第一篇：教師學(xué)期制績效考核工資方案

鐵牛幼兒園教師學(xué)期制績效考核工資方案

一、考核的目的及意義

加強(qiáng)教師的考核工作是深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的基礎(chǔ)和前提，是教職工隊(duì)伍建設(shè)和落實(shí)有關(guān)法規(guī)條例的客觀需要。組織并實(shí)施好考核工作，不僅能為教職工的職務(wù)評(píng)聘，晉升工資，實(shí)施獎(jiǎng)懲和培養(yǎng)培訓(xùn)等工作，提供可靠的依據(jù)，而且有利于教師隊(duì)伍的優(yōu)化和整體素質(zhì)的提高；有利于全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益，對全面貫徹《教育法》．《教師法》，促進(jìn)我校教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，進(jìn)一步開創(chuàng)教育工作的新局面有著十分重要的意義。

二、考核的內(nèi)容

教師考核的內(nèi)容包括“政治思想、業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和工作績效”四部分，各部分考核要點(diǎn)，權(quán)重和評(píng)估則分配如下：

（一）政治思想

政治思想主要包括政治態(tài)度和職業(yè)道德兩個(gè)方面，政治態(tài)度主要考核教師擁護(hù)黨的基本路線，貫徹黨的方針．政策：參加政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)；思想言行等方面的表現(xiàn)。職業(yè)道德主要考核遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的情況。

（二）業(yè)務(wù)水平

業(yè)務(wù)水平主要指與教師擔(dān)任職務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力.主要考核知識(shí)與技能：包括教育思想，學(xué)歷與專業(yè)技能技巧，參加繼續(xù)教育，興趣愛好與特長，教學(xué)基本功等方面；計(jì)劃：包括各項(xiàng)保教工作計(jì)劃的制定；備課：包括選材、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)準(zhǔn)備，活動(dòng)過程等；上課：包括教學(xué)的目的與要求，教學(xué)內(nèi)容的組織，教學(xué)方法與手段，教學(xué)效果等；教科研：包括參加教研活動(dòng)，信息的獲取與知識(shí)更新，聽評(píng)課的數(shù)量與質(zhì)量等情況。

（三）工作態(tài)度

工作態(tài)度是指教師須履行教育教學(xué)職責(zé)中所表現(xiàn)出來的工作積極性，事業(yè)心和責(zé)任感，主要考核工作量和敬業(yè)態(tài)度方面。工作量包括承擔(dān)完成工作量及教育教學(xué)任務(wù)；敬業(yè)態(tài)度包括遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、勤奮工作，按時(shí)完成學(xué)校交辦的工作，在各測評(píng)結(jié)果等方面。

（四）工作績效

工作績效是指教師在本職崗位上從事教學(xué)和科研方面所取得的成果及所做出的貢獻(xiàn)。主要包括教育教學(xué)質(zhì)量和個(gè)人榮譽(yù)成果兩方面。教育教學(xué)質(zhì)量：主要考核幼兒的學(xué)習(xí)興趣、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)等幼兒身心發(fā)展；個(gè)人榮譽(yù)成果：包括教師的教學(xué)科研、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、論文撰寫，評(píng)優(yōu)樹先等方面所取得的各種榮譽(yù)成果。

三、績效工資的構(gòu)成（每學(xué)期末進(jìn)行考核，達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)為第二學(xué)期績效工資）一星：700元/月（在本園就職一年以上,幼兒園學(xué)期制績效考核不低于85分）

二星：800元/月（在園就職兩年以上，幼兒園學(xué)期制績效考核不低于90分）

三星：900元/月（在幼兒園就職三年以上，幼兒園學(xué)期制績效考核不低于95分）

四、績效考核細(xì)則

為促進(jìn)本園健康、快速發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，特制訂以下考核辦法，采用總分100分制，教師按每一條認(rèn)真履行職責(zé)。

（一）考勤（20分）

1、上班不遲到。遲到5分鐘以內(nèi)扣1分，10分鐘以內(nèi)扣2分，以此類推。中途無故離開幼兒每次扣1分。遲到4次視同1天事假。每天實(shí)行打卡制度按月統(tǒng)計(jì)。

2、請假：無論病、事、公假、調(diào)班，均需向辦公室請假，自己安排好課務(wù)，經(jīng)同意方可離園。不得事后請假，不得私自委托他人上班，否則作事假處理。

3、請病假每天0.5分，事假每天扣1分。事假全學(xué)期累計(jì)超過半個(gè)月，在本學(xué)期考核總分中扣5分。參加繼續(xù)教育請假或大型活動(dòng)請假以事假計(jì)算。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)等不參加每次扣1分。開學(xué)、期末、重大集會(huì)、例會(huì)等活動(dòng)期間請假加倍扣分。

6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。不予扣分。

（二）思想品德：（20分）

1、愛崗敬業(yè)、愛生如子，自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》。

2、關(guān)心他人，主動(dòng)幫助同事。

3、談吐文明，同志之間團(tuán)結(jié)合作，背后不議論他人，搬弄是非，不鬧無原則糾紛，用事實(shí)說話。

4、體罰和變相體罰幼兒。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)分工，配合做好有關(guān)園務(wù)工作，以全園大局為重。

6、進(jìn)班不穿高跟鞋、留長指甲、披發(fā)。

7、上班時(shí)間使用普通話，違者每次0.5分。

8、上班時(shí)間不做任何與教育教學(xué)無關(guān)的事。

9、上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不擅離職守，串崗、干私活、睡覺等。

以上如有違反，每次扣1分，如因工作失誤，家長每反映一次，查實(shí)扣2分。

（三）教育教學(xué)：（40分）

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒教育規(guī)程》和《幼兒教育指導(dǎo)綱要》，鉆研業(yè)務(wù)，熟悉教材。(2分)積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)、大膽發(fā)表自己的觀點(diǎn)。（2分）

2、周計(jì)劃由周一早班老師填寫并于上午之前上墻。（1分）

3、教案要求字跡清楚、目標(biāo)明確、過程詳細(xì)。（1分）教案每周五下午班老師于放學(xué)前自行交到保教主任辦公室，逾期視為不交。（1分）

4、按周計(jì)劃認(rèn)真上課，組織幼兒活動(dòng)。不得私自調(diào)課，如發(fā)現(xiàn)不上課或放任自由一次扣2分，上課期間不得離開課堂，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

5、積極參加教研活動(dòng)，完成教研課題或教研活動(dòng)任務(wù)。（2分），每學(xué)期至少上1節(jié)公開示范課（2分），認(rèn)真聽課、評(píng)課，互聽互評(píng)不少于10節(jié)。（2分）

6、每月25日前交學(xué)習(xí)心得、隨筆或個(gè)案分析、反思一篇，逾期視為不交。（1分）

7、每學(xué)期按時(shí)交計(jì)劃、總結(jié)。（1分）

8、積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，競賽、集會(huì)等。（2分）態(tài)度認(rèn)真，準(zhǔn)備充分，輔導(dǎo)盡力，追求創(chuàng)新。（2分）敷衍失職，不加分。

