第一篇：商務(wù)英語專業(yè)社會調(diào)查報告

商務(wù)英語專業(yè)社會調(diào)查報告

社會調(diào)查的參加者：我與大四畢業(yè)實習(xí)生

社會調(diào)查的主題：就商務(wù)英語就業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行討論，與大學(xué)生活有關(guān)，與就業(yè)和考研有關(guān)

社會調(diào)查的地點：河南科技大學(xué)新校區(qū) 社會調(diào)查的時間：2015年4月25日

一、社會調(diào)查的目的：

作文一名大學(xué)生，社會調(diào)查是必不可少的，社會調(diào)查既可以對已學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行綜合運用的培訓(xùn),加強自己對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練自己認(rèn)識、觀察社會以及分析問題解決問題的能力, 提高自己的專業(yè)技能,也可以學(xué)到書本外的知識和能力,開闊視野, 是一扇認(rèn)識和觀察社會的窗口,可以提高聽說能力,可以培養(yǎng)合作溝通能力,有助于發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)及能力方面的不足,明確以后改進(jìn)的方向，為以后的就業(yè)做鋪墊。

二、社會調(diào)查的內(nèi)容：據(jù)口述者和社會現(xiàn)狀分析

（一）、首先從就業(yè)前景分析，從事英語專業(yè)的我們有以下幾種就業(yè)方式：

①教師:如果你就是一個一般本科畢業(yè)、那么就去自己的城市的小學(xué)中學(xué)當(dāng)個英語教師、如果繼續(xù)考研讀博，那么可以留在高校當(dāng)老師。據(jù)學(xué)姐說現(xiàn)在大學(xué)已經(jīng)嚴(yán)重貶值、英語專業(yè)更是下坡路、我們這邊現(xiàn)在很多初中都要求華師本部以上學(xué)歷。（我的家鄉(xiāng)還只是3線城市，現(xiàn)實真的很殘酷、除非你有很硬的關(guān)系）

②外貿(mào)：外貿(mào)幾乎是所有英語專業(yè)學(xué)生都會提及的職業(yè)、要說完全和英語專業(yè)對口，其實也沒那么恰當(dāng)。先不說這個職業(yè)的前景，但你自己必須考慮到這個職業(yè)一般要去大城市和沿海、要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。很多人把做外貿(mào)當(dāng)跳板，做幾年后然后自己發(fā)展，也有做到中途放棄的、怎么說了、做外貿(mào)沒有做教師穩(wěn)定，謀事在人成事在天、一切看自己的造化！

③翻譯：說到翻譯、英語專業(yè)的孩紙一定不會陌生、但是殊不知翻譯真的是一條漫長而艱巨的旅途、不要以為過了專八，過了高口就可以很好的勝任。一切都是浮云、翻譯要求的精準(zhǔn)性與時效性不言而喻、不是說隨便把一段話自己翻譯的認(rèn)為不錯就可以了、作為一個專業(yè)的翻譯，對于個人各方面的素養(yǎng)以及文化底蘊要求是很高的。翻譯這門藝術(shù)真的是高不可測、不過如果你只想去一下什么小作坊之類的公司翻翻字典就可以翻譯的職位。那就沒什么好說的了。如果有能力、有對英語學(xué)習(xí)濃厚的興趣、那么同傳就是非常值得一試的職位。不過其中的幸苦我就不多說了。作為一個英專畢業(yè)的應(yīng)屆生、總的來說，我對前途是迷茫的、不過我的這種迷茫也是建立在因為荒廢了大學(xué)四年的光景。所謂職業(yè)沒貴賤，其實專業(yè)也是一樣、只要你全身心的投入去學(xué)習(xí)、把英語學(xué)好學(xué)精、其實不愁沒有工作的?，F(xiàn)在確實學(xué)英語的人滿街都是、但是真正能上得了臺面的少之又少。中國十幾億人口、同傳的人數(shù)幾乎成了絕種動物！

（二）、商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)高等職業(yè)教育層次，德、智、體美全面發(fā)展，具有誠信、敬業(yè)的良好 職業(yè)素質(zhì)，具備一定專業(yè)理論知識和熟練的職業(yè) 技能，熟悉國家各種商務(wù)法律法規(guī)，熟悉應(yīng)用英 語運用及計算機(jī)的實際操作，來源：考試大從事對外貿(mào)易、涉外商務(wù)、會計、金融、投資、保險及相關(guān)法律行業(yè)工作的高等應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。

（三）、主干課程：綜合英語、英語泛讀、英語聽力、英語口語、英語交際、商務(wù)英語、商務(wù)英語交際、翻譯實踐、口譯實踐、商務(wù)英語文函、商務(wù)英語文章選讀、基礎(chǔ)會計、金融基礎(chǔ)與國際金融、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和劍橋商務(wù)英語等專業(yè)課程。

