第一篇：關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告

一調(diào)查時(shí)間

二調(diào)查目的 隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況的

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第二篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

調(diào)查人 鄧洪亮 張林華 王冬梅

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。

中國(guó)加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。國(guó)內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無(wú)憂(004km.cn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類(lèi)畢業(yè)生僅13萬(wàn)人左右。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿(mǎn)足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類(lèi)人才的巨大需求。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年里，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才將是最受歡迎的10類(lèi)熱門(mén)的人才之一。

（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)的人才已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能 型人才越來(lái)越受到用人單位的偏愛(ài)，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

二、調(diào)查過(guò)程

為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才需求的不斷變化，本專(zhuān)業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2014年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括長(zhǎng)沙、婁底、湘潭的各類(lèi)企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

三、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在長(zhǎng)沙、婁底、湘潭三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，長(zhǎng)沙接受調(diào)查的企業(yè)為6家，婁底3家，、湘潭1家。

其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類(lèi)別，英語(yǔ)教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無(wú)需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書(shū)的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書(shū)四種。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的要求

企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.日常英語(yǔ)交際能力 2.計(jì)算機(jī)操作能力 3.實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力 4.實(shí)用口譯筆譯能力 5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力 6.英美文化常識(shí) 7.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力

其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。

企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）： 1.獨(dú)立解決問(wèn)題的能力 2.職業(yè)道德和責(zé)任心 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個(gè)人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無(wú)其他特長(zhǎng)

其中獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無(wú)其他特長(zhǎng)被選擇1次。

（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提出的建議

1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專(zhuān)業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后 勁足、專(zhuān)業(yè)操作技能熟練的專(zhuān)業(yè)人才。提出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類(lèi)課程。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：

（一）課程設(shè)置

目前本專(zhuān)業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。

（二）理論與實(shí)踐教學(xué)

在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法

長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。

（五）師資短缺

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語(yǔ)基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來(lái)講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是中職教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，中職學(xué)生擴(kuò)招，更加重了中職缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。

五、建議與對(duì)策

結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿(mǎn)足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向

商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。中職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強(qiáng)教材建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：

1.教學(xué)內(nèi)容和語(yǔ)言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；

2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系； 3.教學(xué)內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性；

4.充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

（三）改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段

在教學(xué)方法上變“滿(mǎn)堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識(shí)傳授落實(shí)到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對(duì)下載的語(yǔ)言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。

（四）積極推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革

調(diào)整專(zhuān)業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。以工作過(guò)程為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)課程。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要對(duì)企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過(guò)程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機(jī)地整合起來(lái)，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)。在開(kāi)發(fā)課程時(shí)將英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)以工作任務(wù)或項(xiàng)目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個(gè)大的工作項(xiàng)目下面設(shè)立子項(xiàng)，子項(xiàng)涉及工作中會(huì)碰到的具體環(huán)節(jié)，子項(xiàng)下再設(shè)計(jì)出不同的任務(wù)情景單元，使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識(shí)。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)是專(zhuān)業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，彌補(bǔ)英語(yǔ)教師不懂商務(wù)知識(shí)的缺陷。還可以聘請(qǐng)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識(shí)或國(guó)際貿(mào)易知識(shí)講座或?yàn)閷W(xué)生開(kāi)設(shè)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解難的問(wèn)題。

（六）加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力

加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了 解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)。要認(rèn)識(shí)到不論所受教育水平如何，報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對(duì)他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但?jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，隨著社會(huì)對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會(huì)的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開(kāi)發(fā)，在課程設(shè)置上符合社會(huì)發(fā)展需要，只有這樣才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級(jí)和知識(shí)的快速更新，從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

2014年8月

第三篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查過(guò)程

為及時(shí)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，在全國(guó)范圍內(nèi)就社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求等問(wèn)題進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析。

主要調(diào)查方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

二、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)遍頗多，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷14份。

