第一篇：重大節(jié)假日突發(fā)事件應急預案

重大節(jié)假日期間應急預案

1、目的

為保證重大節(jié)日期間辦公室、施工現(xiàn)場及生活區(qū)人員、物資的安全，使項目生產(chǎn)得以安全、順利的進行，特編制此預案。

2、編制依據(jù)

《安全生產(chǎn)應急救援預案》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

3、適用范圍

本預案適用于辦公區(qū)、項目工地現(xiàn)場及施工人員生活區(qū)的應急處置工作。

4、適用時間

“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等法定節(jié)假日、重大活動。

5、應急準備

5.1組織機構(gòu)及聯(lián)系方式 成立重大節(jié)假日應急救援小組： 組 長： 副組長： 成 員：

應急救援小組辦公室設在公司質(zhì)量安全環(huán)保部。5.2職責 制定辦公室區(qū)域、各部門及項目施工環(huán)境、生活環(huán)境的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、公共衛(wèi)生制度、消防、保衛(wèi)責任制度，并嚴格落實、以預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

6、應急響應

根據(jù)節(jié)假日突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展、處置等，每一起事件都要做首次報告、進程報告與結(jié)案報告，首次報告要快，進程報告要新，結(jié)案報告要全。

6.1責任報告單位和責任報告人 責任報告單位：各部門、各工程項目部 責任報告人：各部門、各工程項目負責人 6.2報告時限及程序 6.2.1初次報告

各部門、各工程項目部發(fā)生火災、食物中毒、盜竊、群體上訪等事件后，應在第一時間（事件發(fā)生后2小時內(nèi)）啟動應急預案，由發(fā)生事件所在項目部負責人向公司安全總監(jiān)及應急辦公室報告事件情況，安全總監(jiān)接收信息后應立即組織預處理，并第一時間向應急小組組長報告，由應急小組組長根據(jù)事件性質(zhì)程度進行再次上報與處理。

6.2.2進程報告

a.較大節(jié)假日突發(fā)事件處置過程中，公司各部門、項目部負責人部應隨時將事件發(fā)展變化情況報告公司應急小組辦公室，由應急辦公室將相關情況匯總整理后及時提交應急小組組長。

b.重大和特別重大突發(fā)性事件處置過程中，各部門、項目部負責人應每天將事件發(fā)展變化情況報告公司應急小組辦公室，由應急小組組長向城投總公司上報后，向當?shù)叵嚓P職能部門上報。

6.2.3結(jié)案報告

事件結(jié)束后，各部門、項目部應將事件處理結(jié)果報告給公司應急小組 辦公室、應急小組組長根據(jù)事件情況向城投總公司及當?shù)叵嚓P職能部門報告。

6.3報告內(nèi)容 6.3.1初次報告

必須報告的信息包括：事件名稱、發(fā)生地點、發(fā)生時間、報告時間、涉及人群或潛在的威脅和影響、報告部門、報告人、聯(lián)系人及通訊方式； 盡可能報告的信息包括：事件初步性質(zhì)、范圍、嚴重程度、可能原因、已采取的措施、及可能發(fā)展趨勢等。

6.3.2進程報告

報告事件的發(fā)展與變化、處置進程、事件的原因或可能因素、已經(jīng)或準備采取的整改措施。在進展報告中既要報告新發(fā)生的情況，同時對初次報告的情況進行補充和修正。

6.3.3結(jié)案報告

在事件處理結(jié)束后10個工作日內(nèi)上報。包括事件的基本情況、事件產(chǎn)生的原因、應急處置的過程（包括各階段采取的主要措施及其功效）、處置過程中存在的問題及整改情況、責任追究情況，并提出今后對類似事件的防范和處置建議等。

6.4信息發(fā)布

事故處理結(jié)束后，應根據(jù)事件嚴重程度向上級或媒體發(fā)布信息，及預防類似事件發(fā)生的措施。6.5應急措施

6.5.1切實加強值班工作：安排落實好值班工作，值班人員保證按要求全天備勤，及時掌握和了解公司各項目安全生產(chǎn)情況，值班人員必須做到24小時開機，隨叫隨到。

6.5.2為防盜竊案件的發(fā)生，部門及項目部須配備防匪器材和對外聯(lián)絡的通訊器材，加強門衛(wèi)及值班人員24小時輪流值班監(jiān)控巡邏。發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時與項目值班人員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)有偷盜行徑的，不要盲目制止，要視情形而定，必要時撥打110報警。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有失竊現(xiàn)象后，要及時與項目負責人聯(lián)系，報明失竊材料名稱、數(shù)量，以及發(fā)現(xiàn)時間，并保護好現(xiàn)場，以便公安機關展開偵破工作。

6.5.3為預防突然停水、停電的發(fā)生，根據(jù)實際情況，先做好儲備工作。所有電箱都應切斷電源，關門關鎖，以防突然來電時機械運轉(zhuǎn)傷人。公司各部門及項目部的值班人員應對突然停水、停電做出應急響應措施，對各種危險源進行監(jiān)控并及時消除事故隱患。

6.5.4為預防火災的發(fā)生，配備足夠的消防器材及對外聯(lián)絡通訊器材，定期對各類消防器材進行檢查。一旦火災發(fā)生時，應立即起動防火應急預案，確定火災的類型，防火領導小組根據(jù)火災的類型和火勢大小，選用相應的消防器材并組織義務消防隊進行撲救，并同時撥打119通知消防隊救援。應急小組成員對火災現(xiàn)場實行全方位監(jiān)控，控制事態(tài)發(fā)展。

6.5.5制定群體上訪事件應急預案，發(fā)生群體上上訪事件第一時間起動應急預案，應急小組應及時了解上訪人員需求，做好人員的情緒安撫工作，防止事態(tài)進一步擴大。

6.5.6建立值班巡邏制度，及時排除各類安全生產(chǎn)隱患，同時，開展對職工遵紀守法教育，做到不信謠、不傳謠、不參加違法活動，確保公司安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定。

應急物資及通訊聯(lián)絡

常備藥品：急救箱、消毒用品、救援物品，各種常用小夾板、創(chuàng)可貼、云南白藥等物資。

通迅聯(lián)絡：醫(yī)院急救中心 120 火警 119 匪警 110

7、善后處理

節(jié)假日突發(fā)性事件應急處置完成后，工作重點應馬上轉(zhuǎn)向善后處理，爭取在最短時間內(nèi)恢復公司各部門、各工程項目部正常工作和生活秩序。

7.1調(diào)查及評估

按不同事件情況，各部門和各工程項目部會同有關部門，按照“四不放過”的原則，成立事故調(diào)查組、事故處理組，認真總結(jié)分析應急處理經(jīng)驗教訓，分析事故原因。

7.2責任追究

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，將對導致突發(fā)事件發(fā)生的有關責任人和責任單位，依法追究責任；對于玩忽職守，疏于管理，導致發(fā)生安全事故者，公司應視情節(jié)輕重，給有關責任人以相應處分，觸犯刑律的要依法追究其刑事責任。

7.3整改

對突發(fā)事件反映出的相關問題，存在的安全隱患，按有關部門提出的建議進行整改。加強經(jīng)常性的宣傳教育，防止類似事件再次發(fā)生。根據(jù)事故處理的實際，修訂“突發(fā)事件應急預案”。

7.4、恢復

盡快恢復正常工作秩序。對因傳染病流行而致暫時停止使用的辦公場所、施工區(qū)域、現(xiàn)場員工住宿區(qū)域，必須進行徹底清掃消毒后，方能恢復使用；因傳染病暫時停工的員工，必須在恢復健康，并經(jīng)有關衛(wèi)生部門確定沒有傳染性后方可復工；因水源污染造成傳染病流行的，其水源必須經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格后，方可重新啟用?；馂?、失竊事件經(jīng)公安機關允許后，方可整理現(xiàn)場，恢復生產(chǎn)。

8、響應終止

按分級響應權(quán)限，由同級應急指揮機構(gòu)向同級人民政府提出終止應急響應與處理的報告，經(jīng)批準后宣布應急響應終止。經(jīng)批準后，方可恢復正常工作秩序及現(xiàn)場的施工。

第二篇：節(jié)假日突發(fā)事件應急預案

節(jié)假日突發(fā)事件應急預案

一、目的

為了有效預防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護好辦公樓公共秩序和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場突發(fā)事件應急預案。通過預案的演練和培訓，使現(xiàn)場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發(fā)生的各項突發(fā)事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府公安局辦公樓物業(yè)管理項目各項工作順利開展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過節(jié)假日。

二、適用范圍

適用于辦公樓物業(yè)管理項目節(jié)假日期間突發(fā)事件的應急預案。

三、應急預案

1、節(jié)假日期間設立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業(yè)務處理，必要時向公司總指揮匯報。

2、節(jié)假日期間設立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關的巡查記錄。

3、保安負責人設立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。

4、維修員負責對項目各類設施設，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應的預防措施。

5、項目負責人做好節(jié)假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關工作。

6、凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時，項目負責人要及時電話通知相關人員，并在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場處理工作，同時做好各類預防措施，并將信息及時進行反饋。

四、常見突發(fā)事件處理應急措施

（一）停電停水

1、發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。

2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，立即啟動緊急預案，集中力量排除故障，立即啟動應急預案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ姡椖控撠熑肆⒓粗码娤嚓P供水供電部門，尋求原因，并且將具體原因告 知甲方負責人，做好相應記錄。

