第一篇：財產(chǎn)保險股份有限公司商業(yè)秘密管理制度

**財產(chǎn)保險股份有限公司商業(yè)秘密管理制度

第一章 一般規(guī)定

第一條 商業(yè)秘密定義

商業(yè)秘密，指不為公眾知悉的、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，基于簽訂本協(xié)議人員工作的特殊性，本協(xié)議所涉及的下列具體內(nèi)容包括技術(shù)信息、業(yè)務(wù)信息、客戶的商業(yè)秘密、證券信息、人事薪酬等，因此員工必須予以保密。

第二條 保密義務(wù)

（一）任職期間，非經(jīng)公司許可員工不得以任何方式（包括但不限于口頭、文字、翻印等）將在公司工作期間所了解、知曉、掌握的商業(yè)秘密提供、泄露給任何第三方（包括但不限于競爭對手、商業(yè)伙伴、新聞媒體、關(guān)聯(lián)企業(yè)、朋友乃至有血緣關(guān)系的親屬等），無論這種提供或泄露是有償?shù)倪€是無償?shù)?，亦不論是故意或過失；

（二）任職期間員工除應(yīng)對自己因工作需要掌握的公司之商業(yè)秘密負(fù)嚴(yán)格保密之責(zé)任外，還應(yīng)采取合理之必要保護(hù)措施，防止第三人（包括與所任職工作無必要關(guān)聯(lián)的同一單位或部門的其他人員）自員工或員工負(fù)責(zé)管理的部門獲取其所負(fù)責(zé)保管或接觸的商業(yè)秘密；

（三）任職期間，員工不得為自己或他人之利益披露、使用或允許他人使用公司的商業(yè)秘密，無論該秘密是否應(yīng)為其掌握、知曉、了解；

（四）員工在任職期間不得取得或接觸按其級別和職權(quán)不應(yīng)當(dāng)取得或接觸的商業(yè)秘密，如確屬非因自身原因取得或接觸而了解、知曉、掌握的與自身級別和職權(quán)不相適應(yīng)的商業(yè)秘密的，也應(yīng)遵守保密制度；

（五）員工任職期間不得以勸說、利誘、威脅、探聽等任何方式對非自己任職的部門或同一部門中自己未接觸或從事的活動以求知曉、了解、掌握；

（六）任職期間，員工對于所了解、知曉、掌握的關(guān)于公司與其現(xiàn)有或潛在的客戶、關(guān)聯(lián)企業(yè)等之間的關(guān)系亦屬商業(yè)秘密。公司對上述群體或個體所應(yīng)承擔(dān)的保密責(zé)任，員工也應(yīng)無條件承擔(dān)；

（七）員工在任職期間編制、使用、持有的與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何文件（包括但不限于所有來往書信、客戶名單、筆記、備忘錄、計劃、圖紙）原始件、復(fù)印件、樣本均屬于公司所有。員工須在公司的要求下在任何時候及在任職期滿離職時將上述文件（包括正本與副本）、原始件、復(fù)印件、樣本交還公司。

第三條 保密期間

除非事先得到公司的書面批準(zhǔn)或因員工履行其在公司的職務(wù)所必須披露者外，或者有關(guān)需保密的諸事項已由其他途徑（不包括由員工所導(dǎo)致或員工未經(jīng)公司書面同意而披露或為公司之利益且最終給公司帶來相應(yīng)的實際利益的情形）為公眾知曉、了解或掌握等，員工自受公司聘用（無論全職或兼職）之日起，乃至勞動合同約定期間內(nèi)，都應(yīng)遵守保密管理制度中的相關(guān)規(guī)定，該義務(wù)不因員工辭職、被辭退等勞動關(guān)系的解除、終止而終止履行。

第四條 保密范圍

（一）有關(guān)公司的經(jīng)營狀況：包括但不限于投資前研究報告、可行性研究報告；公司的投資結(jié)構(gòu)、資金來源；客戶、供應(yīng)商、關(guān)系企業(yè)，及潛在客戶的有關(guān)資料；與客戶、合作伙伴的意向、合同、協(xié)議、章程等法律文件的內(nèi)容；談判方案、內(nèi)容、會議會談紀(jì)要、決議；銷售渠道、公司掌握的市場結(jié)構(gòu)、行業(yè)信息；交易價格、利潤率；銷售策略、方案；為客制作的策劃方案、咨詢服務(wù)工作成果、設(shè)計方案以及設(shè)計圖紙；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)臵、軟件開發(fā)、軟件應(yīng)用、系統(tǒng)維護(hù)等與計算機相關(guān)之工作內(nèi)容；

（二）有關(guān)公司的管理狀況：包括但不限于公司內(nèi)部人員的組織結(jié)構(gòu)、人員分工；營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成；各分支機構(gòu)之間的信息交流；人員培訓(xùn)計劃、內(nèi)容、費用、地點；

（三）有關(guān)公司的財務(wù)狀況：包括但不限于公司的利潤分配結(jié)構(gòu)；財務(wù)帳簿、報表；工資、獎金、福利分配方案；公司的盈虧狀況；公司的損益報表；公司的銀行帳號及存款；公司的固定資產(chǎn)情況；

（四）有關(guān)公司的人事狀況：包括但不限于公司主要投資者、高級管理人員和技術(shù)人員的個人檔案資料；公司內(nèi)部重大人事變動；重要管理人員的個人信息；招聘裁員計劃；

（五）有關(guān)公司的重大決策與行動計劃：包括但不限于公司的各項近期和中遠(yuǎn)期規(guī)劃，包括財務(wù)計劃、銷售計劃；公司關(guān)于收購、兼并、合并、分立、破產(chǎn)、清算計劃；制定公司利潤分配方案和彌補虧損方案的計劃；準(zhǔn)備進(jìn)行的訴訟、仲裁活動或未公開審理訴訟、仲裁；企業(yè)形象設(shè)計，廣告計劃、活動安排。

第五條 保密崗位

保密崗位是指從事的工作涉及或掌握公司的商業(yè)秘密以及對公司的資金、財產(chǎn)和員工起重大作用或影響的崗位。

第二章 保密規(guī)則與保密管理

第六條 商業(yè)秘密確定

公司商業(yè)秘密的秘級按照如下原則確定：

（一）公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件和技術(shù)信息資料為絕密；

（二）公司規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級；

（三）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職工工資信息、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。

第七條 保密規(guī)則

公司商業(yè)秘密保護(hù)工作遵循以下規(guī)則：

（一）屬于保密崗位范圍內(nèi)的人員都具有不泄露公司技術(shù)、商業(yè)秘密的義務(wù)，并承擔(dān)維護(hù)公司技術(shù)、商業(yè)秘密的責(zé)任；

