cè)量為例，設(shè)計(jì)，踏勘、、、小組承包為例，水準(zhǔn)測(cè)量，交通、食宿、、、、三、關(guān)于項(xiàng)目技術(shù)交底

技術(shù)交底是對(duì)施工過(guò)程中的一項(xiàng)技術(shù)指導(dǎo)，技術(shù)交底是結(jié)合《設(shè)計(jì)書(shū)》、《規(guī)范》和現(xiàn)行的有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范而做出的一份詳細(xì)的施工作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)書(shū)，在施工過(guò)程中一切按照技術(shù)交底的要求、步驟進(jìn)行施工，施工作業(yè)前必須認(rèn)真的看懂技術(shù)交底的要求及施工步驟，并且還要使每一個(gè)施工作業(yè)人員清楚的了解技術(shù)交底中的要求和施工步驟，不能不按技術(shù)交底的要求和步驟進(jìn)行野蠻施工，而造成工程質(zhì)量有隱患或工程返工等情況。

技術(shù)交底在實(shí)際施工中起到主導(dǎo)作用，施工過(guò)程中如果沒(méi)有技術(shù)交底就像“盲人摸象－不知是何物”技術(shù)交底做出了對(duì)材料準(zhǔn)備、作業(yè)條件、操作步驟、交底內(nèi)容、質(zhì)量要求、保護(hù)措施、安全注意事項(xiàng)、環(huán)保措施的要求。使員工一目了然，便于實(shí)際操作。

技術(shù)交底在施工中就形成，不允許走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付，應(yīng)該是一次性成活，這也是為什么施工技術(shù)交底不能以口頭的形式形成，而必須以書(shū)面的形式形成。同時(shí)也反映出施工過(guò)程實(shí)際是按照《設(shè)計(jì)書(shū)》、《規(guī)范》和現(xiàn)行的有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的要求進(jìn)行施工，也是出現(xiàn)施工錯(cuò)誤或質(zhì)量問(wèn)題后，項(xiàng)目部和員工追究責(zé)任的主要依據(jù)，雙方都不能承擔(dān)不明不白的責(zé)任。

技術(shù)交底可以控制質(zhì)量、安全等各方面的問(wèn)題，但是技術(shù)交底不能停留在形式上，那樣就起不到任何作用，每個(gè)施工企業(yè)、每個(gè)項(xiàng)目部都要以項(xiàng)目的實(shí)際情況制定技術(shù)交底的相關(guān)制度和措施，能讓實(shí)際操作的工人知道他所負(fù)責(zé)的工序應(yīng)該注意什么問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)什么樣的質(zhì)量通病問(wèn)題，我想切合實(shí)際的技術(shù)交底就可以避免那些低級(jí)的質(zhì)量問(wèn)題了，從而提高施工質(zhì)量。

什么樣的技術(shù)交底是實(shí)用的？

這就要求我們把技術(shù)做細(xì)，對(duì)工程實(shí)際情況要了如指掌，明確各部位需注意的實(shí)際問(wèn)題，分專業(yè)、分項(xiàng)目、分部位進(jìn)行交底，比如控制測(cè)量交底，碎部測(cè)量測(cè)量交底、資料整理交底、這是分專業(yè)，可綁扎不能整個(gè)單位工程就是一份交底，還要細(xì)化，這就是要根據(jù)施工實(shí)際情況按工序進(jìn)行交底，真正做細(xì)了的技術(shù)交底，不是《規(guī)范》，不是《設(shè)計(jì)書(shū)》套路上的東西沒(méi)人看，就是一張紙、兩張紙，你叫員工遵守《交通安全法》他可能沒(méi)概念，你叫他出門必須穿警示服他就記住了。質(zhì)量方面水準(zhǔn)測(cè)量改數(shù)據(jù)，儀器高丈量，控制埋石規(guī)格等。

四、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施

1、合理配備項(xiàng)目人力資源，項(xiàng)目人力資源管理是組織計(jì)劃編制也可以看作戰(zhàn)場(chǎng)上的“排兵布陣”，就是確定、分配項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和回報(bào)關(guān)系。所謂項(xiàng)目人力資源管理，就是要在對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、規(guī)劃、任務(wù)、進(jìn)展以及各種變量進(jìn)行合理、有序的分析、規(guī)劃和統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的所有人員，包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目班子其它成員、項(xiàng)目發(fā)起方、投資方、項(xiàng)目業(yè)主以及項(xiàng)目客戶等予有效的協(xié)調(diào)、控制和管理，使他們能夠與項(xiàng)目班子緊密配合，盡可能地適合項(xiàng)目發(fā)展的需要，最大可能地挖掘人才潛力，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

