第一篇：情商與影響力讀后感

情商與影響力讀后感

情商與影響力讀后感

前不久，一位熱心的家長(zhǎng)向我推薦了這么一本書(shū)《情商與影響力》。剛拿到手的一剎那，粗粗翻了一下，覺(jué)得里面蘊(yùn)藏的都是一個(gè)個(gè)空洞的大道理，因而并沒(méi)有激起我閱讀的欲望。閑下來(lái)，仔細(xì)品讀了幾段，才發(fā)覺(jué)這本書(shū)有非同尋常之處，閱讀的欲望頓然而生，幾天下來(lái)我就把它“啃”了個(gè)遍。

《情商與影響力》這本書(shū)確立了“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的觀點(diǎn)，個(gè)人覺(jué)得這樣的觀點(diǎn)與理念是現(xiàn)代社會(huì)生活中必不可少的精神支柱。

俗話說(shuō)：勝人者有力，自勝者強(qiáng)。在這本書(shū)中，我最欣賞第四章中的處事理念——操之在我。每個(gè)人都會(huì)面對(duì)很多不如意或者吃虧的事情，面對(duì)這種境況時(shí)，如果可以做到自我解嘲，自我調(diào)節(jié)，從問(wèn)題的另一方面去考慮其得失利弊，不好的事情也許可以變成好的事情。換句話說(shuō)，一件事想通了就是天堂，想不通就是地獄。激情創(chuàng)造未來(lái)，心態(tài)營(yíng)造今天。如果你的心情好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沙漠會(huì)為你歌唱，小草會(huì)為你起舞；如果你的心情不好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)放的玫瑰在流淚，奔騰的小溪在哭泣。

書(shū)上有這么一段話，我覺(jué)得寫(xiě)得很有意思：

吃虧的人說(shuō)：“吃虧就是福。”

丟東西的人說(shuō)：“破財(cái)免災(zāi)。”

膽小的人說(shuō)：“出頭的椽子先爛?！?/p>

受壓抑的人說(shuō)：“不是不報(bào)，時(shí)候不到?！?/p>

退職的人說(shuō)：“無(wú)官一身輕?！?/p>

被炒魷魚(yú)的人說(shuō)：“我把老板炒了?！?/p>

掉進(jìn)水塘也不必沮喪，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)有魚(yú)進(jìn)兜里。

看完之后恍然大悟，這不正像我們以前課文中學(xué)過(guò)的阿Q精神嘛，原來(lái)這阿Q精神也能成為新時(shí)代的潮流理念。

當(dāng)然，不可避免的是，在我們的生活中，人人都會(huì)碰到一些不如意的事。“操之在我者”能將危機(jī)變成機(jī)會(huì)，將仇恨變成愛(ài)心，將失望化成希望，將嘆息化成歡呼……“操之在我”運(yùn)用到日常的生活、工作中，我們將受益無(wú)窮。就說(shuō)上次吧——

那天，雨下得很大，凹凸不平的地面上已經(jīng)積起了一個(gè)個(gè)小水塘。早晨，我打點(diǎn)好一切，撐著雨傘就出門(mén)上班了。豆大的雨點(diǎn)打下來(lái)，噠噠作響。惡劣的天氣使人難以行走。正當(dāng)我抱怨這討厭的鬼天氣時(shí)，從我身后飛馳過(guò)一輛小汽車?！鞍?！”伴隨著一聲尖叫，只感覺(jué)一身涼意，等我睜開(kāi)眼發(fā)現(xiàn)我的臉上、衣服上已經(jīng)水跡斑斑?！斑@該死的司機(jī)！”我的火氣立刻冒了上來(lái)，“怎么這么倒霉！”沒(méi)辦法，只能折回家中，換套衣服再出門(mén)了。

回到家里，我迫不及待地把心中的不快發(fā)泄在了老公身上。老公聽(tīng)完我的牢騷，一邊幫我擦水，一邊說(shuō)：“幸好，離家還不遠(yuǎn)。”說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。我轉(zhuǎn)念一想：是啊，我還得慶幸呢！萬(wàn)一已經(jīng)到了學(xué)校門(mén)口，再折回來(lái)，不但心情更糟，上班還遲到呢！這樣一比較，我的心里頓時(shí)舒暢了許多。換好衣服，我就趕著去上班了。

在我們的工作或生活中，也經(jīng)常碰到類似的事情。比如說(shuō)，付出了很多的努力，學(xué)生的成績(jī)還是不見(jiàn)成效，有人會(huì)開(kāi)玩笑似地安慰道：“沒(méi)有努力，或許連現(xiàn)在的成績(jī)都沒(méi)有呢！”撰寫(xiě)了很久的論文沒(méi)有得獎(jiǎng)，心中一陣失落，但馬上又對(duì)著同事們歡呼：“太好了，有人請(qǐng)客吃飯了，掏腰包的卻不是我。”同事之間談?wù)撆质?，一身的肥肉令自己自卑不已，立刻想到不能就這么簡(jiǎn)單看輕自己，馬上自我安慰道：“比別人白白多一身肉，我還賺了。要知道，市場(chǎng)上的肉至少也要七八塊一斤呢！”……哈哈，我的“操之在我法”學(xué)到登峰造極、爐火純青的地步了吧？

