第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講比賽文章

優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講比賽文章：

時(shí)刻準(zhǔn)備著！

四區(qū)

大家好！很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起分享一下我們科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一些感受！記得進(jìn)入大學(xué)的第一堂課，一位老師曾問我們，為什么選擇這個(gè)護(hù)理專業(yè)？很多的人會(huì)回答是父母的建議或是這個(gè)職業(yè)聽說就業(yè)前景好，很少的人會(huì)回答是因?yàn)橄矚g，這個(gè)老師又問，對(duì)于護(hù)理，你們準(zhǔn)備如何來對(duì)待？她告訴了我們自己的故事，曾經(jīng)她也是有些無奈地選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，進(jìn)入工作崗位后從抵觸到接受再到熱愛，她說了句我印象很深的話，護(hù)理是個(gè)不得不讓人偉大的職業(yè)，最終你會(huì)無悔于你當(dāng)初懵懂的選擇！

或許從當(dāng)初的不懂到現(xiàn)在進(jìn)入醫(yī)院后的接受，慢慢地開始去了解這個(gè)被人家稱為白衣天使的職業(yè)，喜歡那一身潔白的顏色，沒有雜質(zhì)，在生死一刻的救治，你真的會(huì)感覺到自身的成就感，可是更多的事，是在平常很平淡的工作中，會(huì)感覺重復(fù)著做，有時(shí)會(huì)質(zhì)疑這就是我要的選擇？

去年提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理，把護(hù)士還給病人，突然在那些日子發(fā)現(xiàn)沒有了自己的空余時(shí)間，心里一下沒有適應(yīng)過來，要給病人剪手指甲，要替他們擦身，要給他們倒大小便等等，或許我們對(duì)自己的父母長(zhǎng)輩都沒有做過這些事情，那時(shí)會(huì)想，護(hù)士到底是什么？怎么感覺就是個(gè)保姆？心里難免會(huì)失落，怎么去找到那個(gè)平衡點(diǎn)是很重要的，那段時(shí)間科室里經(jīng)常開科務(wù)會(huì)吧，在護(hù)士長(zhǎng)的講解下，慢慢開始對(duì)自己做的那些簡(jiǎn)單的事情有些新的認(rèn)識(shí)，原來這或許就是當(dāng)下病人最初最需要解決的事！

現(xiàn)在說護(hù)理是以人為中心的整體護(hù)理過程，作為我們護(hù)理人員，在完成日常治療護(hù)理工作同時(shí)，對(duì)于病人的日常生活質(zhì)量的提高也有著責(zé)任，我們呼吸內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房以來，正從日常的基礎(chǔ)護(hù)理著手，并取得了一定的成績(jī)。

比如，我們現(xiàn)在在餐前為病人用熱毛巾擦手，特別在冬天的時(shí)候，在進(jìn)餐前，為病人遞上一塊熱氣騰騰的手巾，那種暖暖的感覺讓很多病人對(duì)我們的此項(xiàng)服務(wù)報(bào)以爽朗的笑容。雖然只是一塊小小的手巾，卻增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系，建立了良好的工作氛圍，讓病人對(duì)我們的工作有了更多的理解，印象最深的是他們的那句“謝謝你們，真好！”這句話，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字，卻讓我們產(chǎn)生極大的動(dòng)力。護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問題及病人提出的意見積極進(jìn)行整改，下午責(zé)任護(hù)士帶病歷進(jìn)行護(hù)理查房，了解病人當(dāng)天的治療情況，告知病員第二日的相關(guān)檢查、治療及注意事項(xiàng)等。加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病人創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等，讓病人一開始就做到心中有數(shù)。

基礎(chǔ)護(hù)理是整個(gè)護(hù)理的基石，但常常被輕視，以前總認(rèn)為治療是重要的，其實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理同樣是非常重要的，即便它小到為病人剪手指甲，細(xì)到為病人擦手，簡(jiǎn)單到為病人梳頭??但這對(duì)于生活無法自理的病人來說，這或許是他們最需要的生活質(zhì)量保證，基礎(chǔ)護(hù)理可以促進(jìn)病人的舒適，提高病人的生活質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從基礎(chǔ)護(hù)理開始，我們知道這個(gè)過程或許會(huì)很繁瑣，我們做好日常治療護(hù)理的時(shí)候，還要保證病人的日常需要，但正如照片中，我們推著裝著手巾的治療車，走在病房的走廊里，淡黃色的燈光，那手巾散發(fā)著熱氣，我們正從這些小事做起，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，這不僅僅是一份紙張上的計(jì)劃書，幾張粘貼在墻上的展示板，而是要求我們腳踏實(shí)地地去實(shí)施。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。