（二）本公司各類人員在公司的任職或經(jīng)營活動中，直接獲得和了解公司技術(shù)、商業(yè)秘密的，均負(fù)保護(hù)責(zé)任，并承擔(dān)實施保密措施的義務(wù)；

（三）本公司各類人員在公司的任職工作或經(jīng)營活動中，可能獲得和了解公司技術(shù)、商業(yè)秘密的，均負(fù)保密責(zé)任，并承擔(dān)不泄露、不打聽、不談?wù)摰牧x務(wù)；

（四）上述規(guī)定的保密范圍的相關(guān)材料，未經(jīng)許可不得擅自帶出公司。經(jīng)批準(zhǔn)帶出有密級資料外出時，要妥善保管。

第八條 保密管理

（一）保密崗位的員工上崗前，必須簽訂保密協(xié)議，作為勞動合同附件；

（二）公司各級部門對涉及保密范圍內(nèi)的相關(guān)材料，應(yīng)當(dāng)設(shè)專人保管，并建立保密檔案；

（三）保管檔案及相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)歸入具有保密措施的櫥柜內(nèi)，有關(guān)開鎖密碼應(yīng)定期更換，并專人管理；

（四）電腦儲存資料應(yīng)當(dāng)定期清理和檢查，特別是涉及保密范圍內(nèi)的資料和信息，應(yīng)當(dāng)?shù)怯泝?，并做好防泄密措施?/p>

（五）員工在離職辦理移交手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)將保密范圍內(nèi)的相關(guān)資料同時移交，并做好登記手續(xù)；

（六）涉及保密范圍的軟盤、光盤和移動儲存器，應(yīng)當(dāng)歸入檔案系統(tǒng)保管，借用人需經(jīng)批準(zhǔn)，并做好借用登記手續(xù)。

第九條 保密崗位管理

（一）對負(fù)有保密義務(wù)的員工，公司在勞動合同或者保密協(xié)議中與員工約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期間內(nèi)仍負(fù)有保密義務(wù)。若公司按約定支付經(jīng)濟(jì)補償，員工違反競業(yè)限制義務(wù)的，應(yīng)按照約定向公司支付違約金；

（二）員工在任職期間應(yīng)嚴(yán)格遵守公司任何成文或不成文地保密規(guī)章、制度、履行保密義務(wù)，防止泄露秘密信息。公司的保密規(guī)章制 度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明確之處，員工應(yīng)本著謹(jǐn)慎、誠實的態(tài)度，采取所有必要、合理的措施，方式泄露或者紕露任何有關(guān)信息；

（三）員工應(yīng)當(dāng)依照公司規(guī)定妥善保管并正確使用秘密信息，不得在履行職務(wù)之外使用任何公司秘密信息，不得利用秘密信息為自己或者第三方謀取利益；

（四）員工的保密義務(wù)并不隨著勞動合同的解除或終止而消滅。勞動合同的解除或終止后，員工對其在任職期間獲悉的公司秘密信息仍負(fù)有保密義務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)保密規(guī)定。

第三章 保密責(zé)任及違約處理

第十條 違反保密規(guī)定的處理

公司秘密信息是公司的重要無形資產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司秘密信息是全體員工的義務(wù)和責(zé)任；如員工違反保密制度規(guī)定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

（一）掌握或了解公司技術(shù)、商業(yè)秘密的員工，違反保密規(guī)定擅自向其他無關(guān)人員泄露公司商業(yè)秘密的，根據(jù)公司處罰辦法給予相應(yīng)處罰；若導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的，按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定賠償公司經(jīng)濟(jì)損失；

（二）與公司技術(shù)、商業(yè)秘密無關(guān)的員工，故意打聽或竊取相關(guān)文件、資料、信息的，根據(jù)公司處罰辦法給予相應(yīng)處罰；若導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的，按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定賠償公司經(jīng)濟(jì)損失；

（三）負(fù)有保存、整理公司秘密信息資料的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自攜帶相關(guān)資料出公司的，根據(jù)公司處罰辦法給予相應(yīng)處罰；若導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)損失的，按相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定賠償公司經(jīng)濟(jì)損失；

（四）員工違反公司保密制度造成公司重大損失、或者情節(jié)嚴(yán)重的，涉嫌構(gòu)成刑事犯罪的，一律移送司法機關(guān)處理。

第四章 附則 第十一條 之前有關(guān)規(guī)定如與本制度相悖的，以本制度為準(zhǔn)。第十二條 本制度由總公司負(fù)責(zé)解釋。第十三條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：

員工保密協(xié)議

甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《勞動合同法》和《**財產(chǎn)保險股份有限公司商業(yè)秘密管理制度》以及國家、地方政府有關(guān)規(guī)定，雙方在遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則下，就甲方商業(yè)秘密保密事項達(dá)成如下協(xié)議：

(一)保密內(nèi)容

1.甲方的交易秘密，包括商品產(chǎn)、供、銷渠道，客戶名單，買賣意向，成交或商談的價格，商品性能、質(zhì)量、數(shù)量、交貨日期;2.甲方的經(jīng)營秘密，包括經(jīng)營方針，投資決策意向，產(chǎn)品服務(wù)定價，市場分析，廣告策略;3.甲方的管理秘密，包括財務(wù)資料、人事資料、工資薪酬資料、物流資料;4.甲方的技術(shù)秘密，包括產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品圖紙、生產(chǎn)模具、作業(yè)藍(lán)圖、工程設(shè)計圖、生產(chǎn)制造工藝、制造技術(shù)、計算機程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、專利技術(shù)、科研成果。

(二)保密范圍

1.乙方在勞動合同期前所持有的科研成果和技術(shù)秘密，經(jīng)雙方協(xié)議乙方同意被甲方應(yīng)用和生產(chǎn)的;2.乙方在勞動合同期內(nèi)職務(wù)發(fā)明、工作成果、科研成果和專利技術(shù);3.乙方在勞動合同期前甲方已有的商業(yè)秘密;4.乙方在勞動合同期內(nèi)甲方所擁有的商業(yè)秘密。(三)雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方提供正常的工作條件，為乙方職務(wù)發(fā)明、科研成果提供良好的應(yīng)用和生產(chǎn)條件，并根據(jù)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益給予獎勵;2.乙方必須按甲方的要求從事經(jīng)營、生產(chǎn)項目和科研項目設(shè)計與 開發(fā)，并將生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計與開發(fā)的成果、資料交甲方，甲方擁有所有權(quán)和處臵權(quán);3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得利用甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)和撰寫論文向第三者公布;4.雙方解除或終止勞動合同后，乙方不得向第三方公開甲方所擁有的未被公眾知悉的商業(yè)秘密;5.雙方協(xié)定競業(yè)限止期的，解除或終止勞動合同后，在競業(yè)限止期內(nèi)乙方不得到生產(chǎn)同類或經(jīng)營同類業(yè)務(wù)且有競爭關(guān)系的其他用人單位任職，也不得自己生產(chǎn)與甲方有競爭關(guān)系的同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務(wù);6.乙方必須嚴(yán)格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的商業(yè)秘密;7.甲方安排乙方任職涉密崗位，并給予乙方保密津貼。(四)保密期限 1.勞動合同期內(nèi);2.甲方的商業(yè)秘密未被公眾知悉期內(nèi)。(五)脫密期限

