第一篇：商務(wù)英語專業(yè)市場調(diào)查報告

商務(wù)英語專業(yè)市場調(diào)查報告

面對日新月異的時代變化，交流溝通、資源共享成為時代的主旋律，而語言的差異是阻礙人們交流的一大障礙。在中國入世后，眾多的外國企業(yè)將在中國尋求發(fā)展的機會，而中國的企業(yè)也面臨走向世界的機遇，商業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域?qū)@得長足的進展。在這種環(huán)境下，相互之間的溝通和交流是彼此合作的重要條件。

一、開闊的市場需求與就業(yè)前景是開設(shè)本專業(yè)的前提

隨著我國外貿(mào)體制改革的深化，出口經(jīng)營資格實行了登記和核準制，這將使更多的企業(yè)擁有自主權(quán)，國際商貿(mào)人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經(jīng)貿(mào)知識和規(guī)范的商務(wù)英語人才將大量短缺。據(jù)調(diào)查，從目前我國的外貿(mào)出口量估計，未來五年內(nèi)具有外貿(mào)出口權(quán)的公司將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再增加18萬家，到那時我國共有36萬家以上的具有進出口權(quán)的公司，根據(jù)我國現(xiàn)有的具有進出口權(quán)的公司擁有人才的平均比例算，我國至少還需要180萬個外貿(mào)人才為他們服務(wù)，而其中對商務(wù)英語人才的需求占的比重相當大。開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)適應(yīng)了這一新形勢，新變化，具有廣闊的市場需求和旺盛的生命力。

二、良好的辦學(xué)條件是開設(shè)本專業(yè)的基石

1、引進先進的辦學(xué)理念和創(chuàng)新的教學(xué)方法。

學(xué)院面向市場辦學(xué)，突破以知識傳授為主的傳統(tǒng)教育辦學(xué)模式，主動與國際先進教育接軌，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和國際化的教育。以能力培養(yǎng)為核心，采用國際接軌教學(xué)模式：將理論教學(xué)與學(xué)生實訓(xùn)結(jié)合進來，教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn)配置更科學(xué)，實訓(xùn)系統(tǒng)性強、指導(dǎo)到位，實習(xí)實戰(zhàn)性強、開闊視野、增長閱歷。一年中教得更多、學(xué)得更實，全面提高學(xué)生整體素質(zhì)，培養(yǎng)二十一世紀有全球視野的市場需求的高等應(yīng)用型人才。

堅持教育教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新，采用演示教學(xué)、案例教學(xué)、雙語教學(xué)等國際先進的教學(xué)手段，使我們的畢業(yè)生成為搶手人才。

2、有專職化、年輕化的教師隊伍

我院英語專業(yè)教師隊伍由專職教師、外籍教師、兼職教師三部分組成。全體教師具有現(xiàn)代教育思想和以能力為本位的教育理念，勤于教學(xué)研究，愛崗敬業(yè)，具有一定的教育科研能

力和豐富的教學(xué)經(jīng)驗，能配合教學(xué)內(nèi)容改革教學(xué)方法，能運用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和手段教學(xué)。商務(wù)英語專業(yè)外籍教師系英語語言文學(xué)專業(yè)碩士，有多年教學(xué)經(jīng)驗，熱愛中國學(xué)生，能與學(xué)生進行良好溝通，能幫助學(xué)生體驗英語在實際語境中如何運用。兼職教師均為研究生學(xué)歷碩士以上學(xué)位，或省內(nèi)著名學(xué)府的專家教授，這些人深厚的專業(yè)功底、豐富的社會閱歷令學(xué)生耳目一新、視野開闊。學(xué)院從建院伊始就采用專職化師資化在此期間逐步形成了保管與國際貨運專業(yè)的教師隊伍，并通過高校進修培訓(xùn)、企業(yè)工作實踐等工作，形成了一支既有實踐工作經(jīng)驗，又有理論知識的專職教師隊伍，在此基礎(chǔ)上，又通過高校招聘、社會人才招聘、企業(yè)人才招聘、校企合作等方式，組建了一支既有理論知識又有實踐工作經(jīng)驗的教師隊伍，均為大學(xué)本科以上學(xué)歷，可充分保證本專業(yè)教學(xué)工作的正常開展。

3、有完善的教學(xué)設(shè)施

學(xué)院斥資千萬元建立英語中心和計算機中心，擁有現(xiàn)代化的多媒體演示教室17個、語音室4個、英語聊天室2個、4個寬敞明亮的機房、606臺C700計算機，全部計算機連接著寬帶網(wǎng)，設(shè)有校園網(wǎng)絡(luò)中心、模擬導(dǎo)游室1間、模擬談判室１間、投影機1臺、攝像機2臺、電視機47臺、錄音機79臺、VCD28臺、錄放機5臺、放像機3臺、圖書館藏書6.2萬冊，本專業(yè)書籍1.3萬余冊，并擁有大量的音像資料。比較完善的教學(xué)條件使學(xué)生有了較好的外圍學(xué)習(xí)資源。