（四）、商務(wù)英語就業(yè)崗位設(shè)置：國際商務(wù)公司、外資企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、跨國公司中國分公司、境外中國公司、涉外機(jī)構(gòu)、政府、行政事業(yè)單位從事國際貿(mào)易、進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿(mào)易公司、商場、賓館、企事業(yè)單位辦公部門等。

（五）、商務(wù)英語的特點：

◆本專業(yè)培養(yǎng)具有較強英語語言運用能力和較全面考試大論壇商務(wù)知識的精英語、懂經(jīng)貿(mào)、能夠使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的實用型英語人才。

◆主干課程：綜合英語、外貿(mào)英語、商務(wù)英語泛讀、商務(wù)英語聽力、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語翻譯、市場營銷、國際貿(mào)易與實務(wù)、國際金融、國際商法、會計學(xué)原理等。

◆外貿(mào)企業(yè)的本土化，內(nèi)資企業(yè)的國際化，需要一大批有較強外語溝通能力、掌握商務(wù)外貿(mào)知識、熟悉現(xiàn)代化辦公設(shè)備的商務(wù)英語人才。

總之，該專業(yè)畢業(yè)生有非常廣闊的就業(yè)前景

三、社會調(diào)查的經(jīng)驗體會：

（一）、現(xiàn)在，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應(yīng)用，社會對英語專業(yè)人才的需求就大大減少。但家長和學(xué)生對于英語專業(yè)的熱情和投入一直居高不下，過渡關(guān)注的結(jié)果，導(dǎo)致市場需求的飽和，大批只掌握了英語專業(yè)技能的求職者不得不陷入求職無門的窘境。同時，用人單位對求職者的學(xué)歷層次要求越來越高。若在大中城市的高等單位就業(yè)，均要求畢業(yè)生具有碩士、博士學(xué)位，且大多需求優(yōu)秀博士畢業(yè)生。而且，用人單位還多要求求職者的相關(guān)工作經(jīng)驗豐富，這一點又使應(yīng)屆本科畢業(yè)生處于絕對劣勢的狀態(tài)。根據(jù)高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會所作的調(diào)查顯示，傳統(tǒng)英語專業(yè)人才培養(yǎng)計劃所培養(yǎng)的學(xué)生，由于只具備單一的英語技能，目前，已經(jīng)不能滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語畢業(yè)生的需求日漸減少。因此，英語專業(yè)人才培養(yǎng)必須轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，只有這樣才能滿足國家建設(shè)和社會發(fā)展的需求。另外，隨著我國對外開放力度的不斷加大，英語學(xué)習(xí)早已從單純的語言交流走向多元化，對既熟悉國際商務(wù)又熟練掌握英語的高級復(fù)合型人才的需求越來越大。

（二）、古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何成功人士都有完整系統(tǒng)的人生規(guī)劃,明確的人生目標(biāo)。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書未來，掌握在自己手中！大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書花開花又落，春去春又回。不少人都曾經(jīng)這樣問過自己：“人生之路到底該如何去走?”記得一位哲人這樣說過：“走好每一步，這就是你的人生?！笔?/p>

啊，人生之路說長也長，因為它是你一生意義的詮釋;人生之路說短也短，因為你生活過的每一天都是你的人生。每個人都在設(shè)計自己的人生，都在實現(xiàn)自己的夢想。在今天這個人才競爭的時代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己占有一席之地?俗話說，欲行千里，先立其志。否則，漫無目的的亂走一遭，豈不殆誤時機(jī)，浪費年華?因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來好好的設(shè)計一下。有了目標(biāo)，才會有動力。如今我大二，只能說要好好的學(xué)習(xí)了，為未來加油！

第二篇：商務(wù)英語專業(yè)社會調(diào)查報告

作為外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，當(dāng)然，我必須發(fā)揮自己在專業(yè)上的長處。雖然，才剛進(jìn)入大一，沒有對專業(yè)的商務(wù)英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是也嘗試著鍛煉自己的口語能力，用英語與廠長交流了幾句，了解了廠里的基本情況，比如工廠人數(shù)，工廠職能。在比較簡單的方面進(jìn)行探討。該紙品廠是較為小型的工廠，大概有100多名員工，但是規(guī)模已經(jīng)在不斷的擴(kuò)大，新的廠房也正在構(gòu)建。工廠主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。

了解了工廠的基本構(gòu)建后，我想，只有親自進(jìn)行嘗試，在能更好的體會廠里工人的生產(chǎn)生活。于是，我拜托廠長分配了一樣較為適合自己的工作進(jìn)行體驗。因為廠里主要是紙箱生產(chǎn)，所以廠房里的確是灰塵充斥，大多數(shù)工人都是戴著口罩進(jìn)行工作，避免呼吸道的不適。而且，據(jù)我的調(diào)查，廠里還配備了一些抽煙除塵的設(shè)備，促進(jìn)廠中的空氣循環(huán)。一天下來，我不得不說，紙箱的各個制作流程確實沒有想象中的那么簡單，很多都是純粹的體力勞動，所以會覺得挺累的。不過，這樣的體驗，我大概永遠(yuǎn)都不會忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯(lián)想到國家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀所要面臨的社會就業(yè)問題。雖然，我所學(xué)的專業(yè)是英語，但是它是商務(wù)英語，所以我也必須在商務(wù)上加強了解，促進(jìn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。社會實踐著實加深了我與社會各階層人民的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)。