所以說(shuō)，境由心造，相由心生。生活就是一種選擇，你選擇什么，你就得到什么。如果你選擇痛苦，對(duì)自己說(shuō)我怎么這樣倒霉，你一定會(huì)覺(jué)得自己更痛苦；如果你選擇幸福，對(duì)自己說(shuō)我是一個(gè)幸運(yùn)兒，你一定會(huì)是一個(gè)更幸福的人。

有人曾說(shuō)：多一些理解，少一些抱怨和指責(zé)，會(huì)使你活得會(huì)更加輕松。閱讀《情商與影響力》這本書(shū)，能使人心情舒暢，情緒良好。相信它能成為大家的好朋友，它能幫助人和人之間締造一個(gè)和諧的社會(huì)。

情商與影響力讀后感

學(xué)校安排我們看了有關(guān)情商與領(lǐng)導(dǎo)力的視頻，我覺(jué)得收獲良多，其中的案例特別多，一個(gè)個(gè)的小故事卻蘊(yùn)含著非常深?yuàn)W的道理。我的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn)：

第一，快樂(lè)的工作。我們應(yīng)該努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，這個(gè)環(huán)境必須是和諧的，團(tuán)結(jié)的，穩(wěn)定的，這樣有利于提升大家的幸福感。有的時(shí)候，員工工資不高，但是心情特別好，就比較穩(wěn)定。有的時(shí)候，工資特別高，但是流動(dòng)性特別大，這就是工作環(huán)境的問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)是一定要的，但是我們需要的是良性競(jìng)爭(zhēng)，并非惡性競(jìng)爭(zhēng)。而且，這個(gè)環(huán)境還必須是學(xué)習(xí)型的，必須是有價(jià)值的。因?yàn)閱T工并非只需要工資獎(jiǎng)勵(lì)，所有人心里還是非常希望提升自己的水平的，工作難度要適中，換言之，要讓員工有成就感。否則，非常容易沒(méi)有幸福感，甚至產(chǎn)生消極的情緒。

第二，敢做比會(huì)做重要，沒(méi)有完美。有了想法和建議，要付諸努力，否則，那只能是想法和建議。我自己的一個(gè)缺點(diǎn)是有了好的想法，好多不能付諸于實(shí)踐。不能總在感傷過(guò)去，否則現(xiàn)在的機(jī)會(huì)也會(huì)錯(cuò)過(guò)。所以，以后的日子里，爭(zhēng)取做到把實(shí)際的想法變成現(xiàn)實(shí)，人生沒(méi)有失敗，所以也沒(méi)有必要去害怕失敗，不存在的東西不足畏懼。

第三，侍強(qiáng)性，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，給下屬平臺(tái)比指揮他做事重要。我們帶班，一定要認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，給同學(xué)們平臺(tái)，讓他們?nèi)フ故?。因?yàn)槲覀冏罱K的目的是培養(yǎng)他們成才。老師不能幫學(xué)生做太多事情，否則，老師鍛煉出來(lái)了，學(xué)生卻沒(méi)成才。再有，好的班委的組建需要班主任像劉備一樣，能夠識(shí)人，大膽用人。學(xué)生非常喜歡在班里能夠體現(xiàn)自己的價(jià)值，我們要發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，展現(xiàn)他們的價(jià)值。這樣學(xué)生才會(huì)有動(dòng)力。

第四，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)勝過(guò)克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)勝過(guò)克服劣勢(shì)。對(duì)于自己，我們要懂得什么是我們的優(yōu)勢(shì)，什么是我們的特長(zhǎng)。發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，不要一味的沉浸在彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足上。對(duì)于學(xué)生和同事，我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的特長(zhǎng)，不要總在關(guān)注別人的缺點(diǎn)和不足。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，肯定是互補(bǔ)的，肯定是相互彌補(bǔ)不足，并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。有優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)不足。

第五，提高自己的情商。智商高，能把書(shū)讀完;情商高，能把事情做完。情商做人，智商做事。提高自己的情商，對(duì)與我們自己，對(duì)于我們的工作都非常有益處。

第二篇：情商與影響力讀后感

情商與影響力讀后感

（一）在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，情商與影響力越來(lái)越為人們所重視。本書(shū)從培養(yǎng)習(xí)慣、締造個(gè)人魅力入手，通過(guò)精辟入理的分析、具體典型的實(shí)例，為讀者打造個(gè)人影響力提供了一些簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，幫助讀者在模擬的情境中走出對(duì)幸福、成功的迷思，獲得完美人生。本書(shū)受到廣大讀者的充分認(rèn)可與喜愛(ài)，前兩版暢銷不斷，作者在此基礎(chǔ)上推出第3版，對(duì)情商的構(gòu)成因素以實(shí)際案例為背景，面向應(yīng)用進(jìn)行了解釋，提出以下概念：情緒彈簧、情緒單級(jí)化、情緒免疫力，等等。還增加了職場(chǎng)成功與失敗的案例，幫助讀者創(chuàng)造和諧的職場(chǎng)氛圍與個(gè)人生活。