在護(hù)患溝通板上，我們寫下自己的承諾，這是對(duì)病人也是對(duì)自己的要求，人在履行職責(zé)中得到幸福。就象一個(gè)人馱著東西，可心頭很舒暢。人要是沒有它，不盡什么職責(zé)，就等于駕駛空車一樣，也就是說，白白浪費(fèi)。偉大的事業(yè)是根源于堅(jiān)韌不斷的工作，以全副精神去從事，不避艱苦。

喜歡奧斯特洛夫斯基有句話叫人的一生可能燃燒也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃燒起來！愿與大家一起分享！謝謝……

第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講比賽觀后感

邯鄲市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽觀后感

姓名：高瑩

科室：神經(jīng)內(nèi)五科

在觀看了邯鄲市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽視頻后，我感受頗深。關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，我個(gè)人以前只是機(jī)械性地做好平常的工作，工作之余也沒有去多想，然而時(shí)間的腳步總是永不停歇，對(duì)于自己的工作我應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃和一種不斷地進(jìn)步的思想。慶幸觀看了此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講比賽，讓我重新找到了自我，讓我的內(nèi)心有了一種強(qiáng)烈的渴望，激起我對(duì)工作的熱情，讓我有了一股新的沖勁。

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

2010年我院率先啟動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，作為首批示范病房，我們的一切工作秉承以病人為中心的服務(wù)理念，在創(chuàng)優(yōu)的過程中發(fā)生了許多改變，有艱難，有委屈，但更多的是收獲和感動(dòng)。

細(xì)節(jié)決定一切。在工作中我們更加注重細(xì)節(jié)，站在病人的位置考慮問題，更加貼近病人。作為我們神經(jīng)內(nèi)科，許多病人行動(dòng)不便，我們始終堅(jiān)持給病人做好基礎(chǔ)護(hù)理，小到扶病人下床，幫病人翻身等；即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護(hù)士也主動(dòng)協(xié)助其進(jìn)餐。我們把基礎(chǔ)護(hù)理做細(xì)做實(shí)，病人及家屬就更安心、更滿意；另一方面做每一項(xiàng)操作前，設(shè)身處地的為病人著想。

還有我們更加注重心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)。心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)與護(hù)理治療同等的重要，從入院到出院，我們會(huì)根據(jù)病人的情況進(jìn)行有針對(duì)性的宣教。悉心教導(dǎo)每位患者，從如何吃飯到鍛煉翻身、坐起、下床甚至走路，我們都一點(diǎn)點(diǎn)教給病人，根據(jù)患者病情制定功能鍛煉計(jì)劃，將被動(dòng)鍛煉與主動(dòng)功能鍛煉相結(jié)合，每天給患者演示并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)懷和照料中，在醫(yī)務(wù)人員面前，無論患者是什么年齡，什么身份，在醫(yī)院這個(gè)環(huán)境中都處于恐慌的狀態(tài)，所以作為護(hù)士一方面要尊重患者的社會(huì)角色，另一方面又要把患者當(dāng)作受傷的孩子，及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)。病房

內(nèi)定期組織護(hù)患交流座談會(huì)，一方面能夠及時(shí)接收到病人的意見和反饋，另一方面也給予患者更多的支持和安慰，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。

我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。體現(xiàn)了“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠(chéng)心和熱心”的服務(wù)理念。我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通。一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證。一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠(chéng)的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是值得的、有意義的！

或許我現(xiàn)在做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，但時(shí)間會(huì)讓一個(gè)人沉淀，會(huì)讓我明白活著是為了什么？活著不僅僅是為了自己，而是用自己的那份的愛心去感染身邊的每一個(gè)人，只有當(dāng)自己真正用心了才會(huì)做好每一件事情！所以此了這次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)演講視頻讓我感受頗深，讓我從內(nèi)心深處重新去認(rèn)識(shí)自己，尋找自身的缺點(diǎn)，不斷地去改進(jìn)自己！爭(zhēng)取做好本職工作，讓每位患者滿意。

