第一篇：關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)和管理有關(guān)情況的匯報(bào)

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)和管理

有關(guān)情況的匯報(bào)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民在生活水平逐步提高的同時(shí)越來(lái)越講究衣、食、住、行，特別注重居住，人們普遍認(rèn)為住要住得寬敞、舒適、安全。近幾年來(lái)，我縣城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)逐漸活躍，住宅小區(qū)總量迅速增加。2007年以來(lái)，先后建成怡景家園、禎祥豪庭、現(xiàn)代城花園、興龍小區(qū)、利和家園、仁和小區(qū)、恒安花園、盛世嘉園、清華茗苑、西城麗景、東方名苑、萬(wàn)達(dá)北苑新邨、紫薇國(guó)際等20 多個(gè)住宅小區(qū)。住宅小區(qū)的建設(shè)既滿(mǎn)足了人民群眾日益增長(zhǎng)的住房需求，美化了城市，也拉動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就對(duì)物業(yè)管理提出了一定的要求。

目前，我縣的住宅小區(qū)在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、布局、建筑和小區(qū)環(huán)境等方面還存在諸多問(wèn)題有待進(jìn)一步完善。

一、目前住宅小區(qū)建設(shè)管理存在的問(wèn)題

1、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，配套設(shè)施不到位

小區(qū)建設(shè)缺少物業(yè)管理用房、游藝室、棋牌室和健身器材等配套設(shè)施。尤其是有的小區(qū)沒(méi)有物業(yè)管理用房。

有少數(shù)開(kāi)發(fā)商不兌現(xiàn)諾言，他們將樓盤(pán)建起和銷(xiāo)售之后，留下很多未完工程。有的小區(qū)住戶(hù)缺雜屋間、有的小區(qū)道路不平、還有的小區(qū)下水道不通暢等諸多問(wèn)題。給小區(qū)居民生活帶來(lái)了很多困難。

2、治安狀況差

住宅小區(qū)物業(yè)管理滯后。大多數(shù)住宅小區(qū)還是敞開(kāi)式，未實(shí)施封閉式管理，未安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)。這給犯罪分子在住宅小區(qū)做案提供了可乘之機(jī)，小區(qū)內(nèi)打架斗毆、居民被搶被盜現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些案件的發(fā)生，在小區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)的心理上蒙上了陰影。

3、小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境狀況差

小區(qū)的臟亂差嚴(yán)重影響小區(qū)居民的生活環(huán)境，打亂了小區(qū)居民的正常生活秩序。

住宅小區(qū)普遍存在衛(wèi)生環(huán)境狀況差的問(wèn)題。小區(qū)空地及道路上，長(zhǎng)期停放各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛，并時(shí)不時(shí)鳴響刺耳的喇叭聲，擾得居民不得安寧。少數(shù)商家還養(yǎng)貓、狗等等動(dòng)物。小區(qū)內(nèi)各種裝有喇叭的游動(dòng)商販的叫賣(mài)、收購(gòu)、修理的聲音及貓犬叫聲嚴(yán)重?cái)_亂了居民的正常生活。小區(qū)居民長(zhǎng)期經(jīng)受著油煙的熏染和噪音的污染。

一些家政服務(wù)公司、商品經(jīng)營(yíng)商以及介紹修理、技術(shù)（如開(kāi)鎖大王）、勞動(dòng)力及出售賭博技術(shù)等形形色色的小廣告、小宣傳單在住宅小區(qū)內(nèi)比比皆是，嚴(yán)重?fù)p壞了小區(qū)的衛(wèi)生形象，這些滿(mǎn)天飛的小廣告成了城市的一大公害。

同時(shí)小區(qū)集臟、亂、差于一體，加上排水不暢，遇上大雨天，小區(qū)就成了澤國(guó)，嚴(yán)重妨礙居民出行。

4、布局上綠化面積不足 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)住宅小區(qū)時(shí)，只注重建住宅樓，不注重綠化，也沒(méi)有預(yù)留綠化地帶。國(guó)家規(guī)定：居民住宅區(qū)綠化面積應(yīng)不少于住宅區(qū)面積的30%。而我縣已交付使用和正在開(kāi)發(fā)新建的住宅小區(qū)，很少有綠化達(dá)標(biāo)的，甚至在某些小區(qū)內(nèi)很難見(jiàn)到花草樹(shù)木。

