第一篇:阿米巴經(jīng)營(yíng)帶來(lái)企業(yè)持續(xù)發(fā)展(演講稿)
阿米巴經(jīng)營(yíng)帶來(lái)企業(yè)持續(xù)發(fā)展
稻盛和夫廣州講演 稻盛和夫(北京)管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng) 曹岫云譯
由稻盛和夫北京公司和廣州盛和塾聯(lián)合舉辦的稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)廣州報(bào)告會(huì)于2011年9月24日至25日在白云國(guó)際會(huì)議中心舉辦。
79歲的稻盛于24日早晨7點(diǎn)從京都出發(fā),經(jīng)大阪-香港-廣州,趕上下午5點(diǎn)開(kāi)始的CCTV與他的第三次《對(duì)話(huà)》。著名企業(yè)家李東升、曹德旺,以及羅萊家紡的薛偉斌總經(jīng)理,北大國(guó)際MBA楊壯院長(zhǎng),獨(dú)立學(xué)者白立新博士也參加了面對(duì)1600名中日企業(yè)家的《對(duì)話(huà)》節(jié)目。
當(dāng)晚活動(dòng)結(jié)束已近10點(diǎn)。但稻盛仍然從一早就參加了第二天的全部活動(dòng),在他的70分鐘講演結(jié)束后,從5點(diǎn)至6點(diǎn)又接受了30家媒體的聯(lián)合采訪(fǎng)?;卮鹩浾?個(gè)問(wèn)題,精彩坦誠(chéng)(正式譯稿不日公布)爾后又與廣州市長(zhǎng)萬(wàn)慶良會(huì)見(jiàn),參加懇請(qǐng)會(huì)。又到很晚結(jié)束。因過(guò)于繁忙,稻盛略有疲容。但第三天一早7點(diǎn)早餐時(shí)又精神飽滿(mǎn),接著又趕往華為與任正非會(huì)面。
稻盛先生對(duì)中國(guó)企業(yè)家實(shí)踐稻盛哲學(xué)的體驗(yàn)發(fā)表,特別是對(duì)羅萊家紡薛偉斌的發(fā)表大加稱(chēng)贊,大會(huì)休息時(shí)立即會(huì)見(jiàn)薛氏夫婦,懇切勉勵(lì)。
這次與CCTV的《對(duì)話(huà)》圍繞稻盛成功方程式展開(kāi)。稻盛先生極為謙虛,只給自己的“能力”一項(xiàng)打了60分。讓中國(guó)企業(yè)家也不得不放低身段。
第二天下午,在論壇上,在1600名中日企業(yè)家面前,在回答企業(yè)家提問(wèn)時(shí)我說(shuō): 昨天的《對(duì)話(huà)》節(jié)目中稻盛先生對(duì)自己的能力只打了60分。對(duì)此我覺(jué)得難以認(rèn)同。我想稻盛先生過(guò)分謙虛了。因?yàn)樗W(xué)畢業(yè)考初中,高中畢業(yè)考大學(xué),以及畢業(yè)時(shí)候的就職考試都不順利。所以稻盛認(rèn)為,自己的能力并不太強(qiáng),更不是什么天才。
但我認(rèn)為稻盛的天分很高。他從小就是孩子王。24-5歲在精密陶瓷領(lǐng)域就有劃時(shí)代發(fā)明創(chuàng)造。他是科學(xué)家,當(dāng)然智商很高,另外他快80歲了,大家看,他的額頭發(fā)光,很健康。但考慮到他小時(shí)候生過(guò)肺結(jié)核,后來(lái)又患過(guò)胃癌。所以智商和身體狀況綜合起來(lái),他先天的能力是不是可以打95分。
稻盛有燃燒般的工作熱情、持續(xù)地付出不亞于任何人的努力,用百米賽的速度跑馬拉松。80歲高齡了,工作日程還排得滿(mǎn)滿(mǎn)檔檔。所以“努力”這一項(xiàng)該打滿(mǎn)分,就是100分。在“思維方式”這一項(xiàng)上,稻盛不但大公無(wú)私,而且創(chuàng)建了稻盛哲學(xué)。這是可以拯救人類(lèi)的哲學(xué)。松下幸之助先生喜歡講產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),但是稻盛先生從不主張日本一個(gè)國(guó)家的國(guó)家利益,而一貫強(qiáng)調(diào)為整個(gè)人類(lèi)社會(huì)作貢獻(xiàn),他也是這么做的。所以應(yīng)該為稻盛的“思維方式”,為稻盛哲學(xué)打100分。
但考慮到哲學(xué)還要發(fā)展,另外稻盛畢竟是人不是神,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,在某些具體事情上,有時(shí)候難免會(huì)朝令夕改。所以也打95分吧。
結(jié)果是:95×100×95=902500分。? 因此,他才能創(chuàng)建京瓷和KDDI兩家大企業(yè),半年之內(nèi)讓日航起死回生。對(duì)我的說(shuō)法,全場(chǎng)贊同鼓掌。下面正確傳達(dá)稻盛講演全文:
我是剛剛承蒙介紹的稻盛。
由稻盛和夫(北京)管理顧問(wèn)有限公司和廣州盛和塾共同舉辦的“2011年稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)廣州報(bào)告會(huì)”,由這么多的中國(guó)企業(yè)家參會(huì),還有許多日本盛和塾的塾生趕來(lái)參加。對(duì)此,我深表感謝。
在講演之前,請(qǐng)?jiān)试S我向?yàn)榛I備這次報(bào)告會(huì)做出辛勤努力的廣州盛和塾以及有關(guān)各位,表示由衷的謝意。
參加這個(gè)報(bào)告會(huì),聽(tīng)到中國(guó)企業(yè)家們的精彩的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)發(fā)表和講演,看到全場(chǎng)的中國(guó)經(jīng)營(yíng)者們一句不漏、認(rèn)真聽(tīng)講的樣子,我非常感動(dòng)。
中國(guó)的企業(yè)家們?nèi)绱苏J(rèn)真地經(jīng)營(yíng)企業(yè)、如此熱心地學(xué)習(xí)如何更好地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。對(duì)此,我想把自己通過(guò)半個(gè)世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐所體悟的、有關(guān)經(jīng)營(yíng)的思維方式和方法,系統(tǒng)地告訴大家。這件事從去年就開(kāi)始了。
首先,在去年6月舉辦的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)北京報(bào)告會(huì)”上,我以“經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)”為題,講到“企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)必不可缺,為此,經(jīng)營(yíng)者必須不斷地提高自己的心性”。接著,在去年10月舉辦的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)青島報(bào)告會(huì)”上,我把自己思考的經(jīng)營(yíng)要訣歸納為十二條原理原則,以“經(jīng)營(yíng)十二條”為題,逐條進(jìn)行了解釋。
通過(guò)這兩次講演,我想,對(duì)于在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中哲學(xué)的重要性,以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原理原則,大家已經(jīng)有所理解。因此,今天我的講演就圍繞經(jīng)營(yíng)的實(shí)學(xué)展開(kāi),就是講解“阿米巴經(jīng)營(yíng)”,這是我自己獨(dú)創(chuàng)的一種管理會(huì)計(jì)體制。
在日本,常有人講:“中小企業(yè)如膿皰,長(zhǎng)大就破”。
就是說(shuō),組織越是肥大,就越難以掌握企業(yè)的實(shí)態(tài),越難以弄清企業(yè)損失浪費(fèi)的情況,也就無(wú)法下手進(jìn)行必要的經(jīng)營(yíng)改善。而且,還會(huì)在經(jīng)營(yíng)方向的決策上發(fā)生錯(cuò)誤,因而使好不容易成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)陷入衰退。這樣的例子層出不窮。
我想拿家庭經(jīng)營(yíng)的小食品店為例來(lái)說(shuō)明,大家就容易理解。例如,有一家夫妻經(jīng)營(yíng)的小食品店,賣(mài)蔬菜、鮮魚(yú)、精肉,以及各種加工食品。在這種店里,往往只進(jìn)行籠統(tǒng)的核算,究竟哪種食品賺了多少,他們大多不太明白。
即使統(tǒng)算是賺錢(qián)的,但實(shí)際上,可能只是精肉賺了,蔬菜還是亐的。如果明白了這一點(diǎn),就會(huì)對(duì)蔬菜的經(jīng)營(yíng)從根本上進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)擴(kuò)大精肉的規(guī)模等等,采取必要的措施改進(jìn)經(jīng)營(yíng),這樣就能促進(jìn)商店的健康發(fā)展。
從這個(gè)思路出發(fā),在京瓷迅速成長(zhǎng),組織日益擴(kuò)展時(shí),為了更有效地經(jīng)營(yíng)企業(yè),我就想到要把組織分小,在每個(gè)小的組織中,對(duì)每個(gè)月的銷(xiāo)售額和費(fèi)用的明細(xì),能夠迅速而明確地把握。我致力于構(gòu)建這樣的管理體制,并付諸實(shí)施。
這就是我下面要講的所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)”。這是我創(chuàng)立的一種獨(dú)特的管理會(huì)計(jì)體制。所謂管理會(huì)計(jì),同把經(jīng)營(yíng)信息向有關(guān)利害方公開(kāi)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、同為納稅而做的稅務(wù)會(huì)計(jì)都不一樣。管理會(huì)計(jì)是經(jīng)營(yíng)者為了掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)態(tài),為了正確決策,為了進(jìn)行業(yè)績(jī)管理,而采用的一種會(huì)計(jì)手法?!鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)”是在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中產(chǎn)生的,它就是經(jīng)營(yíng)者為了更有效地經(jīng)營(yíng)企業(yè)而采用的管理會(huì)計(jì)體制。