1.因履行勞動合同約定條件發(fā)生變化，乙方要求解除勞動合同的必須以書面形式提前_____月通知甲方，提前期即為脫密期限，由甲方采取脫密措施，安排乙方脫離涉密崗位;乙方應(yīng)完整辦妥涉秘資料的交接工作;2.勞動合同終止雙方無意續(xù)簽的，提出方必須以書面形式提前_____月通知對方，提前期即為脫密期限，由甲方采取脫密措施，安排乙方脫離涉密崗位;乙方應(yīng)該接受甲方的工作安排并完整辦妥涉秘資料的交接工作;3.勞動合同解除或期滿終止后，乙方必須信守本協(xié)議，不損害甲方利益。

(六)保密津貼 1.甲方對乙方保守商業(yè)秘密予以保密津貼，甲方按月支付乙方保密津貼人民幣___________元;2.保密津貼每月____日與工資同時發(fā)放;3.乙方調(diào)任非涉密崗位，甲方停止支付乙方保密津貼。(七)違約責(zé)任

1.在勞動合同期內(nèi)，乙方違反此協(xié)議，雖未造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，但給甲方正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來麻煩的，甲方有權(quán)調(diào)離乙方涉密崗位，停發(fā)保密津貼，并予以行政處分;2.在勞動合同期內(nèi)，乙方違反此協(xié)議，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方可解除乙方的勞動合同;3.在勞動合同期內(nèi)，乙方違反此協(xié)議，造成甲方較大經(jīng)濟(jì)損失的，甲方可解除乙方勞動合同，并追索全部或部份乙方按月領(lǐng)取的保密津貼;4.在勞動合同期內(nèi)，乙方違反此協(xié)議，造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失的，甲方可解除乙方勞動合同，追索全部保密津貼;并追加經(jīng)濟(jì)損失賠償，構(gòu)成犯罪的，訴至人民法院，依法追究乙方刑事責(zé)任;5.甲、方雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議和違約責(zé)任的執(zhí)行超過法律、法規(guī)、賦予雙方權(quán)限的，可向甲方所在地勞動仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提出起訴。

(八)其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)乙方(蓋章)法定代表人簽名 簽 名

年 月 日 年 月 日

第二篇：商業(yè)秘密管理制度

商業(yè)秘密管理制度

第一章 總 則

第一條 為維護(hù)本公司的合法權(quán)益，增強企業(yè)核心競爭力，合理使用、有效管理本公司的商業(yè)秘密，以及防止企業(yè)員工和社會第三人違法竊取、使用和泄露企業(yè)商業(yè)秘密的行為，根據(jù)我國《民法通則》、《反不正當(dāng)競爭法》、《勞動法》、《合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于本公司商業(yè)秘密的管理工作。

第三條 商業(yè)秘密的管理，實行積極防范、突出重點，既確保商業(yè)秘密得到保護(hù)，又便于各項工作正常開展的方針。

第二章 商業(yè)秘密保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)

第四條 本公司各分支機構(gòu)、各部門負(fù)責(zé)人為商業(yè)秘密保護(hù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)確定和修改該分支機構(gòu)、該部門商業(yè)秘密的事項和范圍，并實施有效的管理。各部門應(yīng)加強對員工的保密教育，充分利用報刊、廣播、會議、培訓(xùn)、教育等形式，大力宣傳商業(yè)秘密保護(hù)的意義、作用，增強全員的保密意識。

第五條 各部門至少確定一名專（兼）職保密員，負(fù)責(zé)對涉密事項進(jìn)行登記、管理，對各項保密措施的落實情況進(jìn)行督查。

第六條 人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，將商業(yè)秘密的管理納入培訓(xùn)內(nèi)容；新員工到部門報到后，相關(guān)負(fù)責(zé)人需詳細(xì)說明本部門及本崗位的商業(yè)秘密內(nèi)容及管理制度。

第七條 知識產(chǎn)權(quán)管理部為公司保密管理工作職能部門，負(fù)責(zé)保密工作的計劃、實施、檢查、管理，組織有關(guān)人員對竊密、泄密、失密案件進(jìn)行調(diào)查和處理。

第八條 全體員工對本職工作范圍內(nèi)所掌握的商業(yè)秘密，均負(fù)有保密的責(zé)任和義務(wù)。

（一）不得刺探與本職工作或本身業(yè)務(wù)無關(guān)的商業(yè)秘密；

（二）不得向不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人披露公司的商業(yè)秘密；

（三）未經(jīng)公司授權(quán)和許可不得出借、贈與、出租、轉(zhuǎn)讓甲方商業(yè)秘密或協(xié)助不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人使用甲方的商業(yè)秘密；

（四）如發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密泄露或者自己過失泄露商業(yè)秘密，應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大，并及時向公司報告。

第三章 商業(yè)秘密的內(nèi)容

第九條商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

第十條 商業(yè)秘密包括但不限于以下內(nèi)容：技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、管理秘密、公司依照法律規(guī)定和有關(guān)協(xié)議的約定對外應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的事項（如在締約過程中知悉的對方當(dāng)事人的秘密及技術(shù)合同等）。

（一）技術(shù)秘密：

1、工藝技術(shù)資料：所有產(chǎn)品的工藝流程圖、工藝操作規(guī)程、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)品鑒定資料、試驗結(jié)果和試驗記錄、技術(shù)總結(jié)、技術(shù)通知等；

2、工程技術(shù)資料：所有產(chǎn)品的非標(biāo)生產(chǎn)設(shè)備資料、工程設(shè)計（包括圖紙及草圖）、電器（儀表）設(shè)計等；

3、生產(chǎn)技術(shù)資料：所有產(chǎn)品的生產(chǎn)配方、產(chǎn)品的制造方法、生產(chǎn)過程的檢驗、試驗及最終檢驗、試驗方法、生產(chǎn)過程中的原始質(zhì)量記錄。

（二）經(jīng)營秘密：

1、銷售信息資料：公司經(jīng)營決策、營銷計劃、定價策略、銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶信息、商業(yè)函電（包括電子郵件）、合同訂單等；

2、采購信息資料：主要供應(yīng)商信息、進(jìn)價策略、采購渠道、主要原材料指標(biāo)等；

3、財務(wù)信息資料：銀行存款核算、往來核算、成本核算、存貨核算、長期投資核算、工資核算、銷售核算、所有者權(quán)益核算、外部會計報告、內(nèi)部會計報告。

