第一篇：服務(wù)區(qū)安全手冊(cè)
汾西服務(wù)區(qū)安全手冊(cè)
前 言
為了加強(qiáng)汾西服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)管理工作，保護(hù)全體員工的生命安全和身體健康，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與文明生產(chǎn)，我們應(yīng)該采取多種形式，大力宣傳和普及安全文化知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，培養(yǎng)安全技能，積極營(yíng)造一個(gè)和諧的安全產(chǎn)環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)有序可控，基本穩(wěn)定。
安全文化是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)的靈魂。安全文化建設(shè)是鞏固安全基礎(chǔ)的一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的任務(wù)。加強(qiáng)安全文化建設(shè)，必須堅(jiān)持以人為本、全員參與、立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的基本工作原則;必須堅(jiān)持貼近安全生產(chǎn)實(shí)際，貼近職工生產(chǎn)生活的方針;必須努力在培育“安全第一”的共同價(jià)值觀和解決突出問(wèn)題上狠下功夫，使“安全第一”理念在職工心中深深扎根，成為每一名職工生產(chǎn)行為的第一需要。
目錄
一、安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)……P2
二、危險(xiǎn)源透析……P3
三、預(yù)防措施 ……P4 1.加油站篇……3 2.配電室篇…… 4 3.職工宿舍篇…… 5 4.廣場(chǎng)大燈篇……5 5.廣場(chǎng)井蓋篇^6 6.超市篇…… 6 7.公共衛(wèi)生間篇…… 7 8.餐廳廚房篇 …… 7 9.發(fā)電機(jī)房篇…… 8 10.防盜篇…… 8
四、應(yīng)急預(yù)案 …… P7 1 突發(fā)險(xiǎn)情、事故應(yīng)急處理預(yù)案……9 2.加油站消防、滅火、疏散應(yīng)急預(yù)案……10 3.配電房、發(fā)電機(jī)房燈滅火處置預(yù)案……11 4.可疑人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)時(shí)的防范預(yù)案……12 5.餐廳食物中毒防范處置預(yù)案……12 6.服務(wù)區(qū)防盜搶劫預(yù)案……12 7.惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案……13 應(yīng)急隊(duì)伍及物資……14
五、各類人員安全管理制度……P15
、一、汾西服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)
安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：李俊燕 副組長(zhǎng)：程 飛 劉宗波
成 員：張琳燕 樊大波 邱 香 蘇曉斌
全體保潔員、保安、門衛(wèi)、工勤人員
二、汾西服務(wù)區(qū)危險(xiǎn)源透析
三、預(yù)防措施
（加油站篇-配電室篇-職工宿舍篇-廣場(chǎng)大燈篇-廣場(chǎng)井蓋篇-超市篇-公共衛(wèi)生間篇-餐廳食堂篇-發(fā)電機(jī)房篇）
加油站篇、站內(nèi)地面雨水可散流排出站外。當(dāng)雨水有明溝排到站外時(shí)，在排出圍墻之前，應(yīng)設(shè)置水封裝置，以防加油灌區(qū)塌陷。
2、對(duì)滅火裝置的數(shù)量以及擺放位置進(jìn)行定期的監(jiān)督檢查。
3、對(duì)液化石油氣罐采取防腐、放電、防雷措施。
4、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，杜絕和避免違章操作行為。對(duì)不符合消防安全要求、存在著嚴(yán)重安全隱患的加油站，一律要求整改或關(guān)停。
5、應(yīng)按要求進(jìn)行材料和設(shè)備的檢驗(yàn)，做好管道工程、電氣儀表、防腐蝕工程的施
6、對(duì)加油站從業(yè)單位的管理人員和操作人員進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)危險(xiǎn)化學(xué)品的法律、法規(guī)、規(guī)范和安全知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、職業(yè)性防護(hù)、應(yīng)急救援等方面知識(shí)，并經(jīng)考核合格后，方可上崗作業(yè)。
7、加油站內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全報(bào)警措施，同時(shí)報(bào)警器宜集中設(shè)置在控制室或值班室內(nèi)
8、加油站周圍應(yīng)當(dāng)有一定面積的綠地，對(duì)周圍溫度調(diào)節(jié)有一定的作用。配電室篇
1、室外措施：
①、配電房的外墻應(yīng)用白灰粉刷，而后在墻面上呈45度斜角、相隔20公分左右畫出線條，用黃黑油漆（不宜用紅白油漆，因白漆易沾塵變色、紅色受紫外線照射易變色）墻面，起到警示作用。
②、配電房室外應(yīng)設(shè)立排水溝，周圍不得有積水。
③、配電房的屋面應(yīng)有防水措施，并應(yīng)設(shè)置隔層或搭設(shè)規(guī)范的防護(hù)棚。
2、室內(nèi)措施：
①、室內(nèi)墻面應(yīng)用白灰粉刷，涂料刷白。②、室內(nèi)禁止存放易燃、易爆、易腐物品。③、室內(nèi)應(yīng)保持自然通風(fēng)散熱和采光。應(yīng)裝照明燈，照明燈應(yīng)從總開關(guān)上端引出，防止拉閘滅燈。
④、室內(nèi)地坪應(yīng)高于室外地坪5㎝以上。配電柜應(yīng)放在電纜溝上，電纜溝砌體應(yīng)高于室內(nèi)地坪20㎝以上。防止配電裝置受潮。
⑤、對(duì)電纜溝進(jìn)出線口、窗戶必須用鐵絲網(wǎng)封閉。在門框上安裝一塊高度不低于50㎝的檔板，刷上黃黑油漆，在板上書寫“檔鼠板”三字，避免小動(dòng)物進(jìn)入。采取以上措施可有效防止小動(dòng)物進(jìn)入配電電器和母線間造成短路故障。
3、電氣防火措施：
①、在室外墻上離地130㎝高處配置至少2只以上1211滅火器或干粉滅火器等絕緣滅火器。（嚴(yán)禁用泡沫導(dǎo)電滅火器、清水撲滅電氣火災(zāi)）。②、室內(nèi)電纜溝的敷設(shè)深度不得小于0.6m，并在電纜上下各均勻鋪設(shè)不小于0.5m的細(xì)砂然后覆蓋水泥簿板或紅磚，可防止電纜火災(zāi)
③、室內(nèi)配置一只黃砂箱，應(yīng)盛滿黃砂，預(yù)備一把鐵鍬。在電纜線發(fā)生意外起火時(shí)，可用黃砂履蓋撲滅火災(zāi)。
4、其他措施：
①、室外門上頭貼上總配電室標(biāo)識(shí)牌；門上方應(yīng)貼上一塊“配電重電、閑人莫入”警示牌。
②、建立制度，室內(nèi)應(yīng)掛好《配電室安全操作規(guī)則》牌、《施工用電驗(yàn)收合格牌》、《電工責(zé)任制》牌、《施工用電操作責(zé)任人》牌。準(zhǔn)備一塊《在檢修中，嚴(yán)禁合閘》牌，在檢修工作中應(yīng)使用此牌。③、配電柜門上應(yīng)用不干膠割字（紅色），內(nèi)容為“安全用電”、等標(biāo)示。④、應(yīng)及時(shí)打掃衛(wèi)生、掃除網(wǎng)塵，保持室內(nèi)清潔。
職工宿舍用電篇
1、嚴(yán)禁使用照明燈具以外的一切用電器，如電褥子、加熱棒、電炒鍋、電熱杯、電爐子、熱得快、電磁爐、微波爐、電飯鍋等。
2、嚴(yán)禁私自改變室內(nèi)線路，絕不在宿舍中私拉亂接電線。
3、嚴(yán)禁在燈具上懸掛任何裝飾物、易燃物及其他物品。
4、要做到及時(shí)關(guān)燈，以免燈具和線路過(guò)熱引發(fā)火災(zāi)。
5、樓道應(yīng)急燈插座嚴(yán)禁用于其他用途，以免發(fā)生意外時(shí)應(yīng)急燈不能正常使用。
6、室內(nèi)各電器設(shè)施若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，必須立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告后勤管理部門，嚴(yán)禁自行處置，否則后果自負(fù)。
7、注意保持電器設(shè)備及周圍的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放易燃物品。
廣場(chǎng)大燈篇
1、應(yīng)當(dāng)在廣場(chǎng)大燈標(biāo)桿上粘貼大型安全警示牌。
2、嚴(yán)禁在廣場(chǎng)大燈上懸掛任何易燃、易爆物件。
3、建立服務(wù)區(qū)電工對(duì)廣場(chǎng)大燈的柱體及電路檢修時(shí)間表。
廣場(chǎng)井蓋篇
1、遵循常檢查、定時(shí)檢修、及時(shí)修復(fù)的規(guī)章制度。
2、如若需要維修，遵循邊通車、邊施工的基本原則
3、暢通原則：施工期間，道路應(yīng)保持暢通。
4、加強(qiáng)警示標(biāo)志提醒的設(shè)立，以保證過(guò)往車輛行駛暢通，并做好交通疏導(dǎo)工作。井蓋更換施工要求：
在維修井蓋前50米設(shè)置警示標(biāo)志→移除現(xiàn)場(chǎng)破舊井蓋→人工清理檢查井周圍路面→更換新型同尺寸井蓋→固定、夯實(shí)→并對(duì)維修處做養(yǎng)護(hù)處理（設(shè)置警示標(biāo)志）→將舊井蓋、垃圾移除到指定地點(diǎn)→開放交通
超市篇
1.應(yīng)遵守商業(yè)道德，不得以次充好，短斤少兩，隨意提價(jià)壓價(jià)，銷售過(guò)期及假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。
2.食品應(yīng)清晰標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家等內(nèi)容，每日應(yīng)進(jìn)行一次,確保食品安全。
3.類商品均應(yīng)有價(jià)簽，價(jià)簽的內(nèi)容應(yīng)完整無(wú)誤，包括名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等信息。每件商品應(yīng)粘貼價(jià)碼，并做到明碼實(shí)價(jià)，以便管理。
衛(wèi)生間篇
1、禁止在公共廁所內(nèi)吸煙，使用明火.2、公共廁所因設(shè)施故障等原因確需臨時(shí)停用的，維護(hù)管理責(zé)任 人應(yīng)當(dāng)公示停用期限，并及時(shí)維修。清掃保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置提示標(biāo)志，地面保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)志，文字清晰.3、除服務(wù)區(qū)管理人員，其他人不能任意毀損公共廁所內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備或者將其移作他用。
4、定期對(duì)衛(wèi)生間吊頂及電路進(jìn)行排查以防人員砸傷或觸電。
餐廳廚房篇
1、廚房工作人員要按衛(wèi)生防疫部門的規(guī)定定期體檢，患有傳染病人員必須調(diào)離崗位。
2、廚房嚴(yán)格做到煤氣罐與灶臺(tái)分離。
3、廚房?jī)?nèi)非工作人員杜絕入內(nèi)。食品每班應(yīng)設(shè)專人管理及檢查，以防止蓄意破壞及投毒。每班次廚房下班都要人走鎖門，開、鎖門每班都要指定專人負(fù)責(zé)。
4、機(jī)具要熟悉操作方法，如攪絆機(jī)使用，應(yīng)用瓢勺喂進(jìn)，切忌直接以手接近，確保食物衛(wèi)生。
5、餐廳所用餐具應(yīng)清潔衛(wèi)生無(wú)破損，擺放有序，消毒需符合規(guī)定，以保證乘客就餐食物安全。
發(fā)電機(jī)房篇
1、建立健全機(jī)房管理制度。
2、節(jié)假日期間機(jī)房責(zé)任人應(yīng)做好供電應(yīng)急措施。負(fù)責(zé)有關(guān)供電情況。
3、制定來(lái)訪登記制度，未經(jīng)許可開機(jī)人員不得進(jìn)配、發(fā)電房，施工人員不得私自亂接電源。
4、發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房區(qū)域采取防雷、防火、防靜電等措施。
5、認(rèn)真做好發(fā)電機(jī)機(jī)油柴油的檢查工作。每周必須啟動(dòng)發(fā)電機(jī)兩次，每月檢查一次機(jī)油，隨時(shí)準(zhǔn)備好機(jī)油柴油。
6、發(fā)電機(jī)房和配電房必須配有消防器材，每周檢查次消防器材是否過(guò)期，隨時(shí)檢查機(jī)房外界環(huán)境是否存在水、火災(zāi)等隱患、要及時(shí)排查，消除隱患。
防盜篇
1、全區(qū)必須建立和嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客登記和證件審查制度；
2、服務(wù)區(qū)辦公大樓的門、窗、客房必須具備必要的安全防盜設(shè)施；
3、服務(wù)區(qū)財(cái)務(wù)室、超市收銀臺(tái)、餐飲部收銀臺(tái)、加油站收銀開發(fā)票處都應(yīng)當(dāng)安裝監(jiān)控并及時(shí)鎖門，定時(shí)檢查。
4、場(chǎng)區(qū)外延的防護(hù)欄需每日巡檢，以防破壞防護(hù)柱進(jìn)行偷盜。
5、建立門衛(wèi)、保安衛(wèi)值班和夜間值班巡查制度；
6、服務(wù)區(qū)工作人員如若發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，形跡可疑人員和被公安機(jī)關(guān)通緝的案犯應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。
四、應(yīng)急預(yù)案 突發(fā)險(xiǎn)情、事故應(yīng)急處理預(yù)案
1.1 服務(wù)區(qū)應(yīng)設(shè)立突發(fā)險(xiǎn)情、事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組及相應(yīng)的應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)。 1.2所有員工都有對(duì)在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的險(xiǎn)情、事故報(bào)告及協(xié)助處理的義務(wù)。1.3各部門值班人員和保安必須堅(jiān)守值班崗位，保障所轄防區(qū)通訊無(wú)阻，不得長(zhǎng)時(shí)間占用辦公電話，嚴(yán)禁用值班電話閑聊，對(duì)因通訊受阻造成不良后果的嚴(yán)肅處理。
1.4如遇火警、匪警、交通事故、盜竊、打架斗毆、酗酒滋事等刑事案件，要利用最近的通訊設(shè)施及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)案，值班保安要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)及知情人、證人，并配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
1.5值班人員在接到報(bào)案后，必須及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的值班記錄備案。 1.6險(xiǎn)情、事故發(fā)生后，當(dāng)事部門要立即上報(bào)服務(wù)區(qū)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)，由應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)組上報(bào)給當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)主管部門及上級(jí)交通主管部門，同時(shí)積極展開自救，要在同級(jí)及以上政府有關(guān)主管部門和上級(jí)交通主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，迅速、果斷地做好應(yīng)急處理工作。
1.7若發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重創(chuàng)傷、急性疾病和急性傳染性疾病，要立即報(bào)120急救，并報(bào)告保安，保安要做好善后工作，并寫出書面報(bào)告?zhèn)浒浮＊ΚΚΚ?2.加油站消防、滅火、疏散應(yīng)急預(yù)案
1）加油站人員分為報(bào)警組、火災(zāi)撲救組、疏散警戒組，各小組任務(wù)是： 報(bào)警組：負(fù)責(zé)向有關(guān)部門報(bào)警?；馂?zāi)撲救組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)撲救。
疏散警戒組：負(fù)責(zé)疏散人員、財(cái)產(chǎn)，控制現(xiàn)場(chǎng)秩序。2）處置方法: a.若加油汽車在加油時(shí)發(fā)生火災(zāi)，加油站所有汽車停止加油，馬上撤離現(xiàn)場(chǎng)，著火車輛可以撤離，也應(yīng)開出加油站到達(dá)停車場(chǎng)的空曠部位，然后利用加油站的滅火器材進(jìn)行滅火，若加油機(jī)著火，一邊組織車輛人員疏散。一邊利用站內(nèi)滅火器材滅火。
b.若火勢(shì)無(wú)法控制，立即用固定電話或手機(jī)向消防隊(duì)報(bào)警，報(bào)發(fā)生火災(zāi)的單位、部位、燃燒的物質(zhì)，著火的范圍，并告知報(bào)警人的姓名和報(bào)警電話號(hào)碼。
c.要迅速組織人員、車輛疏散，并做好警戒，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。d.火災(zāi)撲救完后，疏散警戒組要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待消防隊(duì)來(lái)人進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。
