第一篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)講義演講稿

本提綱共分4頁(yè)5個(gè)知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)公共部分，都是必考題，請(qǐng)大家學(xué)習(xí)掌握

一、理念

管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。-彼得德魯克

一個(gè)人在事業(yè)上的成功，有15%歸結(jié)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另外85%則歸結(jié)于其表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人和喚起他人熱情的能力。-戴爾卡耐基

員工六條

聽(tīng)從指揮，令行禁止。誠(chéng)實(shí)守信，忠于公司。按勞取酬，不做閑人。勤謹(jǐn)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

通力合作，團(tuán)隊(duì)至上，不推諉扯皮。嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量

日事日畢，日清日高”

總帳不漏項(xiàng)，人人都經(jīng)營(yíng)，事事都創(chuàng)新，管事憑效果，管人憑考核

日清的目的： 日事日畢、日清日高，以求把問(wèn)題控制在最小范圍，解決在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

管理無(wú)小事

“圖難于其易，為大于其細(xì)。”

沒(méi)有精彩的細(xì)部，就沒(méi)有波瀾壯闊的全局中取勝。

抓 質(zhì) 量 先 抓 人 抓 人 先 抓 觀 念

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的

管理不在于知而在于行

練為戰(zhàn)，不為看

不是看你學(xué)了多少，而是看問(wèn)題解決了多少、創(chuàng)新了多少 干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見(jiàn)影 以訓(xùn)代培、以賽促訓(xùn)、以測(cè)推賽、以校提效

想干總是有辦法的，不想干總是有理由的

二、質(zhì)量

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2.領(lǐng)導(dǎo)作用

3.全員參與

4.過(guò)程方法

5.管理的系統(tǒng)方法

6.持續(xù)改進(jìn)

7.基于事實(shí)的決策方法

8.與供方互利的關(guān)系

1）影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素分析：

人(Man):指生產(chǎn)操作者

機(jī)(Machine):指生產(chǎn)、試驗(yàn)設(shè)備和工藝裝備的維護(hù)保養(yǎng)，精度檢定合格等；

料（Material）:指原材料、元器件、成件、在制品 需經(jīng)檢驗(yàn)合格，并有質(zhì)量證明文件 法(方法Method):指設(shè)計(jì)與工藝、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量控制文件的正確性

環(huán)(Environment):指生產(chǎn)操作加工必要保證的環(huán)境條件。基本過(guò)程——PDCA循環(huán)

戴明循環(huán)：計(jì)劃（Plan）

實(shí)施（Do）

檢查（Check）

處置（Action）

2）.檢驗(yàn)分類(lèi)：

（1）按加工過(guò)程的階段可分為:

a.進(jìn)貨檢驗(yàn):對(duì)外購(gòu)件、外協(xié)件的檢驗(yàn)，也叫進(jìn)廠檢驗(yàn)。

b.工序檢驗(yàn):在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的對(duì)工序半成品的檢驗(yàn)。

c.成品檢驗(yàn):對(duì)已完工的產(chǎn)品在入庫(kù)前的檢驗(yàn)。（2)按檢驗(yàn)對(duì)象的數(shù)量分:

a.抽樣檢驗(yàn):利用所抽樣本對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行的檢驗(yàn)

b.全數(shù)檢驗(yàn):對(duì)批產(chǎn)品的每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)過(guò)程或每項(xiàng)服務(wù)都進(jìn)行檢驗(yàn) 3）三檢制:

自檢:生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中,對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品根據(jù)質(zhì)量規(guī)范進(jìn)行的自我檢驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自我把關(guān)。

互檢:生產(chǎn)工人之間對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行的相互質(zhì)量檢驗(yàn)。

專(zhuān)檢:專(zhuān)職檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

記錄控制: 應(yīng)建立并保持質(zhì)量記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。質(zhì)量記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。

組織應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。

三、設(shè)備

設(shè)備操作人員必須做到“四懂”、“三會(huì)”

1、設(shè)備使用必須嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程和運(yùn)行保養(yǎng)紀(jì) 錄進(jìn)行，使設(shè)備處于良好狀態(tài)，嚴(yán)禁超溫、超壓超 負(fù)荷運(yùn)行。

2、主要生產(chǎn)設(shè)備實(shí)行定機(jī)定人，憑操作證操作，兩 班以上生產(chǎn)的實(shí)行交接班制，做好運(yùn)行保養(yǎng)記錄。

3、操作人員必須做到懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂 用途，必須會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障，并 定時(shí)進(jìn)行技術(shù)考核，新工人經(jīng)考試合格后，方可上 崗操作。

保養(yǎng)

1、例行保養(yǎng)。班前認(rèn)真檢查設(shè)備，按規(guī)定做好點(diǎn)檢工作，按規(guī)定 進(jìn)行合理潤(rùn)滑和加油。

班中遵守設(shè)備操作規(guī)程，正確使用設(shè)備。

發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，自己解決不了的應(yīng)立即通知 機(jī)電修理人員處理。

班后做好設(shè)備清掃，潤(rùn)滑工作，一般設(shè)備為15-30 分鐘，大型、關(guān)鍵設(shè)備可以適當(dāng)延長(zhǎng)。油氈、油線(xiàn)、油孔、油杯、油池要堅(jiān)持每周清掃一次。

2、一級(jí)保養(yǎng)。一級(jí)保養(yǎng)：以操作工人為主，維護(hù)工人參 加，對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部解體和檢查，清洗所規(guī) 定的部位，疏通油路，更換油線(xiàn)油氈。調(diào)整 設(shè)備各部位，配合間隙，緊固設(shè)備各個(gè)部 位，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)六百小時(shí)，要進(jìn)行一次一級(jí)保

3、二級(jí)保養(yǎng)以維修工人為主，操作工人參 加，對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體，檢查修理，更換 和修復(fù)磨損件，局部恢復(fù)精度，潤(rùn)滑系統(tǒng)清 洗，換油，氣電系統(tǒng)檢查修理，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)一 定周期要進(jìn)行一次二級(jí)保養(yǎng)。

設(shè)備潤(rùn)滑“五定” 定點(diǎn) 定人 定質(zhì) 定時(shí) 定量

四、生產(chǎn)

預(yù)算的主要內(nèi)容：

1、人：是否有足夠的操作人員和一次就做對(duì)的員工隊(duì)伍（數(shù)量、技能）

2、機(jī)：是否有可用的設(shè)備和模具（設(shè)備和模具是否完好、可用）設(shè)備能力

3、料：是否有可用的保質(zhì)保量的物料（物料是否能夠及時(shí)到位，數(shù)量是否夠，物料是否合格）

4、法：是否有一次就做對(duì)的工藝保障

5、環(huán)：生產(chǎn)環(huán)境是否合格現(xiàn)場(chǎng)管理 整理

整理：將有用的和無(wú)用的物品分開(kāi)；將無(wú)用的物品清理走，將有用的物品留下。

（定置）

整頓

有用的留下后，依規(guī)定擺放整齊；定位、歸位、標(biāo)識(shí)，保證使用方便。

（明了的看板系統(tǒng)）

清掃

打掃、去臟、去亂等保持清潔的過(guò)程；對(duì)過(guò)程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求