3、若發(fā)生在晚上，及時提供應急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。

（二）火警、火災應急處理辦法和預案

處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護。

1、遇火災時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。

2、火災撲救完畢，保護現(xiàn)場，維護秩序，全面協(xié)助相關部門做好現(xiàn)場調(diào)查，作出火災的調(diào)查結(jié)果，由相應機關決定是否清理現(xiàn)場。

二、聚眾鬧事應急處理辦法和預案

1、一般處理辦法與原則

耐心調(diào)解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領導或報“110”。

2、注意事項

一旦發(fā)生應急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢后，須填寫應急事件處理表。

處置完畢，應保護好現(xiàn)場和證據(jù)，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過的原則，預防、避免再次發(fā)生。

三、各項防范措施

（一）安全防范措施

1、當班保安人員應侗明顯標志，穿戴干凈、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛(wèi)工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。

2、門衛(wèi)出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內(nèi)，大件物品搬出應登記，做好交通指揮與疏導工作。

3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業(yè)主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權(quán)利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。

４、在發(fā)生突發(fā)事件時沉著冷靜，果斷處置，并能及時報告給有關部門。

５、節(jié)日期間各班按原班次運轉(zhuǎn)，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務時，須立即歸位。

（二）維修保潔防范措施

１、維修人員節(jié)前對辦公區(qū)域內(nèi)公共設施做一次全面檢查，尤其對露天設備，要做好防凍保溫工作。

２、節(jié)前備齊維修材料，保證節(jié)日期間維修材料齊全。３、安排好節(jié)日期間人員值班，確保工作順利開展，并配合甲方做好節(jié)日氣氛渲染。

４、保潔人員節(jié)日期間正常工作。

第三篇：重大節(jié)假日應急預案

淀山湖重大節(jié)假日應急預案

一、總體目標

圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進得來、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標，建立公司、管理處、服務區(qū)三級預案體系，強化現(xiàn)場管控，提高服務區(qū)通行效率，堅持優(yōu)質(zhì)服務，做好后勤保障，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務。確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會效應。

二、組織機構(gòu) 組 長：公司副總 副組長：服務區(qū)負責人 成 員：服務區(qū)各組長

三、節(jié)假日車客流主要特點

國慶節(jié)：國慶節(jié)7天長假，旅客自駕出行較多，車、客流量較大，客貨疊加，車型、人員復雜，尤其是節(jié)日開始、結(jié)束時段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運高峰，總體車、客流量比平時多，免放期間貨車較少，大型客車、小型客車較多，客流量大，公廁、餐廳、商場人流較大，結(jié)束時段（初六）車、客流急劇增加，容易造成服務區(qū)爆滿。

清明節(jié)：節(jié)日時間短，車、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當日往返，造成清明當天車、客流猛增。

勞動節(jié)：節(jié)日時間短，距清明假期較近，車、客流量稍大，客貨疊加，流量相對平穩(wěn)。

四、具體要求及分工

（一）總體要求

1.人員管理：實行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實好后備人員，根據(jù)客流情況及時調(diào)配。

所有人員按照“定人、定崗、定位、定責”的要求，科學安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點時段應保證前后班次時間的重疊，實現(xiàn)高峰時段雙班在崗。要明確各自工作職責，保證各項應對措施落實到位。

2.現(xiàn)場管理：按照“入口分流、廣場分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺、開水器等重點部位設臵排隊隔離設施和醒目的排隊指引標識，安排專人在各易擁堵點位維持秩序，科學疏導車流、客流，提高服務保障能力，防止出現(xiàn)長時間擁堵。

3.經(jīng)營管理：堅持“保障供應，方便顧客，人本服務”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營服務項目，滿足顧客需求，樹立良好對外服務形象。

4.聯(lián)動協(xié)作：按照“警民聯(lián)動、共建協(xié)作”的要求，加強與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應對保障方案及特情處臵措施，聯(lián)動協(xié)作，保障安全暢通。

5.安全管理：針對免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點，重點防范員工人身、設備運行、營業(yè)資金及旅客車輛、人身財產(chǎn)等安全事故。外場工作人員（保安、保潔、加油工及臨時在廣場疏導交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。

（二）各部門具體要求 1.加油站

（1）加油站負責人或油管員及時掌握油品庫存量及當天油品入庫數(shù)量，估算加油車輛的數(shù)量。

（2）值班人員及時了解、掌握加油站現(xiàn)場實際情況，油源出現(xiàn)供應緊張時，加油站要迅速采取限量供應措施，并在第一時間與油品供應部門聯(lián)系，爭取臨時供應，同時向監(jiān)控中心、服務區(qū)、交巡警、保安相關部門匯報。

（3）通過高速公路情報板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應信息。

（4）免收通行費期間，加油站全員在崗，開足加油機，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅守現(xiàn)場，安排加油服務人員引導車輛，擺放錐桶，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時加快加油速度，減少車輛等待時間。嚴禁向顧客推銷加油寶，嚴禁灌桶、無序加油。

（5）出現(xiàn)加油排隊情況時，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時加油，在排隊現(xiàn)場采取：一是用防撞隔離墩排出加油排隊車道（事前由服務區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進出口線路設計方案），引導客戶有序排隊，設臵的加油排隊車道要保持足夠的長度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務區(qū)的車輛留下通暢的進出車道。二是在劃定的加油排隊車道入口處設臵醒目的油品類別、標號提示牌，提醒客戶按車型、油箱位臵和所需油品類型自覺分道排隊。三是在入口處安排員工以及保安用手勢和語言引導顧客，避免顧客爭搶車道，同時保證油罐區(qū)卸油通道暢通無阻。四是在兩臺汽油機夾角處安排員工引導車輛，一方面盡量提高加油機使用率，另一方面避免車輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車輛，降低人員、財產(chǎn)損失。

（6）保安應協(xié)助做好車輛疏導和引導，做到兩個謹防：一是謹防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹防駕駛員與加油服務人員發(fā)生爭吵造成人身傷害事件。同時做好對閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營秩序正常。必要時可通知高速交警到現(xiàn)場維持秩序。

3.餐廳

（1）各項設備設施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。（2）備足餐具、托盤，適當增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應。同時，收殘服務員要加快收殘速度，必要時增加人員和收殘工具。

（3）在就餐高峰時，餐廳現(xiàn)場領班要密切關注客流量，快餐供應質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務區(qū)可根據(jù)自身實際采取固定套餐、家庭套餐等預分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊壓力。

（4）設臵團隊接待處，由專人負責，做好團隊就餐的服務。（5）提前備足零錢，準備好發(fā)票。（6）節(jié)日期間以服務顧客為前提，根據(jù)實際情況延長對外營業(yè)時間。

（7）兩餐之間可根據(jù)客流情況，臨時增加面條、水餃、茶葉蛋等小吃的供應。

（8）準備一定數(shù)量的快餐盒、打包塑料袋。4.廚房

（1）在節(jié)日前全面檢修各項設備設施，確保正常使用。（2）切實做好食品安全檢查,嚴禁采購和銷售變質(zhì)、變味、過期食品，加強原輔材料索證管理，杜絕易感染食品。

（3）結(jié)合經(jīng)營及倉庫儲存實際情況,采購需求量大、易于貯存的食材增加貯存量。同時，對主要供貨商要求保持聯(lián)系通暢，隨時保證滿足供應。

（4）做好隨時燒開水準備，緩解開水器供應壓力。5.商場

（1）各項設備設施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。（2）切實做好食品安全檢查把關工作，嚴禁采購和銷售變質(zhì)、變味、過期食品。（3）結(jié)合經(jīng)營及倉庫儲存實際情況，排足采購計劃，備足貨源，以滿足經(jīng)營需要。同時，與供應商協(xié)調(diào)好臨時應急供貨相關事宜，以防消費量突然增加。

（4）提前備足零錢，準備好發(fā)票。6.粽子及小吃專賣店

（1）切實做好食品安全檢查把關工作，嚴禁采購和銷售變質(zhì)、變味、過期食品。

（2）保證品種齊全、貨源充足，抓好現(xiàn)場服務，嚴禁節(jié)日期間漲價銷售。

（3）應以服務顧客為前提，適當延長對外營業(yè)時間。7.保安、保潔（1）保安

a.配備鮮明的身份區(qū)別標志及擴音、聯(lián)絡設備，做好廣場車輛疏導，有序安排車輛停放，保證主干道通暢。根據(jù)響應等級，在彎道、行車道等重要位臵擺設臨時導向牌、水馬，引導車輛停靠，合理安排臨時停車位。b.根據(jù)現(xiàn)場實際情況，臨時增加保安人員，合理分工，實行24小時治安巡查。做好廣場巡查工作，關注現(xiàn)場動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時盤問，可疑物品及時檢查。

c.在做好人防的同時，將監(jiān)控探頭調(diào)整到車流密集的位臵，同時利用廣播、LED、喊話器等設施，循環(huán)播放，對顧客進行安全宣傳和提醒。

d.協(xié)助加油工正確引導車輛排隊加油，確保秩序暢通。（2）保潔

a.節(jié)前對服務區(qū)進行一次全面保潔，并備足保潔耗材，確保滿足節(jié)日期間的使用。同時，節(jié)前對服務區(qū)化糞池、化油池及下水道、窨井進行全面疏通和清理。

b.在定崗定位的前提下，根據(jù)實際工作需要，臨時增加保潔員。重點時間段（就餐高峰期等時間段）的重點部位（餐飲、公廁、廣場等），要增加保潔員在崗人數(shù)，確保服務區(qū)環(huán)境整潔。

c.在公廁門前停車區(qū)、大客車停車區(qū)等顧客聚集部位增設垃圾桶，縮短顧客與垃圾桶之間的距離，現(xiàn)場設臵提示標語提醒顧客主動將垃圾投入垃圾桶。廣場保潔人員遇有大客車或其他乘員較多的車輛停車，應主動上前詢問收集垃圾。

d.加大對服務區(qū)垃圾房的垃圾清運次數(shù)。8.綜合后勤（駕駛班、水電班、財務部門、綜合部門）（1）駕駛班在節(jié)前做好車輛的檢修與保養(yǎng)，節(jié)假日期間車輛原則上全部停放在服務區(qū)，駕駛員24小時值班，通訊暢通，隨時待命。（2）水電班在節(jié)前做好全區(qū)域各部位設備、設施的維護保養(yǎng)，確保安全運行。在節(jié)假日期間每日加大現(xiàn)場巡查頻率，發(fā)現(xiàn)故障及時修復到位，不能修復的立即上報。