常聽(tīng)到一句話，性格決定命運(yùn)，看過(guò)身邊的很多人，很多事，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國(guó)歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我認(rèn)為有能力的人可能都有脾氣。近看一個(gè)人，我們看到的是一件事，一句話，一個(gè)面，但在職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人，通常是多面綜合的，很多人會(huì)因?yàn)椤疤幨虏粔虺墒臁?、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評(píng)價(jià)不良”而失去機(jī)會(huì)?？赐瓯緯?shū)后，我感覺(jué)，決定命運(yùn)的其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的性格因素，而是作者所說(shuō)的綜合因素-情商。

作者對(duì)情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。

作者開(kāi)篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒(méi)有外力協(xié)助，并輔以強(qiáng)大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡(jiǎn)單的。

在個(gè)人魅力與自信篇中，感覺(jué)這與其他勵(lì)志類的書(shū)大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(P27)，移情就是“感人之所感”，并同時(shí)能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以說(shuō)移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會(huì)出現(xiàn)作者所說(shuō)的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說(shuō)話不恰當(dāng)，對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問(wèn)題，大部分都是因?yàn)闆](méi)有“移情”引起的。

本書(shū)的第四章專門(mén)講述“操之在我”的方法，我感覺(jué)非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來(lái)分析與“操之在我”相對(duì)的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓，被動(dòng)接受的軟弱”。我想，這可能會(huì)是大多數(shù)人對(duì)“操之在我”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂(lè)觀，活在當(dāng)下”。

第五章的影響力原則，從對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)溝通三方面闡述，還是非常實(shí)用的。因此，我看完這章以后，我們今后永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動(dòng)他”之類的話。只要用心溝通，距離不是問(wèn)題。

總體而言，這是一本勵(lì)志類的好書(shū)，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。

一個(gè)人擁有“情商與影響力”，至少可以福蔭三代人：上到父母、下到子女、中間自己同輩。建立健康、愉快、和諧的心智模式，有利于生活和職場(chǎng)上的和諧與成功。思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。

情商只是一個(gè)工具，用這個(gè)工具培養(yǎng)一個(gè)人的三種心智模式———移情、自信、開(kāi)朗，實(shí)現(xiàn)人與人的和諧。

情商與影響力讀后感

（二）我是帶著批判和質(zhì)疑的眼光翻開(kāi)這本書(shū)的。老實(shí)說(shuō)，要是由我推薦同類的書(shū)籍，可能會(huì)是比這薄得多的另外兩本。它們是《頂好人生》系列叢書(shū)中的《頂好父母》和《頂好醫(yī)生》。作為關(guān)系處理的參考讀物，我覺(jué)得這兩本更簡(jiǎn)明扼要，切中要害，而且它們對(duì)我們針對(duì)性更強(qiáng)。我想，有機(jī)會(huì)我還是會(huì)把它們推薦出來(lái)，這里且按下不表吧。

我為什么會(huì)帶著批判和質(zhì)疑的目光來(lái)看這本書(shū)?是因?yàn)槲覍?duì)市場(chǎng)上所有關(guān)于人生指導(dǎo)、生存謀略的讀物先就有一種反感的情緒在。我認(rèn)為它們中的絕大部分都是從如何提高個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)成個(gè)人目的的角度切入，與我所欣賞的，同時(shí)也是我們應(yīng)該倡導(dǎo)的毫不利己、專門(mén)利人的思想從出發(fā)點(diǎn)上就有點(diǎn)兒格格不入。

或者這樣說(shuō)，它們只是強(qiáng)調(diào)和停留在為人生的技術(shù)層面，為了達(dá)成個(gè)體目的而不擇手段的手段之一種或幾種。盡管它們中的大部分都不是真正的所謂不擇手段，都是提供了一些“好”的途徑，但是，缺少了對(duì)“道”的強(qiáng)調(diào)而闡述“術(shù)”，多少有些本末倒置的味道，容易跑偏。

比如《情商與影響力》這本書(shū)，我覺(jué)得就多少有這種傾向，過(guò)于強(qiáng)調(diào)影響和控制這個(gè)目的，即如何得到別人的合作，達(dá)成自身目的，而弱化了自身的主動(dòng)付出和合作，即如何幫助別人達(dá)成別人的愿望，讓人先就有一種警惕感。

但是，作為組織布置下來(lái)的讀書(shū)任務(wù)，我還是認(rèn)真把這本書(shū)讀了一遍?？傮w感覺(jué)，它在市場(chǎng)上這類書(shū)中還是比較優(yōu)秀的一本，能夠帶給我們?cè)S多有益的啟示。

情商，用我自己的話來(lái)說(shuō)，它就是一種能力，一種處理和主觀客體之間關(guān)系的能力。與之相對(duì)，智商，則主要強(qiáng)調(diào)我們和客觀客體——即沒(méi)有主觀情感的對(duì)象——之間的關(guān)系的能力。打個(gè)比方，獨(dú)自一人解決一個(gè)問(wèn)題，哪怕只是一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)題，用到的主要是智商;而要是由兩個(gè)人合作解決這個(gè)問(wèn)題，就不僅需要彼此的智商，還需要彼此的情商了，因?yàn)樯婕暗搅藘蓚€(gè)主觀體之間的如何以及能否合作好的問(wèn)題。