“阿米巴經(jīng)營(yíng)”不只是京瓷和KDDI發(fā)展到今天這個(gè)規(guī)模的巨大的原動(dòng)力。從去年開(kāi)始,我致力于代表日本國(guó)家形象的日本航空公司的破產(chǎn)重建,從今年春天開(kāi)始,日航也導(dǎo)入“阿米巴經(jīng)營(yíng)”。這時(shí)發(fā)生了空前規(guī)模的東日本大地震,導(dǎo)致旅客人數(shù)大幅下降。盡管如此,在隨后的第四期決算中,日航仍然確保了盈利?!鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)”在日航的經(jīng)營(yíng)改善中正在發(fā)揮巨大的作用。
同時(shí),不僅是我所在的企業(yè)集團(tuán)實(shí)施了“阿米巴經(jīng)營(yíng)”,而且許多企業(yè)要求引進(jìn)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”。為了幫助他們,我們開(kāi)展了引進(jìn)“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的咨詢(xún)事業(yè),至今已有四百多家企業(yè)導(dǎo)入了阿米巴。其中有不少企業(yè)已經(jīng)成功上市或準(zhǔn)備上市。
另外,響應(yīng)社會(huì)的要求,我把“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的要點(diǎn)歸納成書(shū),于2006年正式出版發(fā)行,很快在日本成為暢銷(xiāo)書(shū),現(xiàn)在還不斷再版,銷(xiāo)售量已達(dá)大約20萬(wàn)冊(cè)。在中國(guó)2009年出版以后,也獲得了較高的評(píng)價(jià)。
經(jīng)營(yíng)者具備強(qiáng)烈的愿望,充沛的熱情,付出不亞于任何人的努力,不斷創(chuàng)新,企業(yè)就能成長(zhǎng)發(fā)展。然而,由于企業(yè)急劇成長(zhǎng),組織肥大化,無(wú)效和浪費(fèi)難以看清,陷入“蓋澆飯式的”糊涂賬。企業(yè)因此步入衰退,這種情況很常見(jiàn)。
因此,企業(yè)要發(fā)展,要長(zhǎng)期持續(xù)地繁榮,那么,確立清晰的管理會(huì)計(jì)的體制,對(duì)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)能夠即時(shí)掌握,并迅速采取應(yīng)對(duì)措施,這是絕對(duì)必要的。
當(dāng)今,中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),許多中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和組織飛躍性擴(kuò)張。在這種快速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)里,我認(rèn)為,引進(jìn)正確有效的管理會(huì)計(jì)體制,是一個(gè)緊要的、不可回避的課題。
正因?yàn)槿绱耍裉煳揖鸵浴鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)帶來(lái)企業(yè)持續(xù)發(fā)展”為題,進(jìn)行講演。
首先,在理解阿米巴經(jīng)營(yíng)時(shí),最重要的是“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的目的,就是說(shuō)“為什么需要阿米巴經(jīng)營(yíng)?”我先從這里講起。
我認(rèn)為,阿米巴經(jīng)營(yíng)有如下三個(gè)目的。
1、確立與市場(chǎng)直接聯(lián)結(jié)的分部門(mén)的核算制度。
2、培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。
3、實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為基礎(chǔ)的全員參加的經(jīng)營(yíng) 就這三個(gè)目的,我一條一條來(lái)說(shuō)明。
首先,第1個(gè)目的是“確立與市場(chǎng)直接聯(lián)結(jié)的分部門(mén)的核算制度”。談到這一點(diǎn),我想就要談及阿米巴經(jīng)營(yíng)誕生的經(jīng)過(guò)原委。
我大學(xué)畢業(yè)后最初供職的企業(yè)名叫松風(fēng)工業(yè),是一家制造輸電線(xiàn)用絕緣瓷瓶的企業(yè)。當(dāng)時(shí),我從事新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)。后來(lái)我開(kāi)發(fā)成功精密陶瓷新材料,成了使用這種材料生產(chǎn)產(chǎn)品的部門(mén)負(fù)責(zé)人。又搞生產(chǎn)又搞銷(xiāo)售。但是,會(huì)計(jì)處理只是財(cái)務(wù)部門(mén)在做,我看不到經(jīng)營(yíng)數(shù)字,也不知道部門(mén)的收支情況。京瓷創(chuàng)建后,有一位和我一起創(chuàng)業(yè)的人,在松風(fēng)工業(yè)時(shí),他曾是我的上司。京瓷的財(cái)務(wù)由他負(fù)責(zé)。這位先生認(rèn)真細(xì)致地核算產(chǎn)品成本,幾個(gè)月后向我報(bào)告:“這個(gè)產(chǎn)品的成本是這樣的”。我每天忙于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、制造和銷(xiāo)售,實(shí)在沒(méi)空去看那已經(jīng)過(guò)去的數(shù)字。但是因?yàn)檫@位先生過(guò)于熱心地給我講述產(chǎn)品成本的事,我就說(shuō)出了自己的看法:“對(duì)不起,你說(shuō)的這些已經(jīng)過(guò)去的成本計(jì)算,對(duì)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有什么作用”。我還對(duì)他這么說(shuō):
“作為經(jīng)營(yíng)者,這個(gè)月我想做出這么多的利潤(rùn),為此,每天都在采取措施。三個(gè)月以前成本是這樣,因此利潤(rùn)是這樣。你在三個(gè)月后的今天,給我講這些,對(duì)于已經(jīng)過(guò)去的事,我無(wú)法補(bǔ)救。何況,在產(chǎn)品的價(jià)格、品種不斷變化的狀況中,聽(tīng)三個(gè)月以前某產(chǎn)品的成本如何,對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義”。
我對(duì)他這么說(shuō),事實(shí)上,京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)與電子產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的零部件的價(jià)格總是急劇下降。上個(gè)月的訂單是這個(gè)價(jià)格,到這個(gè)月客戶(hù)就要求“請(qǐng)降價(jià)10%”。經(jīng)營(yíng)不能不跟上時(shí)刻變化的價(jià)格。這時(shí)候,即使理解三個(gè)月前的成本也沒(méi)有任何意義。在產(chǎn)品被要求大幅降價(jià)的今天的商業(yè)環(huán)境中,我想情況也一樣。亅
工業(yè)產(chǎn)品,通常要經(jīng)過(guò)幾道工序才形成產(chǎn)品。在各個(gè)階段的制造過(guò)程中,需要加上原材料費(fèi)、人工費(fèi)、折舊費(fèi)、光熱費(fèi)、雜費(fèi)等等,產(chǎn)品的制造成本就是各道工序費(fèi)用的合計(jì)。但另一方面,產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格,卻與這種疊加的成本沒(méi)有關(guān)系,而依照市場(chǎng)原理決定。就是說(shuō),你只能依照客戶(hù)要求的價(jià)格銷(xiāo)售。在這種情況下,要做出利潤(rùn),只有用低于市場(chǎng)價(jià)格的成本生產(chǎn)產(chǎn)品。
而且,市場(chǎng)價(jià)格天天都在變動(dòng)。如果產(chǎn)品的價(jià)格在不斷下降,而你事先不能采取有效措施,或者你的對(duì)策失誤,那么不但做不出經(jīng)營(yíng)者預(yù)期的目標(biāo)利潤(rùn),而且會(huì)很快陷入亐損。所以事后的成本計(jì)算沒(méi)有意義。對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言,這種事后的成本計(jì)算,不過(guò)是記錄了幾個(gè)月前采取了什么經(jīng)營(yíng)措施得出的結(jié)果。而經(jīng)營(yíng)者需要的是,告訴我現(xiàn)在企業(yè)處于何種經(jīng)營(yíng)狀態(tài),現(xiàn)在應(yīng)該采取何種措施為好的“活生生的數(shù)字”。
后來(lái),京瓷請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)專(zhuān)家來(lái)指導(dǎo)會(huì)計(jì)事務(wù)。這時(shí)候我產(chǎn)生了如下的想法。我向這位財(cái)務(wù)專(zhuān)家詢(xún)問(wèn)“這個(gè)月的決算結(jié)果如何?”他總是用一些難懂的會(huì)計(jì)術(shù)語(yǔ)向我解釋?zhuān)铱偸遣坏靡I(lǐng)。這樣的問(wèn)答反復(fù)多次后,我斷言說(shuō):“好了,我明白了。簡(jiǎn)要地說(shuō),所謂經(jīng)營(yíng)就是做到銷(xiāo)售最大化,費(fèi)用最小化就行。這樣利潤(rùn)就隨之增加”。
