第一篇：綠錦服務(wù)區(qū)安全管理規(guī)定

淀山湖服務(wù)區(qū)安全管理規(guī)定

一、總則

（一）為加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)安全工作的管理，保障服務(wù)區(qū)安全、舒適、優(yōu)美的經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境，特制定本制度。

（二）服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

（三）對(duì)在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理，觸及刑律的，交由司法機(jī)關(guān)論處。

二、范圍

（一）區(qū)域范圍：安全管理的區(qū)域范圍主要包括：停車場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、綜合樓和服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備等。

（二）業(yè)務(wù)范圍：安全管理的業(yè)務(wù)范圍主要包括：消防、水電、交通和治安等。

三、機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（一）服務(wù)區(qū)必須成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本服務(wù)區(qū)的職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全指令，確保生產(chǎn)安全。

（二）安全生產(chǎn)責(zé)任人的劃分：服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)單位是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。服務(wù)區(qū)疏導(dǎo)員是服務(wù)區(qū)安全工作的主要落實(shí)人，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)區(qū)的安全進(jìn)行巡查，并協(xié)助和處理緊急、突發(fā)事件。

四、停車場(chǎng)日常安全管理

（一）疏導(dǎo)員對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)的車輛密切觀察，認(rèn)真分類，根據(jù)劃分的大、小型車輛及客、貨、特種車輛停車區(qū)域，及時(shí)指揮、引導(dǎo)車輛按規(guī)定停放，禁止非停車區(qū)域停車。

（二）疏導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)停放在服務(wù)區(qū)的危險(xiǎn)品車輛的巡視，指揮危險(xiǎn)品車輛停放在合理位置，不能停放在行車道旁，防止其他車輛碰撞。要求駕駛員對(duì)車輛進(jìn)行相關(guān)的檢查，并對(duì)危險(xiǎn)品車輛進(jìn)行登記檢查，確保服務(wù)區(qū)安全暢通。

（三）疏導(dǎo)員對(duì)停車場(chǎng)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)設(shè)施（護(hù)欄、花臺(tái)、垃圾桶、標(biāo)示標(biāo)牌等）被損壞的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)物管部經(jīng)理，要求肇事車輛對(duì)損壞物品按價(jià)賠償或及時(shí)修復(fù)。未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或肇事司機(jī)逃逸的，由當(dāng)班疏導(dǎo)員負(fù)責(zé)賠償或修復(fù)，確保廣場(chǎng)公用設(shè)施的安全。

（四）巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)盤(pán)問(wèn)，及時(shí)驅(qū)散服務(wù)區(qū)內(nèi)的閑雜人員。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客運(yùn)營(yíng)、擺攤叫賣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)夜間巡查，巡查時(shí)注意綠化帶、扶梯、走廊、通道及死角等，確保無(wú)可疑人、物等。發(fā)現(xiàn)有未關(guān)門(mén)窗，即刻提示責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人關(guān)好。

（六）停車場(chǎng)作業(yè)人員和服務(wù)區(qū)員工應(yīng)遵守交通法規(guī)，注意避讓來(lái) 往車輛，確保自身安全。夏季作業(yè)時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離車輛，以防爆胎傷人。

（七）遇雨、雪、大霧天氣，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)車輛的疏導(dǎo)，特別是 對(duì)服務(wù)進(jìn)出口匝道的車輛疏導(dǎo)。

五、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全管理

（一）服務(wù)區(qū)經(jīng)理不定期對(duì)各部門(mén)的安全進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，重大安全隱患要求當(dāng)事人限期整改，當(dāng)事人執(zhí)行不力或整改不到位的應(yīng)追究其責(zé)任

（二）各經(jīng)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人定期組織召開(kāi)本部門(mén)安全工作會(huì)議，每天檢查部門(mén)安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。并檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，督促設(shè)備使用人按規(guī)范操作。

（三）服務(wù)區(qū)疏導(dǎo)員按要求對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行巡查，加強(qiáng)晚班巡邏頻 次，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全事件及時(shí)處理和上報(bào)，確保服務(wù)區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。

（四）經(jīng)營(yíng)部門(mén)從業(yè)人員，應(yīng)加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)，按要求規(guī)范操作 設(shè)備，提高安全防范意識(shí)。

六、綜合樓和服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備安全管理

（一）服務(wù)區(qū)綜合樓和設(shè)備房應(yīng)按規(guī)定放置消防器材，各種安全標(biāo) 志和安全設(shè)施定期檢查，確保安全設(shè)施完好。

（二）相關(guān)人員不在辦公室或設(shè)備房時(shí)，應(yīng)關(guān)閉房間門(mén)窗，確保無(wú) 偷盜事件發(fā)生。

（三）服務(wù)區(qū)疏導(dǎo)員應(yīng)按規(guī)定對(duì)綜合樓和設(shè)備房進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)門(mén) 窗未及時(shí)關(guān)閉的應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員關(guān)好。巡查時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，確保無(wú)可疑人、物藏匿其中。

七、其他區(qū)域安全管理

（一）服務(wù)區(qū)應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)安全部位（加油站、煤氣庫(kù)）的安全管理，確保在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)不出現(xiàn)火種、火源。