（如每天清理設(shè)備2次，區(qū)域責(zé)任到人）

清潔

清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如漆見(jiàn)本色、鐵見(jiàn)光等。（考核激勵(lì)到人）

素養(yǎng)

每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺(jué)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔工作。

（日清系統(tǒng)）

安全

人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下；消滅一切安全事故隱患的機(jī)制。

（有效的保障系統(tǒng)）

6S是最佳推銷(xiāo)員（Sales）：清爽明朗潔凈的工作環(huán)境，能提高企業(yè)的知名度和形象，顧客也有信心下訂單；還會(huì)吸引優(yōu)秀的人才到這樣的工廠工作。6S是節(jié)約專(zhuān)家（Saving）：可降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)；可降低訂購(gòu)時(shí)間，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間；還可節(jié)省工作場(chǎng)所。6S對(duì)安全有保障（Safety）：全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害；危險(xiǎn)點(diǎn)有預(yù)防措施和警告標(biāo)識(shí)；6S活動(dòng)強(qiáng)調(diào)危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練及應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練，安全得以保障。6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）：6S強(qiáng)調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過(guò)目視管理的運(yùn)用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問(wèn)題的發(fā)生。6S可形成滿(mǎn)意的工作環(huán)境（Satisfaction）：明朗的工作環(huán)境，可使工作時(shí)心情愉快，員工有被尊重的感覺(jué)；經(jīng)由6S活動(dòng)，員工的意識(shí)慢慢改變，有助于工作的推展；員工歸屬感增強(qiáng)，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動(dòng)關(guān)系；全員參與的6S活動(dòng)，能塑造出良性的企業(yè)文化。

記住三個(gè)要點(diǎn)：什么東西，放在什么地方，放了多少

五、安全生產(chǎn)

安全第一，預(yù)防為主，安全責(zé)任實(shí)行一票否決制。三不原則：不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害。事故四不放過(guò)：事故原因分析不清，當(dāng)事人不受到教育，沒(méi)有落實(shí)防范措施，事故責(zé)任人沒(méi)受到嚴(yán)肅處理。

第二篇：?jiǎn)T工消防安全培訓(xùn)講義

員工培訓(xùn)講義

由于發(fā)生火災(zāi)事故的因素很多，在現(xiàn)實(shí)生活中完全避免火災(zāi)事故的發(fā)生是不可能的，中國(guó)前國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人江澤民同志曾經(jīng)題詞：“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。所以做好火災(zāi)預(yù)防工作十分重要。在中國(guó)消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，堅(jiān)持專(zhuān)門(mén)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。勞動(dòng)用工單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。消防重點(diǎn)單位（部位）對(duì)每名員工應(yīng)當(dāng)至少每半年進(jìn)行一次消防安全專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（一）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、規(guī)章和保障消防安全的操作規(guī)程；

（二）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、滅火預(yù)案；

（三）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；

（四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。

單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和新進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)，并考核，考核不合格禁止上崗。

因此龍鋼集團(tuán)公司制定了內(nèi)部《消防工作管理制度》，規(guī)定了龍鋼集團(tuán)公司員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三級(jí)消防知識(shí)培訓(xùn)，即公司、單位、車(chē)間班組，并考核存檔。

1、公司培訓(xùn)內(nèi)容：消防法律法規(guī)、內(nèi)部消防制度，消防常識(shí)；

2、單位培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)部消防制度、規(guī)章，單位消防工作規(guī)定，單位的消防安全狀況、防火知識(shí)培訓(xùn)；

3、車(chē)間班組培訓(xùn)內(nèi)容：作業(yè)區(qū)域的火災(zāi)危險(xiǎn)性、員工的崗位消防安全職責(zé)、責(zé)任、崗位火災(zāi)撲救預(yù)案等。

一、消防教育培訓(xùn)“四會(huì)”

⑴、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，如何報(bào)火警？

在向消防部門(mén)報(bào)火警時(shí)，即使不十分了解火災(zāi)情況也要先報(bào)警，在能夠確認(rèn)火災(zāi)狀況時(shí)隨時(shí)通報(bào)情況。消防隊(duì)可以根據(jù)報(bào)警情況組織必要的車(chē)輛和器材，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)火警時(shí)，應(yīng)當(dāng)沉著冷靜，準(zhǔn)確撥打火警點(diǎn)火“119”，集團(tuán)公司內(nèi)部火警電話(huà)為“5182119”，講清起火的地點(diǎn)，說(shuō)明什么物質(zhì)起火，是否有人員被困，火勢(shì)的大小，有無(wú)爆炸等危險(xiǎn)物品，再講清楚報(bào)警人的姓名、單位聯(lián)系電話(huà)，報(bào)警完后，到最近的路口等待消防車(chē)的到來(lái)，并按照最佳行車(chē)路線(xiàn)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

（2）、會(huì)使用消防器材：

目前在龍鋼公司各單位（崗位）配備的滅火器材主要有干粉滅火器和二氧化碳滅火器，分為手提式和推車(chē)式兩種，在室外使用必須在上風(fēng)處。

①干粉滅火器；（使用年限12年）

干粉滅火器是以惰性氣體（二氧化碳、氮?dú)猓┳鰹轵?qū)動(dòng)

氣體，充裝干燥微細(xì)的固體滅火劑和少量的添加劑而制作的滅火器材。

干粉滅火器從充裝物質(zhì)分為ABC（以磷酸氨鹽做為滅火劑）和BC（以碳酸氫鈉做為滅火劑）兩種，其滅火的特點(diǎn)是：效率高、速度快、不導(dǎo)電、不腐蝕、毒性低、可長(zhǎng)期保存、應(yīng)用范圍廣。干粉的電絕緣性能是5萬(wàn)伏以上。

使用方法：在著火處3米的地方，先拔去保險(xiǎn)銷(xiāo)，一手握住噴嘴，一手壓下壓把，干粉即可噴出。對(duì)準(zhǔn)火源根部，左右噴射即可。

②二氧化碳滅火器；（使用年限10年）二氧化碳滅火器是充裝了液態(tài)的二氧化碳，利用氣化了二氧化碳?xì)怏w進(jìn)行滅火的。它是一種不帶電的物質(zhì)，滅火原理是降低燃燒區(qū)的溫度、隔絕空氣并降低空氣中的氧含量，滅火后不留痕跡，因此，主要用于貴重設(shè)備、檔案資料、儀器儀表、600V以下的電氣設(shè)備及少量的油類(lèi)等初起火災(zāi)，但不能撲救金屬類(lèi)火災(zāi)。