5、舊樓墻皮脫落、樓蓋滲漏，維修費(fèi)用收取艱難 有些舊樓墻皮（磚）脫落、樓蓋滲漏需要維修時(shí)，收取維修費(fèi)用非常艱難。

6、物業(yè)企業(yè)素質(zhì)有待提高

有個(gè)別物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理有待進(jìn)一步提高。

二、解決問(wèn)題對(duì)策

各有關(guān)職能部門(mén)要從“以人為本”的角度、從正確經(jīng)營(yíng)城市的理念和居民長(zhǎng)遠(yuǎn)生活利益的高度出發(fā)，在法律許可范圍內(nèi)制定規(guī)范的土地開(kāi)發(fā)和使用的法律文本，用法律意識(shí)來(lái)經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)城市。著力優(yōu)化小區(qū)居住空間，還居民一個(gè)寬敞、舒適、寧?kù)o的居住環(huán)境。

1、建設(shè)規(guī)劃部門(mén)在小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)上要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，各地要統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)經(jīng)營(yíng)城市，同時(shí)要從提升城市品位的角度和創(chuàng)城市形象的理念規(guī)劃住宅小區(qū)，保證小區(qū)設(shè)施齊全，物業(yè)管理用房面積不少于居住面積的3‰，綠化面積不低于小區(qū)規(guī)劃面積的30%，保持小區(qū)生態(tài)平衡，硬化面積不少于規(guī)劃面積的30%，小區(qū)亮化要達(dá)標(biāo)，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，從“以人為本”的角度出發(fā)，規(guī)劃和建設(shè)居民文化娛樂(lè)和休閑場(chǎng)地。建設(shè)部門(mén)要加強(qiáng)清理整頓房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的工作，對(duì)掛靠在房地產(chǎn)公司名下的不具備建筑施工資質(zhì)、無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理資格的開(kāi)發(fā)商要清理出建筑行業(yè)，督促開(kāi)發(fā)商做好小區(qū)的收尾工作。

2、物業(yè)管理部門(mén)要加大對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，督促、檢查住宅小區(qū)的衛(wèi)生工作，徹底清理小區(qū)臟、亂、差現(xiàn)象，改善小區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀。

3、住宅小區(qū)實(shí)行規(guī)范的物業(yè)管理。物業(yè)主管部門(mén)要積極主動(dòng)為住宅小區(qū)居民辦實(shí)事。居住小區(qū)逐步實(shí)行封閉式管理，設(shè)置電子監(jiān)控設(shè)備，做到24小時(shí)有人值守，徹底改善小區(qū)的治安環(huán)境現(xiàn)狀，加強(qiáng)小區(qū)居民安全保障，增強(qiáng)居民安全感。

4、啟動(dòng)公用部位、公用設(shè)施設(shè)備維修基金項(xiàng)目管理工作。為今后超過(guò)保修期的樓房維修工作打下良好基礎(chǔ)，解決有些老、舊樓墻皮脫落、樓蓋滲漏維修等問(wèn)題的處理工作

5、把好建設(shè)和驗(yàn)收關(guān)。各職能部門(mén)要增強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)建筑市場(chǎng)的竣工驗(yàn)收工作力度。今后在辦理基礎(chǔ)建設(shè)手續(xù)時(shí)，必須同時(shí)辦理小區(qū)附屬設(shè)施的相關(guān)手續(xù)。各建筑施工項(xiàng)目實(shí)行誰(shuí)驗(yàn)收誰(shuí)負(fù)責(zé)制和竣工驗(yàn)收后遺留問(wèn)題問(wèn)責(zé)制。各監(jiān)督執(zhí)法部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能只罰款，更不能只收錢(qián)了事，而要督促整改和解決問(wèn)題。杜絕上述問(wèn)題在目前正在建設(shè)和明年新建的居住小區(qū)中出現(xiàn)。為居民提供寬敞、衛(wèi)生、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境，確保居民安居樂(lè)業(yè)，為提升城市品位，創(chuàng)建城市靚點(diǎn)，創(chuàng)造良好的城市形象打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二篇：岳陽(yáng)市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)和管理的規(guī)定（定稿）

【發(fā)布單位】岳陽(yáng)市 【發(fā)布文號(hào)】

【發(fā)布日期】2003-06-20 【生效日期】2003-06-20 【失效日期】 【所屬類(lèi)別】地方法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

岳陽(yáng)市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)和管理的規(guī)定

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)和管理的規(guī)定》已經(jīng)2003年6月20日市人民政府第6次常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。

市 長(zhǎng)：羅碧升

二○○三年六月二十日

關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)和管理的規(guī)定

第一條第一條 為全面提高住宅小區(qū)的建設(shè)質(zhì)量和管理水平，改善城市居民的居住環(huán)境，建設(shè)秀美的現(xiàn)代化城市，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本規(guī)定。

