第一篇：青春獻稅收 巾幗建功業(yè)

青春獻稅收 巾幗建功業(yè)

---張紅英同志巾幗建功標兵推薦材料

湖北云夢地稅局 張爽

高聳的鼻梁，時刻透著幾分靈秀；纖細的身影，總是顯得那樣忙碌。她叫張紅英，現(xiàn)任云夢縣地稅局三分局局長。1985年參加工作以來，先后在所、機關、分局擔任過內(nèi)勤、股長、分局長。無論處于什么崗位，她都憑借對稅收事業(yè)的滿腔熱忱，在基層稅收事業(yè)發(fā)展的廣闊天地里，留下了忠誠與責任，智慧與膽識、敬業(yè)與奉獻的鏗鏘足跡。

執(zhí)著，日清日高。面對不斷變遷的新環(huán)境、新崗位，她知道，唯有勤于思考、不懈“充電”，才能迎接挑戰(zhàn)、堪當使命。參加工作二十多年來，她一直堅守著自己每天記工作備忘錄的習慣，厚厚的本子上密密麻麻記錄著每一項工作的軌跡，已辦結的、未辦理的和等待后續(xù)反饋的工作都有不同的標記，每天進行對照和補充。多年來，她已保存了十幾本這樣的工作日志。在她身上，沒有喧囂和浮躁，也沒有輕慢和倦怠，有的只是一個普通稅務工作者的默默付出和從容淡定。同事們問她，如何能做到？她總是笑答:“干一行愛一行，只有日清日畢，才能日清日高，堅持就好！”。質樸的話語，執(zhí)著的堅守，深深地感染著她周圍的每一個人。

創(chuàng)新，不讓須眉。云夢地稅三分局管轄地處云夢縣最北邊的五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。她初來分局伊始，面對任務重、人員少、管理難的困境，為了掌握真實情況，迅速打開工作局面，她逐一上門走訪每一位干部職工，傾聽他們所思所想，聽取他們的意見建議。為了摸清真實稅源，她帶領分局同志不辭勞苦，走訪了轄區(qū)內(nèi)所有的納稅企業(yè)和個體工商戶。為了尋求工作合力，她積極主動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政領導匯報工作，尋問題、列舉措、謀方法。她勤于思考，大膽創(chuàng)新，不斷研究和探索扁平化機構模式下稅務基層分局“建好制、帶好隊、收好稅”的辦法和舉措。她在三分局倡導的上旬安排、中旬督導、下旬分析的清單式“月工作三步法”在全局得以推廣。

樹廉，肅若秋霜。清如秋菊何妨瘦，廉如梅花不畏寒。作為一名基層領導，她深知，沒有嚴格的要求，就不能形成高效的團隊。每到一個新部門，她都首先從抓紀律、抓作風、抓機制入手，著力打造一種廉潔從政、公正執(zhí)法的陽光氛圍。她率先垂范，要求自己和分局干部職工與納稅人簽訂《廉政公約》，明確職責義務，形成監(jiān)督合力。作為一名女分局長，她把女性的柔情和細膩融于隊伍管理之中。每到繁忙的工作之余，她常常在申報高峰期親赴窗口一線分擔大伙的工作。她覺得，由此不僅可以加深她和同志們的感情，更主要的是通過親臨一線，發(fā)現(xiàn)政風行風和稅收服務中的各種問題，從而也最大限度地降低了基層的執(zhí)法風險，保護了干部。

第二篇：青春獻稅收文明建功業(yè)

++分局征收科共有29位同志，平均年齡28歲，擔負著1373戶工商企業(yè)稅款征收工作，年稅收任務6.16億元。幾年來，我們緊緊圍繞“青春獻稅收，文明建功業(yè)”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作，從初始的微笑服務、便捷服務，發(fā)展到現(xiàn)在的以實踐江總書記“三個代表”重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范服務程序、提高服務質量；從優(yōu)化服務環(huán)境、拓展服務內(nèi)涵，發(fā)展到提高隊伍素質、實施誠信服務，使青年文明號創(chuàng)建工作常抓常新，留下了不斷在創(chuàng)新中發(fā)展的堅實足跡。自1996年以來，我們先后被共青團中央、國家稅務總局聯(lián)合命名為全國青年文明號；被國家稅務總局評為“最佳辦稅服務廳”；被中央文明委授予“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”。