我們這一代的大學(xué)生，在將來的就業(yè)中將面臨著激烈的市場競爭，社會的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時刻提高警惕，而且也要積極地投身于實踐之中，這樣才有利于個人的全面發(fā)展，更好地跟上時代發(fā)展的腳步，為未來的競爭打下堅實的基礎(chǔ)，使自己在競爭中立于不敗之地。

在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工

作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自

己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

1.與上司溝通不好;

2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

3.對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

4.與上司發(fā)生爭執(zhí);

隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的

第三篇：商務(wù)英語專業(yè)社會調(diào)查報告

通過市場調(diào)研，分析當(dāng)前市場狀況和市場對人才的需求，商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位進(jìn)行定位，建議專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，對崗位能力和知識要求進(jìn)行闡述，并分析商英學(xué)生當(dāng)前狀況，建議應(yīng)對措施。

1．市場狀況分析

1.1國際國內(nèi)市場環(huán)境分析

國際經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長，亞洲、歐盟、北美等主要進(jìn)出口市場的需求依然呈增長態(tài)勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾。

中國商務(wù)部：06年進(jìn)出口貿(mào)易總額增20%，超過1.7萬億美元 07年將超過2萬億美元，速度保持15%。外貿(mào)行業(yè)情況看好。外貿(mào)政策：《對外貿(mào)易法》：自2006年 7月1日始，中國的普通老百姓也能以個人身分從事進(jìn)出口貿(mào)易活動。外貿(mào)重點區(qū)域：泛珠江三角洲地區(qū) 長江三角洲地區(qū) 環(huán)渤海地區(qū)。2007中國外貿(mào)整體形勢將更為嚴(yán)峻，中國2006年的貿(mào)易順差達(dá)1714億美元。中國政府倡導(dǎo)從傳統(tǒng)的?重出口輕進(jìn)口?，轉(zhuǎn)為促進(jìn)進(jìn)出口平衡。貿(mào)易摩擦形勢嚴(yán)峻。

中國外貿(mào)現(xiàn)狀：

1—10月,我國外貿(mào)進(jìn)出口總額14249.5億美元,比上年同期增長24.1%。其中出口7792.9億美元,增長26.8%;進(jìn)口6456.6美元,增長20.9%。主要特點如下：

(一)進(jìn)出口增幅差距明顯縮小,但順差總額繼續(xù)擴(kuò)大

(二)出口價格有所提高

(三)一般貿(mào)易進(jìn)出口增幅超過加工貿(mào)易3.9個百分點

(四)民營及外商投資企業(yè)進(jìn)出口快速增長,國有企業(yè)出口增長緩慢

(五)機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口增長勢頭良好

(六)紡織紗線及制品、服裝、鞋類等傳統(tǒng)大宗商品出口保持快速增長

(七)與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r良好

中國外貿(mào)的優(yōu)勢和劣勢：

外貿(mào)發(fā)展有利條件主要是:1.世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長。2.隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐加快,國內(nèi)需求繼續(xù)擴(kuò)大,對國外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進(jìn)設(shè)備和零部件需求顯著增加。3.固定資產(chǎn)投資快速增長,主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當(dāng)大部分是面向出口的。4.我國外貿(mào)出口的總體競爭力依然較強。主要表現(xiàn)在:一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來越多的民營企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營權(quán),給我國外貿(mào)出口帶來了新的活力。三是我國投資環(huán)境不斷改善。

外貿(mào)發(fā)展存在的突出問題是:1.外貿(mào)順差規(guī)模過大。今年預(yù)計超過1600億美元,2007年還會繼續(xù)擴(kuò)大。2.能源、原材料、土地、工資價格上漲和環(huán)保成本上升,使得企業(yè)成本上漲加快。據(jù)主要進(jìn)出口商會反映,近年來能源、原材料、土地、工資價格較大幅度上漲,環(huán)保成本上升,相應(yīng)造成企業(yè)成本上漲加快。單向其3.人民幣升值加快對進(jìn)出口影響明顯。4.國外的技術(shù)和貿(mào)易壁壘將對我出口產(chǎn)生不利影響。(5)紡織品、家具、塑料等商品出口退稅率下調(diào)降削弱這部分產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。(6)我國主要出口產(chǎn)品國際市場占有率已相當(dāng)高,進(jìn)一步增長空間有限。(7)近期美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩可能對我出口產(chǎn)生影響。另外,美元走勢也給外貿(mào)發(fā)展帶來不確定因素。