4、建立校外實習(xí)基地

學(xué)院發(fā)揮行業(yè)（企業(yè)）優(yōu)勢，拓展教學(xué)空間，先后在北京、上海、深圳建立了省外實習(xí)基地。聘請了多名在貨運代理公司有多年經(jīng)驗的人員參加教學(xué)培訓(xùn)工作，他們與專業(yè)指導(dǎo)教師一起負責學(xué)生的實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計的教學(xué)指導(dǎo)工作，使學(xué)生具有較強的解決實際問題的能力。同時，也為學(xué)生的就業(yè)提供了一定的門路。

三、充足的生源是開設(shè)該專業(yè)的基礎(chǔ)

隨著經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展和社會不斷進步，人們接受高等教育的愿望越來越強烈，據(jù)統(tǒng)計每年高考畢業(yè)生中有很大一部分將進入高職高專院校學(xué)習(xí)。因此，充足的生源和廣闊的就業(yè)市場是開設(shè)該專業(yè)有力的保障。

綜上所述，學(xué)院對開設(shè)本專業(yè)充滿信心，將通過我們?nèi)硇牡耐度肱c努力為社會發(fā)展培養(yǎng)更多、更高質(zhì)量的商務(wù)英語領(lǐng)域的專業(yè)人才。

附件一：國際國內(nèi)市場環(huán)境分析概述

國際經(jīng)濟繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長： 亞洲、歐盟、北美等主要進出口市場的需求依然呈增長態(tài)勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾。

國內(nèi)：

1、商務(wù)部：06年進出口貿(mào)易總額增20%，超過1.7萬億美元 07年將超過2萬億美元，速度保持15%。外貿(mào)行業(yè)情況看好。

2、政策：《對外貿(mào)易法》：自2006年 7月1日始，中國的普通老百姓也能以個人身分從事進出口貿(mào)易活動。

3、重點區(qū)域：泛珠江三角洲地區(qū) 長江三角洲地區(qū) 環(huán)渤海地區(qū)2007中國外貿(mào)整體形勢將更為嚴峻，中國２００６年的貿(mào)易順差達１７１４億美元。中國政府倡導(dǎo)從傳統(tǒng)的?重出口輕進口?，轉(zhuǎn)為促進進出口平衡貿(mào)易摩擦形勢嚴峻。

中國外貿(mào)現(xiàn)狀

(一)進出口增幅差距明顯縮小,但順差總額繼續(xù)擴大

(二)出口價格有所提高

(三)一般貿(mào)易進出口增幅超過加工貿(mào)易3.9個百分點

(四)民營及外商投資企業(yè)進出口快速增長,國有企業(yè)出口增長緩慢

(五)機電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品進出口增長勢頭良好

(六)紡織紗線及制品、服裝、鞋類等傳統(tǒng)大宗商品出口保持快速增長

(七)與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展狀況良好

外貿(mào)發(fā)展有利條件

1、世界經(jīng)濟貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長。

2.、國內(nèi)需求繼續(xù)擴大,對國外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進設(shè)備和零部件需求顯著增加。

3、固定資產(chǎn)投資快速增長,主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當大部分是面向出口的。

4、我國外貿(mào)出口的總體競爭力依然較強。主要表現(xiàn)在：一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來越多的民營企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營權(quán)，給我國外貿(mào)出口帶來了新的活力。三是我國投資環(huán)境不斷改善。

外貿(mào)發(fā)展存在的突出問題

1、外貿(mào)順差規(guī)模過大。

2、能源、原材料、土地、工資價格上漲和環(huán)保成本上升,使得企業(yè)成本上漲加快。

3、人民幣升值加快對進出口影響明顯。

4、國外的技術(shù)和貿(mào)易壁壘將對我出口產(chǎn)生不利影響。

5.、紡織品、家具、塑料等商品出口退稅率下調(diào)降削弱這部分產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

6.、我國主要出口產(chǎn)品國際市場占有率已相當高,進一步增長空間有限。

7、近期美國經(jīng)濟發(fā)展放緩可能對我出口產(chǎn)生影響。另外,美元走勢也給外貿(mào)發(fā)展帶來不確定因素。

附件二：人才市場對外貿(mào)人才的需求分析

人才市場對外貿(mào)人才的需求數(shù)量分析：5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。人才市場對外貿(mào)人才的需求類型分析：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上 ；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計供求欠缺７０％到８０％ ；

最缺乏的外貿(mào)人才分析：

一、是出口營銷管理人才：對海外市場深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標市場，制定有效的出口營銷整體策略并貫徹實施。還要負責建立和鞏固與國際買家的關(guān)系、提高投資回報率等。

二、是國際商務(wù)談判人才：國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，一個優(yōu)秀的國際商務(wù)談判師對外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。

三、是外貿(mào)經(jīng)理：需要有豐富項目運作經(jīng)驗和客戶資源，能夠獨立承擔外貿(mào)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系。

四、是跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。目前對持有“跟單員資格證書”的跟單員市場需求很大。