（3）財務部門負責備足零錢，落實好驗鈔機、打印票據(jù)和營業(yè)款存放等相關工作，高峰期間到經(jīng)營點協(xié)助參與收銀。

（4）綜合部門員工負責經(jīng)營服務情況的現(xiàn)場跟蹤攝像，各類通知、文件、信息、好人好事的整理匯總和上傳下達文件。

（5）綜合后勤人員在做好本職崗位工作的前提下，協(xié)助餐飲、商場維持現(xiàn)場經(jīng)營秩序，必要時參與打菜、運菜、運貨等經(jīng)營服務，并嚴格按照文明服務標準執(zhí)行。在廁所、外場洗手池等部位出現(xiàn)排隊現(xiàn)象時，進行秩序疏導。

9.其他

（1）加強與地方供電、供水部門的溝通聯(lián)系，制定停電、停水應急預案，確保停電、停水期間服務區(qū)經(jīng)營、服務秩序正常。（2）公益服務保障及便民措施：免費提供開水、洗手液、針線包、暈車藥等；在服務區(qū)收銀臺提供行車指南、交通信息咨詢；節(jié)日期間，在服務區(qū)增設駕駛員免費休息處，配備桌椅、簡易的休息坐墊、開水設備等，根據(jù)需要開啟空調(diào)。

五、預案啟動

（一）劃分標準

服務區(qū)在重大法定節(jié)假日小客車免費放行期間，根據(jù)車、客流量，實行“三級響應”機制：

1.一級響應（常態(tài)）：廣場車輛、加油車輛正常，50%的車位空閑，加油排隊車輛占水馬隔離帶的50%以下（或排隊5輛以下）；公廁人流量正常；餐廳、超市就餐、購物排隊在5人以內(nèi)。

2.二級響應（預警）：廣場車輛、加油車輛較多，80%的車位已停滿，加油排隊車輛占水馬隔離帶的80%左右（或排隊10輛）；公廁人流量較大，現(xiàn)場比較擁擠；餐廳、超市客流較多，就餐、購物排隊在10人左右；或出現(xiàn)短暫的車流、客流高峰。

3.三級響應（滿荷）：廣場車輛、加油車輛飽和，廣場車位停滿、加油排隊車輛超出水馬隔離帶（或排隊15輛）；公廁人流量極大，現(xiàn)場非常擁擠；餐廳、超市經(jīng)營滿負荷，就餐、購物、開水供應點排隊均超過15人以上。

（二）判斷及啟動

根據(jù)現(xiàn)場情況及時向服務區(qū)第一負責人匯報，第一負責人了解情況并判斷后，及時通知啟動相應級別響應預案命令，并向上一級職能部門、分中心、值班領導分別匯報。

（三）響應措施 1.一級響應

（1）廣場、公廁、餐廳、商場等部位，根據(jù)現(xiàn)場需要安排人員上班，部分人員備勤。（2）不使用預留停車區(qū)。

（3）加油站根據(jù)小型客車排隊情況，可按正常標準加油。（4）不開放臨時（備用）公廁。（5）不使用備用設施提供開水。2.二級響應

（1）廣場、公廁、餐廳、商場等部位的人員全員在崗，管理人員做好巡查和現(xiàn)場指導。會計、后勤人員協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)營服務和秩序疏導。啟動相關部位排隊方案。（2）針對短暫的車流高峰，臨時使用預留停車區(qū)，并根據(jù)實時車流量決定是否繼續(xù)啟用預留停車區(qū)。

（3）根據(jù)公廁人流量情況，適時開放臨時（備用）公廁。（4）廚房做好大鍋燒開水的準備，在戶外開水器不能滿足正常供應時，使用水瓶提供開水。

3.三級響應

（1）管理人員根據(jù)分工到現(xiàn)場指揮，各班組全體人員到崗，保潔、保安人員及臨時新增人員全部到位。會計、駕駛員、非值班水電工根據(jù)統(tǒng)一安排，全部參與車輛疏導和對外服務。啟動相關部位排隊方案，專人負責排隊現(xiàn)場秩序維護。

（2）廣場使用預留停車區(qū)，保安人員協(xié)助高速交警、地方派出所民警在服務區(qū)出、入口指揮、疏導車輛。

（3）開放臨時（備用）公廁，并安排專人負責引導。（4）廚房大鍋燒開水，安排專人負責用水瓶向旅客提供開水。（5）餐廳、商場安排專人維持現(xiàn)場排隊就餐、選購秩序，有條件的開啟備用收銀設備，加快收銀速度。

（6）向上一級職能部門、分中心、值班領導通報服務區(qū)的車、客流量情況。

六、特情處置

（一）擁堵處置 1.餐飲部防擁堵辦法

（1）根據(jù)客流實際，采取提前開餐、延時用餐時間；（2）配臵移動隔離欄，有序安排顧客排隊取餐、交款；（3）做好打包快餐的準備工作，減少餐廳就餐的壓力；（4）臨時增加洗碗工和收殘人員；

（5）客流高峰期時，管理人員、后勤人員到餐廳協(xié)助收銀、打飯、維持現(xiàn)場秩序等。

2.商場部防擁堵辦法

（1）配臵移動隔離欄，有序安排顧客排隊收銀；

（2）客流高峰期時，管理人員、后勤人員到超市協(xié)助巡查、理貨、收銀等。

3.廣場防擁堵辦法

（1）保安配備移動手持擴音器，以提高保安現(xiàn)場指揮疏導車輛的效果；（2）服務區(qū)監(jiān)控室、小廣播安排專人負責，密切與現(xiàn)場各部位保持溝通，利用監(jiān)控和廣播，對廣場秩序進行統(tǒng)一調(diào)度，做好廣場秩序的指揮與疏導。

4.入口防擁堵辦法

當廣場進入滿負荷狀態(tài)，服務區(qū)入口車輛大量積壓、排隊至主線時，應立即向管理處分中心、值班領導報告，并協(xié)調(diào)高速公路交巡警維持秩序，疏散車輛，對入口進行流量控制，避免交通事故的發(fā)生。

5.公廁防擁堵辦法

（1）在公共廁所門前、出口處設臵指示標志，按進出流向，設臵隔離設施，引導旅客排隊如廁；

（2）客流量較大、大型公廁不能滿足顧客如廁要求時，可將辦公區(qū)域的廁所臨時對外開放，安排好人員、標志進行引導，當服務區(qū)兩側(cè)旅客流量差異較大時，應引導客流較大一側(cè)的旅客到客流較小一側(cè)如廁，并設臵導向標牌；

（3）高峰時段，由專人負責引導旅客到臨時公廁，臨時公廁用水馬、隔離墩劃分區(qū)域，并設臵“臨時公廁”指示戧牌。

6.加油站防擁堵辦法（1）油站備足油量庫存，開足加油機油槍，完善各類引導標志，明確加油工專人負責，有序引導現(xiàn)場加油；

（2）根據(jù)加油機的分布，將加注汽油的小轎車、加注柴油的客車和貨車分道加油，用水馬和隔離墩設臵小轎車專用車道，減少車輛積壓；

（3）車流高峰時，采取派發(fā)就近收費站周邊加油站地圖訊息，疏導車輛下高速到地方加油站加油，或引導部分車輛至對面一側(cè)加油站，緩解加油壓力。

（二）治安事件的處置

因排隊及其他原因?qū)е碌穆每烷g糾紛，應及時規(guī)勸調(diào)解；發(fā)生斗毆的，視事態(tài)程度，采取相應措施，進行制止或報警，防止事態(tài)擴大和升級，保證正常營業(yè)秩序。

（三）大雪、冰凍等惡劣天氣

1.掃雪除冰：全體員工堅守崗位，服從指揮，通力協(xié)作，各自按照職責和包干區(qū)劃分范圍，做好掃雪除冰工作。遇到大雪天氣時，聯(lián)系協(xié)作單位，采用裝載機實施掃雪除冰作業(yè)；