9、積極組織幼兒晨間活動(dòng)，開展豐富多彩的區(qū)角游戲。（1分）

10、每天保證幼兒的戶外活動(dòng)時(shí)間，按規(guī)定保證幼兒適度活動(dòng)量，注意幼兒安全，使幼兒在有趣的游戲中成長（1分）。

11、每月15日前更換家園聯(lián)系欄，要求結(jié)合教學(xué)需要，內(nèi)容新穎（2分，逾期酌情減分）。

12、不斷收集廢舊材料，制作增添幼兒玩具，每學(xué)期人手3件。（10分）如少于一定量，酌情扣分。

13、每學(xué)期至少舉行一次家長會(huì)和家長開放日活動(dòng)，多1次加1分，每月月底前上交家園聯(lián)系記錄本（1分）。

14、每學(xué)期教學(xué)論文不少于1篇。（2分）

15、每月認(rèn)真填寫各項(xiàng)表冊，并隨時(shí)接受檢查。（1分）

（四）安全管理（10分）

1、出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào)辦公室，（1分）隱瞞不報(bào)的家長反映加倍扣分。

2、一般事故：破皮、流血、起包、抓傷等由保健室處理。（1分）

3、重大事故：縫針、骨折、燙傷、丟失、咬傷、死亡的必須報(bào)辦公室，辦公室再視情節(jié)上報(bào)。（3分）本班幼兒發(fā)生意外的，老師必須打電話或親自上門看望。

4、將危險(xiǎn)物品放在幼兒易拿取的地方，造成事故。（2分）

5、由于當(dāng)班教師擅自離崗或不負(fù)責(zé)任造成的事故，情況屬實(shí)，由本人承擔(dān)一切后果。（2分）

6、妥善保管幼兒的衣物和本班的設(shè)備、用具，遺失和損耗的向辦公室匯報(bào)，學(xué)期結(jié)束清點(diǎn)本班財(cái)產(chǎn)。（1分）

（五）衛(wèi)生保?。海?0分）

1、幼兒進(jìn)園，認(rèn)真進(jìn)行晨檢，用微笑面對每一位幼兒。（1分）

2、每周定期剪指甲，促進(jìn)幼兒良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成（1分）。

3、當(dāng)班老師認(rèn)真記好幼兒姓名、藥名、數(shù)量，如發(fā)現(xiàn)一次錯(cuò)誤，扣1分。

4、禁止幼兒帶零食進(jìn)園，教育幼兒不吃過期食品。教育幼兒不亂扔紙屑、果殼。（1分）

5、各班認(rèn)真填寫消毒記錄表，每月底交到保健室。（1分）每天消毒桌椅、門把手，經(jīng)常保持活動(dòng)室內(nèi)空氣的流通。（1分）定時(shí)拆洗和翻曬幼兒的被褥，隨機(jī)檢查。漏一次扣1分。

6、保持園內(nèi)衛(wèi)生，教室衛(wèi)生由本班老師負(fù)責(zé)，如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生情況，每次扣1分，每天最多扣3分。

7、下午離園前為幼兒整理衣褲。（1分）

（六）獎(jiǎng)勵(lì)：

1、全學(xué)期出滿勤，5分；

2、幼兒安全無事故，全學(xué)期安全5分；

3、積極參加教育教研，每上一次公開課獲獎(jiǎng)，縣級(jí)一；

4、參加各項(xiàng)活動(dòng)獲獎(jiǎng)的縣一、二、三等獎(jiǎng)的分別是3；

5、園長分?jǐn)?shù)按全園前三名的平均分計(jì)算；

6、獲得家長好評(píng)，社會(huì)好評(píng)的，或在上級(jí)檢查中獲得；

五、一票否決制；有下列情形之一者，當(dāng)月不得分；

1、班級(jí)有重大安全事故發(fā)生，造成嚴(yán)重后果，家長上；

2、因嚴(yán)重體罰學(xué)生

1、全學(xué)期出滿勤，5分。

2、幼兒安全無事故，全學(xué)期安全5分。

3、積極參加教育教研，每上一次公開課獲獎(jiǎng)，縣級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別是3、2、1分，在市級(jí)優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)分別是5、4、3。優(yōu)秀論文省、市、縣級(jí)每篇分別3、2、1分（同一篇只獎(jiǎng)最高項(xiàng)不重復(fù)）。指導(dǎo)學(xué)生獲得市、縣一、二、三等獎(jiǎng)每項(xiàng)分別加3、2、1分；2.5、2、1.5分。園內(nèi)獲獎(jiǎng)分別是2、1.5、1分。

4、參加各項(xiàng)活動(dòng)獲獎(jiǎng)的縣一、二、三等獎(jiǎng)的分別是3、2、1分；市級(jí)4、3、2分；省級(jí)和國家級(jí)的5、4、3分，同一項(xiàng)獲獎(jiǎng)的取最高獎(jiǎng)項(xiàng)。

5、園長分?jǐn)?shù)按全園前三名的平均分計(jì)算。

6、獲得家長好評(píng)，社會(huì)好評(píng)的，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)的加2分。五、一票否決制

有下列情形之一者，當(dāng)月不得分。

1、班級(jí)有重大安全事故發(fā)生，造成嚴(yán)重后果，家長上訪到上級(jí)部門的。

2、因嚴(yán)重體罰學(xué)生引起家長到縣級(jí)以上部門上訪的。

3、受到教育局通報(bào)批評(píng)的。

4、無故拒收幼兒的。6

第二篇：2017教練員工資績效考核方案

麗江安通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校有限公司

教練員工資績效考核方案

一、教練員工資基本構(gòu)成及計(jì)算方法

教練員工資=基本工資+年功工資+績效提成+梯度績效+安全獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)

(一)基本工資

基本工資為底薪1400元（每月暫扣400元，年終考核根據(jù)完成任務(wù)情況進(jìn)行發(fā)放）

(二)年功工資

根據(jù)員工工齡的區(qū)別，年功工資參考“工齡參照表”(三)績效提成(操作教練員各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)達(dá)標(biāo))1.學(xué)員考試合格的

⑴大貨車(B2)每結(jié)業(yè)1人，績效獎(jiǎng)1000元； ⑵公交車(A3)每結(jié)業(yè)1人，績效獎(jiǎng)800元； ⑶大客車(A1)每結(jié)業(yè)1人，績效獎(jiǎng)700元； ⑷小車(C1、C2)每結(jié)業(yè)1人，績效獎(jiǎng)600元。2.五次考試不及格的(復(fù)訓(xùn)復(fù)考學(xué)員)可自行選定教練員，該學(xué)員畢業(yè)合格后納入新選定的教練員績效考核中，按正考學(xué)員績效計(jì)算，即按照第1條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(四)梯度績效(小車任務(wù)目標(biāo)人數(shù)30人)在本超額完成任務(wù)目標(biāo)的，超出部分進(jìn)行梯度績效獎(jiǎng)勵(lì) 1.若超額人數(shù)在0～10人(含10人)的，參照第(三)條第1規(guī)定每人增加300元獎(jiǎng)勵(lì)，即： 超額部分學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)900元/人；

2.若超額人數(shù)在10人以上的，參照第(三)條第1規(guī)定每人增加500元獎(jiǎng)勵(lì)，即：

超額部分學(xué)員,獎(jiǎng)勵(lì)1100元/人；(五)安全獎(jiǎng)