1.2 人才市場對外貿(mào)人才的需求

數(shù)量上：5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計算，就需要180萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿(mào)人才，尚有100多萬人才的缺口。

缺乏人才類型有3個層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計供求欠缺70％到80％。

最缺乏的外貿(mào)人才有：

v一是出口營銷管理人才：對海外市場深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標(biāo)市場，制定有效的出口營銷整體策略并貫徹實施。還要負(fù)責(zé)建立和鞏固與國際買家的關(guān)系、提高投資回報率等。

v二是國際商務(wù)談判人才：國際貿(mào)易的成交金額動輒數(shù)百萬美元，一個優(yōu)秀的國際商務(wù)談判師對外貿(mào)企業(yè)來說是不可或缺的。

v三是外貿(mào)經(jīng)理：需要有豐富項目運作經(jīng)驗和客戶資源，能夠獨立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系。

v四是跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。目前對持有“跟單員資格證書”的跟單員市場需求很大。

v五是外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)。這類人員通常需國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿(mào)易整個流程，具備良好的市場開拓能力。

v六是單證員：一筆國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實現(xiàn)。取得“單證員資格證”是單證員從業(yè)的必要條件。

v七是報關(guān)員：報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。上海持有全國通用的“報關(guān)員資格證書”的不到1萬人，而上海現(xiàn)有自主報關(guān)和代理報關(guān)企業(yè)2萬多家，人才極其緊缺。

v八是報檢員：隨著外貿(mào)量的增長，對持證報檢員的需求量增大。去年，報檢員開始實行全國統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報檢員資格考試中，外貿(mào)從業(yè)人員的通過率較低。而到今年6月30日之前各地檢驗檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報檢員證書，將停止使用，沒有參加“報檢員資格全國統(tǒng)一考試”獲得“報檢員證書”的人員將不再具有報檢資格，不得從事報檢業(yè)務(wù)。

v九：國際貨代業(yè)務(wù)員

2．商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位

2.1 商英專業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位和職業(yè)規(guī)劃：

定位：一般外貿(mào)專業(yè)人才，即跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報關(guān)員、國際貨代業(yè)務(wù)員和報檢員

職業(yè)規(guī)劃：3-5年一般外貿(mào)專業(yè)人才，然后向外貿(mào)經(jīng)營管理人才和決策人員發(fā)展，如出口營銷管理人才、國際商務(wù)談判人才、外貿(mào)經(jīng)理，可行情況下自己開辦外貿(mào)公司

3.建議措施

v個人素質(zhì)：有意識培養(yǎng)

v英語：強化聽說

v外貿(mào)： 外貿(mào)B2B平臺操作 http://

v計算機(jī)：WordExcelPhotoshop

4．就業(yè)導(dǎo)向

v定位：

n崗位：確定一般外貿(mào)專業(yè)人員中具體崗位（單證員、跟單員、業(yè)務(wù)員）

n行業(yè)：機(jī)電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品、紡織紗線及制品、服裝、鞋類

n企業(yè)：民營、外商投資企業(yè)、中小型企業(yè)

v定點：

n泛珠江三角洲地區(qū)

n長江三角洲地區(qū)

n環(huán)渤海地區(qū)

v定向：職業(yè)規(guī)劃

第四篇：商務(wù)英語專業(yè)調(diào)查報告

關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生從事外貿(mào)行業(yè)所占比例的社會調(diào)查報告

（一）市場狀況分析

1.國際國內(nèi)市場環(huán)境分析

國際經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長，亞洲、歐盟、北美等主要進(jìn)出口市場的需求依然呈增長態(tài)勢，印度、拉美、中東等新興市場方興未艾

2010年，中國面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和極為嚴(yán)峻的各類自然災(zāi)害等挑戰(zhàn)，雖然我國宏觀經(jīng)濟(jì)政策框架基本穩(wěn)定，但匯率不斷升級、通脹壓力不期而至、外部需求持續(xù)變資本流動大幅波動，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不容客觀，就如溫總理曾在接受訪問時指出：“如果說2009年是進(jìn)入新世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)最為困難的一年，那么2010年是中國經(jīng)濟(jì)最為復(fù)雜的一年”，不過黨中央、國務(wù)院審時度勢，科學(xué)決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國人民，審圖貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加強和改善宏觀調(diào)控，發(fā)揮市場機(jī)制作用，有小鞏固和擴(kuò)大了應(yīng)對國際金融危機(jī)沖成果，是得2010年國民經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢總體良好。

2010年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，按可比價格計算，比2009年增長10.3%，增長比上年加快1.2個百分點。分季度來看，第一季度同比增長11.9%，二季度增長10.3%，三季度增長

9.6%，四季度增長9.8%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值40497億元，增長4.3%；第二產(chǎn)業(yè)增加值186481億元，增長12.2%；第三產(chǎn)業(yè)增加值171005億元，增長9.5%。