2.防滑措施。宿舍樓走廊、室外洗手池地面等防滑重點部位設防滑墊；車輛安裝防滑鏈；室外工作人員發(fā)放防滑鞋。

（四）大霧、事故致道路封閉

1.根據(jù)高速公路事故現(xiàn)場需要，在接到監(jiān)控分中心通知后，安排上路搶修、旅客駁載和上路送餐；

2.當長時間出現(xiàn)大量車輛積壓、顧客滯留在服務區(qū)時，提供便捷快餐、面條、炒飯、饅頭等。餐廳根據(jù)天氣情況，打開空調(diào)、電視等設施，為滯留旅客提供休息場所。

（五）停電停水應急預案 1.停電

服務區(qū)停電時，應第一時間向供電部門了解停電原因、恢復供電時間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時啟動自備發(fā)電機，合理調(diào)配供電輸出，保證必要用電部位的供電。若發(fā)電期間發(fā)電機突遇故障，應采取以下應急措施：（1）值班電工立即檢查發(fā)電機，判斷故障原因，及時維修；（2）在無法判斷故障原因或技術能力無法維修的情況下，應立即電話告知服務區(qū)主任或值班主任，同時電話通知公司指定維修單位和發(fā)電機生產(chǎn)廠家，描述故障前后發(fā)電機的工作情況和負載情況，要求維修單位盡快到達現(xiàn)場搶修;

（3）服務區(qū)主任或值班主任立即啟動停電停水保障應急工作： a.在第一時間上報管理處領導及相關科室，并與監(jiān)控中心聯(lián)系，視情況在情報板、交通電臺進行播報服務區(qū)停電通知，請駕乘人員到鄰近服務區(qū)進行加油、休息、就餐。

b.自備發(fā)電機功率不足的，向管理處申請借調(diào)備用發(fā)電機，優(yōu)先滿足廚房蒸飯箱、爐灶風機及加油站部分加油機用電，保證餐飲及油品正常供應。

c.立即安排保安協(xié)助加油站做好車輛疏導，視情況在出口引導車輛分流。

d.公廁使用地下水的服務區(qū)，通知保潔單位臨時使用自來水對廁所進行沖洗，水電工協(xié)助，辦公后勤人員現(xiàn)場指揮。e.安排汽修當班員工協(xié)助廚房做好快餐、飯等搬運工作。f.應急工作安排妥當后，與地方供電部門聯(lián)系，爭取市網(wǎng)盡快恢復供電。

g.在廚房生產(chǎn)結(jié)束后，立即將發(fā)電機切換深井泵用電，保證供水。（4）發(fā)電機故障排除正常發(fā)電后，辦公及經(jīng)營場所空調(diào)用電等一律關閉，一切服從生產(chǎn)經(jīng)營用電。

2.停水 服務區(qū)停水。事先收到停水通知的，應在停水前充分儲備以保障餐飲用水需求；臨時停水的，應第一時間向供水部門了解停水原因、停供時間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時采取相應措施：

有自來水管道、地下水管道共用的服務區(qū)，停水時可以轉(zhuǎn)換使用：（1）當自來水停水時，全部使用地下水。（2）當?shù)叵滤Ｋ畷r，公廁切換自來水沖洗。

僅有自來水管道的服務區(qū)，停水時可采取與周邊村民聯(lián)系取地下水，或與處工程科聯(lián)系，請求派灑水車輛進區(qū)供水。

（六）旅客救助

1.餐廳、超市、公廁、廣場等部位人員發(fā)現(xiàn)旅客將物品遺留服務區(qū)時，立即上交值班室，并主動聯(lián)系失主招領。如無聯(lián)系方式，做好物品保管工作，等待失主認領。失物認領時，做好核實與登記工作； 2.當旅客被客車遺留在服務區(qū)時，幫助旅客聯(lián)系原所乘車輛，或向監(jiān)控分中心、交巡警、96777尋求幫助；

3.當旅客患病或受傷時，應根據(jù)具體情況，幫助撥打120急救電話或協(xié)助就醫(yī)。

七、相關要求 1.服務區(qū)要在保障處臵領導小組統(tǒng)一指揮下，細化應對措施，分工到人，責任明確，按預案要求各司其職、通力合作，杜絕推諉和躲避責任，以高度負責的態(tài)度，做好免收通行費期間的安全保暢和生產(chǎn)經(jīng)營工作。

2.服務區(qū)結(jié)合自身實際，對全體分不同部門和崗位員工進行培訓和演練，要求員工學會和掌握在遇到突發(fā)事件時的多種處臵方法，確保臨危不亂，處臵妥當。

3.服務區(qū)要做好應對免放工作的物資和現(xiàn)場準備，在免放節(jié)點前一個工作日全部到位。在免放過程中，要隨時關注車、客流量的變化，實時調(diào)整響應級別，做到應對有序、保障有力。

4.免收通行費期間，服務區(qū)應安排雙崗值班制，值班人員應掌握各部門各崗位節(jié)假日期間值班情況，做好現(xiàn)場巡查工作。值班人員不得脫離崗位，上傳下達信息要快，不得人為拖延時間，接收報警、投訴信息要有記錄。

5.服務區(qū)全體員工在免收通行費期間（包括休息在家的），個人通訊工具要求24小時保持暢通，個人通信工具發(fā)生故障時應及時向所在服務區(qū)值班主任報告其他聯(lián)系方式。

6.服務區(qū)要及時做好有關工作數(shù)據(jù)、資料的收集、整理和節(jié)日保障工作的總結(jié)，在節(jié)日免放結(jié)束后一個工作日內(nèi)報送有關工作數(shù)據(jù)，三個工作日內(nèi)報送工作總結(jié)

淀山湖服務區(qū)

浙江省桐鄉(xiāng)市同新食品有限公司

2015.1.19

第四篇：重大突發(fā)事件應急預案

重大突發(fā)事件應急預案1

為迅速處置在突發(fā)性重特大交通行車事故，現(xiàn)結(jié)合公司實際特制定本預案。

一、組織領導

道路交通事故發(fā)生后，應急處置工作在公司安委會的統(tǒng)一領導下，成立由經(jīng)理任組長，分管副經(jīng)理任副組長，有關部門主要負責人及安管人員為成員的交通事故應急處置領導組，統(tǒng)一組織、同意協(xié)調(diào)，研究解決處置工作中的相關工作。

領導組下設辦公室，由所屬車隊隊長任主任，了解和掌握事故和人員傷亡情況，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題，做好上情下達和下情上傳工作。

為加強對事故發(fā)生后處理工作的領導，成立事故處理工作領導小組，由分管副經(jīng)理任組長，所屬車隊長為副組長。事故處理領導小組下設四個專業(yè)組：

(1)現(xiàn)場處理組：主要任務是接到事故報告后，所屬車隊相關人員在第一時間趕赴事故現(xiàn)場，及時了解事故現(xiàn)場情況，隨時向公司經(jīng)理或副經(jīng)理匯報情況(經(jīng)理或副經(jīng)理應至少有一人趕赴現(xiàn)場)，并配合事故處理的交警人員控制現(xiàn)場情況，維護現(xiàn)場秩序，及時搶救、轉(zhuǎn)移傷員。經(jīng)理或副經(jīng)理將事故情況按規(guī)定向上級相關領導匯報，確保信息暢通。

(2)醫(yī)院處理組：安機、車隊相關人員及時趕赴醫(yī)院(經(jīng)理或分管副經(jīng)理必須有一人到達醫(yī)院)，了解傷者情況，及時和醫(yī)生溝通，竭力搶救傷者，并能確保搶救資金及時到位，并將人員搶救傷、亡情況向上一級匯報。

(3)事故處理組：有公司分管副經(jīng)理具體負責，所屬車隊及相關部門負責人協(xié)同，配合肇事駕駛員按事故處理程序做好事故的相關賠償工作，并根據(jù)實際情況，做好事故的應、起訴工作。

(4)善后處理組：主要任務是負責家屬可能的來訪接待，及時做好后勤保障和安撫工作(包括食宿等)，正面引導，合情解釋，防止矛盾激化和沖突。確保不發(fā)生上訪、集體鬧事的'現(xiàn)象發(fā)生。具體由相關車隊負總責，綜合科，安機科相關人員協(xié)同參加。

二、工作要求

1、各級、各部門要提高認識，高度重視，精心組織，明確責任，積極做好交通事故的預防和事故的應急預案的啟動工作，確保工作開展井然有序，事故處理快速、準確、及時。

2、明確分工，嚴格落實工作責任。各專業(yè)處理組在公司的統(tǒng)一領導和組織下各司其職，各盡其責，嚴格按照本預案的要求落實責任，確保及時、有序、有效的處理道路交通事故。

3、舉一反三查找事故原因，扎實開展事故后的安全隱患整改工作，落實“四不放過”教育和事故責任追究制。

4、交通事故的各項處理工作結(jié)束，相關部門要寫出書面總結(jié)報上級部門。

重大突發(fā)事件應急預案2

HD縣重大自然災害突發(fā)事件應急預案1應急預案編制的目的及依據(jù)1.1目的。為建立指揮統(tǒng)一、功能齊全、反應靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應急機制，做好農(nóng)作物冰雹、干旱、洪澇等引發(fā)的突發(fā)性重大農(nóng)業(yè)災害的預防、應急處置和抓好災后恢復生產(chǎn)自救工作，最大限度地減輕災害造成的損失，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、有序、可持續(xù)發(fā)展，特制定本預案。