再打個(gè)比方，即便是我們和動(dòng)物之間的相處，都會(huì)帶有情商的參與，因?yàn)閯?dòng)物也是帶有主觀性的客體。情商素質(zhì)差的人，恐怕和動(dòng)物都不能夠把關(guān)系處好，要么不喜歡動(dòng)物，要么不被動(dòng)物喜歡。當(dāng)然，和動(dòng)物的相處要比和人的相處簡(jiǎn)單得多，不代表和動(dòng)物處得好就一定和人處得好。從這個(gè)意義上，在本文的開(kāi)頭，我先把這本書(shū)定位為一本關(guān)于關(guān)系處理的參考讀物。

影響力，當(dāng)然更容易理解，它是主體激發(fā)和改變其他主體感情和行為的能力。影響力強(qiáng)的人，能把周圍的人凝聚在一起，使大家的認(rèn)識(shí)和取向一致，從而合作完成單個(gè)個(gè)體無(wú)法完成或者完成不好的任務(wù)。能夠凝聚的人越多，這個(gè)人的影響力就越強(qiáng)，能完成的工作就越大、越多、越復(fù)雜，表面上看來(lái)，這個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力也就越強(qiáng)。

現(xiàn)代社會(huì)，越來(lái)越是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)。人和人之間，人種和人種之間，國(guó)家和國(guó)家之間，民族和民族之間，從來(lái)沒(méi)有過(guò)像現(xiàn)在這樣多的交通和鉤聯(lián)。這一切，都帶來(lái)了更多的主觀客體之間的關(guān)系處理問(wèn)題。關(guān)于情商的研究正是在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。我預(yù)計(jì)，情商研究必然會(huì)從個(gè)體走向群體，未來(lái)或許會(huì)出現(xiàn)集體情商、民族情商、國(guó)家情商的概念，我們且拭目以待。

一篇簡(jiǎn)單的讀后感文章，當(dāng)然探究不了這么復(fù)雜的問(wèn)題。我之所以閑扯到了國(guó)家、民族、學(xué)術(shù)的層面，意在說(shuō)明，情商素質(zhì)在現(xiàn)代社會(huì)中，在無(wú)論是個(gè)體的發(fā)展，還是集體、國(guó)家、民族的未來(lái)發(fā)展中會(huì)越來(lái)越重要，越來(lái)越被強(qiáng)調(diào)。作為個(gè)體，應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注自身的情商素質(zhì)，融入集體和社會(huì)，以獲得更好的人生體驗(yàn)，愉快地度過(guò)自己的一生。

情商和影響力的關(guān)系不必多說(shuō)，這本書(shū)的整體邏輯就是沿著個(gè)體的情商到個(gè)體的影響力再到個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力這條線展開(kāi)的。情商素質(zhì)高的人，能夠處理好和其他個(gè)體的關(guān)系，得到更多的認(rèn)同，其影響力，進(jìn)而到領(lǐng)導(dǎo)力自然就高。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)我們本來(lái)也沒(méi)什么疑問(wèn)，大部分人更關(guān)心的還是怎么著才能提高自己的情商素質(zhì)，是不是提高了情商就能帶來(lái)所謂的成功。

在我看來(lái)，培養(yǎng)情商倒不必老把成功掛在嘴上，這樣未免太功利了。高的情商，先會(huì)使我們的人際關(guān)系有一個(gè)良好的局面，在這樣好的人際關(guān)系氛圍中，我們更容易感受到人生的美好，心理就容易找到平衡點(diǎn)，獲得更美好的人生體驗(yàn)。這比所謂的成功值得追求得多。

當(dāng)然，在這樣的身心平衡的狀況下，我們的競(jìng)技狀態(tài)更佳，更容易培養(yǎng)和發(fā)揮自身所長(zhǎng)，相對(duì)于那些情商不高的人來(lái)說(shuō)，成功的幾率會(huì)更高，這倒是不必懷疑的。然而，這種競(jìng)爭(zhēng)意義上的成功或許只是我們培養(yǎng)了情商的副產(chǎn)品而已。

如果只想著成功去培養(yǎng)情商，倒可能反而不利于情商的培養(yǎng)。道理很簡(jiǎn)單，情商是幫助人際關(guān)系和諧的，而競(jìng)爭(zhēng)，哪怕是所謂再公平的競(jìng)爭(zhēng)，也是不利于關(guān)系和諧的。努力提高自身修養(yǎng)，得到更多的人的認(rèn)可，最終達(dá)到了比爭(zhēng)更好的效果，將“爭(zhēng)”化于“不爭(zhēng)”中，是祖國(guó)哲學(xué)中的大智慧，需要我們認(rèn)真體會(huì)。

那么，我們就來(lái)看一看情商如何培養(yǎng)，作者 吳維庫(kù)先生都給了我們哪些建議。

首先從審視和糾正自己的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣入手。我們?cè)趹?yīng)對(duì)和處理所面對(duì)的各種事情的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有一些“本能”的反應(yīng)。這些所謂本能的反應(yīng)，不管是思維的，還是行為的，實(shí)際上是來(lái)自于習(xí)慣。我們應(yīng)該對(duì)這些習(xí)慣進(jìn)行審視和思考，把不利于自身發(fā)展和不利于和諧人際關(guān)系處理的習(xí)慣找出來(lái)，力改之。