使用方法同干粉滅火器，但是在手握噴管時(shí)應(yīng)當(dāng)注意，一定要抓住橡膠管，以免凍傷。在狹小的空間使用后，應(yīng)迅速撤離，防止吸入。

③推車(chē)式滅火器的使用方法： 推車(chē)式滅火器一般是由兩人操作，使用時(shí)應(yīng)當(dāng)將滅火器迅速拉到火場(chǎng)，在距離著火點(diǎn)10M處停下，一人將滅火器放

穩(wěn)，拔出保險(xiǎn)銷(xiāo)，打開(kāi)驅(qū)動(dòng)氣體；另一人迅速取下噴槍?zhuān)归_(kāi)噴管，然后握住噴槍槍管，打開(kāi)開(kāi)關(guān)裝置。對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射滅火。

（3）、會(huì)撲救初期火災(zāi)：

選用合適的消防器材、設(shè)施運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏缁鸱椒ㄏ馂?zāi)，減輕或者杜絕火災(zāi)的蔓延，火災(zāi)初期是撲滅火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)。

（4）、會(huì)自救逃生：

在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中，如果沒(méi)有辦法撲滅火災(zāi)就應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)淖跃忍由椒?，例如：處于居民樓中或者賓館的二層以上，聽(tīng)到火災(zāi)的報(bào)警聲，不要輕易打開(kāi)房門(mén)，應(yīng)當(dāng)用手背貼房門(mén)，房門(mén)沒(méi)有溫度，可以沿平時(shí)出入的路線(xiàn)逃生；如果房門(mén)有溫度說(shuō)明樓道外已經(jīng)被大火或者高溫?zé)煔夥舛?，就不能打開(kāi)房門(mén)，用毛巾、床單堵塞門(mén)縫，并向門(mén)上潑水，延遲門(mén)的燃燒時(shí)間，逃至陽(yáng)臺(tái)，向外大聲呼救或用鮮艷的物品向外揮舞，也可用軟物品向樓下仍，以引起救援人員的注意，切記不能用硬物品。

如果被困在火場(chǎng)不能及時(shí)到達(dá)室外的安全地帶，應(yīng)當(dāng)采用毛巾、棉布多層折疊，堵住口鼻以防有毒煙氣吸入，選擇相應(yīng)安全的地帶避難，等待消防人員的救援。（1）選擇上風(fēng)方向沒(méi)有煙火的房間；（2）選擇臨近街道或者馬路的房間，以便和救援人員取得聯(lián)系；（3）選擇有陽(yáng)臺(tái)的房間，有陽(yáng)臺(tái)的房間有較好的通風(fēng)條件，可以降低煙霧濃度，減少有毒煙氣的吸入；（4）選擇靠近樓梯的房間。特別是在高層建筑中，切記不能乘座電梯逃生，因?yàn)榛馂?zāi)發(fā)生后伴隨著斷電，在高溫情況下電梯會(huì)失去控制甚至變形，生命安全不能得到保證，可以選擇逃向衛(wèi)生間等靠近樓梯的房間。假如不慎身上著火，切記不能奔跑；盡量脫掉衣服，在不能脫掉衣服時(shí)可以就地打滾，將身上的火壓滅。

第三篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)講義(一)

廣東加德精華置業(yè)發(fā)展有限公司新進(jìn)人員培訓(xùn)講義 [鍵入文字]

房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查分析

——房地產(chǎn)項(xiàng)目投資環(huán)境分析

古人講：“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查是房地產(chǎn)公司進(jìn)入目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目拓展、開(kāi)發(fā)、建設(shè)的必然前提，也是房地產(chǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行全程研究、營(yíng)銷(xiāo)和策劃的出發(fā)點(diǎn)。

由于房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，不確定元素和因素多，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)大，所以市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)尤為重要。

為了幫助大家今后對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，我們用一些時(shí)間對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上深入研究，全面考慮可能對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系產(chǎn)生影響的各種因素。本次主要介紹房地產(chǎn)項(xiàng)目投資環(huán)境分析。

投資環(huán)境是指大的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，他對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)起到直接影響的作用。一般來(lái)講投資環(huán)境主要分析以下內(nèi)容。

一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和生活結(jié)構(gòu)

開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)任何一個(gè)項(xiàng)目都涉及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和研究尤其是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目；這里我主要講一講今后大家在調(diào)查和研究時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)那些指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查研究和分析。

1、總?cè)丝诩暗貐^(qū)人口結(jié)構(gòu)、職業(yè)構(gòu)成、家庭戶(hù)數(shù)構(gòu)成、收入水平、消費(fèi)水平、等等。

2、GDP發(fā)展?fàn)顩r及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況。

3、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額。

4、全市商業(yè)增加值。

5、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入。

6、城鄉(xiāng)居民銀行存款余額。

二、區(qū)域城市結(jié)構(gòu)調(diào)查與城市發(fā)展規(guī)劃調(diào)查

所在區(qū)域城市的結(jié)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有重要意義，在調(diào)查分析時(shí)主要調(diào)查分析一下內(nèi)容。

1、公共設(shè)施狀況。

2、交通體系狀況。

3、道路狀況、通行量。

4、城市性質(zhì)與功能特點(diǎn)。

5、各項(xiàng)城市的機(jī)能。

6、城市規(guī)劃。

通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)實(shí)際生活的空間，包括中心地帶及周?chē)鷧^(qū)域城市結(jié)構(gòu)機(jī)能的調(diào)查，了解該區(qū)域內(nèi)設(shè)施、交通、地勢(shì)條件、活動(dòng)空間等環(huán)境的現(xiàn)狀以及將來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。比如：交通網(wǎng)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，交通網(wǎng)密布的地方往往是人口容易集中或者流量特別大的地方，所以在調(diào)查時(shí)對(duì)于交通線(xiàn)及來(lái)往的車(chē)輛、班次、載客量等均作為調(diào)查要素；城市發(fā)展規(guī)劃對(duì)商業(yè)和住宅將來(lái)的發(fā)展非常關(guān)鍵，諸如大型社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃以及商業(yè)區(qū)建設(shè)計(jì)劃將直接對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃產(chǎn)生重要意義。