第二條第二條 確保住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)模。

（1）堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合開(kāi)發(fā)、配套建設(shè)”的原則，住宅全面納入小區(qū)規(guī)劃建設(shè)。新建住宅小區(qū)（舊城改造中的住宅小區(qū)除外）應(yīng)當(dāng)達(dá)到一定的建設(shè)規(guī)模，原則上市區(qū)不少于8萬(wàn)平方米，縣城不少于5萬(wàn)平方米。住宅小區(qū)經(jīng)統(tǒng)一規(guī)劃后，鼓勵(lì)多家開(kāi)發(fā)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)。對(duì)達(dá)到15萬(wàn)平方米以上的大型住宅小區(qū)，報(bào)建中市本級(jí)審批的收費(fèi)可給予適當(dāng)優(yōu)惠。

（2）住宅小區(qū)建設(shè)單位必須具有相適應(yīng)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)等級(jí)和開(kāi)發(fā)實(shí)力，不得越級(jí)承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

（3）禁止黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位（包括公職人員、已享受房改的人員）組織職工新建福利住房和經(jīng)濟(jì)適用住房。

（4）城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁擅自新建私人住宅，嚴(yán)禁無(wú)證開(kāi)發(fā)商品住房，嚴(yán)禁利用劃撥土地擅自進(jìn)行商品房開(kāi)發(fā)，嚴(yán)禁在集體土地上從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（5）房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)的管理，會(huì)同有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售價(jià)格和對(duì)象，落實(shí)土地、稅費(fèi)等方面的優(yōu)惠政策。企業(yè)新建職工住宅小區(qū)納入全市住宅小區(qū)建設(shè)規(guī)劃統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁借經(jīng)濟(jì)適用房之名從事商品房開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三條第三條 嚴(yán)格住宅小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）住宅小區(qū)建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范。

（2）新建小區(qū)應(yīng)保證綠地面積達(dá)到規(guī)定要求，未達(dá)到規(guī)定面積的應(yīng)繳納異地綠化費(fèi)。

（3）住宅建筑設(shè)計(jì)既要堅(jiān)持合理、實(shí)用、規(guī)范的原則，又要提高設(shè)計(jì)藝術(shù)，追求美觀精致。鼓勵(lì)建中、高層建筑，新建六層以下（含六層）的樓房，屋頂一律采取坡屋頂?shù)攘Ⅲw狀設(shè)計(jì)，外墻采用國(guó)家認(rèn)定的合格涂料，做到顏色與環(huán)境協(xié)調(diào)。房屋裝修不得擅自改變結(jié)構(gòu)和外觀設(shè)計(jì)。

（4）住宅小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案由城市規(guī)劃行政主管部門(mén)組織計(jì)劃、建設(shè)、房地產(chǎn)、建工、園林、公用事業(yè)、國(guó)土、環(huán)保、消防等部門(mén)會(huì)審，經(jīng)專(zhuān)家評(píng)審報(bào)批同意后，方可實(shí)施。經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案不得擅自修改。確需修改規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的，由規(guī)劃行政主管部門(mén)組織重新評(píng)審。

（5）住宅小區(qū)建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，搞好小學(xué)、幼托、上下水、供電、供氣、廣電、電信、消防、道路、路燈、環(huán)保、衛(wèi)生等公共基礎(chǔ)設(shè)施的配套，并做到基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)與住宅建設(shè)同步進(jìn)行，為社區(qū)和治安管理提供必要場(chǎng)所。完成配套建設(shè)的，免交配套費(fèi)。通過(guò)拍賣(mài)方式取得土地使用權(quán)的中高層建筑配套費(fèi)全免，其他行政性收費(fèi)減半收取，六層以下（含六層）配套費(fèi)減半收取。已建成的住宅小區(qū)配套建設(shè)未完成的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定補(bǔ)建，未補(bǔ)建的，全額補(bǔ)交配套費(fèi)。

（6）住宅小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工程合格率應(yīng)達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)到30%以上。

住宅小區(qū)竣工后，由房地產(chǎn)管理部門(mén)會(huì)同建設(shè)、規(guī)劃、園林、建工、公用事業(yè)、消防、人防等部門(mén)對(duì)照經(jīng)評(píng)審的設(shè)計(jì)方案對(duì)小區(qū)建設(shè)進(jìn)行分期驗(yàn)收或綜合驗(yàn)收。未經(jīng)分期驗(yàn)收或綜合驗(yàn)收的，不得交付使用，房地產(chǎn)管理部門(mén)不予辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證手續(xù)。

第四條第四條 加強(qiáng)住宅小區(qū)建設(shè)管理。

（1）住宅小區(qū)建設(shè)由房地產(chǎn)管理部門(mén)根據(jù)房地產(chǎn)發(fā)展需要及時(shí)提出開(kāi)發(fā)建設(shè)計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃、建設(shè)、房產(chǎn)、規(guī)劃、國(guó)土等部門(mén)共同審查后，報(bào)市政府審批。