改變舊習(xí)慣，建立新習(xí)慣是很難的事，多需要持續(xù)的內(nèi)力和外力共同作用。內(nèi)力就是自身的認(rèn)知，外力就是我們主動(dòng)尋求的外來(lái)的壓力。比如作者給我們提供了六個(gè)步驟：作出承諾、現(xiàn)在行動(dòng)、關(guān)注結(jié)果、不斷重復(fù)、反饋糾偏、不要自責(zé)。我在這里還想加一條原則，就是保持關(guān)注，即在新習(xí)慣真正養(yǎng)成前，不要放松注意，否則將前功盡棄。

其次是管理情緒。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性，同時(shí)，人能夠用純粹的理性而非通過(guò)本能來(lái)控制自己的行為。面對(duì)一件特定的事情時(shí)，人有能力，至少有可能培養(yǎng)出這樣的能力，先于本能的反應(yīng)，用理性來(lái)分析即將到來(lái)的本能的反應(yīng)行為對(duì)于問(wèn)題的解決會(huì)有什么樣的影響，從而有可能根據(jù)自己想要的目的調(diào)整自己的行為。

吳維庫(kù)先生把情商素質(zhì)分解為五個(gè)方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力;妥善管理情緒的能力;自我激勵(lì)的能力;認(rèn)知他人情緒的能力;人際關(guān)系的能力。我把它們簡(jiǎn)括為自知力、自制力、自勉力、感受力、協(xié)調(diào)力。情緒管理是情商培養(yǎng)最關(guān)鍵的核心內(nèi)容，作者提出四句話我覺(jué)得很有見(jiàn)地：知道別人的情緒，知道自己的情緒，尊重別人的情緒，調(diào)控自己的情緒。做到這些，我認(rèn)為關(guān)鍵是用心，用心觀察，用心體味，換位思考，寬容別人的失誤，承認(rèn)和尊重別人的感受。

第三是培養(yǎng)自信和信任。如果情商是處理和別人關(guān)系的能力的話，自信如何和情商發(fā)生關(guān)系呢?其實(shí)并不復(fù)雜，自信是一個(gè)人個(gè)人魅力的體現(xiàn)，自信會(huì)給他人帶來(lái)信心，獲得更多的信任。人生的各種考驗(yàn)，考驗(yàn)的首先是信心，其次才是能力。

另外，自信與激情是互生的。激情能帶來(lái)對(duì)別人的感染，帶來(lái)他人更多的信任，進(jìn)而提高自信，而自信又會(huì)帶來(lái)進(jìn)一步的激情。如何培養(yǎng)自信?關(guān)鍵是客觀地分析自己和他人。()其實(shí)每個(gè)人都是獨(dú)特的，每個(gè)人的價(jià)值都是不可替代的。每個(gè)人的身上都蘊(yùn)藏著巨大的能量，不管你相信不相信，在某些時(shí)刻它會(huì)被激發(fā)出來(lái)，有的人一輩子都沒(méi)有等到這樣的時(shí)刻，只是因?yàn)橐床幌嘈胚@一點(diǎn)，要么他們一直在等待。

另外一些人卻通過(guò)積極的、堅(jiān)持不懈的努力找到了自己身上的寶藏。能夠?qū)Ｗ⒌刈鲆患?，本身就是能力的體現(xiàn)。那些著名的藝術(shù)家之所以“功成名就”，可能是靠了某些機(jī)緣，但是如果沒(méi)有他們的自信，他們對(duì)所從事的工作的熱愛(ài)，他們的堅(jiān)持，恐怕機(jī)緣也就不成其為機(jī)緣了。

第四，就是所謂操之在我。我的理解，操之在我指的是保持冷靜的頭腦，不要被別人的情緒左右和利用。前面說(shuō)的管理情緒，重在不要被自己的情緒左右，此處重在外來(lái)的情緒。別人表現(xiàn)出來(lái)的情緒有時(shí)是本能的，有時(shí)是刻意為之，不管如何，都不能影響我們對(duì)事物本身的理性分析和判斷。讓事情的發(fā)展始終在理性的軌道上就不會(huì)發(fā)生危機(jī)和劇烈沖突，而如果矛盾的發(fā)展被感性所控制，就勢(shì)必會(huì)逐步升級(jí)，最終演變得不可收拾。

總之，《情商與影響力》這本書(shū)圍繞著情商的作用和培養(yǎng)這個(gè)話題給了我們一些有益的啟示。想完善自身，提高自身修養(yǎng)，獲得更美好的人生體驗(yàn)的人不妨讀一讀。不過(guò)我并不推薦大家把它看作一部生存技能類參考讀物來(lái)看，試圖從中學(xué)到什么具體的有助于提高自身職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技能。本書(shū)封面上的一句話是我所欣賞的：使人生愉快和完美的學(xué)問(wèn)。

另外，這類書(shū)籍經(jīng)常因其中敘述到的某些人生問(wèn)題和感悟系人所共有的通癥而暢銷，但對(duì)于具體的個(gè)體來(lái)講，要令自己的人生真正有所改變，還更在于實(shí)踐，在于自身的愿望和堅(jiān)持，在于持續(xù)不斷的思考和感悟，而不是只記下幾句格言警句和幾則寓言故事。

