第一篇：講稿大綱

私有財產(chǎn)的憲法保護

一、私有財產(chǎn)權(quán)的概念界定

過去的法律傳統(tǒng)——主要是指財產(chǎn)的所有權(quán)。對財物的完全的權(quán)利。

現(xiàn)代——不單純的指財產(chǎn)的所有權(quán)，而是包括物權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、繼承權(quán)以及其他權(quán)利的一個“權(quán)利束”。

財產(chǎn)權(quán)根據(jù)其享有的主體不同分為：私有財產(chǎn)權(quán)和公有財產(chǎn)權(quán)。

顧名思義，私有財產(chǎn)權(quán)即私人對其財產(chǎn)所享有的全部權(quán)利。其行使主體“私人”，包括個人和具有獨立擬制人格的主體——法人。（在六盤水案中，原告興鑫礦業(yè)有限公司就屬此類享有私有財產(chǎn)權(quán)的法人主體）

劃定私有財產(chǎn)權(quán)的意義，在于，為每個獨立的主體劃定了免于他人干預(yù)的自治空間，以保護其生存發(fā)展的必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二、憲法保護私有財產(chǎn)的必要性

現(xiàn)實生活中，侵害私有財產(chǎn)權(quán)的行為時有發(fā)生。主要來自三方面：

1、侵害私有財產(chǎn)的刑事犯罪——刑法——刑罰懲治。

2、民事侵權(quán)——民事法律——民事救濟。

3、濫用行政權(quán)力（強制拆遷、違法征收、肆意執(zhí)法等等）

——行政法方面對私有財產(chǎn)的保護相對薄弱，行使行行為侵害私有財產(chǎn)權(quán)利的行為較為普遍，濫用國家權(quán)利構(gòu)成對私有財產(chǎn)權(quán)的極大威脅。

——公權(quán)力的侵害，遠比私權(quán)利主體之間的相互侵害更深遠、更隱蔽、更嚴重。

——憲法（從根本大法的角度進行遏制）+ 行政法限制政府權(quán)力。

三、我國建國以來私有財產(chǎn)權(quán)憲法保護制度的歷程

建國以來，憲法作了數(shù)次修改，私有財產(chǎn)保護方面幾經(jīng)波折：

1、建國初期，在社會主義改造的前提下，過渡性的進行保護——《共同綱領(lǐng)》，54憲法

2、文革，完全否認私有財產(chǎn)權(quán)——75，,78憲法

3、有限制的保護——82憲法

4、改革開放以后，開始逐步建立并逐步完善——88,93,99修憲

5、充分保護階段——2004年第四次憲法修正案從憲政角度更徹底的規(guī)定保護私有財產(chǎn)，具有劃時代意義。

四、現(xiàn)狀、缺陷，結(jié)合現(xiàn)實分析原因

五、完善

第二篇：口紅講稿大綱

唇膏講稿大綱

第一部分 P1-P8 美麗觀點，口紅之美

P1 開場：美帶來自信，光潔的肌膚，很美，再加上色彩，錦上添花，更美。

P2 日本是個化妝大國，有朋友從日本歸來，仍是回味無窮，日本街頭美女如云?。。ńY(jié)合兩張照片發(fā)揮講解），強調(diào)日本人并非一定要去專業(yè)的美容學(xué)校學(xué)習(xí)了才能化妝，才能讓自己變美。美是成長和生活的一部分。

列舉各類愛美人士

P3 大家熟知的明星名流都很愛美：希爾頓、貝嫂、R&B天后蕾哈娜，她們是時尚風(fēng)向標，愛美一點不稀奇。

P4

看看這些馳騁賽場的運動健將們

P5

我外表弄得漂亮了，別人會因此忽視我的內(nèi)在？看輕我？看看女王和德國女總理，你還擔(dān)心什么？

P6

東洋、西洋，但化妝并非洋人的專利。三張圖片

（1）5000多年的中國歷史，其中3000多年就有口紅的點綴，淡掃蛾眉，輕點朱唇，口紅紙，古典美女的經(jīng)典記憶。

（2）這樣的場景在各大商場也不斷上演。（3）再來看看這位美女，涂口紅前后的變化。

P7

我們每個人的內(nèi)心都有揮之不去的口紅情結(jié)。（講講你自己與口紅的故事）

P8

口紅與女性的成長相伴，我們的第一次美妝體驗都一定是從口紅開始的。如果只選一件彩妝品，95％的女性毫不猶豫地選擇口紅。因為她立竿見影，效果神奇，讓人立馬神采飛揚，心情立刻大好。這就是口紅的魅力。眼睛是心靈的窗口，嘴唇是心靈的鏡子。

第二部分P9-P14 瑪麗艷新口紅

P9 升級版瑪麗艷口紅驚艷上市

P10 包裝升級，管身修長、輕盈、優(yōu)雅，不落俗套；紫金，高貴、神秘、低調(diào)的奢華，大寫的瑪麗艷LOGO，猶如一只蝴蝶，預(yù)示著我們每個人經(jīng)由瑪麗艷都能化繭成蝶，成為引人注意力的美麗女人，成為有吸引力的魅力女人，成為有影響力的魔力女人，美出品位和品味。P11 原料升級，口紅，我們唇的美衣，與唇直接接觸，也與我們最愛的人直接接觸，所以她的安全性至關(guān)重要。保留了原來口紅的“不含重金屬、礦物油”的基礎(chǔ)上，更采用有機原料，安全性更加突出，放心地美，放心地愛吧！

P12 效果升級，通常滋潤的口紅不持久，持久的口紅不滋潤，新口紅為此采取了非?？茖W(xué)的配比與工藝，以達到滋潤度與持久度的絕佳平衡，涂抹時，非常順滑，延展性好，與唇部肌膚有很好的貼合，涂抹后如同被一層飽滿的水膜覆蓋，含有優(yōu)異的抗氧化成分，能有效抗紫外線傷害，更好地呵護我們的唇部肌膚。色彩純正，淡淡的果香清新宜人，輕輕一抹，讓你禁不住愛自己多一點，帶來一天的漂亮心情，P13 色彩，既經(jīng)典又時尚。

粉、紫、紅，永遠的經(jīng)典與時尚。

粉，每個女人心中永存的那個“女孩“之夢，清新淡雅，也是每位男士永遠心儀的那份純真之美。

紅和紫，姹紫嫣紅、萬紫千紅，形容大自然色彩斑斕最絕佳的顏色。

（試著將每款口紅涂在唇上，感受你可以如此的不同，然后將口紅印在紙巾上，你更會很快地覺察到她們顏色的不同）

P14 裸妝之風(fēng)，近幾年席卷全球，特別是亞洲，而烈焰紅唇，經(jīng)典紅又以磅礴之勢強勢回歸，更是自2010年來的時尚大熱。而我們的口紅―――粉系滿足你的裸妝情懷，紅、紫系精彩你的紅唇時尚。

顏色的區(qū)隔最簡單的區(qū)分就是冷和暖，含有紫色、藍色調(diào)的為冷色，含紅色、橙色調(diào)的為暖色。我們的八款口紅冷暖俱全。

（剛才的方法，印在紙巾上，你能很快地判斷出她們的冷暖來）

好好體會你的不同感受，并分享給大家。

（1）百合粉、淡彩粉、梅花粉：打造自然裸妝，淡彩粉帶藍色調(diào)為冷色，而百合粉與梅花粉都含橙色，偏暖。

（2）蜜桃紅、牡丹紅、玫瑰紅則是由暖到偏暖到偏冷。（3）珠光紫、草紫紅則由冷到深冷。

第三部分P15—P19 如何打造美唇，打造不一樣的你

P15 口紅，女人的變身天使，借助使用不同的口紅，你可以在瞬間打造不同風(fēng)格，你可以或淡雅恬靜或優(yōu)雅性感或青春活力或干練知性，時刻給自己、給身邊人新鮮感，讓心情、愛情、事業(yè)永遠保鮮！