（二）遇惡劣氣候，疏導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

（三）疏導(dǎo)員對(duì)拉出服務(wù)區(qū)的物品認(rèn)真檢查、履行出門(mén)手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)即扣留物品。

（四）存放易燃、易爆、危險(xiǎn)品的地方，嚴(yán)禁吸煙，設(shè)置“嚴(yán)禁煙火”標(biāo)志，保持安全通道暢通。

（五）服務(wù)區(qū)應(yīng)建立報(bào)警制度和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，遇重大事件及時(shí)與路政、交警、公安等部門(mén)聯(lián)系。在醒目位置張貼相關(guān)職能部門(mén)電話，以便在出現(xiàn)重大、突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)得到救助。

八、安全事故應(yīng)急預(yù)案(一)編制目的

為了預(yù)防安全事故的發(fā)生，完善應(yīng)急工作機(jī)制，以及在發(fā)生事故狀態(tài)時(shí)，能迅速有序地開(kāi)展事故的應(yīng)急救援工作，搶救傷員，減少事故損失，制定本預(yù)案。

服務(wù)區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍，對(duì)可發(fā)生和重大危險(xiǎn)因素的安全生產(chǎn)事故，如火災(zāi)事故、交通安全事故、盜搶事故、食物中毒事故、惡劣天氣等，列出服務(wù)區(qū)安全重點(diǎn)防患部位，并劃定責(zé)任區(qū)域，指定專人負(fù)責(zé)。

（二）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 1.應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組與職責(zé) 服務(wù)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的第一負(fù)責(zé)人，擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)緊急情況處理的指揮工作。成員分別由服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦、餐飲部、汽修廠、加油站負(fù)責(zé)人組成?，F(xiàn)場(chǎng)辦主任是應(yīng)急救援第一執(zhí)行人，擔(dān)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)緊急情況處理的具體實(shí)施和組織工作。

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)救火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保事故、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。2.應(yīng)急小組下設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)（1）通訊聯(lián)絡(luò)組

人員組成：由服務(wù)區(qū)行政人事和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。（2）救援行動(dòng)組

人員組成：由汽修廠和加油站成員組成。

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。（3）疏散引導(dǎo)組

人員組成：由疏導(dǎo)隊(duì)員和各部門(mén)有關(guān)人員組成。

職責(zé)：在部門(mén)指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)顧客。（4）防護(hù)救護(hù)組

人員組成：由各部門(mén)抽調(diào)人員組成

職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員及物資；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，看守?fù)尵瘸鰜?lái)的物資，保證救助工作順利進(jìn)行。（5）后勤保障組

人員組成：由相關(guān)部門(mén)人員、設(shè)備部門(mén)人員及指揮部指定人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資和其它設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)事故撲救后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。

（三）預(yù)防與預(yù)警 1.火災(zāi)事故預(yù)防措施

（1）根據(jù)具體情況制定消防保衛(wèi)方案，建立健全各項(xiàng)消防安全制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程。

（2）服務(wù)區(qū)定期召開(kāi)安全會(huì)議，學(xué)習(xí)安全消防知識(shí)，提高滅火和逃生自救能力。定期開(kāi)展消防演練，并做相應(yīng)的記錄。

（3）消防重點(diǎn)部位如倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、廚房等，應(yīng)按要求配備及更新消防器材，以滿足消防需要。

（4）倉(cāng)庫(kù)工作人員認(rèn)真執(zhí)行消防管理規(guī)定，隨時(shí)消除庫(kù)區(qū)易燃易爆物品，嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)吸煙。

（5）經(jīng)常檢查電器設(shè)備的線路，防止因線路老化導(dǎo)致火災(zāi)。2.交通事故預(yù)防措施

（1）各服務(wù)區(qū)應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防交通事故的宣傳工作，開(kāi)展急救知識(shí)培訓(xùn)。（2）服務(wù)區(qū)應(yīng)配備相應(yīng)的急救物品，比如紗布、止血帶、酒精、撬棍等，以便在發(fā)生交通事故時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行急救。

（3）服務(wù)區(qū)工作人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，不搶道、占道，及時(shí)避讓過(guò)往車輛。

3.盜搶事故預(yù)防措施

（1）服務(wù)區(qū)定期召開(kāi)安全會(huì)議，定期進(jìn)行防盜、搶安全警惕性教育，提高人員安全防范意識(shí)。

（2）疏導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)節(jié)日期間、客流量高峰以及夜間的巡邏力度，發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)內(nèi)有可疑車輛、人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行盤(pán)問(wèn)并勸其離開(kāi)。（3）經(jīng)常檢查防盜門(mén)窗、警衛(wèi)器械的性能。開(kāi)展防盜搶事故的演練。

（四）應(yīng)急響應(yīng) 1.火災(zāi)事故的應(yīng)急措施

（1）火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人員立即高聲報(bào)警，附近的工作人員立即按《預(yù)案》開(kāi)展撲救工作，并注意自我防護(hù)。消防分隊(duì)接到報(bào)警后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮撲救工作，視情撥打火災(zāi)報(bào)警電話“119”，并及時(shí)將有關(guān)情況向公司匯報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)救火人員，應(yīng)服從指揮人員的指揮與調(diào)度，使得撲火工作有序進(jìn)行。

