第一篇：物業(yè)項目申報自述

四川省宏冶資產(chǎn)管理有限公司創(chuàng)立于2001年8月，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位和四川省房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會理事單位。注冊資本500萬元，固定資產(chǎn)1000余萬元。國家物業(yè)管理一級資質(zhì)和項目投資管理的專業(yè)化管理公司。我公司所管項目——長富新城，申請成都市物業(yè)管理優(yōu)秀項目，現(xiàn)將我公司和長富新城項目通報如下：

一、項目人員設(shè)置及職責(zé)簡要：

1、經(jīng)理（1人）：領(lǐng)導(dǎo)項目的日常工作，負(fù)責(zé)整體項目的運營管理工作，確保項目目標(biāo)實現(xiàn)，保證業(yè)主滿意；執(zhí)行物業(yè)管理的各項政策、標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實公司各項管理制度與操作標(biāo)準(zhǔn)； 制定項目階段性工作目標(biāo)和項目總體控制計劃。

2、管理人員（1人）：協(xié)助經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)項目日常小區(qū)工作事宜。

3、技工（1人）：負(fù)責(zé)工程維修、客戶報修的處理。根據(jù)部門呈報的維修單進(jìn)行日常維修，設(shè)施設(shè)備的日常檢修及保養(yǎng)；遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各管理規(guī)定及各種操作流程，確保設(shè)施設(shè)備的完好和安全可靠運行，確保工作順利完成，服從上級工作安排

4、保安（人）：密切注視小區(qū)出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員；負(fù)責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)；負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作；負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作；巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

5、保潔（人）：盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作，完成小區(qū)的保潔工作。

二、履約服務(wù)內(nèi)容及特點：

1、服務(wù)內(nèi)容：

①、物業(yè)共用部位的維修養(yǎng)護(hù)和管理（電梯等公共設(shè)備承諾維護(hù)維修包干制，費用全部由宏冶物業(yè)承擔(dān)、共用部位的設(shè)施設(shè)備更新改造費用由全體業(yè)主承擔(dān)）。

②、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾收集清運到垃圾周轉(zhuǎn)站及雨水、污水管 道的疏通。

③、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。

④、車輛交通秩序和停放秩序管理。

⑤、協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)公共場所秩序、抓好安全防范等事項的管理工作。⑥、業(yè)主(物業(yè)使用人)裝飾裝修管理服務(wù)。⑦、物業(yè)檔案資料管理。

2、服務(wù)特點：

①、依法服務(wù)。按照《物權(quán)法》、《四川省物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)合同》嚴(yán)格執(zhí)行。②、依理服務(wù)。我公司擁有經(jīng)驗豐富的員工，在服務(wù)過程中，有理有據(jù)。③、依情服務(wù)。我公司人員視業(yè)主如親人，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

三、政策法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況：

1、狠抓學(xué)習(xí)和宣傳培訓(xùn)，為貫徹《物業(yè)管理條例》奠定堅實法規(guī)理念基礎(chǔ)，努力營造良好的社會氛圍。

2、加強工作指導(dǎo)和矛盾調(diào)處，保障業(yè)主委員會正確履行職責(zé)，維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益。

3、加強審批監(jiān)管，規(guī)范前期物業(yè)管理市場準(zhǔn)入機制。

4、加強督查指導(dǎo)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，促進(jìn)行業(yè)管理水平整體提升。

四、業(yè)主滿意度情況： 通過調(diào)查業(yè)主，34%的業(yè)主對物業(yè)總體滿意度為一般。9%的業(yè)主對物業(yè)的總體滿意度為不太滿意。3%的業(yè)主對物業(yè)的總體滿意度為非常不滿意。54%的業(yè)主對物業(yè)的總體滿意度為非常滿意。

第二篇：物業(yè)企業(yè)申報自述材料

物業(yè)企業(yè)申報自述材料

×物業(yè)管理有限公司于××××年××月注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，××××年×月由××省建設(shè)廳批準(zhǔn)為物業(yè)管理二級資質(zhì)。目前負(fù)責(zé)××大廈物業(yè)管理工作及××大廈的前期物業(yè)管理工作。