第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文章

全心護(hù)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在二十一世紀(jì)里，共建和諧社會(huì)理念、人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該如何與時(shí)俱進(jìn)，如何把自己的工作融入時(shí)代發(fā)展的潮流中？南丁格爾曾說：“護(hù)理是一門藝術(shù)！從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備。”這是對(duì)護(hù)理工作的崇高贊譽(yù)，也是對(duì)護(hù)理工作的最高要求。在今天，護(hù)理工作應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，飽含人文精神，倡導(dǎo)社會(huì)文明，充滿人性化關(guān)懷，從而推動(dòng)護(hù)理事業(yè)向前蓬勃發(fā)展。

我科從2010年7月開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”試點(diǎn)工作，目前試點(diǎn)病房“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”已初見成效。通過我們近八個(gè)月來的工作，體會(huì)到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房首先需要護(hù)理人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確理解，還需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和人力資源的合理配置；需要輔助科室的配合；需要本科主任及醫(yī)生的支持；需要媒體的正確引導(dǎo)。

剛剛開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”試點(diǎn)工作時(shí)，許多護(hù)士在認(rèn)識(shí)上有很多誤區(qū)，認(rèn)為自己怎么能像保姆一樣幾乎完全包攬了病人的生活起居，這不是大材小用嗎？通過學(xué)習(xí)衛(wèi)生部及衛(wèi)生局“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”相關(guān)文件，護(hù)士們從思想上充分認(rèn)識(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，是病人、尤其是生活不能自理病人最基本的生理、心理需要，是護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，可直接影響病人的診療救治效果。如今我們走進(jìn)示范病房，各個(gè)護(hù)理小組的護(hù)士都在自己的責(zé)任病人床前，給予細(xì)致的疾病、飲食指導(dǎo)，或給病人擦身、洗發(fā)，一切都是那么的自然。護(hù)患之間，護(hù)士與家屬之間，少了隔閡，多了一份親切。當(dāng)護(hù)士每做完一項(xiàng)操作，患者和家屬總會(huì)誠(chéng)摯的道聲“謝謝”?，F(xiàn)在，患者一入院，責(zé)任護(hù)士就會(huì)詳細(xì)地介紹病房環(huán)境，主管醫(yī)生及護(hù)士等?；颊咧讣组L(zhǎng)，胡子長(zhǎng)，我們還會(huì)為其修剪。瞬間，患者的陌生感消失了，護(hù)患距離拉近了。清晨，病房中護(hù)士一聲輕柔的問候“早上好，昨晚睡得怎么樣？”如此親人般的關(guān)切，帶給患者如家的感受。輸液前，護(hù)士能詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥液的功效及使用目的，使患者心中的茫然消除了。檢查前，護(hù)士將檢查的目的及需要配合的注意事項(xiàng)一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護(hù)士來到患者床前，協(xié)助患者泡腳、洗漱，為他們熄燈，并囑咐患者注意休息。貼心的言行讓患者看在眼里，記在心上。我們用“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，熱心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在家里一樣溫馨溫暖。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我只想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\(chéng)相待。我從事護(hù)理工作八年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。我們是一個(gè)個(gè)圣潔善良的白衣天使，我們從事著平凡而又偉大的護(hù)理事業(yè)，我們只是希望我們的付出和努力，能夠?yàn)椴∪藴p輕一時(shí)的痛苦和不幸。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。

耿麗娜 心內(nèi)一科

第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理文章

做好細(xì)節(jié)護(hù)理，提供感動(dòng)服務(wù)。

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們消化內(nèi)科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多!

每天我們?cè)谧o(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下積極參與協(xié)助患者生活護(hù)理，每天和組里的護(hù)士姐妹們微笑著來到病房，為每一位患者和家屬帶來充滿真誠(chéng)的問候，為患兒刷牙、洗臉、洗頭、擦浴、掃床、更換床單元、套整理床單元……

優(yōu)質(zhì)護(hù)理使醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系較前得到明顯的改善,同時(shí)對(duì)護(hù)士的要求也更高了，我們要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，同時(shí)我們也從溝通中了解到患兒的需求，患兒家長(zhǎng)的心理變化，能及時(shí)有效的根據(jù)患兒的護(hù)理問題，制定護(hù)理計(jì)劃，并能很好的實(shí)施。