（2）住宅小區(qū)建設(shè)納入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要將經(jīng)相關(guān)部門(mén)審查的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)在項(xiàng)目開(kāi)工前和建設(shè)過(guò)程中定期送房地產(chǎn)管理部門(mén)審查。房地產(chǎn)管理部門(mén)根據(jù)住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)的審批內(nèi)容全面監(jiān)督實(shí)施，各相關(guān)部門(mén)應(yīng)按照管理職能各負(fù)其責(zé)，相互配合，加強(qiáng)監(jiān)管。

（3）政府確定的住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目、單位定向開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及其它需要招投標(biāo)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的招投標(biāo)（不包括工程建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理的招投標(biāo)），由房地產(chǎn)管理部門(mén)組織實(shí)施。未經(jīng)招投標(biāo)或進(jìn)場(chǎng)交易的，不得對(duì)外發(fā)包。

（4）開(kāi)發(fā)建設(shè)單位要建立質(zhì)量保證體系，依法辦理工程質(zhì)量監(jiān)理手續(xù)，委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的工程監(jiān)理單位監(jiān)理，并積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，確保住宅建設(shè)質(zhì)量。

（5）住宅小區(qū)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)當(dāng)符合《城市房地產(chǎn)管理法》第三十八條、第三十九條規(guī)定的條件。在轉(zhuǎn)讓行為實(shí)施前，轉(zhuǎn)讓雙方須持轉(zhuǎn)讓合同到房地產(chǎn)管理部門(mén)和規(guī)劃、土地管理部門(mén)審批。

（6）預(yù)售商品房時(shí)，必須交清全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證，完成預(yù)售商品房工程建設(shè)總投資的25%以上，已確定施工進(jìn)度和竣工交付日期，并取得房地產(chǎn)管理部門(mén)頒發(fā)的《商品房預(yù)售許可證》。交付使用時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買(mǎi)人提供住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為購(gòu)房人辦理產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證手續(xù)。

第五條第五條 強(qiáng)化住宅小區(qū)物業(yè)管理。

（1）開(kāi)發(fā)建設(shè)單位申報(bào)住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審時(shí)必須附有物業(yè)管理方案，并在評(píng)審規(guī)劃設(shè)計(jì)方案同時(shí)進(jìn)行審定。未作好物業(yè)管理方案的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案不予審批。

（2）開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在新建住宅小區(qū)預(yù)（銷(xiāo)）售前，須選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)前期物業(yè)管理，簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，并報(bào)市房地產(chǎn)管理部門(mén)備案。否則，其房屋不得預(yù)（銷(xiāo)）售。

（3）住宅小區(qū)經(jīng)綜合驗(yàn)收合格，且物業(yè)管理方案已落實(shí)的，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位方可移交業(yè)主委員會(huì)選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理，并按有關(guān)規(guī)定移交相關(guān)資產(chǎn)和資料。違者，由房地產(chǎn)管理部門(mén)依照《湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

（4）住宅銷(xiāo)售時(shí)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》，履行住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金代收代繳義務(wù)，確保售后維修管理，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

（5）物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)管理部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)管理部門(mén)按物業(yè)管理單位資質(zhì)等級(jí)和管理區(qū)的規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行核定。物業(yè)管理單位應(yīng)公示收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受業(yè)主的監(jiān)督和質(zhì)詢(xún)。

（6）物業(yè)管理企業(yè)疏于管理，未履行物業(yè)服務(wù)合同約定的職責(zé)義務(wù)，業(yè)主投訴多，服務(wù)質(zhì)量差的，房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)降低其資質(zhì)等級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重的，注銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。

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第三篇：住宅小區(qū)建設(shè)與管理

住宅小區(qū)建設(shè)與管理

1.城市一般說(shuō)，是一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)的政治中心、經(jīng)濟(jì)中心、文化中心和社會(huì)生活的中心。城市一般具有政治功能、經(jīng)濟(jì)功能、文化功能和社會(huì)生活功能。一個(gè)城市都有自己的主導(dǎo)功能，以發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。2.實(shí)踐證明，綜合開(kāi)發(fā)，興建綜合住宅小區(qū)，是解決城市住宅短缺，提高居民居住水平和質(zhì)量，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能和城市功能的有效途徑。

3.住宅小區(qū)是指達(dá)到一定規(guī)模．基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居住區(qū)。住宅小區(qū)有其特有功能：能按城市規(guī)劃要求建設(shè)配套，充分發(fā)揮城市功能；公共服務(wù)設(shè)施比較齊全；環(huán)境綠化、美化與居民的文化、休息、娛樂(lè)用于一體；創(chuàng)造安全、文明的文化氛圍，有利于人際交往，有利于建設(shè)社會(huì)主義精神文明。居住小區(qū)特點(diǎn)：開(kāi)發(fā)建設(shè)集中化；功能齊全，多樣化；房屋和設(shè)施配套，一體化；投資多元化，產(chǎn)權(quán)多樣化。