如果月度無安全事故，月度安全獎(jiǎng)金300元，當(dāng)月計(jì)提，年終發(fā)放；發(fā)生安全事故的當(dāng)月安全獎(jiǎng)扣發(fā)。教練員沒有學(xué)員不出車20天以上不給予安全獎(jiǎng)，年終核算。

二、組長職責(zé)及管理津貼規(guī)定

1.帶領(lǐng)下轄教練員達(dá)成駕校規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)； 2.依據(jù)駕校小組業(yè)績目標(biāo)，按教學(xué)計(jì)劃組織實(shí)施；

3.組織實(shí)施小組基礎(chǔ)管理，做好安全、會(huì)議經(jīng)營及教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)量管理，進(jìn)行日常技術(shù)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，持續(xù)提升小組平均及格率；

4.組織推動(dòng)小組的培訓(xùn)及格率；

5.組織實(shí)施小組人員的日常技術(shù)培訓(xùn)，每周不得低于三次技術(shù)指導(dǎo)；

6.負(fù)責(zé)所轄教練員的誠信經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)質(zhì)量和職業(yè)道德提高，特別要注重“吃拿卡要”行為的管理；

7.參加行政主管部門及駕校組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)并考試合格。

三、組長管理績效

1.能積極、認(rèn)真履行組長的崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)，勇于管理，帶領(lǐng)本組全部教練員完成目標(biāo)任務(wù)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和合格率。無安全事故、無違反學(xué)校紀(jì)律的，管理績效每月按畢業(yè)人數(shù)每人20元，即管理績效=組員當(dāng)批考試合格人數(shù)×20元（組長本人合格學(xué)員不得計(jì)入），當(dāng)月計(jì)提，次月發(fā)放；

2.不能認(rèn)真履行組織職責(zé)的，當(dāng)月組織管理工作不到位的、執(zhí)行效果差的，參照總教練細(xì)則考核；

3.年終安全獎(jiǎng)于組長津貼次年發(fā)放，如屆時(shí)組長離職或被駕校辭退，則視為自動(dòng)放棄，不予發(fā)放；

4.其他考核實(shí)施細(xì)則以駕校制度、規(guī)定和會(huì)議執(zhí)行。

四、發(fā)放方式

1、年終安全獎(jiǎng)于次年發(fā)放，如屆時(shí)教練員離職或被駕校辭退，則視為自動(dòng)放棄，不予發(fā)放；

2、離職員工按規(guī)定應(yīng)提前15天提交申請報(bào)告，離職當(dāng)月薪金按照當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算，離職手續(xù)辦齊當(dāng)日的次月20日以后發(fā)放工資，如遇節(jié)假日順延；

3、大車考核實(shí)施細(xì)則待定(可參考2017年大車考核細(xì)則)。

4、每月暫扣底薪400元，年終完成任務(wù)的全額返還，未完成任務(wù)的按照每人400元進(jìn)行扣發(fā)；

5、該考核方案于2018年3月1日起暫行執(zhí)行，有關(guān)解釋權(quán)歸麗江安通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校有限公司。

五、教練員工資模式

(一)組成部分 基礎(chǔ)工資=1400元+安全獎(jiǎng)300元/月+績效獎(jiǎng)(考試合格600元/人)+招生獎(jiǎng)200元/人+年功工資 +梯度績效。

(二)油料考核及獎(jiǎng)懲

油料考核根據(jù)教學(xué)大綱相關(guān)要求，按學(xué)員畢業(yè)人數(shù)×45公升/人為油料定額。

未超出定額的，按節(jié)油部分×80%獎(jiǎng)勵(lì)；超出定額的，超出部分從教練員工資中扣除。

(三)修理費(fèi)考核及獎(jiǎng)懲

修理費(fèi)考核根據(jù)學(xué)員畢業(yè)人數(shù)×80元/人為修理費(fèi)定額(包含年檢定期維護(hù))。

未超出定額的，按節(jié)省部分×80%獎(jiǎng)勵(lì)；超出定額的，超出部分從教練員工資中扣除。

麗江安通機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校有限公司

2018年3月1日

第三篇：醫(yī)院工資績效考核方案

醫(yī)院工資績效考核方案

績效考核，是企業(yè)績效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。下面是醫(yī)院工資績效考核方案，請參考.醫(yī)院工資績效考核方案

醫(yī)院績效考核管理小組在醫(yī)院法人代表的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要對醫(yī)院績效考核目標(biāo)值實(shí)施有效評(píng)估。

績效考核管理小組組織結(jié)構(gòu)

1、堅(jiān)持公開、公平原則，堅(jiān)持民主集中制和規(guī)范管理原則，有效落實(shí)績效考核標(biāo)的，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理持續(xù)、健康發(fā)展；

2、通過不斷修訂、完善醫(yī)院績效考核制度，進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的實(shí)效工作，充分發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。

績效考核管理小組組成結(jié)構(gòu)

1、組長：醫(yī)院法人代表或黨委書記；

2、副組長：醫(yī)院黨委書記或副書記；

3、組員：院級(jí)副職行政領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、質(zhì)控核算管理部、人事科、醫(yī)院感染管理科、科教科、藥學(xué)科、紀(jì)檢監(jiān)察等線管部門的負(fù)責(zé)人；

4、受法人代表委托，績效考核管理小組的行政協(xié)調(diào)事

務(wù)由承擔(dān)績效考核行政職能的部門負(fù)責(zé)。

績效考核管理小組的主要工作任務(wù)

1、建立、健全醫(yī)院績效考核管理體系，對相關(guān)科室提出的績效考核項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議；

2、補(bǔ)充、修訂、完善醫(yī)院績效考核管理制度和績效考核標(biāo)的目標(biāo)值；

3、跟蹤并評(píng)估科室績效情況，指導(dǎo)科室改進(jìn)管理缺陷，對存在問題及時(shí)提出改正措施或懲戒意見；

4、建立個(gè)人績效考核檔案，追蹤并評(píng)估個(gè)人績效考核情況并作為獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升和考核的依據(jù)；

5、對有爭議的績效考核項(xiàng)目及管理等相關(guān)事宜進(jìn)行審議，確定考核方式，不斷提高績效考核管理效率。

績效考核管理小組采取民主集中制工作制度。

召開績效考核管理小組會(huì)議，實(shí)際參會(huì)人數(shù)不應(yīng)少于應(yīng)到會(huì)人數(shù)的2/3，會(huì)議決議方為有效。

績效考核管理小組，根據(jù)需要討論的問題，定期或不定期召開會(huì)議，原則上每月一次。

績效考核管理小組的重要會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，以文件形式作為績效考核管理的執(zhí)行依據(jù)。

在本工作章程具體實(shí)施過程中，如遇未盡事宜，可由人事科提交績效考核管理小組研究決定。

本文件自下達(dá)之日起實(shí)施，原有關(guān)規(guī)定與本文件不符

的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。

本文件最終解釋權(quán)歸績效考核管理小組。

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院績效考核實(shí)施力度，建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全方位的綜合平衡管理，經(jīng)研究，制訂以下績效考核管理辦法。

績效考核管理意義

績效考核是通過一定的方法和客觀的標(biāo)準(zhǔn)，對科室及職工個(gè)人在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、財(cái)務(wù)管理、規(guī)章制度執(zhí)行以及工作業(yè)績等方面進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)，是醫(yī)院行政管理工作的重要核心環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作。