（三）管理秘密：

1、公司資本運作信息資料：項目投資策略及方案、股權(quán)調(diào)整方案等。

2、人力資源信息資料：公司人力資源計劃、人力資源結(jié)構(gòu)、薪酬方案、員工檔案等信息資料；

3、企業(yè)管理信息資料：公司整合體系內(nèi)部審核、管理評審的結(jié)果；公司內(nèi)部考核體系的方案、核算過程、核算方法、核算結(jié)果；

4、檔案信息資料：公司檔案室的各類信息資料；

5、電子信息資料：公司ERP信息資料、服務(wù)器備份數(shù)據(jù)資料、各部門電子檔案、電子郵件等。

第四章 密級管理

第十一條 公司商業(yè)秘密按重要程度劃分為“絕密級”、“機密級”、“秘密級”?！敖^密級”：是最重要的商業(yè)秘密，泄露會使公司的安全和根本利益遭受特別嚴(yán)重的損害；包括：所有產(chǎn)品的技術(shù)總結(jié)報告、技術(shù)配方、工藝卡片、技術(shù)通知、原材料和產(chǎn)品的編碼方法、工程設(shè)計；經(jīng)營決策、營銷規(guī)劃、市場調(diào)查和預(yù)測報告、促銷方案、定價策略、商業(yè)函電；成本核算、銷售核算、內(nèi)部會計報告與分析；項目投資策略及方案、股權(quán)調(diào)整方案、董事會會議記錄及相關(guān)決議；人力資源發(fā)展計劃、薪酬方案、中高級職員的全部資料、兼職和聘用人員的合同協(xié)議、內(nèi)部各考核體系考核資料。

“機密級”：是重要的商業(yè)秘密，泄露會使公司的安全和利益遭受嚴(yán)重的損害；包括：所有產(chǎn)品的工藝流程圖、工藝操作規(guī)程、生產(chǎn)過程的質(zhì)量記錄；經(jīng)營戰(zhàn)略、銷售政策、營銷計劃、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道、客戶檔案、合同訂單、營銷管理制度、工作總結(jié)；采購渠道、進(jìn)價策略、主要原材料技術(shù)指標(biāo)；銀行存款核算、往來核算、存貨核算、所有者權(quán)益核算；人員調(diào)配方案、人員結(jié)構(gòu)、員工錄取過程。

“秘密級”：是一般的商業(yè)秘密，泄露會使公司的安全和利益遭受損害；主要包括：一般的非標(biāo)設(shè)備資料、整合體系手冊、程序文件、內(nèi)部審核、管理評審報告、長期投資核算、外部會計報告、檔案室普通文件、員工薪資表等。

第十二條 對機密級以上商業(yè)秘密實行標(biāo)識控制，加蓋“絕密”、“機密”印章。在特殊情況下未進(jìn)行標(biāo)識的有關(guān)資料、文件仍然為商業(yè)秘密。

第十三條 商業(yè)秘密的密級及標(biāo)識，由各部門依據(jù)本規(guī)定隨時進(jìn)行確定并標(biāo)明保密級別。商業(yè)秘密在確定密級前，各部門應(yīng)當(dāng)按照擬定的密級，先行采取保密措施。

第十四條 各單位根據(jù)需要對商業(yè)秘密文件資料等載體進(jìn)行密級變更和解密，應(yīng)及時向知識產(chǎn)權(quán)管理部申報，經(jīng)公司相關(guān)會議審查同意后，方可進(jìn)行調(diào)整，知識產(chǎn)權(quán)管理部做好相應(yīng)的記錄。

第十五條根據(jù)保密需要，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)和軟件等計算機信息采取加密或其它安全防范措施，防止泄密。

第十六條未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得對機密級以上商業(yè)秘密進(jìn)行復(fù)印或復(fù)制。得到許可復(fù)印或復(fù)制后，復(fù)印件或復(fù)制件與原件的密級相同。因工作需要使用機密級以上商業(yè)秘密資料及載體，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人提出申請，部門負(fù)責(zé)人通知保密員對商業(yè)秘密及其復(fù)印件、復(fù)制件使用情況進(jìn)行登記、記錄。

第十七條 商業(yè)秘密資料及載體的銷毀由部門領(lǐng)導(dǎo)提出，經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)管理部審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，有關(guān)部門做好記錄。

第五章 商業(yè)秘密的確定和申報

第十八條 各部門在每年6月、12月初確認(rèn)、修改本單位涉及的商業(yè)秘密事項，依據(jù)各單位報送備案的商業(yè)秘密事項匯總編制《公司商業(yè)秘密一覽表》，并上報總經(jīng)理批準(zhǔn)?！豆旧虡I(yè)秘密一覽表》報送公司高管人員，而將各部門涉及的商業(yè)秘密以《部門商業(yè)秘密一覽表》的形式單獨發(fā)放。

第十九條 各部門每季至少召開一次保密工作例會，對涉及的商業(yè)秘密進(jìn)行確認(rèn)，對保密工作進(jìn)行總結(jié)。當(dāng)保密工作中出現(xiàn)新情況，各部門應(yīng)當(dāng)隨時召開臨時會議進(jìn)行確認(rèn)，必要時通知職能部門參加。

第二十條公司實行保密信息報告制度。

員工因工作需要，需要將保密信息向第三人披露或者由第三人使用的，應(yīng)當(dāng)事先得到部門負(fù)責(zé)人的許可,保密員做好登記。

員工在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生保密信息、職務(wù)成果的，應(yīng)立即向本部門保密員或部門負(fù)責(zé)人報告。

員工在執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中，取得或?qū)⒁〉闷渌髽I(yè)的保密信息，應(yīng)在事前或事后向本部門保密員報告。

第二十一條 各部門經(jīng)辦人員或項目負(fù)責(zé)人，在經(jīng)辦事項或項目結(jié)束后應(yīng)立即將有關(guān)資料交本部門負(fù)責(zé)人審核，并歸入本部門檔案管理。各部門保密員須定期將本部門檔案資料交公司辦檔案室統(tǒng)一管理。因工作需要，由員工個人保管的秘密載體，需征得部門負(fù)責(zé)人同意,保密員做好登記,保管人應(yīng)嚴(yán)格履行保密職責(zé)。

員工發(fā)生內(nèi)部調(diào)動，須向原部門返還一切商業(yè)秘密資料及載體,保密員注銷登記。

員工離開公司時，個人保管的一切商業(yè)秘密資料及載體,應(yīng)該全部返還公司，并須在本單位保密員監(jiān)督下辦理移交手續(xù)，未按此規(guī)定辦理移交手續(xù)的，公司有權(quán)拒絕為其辦理離開本部門或本公司的各種手續(xù)和出示有關(guān)證明。

第六章 商業(yè)秘密的使用權(quán)限

第二十二條 總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)：有權(quán)了解全公司的技術(shù)、經(jīng)營、管理各級秘密，并負(fù)保密責(zé)任。

