第一篇：農(nóng)村信用社信貸精細(xì)化管理工作匯報(bào)

農(nóng)村信用社信貸精細(xì)化管理工作匯報(bào)

在我市農(nóng)村信用社精細(xì)化管理動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，**信用社及時(shí)轉(zhuǎn)入以精細(xì)化管理為標(biāo)志的農(nóng)村信用社第二步改革，并把精細(xì)化管理作為由表及里改變經(jīng)營(yíng)理念的新起點(diǎn)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)金融變化的形式，通過(guò)圍繞精細(xì)化管理內(nèi)涵，從加強(qiáng)信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量入手，開(kāi)展了客戶評(píng)級(jí)授信工作。同時(shí)，***信用社不斷完善工作機(jī)制，采取有效措

施加強(qiáng)法人客戶信貸管理，逐步實(shí)現(xiàn)信貸管理工作的精細(xì)化，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

一、解放思想提高認(rèn)識(shí)精心組織

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在我們***信用社進(jìn)行精細(xì)化管理調(diào)研工作后，我們立即自上而下組織各層經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)***領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，緊緊圍繞精細(xì)化管理的核心問(wèn)題，以客戶評(píng)級(jí)授信為著力點(diǎn)，讓精細(xì)化理念在全轄員工入腦入神，徹底改變貸款隨意性，提高對(duì)客戶評(píng)級(jí)授信工作的認(rèn)識(shí)。

（一）開(kāi)拓思路，解放思想

精細(xì)管理是以科學(xué)發(fā)展觀為特征的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。特別是在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神以來(lái)，我們深刻認(rèn)識(shí)到，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀必須解放思想，基于這樣的思路，推行精細(xì)化管理，首先要從解放思想入手，在更新思想觀念中，對(duì)精細(xì)管理由感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)，然后由理性認(rèn)識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。對(duì)此,我們?cè)谌牻Y(jié)合本地實(shí)際就精細(xì)化管理和評(píng)級(jí)授信工作組織展開(kāi)了大討論，剖析問(wèn)題，查找原因，集思廣義，統(tǒng)一思想。人人寫(xiě)感受，談看法，制定措施，修訂、再造、創(chuàng)新了各個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)的程序及流程，從上而下，在思想上提高了對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)深度和廣度。為了讓每位員工人人能夠深刻理解領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓，根據(jù)市辦陳建軍主任《精細(xì)化管理是農(nóng)村信用社規(guī)范過(guò)程的科學(xué)實(shí)踐》的重要講話，組織力量，編印了《精細(xì)化管理知識(shí)解讀》，人手一冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，籍以規(guī)范評(píng)級(jí)授信工作，為全轄推廣客戶評(píng)級(jí)授信工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。

（二）深入農(nóng)村，大力宣傳

為了扎實(shí)有效地推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作，我們采取了四種宣傳方式，努力做到家喻戶曉，人人皆知。一是通過(guò)宣傳彩車(chē)深入到鄉(xiāng)村，大街小巷進(jìn)行宣傳；二是通過(guò)印發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳；三是通過(guò)刷寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)，張貼、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)宣傳；四是利用鄉(xiāng)村廣播、縣有線電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳。我們通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，使廣大農(nóng)民群眾和社會(huì)各界人士認(rèn)識(shí)了解客戶評(píng)級(jí)授信的內(nèi)容、目的、要求及意義,為順利推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作做了廣泛而行之有效的輿論宣傳。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力運(yùn)作分步實(shí)施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全市農(nóng)村信用社精細(xì)化管理動(dòng)員會(huì)后，我們聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)帶著精細(xì)化管理方案向縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，當(dāng)即決定在縣委政府?dāng)M召開(kāi)的全縣中心工作會(huì)議上，主管縣領(lǐng)導(dǎo)做了“推進(jìn)農(nóng)村信用社精細(xì)化管理，全力推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作”的專(zhuān)題講話，強(qiáng)調(diào)將精細(xì)化管理列入新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。尚義縣深化農(nóng)村信用社改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)李曉紅同志在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議上，曾多次要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府及有關(guān)單位大力支持農(nóng)村信用社改革，尤其是要積極支持配合農(nóng)村信用社做好客戶評(píng)級(jí)授信工作，而且不止一次親自到聯(lián)社指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，在深入推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作中，我們得到了當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府部門(mén)的大力支持。此外，聯(lián)社成立了客戶評(píng)級(jí)授信領(lǐng)導(dǎo)小組和客戶評(píng)級(jí)授信委員會(huì)，理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)和授信委員會(huì)主任，班子成員分社包片，身體力行，現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入基層社，指導(dǎo)檢查督導(dǎo)客戶評(píng)級(jí)授信工作，為順利穩(wěn)妥地開(kāi)展客戶評(píng)級(jí)授信工作奠定組織基礎(chǔ)。

（二）明確目標(biāo)，規(guī)范操作

在全縣農(nóng)村信用社全面推進(jìn)精細(xì)化管理以來(lái)，我們嚴(yán)格按照辦事處下發(fā)的《客戶評(píng)級(jí)授信辦法》和《貸款管理流程》，規(guī)范貸款過(guò)程。首先是從受理客戶授信申請(qǐng)開(kāi)始，引導(dǎo)客戶在農(nóng)村信用社開(kāi)立基本存款賬戶，以達(dá)到授信條件。同時(shí)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)信息、資信狀況、償債能力、非現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)信息等綜合因素進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，并按照評(píng)級(jí)授信權(quán)限，確定客戶的信用等級(jí)和授信額度，使客戶評(píng)級(jí)授信工作在尚義農(nóng)村信用社開(kāi)始就達(dá)到了操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。我們采取了“兩先”、“兩分”的方法?！皟上取睘椋阂皇窍壬虾笙?，先在縣城開(kāi)展，后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開(kāi)，以縣城為主戰(zhàn)場(chǎng)，逐步擴(kuò)大授信客戶范圍。二是先大后小。先評(píng)知名黃金大客戶，后評(píng)一般客戶，以優(yōu)質(zhì)大客戶為主攻目標(biāo)，同時(shí)穩(wěn)定小客戶市場(chǎng)?！皟煞帧睘椋阂皇恰胺制保h城商用房戶多、面廣、線長(zhǎng)，由縣城內(nèi)“三社一部”分片劃定區(qū)域，分工負(fù)責(zé)，分頭下手，搶占陣地。二是“分段”，在城建、土地等部門(mén)的協(xié)助下，把縣城各地段按價(jià)位分為1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四個(gè)地價(jià)段，在授信額度時(shí)，分段劃價(jià)嚴(yán)格授信?？蛻艚?jīng)理部在評(píng)級(jí)授信工作中，統(tǒng)攬全局，組織、指導(dǎo)、檢查、督促全縣的客戶評(píng)級(jí)授信工作，并繪制了《尚義縣城客戶評(píng)級(jí)授信圖示》，把縣城內(nèi)12全文查看