（2）及時(shí)組織人員疏散火場(chǎng)通道上的障礙物，以保障消防車進(jìn)入火場(chǎng)，全體人員協(xié)助消防隊(duì)撲救。

（3）救火過(guò)程中要防止爆炸，火場(chǎng)附近如有壓力容器、液化氣的鋼瓶、油桶、儲(chǔ)罐等，不能及時(shí)搬走的，可用水冷卻，以防爆炸。（4）電器設(shè)備初起火時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即切斷火場(chǎng)電源，組織人員進(jìn)行撲救。為保證人身安全，應(yīng)保證人體與帶電設(shè)備的距離，但不得用水滅火。

（5）裝油容器、油罐火災(zāi)一般是先爆炸、后燃燒，撲救人員應(yīng)防止爆炸傷人，并采取保護(hù)措施，防止液體流散擴(kuò)大著火范圍。撲救人員用消防器材在火場(chǎng)上風(fēng)處進(jìn)行滅火，嚴(yán)禁用水撲滅。

（6）倉(cāng)庫(kù)、車輛著火時(shí)，應(yīng)先查明倉(cāng)庫(kù)和車輛內(nèi)是否有人員被困，如有，應(yīng)先救出被困人，再進(jìn)行撲救工作。

（7）如著火現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，應(yīng)組織人員對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)，必要時(shí)拔打急救電話“120”，要求緊急救護(hù)。

（8）火災(zāi)撲滅后，立即封閉火場(chǎng)開(kāi)展事故調(diào)查。若是人為因素導(dǎo)致的火災(zāi)，追究肇事人的責(zé)任，情況嚴(yán)重的移交司法部門(mén)，依法追究其刑事責(zé)任。并將調(diào)查結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。2.盜搶事故應(yīng)急方案

（1）發(fā)生暴力搶劫事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)住歹徒，分散歹徒的注意力，拖延時(shí)間，見(jiàn)機(jī)行事。應(yīng)盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住犯罪嫌疑人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，以便公安機(jī)關(guān)追查。

（2）如服務(wù)區(qū)人員遭遇不法分子搶劫時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急處置分隊(duì)，處置分隊(duì)接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，力爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)抓獲不法分子。并撥打“110”報(bào)公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求援助。

（3）服務(wù)區(qū)財(cái)物被盜時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)封閉現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)告處置分隊(duì)，并向公安部門(mén)報(bào)警。

（4）若司乘人員財(cái)物被盜，應(yīng)妥善安撫當(dāng)事人情緒，查明事情經(jīng)過(guò)。必要時(shí)向公安部門(mén)報(bào)警。

（5）如現(xiàn)場(chǎng)有人員受傷，及時(shí)進(jìn)行救護(hù)，必要時(shí)，撥打 120，請(qǐng)求緊急救護(hù)。

（6）凡發(fā)生以上盜、搶事件時(shí)，服務(wù)區(qū)應(yīng)協(xié)助公安部門(mén)開(kāi)展對(duì)事故的調(diào)查取證工作。若當(dāng)場(chǎng)制伏犯罪嫌疑人的，應(yīng)當(dāng)即將其移交公安部門(mén)。并及時(shí)將有關(guān)情況向公司匯報(bào)。3.交通事故應(yīng)急處置

（1）交通事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)事人立即保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，喊停肇事車輛，立刻記下車牌號(hào)。并向服務(wù)區(qū)交通事故處置分隊(duì)報(bào)告，事故處置分隊(duì)接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

（2）輕微交通事故，造成服務(wù)區(qū)設(shè)施損壞的，要求肇事車輛修復(fù)或按價(jià)賠償。造成其他設(shè)施損壞的，分情況，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)前來(lái)處理。

（3）重大交通事故，應(yīng)立即對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)。必要時(shí)，撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挕?20”，請(qǐng)求緊急救護(hù)，并撥打當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)電話“122”，開(kāi)展事故調(diào)查。

（4）特大交通事故，與救護(hù)中心聯(lián)系，要求緊急救護(hù)，并詢問(wèn)傷員受傷情況。如傷員有頭暈、胸悶、無(wú)法自主運(yùn)動(dòng)等情況時(shí)，在專業(yè)救助人員抵達(dá)前不得移動(dòng)傷員，以防發(fā)生因救護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致傷情加重現(xiàn)象。

（5）發(fā)生交通事故時(shí)，服務(wù)區(qū)疏導(dǎo)員負(fù)責(zé)保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助救助傷員，疏散圍觀人群和過(guò)往車輛。并配合交警部門(mén)開(kāi)展事故調(diào)查。（4）事后，服務(wù)區(qū)應(yīng)將事故過(guò)程和處理結(jié)果報(bào)告公司。如有故意瞞報(bào)或不報(bào)者，要追究相關(guān)人員的責(zé)任，嚴(yán)重的將追究其刑事責(zé)任。4.惡劣天氣應(yīng)急措施