4.住宅小區(qū)管理總的原則是貫徹為住戶(hù)負(fù)責(zé)的方針，管好房，用好房，維修好房，滿(mǎn)足住戶(hù)日益增長(zhǎng)的社會(huì)、生活和文化需要。具體說(shuō)，住宅小區(qū)管理原則是：堅(jiān)持服務(wù)第一，用戶(hù)至上宗旨；實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合經(jīng)營(yíng)；注重精神文明建設(shè)，建設(shè)優(yōu)秀社區(qū)文化。5．住宅小區(qū)管理模式有：以房管所為主的管理模式；以街道辦事處為主的管理模式；以街道辦事處為主，三結(jié)合的管理模式；開(kāi)發(fā)公司專(zhuān)業(yè)管理的模式；專(zhuān)業(yè)性的物業(yè)公司管理模式；住宅合作社模式等。新建住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行物業(yè)公司管理的模式。選擇住宅小區(qū)模式要貫徹因地制宜；協(xié)調(diào)關(guān)系，調(diào)動(dòng)積極性；服務(wù)住戶(hù)，優(yōu)化環(huán)境；管理人才到位等原則。6．住宅小區(qū)管理的基本內(nèi)容包括：對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備。市政公共設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治。住宅小區(qū)服務(wù)分經(jīng)常性服務(wù)和特定委托服務(wù)兩大類(lèi)。經(jīng)常性服務(wù)如清掃、治安保衛(wèi)、市政公用設(shè)施保養(yǎng)等，這些項(xiàng)目可每月向住戶(hù)收取一定服務(wù)費(fèi)。特定委托性服務(wù)，如電梯管理與維修服務(wù)；發(fā)電機(jī)房、供水泵房。自來(lái)水設(shè)備的管理與服務(wù)；代管車(chē)輛、房屋等。物業(yè)公司可用特定特種服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

7．住宅小區(qū)管理和服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)：房屋完好率達(dá)90％、市政系統(tǒng)完好率達(dá)90％、衛(wèi)生清潔率達(dá)95％、消防和避雷裝置完好率達(dá)100％、綠化覆蓋率達(dá)30％。房屋設(shè)備維修率達(dá)98％、群眾滿(mǎn)意率在98％以上、各種費(fèi)用收取率在98％以上、治安事故率在2％以下。8．搞好住宅小區(qū)管理必須創(chuàng)造必要的條件，即規(guī)劃和建設(shè)先行。要建立健全有效的組織管理機(jī)構(gòu)，必須制定必要的管理制度、要建立一支得力的管理隊(duì)伍。9．新建住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)成立住宅小區(qū)管理委員會(huì)，管委會(huì)決定選聘或續(xù)聘物業(yè)公司。物業(yè)公司有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)專(zhuān)業(yè)管理業(yè)務(wù)。

案例

廣州天河區(qū)某一住宅小區(qū)于1992年開(kāi)始興建，1995年3月住戶(hù)人住。該區(qū)有商品房400套，當(dāng)時(shí)入住 200戶(hù)人家。住戶(hù)入住時(shí)仍有些配套工程未完工。電網(wǎng)鋪設(shè)緩慢，要到9月才能完。每戶(hù)居民電表容量?jī)H為1.5千瓦，離廣州每戶(hù)居民電表容量4千瓦至6千瓦的標(biāo)準(zhǔn)尚有距離。電力的不足也影響了小區(qū)的水的供應(yīng)，停水常有，電幾乎天天停。因供電不足，物業(yè)公司控制的總電閘燒保險(xiǎn)絲、跑閘的事經(jīng)常發(fā)生。為此電工竟貼出告示，要住戶(hù)每天下午17時(shí)后和休息日．不要找他維修。結(jié)果有時(shí)停電兩三天。入住一年前每戶(hù)預(yù)交5000無(wú)電話(huà)費(fèi)，由公司統(tǒng)一為住戶(hù)裝電話(huà)。到1995年7月錢(qián)還未交到電信局。

小區(qū)雖配有多名保安員，但由于周?chē)貐^(qū)仍有工程在施工，“閑雜人員常滯留小區(qū)內(nèi)，住戶(hù)沒(méi)有安全感。

剛住進(jìn)的住戶(hù)要搞裝修，亂倒淤泥。居民衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，亂倒亂扔垃圾。加上管道電網(wǎng)工程正在施工，致使垃圾遍地，污水橫流，臭氣熏天，一片狼藉居民苦不堪言。