e.滅火方法：
a)若是地面流淌的油品著火，可迅速拿出滅火毯，覆蓋窒息滅火，或用手提 式干粉滅火器進(jìn)行滅火。滅火器使用時(shí)，注意打開保險(xiǎn)栓，左手緊握噴粉管，右手抓住滅火器，距離著火部位5—8米時(shí)，壓下壓把，對(duì)準(zhǔn)火焰底部，由近向遠(yuǎn)，左右掃射，將火撲滅；
b)若著火范圍或火勢(shì)大，加油機(jī)與車輛同時(shí)著火，應(yīng)迅速推出推車式干粉滅火器，由兩人操作，一個(gè)將噴粉管拉直，緊噴粉槍，一個(gè)將滅火器上的保險(xiǎn)栓拔掉拉開開關(guān)，打開噴粉槍的開關(guān)，對(duì)準(zhǔn)火焰底部，由近向遠(yuǎn)，左右掃射，將火撲滅。
c)若油罐車在卸油過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)，若油罐車可以離開，立即將油罐車開離現(xiàn)場(chǎng)，到空曠場(chǎng)地?fù)錅缬凸捃嚮馂?zāi)，地下實(shí)埋油罐著火時(shí)，用滅火毯將量油口覆蓋，窒息滅火，同時(shí)無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。 3.配電房、發(fā)電機(jī)房燈滅火處置預(yù)案
1)配電房發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，電工應(yīng)立即切斷電源，確保系統(tǒng)安全，同時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，力爭(zhēng)在第一時(shí)間撲滅火勢(shì)。
2)值班人員應(yīng)在組織救火的同時(shí)及時(shí)組織人力搶救傷員和服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)。3)所有不當(dāng)班人員應(yīng)迅速提滅火器滅火。
4)營(yíng)業(yè)員在確保自身安全的前提下，必須堅(jiān)守工作崗位，保護(hù)貨款安全。5)火勢(shì)控制后，電工應(yīng)立即查明情況并拿出響應(yīng)措施。
6)值班人員立即安排電工進(jìn)行搶修，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)正常秩序。
7)事態(tài)平息后，應(yīng)立即恢復(fù)服務(wù)區(qū)正常運(yùn)行，值班人員立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4.可疑人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)時(shí)的防范預(yù)案
1)加強(qiáng)教育，提高全體員工的防范意識(shí)，隨時(shí)做好防范工作。
2)保安人員、值班人員注視服務(wù)區(qū)內(nèi)情況，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員及車輛進(jìn)入辦公區(qū) 域。
3)加強(qiáng)保安人員教育，提高保安人員責(zé)任感，堅(jiān)持巡邏、巡查制度。4)樹立全體員工主人翁責(zé)任感，辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)陌生人要及時(shí)上前盤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向保安人員及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5)保安人員應(yīng)立即將可疑人員帶到值班室詢問(wèn)情況。
6)值班人員組織不在崗員工檢查公共設(shè)施和私人財(cái)產(chǎn)是否被盜。7)值班人員根據(jù)情況，作出判斷是否要報(bào)警。8)整個(gè)過(guò)程都要有文字記錄和證人。5.餐廳食物中毒防范處置預(yù)案
1)食堂、餐廳若發(fā)生食物中毒，迅速撥打“120”求救，講清地點(diǎn)，中毒人數(shù)，并立即停止?fàn)I業(yè)，勸說(shuō)正在用餐人員，停止用餐，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2)工作人員在值班負(fù)責(zé)人的指揮下迅速參與搶救病員，防止意外事故發(fā)生，做好迎接救護(hù)車到來(lái)前的準(zhǔn)備工作。
3)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后，要組織救援車輛及搶救，并仔細(xì)調(diào)查用餐后可能會(huì)發(fā)生中毒人員，統(tǒng)一安排好休息，以防中毒后能及時(shí)搶救，加強(qiáng)治安秩序的維護(hù)。
4)妥善安排中毒人員的后顧之憂，及時(shí)與醫(yī)院取得聯(lián)系，觀察事態(tài)發(fā)展，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查中毒原因。6.服務(wù)區(qū)防盜搶劫預(yù)案
1)保安人員及值班人員要堅(jiān)持辦公樓的動(dòng)態(tài)巡查，一旦發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)的人員逗留，應(yīng)立即詢問(wèn)，并即時(shí)勸離該區(qū)域。
2)在公共場(chǎng)所樹立安全宣傳等提示牌，并寫明報(bào)警電話和值班電話。3)保安人員每天必須堅(jiān)持全場(chǎng)區(qū)的巡查，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即詢問(wèn)。4)對(duì)檢查到的可疑人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并實(shí)施控制。
5)對(duì)檢查到的帶有暴力傾向的可疑人員應(yīng)立即匯報(bào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)并通知當(dāng)?shù)氐呐沙鏊蚪谎簿箨?duì)。
6)一旦發(fā)生搶劫，所有人員都有責(zé)任立即向“110”和高速公路交巡警大隊(duì)和路政大隊(duì)報(bào)警。各部門指派專人負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全，確保服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，并協(xié)助抓獲罪犯。
7)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
8)對(duì)服務(wù)區(qū)公共場(chǎng)所遭到盜竊、搶劫，要立即組織人員進(jìn)行阻擊，并記下犯罪嫌疑人的一些特征，并向“110”報(bào)警，若犯罪分子從高速公路上逃跑，應(yīng)立即同志監(jiān)控中心，要求各收費(fèi)站布控并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，一起參加堵截。7.惡劣天氣應(yīng)急處置預(yù)案
1)辦公室和值班員應(yīng)主動(dòng)掌握服務(wù)區(qū)整體情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或發(fā)出求救警報(bào)，并在現(xiàn)場(chǎng)組織搶險(xiǎn)。
2)值班負(fù)責(zé)人組織人員維護(hù)服務(wù)區(qū)秩序，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失。3)服務(wù)員在確保自身安全的前提下，堅(jiān)守工作崗位，保護(hù)貨物、票款。4)全體員工必須聽(tīng)從指揮，保護(hù)服務(wù)區(qū)安全，疏導(dǎo)車輛及司乘人員，如有人員受傷，應(yīng)立即進(jìn)行救護(hù)。
6)事態(tài)平靜后，值班員應(yīng)組織人員恢復(fù)服務(wù)區(qū)正常運(yùn)行，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門做出報(bào)告。
汾西服務(wù)區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急隊(duì)
應(yīng)急隊(duì)：
負(fù)責(zé)人：李俊燕 隊(duì)員人數(shù)：15人
設(shè)施設(shè)備配備：
1、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警電話：醫(yī)院急救中心120,火警 119,匪警 110
2、常備藥品：消毒藥品、急救物品（創(chuàng)可貼、繃帶、無(wú)菌敷料、仁丹等）及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋等。
3、搶險(xiǎn)工具：鐵鍬、撬棍、氣割工具、消防器材、小型金屬切割機(jī)、電工常用工具等。
4、推式MFZ35Kg干粉滅火器4個(gè)，手提式MFZ8Kg干粉滅火器加油站18個(gè)，餐廳、超市12個(gè)，配電房4個(gè)，綜合樓2個(gè)，汽修廠4個(gè)；加油站還配備消防沙5噸，消防鏟8把，消防毯8張。
5、應(yīng)急器材：架子管、安全帽、安全帶、應(yīng)急燈、水泵、滅火器等。
6、財(cái)務(wù)部門配備保險(xiǎn)柜，安裝有防盜窗、防盜門、報(bào)警器。
7、加油站收銀臺(tái)安裝有pos機(jī)、防盜窗、防盜門、報(bào)警器。
8、超市收銀臺(tái)安裝有報(bào)警器。
9、餐廳收銀臺(tái)安裝有pos機(jī),餐廳配備消毒柜。
10、交通工具：小轎車2輛。
物資儲(chǔ)備情況: 加油站汽油每天進(jìn)購(gòu)10噸,柴油每天進(jìn)購(gòu)15噸。餐廳主食及蔬菜儲(chǔ)備2天食物。超市所售商品可供4-5天銷售。
可調(diào)運(yùn)社會(huì)的隊(duì)伍和設(shè)備情況：
1、汾西縣醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士及120急救車
2、汾西縣消防支隊(duì)消防隊(duì)員及119消防車
3、汾西縣派出所民警及110警車
五、各類人員安全管理制度
注明：
本制度由汾西服務(wù)區(qū)辦公室負(fù)責(zé)解釋。本制度自印發(fā)之日起施行。
山西省臨汾高速公路有限公司汾西服務(wù)區(qū)
2015年7月
第二篇：服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)總結(jié)
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)總結(jié)
是最新發(fā)布的《服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)總結(jié)》的詳細(xì)范文參考文章，覺(jué)得應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。
篇一：橫山服務(wù)區(qū)安全工作總結(jié)
橫山服務(wù)區(qū)2012年
第三季度安全工作總結(jié)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，橫山服務(wù)區(qū)認(rèn)真貫徹省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分公司安全生產(chǎn)的的通知精神，圍繞“以人為本，預(yù)防為主”的安全方針，確保服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作順利開展保駕護(hù)航。進(jìn)一步抓好安全基礎(chǔ)管理，同時(shí)大力推進(jìn)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作順利開展。
一、主導(dǎo)思想
橫山服務(wù)區(qū)按照《安全責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書》精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主” 的安全生產(chǎn)方針，實(shí)施安全生產(chǎn)“兩健全、兩到位、兩嚴(yán)格和兩杜絕”管理。加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理，確保各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行；健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度；大力加強(qiáng)安全管理，杜絕安全事故。
二、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任
一是由領(lǐng)導(dǎo)給相關(guān)部門下達(dá)安全工作任務(wù)，細(xì)化分解工作目標(biāo)，確定工作重心和主要任務(wù)，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，月底組織各部門進(jìn)行全面考核，嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)罰通報(bào)。二是對(duì)安全造成隱患的行為，對(duì)當(dāng)事人和部門的負(fù)責(zé)人同時(shí)責(zé)問(wèn)。三是由于管理不善，造成車輛或人員不安全事故的，追究所在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。四是由于工作失誤，造成安全事故，嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。
三、具體實(shí)施
為了切實(shí)加強(qiáng)安全管理，保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)及顧客和全體工作人員的人身安全，范文TOP100防止各類事故的發(fā)生。我們吸取工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格監(jiān)督排查，層層落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)扎實(shí)開展宣傳安全活
動(dòng)，共開展安全宣傳教育1次，發(fā)放宣傳單1700余份。對(duì)職工進(jìn)行安全法律法規(guī)教育、安全常識(shí)教育、以增強(qiáng)員工法律意識(shí)，清楚自己的權(quán)利與義務(wù)，會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益不受侵犯。
一是我服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)成立安全考核小組，對(duì)服務(wù)區(qū)公共場(chǎng)所利用現(xiàn)場(chǎng)勘察、監(jiān)控跟蹤、回放等方式進(jìn)行日常檢查。二是考核小組通過(guò)進(jìn)行突擊檢查，超市的商品進(jìn)場(chǎng)索證、商品收貨驗(yàn)貨、商品質(zhì)檢、對(duì)不合格商品退貨等嚴(yán)格把關(guān)。三是通過(guò)每月召開一次安全例會(huì)，對(duì)職工通報(bào)安全防范工作的落實(shí)請(qǐng)況，反復(fù)講述安全常識(shí)、平時(shí)工作注意事項(xiàng)和安全事故應(yīng)急處理，增強(qiáng)職工防盜、防火和安全防范意識(shí)。四是組織開展消防演練活動(dòng)一次，通過(guò)實(shí)地演練、現(xiàn)場(chǎng)感知，促使職工熟知對(duì)安全器材的正確操作方法，預(yù)防重大火災(zāi)事故發(fā)生。為了避免安全事故的發(fā)生，我區(qū)采取獎(jiǎng)罰制度，對(duì)安全生產(chǎn)合理化提出意見(jiàn)的同志進(jìn)行不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)、同時(shí)對(duì)工作中出
現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)予以相應(yīng)處罰。思想?yún)R報(bào)專題目的在于及時(shí)制止、糾正錯(cuò)誤使其改正，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極為服務(wù)區(qū)發(fā)展而努力。截止九月底共查處隱患6起，現(xiàn)場(chǎng)整改5起，限期
整改1起。實(shí)現(xiàn)我區(qū)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，確保了安全目標(biāo)任務(wù)順利完成。
四、今后的打算
一是我們將繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制，步步簽署《安全責(zé)任目標(biāo)書》，促使橫山服務(wù)區(qū)健康發(fā)展。為了進(jìn)一步提高全體干部職工的安全思想覺(jué)悟，加強(qiáng)全體職工的基本安全意識(shí)與崗位安全知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法制教育，開展豐富多彩的活動(dòng)，確保安全事故在萌芽中被消除。二是緊緊圍繞服務(wù)區(qū)，樹立安全責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》，在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高服務(wù)水平。
在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)做了大量的安全工作，在取得一定的成績(jī)的同時(shí)也取得了一定的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效