第二篇：農(nóng)村信用社信貸精細(xì)化管理工作匯報(bào)

在我市農(nóng)村信用社精細(xì)化管理動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，**信用社及時(shí)轉(zhuǎn)入以精細(xì)化管理為標(biāo)志的農(nóng)村信用社第二步改革，并把精細(xì)化管理作為由表及里改變經(jīng)營(yíng)理念的新起點(diǎn)。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)金融變化的形式，通過(guò)圍繞精細(xì)化管理內(nèi)涵，從加強(qiáng)信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量入手，開(kāi)展了客戶評(píng)級(jí)授信工作。同時(shí)，***信用社不斷完善工作機(jī)制，采取有效措

施加強(qiáng)法人客戶信貸管理，逐步實(shí)現(xiàn)信貸管理工作的精細(xì)化，促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

一、解放思想提高認(rèn)識(shí)精心組織

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在我們***信用社進(jìn)行精細(xì)化管理調(diào)研工作后，我們立即自上而下組織各層經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)習(xí)***領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，緊緊圍繞精細(xì)化管理的核心問(wèn)題，以客戶評(píng)級(jí)授信為著力點(diǎn)，讓精細(xì)化理念在全轄員工入腦入神，徹底改變貸款隨意性，提高對(duì)客戶評(píng)級(jí)授信工作的認(rèn)識(shí)。

（一）開(kāi)拓思路，解放思想

精細(xì)管理是以科學(xué)發(fā)展觀為特征的現(xiàn)代企業(yè)管理方式。特別是在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七大精神以來(lái)，我們深刻認(rèn)識(shí)到，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀必須解放思想，基于這樣的思路，推行精細(xì)化管理，首先要從解放思想入手，在更新思想觀念中，對(duì)精細(xì)管理由感性認(rèn)識(shí)提高到理性認(rèn)識(shí)，然后由理性認(rèn)識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。對(duì)此,我們?cè)谌牻Y(jié)合本地實(shí)際就精細(xì)化管理和評(píng)級(jí)授信工作組織展開(kāi)了大討論，剖析問(wèn)題，查找原因，集思廣義，統(tǒng)一思想。人人寫(xiě)感受，談看法，制定措施，修訂、再造、創(chuàng)新了各個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)的程序及流程，從上而下，在思想上提高了對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)深度和廣度。為了讓每位員工人人能夠深刻理解領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精髓，根據(jù)市辦陳建軍主任《精細(xì)化管理是農(nóng)村信用社規(guī)范過(guò)程的科學(xué)實(shí)踐》的重要講話，組織力量，編印了《精細(xì)化管理知識(shí)解讀》，人手一冊(cè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，籍以規(guī)范評(píng)級(jí)授信工作，為全轄推廣客戶評(píng)級(jí)授信工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想理論基礎(chǔ)。

（二）深入農(nóng)村，大力宣傳

為了扎實(shí)有效地推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作，我們采取了四種宣傳方式，努力做到家喻戶曉，人人皆知。一是通過(guò)宣傳彩車(chē)深入到鄉(xiāng)村，大街小巷進(jìn)行宣傳；二是通過(guò)印發(fā)宣傳資料進(jìn)行宣傳；三是通過(guò)刷寫(xiě)墻體標(biāo)語(yǔ)，張貼、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)宣傳；四是利用鄉(xiāng)村廣播、縣有線電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳。我們通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，使廣大農(nóng)民群眾和社會(huì)各界人士認(rèn)識(shí)了解客戶評(píng)級(jí)授信的內(nèi)容、目的、要求及意義,為順利推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作做了廣泛而行之有效的輿論宣傳。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力運(yùn)作分步實(shí)施

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

全市農(nóng)村信用社精細(xì)化管理動(dòng)員會(huì)后，我們聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)帶著精細(xì)化管理方案向縣委、縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)作了專(zhuān)題匯報(bào)，當(dāng)即決定在縣委政府?dāng)M召開(kāi)的全縣中心工作會(huì)議上，主管縣領(lǐng)導(dǎo)做了“推進(jìn)農(nóng)村信用社精細(xì)化管理，全力推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作”的專(zhuān)題講話，強(qiáng)調(diào)將精細(xì)化管理列入新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。尚義縣深化農(nóng)村信用社改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)李曉紅同志在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議上，曾多次要求鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府及有關(guān)單位大力支持農(nóng)村信用社改革，尤其是要積極支持配合農(nóng)村信用社做好客戶評(píng)級(jí)授信工作，而且不止一次親自到聯(lián)社指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，在深入推進(jìn)客戶評(píng)級(jí)授信工作中，我們得到了當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府部門(mén)的大力支持。此外，聯(lián)社成立了客戶評(píng)級(jí)授信領(lǐng)導(dǎo)小組和客戶評(píng)級(jí)授信委員會(huì)，理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)和授信委員會(huì)主任，班子成員分社包片，身體力行，現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入基層社，指導(dǎo)檢查督導(dǎo)客戶評(píng)級(jí)授信工作，為順利穩(wěn)妥地開(kāi)展客戶評(píng)級(jí)授信工作奠定組織基礎(chǔ)。