（1）各服務(wù)區(qū)要及時(shí)掌握和處理因雪災(zāi)造成的安全隱患，包括服務(wù)區(qū)的建筑物、建筑設(shè)施、建筑物附屬物、設(shè)備設(shè)施和園林樹(shù)木等出現(xiàn)損壞的排查和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）備足應(yīng)急物資與人員,根據(jù)天氣情況及時(shí)組織人員清理服務(wù)區(qū)進(jìn)出匝道的積雪和其他障礙，確保進(jìn)出車輛的安全。

（3）降雪過(guò)程中要組織人員及時(shí)清理服務(wù)區(qū)進(jìn)出口匝道的積雪，以免進(jìn)出車輛發(fā)生意外。同時(shí)做好重點(diǎn)部位的巡查工作，及時(shí)清理頂棚及框架結(jié)構(gòu)建筑物上的積雪，以免發(fā)生倒塌事件。

（4）全力以赴預(yù)防雪后解凍帶來(lái)早汛災(zāi)害，做好預(yù)測(cè)和防范工作。雪災(zāi)之后要及時(shí)組織員工清理清除服務(wù)區(qū)內(nèi)的積雪，并檢查下水管網(wǎng)的通暢性，確保服務(wù)區(qū)不出現(xiàn)內(nèi)澇現(xiàn)象。

（5）服務(wù)區(qū)疏導(dǎo)員要加強(qiáng)巡邏、巡查力度，確保惡劣天氣期間進(jìn)出服務(wù)區(qū)車輛的安全和車輛有序停放。

（6）惡劣天氣下，遇高速公路封道，各服務(wù)區(qū)要做好司乘人員的穩(wěn)定安撫工作。

（7）服務(wù)區(qū)各崗位工作人員在惡劣天氣下，要注意出行安全，要遵守交通規(guī)則，注意避讓過(guò)往車輛，確保人身安全。

（8）實(shí)行災(zāi)情一日一報(bào)制度，次日上午九點(diǎn)之前，將前一天的災(zāi)情上報(bào)到公司。

（五）應(yīng)急物資及裝備

1.救護(hù)人員的裝備：頭盔、防護(hù)服、防護(hù)靴、防護(hù)手套、安全帶、呼吸保護(hù)器具等；

2.滅火劑：水、泡沫、CO2 等； 3.滅火器：干粉、泡沫、氣體滅火器等；

4.簡(jiǎn)易滅火工具：掃帚、鐵鍬、水桶、沙箱、濕棉被、濕布等； 5.救護(hù)物品：紗布、止血帶、酒精、撬棍等。

九、重大、突發(fā)事件報(bào)告制度

為及時(shí)妥善處理重大、突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報(bào)告制度。

（一）重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等主要設(shè)備設(shè)施故障；房屋主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。

（二）發(fā)生重大或突發(fā)事件，及時(shí)向服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦報(bào)告，同時(shí)盡快向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必要時(shí)，向當(dāng)?shù)毓?、消防等機(jī)構(gòu)報(bào)告，請(qǐng)求協(xié)助處理。

（三）服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦在事件處理后立即填寫(xiě)《突發(fā)事件記錄》，疏導(dǎo)員在值班記錄上作相應(yīng)的記錄。

（四）應(yīng)急處理分隊(duì)?wèi)?yīng)采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證工作，并隨時(shí)收集信息，填寫(xiě)《突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄》。及時(shí)向上級(jí)和相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告事故原因、救援、搶險(xiǎn)和處理工作進(jìn)度等情況。

（五）事件處理完畢后，服務(wù)區(qū)應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)《突發(fā)事件調(diào)查處理報(bào)告》，報(bào)公司安辦、公司分管領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過(guò)程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。

（六）如有瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)或故意延遲不報(bào)的，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，對(duì)事故單位給予相應(yīng)的處罰，并追究責(zé)任者的責(zé)任，對(duì)觸及刑律的，追究其法律責(zé)任。

淀山湖服務(wù)區(qū)

浙江省桐鄉(xiāng)市同新食品有限公司

2015.1.2

第二篇：便民服務(wù)區(qū)管理規(guī)定

附件四：

天地物業(yè)各項(xiàng)管理規(guī)定協(xié)議書(shū)

根據(jù)政府相關(guān)部門(mén)要求，落實(shí)具體內(nèi)容，結(jié)合天地實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定具體如下：

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，健全安全體系，建立健全消防安全責(zé)任體系、安全巡查檢查、用火、用電、火災(zāi)荷載、施工裝修、消防設(shè)施，深入排查整治天地消防安全隱患，通過(guò)采取超常整 治措施，大力整改消防安全隱患，全面提升天地的防火主體意識(shí)和管理水平。

2、嚴(yán)格遵守統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一收銀，商品陳列等有關(guān)管理規(guī)定，如有違反按相關(guān)規(guī)定處理。

3、嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)時(shí)間: 每位商家必須8:40分準(zhǔn)時(shí)上崗，不準(zhǔn)遲到，晚6:00閉市，不準(zhǔn)早退。