在那一瞬間,我突然意識(shí)到“銷(xiāo)售最大,費(fèi)用最小”這就是經(jīng)營(yíng)的原則。從此以后,我就是遵循這條經(jīng)營(yíng)原則,在千方百計(jì)努力做到銷(xiāo)售最大的同時(shí),徹底地削減所有的成本。但是,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,我把握整個(gè)公司的銷(xiāo)售和費(fèi)用,可以按照“銷(xiāo)售最大,費(fèi)用最小”的原則開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。而在員工人數(shù)占了公司一大半的制造部門(mén),每道工序的銷(xiāo)售額他們都不知道。雖然在費(fèi)用削減上可以做出努力,但他們對(duì)增加銷(xiāo)售額既不關(guān)心,也不負(fù)什么責(zé)任。按照“銷(xiāo)售最大,費(fèi)用最小”的原則,各道工序在做到費(fèi)用最小的同時(shí),也必須努力做到銷(xiāo)售最大。為此,必須讓各道工序的領(lǐng)導(dǎo)人切實(shí)感受到自己這道工序的銷(xiāo)售額是多少,這個(gè)銷(xiāo)售額是怎么發(fā)生的。
為此,我考慮把整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程分割成小的工序作業(yè)單位,借以明確各道工序的收支核算??紤]構(gòu)建這樣一種管理體制。例如,在精密陶瓷的制造部門(mén),我把它分割成原材料工序、成型工序、燒制工序和精加工工序這四個(gè)作業(yè)單位,在各作業(yè)單位之間實(shí)行公司內(nèi)部的買(mǎi)賣(mài)。就是說(shuō),像“原材料部門(mén)向成型部門(mén)賣(mài)原料”那樣,如果各道工序的半成品賣(mài)給下道工序,工序之間形成買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,那么,各道工序就完全可以像一個(gè)獨(dú)立的中小企業(yè)一樣,成為單獨(dú)的核算單位。
這么一來(lái),“銷(xiāo)售最大,費(fèi)用最小”這一經(jīng)營(yíng)原則,在每個(gè)作業(yè)單位就都能付諸實(shí)踐。同時(shí),這樣的作業(yè)單位并非固定不變。隨著事業(yè)的發(fā)展,只要將它像單細(xì)胞生物阿米巴一樣分割或增殖就行了。在京瓷,這樣的作業(yè)單位被稱(chēng)為“阿米巴”。這就是“阿米巴經(jīng)營(yíng)”這個(gè)說(shuō)法的由來(lái)。
遵照“銷(xiāo)售最大,費(fèi)用最小”這一原則,各個(gè)阿米巴的核算情況,用誰(shuí)都能一目了然的形式表達(dá)出來(lái),這也是京瓷的獨(dú)創(chuàng),就是所謂“單位時(shí)間核算表”。
具體說(shuō)明這里不加詳述。在這個(gè)“單位時(shí)間核算表”里不僅有銷(xiāo)售和費(fèi)用,還有“單位時(shí)間”,就是計(jì)算每個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)所產(chǎn)生的附加值,這就可以清楚地知道各個(gè)阿米巴的生產(chǎn)效率。同時(shí),把這個(gè)“單位時(shí)間核算表”里的預(yù)定數(shù)字和實(shí)績(jī)數(shù)字相對(duì)比,各個(gè)阿米巴就能即時(shí)掌握相對(duì)于銷(xiāo)售和費(fèi)用的預(yù)定數(shù)字,即相對(duì)于所謂計(jì)劃,現(xiàn)在實(shí)際的落實(shí)情況如何,就能迅速采取必要的應(yīng)對(duì)措施。
前面說(shuō)過(guò),大多數(shù)制造企業(yè),都由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行事后的會(huì)計(jì)處理,成本等數(shù)據(jù)都是事后算出來(lái)的。但是市場(chǎng)價(jià)格不斷變化,拿過(guò)去的成本作依據(jù),就會(huì)與實(shí)際的經(jīng)營(yíng)脫節(jié),就不能采取適宜的改進(jìn)措施。
因此,把很大的復(fù)雜的部門(mén)整體,按需要分割成阿米巴這樣的小組織,每個(gè)阿米巴都能即時(shí)掌握銷(xiāo)售和費(fèi)用等經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī),這樣一種經(jīng)營(yíng)管理的體制無(wú)論如何都是必須的。
有了這種經(jīng)營(yíng)管理的體制,即使市場(chǎng)價(jià)格大幅下降,售價(jià)的下落就會(huì)立即反映到各阿米巴之間的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格上,各阿米巴就會(huì)聞風(fēng)而動(dòng),立即采取降低費(fèi)用等對(duì)策。就能夠避免出現(xiàn)核算迅速惡化的狀況。
就是說(shuō),阿米巴經(jīng)營(yíng)能夠?qū)⑹袌?chǎng)變化的壓力直接傳遞到公司內(nèi)部的各個(gè)阿米巴,而且對(duì)于這種市場(chǎng)變動(dòng),公司全體人員都可以即時(shí)應(yīng)對(duì)。這就是所謂與市場(chǎng)直接聯(lián)結(jié)的經(jīng)營(yíng)管理體制。前面講到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則是“銷(xiāo)售最大,費(fèi)用最小”。為了徹底實(shí)踐這條經(jīng)營(yíng)的大原則,把組織劃分成小的作業(yè)單位,對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)能立即應(yīng)對(duì),按部門(mén)進(jìn)行核算管理,這就是實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)目的。
接著講阿米巴經(jīng)營(yíng)的第二個(gè)目的:培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。
創(chuàng)業(yè)之初,研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理等所有部門(mén)都由我直接指揮。生產(chǎn)出問(wèn)題,我就要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。為獲取訂單必須親自訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)??蛻?hù)不滿(mǎn)或提出索賠,我必須出面解決。就是說(shuō),我一個(gè)人必須同時(shí)扮演各種角色。那時(shí)我繁忙至極。
可能的話(huà),最好有自己的分身?!澳闳グ菰L(fǎng)客戶(hù),搞營(yíng)銷(xiāo)!”“生產(chǎn)出了問(wèn)題,你快去現(xiàn)場(chǎng)解決!”如果只要我下命令,他們就能去解決問(wèn)題,這該有多好??!像孫悟空一樣,只要抜自己的毛一吹,馬上就能造出許多自己的分身,只要給他們下命令就行。我認(rèn)真地思考了這個(gè)問(wèn)題。
同時(shí),我強(qiáng)烈地希望出現(xiàn)同我一樣的人,他們也對(duì)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé),具備經(jīng)營(yíng)者后自覺(jué)性。我需要“具備經(jīng)營(yíng)責(zé)任感的共同經(jīng)營(yíng)者”。這樣的人越多越好,我想培養(yǎng)這樣的人才。
不管哪家公司,經(jīng)營(yíng)者總是孤獨(dú)的。作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人,往往必須自己一個(gè)人做出最終的決斷。因此,常常會(huì)感覺(jué)孤單寂寞、心中無(wú)底。特別是當(dāng)時(shí)的我,既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),又沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的知識(shí),就從內(nèi)心更加渴望出現(xiàn)作為伙伴的共同經(jīng)營(yíng)者,希望他們能與我同甘共苦,與我分擔(dān)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,由領(lǐng)導(dǎo)人一人管理整個(gè)企業(yè)越發(fā)困難。這時(shí)一般來(lái)說(shuō),先把銷(xiāo)售和制造分開(kāi),“你負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,生產(chǎn)制造由我負(fù)責(zé)”。這樣來(lái)分擔(dān)銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)的工作。如果業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步擴(kuò)展,銷(xiāo)售部門(mén)或許就要分成東部和西部?jī)纱髤^(qū)域。如果客戶(hù)再增加,東部地區(qū)和西部地區(qū)又要各自分出A地區(qū)、B地區(qū)、C地區(qū),把組織進(jìn)一步細(xì)分。制造部門(mén)也一樣。制造部門(mén)的責(zé)任人一個(gè)人管理整個(gè)生產(chǎn)工序,如果管不過(guò)來(lái),就要制造部門(mén)劃分為小的作業(yè)單位,讓各個(gè)單位負(fù)責(zé)人承擔(dān)各自的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,讓他們進(jìn)行細(xì)致的核算管理。