（二）明確目標(biāo)，規(guī)范操作

在全縣農(nóng)村信用社全面推進(jìn)精細(xì)化管理以來(lái)，我們嚴(yán)格按照辦事處下發(fā)的《客戶評(píng)級(jí)授信辦法》和《貸款管理流程》，規(guī)范貸款過(guò)程。首先是從受理客戶授信申請(qǐng)開(kāi)始，引導(dǎo)客戶在農(nóng)村信用社開(kāi)立基本存款賬戶，以達(dá)到授信條件。同時(shí)對(duì)客戶的財(cái)務(wù)信息、資信狀況、償債能力、非現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)信息等綜合因素進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，并按照評(píng)級(jí)授信權(quán)限，確定客戶的信用等級(jí)和授信額度，使客戶評(píng)級(jí)授信工作在尚義農(nóng)村信用社開(kāi)始就達(dá)到了操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。我們采取了“兩先”、“兩分”的方法?！皟上取睘椋阂皇窍壬虾笙拢仍诳h城開(kāi)展，后在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推開(kāi)，以縣城為主戰(zhàn)場(chǎng)，逐步擴(kuò)大授信客戶范圍。二是先大后小。先評(píng)知名黃金大客戶，后評(píng)一般客戶，以優(yōu)質(zhì)大客戶為主攻目標(biāo)，同時(shí)穩(wěn)定小客戶市場(chǎng)?！皟煞帧睘椋阂皇恰胺制保h城商用房戶多、面廣、線長(zhǎng)，由縣城內(nèi)“三社一部”分片劃定區(qū)域，分工負(fù)責(zé)，分頭下手，搶占陣地。二是“分段”，在城建、土地等部門(mén)的協(xié)助下，把縣城各地段按價(jià)位分為1000元/㎡、元/㎡、3000元/㎡、4000元/㎡四個(gè)地價(jià)段，在授信額度時(shí)，分段劃價(jià)嚴(yán)格授信。客戶經(jīng)理部在評(píng)級(jí)授信工作中，統(tǒng)攬全局，組織、指導(dǎo)、檢查、督促全縣的客戶評(píng)級(jí)授信工作，并繪制了《尚義縣城客戶評(píng)級(jí)授信圖示》，把縣城內(nèi)

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)評(píng)定區(qū)域和客戶授信地域價(jià)格及開(kāi)展“四樂(lè)”評(píng)定情況，用圖表形式上墻，及時(shí)、準(zhǔn)確、直觀地掌握縣城的客戶評(píng)級(jí)授信進(jìn)展情況，使該項(xiàng)工作心中有數(shù)，穩(wěn)步推進(jìn)。

三、精細(xì)管理，收益非淺

在推行信貸工作精細(xì)化管理后，我們感到客戶評(píng)級(jí)授信工作體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：一是主動(dòng)上門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)貸款，評(píng)級(jí)授信工作公平、公正、客觀，在客戶群體中，好中選優(yōu)，優(yōu)中選精。二是風(fēng)險(xiǎn)降低，授信額度加大，且對(duì)一些商家創(chuàng)業(yè)貸款則以其誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以商用房作擔(dān)保抵押，風(fēng)險(xiǎn)降低；三是手續(xù)簡(jiǎn)便，一次申請(qǐng)，一經(jīng)授信，客戶可以隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用，方便快捷；四是利率優(yōu)惠，對(duì)評(píng)級(jí)授信客戶實(shí)行了利率定價(jià)制度，尤其對(duì)于一些資金需求季節(jié)性強(qiáng)的客戶，大大降低了貸款成本。目前，全轄評(píng)級(jí)授信4827戶，授信額度8614萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化管理完善制度嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)

精細(xì)化管理是以規(guī)范貸款過(guò)程為主要標(biāo)志，把客戶評(píng)級(jí)授信工作作為精細(xì)化管理理念之核心。我們注重在實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”中，強(qiáng)化約束機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)功能，摒棄工作中的隨意性，改善工作作風(fēng)。

（一）經(jīng)營(yíng)管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變

一是抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、落實(shí)，提高上級(jí)政策的執(zhí)行力，確保各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行起來(lái)不走“樣”。二是按照精細(xì)化管理的具體要求，把原業(yè)務(wù)發(fā)展部分設(shè)為客戶經(jīng)理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、風(fēng)險(xiǎn)管理部，三個(gè)部門(mén)經(jīng)理不得相互兼職，單獨(dú)設(shè)置，分室辦公?？蛻艚?jīng)理部分設(shè)辦公后，添置了信貸檔案柜，并重新填制了信貸檔案，對(duì)全轄客戶評(píng)級(jí)授信檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，聯(lián)社配置了微機(jī)，為實(shí)行信貸檔案電子化管理奠定了基礎(chǔ)。三是從規(guī)范流程入手，抓培訓(xùn)，10月11日在全縣舉辦了基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、信用社主任、信貸人員及聯(lián)社部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的“客戶評(píng)級(jí)授信暨法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”。通過(guò)培訓(xùn)，提高全員理論水平，規(guī)范客戶評(píng)級(jí)授信行為。

（二）信貸業(yè)務(wù)由內(nèi)部運(yùn)作向“陽(yáng)光操作”轉(zhuǎn)變

一是結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，推行“陽(yáng)光信貸”，本著“誠(chéng)實(shí)守信，公開(kāi)透明，禮貌熱情”的原則，做大做強(qiáng)優(yōu)質(zhì)黃金客戶群體的信貸服務(wù)工作。二是嚴(yán)格按照貸款流程發(fā)放每一筆貸款。尤其對(duì)大額貸款發(fā)放，業(yè)務(wù)發(fā)展部接到已評(píng)級(jí)授信的客戶貸款申請(qǐng)后，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)貸款調(diào)查報(bào)告，在審貸委員會(huì)審批會(huì)前報(bào)理事長(zhǎng)審查，經(jīng)聯(lián)社審貸委員會(huì)審議后，將結(jié)果反饋理事長(zhǎng)，理事長(zhǎng)有一票否決權(quán)，但沒(méi)有一票通過(guò)權(quán)。

（三）經(jīng)營(yíng)理念由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變

積極向客戶提供貸款、信息、技術(shù)、政策、市場(chǎng)分析、風(fēng)險(xiǎn)防范為一體的“金融套餐”服務(wù)。在實(shí)際操作中強(qiáng)化了服務(wù)功能，一是從“樓上”轉(zhuǎn)向“樓下”，設(shè)立信貸業(yè)務(wù)服務(wù)大廳，解決了客戶難找門(mén)和難找人的問(wèn)題。二是由“單一”變?yōu)椤岸嘣?。不僅對(duì)農(nóng)戶小額信用貸款額度適當(dāng)提高，而且將業(yè)務(wù)范圍細(xì)化，擴(kuò)大到了“四樂(lè)”貸款，有效地推動(dòng)了信用工程體系的建立和完善。

（四）信貸人員由一般約束向從嚴(yán)管理轉(zhuǎn)變

一是制定了各部門(mén)崗位流程，明確了“先授信，后用信，不授信，不放款”的戒律。二是按照市辦事處的要求聯(lián)社成立了客戶評(píng)級(jí)授信委員會(huì)，理事長(zhǎng)任主任，成員由聯(lián)社相關(guān)主管人員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，客戶評(píng)級(jí)授信工作由聯(lián)社評(píng)級(jí)授信委員會(huì)統(tǒng)一把關(guān)，集中授信，聯(lián)社在評(píng)級(jí)授信工作中本著成熟一戶，授信一戶，及時(shí)辦結(jié)，自評(píng)級(jí)授信以來(lái)聯(lián)社召開(kāi)了26次評(píng)級(jí)授信會(huì)議。三是客戶經(jīng)理部嚴(yán)格按流程進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，當(dāng)好放款“門(mén)神”，切實(shí)把好貸款第一關(guān)。