這些接受調(diào)查的企業(yè)普遍具有以下特點(diǎn)：

①企業(yè)類(lèi)型多樣，多以年銷(xiāo)售額在1000萬(wàn)元以上的中小型企業(yè)為主，也包括一些年銷(xiāo)售額雖然只有300-1000萬(wàn)元，但成長(zhǎng)性較好、年增長(zhǎng)率超過(guò)50%的民營(yíng)中小企業(yè)。

②企業(yè)性質(zhì)也涵蓋了國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、三資企業(yè)等多種不同類(lèi)型。

③企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)亦不受限，包含了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通業(yè)和商業(yè)等幾大類(lèi)。

④接受調(diào)查人員主要為企業(yè)負(fù)責(zé)人（主管人力資源方面的）或企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們普遍素質(zhì)較高，對(duì)企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和需求有比較客觀和深刻的認(rèn)識(shí)，更加關(guān)心商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)和能力，對(duì)該專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)模式、能力和知識(shí)的要求有較深刻和獨(dú)到的見(jiàn)解，也是企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才考核和引進(jìn)的主要決策者。

（二）企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀

隨著社會(huì)的發(fā)展和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)都在開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)或存在發(fā)展意向，商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

1、人才總量需求不斷增長(zhǎng)，商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。以湖南省為例，2005年其人才總量需求增長(zhǎng)較快，特別是新興產(chǎn)業(yè)人才需求增長(zhǎng)較快，非公有制企業(yè)對(duì)人才的需求和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。全省人才總量由2004年末的267.5萬(wàn)人增加到285萬(wàn)人，比上一年增長(zhǎng)17.5萬(wàn)人，增長(zhǎng)速度為6.5%。2007年全省人才總量及需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，總量已超過(guò)300萬(wàn)人。中國(guó)入世以來(lái)，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)的人才供給卻十分有限，“未來(lái)五年全國(guó)外貿(mào)管理

人才缺口至少在100萬(wàn)以上”。

目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。

2、企業(yè)國(guó)貿(mào)人才素質(zhì)繼續(xù)提高，人才層次出現(xiàn)新的變化

通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)人才素質(zhì)在不斷提高，人才層次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)重實(shí)際操作、年輕化的趨勢(shì)。

調(diào)查還表明，同國(guó)有企業(yè)單位相比，非公有制經(jīng)濟(jì)中商務(wù)英語(yǔ)人才隊(duì)伍的重實(shí)際操作、年輕化的優(yōu)勢(shì)更加明顯，高層次商務(wù)英語(yǔ)人才隊(duì)伍逐步壯大。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)要求

調(diào)查表明，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求高于學(xué)歷、職稱(chēng)要求。

其中，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下：

①專(zhuān)業(yè)面要進(jìn)一步拓寬，要有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息資源管理、辦公自動(dòng)化等的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

②介紹最新的商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展動(dòng)態(tài)和外貿(mào)業(yè)務(wù)新方法。

③加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)、聽(tīng)力等基礎(chǔ)課程教學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

④理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力。

⑤增加企業(yè)管理方面的知識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)方面的知識(shí)教育。

⑥文字及表達(dá)能力。

⑦對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀的認(rèn)同度等。

而對(duì)基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求，按需求的重要性進(jìn)行排序分別是：

①專(zhuān)業(yè)知識(shí)消化吸收學(xué)習(xí)能力。

②市場(chǎng)推廣開(kāi)拓能力。

③吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，敬業(yè)與拼搏精神，團(tuán)隊(duì)合作精神。

④協(xié)同合作能力。

⑤外語(yǔ)應(yīng)用與國(guó)際交流能力。

⑥商業(yè)談判技巧。

⑦人際溝通與協(xié)調(diào)能力

⑧適應(yīng)環(huán)境的能力。

（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教育培訓(xùn)提出的建議

1、不少企業(yè)認(rèn)為總體專(zhuān)業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專(zhuān)業(yè)操作技能熟練的專(zhuān)業(yè)人才。提出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)有一定的財(cái)會(huì)、信息管理、客戶(hù)管理等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣能夠發(fā)揮出更好的作用。