在這種情況下，入住居民未真正感受到住新居的歡樂(lè)，而感到寢食不安，有如誤進(jìn)了虎口。章后案例

廣州市穗華公司在完成新區(qū)開(kāi)發(fā)和舊城改造任務(wù)當(dāng)中，還花大力氣，投入巨額資金，推動(dòng)新型住宅小區(qū)的管理與服務(wù)。他們實(shí)行規(guī)劃建設(shè)先行。建、管結(jié)合的原則，建成小區(qū)后，還繼續(xù)承擔(dān)“管”的義務(wù)。他們請(qǐng)來(lái)城管、公安等部門(mén)，清除小區(qū)內(nèi)大量違章建筑，無(wú)償投資近100萬(wàn)元，在小區(qū)建設(shè)園林景點(diǎn)，種植花卉樹(shù)木，使小區(qū)綠化起來(lái)。然后會(huì)同街道辦事處、派出所組建管理委員會(huì)，建立小區(qū)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并成立環(huán)衛(wèi)隊(duì)、治安隊(duì)、綠化隊(duì)和生活服務(wù)隊(duì)等等專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，具體落實(shí)各項(xiàng)管理和服務(wù)工作。他們?cè)谧≌^(qū)的管理服務(wù)工作上取得顯著成績(jī)。昌樂(lè)園被市主管部門(mén)評(píng)為“花園式單位”，曉園新村的“東贏春曉”被評(píng)為羊城優(yōu)秀綠化小景之一，并同昌樂(lè)園一起在市主管部門(mén)組織的優(yōu)秀綠化小景評(píng)比中分別獲一、二等獎(jiǎng)，在市建委組織的全市小區(qū)建設(shè)管理評(píng)比中并列第三名。面臨小區(qū)的優(yōu)美景觀，人們不禁吟詩(shī)抒情：“身居鬧市不覺(jué)鬧，鳥(niǎo)語(yǔ)花香入畫(huà)山?！?/p>

第四篇：住宅小區(qū)管理規(guī)定

公眾管理制度

（一）公共秩序管理規(guī)定

1．必須遵守國(guó)家、省市和地方治安管理的有關(guān)規(guī)定，遵守小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司公布的旨在維護(hù)小區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2．密切配合物業(yè)公司，主動(dòng)參與住宅小區(qū)的安全管理工作。

3．勇于制止、舉報(bào)破壞住宅小區(qū)的治安秩序或造成治安隱患的人和事，并協(xié)助處理。

4．業(yè)主及物業(yè)使用人有責(zé)任保護(hù)住宅小區(qū)的保安設(shè)施，大人并教育兒童要正確使用電子防盜門(mén)、電子防盜對(duì)講系統(tǒng)，不得破壞住宅小區(qū)的各類(lèi)保安設(shè)施。

5．業(yè)主及物業(yè)使用人,有責(zé)任維護(hù)小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)及車(chē)輛安全，出入必須鎖好本戶(hù)的門(mén)窗、車(chē)輛；不得讓陌生人進(jìn)入住宅，積極采取有力的防范措施，并積極參加人身、財(cái)產(chǎn)和車(chē)輛保險(xiǎn)。

6．不得在住宅小區(qū)內(nèi)進(jìn)行非法及違法活動(dòng)。

7．維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟亂倒垃圾，不高空拋物高空墜物產(chǎn)生不良后果者，由責(zé)任人承擔(dān)，責(zé)任不清的出|拋物樓層群體負(fù)責(zé)民事賠償。訴。

8業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司安全巡視管理人員的違章行為’及時(shí)向物業(yè)公司投拆。

（二）消防安全管理規(guī)定

為了加強(qiáng)住宅小區(qū)消防安全工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和業(yè)主住戶(hù)生命財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《消防法》和有關(guān)消防規(guī)定，特制定本規(guī)定：

1．住宅小區(qū)消防管理工作，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，實(shí)行防火責(zé)任制。

2．必須保持樓道、走道和出口暢通無(wú)阻，任何個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在通道上停放車(chē)輛。

3．不得擅自挪用消防設(shè)施、器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散標(biāo)示和事故照明設(shè)施。

4．住宅區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)、貯存煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油等易燃、易爆物品及各類(lèi)劇毒物品。

5．安全使用石油氣，爐具要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，煙頭及火柴余灰要隨時(shí)弄熄，教育兒章不要玩火。

6．遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器。

7．各住戶(hù)進(jìn)行室內(nèi)裝修。必須遵守《住宅室內(nèi)裝修管理規(guī)定》須向物業(yè)公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后備好滅火器沒(méi)備，方可動(dòng)工，需要增設(shè)電器線(xiàn)路時(shí)，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路。

8．特殊需要進(jìn)行燒焊動(dòng)火作業(yè)時(shí)，必須向物業(yè)公司辦理臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)報(bào)批手續(xù)。

9．發(fā)生火警，J應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥打火警電話(huà)1 19，并關(guān)閉電源和煤氣總閥，迅速離開(kāi)住所，服從統(tǒng)一指揮，救火或疏散。