P16 衣服的顏色我們無法再加工，所以在選購服裝時，我們常常會為此留有遺憾，但唇膏卻可以讓我們?nèi)我庹{(diào)配勾兌，換種口紅，換種形象，換種心情。（1）同一款口紅可以輕輕一抹，抑或涂抹多幾次，則唇上的顏色或濃或淡，風(fēng)情自有不同，一切在乎你的喜好，一切由你決定?。?）冷與冷，暖與暖，冷與暖都可以疊擦，并可做深與淺，濃與淡的無窮組合，打造多姿多彩的你。

（3）你還可以上、下唇用深、淺不同的顏色，比如：想打造豐滿性感美唇，可能上唇比較淡薄，而下唇豐滿，那么上唇可用較淺淡的顏色，而下唇可用偏深的顏色。但顏色不宜反差太大。

（4）想打造性感唇，也可采取唇兩端涂抹較深色，中間用較淺色的。

P17 了解以下的搭配原則，輕松成為搭配達人：（1）唇色與膚色的搭配：

皮膚白的朋友適合的顏色比較廣，各款口紅都不錯

皮膚黃的朋友可選擇含橙色的口紅，即偏暖的，如：百合粉、梅花粉、蜜桃紅、牡丹紅

皮膚黑的朋友可以選擇顏色深較深的口紅，如：牡丹紅，草紫紅、珠光紫，也可以將牡丹紅＋草紫紅；蜜桃紅+珠光紫

以上只是基本的用法，你自己可以做多種嘗試，艷了可以加點暗的，暗了可以加點亮的，深了加淺的，淺了加深的，冷了加暖的，太暖加點冷的，非常有趣。（2）唇色與服飾

深色衣―――深口紅；淺色衣―――淺口紅

黑色衣―――淡彩粉、玫瑰紅，很嫵媚；配蜜桃紅、牡丹紅，則高貴大氣。（3）唇色與場合

日裝、職業(yè)妝：偏淡雅，不宜太過艷麗。也可通過疊擦。晚裝、宴會、沙龍：可以華麗濃重。

P18 美唇技巧

（1）潤唇膏―――口紅伴侶，兼具潤唇、使唇膏更持久的作用（2）唇彩―――輕點唇部中央，打造更豐滿、立體、性感的美唇

潤唇膏＋口紅＋唇彩，三管齊下，美唇輕松擁有！

（潤唇膏打底，涂抹口紅，先印在面巾紙上，將浮在表面的口紅粘去，然后再涂抹一次，能有效避免脫妝，再在嘴唇中間輕點唇彩）

P19 口紅禮儀

（1）補涂口紅，最好在化妝間、洗手間完成，不當(dāng)眾補妝；

（2）餐飲前，先印掉口紅，避免沾杯，若沾杯，可要求服務(wù)人員更換杯子；（3）購買衣服時，試衣避免口紅沾到衣服。

第四部分 結(jié)束

用好口紅，美麗如此簡單，嘴唇不化妝的女人，就像不發(fā)光的燈泡，我們堅決不做，要做就做魅力、電力十足的霓虹燈，那就用好口紅吧！這輩子可不能白做了女人。

魅力女人從口紅開始！

第三篇：商務(wù)禮儀培訓(xùn)講稿大綱

商務(wù)禮儀講稿大綱

在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。通過此次培訓(xùn)，希望大家能夠系統(tǒng)地了解現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點、要點、規(guī)范，希望大家在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體，從而使商務(wù)交往活動順利進行，事半功倍。

商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養(yǎng)。

一、儀表禮儀

一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

二 服飾及其禮節(jié)

1.要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神；

2.要注意個人性格特點

3.應(yīng)符合自己的體形

三 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌

一：發(fā)型太新潮禁忌

二：頭發(fā)如亂草禁忌

三：化妝太夸張禁忌

四：臉青唇白禁忌

五：衣裝太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮“女黑俠” 禁忌

八：腳踏“松糕鞋”

四 中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節(jié)：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥ 在吃飯時從不發(fā)出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

二、舉止禮儀

（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種 不禮貌、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

☆ 站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。

同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、談吐禮儀

1、交際用語

初次見面應(yīng)說：幸會

看望別人應(yīng)說：拜訪

等候別人應(yīng)說：恭候

請人勿送應(yīng)用：留步

對方來信應(yīng)稱：惠書

麻煩別人應(yīng)說：打擾

請人幫忙應(yīng)說：煩請

求給方便應(yīng)說：借光

托人辦事應(yīng)說：拜托

請人指教應(yīng)說：請教

他人指點應(yīng)稱：賜教

請人解答應(yīng)用：請問

贊人見解應(yīng)用：高見

歸還原物應(yīng)說：奉還

求人原諒應(yīng)說：包涵

歡迎顧客應(yīng)叫：光顧

老人年齡應(yīng)叫：高壽

好久不見應(yīng)說：久違

客人來到應(yīng)用：光臨

中途先走應(yīng)說：失陪

與人分別應(yīng)說：告辭

贈送作用應(yīng)用：雅正

2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關(guān)心，從不感興趣；

② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復(fù)一些膚淺的話題，及一無是的見解；

③ 態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑；

④ 言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立；

⑥ 反應(yīng)過敏，語氣浮夸粗俗；

⑦ 以自我為中心；

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

◎ 不注意自己說話的語氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話

◎ 應(yīng)該保持沉默的時候偏偏愛說話

◎ 打斷別人的話

◎ 濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有“我”這個字

◎ 以傲慢的態(tài)度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

◎ 在談話中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會使別人感到不好意思的話題

◎ 不請自來

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社會上的穿著規(guī)范

◎ 在不適當(dāng)時刻打電話

◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

◎ 對不熟悉的人寫一封內(nèi)容過分親密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見

◎ 公然質(zhì)問他人意見的可靠性

◎ 以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求

◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

◎ 指責(zé)和自己意見不同的人

◎ 評論別人的無能力

◎ 當(dāng)著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

◎ 利用友誼請求幫助

◎ 措詞不當(dāng)或具有攻擊性

◎ 當(dāng)場表示不喜歡

◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

◎ 對政治或宗教發(fā)出抱怨

◎ 表現(xiàn)過于親密的行為 4.社交十不要

◎ 不要到忙于事業(yè)的人家去串門，即便有事必須去，也應(yīng)在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。

◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比，但無論如何，禮品應(yīng)講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

◎ 不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

◎ 不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。

◎ 不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應(yīng)學(xué)人寬容。

◎ 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。

◎ 不要長幼無序，禮節(jié)應(yīng)有度。

◎ 不要不辭而別，離開時，應(yīng)向主人告辭，表示謝意。

（二）推銷的語言1.推銷語言的基本原則

? 以顧客為中心原則

? “說三分，聽七分”的原則

? 避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則

? “低褒感微”原則

? 通俗易懂，不犯禁忌原則

2.推銷語言的主要形式

? 敘述性語言

①語言要準確易懂；

②提出的數(shù)字要確切，③強調(diào)要點。

? 發(fā)問式語言（或提問式

①一般性提問。

②直接性提問。

③誘導(dǎo)性提問，④選擇性提問。

⑤征詢式提問法。

⑥啟發(fā)式提問。

? 勸說式語言（或說服式）打動顧客的四條原則。

①人們從他們所信賴的推銷員那里購買；

②人們從他們所敬重的推銷員那里購買；

③人們希望由自己來做決定；

④人們從理解他們需求及問題的推銷員那里購買。

3、推銷語言的表示技巧

? 敘述性語言的表示技巧

①對比介紹法。

②描述說明法。③結(jié)果、原因、對策法。

④起承轉(zhuǎn)合法。

⑤特征、優(yōu)點、利益、證據(jù)推銷員在敘述內(nèi)容的安排上要注意：

①要先說易解決的問題，然后再講容易引起爭論的問題。

②如果有多個消息告訴用戶，應(yīng)先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。

③談話內(nèi)容太長時，為了引起客戶格外注意，應(yīng)把關(guān)鍵內(nèi)容在放在結(jié)尾，或放在開頭。

④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，盡量用顧客為中心的詞句。

? 發(fā)問式語言的表示技巧提出問題發(fā)現(xiàn)顧客需要，是誘導(dǎo)顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術(shù)，頗有道理。