期待有人能獲得和我類似的讀后感受。

情商與影響力讀后感

（三）1月份的讀書(shū)會(huì)上，基于格調(diào)及立意偏低的原因，我收回了《做人不要太老實(shí)》這本書(shū)(我相信以我們公司的文化，不會(huì)叫老實(shí)人吃虧)。這一個(gè)月來(lái)，我一直在考慮，該拿本什么樣的書(shū)獻(xiàn)給大家才合適，直到看到這本書(shū)。這是去年在南寧培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一個(gè)老哥送給我的，他說(shuō)這本書(shū)對(duì)他的影響非常大，要我好好閱讀。謹(jǐn)遵他命，我拿到后很快地看完了一遍，感覺(jué)有所收獲，但又沒(méi)吃透，因此緊接著又看了第二遍。直到本月，進(jìn)行了第三次的閱讀。

常聽(tīng)到一句話，性格決定命運(yùn)，看過(guò)身邊的很多人，很多事率性而為，有好有壞。而據(jù)調(diào)查，美國(guó)歷任總統(tǒng)中，有成就的都是壞脾氣的總統(tǒng)，因此我頗為疑慮。近看一個(gè)人，我們看到的是一件事，一句話，一個(gè)面，但在職場(chǎng)中評(píng)價(jià)一個(gè)人，通常是多面綜合的，很多人會(huì)因?yàn)椤疤幨虏粔虺墒臁?、“溝通能力欠缺”、“心態(tài)不夠積極”或是“群眾評(píng)價(jià)不良”而失去機(jī)會(huì)?？赐瓯緯?shū)后，我感覺(jué)，決定命運(yùn)的其實(shí)不只是簡(jiǎn)單的性格因素，而是作者所說(shuō)的綜合因素-情商。

作者對(duì)情商的概括為五大方面的能力：認(rèn)識(shí)自身情緒，妥善管理情緒，自我激勵(lì)，認(rèn)知他人情緒，人際關(guān)系管理。

作者開(kāi)篇先講到習(xí)慣，人大都生活在習(xí)慣里，如果沒(méi)有外力協(xié)助，并輔以強(qiáng)大的自我約束，很難改變，但如果自身想改變，愿意去改變的話，還是很簡(jiǎn)單的。

在個(gè)人魅力與自信篇中，感覺(jué)這與其他勵(lì)志類的書(shū)大同小異。但我非常認(rèn)同他提到的“移情”(P27)，移情就是“感人之所感”，并同時(shí)能“知人之所感”，是既能分享他人情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，可以說(shuō)移情就是理解他人的深層次的情感需求，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如果這種能力欠缺，就會(huì)出現(xiàn)作者所說(shuō)的情感失聰?shù)那闆r，誤解別人的情緒，說(shuō)話不恰當(dāng)，對(duì)別人的感受無(wú)動(dòng)于衷。在我們生活當(dāng)中，有遇到很多讓人啼笑皆非的情感失聰問(wèn)題，大部分都是因?yàn)闆](méi)有“移情”引起的。當(dāng)然，為個(gè)人私利所蒙蔽而引起的“拒絕移情”當(dāng)屬例外情況。

本書(shū)的第四章專門(mén)講述“操之在我”的方法，我感覺(jué)非常有益，他先提到了操之在我的必要性，接下來(lái)分析與“操之在我”相對(duì)的“受制于人”的差別，并詳細(xì)介紹了操之在我的方法，最后還澄清了：“操之在我”并非“一味忍讓，被動(dòng)接受”。我想，這可能會(huì)是大多數(shù)人對(duì)“操之在我”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。根據(jù)作者的意思，我想“操作在我”可以總結(jié)為：“不為他言所激，不為他行所傷，保持樂(lè)觀，活在當(dāng)下”。

第五章的影響力原則，比起《影響力》那本書(shū)而言講得比較淺顯，從對(duì)上、對(duì)下和平級(jí)溝通三方面闡述，還是非常實(shí)用的。因此，我希望看完這章以后，我們的同事今后永遠(yuǎn)不說(shuō)：“我又不是他領(lǐng)導(dǎo)，我怎么能叫得動(dòng)他”之類的話。只要用心溝通，距離不是問(wèn)題。

總體而言，這是一本勵(lì)志類的好書(shū)，作者組織的方式非常淺顯易懂，其中的很多故事也值得收藏，還有一些精煉的句子很值得我們記錄。

如果要說(shuō)不足的話，有兩點(diǎn)：一是其中的一些故事，由于敘述與資料背景的原因，真實(shí)性顯得不足。二是作者做為清華大學(xué)的博士(清華由于留學(xué)成風(fēng)，大抵是一流本科，二流研究生)，自我優(yōu)越感太強(qiáng)了一點(diǎn)，書(shū)中多次提到博士如何，清華大學(xué)如何，這與作者的年紀(jì)尚輕，工作經(jīng)歷不夠豐富(從學(xué)校到學(xué)校，并留在學(xué)校任教)有關(guān)。但總體說(shuō)來(lái)，瑕不掩瑜!