五、是外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力。

六、是單證員：一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當事人的權(quán)利能否順利實現(xiàn)。取得“單證員資格證”是單證員從業(yè)的必要條件。

七、是報關(guān)員：報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。上海持有全國通用的“報關(guān)員資格證書”的不到1萬人，而上?，F(xiàn)有自主報關(guān)和代理報關(guān)企業(yè)2萬多家，人才極其緊缺。

八、是報檢員：隨著外貿(mào)量的增長，對持證報檢員的需求量增大。去年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報檢員資格考試中，外貿(mào)從業(yè)人員的通過率較低。而到今年6月30日之前各地檢驗檢疫機構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書，將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員證書”的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。

九、國際貨代業(yè)務(wù)員

商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位和職業(yè)規(guī)劃：一般外貿(mào)專業(yè)人才：跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報關(guān)員、國際貨代業(yè)務(wù)員和報檢員

第二篇：商務(wù)英語專業(yè)調(diào)查報告

關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生從事外貿(mào)行業(yè)所占比例的社會調(diào)查報告

（一）市場狀況分析

1.國際國內(nèi)市場環(huán)境分析

國際經(jīng)濟繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長，亞洲、歐盟、北美等主要進出口市場的需求依然呈增長態(tài)勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾

2010年，中國面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境和極為嚴峻的各類自然災(zāi)害等挑戰(zhàn)，雖然我國宏觀經(jīng)濟政策框架基本穩(wěn)定，但匯率不斷升級、通脹壓力不期而至、外部需求持續(xù)變資本流動大幅波動，宏觀經(jīng)濟形勢不容客觀，就如溫總理曾在接受訪問時指出：“如果說2009年是進入新世紀以來經(jīng)濟最為困難的一年，那么2010年是中國經(jīng)濟最為復(fù)雜的一年”，不過黨中央、國務(wù)院審時度勢，科學(xué)決策，團結(jié)帶領(lǐng)全國人民，審圖貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，加強和改善宏觀調(diào)控，發(fā)揮市場機制作用，有小鞏固和擴大了應(yīng)對國際金融危機沖成果，是得2010年國民經(jīng)濟運行態(tài)勢總體良好。

2010年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，按可比價格計算，比2009年增長10.3%，增長比上年加快1.2個百分點。分季度來看，第一季度同比增長11.9%，二季度增長10.3%，三季度增長

9.6%，四季度增長9.8%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值40497億元，增長4.3%；第二產(chǎn)業(yè)增加值186481億元，增長12.2%；第三產(chǎn)業(yè)增加值171005億元，增長9.5%。

2.中國外貿(mào)現(xiàn)狀

2010全年進出口總額29728億美元，同比增長34.7%。其中，出口15779億美元，增長31.3%；進口13948億美元，增長38.7%。進出口相抵，順差1831億美元，比上年下降6.4%。從月度同比增幅來看，2010年12月進出口受2009年高基數(shù)影響，增速正?；芈?，國內(nèi)生產(chǎn)的放緩也是導(dǎo)致本月僅出口增幅的重要原因。

3.中國外貿(mào)的優(yōu)勢和劣勢：

外貿(mào)發(fā)展有利條件主要是:1.世界經(jīng)濟貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長。2.隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐加快,國內(nèi)需求繼續(xù)擴大,對國外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進設(shè)備和零部件需求顯著增加。3.固定資產(chǎn)投資快速增長,主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當大部分是面向出口的。4.我國外貿(mào)出口的總體競爭力依然較強。主要表現(xiàn)在:一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來越多的民營企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營權(quán),給我國外貿(mào)出口帶來了新的活力。三是我國投資環(huán)境不斷改善。

4.與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展狀況良好

① 外貿(mào)發(fā)展存在的突出問題是:

專家表示，中國外貿(mào)保持穩(wěn)定持續(xù)增長，但看似不錯的數(shù)據(jù)后面正潛伏著威脅中國外貿(mào)增長的一系列不確定因素，必須保持“高度警惕”。今年前10個月，中國外貿(mào)進出口總值達23934.1億美元，其中，出口為1270.9億美元，增長32.7%；進口為11228.2億美元，增長40.5%

中國商務(wù)部日前發(fā)布的《中國對外貿(mào)易形勢報告》預(yù)計，今年四季度對外貿(mào)易繼續(xù)保持增長態(tài)勢，但同比增速將繼續(xù)回落。全年進出口約為2.8萬億美元，比去年增長25%左右。

對于2010年中國外貿(mào)持續(xù)增長的態(tài)勢，專家也指出，目前全球經(jīng)濟存在各種不確定性，中國外貿(mào)形勢“不容樂觀”

② 為控制貿(mào)易順差過快增長、促進國際收支平衡，2007年我國出臺了一系列政策措施。隨著政策效果的逐步呈現(xiàn)，我國外貿(mào)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些積極的變化，高效能、高污染和資源性商品出口普遍出現(xiàn)下降或增速回落，貿(mào)易順差擴大的頭勢持續(xù)放緩、對外貿(mào)易質(zhì)量穩(wěn)步提升。順差擴大放緩統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國外貿(mào)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控呈現(xiàn)出了顯著效果。近幾年，我國企業(yè)對外投資迅速增扎那個，增長速度持續(xù)超過30%，表明我國經(jīng)濟發(fā)展進入到了一個新階段，即從商品輸出向生產(chǎn)和資本輸出轉(zhuǎn)變：從尋求商品市場向開拓利用資源轉(zhuǎn)變：從世界工廠向世界公司轉(zhuǎn)變。