績效考核目的

有效的績效考核，是促進(jìn)職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段，以保證醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更好地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

績效考核組織機(jī)構(gòu)

1、績效考核工作在醫(yī)院績效考核管理小組的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施；

2、醫(yī)院績效考核管理小組的工作由醫(yī)院法人代表直接負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)績效考核工作的各相關(guān)職能管理部門。

績效考核實(shí)施手段

1、手工-計(jì)算機(jī)輔助管理

由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字，所以只能是手工與計(jì)算機(jī)一起管理，對于有條件的醫(yī)院無需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理。

2、計(jì)算機(jī)信息化管理

未來，當(dāng)全區(qū)/縣/市統(tǒng)一實(shí)施醫(yī)院信息化管理，醫(yī)院可以選取市面上通用的醫(yī)院績效考核軟件進(jìn)行績效考核管理，以會(huì)計(jì)核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績效核算管理為基礎(chǔ)，關(guān)鍵考核指標(biāo)為主導(dǎo)的績效考核體系，在績效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開展醫(yī)、教、研各項(xiàng)工作，科學(xué)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。幫助醫(yī)院管理層對具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤，確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

3、個(gè)人績效檔案管理

建立個(gè)人績效考核和醫(yī)德考評(píng)檔案，實(shí)行職工績效考核加分或缺陷登記，作為 獎(jiǎng)懲、職務(wù)晉升和考核的依據(jù)。

績效考核項(xiàng)目

1、科室績效考核項(xiàng)目

運(yùn)用“二八”管理原理，建立平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績效考核指標(biāo)，對科室實(shí)施績效考核。具體如下：

1）平衡計(jì)分卡

① 財(cái)務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標(biāo)

② 顧客服務(wù)維度15%——?jiǎng)?chuàng)造病人忠誠度/月指標(biāo)

③ 內(nèi)部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標(biāo)

④ 學(xué)習(xí)成長維度5%—— 開發(fā)核心競爭力/年指標(biāo)

平衡計(jì)分卡由四級(jí)關(guān)鍵考核指標(biāo)組成。

2）關(guān)鍵績效考核指標(biāo)

① 財(cái)務(wù)管理維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：效益效率；專項(xiàng)控制

b、三級(jí)指標(biāo)：

效益效率指標(biāo)含：業(yè)務(wù)收支結(jié)余率；人均收支結(jié)余；百元收入耗材率；百元固定資產(chǎn)收入；庫存總額控制額；盤點(diǎn)金額；費(fèi)用控制率。

專項(xiàng)控制指標(biāo)含：門診藥品比例；住院藥品比例；醫(yī)保專項(xiàng)。

② 顧客服務(wù)維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：病人信任度；零缺陷管理

b、三級(jí)指標(biāo)：

病人信任度指標(biāo)含：病人滿意度；門診工作量；住院工作量；檢查人數(shù)；處方調(diào)配人次。

零缺陷管理含：投訴；差錯(cuò)；事故與賠償。

③ 內(nèi)部流程維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率

b、三級(jí)指標(biāo)：

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：入、出院診斷符合率；出院病人治愈

好轉(zhuǎn)率；手術(shù)前后診斷符合率；甲級(jí)病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo)；首問負(fù)責(zé)制；有質(zhì)量有效率的完成崗位職責(zé)等。

服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥；出院病人平均住院日；無故延時(shí)出診；相關(guān)科室滿意率等。

④ 學(xué)習(xí)成長維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：科研教學(xué)；員工成長

b、三級(jí)指標(biāo)

科研教學(xué)指標(biāo)含：開展新項(xiàng)目；教學(xué)；科研；論文。

員工成長指標(biāo)含：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；學(xué)歷教育；素質(zhì)教育；后備人才梯隊(duì)建設(shè)。

⑤ 護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)

⑥ 藥學(xué)科綜合考評(píng)指標(biāo)

⑦ 四級(jí)考核指標(biāo)

a、事故與賠償：詳見《醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責(zé)任追究制度>的通知》。

b、醫(yī)療質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)：詳見《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案》

c、費(fèi)用質(zhì)量控制

d、院感、醫(yī)保管理綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

2、個(gè)人績效考核

1）對個(gè)人績效考核主要建立在財(cái)務(wù)維度、顧客服務(wù)維

度和內(nèi)部流程維度指標(biāo)的基礎(chǔ)上，并實(shí)行個(gè)人績效考核缺陷扣分登記制。

2）個(gè)人績效考核項(xiàng)目

① 財(cái)務(wù)維度指標(biāo)

a、二級(jí)指標(biāo)：業(yè)績考勤

b、三級(jí)指標(biāo)：出勤率

② 顧客服務(wù)維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)意識(shí)；零缺陷管理

b、三級(jí)指標(biāo)：

服務(wù)意識(shí)指標(biāo)含：首診負(fù)責(zé)制

零缺陷管理含：投訴；差錯(cuò)；事故與賠償。

③ 內(nèi)部流程維度指標(biāo)

a、二級(jí)考核指標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)效率

b、三級(jí)指標(biāo)：

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)含：甲級(jí)病歷；醫(yī)療質(zhì)量綜合考核指標(biāo)；護(hù)理質(zhì)量綜合考評(píng)指標(biāo)；藥學(xué)科綜合考評(píng)指標(biāo)；院感、醫(yī)保管理綜合考評(píng)指標(biāo)等。

服務(wù)效率指標(biāo)含：合理用藥；無故延時(shí)出診等。

④ 個(gè)人績效考核按權(quán)重百分制扣分

合格：85分及以上；

基本合格：60分-84分；

不合格：60分以下。

對科主任及以上干部的職務(wù)考核

1、對科主任的職務(wù)考核分別以科室或護(hù)理單元的績效考核得分作為參考值。

2、科主任職務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1）合格：85分-75分；

2）基本合格：74分-60分；

3）不合格：60分以下。

3、科主任無故三次不參加院周會(huì)或醫(yī)院通知的中層干部會(huì)議，給予“院內(nèi)記過”一次。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案》規(guī)定執(zhí)行。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次

優(yōu)秀：考評(píng)得分在90分以上，且沒有扣分。

良好：考評(píng)得分在80分以上，且扣分不超過15分。

一般：考評(píng)得分在60分以上，且扣分不超過30分。

較差：考評(píng)得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行為”。

3、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)檔案，進(jìn)行加分與扣分登記。

績效考核辦法

1、績效考核工作由醫(yī)院績效考核管理小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)由醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施。

3、各項(xiàng)績效考核關(guān)鍵指標(biāo)，對應(yīng)不同類型科室。

4、各相關(guān)管理部門，負(fù)責(zé)組織本部門職能范疇內(nèi)的績效考核和醫(yī)德考評(píng)工作，對應(yīng)各項(xiàng)考核指標(biāo)按月、季度、實(shí)施考核，并將相關(guān)評(píng)分值輸入計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫和醫(yī)德考評(píng)信息登記，以便及時(shí)匯總各科室和個(gè)人的最后考評(píng)得分。