（三）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

1．遵守市容及環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，自覺(jué)將家庭雜物、垃圾投放到指定場(chǎng)地，不得亂拋垃圾，雜物；嚴(yán)禁從門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)拋擲垃圾、雜物。

2．不得有影響小區(qū)市容的亂搭、亂貼。亂掛、亂寫(xiě)、亂畫(huà)等行為。

3．注意保護(hù)樓梯等公用場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生，如有物品灑落在公共場(chǎng)地，請(qǐng)自行清除污染物，破壞地面需恢復(fù)原貌。

4．不得損壞公共綠地及設(shè)施；不得向綠地、花草、、樹(shù)木潑污水和有害物質(zhì)。

5．業(yè)主飼養(yǎng)動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定，并告知物業(yè)公司。

6．法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其它行為。

(四）機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理規(guī)定

1．遵守交通管規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)道路、公用設(shè)施。

2．停放車(chē)輛時(shí)，要服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在規(guī)定位置停放。

3．不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。

4．停放車(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，車(chē)內(nèi)貴重物品必須隨身帶走，預(yù)防丟失。

5．禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其它危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。

6．車(chē)主要愛(ài)護(hù)停車(chē)區(qū)域內(nèi)的消防、供水、供電，通訊等一切專(zhuān)用設(shè)備和公用設(shè)施，不慎損壞時(shí)，需按價(jià)賠償，若造成嚴(yán)重事故者，責(zé)任自負(fù)。

7．若車(chē)輛在停放區(qū)域內(nèi)停放后被損壞時(shí)，原則上由雙方協(xié)商解決，嚴(yán)重者可向保險(xiǎn)公司索賠。

8．高空墜物損壞車(chē)輛，由責(zé)任人承擔(dān)，責(zé)任不清的由拋物樓層群體負(fù)責(zé)民事賠償。

（五）裝飾裝修管理規(guī)定

住戶(hù)在住宅室內(nèi)裝飾、裝修過(guò)程中禁止以下行為：

1．擅自變動(dòng)建筑．主體和承重結(jié)構(gòu)。

2．將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生生間、廚房問(wèn)。

3．?dāng)U大承重墻上的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體。

4．擅自拆改供暖管道、改動(dòng)排煙設(shè)施、燃?xì)夤芫€(xiàn)。

5．擅自在承重墻、天花板、地面上打孔。

6．擅自改變住宅外立面，在非承重墻上丌門(mén)窗。

7．嚴(yán)禁任意刨、鑿、重?fù)繇敯?，外墻?nèi)側(cè)擊排煙管道；不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線(xiàn)或改線(xiàn)。

8．其它影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

（六）公用設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定

1．不得擅自占用公共走道、綠地、屋面等公用部位、公用設(shè)施設(shè)備等。

2．不得擅自改變公用部位、公用設(shè)施設(shè)備用途；不得妨礙他人合法使用公用部位、共同設(shè)施設(shè)備。

3．不得損壞路燈、消防設(shè)備、電房、避雷器、道路、花基等公用設(shè)施設(shè)備。

4．不得在公用設(shè)施設(shè)備上亂放雜物、易燃、易爆、劇毒、放射性物品（自用生活性燃料除外）

5．不得排放有毒、有害物質(zhì)或煙塵污染環(huán)境。

6．不得違反房屋的規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，改變建筑物的用途。

7．人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損失的責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

8．法律、法規(guī)禁止的其它行為。

（七）公用部位管理規(guī)定

1．不得擅自占用公共走道、綠地、屋面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道。

2．不得擅自改變內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶(hù)外墻面等公用部位。

3．不得損壞房屋外立墻體；不得隨意在墻體上貼廣告，亂涂、亂畫(huà)；不得在墻體上釘鐵釘，裝訂任何裝飾物。

4．不得隨意在屋頂上安裝太陽(yáng)能、衛(wèi)星接收裝置等，如確需安裝太陽(yáng)能，須經(jīng)物業(yè)公司許可，并辦理大戶(hù)手續(xù)后可安裝。

5．不得損壞路燈、供水線(xiàn)路、照明、消防設(shè)施及設(shè)備、上下水管道、綠地、空地、道路、電房、避雷器等公共設(shè)施設(shè)備。

6．不得在公用部位亂堆雜物及易燃、易爆、劇毒、放射性物品。

7．不得違反房屋的規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，改變建筑物的用途。

8．人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞，由造成損失的責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。

9．法律、法規(guī)禁止的其它行為。

第五篇：住宅小區(qū)管理規(guī)定

住宅小區(qū)管理規(guī)定

第一條

第二條　本辦法所稱(chēng)城市，是指國(guó)家按行政建制設(shè)立的直轄市、市、鎮(zhèn)。

本辦法所稱(chēng)新建住宅小區(qū)，是指達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的新建住宅小區(qū)(含居住小區(qū)、住宅組團(tuán)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)住宅小區(qū))。