③ 應(yīng)變：外貿(mào)企業(yè)多元化轉(zhuǎn)型

其實，隨著外貿(mào)公司經(jīng)營主體的多元化、國際化，專業(yè)外貿(mào)公司在我國外貿(mào)企業(yè)總量中所占的比重會越來越小。目前經(jīng)營狀況良好的原有專業(yè)外貿(mào)公司，不再單純主要從事進出口貿(mào)易，而是轉(zhuǎn)為多元化經(jīng)營。

對此，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院副院長李雨時表示，世界貿(mào)易發(fā)展的主流就是公司自己生產(chǎn)、自己經(jīng)銷。傳統(tǒng)的專業(yè)外貿(mào)公司是中國計劃經(jīng)濟遺留下來的，應(yīng)順應(yīng)世界貿(mào)易潮流，進行改革，走多元化經(jīng)營的道路。外貿(mào)經(jīng)營權(quán)下放，有利于各種類型的企業(yè)開拓國際市場，一起做大市場蛋糕，不存在此消彼長的問題，更談不上沖擊。公平競爭的市場規(guī)則有利于貿(mào)易發(fā)展。

從我國專業(yè)外貿(mào)公司發(fā)展的進程看，隨著外貿(mào)體制改革的逐步深化，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍已發(fā)生許多變化。其中一個最顯著的變化就是所謂經(jīng)營多元化，即外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營范圍不再僅限于進出口貿(mào)易，而是涉足內(nèi)貿(mào)、金融、生產(chǎn)等眾多領(lǐng)域。

（二）國際貿(mào)易行業(yè)從業(yè)人員基本情況

根據(jù)對09商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查顯示我國平均每年商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生達100萬，而截止到2010年為止從事外貿(mào)行業(yè)人員已達10萬人。國際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴格，平均年齡40歲，大?；蛑袑W(xué)歷，工資收入差別較大。

截至2004年底，我過外貿(mào)經(jīng)營管理和營銷人員達250萬人：據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，截至2006年底，海關(guān)注冊的報關(guān)從業(yè)人員目前已達74878人：國際貨代從業(yè)人數(shù)近45萬。

國際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴格，平均年齡40歲，大專或中專學(xué)歷，工資收入差別較大。

5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36家，按每家勁增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計算，就需要138萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟畢業(yè)類在13萬人左右，及時13萬人全部從事外貿(mào)行業(yè)工作，也只能培養(yǎng)65萬外貿(mào)人才，上有100多萬人才的缺口。

缺乏人才類型有3個層次：外貿(mào)決策人員：供求欠佳三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般貿(mào)易專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才供求欠缺70%到80%。企業(yè)對外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、報關(guān)員、和報檢員資格證書的人才非常緊張，工資收入高。

（三）商務(wù)英語專業(yè)國際貿(mào)易方向?qū)?yīng)的職業(yè)崗位分析

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生國際貿(mào)易方向?qū)?yīng)的主要工崗位如下：

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢業(yè)務(wù)等。這類人員通常與要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉整個貿(mào)易流程，具備良好的市場開拓能力。

2.跟單員：跟單員是出口合約執(zhí)行員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇上產(chǎn)加工企業(yè)、指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶

之間的紐帶。

3.單證員：一部國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)益與利益都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當事人的權(quán)利的能否順利實現(xiàn)。

4.報關(guān)員：報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。

5.報檢員：隨著外貿(mào)的增長，對持報價員的需求量增大。

6.國際貨代業(yè)務(wù)員

從39家企業(yè)返回的《外貿(mào)人才崗位能力要求》問卷調(diào)查顯示：企業(yè)對就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專、本科學(xué)歷即可，有些職位只要求高中、中專學(xué)歷以上，50%的企業(yè)認為只要能勝任即可。對應(yīng)于語言能力的要求：6級以上最佳（33.3%）。4級以上可接受（33.3%）聽說能力最重要（61）對計算機和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力、尤其網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)能力認為為關(guān)鍵能力的有：溝通交流（25.42%）、表達（18.64%）、適應(yīng)能力（15.25%）、學(xué)習(xí)能力（1.24%）認為為關(guān)鍵素質(zhì)的有：負責（22.73%）、誠實守信（19.7%）、細心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）6 72.3%的企業(yè)認為個人素質(zhì)比專業(yè)能力更為重要

（四）我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的營銷策略研究

我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場還有待進一步開發(fā)，還有很多的地方需要改進和提高，非凡是在營銷理念的運用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。本文運用治理學(xué)和市場營銷學(xué)的理論對商務(wù)英語培訓(xùn)的市場營銷環(huán)境、營銷策略進行了分析，并論述了現(xiàn)代營銷理念在商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷中的運用