5、個(gè)人績效考評(píng)缺陷管理

對個(gè)人績效考核的重大缺陷扣分，由負(fù)責(zé)績效考核的各相關(guān)管理部門，提交人事科登記在個(gè)人績效考核檔案中。

6、對有爭議的績效考核項(xiàng)目及評(píng)分等相關(guān)事宜，由負(fù)責(zé)績效考核的各相關(guān)管理部門提出確認(rèn)申請，提交醫(yī)院績效考核管理小組或醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確認(rèn)。

雙重扣分與一票否決

1、試行雙重扣分與處罰的績效考核項(xiàng)目

1）病歷質(zhì)量

2）事故與賠償

3）傳染病疫漏報(bào)

2、一票否決情形

1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)違紀(jì)》）

2）一級(jí)甲等醫(yī)療事故

獎(jiǎng)懲

1、績效考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉升和考核掛鉤。

2、個(gè)人績效考核情況

1）一個(gè)內(nèi)有一個(gè)月得分在60分以下的，當(dāng)考核等次即定為：基本合格；二個(gè)月得分在60分以下的，當(dāng)考核等次即定為：不合格。

2）一個(gè)內(nèi)有一個(gè)月得分在70分-84分之間的，當(dāng)考核等次不得評(píng)定為：優(yōu)秀；二個(gè)月得分在70分-84分之間的，當(dāng)考核等次即定為：基本合格。

3）發(fā)生一票否決情形的，當(dāng)考核即定為：不合格。

4）被鑒定為一級(jí)醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲3年晉升、晉級(jí)；被評(píng)定為二、三級(jí)醫(yī)療事故的直接負(fù)責(zé)人延遲2年晉升、晉級(jí)。

5）醫(yī)德考評(píng)等次被確定為“一般”的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲一年；醫(yī)德考評(píng)等次被確定為“較差”的人員，其任職考核等次直接確定為不稱職，不計(jì)算考核年限，當(dāng)不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級(jí)工資，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計(jì)算延遲2年。

3、中層干部及以上干部的職務(wù)考核情況

1）科室或護(hù)理單元在一個(gè)內(nèi)有一個(gè)月得分在60分級(jí)以下的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長，當(dāng)考核等次不得評(píng)

定為：優(yōu)秀。

2）科室或護(hù)理單元在一個(gè)內(nèi)有二個(gè)月得分在74分-60分的，相關(guān)科室主任或護(hù)士長，當(dāng)考核等次即定為：基本合格。

3）中層干部一年內(nèi)因各種原因3次被“院內(nèi)記過”的，當(dāng)考核即定為基本合格，并取消6個(gè)月中層干部職務(wù)津貼，6個(gè)月后視為整改情況再予恢復(fù)或撤銷性質(zhì)職務(wù)。

4）行政管理連帶責(zé)任

對科室或護(hù)理單元的績效考核結(jié)果以及行管綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問題，職能科室和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)行政管理連帶責(zé)任，并由醫(yī)院績效考核管理小組提出獎(jiǎng)懲意見。

4、績效考核結(jié)果如達(dá)到《關(guān)于下發(fā)的通知》規(guī)定的，按獎(jiǎng)懲條例處罰。

5、科研論文獎(jiǎng)勵(lì)按醫(yī)院科教部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本辦法將根據(jù)運(yùn)行情況，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。原有關(guān)規(guī)定與本文件不符合的，按本文件規(guī)定執(zhí)行。

本辦法從文件下達(dá)之日起全面推行實(shí)施。

本辦法最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績效考核管理小組。

總則

1、為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，明確醫(yī)療糾紛的責(zé)任，便于有關(guān)責(zé)任人員吸取教訓(xùn)，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，特制定本制度。

2、本制度適用于全院各科室。

3、各科室應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，健全并落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度，積極防范醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

醫(yī)療糾紛的處理

4、醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人應(yīng)積極做好解釋工作，以利糾紛及時(shí)解決。當(dāng)患者或家屬不能理解或接受時(shí)，當(dāng)事人或當(dāng)事科室可以提請醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。

5、醫(yī)務(wù)科接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員對醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論，必要時(shí)封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，將情況如實(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人報(bào)告，向家屬通報(bào)、解釋，并組織力量維護(hù)工作秩序。

6、較為復(fù)雜的醫(yī)療糾紛由院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)務(wù)科的調(diào)查結(jié)論，提出初步處理意見，并向患者通報(bào)、解釋。

7、醫(yī)療糾紛發(fā)生后需市衛(wèi)生局出面協(xié)調(diào)解決的，由醫(yī)務(wù)科提請市衛(wèi)生局醫(yī)政處進(jìn)行調(diào)解。

醫(yī)療糾紛評(píng)析

8、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織相關(guān)專家對醫(yī)療糾紛進(jìn)行初步評(píng)析工作，評(píng)析結(jié)論定期提交醫(yī)院績效管理小組討論，責(zé)任科室根據(jù)情況制定整改措施，質(zhì)控核算管理部負(fù)責(zé)落實(shí)處理意見并對整改、處理結(jié)果進(jìn)行督查。

9、醫(yī)療糾紛評(píng)析工作程序

1）醫(yī)院績效考核管理小組對醫(yī)療糾紛性質(zhì)和對當(dāng)事責(zé)任人的處理負(fù)有最終裁決權(quán)，必要時(shí)邀請相關(guān)專家參加討論提出評(píng)鑒意見。

2）對需要進(jìn)行評(píng)析醫(yī)療糾紛的識(shí)別

① 凡發(fā)生補(bǔ)償?shù)乃嗅t(yī)療糾紛；

② 雖無補(bǔ)償，但已嚴(yán)重影響本單位聲譽(yù)的醫(yī)療糾紛；

③ 當(dāng)事人或當(dāng)事科室對本單位評(píng)析結(jié)果不滿，要求復(fù)評(píng)的醫(yī)療糾紛。

3）醫(yī)療糾紛的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償包括以下費(fèi)用：

① 由人民法院裁定，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償；

② 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級(jí)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，醫(yī)院應(yīng)作出的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償；

③ 糾紛發(fā)生后經(jīng)上級(jí)行政機(jī)關(guān)或醫(yī)院調(diào)解，由醫(yī)院承擔(dān)或免除的醫(yī)療費(fèi)用。

4）醫(yī)療糾紛的信息來源

① 病人或家屬的投訴；

② 當(dāng)事人或當(dāng)事科室的報(bào)告；

③ 上級(jí)部門或醫(yī)院在醫(yī)務(wù)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的。

5）醫(yī)療糾紛的評(píng)析內(nèi)容

① 醫(yī)療糾紛的原因；

② 醫(yī)療糾紛的性質(zhì)；

③ 醫(yī)療糾紛的評(píng)析結(jié)果：可以避免、存在缺陷、不可

避免。

醫(yī)療糾紛性質(zhì)的認(rèn)定

10、經(jīng)醫(yī)療糾紛評(píng)析，醫(yī)院績效考核管理小組對醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因、存在的缺陷、應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出書面整改意見。

11、醫(yī)院績效考核管理小組根據(jù)醫(yī)療事故及糾紛的評(píng)析意見，認(rèn)定當(dāng)事人或當(dāng)事科室應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的大小，主要責(zé)任人及次要責(zé)任人。