第三篇：情商-《影響力》讀后感

《影響力》讀后感

導(dǎo)讀：《影響力》是（美）羅伯特·西奧迪尼博士所著，陳敘 譯，人民大學(xué)出版社出版?！队绊懥Α肥恰敦?cái)富》雜志評(píng)選的75本必讀的最睿智的圖書(shū)之一，是有史以來(lái)最重要的關(guān)于說(shuō)服力的書(shū)籍，同時(shí)是一本人人都可以讀懂的書(shū)。

政治家運(yùn)用影響力來(lái)贏得選舉，商人運(yùn)用影響力來(lái)兜售商品，推銷員運(yùn)用影響力誘惑我們乖乖地把金錢(qián)奉上。即使我們的朋友和家人，也會(huì)不知不覺(jué)之間把影響力用到我們身上。但到底是為什么，當(dāng)一個(gè)要求用不同的方式提出來(lái)時(shí)，我們的反映就會(huì)從負(fù)面抵抗變成積極合作呢？帶著這些日常生活中司空見(jiàn)慣卻百思不得其解的疑問(wèn)，我買(mǎi)了朋友推薦的《影響力》一書(shū)來(lái)閱讀。

《影響力》是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書(shū)籍，可以說(shuō)是說(shuō)服力方面的權(quán)威。但它不像其他學(xué)術(shù)著作那樣乏味、生硬，本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂，是人人都可以讀懂的。閱讀前，我對(duì)它沒(méi)有抱太高的期望。但當(dāng)我開(kāi)始閱讀時(shí)，我發(fā)現(xiàn)第一次讓我感受到書(shū)對(duì)我有這么大吸引力。

影響是一種行為，而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過(guò)，每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來(lái)如此”，“哦，我說(shuō)怎么會(huì)這樣呢”。

讀完這本書(shū)我感覺(jué)收獲挺大，雖然我還只是學(xué)生，從未從事過(guò)營(yíng)銷的工作。因?yàn)樗皇且槐竟拇道眯睦韺W(xué)不擇手段的獵食指南，它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”，確保我們可以在不降低道德水準(zhǔn)的前提下更好的保護(hù)自己，所以與其說(shuō)它是為營(yíng)銷人員而寫(xiě)，不如說(shuō)它是為所有人而寫(xiě)，因?yàn)槊總€(gè)人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購(gòu)買(mǎi)打交道。

該書(shū)把互惠、承若一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺做為影響力的重要武器，然后旁征博引，提出大量的實(shí)驗(yàn)證據(jù)，有理有據(jù)，分析透徹，把一些人們過(guò)去常見(jiàn)的現(xiàn)象和迷惑 不解的事情用作者的六大影響力武器進(jìn)行解釋，使我們身邊長(zhǎng)發(fā)生的不可思意的一些事情做出了實(shí)質(zhì)性的解釋。就拿社會(huì)認(rèn)同來(lái)說(shuō)吧。中國(guó)有古話：“三人成虎”“眾口鑠金”，大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的判斷不是依照理性思考所作出的，而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)，做一個(gè)可能不太合理，卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選擇。

在這六點(diǎn)中令我印象最深刻的是互惠原理，互惠原理認(rèn)為，我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切，我們有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們所受到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等，在中國(guó)的傳統(tǒng)道德里，我們傳承的“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”，說(shuō)的也是這種道理，今日受了他人的恩惠，在將來(lái)有機(jī)會(huì)時(shí)，定當(dāng)設(shè)法回報(bào)。著名法國(guó)人類學(xué)家馬塞爾.毛斯也曾說(shuō)過(guò)“給予是一種義務(wù)，接受是一種義務(wù)，償還也是一種義務(wù)”?；セ菰碇钥梢猿蔀槿绱擞行У恼f(shuō)服他人的工具，一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下，人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。

相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程，因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步，以迫使對(duì)方也做出讓步，從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。

這個(gè)原理也使我想到了目前大學(xué)擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈，好工作難找，大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位，這種眼光比較短淺，找工作不能只看薪水，更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小，但成長(zhǎng)速度很快，那么即使目前沒(méi)錢(qián)賺要給它免費(fèi)打工也是值得的，撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了，與人共苦才能同甘，也許付出了不一定有回報(bào)，但不付出就一定沒(méi)回報(bào)，具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了。

總的來(lái)說(shuō)《影響力》確實(shí)是一本讀起來(lái)很有意思的書(shū)，這本書(shū)讓我們有機(jī)會(huì)領(lǐng)略在商業(yè)社會(huì)里，商家是如何利用我們的習(xí)慣來(lái)做生意的，但如果我們?cè)谌穗H交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù)，那才是這本書(shū)的價(jià)值所在。

第四篇：情商與影響力培訓(xùn)體會(huì)

情商與影響力培訓(xùn)體會(huì)

通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的 “情商與影響力” 培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！

通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。

情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己EQ，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

提高情商（EQ）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（EQ）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋‥Q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。

要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。

要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。

換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。

創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。

第五篇：觀《情商與影響力》有感

觀《情商與影響力》有感

2012年3月24日（周六），我們迎來(lái)了2012年中干培訓(xùn)班第二堂課，不知又要學(xué)習(xí)什么業(yè)務(wù)知識(shí)，象往常一樣靜靜座在會(huì)議室里，觀看放映的培訓(xùn)片，可這次有點(diǎn)不同尋常，一開(kāi)始看到“情商與影響力”這個(gè)片頭時(shí)，一剎那覺(jué)得十分新鮮，到結(jié)束整整3個(gè)多小時(shí)，一直聚精會(huì)神，思想一直都很興奮，沒(méi)想到一個(gè)人的情商比智商還重要，“情商”還是一個(gè)人事業(yè)成功、家庭幸福、孩子健康成長(zhǎng)的重要因素，這也是清華大學(xué)吳維庫(kù)教授為什么花十年的時(shí)間來(lái)研究的原因；因?yàn)檫@堂課，我們真正了解到什么是“情商”，不僅感觸很深，而且受到了很大的教育和啟發(fā)，我們都有共同的感嘆，這次犧牲周六休息時(shí)間學(xué)習(xí)真值得。