1.商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷策略

隨著我國與世界經(jīng)濟的密切交往，諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，同時具備較強跨文化交際能力的復(fù)合型人才的大量需求給我國商務(wù)英語培訓(xùn)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。幾年前，商務(wù)英語是培訓(xùn)市場上的“新貴”，憑著BEC、LCCI等洋培訓(xùn)項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機構(gòu)，紅極一時。可近一兩年，商務(wù)英語風頭漸弱，其市場還有待于進一步開發(fā)。

2.我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀與存在問題

目前，商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式采用了以下幾種形式：1.教育機構(gòu)組織的商務(wù)英語人才的培養(yǎng)；

2.政府職能部門組織的培訓(xùn)；3.企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。

該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面：辦學(xué)主體的多元化；辦學(xué)形式的多元化；企業(yè)化的運作模式。當前值得關(guān)注商務(wù)英語培訓(xùn)項目有：劍橋商務(wù)英語培訓(xùn)、LCCIEB商務(wù)英語培訓(xùn)、昂立國際商務(wù)英語培訓(xùn)、韋博國際商務(wù)英語培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語培訓(xùn)。

然而，曾經(jīng)非常火爆的商務(wù)英語，如今卻風光不再。商務(wù)英語培訓(xùn)市場低迷的原因包括： 第一，職業(yè)英語培訓(xùn)崛起。隨著博思、托業(yè)、托普等職業(yè)英語培訓(xùn)的興起，白領(lǐng)階層參加英語培訓(xùn)的選擇余地更大，從而減少了商務(wù)英語的市場份額。而且，與商務(wù)英語培訓(xùn)相比，職業(yè)英語培訓(xùn)不僅僅針對語言能力，同時與求學(xué)者的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密結(jié)合，使其學(xué)習(xí)英語不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離，培訓(xùn)針對性更強，在企業(yè)中的有效性更大。據(jù)了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛普生等跨國企業(yè)都普遍認可托業(yè)測試成績；而博思成績則在意大利、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區(qū)的企業(yè)和政府機構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語培訓(xùn)的這一特點分流了部分在職人員，使商務(wù)英語培訓(xùn)人氣降低。

第二，市場營銷做的不夠。商務(wù)英語培訓(xùn)市場不景氣，市場營銷做的不夠，開發(fā)不到位是主要因素。還有市場定位不穩(wěn)，北京新東方教育科技集團副總裁周成剛認為，商務(wù)英語的市場空間從嚴格意義上講比較窄。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實，一來他們已具有較強的英語運用能力，二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。另外還包括低端市場開發(fā)不足。

第三，其教學(xué)存在很多問題?，F(xiàn)階段我國商務(wù)英語教學(xué)存在很多問題，諸如教學(xué)方法落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質(zhì)量不高等。這些問題都嚴重制約了商務(wù)英語培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展。

（五）我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的環(huán)境分析

1.我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的宏觀環(huán)境分析

商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大。

總的來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

2.我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的微觀環(huán)境分析

商務(wù)英語培訓(xùn)的營銷微觀環(huán)境主要是包括消費者、競爭者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和公眾。消費者。消費者的需求特點及其變化是公司或機構(gòu)營銷努力的起點和核心。商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)該在此步驟上時刻把握消費者的需求變化，才能有針對性地采取有效的策略，滿足消費者的需求。競爭者。企業(yè)的競爭環(huán)境不僅包括其他同行企業(yè)，而且還包括更廣泛的內(nèi)容。競爭者的營銷戰(zhàn)略以及營銷活動的變化，會直接影響到公司的營銷。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境的若干層次中，首要的就是企業(yè)自身，因為它處于企業(yè)市場營銷環(huán)境的中心。公司目標的實現(xiàn)要靠內(nèi)部各方面大量的相互配合，營銷部門制定的各項決策都要考慮其它部門的活動能否適應(yīng)，各個部門是否科學(xué)，協(xié)作是否和諧等。公眾。即對企業(yè)實行其市場營銷目標構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體。公眾在關(guān)注、監(jiān)督著商務(wù)英語培訓(xùn)公司的營銷活動。微觀環(huán)境的各個因素都需要認真審閱，才能使商務(wù)英語培訓(xùn)公司的發(fā)展處于不敗之地。

（六）商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)情況

一、社會需求的預(yù)測與分析

1.對本專業(yè)的社會需求的預(yù)測與分析

隨著我國加入WTO、申辦2008年奧運會的成功和上海舉辦2010年世博會的到來，隨著跨文化交往和國際間各種學(xué)術(shù)活動的日益頻繁，翻譯人才（特別是高水平的口、筆、同傳翻譯人才）的缺口日益加大。根據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查，目前我國對翻譯人才的需求，特別是對具有扎實翻譯功底和翻譯能力人才的需求，與現(xiàn)有翻譯力量的比例僅為9：1。