技巧：

A 根據(jù)談話目的選擇提問形式。

B 巧用選擇性問句，可增加銷售量。

C 用肯定性誘導(dǎo)發(fā)問法，會使對方易于接受。

D 運用假設(shè)問句，會使推銷效果倍增。

? 勸說式語言的表示技巧

a.運用以顧客為中心的句式、詞匯。

b.用假設(shè)句式會產(chǎn)生較強的說服效果。

c.強調(diào)顧客可以獲得的利益比強調(diào)價格更重要。

四、會面禮儀

商務(wù)交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應(yīng)，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。

見面禮儀的幾個重要細節(jié)

問候。問候者打招呼也。問候時有三個問題要注意，1、問候要有順序，一般來講專業(yè)講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；

2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。

3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務(wù)；

2、稱技術(shù)職稱；

3、行業(yè)稱呼；

4、時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時，更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。

自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。

介紹別人：第一誰當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業(yè)的講法是三種人：

1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

業(yè)務(wù)介紹。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務(wù)，破壞對方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業(yè)務(wù)介紹要把握三個點：第一人無我有，產(chǎn)品技術(shù)同類產(chǎn)品中別人沒有我有，第二人有我優(yōu)，我有質(zhì)量和信譽的保證。第三人優(yōu)我新。

行禮的問題。

行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，我們還是比較習(xí)慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序?！白鹫呔忧啊弊鹫呦瘸鍪郑魅撕涂腿宋帐?，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。

五:商務(wù)禮儀-交際禮儀與交往藝術(shù)

第一講 交往藝術(shù)與溝通技巧

1.前言

2.交際場合中的交往藝術(shù)

3.交際交往中的溝通技巧

第二講 交際交往中的禮儀重點

1.擺正位置 端正態(tài)度

2.交際三要素

第三講 交際交往中的禮儀互動

1.角色定位

2.雙向溝通

第四講 交際交往中的禮儀理念

1.尊重為本

2.善于表達

3.行事規(guī)范

第五講 服務(wù)與接待禮儀

1.文明待客

2.禮貌待客

3.熱情待客

第六講 公關(guān)社交禮儀

1.著裝禮儀

2.交談禮儀

3.會面禮儀

4.禮品禮儀 ……

中國人一向重交情，贈送禮品是表達友情的一種方式。送禮要選擇好時間，最好是在重大節(jié)日或具有紀念意義的日子，如春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、生日、婚禮日等。另外，若接到朋友喜慶請?zhí)麜r，也應(yīng)送禮。

禮品不可太貴重，應(yīng)強調(diào)“禮輕情意重”，注重紀念意義。可選擇有紀念意義的、有特色的東西作為禮品，如能饋贈即使有錢也難買到的特制紀念品則更佳。另外，還要考慮到客人的情趣，如對方是文化人，可以送張國畫，對方較高雅，可以送音樂盒等?？傊?，應(yīng)使禮品價值大于其物質(zhì)價值，切不可將送禮變成行賄。

喜禮一般在婚前送到。對于深交的朋友，即使對方請貼未到，也可先行送禮。開張答謝禮必須在揭幕或剪彩之前數(shù)小時送到，以送花籃最為普遍，也有送鏡屏或鏡畫的。問候禮在得知朋友、同事可以送水果或鮮花。朋友幫過你的忙，為了表示謝意，送對方一些酬勞禮也是應(yīng)該的。凡這類送禮，非尋?？杀龋偷亩Y物，第一要投對方所好，第二要適合對方使用，要因人而定。赴宴禮品可在宴會開始前送到主人家，以表恭敬。如赴私人家邸訪問，應(yīng)注意為女主人帶些小藝術(shù)品、土特產(chǎn)等。如果有小孩，可帶些糖果玩具。吊喪贈禮通常以花圈、挽聯(lián)為多。

禮品最好有彩色包裝。

送禮時一般應(yīng)當(dāng)面贈送，可附上祝詞和名片。收禮時最好當(dāng)面打開包裝欣賞禮品，并握手致謝：“我非常喜歡”、“好漂亮”、“謝謝”等。

收到寄來的禮品，應(yīng)及時回復(fù)短信或名片致謝。

1、人多的場合如何贈送禮品：

首先要考慮禮品的數(shù)量、禮品發(fā)放的范圍、禮品的種類。在人多的場合發(fā)放禮品，往往可能會漏掉一些人，因此，要格外小心禮品的數(shù)量。寧可多備一些，不可少發(fā)，否則會導(dǎo)致一些尷尬。

也可雙方協(xié)商好，只贈主賓，其他客人的禮品另擇機贈送。另外，人多場合贈送的禮品不宜過于貴重或具有針對個人的傾向。

2、選擇禮品要考慮贈禮的對象：

選擇不同的禮品給不同的人是很多國家的習(xí)俗，特別是不同身份的人給不同的禮品非常重要。如果給主人和陪同人員的禮品完全相同，在一些國家會被認為是一種不尊重。

把受禮人的單位或姓名刻在禮品上的某個位置，注明贈禮的理由，會使禮品具有更大的珍藏價值。

同一個人在前后幾次見面時要盡可能分送不同的禮品，否則說明贈禮人欠缺誠意。

3、送花小常識：

世界各地都有送花的習(xí)俗，但要注意的是：

西方人送花只送單數(shù)，但不能送13枝；西方人送花一般用玫瑰代表愛情，用菊花代表哀思；很多地方的人都認為黃色的花不太好，所有送黃色花要慎重；日本人送花不送荷花，因為荷花經(jīng)常被畫在棺材上；每個國家基本都有自己的國花，送國花一般都會受歡迎。

4、不適宜贈送的物品：

刀。贈送刀子被認為含有一刀兩斷的意思，應(yīng)避免選作禮品。但有兩種刀有時可以作禮品贈送：一種是特別富有民族特色的禮品刀（如阿拉伯彎刀），另外一種就是瑞士軍刀。很多國家的男子很喜歡這兩種刀；

鐘和鞋子。鐘或代表死亡，或代表浪費時間，因此不作禮品送人。鞋子往往被認為不潔或不吉利，也應(yīng)避免作為禮品；

藥品。藥品與疾病、不健康或死亡相聯(lián)系。但保健品在很多國家受到歡迎；

動植物活體、生鮮食品、種子不宜送外國來訪客人。許多國家有很嚴格的動、植物檢疫法，不允許此類東西進入國門。

5、贈送禮品的包裝：

包裝禮品前一定要把禮品的價格標簽取掉，如果很難取，則應(yīng)把價目簽用深色顏料涂掉；

易碎的禮品一定要裝在硬質(zhì)材料的盒子里，然后填充防震材料，如海綿、棉花等，外面再用禮品紙包裝；

要注意從色彩、圖案等方面選擇適合的禮品紙。不選用純白、純黑色包裝紙。要注意有些國家和民族的人對色彩與圖案有不同的理解。如果用彩帶扎花，不能結(jié)出“十字”狀，日本人則不喜歡“蝴蝶結(jié)”；