2、建立項(xiàng)目組織，建立項(xiàng)目組織就是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要，為空缺和潛在空缺的崗位尋找合適的候選人，按組織規(guī)劃明確各自的角色和責(zé)任。責(zé)任明確就是要責(zé)權(quán)利對(duì)等，誰(shuí)的崗位是是什么應(yīng)該做什么，崗位工資是多少，安全員、核算員、、、3、項(xiàng)目組織建設(shè)，項(xiàng)目組織建設(shè)就是將建立好的項(xiàng)目組織成為一個(gè)有機(jī)協(xié)作的整體，每個(gè)人都為項(xiàng)目目標(biāo)而努力，使整個(gè)組織的工作更加默契。在制定人力資源的計(jì)劃時(shí)，需要綜合衡量人員的成本、生產(chǎn)效率與利用率。對(duì)各種崗位人員的能力要求要針對(duì)崗位的需求來(lái)制定，人員的要求不要過(guò)高，以保證剛好適合崗位的要求為宜，太高的話會(huì)提高人力成本，低了又不能滿足項(xiàng)目的要求。當(dāng)然，在具體挑選人員的時(shí)候不一定能夠找到稱心如意的，總的原則應(yīng)該是在保證技能要求的同時(shí)，盡量降低人力成本，同時(shí)還需要綜合考察人員的責(zé)任心、職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作能力。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要點(diǎn)

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，中國(guó)歷史上有過(guò)很多的以少勝多的戰(zhàn)爭(zhēng)。如著名的“官渡之戰(zhàn)”、“洄水之戰(zhàn)”都是以少勝多的典范?？梢钥闯龃騽僬?，軍隊(duì)的數(shù)量固然很重要，但是指揮官卻決定著軍隊(duì)命運(yùn)。測(cè)繪項(xiàng)目和行軍打仗很類似，同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，其團(tuán)隊(duì)精神、項(xiàng)目進(jìn)度和開(kāi)發(fā)質(zhì)量可以截然不同。不管個(gè)人能力多么強(qiáng)，如果團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，每個(gè)人都誰(shuí)都不服誰(shuí)，那么這個(gè)項(xiàng)目的結(jié)局必然是悲慘的。項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目的時(shí)候，不是要去監(jiān)視每個(gè)開(kāi)發(fā)人員的做事過(guò)程，那種事情應(yīng)該是監(jiān)工做的。項(xiàng)目經(jīng)理需要從管理制度、項(xiàng)目的目標(biāo)、工作氛圍和溝通等方面做工作，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

2、制定良好的規(guī)章制度，所謂強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，沒(méi)有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個(gè)強(qiáng)勁的管理者首先是一個(gè)規(guī)章制度的制定者。規(guī)章制度也包含很多層面：紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在，但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。釣過(guò)螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上，結(jié)果是把它拉下來(lái)，最后沒(méi)有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無(wú)生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于項(xiàng)目組中的不知悔改的螃蟹，應(yīng)該盡早清理出去。對(duì)于公司而言，也許時(shí)間尚短，還沒(méi)有形成成熟的企業(yè)文化和企業(yè)精神，從而造成大環(huán)境的不良風(fēng)氣，但是在項(xiàng)目組內(nèi)部，通過(guò)大家的一致努力，完全可能營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。

3、樹(shù)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍，項(xiàng)目經(jīng)理為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收，對(duì)于出工不出力者受到相應(yīng)的懲罰；讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力，項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，項(xiàng)目經(jīng)理越輕松，說(shuō)明管理得越到位；在學(xué)術(shù)問(wèn)題討論上，要民主要平等，不做學(xué)霸不搞一言堂，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧項(xiàng)目組成員，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