三、未來(lái)房地產(chǎn)的供應(yīng)量分析

在一個(gè)區(qū)域內(nèi)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目，必須首先調(diào)查該區(qū)域未來(lái)房地產(chǎn)的供應(yīng)量。對(duì)于許多開(kāi)發(fā)商來(lái)講以前在開(kāi)發(fā)住宅項(xiàng)目的時(shí)候沒(méi)有這方面的意思，因?yàn)樽≌枨罅看?，進(jìn)行市場(chǎng)定位和細(xì)分的空間廣闊。而商業(yè)地產(chǎn)就不同，它最終取決于租賃和銷(xiāo)售后的經(jīng)營(yíng)如何支撐。所以，不論是經(jīng)營(yíng)者還是投資人在選擇商鋪的時(shí)候都會(huì)慎重考慮。但隨著住宅物業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，供應(yīng)量的分析也變得越來(lái)越重要。

對(duì)于商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，除了要分析以上說(shuō)道的內(nèi)容外，還要分析一下內(nèi)容。

1、商業(yè)發(fā)展和政策研究：每一個(gè)城市發(fā)展都有其發(fā)展規(guī)劃，商業(yè)布局和規(guī)劃也是城市機(jī)能完善的標(biāo)志。在對(duì)于大型商業(yè)地產(chǎn)客服端過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商能夠及時(shí)了解商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布局規(guī)劃非常關(guān)鍵，避免政策性的風(fēng)險(xiǎn)和重復(fù)建設(shè)。

2、區(qū)域零售業(yè)結(jié)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)查與分析：區(qū)域零售業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)查通常叫商業(yè)普查；它反映區(qū)域內(nèi)零售業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指標(biāo)和商業(yè)特征，其綜合反映的各項(xiàng)指標(biāo)和內(nèi)容為項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)提供定性的參考分析。

分析調(diào)查的指標(biāo)主要有：

（1）地區(qū)間的銷(xiāo)售動(dòng)向。

（2）業(yè)種別的銷(xiāo)售動(dòng)向。

（3）商業(yè)地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況。

（4）大型主力店的動(dòng)向。

以上內(nèi)容的取得必須提供商業(yè)普查，對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、商鋪面積、租金、員工數(shù)量、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)狀況、存在的問(wèn)題、發(fā)展和經(jīng)營(yíng)動(dòng)向等等進(jìn)行調(diào)查。

3、商圈的確定和研究：

（1）概念：商圈是以設(shè)定的商業(yè)建筑為圓心，以周?chē)欢ň嚯x為半徑所劃定的范圍；在實(shí)際商圈設(shè)定時(shí)主要考慮經(jīng)營(yíng)業(yè)種、商品特性、交通網(wǎng)分布等等因素。通常進(jìn)行商圈分析主要有三個(gè)目的：

A、明確商業(yè)區(qū)或商店的商圈范圍。

B、了解商圈的人口和分布狀況及生活結(jié)構(gòu)。

C、在上述的基礎(chǔ)上進(jìn)行積極效益預(yù)測(cè)。

如：計(jì)劃開(kāi)超市，我們只要根據(jù)周邊的居民的人口規(guī)模、收入水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等指標(biāo)就可以基本計(jì)算出該店可能達(dá)到的營(yíng)業(yè)額。

（2）商圈的構(gòu)成及顧客來(lái)源：商圈由核心商圈、次級(jí)商圈、邊緣商圈組成，核心商圈輻射的半徑約為1公里，包括該店顧客總數(shù)的55%-70%；次級(jí)商圈輻射的半徑約為3-4公里，包括該店顧客總數(shù)的15%-25%；邊緣商圈輻射的半徑約為7公里，包括該店顧客總數(shù)的3%-5%，一般情況只有大學(xué)的百貨商場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)店具有只有的輻射能力。

（3）商圈的設(shè)定 ：商圈設(shè)定是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，在決定經(jīng)營(yíng)什么業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，不僅要對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)者狀況進(jìn)行分析基本確定其商圈范圍，而且要分析業(yè)態(tài)需求的顧客群，業(yè)務(wù)每一個(gè)顧客群都有特定的消費(fèi)習(xí)慣和特征。一方面只有經(jīng)營(yíng)的商品符合其需求，才能吸引潛在的顧客的購(gòu)物，商圈的規(guī)模和輻射范圍才能夠擴(kuò)大。另一方面，撇開(kāi)顧客自身的不同，商圈規(guī)模的大小與商品購(gòu)買(mǎi)頻率成反比。如：顧客購(gòu)買(mǎi)生鮮日用品頻率高但接受的購(gòu)物距離短；而對(duì)服裝、家居、電器等等耐用品接受的購(gòu)物距離長(zhǎng)，購(gòu)物頻率低。商業(yè)必須要結(jié)合業(yè)態(tài)規(guī)劃來(lái)確定基本的商圈范圍。

以上各種分析方法的角度不同，所用的市場(chǎng)變量不同大道地分析目的也不一樣，在具體商圈分析過(guò)程中還是要結(jié)合具體的實(shí)際情況有選擇的運(yùn)用。下面我們對(duì)一些重要的分析內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

（一）、城市條件分析

城市是房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的載體，城市條件然后將會(huì)直接影響到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而影響到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)。對(duì)項(xiàng)目所在城市的條件進(jìn)行分析，最基本的分析內(nèi)容有：地理位置、場(chǎng)地面積、人口狀況、交通條件、城市建設(shè)及規(guī)劃等等。

（二）、經(jīng)濟(jì)條件分析

經(jīng)濟(jì)狀況如何將影響到當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析主要是分析生產(chǎn)總值、財(cái)政收入、三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、居民消費(fèi)水平、招商引資情況等。

（三）房地產(chǎn)市場(chǎng)分析

單個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)離不開(kāi)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r這個(gè)大的環(huán)境，偌大的房地產(chǎn)業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段，必定有利于單

個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)分析的內(nèi)容

（1）對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行分析，首先應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的總體狀況進(jìn)行分析，分析其總體呈現(xiàn)的特征。

（2）房地產(chǎn)市場(chǎng)分析的思路：對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)分析，可以分別增對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行分析，這樣有利于提供比較發(fā)現(xiàn)各區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。

第四篇：服裝廠員工安全培訓(xùn)講義

服裝加工廠員工安全培訓(xùn)講義

宗旨：?jiǎn)T工來(lái)自一線(xiàn)，文化層次不一，通過(guò)大量圖片（盡量減少文字）和案例進(jìn)行最貼切通俗的語(yǔ)言對(duì)職工最關(guān)心地職業(yè)性安全確保方法進(jìn)行講解。達(dá)到認(rèn)識(shí)工作環(huán)境和存在的危害、掌握安全技能、提高對(duì)事故和安全生產(chǎn)意識(shí)、學(xué)會(huì)自我管理的目的。