為了順應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，各大學(xué)院為學(xué)生開設(shè)了口譯、筆譯和翻譯實踐等課程，培養(yǎng)目前最緊缺的具有過硬的英漢雙語知識和豐富的社會實踐經(jīng)驗的人才，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，能在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、教育、旅游等領(lǐng)域從事跨文化的翻譯、研究、教學(xué)咨詢以及外語文秘工作。畢業(yè)生將具有較強的競爭力，就業(yè)范圍廣泛，就業(yè)前景良好，主要就業(yè)去向為國家機關(guān)、外交外事部門、外經(jīng)貿(mào)部門涉外企業(yè)、新聞出版單位、翻譯公司、旅游部門與企業(yè)、高校等。

2.對本專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的社會需求的預(yù)測與分析

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強的英漢、漢英翻譯技能與技巧，掌握基本的經(jīng)濟、管理理論和商貿(mào)運作知識，熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具備一定的國際文化理解與國際合作意識與能力，能勝任涉外企事業(yè)單位外事、外貿(mào)、外語等翻譯與管理等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型英語專業(yè)人才。

同時，本專業(yè)要求學(xué)生在掌握了以上的各種知識之后，必須具備聽、說、讀、寫能力，能用英文書寫商務(wù)函電及其他應(yīng)用文；具有較強的口語能力和文字翻譯能力。有利用計算機對文檔進行處理和辦公自動化的能力。用文秘知識從事現(xiàn)代辦公的能力。具有用英語開展商務(wù)業(yè)務(wù)的能力

具備了以上知識和能力，就能夠滿足現(xiàn)行社會對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，緩解目前社會對于商務(wù)英語專業(yè)人才供不應(yīng)求的緊張局面，雖然近年來英語專業(yè)在很多高校都有設(shè)置，但是由于其教學(xué)沒有突出商務(wù)知識，因此也很難滿足社會的需求，我校的高等職業(yè)教育性質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)，遵循高職教育以培養(yǎng)“應(yīng)用型”“實用型”人才為主的指導(dǎo)思想，根據(jù)商務(wù)英語“零起點”教育的特點，以市場需求為導(dǎo)向，確定專業(yè)方向。其專業(yè)口徑未必要寬，但一定具有針對性，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能擁有更廣闊的市場。

第三篇：商務(wù)英語專業(yè)社會調(diào)查報告

作為外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，當然，我必須發(fā)揮自己在專業(yè)上的長處。雖然，才剛進入大一，沒有對專業(yè)的商務(wù)英語進行學(xué)習(xí)，但是也嘗試著鍛煉自己的口語能力，用英語與廠長交流了幾句，了解了廠里的基本情況，比如工廠人數(shù)，工廠職能。在比較簡單的方面進行探討。該紙品廠是較為小型的工廠，大概有100多名員工，但是規(guī)模已經(jīng)在不斷的擴大，新的廠房也正在構(gòu)建。工廠主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。

了解了工廠的基本構(gòu)建后，我想，只有親自進行嘗試，在能更好的體會廠里工人的生產(chǎn)生活。于是，我拜托廠長分配了一樣較為適合自己的工作進行體驗。因為廠里主要是紙箱生產(chǎn)，所以廠房里的確是灰塵充斥，大多數(shù)工人都是戴著口罩進行工作，避免呼吸道的不適。而且，據(jù)我的調(diào)查，廠里還配備了一些抽煙除塵的設(shè)備，促進廠中的空氣循環(huán)。一天下來，我不得不說，紙箱的各個制作流程確實沒有想象中的那么簡單，很多都是純粹的體力勞動，所以會覺得挺累的。不過，這樣的體驗，我大概永遠都不會忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯(lián)想到國家的經(jīng)濟現(xiàn)狀所要面臨的社會就業(yè)問題。雖然，我所學(xué)的專業(yè)是英語，但是它是商務(wù)英語，所以我也必須在商務(wù)上加強了解，促進專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會實踐著實加深了我與社會各階層人民的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。

我們這一代的大學(xué)生，在將來的就業(yè)中將面臨著激烈的市場競爭，社會的經(jīng)濟、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時刻提高警惕，而且也要積極地投身于實踐之中，這樣才有利于個人的全面發(fā)展，更好地跟上時代發(fā)展的腳步，為未來的競爭打下堅實的基礎(chǔ)，使自己在競爭中立于不敗之地。

在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將認真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工

作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自

己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

1.與上司溝通不好;

2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

3.對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

4.與上司發(fā)生爭執(zhí);

隨著國際經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的

第四篇：商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告

商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告

調(diào)查人 鄧洪亮 張林華 王冬梅

一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語人才需求增長較快

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。

中國加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實施《新外貿(mào)法》之后，對外貿(mào)易進入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權(quán)。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報關(guān)員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(004km.cn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。

商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測，在未來10年里，商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

（二）企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能 型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。

二、調(diào)查過程

為了適應(yīng)社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進行相應(yīng)的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2014年3-6月期間，在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括長沙、婁底、湘潭的各類企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應(yīng)對策和具體措施。

三、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在長沙、婁底、湘潭三地，共計獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，長沙接受調(diào)查的企業(yè)為6家，婁底3家，、湘潭1家。