12、有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為可以避免的醫(yī)療糾紛：

1）上級(jí)醫(yī)療事故專家鑒定組鑒定屬醫(yī)療事故的或經(jīng)人民法院審定認(rèn)為診療行為存在過錯(cuò)的。

2）雖未經(jīng)醫(yī)療事故鑒定，但醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中，有違反或未嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理法律、行政法部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)等醫(yī)療行為，給病人造成人身損害的。

3）由其他缺陷直接導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。

4）因管理不善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞引起，并導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，經(jīng)醫(yī)院績效考核管理小組評(píng)析認(rèn)為屬可以避免的醫(yī)療糾紛。

13、有下列情形之一，應(yīng)認(rèn)定為存在缺陷的醫(yī)療糾紛：

1）在整個(gè)診療護(hù)理過程中，存在醫(yī)療管理缺陷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺陷或其他缺陷的，但夠不上“可以避免”的醫(yī)療糾紛。

2）存在醫(yī)療缺陷，但該缺陷與不良后果無直接因果關(guān)

系。

14、符合下列條件，應(yīng)認(rèn)定為不可避免的醫(yī)療糾紛：

1）《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定的六種不屬于醫(yī)療事故的情形；

2）醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過程中無過失，由難以預(yù)見或雖在預(yù)料之中，也已采取了預(yù)防措施，但終因難以防范的原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛。

醫(yī)療糾紛責(zé)任人的處理

15、存在缺陷的醫(yī)療糾紛的處理：相關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下：

A段、0-1萬元：15%

B段、1-2萬元：10%

C段、2-5萬元：5%

D段、5-10萬元：3%

E段、10萬元以上：1-2%

1）補(bǔ)償費(fèi)額度在1萬元以內(nèi)：相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用為A段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

2）補(bǔ)償費(fèi)額度在1-2萬元：取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

3）補(bǔ)償費(fèi)額度在2-5萬元：取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

4）補(bǔ)償費(fèi)額度在5-10萬元：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年考核為基本合格，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

5）補(bǔ)償費(fèi)額度在10萬元以上：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年考核為不合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%。

16、可以避免的醫(yī)療糾紛：責(zé)任人員承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用額分段計(jì)算比例如下：

A段、0-2萬元：20%

B段、2-5萬元：10%

C段、5-10萬元：5%

D段、10萬元以上：1-3%

1）補(bǔ)償費(fèi)額度在2萬元以內(nèi)：相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用為A段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

2）補(bǔ)償費(fèi)額度在2-5萬元：承相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)資格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

3）補(bǔ)償費(fèi)額度在5-10萬元：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年考核為基本合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%；

4）補(bǔ)償費(fèi)額度在10萬元以上：相關(guān)責(zé)任人當(dāng)年考

核不合格并承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用段的65%，醫(yī)療組長承擔(dān)25%，科室主任承擔(dān)10%。

17、經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定為一級(jí)事故：相關(guān)責(zé)任人專業(yè)技術(shù)職務(wù)低聘一檔兩年，情節(jié)來得者報(bào)上級(jí)部門吊銷執(zhí)業(yè)資格證書。相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用參照可以避免的醫(yī)療糾紛承擔(dān)比例。

18、如同一糾紛存在多個(gè)責(zé)任科室，各科室相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用比例由醫(yī)院績效考核管理小組根據(jù)責(zé)任程度決定。

19、未設(shè)床科室產(chǎn)生醫(yī)療糾紛賠償責(zé)任時(shí)，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用各比例段的85%，科室主任承擔(dān)15%。其它責(zé)任參照上述條款。

20、因護(hù)理人員產(chǎn)生醫(yī)療糾紛賠償責(zé)任時(shí)，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用各比例段85%，護(hù)士長承擔(dān)15%。其它責(zé)任參照上述條款。

21、同一人員一年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起可以避免的醫(yī)療糾紛，且均為主要責(zé)任人，暫停執(zhí)業(yè)半年進(jìn)行培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)予待聘、直至終止聘用合同。暫停執(zhí)業(yè)期間按職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)，暫停執(zhí)業(yè)期滿經(jīng)考核合格方可重新執(zhí)業(yè)。

22、同一科室一年連續(xù)發(fā)生兩起可避免的醫(yī)療糾紛，且給醫(yī)院造成5萬元以上經(jīng)濟(jì)損失或給醫(yī)院造成嚴(yán)重不良影響

者，該科室將被列為重點(diǎn)監(jiān)控科室，質(zhì)控核算管理部應(yīng)對其每月不少于2次的質(zhì)量監(jiān)控，該科室責(zé)任人每月將科室整改情況向質(zhì)控核算管理部進(jìn)行匯報(bào)，醫(yī)院將視整改情況對監(jiān)控科室作出相應(yīng)處理，直至達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的整改要求為止。

23、雖未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，但由于工作人員脫崗、嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)、違規(guī)開具醫(yī)學(xué)證明等造成的醫(yī)療事故或糾紛，或因私自收費(fèi)、私自向病人賣藥賣器械等造成醫(yī)療事故或糾紛的，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)全部賠償費(fèi)用，同時(shí)按有關(guān)規(guī)定作出行政處理；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

24、對于技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛從輕處理，對于責(zé)任原因?qū)е碌尼t(yī)療糾紛加重處理。

管理者的責(zé)任

25、發(fā)生補(bǔ)償額度在50萬元以上的醫(yī)療糾紛，并經(jīng)評(píng)析或鑒定屬可以避免的醫(yī)療糾紛，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，除經(jīng)濟(jì)處罰外另給予院內(nèi)記過一次。

26、出現(xiàn)重大醫(yī)療事故，給醫(yī)院造成巨大經(jīng)濟(jì)損失和惡劣社會(huì)影響的，按相關(guān)規(guī)定追究 院領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的責(zé)任。

醫(yī)療糾紛、事故的備案登記

27、各科室應(yīng)及時(shí)將本科室醫(yī)療糾紛發(fā)生情況上報(bào)醫(yī)務(wù)科、瞞報(bào)、漏報(bào)醫(yī)療糾紛及發(fā)生糾紛后未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)的科室，經(jīng)查實(shí)每發(fā)現(xiàn)一起扣質(zhì)控考核總分3-5分。

28、醫(yī)務(wù)科對發(fā)生的醫(yī)療糾紛、事故登記備案、經(jīng)醫(yī)院績效考核管理小組討論認(rèn)定后納入個(gè)人檔案。醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療糾紛下述相關(guān)資料另案保存?zhèn)浒福?/p>

1）醫(yī)療糾紛信息來源；

2）當(dāng)事人員的書面陳訴和認(rèn)識(shí)；

3）院部對事件的調(diào)查報(bào)告；當(dāng)事病人、醫(yī)務(wù)人員及其他有關(guān)部門人員的證據(jù)和檢驗(yàn)、檢查報(bào)告；

4）醫(yī)學(xué)鑒定報(bào)告、醫(yī)院及科室對醫(yī)療糾紛的評(píng)析結(jié)論；

5）醫(yī)院的處理意見及醫(yī)患雙方協(xié)商解決的協(xié)議書；

6）醫(yī)院對相關(guān)責(zé)任人的行政處理意見。

29、醫(yī)院設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)”。如科室一年未發(fā)生產(chǎn)生賠償?shù)募m紛或事故，同時(shí)科室效益與上一相比增加5%、10%、15%及20%以上者，醫(yī)院將分別給予科室3000元、6000元、9000元及1XX元的獎(jiǎng)勵(lì)。