2.中國外貿(mào)現(xiàn)狀

2010全年進(jìn)出口總額29728億美元，同比增長34.7%。其中，出口15779億美元，增長31.3%；進(jìn)口13948億美元，增長38.7%。進(jìn)出口相抵，順差1831億美元，比上年下降6.4%。從月度同比增幅來看，2010年12月進(jìn)出口受2009年高基數(shù)影響，增速正?；芈?，國內(nèi)生產(chǎn)的放緩也是導(dǎo)致本月僅出口增幅的重要原因。

3.中國外貿(mào)的優(yōu)勢和劣勢：

外貿(mào)發(fā)展有利條件主要是:1.世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長。2.隨著居民消費結(jié)構(gòu)升級、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐加快,國內(nèi)需求繼續(xù)擴(kuò)大,對國外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進(jìn)設(shè)備和零部件需求顯著增加。3.固定資產(chǎn)投資快速增長,主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當(dāng)大部分是面向出口的。4.我國外貿(mào)出口的總體競爭力依然較強。主要表現(xiàn)在:一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來越多的民營企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營權(quán),給我國外貿(mào)出口帶來了新的活力。三是我國投資環(huán)境不斷改善。

4.與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r良好

① 外貿(mào)發(fā)展存在的突出問題是:

專家表示，中國外貿(mào)保持穩(wěn)定持續(xù)增長，但看似不錯的數(shù)據(jù)后面正潛伏著威脅中國外貿(mào)增長的一系列不確定因素，必須保持“高度警惕”。今年前10個月，中國外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)23934.1億美元，其中，出口為1270.9億美元，增長32.7%；進(jìn)口為11228.2億美元，增長40.5%

中國商務(wù)部日前發(fā)布的《中國對外貿(mào)易形勢報告》預(yù)計，今年四季度對外貿(mào)易繼續(xù)保持增長態(tài)勢，但同比增速將繼續(xù)回落。全年進(jìn)出口約為2.8萬億美元，比去年增長25%左右。

對于2010年中國外貿(mào)持續(xù)增長的態(tài)勢，專家也指出，目前全球經(jīng)濟(jì)存在各種不確定性，中國外貿(mào)形勢“不容樂觀”

② 為控制貿(mào)易順差過快增長、促進(jìn)國際收支平衡，2007年我國出臺了一系列政策措施。隨著政策效果的逐步呈現(xiàn)，我國外貿(mào)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些積極的變化，高效能、高污染和資源性商品出口普遍出現(xiàn)下降或增速回落，貿(mào)易順差擴(kuò)大的頭勢持續(xù)放緩、對外貿(mào)易質(zhì)量穩(wěn)步提升。順差擴(kuò)大放緩統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國外貿(mào)領(lǐng)域的宏觀調(diào)控呈現(xiàn)出了顯著效果。近幾年，我國企業(yè)對外投資迅速增扎那個，增長速度持續(xù)超過30%，表明我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到了一個新階段，即從商品輸出向生產(chǎn)和資本輸出轉(zhuǎn)變：從尋求商品市場向開拓利用資源轉(zhuǎn)變：從世界工廠向世界公司轉(zhuǎn)變。

③ 應(yīng)變：外貿(mào)企業(yè)多元化轉(zhuǎn)型

其實，隨著外貿(mào)公司經(jīng)營主體的多元化、國際化，專業(yè)外貿(mào)公司在我國外貿(mào)企業(yè)總量中所占的比重會越來越小。目前經(jīng)營狀況良好的原有專業(yè)外貿(mào)公司，不再單純主要從事進(jìn)出口貿(mào)易，而是轉(zhuǎn)為多元化經(jīng)營。

對此，商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副院長李雨時表示，世界貿(mào)易發(fā)展的主流就是公司自己生產(chǎn)、自己經(jīng)銷。傳統(tǒng)的專業(yè)外貿(mào)公司是中國計劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的，應(yīng)順應(yīng)世界貿(mào)易潮流，進(jìn)行改革，走多元化經(jīng)營的道路。外貿(mào)經(jīng)營權(quán)下放，有利于各種類型的企業(yè)開拓國際市場，一起做大市場蛋糕，不存在此消彼長的問題，更談不上沖擊。公平競爭的市場規(guī)則有利于貿(mào)易發(fā)展。

從我國專業(yè)外貿(mào)公司發(fā)展的進(jìn)程看，隨著外貿(mào)體制改革的逐步深化，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍已發(fā)生許多變化。其中一個最顯著的變化就是所謂經(jīng)營多元化，即外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營范圍不再僅限于進(jìn)出口貿(mào)易，而是涉足內(nèi)貿(mào)、金融、生產(chǎn)等眾多領(lǐng)域。

（二）國際貿(mào)易行業(yè)從業(yè)人員基本情況

根據(jù)對09商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查顯示我國平均每年商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生達(dá)100萬，而截止到2010年為止從事外貿(mào)行業(yè)人員已達(dá)10萬人。國際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴(yán)格，平均年齡40歲，大?；蛑袑W(xué)歷，工資收入差別較大。