如果禮品的托人轉(zhuǎn)交，或者為了保證受禮人知曉禮品的來源，可以在禮品包裝好后，把送禮人的名片放在一個小信封中，粘貼在禮品紙上。

6、贈禮的時機：

贈送禮品沒有嚴格的時間限制，一般習(xí)慣是：

送花可以在迎送初期；

會談會見時一般在起身告辭時贈送；簽字儀式一般在儀式結(jié)束時互贈禮品；

用餐時：正式宴會如果有禮品互贈儀式，應(yīng)按計劃在相應(yīng)時間段贈送，除此之外，一般是在臨近結(jié)束時贈送；家宴一般在開始前贈送品；

祝賀歡慶：一般是開始或者提前贈送。

7、贈禮的方式：

如果是會談會見等活動，一般由最高職位的人代表本方向?qū)Ψ饺藛T贈送禮品；贈送應(yīng)從地位最尊的人開始；同一級別的人員中應(yīng)先贈女士后贈男士，先贈年長者后贈年少者。

贈送禮品應(yīng)雙手奉送，或者用右手呈交，避免用左手。

有些國家的人在接受禮品時有推辭的習(xí)慣，但這只是一種禮節(jié)，并不代表拒絕。如果贈送的禮品確實沒有賄賂之意，則應(yīng)大膽堅持片刻。如果對方堅持拒收，則可能確實有不能接受的理由，不能一再強求。也不應(yīng)表現(xiàn)出不高興的情緒。

8、接受贈禮：

接受禮品看起來很簡單，但其中也有一些需要注意的方面。比如：

一般不當(dāng)面拒絕禮品。如果認為對方的禮品考慮欠妥，應(yīng)在事后及時予以說明，取得對方的諒解后再行退還；

一般而言，東方人接受禮品時，在表示感謝后，往往會把禮品收起來，而西方人往往習(xí)慣于當(dāng)場打開禮品，表示贊美，有時還會表示禮品正是自己期待已久的物品等等；

西方的習(xí)慣一般在收到禮品一周之后，會寫一封信表示感謝。

9、回禮的時機與方式：

一般而言，來客應(yīng)該贈送禮品，主人則應(yīng)回禮?；囟Y的方式可以有很多種，既可以回贈一定物品，也可以用款待對方的方式來回禮。如果是回贈禮品，應(yīng)注意以下幾點：

不超值?；囟Y的價值一般不應(yīng)超過對方贈送的禮品，否則會給人攀比之感。

收到私人贈送的禮品，回禮時應(yīng)該有一個恰當(dāng)?shù)睦碛珊秃线m的時機，不能為了回禮而不選時間、地點地單純回送等值的物品。

分別時是最好的回禮時機之一。

常與外國客戶打交道的公司不免要贈送禮品，如探望病人或參加婚禮、生日的時候，送上一束鮮花。相處較長的外賓離別時，贈送一兩件小紀念品等，則是一種友好、祝愿或者感謝的表示。

涉外文秘要學(xué)會挑選禮品。禮品的價值不在于是否名貴，而在于適宜。一份適時宜人的禮物就會贏得友情。選擇禮品時，宜選一些物美價廉、具有紀念意義，有民族特色并有一定藝術(shù)欣賞價值的物品，例如受禮人喜愛的小藝術(shù)品、小紀念品、食品、花束、書籍、畫冊或一般日用品等。

贈送的禮品一般要用禮品紙（花色、彩色紙）包裝。即使禮品本身裝在盒子里，也要另加包裝，然后用彩帶系上漂亮的蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)等。

禮品一般應(yīng)當(dāng)面贈送（參加婚禮或送別可預(yù)先送去）。祝賀生日、贈送年禮，可派人送上門或郵寄，并隨禮品附上送禮人的名片，也可書寫賀詞，裝在大小相當(dāng)?shù)男欧鈨?nèi)。信封上寫清楚受禮人姓名（不寫地址）。

周思敏《你的禮儀價值百萬之商務(wù)禮儀》

一、商務(wù)禮儀概述

二、商務(wù)人士的儀容儀表

三、商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范

四、商務(wù)會面禮儀

五、商務(wù)文書與問候禮儀

六、商務(wù)訪談禮儀

七、商務(wù)接待禮儀

八、商務(wù)饋贈禮儀

九、洽商與聚會禮儀

十、商務(wù)用餐禮儀

十一、西餐與自助餐禮儀

商務(wù)禮儀三個基本理念

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù),比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象

索取名片有四種常規(guī)方法

1、交易法。先欲取之，必先予之

2、激將法。

3、謙恭法。以后如何向你請教，謙恭要講究對象，比如面對一位小姐

4、平等法。以后如何跟你聯(lián)系，通信工具的使用藝術(shù)：

商務(wù)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓，比如移動電話的使用，在商業(yè)交往中講究：不響、不聽，不出去接聽。與人交往時寒暄之后要把手機關(guān)掉，以免讓人感到你是三心二意，在與人交往中你在那狂打、框響。我們要與民工打電話區(qū)別開來。

商務(wù)禮儀使用的目的有三：

第一、提升個人的素養(yǎng)，比爾·蓋茨講“企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭”.進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

商務(wù)交往涉及的面很多，但基本來講是人與人的交往，所以我們把商務(wù)禮儀界定為商務(wù)人員交往的藝術(shù)。人們對禮儀有不同的解釋。有人說是一種道德修養(yǎng)。有人說是一種禮儀是一種形式美，有人講禮儀是一種風(fēng)俗習(xí)慣。禮出于俗，俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性，即應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。講一個座次的例子：商務(wù)禮儀中的座次。我們都知道來了客人要讓座，但不知道哪是上座，一般情況下可能無所謂，但在外事活動和商務(wù)談判中就必須要講究了。另外與對方說話也要講究，一般情況下不能說你知道嗎？我知道，我告訴你，（如何委婉地告訴別人酒的價錢，讓主人高興而不尷尬）所以交往中必須講究藝術(shù)。

亞里士多德，一個人如果不和別人交往要么是神，要么是獸，言外之意不是人。下面我們討論一個問題，商務(wù)人員的工作能力包括哪些方面

商務(wù)人員的工作能力包括：

業(yè)務(wù)能力只是基本能力，沒有業(yè)務(wù)能力是做不好工作的，但是只有業(yè)務(wù)能力也不一定做好工作。從公共關(guān)系領(lǐng)域和傳播領(lǐng)域里來講，還要具有交際能力。交際能力被稱之為可持續(xù)發(fā)展能力。交際能力不是搞一些庸俗關(guān)系，而是處理、規(guī)范、管理好人際關(guān)系。業(yè)務(wù)能力和交際能力被稱為現(xiàn)代人必須具備的“雙能力”。上個世紀，管理界有一個學(xué)派叫“梅奧學(xué)派”也稱為“行為管理學(xué)派”。（他與泰勒學(xué)派不同，泰勒只強調(diào)物而不重視人）。梅奧學(xué)派強調(diào)管理三要素。

一是企業(yè)要發(fā)展要獲得必要的資金、原料和技術(shù)。

二是形成規(guī)模效益。

三是組織生產(chǎn)，他也尤為重視這一點，即重視企業(yè)內(nèi)部和外部的關(guān)系。企業(yè)管理者必須要注意與企業(yè)內(nèi)部和外部搞好關(guān)系，這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

以下講商務(wù)禮儀的三個基本理念

商務(wù)禮儀的基本理念：

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之一——尊重為本。

贈送禮品。

你先要知道對方喜歡什么、不喜歡什么，喜歡什么不容易把握，但不喜歡什么比較容易把握，這一點主要是要根據(jù)對方的身份、地位、以及文化修養(yǎng)來定。在商務(wù)交往中我們還要講究二個側(cè)面。

一是自尊。

自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現(xiàn)的，你自己不自尊自愛，別人是不會看得起你的。比如說一個最基本的，女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是“符合身份，以少為佳”不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。比如我問一個問題，在商務(wù)交往中有哪些首飾是不能戴的。一種是展示財力的珠寶首飾不戴，上班族要展示的是愛崗敬業(yè)；二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴，腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是一種形式美，形式美當(dāng)然需要一種展示，那么我們戴二件或二種以上的首飾，比較專業(yè)的戴法是怎樣的？專業(yè)戴法是“同質(zhì)同色”。不能形成遠看向圣誕樹，近看向雜貨鋪。再舉一例，女士穿職業(yè)裙裝需注意什么，需注意五不準：