4、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目文化建設(shè)是項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心內(nèi)容。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理與項(xiàng)目文化建設(shè)內(nèi)容密切相交，項(xiàng)目文化建設(shè)本質(zhì)上就是項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理思想的集中反映。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理在管理制度、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程控制方面的內(nèi)容要求與項(xiàng)目文化建設(shè)在精神文化、制度文化、物質(zhì)文化、安全文化、和諧文化、特色文化的內(nèi)容要求是相交的，有許多內(nèi)容還是完全一致的，因此，從某種意義上講，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理與項(xiàng)目文化建設(shè)是兩項(xiàng)內(nèi)容相近、目標(biāo)一致，可相互補(bǔ)充融合、統(tǒng)一推進(jìn)的建設(shè)性工程。

六、安全管理

遵守制度，按章辦事。常督促，勤檢查。

第二篇：項(xiàng)目管理體會(huì)

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對(duì)的，什么叫錯(cuò)的，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項(xiàng)目的個(gè)人體會(huì)，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。

項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況，如：

1.這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì)，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

2.這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等，很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外，還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái)，如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你，哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你，從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有一致的利益，這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的；

3.基本了解了客戶的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望，是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略，而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響；

4.在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前，還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn)，你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn)，大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備，項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定，以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況，浪費(fèi)的都是你的時(shí)間； 5.現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。

6.是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎？不，你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報(bào)告，詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目?？傊?，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了。

7.明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略，現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里，這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人，大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)?？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。

對(duì)于這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規(guī)矩：

一、統(tǒng)一聯(lián)系人，客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導(dǎo)、王領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，我項(xiàng)目組只認(rèn)一個(gè)的意見(jiàn)，有什么要求你們內(nèi)部先統(tǒng)一再和我談，我不想卷入你們內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的矛盾之中；

二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：

*有書(shū)面證據(jù)，以后他還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的；

*便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目的；

*對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫(xiě)東西，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了；

8.現(xiàn)在你要面對(duì)三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則，如果你在一個(gè)部門時(shí)間做長(zhǎng)了，對(duì)這些規(guī)則的運(yùn)用覺(jué)得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，但是，你現(xiàn)在面對(duì)的是多個(gè)部門甚至多個(gè)單位，不把溝通規(guī)則說(shuō)清楚，你以后就會(huì)吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的：第一個(gè)是規(guī)定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人。這種情況適合小項(xiàng)目，人少；拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理就是一個(gè)類似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當(dāng)然，沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì)用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū)，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的責(zé)任問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對(duì)化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理更加應(yīng)該主動(dòng)去和領(lǐng)導(dǎo)溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)說(shuō)不清呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目日志，每個(gè)星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識(shí)的東西，比如會(huì)議紀(jì)要，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫(xiě)成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。記?。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)（包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo)）做一個(gè)選擇題，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批，讓你無(wú)所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標(biāo)明是誰(shuí)的責(zé)任；另外，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級(jí)的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級(jí)的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理專門簽署備忘錄、什么等級(jí)的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。

9.好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規(guī)則，現(xiàn)在是坐下來(lái)做計(jì)劃的時(shí)候了。這一節(jié)，任意找一本項(xiàng)目管理的書(shū)都會(huì)說(shuō)得比我好，所以我就少寫(xiě)一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì)就是了。首先是找?guī)讉€(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶業(yè)務(wù)專家、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作。項(xiàng)目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個(gè)目標(biāo)有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì)讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶會(huì)被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)該告訴他：你選我做這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計(jì)劃會(huì)讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫(xiě)完表格以后，就可以知道這個(gè)項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(zhǎng)，完成后有什么標(biāo)志等。所有的結(jié)果最后用一個(gè)叫做干特圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，干特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（簽合同的人永遠(yuǎn)不會(huì)先征求你的意見(jiàn)的）。當(dāng)然，學(xué)過(guò)項(xiàng)目管理的人會(huì)大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類的東西，但是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時(shí)間結(jié)束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請(qǐng)你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評(píng)估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著質(zhì)量）了。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲？這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略！我們?cè)诘谌?jié)提到過(guò)的戰(zhàn)略。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結(jié)果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`，成績(jī)單是否靚麗了很多呢？戰(zhàn)略決定優(yōu)先級(jí)，而正確排列事情的優(yōu)先級(jí)是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力的主要體現(xiàn)。