因?yàn)槭窃趦嚎撇》?不同于其他的成人醫(yī)院基礎(chǔ)護(hù)理相對(duì)要更難落實(shí)和開展,當(dāng)患兒因各種原因而嚎啕大哭時(shí),這時(shí)候的家長(zhǎng)手足無措,加上對(duì)患兒病情的擔(dān)心更是六神無主心力憔悴!雖然科室很多的護(hù)士姐妹都還未為人父母但可憐天下父母心,每一位做父母的心情我們都有深深的領(lǐng)會(huì)和理解!.但責(zé)任制護(hù)理的落實(shí)讓每一位患兒及家長(zhǎng)找到回家般的歸屬感,“寶貝們今天阿姨是你們的責(zé)任護(hù)士有事請(qǐng)盡管找我~~"當(dāng)更換輸液的鈴聲響起時(shí)一抬頭我們會(huì)習(xí)慣的說:”哦,這是我們家的,我馬上來!”一句日常中的簡(jiǎn)短話語(yǔ)包含了太多護(hù)士們對(duì)患兒的責(zé)任心的體現(xiàn)!

在與病人的交往中，我們深刻地體會(huì)到細(xì)節(jié)護(hù)理的重要性.工作中對(duì)待患兒及家長(zhǎng)多點(diǎn)愛心，多點(diǎn)耐心，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些，都會(huì)讓家長(zhǎng)感到被關(guān)心和感動(dòng).敞開我們的胸懷,就會(huì)收獲不一樣的成果!當(dāng)然，創(chuàng)建活動(dòng)離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)!在原先的APN彈性排班的基礎(chǔ)上落實(shí)責(zé)任制護(hù)理!明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)。開展文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)病人病情開展有效護(hù)理工作，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護(hù)理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)開展。為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)，把優(yōu)質(zhì)病房的各項(xiàng)工作推向新臺(tái)階，創(chuàng)和諧社會(huì)，讓患者滿意!從事護(hù)理工作，可謂豐碑無語(yǔ)，但行勝于言!我們的工作頻繁而瑣碎，平凡的似乎什么也沒做；我們沒有轟轟烈烈的事跡、驚天動(dòng)地的壯舉、有的只是盡心盡責(zé)做好每一件關(guān)乎健康與生命的事，然而患者一句理解的話語(yǔ)，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一封發(fā)自肺腑的感謝信，一張張神采飛揚(yáng)的笑臉就是對(duì)我們工作最大的肯定。!

相信我們會(huì)用最真誠(chéng)的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象!

第五篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理

辦公班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、使用文明禮貌用語(yǔ)，工作熱情主動(dòng)、安排合理有序。

3、對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通聯(lián)系及時(shí)、有效。

4、醫(yī)囑處理準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤，及時(shí)通知各班護(hù)士執(zhí)行。

5、各種檢查單、申請(qǐng)單、會(huì)診單及檢驗(yàn)標(biāo)本按時(shí)送出。

6、藥品領(lǐng)取申請(qǐng)及時(shí)，各項(xiàng)計(jì)價(jià)及時(shí)、準(zhǔn)確、無遺漏。

7、主動(dòng)配合會(huì)診、檢查人員。

8、轉(zhuǎn)科、出院歸檔病歷整理及時(shí)、無誤。

9、了解患者病情，有效協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病房。

10、接待新入院、轉(zhuǎn)科患者主動(dòng)、熱情，及時(shí)通知責(zé)任護(hù)

士和醫(yī)生妥善安置患者。

11、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行簽名情況，交班詳細(xì)準(zhǔn)確。

12、護(hù)士站安靜、整潔，各種物品定位放置，擺放整齊。

13、做到患者口服藥發(fā)藥到口，藥杯收回及時(shí)，按要求處理。

14、護(hù)士長(zhǎng)不在位時(shí)，有效履行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)。

15、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤.主班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無差錯(cuò)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

4、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。

5、治療室、換藥室、處置室清潔、整齊，物品、藥品齊全，擺放有序，標(biāo)志清晰，無過期、失效。辦公室、值班室清潔、整齊。

6、各類藥品和毒麻藥、限劇藥、貴重藥、一次性物品請(qǐng)領(lǐng)及時(shí)，保證使用。

7、掌握各種藥品配伍禁忌，保管、貯存、使用方法，、。

8、急救車整潔，物品、藥品齊全，無過期、失效，清點(diǎn)及時(shí)。

9、儀器設(shè)備清潔，定位擺放，性能良好。

10、所管的治療室等物品整齊，衛(wèi)生清潔，冰箱內(nèi)物品放置規(guī)范，無異味。

11、垃圾及利器等按要求分類放置，并監(jiān)督實(shí)施情況。

12、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。

責(zé)任護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)患者熱情、主動(dòng)、耐心、細(xì)心。患者滿意率達(dá)90%以上。掌握患者病情，做到九知（床號(hào)、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、心理、檢查檢驗(yàn)結(jié)果）。