如果把組織單位劃小,各個(gè)組織的管理就不會(huì)那么困難。就是說(shuō),把企業(yè)分割為小的作業(yè)單位后,能力不是特別強(qiáng)的人,就是只具備普通能力的人也可以經(jīng)營(yíng)。
同時(shí),把公司的組織劃分成小的作業(yè)單位,讓它們分別成為獨(dú)立的中小企業(yè)一樣的形態(tài),那么,這些單位的領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)具備中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者那樣的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。其結(jié)果,就能培養(yǎng)出我過(guò)去一直期待的、一起承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的伙伴,即所謂共同經(jīng)營(yíng)者。
這樣,就能將公司重新構(gòu)筑成中小企業(yè)的集合體,分別讓他們承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任,培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。這就是阿米巴經(jīng)營(yíng)的第二個(gè)目的。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的第三個(gè)目的是:實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為基礎(chǔ)的全員參加的經(jīng)營(yíng)。提出這一條,是因?yàn)閯?chuàng)立京瓷時(shí)日本社會(huì)的形勢(shì)背景。第二次世界大戰(zhàn)后,日本的勞資對(duì)立激化,特別是我所在的京都,這種傾向更為嚴(yán)重。
為什么產(chǎn)生勞資對(duì)立?一方面勞動(dòng)者只強(qiáng)調(diào)自己的權(quán)利,往往不愿意去理解經(jīng)營(yíng)者的痛苦和煩惱。另一方面,經(jīng)營(yíng)者也不愿理解勞動(dòng)者的痛苦,不注意保護(hù)他們的權(quán)利。
或許還有其他許多社會(huì)原因。總之,勞資雙方只是強(qiáng)調(diào)自我一方,執(zhí)著于追求自身的利益,缺乏對(duì)對(duì)方的同情之心,我想這是最大的原因。
如果是這樣,要消除勞資對(duì)立,經(jīng)營(yíng)者就要認(rèn)真理解勞動(dòng)者的立場(chǎng),尊重他們的權(quán)利。同時(shí),必須把勞動(dòng)者的意識(shí)提高到與經(jīng)營(yíng)者相同的水平。如果經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者具備相同的思維方式,相同的觀(guān)點(diǎn),那么勞資對(duì)立就一定能消除。
那么,怎樣做才能達(dá)到這一目的呢?當(dāng)時(shí),在我頭腦中浮現(xiàn)的是“大家族主義”的想法。就是說(shuō),公司形態(tài)各式各樣,但如果存在“全體員工都是經(jīng)營(yíng)者”這樣的公司,我認(rèn)為那就是最強(qiáng)大的公司。
但是,在日本的公司制度上,不存在這種形態(tài)的企業(yè)。即使如此,我認(rèn)為,員工和經(jīng)營(yíng)者為了一個(gè)共同的目的,能夠站在相同的立場(chǎng)上互相幫助,這樣的公司形態(tài)最為理想。這種人際關(guān)系的典范就是“家族”。
如果公司能像一個(gè)大家族,共同經(jīng)營(yíng),那么勞資的對(duì)立就能化解,經(jīng)營(yíng)必能順利展開(kāi)?;谶@種思考,我把“大家族主義”放進(jìn)了京瓷經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的骨架里。就是全體員工像一個(gè)家族,互幫互助,沒(méi)有對(duì)抗,共同經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)時(shí),日本社會(huì)的結(jié)構(gòu)中存在勞資對(duì)立。我在心中暗下決心,一定要讓經(jīng)營(yíng)者和員工具有相同的意識(shí),完全像一個(gè)家族一樣。無(wú)論如何,我都要?jiǎng)?chuàng)建這樣的公司。
為此,前面已談到,首先把劃小的作業(yè)單位委托給阿米巴長(zhǎng)管理,培養(yǎng)盡可能多的具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)的人才。但是,把組織劃小仍有它的限度。因此,為了超越勞資的立場(chǎng),讓經(jīng)營(yíng)者和員工團(tuán)結(jié)一致,我提出了讓全體員工都能接受、都能認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的,就是努力讓企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”為全體員工所共有。
京瓷的經(jīng)營(yíng)理念是:“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí),為人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。就是說(shuō),京瓷這個(gè)企業(yè),把追求全體員工物質(zhì)的、以及精神的幸福放在第一位。在此基礎(chǔ)上,“為社會(huì)為世人”做出貢獻(xiàn)。把這樣的理念當(dāng)作經(jīng)營(yíng)企業(yè)的大義名分。
這樣的經(jīng)營(yíng)理念每個(gè)人都能接受,都能引起共鳴。由此,員工們會(huì)把京瓷當(dāng)做自己的公司,就會(huì)拼命地工作。同時(shí),經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)員工的幸福,也會(huì)全身全靈投入經(jīng)營(yíng)。其結(jié)果,經(jīng)營(yíng)者和員工就能成為同志和家族,為同一目的,抱同樣意識(shí),共同奮斗。
從這點(diǎn)出發(fā),我不斷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的這一“經(jīng)營(yíng)理念”,利用各種機(jī)會(huì),給員工們解釋其中的意義。努力讓員工們共有這一理念。
這樣,讓大義名分為員工們所共有,就能超越經(jīng)營(yíng)者和員工各自強(qiáng)調(diào)自我中心這樣對(duì)立的結(jié)構(gòu),實(shí)行“全員參加的經(jīng)營(yíng)”。這就是阿米巴經(jīng)營(yíng)的第三個(gè)目的。
有關(guān)阿米巴經(jīng)營(yíng)的三個(gè)目的,我想大家都理解了。下面講阿米巴經(jīng)營(yíng)在實(shí)際運(yùn)用時(shí)要注意的地方。
首先是“阿米巴的組織劃分”。
在阿米巴經(jīng)營(yíng)中如何分割組織、型造阿米巴,這是成功的關(guān)鍵。這里也有三個(gè)要點(diǎn)。第一、“部門(mén)的收入和費(fèi)用必須清晰,必須是一個(gè)可以獨(dú)立核算的單位”。就是說(shuō),這個(gè)部門(mén)收入是明確存在的,而且為了獲得這種收入它的費(fèi)用也是很明確的。劃分組織要滿(mǎn)足這個(gè)條件。
不管什么組織,它的費(fèi)用是可以弄清楚的,但收入就不一定。有的部門(mén)收入不易看清,有的部門(mén)沒(méi)有收入。要進(jìn)行獨(dú)立核算,買(mǎi)賣(mài)關(guān)系必須清晰,能夠進(jìn)行收支計(jì)算。就是說(shuō),有收入,費(fèi)用也能明確把握,這是劃分阿米巴的第一個(gè)條件。
第二、被劃分的阿米巴“作為一個(gè)事業(yè)能夠獨(dú)立完成”。換句話(huà)說(shuō),具備作為一個(gè)獨(dú)立的公司應(yīng)具備的功能。
阿米巴長(zhǎng)是作為經(jīng)營(yíng)者用獨(dú)立核算的辦法經(jīng)營(yíng)他的阿米巴,阿米巴作為一個(gè)事業(yè)能夠獨(dú)立完成,阿米巴長(zhǎng)作為經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)鉆研創(chuàng)新,切實(shí)感覺(jué)到工作的價(jià)值。否則劃分阿米巴就沒(méi)有意義。
我想舉精密陶瓷的生產(chǎn)工序?yàn)槔稣f(shuō)明。前面已提到,精密陶瓷的生產(chǎn)工序首先是調(diào)制原料的原料工序。接著是將原料粉末壓制成希望的形狀,即成型工序。接著是將成型后的半成品在高溫中燒結(jié)的燒制工序。最后是將燒制的半成品打磨,也就是精加工工序。京瓷在生產(chǎn)部門(mén)劃分的阿米巴,最初就是其中的原料工序。開(kāi)始時(shí),要把精密陶瓷的原料調(diào)制工序搞成阿米巴,進(jìn)行獨(dú)立核算,對(duì)照“作為一個(gè)事業(yè)能夠獨(dú)立完成”這一條件,我曾擔(dān)心這是否劃得太細(xì)了。但是,日本有專(zhuān)門(mén)調(diào)制陶瓷原料然后銷(xiāo)售的公司,他們向京瓷這樣的陶瓷企業(yè)提供調(diào)配好的原料。如果僅僅調(diào)制原料就能成為一個(gè)公司,那么,京瓷設(shè)法低價(jià)購(gòu)進(jìn)原料,將其調(diào)配好后賣(mài)給下道的成型工序,作為一個(gè)事業(yè)應(yīng)該能夠成立?;谶@種考慮,就將原料工序作為一個(gè)阿米巴,讓它獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。