××大廈地處××市中心××街，是一幢集商貿(mào)、辦公、住宅于一體的綜合大樓，樓高××層，總建筑面積近××萬平方米（含地下×層）。大廈于200×年×月交付使用。200×年×月物業(yè)公司組建后先期介入，通過交接驗收，并按工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、設(shè)備工程部、經(jīng)營管理部、安全護(hù)衛(wèi)部），按崗位制定了各項制度、工作流程、崗位職責(zé)，要求各類人員持證上崗，組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護(hù)衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊員參加專業(yè)主管部門的培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。200×年12月受××××投資開發(fā)有限公司委托承接了大廈××萬平方米的前期物業(yè)管理工作，參與該項目的設(shè)計、施工過程。目前，×座××層大廈正在施工建設(shè)中。

×年來，在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，××××物業(yè)公司以《國家物業(yè)管理條例》、《省物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。布便民服務(wù)項目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時值班。

200×年6月在市物業(yè)管理處的支持下，成立了××大廈業(yè)主委員會。公司主動接受業(yè)主委員會的合理監(jiān)督，及時向業(yè)主委員會請示匯報工作，每年兩次公布物業(yè)管理收入和支出、維修基金收支帳目，讓業(yè)主明明白白消費。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測評相結(jié)合。在日常工作中我們堅持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

幾年來，在大廈業(yè)主管理委員會和大廈業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。物業(yè)管理費收繳率達(dá)××，房屋公共設(shè)施完好率××，業(yè)主報修處理及時率××，業(yè)主滿意率××。200×年×月被評為“優(yōu)秀大廈”，200×被××區(qū)政府評為“治安模范單位”。2003被××區(qū)委區(qū)政府評為“社會治安安全單位”。在200×在市區(qū)物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范與整頓考評工作中以××分躋身于“××市物業(yè)管理十強企業(yè)”。

隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會不斷增加，對服務(wù)質(zhì)量的要求也會越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記沒有“最好，只有更好”，不斷增強員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理條例，走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新參與市場競爭，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

第三篇：物業(yè)企業(yè)申報資質(zhì)自述

物業(yè)企業(yè)申報資質(zhì)自述西和縣信義物業(yè)管理有限公司于2012年 月注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，目前負(fù)責(zé)西美國際物業(yè)管理工作

西美國際，是集商業(yè)、住宅于一體的綜合小區(qū)，樓高6層，總建筑面積近萬平方米。小區(qū)于2012年 月交付使用。200*年*月物業(yè)公司組建后先期介入，通過交接驗收，并按工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、工程部、管理部、安保部），按崗位制定了各項制度、工作流程、崗位職責(zé)，要求各類人員持證上崗，組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護(hù)衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊員參加專業(yè)主管部門的培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。

近年來，在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，信義物業(yè)公司以《國家物業(yè)管理條例》、《省物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公布便民服務(wù)項目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時值班。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測評相結(jié)合。在日常工作中我們堅持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

幾年來，在西美國際業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。物業(yè)管理費收繳率達(dá) %，房屋公共設(shè)施完好率 %，業(yè)主報修處理及時率 %，業(yè)主滿意率 %。

隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會不斷增加，對服務(wù)質(zhì)量的要求也會越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記“沒有最好，只有更好”，不斷增強員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理條例，走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新參與市場競爭，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

第四篇：物業(yè)企業(yè)申報自述

申請企業(yè)自述

我公司成立時間為2011年5月X日，公司注冊地址為XXXXXXXX，公司法定代表人為XXX，總經(jīng)理為XXX。現(xiàn)由XXX集團(tuán)組建下屬全資子公司“XXX物業(yè)管理有限公司”目前負(fù)責(zé)XXX濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“XXX”一期的前期物業(yè)管理工作。XXX地處濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)XXX路55號，是商業(yè)、住宅于一體的綜合社區(qū)，總占地面積22208畝，總建筑面積近160萬平方米。公司自組建后十分重視內(nèi)部管理及員工教育，已經(jīng)建立了一套完善的管理制度、工作流程和崗位職責(zé)。同時，組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織相關(guān)人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。2011年5月受XXX有限公司委托承接了XX萬平方米的前期物業(yè)管理工作，參與該項目的設(shè)計、施工過程。目前，達(dá)美水岸一期即將完工?，F(xiàn)就公司各部門的設(shè)置及工作職責(zé)并管理對象情況簡要匯報如下，特向貴處申請物業(yè)管理企業(yè)X級資質(zhì)的核定。

一、公司機構(gòu)人員設(shè)置及職責(zé)簡要：

1、經(jīng)理（1人）：

1、全面負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理公司，制訂、執(zhí)行公司的管理方針、規(guī)章制度、目標(biāo)與計劃；保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門、集團(tuán)公司的關(guān)系；參與預(yù)算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；及時