一、黑色皮群，在正是場合絕對不能穿，這是國際慣例，給人們的感覺是不正經(jīng)；

二、正式的高級的場合不能光腿，為什么？不好看，腳上再有一點毛?。?/p>

三、不能出現(xiàn)殘破。遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。

四、鞋襪不配套，穿套裙不能穿便鞋，與襪子更要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋。

五、三節(jié)腿。

一般要求，女人看頭，男人看腰，頭指的是發(fā)型，發(fā)色。頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開來，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。腰的是指，腰上在正式場合時不能掛東西。

商務(wù)交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。

有三點主要事項

一、對交往對象要進行準確定位，就是你要知道他是何方神圣。然后才能決定怎樣對待他。國際交往中禮品包裝的價值，不得低于禮品的1/3，接受外國人的禮物時，要當(dāng)面把包裝打開，而且要端詳一會，并要贊揚一下。和外國人一起就餐，有三不準，一不能當(dāng)眾修飾自己；

二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；

三是進餐不能發(fā)出聲音。這是尊重別人，另外要講規(guī)矩，比如接受名片，接受名片時如何做才是尊重別人，專業(yè)要求是有來有往，來而不往非禮也。要是沒有也要比較委婉地回答，可以告訴對方，沒帶或用完了。商務(wù)交往中有時是需要一種“善意的欺騙”。

商務(wù)交往與公共關(guān)系之二——善于表達。

商務(wù)禮儀是一種形式美，交換的內(nèi)容與形式是相輔相成的，形式表達一定的內(nèi)容，內(nèi)容借助于形式來表現(xiàn)。對人家好，不善于表達或表達不好都不行，表達要注意環(huán)境、氛圍、歷史文化等因素。

雙排座轎車那個座位是上座。標準答案上座不止一個，專業(yè)說法是客人坐在哪，哪里就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同，主人親自開車時附駕駛位子是上座；二人同時座車，關(guān)系密切的坐在前面；專職司機或出租車時，附駕駛的位置的后面座位是上座，這時付駕駛位置是隨員座，要人座vip，安保座，司機后面的座。

管理三段論法：一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做；三是把做過的事情記下來。

你對人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個要求，下面和同志們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個三”：即三個要點，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因為在他們的領(lǐng)帶加上有職業(yè)標識，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三——形式規(guī)范。

第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；

第二、是企業(yè)管理是否完善的標志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個企業(yè)，在辦公時間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場合通電話時誰先掛斷電話？地位高者先掛?？蛻粝葤?。上級機關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。

職場著裝六不準，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點毛病來。第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時尚，是沒有修養(yǎng)；第五過分短小；第六過分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。

在商務(wù)交往種，對人的稱呼有四個不能用的稱呼，第一個不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二個不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號，第三個不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用；第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個企業(yè)一進門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。

以上是商務(wù)交往中的三個基本理念，這三個理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號，是有實際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達出來。專業(yè)講法是要注意三個要點。我們一般稱之為文明禮貌三要素：

第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；不認識不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機、電話要有預(yù)案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來電話，打錯了，找的不是他要找的單位，我們怎么回答，有素質(zhì)的要說：先生對不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個絕好機會。會給人一個很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對顧客。

第二、文明五句。城市的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的，作為一個高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點都很低。第一句話問候語“你好”；第二請求語，一個“請”字；第三句是感謝語“謝謝”。我們要學(xué)會感謝人家。尤其是對我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對不起”。有沖突時，先說有好處，不吃虧。第五道別語“再見”。

第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。

“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時仰視。注視對方的時間有要求，專業(yè)的講法是當(dāng)你和對方溝通和交流時注視對方的時間，應(yīng)該是對方和你相處時間的，總的時間長度的1/3左右，問候時要看，引證對方觀點是要看，告別再見時要看、慰問致意時要看，其他時間可看可不看。

“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對象。講話是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）?？磳ο?，比如你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達有所不同嗎，女同志不得不承認，女同志辨別方向能力不強，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對她們的折磨。講了白講，（會不來了）

“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。表情要互動，（醫(yī)院里就不能時刻“微笑服務(wù)”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過世面？露6顆牙齒。

在商務(wù)交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個點。第一個點，自我定位準確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國際慣例是異性相請）。男士請女士，女士可以選擇，女士請男人男人不可以選擇，不會可以走開。

商務(wù)談判交談禮儀

交談是商務(wù)談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。

1、尊重對方，諒解對方 在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度；了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應(yīng)當(dāng)意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。

2、及時肯定對方 在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍[2][3][4]、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應(yīng)以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3、態(tài)度和氣，語言得體 交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當(dāng)，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4、注意語速、語調(diào)和音量 在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào)，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。公關(guān)交際禮儀高厚禮 ghl@zbu.net.cn 第十一章2交際禮儀修養(yǎng)理論沉思篇禮儀交際原則交際技巧組織禮儀 實務(wù)篇交際距離服飾語言體語靈活運用3公關(guān)人員的禮儀儀容要求①符合職業(yè)特點，淡妝為宜。②注意個人衛(wèi)生，保持整潔美觀。③注意舉止文明，養(yǎng)成文明習(xí)慣。④學(xué)會美容修飾，達到儀容美觀。公關(guān)人員應(yīng)考慮自身的面容特征、性格特點，強調(diào)和突出自己所具有的自然美部分，減弱或遮蓋容貌上的缺陷，以達到儀容美觀的目的。4形體禮儀（１）形體語言的理解艾柏特·梅瑞賓發(fā)現(xiàn)，在一條消息傳播的效果中，7%有賴于語言（只是詞），38%是語氣（包括音調(diào)、變音和語速等其他聲響），而55%的信號是無聲的。伯德惠斯特教授研究發(fā)現(xiàn)，人們在面對面交流時其有聲部分低于35%，而65%的信號來自無聲語言。5公關(guān)人員應(yīng)該聽其言而知其行或觀其行而知其言眼神。形體語言中最能形象地傳遞人的思想情感的當(dāng)屬人的面部表情，而面部表情中眼睛又是最為傳神的器官。眼睛的最大奧妙在于瞳孔，眼睛的瞳孔大一般說明人熱情、態(tài)度積極；瞳孔小時說明人冷淡、態(tài)度消極。6觀察細心觀察人們眼睛所傳遞的各種眼神時，會發(fā)現(xiàn)它們包含了許多種不同的語義：低垂的眼睛是謙虛恭敬的表示；自傲者與人交談往往眼睛上揚，被人斥之“目中無人”；驚奇、驚恐的時候人們會睜大雙眼；而目光渙散常見于人很疲勞或心有所思之時；誠懇交談的時候人們會專心地注視著對方；而說謊者的眼光經(jīng)常是閃爍不定的；人們用瞪大雙眼來恐嚇對方；也用擠眼睛來表示某種默契。7握手的技巧握手的順序。先上級伸出手后，下級才能接握；長輩先伸手后，晚輩才能接握；女方先伸手后，男方才能接握。握手的力度也應(yīng)注意。一般情況，相互間握一下即可。如果是熱烈握手，可以使勁搖晃幾下，這是十分友好的表示。而用手指尖去點一點，則是無禮之舉。握手的時間通常以三至五秒為宜，除非關(guān)系親近的人可以長時間握手外，一般都是握一下即可。握手時應(yīng)兩眼注視對方的眼睛，表示誠意。特別要提請注意的是，不能戴著手套握手，這被視作失禮的行為。8使用名片、稱謂的禮儀要求當(dāng)向他人遞送自己的名片時，應(yīng)說“請多多指教”，同時身體微微前傾，低頭示意，最好是用雙手呈上名片，將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指托住名片的反面。請注意名片的字跡應(yīng)面向?qū)Ψ剑阌趯Ψ介喿x。如果自己的姓名中有不常用的字，最好能將自己的名字??