下面的工序成型、燒制、精加工,只靠收取加工費(fèi)就能經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè),實(shí)際上在日本有很多。他們利用客戶(hù)的設(shè)備和原材料進(jìn)行加工,只收取加工費(fèi),事業(yè)照樣能成立。因此京瓷的這些部門(mén)從原料部門(mén)購(gòu)進(jìn)原料,然后成形、燒制、精加工,然后銷(xiāo)售。因此這些部門(mén)都可以獨(dú)立核算。基于這樣的思考,我讓這些部門(mén)都作為阿米巴獨(dú)立核算。
這樣,將組織細(xì)分到作為一個(gè)獨(dú)立的事業(yè)能夠成立的狀態(tài),這就是阿米巴組織劃分的第二個(gè)要點(diǎn)。
第三個(gè)要點(diǎn)是“能夠貫徹公司原本的整體的目的”。有這樣一種情況,即使?jié)M足了能進(jìn)行獨(dú)立核算的組織這個(gè)條件,但讓這個(gè)組織作為阿米巴獨(dú)立,反而會(huì)破壞公司整體一貫的經(jīng)營(yíng)方針。這時(shí),就不能讓它獨(dú)立成為一個(gè)阿米巴。
就是說(shuō),如果阿米巴細(xì)分的結(jié)果使本應(yīng)協(xié)調(diào)一致的功能變得支離破碎,那就無(wú)法達(dá)到公司的整體目的。因此,這樣的阿米巴就不應(yīng)該讓它成立。
例如銷(xiāo)售部門(mén),隨著訂單和銷(xiāo)售的增加,組織逐漸變大。這時(shí)將銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)一步細(xì)分,分成接受客戶(hù)訂單的部門(mén),給客戶(hù)送貨的部門(mén),開(kāi)出賬單回收資金的部門(mén)。從獨(dú)立核算的角度看,這樣的劃分是可能的。
但是,這樣做,作為銷(xiāo)售部門(mén)就不能給客戶(hù)提供從頭到尾的完整的服務(wù)。與客戶(hù)做生意,某個(gè)部門(mén)只管拿訂單,這行不通。還有交貨期管理,有送貨,應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴,回收資金等工作。如果這些工作分別由其他阿米巴擔(dān)當(dāng),就無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
因此,阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的劃分必須有利于貫徹公司整體的方針、目的。
同時(shí),重要的是,阿米巴不是一次劃分完以后就萬(wàn)事大吉了。經(jīng)營(yíng)者必須隨時(shí)觀(guān)察現(xiàn)在的阿米巴組織是否適應(yīng)事業(yè)的環(huán)境,以便需要時(shí)做出調(diào)整。
現(xiàn)有的阿米巴進(jìn)一步細(xì)分,或者相反,細(xì)分過(guò)頭的阿米巴重新合并,這些都必須根據(jù)情況經(jīng)常審視和調(diào)整。生產(chǎn)部門(mén)也好,銷(xiāo)售部門(mén)也好,阿米巴組織如何劃分是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。這點(diǎn)上失敗了,阿米巴經(jīng)營(yíng)就失去了意義。從這個(gè)意義上講,“阿米巴組織如何劃分,這既是阿米巴經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始,也是阿米巴經(jīng)營(yíng)的終結(jié)”。這么講也不過(guò)分。
在阿米巴經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中,還有一個(gè)要點(diǎn),那就是“阿米巴之間的定價(jià)”。
各道工序的阿米巴組織設(shè)定后,各阿米巴之間就要進(jìn)行買(mǎi)賣(mài),就必須決定各阿米巴之間的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格。但是,因?yàn)楦鱾€(gè)阿米巴都要盡力提高自己阿米巴的核算效益,所以這個(gè)阿米巴之間的定價(jià)對(duì)阿米巴經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)就非常重要,而且也非常困難。
這是因?yàn)榘⒚装椭g的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格并沒(méi)有客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。有一個(gè)賣(mài)給客戶(hù)的最終價(jià)格,但工序間的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格卻沒(méi)有任何客觀(guān)的基準(zhǔn)。
那么,怎么來(lái)決定阿米巴之間的賣(mài)價(jià)呢?首先,某產(chǎn)品的訂單決定后,從它的最終價(jià)格向前倒算,來(lái)決定各道工序的價(jià)格。這一產(chǎn)品以這一價(jià)格賣(mài)給客戶(hù),那么,最終的檢驗(yàn)工序的價(jià)格是多少,精加工工序價(jià)格是多少,一直推到原料部門(mén)是多少。這樣來(lái)決定各道工序間的價(jià)格。
這時(shí)候,某個(gè)部門(mén)并不沒(méi)有付出特別的勞力,卻因定價(jià)高,很輕松就能盈利。而別的部門(mén)費(fèi)工費(fèi)時(shí),卻因定價(jià)過(guò)低,不管怎樣努力,依然虧損。這樣定價(jià)就不公平。對(duì)阿米巴之間的定價(jià)做出判斷的人,必須公正無(wú)私,具備讓各方接受和認(rèn)可的見(jiàn)識(shí)。
對(duì)阿米巴之間的定價(jià)做出判斷的人,必須掌握哪個(gè)部門(mén)會(huì)發(fā)生多少費(fèi)用,需要多少勞力,產(chǎn)品技術(shù)上的難度如何等等。同時(shí)還要能夠?qū)φ丈鐣?huì)常識(shí),讓有關(guān)工序在正常情況下都能盈利。必須這樣來(lái)定價(jià)。
所謂社會(huì)常識(shí),就是有關(guān)勞動(dòng)價(jià)值的常識(shí)。比如,銷(xiāo)售電子設(shè)備,毛利一般是多少,如用臨時(shí)工,日工資是多少。這項(xiàng)作業(yè)如果讓外面做要花多少錢(qián)等等。這些常識(shí)都要知曉。就是說(shuō),各個(gè)阿米巴之間的定價(jià),要有對(duì)各個(gè)阿米巴的工作內(nèi)容相當(dāng)了解的領(lǐng)導(dǎo)人,根據(jù)社會(huì)常識(shí),考察各阿米巴的費(fèi)用和勞力,決定適宜而公平的價(jià)格。這是一項(xiàng)非常困難的工作,同時(shí)也是一項(xiàng)非常重要的工作。
即使這樣來(lái)給各阿米巴定價(jià),仍然會(huì)發(fā)生各阿米巴之間的對(duì)立和爭(zhēng)執(zhí)。例如,假設(shè)最初各阿米巴間很公平的決定了價(jià)格,但過(guò)了二個(gè)月,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,最終價(jià)格降了一成。這種情況下,如果各道工序都能降價(jià)一成,那當(dāng)然最好。但是,其中有的工序阿米巴可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)產(chǎn)品我們以前就虧損,以前我們就一直要求調(diào)正價(jià)格?,F(xiàn)在又要一齊降價(jià)一成,我們的虧損額將更大,生產(chǎn)這種產(chǎn)品已沒(méi)有意義。所以這個(gè)訂單我們不要了”。這樣的話(huà),一齊降價(jià)一成就行不通,阿米巴之間就會(huì)開(kāi)始吵架。
還有,銷(xiāo)售和生產(chǎn)之間也會(huì)產(chǎn)生對(duì)立。在生產(chǎn)制造廠(chǎng)家,生產(chǎn)和銷(xiāo)售之間大都采用“買(mǎi)斷賣(mài)斷”的交易方式。銷(xiāo)售部門(mén)從生產(chǎn)部門(mén)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,然后負(fù)全責(zé)賣(mài)給客戶(hù)。這時(shí),銷(xiāo)售要盡可能從生產(chǎn)低價(jià)購(gòu)進(jìn),然后盡可能高價(jià)出售給客戶(hù),以便多盈利,就像商社一樣。這中間可以憑才能品嘗到做生意的美味。
但是,像京瓷這種向客戶(hù)直銷(xiāo)的生產(chǎn)廠(chǎng)家,如果也搞“買(mǎi)斷賣(mài)斷”,銷(xiāo)售部門(mén)就會(huì)想盡可能低價(jià)購(gòu)進(jìn),而生產(chǎn)部門(mén)就會(huì)想盡可能高價(jià)賣(mài)出。銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間就會(huì)發(fā)生激烈的利害對(duì)立,公司整體就可能疲軟無(wú)力。
因此,為了避免銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)之間的對(duì)立,當(dāng)時(shí),在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售部門(mén),只要拿到訂單,有銷(xiāo)售,就可以自動(dòng)獲得10%的手續(xù)費(fèi),就是采取所謂傭金制度。采取這種形式,銷(xiāo)售部門(mén)雖然不能光憑自己的才能賺錢(qián)了,但得到的補(bǔ)償卻是只要有銷(xiāo)售額,就能獲得10%的手續(xù)費(fèi)。這樣,因“買(mǎi)斷賣(mài)斷”而爭(zhēng)吵的現(xiàn)象消失了。
但采用這種形式,不管產(chǎn)品價(jià)格如何下跌,銷(xiāo)售部門(mén)都能獲得10%的傭金,所以銷(xiāo)售部門(mén)往往很輕率地接受客戶(hù)的降價(jià)要求。而對(duì)于生產(chǎn)制造部門(mén)而言,成本要壓縮10%談何容易,弄不好就會(huì)虧損。但銷(xiāo)售部門(mén)卻輕易答應(yīng)客戶(hù)的降價(jià)要求。這樣,生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間又產(chǎn)生利害對(duì)立,吵架的事又不斷發(fā)生。