益?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)：我們將不斷不斷提高職工工作水平和服務(wù)意識(shí)，緊跟社會(huì)主義發(fā)展步伐，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿完成今年工作任務(wù)。
篇二：2015年上半安全生產(chǎn)工作與總結(jié)
2015年上半安全生產(chǎn)工作與總結(jié)
上半年我區(qū)在公司和區(qū)域各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站在全體員工的辛勤工作和承包商的積極配合下，服務(wù)區(qū)工作保持了正常運(yùn)行，并且在安全管理工作、經(jīng)濟(jì)效益上得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、安全工作的管理
（一）、綜合治安的管理
我區(qū)在上半年基本保持著良好的治安環(huán)境，沒(méi)有發(fā)生重大的治安事故，也充分地保障了進(jìn)入我區(qū)車輛和顧客的安全。
1、對(duì)治安工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
我區(qū)在上半年按照公司相關(guān)的要求和制度，對(duì)員工進(jìn)行了安全知識(shí)和技能的培訓(xùn)，保證隊(duì)員充分熟悉對(duì)自身工作崗位的職責(zé)、技能和要求。對(duì)服務(wù)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備和消防器材進(jìn)行定期檢查、檢修和維護(hù)，服務(wù)區(qū)周邊的護(hù)欄和鐵門是服務(wù)區(qū)治安的基本保障條件，我們對(duì)區(qū)內(nèi)消防器材實(shí)行定期檢查，對(duì)周邊護(hù)欄進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。對(duì)服務(wù)區(qū)的便門進(jìn)行嚴(yán)格的管理，杜絕無(wú)關(guān)人員車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)。
2、與當(dāng)?shù)刂伟补芾聿块T加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系
為了充分保證服務(wù)
區(qū)的安全，我區(qū)加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)刂伟膊块T和派出所的業(yè)務(wù)聯(lián)系，共同建立了聯(lián)防機(jī)制，從而為我區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件提供了可靠的保障。
（二）、安全生產(chǎn)的管理
安全生產(chǎn)是服務(wù)區(qū)的重中之重，也是我區(qū)保穩(wěn)定工作的關(guān)鍵。為了保證我區(qū)的安全生產(chǎn)，上半年進(jìn)行了如下工作：
1、加強(qiáng)對(duì)廚房、便利店的安全生產(chǎn)管理
加強(qiáng)對(duì)廚房、便利店安全生產(chǎn)管理，主要是對(duì)用電、能源使用以及衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行管理。對(duì)廚房、便利店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的用電進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁私自搭接電源，超負(fù)荷用電等，發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)要求承包商整改，以確保安全?，F(xiàn)使用的能源基本上以液化氣和柴油為主，嚴(yán)格管理液化氣和柴油的使用，責(zé)任到人，確保安全無(wú)事故。俗話說(shuō)：“病從口入”，因而嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所商品衛(wèi)生質(zhì)量，確保食品安全、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，充分保證消費(fèi)者健康權(quán)益不受侵害是我區(qū)的工作重點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生檢查，商品的檢查，確保服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)有保障。
（三）、規(guī)范管理
認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)區(qū)管理規(guī)范，對(duì)員工的思想教育業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能、應(yīng)變能力的培訓(xùn)。利用會(huì)議制度學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策規(guī)定，要求及有關(guān)批示精
神，使員有清晰自己的工作思路，明確應(yīng)進(jìn)義務(wù)，權(quán)利和工作責(zé)任。從四月份開始區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)各部門組織服務(wù)區(qū)進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)各個(gè)服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、辦公室文件、計(jì)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。并對(duì)服務(wù)區(qū)工作提出寶貴的意見(jiàn)。使我區(qū)的管理工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。我區(qū)不斷的努力去從工作中找缺點(diǎn)，在缺點(diǎn)中求改進(jìn)提高自己的管理水平。
（六）、明確責(zé)任，共同做好服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)計(jì)生工作。
三、人事工作的管理
（一）、組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)區(qū)人事管理制度及各種相關(guān)的規(guī)章制度，組織全體員工收看服務(wù)區(qū)員工培訓(xùn)教材錄像和加強(qiáng)員工日常工作技能培訓(xùn)。
（二）、組織服務(wù)員學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。
（三）、加強(qiáng)員工的人事檔案管理，關(guān)心員工生活，傾聽(tīng)員工心聲。
四、環(huán)境衛(wèi)生工作的管理
公共場(chǎng)所的衛(wèi)生是服務(wù)區(qū)外在形象的主要體，我區(qū)衛(wèi)生工作也一直以此為中心開展。對(duì)服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生工作進(jìn)行定期檢查，范文寫作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，除了定期檢查外，還進(jìn)行日常的不定期檢查，確保衛(wèi)生工作達(dá)標(biāo)。
五、資產(chǎn)工作管理
為了充分地保障公司的利益，使公司的資產(chǎn)有良好的管理，我區(qū)每季度對(duì)使用的資產(chǎn)進(jìn)行檢查，并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄下來(lái)進(jìn)行整改，對(duì)服務(wù)區(qū)的資產(chǎn)實(shí)行進(jìn)出登記。對(duì)辦公用品進(jìn)行了使用登記。對(duì)區(qū)內(nèi)資產(chǎn)每一個(gè)季度進(jìn)行了全面的盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)變動(dòng)情況及時(shí)更正，做好資產(chǎn)工作總結(jié)，確保公司的資產(chǎn)處于良好的管理狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)我區(qū)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)管理并對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行每日檢查和保養(yǎng)工作，從而保證了各種設(shè)備處于良好的運(yùn)作。
綜上所述是服務(wù)區(qū)2015年上半年一個(gè)階段性總結(jié)，我區(qū)將在今后的工作中提高工作管理效率，爭(zhēng)取做到更好，使我區(qū)的管理工作更上一層，努力打造公司品牌形象。
淀山湖服務(wù)區(qū)
浙江省桐鄉(xiāng)市同新有限公司
篇三：高橋服務(wù)區(qū)201601月安全總結(jié)
高橋服務(wù)區(qū)1月安全總結(jié)報(bào)告
2016年1月，高橋服務(wù)區(qū)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在路公司、地方相關(guān)部門的大力幫助和配合下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，杜絕了任何安全事故的發(fā)生，從而保障了整個(gè)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的順利展開，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將1月工作總結(jié)做一下匯報(bào)：（—）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
在全月的工作計(jì)劃中，高橋服務(wù)區(qū)把安全工作列為各項(xiàng)工作之首。安全工作是一切工作順利展開、落實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)一步強(qiáng)化每位員工的安全意識(shí)、所屬
責(zé)任，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理。堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理員一把抓、負(fù)總責(zé)；分管其他工作、職務(wù)的工作人員，對(duì)其分管職責(zé)權(quán)限內(nèi)的安全生產(chǎn)承擔(dān)相信責(zé)任。細(xì)化安全職責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。為安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)提供了有力的組織保障。
（二）高度重視冰雪天氣，杜絕任何安全事故的產(chǎn)生
由于高橋服務(wù)區(qū)海報(bào)較高，氣溫較低，一月以來(lái)出現(xiàn)過(guò)大降雪的現(xiàn)象，路面積雪厚達(dá)到二三十公分，造成高速公路封道，交通管制。針對(duì)這一特殊時(shí)期大量車輛、旅客停留高橋服務(wù)區(qū)，我服務(wù)區(qū)和商家、高路物管、路公司積極配合，協(xié)商。做到“兩個(gè)保證”“三個(gè)第一”。保證商品的及時(shí)供應(yīng)，絕不斷貨、保證各種商品絕不漲價(jià)、切實(shí)保障每一位司乘人員的各種所需。第一時(shí)間煮上姜湯、熱茶，防止顧客感冒，御寒。第一時(shí)間在服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)鋪上防滑地毯，防止顧客意
外滑到。第一時(shí)間與高速交警、監(jiān)
控中心聯(lián)系，及時(shí)向顧客發(fā)布最新的交通、氣象信息。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)方針和各部分積極配合下，整個(gè)大降雪時(shí)期高橋服務(wù)區(qū)無(wú)一列安全生產(chǎn)事故。
（三）狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)安全舉措一步到位
為防范和遏制各類安全事故發(fā)生，在水、電、氣消防等方面檢查形成日?；Ｃ咳毡貙?duì)配電箱、發(fā)電機(jī)房等發(fā)電設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，利用監(jiān)控系統(tǒng)每日輪訓(xùn)各種設(shè)備、認(rèn)真查看消防器材能否正常使用。定期檢查地基有無(wú)沉降，房屋前后排水是否通暢，內(nèi)部是否漏雨，發(fā)現(xiàn)出的問(wèn)題第一時(shí)間和路公司聯(lián)系。
（四）強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，完善應(yīng)急預(yù)案
一對(duì)從事食品生產(chǎn)、加工的員工，進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全制度，規(guī)范操作流程。自查在超市中有無(wú)過(guò)期商品，臨期商品，保障絕無(wú)有質(zhì)量問(wèn)題的商品流入市場(chǎng)。
二定期通報(bào)員工安全防范工作落實(shí)情況，開展安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工防火、防盜意識(shí)，掌握應(yīng)對(duì)各項(xiàng)突然事故的應(yīng)急處理能。在下一步的工作中，我服務(wù)區(qū)會(huì)強(qiáng)化、細(xì)化服務(wù)區(qū)各種應(yīng)急預(yù)案。
安全責(zé)任重于泰山，今后我區(qū)將一如既往的把安全生產(chǎn)工作放在首位，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作的安穩(wěn)與進(jìn)一步6開。
高橋服務(wù)區(qū)
2016年2月
以上就是這篇范文的詳細(xì)內(nèi)容，主要描述安全、服務(wù)區(qū)、工作、進(jìn)行、管理、我區(qū)、安全生產(chǎn)、檢查，希望對(duì)大家有用。
第三篇：高速公路服務(wù)區(qū)安全管理制度
高速公路服務(wù)區(qū)安全管理制度匯編
目 錄 安全生產(chǎn)管理制度 2 安全培訓(xùn)和演練制度 3 治安安全管理制度 4 消防安全管理制度 5 內(nèi)部安全保衛(wèi)制度 6 配電房安全管理制 7 汽修安全生產(chǎn)管理制 8 加油站安全管理制度 9 廣場(chǎng)秩序管理制度 10 消毒管理制度 行車安全管理制度 12應(yīng)急預(yù)案
組織機(jī)構(gòu)
食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案 停水、停電事件應(yīng)急預(yù)案 廣場(chǎng)安全秩序管理應(yīng)急預(yù)案 交通阻塞應(yīng)急處臵預(yù)案 服務(wù)區(qū)發(fā)生被盜事件預(yù)案 財(cái)務(wù)室防盜應(yīng)急預(yù)案 商品數(shù)、質(zhì)量糾紛預(yù)案 人員傷亡緊急處臵預(yù)案 封道安全管理應(yīng)急預(yù)案
地下通道、邊門管理應(yīng)急處臵預(yù)案 傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案防洪預(yù)案 防臺(tái)預(yù)案
惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案
第1頁(yè) 安全生產(chǎn)管理制度
第一條 堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立以服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人的安全網(wǎng)絡(luò)，做到職責(zé)分明，層層落實(shí);第二條 做好安全生產(chǎn)的宣傳和教育，經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高職工的安全意識(shí)，做到警鐘常鳴，常抓不懈;第三條 按規(guī)定發(fā)放和正確使用防護(hù)用品，防護(hù)用品不準(zhǔn)改制、變賣和不按規(guī)定穿戴，凡屬設(shè)備防護(hù)裝臵，任何人不得擅自轉(zhuǎn)移和拆除。未經(jīng)操作者的許可，不得操作不熟悉的設(shè)備、車輛，嚴(yán)禁帶病操作;第四條 建立各工種和維修設(shè)備的安全操作規(guī)程，經(jīng)常開展崗位練兵，及時(shí)推廣安全生產(chǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高職工自我防護(hù)能力，定期和不定期地進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正各種違章行為;第五條 每月召開一次安全例會(huì)，分析生產(chǎn)中不安全因素，對(duì)安全的薄弱環(huán)節(jié)提出預(yù)防整改措施，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài);第六條 當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全，杜絕人身傷亡
和重大事故的發(fā)生，抓好事故的及時(shí)分析處理，做好事故檢查處理記錄，建立考核制度，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。
*********************************************************** 安全培訓(xùn)和演練制度
第一條 為提升服務(wù)區(qū)員工安全知識(shí)水平，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，確保在發(fā)生事故時(shí)能夠做出妥善處理，每年四次定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和演練;第二條 安全教育培訓(xùn)包括：各單位負(fù)責(zé)人及安全管理人員（含兼職安全員）安全教育培訓(xùn)，新進(jìn)員工的崗前安全教育培訓(xùn)，全體員工經(jīng)常性安全教育培訓(xùn)，特種作業(yè)人員培訓(xùn)等;