四、優(yōu)化服務(wù)明確目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)

我們?cè)诰?xì)化管理動(dòng)員會(huì)和全市農(nóng)村信用社客戶評(píng)定授信培訓(xùn)會(huì)后，對(duì)以前已評(píng)級(jí)授信的168戶個(gè)體工商戶和216戶街面房客戶經(jīng)營(yíng)情況、客戶信用情況、資金使用情況、客戶領(lǐng)導(dǎo)層能力等情況開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)研，并按市辦統(tǒng)一評(píng)級(jí)授信格式，建立了新的檔案。我們對(duì)4493戶農(nóng)戶進(jìn)行授信，授信金額5244萬(wàn)元，已貸款1162萬(wàn)元；因我縣達(dá)到授信的企業(yè)不多，對(duì)私營(yíng)企業(yè)類(lèi)5戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，授信金額1200萬(wàn)元，已貸款1120萬(wàn)元；商用房授信95戶，授信金額896萬(wàn)元，已貸款580萬(wàn)元。

根據(jù)全轄資金頭寸,有得放矢,制定客戶發(fā)展計(jì)劃，對(duì)擬開(kāi)發(fā)的客戶我們本著“優(yōu)中選優(yōu)，好中選好”的原則，特別對(duì)農(nóng)戶小額信用貸款作了戰(zhàn)略性調(diào)整，采取了清本壓戶措施，達(dá)到“擴(kuò)規(guī)模，減戶數(shù)，強(qiáng)管理”的目的。自9月份以來(lái)，我聯(lián)社累計(jì)壓戶3119戶，為下一步信貸管理奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)按照市辦要求，在我轄信用社推行了“四個(gè)樂(lè)”客戶評(píng)級(jí)授信工作，現(xiàn)已授信“白領(lǐng)樂(lè)”42戶，授信金額290萬(wàn)元，已貸款130萬(wàn)元；“商家樂(lè)”132戶，授信金額864萬(wàn)元，已貸款580萬(wàn)元；“合作樂(lè)”60戶，授信金額120萬(wàn)元，已貸款120萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)對(duì)382戶黃金客戶進(jìn)行調(diào)查，基本掌握了客戶需求，為客戶量身定做個(gè)性化金融產(chǎn)品，完善服務(wù)，做好客戶維護(hù)與管理工作。密切跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因。先后對(duì)105戶已評(píng)客戶等級(jí)和授信額度作了調(diào)整，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

在規(guī)范授信流程管理上，我們遵循貸審分離，分級(jí)審批的信貸管理制度，制定了《信貸崗位職責(zé)及貸款管理實(shí)施細(xì)則（試行）》，按照完善內(nèi)控、明確職責(zé)，匹配權(quán)責(zé)的原則，對(duì)客戶授信程序和授信權(quán)限作了明確規(guī)定。在客戶授信權(quán)限上，我們區(qū)分對(duì)一般農(nóng)戶和個(gè)體工商戶兩類(lèi)。對(duì)一般農(nóng)戶，信用社授信額度權(quán)限為1萬(wàn)元，超過(guò)1萬(wàn)元，低于3萬(wàn)元，由信用社和客戶經(jīng)理部共同評(píng)定；授信超過(guò)3萬(wàn)元，由聯(lián)社評(píng)級(jí)授信委員會(huì)評(píng)定。對(duì)個(gè)體商戶，一般信用社授信權(quán)限為3萬(wàn)元；大青溝、小蒜溝信用社授信權(quán)限為5萬(wàn)元，南壕塹信用社授信權(quán)限為10萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)部授信為15萬(wàn)元，以三個(gè)大的信用社為中心，輻射周邊鄉(xiāng)村，對(duì)超過(guò)評(píng)定權(quán)限的客戶，由客戶經(jīng)理部報(bào)聯(lián)社評(píng)級(jí)授信委員會(huì)決定。

通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我們認(rèn)識(shí)到，推行精細(xì)管理，做好客戶評(píng)級(jí)授信工作，要達(dá)到一個(gè)目的，就是要徹底轉(zhuǎn)變貸款的隨意性。要圍繞“兩個(gè)中心”，一是以客戶為中心，另一個(gè)是以效益為中心，使兩個(gè)中心在剪刀叉中獲取最佳結(jié)合點(diǎn)。要強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”，一是服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以客戶評(píng)級(jí)為載體，充分體現(xiàn)農(nóng)信社靈活、快捷、周到的信貸服務(wù)特色。二是制度意識(shí)，完善內(nèi)控制度建設(shè)，增加自律行為，努力提高信貸質(zhì)量，嚴(yán)格操作流程。三是責(zé)任意識(shí)，為使客戶評(píng)級(jí)授信工作，做實(shí)、做細(xì)、做好，增加責(zé)任感和事業(yè)心。

推行精細(xì)管理還要做到“四個(gè)結(jié)合”“五個(gè)堅(jiān)持”?！八膫€(gè)結(jié)合”一是理論學(xué)習(xí)與具體業(yè)務(wù)操作相結(jié)合；二是全面推進(jìn)精細(xì)化管理和評(píng)級(jí)授信相結(jié)合；三是聯(lián)社推進(jìn)與客戶參與相結(jié)合；四是統(tǒng)籌推進(jìn)與逐步深入擴(kuò)大相結(jié)合，務(wù)求評(píng)級(jí)授信工作取得實(shí)效。做好五個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持把精細(xì)管理工作做細(xì)；堅(jiān)持把評(píng)級(jí)授信工作做實(shí)；堅(jiān)持把“四樂(lè)”貸款做活；堅(jiān)持把黃金客戶做大；堅(jiān)持把規(guī)章制度做牢。建立起嚴(yán)密的矩陣式內(nèi)部管理體系，形成用制度管人，用崗位約束人，用流程控制人的機(jī)制。聯(lián)社按照市辦要求，在整合管理機(jī)構(gòu)職能部門(mén)的基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化客戶經(jīng)理部的授信過(guò)程，分解業(yè)務(wù)發(fā)展的全權(quán)職能，以有效防止違反貸款程序的逆向操作。形成在客戶經(jīng)理部的授信范圍和額度內(nèi)，業(yè)務(wù)發(fā)展部才能決定是否放貸。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)管理部是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部的監(jiān)督，是對(duì)合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的把關(guān)，并對(duì)審批人進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，推行責(zé)任清收，確保農(nóng)村信用社高效運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶資金安全。

通過(guò)客戶評(píng)級(jí)授信工作，從根本上轉(zhuǎn)變了過(guò)去“春貸秋收”的放款模式，即“春天放貸，高人一籌；秋天收貸，低人一頭”。由過(guò)去“站著放款，跪著收貸”，變?yōu)榻袢铡肮蛑趴?，站著收款”，為全縣營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

客戶評(píng)級(jí)授信工作為創(chuàng)建和諧信合起到了積極的推動(dòng)作用，為今后全面推行精細(xì)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為有效解決農(nóng)民貸款難和信用社放款難的問(wèn)題鋪平了道路，為今年放好貸款開(kāi)辟了一條綠色通道。

謝謝大家!