第二十三條 副總經(jīng)理級：有權(quán)了解分管工作的商業(yè)秘密和公司機密級以下秘密，如因工作需要了解絕密級商業(yè)秘密，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并負(fù)保密責(zé)任。

第二十四條 部門負(fù)責(zé)人級：有權(quán)了解本部門范圍內(nèi)的商業(yè)秘密和公司一般級商業(yè)秘密，如因工作需要了解其它部門機密級商業(yè)秘密需經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，絕密級商業(yè)秘密需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并負(fù)保密責(zé)任。

第二十五條 項目負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)辦人員有權(quán)了解本職工作范圍內(nèi)的商業(yè)秘密，如因工作需要了解本部門其它機密級商業(yè)秘密，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；需要了解其它部門機密級商業(yè)秘密，需經(jīng)本部門和其它部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，絕密級商業(yè)秘密需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并負(fù)保密責(zé)任。

第二十六條 全體員工對本職工作范圍內(nèi)所掌握的商業(yè)秘密，均有保密的責(zé)任和義務(wù)。

第七章 保密條款的約定

第二十七條 員工與公司簽定勞動合同的同時,須與公司簽訂《商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議》，對掌握機密級以上商業(yè)秘密的人員在其簽訂的保密協(xié)議中，須明確競業(yè)限制條款。部門負(fù)責(zé)人以上管理人員和對企業(yè)的競爭優(yōu)勢構(gòu)成重要影響的關(guān)鍵技術(shù)人員和管理人員，在任職期間須與公司簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》。

第二十八條 員工無論以任何原因離開本企業(yè)，在與企業(yè)結(jié)束勞動關(guān)系后，仍然對企業(yè)重要的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，直至該秘密完全公開。

第八章 外來人員的管理

第二十九條 安保部門應(yīng)加強人員進(jìn)出的控制，并針對不同的對象，實行“回執(zhí)卡”管理?！盎貓?zhí)卡”上應(yīng)注明來訪人員的出入時間，如到下班時間尚有未離公司的來訪人員，接待部門須主動向安保部門說明。一般情況下，未經(jīng)預(yù)約說明或副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，下班時間嚴(yán)禁外人進(jìn)入公司。對來訪者一律實行統(tǒng)一集中接待。有業(yè)務(wù)關(guān)系的來訪人員，由門衛(wèi)通知對口接待部門或個人接待，進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)須辦理“進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)許可證”手續(xù)，并有專人陪同。進(jìn)入涉密區(qū)域，須征得部門保密員或負(fù)責(zé)人同意。無業(yè)務(wù)關(guān)系的外來人員,不得進(jìn)入廠區(qū)，接待人員在傳達(dá)室會客。

第三十條 物資運出公司，實行物資出門證制度。凡運出物資，門衛(wèi)需嚴(yán)格檢查,任何物資出廠均需出具有權(quán)人員批準(zhǔn)的出門證。

第九章 違反商業(yè)秘密保護(hù)的處罰

第三十一條 各部門沒有及時按本辦法的規(guī)定或相關(guān)要求對商業(yè)秘密采取保密措施，尚未造成失密后果的，給予以下處罰： 秘密級：責(zé)任人罰款 元；

機密級：責(zé)任人罰款 元，保密員罰款 元；

絕密級：責(zé)任人罰款 元，保密員罰款 元，部門負(fù)責(zé)人罰款 元。第三十二條 責(zé)任人無意泄露公司商業(yè)秘密，未造成經(jīng)濟(jì)損失的，酌情處警告以上處分。第三十三條 責(zé)任人違反商業(yè)秘密管理規(guī)定、保密協(xié)議和競業(yè)限制協(xié)議，造成經(jīng)濟(jì)損失的，承擔(dān)民事責(zé)任，賠償企業(yè)因此遭受的全部損失或者部分損失；或根據(jù)簽訂的商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議，支付違約金。

第三十四條 責(zé)任人侵犯商業(yè)秘密情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法移交司法部門追究其刑事責(zé)任。

第三十五條 第三十六條 第三十七條 第三十八條

第十章 檢查與考核

公司知識產(chǎn)權(quán)管理部檢查本規(guī)定的實施。

公司知識產(chǎn)權(quán)管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該規(guī)定實施情況的考核。

第十一章 附 則

本規(guī)定由知識產(chǎn)權(quán)管理部起草，并負(fù)責(zé)解釋與修訂； 本規(guī)定自 年 月 日起實施。

第三篇：安邦財產(chǎn)保險股份有限公司調(diào)查報告

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司調(diào)查報告

2012年7月我很幸運的能在安邦財產(chǎn)保險股份有限公司實習(xí)，雖然我僅僅實習(xí)了兩周，但是讓我學(xué)到了很多，不僅讓我了解了保險，也讓我懂得了營銷，更加重要的是讓我明白了學(xué)生與社會人是不同的，不是每一件事都會一帆風(fēng)順的，挫折處處存在，這需要我們鼓起勇氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)繼續(xù)勇往直前。我也多了一份責(zé)任感，多了一份成熟，保持良好的心態(tài)尤為重要。本文就是我對安邦財產(chǎn)保險股份有限公司的了解所做的大概介紹和調(diào)查。

一、公司簡介

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“安邦產(chǎn)險”）是經(jīng)營財產(chǎn)保險、人身保險和健康險等業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于2004年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，并于同年9月30日開業(yè)。

安邦產(chǎn)險實力雄厚，目前注冊資本為120億元，資本金規(guī)模居產(chǎn)險業(yè)第二位。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司（SAIC）、中國石油化工集團(tuán)公司（Sinopec Corp）等“世界500強”企業(yè)。憑借一流的企業(yè)文化和創(chuàng)新機制，安邦產(chǎn)險發(fā)展迅速。截至2010年12月底，已累計實現(xiàn)保費270多億元，資產(chǎn)總額達(dá)到250多億元，償付能力充足率541.94%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過監(jiān)管部門要求。

安邦產(chǎn)險是全國分支機構(gòu)最全的財產(chǎn)保險公司之一?？偛吭O(shè)在北京，已在全國所有省、市、自治區(qū)都設(shè)立了分支機構(gòu)，已擁有42家分公司，400多家中心支公司，1000多家縣、區(qū)級機構(gòu)。機構(gòu)的廣泛鋪設(shè)不僅推動了安邦業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也為安邦給客戶提供及時、周到的服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

安邦產(chǎn)險通過出眾的資源配置能力、卓越的創(chuàng)新精神，堅持為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價格，實現(xiàn)客戶增值。安邦重視建立與客戶的相互信任和長期發(fā)展，致力于為客戶提供多層次、全方位的金融服務(wù)，實現(xiàn)與客戶、股東、戰(zhàn)略伙伴、員工的共贏發(fā)展。