附則

30、本制度最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績效考核管理小組。

第四篇：跟單工資及績效考核方案

廣州意筑服飾有限公司績效考核文件

總經(jīng)辦發(fā)（2016）3號(hào)

跟單薪酬福利及績效考核方案

一、試用期

跟單試用期工資：5300，試用期：一個(gè)月。

二、轉(zhuǎn)正

入職一個(gè)月后，由跟單遞交試用期工作報(bào)告申請轉(zhuǎn)正，交主管（經(jīng)理）評(píng)估試用期間工作績效，經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)轉(zhuǎn)正面談后，審批轉(zhuǎn)正申請。

三、正式員工

轉(zhuǎn)正后崗位工資由基本工資+補(bǔ)貼+績效工資組成

1、基本工資：5500

2、補(bǔ)貼：電話費(fèi)100元/月

3、績效工資：1000元 績效考核項(xiàng)目：

A、質(zhì)量：控制OA查貨返工率8%以內(nèi)，如超出8%則根據(jù)影響程度每款責(zé)罰100-300元； B、配合度：出現(xiàn)溝通配合不到位，根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重情況每次責(zé)罰50-100元。

四、調(diào)薪

1、每年12月、6月每年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)，加薪額度500-1000元。由個(gè)人提交調(diào)薪申請，經(jīng)主管（經(jīng)理）評(píng)估工作表現(xiàn)，經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)審批后執(zhí)行。

五、社保

1、入職后半年以上，可向公司申請購買社保，經(jīng)營運(yùn)總監(jiān)審批后購買。

主題詞：跟單工資及績效考核

抄送：總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、跟單主管、跟單、財(cái)務(wù)

總經(jīng)辦印2016/6/3

第五篇：護(hù)士工資績效考核方案

護(hù)士工資績效考核方案

試用期:只享受基本工資：無證1300，有證1500.轉(zhuǎn)正后：無證護(hù)士工資=基本工資（1500）+獎(jiǎng)金（科室效益的3%~5%）+星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)有證護(hù)士工資=基本工資（1800）+獎(jiǎng)金（科室效益的3%~5%）+星級(jí)護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)金與每月護(hù)理質(zhì)量考核掛鉤，護(hù)理質(zhì)量考核總分100分，根據(jù) 考核分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)金定為：例如90-100分獎(jiǎng)金3.5%

80-89分獎(jiǎng)金3.25%

60-79分獎(jiǎng)金3%

<60分者獎(jiǎng)金3%，扣當(dāng)月獎(jiǎng)金100，連續(xù)三個(gè)月低于60分，解除合同。當(dāng)年考核平均85分以上，基本工資+100元；70~84分，基本工資+50

每月對護(hù)士進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核，當(dāng)季度（三個(gè)月）連續(xù)考核90-100分，即可評(píng)定為“1星級(jí)護(hù)士”，給予獎(jiǎng)金200元，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性。

連續(xù)倆季度評(píng)為2星級(jí)護(hù)士（即有機(jī)會(huì)提升為副組長），連續(xù)三個(gè)季度為3星級(jí)護(hù)士（即有機(jī)會(huì)提升為小組長）

病房護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（100分）

一、病區(qū)管理（10分）

1.病室環(huán)境整齊、清潔、安靜、安全、舒適，宣傳欄整潔。病室環(huán)境嘈雜，秩序混亂，物品擺放雜亂。一項(xiàng)不符扣1分。（3分）

2.病室布局合理，方便患者轉(zhuǎn)運(yùn)、檢查和治療;病房設(shè)施方便、安全、無故障。病室床頭裝置氧氣、吸引器、呼叫器、心電監(jiān)護(hù)儀。各項(xiàng)裝置出現(xiàn)故障和不清潔時(shí)，每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣0.5分。（2分）

3.病床單元物品清潔、整齊、有序，無灰塵死角，床下無雜物。平車及輪椅處于完好備用狀態(tài)，臥床病人有防護(hù)欄保護(hù)。病床單元雜亂不整，床頭物品凌亂不潔，創(chuàng)下物品放置無序，發(fā)生一項(xiàng)即扣1分。（3分）

4.病區(qū)內(nèi)物品、水、電、儀器等標(biāo)志明顯，無不安全因素。大型儀器不中文說明扣1分。（1分）

5.按醫(yī)院要求管理病房隨員，不影響醫(yī)療與護(hù)理工作為宜。非探視時(shí)間病室隨員人數(shù)多，酌情扣1分。（1分）

二、入院接待（10分）

1.新入院病人24小時(shí)內(nèi)搞好個(gè)人衛(wèi)生，要更換病人服?，F(xiàn)場檢查，詢問病人，無衛(wèi)生 處置或未更換病人服發(fā)生一項(xiàng)扣1分/人。（3分）

2.病區(qū)護(hù)士接到住院處通知后，根據(jù)病情準(zhǔn)備病床，備好急救物品。危重病人立刻接診，15分鐘內(nèi)完成急診病人安置，密切觀察病情?，F(xiàn)場查看或詢問急診入院病人，接待病人不及時(shí)、搶救物品準(zhǔn)備不齊、交接不清，發(fā)生一項(xiàng)即扣3分。（3分）

3.及時(shí)熱情接待新入院病人，送至指定的病室床位，妥善安置，做好五測（測量體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重），五分鐘內(nèi)通知醫(yī)生診治?，F(xiàn)場檢查詢問病人，查看相關(guān)記錄，未及時(shí)通知醫(yī)生，發(fā)生一項(xiàng)即扣2分（2分）

4.為病人及家屬講解入院告知程序，并請病人或家屬簽字記錄?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，未講解入院告知程序，無記錄，發(fā)生一項(xiàng)扣2分。（2分）

三、遺囑執(zhí)行（15分）

1.護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格掌握醫(yī)囑查對制度，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，服藥、注射、輸液等操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，注明執(zhí)行時(shí)間，簽全名，記錄及時(shí)、清潔、完整。提問護(hù)士醫(yī)囑查對制度，看相關(guān)記錄。查對制度執(zhí)行不好、記錄不完整均扣3分。（3分）

2.護(hù)士每天查對醫(yī)囑一次，護(hù)士長每周總查對醫(yī)囑2次，有記錄。無查對記錄和總查對醫(yī)囑，扣1

分/次。（三分）

3.靜脈輸液瓶加藥后簽名，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后簽全名，并保存至病人出院?，F(xiàn)場查看

忽視操作情況，靜脈輸液瓶加藥后未簽名扣1分，各類醫(yī)囑執(zhí)行單、巡視卡執(zhí)行后未簽全名扣1分。（3分）

4.為病人輸血前執(zhí)行告知程序，輸血時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作、查對制度及輸血監(jiān)護(hù)制度，嚴(yán)格掌握輸

血速度?，F(xiàn)場查看或詢問護(hù)士，未按要求執(zhí)行輸血查對或監(jiān)測制度的扣3分。回答問題不全扣1分。（3分）

5.根據(jù)醫(yī)囑做好相應(yīng)護(hù)理標(biāo)識(shí)：分級(jí)護(hù)理、隔離、飲食、藥敏等標(biāo)識(shí)?，F(xiàn)場查看病人標(biāo)識(shí)，無標(biāo)識(shí)