服裝加工制作職業(yè)是一個(gè)值得受人尊重的職業(yè)，我們有理由為了家人和自己幸福，安全地工作。

一、從廊坊服裝車(chē)間坍塌案例引出事故就在我們身邊，進(jìn)而提出在我們的工作中可能遇到哪些威脅到生命安全的危險(xiǎn)源呢？要和員工進(jìn)行交流。讓員工認(rèn)識(shí)到自己工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素

觸電、火災(zāi)、中毒、鍋爐爆炸、容器爆炸

北京豐興瑞塑料制品公司觸電事故

東莞橫瀝真至美服裝有限公司倉(cāng)庫(kù)的三樓四個(gè)堆廢布料的房間發(fā)生火災(zāi)。

龍泉路服裝廠燒水鍋爐發(fā)生爆炸

漢口順道街六角亭南巷一棟私房4樓失火，煤氣罐接連爆炸，包含但不限于以上案例，逐一通過(guò)案例對(duì)以上危險(xiǎn)源發(fā)生事故的原因和特點(diǎn)及預(yù)防進(jìn)行講解做到深入淺出、引起關(guān)注。

二、通過(guò)大量的圖片展示事故中的自救互救、急救方法。疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理。事故上報(bào)知識(shí)。讓員工模擬操作滅火器，掌握要點(diǎn)環(huán)節(jié)。該節(jié)內(nèi)容要詳細(xì)講。

三、做一個(gè)遵紀(jì)守法的好員工。把安全生產(chǎn)法中員工職責(zé)和義務(wù)進(jìn)行通俗化要點(diǎn)講解：遵守企業(yè)規(guī)章制度和管理，接受安全培訓(xùn)、持證上崗，認(rèn)識(shí)安全標(biāo)識(shí)，愛(ài)護(hù)安全設(shè)施，正確使用安全防護(hù)用品，正確報(bào)警和事故處理配合，督促督促企業(yè)安全建設(shè)。

四、預(yù)祝感受平安、關(guān)愛(ài)生命、安全生產(chǎn)。

第五篇：某公司員工職業(yè)化培訓(xùn)講義

-------你是職業(yè)化人才嗎？

各位年輕的同事們，大家好。振奮（活力、熱情），感動(dòng)（選擇了中建一局作為你們職業(yè)生涯的開(kāi)始，從此，你們個(gè)人的命運(yùn)將與中建一局這個(gè)集體休憩相關(guān)，你們個(gè)人的利益將與企業(yè)的整體利益緊密聯(lián)系在一起，今后，我們將攜手為中建一局的發(fā)展而努力，我們將共同創(chuàng)造你們職業(yè)生涯的輝煌）然而，你們準(zhǔn)備好了嗎？一張優(yōu)良的成績(jī)單，是否就是職場(chǎng)通行證了呢？你是否意識(shí)到，你已經(jīng)是一個(gè)職業(yè)人，而不再是一名學(xué)生，你是否在思考，在布滿(mǎn)鮮花同時(shí)也布滿(mǎn)荊棘的職場(chǎng)旅途中，如何適應(yīng)工作的要求、崗位的要求，如何贏得未來(lái)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌。

做一個(gè)職業(yè)化的職業(yè)人就是我要給你的答案，職業(yè)人的職業(yè)化是指的是一種精神，一種力量，是對(duì)事業(yè)的尊重與執(zhí)著的熱愛(ài)，是對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求的精神，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是對(duì)職業(yè)的價(jià)值觀與態(tài)度；同時(shí)，職業(yè)人的職業(yè)化是國(guó)際

場(chǎng)中的成功者，想要取得職業(yè)生涯的輝煌，就必須懂得這個(gè)規(guī)則（這就是格式化）。

作為剛剛走入職場(chǎng)的年輕的職業(yè)人，更應(yīng)該樹(shù)立和提高職業(yè)化意識(shí)

一、職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

具備了職業(yè)化素質(zhì)便完成了職業(yè)人的角色塑造。

1、職業(yè)化精神-----把信交給加西亞，你準(zhǔn)備好了嗎？

敬業(yè)：職業(yè)人最基本的素質(zhì)，是職場(chǎng)從業(yè)者基本的價(jià)值觀及信條。

敬業(yè)就是以近乎宗教般的虔誠(chéng)對(duì)待工作，鞠躬盡瘁、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、專(zhuān)心致志、盡職盡責(zé)。

“愛(ài)崗敬業(yè)”：愛(ài)崗是敬業(yè)的前提，一個(gè)人一旦從事了自己熱愛(ài)的職業(yè)，他就會(huì)全身心地溶入工作中，從而煥發(fā)出巨大的動(dòng)力和熱情，從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。然而，不是每個(gè)人都有幸從事自己喜歡的職業(yè)。

“職業(yè)理想”與“理想職業(yè)”

職業(yè)理想就是以滿(mǎn)腔的熱忱，不折不扣地完成崗位職責(zé)并實(shí)現(xiàn)最佳的績(jī)效。

即使我們因?yàn)槟撤N原因，從事的并不是我們的理想職業(yè)，但仍然圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了職業(yè)理想，這才是職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神，相反，消極懈怠、得過(guò)且過(guò)、應(yīng)付對(duì)付，則有悖于職業(yè)人的職業(yè)操守。

“干一行、愛(ài)一行”你才會(huì)成功，你才會(huì)享受到職業(yè)帶來(lái)的自豪感、榮譽(yù)感和成就感。

企業(yè)中每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職能，都是職業(yè)人在企業(yè)中扮演的角色，也是在社會(huì)分工中占有了一席之地，作為現(xiàn)代職業(yè)人，我們?cè)诼殘?chǎng)中謀求了一個(gè)職位，并不僅僅意味著掌握了謀生的手段，以此獲得生活的來(lái)源，更重要的是我們擁有了一個(gè)位置、一個(gè)可以得到社會(huì)承認(rèn)的身份、一個(gè)可以施展才華、發(fā)展自我的機(jī)會(huì)，擁有了這個(gè)機(jī)會(huì)，職業(yè)人就可以成就事業(yè)并且履行一定的社會(huì)職責(zé)。

徐波：人的理想是隨著環(huán)境及時(shí)間的不同而變化的，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，唯一不變的是要將事情做得更好、更完美。

敬業(yè)需要積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)是職業(yè)人的陽(yáng)光

對(duì)職業(yè)人來(lái)說(shuō)，工作是事業(yè)而非僅僅是生計(jì)的需要，工作是人生的享受，工作這就是快樂(lè)，沒(méi)有工作的人生肯定是灰色的，用這樣的心情工作，根本不用強(qiáng)迫、不用監(jiān)督。

有了積極向上的心態(tài)，你就會(huì)樂(lè)觀、進(jìn)取，心中充滿(mǎn)希望，你就會(huì)感激生活并積極回報(bào)生活。你就會(huì)勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、知難而上，在遇到困難時(shí)，你就會(huì)相