第三篇：精細(xì)化管理工作匯報(bào)

完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能

精細(xì)化管理鄉(xiāng)村財(cái)政財(cái)務(wù)

韶山市財(cái)政局

韶山全市轄四鄉(xiāng)三鎮(zhèn)，61個(gè)行政村，總?cè)丝?0.3萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口8.6萬(wàn)。總面積210平方公里，其中耕地面積7.6萬(wàn)畝，屬丘陵地區(qū)是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的典型“袖珍”縣級(jí)市。

為認(rèn)真落實(shí)《湖南省財(cái)政廳關(guān)于全面推行鄉(xiāng)村財(cái)政財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的意見(jiàn)》（湘財(cái)鄉(xiāng)[2009]1號(hào)），促進(jìn)我市鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，我市以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政職能轉(zhuǎn)變，以鄉(xiāng)村兩級(jí)所涉及的財(cái)政性資金為主要管理內(nèi)容，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理信息網(wǎng)，以“鄉(xiāng)財(cái)市管鄉(xiāng)用”“村賬鄉(xiāng)代理”為改革主線，通過(guò)制度建設(shè)、程序規(guī)范、全程跟蹤、效績(jī)考核等手段，穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)村財(cái)政財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的各項(xiàng)工作。

一、我市實(shí)行鄉(xiāng)村財(cái)政財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的主要做法

根據(jù)我市的實(shí)際情況，我市的鄉(xiāng)村財(cái)政財(cái)務(wù)精細(xì)化管理圍繞全市財(cái)政工作總體部署，主要是深化兩項(xiàng)改革，做好三項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)三項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)。

1、深化完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制。為了正確理順市鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政分配關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生財(cái)、聚財(cái)、理財(cái)?shù)姆e極性，按照“劃分稅種、劃分級(jí)次、分級(jí)管理、自求平衡”的原則，劃分市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)收入和支出范圍，實(shí)行“定稅種、定基數(shù)、超-1-

收分成、短收分擔(dān)”，上級(jí)財(cái)政新增轉(zhuǎn)移支付資金實(shí)行“分項(xiàng)轉(zhuǎn)移，分別測(cè)算、適當(dāng)照顧、體制結(jié)算”的管理辦法。調(diào)動(dòng)和保護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)和組織收入的積極性，確保基層政權(quán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、深化“鄉(xiāng)財(cái)市管鄉(xiāng)用”以及“村帳鄉(xiāng)代理”的改革。嚴(yán)格堅(jiān)持收支兩條線，細(xì)化收支管理。規(guī)范預(yù)算收入及非稅收入解繳操作流程，嚴(yán)格實(shí)行票款同步，確保杜絕截留、坐支收入行為。對(duì)預(yù)算指標(biāo)有效控制，按照用款計(jì)劃合理安排預(yù)算資金，確保按進(jìn)度、按程序、按規(guī)定執(zhí)行預(yù)算，提高資金使用效率，嚴(yán)格控制超進(jìn)度支出和隨意舉債行為。延伸財(cái)政資金管理鏈，牢牢把住預(yù)算指標(biāo)控制和具體財(cái)務(wù)核算兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。村賬鄉(xiāng)代理工作，根據(jù)我市的具體情況采取財(cái)政所與農(nóng)經(jīng)站分工協(xié)作的方式組織實(shí)施，對(duì)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)管理堅(jiān)持村帳鄉(xiāng)管、專(zhuān)戶核算、專(zhuān)款專(zhuān)用、方便報(bào)賬的原則，規(guī)范資金管理程序，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一設(shè)立村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)門(mén)賬套和村級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)戶，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)務(wù)集中審核程序，實(shí)行分村核算記賬，確保村級(jí)織織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源穩(wěn)定、使用規(guī)范、監(jiān)管到位。

3、重點(diǎn)做好惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為進(jìn)一步規(guī)范補(bǔ)貼發(fā)放，我市出臺(tái)了《韶山市惠農(nóng)補(bǔ)貼資金信息化發(fā)放管理細(xì)則》。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政按照上級(jí)要求，會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好惠農(nóng)補(bǔ)貼對(duì)象的申報(bào)、認(rèn)定、審核和公示等工作。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善補(bǔ)貼發(fā)放制度，明確相關(guān)工作責(zé)任，增強(qiáng)監(jiān)督

檢查，形成科學(xué)規(guī)范、高效安全的惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金管理和發(fā)放機(jī)制。2011截止10月底止我市發(fā)放補(bǔ)貼項(xiàng)目14項(xiàng)，共計(jì)資金1356萬(wàn)元，其中：家電下鄉(xiāng)類(lèi)已經(jīng)發(fā)放282元，汽車(chē)下鄉(xiāng)45萬(wàn)元，糧食直補(bǔ)發(fā)放82.6萬(wàn)元，綜合補(bǔ)貼發(fā)放514.8萬(wàn)元，第二批次綜合補(bǔ)貼117.8萬(wàn)元，水庫(kù)移民補(bǔ)貼12萬(wàn)元，早晚稻良補(bǔ)159萬(wàn)元，村干部工資98萬(wàn)發(fā)放到9月份。

4、重點(diǎn)做好保村級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)資金的落實(shí)工作。我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)省、市為民辦實(shí)事文件精神，全年加大對(duì)村級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)的保障力度，我市市委、政府相當(dāng)重視保障村級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作，提高了村干部的工資待遇，支部書(shū)記按620元/月、村主任按558元/月、其他村干按434元/月核定基本工資，工資通過(guò)財(cái)政的“一卡通”直接發(fā)放到村干部的銀行賬戶，另按每人每月200元的標(biāo)準(zhǔn)用于年終考核作為績(jī)效工資由鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放，做到了按季及時(shí)發(fā)放?；竟べY的及時(shí)到位，使我們的村干部工作積極性更高，權(quán)益得到充分的保障。同時(shí)嚴(yán)格保障離退休村干權(quán)益，2010年我市發(fā)放離退休村干部困難補(bǔ)助177420元，惠及全市367位家庭困難的離退休村干。