第四篇：孔乙己,講稿大綱

《孔乙己》講稿

角度：從敘事角挖掘小說主題。

教案大綱：

首先分析作者不以孔乙己的口吻進行自述的原因。我們來看孔乙己是一個什么樣的人--原文當(dāng)中對孔乙己的衣著有這樣的描寫：“他是我們酒店站著喝酒而穿長衫的唯一一個人，并且他的這件長衫是又臟又破?！蹦菑囊粋€人的衣著我們就可以大致判斷這個人的身份以及他的生活處境。在當(dāng)時啊，能夠穿得上長衫的大都是社會上有身份有地位的知識分子，而那些生活貧困的下層民眾就是文中所說的“短衣幫”。那孔乙己的生活處境已經(jīng)非常的窘困，他為什么還是始終堅持穿長衫？---以趙本山的說事為例。結(jié)論：孔乙己是為了掩飾自己真實的生活處境，提高自己的社會地位，才始終脫不下那件象征著封建知識分子的外衣。

分析完了孔乙己的衣著，我們再來看一下他的言行。當(dāng)別人諷刺性的問道：“孔乙己，你當(dāng)真識字嗎？”他顯出了不屑一顧的態(tài)度，繼而“排”出了九文大錢來買酒喝。那孔乙己的這種不屑置辯的神氣以及“排”字所顯示的動作，就使我們看到了在他的內(nèi)心深處是輕視、瞧不起這些下層民眾的，他向往的是封建上層社會。他已經(jīng)不自覺的就成為了封建文化的祭品。

魯迅小說的寫作目的。結(jié)論：作者以孔乙己的口吻自述不能滿足自己的批判目的。出于同樣原因，作者放棄其他人口吻講述（其它人為社會上的“畸形人”）

那從“我”這個角度，來講述孔乙己的故事，又有什么好處呢？首先，我作為酒店的小伙計，與孔乙己有著直接的交流和接觸，我親眼目睹了他的悲劇命運，并且此時的我還是一個入世未深的孩子，依然保持著孩子的純真。因此，作者可以展開冷靜客觀的敘述。

二、我來到咸亨酒店做伙計，因為不會往酒里摻水，被安排來溫酒。此時的我是一個憨厚淳樸的孩子。但后來當(dāng)眾人取笑孔乙己時，我也開始附和的笑，再后來當(dāng)孔乙己想要教我“茴”字寫法的時候，我顯出了不耐煩的態(tài)度。于是我們不禁感慨，一個原本純真的少年長期受到這種污濁的社會環(huán)境的熏染，也終于變得冷漠、麻木。作者以此來批判這個黑暗的社會。

請同學(xué)們看黑板，梳理講課思路：作者為了深化小說主題，實現(xiàn)寫作目的，選取了我這個角度進行敘述。通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，我們知道以后閱讀魯迅的作品時，應(yīng)當(dāng)從不同的角度切入，會有不同的收獲和發(fā)現(xiàn)。

第五篇：古代私法文化(講稿大綱)

中國古代私法文化

一、對“有刑無民”觀點的看法 “中國古代只有刑法，沒有民法” 1.中國沒有近代資本主義性質(zhì)的民法 2.“固有民法”

從晚清修律官的固有民法論到當(dāng)下學(xué)者所主張的中國古代民事法律的特殊性

二、中國古代民事法律的發(fā)展階段

（一）雛形階段—夏、商、周

社會生產(chǎn)資料國有，決定了財產(chǎn)關(guān)系較為簡單，民事法律關(guān)系處于起步階段。1.土地由國有向私有過渡，債權(quán)的逐漸興起 商朝對最基本的生產(chǎn)資料—土地，采取奴隸主貴族階級的國有刑事，國王享有最高的土地所有權(quán)。國王將土地分配給各個貴族使用，貴族們要向國王繳納貢賦。所謂“溥天之下，莫非王土，率土之濱，莫非王臣。但到了西周中后期，由于社會經(jīng)濟的發(fā)展和周王權(quán)勢的下降，土地不能買賣的規(guī)定遭到了破壞，土地王有制趨于瓦解。

從古籍等資料的記載來看，西周時期已存在買賣、借貸、租賃等民事關(guān)系。因此，當(dāng)時有涉及這些民事關(guān)系的契約是完全有可能的，正如《周禮》所言買賣契約為“質(zhì)劑”、借貸契約為“傅別”?！吨芏Y》“聽買賣以質(zhì)劑”。將兩份買賣的內(nèi)容寫在一片竹簡上，然后一分為二，買賣雙方各拿一半。簡雖半片，但文是全字，這種竹簡分為兩種，長的叫做質(zhì)，短的叫做劑?！按笫幸再|(zhì)，小市以劑”大市是指買賣奴隸和牛馬等物，其用質(zhì)，小市指買賣兵器和珍異等物，用劑?！吨芏Y》：聽稱責(zé)以傅別。稱責(zé)是借貸。傅是將借貸的內(nèi)容寫在文書之中，別謂將這樣的劵書一分為二，債券人和債務(wù)人各拿一半。

這一時期也出現(xiàn)了因侵犯他人財產(chǎn)權(quán)而受到官府責(zé)令的民事訴訟記錄：根據(jù)銘文的記載：一個小貴族在荒年去搶另一個小貴族糧食，告發(fā)后賠償。2.宗法制度貫穿于婚姻與繼承制度。

奴隸制貴族時期的宗法制，在性質(zhì)上是以血緣關(guān)系為外貌的國家制度。宗法制所確立的“尊尊”、“親親”、“長長”、“男女有別”的等級秩序，是奴隸制民事法律必須遵循的指導(dǎo)原則。

（1）嫡長子繼承制

如：周時的繼承分為：宗祧繼承、王位、爵位、財產(chǎn)的繼承

宗祧即宗廟。宗祧繼承主要是指繼承祖宗的宗族和祭祀。決定宗祧繼承人的原則是：有嫡長子立嫡長子，嫡長子死立嫡長孫，此稱立嫡；無嫡子則立庶子或庶孫，此稱立子?！傲⒌找蚤L不以賢，立子以貴不以長?！?王位、爵位、財產(chǎn)的繼承：嫡長子繼承制

（2）父權(quán)與夫權(quán)的確立和保護。西周的禮法規(guī)定：子女必須服從父母，不能埋怨或孝敬父母，更不能控告父母?！抖Y記》：“父母怒，不說，而撻之流血，不敢疾怨，起敬起孝。”《儀禮》：“夫者，妻之天也?！保?）娶妻的嚴肅性。

父母之命和媒妁之言是婚姻成立的首要條件。六禮。就是訂婚和結(jié)婚必須按先后順序經(jīng)過的六道繁瑣的程序，即納采、問名、納吉、納征、請期、親迎。3．禮對民事行為的實際調(diào)整

按照西周的禮法，親屬分為宗親、外親、妻親。宗親是指同一祖先所處的男系血統(tǒng)的親屬。外親是指母本生之親屬、祖母本生之親屬、姑之子、姊妹之子等，妻親是指妻本身之親屬 處理家庭關(guān)系的原則是“親親”、“尊尊”、“長長”和“男女有別”

（二）確立階段—秦漢至唐

由于經(jīng)濟的發(fā)展，財產(chǎn)關(guān)系的日益復(fù)雜化，民事法律也進一步發(fā)展，多體現(xiàn)在戶婚、雜律及一些單行的法令。1.土地和財產(chǎn)私有權(quán)得到國家的普遍承認且得到法律更強的保護

土地：

秦確認了土地私有制。將庶民改稱為“黔首”，令其向官府申報其實際占有的土地的數(shù)額，從而在全國范圍內(nèi)確立土地私有。

在唐代，對于土地所有權(quán)的保護除依法懲治“盜耕種公私田”、“妄任盜賣公私田”，為了防止官吏挾勢侵奪百姓的土地，規(guī)定：諸在官侵奪私田者，一畝一畝以下杖六十。