另外,海外的當(dāng)?shù)胤ㄈ伺c日本的總公司之間也會(huì)產(chǎn)生對(duì)立。特別是發(fā)生質(zhì)量投訴和交貨期問(wèn)題時(shí),在美國(guó)的銷(xiāo)售部門(mén)與日本國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)部門(mén)很快就會(huì)吵起架來(lái)。美國(guó)的銷(xiāo)售部門(mén)認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)不佳是因?yàn)槿毡镜纳a(chǎn)部門(mén)有問(wèn)題,因而大為光火。當(dāng)時(shí)聯(lián)系手段依靠電傳??棺h的電文接二連三傳到日本。
本來(lái),當(dāng)發(fā)生客戶(hù)投訴、有可能失去客戶(hù)信任的時(shí)候,在日本的生產(chǎn)部門(mén)和在美國(guó)的銷(xiāo)售部門(mén)更應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,努力克服這種危機(jī)。然而,實(shí)際上恰恰相反,碰到危機(jī)反而出現(xiàn)內(nèi)訌,而且這種不和、內(nèi)斗還轉(zhuǎn)輾傳到客戶(hù)那里。
在美國(guó)的銷(xiāo)售人員,因交貨不及時(shí)多次受到客戶(hù)訓(xùn)斥時(shí),他們就會(huì)在客戶(hù)面前毫無(wú)顧忌地說(shuō):“這都是因?yàn)榫┐傻娜毡旧a(chǎn)部門(mén)不負(fù)責(zé)任。我已多次向生產(chǎn)部門(mén)發(fā)去了電傳,他們一點(diǎn)也不守信用”。
為了自己個(gè)人的面子,銷(xiāo)售人員居然在客戶(hù)面前譴責(zé)自己公司的生產(chǎn)部門(mén)。這樣做,京瓷公司整體就會(huì)喪失信用,可能再也得不到這些客戶(hù)的訂單。明知會(huì)產(chǎn)生這樣的后果,僅僅為了自己一時(shí)的顏面,銷(xiāo)售人員竟然會(huì)說(shuō)這種話(huà)。
這種對(duì)立,都是為了保護(hù)自己的“利己主義”產(chǎn)生的結(jié)果。在阿米巴經(jīng)營(yíng)中,因?yàn)榘压痉殖闪嗽S多小組織,分別獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。要讓自己的部門(mén)盡可能多盈利,這種意識(shí)很容易強(qiáng)烈起來(lái),因而引發(fā)部門(mén)間的爭(zhēng)執(zhí),破壞公司整體的協(xié)調(diào)和諧。
按理說(shuō),各個(gè)部門(mén)在拼命努力維護(hù)和發(fā)展自己本部門(mén)的同時(shí),也必須竭盡全力做到讓公司整體利益最大化。就是所謂個(gè)體與整體的平衡協(xié)調(diào)。但現(xiàn)實(shí)往往做不到,往往實(shí)現(xiàn)了個(gè)體的利益,卻損害了整體的利益。
要解決這樣的矛盾,就需要在追求個(gè)體利益的同時(shí),能夠超越彼此所處立場(chǎng)的不同,就需要能夠在高層次上進(jìn)行判斷的、正確而堅(jiān)定的“哲學(xué)”。就是說(shuō),各位阿米巴長(zhǎng)不僅是各自部門(mén)的利益代表,也是京瓷公司整體利益的代表,必須具備這種高層次的哲學(xué)。
這里所說(shuō)的高層次的哲學(xué),在京瓷公司,就是剛才介紹過(guò)的“實(shí)現(xiàn)全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?!边@一經(jīng)營(yíng)理念。正因?yàn)榫邆淞诉@種全體員工能夠共有的理念,員工們就不會(huì)只考慮本部門(mén)的利益,而是為了實(shí)現(xiàn)伙伴們的幸福,優(yōu)先考慮公司整體的利益。
另外,還需要作為人的帶普遍性的價(jià)值觀(guān),就是正確而堅(jiān)定的思維方式。在京瓷我總是利用各種場(chǎng)合,反復(fù)給大家講述作為人應(yīng)有的基本的思維方式。在京瓷,這被稱(chēng)為哲學(xué)。這種哲學(xué)用公平、公正、正義、勇氣、誠(chéng)實(shí)、忍耐、努力、親切、謙虛、博愛(ài)等等樸實(shí)的語(yǔ)言表述。是父母親、老師教導(dǎo)的做人的基本的道德項(xiàng)目,也就是針對(duì)“作為人,何謂正確?”這一命題的解答。
這種普遍正確的哲學(xué)如能在企業(yè)內(nèi)部為大家所共有,那么,阿米巴長(zhǎng)就會(huì)排斥“只要自己好就行”的惡的念頭,就會(huì)立足于善的思考:為了公司的整體利益,我必須干些什么? 推行阿米巴經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)人必須具備高層次的哲學(xué),還有一個(gè)理由。就是說(shuō),能夠成為領(lǐng)導(dǎo)人的人,往往本來(lái)就是那些利己的、自我主張強(qiáng)烈的人。
正因?yàn)槭峭鶗?huì)干些壞事的人,就更需要具備普遍正確的哲學(xué),用以抑制自己的行為。就是說(shuō),必須掌握用以律己的高層次的哲學(xué),盡力抑制任性的、專(zhuān)斷的行動(dòng),才能使阿米巴經(jīng)營(yíng)正常地發(fā)揮它的功能。
因此,我經(jīng)常強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)人必須具備高層次的哲學(xué),必須具備高尚的人格,必須是人格完善的人。就是說(shuō),在“阿米巴經(jīng)營(yíng)”中充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人,必須是整個(gè)人格都非常優(yōu)秀的人。只有這樣的領(lǐng)導(dǎo)人才能保證企業(yè)的永續(xù)的發(fā)展。
在京瓷的阿米巴經(jīng)營(yíng)的運(yùn)用中,這種哲學(xué)的滲透反映最為濃烈的就是薪酬制度。
在京瓷,即使某個(gè)阿米巴取得了非常突出的業(yè)績(jī),也不會(huì)因此大升工資或給予很多獎(jiǎng)金。當(dāng)然,工作業(yè)績(jī)獲得長(zhǎng)期的好評(píng),會(huì)在升工資、升職務(wù)方面得到體現(xiàn)。但不會(huì)僅僅因?yàn)樵摪⒚装陀?,就馬上大幅加工資、發(fā)獎(jiǎng)金。不采用這種報(bào)酬制度。
如果阿米巴的業(yè)績(jī)直接與個(gè)人的收入掛鉤,那么員工們就會(huì)為短期的業(yè)績(jī)忽喜忽憂(yōu)。同時(shí),因?yàn)椴粷M(mǎn)和妬忌,會(huì)使公司內(nèi)部的人際關(guān)系變得一團(tuán)糟。所以,在京瓷,如果某個(gè)阿米巴取得了優(yōu)異的業(yè)績(jī),就是對(duì)整個(gè)公司做出了很大的貢獻(xiàn),就能得到來(lái)自其他阿米巴伙伴們的贊賞和感謝。
這樣的話(huà)說(shuō)給公司外的人聽(tīng),他們往往不理解,覺(jué)得不可思議:“這么做真的行得通嗎?”但在京瓷,剛才已談到,在全體員工都能接受并引起共鳴的經(jīng)營(yíng)理念之下,“貫徹做人的正確的準(zhǔn)則”這種哲學(xué)徹底滲透,全公司大家共有。
就是這樣,不是用金錢(qián)來(lái)操縱人心,因?qū)咀龀隽素暙I(xiàn)而受到大家的贊賞,這才是最高的榮譽(yù)。這樣的觀(guān)念已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工共同的思想。因此,阿米巴經(jīng)營(yíng)是以崇高的哲學(xué)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)體制,這樣說(shuō)一點(diǎn)也不過(guò)分。
大多數(shù)歐美企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都依據(jù)績(jī)效主義。績(jī)效主義是直截了當(dāng)?shù)卮碳と宋镔|(zhì)欲望的辦法。根據(jù)工作成果給予相應(yīng)的報(bào)酬,甚至決定是否雇用。這是一種冷冰冰的理性,是缺乏人性的做法。這種方法或許一時(shí)能刺激人的干勁,但要長(zhǎng)期持續(xù)地激發(fā)人內(nèi)在的積極性是很困難的。
與此相反,“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是以經(jīng)營(yíng)者和員工、員工和員工之間的信賴(lài)關(guān)系為基礎(chǔ)的全員參加的經(jīng)營(yíng)。是一種珍視人心的經(jīng)營(yíng)體制。“阿米巴經(jīng)營(yíng)”因?yàn)槭侨w員工參與經(jīng)營(yíng),所以包括生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員,所有的員工都朝著自己設(shè)定的目標(biāo)自發(fā)地努力工作。
世上有不少經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為勞動(dòng)者只要?jiǎng)趧?dòng)就行,因此制訂嚴(yán)酷的定額強(qiáng)制他們工作?;蛘咭愿哳~的成功報(bào)酬作為誘餌,刺激人的欲望,借以達(dá)到提高公司業(yè)績(jī)的目的。與此相反,所謂阿米巴經(jīng)營(yíng),就是在現(xiàn)場(chǎng)工作的每一位員工都帶著“自己也是經(jīng)營(yíng)者”的意識(shí),在感受到勞動(dòng)的喜悅的同時(shí)自發(fā)地努力工作,這樣來(lái)提高公司業(yè)績(jī)的一種經(jīng)營(yíng)體制。
這么說(shuō)來(lái),“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是以哲學(xué)為支柱的“尊重人性的經(jīng)營(yíng)”,是把“體貼人的經(jīng)營(yíng)”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)可能的經(jīng)營(yíng)體制。再進(jìn)一步說(shuō),讓員工們感受到自己參與計(jì)劃、自己親自經(jīng)營(yíng)的喜悅,尊重每個(gè)人的勞動(dòng)價(jià)值,這樣的經(jīng)營(yíng)才是阿米巴經(jīng)營(yíng)。