2、調(diào)查中企業(yè)認(rèn)為學(xué)生普遍“創(chuàng)意與策劃能力”不足，說(shuō)明我們培養(yǎng)的學(xué)生原始創(chuàng)新活動(dòng)少，模仿性創(chuàng)新不多，高水平的創(chuàng)新成果更少。從教育的角度看，問(wèn)題出在高職院校的教育觀念和教育模式上。學(xué)生知識(shí)面狹窄，課程內(nèi)容落后于時(shí)代，缺乏反映學(xué)科發(fā)展前沿的新學(xué)科、新技術(shù)和新思維的知識(shí)，從而不能激發(fā)學(xué)生思考新問(wèn)題、探討新知識(shí)的創(chuàng)新欲望。教學(xué)方法呆板，過(guò)于重視考試和成績(jī)，缺乏啟發(fā)式、研究式的學(xué)習(xí)氛圍；重理論、輕實(shí)踐，理論脫離實(shí)際，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。眾多企業(yè)家強(qiáng)調(diào)，高職院校必須“高度重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”；“學(xué)校教育應(yīng)注意理論和實(shí)際緊密結(jié)合，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力”。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生雖然作文好、計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練、外語(yǔ)通過(guò)等級(jí)考試，但自然科學(xué)的文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件或具體的工程技術(shù)狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意。雖然素質(zhì)教育、文化氛圍在高職院校也提了不少年，也加強(qiáng)了這方面的建設(shè)，但如何實(shí)際的用在生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)和科學(xué)技術(shù)研究中的交流、總結(jié)中，還明顯不足。

5、調(diào)查告訴我們，所有企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)都有強(qiáng)烈要求，他們都要求學(xué)生具有強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力，吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，敬業(yè)與拼搏精神，合作精神，甚至要培養(yǎng)學(xué)生“抗挫折能力”。只有能夠戰(zhàn)勝困難和失敗，堅(jiān)持不懈、鍥而不舍，才可能贏得創(chuàng)新成果。而目前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新目標(biāo)和百折不撓的創(chuàng)新毅力都較缺乏，我們的社會(huì)、家庭及學(xué)校教育對(duì)此都未能給予足夠重視。

三、建議與對(duì)策

本次調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變。我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上也要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

1、改變現(xiàn)有的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)本領(lǐng)的培養(yǎng)

對(duì)于優(yōu)秀的商務(wù)人才的培養(yǎng)，除了基本的商務(wù)英語(yǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生以下幾方面的能力：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力。

2、積極推進(jìn)教學(xué)改革，探索學(xué)生培養(yǎng)的“寬基礎(chǔ)、活模塊”新路

通過(guò)企業(yè)調(diào)查和反饋，我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在校期間對(duì)國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算和專(zhuān)業(yè)課程有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從理論上對(duì)國(guó)貿(mào)方面的知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)地把握。這樣學(xué)生的基礎(chǔ)寬，可塑性強(qiáng)，有著較大的上升空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

對(duì)于高職高專(zhuān)畢業(yè)生理論知識(shí)不必很深厚和更專(zhuān)業(yè)，但要強(qiáng)調(diào)寬基礎(chǔ)和實(shí)用性，實(shí)際操作能力比本科生要強(qiáng)一些。先擇業(yè)還是先就業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，如家庭情況、學(xué)習(xí)情況還有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求情況、社會(huì)發(fā)展情況等。提倡先就業(yè)后擇業(yè)，現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)不再是終身制，畢業(yè)后先找一份自己相對(duì)比較滿(mǎn)意的崗位工作，獲取一到兩年的連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn)，由于有“寬基礎(chǔ)、活模塊”做依靠，自身素質(zhì)和能力確實(shí)得到提高后，必然會(huì)迎來(lái)一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。

3、調(diào)整現(xiàn)有課程設(shè)置，積極進(jìn)行技能鍛煉引導(dǎo)，逐步提高學(xué)生技能素質(zhì)