清初通過發(fā)布“更名田”、“墾荒令”，使明末清初由于戰(zhàn)亂而荒廢的土地，重新得到了開墾，經(jīng)過更名田，不準舊主“認業(yè)”。為了維護私有土地的所有權(quán)，凡盜賣、盜耕種，換易、冒認及侵占他人田宅的行為，按律治罪。

財產(chǎn)：

晉時，對遺失物的所有權(quán)按律應(yīng)還原主，否則以臟論，如：南齊王敬則為吳興太守時，“有十?dāng)?shù)歲小兒于路取遺物”，竟然殺之以徇。

唐律：對無主物先占者的所有權(quán)予以保護，“諸山野之物（草、木、藥、石之類），以加功力，刈（割）伐積聚，而輒取者，各以盜論?！?“宿藏物”即埋藏物：“與他人地得宿藏物，應(yīng)與地主均分，隱而不送者，計合還主之分坐贓論減三等。”

對遺失物（闌遺物）、漂流物、生產(chǎn)蕃息如：婢與馬歸誰所有，婢所產(chǎn)子及所生駒便歸誰所有。

2，契約關(guān)系發(fā)展明顯

契約種類的復(fù)雜，出現(xiàn)買賣、借貸、租佃等形式，債務(wù)的擔(dān)保、損害賠償?shù)纫灿辛艘?guī)定。在漢代，買賣契約叫“劵書”，是買賣關(guān)系成立的合法憑證，由買賣雙方各執(zhí)其一，當(dāng)發(fā)生糾紛時，按“劵書”的規(guī)定執(zhí)行。土地買賣的契約通常寫上“如律令”等語，具有法律效力。漢律規(guī)定借貸逾期不償，要予以處罰。對高利貸者取息也有限制，越限要追究法律責(zé)任。如：《漢書》：“欲貸以治產(chǎn)業(yè)者。均受之。除其費（成本），計其所得受息，誤過歲什一?！?/p>

魏晉南北朝時契約成立的要件是雙方合意，所謂“二主先和后劵” 如：瑕疵擔(dān)保，在《唐律疏議。雜律》中規(guī)定：“諸買奴婢、馬、牛、駝、騾、驢，已過價，立券之后，有舊病者，三日之內(nèi)聽悔；無病欺者市如法，違者笞四十?！?3.婚姻家庭制度的全面確立

由漢及唐婚姻家庭制度以確保父權(quán)和夫權(quán)為基點貫穿封建宗法制度的原則和精神，嚴格維護尊卑的倫常次序。結(jié)婚方面有等級的限制： 魏晉南北朝時期，在士族門閥制度的統(tǒng)治下，士庶良賤之間嚴禁通婚，否則被認為是“失類”。唐朝法律規(guī)定良賤不得通婚，如賤人取良人女為妻，徒一年半?！妒枳h》中有這樣的解釋：“人各有偶，色類須同，良賤既殊，何宜配合”

在離婚方面，漢律規(guī)定了七出、三不去。唐代：出妻：是丈夫單方面休妻，即“七出”?！捌叱鲰氂腥蝗ァ钡南拗?，但妻子若有惡疾及犯奸，丈夫可不受此限。和離：是夫妻自愿離婚，但須由雙方達成協(xié)議書。斷離：是由官府判決離婚，主要有兩種情況，一是違律相婚，也就是違反唐律禁止結(jié)婚之條而結(jié)婚的婚姻；另一種是“義絕”，夫妻殺對方直系或旁系尊親屬，也就是維系夫妻關(guān)系的恩義已經(jīng)斷絕。

在繼承方面嚴格的嫡長子繼承制，在繼承方面，漢律規(guī)定無論王位還是爵位的繼承權(quán)都屬于嫡長子，所謂“父子相傳，漢之約也”。漢景帝時，欲傳位于其弟梁孝王，遭到了群臣的反對。漢有“非正罪”（非嫡系正宗繼承爵位，依律免為庶人）和“非子（非親生之子）罪”。一般財產(chǎn)為諸子均分。

（三）發(fā)展階段—宋、明、清

宋代時，不抑兼并，允許土地自由買賣，因此土地的轉(zhuǎn)移加快,特別是商品貨幣經(jīng)濟的發(fā)展引起了人民義利觀念得變化。自漢代以來“貴義賤利”、“重農(nóng)抑商”的傳統(tǒng)觀念受到?jīng)_擊，加上商業(yè)的繁榮和商業(yè)城市的涌現(xiàn)，所有這一切促使民事法律進一步充實，在某些方面達到相當(dāng)完備的程度。1.所有權(quán)的確認

在宋代所有權(quán)急劇變動的情況下，為了保護業(yè)主權(quán)利，買賣田宅，均需立契，已取得官府承認?！端涡探y(tǒng).戶婚律》規(guī)定：及賣田宅，....皆得本司文牒，然后聽之?！彼螘r，在契約上加蓋官印的稱為紅契，是官府承認所有權(quán)的憑證。“凡人論訴田業(yè)，只憑契照為之定奪?！蔽醇庸儆〉姆Q為白契，其舉證效力，遜于紅契。宋明兩代都專門繪制《魚鱗圖冊》（是舊時為征派賦役和保護封建土地所有權(quán)而編制的土地登記簿冊。冊中將田地山塘挨次排列、丘段連綴地繪制在一起，標明所有人、四至，因其形似魚鱗而被稱為“魚鱗圖冊”。亦稱“魚鱗冊”、“魚鱗圖 ”、“魚鱗圖籍”、“魚鱗簿”）

明清兩代對無主土地均采取先占原則。對于侵犯所有權(quán)的行為有相關(guān)處罰：凡盜買賣、換易、冒認他人田宅及偽造契紙，侵占他人田宅，田一畝、屋一間以下，笞五十?！稇舨縿t例》還規(guī)定，民間私人池壙渠堰等項蓄水設(shè)施，為他人竊灌己田者，按其所灌田禾畝數(shù)，照侵占他人田畝例治罪。2.典權(quán)的保護

對于田宅的典賣始于唐中葉，但至宋代時普遍化，并加以制度化。典賣由于一般賣出不同，一般賣出是作絕，不能收贖。典賣昰活賣，在一定期限內(nèi)可以收贖，因此典價比賣價低許多。宋代有關(guān)典權(quán)的法律，側(cè)重于保護典主的權(quán)利。例如：只有典契“證言顯然者”，方許收贖，“并無文契及雖執(zhí)文契難辨真?zhèn)握?，不在倫理收贖之限。如無力償還，則勒令典契上署名之中人、鄰人共同賠償，典當(dāng)物仍歸第一佃權(quán)人。規(guī)定：凡典賣不動產(chǎn)，其房親、鄰人依次享有優(yōu)先點買權(quán)。典當(dāng)程序是“先問房親，房親不要，次問四鄰，四鄰不要，他人并得交易。房親著價不盡，亦任就得高價處交易。

《明律》和《清律》均規(guī)定，凡出典或出賣田地、房屋須寫書面契據(jù)，報官府交納契稅，由官府在契券上蓋印，此舉稱“稅契”。

清：回贖期限屆滿，出典人備價回贖時，典權(quán)人不得“托故不肯放贖”，違者“笞四十”。在典權(quán)存續(xù)期間，典權(quán)人享有對典物出租或轉(zhuǎn)租的權(quán)利，但如故意或過失損壞典物，典權(quán)人有責(zé)加以賠償。3.債權(quán)的規(guī)定

為了強制履行借貸契約，《宋刑統(tǒng)》規(guī)定：“諸負債違契不償，一匹以上為二十日....各令賠償。”在債的擔(dān)保方面，宋代有“三人相?！?、“保人代償”的規(guī)定。