4、嚴(yán)禁帶小孩上班，如你帶小孩上班發(fā)生了磕碰、丟失等情況，完全由小孩的法定監(jiān)護(hù)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

5、嚴(yán)禁將任何商品擺放在貨架上方，例如：水杯、手機(jī)等，鮮花除外。

6、實(shí)行“門(mén)前三包”，保持清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造良好環(huán)境，在天地營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)，杜絕隨地吐痰，亂丟紙屑、垃圾，搞好環(huán)境衛(wèi)生。

7、天地為無(wú)煙購(gòu)物場(chǎng)所，進(jìn)入天地后嚴(yán)禁吸煙，如發(fā)現(xiàn)顧客在你商鋪吸煙應(yīng)立即制止，否則；視同你吸煙，8、證件要齊全，懸掛要標(biāo)準(zhǔn)，每位商家應(yīng)掛好營(yíng)業(yè)執(zhí)照，佩戴胸牌、登好臺(tái)賬，商品碼放整齊，不得經(jīng)營(yíng)過(guò)期產(chǎn)品包括食品，干果廳商戶應(yīng)戴帽子，穿工服。有健康證。

9、嚴(yán)禁擠占消防通道，商品碼放要規(guī)范，不準(zhǔn)出商鋪經(jīng)營(yíng)，不得遮擋消防材，嚴(yán)控火災(zāi)隱患，商品擺放的間距，必須離照明燈50公分，商鋪?lái)斏弦约半姳硐渲車辉试S擺放任何物品。限期整改后扔不達(dá)標(biāo)的，天地將解除合同，做清退處理。

10、嚴(yán)格用電管理，嚴(yán)禁給電動(dòng)車電瓶、手機(jī)電池充電，嚴(yán)禁使用大功率電器，嚴(yán)禁私拉亂接電線、電燈，必須由天地指派的電工才能施工。

11、要愛(ài)護(hù)消防設(shè)施，嚴(yán)禁遮擋室內(nèi)外滅火器、消防柜，嚴(yán)禁消防井被遮擋、埋壓、圈占。

12、每位商家要文明經(jīng)商，禮貌待客，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，相互追貨、壓價(jià)。

13、嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)持商標(biāo)授權(quán)、索證、索票制度。注冊(cè)商品手續(xù)要齊全，售出商品要開(kāi)票據(jù)交到收銀臺(tái)，售出商品堅(jiān)持無(wú)障礙退換貨制度。

希望大家認(rèn)真執(zhí)行天地的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如有違返，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，為營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、環(huán)境優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)各位商家共同努力。

甲方蓋章：

乙方簽字:

****年**月**日

第三篇：服務(wù)區(qū)消防安全管理規(guī)定[最終版]

服務(wù)區(qū)消防安全管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)區(qū)的消防安全管理，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》，結(jié)合服務(wù)區(qū)實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于浙江省交通投資集團(tuán)實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司所屬各服務(wù)區(qū)的全體員工及承租經(jīng)營(yíng)單位員工。

第三條 服務(wù)區(qū)主任是服務(wù)區(qū)消防安全的第一責(zé)任人，對(duì)服務(wù)區(qū)的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。

第四條 應(yīng)當(dāng)落實(shí)部門(mén)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制。明確部門(mén)和崗位消防安全職責(zé)，確定部門(mén)、崗位消防安全責(zé)任人。

第二章 各級(jí)消防安全責(zé)任

第五條 服務(wù)區(qū)主任應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

（一）貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障服務(wù)區(qū)消防安全符合規(guī)定，掌握服務(wù)區(qū)的消防安全情況；

（二）為服務(wù)區(qū)的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

（三）確定逐級(jí)消防安全責(zé)任；

（四）組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問(wèn)題；

（五）根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立服務(wù)區(qū)義務(wù)消防隊(duì)；

（六）組織制定符合服務(wù)區(qū)實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。

第六條 服務(wù)區(qū)分管安全領(lǐng)導(dǎo)作為單位的消防安全管理人，應(yīng)對(duì)服務(wù)區(qū)主任負(fù)責(zé)，實(shí)施和組織落實(shí)下列消防安全管理工作：

（一）擬訂消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作；

（二）組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)；

（三）擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

（四）組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

（五）組織實(shí)施對(duì)消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。

（六）組織管理義務(wù)消防隊(duì)；

（七）在員工中組織開(kāi)展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練；

第七條 各部門(mén)根據(jù)工作職責(zé)的不同，履行其消防安全職責(zé)。各承租經(jīng)營(yíng)單位依照合同中約定的消防安全責(zé)任，在其使用、管理范圍內(nèi)履行消防安全職責(zé)。

第八條 服務(wù)區(qū)消防工作的歸口管理職能部門(mén)和專兼職安全管理人員在服務(wù)區(qū)主任或者分管安全的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下開(kāi)展消防安全管理工作。第九條 義務(wù)消防隊(duì)由歸口管理職能部門(mén)管理，隊(duì)長(zhǎng)由專兼職安全管理人員擔(dān)任，履行以下消防安全職責(zé)：