均扣1分。（3分）

四、病情觀察（10分）

1.熟練為病人進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，制定符合個(gè)體情況的護(hù)理計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容完整、具體，并運(yùn)用護(hù)理程

序嚴(yán)格組織實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。無護(hù)理計(jì)劃不得分，計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行不佳、無效果評(píng)價(jià)各扣1分。（3分）

2.護(hù)士掌握分級(jí)護(hù)理制度，按照護(hù)理級(jí)別定時(shí)巡視病人，發(fā)現(xiàn)病情變化做到“三及時(shí)”，即及時(shí)報(bào)

告醫(yī)生、及時(shí)配合處理、及時(shí)準(zhǔn)確記錄。提問一名護(hù)士分級(jí)護(hù)理制度和內(nèi)容，回答不全扣1分，未按要求巡視扣1分，未做到三及時(shí)扣3分。（3分）

3.早、晚、執(zhí)行口頭、床頭交接班，交班內(nèi)容完整。危重及特殊病人做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等。現(xiàn)場提問一名護(hù)士交接班規(guī)范及要求，抽查重點(diǎn)病人交接班情況。未按要求執(zhí)行口頭、床頭交接班扣2分，交接班內(nèi)容不全或不清楚扣1~2分。（2分）

4.護(hù)理組長掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)，責(zé)任護(hù)士掌握特級(jí)護(hù)理和一級(jí)護(hù)理病人情況，做到“六知道”，即姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、心理需要，對病人的呼叫3分鐘內(nèi)到達(dá)。現(xiàn)場提問一名責(zé)任護(hù)士并去特級(jí)護(hù)理或一級(jí)護(hù)理病人情況，對病人的呼叫應(yīng)答時(shí)間是否達(dá)標(biāo)。病人的情況掌握不全面扣1分、到達(dá)時(shí)間不達(dá)標(biāo)扣1分。（2分）

五、基礎(chǔ)護(hù)理（45分）

1.住院病人定期更衣，每周更換床單、被服一次，手術(shù)當(dāng)天應(yīng)更換床單元，病床單元如有血跡、污

跡應(yīng)及時(shí)更換?，F(xiàn)場查看、詢問病人、任何一項(xiàng)未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣5分，個(gè)別未執(zhí)行每項(xiàng)扣1分。（5分）

2.病人臥位舒適，符合病情需要，并有安全措施。無安全措施或未落實(shí)扣5分，措施拖欠扣2分/

人，臥位欠佳扣1 分/人。（5分）

3.病人置留的各種導(dǎo)管、引流管要固定、清潔、通暢，按要求定時(shí)更換引流袋，及時(shí)清理。傾倒引

流液，長時(shí)留置胃管、尿管病人（病情允許）每周更換。各種引流管道不通暢或護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致管道脫落均扣5分，未定期更換管道每次扣3分，其余每項(xiàng)扣1分。（5分）

4.為病人更換輸液瓶要及時(shí)，落實(shí)預(yù)防壓瘡的措施，無壓瘡發(fā)生?，F(xiàn)場查看及詢問病人，換輸液瓶

不及時(shí)扣2分，預(yù)防措施未落實(shí)或發(fā)生壓瘡扣5分。（5分）

5.護(hù)士和護(hù)理員能夠協(xié)助不能自理病人服藥、進(jìn)食及生活照顧。能協(xié)助病人晨晚間護(hù)理，整理病床

單元，協(xié)助病人洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上洗浴，病情允許，每周洗發(fā)一次?，F(xiàn)場查看及詢問病人，未協(xié)助服藥和飲食扣3分；未協(xié)助或晨晚間護(hù)理落實(shí)不佳扣5分；臥床病人未按要求執(zhí)行擦浴、洗發(fā)每人次扣2分。（8分）

6.護(hù)士采集檢驗(yàn)標(biāo)本時(shí)要嚴(yán)格查對，選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求，及時(shí)送檢，送檢確保標(biāo)本

安全、完好，標(biāo)識(shí)正確、清晰?，F(xiàn)場檢查，標(biāo)本遺失、摔破采集或標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤易導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)者均扣4分，其余每項(xiàng)扣1分。（4分）

7.護(hù)士掌握常見病、多發(fā)疾病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理操作技術(shù)嫻熟、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操

作規(guī)程?，F(xiàn)場檢查或提問護(hù)士常見病、多發(fā)疾病的護(hù)理常規(guī)，護(hù)理操作技能不熟練扣3分，回答不全扣1分。（3分）

8.對手術(shù)、轉(zhuǎn)入病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接班。查看護(hù)士交接流程，工作是否規(guī)范。

現(xiàn)場查看或詢問病人，酌情扣分，執(zhí)行不佳扣3分。（3分）

9.護(hù)士執(zhí)行各項(xiàng)操作應(yīng)沉穩(wěn)、輕柔、有序，做到“四輕”即說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕?，F(xiàn)

場檢查、詢問病人，護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度不符合行為規(guī)范扣3分，“四輕”執(zhí)行不佳、欠體貼扣1分。（2分）

10.護(hù)士及時(shí)要與病人溝通，和藹熱情、耐心解釋、有問必答、能滿足病人護(hù)理需求。檢查、治療前

有告知說明，取得患者知情同意；治療過程注意保護(hù)患者隱私。詢問病人，發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度執(zhí)行不佳扣1分，不能滿足病人合理要求扣1分。詢問病人有無告知說明并取得同意，操作治療時(shí)是否注意保護(hù)患者隱私，執(zhí)行不佳各扣1分。（5分）

六、健康教育及出院護(hù)理（10分）

1.值班護(hù)士要對病人進(jìn)行入院宣教及安全教育，介紹住院制度、病房設(shè)施使用、住院環(huán)境、主管醫(yī)

護(hù)人員等?，F(xiàn)場檢查或詢問病人，未落實(shí)扣3分，效果不佳扣1分，宣教內(nèi)容不全、不及時(shí)扣2分。（3分）

2.按鍵康教育評(píng)估表及時(shí)向病人介紹疾病及康復(fù)、飲食、活動(dòng)等知識(shí)，特殊治療及檢查，手術(shù)前、中、后、均介紹相關(guān)配合知識(shí)，講解注意事項(xiàng)，并指導(dǎo)病人掌握用藥知識(shí)，有記錄。查看相關(guān)記錄或詢問病人，健康教育未落實(shí)扣3分，效果不佳、內(nèi)容不全各扣1分。（3分）

3.對出院病人及時(shí)給與出院指導(dǎo)、做好衛(wèi)生宣教，注意事項(xiàng)交代清楚、完整。現(xiàn)場檢查或詢問病人，為執(zhí)行者扣2分，宣教內(nèi)容、效果不佳扣1分。（2分）

4.出院后的病床單元應(yīng)嚴(yán)格終末處理，撤銷住院病人所有標(biāo)識(shí)，整理病歷?，F(xiàn)場查看，終末處理執(zhí)

行不佳扣1分，標(biāo)識(shí)未取消扣1分。（2分）