5、重點(diǎn)做好“一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目”的落實(shí)。自2009年起，我市大力推進(jìn)“村級(jí)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”的落實(shí)，以新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)村公益事業(yè)建設(shè)。2009年-2010，我市獎(jiǎng)補(bǔ)一事一議項(xiàng)目72個(gè)，其中村內(nèi)道路建設(shè)53處，涉及公路里程為53.32公里；新修建和維護(hù)水利設(shè)施項(xiàng)目144處，涉及渠道建設(shè)項(xiàng)目24處，總長(zhǎng)度為16.86千米，水塘建設(shè)項(xiàng)目83座，總?cè)萘窟_(dá)到103.6萬(wàn)立方米，其他小型水利項(xiàng)目37處。全部建設(shè)資金為1877.25萬(wàn)元，其中通過(guò)一事一議籌資

163.25萬(wàn)元，其他資金1405萬(wàn)元，一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金309萬(wàn)元。2011年我市進(jìn)一步推動(dòng)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)的工作，爭(zhēng)取上級(jí)獎(jiǎng)補(bǔ)資金344萬(wàn)，57個(gè)項(xiàng)目正在抓緊建設(shè)中。

6、加強(qiáng)制度建設(shè)和人員培訓(xùn)。進(jìn)一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作職責(zé)，在規(guī)范工作流程的基礎(chǔ)上，建立健全崗位責(zé)任制度、合理設(shè)置人員崗位職責(zé)，并加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作的綜合考核，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)政干部教育培訓(xùn)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政干部實(shí)際操作能力和政策理論水平。加強(qiáng)廉政建設(shè)，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、親民的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好形象。

7、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管。2011年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金監(jiān)管按照“上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分類(lèi)監(jiān)管、整體推進(jìn)、注重實(shí)效”的原則進(jìn)行，通過(guò)建立健全監(jiān)管機(jī)制，設(shè)立專(zhuān)賬專(zhuān)戶，明確工作目標(biāo)和工作職責(zé)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政資金安全、規(guī)范、高效運(yùn)行，確保鄉(xiāng)村兩級(jí)基層政權(quán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政信息化和財(cái)政所的建設(shè)。我市一方面以“金財(cái)工程”為平臺(tái)，逐步改造升級(jí)縣級(jí)服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建立覆蓋市鄉(xiāng)的財(cái)政信息網(wǎng)絡(luò)；一方面建立財(cái)政辦公用房建設(shè)情況專(zhuān)檔，積極改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦公條件，爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的資金投入力度，對(duì)財(cái)政所的住房建設(shè)、辦公設(shè)施配置等有規(guī)劃性地投入資金，使財(cái)政所辦公條件得到改善，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更加扎實(shí)，內(nèi)部管理更加規(guī)范，工作效能全面提升。

第四篇：精細(xì)化管理工作匯報(bào)材料

精細(xì)化管理工作匯報(bào)材料

一、精細(xì)化管理工作的目標(biāo)：

通過(guò)打造精細(xì)、精準(zhǔn)、精確、精益、精美，“五精”管理模式，提升公司形象，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工歸屬感，推進(jìn)節(jié)支降耗，確保員工安全及服務(wù)質(zhì)量，提高員工素質(zhì)和各部門(mén)工作效率。

二、立體式的考核體系：

通過(guò)接受月度分公司計(jì)劃科計(jì)劃管理、儲(chǔ)備管理考核；采購(gòu)科訂單管理、結(jié)算管理考核；綜合管理科物資采購(gòu)管理、價(jià)格管理考核，質(zhì)量管理科驗(yàn)收管理、安全管理考核、辦公室業(yè)務(wù)跟進(jìn)、預(yù)算管理考核以及本站針對(duì)精細(xì)化管理工作開(kāi)展的“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理考核、走動(dòng)式管理考核、崗位業(yè)務(wù)考核的分公司交叉考核管理體系每月對(duì)全站業(yè)務(wù)工作開(kāi)展進(jìn)行績(jī)效考核的總體評(píng)價(jià)。

三、精細(xì)完善的考核方法：

1.劃分考核區(qū)域：科室計(jì)劃管理組（即科室辦公區(qū)），驗(yàn)收組（即倉(cāng)庫(kù)辦公區(qū)），倉(cāng)庫(kù)庫(kù)房三個(gè)區(qū)域。

2.精細(xì)化管理考核小組：站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)以及相關(guān)區(qū)域考核負(fù)責(zé)人。

3.制定考核辦法：即A、B、C卡考核

1、精細(xì)化管理考核小組每周對(duì)全科（站）員工進(jìn)行一次評(píng)比，評(píng)比內(nèi)容分業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核（比重占70%）和6S現(xiàn)場(chǎng)管理考核（比重占30%）。評(píng)價(jià)依據(jù)參照A卡考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)考核依照崗位分為計(jì)劃員、驗(yàn)收員、保管員、統(tǒng)計(jì)員和司機(jī)五個(gè)崗位，6S現(xiàn)場(chǎng)管理考核分辦公區(qū)和倉(cāng)庫(kù)兩個(gè)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)依據(jù)走動(dòng)式管理辦法以及走動(dòng)式管理考評(píng)菜單，每周不定期對(duì)全站員工進(jìn)行至少三次的考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入當(dāng)周的A卡填報(bào)工作當(dāng)中。點(diǎn)開(kāi)A卡簡(jiǎn)要介紹

2.B卡是由供應(yīng)分公司精細(xì)化考核小組每月對(duì)供應(yīng)站的綜合考評(píng)，對(duì)應(yīng)的是供應(yīng)站各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況。我們將考評(píng)結(jié)果每月分解到各個(gè)崗位上，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)。點(diǎn)開(kāi)B卡簡(jiǎn)要介紹

3.C卡是當(dāng)月的最終考核卡，每個(gè)員工通過(guò)“A卡”站評(píng)分和“B卡”實(shí)得分相加，就是當(dāng)月績(jī)效考核的真實(shí)記錄，是對(duì)職工精細(xì)化管理的體現(xiàn)，得分高低直接關(guān)系到當(dāng)月工資收入，同時(shí)反映了員工的綜合素質(zhì)。職工有突出業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的加分，做的不好減分，C卡實(shí)行上墻管理，使其透明化，保證其公正性。點(diǎn)開(kāi)C卡簡(jiǎn)要介紹