滿(mǎn)腹、抱怨成堆。

敬業(yè)需要崇高的愿景

敬業(yè)需要持之以恒

敬業(yè)要體現(xiàn)在細(xì)微之處

責(zé)任與忠誠(chéng)：高尚的職業(yè)道德

我相信每一份權(quán)利都意味著責(zé)任，每個(gè)責(zé)任都意味著一份義務(wù)— —洛克菲勒

職業(yè)人的責(zé)任意識(shí)（責(zé)任即義務(wù)，是義務(wù)就必須履行，對(duì)于職業(yè)人，尤其如此；工作不能60分，同時(shí)也沒(méi)有100分，必須精益求精；提前行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。）

責(zé)任心與個(gè)人的發(fā)展

忠誠(chéng)與誠(chéng)信

當(dāng)你選擇了一個(gè)組織作為你職業(yè)生涯的支點(diǎn)，具有良好職業(yè)化素質(zhì)的職業(yè)人就會(huì)保持對(duì)組織的絕對(duì)的忠誠(chéng)，盡最大努力為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，堅(jiān)決不做損害組織、團(tuán)隊(duì)的事情，實(shí)際上，忠誠(chéng)就是責(zé)任感，對(duì)組織的責(zé)任感及對(duì)個(gè)人的責(zé)任感。

職業(yè)人對(duì)組織的忠誠(chéng)可以促成組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)

職業(yè)人對(duì)自己的責(zé)任感對(duì)職業(yè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性：

人的成熟程度可以用其對(duì)組織的忠誠(chéng)程度去衡量。

信用的積累：

富蘭克林：切記，信用就是金錢(qián)，金錢(qián)具有孳生繁衍性。影響信用的事，哪怕十分瑣碎也要慎之又慎，努力使你成為公眾心目中的可靠之人，那么一年只有六磅收入的你，卻可以使用一百英鎊。

信譽(yù)是道德標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)之一，優(yōu)秀的職業(yè)人是責(zé)任感極強(qiáng)的人，是誠(chéng)信的人，信用等級(jí)的降低意味真你在職場(chǎng)上的路將越走越窄，因?yàn)檫@樣的人很難獲取他人的信任，很難有機(jī)會(huì)擔(dān)當(dāng)重任，就會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)，終將為不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)任付出巨大的代價(jià)。

短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系：為了維護(hù)良好的職場(chǎng)聲譽(yù)，必要時(shí)應(yīng)該犧牲一些短期利益，因?yàn)樾抛u(yù)度意味著職業(yè)生涯的長(zhǎng)期發(fā)展，意味著長(zhǎng)期的利益。

明智的放棄勝過(guò)盲目的執(zhí)著

專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎(chǔ)

如果把敬業(yè)精神比喻為開(kāi)山的利斧，那么，專(zhuān)業(yè)化就是利斧之刃，專(zhuān)業(yè)化程度越高，越具備了成功的可能性

文憑與水平

專(zhuān)業(yè)化的必由之路-----終身學(xué)習(xí)

自我提高的使命應(yīng)窮其一生。

現(xiàn)代職業(yè)人最顯著的標(biāo)志之一就是自我開(kāi)發(fā)

創(chuàng)新：職業(yè)化精神的生命力

同，不足以相勝也，故以異為奇。

------孫子兵法

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)，唯一的生存之道就是持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

-------布萊德

“異”即差異性，創(chuàng)造力往往來(lái)自于差異性，而非相似之處。

創(chuàng)造力就是觀察到的事務(wù)與別人不同，所構(gòu)想的事務(wù)與別人不同，觀察事務(wù)的角度、思維方式與別人不同。

職業(yè)人要保持強(qiáng)烈的好奇心和想象力，首先不去考慮一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)想法是否合理，因?yàn)槌ＷR(shí)中認(rèn)為不合理或不可能的事情，往往蘊(yùn)涵著令人驚奇的火花。不能因?yàn)楸Ｊ匾庾R(shí)將寶貴的靈感扼殺，這是最大的浪費(fèi)。保守的常規(guī)思維是制約創(chuàng)新思維的最大的敵人，求異思維意味著向常規(guī)思維的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)造力與創(chuàng)新

創(chuàng)新是通向成功的天梯，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新開(kāi)拓精神是職業(yè)人必須具有的精神。如果沒(méi)有旺盛的進(jìn)取心與創(chuàng)造力，而只能墨守陳規(guī)、因循守舊，你的工作就會(huì)處于被動(dòng)，并最終被淘汰出局。

協(xié)作是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其使命的必須，同時(shí)也是個(gè)人成功的必須。一個(gè)職業(yè)人，必須是一個(gè)善于團(tuán)結(jié)、懂得合作的人，也只有這樣的職業(yè)人，才具備了成功的潛質(zhì)。

協(xié)作對(duì)于個(gè)人成功的重要

首先，個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)這個(gè)舞臺(tái)，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)決定于團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

其次，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于團(tuán)隊(duì)的支持與幫助（個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了）

協(xié)作中要注意：

第一、信任 信任是協(xié)作的基礎(chǔ)，沒(méi)有信任就沒(méi)有好的合作關(guān)系，信任包括贏得他人的信任及充分相信他人兩個(gè)方面。

贏得他人的信任：自信、良好的職業(yè)道德及職業(yè)操守、信守承諾、正直無(wú)私、胸懷坦蕩。

充分相信他人。

第二、溝通：是相互交流信息并最終達(dá)到彼此理解的過(guò)程。

溝通就是要通過(guò)各種方式的交流，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起彼此的信任感和依賴(lài)感，只有達(dá)到了大家的心心相印、相濡以沒(méi)的程度，才可能做到“無(wú)縫隙合

半功倍的效果。

溝通中要注意：（表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋）

不能主觀臆斷溝通已經(jīng)到位、注意溝通的語(yǔ)言選擇（不同的對(duì)象選擇不同的語(yǔ)言、不要使用生僻、深?yuàn)W、晦澀的語(yǔ)言）、注意表達(dá)的方式（怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更重要）、只顧表達(dá)自己的看法、只聽(tīng)自己想聽(tīng)的。

有效的傾聽(tīng)、慷慨的贊美（適度、真誠(chéng)）

職場(chǎng)規(guī)范：職業(yè)人的信條

中建一局集團(tuán)公司總部部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、辦公環(huán)境及禮儀行為規(guī)范

優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范：牢固樹(shù)立“工作就是服務(wù)”“服務(wù)為榮”的觀念；提高服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度；盡職盡責(zé)做好服務(wù)，保證工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平和工作效率；經(jīng)常深入基層，積極幫助、指導(dǎo)基層解決實(shí)際問(wèn)題；堅(jiān)持原則，正確履行工作職責(zé)，勤政廉政，恪守職業(yè)道德。