其中民營企業(yè)7家，國有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達到大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級、報關(guān)員、商務(wù)英語（BEC）、文秘證書四種。

（三）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求

企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.日常英語交際能力 2.計算機操作能力 3.實用英語寫作能力 4.實用口譯筆譯能力 5.國際貿(mào)易實務(wù)操作能力 6.英美文化常識 7.商務(wù)英語閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺操作能力

其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺操作能力被選擇3次。

企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）： 1.獨立解決問題的能力 2.職業(yè)道德和責任心 3.團隊協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無其他特長

其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責任心和團隊協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。

（四）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)提出的建議

1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達到20-40人。

2.不少企業(yè)認為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后 勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅實的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識的實際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時學(xué)校要做好學(xué)生實習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。

3、企業(yè)認為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進出口各項環(huán)節(jié)的運作，并能承擔企業(yè)的財務(wù)核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語言、文字表達能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議。現(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學(xué)校應(yīng)加強這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時表明，企業(yè)對學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強烈要求，如要求學(xué)生具有較強的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學(xué)校對學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：

（一）課程設(shè)置

目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務(wù)知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識在工作中用得不多。

（二）理論與實踐教學(xué)

在教學(xué)中過于強調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實踐性課程相對較少。即使設(shè)置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法

長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓(xùn)練，英語教學(xué)成了一個辨認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。

（五）師資短缺

商務(wù)英語的教學(xué)對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經(jīng)濟貿(mào)易基礎(chǔ)知識與實踐經(jīng)驗，從這點上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是中職教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，中職學(xué)生擴招，更加重了中職缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。

五、建議與對策

結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向

商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強調(diào)實踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。中職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強教材建設(shè)

商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個特征：

1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會；

2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識之間的關(guān)系； 3.教學(xué)內(nèi)容有較強的實用性和針對性；

4.充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

（三）改變教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，革新教學(xué)手段

在教學(xué)方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識傳授落實到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過多種渠道獲取知識的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對下載的語言材料進行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。

（四）積極推進商務(wù)英語專業(yè)改革

調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)課程。在開發(fā)過程中要對企業(yè)中某個工作進行任務(wù)、過程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機地整合起來，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來。在開發(fā)課程時將英語知識和商務(wù)知識以工作任務(wù)或項目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個大的工作項目下面設(shè)立子項，子項涉及工作中會碰到的具體環(huán)節(jié)，子項下再設(shè)計出不同的任務(wù)情景單元，使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識。

（五）加強師資隊伍建設(shè)

豐富的工作經(jīng)驗和實踐性的專業(yè)知識應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的非英語專業(yè)課程，提高其專業(yè)知識的運用能力，彌補英語教師不懂商務(wù)知識的缺陷。還可以聘請非英語專業(yè)的老師進行商務(wù)知識或國際貿(mào)易知識講座或為學(xué)生開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對專業(yè)知識理解難的問題。

（六）加強學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力

加強就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認識和掌握應(yīng)聘的技巧和機遇。如對于沒有什么實踐經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個公司的職位，就要盡可能多地去了 解這個公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機會。要認識到不論所受教育水平如何，報關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會。

總的來說，商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模偁幰矔絹碓郊ち?，隨著社會對人才的要求標準的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標準，即不但具備扎實的英語基礎(chǔ)，還要擁有較強的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進行分析研究并加以開發(fā)，在課程設(shè)置上符合社會發(fā)展需要，只有這樣才能適應(yīng)社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級和知識的快速更新，從而適應(yīng)動態(tài)的勞動力市場變化的需求。

2014年8月

第五篇：商務(wù)英語專業(yè)社會調(diào)查報告

通過市場調(diào)研，分析當前市場狀況和市場對人才的需求，商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位進行定位，建議專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，對崗位能力和知識要求進行闡述，并分析商英學(xué)生當前狀況，建議應(yīng)對措施。

1．市場狀況分析

1.1國際國內(nèi)市場環(huán)境分析

國際經(jīng)濟繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長，亞洲、歐盟、北美等主要進出口市場的需求依然呈增長態(tài)勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾。

中國商務(wù)部：06年進出口貿(mào)易總額增20%，超過1.7萬億美元 07年將超過2萬億美元，速度保持15%。外貿(mào)行業(yè)情況看好。外貿(mào)政策：《對外貿(mào)易法》：自2006年 7月1日始，中國的普通老百姓也能以個人身分從事進出口貿(mào)易活動。外貿(mào)重點區(qū)域：泛珠江三角洲地區(qū) 長江三角洲地區(qū) 環(huán)渤海地區(qū)。2007中國外貿(mào)整體形勢將更為嚴峻，中國2006年的貿(mào)易順差達1714億美元。中國政府倡導(dǎo)從傳統(tǒng)的?重出口輕進口?，轉(zhuǎn)為促進進出口平衡。貿(mào)易摩擦形勢嚴峻。