四、制度建設(shè)：

精細(xì)化管理工作的開(kāi)展依據(jù)完善制度體系，分公司成立起始制定了，1.邢臺(tái)礦供應(yīng)站崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 2.邢臺(tái)礦供應(yīng)站計(jì)劃管理制度 3.邢臺(tái)礦供應(yīng)站驗(yàn)收及質(zhì)量管理制度 4.邢臺(tái)礦供應(yīng)站物資盤(pán)點(diǎn)管理制度 5.邢臺(tái)礦供應(yīng)站辦公用品管理制度 ……

目前在冊(cè)統(tǒng)計(jì)的共計(jì)23個(gè)相關(guān)管理制度。

五、走動(dòng)式管理辦法：

為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量，我們?cè)谕菩凶邉?dòng)式管理過(guò)程中遵循全方位

原則，即不定時(shí)間、不定崗位、不定區(qū)域的針對(duì)員工的工作現(xiàn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)質(zhì)量、精神面貌等全面巡查走動(dòng)，力求無(wú)盲區(qū)，無(wú)死角，全方位覆

蓋。上下互動(dòng)原則，即走動(dòng)巡查相互監(jiān)督，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)共同認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者雙向控制、雙向考核。日清日結(jié)原則，即走動(dòng)巡查管理要以“日事日畢、日清日結(jié)”為目標(biāo)，對(duì)查出的問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)解決的必須現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的要限期整改解決。

下面是邢臺(tái)礦供應(yīng)站走動(dòng)式管理路線示意圖：簡(jiǎn)要說(shuō)明示意圖內(nèi)容

邢臺(tái)礦供應(yīng)站走動(dòng)式管理考核卡：簡(jiǎn)要說(shuō)明管理卡考核標(biāo)準(zhǔn)主菜單

六、“四項(xiàng)”基礎(chǔ)工作：

1）編碼管理：對(duì)本站科室辦公區(qū)、大倉(cāng)庫(kù)所有辦公設(shè)施、裝卸設(shè)備、器具等進(jìn)行統(tǒng)一編碼，劃分管理區(qū)域，指定相關(guān)責(zé)任人。2）標(biāo)識(shí)管理：針對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)特定部位如科室辦公區(qū)設(shè)置“禁止入內(nèi)”標(biāo)識(shí)、大倉(cāng)庫(kù)門(mén)口設(shè)置“限高3.2米”標(biāo)識(shí)、大倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)設(shè)置“禁止吸煙”標(biāo)識(shí)、庫(kù)房特定區(qū)域設(shè)置“待驗(yàn)區(qū)”標(biāo)識(shí)等標(biāo)識(shí)。3）看板管理：

1.員工操作標(biāo)準(zhǔn)及崗位職責(zé)看板。2.工作流程看板。3.員工去向牌看板。4.管理信息看板。5.庫(kù)存儲(chǔ)備信息看板。

樣本：（以電料工具庫(kù)為例）點(diǎn)開(kāi)看板示意圖

庫(kù)存儲(chǔ)備信息看板

6.員工評(píng)比看板（即5E6S精細(xì)化考核評(píng)分表）7.6S現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)看板。8.6S評(píng)比看板。

4）定置管理：

1.針對(duì)劃分各區(qū)域，依據(jù)相關(guān)責(zé)任人繪制定置區(qū)域辦公設(shè)施定置圖，要求：全面、實(shí)際、精確。2.針對(duì)在庫(kù)儲(chǔ)備物資，到貨物資放入指定貨架，參照“五五”擺放、“一條線”原則進(jìn)

行定置擺放。

我們擬推行對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨架貨位進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)E（1）---Ⅰ------

1貨架上貨位從外到內(nèi)，用阿拉伯?dāng)?shù)字，按1、2、3、4。的順

序進(jìn)行編號(hào)

I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ。。的順序進(jìn)行編號(hào)。

貨架號(hào)用大寫(xiě)字母后綴排序編號(hào)表示，按存儲(chǔ)物資類(lèi)別的編號(hào)順序進(jìn)行命名。

例：E（1）-Ⅱ-3表示電料（E）1號(hào)貨架、第二層的第三個(gè)貨位

七、為深入開(kāi)展精細(xì)化管理工作我們有以下的兩個(gè)推進(jìn)手段。

1）紅牌作戰(zhàn)和攝影作戰(zhàn)

1、紅牌作戰(zhàn)

①、運(yùn)用醒目的紅牌標(biāo)志，標(biāo)明問(wèn)題之所在。

②、現(xiàn)場(chǎng)巡查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)使用紅牌予以標(biāo)識(shí)，發(fā)揮紅牌效應(yīng)。

2、攝影作戰(zhàn)

針對(duì)“6S”檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，利用定點(diǎn)攝影方式，展示其改善前后的對(duì)比狀況。

2）做好階段維持的檢查與激勵(lì)宣傳。按PDCA管理循環(huán)進(jìn)行，即：

P（計(jì)劃階段）：擬定活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。D（執(zhí)行階段）：按計(jì)劃組織實(shí)施。

C（檢查階段）：檢查計(jì)劃執(zhí)行情況和活動(dòng)效果。A（處理階段）：采取必要的改進(jìn)措施。

八、精細(xì)化管理工作開(kāi)展的理念。

精煉（精細(xì)操作不繁雜）、實(shí)際（落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)不空洞）、持續(xù)（持續(xù)開(kāi)展不放松）、執(zhí)行（執(zhí)行到位不浮夸）結(jié)束語(yǔ)：

企業(yè)文化帶動(dòng)和滲透5E6S精細(xì)化管理的實(shí)施，調(diào)動(dòng)了員工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，形成嚴(yán)密的基礎(chǔ)管理體系。雖然我們?cè)趯?shí)施精細(xì)化管理上時(shí)間還比較短，但管理后，體現(xiàn)出的效果還是比較明顯的，可以說(shuō)，我們初步做到了從計(jì)劃到采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)備、結(jié)算等整體工作的更加井井有條，井然有序?？茖W(xué)化管理工作的開(kāi)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，難在起步，貴在堅(jiān)持，我們還要不斷總結(jié)，不停完善，抓住實(shí)質(zhì)，規(guī)范運(yùn)作，同時(shí)將管理工作和工作實(shí)際緊密結(jié)合，爭(zhēng)取將供應(yīng)工作做得更主動(dòng)、更出色。

第五篇：精細(xì)化管理工作匯報(bào)

市 綜 合 辦

關(guān)于戶外廣告管理精細(xì)化工作匯報(bào)