1.2工作原則。樹立農(nóng)業(yè)災害可持續(xù)治理的科學發(fā)展觀，堅持以防為主、防抗結(jié)合。在縣人民政府的統(tǒng)一領導下，實行農(nóng)業(yè)行政主管部門首長負責制。所屬各有關單位密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責。

1.3編制依據(jù)。制定本預案的依據(jù)是《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)重大自然災害突發(fā)事件應急預案》等相關法律、法規(guī)和規(guī)章。

1.4適用范圍。本預案適用于全縣范圍內(nèi)突發(fā)性農(nóng)業(yè)重大自然災害的預防、應急處置和災后恢復生產(chǎn)自救。

2應急組織機構(gòu)及職責2.1組織機構(gòu)。成立以縣農(nóng)業(yè)委員會主任為組長、分管副副主任為副組長，委屬農(nóng)技推廣中心主任、作物栽培站站長、植保站站長、土肥站站長及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)技站站長為成員的縣農(nóng)業(yè)重大自然災害突發(fā)事件應急處置領導小組。負責組織協(xié)調(diào)各職能部門相互配合，統(tǒng)一指揮全縣農(nóng)業(yè)重大自然災害突發(fā)事件的應急處置，及時準確做好各種重大自然災害的預測預報工作，制定防治方案，快速傳遞信息，要求在最短的時間內(nèi)，讓農(nóng)民掌握防治技術，適時開展科學有效的防治，最大限度地減輕和控制危害，盡可能減少損失。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣農(nóng)業(yè)局辦公室，具體承擔日常工作。

2.2建立健全農(nóng)業(yè)重大自然災害測報工作崗位責任制。為進一步加強我縣主要農(nóng)作物高溫熱害、低溫凍害、干旱、洪澇等災害的預測預警，提高效率，保證質(zhì)量，確定專人負責各類災害的測報工作，實行定人員、定任務，定期檢查落實情況，充分調(diào)動測報人員的主動性和積極性。農(nóng)技推廣中心要根據(jù)氣象部門發(fā)布的天氣預報和氣象災害預警信息，及時制定防災抗災技術措施，指導生產(chǎn)。

2.3經(jīng)費保障。為保證農(nóng)業(yè)重大自然災害的預測與防治，縣財政每年預算安排一定的工作專項經(jīng)費。如遇突發(fā)事件，相應安排救災、抗災、減災經(jīng)費。

2.4物資保障。由于高溫熱害和低溫凍害、干旱、洪澇災害具有暴發(fā)性和突發(fā)性等特點，縣農(nóng)委應安排好相應的農(nóng)用物資（種子、化肥等）儲備，一旦災害發(fā)生，要及時組織調(diào)供相應的農(nóng)作物良種，確保改種補種需求。

2.5辦公室職責2.5.1配合縣防汛抗旱指揮部、民政等有關部門匯總、核查突發(fā)農(nóng)業(yè)重大災害和應急工作的有關情況，提出建議意見，及時報告領導小組，為領導小組決策提供依據(jù)。在領導小組決定啟動應急預案后，牽頭實施應急預案。

2.5.2研究提出農(nóng)業(yè)防災減災工作計劃，提議召開領導小組會議，安排農(nóng)業(yè)防災減災的具體工作。

2.5.3經(jīng)常與有關部門聯(lián)系，及時收集、反映與農(nóng)業(yè)有關的自然災害預測預報信息。

2.5.4指導農(nóng)業(yè)抗災救災和災后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復工作，指導災區(qū)調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推廣應用防災減災技術。

2.5.5了解和督導災區(qū)落實農(nóng)業(yè)防災工作措施。

2.5.6在自然災害多發(fā)時期，及時收集、核查災情，并報告災情動態(tài)。

3預防、預警3.1預警信息。包括縣氣象局低溫凍害、干旱、洪澇等預警信息，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)重大災害發(fā)生情況的傳真電報、報告等。

3.2信息采集。采集內(nèi)容包括農(nóng)業(yè)災害災種、發(fā)生時間、地點、范圍；

農(nóng)作物受災、成災、絕收面積；

損失程度和防治措施等。

3.3信息報送。災害發(fā)生后，由縣鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)部門向同級人民政府和上級農(nóng)業(yè)行政主管部門報告。農(nóng)業(yè)重大災害信息做到立即上報，因不可控因素一時難以掌握詳細農(nóng)業(yè)重大災害信息的，應及時報告基本情況，同時抓緊核查，3日內(nèi)補報詳情。

3.4預警報告。出現(xiàn)下列情況時，立即發(fā)出農(nóng)業(yè)災害預警：收到氣象部門的低溫凍害、高溫熱害預測預報，干旱及洪澇預報。

3.5預防控制3.5.1組織、思想準備。不斷完善農(nóng)業(yè)防災減災組織，落實責任制。加強宣傳，強化有關單位和農(nóng)民的防災減災意識，做好防大災抗大災的思想準備。

3.5.2預案準備。根據(jù)農(nóng)業(yè)重大災害的發(fā)生規(guī)律，修訂完善不同類型災害的應急預案，確定防御重點。研究制定關鍵時段、重點地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的農(nóng)業(yè)抗災救災、恢復生產(chǎn)措施。指導受災地區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、適應性種植，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的避災抗災能力。

3.5.3技術準備。積極組織培訓，推廣農(nóng)業(yè)防災減災技術，開展農(nóng)業(yè)防災減災技術攻關。

3.5.4適時防控。及時組織搶收已成熟的農(nóng)作物，對尚未成熟和來不及搶收的農(nóng)作物，因地制宜地采取防護措施。接到低溫凍害等災害預報后，及時與有關部門協(xié)調(diào)，立即組織、指導農(nóng)民采取覆蓋、灌水等相應防范措施。

4臨災和災后應急措施根據(jù)我縣重大農(nóng)業(yè)自然災害的預測預報，一旦發(fā)生重大農(nóng)業(yè)自然災害前兆或災害發(fā)生時，主要采取的`措施為：應急處置領導小組報告縣政府請求立即做出應急處理；

領導小組協(xié)調(diào)有關部門實施防災預案；

辦公室迅速組織力量赴現(xiàn)場進行調(diào)查，分析災害發(fā)生的原因、發(fā)展趨勢，為領導小組和縣政府決策提供準確情報；

根據(jù)受災程度制定救災、減災措施，并幫助指導抗災救災工作；

報請縣政府采取有力的措施發(fā)動群眾開展群防群治，組織生產(chǎn)自救，減輕災害損失。

5自然災害突發(fā)事件分級標準和應急響應按照突發(fā)公共事件嚴重性和緊急程度，可分為一般（Ⅵ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級預警，并依次用藍色、黃色、橙色和紅色表示。

5.1特別重大自然災害突發(fā)事件（Ⅰ級）應急響應5.1.1有下列情況之一時，為特別重大（Ⅰ級）響應：

（1）受災面積（指因災害造成田間農(nóng)作物產(chǎn)量損失10%以上的面積）占全縣耕地總面積的20%以上。

（2）災害發(fā)生面積占主要農(nóng)作物種植面積的50%以上。

（3）在特殊情況下需要劃為一級響應的農(nóng)業(yè)自然災害。

5.1.2特別重大自然災害突發(fā)事件（Ⅰ級）響應行動：

（1）縣領導小組啟動縣級突發(fā)農(nóng)業(yè)災害應急預案，召開領導小組會議，安排部署抗災工作，并報告縣人民政府。

（2）縣領導小組派出技術組，深入災區(qū)調(diào)查了解受災情況，指導災區(qū)開展抗災減災工作。

（3）根據(jù)災區(qū)救災工作的需要，研究提出支持災區(qū)恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的意見。

5.2重大自然災害突發(fā)事件（Ⅱ級）應急響應5.2.1有下列情況之一時，為重大（Ⅱ級）應急響應：

（1）受災面積占全縣耕地總面積的15—20%。

（2）災害發(fā)生面積占主要農(nóng)作物種植面積的35—50%。

（3）在特殊情況下需要劃為二級響應的農(nóng)業(yè)自然災害。

5.2.2重大自然災害突發(fā)事件（Ⅱ級）響應行動：

（1）召開領導小組會議，研究部署抗災應急工作，向縣人民政府報告災情，申請啟動應急預案。

（2）根據(jù)災區(qū)救災工作的需要，派出技術組深入災區(qū)調(diào)查了解災情，指導幫助災區(qū)開展農(nóng)業(yè)救災工作。

（3）研究提出支持災區(qū)恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的意見。

5.3較大自然災害突發(fā)事件（Ⅲ級）應急響應5.3.1有下列情況之一時，為較大（Ⅲ級）應急響應：

（1）受災面積占全縣耕地總面積的10—15%。

（2）災害發(fā)生面積占主要農(nóng)作物種植面積的15—35%。

（3）在特殊情況下需要劃為三級響應的農(nóng)業(yè)自然災害。

5.3.2較大自然災害突發(fā)事件（Ⅲ級）響應行動：

（1）召開領導小組辦公室成員會議，分析災情發(fā)展趨勢，及時向領導小組匯報災情動態(tài)，由領導小組決定是否啟動應急預案。

（2）根據(jù)災區(qū)抗災工作的要求，提請領導小組派出技術指導組，調(diào)查災情，指導災區(qū)救災工作。

（3）研究提出支持災區(qū)恢復農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的意見。

5.4一般自然災害突發(fā)事件（Ⅳ級）應急響應5.4.1有下列情況之一時，為一般（Ⅳ級）應急響應：

（1）受災面積占全縣耕地總面積的10%以下。

（2）災害發(fā)生面積占主要農(nóng)作物種植面積的15%以下。

（3）在特殊情況下需要劃為四級響應的農(nóng)業(yè)自然災害。

5.4.2一般自然災害突發(fā)事件（Ⅳ級）響應行動：

由辦公室向領導小組匯報受災情況，由領導小組決定是否向受災地區(qū)派出技術組幫助指導工作。

5.5應急解除當災害結(jié)束，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復正常時，由領導小組報請縣人民政府宣布應急解除。