二、企業(yè)文化

安邦文化

安邦保險崇尚“水”的哲學(xué) 安邦保險崇尚“互聯(lián)網(wǎng)”文化 安邦保險崇尚“家”文化 三種文化構(gòu)建安邦“和諧文化”。AB經(jīng)營理念 憑借智慧，遵循規(guī)律 隨需而變，馬上就辦 簡單高效，團(tuán)隊合作 互聯(lián)支持，共贏未來 AB行為準(zhǔn)則 陽光做事，快樂做人

以德行定取舍、以能力定職位、以貢獻(xiàn)定薪酬 安邦相信：平臺+文化+機制＝成功 AB價值觀

A：客戶增值，員工增值，股東增值 B：求真，求實，求善

三、客戶服務(wù)

（一）服務(wù)理念

安邦保險從公司成立之初，就確定了“以客戶為中心、視客戶為親人”的核心服務(wù)理念。通過開發(fā)適合客戶的產(chǎn)品、提升服務(wù)的便利性、提高服務(wù)的透明度，最大程度維護(hù)客戶的合法權(quán)益。

(二)服務(wù)優(yōu)勢

★快速：車險萬元以下案件，資料齊全，客戶提供真實銀行賬戶，一日賠付。

★便捷：通過95569呼叫中心統(tǒng)一調(diào)度全國理賠查勘人員，確保第一現(xiàn)場的及時查勘。減少理賠上報的中間環(huán)節(jié)，提高效率，快速理賠。

★可靠：“全國通賠、賠款到卡”是安邦保險的重大創(chuàng)新。異地查勘，全國通賠。賠款直接打入被保險人賬戶，快速便捷。★專業(yè)：全國配備統(tǒng)一裝備、標(biāo)識和顏色的理賠查勘車3000輛，圍繞快速查勘服務(wù)、區(qū)域定損中心、理賠維護(hù)網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)中心，建成業(yè)界領(lǐng)先的理賠服務(wù)體系。

★網(wǎng)點廣泛：在全國所有省、市、自治區(qū)設(shè)立1295家分支機構(gòu)，是全國分支機構(gòu)最全的財產(chǎn)保險公司之一。給客戶提供及時、周到的服務(wù)。

★配備先進(jìn)：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開高科技設(shè)備，安邦保險查勘車全部配備GPS定位系統(tǒng)和身份驗證指紋機，24小時遠(yuǎn)程定損?！飼T服務(wù)：安邦保險建立了會員制的全國性保險客戶組織——安邦俱樂部，實現(xiàn)客戶價值的提升。

四、人才加盟

人力資源理念：以德行定取舍，以能力定崗位，以貢獻(xiàn)定薪酬是安邦人力資源理念?！瓣柟庾鍪拢鞓纷鋈恕笔俏覀兊男袨闇?zhǔn)則。

招聘薪酬標(biāo)準(zhǔn)：特殊人才，學(xué)禮定薪，業(yè)績定薪，專業(yè)經(jīng)驗定薪。

公司機制：安邦推行的運行機制是人人成為經(jīng)營者、人人成為合伙人、人人做老板的成果“分享”原則。根據(jù)業(yè)績情況，各級中層干部和技術(shù)及管理人員在原月固定收入基礎(chǔ)上有上升20-30%的空間，績效工資可達(dá)到原來的雙倍。

導(dǎo)師制度：在安邦，每個新員工都有自己的導(dǎo)師，在導(dǎo)師的幫助下，新人更快的融入我們的大集體，在工作技能、心理素質(zhì)等方面會很快的成長和發(fā)展，個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)在安邦也會更快得到實現(xiàn)。

新員工培訓(xùn)：每一個進(jìn)入安邦的員工，都會接受公司的新人培訓(xùn)。公司將會根據(jù)新入司員工的狀況確定不同的新員工入司培訓(xùn)形式。通過入司培訓(xùn)使新員工了解安邦的文化、戰(zhàn)略和制度；知道安邦倡導(dǎo)什么，反對什么；掌握崗位必須的基本技能和要求。以便迅速地整合思想，更快、更好、更舒適地進(jìn)入到工作狀態(tài)中。

完善的在職培訓(xùn)：安邦把幫助員工持續(xù)成長看作是公司應(yīng)盡的責(zé)任。安邦擁有完善的培訓(xùn)體系，包括員工入司培訓(xùn)，員工晉級、晉升培訓(xùn)，各系列的崗位技能培訓(xùn)以及拓寬視野、更新觀念的綜合培訓(xùn)等。

安邦總公司設(shè)有培訓(xùn)部，各分公司設(shè)培訓(xùn)崗、擁有自己的專、兼職講師隊伍。講師由安邦內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域的精英和專家組成，擁有豐富的工作經(jīng)驗和技能。

安邦還保持著與國內(nèi)外知名培訓(xùn)機構(gòu)和知名企業(yè)的培訓(xùn)部門的合作，經(jīng)常邀請知名學(xué)者和專家來公司進(jìn)行各種培訓(xùn)。同時，優(yōu)秀的員工還將得到出國培訓(xùn)的機會。員工保障：保險：公司正式員工按國家和地方規(guī)定享有養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等各項社保給員工一個令人踏實放心的保障。

住房公積金：為了資助員工購房，公司提供了住房公積金計劃。由公司和個人分別出資一定比例建立住房公積金。醫(yī)療福利：員工可以享受到每年一次的全面免費體檢。假日與休閑：除了國家法定的節(jié)假日外，員工還可以享受年休假、探親假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、哺乳假、喪假等，特別是三八婦女節(jié)女員工還能休假半天。娛樂：公司是一個朝氣蓬勃的家庭，每周五下午是員工休閑活動的固定時間，有各種活動，如籃球、足球、乒乓球、游泳等各種體育活動；棋、牌等各種休閑活動。公司還不定期的組織員工外出踏青、郊區(qū)旅游、??，這些豐富多彩的休閑娛樂活動，大大豐富了員工的業(yè)余生活。

員工福利：節(jié)日費：每逢重要節(jié)日，員工都會收到公司的一份祝福和節(jié)日費。

生日：公司會在這天為員工送上一束鮮花和生日蛋糕，讓這份祝福伴隨您一天。

各類補貼：除了工資、津貼及獎金外，公司還為員工提供誤餐補貼、交通補貼、通訊補貼等各類補貼。

五、保險現(xiàn)狀

（一）當(dāng)今社會上保險的發(fā)展現(xiàn)狀：改革開放30年以來，中國保險業(yè)務(wù)快速增長，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風(fēng)險得到有效防范，整體實力明顯增強，在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會、造福人民等方面發(fā)揮了積極作用。目前社會上影響人們購買保險的因素：（1）自然災(zāi)害頻發(fā)，損失大。