處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系。

2、部門主管（4人）：協(xié)助物業(yè)經(jīng)理落實公司的各項管理方針、規(guī)章制度、目標(biāo)與計劃，保證工作質(zhì)量提高業(yè)主滿意率；全面負(fù)責(zé)各分管部門的日常工作，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的控制；負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核，加強員工素質(zhì)與技能的提升；負(fù)責(zé)對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理；定期對本部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；

4、財務(wù)會計（3人）：每月、每季審核各種會計報表和統(tǒng)計報表，并寫出分析報告，送物業(yè)經(jīng)理審閱；檢查、督促各項費用的及時收繳和管理；審核、控制各項費用的支出；對發(fā)生的每一項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

5、員工（30人）：執(zhí)行本部門制定的各項工作計劃；按工作標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量做好本職工作；工作過程中對待業(yè)主熱情、有好，主動幫助業(yè)主做些力所能及的事情；針對業(yè)主不滿意服務(wù)，應(yīng)盡快上報部門主管；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

二、管理對象情況簡要：

1、XXX物業(yè)有限公司：位于濱海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)XXX路55號，始建于2011年，現(xiàn)隸XXXX集團(tuán)。公司占地面積XX萬平方米，建筑面積XX萬平方米，共有員工XX人，屬于國家大型一類企業(yè)。

2、XXXX一期規(guī)劃總建筑面積80萬平米，目前推出50萬平米，27棟樓，其中包括9棟花園洋房、12棟疊拼、1棟公建和2棟商業(yè)，近150套多層住宅、花園洋房、疊拼美宅、商鋪等多種物業(yè)。

以上報告如有不妥，敬請批復(fù)為盼

申請單位（公章）：

申請日期：

第五篇：物業(yè)企業(yè)申報資質(zhì)自述

物業(yè)企業(yè)申報資質(zhì)自述

朔州市方銳物業(yè)管理有限公司于2013年3月注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，目前負(fù)責(zé)朔州市文苑小區(qū)物業(yè)管理工作。

文苑小區(qū)，是集商業(yè)、住宅于一體的綜合小區(qū)，樓高6層，總建筑面積83513㎡，其中住宅71018㎡，商鋪12495㎡；物業(yè)費收費住宅0.6元/㎡,商鋪1元/㎡。

我公司應(yīng)工作要求建立了一辦三部（總經(jīng)理辦公室、工程部、管理部、安保部），按崗位制定了各項制度、工作流程、崗位職責(zé)，要求各類人員持證上崗，組織各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；組織人員參加建設(shè)部的企業(yè)經(jīng)理、市物業(yè)管理處部門經(jīng)理、管理人員的上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書；組織設(shè)備工程部技術(shù)崗位、安全護(hù)衛(wèi)部的技術(shù)人員、保安隊員參加專業(yè)主管部門的培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。

三年來，在上級主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，方銳物業(yè)公司以《國家物業(yè)管理條例》、《省物業(yè)管理條例》為指導(dǎo)，開展承諾服務(wù)，堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“以人為本、業(yè)主滿意”的宗旨，在“物業(yè)服務(wù)上臺階、物業(yè)管理創(chuàng)品牌”上下功夫，公開承諾服務(wù)宗旨，公布便民服務(wù)項目、公布服務(wù)監(jiān)督電話，員工亮證上崗，文明禮貌服務(wù)、衛(wèi)生保潔全天候、保安、維修24小時值班。按季度向業(yè)主回訪并把回訪結(jié)果同員工的季度工作測評相結(jié)合。在日常工作中我們堅持融管理于服務(wù)之中，我們的工作得到了絕大部分業(yè)主的認(rèn)可與支持。

這幾年，在文苑小區(qū)業(yè)主（使用人）的通力支持配合下，企業(yè)全體員工共同努力，完善規(guī)范、增強素質(zhì)、自我加壓、勤奮工作，企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)管理能力初步規(guī)范，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好。

隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會不斷增加，對服務(wù)質(zhì)量的要求也會越來越高。我們有信心有決心加倍努力，牢記“沒有最好，只有更好”，不斷增強員工素質(zhì)，練好內(nèi)功，完善考核，把業(yè)主的滿意不滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物業(yè)管理條例，走規(guī)范之路，不斷改革創(chuàng)新參與市場競爭，為全市物業(yè)管理工作的發(fā)展做出更大的努力！

2016朔州市方銳物業(yè)管理有限公司 年8月17日