（一）配合歸口管理職能部門(mén)，開(kāi)展防火宣傳教育，管理義務(wù)消防隊(duì)；

（二）在服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，對(duì)本服務(wù)區(qū)的防火監(jiān)督工作和義務(wù)消防隊(duì)業(yè)務(wù)訓(xùn)練工作負(fù)責(zé)；

（三）定期、不定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防情況，每月不少于一次檢查消防器材的有效性，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告歸口管理職能部門(mén)或部門(mén)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止糾正；

（四）每季度組織開(kāi)展一次滅火疏散預(yù)案的演練，熟悉和掌握服務(wù)區(qū)水源、道路情況，維護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)公共消防設(shè)施；

（五）接到火災(zāi)信號(hào)后，在安排報(bào)警的同時(shí)，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)，按既定方案或臨時(shí)制定的方案進(jìn)行滅火、搶救；在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，迅速報(bào)告火場(chǎng)情況、水源情況；

（六）積極完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。

第十條義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員由服務(wù)區(qū)員工、各承租經(jīng)營(yíng)單位員工組成，履行以下消防安全職責(zé)：

（一）認(rèn)真參加服務(wù)區(qū)開(kāi)展的消防訓(xùn)練和演習(xí)，積極提高個(gè)人防火、滅火能力；

（二）熟知服務(wù)區(qū)內(nèi)的消防重點(diǎn)部位、消防設(shè)施及放置的位置，掌握滅火器、消防栓、手動(dòng)報(bào)警、“1 1 9”報(bào)警的使用方法和程序等；

（三）宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)報(bào)告

（四）對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)損壞或缺失應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)；

（五）發(fā)生火災(zāi)時(shí)緊急奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗；在滅火過(guò)程中一切服從命令，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)；

（六）火災(zāi)結(jié)束后，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等候相關(guān)部門(mén)進(jìn)行勘查。

第三章 消防安全教育和培訓(xùn)

第十一條歸口管理職能部門(mén)制定消防安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育：

（一）定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

（二）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

（三）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；

（四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。

（五）每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

第十二條歸口管理職能部門(mén)組織對(duì)新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

第四章 防火檢查及隱患整改

第十三條歸口管理職能部門(mén)制定防火檢查計(jì)劃，并逐級(jí)落實(shí)。防火檢查的內(nèi)容以下包括：

（一）用火、用電有無(wú)違章情況

（二）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好；

（三）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否有效、在位、完整；

（四）消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；

（五）其他消防安全情況。

第十四條服務(wù)區(qū)應(yīng)在配電房、鍋爐房等消防安全重點(diǎn)部位，設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，實(shí)行嚴(yán)格管理。

第十五條填寫(xiě)防火檢查記錄。檢查人員和被檢查部門(mén)負(fù)責(zé)人在檢查記錄上簽名。

第十六條對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不能當(dāng)場(chǎng)改正的火災(zāi)隱患，服務(wù)區(qū)歸口管理職能部門(mén)或者專兼職消防管理人員，及時(shí)將存在的火災(zāi)隱患向服務(wù)區(qū)分管安全領(lǐng)導(dǎo)人或服務(wù)區(qū)主任報(bào)告，提出整改方案。由服務(wù)區(qū)分管安全領(lǐng)導(dǎo)人或服務(wù)區(qū)主任確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的部門(mén)、人員，并落實(shí)整改資金。

第五章 安全疏散設(shè)施管理

第十七條應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道。

第十八條應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

第十九條嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)或上班時(shí)間將安全出口上鎖。第二十條應(yīng)保持應(yīng)急照明燈等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng) 第六章 獎(jiǎng) 懲

第二十一條對(duì)消防安全工作作出成績(jī)的，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十二條對(duì)造成消防安全事故的責(zé)任人，將依據(jù)所造成的后果嚴(yán)重性予以不同的處理，給予行政處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任

第四篇：高速公路服務(wù)區(qū)協(xié)警管理規(guī)定

高速公路**服務(wù)區(qū)警務(wù)室 協(xié)警員管理規(guī)定(試行)

根據(jù)****局《關(guān)于進(jìn)一步做好高速公路服務(wù)區(qū)警務(wù)室交通協(xié)管員管理工作的通知》(***)文件精神,結(jié)合我們的實(shí)際,特制訂本規(guī)定。

一、交通協(xié)管員工作職責(zé)

交通協(xié)管員在交通民警的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照省公安廳交通管理局《**省高速公路服務(wù)區(qū)警務(wù)室管理規(guī)定》，可以承擔(dān)如下工作：①維護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)交通秩序，勸阻交通安全違法行為。②維護(hù)發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)的交通事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，救助受傷人員。③及時(shí)報(bào)告發(fā)生在服務(wù)區(qū)內(nèi)的道路交通、治安情況和其他重要情況，提供有關(guān)線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好處置工作。④忠于職守，勇于同在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)人民群眾的生命，財(cái)產(chǎn)安全，確保服務(wù)區(qū)和諧平安。⑤協(xié)助交警進(jìn)行交通安全宣傳教育，提高司乘人員的安全意識(shí)。⑥接受群眾的求助。