好，現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項(xiàng)目的目標(biāo)、搞清楚了手上的資源，制定了項(xiàng)目的策略，然后編制了項(xiàng)目的整體計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項(xiàng)目經(jīng)理比較空閑的時(shí)候，不像前期的時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們?cè)谡f(shuō)什么，努力猜測(cè)他們?cè)谙胧裁春退麄兊恼嬲康模遣攀亲罾廴说氖虑?。?dāng)然，小項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項(xiàng)目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶領(lǐng)導(dǎo)以及自己領(lǐng)導(dǎo)的溝通。和客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對(duì)方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導(dǎo)不懂的細(xì)節(jié)，比如：“王局長(zhǎng)，最近項(xiàng)目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內(nèi)存泄漏的情況…”王局長(zhǎng)：“(*&$@@”。和自己的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，否則一般就匯報(bào)進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對(duì)策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調(diào)用需要說(shuō)詳細(xì)一點(diǎn)。和組員開(kāi)會(huì)，除了一些項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤會(huì)議以外，還有很多討論會(huì)，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì)人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細(xì)節(jié)、缺乏大局觀、有點(diǎn)消極悲觀、自尊心強(qiáng)（如果總結(jié)得不對(duì)，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì)議的主持人，只要負(fù)責(zé)提出問(wèn)題和記錄下他們的觀點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評(píng)判者的角色。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現(xiàn)象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見(jiàn)解，除非一些很特別的情況，你都應(yīng)該認(rèn)為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(zhǎng)處是掌握事情的優(yōu)先級(jí)，評(píng)估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據(jù)他們的意見(jiàn)得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì)議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見(jiàn)，夸獎(jiǎng)那些意見(jiàn)提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì)議帶入無(wú)休止的爭(zhēng)論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，我們的教育惹的禍…）。會(huì)后，你自己寫(xiě)文檔，做決定。會(huì)議上大家的面子都被照顧了，自己實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見(jiàn)的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因?yàn)槟阖?fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目、你擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，所以，這個(gè)優(yōu)先級(jí)應(yīng)該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見(jiàn)得水平會(huì)比一般的成員高，但是，他要承擔(dān)組織的風(fēng)險(xiǎn)，加之信息的不對(duì)稱性，所以，對(duì)事情的優(yōu)先級(jí)的判斷肯定比下屬?gòu)?qiáng)。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結(jié)果，比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計(jì)劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試，否則，結(jié)果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽(tīng)說(shuō)有些老項(xiàng)目經(jīng)理拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定工作計(jì)劃。很多項(xiàng)目開(kāi)始了很久，還不知道如何驗(yàn)收，那么這個(gè)項(xiàng)目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收，我們的角色不是研究機(jī)構(gòu)，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結(jié)果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場(chǎng)，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機(jī)動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉(zhuǎn)，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。

接著，我們?cè)僬務(wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo)，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標(biāo)，但是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式，大到流程的實(shí)現(xiàn)，小到界面的布局，都是屬于這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：

1.確保以前的文檔，就是記載著以前的結(jié)論的東西，客戶是否簽過(guò)字，如果沒(méi)有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶自己確認(rèn)一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說(shuō)話沒(méi)有憑據(jù)；

2.和客戶坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達(dá)到相同目的，但是對(duì)你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？

3.（項(xiàng)目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來(lái)插一杠子，你就廢了），以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后，你做評(píng)估分析，分析對(duì)成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后，出相應(yīng)意見(jiàn)書(shū)，主要是要說(shuō)明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯(cuò)）。然后再讓客戶在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎？對(duì)，就學(xué)習(xí)那個(gè)，讓大家都意識(shí)到任何的更改都有成本和代價(jià)。

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)驗(yàn)收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

一、給客戶做培訓(xùn)前，多注意一些表面功夫。很多程序員認(rèn)為，系統(tǒng)的邏輯核心是否正確是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準(zhǔn)確，那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題，而且培訓(xùn)的時(shí)候也是信手拈來(lái)，想到哪里說(shuō)到哪里，下面聽(tīng)講的人不知所云，云山霧罩，培訓(xùn)效果自然可以想象。我的體會(huì)是，給客戶做培訓(xùn)的版本，如果你在做多次測(cè)試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西。文檔方面，準(zhǔn)備至少兩個(gè)文檔：用戶手冊(cè)和培訓(xùn)手冊(cè)。這兩個(gè)文檔的內(nèi)容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶手冊(cè)往往是站在系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統(tǒng)的操作和功能；而培訓(xùn)手冊(cè)，一定要站在客戶業(yè)務(wù)人員的角度，根據(jù)每個(gè)角色面對(duì)不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過(guò)使用本系統(tǒng)的一系列功能來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，第一次培訓(xùn)以前，系統(tǒng)界面是否完整正確、培訓(xùn)文檔是否完備都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣?xùn)|西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級(jí)。所謂多快好省那是人類的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類型?？紤]問(wèn)題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費(fèi)用要控制??；好是第三位的，沒(méi)辦法，誰(shuí)都想精益求精，但是，沒(méi)有強(qiáng)大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，讓他們從理想回到現(xiàn)實(shí)也是項(xiàng)目經(jīng)理的分內(nèi)工作。