第2頁(yè)
第三條 安全知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括：熟悉國(guó)家、公司有關(guān)安全管理的規(guī)定及服務(wù)區(qū)安全工作預(yù)案；熟練掌握滅火器材使用方法；強(qiáng)化企業(yè)安全意識(shí)；提高員工危險(xiǎn)源辨識(shí)能力等;第四條 服務(wù)區(qū)應(yīng)按各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的程序，定期組織安全演練，提高員工對(duì)此事件的反應(yīng)速度，其內(nèi)容可以包括滅火、反搶劫等。
*********************************************************** 治安安全管理制度
第一條 服務(wù)區(qū)應(yīng)積極配合協(xié)助高速交警、地方公安等部門做好服務(wù)區(qū)的治安安全工作;第二條 認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，熟悉服務(wù)區(qū)各種安全消防設(shè)施并會(huì)熟練使用;第三條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對(duì)當(dāng)班情況作詳細(xì)記錄，相關(guān)情況已處理的向接班人員通報(bào)，未處理的說(shuō)明原因移交下一班處理;第四條 熱情主動(dòng)地為客人服務(wù)，維護(hù)服務(wù)區(qū)日常秩序，制止一切損害服務(wù)區(qū)利益、危害顧客生命財(cái)產(chǎn)安全的行為;第五條 維護(hù)服務(wù)區(qū)廣場(chǎng)的停車秩序，做好車輛的管理工作;第六條 發(fā)現(xiàn)有橫穿高速、鬧事及不文明顧客時(shí)，要及時(shí)加以勸阻、制止，方式方法要靈活，對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂服務(wù)區(qū)營(yíng)業(yè)秩序、損壞服務(wù)區(qū)財(cái)物的現(xiàn)象，要采取有效措施，維護(hù)服務(wù)區(qū)利益;第七條 執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、看書、打私人電話、干其他與工作無(wú)關(guān)的私事，不得擅離職守，不得隨便竄崗、換班;第八條 工作人員端莊穩(wěn)重，作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，紀(jì)律嚴(yán)明，講究禮儀。
**********************************************************
第3頁(yè) 消防安全管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，服務(wù)區(qū)成立消防安全組織，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人是服務(wù)區(qū)消防工作的責(zé)任人，各單位負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全負(fù)責(zé)人;第二條 要定期進(jìn)行安全消防檢查，及時(shí)提出不安全因素的整改意見(jiàn)，認(rèn)真查處違反消防安全制度的人和事;第三條 服務(wù)區(qū)各種消防設(shè)施做到布局合理、使用方便、性能可靠，任何人不準(zhǔn)玩弄和移動(dòng)消防器材，不準(zhǔn)在消防設(shè)施前堆放物品，不準(zhǔn)將消防器材移作他用，每月定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;第四條 完善消防設(shè)施，建立消防安全檢查臺(tái)帳;第五條 服務(wù)區(qū)配電設(shè)施由持合格證書的電工管理，電工安裝維修作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁違章操作，經(jīng)常檢查服務(wù)區(qū)用電設(shè)施和線路的完好程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，乙炔瓶、氧氣瓶應(yīng)定期檢查，并按安全規(guī)程使用、存放、操作。凡特殊工作崗位作業(yè)人員都必須持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全規(guī)章制度;第六條 組織員工開展消防安全意識(shí)教育以及消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，普及消防安全工作，使服務(wù)區(qū)人員人人掌握消防常識(shí)，提高自救能力，并會(huì)使用消防器材;第七條 加油站禁火區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁煙火，周圍不得堆放易燃物品，必須使用防爆電器，加油工必須嚴(yán)格執(zhí)行加油站的安全制度;第八條 加油站、配電房、廚房、客房、水泵房、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作，做好設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)行；
第九條 根據(jù)服務(wù)區(qū)消防工作的實(shí)際需要配備消防器材，配臵后不得隨意變換位臵和更換器材種類;第十條 各類器材根據(jù)消防部門的規(guī)定配臵到位，選擇通風(fēng)、干燥、清潔的位臵進(jìn)行存放，并一律實(shí)行“單位負(fù)責(zé)，專人管理，定期檢查”的管理辦法，確保消防器材的安全有效;第十一條 建立消防器材配備管理臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任人，并嚴(yán)格執(zhí)行;第十二條 無(wú)突發(fā)火警，各類消防器材一律不得擅自動(dòng)用;
第4頁(yè)
第十三條 消防器材使用后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作好記錄，并重新充裝到位;第十四條 定期做好滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)和檢查工作，一般每月檢查不少于一次，特別要注意滅火器的有效性，對(duì)已到有效期的消防器材應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，以保證滅火器材完好與有效;第十五條 消防水帶在使用完畢后，應(yīng)曬干、卷好放回原處。
********************************************************** 內(nèi)部安全保衛(wèi)制度
第一條 實(shí)行“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、依靠員工、綜合管理”的方針，切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，群防群治，確保單位內(nèi)部良好的工作、生活秩序;第二條 落實(shí)各級(jí)責(zé)任制，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度，一級(jí)抓一級(jí)，嚴(yán)格檢查、考核，并與獎(jiǎng)金掛鉤;第三條 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理，對(duì)重點(diǎn)部位的工作人員進(jìn)行政審、考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)離，進(jìn)行定期不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改;第四條 堅(jiān)持管理人員值班制度，夜間保安人員定時(shí)進(jìn)行巡查，確保單位內(nèi)部的安全;第五條 加強(qiáng)對(duì)員工的法制、紀(jì)律、保密教育，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，達(dá)到無(wú)刑事、治安、盜竊案件，無(wú)賭博、無(wú)違規(guī)、違紀(jì)行為，員工犯罪率為零;第六條 對(duì)服務(wù)區(qū)所發(fā)生的各類案件要及時(shí)上報(bào)，不得隱瞞，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理;第七條 防失竊。加強(qiáng)單位現(xiàn)金、票據(jù)管理，辦公室、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放現(xiàn)金，以
***********************************************************
第5頁(yè) 配電房安全管理制度
第一條 配電房由值班電工專門管理，負(fù)責(zé)保管配電房門和配電柜、發(fā)電機(jī)控制柜鑰匙和絕緣工器具，進(jìn)行配電房的各項(xiàng)操作工作;第二條 在停、送、驗(yàn)電過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照安全有關(guān)規(guī)定，做到安全在心中，遵章在手中；
第三條 值班電工在工作期間不準(zhǔn)擅離工作崗位，每天必須認(rèn)真填寫配電房工作臺(tái)賬，工作一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí);第四條 不允許任何人私拉、亂接電線和設(shè)備，確保各種設(shè)備安全可靠運(yùn)行;第五條 應(yīng)保持配電房的整潔，特別是發(fā)電機(jī)房的衛(wèi)生、通風(fēng)等;第六條 外來(lái)人員進(jìn)入配電房需辦理登記、審批手續(xù)，填寫工作任務(wù)及人員進(jìn)入、離開配電房時(shí)間，每次進(jìn)入配電房的人員不得少于兩人，進(jìn)入配電房施工必須按方案作業(yè)，做到工完、料盡、場(chǎng)地清;第七條 電工防火責(zé)任
(1)從事水電工作的人員，必須持有電工操作證，掌握用電防火安全知識(shí);(2)安裝電氣設(shè)備必須符合要求，對(duì)電氣等設(shè)備要加強(qiáng)管理，必須符合防火要求，決不能帶病使用;(3)配電房須保持整潔，認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，遇有事故，必須先查明原因，再進(jìn)行處理;(4)掌握滅火器材的使用方法和滅火常識(shí);(5)經(jīng)常檢查電器設(shè)備和線路的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以防因短路、過(guò)載、電火花等引起的火災(zāi)事故。
***********************************************************
第6頁(yè) 汽修安全生產(chǎn)管理制度
第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，制定安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實(shí)情況;第二條 按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)臵安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程;第三條 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，不準(zhǔn)進(jìn)入車下，舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備;第四條 維修車輛前應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作，非工作人員具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行，并在規(guī)定的路段上進(jìn)行;第五條 路試車輛必須符合工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè);第六條 有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施，壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn);第七條 根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關(guān)措施，配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好，性能可靠，使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施;第八條 發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，查明原因妥善處理；
第九條 維修安全注意事項(xiàng)要點(diǎn)：
a、當(dāng)車輛出現(xiàn)電路起火時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)掉總電源開關(guān)，用滅火工具進(jìn)行撲救，然后查明原因后，予以修理；
b、當(dāng)貨物傾斜（或側(cè)翻）車輛維修時(shí)，應(yīng)用相關(guān)工具把貨物支撐牢后，方可修理；
c、當(dāng)后橋斷裂車輛維修時(shí)，要求車主先卸貨或在安全條件允許下方可操作； d、當(dāng)易燃易爆品車輛維修時(shí)，應(yīng)確保車輛無(wú)危險(xiǎn)和周邊無(wú)明火操作的前提
第7頁(yè)
下才可維修；
e、當(dāng)氣割、氣焊、明火操作時(shí)，氧氣和乙炔擺放距離應(yīng)不得少于5米，并在乙炔減壓閥上安裝回火裝臵，確保安全的前提下操作； f、當(dāng)拆裝起動(dòng)機(jī)時(shí)，應(yīng)等排氣管冷卻后方可修理；
g、當(dāng)水沖輪胎時(shí)，應(yīng)防止輪胎過(guò)熱引發(fā)爆炸，等輪胎冷卻后，還看輪胎質(zhì)量好壞是否可操作；
h、當(dāng)換氣門芯時(shí)，應(yīng)防止氣門扳手打滑，做好身體（特別是眼睛）保護(hù)措施。
*********************************************************** 加油站安全管理制度
第一條 加油站工作人員要嚴(yán)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度和操作規(guī)程，杜絕事故的發(fā)生;第二條 建立健全安全組織。每班作業(yè)都要指定一名防火安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)督促檢查加油站現(xiàn)場(chǎng)安全管理措施，經(jīng)常對(duì)全體工作人員進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)消防技能訓(xùn)練，做到防消結(jié)合;第三條 落實(shí)安全責(zé)任制，加油站須與服務(wù)區(qū)簽訂安全防火責(zé)任狀，同時(shí)應(yīng)將安全防火責(zé)任落實(shí)到每一位員工;第四條 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每班需認(rèn)真進(jìn)行交接班臺(tái)賬（含安全防火內(nèi)容）的登記工作，重大事情應(yīng)在交接班時(shí)交代清楚;第五條 認(rèn)真做好安全防火臺(tái)賬的記錄工作;第六條 制訂和落實(shí)有關(guān)安全措施：
(1)加油站要設(shè)有明顯進(jìn)出口處，并設(shè)臵醒目的“禁止吸煙”、“嚴(yán)禁煙火”、“閑人莫入”等防火安全警示牌和安全警戒線。嚴(yán)格做到：
① 嚴(yán)禁閑雜人員隨意出入加油站，站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁上、下客;② 站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁攜帶火柴、打火機(jī)及其他易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)
第8頁(yè)
入加油區(qū)域或油罐區(qū);③ 嚴(yán)禁穿帶有鐵掌或鐵釘?shù)男舆M(jìn)入加油站;④ 所有機(jī)動(dòng)車輛均須熄火加油;⑤ 進(jìn)站加油的車輛，必須聽(tīng)從加油工和管理人員的指揮;⑥ 嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)站加油;⑦ 禁止在站區(qū)內(nèi)使用手機(jī)。(2)站內(nèi)嚴(yán)禁存放其他危險(xiǎn)品。
(3)嚴(yán)禁向汽車化油器或塑料桶內(nèi)注汽油。
(4)開啟大桶蓋和槽車蓋時(shí)，應(yīng)使用銅搬手或碰撞時(shí)不會(huì)發(fā)生火花的合金搬手。
(5)高強(qiáng)閃電和雷擊頻繁時(shí)，應(yīng)停止加油和油槽車卸油。(6)夏季高溫季節(jié)，站區(qū)地面應(yīng)采取灑水降溫等措施。(7)加強(qiáng)明火管理： ① 加油站內(nèi)禁止使用明火;② 因設(shè)備檢修等情況必須動(dòng)用明火時(shí)，要書面報(bào)告上級(jí)主管部門，批準(zhǔn)后，采取可靠安全措施后方可作業(yè);③ 加油站油罐區(qū)禁止使用明火;④ 加油站員工不論當(dāng)班與否，在站區(qū)一律實(shí)行禁煙制度，當(dāng)班職工上崗不得將打火機(jī)等火種帶進(jìn)站內(nèi)。
(8)安全用電規(guī)定：