我認(rèn)為,京瓷集團(tuán)飛躍發(fā)展的原因,就在于這種根植于正確哲學(xué)的阿米巴經(jīng)營(yíng)滲透到了京瓷公司在全世界的各個(gè)角落,全球的京瓷員工都在認(rèn)真實(shí)踐。
中國(guó)的企業(yè)今后也會(huì)不斷向全球化發(fā)展。那么,在世界各地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)候,一方面需要共同擁有全球通用的普遍正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),與此同時(shí),確立以這種哲學(xué)為支柱的清晰的經(jīng)營(yíng)管理體制,并在實(shí)踐中正確運(yùn)用。這是很必要的。
如果我今天的講演能夠成為一種契機(jī),成為到場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者們今后實(shí)踐這種卓越的經(jīng)營(yíng)的契機(jī),我就會(huì)感到萬(wàn)分的榮幸。
同時(shí),我祈愿我的講演對(duì)于不斷發(fā)展的廣州市,對(duì)于不斷成長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì),對(duì)于一衣帶水的日中兩國(guó)的友好,都能有所幫助。我在“稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)廣州報(bào)告會(huì)”上的講演到此結(jié)束。
謝謝大家!
第二篇:阿米巴經(jīng)營(yíng)讀后感
阿米巴經(jīng)營(yíng)讀后感
這一個(gè)多月來(lái),結(jié)合公司要求,每個(gè)部門(mén)根據(jù)自身情況,組織安排學(xué)習(xí)《阿米巴經(jīng)營(yíng)》這本書(shū),我們車(chē)間也是如此,當(dāng)拜讀完這本書(shū),我受益良多,稻盛和夫先生講述了他自創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)模式:阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種充分調(diào)動(dòng)全體成員積極主動(dòng)性、全員共同參與的經(jīng)營(yíng)體制,它把公司分成一個(gè)個(gè)強(qiáng)健的獨(dú)立組成單位,通過(guò)每個(gè)單位自行制定工作計(jì)劃并依靠全員的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo),從而進(jìn)行獨(dú)立核算,這樣把企業(yè)每一個(gè)組成單元都打造成具有良好盈利能力的組成部分;同時(shí)也在所有單元之間建立起良好的協(xié)作機(jī)制以解決沖突、形成互補(bǔ),進(jìn)而形成公司整體的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,并且培養(yǎng)一批又一批有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的管理者,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)配力量??梢哉f(shuō),是一種非常優(yōu)秀、非常精干的組織形式。
當(dāng)我想到這些,我似乎看到了我們公司自身,雖然有些不足之處,但也不失有阿米巴經(jīng)營(yíng)理念,我們也是有一個(gè)個(gè)阿米巴組成的體制,雖然每個(gè)部門(mén)沒(méi)有明確的進(jìn)行獨(dú)立核算運(yùn)行,但也有明確的經(jīng)濟(jì)考核制度及指標(biāo),現(xiàn)在各部門(mén)也都在進(jìn)行節(jié)能挖潛,這也這是如阿米巴經(jīng)營(yíng)中所說(shuō)的:經(jīng)費(fèi)最小化;不足之處,就是現(xiàn)在員工的智慧和努力還沒(méi)有開(kāi)發(fā)到最大程度,以及員工沒(méi)有真正以主人公的身份為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),這也是我們作領(lǐng)導(dǎo)的沒(méi)有做好的地方,不過(guò)我們正在盡心盡力,開(kāi)拓創(chuàng)新,集思廣益,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性并讓員工充分發(fā)揮自己的聰明才智,讓其共同參與經(jīng)營(yíng),從而與公司共進(jìn)退,這樣一是可以提高工作能效,二是節(jié)能降耗。
就拿我們質(zhì)檢部門(mén)來(lái)說(shuō):現(xiàn)在人員緊缺,并且工作量不斷增加,這樣安排工作非常吃力,但在王主任的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,我們另辟蹊徑,開(kāi)拓創(chuàng)新,制訂了一系列的激勵(lì)措施,并通過(guò)多種渠道鼓勵(lì)員工開(kāi)動(dòng)腦筋,發(fā)揮其聰明才智,從而大大提高了員工工作效率及積極性,不僅確保了在人員緊缺的情況下,為生產(chǎn)和商貿(mào)部做好服務(wù),并做好公司的眼睛,監(jiān)督和協(xié)助好各項(xiàng)試驗(yàn)項(xiàng)目,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn);雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?,但我們的任?wù)還很艱巨,離我們的目標(biāo)還很遠(yuǎn),加上要上的項(xiàng)目及試驗(yàn)還很多,這就要求我們要再接再厲,想方設(shè)法努力培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)的檢測(cè)隊(duì)伍,以及努力探索研究新的檢測(cè)工藝,逐步完善各項(xiàng)檢測(cè)工藝,做到數(shù)據(jù)可靠準(zhǔn)確,才能夠滿(mǎn)足公司迅速發(fā)展的要求。
我們也一定會(huì)把阿米巴經(jīng)營(yíng)理念深入地融入我們質(zhì)檢部門(mén)的管理當(dāng)中,充分發(fā)揮其作用,身為領(lǐng)導(dǎo)的我們必將會(huì)身體力行,努力提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平及協(xié)作能力,以公司的利益為上,摒棄個(gè)人利益,公平、公正、公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)管理,讓全體員工共同參與,充分發(fā)揮其自身價(jià)值,打造一個(gè)強(qiáng)有力的阿米巴。
化驗(yàn)室:徐海濤
第三篇:阿米巴經(jīng)營(yíng)讀后感
阿米巴經(jīng)營(yíng)讀后感
這一個(gè)多月來(lái),結(jié)合公司要求,每個(gè)部門(mén)根據(jù)自身情況,組織安排學(xué)習(xí)《阿米巴經(jīng)營(yíng)》這本書(shū),我們質(zhì)檢部門(mén)也是如此,當(dāng)拜讀完這本書(shū),我受益良多,稻盛和夫先生講述了他自創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)模式:阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種充分調(diào)動(dòng)全體成員積極主動(dòng)性、全員共同參與的經(jīng)營(yíng)體制,它把公司分成一個(gè)個(gè)強(qiáng)健的獨(dú)立組成單位,通過(guò)每個(gè)單位自行制定工作計(jì)劃并依靠全員的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo),從而進(jìn)行獨(dú)立核算,這樣把企業(yè)每一個(gè)組成單元都打造成具有良好盈利能力的組成部分;同時(shí)也在所有單元之間建立起良好的協(xié)作機(jī)制以解決沖突、形成互補(bǔ),進(jìn)而形成公司整體的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,并且培養(yǎng)一批又一批有經(jīng)營(yíng)意識(shí)的管理者,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)配力量。可以說(shuō),是一種非常優(yōu)秀、非常精干的組織形式。
當(dāng)我想到這些,我似乎看到了我們公司自身,雖然有些不足之處,但也不失有阿米巴經(jīng)營(yíng)理念,我們也是有一個(gè)個(gè)阿米巴組成的體制,雖然每個(gè)部門(mén)沒(méi)有明確的進(jìn)行獨(dú)立核算運(yùn)行,但也有明確的經(jīng)濟(jì)考核制度及指標(biāo),現(xiàn)在各部門(mén)也都在進(jìn)行節(jié)能挖潛,這也這是如阿米巴經(jīng)營(yíng)中所說(shuō)的:經(jīng)費(fèi)最小化;不足之處,就是現(xiàn)在員工的智慧和努力還沒(méi)有開(kāi)發(fā)到最大程度,以及員工沒(méi)有真正以主人公的身份為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),這也是我們作領(lǐng)導(dǎo)的沒(méi)有做好的地方,不過(guò)我們正在盡心盡力,開(kāi)拓創(chuàng)新,集思廣益,想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的積極性并讓員工充分發(fā)揮自己的聰明才智,讓其共同參與經(jīng)營(yíng),從而與公司共進(jìn)退,這樣一是可以提高工作能效,二是節(jié)能降耗。