驗(yàn)收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，這些在前面已經(jīng)有所提及，這里就不再多說(shuō)。

我對(duì)驗(yàn)收最大的體會(huì)就是舉證問(wèn)題。即千萬(wàn)不要讓客戶這么想：你必須有證據(jù)證明你的系統(tǒng)是沒(méi)問(wèn)題的。這樣你就沒(méi)戲了，微軟那么多天才，做了XP還天天打補(bǔ)丁，要你的程序沒(méi)問(wèn)題，既不可能，你也沒(méi)辦法拿出證據(jù)。你要讓客戶明白，所謂驗(yàn)收，就是我按照測(cè)試文檔的測(cè)試用例跑一遍，結(jié)果和預(yù)期結(jié)果一致就應(yīng)該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯(cuò)誤留在驗(yàn)收后改正，他可以對(duì)測(cè)試用例提意見(jiàn)。所以，驗(yàn)收前雙方要確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例。如果他認(rèn)為系統(tǒng)不符合要求，那么他應(yīng)該舉證，證明這個(gè)系統(tǒng)和最初設(shè)計(jì)相背離的。所以，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置。另外，認(rèn)為系統(tǒng)完美了才能驗(yàn)收的想法也是錯(cuò)誤的，軟件開(kāi)發(fā)合同里一定要注明驗(yàn)收以后維護(hù)期的費(fèi)用問(wèn)題，否則，客戶擔(dān)心一旦驗(yàn)收就得不到你們的支持，自然不配合驗(yàn)收，那么，你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就很難交功課了。

第三篇：項(xiàng)目管理體會(huì)

項(xiàng)目管理工程體會(huì)

項(xiàng)目管理工程是值得公司推崇與人才投入的，業(yè)主需要這種全方位的服務(wù)。

就此前的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的項(xiàng)目管理工程談?wù)勛约旱捏w會(huì)：

要做好項(xiàng)目管理工程需要各種各樣“人才”。

（一）、項(xiàng)目管理需要經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者。

從施工圖設(shè)計(jì)到施工竣工階段我們要絕對(duì)的參與控制，施工圖設(shè)計(jì)是投資控制的最重要階段，我們的決策者的一個(gè)方案的改進(jìn)就可能是一大筆投資的節(jié)省，走到實(shí)質(zhì)的施工階段決策者的一個(gè)施工技術(shù)方案或新工藝新技術(shù)的采用將大大加快施工速度確保施工質(zhì)量，進(jìn)一步節(jié)省投資。這就需要一個(gè)技術(shù)高超、經(jīng)驗(yàn)豐富的決策者，通過(guò)自己的力量核算出適用業(yè)主的最優(yōu)方案。

（二）、項(xiàng)目管理需要踏實(shí)能干有責(zé)任心、有一定技術(shù)力量的執(zhí)行者。

關(guān)鍵在執(zhí)行，執(zhí)行的好壞關(guān)乎到其他各項(xiàng)工作的成敗。要想把領(lǐng)導(dǎo)的意思執(zhí)行到位需要一個(gè)稱職的執(zhí)行者。

執(zhí)行者由決策者領(lǐng)導(dǎo)分工要明確，根據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)項(xiàng)目管理工程以我本人拙見(jiàn)工地現(xiàn)場(chǎng)需要以下幾種執(zhí)行者：

1、工程技術(shù)人員即監(jiān)理工程師，負(fù)責(zé)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收。

2、工程安全管理人員即安全工程師，負(fù)責(zé)臨時(shí)用電、外墻腳手架、模板支撐、塔吊等的安全驗(yàn)收。

3、工程材料員，負(fù)責(zé)材料的詢價(jià)定價(jià)，進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收等工作。

4、計(jì)量計(jì)價(jià)人員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量計(jì)價(jià)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證管理等工作。