① 加油機(jī)使用、維修必須符合有關(guān)電氣安全規(guī)定;② 嚴(yán)禁任何一級(jí)電壓的架空線路跨越加油站上空。(9)防靜電規(guī)定：
① 加油站內(nèi)的所有靜電接地裝臵的電阻值和接地裝臵要符合規(guī)定，定期檢查，并保證其完好有效;② 站內(nèi)卸油、加油時(shí)要按規(guī)定控制流速;③ 加油站工作人員應(yīng)著防靜電服裝，嚴(yán)禁使用化纖棉紗。
第9頁(yè)
(10)消防滅火：
① 加油站應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定和本站實(shí)際制訂滅火應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括：
a、建立領(lǐng)導(dǎo)和指揮系統(tǒng);b、標(biāo)清加油站的地理位臵，油罐數(shù)量、容積、加油機(jī)位臵、管線走向及其他油品的存放地點(diǎn)和數(shù)量;c、注明滅火操作人員的配備和分工，警衛(wèi)力量的配備和布臵;d、標(biāo)明站內(nèi)建筑的結(jié)構(gòu)形式、耐火等級(jí)、面積、高度，內(nèi)部設(shè)施及之間距離;e、弄清各部位滅火所需要的防火器材、數(shù)量，現(xiàn)有消防器材的擺放位臵、品名、數(shù)量;f、熟悉滅火搶救物資的操作程序、時(shí)間要求和應(yīng)急補(bǔ)充措施。保證對(duì)外通信聯(lián)絡(luò)、外部支援力量的部署、指揮等;② 消防器材的配臵及管理：
a、根據(jù)現(xiàn)有加油設(shè)備，服務(wù)區(qū)按消防部門規(guī)定已足額配臵各類型號(hào)的滅火機(jī)，其中包括手提式干粉滅火器16個(gè)，推車式干粉滅火器2個(gè)，石棉滅火毯20塊，砂箱2個(gè)，消防鍬4把;b、消防器材的分布要以油罐、加油區(qū)為主，擺放整齊，位臵合理，道路暢通，取用方便;③ 消防器材要定人管理，建立配臵臺(tái)賬及位臵圖，按時(shí)檢查，定期養(yǎng)護(hù)、換藥，保證完好有效。站內(nèi)工作人員都要熟悉掌握各種消防器材的正確使用方法和基本消防常識(shí)。
④ 做好應(yīng)急措施的落實(shí)工作：
a、加油站發(fā)生火警，當(dāng)班人員不得驚慌失措，臨陣脫逃;b、迅速撥打報(bào)警電話和值班電話，及時(shí)疏散站內(nèi)各種車輛和非本站工作人員;c、根據(jù)火情正確使用消防器材;
第10頁(yè)
d、采取有力措施滅火，保護(hù)油罐;e、及時(shí)切斷所有加油站內(nèi)部電源。(11)安全檢查：
①
加油站站長(zhǎng)除加強(qiáng)日常例行檢查外，每周要對(duì)加油站進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)查出的問(wèn)題立即整改，現(xiàn)場(chǎng)安全員要督促本站職工認(rèn)真遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的行為，應(yīng)立即制止;②
加油站的主管部門每月和易發(fā)事故季節(jié)要定期對(duì)加油站進(jìn)行全面安全檢查，對(duì)查出的問(wèn)題要分門別類，落實(shí)責(zé)任，限期整改。
(12)加油站必須按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)地、實(shí)事求是地向主管部門報(bào)告安全生產(chǎn)情況。對(duì)發(fā)生的事故，要按照服務(wù)區(qū)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
(13)加油站防火守則：
① 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 “預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針;② 努力學(xué)習(xí)防火安全知識(shí)，掌握防火技能，做到“三懂三會(huì)”：三懂即懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂本崗位火災(zāi)預(yù)防措施，懂本崗位火災(zāi)撲救方法；三會(huì)即：會(huì)報(bào)警，會(huì)使用消防器材，會(huì)撲救初起之火;③ 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制度，進(jìn)入禁火部位，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁把火種帶入加油站。
(14)加油站安全組織：
① 加油站根據(jù)安全工作的需要，應(yīng)設(shè)立防火安全員參與服務(wù)區(qū)義務(wù)消防隊(duì)、保安隊(duì)三個(gè)安全組織;② 站長(zhǎng)為加油站安全的第一責(zé)任人，當(dāng)班員工為加油站安全的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)加油站或本班次的各項(xiàng)安全管理，及時(shí)做好各類預(yù)防工作;③ 班組每日自查一次，站每周抽查、檢查不少于一次，根據(jù)上級(jí)主管部門和服務(wù)區(qū)的要求，對(duì)存在隱患問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí);④ 組織職工參加義務(wù)消防演練，義務(wù)消防隊(duì)員熟悉各種滅火器材的性能和使用方法，一旦發(fā)生火警，能及時(shí)按預(yù)定的滅火作戰(zhàn)方案組織撲救;⑤ 當(dāng)班員工要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止員工或顧客的違章違紀(jì)行為;
第11頁(yè)
⑥ 由于加油站晝夜?fàn)I業(yè)，值班人員不多，當(dāng)班員工必須熟悉服務(wù)區(qū)值班電話，以便及時(shí)聯(lián)系報(bào)警;⑦ 制定一套預(yù)防突發(fā)事件的預(yù)案，采取各種有效防范措施，預(yù)防各類事故的發(fā)生，遇有突發(fā)事件，要迅速報(bào)警，并按有關(guān)要求采取相應(yīng)措施，預(yù)防事件的發(fā)展;⑧ 服務(wù)區(qū)保安每天定時(shí)對(duì)加油站進(jìn)行安全巡查，封道時(shí)，加油站作為現(xiàn)場(chǎng)管理的第一場(chǎng)所，應(yīng)確保加油站的安全。
*********************************************************** 廣場(chǎng)秩序管理制度
第一條 廣場(chǎng)秩序管理員對(duì)司乘人員必須做到講文明、有禮貌、文明規(guī)范;第二條 車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)，管理員必須迅速指揮車輛按車型車位停放就位，并做到整齊規(guī)范;第三條 嚴(yán)禁通車道上停車;第四條 禁止停車區(qū)域內(nèi)擅自修理車輛，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)加以阻止;第五條 裝載易燃易爆等危險(xiǎn)物品的車輛應(yīng)及時(shí)加以引導(dǎo)，而且必須做到遠(yuǎn)離大客車，并做好預(yù)防措施;第六條 必須做到車輛停穩(wěn)后方可下客;第七條 提醒顧客講究廣場(chǎng)衛(wèi)生，對(duì)在停車場(chǎng)內(nèi)隨意拋撒物品的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)加以阻止;第八條 各種車輛不得長(zhǎng)時(shí)間停留，若停留時(shí)間達(dá)4小時(shí)以上應(yīng)及時(shí)加以勸說(shuō)上路。
***********************************************************
第12頁(yè) 消毒管理制度
第一條 凡餐廳使用過(guò)的碗、筷、瓢、盆，包廂使用過(guò)的毛巾均須在清洗過(guò)后入蒸汽消毒柜消毒。蒸汽消毒時(shí)間，不得少于5分鐘；
第二條 冷菜間必須使用紫外線燈光殺菌消毒，紫外線燈照射時(shí)間每次不得少于45分鐘；
第三條 餐廳營(yíng)業(yè)大廳、包廂，每日用消毒劑進(jìn)行噴灑消毒，餐廳營(yíng)業(yè)大廳不得少于2次/天，包廂1次/天；
第四條 餐廳外面花壇每2天用殺蟲劑和消毒劑進(jìn)行殺蟲消毒一次； 第五條 垃圾房每天交替使用殺蟲劑和消毒劑進(jìn)行殺蟲消毒；
第六條 廁所每天三次用消毒劑消毒，每天及時(shí)噴灑殺蚊劑。每天保證點(diǎn)適量檀香型盤香，噴適量清香劑；
第七條 廣場(chǎng)酌情開展消毒殺蟲。
*********************************************************** 行車安全管理制度
第一條 嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，自覺(jué)服從交通警察的指揮與管理； 第二條 出車前必須認(rèn)真做好出車前的三檢查（查車輛技術(shù)狀況、車容衛(wèi)生、儀容儀表）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除；
第三條 嚴(yán)禁酒后駕車、超速行駛、避免疲勞駕駛，樹立良好行車作風(fēng)，文明行車；
第四條 嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，出現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)，不得隱瞞，私了或制造假象；
第五條 在普通公路行駛時(shí)，按規(guī)定標(biāo)志行駛，在高速公路上行駛時(shí)，嚴(yán)格按路段要求的速度行駛；
第六條 不發(fā)生主責(zé)以上的道路交通傷亡事故；
第七條 未經(jīng)批準(zhǔn)不得將保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛，嚴(yán)禁將
第13頁(yè)
車輛交給無(wú)證人員駕駛；
第八條 車輛應(yīng)按公安部門規(guī)定停放，不得違章停車和在危險(xiǎn)地段停車，駕駛員離開時(shí)，要鎖好車門，防止車輛被盜；
第九條 落實(shí)行車安全監(jiān)督員，在行車過(guò)程中起到監(jiān)督作用，確保行車安 全。
***********************************************************
12應(yīng)急預(yù)案
組織機(jī)構(gòu)
為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)做好服務(wù)區(qū)的安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治工作，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，成立以下機(jī)構(gòu)：
一、安全生產(chǎn)暨社會(huì)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組
二、疾病控制領(lǐng)導(dǎo)小組 三、三防領(lǐng)導(dǎo)小組
四、義務(wù)消防隊(duì)
五、防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)
六、保安隊(duì)：主要負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)、防火、防盜、防人為破壞、防災(zāi)害事故及突發(fā)事故等安全生產(chǎn)和社會(huì)綜治工作。
食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案
一、工作人員應(yīng)迅速向值班經(jīng)理、值班主任報(bào)告，并負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)病員的護(hù)理工作。根據(jù)值班主任指令迅速撥打120急救中心電話，詳細(xì)告知發(fā)病時(shí)間、癥狀及人數(shù)，并立即詢問(wèn)如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，做好現(xiàn)場(chǎng)控制工作。
二、值班主任在接到報(bào)告后，應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮救助工作，安排好多方人證下的剩余食物，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。
三、廚房、餐廳立即封閉，值班經(jīng)理迅速與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系，協(xié)助衛(wèi)生防疫部門做好食物取樣工作，以確定致病源查明事故原因。
四、值班主任迅速派員隨救護(hù)車去醫(yī)療單位安排病員的救治工作。
第14頁(yè)
五、情況緊急時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告高速交警和110，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
六、廚房和餐廳員工必須接受衛(wèi)生防疫和公安局等相關(guān)部門的詢問(wèn)，未經(jīng)許可，一律不準(zhǔn)擅離服務(wù)區(qū)。
停水、停電事件應(yīng)急預(yù)案
一、對(duì)于突發(fā)停水、停電事故，班組長(zhǎng)應(yīng)迅速查明原因并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
二、因水廠或供電所原因，發(fā)生停水或停電事故時(shí)，值班主任迅速通知各部門主管事先做好停水、停電準(zhǔn)備工作，餐廳、廚房、商場(chǎng)、廁所、廣場(chǎng)做好儲(chǔ)水工作，保證用水。
三、因服務(wù)區(qū)設(shè)備、設(shè)施方面的原因，發(fā)生停水或停電時(shí)，值班主任會(huì)同水電工迅速查明原因，采取緊急搶修措施，并將情況及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，同時(shí)要求各部門主管做好停水、停電準(zhǔn)備工作，餐廳、廚房、商場(chǎng)、廁所、廣場(chǎng)做好儲(chǔ)水工作，保證用水。
四、凡服務(wù)區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)途徑服務(wù)區(qū)的過(guò)往車輛損壞水、電設(shè)施，造成停水、停電的，應(yīng)迅速報(bào)告保安隊(duì)、值班主任，水電工必須及時(shí)到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，查找原因并進(jìn)行搶修。
五、過(guò)往車輛造成水、電設(shè)施損壞，在扣留相關(guān)車輛的同時(shí)，撥高速路政申請(qǐng)?zhí)幚?，要求肇事者賠償。
六、夜間停電，發(fā)電機(jī)又處于故障狀態(tài)，廣場(chǎng)無(wú)照明時(shí)，保安隊(duì)要增派保安隊(duì)員上崗值勤，值班主任同時(shí)做好辦公樓的門窗檢查工作，確保在這期間無(wú)貴重財(cái)產(chǎn)的丟失。
七、停水、停電處臵原則
白天：保證重要部門用水，減少或停止一些次要部門的用水。夜晚：九點(diǎn)以后加油站為重點(diǎn)，確保加油站正常工作；
八、設(shè)立值班查詢電話，值班主管和水電工必須確保隨叫隨到。
廣場(chǎng)安全秩序管理應(yīng)急預(yù)案
一、當(dāng)?shù)卮迕癫宦?tīng)勸阻強(qiáng)行進(jìn)入服務(wù)區(qū)，并無(wú)理取鬧的，迅速撥打高速交警報(bào)警電話或110報(bào)警，同時(shí)立即通知值班主任。
第15頁(yè)
二、車輛嚴(yán)重堵塞或從慢車道向主線堵塞時(shí)，保安無(wú)法疏通時(shí)，應(yīng)迅速撥打高速交警報(bào)警電話，同時(shí)立即通知值班主任。
三、廣場(chǎng)綠化帶遭到嚴(yán)重?fù)p壞或嚴(yán)重污染場(chǎng)地或?yàn)⒙┯卸疚锲窌r(shí)，保安員無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)扣留車輛，迅速報(bào)告高速路政或高速交警，同時(shí)立即通知值班主任。
四、服務(wù)區(qū)建筑物、設(shè)備和設(shè)施遭過(guò)路車輛撞損，保安員應(yīng)扣留車輛，迅速報(bào)告高速路政或路產(chǎn)養(yǎng)護(hù)部門，同時(shí)立即通知值班主任并要求肇事者賠償。
五、廣場(chǎng)上出現(xiàn)黃、賭、毒或嚴(yán)重危害服務(wù)區(qū)安全的人或事，應(yīng)迅速制止，并撥打110或高速交警電話。
六、廣場(chǎng)發(fā)生盜竊、失竊事件，發(fā)現(xiàn)并抓住小偷時(shí)，應(yīng)迅速撥打110或高速交警電話，有二人以上的，要迅速隔離，專人看管。若司乘人員來(lái)報(bào)告物品失竊，首先要詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，撥打110或高速交警電話，積極配合公安人員偵查。
七、在服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生打架斗毆或酗酒事件，保安員要及時(shí)進(jìn)行勸阻，迅速通知保安班長(zhǎng)，呼叫監(jiān)控對(duì)事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像，必要時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行強(qiáng)行勸阻，防止事態(tài)擴(kuò)大。如果糾紛引起傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，保安應(yīng)在高速交警未到現(xiàn)場(chǎng)期間，勸阻糾紛雙方不要離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)已觸犯國(guó)家刑法或事態(tài)特別嚴(yán)重的，如出現(xiàn)傷員，且傷情嚴(yán)重的迅速撥打120急救中心電話和撥打