在課程設(shè)置上，根據(jù)企業(yè)要求加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的要求，增開(kāi)一些社會(huì)急需領(lǐng)域的相關(guān)課程，增加實(shí)踐操作類(lèi)課程——如《進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬操作》的授課時(shí)間，引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生多看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試以提高就業(yè)機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可提供專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)；鼓勵(lì)學(xué)生利用課外和假期參加一些公司組織的促銷(xiāo)活動(dòng)或進(jìn)公司實(shí)習(xí)，去一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、論壇和那些高手交流，強(qiáng)化實(shí)際動(dòng)手能力的訓(xùn)練，使之在達(dá)到大專(zhuān)層次理論知識(shí)要求的前提下，具有較強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。

4、加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力

加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)。要認(rèn)識(shí)到不論所受教育水平如何，報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對(duì)他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿€是巨大的，也還會(huì)持續(xù)火爆一段時(shí)間。但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，這就要求我們?cè)O(shè)置專(zhuān)業(yè)最關(guān)鍵的還是要在培養(yǎng)人才模式上進(jìn)行改革，要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開(kāi)發(fā)，在課程設(shè)置上要符合社會(huì)發(fā)展需要，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級(jí)，知識(shí)的快速更新，來(lái)適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

社 會(huì) 調(diào) 查 報(bào) 告

班級(jí)：英語(yǔ)姓名：董小葉學(xué)號(hào)：

80208060063

第四篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。

中國(guó)加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。國(guó)內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無(wú)憂(004km.cn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類(lèi)畢業(yè)生僅13萬(wàn)人左右。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿(mǎn)足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類(lèi)人才的巨大需求。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年里，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才將是最受歡迎的10類(lèi)熱門(mén)的人才之一。

（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)的人才已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來(lái)越受到用人單位的偏愛(ài)，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

二、調(diào)查過(guò)程

為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才需求的不斷變化，本專(zhuān)業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專(zhuān)業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2009年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類(lèi)企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

三、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。

其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類(lèi)別，英語(yǔ)教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無(wú)需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書(shū)的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書(shū)四種。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的要求

企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）： 1.日常英語(yǔ)交際能力 2.計(jì)算機(jī)操作能力

3.實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力 4.實(shí)用口譯筆譯能力 5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力 6.英美文化常識(shí) 7.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力

其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。

企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）： 1.獨(dú)立解決問(wèn)題的能力 2.職業(yè)道德和責(zé)任心 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個(gè)人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無(wú)其他特長(zhǎng)

其中獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無(wú)其他特長(zhǎng)被選擇1次。

（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提出的建議

1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專(zhuān)業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專(zhuān)業(yè)操作技能熟練的專(zhuān)業(yè)人才。提出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)

用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類(lèi)課程。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：

（一）課程設(shè)置

目前本專(zhuān)業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。

（二）理論與實(shí)踐教學(xué)

在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法

長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨

認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。

（五）師資短缺

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語(yǔ)基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來(lái)講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。

五、建議與對(duì)策

結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿(mǎn)足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向

商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強(qiáng)教材建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：

1.教學(xué)內(nèi)容和語(yǔ)言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；

2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系；

3.教學(xué)內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性；

4.充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

（三）改變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段

在教學(xué)方法上變“滿(mǎn)堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識(shí)傳授落實(shí)到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對(duì)下載的語(yǔ)言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。

（四）積極推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革

調(diào)整專(zhuān)業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。以工作過(guò)程為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)課程。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要對(duì)企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過(guò)程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機(jī)地整合起來(lái)，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)。在開(kāi)發(fā)課程時(shí)將英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)以工作任務(wù)或項(xiàng)目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個(gè)大的工作項(xiàng)目下面設(shè)立子項(xiàng)，子項(xiàng)涉及工作中會(huì)碰到的具體環(huán)節(jié)，子項(xiàng)下再設(shè)計(jì)出不同的任務(wù)情景單元，使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識(shí)。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)是專(zhuān)業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，彌補(bǔ)英語(yǔ)教師不懂商務(wù)知識(shí)的缺陷。還可以聘請(qǐng)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識(shí)或國(guó)際貿(mào)易知識(shí)講座或?yàn)閷W(xué)生開(kāi)設(shè)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解難的問(wèn)題。