為限制高利貸，大清律規(guī)定：凡私放錢債，每月取利不得過三分，年月雖多，不過一本一利，違者，笞四十，以余利計臟，重者坐贓論，罪止杖一百。保護債權(quán)人的利益。負債不償，要根據(jù)數(shù)額和拖欠日期處以不同刑法，如：五兩以上違三月笞一十，每月加一等，罪止笞四十。4.婚姻

宋朝婚姻立法大體沿襲唐制。在離婚方面，婦女離婚的自主性也有所擴大。法令規(guī)定：妻在丈夫受到刑事處分而離鄉(xiāng)，或丈夫外出三年不歸，或自己受到丈夫親屬強奸威脅的情況下，可以提出離婚。

元朝婚姻制度最突出的特點，就是允許各民族遵循其固有的婚姻習(xí)俗成婚。

明朝婚姻制度相比前代的特點是：禁止貧民隨意納妾，“其民年四十以上無子者，方聽娶妾，違者笞四十。蒙古人‘色目人須與漢人通婚。但清朝刪除了此條。

中國古代私法文化的特點 1.制定法的分散性 2.體現(xiàn)形式的多樣化

民間習(xí)慣、鄉(xiāng)規(guī)民約、家法族規(guī)、禮俗 3.等級身份觀念的體現(xiàn)

唐有良賤之分。宋在社會身份上仍沿傳統(tǒng)的士庶之分良賤之別。元代強調(diào)的是民族的區(qū)分 4.契約關(guān)系體現(xiàn)了平等、自由、依法、合情理的基本原則

自唐以至宋元，契約中多有“兩和立契”之語，表明契約的訂立經(jīng)過了平等協(xié)商與意志的自由表達。在清代的契約中更以“兩廂情愿”表述簽約時雙方的狀態(tài)，而且多于契約后附相關(guān)法律，以示依法。

5.婚姻繼承受宗法支配 6.民事責(zé)任的刑罰化

二、中國古代私法不發(fā)達的原因分析

(一)經(jīng)濟上:自給自足的自然經(jīng)濟的主導(dǎo)和商品經(jīng)濟的落后

凡是商品經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),其民法也較發(fā)達,凡是商品經(jīng)濟落后地區(qū),其民法也較落后。商品經(jīng)濟是民法產(chǎn)生的土壤和前提條件。中國封建社會自給自足的自然經(jīng)濟是產(chǎn)生中國一切政治、法律制度的基礎(chǔ)。

自秦朝以來,一直是一家一戶、男耕女織的自然經(jīng)濟,生產(chǎn)僅用于自我消費,消費也基本上可以從自然經(jīng)濟中得到滿足,個別物品的交換往往以物物相易的方式實現(xiàn),貨幣交換與商品經(jīng)濟極不發(fā)達。封建統(tǒng)治階級依靠對土地的所有權(quán)對農(nóng)民進行殘酷的剝削、壓迫,農(nóng)民被迫依附于地主的土地忍受剝削、壓迫,雙方根本沒有平等、交換可言。自然經(jīng)濟具有封閉性、孤立性、單一性和自足性的特點,它造成了生產(chǎn)者之間的隔離,而不是相互依賴和相互交往,由于這種生產(chǎn)方式在一定程度上不依賴于市場,因此,以交換為紐帶的商品經(jīng)濟也就無從發(fā)展。商品經(jīng)濟的落后,束縛了調(diào)整平等主體間財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的民法的發(fā)展。

(二)政治上:專制主義的束縛和家族主義的禁錮

中國古代的政體是專制主義政體。從秦統(tǒng)一天下建立皇帝制度起,兩千年來專制皇權(quán)不斷膨脹。為了維護專制制度,封建統(tǒng)治者極力維護其賴以生存的自然經(jīng)濟基礎(chǔ),嚴厲打擊一切危及國家統(tǒng)治和皇帝安全的行為。

第一：歷代統(tǒng)治者都極為重視能直接產(chǎn)出生活或戰(zhàn)爭所需物質(zhì)的農(nóng)業(yè),認為“農(nóng)業(yè)是立國之根本”,而把發(fā)展商品生產(chǎn)認為是本末倒置。如商鞅認為:“國之所以興者, 農(nóng)戰(zhàn)也”、“國待農(nóng)戰(zhàn)而富,主待農(nóng)戰(zhàn)而尊”。唐太宗李世民也認為:“凡事皆須務(wù)農(nóng),國以人為本,人以衣食為本?！?/p>

第二：歷代統(tǒng)治者對商品生產(chǎn)的發(fā)展多方加以限制,阻礙了民事關(guān)系的產(chǎn)生。

1.對有利可圖的鹽、鐵、絲稠、瓷器、茶葉、酒、礦山等重要的手工業(yè)生產(chǎn)和貿(mào)易實行國家壟斷,還頒布《鹽法》、《茶律》限制私人經(jīng)營;2.對于民間手工業(yè)和商業(yè)的發(fā)展給予種種限制和打擊。如漢高祖劉邦對富商課以重稅,不允許其子孫為吏,唐朝時將工商之人列為百工雜流,同巫師相提并論,宋朝時定商稅以比較,明代禁止出境營商,禁止官宦家庭經(jīng)營商業(yè),否則子孫累世不得為吏,對宦官經(jīng)商者處罪。閉關(guān)鎖國的海禁政策。

3.社會中市民工商的等級劃分。如:唐代科舉考試的限制

第三：封建的大一統(tǒng)的專政政體，把立法的著眼點放在維護專制皇權(quán)上，即放在維護家天下上，對于私人之間的權(quán)利關(guān)系視為無足輕重的“細故”。

第三.中國古代社會強調(diào)“家國一體”。在中國傳統(tǒng)法律文化中,到處充斥著君權(quán)、父權(quán)、夫權(quán),強調(diào)家族主義,向來忽視“個人”。在家族時代,家族組織在社會中具有相當(dāng)重要的地位。它是社會中最基本的組織形式,有著極為廣泛的社會職能,包括宗教、教育、經(jīng)濟以及現(xiàn)在專屬國家的行政、司法等方面的職能。個人被束縛在家族的身份網(wǎng)絡(luò)之中。一個人最基本的身份首先是某個家的成員,在家這樣一個倫理實體中,個人主義意義上的個人是根本不存在的，在家族和家庭內(nèi)部，族長和家長又是唯一合法的代表，可以支配一切。所謂民事關(guān)系基本上也就是少數(shù)家長與家長之間的關(guān)系。

(三)文化上:重義輕利的觀念的倡導(dǎo)和思想文化上的專制

儒家傳統(tǒng)文化歷來推崇“重義輕利”的思想。孔子說:“君子喻于義,小人喻于利?！泵献右灿羞@樣的看法,他對梁惠王說:“王何必言利,亦有仁義而已矣?！鼻卮院?董仲舒又進一步提出:“正其誼(義)不謀其利,明其道不謀其功”的反功利主義觀點。“貴義賤利”的價值觀,肯定了“義”是處理人與人之間關(guān)系的首要準則。孟子說:“仁之實,事親是也。義之實,從兄是也?！泵献影蚜x作為與仁等同的概念處理。義的概念,就孟子看來,其實是宗親關(guān)系的引申。從漢代“罷黜百家,獨尊儒術(shù)”開始,儒家思想即成為封建正統(tǒng)思想。因此,在中國傳統(tǒng)社會“義”成為普遍的道德要求,是儒家學(xué)說中人之所以為人的準則而加于人們的職責(zé)和義務(wù)?！爸亓x輕利”的觀念,深深植根于中國傳統(tǒng)文化中,歷經(jīng)兩千年而不衰。由于傳統(tǒng)文化強調(diào)重義輕利,法律自然就排拒個人對私人利益和個人權(quán)利的追求,進而不斷壓抑商品經(jīng)濟的發(fā)展,而這與自給自足的自然經(jīng)濟也正好契合。

層出迭見得文字獄，使人民安于現(xiàn)狀，冒險精神的缺乏。