截至2004年底，我過外貿(mào)經(jīng)營管理和營銷人員達(dá)250萬人：據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計，截至2006年底，海關(guān)注冊的報關(guān)從業(yè)人員目前已達(dá)74878人：國際貨代從業(yè)人數(shù)近45萬。

國際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴(yán)格，平均年齡40歲，大?；蛑袑W(xué)歷，工資收入差別較大。

5年內(nèi)，國內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36家，按每家勁增企業(yè)需要10位外貿(mào)專才計算，就需要138萬人。而根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計，中國每年高校經(jīng)濟(jì)畢業(yè)類在13萬人左右，及時13萬人全部從事外貿(mào)行業(yè)工作，也只能培養(yǎng)65萬外貿(mào)人才，上有100多萬人才的缺口。

缺乏人才類型有3個層次：外貿(mào)決策人員：供求欠佳三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般貿(mào)易專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才供求欠缺70%到80%。企業(yè)對外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、報關(guān)員、和報檢員資格證書的人才非常緊張，工資收入高。

（三）商務(wù)英語專業(yè)國際貿(mào)易方向?qū)?yīng)的職業(yè)崗位分析

商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生國際貿(mào)易方向?qū)?yīng)的主要工崗位如下：

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關(guān)、報檢業(yè)務(wù)等。這類人員通常與要國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)英語流利，有國際貿(mào)易經(jīng)驗，熟悉海外市場，熟悉整個貿(mào)易流程，具備良好的市場開拓能力。

2.跟單員：跟單員是出口合約執(zhí)行員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇上產(chǎn)加工企業(yè)、指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶

之間的紐帶。

3.單證員：一部國際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運輸、保險、海關(guān)、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權(quán)益與利益都要通過各種國際貿(mào)易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利的能否順利實現(xiàn)。

4.報關(guān)員：報關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。

5.報檢員：隨著外貿(mào)的增長，對持報價員的需求量增大。

6.國際貨代業(yè)務(wù)員

從39家企業(yè)返回的《外貿(mào)人才崗位能力要求》問卷調(diào)查顯示：企業(yè)對就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專、本科學(xué)歷即可，有些職位只要求高中、中專學(xué)歷以上，50%的企業(yè)認(rèn)為只要能勝任即可。對應(yīng)于語言能力的要求：6級以上最佳（33.3%）。4級以上可接受（33.3%）聽說能力最重要（61）對計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力、尤其網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)能力認(rèn)為為關(guān)鍵能力的有：溝通交流（25.42%）、表達(dá)（18.64%）、適應(yīng)能力（15.25%）、學(xué)習(xí)能力（1.24%）認(rèn)為為關(guān)鍵素質(zhì)的有：負(fù)責(zé)（22.73%）、誠實守信（19.7%）、細(xì)心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）6 72.3%的企業(yè)認(rèn)為個人素質(zhì)比專業(yè)能力更為重要

（四）我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的營銷策略研究

我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場還有待進(jìn)一步開發(fā)，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，非凡是在營銷理念的運用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。本文運用治理學(xué)和市場營銷學(xué)的理論對商務(wù)英語培訓(xùn)的市場營銷環(huán)境、營銷策略進(jìn)行了分析，并論述了現(xiàn)代營銷理念在商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷中的運用

1.商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷策略

隨著我國與世界經(jīng)濟(jì)的密切交往，諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，同時具備較強跨文化交際能力的復(fù)合型人才的大量需求給我國商務(wù)英語培訓(xùn)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。幾年前，商務(wù)英語是培訓(xùn)市場上的“新貴”，憑著BEC、LCCI等洋培訓(xùn)項目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機(jī)構(gòu)，紅極一時?？山粌赡辏虅?wù)英語風(fēng)頭漸弱，其市場還有待于進(jìn)一步開發(fā)。

2.我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀與存在問題

目前，商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式采用了以下幾種形式：1.教育機(jī)構(gòu)組織的商務(wù)英語人才的培養(yǎng)；

2.政府職能部門組織的培訓(xùn)；3.企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。

該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個方面：辦學(xué)主體的多元化；辦學(xué)形式的多元化；企業(yè)化的運作模式。當(dāng)前值得關(guān)注商務(wù)英語培訓(xùn)項目有：劍橋商務(wù)英語培訓(xùn)、LCCIEB商務(wù)英語培訓(xùn)、昂立國際商務(wù)英語培訓(xùn)、韋博國際商務(wù)英語培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語培訓(xùn)。