二、交通協(xié)管員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、交通協(xié)管員要實(shí)行崗位前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要是《警務(wù)室管理規(guī)定》《交通安全法》、《交通安全法實(shí)施條例》、《治安處罰法》及交通事故，治安現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，協(xié)助接警處警等技能，經(jīng)過(guò)集中培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后持證上崗（交通管理協(xié)勤證）。

2、日常學(xué)習(xí)可以自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行，結(jié)合轄區(qū)高速公路的巡邏安排，把警務(wù)室的管理納入日常工作中，交警中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)每半月至少要組織一次學(xué)習(xí)，工作交流會(huì)，聽(tīng)取情況匯報(bào)，檢查、督促指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

三、交通協(xié)管員的考勤制度

結(jié)合服務(wù)區(qū)管理制度，建立健全協(xié)警考勤制度。制訂日常上下班交接登記和工作巡查日志，把日常工作內(nèi)容，請(qǐng)假、遲到、早退、好人好事和群眾意見(jiàn)登記在冊(cè)。每天交警值班民警都要到服務(wù)區(qū)警務(wù)室了解情況，檢查指導(dǎo)警務(wù)區(qū)工作，真正做到勤務(wù)前移，把巡邏工作延伸到服務(wù)區(qū)。大隊(duì)、中隊(duì)值日領(lǐng)導(dǎo)要督導(dǎo)警務(wù)室各項(xiàng)工作的開(kāi)展，對(duì)于工作積極、受到群眾表?yè)P(yáng)的協(xié)警員建議上級(jí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于有違法犯罪嫌疑、嚴(yán)重違紀(jì)行為或違反規(guī)定制度屢教不改的協(xié)管員，建議服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予辭退。

四、協(xié)管員的容貌風(fēng)紀(jì)要求

1、儀表端正，不得披衣敞懷、挽袖、卷褲管，戴歪帽，穿拖鞋打赤腳，頭發(fā)要整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)和蓄胡須。

2． 在執(zhí)勤工作中，不準(zhǔn)打鬧嬉笑，自衛(wèi)棍不準(zhǔn)亂揮亂舞，語(yǔ)言文明禮貌。

3．要統(tǒng)一服裝，佩帶標(biāo)志，不得穿著警察制服。4．上班時(shí)間禁止喝酒、醉酒、酗酒。

五、交通協(xié)管員的合法權(quán)益

對(duì)阻撓交通協(xié)管員正常工作，侮辱、漫罵甚至毆打交通協(xié)

管員的，要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和制止，不聽(tīng)勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的，要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)依法處理。同時(shí)，要關(guān)心愛(ài)護(hù)交通協(xié)管員，努力為他們創(chuàng)造有利的工作條件。調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的工作積極性，對(duì)于交通協(xié)管員中事跡突出的先進(jìn)典型，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

高速公路**服務(wù)區(qū)

第五篇：安徽省高速公路服務(wù)區(qū)汽車維修管理規(guī)定

安徽省高速公路服務(wù)區(qū)汽車維修管理規(guī)定

（征求意見(jiàn)稿）

第一條 為規(guī)范我省高速公路服務(wù)區(qū)汽車維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，根據(jù)交通部2005年第七號(hào)令《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》和《安徽省高速公路服務(wù)區(qū)管理暫行辦法》（皖交運(yùn)[2007]32號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本規(guī)定。

第二條 凡在我省高速公路服務(wù)區(qū)從事對(duì)汽車維修的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶（以下簡(jiǎn)稱維修站）均應(yīng)遵守本規(guī)定。

第三條 維修站是指設(shè)立在高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)，對(duì)汽車部分總成及零件進(jìn)行維修和更換，恢復(fù)其技術(shù)狀況和運(yùn)行性能，承諾實(shí)行24小時(shí)為汽車提供急修、快修為主的維修業(yè)戶。

第四條 維修站應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用，為車主提供安全、優(yōu)質(zhì)、方便的維修服務(wù)。

第五條 省交通廳主管全省高速公路服務(wù)區(qū)汽車維修管理工作。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施全省高速公路服務(wù)區(qū)內(nèi)的汽車維修管理工作。

第六條 申請(qǐng)從事維修站業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）設(shè)備條件

配備的設(shè)備應(yīng)技術(shù)狀況良好，符合相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)條件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并能滿足使用要求。量具須經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定，并取得計(jì)量檢定合格證。

1、地溝、舉升機(jī)；

2、潤(rùn)滑油、脂加注器；

3、廢油收集機(jī)；

4、充電機(jī)；

5、輪胎修補(bǔ)設(shè)備；

6、輪胎輪輞拆裝設(shè)備；

7、空氣壓縮機(jī)；

8、氣壓表、輪胎壓力表、萬(wàn)用表；

9、千斤頂；

10、騎馬攀螺母拆裝機(jī)；

11、輪胎螺母拆裝機(jī)或?qū)Ｓ貌鹧b設(shè)備；

12、電路檢測(cè)設(shè)備；

13、總成吊裝設(shè)備；

（二）設(shè)施條件

設(shè)施應(yīng)能滿足生產(chǎn)的需要，不得占用道路和公共場(chǎng)所。

1、業(yè)務(wù)接待室（含客戶休息室）

應(yīng)整潔明亮，面積不小于10平方米，有相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施；證照、投訴指南應(yīng)懸掛醒目、有序、明碼標(biāo)價(jià)。