5、項(xiàng)目資料員，負(fù)責(zé)前期手續(xù)的辦理和現(xiàn)場(chǎng)資料的收集整理。

項(xiàng)目管理工程需要大量人員的辛勤工作：項(xiàng)目管理工程工作內(nèi)容比較復(fù)雜，每項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)有明確的分工及責(zé)任劃分。

（三）、項(xiàng)目管理需要“左右逢源”的溝通協(xié)調(diào)者。

溝通協(xié)調(diào)是整個(gè)工程的潤(rùn)滑劑，他能使整個(gè)項(xiàng)目工作更順暢更容易的完成。

我們既要協(xié)調(diào)參建的各個(gè)單位還要負(fù)責(zé)溝通政府各個(gè)職能部門，這是個(gè)何等不容易的差事。我們項(xiàng)目部需要這樣一個(gè)人，他能很好履行政府職能部門的要求，又能有機(jī)結(jié)合我們的工程，使我們工程進(jìn)度更快、質(zhì)量更好。

同時(shí)我們與業(yè)主之間的關(guān)系也是需要我們逐步的加深的，最后工作的成果還是由業(yè)主給出主觀評(píng)價(jià)的。

總之干好項(xiàng)目管理工程是很困難的，他需要參建各方的相互配合與努力，更需要我項(xiàng)目部人員的辛勤付出。

劉長(zhǎng)建項(xiàng)目部謝繼斌

2012-2-5

第四篇：項(xiàng)目管理培訓(xùn)體會(huì)

《項(xiàng)目管理》培訓(xùn)體會(huì)

——————數(shù)控教研室 孫海靜

通過(guò)對(duì)《項(xiàng)目管理》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解到項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI為其制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（Project Management Body of Knowledge）出版的指導(dǎo)性文件。項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK指南構(gòu)成PMP考試的基礎(chǔ)。它的第一版是由PMI組織了200多名世界各國(guó)項(xiàng)目管理專家歷經(jīng)四年才完成，可謂集世界項(xiàng)目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。而更為科學(xué)的是每隔數(shù)年，來(lái)自于世界各地的項(xiàng)目管理精英會(huì)重新審查更新PMBOK 的內(nèi)容，使它始終保持最權(quán)威的地位。

《項(xiàng)目管理》的核心內(nèi)容就是把項(xiàng)目管理過(guò)程分為五類：

1)啟動(dòng)。成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程，用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。

2)計(jì)劃。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略，制定項(xiàng)目計(jì)劃。

3)執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。

4)控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

5)結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)并掌握的一下主要內(nèi)容：

1、項(xiàng)目集成管理

項(xiàng)目整體管理是為了正確地協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有各組成部分而進(jìn)行的各個(gè)過(guò)程的集成, 是一個(gè)綜合性過(guò)程。其核心就是在多個(gè)互相沖突的目標(biāo)和方案之間作出權(quán)衡, 以便滿足項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。

2、項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目范圍管理就是確保項(xiàng)目不但完成全部規(guī)定要做的, 而且也僅僅是完成規(guī)定要做的工作，最終成功地達(dá)到項(xiàng)目的目的?；緝?nèi)容是定義和控制列入或未列入項(xiàng)目的事項(xiàng)。

3、項(xiàng)目時(shí)間管理

其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。

4、項(xiàng)目費(fèi)用管理

項(xiàng)目費(fèi)用管理, 是為了保證在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所必需的諸過(guò)程的全體。

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理, 是為了保證項(xiàng)目能夠滿足原來(lái)設(shè)定的各種要求。

6、項(xiàng)目人力資源管理

項(xiàng)目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項(xiàng)目者的個(gè)別能力。

7、項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯(lián)系, 這些聯(lián)系對(duì)于取得成功是必不可少的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須準(zhǔn)備用項(xiàng)目“語(yǔ)言”進(jìn)行溝通, 并且要明白, 他們個(gè)人所參與的溝通將會(huì)如何影響到項(xiàng)目的整體。項(xiàng)目溝通管理是保證項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進(jìn)行處置。

8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理, 需要的過(guò)程有識(shí)別、分析不確定的因素, 并對(duì)這些因素采取應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要把有利事件的積極結(jié)果盡量擴(kuò)大, 而把不利事件的后果降低到最低程度。