4、及時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理。掌握患者的心理狀況和特點(diǎn)，做好心理護(hù)理。認(rèn)真履行健康教育職責(zé)。5、6、7、妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)估患者。按時(shí)落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，患者“三短六潔”，衛(wèi)生良好。各種技術(shù)操作正規(guī)熟練。熟悉各種儀器性能和使用方法，操作正確。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。

8、9、認(rèn)真評(píng)估，落實(shí)各項(xiàng)安全及預(yù)防并發(fā)癥的護(hù)理措施。觀察病情細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告處理，熟練配合搶救。正確執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無差錯(cuò)

10、記錄及時(shí)，各種護(hù)理文件符合要求。

11、做好患者特殊檢查、手術(shù)的配合及護(hù)理。

12、保持病室清潔、整齊、安靜、空氣清新。

13、保持床單元清潔、整齊，患者臥位舒適，符合治療、護(hù)理要求。

14、認(rèn)真完成出、入院護(hù)理及終末消毒處理。

16、交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。

夜班護(hù)士工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。

2、對(duì)患者態(tài)度熱情、和藹，細(xì)致耐心。

3、全面掌握患者病情、治療、護(hù)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)師并處理。

4、晨晚間護(hù)理落實(shí)，并有相應(yīng)的護(hù)理安全措施。

5、術(shù)前、特殊檢查前的準(zhǔn)備完善，標(biāo)本采集正確。

6、各種搶救技術(shù)熟練，熟悉各種儀器性能和使用方法。

7、醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確，各項(xiàng)治療、護(hù)理工作落實(shí)、記錄及時(shí)，各種護(hù)理文件記錄符合要求。