辦公環(huán)境規(guī)范：物品擺放整齊，辦公文件必須妥善保管；保持環(huán)境整潔、清潔衛(wèi)生及環(huán)保；愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞辦公場(chǎng)所的整體布局效果；注意節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。

（不遲到、不串崗、）儀表著裝需規(guī)范整潔、大方得體，病需佩帶胸卡。稱(chēng)謂、稱(chēng)呼要恰當(dāng)；言談舉止要禮貌謙和、穩(wěn)重大方；電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)使用應(yīng)禮貌、規(guī)范；遵守會(huì)議紀(jì)律。

2、職業(yè)化能力

思維及決策能力

有效思維

培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析判斷問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力

分析判斷能力時(shí)發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的能力，有助于人們遵循客觀事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)于未來(lái)事物的發(fā)展變化情況，從而做出判斷。根據(jù)判斷提出處理意見(jiàn)進(jìn)而做出決策

學(xué)會(huì)批判性地思考，以審視的態(tài)度對(duì)客觀事物進(jìn)行觀察思考，通過(guò)提問(wèn)、探究和分析達(dá)到深刻的理解和獨(dú)到的看法。進(jìn)行批判性思考的同時(shí)，要有建設(shè)性的心態(tài)及簡(jiǎn)化色性的意見(jiàn)，而不是單純的指責(zé)。面對(duì)復(fù)雜上午環(huán)境變化，職業(yè)人必須保持冷靜客觀的心態(tài)，不迷信、不盲從，會(huì)大大提高解決問(wèn)題的質(zhì)量、決策的質(zhì)量。

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是人類(lèi)生存與發(fā)展的推動(dòng)力

能夠進(jìn)行獨(dú)立的、創(chuàng)造性的、有效的學(xué)習(xí)的能力。

（知識(shí)折舊、）

魚(yú)與漁的關(guān)系，知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)無(wú)疑是非常重要的，然而如何利用和處理掌握的知識(shí)和技能以及紛繁復(fù)雜的各種信息、資源，就要看你是否具有更高一個(gè)層次的能力，這就是以培養(yǎng)精神、掌握方法、提高能力為內(nèi)容的學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)。

自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)

知識(shí)管理提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

執(zhí)行能力

作為職業(yè)人來(lái)說(shuō)，執(zhí)行能力是最重要能力，甚至重于創(chuàng)造力，組織與團(tuán)隊(duì)的各種決策，只能通過(guò)職業(yè)人不折不扣的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行是否到位，是事業(yè)成功的重要決定因素，沒(méi)有執(zhí)行能力或執(zhí)行能力不強(qiáng)，一切都是空想。

執(zhí)行能力，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是你能否在要求的時(shí)間內(nèi)把事情做完、能否達(dá)到預(yù)期的效果、能否保證長(zhǎng)久的有效性（效果、效率、效能原則）

最重要的是服從（服從的心理障礙、服從的責(zé)任問(wèn)題、服從不是盲從）

具體執(zhí)行程序：有效接受任務(wù)、分解目標(biāo)制定工作計(jì)劃、爭(zhēng)取盡可能多的支持、克服困難堅(jiān)持不懈義無(wú)返顧。

管理能力

管理上司：這是管理大師彼得杜拉克提出的。

職場(chǎng)人際關(guān)系復(fù)雜，與上司的關(guān)系處理起來(lái)更難，因?yàn)樗麑?duì)你有直接的權(quán)利威懾，又在一定程度上左右著你的職業(yè)生涯的發(fā)展，你不能過(guò)度畏懼，又不能敬而遠(yuǎn)之，唯唯諾諾、必恭必敬是不是最好呢？

適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)（改變你自己）、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能有過(guò)高的要求、不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)、尋找你們之間的共同點(diǎn)、如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視你（有效匯報(bào)工作、急領(lǐng)導(dǎo)所急、彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的盲區(qū)、保持適當(dāng)?shù)木嚯x、）

支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己：

領(lǐng)導(dǎo)是你最重要的資源之一。領(lǐng)導(dǎo)一般具備較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、水平較高、能力較強(qiáng)，并具有廣泛的關(guān)系資源，而這些都是我們夢(mèng)寐以求的，想一想，如果能夠利用領(lǐng)導(dǎo)的這些資源，對(duì)你完成工作、提高績(jī)效會(huì)又多么大的幫助，更進(jìn)一步說(shuō)，如果你能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有支持你的必要，他就會(huì)投入更多的時(shí)間和精力關(guān)注你，會(huì)調(diào)動(dòng)更多的資源支持你，領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)巨大的資源庫(kù)，就看你有沒(méi)有開(kāi)發(fā)、利用的能力。

你個(gè)人的成績(jī)是有領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)的的成功即意味著團(tuán)隊(duì)的成功，相反，領(lǐng)導(dǎo)的失敗就意味著團(tuán)隊(duì)的失敗。支持領(lǐng)導(dǎo)、幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也就是幫助自己提升能力。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的威望，也是提升團(tuán)隊(duì)的的形象，從而提升你本人的形象。

領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，必有相當(dāng)?shù)牡览?，支持他，把你所在的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成組織中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，還怕你得不到認(rèn)可嗎。

社交能力

：情商就是在對(duì)自己充分認(rèn)知和管理的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。它包括自我認(rèn)知（敏感察覺(jué)自我情緒變化的能力）、自我調(diào)控（是情緒表現(xiàn)適時(shí)適度的能力）、識(shí)別他人情緒（敏銳感覺(jué)他人心理需求與愿望的能力）、處理人際關(guān)系能力（調(diào)控自我情緒及反應(yīng)他人情緒的技巧）。

成功的因素中，85%的因素來(lái)自于情商，情商的培養(yǎng)對(duì)職業(yè)人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，有良好情商的人，能夠客觀地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己的能力，對(duì)自我充滿(mǎn)信心，對(duì)自己及合作伙伴的情緒敏感，能夠在進(jìn)行自我情緒調(diào)節(jié)及控制時(shí)，不斷反應(yīng)著對(duì)方的情緒。他可以根據(jù)自身請(qǐng)卡適應(yīng)環(huán)境，保持與周?chē)h(huán)境的和諧互動(dòng)，自覺(jué)抵御不良情緒和外界因素帶來(lái)的影響，情緒不會(huì)大起大落，不會(huì)對(duì)他人造成影響。

以寬容的心態(tài)待人：“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友”，職場(chǎng)中要常有寬容豁達(dá)的心態(tài)，對(duì)自己必須嚴(yán)格要求，一絲不茍，對(duì)他人，在非原則的問(wèn)題上就不必苛求，不必吹毛求疵。