（2）這會上存在的不安全因素很多，常常會在不同的方面嚴(yán)重影響到人們的生命財產(chǎn)安全。（3）各類疾病疫病的發(fā)生。

（4）現(xiàn)在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。

（5）人們的生活水平提高，投資觀念發(fā)生了很大的變化，消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。

（6）目前社會上保險種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。

（7）另外，影響人們購買保險的消極因素也有?，F(xiàn)在，一些保險公司在外名聲不好，在被保險人出事后，極力推卸自己的責(zé)任，出現(xiàn)了很多保險公司與被保險人之間的矛盾。另外，現(xiàn)在購買保險有很多好處，除了可以保障人們的人身財產(chǎn)安全之外，還是一種儲蓄工具和投資工具，有時也會成為應(yīng)急準(zhǔn)備金，而且還會提高企業(yè)或者個人的信用。

對于保險公司如何來擴大產(chǎn)品的銷售和影響，現(xiàn)在保險市場的競爭異常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化高，各家保險公司為了擴大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，比如買保險送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被復(fù)制，最終造成惡性競爭，而保單持有人并沒有從中得到實質(zhì)性的好處。如果能在保險產(chǎn)品中植入一些增值服務(wù)，投保人會因此獲得更好的保險服務(wù)，得到更多的利益，這個保險產(chǎn)品也會因此在市場上更具有競爭力。另外，保險公司應(yīng)該在平時的保險案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費者不良的信譽影響，還要做好公司的售后服務(wù)，使消費者盡量減少后顧之憂。保險公司只有真正做到很好的保障被保險人的權(quán)益，才能獲得良好的信譽，在同行業(yè)中成為佼佼者，從而得到更多的客戶來源，擴大公司保險的銷售和影響。

（二）、營銷保險存在的問題：自改革開放尤其是十六大以來，我國保險業(yè)獲得了飛速的發(fā)展，公司資本進(jìn)一步增長。各種保險行業(yè)雨后春筍地出現(xiàn)。由此在這個行業(yè)引發(fā)了一些惡性競爭。

第一，人壽保險險種單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會各方面的需求。事實上，壽險發(fā)展很關(guān)鍵的一點，就是對險種的開發(fā)。目前，我國的壽險業(yè)務(wù)大致可以分為：團(tuán)體人壽保險、個人營銷人壽保險以及代理人壽保險三大塊。

第二，壽險公司內(nèi)部管理不規(guī)范，制約了壽險的進(jìn)一步發(fā)展。由于我國壽險發(fā)展的時間不長，而且以前受計劃經(jīng)濟(jì)的制約，缺乏有效的競爭手段，同時由于重展業(yè)輕管理，導(dǎo)致內(nèi)部管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

第三，資金運用和投資效益不好，導(dǎo)致準(zhǔn)備金流失嚴(yán)重，收益率低，壽險回報低，人們對壽險投保的興趣不大。

（三）解決的建議及意見：這不僅是我對中宏的觀點，也表現(xiàn)了絕大數(shù)人的心聲。在此，對我國的中宏提了一些建議和意見，希望引起行業(yè)人士的關(guān)注。同時，也為我國保險行業(yè)進(jìn)入國際市場提供建議。此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個方面。

第一，大力開發(fā)適銷對路的新險種，占領(lǐng)新的壽險市場份額。壽險發(fā)展的生命力，關(guān)鍵在于險種的生命力。應(yīng)該定期進(jìn)行市場調(diào)查和分析，開發(fā)滿足新需求

第二，加強人壽保險的服務(wù)功能，切實搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以前，由于壽險公司少，無競爭對手，壽險服務(wù)極差。壽險服務(wù)常常是態(tài)度不好，理賠手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致人們對投保人壽保險失去興趣，因此，現(xiàn)在的壽險公司應(yīng)當(dāng)大力加強售后服務(wù)，應(yīng)當(dāng)把“服務(wù)至上、客戶至上”作為公司的服務(wù)宗旨，吸引更多的居民投保人壽保險。第三，完善壽險內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。完善中宏的內(nèi)部管理體制，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是中宏壽險發(fā)展的客觀要求。

第四，搞好投資，提高資金運用的收益率。對于壽險公司來說，搞好投資提高資金運用的收益率，就近而言，它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關(guān)鍵；

第五，國家對壽險市場的監(jiān)管應(yīng)當(dāng)規(guī)范。國家對壽險管理方面應(yīng)是既有宏觀方面的調(diào)控，又有具體方面的指導(dǎo)。市場競爭在條款、費率方面應(yīng)有嚴(yán)格的規(guī)定，堅決杜絕不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍?/p>

第六，民族保險業(yè)的發(fā)展對于我國的社會發(fā)展、民族繁榮、社會穩(wěn)定十分重要，國家應(yīng)當(dāng)采取積極措施保護(hù)民族保險業(yè)的發(fā)展。對于目前各個保險公司發(fā)展不平衡，從業(yè)不規(guī)范的問題，應(yīng)當(dāng)樹立典型，以點帶面，促進(jìn)保險業(yè)的健康發(fā)展。

第七，我國的保險業(yè)剛剛起步，人壽保險起步更晚一些，如我國壽險個人營銷業(yè)近兩年才剛剛開始，人們對于人壽保險的認(rèn)識，人們的保險意識，都很淡薄，需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳，從經(jīng)濟(jì)補償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗τ陲L(fēng)險防范管理的意識。

六、發(fā)展前景 中國保險業(yè)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的一個行業(yè)。目前最迫切的是，建立一個完善的債券市場，使保險公司有機會投資周期相對較長的產(chǎn)品，以便更好地履行它們對客戶的長期義務(wù)。

更重要的是，中國的市場監(jiān)管機構(gòu)必須對保險公司如何分配投資進(jìn)行密切的監(jiān)督，以確保購買保單的客戶不會因保險公司冒險的投資戰(zhàn)略失利而遭受損失。獲得充分信息有助于正確認(rèn)識風(fēng)險，也有助于包括市場監(jiān)管機構(gòu)在內(nèi)的各個方面對保險公司管理水平進(jìn)行準(zhǔn)確評估。

中國保險公司應(yīng)該認(rèn)真研究美國公司的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。了解其他公司的錯誤是避免重犯這種錯誤的最好方法。

我們看到中國的保險業(yè)前景廣闊，在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下，我國壽險也應(yīng)該“取其之長，補己之短”迎接來自跨國巨頭的壓力與挑戰(zhàn)。在人壽保險公司我看到這樣一句話“不參與競爭，我不能生存”，可見，在當(dāng)代社會，要生存就必須參加競爭。競爭創(chuàng)造生存。

第四篇：商業(yè)秘密管理制度 最新版[推薦]