8、妥善安置急診患者，準(zhǔn)確評(píng)估，處理及時(shí)。

9、床單元清潔、整齊，患者臥位得當(dāng)，衛(wèi)生良好。

10、病室安靜、空氣清新、燈光柔和，病區(qū)秩序良好。

11、毒、麻、精神藥品和貴重藥物相符，按規(guī)定保管。

12、認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無差錯(cuò)。

13、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

14、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度。

15、五室清潔、整齊，各種物品定位放置。16交接班詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。

辦公班工作流程

上班時(shí)間：8:00—12:00,14:00—17:00

1、晨間交班，參加晨間護(hù)理，查對(duì)夜間醫(yī)囑、簽字，通知交住院押金。

2、與大夜交接班，查看小黑板內(nèi)容（護(hù)囑）并更新。

3、處理醫(yī)囑，打印執(zhí)行單并通知相關(guān)班次完成，記費(fèi)合理規(guī)范。

4、安排新入院患者床位，協(xié)助新入院患者稱體重，填寫入院病歷楣欄。

5、負(fù)責(zé)接電話，協(xié)助處理各項(xiàng)緊急、特殊事件，負(fù)責(zé)保管各類押金（陪人牌押金等）。

6、遵醫(yī)囑拿口服藥、針劑，打印長(zhǎng)期及臨時(shí)醫(yī)囑用藥。

7、檢查醫(yī)囑簽字情況。

8、與護(hù)士長(zhǎng)查對(duì)醫(yī)囑，并整理護(hù)士工作站。

9、查對(duì)、發(fā)放口服藥，中藥湯劑并記錄。

10、上午下班前與責(zé)任護(hù)士交接班。

11、下午接班，參加晚間護(hù)理，查對(duì)中午醫(yī)囑處理情況并簽字。

12、為患者辦理出院相關(guān)手續(xù)，督導(dǎo)衛(wèi)生員做好終末處理。

13、貼化驗(yàn)單試管，準(zhǔn)備次日采血管，交待化驗(yàn)、檢查注意事項(xiàng)。

14、整理工作站，登記工作量，負(fù)責(zé)外來人員的咨詢和接待工作。

15、查對(duì)醫(yī)囑并簽字，查對(duì)、發(fā)放晚間藥品，特殊事項(xiàng)與責(zé)任護(hù)士交班。

辦公班每日重點(diǎn)工作

1、每日清理護(hù)士工作站。

2、周一、周四醫(yī)囑大查對(duì)、3、周二清理工作站抽屜，清潔各種辦公用品（電腦、呼叫器、電話）清潔病歷車，補(bǔ)充各種表格。

4、周三檢查病歷順序，各護(hù)理文件書寫質(zhì)量。

5、周五檢查庫(kù)房備用物品、藥品，及時(shí)申請(qǐng)、領(lǐng)取補(bǔ)充。

6、每日清點(diǎn)備用藥，保證物品齊全有效。

主（中）班工作流程

上班時(shí)間：7:30—11：00，12：00—15：30

1、清點(diǎn)公物、換藥室物品、一次性物品、更換消毒液并登記，清點(diǎn)基數(shù)藥。

2、參加晨會(huì)交班，了解全科患者情況。

3、檢查治療室垃圾分類情況及利器盒的使用情況冰箱內(nèi)藥物的有效期及無菌物品、搶救藥，毒麻藥，檢查備用藥品有效期。

4、查對(duì)液體，配第一組液體，準(zhǔn)備新開長(zhǎng)期、臨時(shí)液體與辦公室班核對(duì)后配置，準(zhǔn)備皮試液，現(xiàn)用現(xiàn)配。

5、配第二組液體，與供應(yīng)室交接物品。

6、整理治療室、冰箱。更換換藥室無菌物品，保證各種物品齊全。

7、整理處置室，檢查輸液車、利器盒使用情況，檢查各種浸泡物品浸泡情況。

8、中午與責(zé)任護(hù)士交接班，執(zhí)行當(dāng)班的醫(yī)囑，完成中午治療護(hù)理工作。

9、與責(zé)任護(hù)士交接治療室液體、物品。

10、與辦公班、護(hù)士長(zhǎng)共同查對(duì)醫(yī)囑并簽字。與辦公班共同擺第二天長(zhǎng)期輸液并查對(duì)。

11、清潔治療室、處置室、換藥室、更衣室的衛(wèi)生。

12、補(bǔ)充治療室、換藥室物品，處置間物品歸位。

13、書寫交班報(bào)告。

14、與責(zé)任護(hù)士進(jìn)行交接班。

主班每日重點(diǎn)工作

1、周一、周四更換消毒液，1號(hào)、15號(hào)集中消毒濕化瓶。

2、每日檢查消毒液濃度，毒麻藥品。

3、每日保證治療室（治療柜、治療車、治療臺(tái)）、處置室（處置臺(tái)、消毒桶）、換藥室、值班室、辦公室、護(hù)士站衛(wèi)生。

4、每日檢查物品準(zhǔn)備情況（一次性備用物品）、基數(shù)藥。

5、每日檢查無菌物品有效日期。打開的無菌物品標(biāo)明時(shí)間、有效期。

6、每日檢查治療室、處置室、換藥室、更衣室、衛(wèi)生并更換無菌物品。

7、保證物品、藥品，帳、物相符。

8、周一95%酒精擦拭紫外線燈管。

責(zé)任班工作流程

上班時(shí)間：8:00—12:00,14:00—17:00

1、閱讀醫(yī)囑本，交班本。

2、參加晨會(huì)交班，了解患者病情。

3、與夜班護(hù)士進(jìn)行床邊交接班，評(píng)估患者情況，重點(diǎn)評(píng)估病危、病重、一級(jí)護(hù)理、長(zhǎng)期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者。

4、清點(diǎn)被服，準(zhǔn)備掃床物品，晨間護(hù)理。

5、整理病房、床單元、床頭柜、陪護(hù)椅、病人物品、窗簾，準(zhǔn)備手術(shù)床，檢查床頭卡和護(hù)理級(jí)別卡。

6、執(zhí)行上午本組患者輸液、治療、護(hù)理工作。

7、負(fù)責(zé)接收新入院患者，掛床頭牌、飲食卡、護(hù)理級(jí)別卡、安全標(biāo)識(shí)卡、藥物過敏卡等。

8、執(zhí)行臨時(shí)醫(yī)囑，進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備及健康教育。

9、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)、一次性物品等，接手術(shù)患者。

10、實(shí)施健康教育（新入院、手術(shù)、出院、臥床患者），并檢查掌握情況。與每一位患者溝通交流。了解患者的需求。

11、巡視病房，更換液體。準(zhǔn)確記錄各種護(hù)理數(shù)據(jù)。

12、檢查當(dāng)日治療、護(hù)理完成情況，查對(duì)本組醫(yī)囑執(zhí)行情況，臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行后簽字。