表達(dá)能力：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，要想讓機(jī)會(huì)和成功在蕓蕓眾生中惠顧到你，出色的表達(dá)能力是必不可少的，這是開(kāi)展工作、人際交往不可或缺的能力。

表達(dá)能力是思維能力、判斷能力、總結(jié)歸納能力、溝通能力等等的綜合性表現(xiàn)。良好的表達(dá)能力最終取決于你的思想，表達(dá)的貧乏也說(shuō)明你思想的貧乏，豐富的思想內(nèi)涵和正確的思考方法是提高表達(dá)能力的關(guān)鍵

關(guān)工作人員來(lái)說(shuō)，文字能力更是基本功，是不得不練的，更是不得不練好的。

在《北京青年報(bào)》進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“大學(xué)畢業(yè)生適應(yīng)崗位狀況”調(diào)查中，有71%的人對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的公文處理能力很不滿(mǎn)意，從一個(gè)側(cè)面表明，這個(gè)群體的公文處理能力整體狀況不容樂(lè)觀。

事實(shí)上，很少有人會(huì)認(rèn)為寫(xiě)作是一件樂(lè)事，但是，學(xué)習(xí)和熟練掌握公文寫(xiě)作的有關(guān)知識(shí)和寫(xiě)作技巧，事職業(yè)人必須具備的工作常識(shí)，良好的書(shū)面表達(dá)能力不僅可以提高工作效率，而且可以提升你的形象，使你憑添一份光輝。

挑戰(zhàn)習(xí)慣

------思想決定行為，行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)

富蘭克林

心理習(xí)慣：心胸狹隘（嫉妒、猜疑、害怕批評(píng)）、從眾與出眾、自卑與自負(fù)

行為習(xí)慣：

時(shí)刻注意職業(yè)形象

----著名形象顧問(wèn) 法蘭克

永遠(yuǎn)不要為你是誰(shuí)而著裝，記住，為你的下一個(gè)目標(biāo)而著裝。

完美的職業(yè)形象使你占據(jù)了機(jī)會(huì)的優(yōu)先權(quán)

培養(yǎng)勤奮精神（懶惰）、堅(jiān)持到底、持之以恒（虎頭蛇尾、有始無(wú)終、見(jiàn)異思遷、行動(dòng)拖延、效率不高）、只有幻想沒(méi)有行動(dòng)、培養(yǎng)責(zé)任感（推卸責(zé)任、不敢于承認(rèn)錯(cuò)誤）

加強(qiáng)角色認(rèn)知（服從但不盲從、懂得及時(shí)復(fù)命）

樹(shù)立時(shí)間觀念（工作計(jì)劃、不守時(shí)的危害、工作時(shí)避免閑談、提前上班、花時(shí)間增強(qiáng)你的崗位適應(yīng)度）

團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通

培養(yǎng)情商、克服情緒化（善意的沖突是好的，對(duì)事不對(duì)人）

提高適應(yīng)能力（適應(yīng)不同的環(huán)境：學(xué)校與職場(chǎng)，不同的領(lǐng)導(dǎo)、不同的同事、不同的工作關(guān)系、紛繁復(fù)雜的管理制度及程序文件）

克服過(guò)分積極（有沽名調(diào)譽(yù)之嫌、破壞人際關(guān)系）

1、勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同

合同期限

合同變更

合同解除

醫(yī)療期

2、員工薪酬制度及福利政策

薪酬制度（崗位技能工資制向崗位工資制度的轉(zhuǎn)變、崗位工資制度的內(nèi)涵、帶來(lái)的轉(zhuǎn)變：?jiǎn)T工觀念的轉(zhuǎn)變、人力資源管理工作的提高）

福利政策（各種休假制度及相關(guān)待遇、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)）

3、考核制度

考核體系：

子公司：對(duì)班子及成員的定期考核及任職考核（德、能、勤、績(jī)、廉）；子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核

集團(tuán)公司：總部部門(mén)：工作質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)考核、員工個(gè)人績(jī)效考核

區(qū)域公司：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的考核、工資總額的考核

直營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理部：項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的考核

考核內(nèi)容

考核結(jié)果的運(yùn)用（員工薪酬發(fā)放的依據(jù)、員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的依據(jù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的依據(jù)）

4、培訓(xùn)制度

全方位的支持（組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)支持）、培訓(xùn)內(nèi)容（針對(duì)不同層面的管理人員）、培訓(xùn)程序（需求調(diào)查與分析---指定培訓(xùn)計(jì)劃---組合自項(xiàng)目實(shí)施---評(píng)估總結(jié)，為以后的培訓(xùn)計(jì)劃的指定及實(shí)施提供依據(jù)）培訓(xùn)方式（請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去）

5、新員工的管理

準(zhǔn)備教育

見(jiàn)習(xí)期（安排到施工生產(chǎn)一線(xiàn)見(jiàn)習(xí)一年碩士生、博士生不實(shí)行見(jiàn)習(xí)期、實(shí)行3—6個(gè)月的考核期）

崗位輪換制度：目的意義（1、幫助新員工盡快了解企業(yè)，全面熟悉企業(yè)各項(xiàng)管理制度、程序文件及工作流程、工作特點(diǎn)，努力培養(yǎng)復(fù)合型人才；

2、幫助新員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃）具體做法：（時(shí)間：入場(chǎng)3年內(nèi)，3年以后定崗。工程類(lèi)不少于3個(gè)崗位，非工程類(lèi)學(xué)生不少于2個(gè)崗位；從事每一崗位時(shí)間以基本掌握本崗位、本業(yè)務(wù)的全部操作流程，基本勝任崗位需求為準(zhǔn)，一般不得少于半年。總結(jié)、鑒定：每一崗位輪換結(jié)束，新員工要寫(xiě)出論崗工作總結(jié)，培養(yǎng)單位做出該員工論崗工作鑒定，對(duì)新員工在崗位工作期間的工作表現(xiàn)、各方面能力、工作業(yè)績(jī)及能否適應(yīng)崗位要求做出鑒定，并對(duì)該員工的發(fā)展方向及發(fā)

展層次定位提出建設(shè)性意見(jiàn)。）相關(guān)要求（培養(yǎng)責(zé)任人制度、人力資源部的全過(guò)程監(jiān)控、新員工必須遵守相關(guān)的制度規(guī)定）

轉(zhuǎn)正定級(jí)（提前轉(zhuǎn)正、按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正）

見(jiàn)習(xí)期管理（分配工作3個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有病不適宜派遣的人員，退回原學(xué)校處理、不得報(bào)考研究生、不辦理調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)、不辭而別的處理）

新員工待遇：