重大突發(fā)事件應急預案3

為了有效地處置校內(nèi)可能發(fā)生的各類周邊突發(fā)事件，做到反應迅速，組織有序，措施得當，切實維護學校的政治穩(wěn)定和治安安全，特制定本預案：

一、組織領導

突發(fā)事件應急工作分為三個工作層面：

第一層面：工作領導小組(即指揮中心)。校長項文達任組長，盧益紅任副組長。總務處、教導處、保衛(wèi)處、各年級等有關部門負責人為組員，具體負責對突發(fā)事件的處置和實施決策。

第二層面：在校突發(fā)事件工作領導小組的指導下，組織指導第三層面人員正確處置足以引起本單位學習和秩序混亂的周邊特定事件。如：造成人員財產(chǎn)重大損失的各類事件或其他傷害性事件。

第三層面：學校分管安全工作的`人員在第一、第二層面的指導下，深入事發(fā)現(xiàn)場，有效化解可能造成學校學生人身安全和秩序混亂的各類突發(fā)事件，控制第一事發(fā)地點或造成突發(fā)事件人的活動，努力把事態(tài)和損失控制在最小范圍。

二、工作程序

1、上報上一級部門。維護學校的安全和穩(wěn)定，是全校師生共同的義務和責任。因此，任何人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或傾向，應立即向?qū)W校社會治安綜合治理領導小組報告，工作領導小組接到報告或立即到事件的現(xiàn)場。工作領導小組電話：xxxxx。

2、工作領導小組的快速反應。學校社會治安綜合治理領導小組接到報告后，在第一時間內(nèi)向上一級有關領導部門報告，另一方面迅速向第二層面發(fā)出指令。第二層面得到指令，立即組織第三層面人員在第一時間到達第一現(xiàn)場，控制事件發(fā)生的局面，把事件的影響縮小到最小范圍。

(1)收集信息要及時。各層面要針對不同時期的任務和特點，適時分析本單位的安全形勢，疏理問題苗頭，有針對性地化解各類矛盾，努力把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)信息渠道暢通。學校所屬各職能辦公室一旦發(fā)現(xiàn)有突發(fā)事件的苗頭，須及時向校社會治安綜合治理領導小組報告，杜絕隱情不報，截留信息的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)各方配合要默契。當突發(fā)事件發(fā)生后，各方須無條件快捷配合，把平息事態(tài)作為第一任務，其他部門工作必須無條件服從第一任務，不容許推諉、拖拉、扯皮，并要求第一時間到位。

重大突發(fā)事件應急預案4

為了切實保障全校師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全、維護學校正常的教育教學秩序，建立安全、穩(wěn)定、舒適的育人環(huán)境，根據(jù)上級要求，特制訂本校處置校園重大突發(fā)事件預案。

一、指導思想

認真學習教育部和省教育廳有關學校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學校的安全穩(wěn)定。一旦學校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學校安全領導小組第一時間到達現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展狀況，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內(nèi)，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。

二、工作目標

控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復學校的正常教學和生活秩序。

三、組織領導和工作小組職責

1、組織領導學校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領導小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。

2、工作小組和職責設立處置重大突發(fā)事件工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。

（1）指揮辦公室主任：黃建生。副主任：吳聰鵬。成員：黃振華、陳聰益、楊建志。工作職責：承擔指揮領導小組辦事機構(gòu)的只能傳達上級指示，協(xié)調(diào)各處室對突發(fā)事件處置。并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡工作。宣傳教育工作，根據(jù)中心和學校指揮領導小組的指令，編播有關制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。做好對外新聞聯(lián)絡和校園網(wǎng)絡控制工作。即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。

（2）現(xiàn)場指揮組組長：李法凱。副組長：黃建生。成員：各年級年段長、班主任。工作職責：按學校領導小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向?qū)W校領導報告事態(tài)發(fā)展，處置情況。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴防學生鋌而走險事件發(fā)生。

（3）保衛(wèi)工作組組長：吳聰鵬。成員：保衛(wèi)科工作人員。工作職責：根據(jù)學校領導小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進入校園。根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。

（4）后勤保障組組長：陳聰益。副組長：蘇逸挺。成員：后勤和食堂工作人員。工作職責：根據(jù)學校領導小組指令，組織動員后勤工作人員和學校宿舍管理員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。

四、工作原則和具體處置措施

1、工作原則

（1）哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負責、誰主辦、誰負責的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領導小組指揮下，共同配合工作。

（2）快速反映原則。學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領導小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。

（3）堅持疏導，防止激化的原則，重在思想教育，做過細思想工作。

（4）盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。

（5）無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領導小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。

2、具體處置措施

（1）校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學校指揮領導小組，負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校機動隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。

（2）嚴格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學生的'聯(lián)系，關閉校門，組織外來干涉學生的串訪。

（3）管好本校學生，做好學生思想工作。學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據(jù)指揮小組要求，將學生控制在各班教室，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，堅決封堵，防止學生走出教室、走出校門，以避免我校學生卷入事件。

（4）一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領導小組在第一時間向?qū)W區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。

（5）根據(jù)誰主觀、誰負責的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導，教育學生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現(xiàn)場圍觀，安心本班學習。

（6）當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。

（7）妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組要熱情做好后勤服務工作，以進一步穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)反復。

五、設備配置

1、照明用具。

2、照相機。

3、錄音機。

六、紀律與要求

在處置重大突發(fā)事件中按分工負責，誰主管、誰負責的工作責任規(guī)章制度。凡在執(zhí)行本預案過程中，因瀆職、不服從指揮、不及時處理、從而造成嚴重后果的，要追究相關責任人員的責任。

重大突發(fā)事件應急預案5

一、組織機構(gòu)及職責

(一)設立溪郭第一小學學生意外離校出走事件應急處置領導小組

組長：x

副組長：xx

成員：xx各班班主任

領導小組下設辦公室，辦公室設在學校學生工作處，x老師任辦公室主任。

(二)辦公室下設4個工作組

1、信息組。主要職責是：

①接受報案，報案電話為110;

②及時將事件信息匯集到領導小組，并在事件處理過程中隨時搜集信息，及時上報。

2、應急處置組。負責第一時間內(nèi)采取應急行動。

3、后勤保障組。負責物資組織、車輛調(diào)度等后勤保障工作。

4、善后工作組。依據(jù)國家有關法律、政策和學校有關規(guī)定，結(jié)合實際情況，做好善后工作。

二、事故應急預案

1、班主任每天早晨、中午進教室檢查學生。

2、班主任或教師發(fā)現(xiàn)學生未到校應當立即采取措施。

(1)代課教師發(fā)現(xiàn)學生未到，應立即通知班主任。

(2)班主任應向?qū)W生家長、親友、同學等了解學生去。

(3)班主任應當了解該學生最近在學習成績、同學交往、經(jīng)濟負擔、社會關系、精神狀態(tài)或身體感情等方面是否存在問題。

(4)在學校周邊的游戲機房、網(wǎng)吧、舞廳和其他場所是否有該學生。

(5)班主任確認學生已失蹤，應立即報告政教處。

三、事故處理步驟

學校確認學生已失蹤，并與學校、家庭、親友、同學失去聯(lián)系，應當立即采取如下措施：

1、立即報警，請公安部門和社區(qū)協(xié)助學校尋找該學生;

2、立即通知家長，希望家長配合學校尋找該學生;

3、學校應急小組領導應當召集成員召開緊急會議，通過失蹤學生同班同學、班主任、門衛(wèi)、任課老師、班干部和家長，了解失蹤學生的.思想和精神狀況，出走時可能攜帶多少錢款，以及可能的去向。應當耐心細致地做了解學生去向的同學的思想工作，讓他們說出實情。

4、學校應急領導小組，制訂尋找計劃，組織人員到失蹤學生有可能去的地方去尋找，并保持與警方的聯(lián)系，電話應當安排人員值班，一天24小時暢通。

5、失蹤學生找到后，學校應立即通知家長。

6、匯集情況，做出結(jié)論，并根據(jù)事實情況及相關法律、政策和學校規(guī)定，做好善后、安撫等工作。

7、若發(fā)生糾紛等情況，組織專門人員進行勸說工作，若勸說無效，學校將采取法律手段，維護正常校園秩序。

重大突發(fā)事件應急預案6

為有效地預防、及時控制和消除醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故所造成的危害，保障人民群眾的生命安全，維護正常的醫(yī)療秩序，于是制定本方案。