110、高速交警電話，立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助高速交警做好糾紛的調(diào)解處理工作。
八、遇到交通事故與危急病人
（一）交通事故：立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，迅速報(bào)告高速交警和值班主任，有人員傷亡時(shí)，及時(shí)撥打120急救中心電話，組織人員進(jìn)行搶救；
（二）危急病人：及時(shí)撥打120急救中心電話和報(bào)告值班主任，安排車輛護(hù)送就近醫(yī)院；
（三）廣場(chǎng)車輛堵塞或封道車輛滯留時(shí)，應(yīng)迅速在加油站區(qū)域設(shè)警戒線，并加強(qiáng)巡邏，提醒司乘人員注意用火安全；
（四）失火車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)，保安員應(yīng)迅速指揮引導(dǎo)到遠(yuǎn)離加油站或商場(chǎng)餐廳的區(qū)域，迅速撥打119報(bào)警電話，詳細(xì)說(shuō)清地址、方位和著火情況，并派人留
第16頁(yè)
守在電話機(jī)旁，積極組織義務(wù)消防人員實(shí)施撲救滅火工作，事后按滅火器使用數(shù)量收取灌裝成本費(fèi)，并開具收據(jù)；
（五）接到上級(jí)部門警衛(wèi)任務(wù)，根據(jù)有關(guān)部門要求做好各項(xiàng)工作；
（六）保安人員必須密切注意危險(xiǎn)品車輛進(jìn)出、停放，做好有關(guān)預(yù)防措施；
（七）遇到有乘客被遺留在服務(wù)區(qū)，要及時(shí)問(wèn)明情況，爭(zhēng)取與乘客乘坐的車輛取得聯(lián)系。對(duì)乘客無(wú)法離開服務(wù)區(qū)的，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)妥善處理，安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路；
（八）對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停車休息的車輛，保安員應(yīng)及時(shí)勸其離開。
交通阻塞應(yīng)急處臵預(yù)案
一、當(dāng)發(fā)生輕微交通事故造成阻塞時(shí)，值勤保安員在征得雙方同意后，令事故車輛駛離事故地，靠邊停泊或指定地點(diǎn)停泊。恢復(fù)通車后，再幫助調(diào)解或撥96122交高速交警處理。
二、當(dāng)發(fā)生較大交通事故，造成阻塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)迅速撥打96122，協(xié)助交警處理事故，同時(shí)保安人員應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)車輛到指定的加油通道、停車位，以及就餐休息處，避免車輛堵塞在進(jìn)口處，三、當(dāng)車輛發(fā)生故障造成阻塞時(shí)，值班保安員應(yīng)詢問(wèn)司機(jī)是否能迅速排除，是否要請(qǐng)服務(wù)區(qū)汽修部幫助，是否需要使其它停放車輛移位，是否要請(qǐng)高速施救拖車等，在不聽(tīng)勸說(shuō)后，報(bào)交警強(qiáng)行拖車。
四、當(dāng)加油站車輛排長(zhǎng)隊(duì)加油阻塞車道時(shí)，服務(wù)區(qū)值班保安應(yīng)要求增派隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。加油站應(yīng)增加員工加快加油過(guò)程。特別是在油荒時(shí)期，服務(wù)區(qū)、加油站與交警等協(xié)商作出定時(shí)定量加油措施，以保證車輛通行正常。
五、當(dāng)服務(wù)區(qū)停車場(chǎng)車道已停滿，又有不少車輛正駛進(jìn)服務(wù)區(qū)造成車道阻塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)用橡膠隔離墩隔離車道，放好應(yīng)急指示牌，開通緊急出口處，同時(shí)打報(bào)警電話（96122）報(bào)警，由高速交警出面封好進(jìn)口；服務(wù)區(qū)內(nèi)有序引導(dǎo)、疏散車輛，提醒較長(zhǎng)時(shí)間停在停車位上的司機(jī)將車開走，或勸說(shuō)通道上停放的車輛到前方服務(wù)區(qū)停泊。
六、當(dāng)服務(wù)區(qū)加水處車輛排隊(duì)造成堵塞時(shí)，值勤保安員應(yīng)及時(shí)疏通加油站附
第17頁(yè)
近車輛與加水處車輛的停放。
服務(wù)區(qū)發(fā)生被盜事件預(yù)案
一、當(dāng)司乘人員進(jìn)服務(wù)區(qū)報(bào)稱錢物被盜時(shí)，值班保安員在問(wèn)明案情后，應(yīng)迅速控制車輛，司乘人員不得隨意下車、交談和接觸；對(duì)可疑人員應(yīng)進(jìn)行隔離控制，然后迅速報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
二、當(dāng)停車場(chǎng)小車、貨車發(fā)生被盜時(shí)，保安員應(yīng)問(wèn)清被盜現(xiàn)金物品數(shù)額，有無(wú)可疑作案車輛人員，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制可疑車輛，對(duì)嫌疑人員實(shí)行隔離措施，迅速向當(dāng)?shù)嘏沙鏊头?wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，緊急時(shí)速打110報(bào)案。
三、當(dāng)服務(wù)區(qū)現(xiàn)金物品發(fā)生盜竊時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，迅速向服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。當(dāng)被盜現(xiàn)金、物品數(shù)額較大、重大時(shí)，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門，立即封鎖服務(wù)區(qū)。
四、當(dāng)宿舍區(qū)發(fā)生錢物被盜事件的，對(duì)宿舍人員應(yīng)加強(qiáng)教育，小心保管好自己的錢物。寢室長(zhǎng)應(yīng)督促宿舍人員做好個(gè)人防盜保護(hù)措施。
財(cái)務(wù)室防盜應(yīng)急預(yù)案
一、安裝防盜窗、防盜門，使用固定式保險(xiǎn)箱；
二、加強(qiáng)防盜門、保險(xiǎn)箱鑰匙的保管力度，防止流失；
三、加強(qiáng)保安巡查力度，特別是夜間，以杜絕盜竊事件發(fā)生；
四、營(yíng)業(yè)款收繳時(shí)，須有兩位以上護(hù)送到目的地；
五、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，保障財(cái)務(wù)工作正常運(yùn)行； 六、一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)錢款被盜、被劫事件，應(yīng)馬上組織人員進(jìn)行追查，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)?10或高速交警進(jìn)行處理。
商品數(shù)、質(zhì)量糾紛預(yù)案
一、顧客對(duì)商品數(shù)量提出異議時(shí)，工作人員應(yīng)立即查詢電腦記錄等，如無(wú)誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向上一級(jí)主管匯報(bào)并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。由于設(shè)備精度不足原因造成的，停止使用該設(shè)備，報(bào)請(qǐng)維修和檢定。
第18頁(yè)
二、顧客對(duì)商品質(zhì)量提出異議，工作人員應(yīng)向上一級(jí)主管匯報(bào)，及時(shí)取樣，感觀檢查商品質(zhì)量，如無(wú)誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即向值班主任報(bào)告，同時(shí)停止該商品的銷售，取樣送檢，同時(shí)讓顧客留下聯(lián)系方法，依據(jù)取樣化驗(yàn)結(jié)果及時(shí)答復(fù)，并作出相應(yīng)處理；
三、糾紛無(wú)法協(xié)商一致時(shí)，須報(bào)服務(wù)區(qū)值班主任，糾紛處臵后應(yīng)做好記錄。
人員傷亡緊急處臵預(yù)案
一、當(dāng)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員傷亡時(shí)，服務(wù)區(qū)保安員或其他員工應(yīng)迅速搶救傷員，上報(bào)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。并立即找車輛送附近醫(yī)院進(jìn)行救治或撥打96120。
二、司乘人員之間在服務(wù)區(qū)發(fā)生打架，造成人員傷亡時(shí)，服務(wù)區(qū)保安應(yīng)及時(shí)阻止事態(tài)的發(fā)展擴(kuò)大化，并上報(bào)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。?yán)重的，應(yīng)立即安排車輛護(hù)送到附近醫(yī)院或速打96120。對(duì)肇事者及車輛進(jìn)行控制，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)的正常秩序。
三、當(dāng)服務(wù)區(qū)員工因糾紛發(fā)生打架，造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。嚴(yán)重者，撥打96120或送附近醫(yī)院及時(shí)救治。
四、當(dāng)服務(wù)區(qū)員工與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生打架，造成傷亡時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，控制事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。嚴(yán)重的，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制肇事者，將傷員及時(shí)送至醫(yī)院救治。
五、當(dāng)服務(wù)區(qū)從業(yè)人員與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或打架事件，并造成傷亡事件的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，迅速作出處理。如有重傷者，及時(shí)送醫(yī)院救護(hù)。事后，由服務(wù)區(qū)或當(dāng)?shù)毓膊块T按有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)處理。
封道安全管理應(yīng)急預(yù)案
一、夜間值班人員，接到高速交警封道命令后，應(yīng)迅速通知廣場(chǎng)值班保安員，并記錄接到封道命令時(shí)間、通知值班保安員的時(shí)間及值班保安員的姓名。
二、值班保安員接到通知后，應(yīng)迅速根據(jù)通知精神，到出口處關(guān)閉封道欄桿，并留一個(gè)保安員管理，做到封道欄桿不開，保安員不走。同時(shí)安排一名保安及時(shí)
第19頁(yè)
設(shè)臵好加油站警戒線工作并加強(qiáng)廣場(chǎng)巡查。
三、司乘人員不聽(tīng)勸阻，從出口上主線或倒車從入口上主線，違反封道命令時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告高速交警，并記錄車牌號(hào)及離開時(shí)間。
四、在封道時(shí)間里，負(fù)責(zé)出口處管理的保安員，要耐心做好司乘人員的思想工作，在未接到解除封道命令時(shí)，堅(jiān)決不準(zhǔn)車輛上主線。如司乘人員情緒激動(dòng)，人數(shù)眾多，難以控制局面時(shí)，迅速撥打高速交警電話。
五、接到解除封道的命令時(shí)，保安人員要迅速開啟封道欄桿，并認(rèn)真指揮引導(dǎo)車輛按序上主線，做好記錄。
地下通道、邊門管理應(yīng)急處臵預(yù)案
一、設(shè)保安專人監(jiān)管通道，包括通行車輛與人員；嚴(yán)禁人員滯留；
二、實(shí)行崗位責(zé)任制，定人定崗，24小時(shí)保安管理；
三、凡是非本單位的過(guò)往車輛、人員或非公務(wù)車輛、人員，不得放行。四、一旦發(fā)現(xiàn)有司機(jī)換卡行為，或是有陌生人進(jìn)出通道，立即上前阻止，詢問(wèn)清楚再放行。如有不明或不能處理的，立即呼叫值勤保安班長(zhǎng)過(guò)來(lái)進(jìn)行處理；
五、有領(lǐng)導(dǎo)車輛通過(guò)時(shí)，應(yīng)打開大門，做好車輛引導(dǎo)工作；
六、當(dāng)出現(xiàn)惡劣天氣，如暴雨引起通道積水，應(yīng)及時(shí)做好預(yù)警工作，及時(shí)清理和疏通兩旁邊溝積水，保證通道內(nèi)不出現(xiàn)大量積水；
七、如通道發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)按火災(zāi)預(yù)案處理。
傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案
一、前期準(zhǔn)備工作：服務(wù)區(qū)按規(guī)定建立可疑病人留觀室，配備必要的生活設(shè)施和生活必需品。
二、對(duì)可疑和疑似病人的處臵:
（一）對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的可疑和疑似病人要迅速與當(dāng)?shù)卣膊】刂浦行穆?lián)系，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門，采取相應(yīng)的隔離防治措施，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)；
（二）凡服務(wù)區(qū)工作人員，發(fā)現(xiàn)有可疑和疑似病例的，應(yīng)迅速進(jìn)入留觀室暫時(shí)隔離，并及時(shí)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門聯(lián)系，送定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查，并采取相應(yīng)的 第20頁(yè)
隔離防治措施，同時(shí)對(duì)該病例接觸的內(nèi)部工作人員集中到當(dāng)?shù)卣O(shè)臵的隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離觀察；
（三）建立信息快車道。由服務(wù)區(qū)確定專人負(fù)責(zé)防治工作信息上報(bào)，做到不瞞報(bào)、不漏報(bào)、不謊報(bào)。同時(shí)建立服務(wù)區(qū)疾病控制值班電話，一旦發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)快速同當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行娜〉寐?lián)系，同時(shí)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
一、火災(zāi)撲救一般程序
（一）一般性火警：報(bào)告值班經(jīng)理，值班經(jīng)理應(yīng)通知保安，同時(shí)要迅速利用滅火器具、滅火設(shè)施，積極組織人員進(jìn)行撲救工作；保安人員在接到火警報(bào)警時(shí)，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏通并隔離火源，利用就近的滅火器材將火撲滅。
（二）嚴(yán)重性火警：在遇到嚴(yán)重性火警時(shí)，（如：加油站、發(fā)電機(jī)房等位臵）首先撥打火警電話（119），詳細(xì)說(shuō)清地址、方位和著火情況，并派人留守在電話機(jī)旁，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或值班經(jīng)理，同時(shí)要迅速利用滅火器具、滅火設(shè)施，積極組織人員進(jìn)行撲救工作；服務(wù)區(qū)組織義務(wù)消防隊(duì)員和全體員工參加滅火撲救；保安員及時(shí)疏導(dǎo)車輛、疏散工作人員和圍觀人群，防止事故后遺癥發(fā)生；在消防部門趕到后，服從消防部門的指揮，協(xié)助撲救工作；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好事故發(fā)生地人員的安全教育工作。
二、電器火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
（一）發(fā)現(xiàn)火警的從業(yè)人員應(yīng)立即發(fā)出火警信號(hào)；
（二）撲救前應(yīng)切斷電源，然后用1211、二氧化碳、干粉等滅火器撲滅，電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水來(lái)?yè)錅纾划?dāng)無(wú)法切斷電源時(shí)，應(yīng)在確保人員不觸電的情況下用1211、二氧化碳、干粉等滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線上的火源噴射滅火劑，并創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火。
（三）服務(wù)區(qū)接警后，根據(jù)火勢(shì)情況，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員和全體員工開展滅火撲救。
三、車輛滅火處臵預(yù)案
（一）凡進(jìn)入或停在服務(wù)區(qū)的車輛發(fā)生燃火，服務(wù)區(qū)都有撲救、報(bào)警的義務(wù)