9、項(xiàng)目采購(gòu)管理

項(xiàng)目采購(gòu)管理, 需要進(jìn)行的過(guò)程都是為了從項(xiàng)目組織外部獲取貨物或服務(wù)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，在今后的項(xiàng)目管理和創(chuàng)新工作中，要充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，在有限的資源下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

2013-11-25

第五篇：項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)

項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得

非常感謝公司給我這次參加項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、提升自我的機(jī)會(huì)。雖然這兩次培訓(xùn)的過(guò)程很辛苦，強(qiáng)度也很大，但付出總有收獲，我學(xué)到了很多關(guān)于項(xiàng)目管理方面的知識(shí)，學(xué)會(huì)了利用WBS對(duì)任務(wù)進(jìn)行層層分解，學(xué)會(huì)了利用魚(yú)刺圖、流程圖等工具進(jìn)行質(zhì)量分析，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足。同時(shí)深刻的體會(huì)到項(xiàng)目管理在藥品研發(fā)中的重要性。這兩次培訓(xùn)讓我深刻檢查和審視自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，下面是我對(duì)這兩次培訓(xùn)的總結(jié)和心得體會(huì)。

一、溝通是項(xiàng)目管理中橋梁

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。項(xiàng)目能否順利開(kāi)展、完成。離不開(kāi)有效的溝通，一次次的溝通就好比搭建起一座座橋梁，如果沒(méi)有這樣的一座座橋梁，我們的道路就不通，也就沒(méi)有辦法進(jìn)行有效的溝通。在培訓(xùn)中，梁老師在課堂開(kāi)展了“郵差”的小游戲，在游戲中，我是擔(dān)任項(xiàng)目組成員，最后我們小組沒(méi)能完成任務(wù)。過(guò)后對(duì)游戲過(guò)程的思考，給我?guī)?lái)很多的感觸，其中重要的一點(diǎn)就是我們項(xiàng)目組成員沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通，我發(fā)現(xiàn)我們項(xiàng)目組成員A、B、C之間的溝通很多，但是沒(méi)有什么明確的目的性，就是各自在埋頭苦寫(xiě)，進(jìn)行著很多無(wú)效的溝通，浪費(fèi)了很多時(shí)間，二十分鐘過(guò)去了，我們項(xiàng)目組成員A、B、C三人還彼此不清楚我們之間共有的圖案是什么？這就是典型只是停留在形式上的溝通，沒(méi)有帶著目的性的溝通。另外，做為項(xiàng)目經(jīng)理的話，有效的溝通對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)目經(jīng)理如果沒(méi)有掌握好溝通的技巧和溝通的目標(biāo)性，開(kāi)展工作也會(huì)帶來(lái)很多的困難，項(xiàng)目也就無(wú)法正常運(yùn)作下去。結(jié)合我們的工作，也存在很多關(guān)于溝通上的問(wèn)題，做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如果你沒(méi)有很好的跟組員之間進(jìn)行溝通，沒(méi)有將你的任務(wù)明確的交待下去。就會(huì)造成項(xiàng)目組成員的開(kāi)展很多無(wú)效、無(wú)用的工作，拖慢了進(jìn)度，浪費(fèi)了時(shí)間，嚴(yán)重的可能還導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。

一個(gè)項(xiàng)目如果離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沒(méi)有了凝聚力、合作、目標(biāo)、行動(dòng)、思想。我想這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展起必將因難重重，可想而知，項(xiàng)目也會(huì)以失敗告終。只有將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)打好，打結(jié)實(shí)了，我們的項(xiàng)目才能順利的開(kāi)展。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，或多或少都會(huì)存在一些短板的，做為項(xiàng)目經(jīng)理，你就是要有目的性去培養(yǎng)成員，克服困難，提高成員的能力。結(jié)合我們現(xiàn)實(shí)的工作，很多項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)存在這樣的想法和擔(dān)憂，如果我培養(yǎng)了成員，成員的能力強(qiáng)了，趕超我了怎么辦？我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理到時(shí)會(huì)不會(huì)給別人取代呢？項(xiàng)目經(jīng)理如果存在這樣的想法的話，你的思想就存著很大的錯(cuò)誤，項(xiàng)目經(jīng)理反而成為項(xiàng)目開(kāi)展的最大阻力，你的項(xiàng)目就無(wú)法完成。反而，只有培養(yǎng)好項(xiàng)目成員的能力，是更有利于你項(xiàng)目的開(kāi)展。項(xiàng)目組成員能力增加了，項(xiàng)目成員是感謝你項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和重視，自然對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的向心力也就越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員之間凝聚力也就越強(qiáng)。有這樣很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)才能有統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。同是在項(xiàng)目經(jīng)理在對(duì)項(xiàng)目成員的培養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理也是一個(gè)很好的自我總結(jié)和學(xué)習(xí)過(guò)程，有利技術(shù)更進(jìn)一步提煉和總結(jié)。提升了自己的能力，也提升了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