一、組織管理：成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理組織

領導：主管業(yè)務副院長、主管后勤副院長

成員：醫(yī)院感染管理科、護理部、總務科、醫(yī)務科，藥劑科、放射科、檢驗科、病理科等部門主任及醫(yī)療廢物收集管理員。

二、報告

(一)全院全體工作人員均有義務監(jiān)督醫(yī)療廢物的管理，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散時應立即上報醫(yī)院感染管理科或分管院長，下班時間報行政總值班。醫(yī)院應在48小時內(nèi)上報市衛(wèi)生局及市環(huán)保局等有關上級主管部門。

(二)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療廢物管理不當導致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對患病人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援的重大事故時，應當在24小時內(nèi)向市衛(wèi)生局、環(huán)境保護主管部門報告。并根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》的規(guī)定，采取相應緊急處理措施，并逐級上報。

(三)發(fā)生醫(yī)療廢物導致傳染及傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規(guī)定報告，并采取相應措施。

三、當發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故時，應按照以下要求及時采取緊急處理措施。

(一)確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的'類別、數(shù)量、發(fā)生時間，影響范圍及嚴重程度;

(二)組織有關人員對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場處理;

(三)對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進行處理時，應當盡可能減少對病人、醫(yī)務人員、其它現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。

(四)采取適當?shù)陌踩幹么胧?，對泄漏及受污染的區(qū)域、物品進行消毒或者其他無害化處理，必要時封鎖污染區(qū)域，以防擴大污染。

(五)對感染性廢物污染區(qū)域進行消毒時，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最嚴重區(qū)域進行，對可能被污染的所有使用過的工具也應當進行消毒。

(六)工作人員應當做好衛(wèi)生安全防護后進行工作。處理工作結(jié)束后，應對事件的起因進行調(diào)查，并采取有效的防范措施、預防類似事件發(fā)生。

(七)一旦發(fā)生有人員感染,立即采取措施積極搶救。

重大突發(fā)事件應急預案7

春節(jié)臨近，節(jié)假期間為防止各類安全事故、事件及其他自然災害的發(fā)生，在可預見的范圍內(nèi)有組織、有計劃、有步驟地采取應急措施，把損失降到最低點，以確保人民群眾生命、財產(chǎn)免受損害，并及時控制事態(tài)的發(fā)展，特制訂本預案。

一、成立安全應急工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

應急工作小組辦公室下設安辦，田大文同志兼辦公室主任，負責日常工作。

二、主要職責：

（1）負責落實街道辦安全應急預案，啟動應急預案，處理突發(fā)安全事故。

（2）做好安全事故工作的處理。監(jiān)控、報告等事宜，做好安全工作宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。

（3）負責組織搶險、疏散、救助及通信聯(lián)絡。

（4）組織應急檢查，保證現(xiàn)場道路暢通，對危險性大的事故應與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院取得聯(lián)系，做好救護準備。

三、各類事故應急預案：

（一）火災事故應急預案：

1、定期檢查轄區(qū)內(nèi)微型企業(yè)用電用火的安全設備及消防措施。

2、發(fā)生火災事故時，當事人或周圍發(fā)現(xiàn)者應立即撥打119，并說明火災部位和簡要情況，盡快的將事故信息報告給值班領導，由值班領導逐級上報根據(jù)就地情況，利用周圍消防設施對可燃物的性質(zhì)、數(shù)量、火勢、燃燒速度及范圍做出正確判斷，迅速進行滅火；

3、如判斷火情無法撲滅應立即利用廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急集合信號，組織群眾按順序疏散，撤離現(xiàn)場。

4、如有傷員情況，及時向110、120請求援助。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

（二）煙花爆竹管理：

1、轄區(qū)內(nèi)的煙花爆竹店必須專店專營。

2、春節(jié)期間禁止轄區(qū)內(nèi)居民及群眾燃放煙花、爆竹。

3、如發(fā)現(xiàn)有群眾燃放煙花、爆竹的，值班人員有義務立即制止并立即上報值班領導。

4、如有發(fā)生傷害情況，撥打110、120請求救助。

（三）春運期間交通事故應急

1、部門職責

（1）街道辦安辦負責向上級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門匯報具體事故和救援情況。發(fā)生危險化學品事故時，緊急協(xié)調(diào)相關單位和人員進行處置并開展事故調(diào)查處理工作。

（2）白塔、安漢、航空港派出所負責維護轄區(qū)的治安秩序，組織警力確保轄區(qū)群眾及旅客生命財產(chǎn)安全，特別是做好防爆、防火等突發(fā)事件的應急處置工作。嚴厲打擊車匪路霸和查處擾亂社會治安秩序行為。在接到實施應急預案的指令時，及時增派警力迅速到達指定區(qū)域。負責各客運站及周邊道路的交通疏導，管制進出客運站各種車輛。加強交通秩序管理。制定事故現(xiàn)場應急救援方案，并負責組織實施。

（3）清溪社區(qū)衛(wèi)生院負責在春運期間準備好醫(yī)療救護應急力量，在接到實施應急預案的指令時，及時派遣醫(yī)療救護隊進駐客運站及旅客緊急疏散點，搶救傷病人員；安排醫(yī)療單位做好傷員救護工作。做好突發(fā)疫情等有關公共衛(wèi)生事件的'防控和救治工作，指導客運站的消毒和防疫工作。

（4）街道辦民政所負責在出現(xiàn)因災害天氣等原因而導致大量旅客滯留時，做好有關安置和應急物資的保障工作。

（5）街道辦綜治辦負責在出現(xiàn)因災害天氣等原因而導致大量旅客滯留時，做好外來務工人員及相關群眾的情緒疏導、協(xié)助有關的慰問送溫暖及必要的安置協(xié)調(diào)工作。

2、應急措施

因寒凍等惡劣天氣或其他原因?qū)е侣每痛罅繙舻膽贝胧?/p>

（1）街道應急工作領導小組根據(jù)實際負責落實應急運力疏運，并在現(xiàn)有管理力量難以維持客運站治安、交通秩序的情況下，協(xié)調(diào)申請增派公安執(zhí)勤人員，維護轄區(qū)治安、交通秩序的穩(wěn)定。增派執(zhí)勤人數(shù)視具體情況決定。

3、發(fā)生突發(fā)事件的應急措施

（1）客運站或客車發(fā)現(xiàn)疑似爆炸物品，在場管理人員、司機要迅速疏散群眾，控制現(xiàn)場，并立即向街道辦應急運工作領導小組和有關部門報告。街道辦應急工作領導小組接報后立即上報上級部門，并組織有關單位迅速安排應急運力疏運現(xiàn)場群眾。

（2）發(fā)生爆炸事件時，客運站或客車現(xiàn)場管理人員、司機等人員要迅速組織旅客疏散和實施臨時搶救，維持現(xiàn)場秩序，劃定警戒區(qū)域，同時立即向街道辦應急工作領導小組和有關部門報告。派出所、衛(wèi)生院等部門要迅速調(diào)派力量前往現(xiàn)場處置，實施救護等相關工作，將損失減到最低。

4、發(fā)生火災事故的應急措施

車輛發(fā)生火災事故時，司機要迅速疏散群眾，維持秩序，搶救傷員和財產(chǎn)，并立即向消防部門和街道辦應急工作領導小組報告。派出所等部門要增派力量維持現(xiàn)場及周邊的治安秩序和交通秩序，衛(wèi)生部門實施緊急救護。

5、發(fā)生交通嚴重堵塞或重大交通事故的應急措施

當發(fā)生交通嚴重堵塞或重大交通事故時，派出所執(zhí)勤人員要迅速趕往現(xiàn)場進行處置，同時向上級部門和街道辦應急工作領導小組報告。發(fā)生重特大交通事故引起交通堵塞，派出所要啟動應急預案盡快排除交通堵塞，做好事故處理，恢復交通，因交通事故衍生群體的事件，派出所要立即上報有關部門處置。

（四）事故傷員醫(yī)療急救

1、使傷員盡快脫離事故現(xiàn)場并立即撥打值班領導電話。

2、將傷者移至空氣新鮮處，保持呼吸暢通。迅速解開傷者衣領、紐扣、腰帶，注意保暖。檢查傷員全身狀況和有無合并損傷。用較干凈的衣物把創(chuàng)面包裹起來，防止再次污染，或進行人工呼吸。

3、由值班領導現(xiàn)場指揮進行必要的急救并聯(lián)系就近醫(yī)院。

四、緊急措施

1、一旦有各類重特大安全事故及各種自然災害的發(fā)生，馬上啟動本預案。

2、現(xiàn)場第一目擊者和知情者都有責任和義務馬上報告安全領導小組，領導組成員在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，馬上通知各值班人員趕到現(xiàn)場，按照分工及時開展工作。

3、兩小時內(nèi)報告上級有關部門和領導，并積極采取相應措施控制事態(tài)的發(fā)展。安全領導小組負責組織指揮處理發(fā)生的安全時間，并啟動各項應急措施。

4、領導小組成員現(xiàn)場召開緊急會議，根據(jù)現(xiàn)場情況，果斷采取措施，保護現(xiàn)場及人證、物證，需要時，及時請示有關部門進行救援，確保人民群眾的生命財損失降到最低點。