然而，曾經(jīng)非?；鸨纳虅?wù)英語，如今卻風(fēng)光不再。商務(wù)英語培訓(xùn)市場低迷的原因包括： 第一，職業(yè)英語培訓(xùn)崛起。隨著博思、托業(yè)、托普等職業(yè)英語培訓(xùn)的興起，白領(lǐng)階層參加英語培訓(xùn)的選擇余地更大，從而減少了商務(wù)英語的市場份額。而且，與商務(wù)英語培訓(xùn)相比，職業(yè)英語培訓(xùn)不僅僅針對語言能力，同時與求學(xué)者的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密結(jié)合，使其學(xué)習(xí)英語不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離，培訓(xùn)針對性更強，在企業(yè)中的有效性更大。據(jù)了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛普生等跨國企業(yè)都普遍認(rèn)可托業(yè)測試成績；而博思成績則在意大利、法國、德國、日本、韓國等全球100多個非英語國家和地區(qū)的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語培訓(xùn)的這一特點分流了部分在職人員，使商務(wù)英語培訓(xùn)人氣降低。

第二，市場營銷做的不夠。商務(wù)英語培訓(xùn)市場不景氣，市場營銷做的不夠，開發(fā)不到位是主要因素。還有市場定位不穩(wěn)，北京新東方教育科技集團(tuán)副總裁周成剛認(rèn)為，商務(wù)英語的市場空間從嚴(yán)格意義上講比較窄。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實，一來他們已具有較強的英語運用能力，二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。另外還包括低端市場開發(fā)不足。

第三，其教學(xué)存在很多問題?，F(xiàn)階段我國商務(wù)英語教學(xué)存在很多問題，諸如教學(xué)方法落后、缺乏實踐能力的教師隊伍、教材質(zhì)量不高等。這些問題都嚴(yán)重制約了商務(wù)英語培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展。

（五）我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的環(huán)境分析

1.我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的宏觀環(huán)境分析

商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大。

總的來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

2.我國商務(wù)英語培訓(xùn)市場營銷的微觀環(huán)境分析

商務(wù)英語培訓(xùn)的營銷微觀環(huán)境主要是包括消費者、競爭者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和公眾。消費者。消費者的需求特點及其變化是公司或機(jī)構(gòu)營銷努力的起點和核心。商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)該在此步驟上時刻把握消費者的需求變化，才能有針對性地采取有效的策略，滿足消費者的需求。競爭者。企業(yè)的競爭環(huán)境不僅包括其他同行企業(yè)，而且還包括更廣泛的內(nèi)容。競爭者的營銷戰(zhàn)略以及營銷活動的變化，會直接影響到公司的營銷。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)微觀環(huán)境的若干層次中，首要的就是企業(yè)自身，因為它處于企業(yè)市場營銷環(huán)境的中心。公司目標(biāo)的實現(xiàn)要靠內(nèi)部各方面大量的相互配合，營銷部門制定的各項決策都要考慮其它部門的活動能否適應(yīng)，各個部門是否科學(xué)，協(xié)作是否和諧等。公眾。即對企業(yè)實行其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團(tuán)體。公眾在關(guān)注、監(jiān)督著商務(wù)英語培訓(xùn)公司的營銷活動。微觀環(huán)境的各個因素都需要認(rèn)真審閱，才能使商務(wù)英語培訓(xùn)公司的發(fā)展處于不敗之地。

（六）商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)情況

一、社會需求的預(yù)測與分析

1.對本專業(yè)的社會需求的預(yù)測與分析

隨著我國加入WTO、申辦2008年奧運會的成功和上海舉辦2010年世博會的到來，隨著跨文化交往和國際間各種學(xué)術(shù)活動的日益頻繁，翻譯人才（特別是高水平的口、筆、同傳翻譯人才）的缺口日益加大。根據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查，目前我國對翻譯人才的需求，特別是對具有扎實翻譯功底和翻譯能力人才的需求，與現(xiàn)有翻譯力量的比例僅為9：1。

為了順應(yīng)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求，各大學(xué)院為學(xué)生開設(shè)了口譯、筆譯和翻譯實踐等課程，培養(yǎng)目前最緊缺的具有過硬的英漢雙語知識和豐富的社會實踐經(jīng)驗的人才，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，能在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、教育、旅游等領(lǐng)域從事跨文化的翻譯、研究、教學(xué)咨詢以及外語文秘工作。畢業(yè)生將具有較強的競爭力，就業(yè)范圍廣泛，就業(yè)前景良好，主要就業(yè)去向為國家機(jī)關(guān)、外交外事部門、外經(jīng)貿(mào)部門涉外企業(yè)、新聞出版單位、翻譯公司、旅游部門與企業(yè)、高校等。

2.對本專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的社會需求的預(yù)測與分析

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強的英漢、漢英翻譯技能與技巧，掌握基本的經(jīng)濟(jì)、管理理論和商貿(mào)運作知識，熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具備一定的國際文化理解與國際合作意識與能力，能勝任涉外企事業(yè)單位外事、外貿(mào)、外語等翻譯與管理等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型英語專業(yè)人才。

同時，本專業(yè)要求學(xué)生在掌握了以上的各種知識之后，必須具備聽、說、讀、寫能力，能用英文書寫商務(wù)函電及其他應(yīng)用文；具有較強的口語能力和文字翻譯能力。有利用計算機(jī)對文檔進(jìn)行處理和辦公自動化的能力。用文秘知識從事現(xiàn)代辦公的能力。具有用英語開展商務(wù)業(yè)務(wù)的能力