三、質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理的生命

一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，僅靠方向性的戰(zhàn)略性選擇是不夠的。殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們，任何企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)都離不開(kāi)“產(chǎn)品質(zhì)量”的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)終將在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中消失。而產(chǎn)品質(zhì)量作為最難以控制和最容易發(fā)生的問(wèn)題，往往讓商家苦不堪言，小則退貨賠錢，大則客戶流失，關(guān)門大吉。因此，如何有效的進(jìn)行過(guò)程控制是確保產(chǎn)品質(zhì)量和提升產(chǎn)品質(zhì)量，促使企業(yè)發(fā)展、贏得市場(chǎng)、獲得利潤(rùn)的核心。做為我們藥品研發(fā)的項(xiàng)目，項(xiàng)目完成的質(zhì)量好與壞直接關(guān)系到項(xiàng)目最終能否獲得藥品生產(chǎn)批件的關(guān)鍵要素。你的項(xiàng)目完成的再快，失去對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量控制，最后不僅浪費(fèi)了金錢、時(shí)間、還可能因?yàn)樵擁?xiàng)目影響到公司別的項(xiàng)目在藥審中心評(píng)審老師的印象，從而造成更大的影響。在項(xiàng)目管理上，我們必須要運(yùn)用質(zhì)量控制這一概念，我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中必須要有過(guò)程中的質(zhì)量控制，也就是QA質(zhì)量控制，使項(xiàng)目不偏離既有的目標(biāo)。同時(shí)在每個(gè)完成項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)、里程碑、收尾階段都必須要有終點(diǎn)質(zhì)量控制，也就是QC質(zhì)量控制。我們?cè)谒幤费邪l(fā)中，充分利用好QA、QC的質(zhì)量控制，為項(xiàng)目質(zhì)量把關(guān)。如果項(xiàng)目沒(méi)有了質(zhì)量，也就相當(dāng)于沒(méi)有生命一樣。

四、風(fēng)險(xiǎn)控制是項(xiàng)目管理的保險(xiǎn)

項(xiàng)目的開(kāi)展，總會(huì)有些事情是不能控制的，風(fēng)險(xiǎn)總是存在的。做為項(xiàng)目管理者應(yīng)采取各種措施減小風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，或者把可能的損失控制在一定的范圍內(nèi)，以避免在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)帶來(lái)的難以承擔(dān)的損失。風(fēng)險(xiǎn)控制就好比項(xiàng)目管理上了保險(xiǎn)一樣，我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把藥品研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在培訓(xùn)中，梁老師開(kāi)展了一個(gè)游戲，我們?nèi)萑藛T就是因?yàn)槿鄙倭孙L(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，導(dǎo)致游戲以失敗告終。聯(lián)系到我們藥品研發(fā)工作，所有藥品研發(fā)的工作經(jīng)過(guò)層層分解后，到最后也是由很多小的實(shí)驗(yàn)組成，只要其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)出了問(wèn)題，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)控制及時(shí)糾偏，到最后可能影響到整個(gè)項(xiàng)目。既使到最后發(fā)現(xiàn)了，你就要花更多時(shí)間、人力物力去糾偏。因?yàn)椋覀兊乃幤费邪l(fā)的一開(kāi)始階段就要引入風(fēng)險(xiǎn)控制，要建立起及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，為我們項(xiàng)目上了一個(gè)重要的保險(xiǎn)。

以上就是我參加這兩次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)心得體會(huì)。將所學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)很好的運(yùn)用到藥品研發(fā)中去。管理，尤其是藥品研發(fā)項(xiàng)目管理是一門很深的學(xué)問(wèn)，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。

廣東華潤(rùn)順?lè)逅帢I(yè)有限公司

余良鐘

二零一三年八月十八日