5、其他事項及不可預見的各種重大事件，領導小組應根據(jù)現(xiàn)場實際情況，采取相應措施，控制事態(tài)的發(fā)展。

一旦發(fā)生突發(fā)重大事故、事件，必須保證人力、物力、財力的支持，盡最大可能控制事態(tài)的發(fā)展。把損失降到最低點，并做好善后工作，在事態(tài)得到控制后，應積極配合有關部門開展調(diào)查、取證工作，對后果嚴重、有嚴重違法亂紀行為的責任人，將嚴格按照法律程序承擔相應的行政和法律責任。

重大突發(fā)事件應急預案8

一、指導思想

認真學習教育部和省教育廳有關學校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學校的安全穩(wěn)定。一旦學校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學校安全領導小組第一時間到達現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展狀況，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內(nèi)，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。

二、工作目標

控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復學校的正常教學和生活秩序。

三、組織領導和工作小組職責

1、組織領導學校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領導小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。

2、工作小組和職責設立處置重大突發(fā)事件工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。

（1）指揮辦公室主任：

黃xx副主任：吳xx成員：黃xx、陳xx、楊xx工作職責：承擔指揮領導小組辦事機構(gòu)的只能傳達上級指示，協(xié)調(diào)各處室對突發(fā)事件處置。并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡工作。宣傳教育工作，根據(jù)中心和學校指揮領導小組的指令，編播有關制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等；做好對外新聞聯(lián)絡和校園網(wǎng)絡控制工作；即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。

（2）現(xiàn)場指揮組組長：

李xx副組長：黃xx成員：各年級年段長、班主任工作職責：按學校領導小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向?qū)W校領導報告事態(tài)發(fā)展，處置情況，規(guī)劃方案《處置校園重大突發(fā)事件的預案》。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴防學生鋌而走險事件發(fā)生。

（3）保衛(wèi)工作組組長：

吳聰鵬成員：保衛(wèi)科工作人員工作職責：根據(jù)學校領導小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進入校園。根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。

（4）后勤保障組組長：

陳聰益副組長：蘇逸挺成員：后勤和食堂工作人員職責：根據(jù)學校領導小組指令，組織動員后勤工作人員和學校宿舍管理員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。

四、工作原則和具體處置措施

1、工作原則

（1）哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負責、誰主辦、誰負責的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領導小組指揮下，共同配合工作。

（2）快速反映原則。學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領導小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。

（3）堅持疏導，防止激化的'原則，重在思想教育，做過細思想工作。

（4）盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。

（5）無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領導小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。

2、具體處置措施

（1）校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學校指揮領導小組，負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校機動隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。

（2）嚴格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系，關閉校門，組織外來干涉學生的串訪。

（3）管好本校學生，做好學生思想工作。學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據(jù)指揮小組要求，將學生控制在各班教室，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，堅決封堵，防止學生走出教室、走出校門，以避免我校學生卷入事件。

（4）一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領導小組在第一時間向?qū)W區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。

（5）根據(jù)誰主觀、誰負責的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導，教育學生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現(xiàn)場圍觀，安心本班學習

（6）當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。

（7）妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組要熱情做好后勤服務工作，以進一步穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)反復。

五、設備配置

1、照明用具；

2、照相機；

3、錄音機。

六、紀律與要求

在處置重大突發(fā)事件中按分工負責，誰主管、誰負責的工作責任規(guī)章制度。凡在執(zhí)行本預案過程中，因瀆職、不服從指揮、不及時處理、從而造成嚴重后果的，要追究相關責任人員的責任。

第五篇：重大突發(fā)事件應急預案

五星街道江村中學 重大突發(fā)事件應急預案

一、編制目的

為了確保全校師生的生命、財產(chǎn)安全，及時處置和有效解決重大突發(fā)性事件，防止在發(fā)生重大性事件后由于準備不足等原因而造成的損失，切實加強我校處置重大突發(fā)性事件的能力，確保處置各類重大突發(fā)性事件做到迅速、準確、有效，根據(jù)《西安市長安區(qū)教育系統(tǒng)重大突發(fā)事件應急預案》以及中心校的文件精神，結(jié)合我校的實際，特制定《五星街道江村中學重大突發(fā)性事件應急處理預案》。

二、編制依據(jù)

根據(jù)《國家突發(fā)公共事件應對法》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急預案》、《中小學公共安全教育指導綱要》、《中小學幼兒園安全管理辦法》、《學生傷害事故處理辦法》和省、市、區(qū)《突發(fā)事件總體應急預案》以及上級的有關要求，制定本預案。

三、適用范圍

本預案適用于學校內(nèi)所有重大突發(fā)事件的應急處置工作。

四、實施原則

1、“統(tǒng)一指揮，分級負責”的原則。

學校發(fā)生突發(fā)事件時，啟動應急預案，由指揮中心統(tǒng)一指揮，快速妥善處置，并在第一時間及時向上級主管部門報告。

若重大突發(fā)性事件的處理，超出教育部門的處理能力時，請求上級有關部門出面協(xié)調(diào)，多方聯(lián)動，形成合力，確保突發(fā)事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。

2、“系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控”原則。

學校發(fā)生重大突發(fā)性事件后，學校處置重大突發(fā)事件領導小組有關成員及相關負責同志要立即深入現(xiàn)場開展工作。年級、班級等負責同志要按照學校應急預案的要求深入一線，積極做好事件、事故的處置工作。

3、“快速反應、果斷處置”的原則。

不斷完善突發(fā)事件的快速反應機制，對各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應，及時應對，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校、園內(nèi)。

4、“教育疏導，化解矛盾”的原則。

學校若發(fā)生突發(fā)群體性事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導，穩(wěn)定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態(tài)擴大。

5、“措施得力，救人第一”的原則。

學校發(fā)生重大安全事故，應采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大火災事故，在迅速報告火警的同時，應緊急組織師生安全有序疏散，救護受傷學生；發(fā)生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護電話，開展自護自救；發(fā)生食物中毒、衛(wèi)生防疫等重大事故，在迅速報告衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預防控制部門的同時，應緊急將中毒、受傷學生送往醫(yī)院搶救；發(fā)生校舍安全事故，應積極組織搶險，救護受傷師生。在組織搶險救災時，嚴禁學生參加。

五、組織機構(gòu)

（一）建立小學重大突發(fā)性事件應急處置指揮中心組成人員： 組長：韓亞儒 副組長：羅遠

組員：張軍、張普寨、張強鋒

（二）具體分組：

1、現(xiàn)場督察組

組長：教務處主任

成員：七年級組教師

職責：負責事件現(xiàn)場督促檢查，及時向領導匯報。

2、警衛(wèi)聯(lián)絡及后勤保障組

組長：總務處主任

成員：體育組全體教師、后勤人員、八年級組全體教師

職責：負責及時與公安、消防、武警、衛(wèi)生防疫部門聯(lián)系，密切配合有關工作，負責向這些部門及上級部門準確報告有關事件情況；負責處理事件必要的保障工作，如食品、通訊、交通等有關設備設施及物資籌備供應工作。

3、搶險救護組

組長：政工處主任

成員：九年級組全體教師

職責：負責組織人員對現(xiàn)場實施搶救工作，減少事件損失，防止事態(tài)擴大；負責事件受傷人員的救助工作，協(xié)助醫(yī)療部門保證傷員及時得到救護。

六、應急行動

（一）現(xiàn)場救助。學校重大突發(fā)事件應急處理要采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。重大突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場教職員工應立即將相關情況通知學校領導。學校領導接到報告后，必須立即趕赴現(xiàn)場組織實施應急措施，根據(jù)現(xiàn)有條件和能力，及時采取措施救護受傷害的教職員工和學生，保護事故現(xiàn)場，保全相關證據(jù)，并及時通知受傷害者親屬或監(jiān)護人。按照當?shù)卣蛥^(qū)教育局要求，認真落實其他緊急應對措施。

（二）報告。學校接到重大突發(fā)事件可能發(fā)生、即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的報告后，應當按應急信息快速報告渠道，在第一時間向中心校和區(qū)教育局報告，并請求支持和幫助。上報信息應當做到客觀、真實、及時，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。并在第一時間內(nèi)寫出書面報告，報送區(qū)教育局，事故報告應包括以下內(nèi)容：

（1）發(fā)生事故的單位及事故發(fā)生的時間、地點；

（2）事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失的初步估計；（3）事故原因、性質(zhì)的初步判斷；（4）事故搶救處理的情況和采取的措施；

（5）需要有關部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關事宜；（6）事故的報告單位、簽發(fā)人和報告時間。

（三）校內(nèi)通報。學校應當通報重大突發(fā)事件的基本情況以及采取的措施，穩(wěn)定師生員工情緒，并開展相應的宣傳教育，提高師生員工的預防與自我保護意識。

七、實施要求

1、要認真落實中央、省、市、區(qū)、中心校關于維護穩(wěn)定，確保安全的各項工作部署和要求，始終把維護穩(wěn)定、確保安全作為壓倒一切的政治任務，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識。

2、要不斷完善維護學校穩(wěn)定，確保學校安全工作機制，健全制度，落實措施，認真落實并做好學校應急突發(fā)事件人力、物力和財力方面的儲備工作，以便事故發(fā)生后能迅速趕往現(xiàn)場，了解情況協(xié)調(diào)處置。要加強突發(fā)事件應急處理專業(yè)隊伍的建設和培訓，確保突發(fā)事件預防、現(xiàn)場控制的應急設施、設備和必要的經(jīng)費。要按照突發(fā)性事件制定詳細的應急反應工作流程。