具備了以上知識和能力，就能夠滿足現(xiàn)行社會對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，緩解目前社會對于商務(wù)英語專業(yè)人才供不應(yīng)求的緊張局面，雖然近年來英語專業(yè)在很多高校都有設(shè)置，但是由于其教學(xué)沒有突出商務(wù)知識，因此也很難滿足社會的需求，我校的高等職業(yè)教育性質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)，遵循高職教育以培養(yǎng)“應(yīng)用型”“實用型”人才為主的指導(dǎo)思想，根據(jù)商務(wù)英語“零起點”教育的特點，以市場需求為導(dǎo)向，確定專業(yè)方向。其專業(yè)口徑未必要寬，但一定具有針對性，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能擁有更廣闊的市場。

第五篇：商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告

商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告

調(diào)查人 鄧洪亮 張林華 王冬梅

一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來，商務(wù)英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實踐的高職院校商務(wù)英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語人才需求增長較快

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。

中國加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實施《新外貿(mào)法》之后，對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報關(guān)員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(004km.cn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。

商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測，在未來10年里，商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

（二）企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能 型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。

二、調(diào)查過程

為了適應(yīng)社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2014年3-6月期間，在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括長沙、婁底、湘潭的各類企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明，并有針對性地提出相應(yīng)對策和具體措施。

三、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在長沙、婁底、湘潭三地，共計獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，長沙接受調(diào)查的企業(yè)為6家，婁底3家，、湘潭1家。

其中民營企業(yè)7家，國有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

調(diào)查表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級、報關(guān)員、商務(wù)英語（BEC）、文秘證書四種。

（三）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求

企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.日常英語交際能力 2.計算機(jī)操作能力 3.實用英語寫作能力 4.實用口譯筆譯能力 5.國際貿(mào)易實務(wù)操作能力 6.英美文化常識 7.商務(wù)英語閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺操作能力

其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機(jī)操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺操作能力被選擇3次。

企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）： 1.獨立解決問題的能力 2.職業(yè)道德和責(zé)任心 3.團(tuán)隊協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無其他特長

其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。

（四）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)提出的建議

1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后 勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅實的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識的實際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時學(xué)校要做好學(xué)生實習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項環(huán)節(jié)的運作，并能承擔(dān)企業(yè)的財務(wù)核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問題。學(xué)校應(yīng)加強這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時表明，企業(yè)對學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強烈要求，如要求學(xué)生具有較強的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學(xué)校對學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：

（一）課程設(shè)置

目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務(wù)知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識在工作中用得不多。

（二）理論與實踐教學(xué)

在教學(xué)中過于強調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實踐性課程相對較少。即使設(shè)置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法

長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語教學(xué)成了一個辨認(rèn)文字符號，對詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認(rèn)和語法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。

（五）師資短缺

商務(wù)英語的教學(xué)對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識與實踐經(jīng)驗，從這點上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是中職教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，中職學(xué)生擴(kuò)招，更加重了中職缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。

五、建議與對策

結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進(jìn)步的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向

商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強調(diào)實踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。中職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強教材建設(shè)

商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個特征：

1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會；

2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識之間的關(guān)系； 3.教學(xué)內(nèi)容有較強的實用性和針對性；

4.充分利用計算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

（三）改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段

在教學(xué)方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識傳授落實到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過多種渠道獲取知識的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對下載的語言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。

（四）積極推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)改革

調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)課程。在開發(fā)過程中要對企業(yè)中某個工作進(jìn)行任務(wù)、過程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機(jī)地整合起來，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來。在開發(fā)課程時將英語知識和商務(wù)知識以工作任務(wù)或項目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個大的工作項目下面設(shè)立子項，子項涉及工作中會碰到的具體環(huán)節(jié)，子項下再設(shè)計出不同的任務(wù)情景單元，使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識。

（五）加強師資隊伍建設(shè)

豐富的工作經(jīng)驗和實踐性的專業(yè)知識應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的非英語專業(yè)課程，提高其專業(yè)知識的運用能力，彌補英語教師不懂商務(wù)知識的缺陷。還可以聘請非英語專業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識或國際貿(mào)易知識講座或為學(xué)生開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對專業(yè)知識理解難的問題。

（六）加強學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力

加強就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對于沒有什么實踐經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個公司的職位，就要盡可能多地去了 解這個公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會。要認(rèn)識到不論所受教育水平如何，報關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會。

總的來說，商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但競爭也會越來越激烈，隨著社會對人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實的英語基礎(chǔ)，還要擁有較強的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā)，在課程設(shè)置上符合社會發(fā)展需要，只有這樣才能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級和知識的快速更新，從而適應(yīng)動態(tài)的勞動力市場變化的需求。

2014年8月