（六）走產(chǎn)學(xué)合作之路

產(chǎn)學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的特征之一，也是培養(yǎng)實(shí)用型人才的根本途徑。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地最好設(shè)在具有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)或公司，這樣，學(xué)生有了親臨實(shí)踐第一線的機(jī)會(huì)，就能鞏固所學(xué)，在“做”中開(kāi)拓。另外，高職院校還可與一些進(jìn)出口加工區(qū)、企業(yè)或公司等聯(lián)系，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。這不僅為商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)走出一條

與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn)，而且為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供了必要的環(huán)境與土壤。

（七）推行“雙證書(shū)”制度

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)把職業(yè)資格考證和技能要求融合到教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)內(nèi)容中，使畢業(yè)生可同時(shí)獲得畢業(yè)證和職業(yè)資格證書(shū)或技能證書(shū)，從而突出“商務(wù)+英語(yǔ)”的應(yīng)用性與復(fù)合型的培養(yǎng)特色，這有利于強(qiáng)化技能和發(fā)展綜合素質(zhì)，促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多取得一些相關(guān)的職業(yè)資格與技能證書(shū)，如國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、國(guó)際貿(mào)易跟單員證書(shū)、商務(wù)師證書(shū)等，以增強(qiáng)畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競(jìng)爭(zhēng)能力，提高綜合素質(zhì)，為其就業(yè)和創(chuàng)新發(fā)展做好準(zhǔn)備。

（八）加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力

加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)。要認(rèn)識(shí)到不論所受教育水平如何，報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對(duì)他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，但?jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，隨著社會(huì)對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會(huì)的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開(kāi)發(fā)，在課程設(shè)置上符合社會(huì)發(fā)展需要，只有這樣才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級(jí)和知識(shí)的快速更新，從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

第五篇：關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告

一 調(diào)查時(shí)間

2010年6月6號(hào)——2010年6月10號(hào)

二 調(diào)查目的 隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。

三 調(diào)查對(duì)象及方式

為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)外貿(mào)管理人員以及本專(zhuān)業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問(wèn)卷的方式，包括郵寄問(wèn)卷和直接到用人單位發(fā)放問(wèn)卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。

四 調(diào)查人員

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五 關(guān)于調(diào)查的分析

（一）對(duì)企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷的分析

1.用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

2.英語(yǔ)為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作及英漢互譯能力。

3.當(dāng)問(wèn)及資格證書(shū)情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書(shū)不是很重要，但是基本的證書(shū)還是要有的，比如英語(yǔ)6級(jí)證書(shū)和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書(shū)等。

4.對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門(mén)編程語(yǔ)言或會(huì)使用圖片處理軟件。

（二)對(duì)畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷的分析

1.涉及到找工作的問(wèn)題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會(huì)的。由此可以表明：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

2.開(kāi)始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生，不要過(guò)分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)。

3.伴隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)更廣闊，實(shí)用主義是大趨勢(shì)，越來(lái)越多的學(xué)生，高校會(huì)選擇開(kāi)設(shè)此專(zhuān)業(yè)。

六 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議

1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會(huì)，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

2.實(shí)務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響。這就要求學(xué)校提供專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐機(jī)會(huì)如參加交易會(huì)，到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對(duì)事件和問(wèn)題的表述不過(guò)關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語(yǔ)言，文字表達(dá)能力和書(shū)寫(xiě)能力，特別是商務(wù)信函的寫(xiě)作能力。

4.英語(yǔ)語(yǔ)言技能使用不過(guò)關(guān)，口語(yǔ)表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專(zhuān)業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

七 調(diào)查總結(jié)

人才市場(chǎng)的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專(zhuān)業(yè)應(yīng)從社會(huì)對(duì)人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對(duì)外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合起來(lái)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。