第21頁(yè)
和責(zé)任，發(fā)現(xiàn)火警的從業(yè)人員應(yīng)立即發(fā)出火警信號(hào)；
（二）發(fā)現(xiàn)火警，保安員或加油站員工，應(yīng)迅速使用滅火機(jī)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，及時(shí)疏散周圍的人群和車輛；
（三）在使用滅火機(jī)撲救時(shí)，為保證撲救人員的安全，撲救人員應(yīng)站在上風(fēng)面，滅火機(jī)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰的根部進(jìn)行滅火。在使用干粉滅火器時(shí)，應(yīng)注意經(jīng)常搖動(dòng)滅火器，使內(nèi)部滅火劑充分混合、反應(yīng)，以增加撲救效果；
（四）發(fā)現(xiàn)易燃、易爆、化學(xué)物品車輛出現(xiàn)火警時(shí)，在按以上一般撲救措施的前提下，還應(yīng)迅速問(wèn)清車上裝載的貨物名稱，及時(shí)向119匯報(bào)事件原委，以便有效、快速作出撲救措施。
四、配電房滅火處臵預(yù)案
（一）日常維護(hù)管理：加強(qiáng)配電房日常巡查工作，檢查設(shè)備運(yùn)行情況；定期檢查導(dǎo)線連接松緊、空氣開關(guān)溫度和緊固面銹污情況；定期檢查測(cè)量導(dǎo)線通過(guò)電流和空氣開關(guān)額定負(fù)荷電流是否超載；檢查滅火器、手動(dòng)操作桿存放是否規(guī)范、到位和失效；定期清潔配電房外表衛(wèi)生和四周垃圾。
（二）滅火處臵：
1.發(fā)現(xiàn)火警的從業(yè)人員應(yīng)立即發(fā)出火警信號(hào)；
2.發(fā)現(xiàn)配電房有火災(zāi)異常情況，立即切斷分路空氣開關(guān)，再切斷電源總開關(guān)。如自動(dòng)聚能轉(zhuǎn)換開關(guān)無(wú)法正常自動(dòng)轉(zhuǎn)換，應(yīng)馬上用手動(dòng)操作桿進(jìn)行拉電操作，然后立即對(duì)火災(zāi)源頭進(jìn)行處理；
3.如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大，無(wú)法接近配電房拉閘斷電時(shí)，應(yīng)立即疏散圍觀人群，報(bào)告當(dāng)?shù)毓╇姴块T要求切斷高壓側(cè)高壓電源，并及時(shí)清理周圍易燃、易爆物，使用1211干粉滅火器進(jìn)行滅火。
4.當(dāng)配電房發(fā)生火災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁使用水質(zhì)材料和其它導(dǎo)電介質(zhì)材料進(jìn)行滅火撲救工作，以防止發(fā)生人身觸電傷亡事故，避免造成嚴(yán)重后果；
5.配電房火災(zāi)撲滅后，應(yīng)立即查清火災(zāi)所造成的原因，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，作好書面記錄。同時(shí)，責(zé)任人馬上組織人力、物力投入搶修，盡快恢復(fù)正常供電。
五、廚房滅火處臵預(yù)案
第22頁(yè)
（一）加強(qiáng)廚房日常巡查工作，檢查電氣、油箱、煤氣等設(shè)施有無(wú)出現(xiàn)松頭、溢油、漏氣等異常情況；
（二）廚房灶具、蒸汽開水器等運(yùn)作時(shí)，廚房應(yīng)留有值班廚師值班；
（三）當(dāng)廚房油鍋加熱溫度過(guò)高發(fā)生著火時(shí)，應(yīng)使用鍋蓋、干黃沙或泡沫滅火器進(jìn)行滅火。嚴(yán)禁使用自來(lái)水撲救，防止油品沸濺，擴(kuò)大火災(zāi)面積；
（四）當(dāng)柴油灶油箱發(fā)生溢油火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即切斷油箱供油閥門，一邊用自來(lái)水對(duì)油箱進(jìn)行冷卻，防止發(fā)生油箱爆炸；一邊用泡沫滅火器對(duì)準(zhǔn)燃燒部位進(jìn)行撲救；
（五）當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，立刻切斷電源總開關(guān)，馬上使用1211干粉滅火器進(jìn)行滅火，不得使用水質(zhì)和導(dǎo)電介質(zhì)材料進(jìn)行撲救，防止發(fā)生觸電事故；
（六）當(dāng)液化氣發(fā)生氣體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉汽源閥門，用潮濕布坯或滅火毯蓋住起火部位，使火焰缺氧，自然熄滅。
六、加油車輛滅火預(yù)案
（一）發(fā)現(xiàn)火警的從業(yè)人員應(yīng)立即發(fā)出火警信號(hào)，站長(zhǎng)或當(dāng)班領(lǐng)班組織撲救；
（二）油箱著火，可脫下衣服或者其它適當(dāng)物品將油箱口堵嚴(yán)，使火窒息，也可直接用滅火器撲滅；敞口容器失火時(shí)，可用1211、二氧化碳、干粉、泡沫等滅火器滅火，使用泡沫滅火器時(shí)應(yīng)注意使泡沫沿壁流淌覆蓋油面，不可直接噴射；也可用石棉被覆蓋容器口，使火窒息。
（三）服務(wù)區(qū)接警后，根據(jù)火勢(shì)情況，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員和全體員工開展滅火撲救。
七、油品接卸區(qū)、油罐區(qū)、油罐車起火預(yù)案
（一）發(fā)現(xiàn)火警的從業(yè)人員應(yīng)立即發(fā)出火警信號(hào)，加油站值班站長(zhǎng)組織撲救；
（二）立即關(guān)掉卸油閥門的油罐蓋，卸除卸油活接頭，拔掉靜電接地夾，油罐車立即離開著火現(xiàn)場(chǎng)，切斷火苗根源，防止火勢(shì)不斷擴(kuò)大。
（三）用提起石棉被、滅火器開始滅火，當(dāng)初期火苗無(wú)法撲救而火勢(shì)呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)時(shí)，主要任務(wù)是避免油罐或其它車輛爆炸，盡可能控制好火勢(shì)的蔓延和人身死亡事故的發(fā)生；
第23頁(yè)
（四）及時(shí)疏通加油車輛，離開著火點(diǎn)，確保加油站的安全；
（五）收款員負(fù)責(zé)做好重要物品（包括錢、物、發(fā)票等的轉(zhuǎn)移）的準(zhǔn)備工作；
（六）服務(wù)區(qū)接警后，根據(jù)火勢(shì)情況，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員和全體員工開展滅火撲救。
八、泵島加油區(qū)、潤(rùn)滑油倉(cāng)庫(kù)的滅火撲救預(yù)案
（一）當(dāng)班員工加油時(shí)發(fā)現(xiàn)加油機(jī)、潤(rùn)滑油倉(cāng)庫(kù)或加油車輛因靜電、電瓶放電、明火等引起著火時(shí)，應(yīng)立即發(fā)出火警信號(hào)；
（二）站長(zhǎng)、當(dāng)班領(lǐng)班根據(jù)具體部位火勢(shì)情況，立即組織全體員工投入滅火撲救。站長(zhǎng)、領(lǐng)班要保持清醒的頭腦，主動(dòng)及時(shí)切斷電源、開關(guān)、閥門（停止加油），其他員工分別對(duì)著火源進(jìn)行滅火撲救；指揮疏通車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，尤其是著火的車輛，避免引起加油站和其它車輛燃燒、爆炸；
（三）收款員負(fù)責(zé)做好重要物品（包括錢、物、發(fā)票等的轉(zhuǎn)移）的準(zhǔn)備工作；
（四）服務(wù)區(qū)接警后，迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員和全體員工開展滅火撲救。
九、鄰近單位和山火迫近加油站應(yīng)急預(yù)案
（一）迅速向119報(bào)警，說(shuō)明出事地點(diǎn)、火災(zāi)情況、聯(lián)系電話；
（二）站長(zhǎng)或當(dāng)班領(lǐng)班迅速動(dòng)員全體人員，指揮站內(nèi)車輛撤離加油站；
（三）關(guān)閉油閥，關(guān)閉電源，用石棉毯包裹密封透氣帽、人孔操作井；
（四）對(duì)存放潤(rùn)滑油或其它油品的房間、倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地應(yīng)做好防范工作；
（五）集中站內(nèi)滅火器材，將它們擺放到重要方向的位臵上，站內(nèi)人員要做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備；
（六）清理迎火方向的隔離帶，清除一切可燃物，包括雜草、樹木等。必要時(shí)應(yīng)擴(kuò)大范圍，支持鄰近單位滅火。
十、加油站重大作業(yè)預(yù)案
（一）卸油作業(yè)中發(fā)生跑冒油預(yù)案、冒油后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，情況嚴(yán)重的，應(yīng)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向片區(qū)、當(dāng)?shù)叵啦块T匯報(bào)；
（二）立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散閑雜人員，嚴(yán)禁啟動(dòng)中的汽車等明火源接近，準(zhǔn)備好消防器材；
第24頁(yè)
（三）防止油品沿下水道擴(kuò)散；
（四）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、木質(zhì)容器等進(jìn)行必要回收，禁止鐵鍬、塑料等易產(chǎn)生火花的器具進(jìn)行回收，回收后用沙土覆蓋殘留油漬，待充分吸收殘油后，將沙土清除干凈；
（五）檢查所有井口是否有殘油及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在；
（六）計(jì)量確定跑、冒油損失，做好記錄臺(tái)帳；
（七）檢查確認(rèn)無(wú)其它危險(xiǎn)后消除警戒，恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
十一、加油時(shí)跑、冒油預(yù)案
（一）在加油過(guò)程中出現(xiàn)跑、冒油后，應(yīng)立即停止加油；
（二）禁止啟動(dòng)中的汽車等明火源接近；
（三）將加油車輛推離現(xiàn)場(chǎng)；
（四）用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油后，再用干沙覆蓋殘油。待充分吸收殘油后，將沙土清除干凈；
（五）檢查附近下水道入口，若有較多油品進(jìn)入下水道，則必須及時(shí)清理隔油池；
（六）恢復(fù)該油槍的營(yíng)業(yè)。
十二、加油時(shí)混油（加錯(cuò)油）預(yù)案
（一）加油工發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即關(guān)閉加油機(jī)，停止加油，賠禮道歉，并說(shuō)明原因，同時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)；
（二）征求顧客同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送走顧客；
（三）確認(rèn)損失后，按規(guī)定作出相應(yīng)處理。
防洪預(yù)案
一、服務(wù)區(qū)三防領(lǐng)導(dǎo)小組接汛情通知后，要把汛情、雨情等情況以及防范措施迅速通知各經(jīng)營(yíng)單位，組織干部和群眾投入防汛抗洪斗爭(zhēng)；
二、服務(wù)區(qū)應(yīng)做好搶險(xiǎn)照明、排水、通訊、供電、車輛及維護(hù)社會(huì)治安的一
第25頁(yè)
切準(zhǔn)備，防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)組織一定數(shù)量的人員進(jìn)行檢查巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)；
三、各經(jīng)營(yíng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須到場(chǎng)堅(jiān)守崗位，并準(zhǔn)備一定數(shù)量的搶險(xiǎn)物料，做好下水道、隔油池、集泥池等排水系統(tǒng)的清理工作；
四、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處，加油站要閉卸油閥、密封計(jì)量口，人孔井用黃泥填滿至蓋住計(jì)量口為止，以防油品外溢；加油機(jī)用繩索固定牢固，以免造成不必要的損失；
五、洪水退去后，服務(wù)區(qū)應(yīng)做好衛(wèi)生防疫工作，各經(jīng)營(yíng)單位要組織災(zāi)后自救，做好排水、清潔、清毒、設(shè)備檢查等，盡快恢復(fù)服務(wù)區(qū)功能。
防臺(tái)預(yù)案
一、接到公司發(fā)布的防臺(tái)通知后，服務(wù)區(qū)進(jìn)入防臺(tái)狀態(tài)。
二、服務(wù)區(qū)三防領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)，并每隔3小時(shí)將天氣預(yù)報(bào)和臺(tái)風(fēng)動(dòng)向預(yù)測(cè)通報(bào)各經(jīng)營(yíng)單位。
三、臺(tái)風(fēng)登陸前后，服務(wù)區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班，確保通訊暢通；根據(jù)降水量和實(shí)際情況決定是否保持正常接送上下班。服務(wù)區(qū)防臺(tái)應(yīng)急小分隊(duì)24小時(shí)待命值班，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
四、加強(qiáng)人員值班，停止正常輪休，對(duì)重點(diǎn)部位如發(fā)電機(jī)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)；查看燃油是否需要添加，對(duì)鍋爐房、監(jiān)控、收銀UPS系統(tǒng)、通訊、消防設(shè)備等逐一進(jìn)行檢查；檢查、關(guān)閉、加固主樓門窗。
五、加強(qiáng)與服務(wù)區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位的聯(lián)系，由行政主管聯(lián)系服務(wù)區(qū)主樓內(nèi)的經(jīng)營(yíng)單位、加油站，由保安主管聯(lián)系汽修廠，加強(qiáng)與他們的信息交流和溝通，當(dāng)班保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查服務(wù)區(qū)范圍內(nèi)的安全標(biāo)志牌、防眩板、隔離柵、廣告牌等道路設(shè)施。
六、確保全體員工和滯留服務(wù)區(qū)的司乘人員進(jìn)入安全指定區(qū)域，封閉服務(wù)區(qū)兩區(qū)員工通道，未經(jīng)服務(wù)區(qū)三防領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)不得開啟，最大限度減少人員在服務(wù)區(qū)外場(chǎng)地作業(yè)和通行；根據(jù)要求及時(shí)配合交警采取封道措施。
七、災(zāi)后工作：公司解除防臺(tái)警報(bào)后，要組織人員盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)秩序，第26頁(yè)
保安保潔主管負(fù)責(zé)檢查場(chǎng)地及車輛安全、責(zé)任區(qū)的清潔打掃、對(duì)積水地段進(jìn)行藥物消毒處理等，清理妨礙通行的各類雜物；設(shè)備主管負(fù)責(zé)檢查用電用水的安全；后勤主管負(fù)責(zé)檢查所有門窗的安全情況；各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的相關(guān)工作。
惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案
一、日常管理
（一）加強(qiáng)日常巡查工作，檢查建筑物屋損，經(jīng)常打掃、清理垃圾，防止臺(tái)風(fēng)時(shí)拋灑物品吹落傷人、毀物。檢查落水管通風(fēng)有否堵塞，防止大雨時(shí)滿溢；
（二）檢查建筑物幕墻、門窗、玻璃和彩鋼板網(wǎng)架有否松動(dòng)、破損，防止臺(tái)風(fēng)時(shí)吹落傷人；大雨時(shí)雨水滲入屋內(nèi)，造成經(jīng)濟(jì)損失；
（三）檢查各類室外廣告牌、亮化工程支撐架和框架有否出現(xiàn)松動(dòng)、腐蝕，電氣線路有否外露，防止臺(tái)風(fēng)、大雨時(shí)整體傾倒和電路短路，引發(fā)重大傷亡和火災(zāi)事故；
（四）經(jīng)常檢查廣場(chǎng)下水道是否暢通，防止大雨時(shí)雨水滿溢堵塞；巡視廣場(chǎng)下水道油污情況，在大雨時(shí)會(huì)不會(huì)引起周圍環(huán)境污染；
（五）經(jīng)常檢測(cè)避雷設(shè)施是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，防止雷電時(shí)發(fā)生建筑物、設(shè)施設(shè)備毀壞事故。
二、應(yīng)急處理
（一）及時(shí)清除屋頂拋灑物品，清理堵塞垃圾，恢復(fù)正常下水；
（二）及時(shí)加固更換幕墻、門窗玻璃，整頓各種事故隱患；
（三）臺(tái)風(fēng)、大雨時(shí)，及時(shí)勸告廣場(chǎng)滯留人員回到車內(nèi)或室內(nèi)安全地方；
（四）臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)出現(xiàn)人員傷亡，立即送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治，或通知96120，說(shuō)清地址和傷亡情況；
（五）暴雨時(shí)，四周邊溝出現(xiàn)較大油污污染時(shí)，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行清理，防止污染面積擴(kuò)大，造成社會(huì)糾紛和重大經(jīng)濟(jì)損失。