根據(jù)市委、市政府建設(shè)工業(yè)強(qiáng)市和文化強(qiáng)市的總體部署,按照市住建局大力推進(jìn)城市精細(xì)化管理工作要求，我辦結(jié)合戶外廣告管理工作實(shí)際，圍繞建設(shè)文化強(qiáng)市這一目標(biāo),抓好廣告牌匾規(guī)劃這一龍頭,扭住規(guī)范管理這一要求,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)這一措施,以“出門(mén)就上班”為工作理念,以精細(xì)化管理為抓手,加快建立“指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)健全、管理到位、處置有措、反應(yīng)迅速”的城市管理工作新機(jī)制,重點(diǎn)抓好五個(gè)方面工作。

一、戶外廣告設(shè)計(jì)在微機(jī)化和規(guī)范化管理上要有突破

主要抓好三個(gè)方面工作，一是摸底統(tǒng)計(jì)。利用一個(gè)月時(shí)間摸底、統(tǒng)計(jì)、采集市區(qū)主次干道設(shè)置的戶外廣告和牌匾的數(shù)量和影像，包括新納入管理范圍的街道和區(qū)域，做到底子清、現(xiàn)狀明；二是數(shù)字編碼。根據(jù)街道和區(qū)域劃分對(duì)戶外廣告和門(mén)牌設(shè)置類(lèi)型、年限等情況進(jìn)行從南到北、從西到東數(shù)字編碼，為數(shù)字化管理做好前期準(zhǔn)備工作；三是建章立制。以新的工作方法、技術(shù)和手段，研究制定《城市管理標(biāo)準(zhǔn)》和《戶外廣告管理設(shè)置細(xì)則》，出臺(tái)《戶外廣告公司規(guī)范管理辦法》及相關(guān)制度，規(guī)范引導(dǎo)為主，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、高效執(zhí)法，使廣大市民、單位和廣告公司自覺(jué)執(zhí)行城市街景規(guī)劃要求，規(guī)范設(shè)置行為，每年集中整治2-3條高標(biāo)準(zhǔn)街路，使城市景觀和品位得到提升。

二、門(mén)頭牌匾改造在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理上要有突破

按照戶外廣告和門(mén)頭牌匾設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及擴(kuò)容提質(zhì)的要求，主要抓好五方面工作；一是重點(diǎn)完成紅旗街、河?xùn)|街標(biāo)準(zhǔn)街門(mén)牌整治任務(wù)；二是抓好南環(huán)路、解放路、圣惠路、工農(nóng)街、學(xué)苑北路、機(jī)場(chǎng)路、人民路戶外廣告和門(mén)頭牌匾的改造任務(wù)，對(duì)影響市容的違章廣告依法依規(guī)進(jìn)行清理拆除，門(mén)頭牌匾限期整改到位。三是抓好市區(qū)內(nèi)主街道破舊墻體的美化工作，達(dá)到整潔美觀。四是嚴(yán)格控制北部、東部新區(qū)新建樓房戶外廣告設(shè)置數(shù)量，新上門(mén)牌嚴(yán)格審批，達(dá)到設(shè)置技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一。五是抓好節(jié)假日期間公益廣告發(fā)布工作，為市民營(yíng)造良好的節(jié)日氛圍。

三、公交站牌改建在體現(xiàn)文化性和功能性上要有新突破 本著打造全省乃至全國(guó)亮點(diǎn)民生工程的目的，為使公交站點(diǎn)真正發(fā)揮其既可以便民又可以為城市增添景觀的作用，針對(duì)運(yùn)城公交站牌堵塞交通、簡(jiǎn)易老化實(shí)際，由山西駿馳眾和傳媒有限公司和運(yùn)城昊運(yùn)廣告公司總投資約三千萬(wàn)元,重點(diǎn)對(duì)河?xùn)|街、禹都街、工農(nóng)街、機(jī)場(chǎng)大道、解放路、中銀路、學(xué)苑路六條街道163座站臺(tái),采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式逐步進(jìn)行升級(jí)改造.站臺(tái)設(shè)計(jì)理念結(jié)合了運(yùn)城五千年傳統(tǒng)文化,溶入現(xiàn)代城市氣息,以“鶴境云衢”、“鳳凰樓”、“時(shí)尚商務(wù)”、“簡(jiǎn)潔經(jīng)典”、“時(shí)尚現(xiàn)代”、“時(shí)尚吊橋”為名稱,力爭(zhēng)將公交站臺(tái)建設(shè)成為運(yùn)城標(biāo)志性景觀,彰顯古老而又開(kāi)放的城市魅力。

四、日常監(jiān)督管理在長(zhǎng)效化和精細(xì)化上要有新突破

按照精細(xì)化管理要有規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、路段到人無(wú)縫隙監(jiān)管要求，主要抓好三方面工作：一是建立包街制度，定人、定崗、定職責(zé)、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)，使人人身上有管理目標(biāo)，有收費(fèi)任務(wù)；二是建立突發(fā)事件和空檔管理制度,通過(guò)成立應(yīng)急小組和延長(zhǎng)工作時(shí)段,對(duì)突發(fā)事件和違章行為做出及時(shí)準(zhǔn)確處理;三是建立重點(diǎn)工作監(jiān)督機(jī)制，針對(duì)每個(gè)階段重點(diǎn)工程,實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督,專(zhuān)人負(fù)責(zé),限時(shí)完成。

五、管理隊(duì)伍建設(shè)在專(zhuān)業(yè)化和高效化上要有新突破

推進(jìn)城市精細(xì)化管理，隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。在隊(duì)伍建設(shè)上，一是強(qiáng)化隊(duì)伍的教育培訓(xùn)。突出執(zhí)法業(yè)務(wù)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)兩個(gè)重點(diǎn)，不斷提升干部職工的能力素質(zhì)。二是加強(qiáng)協(xié)管人員隊(duì)伍管理，建立完善工作考核監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制度，對(duì)違紀(jì)行為從嚴(yán)查處，對(duì)工作不力、不適應(yīng)工作需要的，堅(jiān)決予以辭退。三是強(qiáng)化內(nèi)部考核。進(jìn)一步完善考核標(biāo)準(zhǔn)，定期開(kāi)展隊(duì)容風(fēng)紀(jì)、工作實(shí)績(jī)等方面的檢查，將檢查結(jié)果與獎(jiǎng)懲措施直接掛鉤，從源頭上解決“干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣”的管理難題。四是進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作。及時(shí)報(bào)道工作動(dòng)態(tài)，反映工作情況，多進(jìn)行正面宣傳，以贏得廣大市民對(duì)城市管理執(zhí)法工作的了解、關(guān)注和支持。

二〇一二年四月二日