就拿我們質(zhì)檢部門(mén)來(lái)說(shuō):現(xiàn)在人員緊缺,并且工作量不斷增加,這樣安排工作非常吃力,但在王主任的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,我們另辟蹊徑,開(kāi)拓創(chuàng)新,制訂了一系列的激勵(lì)措施,并通過(guò)多種渠道鼓勵(lì)員工開(kāi)動(dòng)腦筋,發(fā)揮其聰明才智,從而大大提高了員工工作效率及積極性,不僅確保了在人員緊缺的情況下,為生產(chǎn)和商貿(mào)部做好服務(wù),并做好公司的眼睛,監(jiān)督和協(xié)助好各項(xiàng)試驗(yàn)項(xiàng)目,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn);雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ尚?,但我們的任?wù)還很艱巨,離我們的目標(biāo)還很遠(yuǎn),加上要上的項(xiàng)目及試驗(yàn)還很多,這就要求我們要再接再厲,想方設(shè)法努力培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高、能力強(qiáng)的檢測(cè)隊(duì)伍,以及努力探索研究新的檢測(cè)工藝,逐步完善各項(xiàng)檢測(cè)工藝,做到數(shù)據(jù)可靠準(zhǔn)確,才能夠滿(mǎn)足公司迅速發(fā)展的要求。
我們也一定會(huì)把阿米巴經(jīng)營(yíng)理念深入地融入我們質(zhì)檢部門(mén)的管理當(dāng)中,充分發(fā)揮其作用,身為領(lǐng)導(dǎo)的我們必將會(huì)身體力行,努力提高自身的經(jīng)營(yíng)管理水平及協(xié)作能力,以公司的利益為上,摒棄個(gè)人利益,公平、公正、公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)管理,讓全體員工共同參與,充分發(fā)揮其自身價(jià)值,打造一個(gè)強(qiáng)有力的阿米巴。
化驗(yàn)室:徐海濤
第四篇:“阿米巴經(jīng)營(yíng)”讀后感
“阿米巴經(jīng)營(yíng)”讀后感
由于各種原因沒(méi)時(shí)間仔細(xì)研讀,囫圇吞棗般的大概看了一遍。即使這樣在讀書(shū)過(guò)程中也感觸頗多,運(yùn)用阿米巴經(jīng)營(yíng)的京瓷公司無(wú)疑是成功的,顯然阿米巴經(jīng)營(yíng)也是一套成熟的并行之有效的管理理念。那么阿米巴經(jīng)營(yíng)的神奇之處在哪?如果把它運(yùn)用到我們的公司會(huì)有多少可借鑒之處?帶著這樣的疑問(wèn)漸漸深入書(shū)中。起初對(duì)書(shū)中所述總有一種無(wú)力感,看上去說(shuō)的都有道理,但一想到實(shí)際運(yùn)用就馬上就會(huì)有各種各樣的實(shí)際問(wèn)題跳入腦海。但深入研究之后還是有很多地方令人觸動(dòng)很深,畢竟是稻盛和夫先生畢生心血的經(jīng)驗(yàn)之作。
第一令我觸動(dòng)的是書(shū)中描述的組織結(jié)構(gòu)和員工關(guān)系。“稻盛哲學(xué)”的核心是為了解決經(jīng)營(yíng)的目的和全員信任統(tǒng)一思想的問(wèn)題,包括老板和員工之間、上下級(jí)之間、員工和員工之間的信任,這種信任的傳遞就是通過(guò)稻盛和夫先生及其每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的日常行為來(lái)貫穿,從而來(lái)達(dá)成的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的全員共通”。公司和員工的目標(biāo)畢竟還是一致的,那就是企業(yè)發(fā)展、利潤(rùn)增加,使得公司和員工的收入都有所提高,雙方又是互相制約和互相促進(jìn)的,只有公司發(fā)展了,才能給勞工提高較高的工資、豐富的福利待遇和優(yōu)美的工作環(huán)境;也只有給勞工提供了充分的生活保障等,才能調(diào)動(dòng)員工的熱情和干勁,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
第二“阿米巴經(jīng)營(yíng)模式”就是把組織分為一個(gè)個(gè)的小集體,通過(guò)獨(dú)立核算和內(nèi)部交易機(jī)制加以運(yùn)作,在公司內(nèi)部培養(yǎng)具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)全員參與型經(jīng)營(yíng)組織。各個(gè)小集體,就像是一個(gè)一個(gè)的中小企業(yè)。在保持活力的同時(shí),以“單位時(shí)間核算”這種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為基礎(chǔ),徹底追求附加價(jià)值的最大化。
第三“京瓷會(huì)計(jì)學(xué)”就是通過(guò)《經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表》中數(shù)據(jù)背后反映出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,由員工自我分析,并“自動(dòng)自發(fā)”的拿出對(duì)應(yīng)解決方案。一系列的改善和創(chuàng)新由此誕生(包括所謂的營(yíng)銷(xiāo)改善、成本降低、推廣優(yōu)化、精益生產(chǎn)……等等),都并通過(guò)每一年、每一月、每一天的不斷循環(huán)往復(fù)改善,做到極致。最終京瓷想不成功,想不快速發(fā)展,想不獲得高利潤(rùn)都很難。因此,稻盛和夫成功的根本是通過(guò)“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”和“經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)”構(gòu)建起了一套讓全員自動(dòng)自發(fā)的“阿米巴系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體制”。有人將這種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式稱(chēng)為“理念+算盤(pán)”的經(jīng)營(yíng)之道。
擁有獨(dú)特解決問(wèn)題的能力阿米巴經(jīng)營(yíng)的三個(gè)目的:
1、確立于市場(chǎng)掛鉤的部門(mén)核算制度;
2、培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才;
3、實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)。
個(gè)人見(jiàn)解:稻盛和夫先生所著“阿米巴經(jīng)營(yíng)”一書(shū)中的精髓部分應(yīng)該就是化整為零、獨(dú)立核算和正確的理念。正所謂大道殊途同歸,當(dāng)不同的智慧達(dá)到一定的高度其核心部分應(yīng)該都是一樣的。書(shū)中要取的智慧之光遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,只是還需要時(shí)間細(xì)細(xì)品味,做公司一個(gè)部門(mén)主管我們必須不斷的學(xué)習(xí)努力充實(shí)自己,才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中順應(yīng)企業(yè)的需要,為企業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。
根據(jù)書(shū)中領(lǐng)會(huì)的方面,本部門(mén)需要學(xué)習(xí)并改進(jìn)以下內(nèi)容
a)進(jìn)一步解讀公司的目標(biāo)、分解部門(mén)的工作目標(biāo),各區(qū)域崗位為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而分解成小目標(biāo)。
b)進(jìn)一步明確各崗工作職責(zé)及崗位工作要求。
c)進(jìn)一步完善崗位區(qū)域檢驗(yàn)項(xiàng)目(重點(diǎn)培訓(xùn)區(qū)域作業(yè)指導(dǎo)書(shū))。
品質(zhì)管理部
王前
2014-5-6
第五篇:阿米巴經(jīng)營(yíng)讀后感
阿米巴經(jīng)營(yíng)讀后感
首先這本書(shū)主要介紹了他自創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)模式----就是以各個(gè)小阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制定各自的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并依靠全體成員的智慧和努力來(lái)完成制定的目標(biāo),通過(guò)這種做法讓全體員工成為主角,主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”。
通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了學(xué)習(xí)和吸收別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是多么的重要,只有這樣我們才能達(dá)到更高的成功,才能從以往的經(jīng)驗(yàn)中快速的積累經(jīng)驗(yàn)和智慧,從而避免盲目的摸索,才能做到“利潤(rùn)的最大化和經(jīng)費(fèi)的最小化”。
《阿米巴經(jīng)營(yíng)》這本書(shū)還告訴我們,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是不可分割,只要我們每位員工都有主人翁意識(shí),都有責(zé)任感,奉獻(xiàn)精神,都用心去做,就能夠是企業(yè)真正強(qiáng)大
。牛健
2012.6.9