“情商”被稱為EQ，是相對(duì)于“智商”（IQ）提出來(lái)的，它是了解自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系等方面的能力。人是情感最豐富的動(dòng)物，不僅能因一句話或一個(gè)行為而被激怒，甚至記恨終身，而且也會(huì)因一句話或一個(gè)行為而被感動(dòng)，甚至付出一生。為什么有的智商較高的人，事業(yè)上卻成不了大器，而有著一般智商的人卻十分成功，很大的原因取決于他們“情商”的高低。分析古今中外，回想人生幾十年歷程，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，多凡事業(yè)有成的人士“情商”真的都很高，他們身上最突出的優(yōu)點(diǎn)，并不是他們的聰明才智，而是他們身上都體現(xiàn)了能夠迅速適應(yīng)環(huán)境、善于與人溝通、協(xié)調(diào)說(shuō)服力強(qiáng)、會(huì)關(guān)心體涼人、人際關(guān)系融洽、能夠控制以至改善自己的不良情緒、吃苦耐勞、不計(jì)效個(gè)人得失、甚至忍辱負(fù)重在逆境中堅(jiān)持信念等高“情商”特征；而一些事業(yè)不成者多多少少存在一些性格缺陷，即情緒沖動(dòng)、缺乏主動(dòng)意識(shí)、干多干少斤斤計(jì)較、只站在自已的角度看

1問(wèn)題、自私自利、不為別人考慮、協(xié)調(diào)能力差、說(shuō)話不中聽(tīng)、不會(huì)處理人際關(guān)系、自抱自棄、缺乏修養(yǎng)等低“情商”的特征。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是企業(yè)的財(cái)富，除了待遇留人，還要以情留人，特別是對(duì)于已經(jīng)解決了溫飽問(wèn)題的高智商人才來(lái)說(shuō)，寬松的工作環(huán)境和快樂(lè)的工作，才是更高層次的追求；如果企業(yè)只注重工作任務(wù)的完成，只按制度管人，缺乏對(duì)員工的關(guān)心和換位體涼，不能及時(shí)為員工解壓排憂，缺乏人性化管理，可以說(shuō)企業(yè)“情商”低，缺乏影響力，那么再高的待遇也不一定能留住人才；高“情商”的企業(yè)，能夠?qū)⑷诵曰芾砣谌肫髽I(yè)文化，以情動(dòng)人，以情感人，以情留人，讓員工愛(ài)企業(yè)，才會(huì)產(chǎn)生為企業(yè)發(fā)展而奮斗的動(dòng)力！

“情商”的高低不僅與工作、事業(yè)相關(guān)，而且在處理夫妻、婆媳等家庭關(guān)系和孩子教育中，都顯得十分重要，“情商”低的人，家庭一般都不太幸福，孩子教育也不太成功，試想一下，如果長(zhǎng)期處在缺乏責(zé)任感、不為家人著想、缺乏語(yǔ)言表達(dá)與溝通、情緒不穩(wěn)、說(shuō)話刺耳、互相抱怨、缺乏平等溝通交流等家庭環(huán)境下，家庭關(guān)系能和睦嗎？孩子教育能成功嗎？那么“情商”高的人，反映在樂(lè)于奉獻(xiàn)、樂(lè)于為家人付出，與家人特別是孩子平等溝通，尊重孩子，孝順老人，一首歌唱的好：“不與家人計(jì)效公平不公平”，才能達(dá)到贈(zèng)與玫瑰，手有余香的效果。而今為什么離婚率較高，這與夫妻雙方互不體涼、溝通少、不愿多付出，也就是說(shuō)夫妻一方可能“情商”不高有較大的關(guān)系。

有種感悟，針對(duì)現(xiàn)在的獨(dú)生子女，雖然國(guó)家一直提倡學(xué)生素質(zhì)教育，但在當(dāng)今應(yīng)試考試體制下不得不重視孩子智力的提高，而忽視了孩子的“情商”培養(yǎng)，想到這里，很是內(nèi)疚，早學(xué)習(xí)了解“情商”的重要性就好了。為了彌補(bǔ)家長(zhǎng)的過(guò)失，特意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了吳維庫(kù)教授撰寫(xiě)的“情商與影響力”書(shū)籍郵寄給孩子，也想讓孩子自己意識(shí)到“情商”的重要性，注意自身培養(yǎng)。

總之，這堂課給我們觸動(dòng)很大，實(shí)在受益非淺！我們要不斷注重自己“情商”的培養(yǎng)和提高，提升“情商”的影響力，保證與領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系長(zhǎng)期融洽，事業(yè)蒸蒸日上，確保家庭永遠(yuǎn)幸福安康！

2012.3.31