13、協(xié)助患者服藥，協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進(jìn)餐。

14、接手術(shù)患者并處理、執(zhí)行醫(yī)囑，巡視病房，督促患者午休。

15、按要求及時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理。

16、與主班交接班。

17、測(cè)量14:00生命體征記錄并繪制，晚間護(hù)理，執(zhí)行下午治療、護(hù)理。

18、與夜班交接班，交代當(dāng)日手術(shù)、病危、病重、新入院、一級(jí)護(hù)理、及長(zhǎng)期臥床患者的目前狀況，以及需要重點(diǎn)觀察的內(nèi)容。

責(zé)任班每日重點(diǎn)工作

1、每日了解患者基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況并完善。

2、每日了解住院患者“入院介紹”“健康教育”掌握情況。

3、及時(shí)征求患者意見并記錄解決。

4、被褥庫(kù)房清點(diǎn)、整理。

5、周一、周四晨更換尿袋，每日晨更換其余引流袋，每日晨更換吸氧患者濕化瓶?jī)?nèi)蒸餾水

6、責(zé)任護(hù)士每日掌握所管床位病人的九知道。

夜班工作流程

小夜17：00—24：00大夜24：00—8：00

1、提前15分鐘接班，清點(diǎn)公物、搶救藥及麻醉藥、鑰匙。

2、看醫(yī)囑本、交班報(bào)告、與白班交接班，床頭交接病危、病重、一級(jí)護(hù)理、長(zhǎng)期臥床、新入院、手術(shù)、有病情變化的患者，巡視病房，了解患者情況。

3、查各病房、各門上鎖情況。

4、核對(duì)醫(yī)囑并簽字。

5、完成夜間治療、護(hù)理。

6、根據(jù)護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視病房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并處理，解決患者需求。

7、根據(jù)治療情況負(fù)責(zé)紫外線消毒治療室、換藥室、搶救室30分鐘并登記。

8、督促患者熄燈，夜間無病人的房間，治療室、茶水間按時(shí)上鎖。

9、完成術(shù)前準(zhǔn)備工作（檢查患者術(shù)前準(zhǔn)備情況，做好心理護(hù)理）。

10、晨間抽血，更換引流袋，觀察、記錄引流量并倒掉引流液。

11、執(zhí)行各項(xiàng)長(zhǎng)期、臨時(shí)治療和護(hù)理。

12、書寫交班報(bào)告，記錄各種護(hù)理數(shù)據(jù)，書寫護(hù)理記錄單，填寫工作日志。

13、協(xié)助患者服藥。協(xié)助患者飯前洗手、打飯、進(jìn)餐。

14、收集并整理血、尿、大便化驗(yàn)單和標(biāo)本，處置五室衛(wèi)生，大夜晨間管理好陪床。

15、晨間晨會(huì)交班，與白班進(jìn)行詳細(xì)交接班。

夜班每日重點(diǎn)工作

1、按要求巡視病房，確保病人安全、病區(qū)物品完好。

2、完成本班的治療護(hù)理，保持病室的整潔，安全。

護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、4、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)患者熱情、和藹、細(xì)致、耐心，患者滿意率達(dá)98%以上。經(jīng)常巡視病房，全面掌握患者情況，及時(shí)解決臨床疑難問題。指導(dǎo)護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序開展工作，病情評(píng)估準(zhǔn)確，修訂護(hù)理計(jì)劃及時(shí)。

5、指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士制定有完善的危重患者護(hù)理計(jì)劃，并參與實(shí)施、搶救，技術(shù)熟練，專業(yè)理論扎實(shí)。6、7、8、9、認(rèn)真指導(dǎo)、檢查責(zé)任護(hù)士實(shí)施整體護(hù)理工作，定期評(píng)估效果。妥善安置新入、轉(zhuǎn)入患者，及時(shí)看望、評(píng)估患者。征求患者及家屬對(duì)護(hù)理及相關(guān)工作的意見和建議。組織并督促護(hù)士完成繼續(xù)教育。

10、有培訓(xùn)及帶教計(jì)劃，并有相關(guān)記錄。

11、掌握本科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，了解本?？瓢l(fā)展動(dòng)態(tài)。

12、負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理安全，檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)提出改進(jìn)措施。

沛縣中醫(yī)院三病區(qū)：漂浮的云