中國外貿(mào)現(xiàn)狀：

1—10月,我國外貿(mào)進出口總額14249.5億美元,比上年同期增長24.1%。其中出口7792.9億美元,增長26.8%;進口6456.6美元,增長20.9%。主要特點如下：

(一)進出口增幅差距明顯縮小,但順差總額繼續(xù)擴大

(二)出口價格有所提高

(三)一般貿(mào)易進出口增幅超過加工貿(mào)易3.9個百分點

(四)民營及外商投資企業(yè)進出口快速增長,國有企業(yè)出口增長緩慢

(五)機電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品進出口增長勢頭良好

(六)紡織紗線及制品、服裝、鞋類等傳統(tǒng)大宗商品出口保持快速增長

(七)與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展狀況良好

中國外貿(mào)的優(yōu)勢和劣勢：

外貿(mào)發(fā)展有利條件主要是:1.世界經(jīng)濟貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長。2.隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐加快,國內(nèi)需求繼續(xù)擴大,對國外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進設(shè)備和零部件需求顯著增加。3.固定資產(chǎn)投資快速增長,主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當大部分是面向出口的。4.我國外貿(mào)出口的總體競爭力依然較強。主要表現(xiàn)在:一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來越多的民營企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營權(quán),給我國外貿(mào)出口帶來了新的活力。三是我國投資環(huán)境不斷改善。

外貿(mào)發(fā)展存在的突出問題是:1.外貿(mào)順差規(guī)模過大。今年預(yù)計超過1600億美元,2007年還會繼續(xù)擴大。2.能源、原材料、土地、工資價格上漲和環(huán)保成本上升,使得企業(yè)成本上漲加快。據(jù)主要進出口商會反映,近年來能源、原材料、土地、工資價格較大幅度上漲,環(huán)保成本上升,相應(yīng)造成企業(yè)成本上漲加快。單向其3.人民幣升值加快對進出口影響明顯。4.國外的技術(shù)和貿(mào)易壁壘將對我出口產(chǎn)生不利影響。(5)紡織品、家具、塑料等商品出口退稅率下調(diào)降削弱這部分產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。(6)我國主要出口產(chǎn)品國際市場占有率已相當高,進一步增長空間有限。(7)近期美國經(jīng)濟發(fā)展放緩可能對我出口產(chǎn)生影響。另外,美元走勢也給外貿(mào)發(fā)展帶來不確定因素。

1.2 人才市場對外貿(mào)人才的需求

數(shù)量上：5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。

缺乏人才類型有3個層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計供求欠缺70％到80％。

最缺乏的外貿(mào)人才有：

v一是出口營銷管理人才：對海外市場深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標市場，制定有效的出口營銷整體策略并貫徹實施。還要負責建立和鞏固與國際買家的關(guān)系、提高投資回報率等。

v二是國際商務(wù)談判人才：國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，一個優(yōu)秀的國際商務(wù)談判師對外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。

v三是外貿(mào)經(jīng)理：需要有豐富項目運作經(jīng)驗和客戶資源，能夠獨立承擔外貿(mào)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系。

v四是跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。目前對持有“跟單員資格證書”的跟單員市場需求很大。

v五是外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力。

v六是單證員：一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當事人的權(quán)利能否順利實現(xiàn)。取得“單證員資格證”是單證員從業(yè)的必要條件。

v七是報關(guān)員：報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。上海持有全國通用的“報關(guān)員資格證書”的不到1萬人，而上?，F(xiàn)有自主報關(guān)和代理報關(guān)企業(yè)2萬多家，人才極其緊缺。

v八是報檢員：隨著外貿(mào)量的增長，對持證報檢員的需求量增大。去年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報檢員資格考試中，外貿(mào)從業(yè)人員的通過率較低。而到今年6月30日之前各地檢驗檢疫機構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書，將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員證書”的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。

v九：國際貨代業(yè)務(wù)員

2．商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位

2.1 商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位和職業(yè)規(guī)劃：

定位：一般外貿(mào)專業(yè)人才，即跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報關(guān)員、國際貨代業(yè)務(wù)員和報檢員

職業(yè)規(guī)劃：3-5年一般外貿(mào)專業(yè)人才，然后向外貿(mào)經(jīng)營管理人才和決策人員發(fā)展，如出口營銷管理人才、國際商務(wù)談判人才、外貿(mào)經(jīng)理，可行情況下自己開辦外貿(mào)公司

3.建議措施

v個人素質(zhì)：有意識培養(yǎng)

v英語：強化聽說

v外貿(mào)： 外貿(mào)B2B平臺操作 http://

v計算機：WordExcelPhotoshop

4．就業(yè)導(dǎo)向

v定位：

n崗位：確定一般外貿(mào)專業(yè)人員中具體崗位（單證員、跟單員、業(yè)務(wù)員）

n行業(yè)：機電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品、紡織紗線及制品、服裝、鞋類

n企業(yè)：民營、外商投資企業(yè)、中小型企業(yè)

v定點：

n泛珠江三角洲地區(qū)

n長江三角洲地區(qū)

n環(huán)渤海地區(qū)

v定向：職業(yè)規(guī)劃