本辦法所稱(chēng)住宅小區(qū)管理(以下簡(jiǎn)稱(chēng)小區(qū)管理)，是指對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕與整治。

第三條　房地產(chǎn)行政主管理部門(mén)負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作;市政、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、供水、供氣、供熱等行政主管部門(mén)和住宅小區(qū)所在地人民政府按職責(zé)分工，負(fù)責(zé)小區(qū)管理中有關(guān)工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。

第四條　住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的管理模式。由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。

第五條　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在出售住宅小區(qū)房屋前，應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的管理，并與其簽訂物業(yè)管理合同。

住宅小區(qū)在物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理前，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)管理。

第六條　住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)成立住宅小區(qū)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))。

管委會(huì)是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導(dǎo)下，由住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)益。

第七條　管委會(huì)的權(quán)利：

(一)制定管委會(huì)章程，代表住宅小區(qū)內(nèi)的產(chǎn)權(quán)人、使用人，維護(hù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的合法權(quán)利;

(二)決定選聘或續(xù)聘物業(yè)管理公司;

(三)審議物業(yè)管理公司制訂的管理計(jì)劃和小區(qū)管理服務(wù)的重大措施;

(四)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)管理工作的實(shí)施及規(guī)章制度的執(zhí)行。

管委會(huì)的義務(wù)：

(一)根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的意見(jiàn)和要求，對(duì)物業(yè)管理公司的管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督;

(二)協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作;

(三)接受住宅小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的監(jiān)督;

(四)接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、各有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。

第八條　物業(yè)管理公司的權(quán)利：

(一)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法;

(二)依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理;

(三)依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用;

(四)有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為;

(五)有權(quán)要求管委會(huì)協(xié)助管理;

(六)有權(quán)選聘專(zhuān)營(yíng)公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)管理業(yè)務(wù);

(七)可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

物業(yè)管理公司的義務(wù)：

(一)履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng);

(二)接受管委會(huì)和住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督;

(三)重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交管委會(huì)審議，并經(jīng)管委會(huì)認(rèn)可;

(四)接受房地產(chǎn)行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。

物業(yè)管理公司需向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可開(kāi)業(yè)。

第九條　物業(yè)管理公司可享受?chē)?guó)家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

第十條　物業(yè)管理合同應(yīng)當(dāng)明確：

(一)管理項(xiàng)目;

(二)管理內(nèi)容;

(三)管理費(fèi)用;

(四)雙方權(quán)利和義務(wù);

(五)合同期限;

(六)違約責(zé)任;

(七)其他。

第十一條　物業(yè)管理合同和小區(qū)管理辦法，應(yīng)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。

第十二條　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在辦理售房手續(xù)時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)賣(mài)合同中對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人有承諾遵守小區(qū)管理辦法的約定。房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人與使用人分離時(shí)，應(yīng)在租賃合同中對(duì)使用人有承諾遵守小區(qū)管理辦法的約定。

第十三條　住宅小區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人，應(yīng)當(dāng)遵守小區(qū)管理辦法，按規(guī)定交納管理費(fèi)用，不得妨礙、阻撓管理人員履行職責(zé)，并有權(quán)參與監(jiān)督住宅小區(qū)的管理。

第十四條　房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)管理公司予以制止、批評(píng)教育、責(zé)令恢復(fù)原狀、賠償損失;

(一)擅自改變小區(qū)內(nèi)土地用途的;

(二)擅自改變房屋、配套設(shè)施的用途、結(jié)構(gòu)、外觀，毀損設(shè)施、設(shè)備，危及房屋安全的;

(三)私搭亂建，亂停亂放車(chē)輛，在房屋共用部位亂堆亂放，隨意占用、破壞綠化、污染環(huán)境、影響住宅小區(qū)景觀，噪聲擾民的;

(四)不照章交納各種費(fèi)用的。

第十五條　物業(yè)管理公司違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)投訴;管委會(huì)有權(quán)制止，并要求其限期改正;房地產(chǎn)行政主管部門(mén)可對(duì)其予以警告、責(zé)令限期改正、賠償損失，并可處以罰款：

(一)房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時(shí)的;

(二)管理制度不健全，管理混亂的;

(三)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

(四)私搭亂建，改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途的;

(五)不履行物業(yè)管理合同及管理辦法規(guī)定義務(wù)的。

第十六條　本辦法生效前，未按本辦法實(shí)施管理的住宅小區(qū)可參照本辦法執(zhí)行。

第十七條　各省、自治區(qū)、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)可根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。

第十八條　本辦法由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。

第十九條　本辦法自一九九四年____月___日起施行。