2、生產(chǎn)廠房

應(yīng)為非臨時(shí)性建筑物，面積不少于50平方米，并配備有效的安全、消防設(shè)施。

3、停車場(chǎng)

面積不少于120平方米，有完備的消防設(shè)施，停車標(biāo)志、標(biāo)線符合要求。

4、料庫(kù)

面積不少于15平方米。

（三）人員條件

從業(yè)人員不少于6人。其中價(jià)格結(jié)算人員1名（可兼職），維修質(zhì)量檢驗(yàn)員1 名（可兼職）、汽車維修工、汽車電工各不少于1人。質(zhì)量檢驗(yàn)員和汽車修理工至少有一人應(yīng)取得相應(yīng)的從業(yè)資格證。

（四）管理?xiàng)l件

應(yīng)有較為健全的管理制度和基礎(chǔ)臺(tái)帳，主要包括下列內(nèi)容：

1、維修質(zhì)量管理制度；

2、安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程；

3、車輛維修臺(tái)帳和配件管理臺(tái)帳；

（五）有必要的環(huán)境保護(hù)措施

維修作業(yè)產(chǎn)生的廢棄物應(yīng)集中收集、存放，存放地點(diǎn)應(yīng)有安全防火措施并有警示標(biāo)志。

（六）有必要的技術(shù)保障

本著就近的原則，應(yīng)與高速公路服務(wù)區(qū)外的一家具有二類以上維修資質(zhì)的企業(yè)簽訂協(xié)議，為服務(wù)區(qū)內(nèi)維修站提供技術(shù)保障。

第七條 凡經(jīng)營(yíng)維修站的應(yīng)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交下列材料：

（一）《交通行政許可申請(qǐng)書(shū)》；

（二）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、停車場(chǎng)平面圖，維修站與服務(wù)區(qū)簽訂的租賃經(jīng)營(yíng)合同副 本；

（三）人員匯總表及相應(yīng)從業(yè)資格證明；

（四）按照第六條規(guī)定條件的其他相關(guān)材料。

第八條 縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在受理時(shí)按照《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》要求進(jìn)行審查，對(duì)符合條件的核發(fā)三類機(jī)動(dòng)車維修業(yè)戶經(jīng)營(yíng)許可證，許可證有效期為三年。如有符合《汽車維修開(kāi)業(yè)條件》標(biāo)準(zhǔn)中二類以上要求的（可不需要提供技合作協(xié)議書(shū)），縣級(jí)道路運(yùn)管機(jī)構(gòu)按條件審查后核發(fā)相應(yīng)類別的維修經(jīng)營(yíng)許可證。

第九條 維修站獲得經(jīng)營(yíng)許可的應(yīng)當(dāng)持機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證件依法向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)登記手續(xù)。

第十條 維修站應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及工藝規(guī)范維修車輛，保證維修質(zhì)量，建立維修臺(tái)帳。在維修技術(shù)條件尚不能滿足維修工藝規(guī)范要求的情況下可以通過(guò)與二類以上的維修企業(yè)聯(lián)營(yíng)等方式獲得相應(yīng)技術(shù)支持。

第十一條 維修站在維修作業(yè)中所使用的零配件和材料必須符合交通部2005年第七號(hào)令的有關(guān)規(guī)定和要求，明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁使用假冒偽劣產(chǎn)品維修車輛。

第十二條 維修站應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證期的規(guī)定，承諾的質(zhì)量保證期最低標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家規(guī)定的期限標(biāo)準(zhǔn)。

第十三條 維修結(jié)算時(shí)其費(fèi)用不得超過(guò)省物價(jià)、交通行政主管部門(mén)核定的機(jī)動(dòng)車維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并出具全省統(tǒng)一的結(jié)算清單和稅務(wù)結(jié)算票據(jù)。

第十四條 維修站應(yīng)當(dāng)將機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可證件、維修范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員照片及工號(hào)、質(zhì)量保證期、監(jiān)督電話、維修站標(biāo)志牌等懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置。

維修站維修標(biāo)志牌樣式全省統(tǒng)一。

第十五條 每年市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)維修站進(jìn)行維修質(zhì)量信譽(yù)考核，具體考核辦法按照《安徽省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。

第十六條 維修站應(yīng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

第十七條 維修站應(yīng)運(yùn)用信息化技術(shù)手段，創(chuàng)造條件加入全省機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)。

第十八條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法對(duì)維修站實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)要求維修站如實(shí)提供資料和情況，接受監(jiān)督檢查。

第十九條 維修站如有違反國(guó)家法律、法規(guī)的，按照相關(guān)規(guī)定予以處罰。第二十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員在對(duì)維修站審批、管理過(guò)程中，嚴(yán)禁濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊。

第二十一條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。