XXX商業(yè)秘密

管理制度

2013年2月

商業(yè)秘密管理制度

一、總則

1、為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。

2、公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項，包括但不限于技術(shù)秘密和其他商業(yè)機密。技術(shù)秘密是指不為公眾知悉、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并且企業(yè)采取保密措施的非專利技術(shù)和技術(shù)信息。技術(shù)秘密包括但不限于：技術(shù)方案、工程設(shè)計、電路設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結(jié)果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電，等等。其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道等。

3、公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。接觸到企業(yè)商業(yè)秘密的高級員工，例如：管理人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員、銷售人員、秘書等對保守公司秘密負(fù)有特別的責(zé)任。

4、公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。

二、保密范圍和密級確定

1、公司秘密包括本制度第一、1、2、項規(guī)定的范圍以及下列秘密事項：（1）公司重大決策中的秘密事項。

（2）公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策。

（3）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。

（4）公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。（5）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。（6）公司職員人事檔案，工資性、勞務(wù)性收人及資料。（7）其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。

一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。

2、公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機密是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害；秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)益和利益遭受損害。

3、公司秘級的確定：

（1）公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益和利益的重要決策文件、技術(shù)資料為絕密；

（2）公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經(jīng)營情況為機密；

（3）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收人、尚未進(jìn)人市場或尚未公開的各類信息為秘密。

4、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。保密期限分永久、長期、短期，一般與密級相對應(yīng)，特殊情況外標(biāo)明。保密期限屆滿，自行解密。

三、公司保密措施

1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由辦公室或主管副總經(jīng)理委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦部門負(fù)責(zé)保密。

2、對于密級文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：（1）非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總公司批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；

（2）收發(fā)、傳遞和外出攜帶，指定人員擔(dān)任，采取必要的安全措施；(3）在設(shè)備完善的保險裝置中保存。

3、屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。

4、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

5、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議和其他活動，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施：

（1）選擇具備保密條件的會議場所；

（2）根據(jù)工作需要，限定參加會議人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；

（3）依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件；（4）確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。

6、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。

7、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施并及時報告綜合管理部；綜合管理部接到報告，應(yīng)立即作出處理。

8、出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的；（2）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；

（3）利用職權(quán)強制他人違反保密規(guī)定的。

9、公司與全體員工簽訂《員工保守商業(yè)秘密協(xié)議書》，《員工保守商業(yè)秘密協(xié)議書》以書面形式簽訂（協(xié)議附后）。

10、在保密合同有效期限內(nèi)，員工應(yīng)履行下列義務(wù)：（1）嚴(yán)格遵守本企業(yè)保密制度，防止泄漏企業(yè)技術(shù)秘密；（2）不得向他人泄漏企業(yè)技術(shù)秘密；

（3）非經(jīng)公司書面同意，不得利用該技術(shù)秘密進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營活動，不得利用技術(shù)秘密進(jìn)行新的研究和開發(fā)：

11、涉及公司商業(yè)秘密的合作、代理、交易合同或協(xié)議，均需設(shè)置“保密條款”，對合同對方增設(shè)保密義務(wù)?！氨Ｃ軛l款”應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

（1）明示合同所涉及的需要保密的商業(yè)秘密范圍；

（2）合同對方以及合同對方的員工、代理人均受保密條款的約束；（3）受約束的保密義務(wù)人在未經(jīng)許可的情況下，不可將商業(yè)秘密透露給任何第三方或用于合同目的以外的用途；

（4）受約束的保密義務(wù)人不可將含有保密信息的資料、文件、實物等攜帶出保密區(qū)域；

（5）保密義務(wù)人不可在對外接受訪間或者與任何第三方交流時涉及合同規(guī)定的商業(yè)秘密內(nèi)容；

（6）不相關(guān)的員工不可接觸或了解商業(yè)秘密；（7）保密信息應(yīng)當(dāng)在合同終止后交還；（8）保密期限在合同終止后仍然保持有效；（9）違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)明確的違約責(zé)任。

四、附則

本制度的解釋權(quán)屬于綜合辦公室。本制度自發(fā)布之日起施行。

員工保守商業(yè)秘密協(xié)議書

甲方： 乙方：

根據(jù)公司《商業(yè)秘密管理制度》保守商業(yè)秘密等有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方就保守商業(yè)秘密的有關(guān)內(nèi)容達(dá)成如下協(xié)議：

1、乙方有義務(wù)保守在甲方任職（試用、實習(xí)）期間所得到的有關(guān)商業(yè)秘密，并遵守公司《商業(yè)秘密管理規(guī)定》的內(nèi)容；

2、乙方在離職甲方后的三年內(nèi)不得將獲得或者接觸到的甲方有關(guān)的商業(yè)秘密以任何方式（包括有或無意）使用或泄漏給第三方；

3、如乙方違反以上1、2、條款甲方有權(quán)根據(jù)以下規(guī)定追究乙方的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任：

（1）乙方披露或使用以上商業(yè)秘密所獲得的一切收入；（2）對侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利潤承擔(dān)的連帶責(zé)任；（3）對調(diào)查侵權(quán)人侵害甲方合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為支付的合理費用承擔(dān)連帶責(zé)任；

（4）甲方因乙方的侵權(quán)行為支付的其他費用。

4、本協(xié)議一式兩份，雙方簽字生效，具有同等效力。

甲方： 乙方： 代表：

年 月 日 年 月 日

第五篇：財產(chǎn)保險股份有限公司單證管理細(xì)則

財產(chǎn)保險股份有限公司**分公司單證管理細(xì)則依據(jù)總公司《單證管理辦法》，結(jié)合**分公司單證操作中各環(huán)節(jié)要求，以單證征訂、印刷、領(lǐng)用、回銷、歸檔、作廢及遺失的使用流程為條線，特制定本細(xì)則。

1、單證征訂

1、征訂時間：車險類單證按季度征訂；非車險類單證按月征訂。征訂時間如下：車險類單證應(yīng)在每季度第2個月10號之前上報次季度需求；非車險單證應(yīng)在每月5號之前上報下月需求。超期未上報部門及分支機構(gòu)，視為下期無單證需求。

2、征訂原則：分公司客服部及各分支機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模及預(yù)計保費計劃合理進(jìn)行單證的使用量預(yù)估。分公司單證管理員根據(jù)上報單證種類及數(shù)量結(jié)合分公司庫存實際情況計算最終上報單證數(shù)量。

3、征訂方式：分公司客服部內(nèi)勤及分支機構(gòu)單證管理員在規(guī)定時間內(nèi)填寫“單證需求表”（見附件1），發(fā)送至財務(wù)部單證管理員郵箱，分支機構(gòu)上報“單證需求表”時需經(jīng)機構(gòu)負(fù)責(zé)人及財務(wù)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。

2、單證印刷除總公司業(yè)務(wù)管理部門及財務(wù)部門批復(fù)同意，所有單證均由總公司行政事務(wù)部門統(tǒng)一印刷。各分公司未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自印刷。