第27頁(yè)
第四篇：橫山服務(wù)區(qū)安全工作總結(jié)
橫山服務(wù)區(qū)2012年 第三季度安全工作總結(jié)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，橫山服務(wù)區(qū)認(rèn)真貫徹省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分公司安全生產(chǎn)的的通知精神，圍繞“以人為本，預(yù)防為主”的安全方針，確保服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作順利開展保駕護(hù)航。進(jìn)一步抓好安全基礎(chǔ)管理，同時(shí)大力推進(jìn)服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作順利開展。
一、主導(dǎo)思想
橫山服務(wù)區(qū)按照《安全責(zé)任目標(biāo)責(zé)任書》精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，實(shí)施安全生產(chǎn)“兩健全、兩到位、兩嚴(yán)格和兩杜絕”管理。加強(qiáng)系統(tǒng)的安全管理，確保各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行；健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度；大力加強(qiáng)安全管理，杜絕安全事故。
二、建立考核機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任
一是由領(lǐng)導(dǎo)給相關(guān)部門下達(dá)安全工作任務(wù)，細(xì)化分解工作目標(biāo)，確定工作重心和主要任務(wù)，明確責(zé)任人和完成時(shí)限，月底組織各部門進(jìn)行全面考核，嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)罰通報(bào)。二是對(duì)安全造成隱患的行為，對(duì)當(dāng)事人和部門的負(fù)責(zé)人同時(shí)責(zé)問(wèn)。三是由于管理不善，造成車輛或人員不安全事故的，追究所在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。四是由于工作失誤，造成安全事故，嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。
三、具體實(shí)施
為了切實(shí)加強(qiáng)安全管理，保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)及顧客和全體工作人員的人身安全，防止各類事故的發(fā)生。我們吸取工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格監(jiān)督排查，層層落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)扎實(shí)開展宣傳安全活動(dòng)，共開展安全宣傳教育1次，發(fā)放宣傳單1700余份。對(duì)職工進(jìn)行安全法律法規(guī)教育、安全常識(shí)教育、以增強(qiáng)員工法律意識(shí)，清楚自己的權(quán)利與義務(wù)，會(huì)用法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益不受侵犯。
一是我服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)成立安全考核小組，對(duì)服務(wù)區(qū)公共場(chǎng)所利用現(xiàn)場(chǎng)勘察、監(jiān)控跟蹤、回放等方式進(jìn)行日常檢查。二是考核小組通過(guò)進(jìn)行突擊檢查，超市的商品進(jìn)場(chǎng)索證、商品收貨驗(yàn)貨、商品質(zhì)檢、對(duì)不合格商品退貨等嚴(yán)格把關(guān)。三是通過(guò)每月召開一次安全例會(huì)，對(duì)職工通報(bào)安全防范工作的落實(shí)請(qǐng)況，反復(fù)講述安全常識(shí)、平時(shí)工作注意事項(xiàng)和安全事故應(yīng)急處理，增強(qiáng)職工防盜、防火和安全防范意識(shí)。四是組織開展消防演練活動(dòng)一次，通過(guò)實(shí)地演練、現(xiàn)場(chǎng)感知，促使職工熟知對(duì)安全器材的正確操作方法，預(yù)防重大火災(zāi)事故發(fā)生。為了避免安全事故的發(fā)生，我區(qū)采取獎(jiǎng)罰制度，對(duì)安全生產(chǎn)合理化提出意見(jiàn)的同志進(jìn)行不同程度的物資獎(jiǎng)勵(lì)、同時(shí)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)予以相應(yīng)處罰。目的在于及時(shí)制止、糾正錯(cuò)誤使其改正，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極為服務(wù)區(qū)發(fā)展而努力。截止九月底共查處隱患6起，現(xiàn)場(chǎng)整改5起，限期
整改1起。實(shí)現(xiàn)我區(qū)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，確保了安全目標(biāo)任務(wù)順利完成。
四、今后的打算
一是我們將繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制，步步簽署《安全責(zé)任目標(biāo)書》，促使橫山服務(wù)區(qū)健康發(fā)展。為了進(jìn)一步提高全體干部職工的安全思想覺(jué)悟，加強(qiáng)全體職工的基本安全意識(shí)與崗位安全知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法制教育，開展豐富多彩的活動(dòng)，確保安全事故在萌芽中被消除。二是緊緊圍繞服務(wù)區(qū)，樹立安全責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》，在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高服務(wù)水平。
在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)做了大量的安全工作，在取得一定的成績(jī)的同時(shí)也取得了一定的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)：我們將不斷不斷提高職工工作水平和服務(wù)意識(shí)，緊跟社會(huì)主義發(fā)展步伐，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿完成今年工作任務(wù)。
第五篇：2011年上半服務(wù)區(qū)安全總結(jié)
2010年上半梅村服務(wù)區(qū)
安全工作總結(jié)
2011年上半年，梅村服務(wù)區(qū)在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)區(qū)各部門通力協(xié)作共同努力下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵循安全是基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)效益是生命線的原則，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，努力完善安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全教育和培訓(xùn)，為服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的開展和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為此，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)安全法制教育、提高職工安全意識(shí)
加強(qiáng)安全法制教育是強(qiáng)化安全管理的重要環(huán)節(jié)，我服務(wù)區(qū)采取了各種有效形式，宣傳和學(xué)習(xí)了國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，提高職工的安全法制觀念和安全意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，全年張貼安全專題宣傳海報(bào)，參加地方安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
二、落實(shí)安全責(zé)任制，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
梅村服務(wù)區(qū)以層層簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書為紐帶，落實(shí)以服務(wù)區(qū)主任為安全生產(chǎn)第一責(zé)任者和各級(jí)負(fù)責(zé)的同時(shí)，不斷完善安全保證體系，進(jìn)一步實(shí)行工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，確定了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人即為安全責(zé)任人，同時(shí)，公司為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷加強(qiáng)安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，并結(jié)合實(shí)際，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
三、抓好安全教育培訓(xùn)工作
長(zhǎng)期以來(lái)，我服務(wù)區(qū)堅(jiān)持把安全教育培訓(xùn)工作作為服務(wù)區(qū)安全管理的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)，并把安全教育培訓(xùn)作為提高服務(wù)區(qū)職工素質(zhì)和安全管理的必修內(nèi)容。我服務(wù)區(qū)以各部門班組為單位進(jìn)行防火防盜培訓(xùn)、對(duì)員工進(jìn)行了危險(xiǎn)源識(shí)別學(xué)習(xí)，對(duì)所有新進(jìn)員工進(jìn)行安全三級(jí)教育，對(duì)施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工之前首先要進(jìn)行安全教育并進(jìn)行考試，核格后才能進(jìn)行施工，使所有員工了解各崗位安全重點(diǎn)，知道如何處理突發(fā)事件，為服務(wù)區(qū)的安全奠定基礎(chǔ)。
四、抓好安全大檢查活動(dòng)
堅(jiān)持抓好季節(jié)性和例行安全大檢查活動(dòng)，是及時(shí)消除安全隱患的重要手段之一，服務(wù)區(qū)在今年春季安全大檢查和安全生產(chǎn)整頓月活動(dòng)中，查出安全隱患，及時(shí)整改完成，遇到節(jié)假日我們邀請(qǐng)消防派出所高速大隊(duì)一并進(jìn)行檢查，在秋季安全大檢查活動(dòng)中，查出安全隱患，施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，全部及時(shí)整改完成，服務(wù)區(qū)還不定期地進(jìn)行安全檢查，進(jìn)行嚴(yán)格考核，我們檢查分為部門日檢查，服務(wù)區(qū)旬檢查，部門日檢查表每月底匯總到服務(wù)區(qū)存檔，從而有效地保證了整個(gè)服務(wù)區(qū)的生產(chǎn)安全。
五、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，貫徹安全標(biāo)準(zhǔn)化工作
為有效控制和消除工程施工過(guò)程中的安全隱患，從技術(shù)和管理上采取預(yù)防措施，防止發(fā)生人身和設(shè)備事故，抓安全組織管理，抓場(chǎng)
地安全設(shè)施管理（文明施工），抓行為規(guī)范管理，抓安全技術(shù)管理。在施工現(xiàn)場(chǎng)擺放施工安全公示牌，有效地促進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)化的管理和工作。
六、普及消防知識(shí)
服務(wù)區(qū)邀請(qǐng)無(wú)錫市消防支隊(duì)防火處和新區(qū)消防大大隊(duì)，來(lái)服務(wù)區(qū)指導(dǎo)以上課的形式進(jìn)行現(xiàn)在講解消防知識(shí)，特別是滅火機(jī)的使用和保養(yǎng)各種消防器材的使用和保養(yǎng)，分三批組織了各部門約有100人參加學(xué)習(xí)。
七、開展“安康杯”競(jìng)賽
公司在各服務(wù)區(qū)開展“安康杯”競(jìng)賽，服務(wù)區(qū)主任在全服務(wù)區(qū)進(jìn)行了動(dòng)員，我服務(wù)區(qū)具體做了以下幾點(diǎn)工作：
1、防止中署：在夏季防止中署事故的發(fā)生主要是從事室外工作的員工如保潔保安，我們專門開辟一個(gè)房間讓他們休息，在他們?cè)谑彝夤ぷ饕欢螘r(shí)間后到室內(nèi)進(jìn)行休息，保證不出中署事故。
2、防觸電事故：主要是電工和各部門一線的員工，因?yàn)樗麄円恢焙碗姳３种佑|，特別是電工修理電器設(shè)備時(shí)，一定要掛牌工作，不得馬虎麻痹以免造成重大傷亡事故。在工作結(jié)束后要認(rèn)真檢查，有無(wú)移留物品和不安全隱患。要求各部門不亂拉亂接，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用家用電器以免發(fā)生觸電和火災(zāi)事故，每周組織電工對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)所的電器設(shè)備進(jìn)行檢查不留死角，保證電器設(shè)備的完成工作。
3、防火災(zāi)爆炸事故：主要是加油站和餐飲食堂，到加油站來(lái)加油的車輛員工一定要提醒駕乘人員熄火加油，在站區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁打手機(jī)要向他們講明情況，在油車卸油時(shí)暫停加油，進(jìn)油時(shí)間一定要進(jìn)行控制以防發(fā)生事故、用氣部門要按規(guī)范進(jìn)行操作和使用，結(jié)束后要關(guān)總閥門不得馬虎麻痹。
4、防食物中毒：主要部門是餐飲和食堂，要把好進(jìn)口關(guān)、進(jìn)的物品要新鮮，沒(méi)有變質(zhì)食品，把好存放關(guān)、存放時(shí)要生熟分開不得混合存放，使用的墩臺(tái)生熟也要分開使用不得混合使用，以防發(fā)生食物中毒事故。
5、防止車輛事故：全體駕駛員要每天出車前做好車輛的例保工作，主要是水、電、氣、機(jī)油和方向機(jī)剎車等安全機(jī)件保證完好，如發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)修，保證車輛完好，在行駛中要保證不違反交通法規(guī)，按規(guī)定行駛，做到“不超速、不超載、不開英雄車”(我們特別邀請(qǐng)高速大隊(duì)來(lái)對(duì)全體駕駛員進(jìn)行安全行車教育，并在5.1前有高速大隊(duì)對(duì)全部車輛進(jìn)行安全檢查做到七不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)超速行駛，做到寧停三分，不搶一秒。
2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證型號(hào)不相符的車型。
3、不準(zhǔn)酒后駕車。
4、不準(zhǔn)開疲勞車。
5、不準(zhǔn)帶病出車。
6、不準(zhǔn)開私車。
7、不準(zhǔn)超員開車)。
6、防淹亡：我們服務(wù)區(qū)有一個(gè)大池塘，各部門教育員工不要到塘邊玩耍，和下塘游泳，以免發(fā)生淹亡事故，員工發(fā)現(xiàn)駕乘人員到池塘抓魚、游泳的要給予制止，在池塘邊要放警告牌，告訴客人不要靠得過(guò)近，特別是小孩以免造成人身傷亡事故。
7、防雷擊：在雷雨季節(jié)來(lái)臨之前，5日30日檢查測(cè)試避雷設(shè)施，要保證其完好，在雷電靠近服務(wù)區(qū)加油站要停止加油，以防發(fā)生雷擊事故，員工要做好客人的解釋工作，說(shuō)明情況等雷電過(guò)后立即加油以防車輛在加油站停留過(guò)多，發(fā)生以外事故，在雷電期間加油工把加油機(jī)和潛油泵電源關(guān)掉，以免雷電經(jīng)過(guò)時(shí)發(fā)生過(guò)熱發(fā)生火災(zāi)爆炸事故，保證加油站的安全。
8、防臺(tái)防汛：各部門在臺(tái)風(fēng)平凡到來(lái)期間里，自行檢查各自的室外設(shè)備，需要加固的及時(shí)報(bào)綜合部，以免臺(tái)風(fēng)來(lái)臨發(fā)生傷亡事故。
由于本服務(wù)區(qū)加強(qiáng)了安全管理，安全生產(chǎn)工作取得了一定成績(jī)，但按現(xiàn)代安全管理要求，我們還存在較大差距，特別是對(duì)提高職工安全自我保護(hù)意識(shí)教育還不夠扎實(shí)，危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制工作還做得不細(xì)，現(xiàn)場(chǎng)安全管理和監(jiān)督上也存在漏洞。服務(wù)區(qū)將在今后工作中，加強(qiáng)對(duì)職工的安全教育，進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)工作，不斷完善安全生產(chǎn)自我約束機(jī)制，加大安全考核力度，把安全工作抓細(xì)、抓牢。為服務(wù)區(qū)安全管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
寧滬高速公路梅村服務(wù)區(qū)
2011年6月20日
點(diǎn)擊咨詢 