一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍

治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統(tǒng)的形象和聲譽。我們青年文明號集體堅持以提～部隊伍素質為基點，嚴把“三關”，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關，以職業(yè)道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提～部的思想素質。二是嚴把業(yè)務關，以公務員崗位培訓為重點，改善隊伍的專業(yè)結構，提～部的業(yè)務素質；以學歷教育為切入點，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把“入口關”，在干部的選擇上，嚴格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專以上學歷的稅務干部，作為我們青年文明號的成員，并實行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務骨干35名，有9名干部走上重要領導崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。

二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境

辦稅大廳是稅務部門為納稅人提供上門申報、繳納稅款的主要場所，也是稅務干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為服務功能齊全、設施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實施了優(yōu)質服務“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負責；“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進和開展工作。

三、抓信用，重實效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機制

熱情服務是對“青年文明號”的基本要求，但要達到優(yōu)質服務的目標，優(yōu)化服務程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務“三個一”制度，即“一條龍”服務、第一責任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務就是將稅務登記、納稅申報、文書待批、稅務咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘；“第一責任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責任；一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務的質量，變松散服務為密集型、綜合型服務；既密切了征納關系，又方便了納稅人。

四、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強化青年文明號創(chuàng)建監(jiān)督機制

陽光是最好的防腐劑。為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽，我們強化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機制，大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀律、工作職責、服務質量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質量標準上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務卡、評議卡、重點稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務質量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡；是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡。

“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制，進一步深化了信用服務，促進了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在2000年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽。2001年3月10日，湖北省委常委、省紀委書記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

五、建立團員服務示范崗，因勢利導，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在科內(nèi)設置了三個團員示范崗，在辦稅大廳設置了兩個“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團員服務示范卡》，開展定期評議活動，請納稅人用評議卡進行投票，每月選出一名服務標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學習機練指法。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學習機，丈夫怨她不管家務。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊等待申報的納稅人，她二話沒說就走到微機旁，向剛上機不久的實習生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧?！彼贿叢僮饕贿吤爸摵?，臉色蒼白。當她正準備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準確率達100%。

正是憑著這種對工作高度負責、精益求精的敬業(yè)精神，團員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質量達標工作而放棄為父奔喪的李群；涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君；涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。

六、延伸服務觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng)建舞臺

在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績的同時，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯(lián)系，把文明服務工作落實到戶。我們對納稅人實行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費用上出點子、想計謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為++樹新風”活動，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進行義務勞動。四是開展結對子助學活動，先后幫助28名失學兒童重返校園，并資助他們解決每年入學的學費問題。

國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時代可以作證，在我們這個精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民；廉潔奉公，公開透明；優(yōu)質服務，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個充滿生機活力的青年稅務干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界，充分展示青年稅務干部的文明風采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻無悔青春

第三篇：青春獻稅收文明建功業(yè)

++分局征收科共有29位同志，平均年齡28歲，擔負著1373戶工商企業(yè)稅款征收工作，年稅收任務6.16億元。幾年來，我們緊緊圍繞“青春獻稅收，文明建功業(yè)”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作，從初始的微笑服務、便捷服務，發(fā)展到現(xiàn)在的以實踐江總書記“三個代表”重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范服務程序、提高服務質量；從優(yōu)

化服務環(huán)境、拓展服務內(nèi)涵，發(fā)展到提高隊伍素質、實施誠信服務，使青年文明號創(chuàng)建工作常抓常新，留下了不斷在創(chuàng)新中發(fā)展的堅實足跡。自1996年以來，我們先后被共青團中央、國家稅務總局聯(lián)合命名為全國青年文明號；被國家稅務總局評為“最佳辦稅服務廳”；被中央文明委授予“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”。

一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊伍

治稅必先治隊。辦稅大廳是我們直接與納稅人進行面對面、心與心交流的窗口，隊伍素質的高低直接影響著整個稅務系統(tǒng)的形象和聲譽。我們青年文明號集體堅持以提高干部隊伍素質為基點，嚴把“三關”，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關，以職業(yè)道德教育建設為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質。二是嚴把業(yè)務關，以公務員崗位培訓為重點，改善隊伍的專業(yè)結構，提高干部的業(yè)務素質；以學歷教育為切入點，改善干部隊伍的知識結構。三是嚴把“入口關”，在干部的選擇上，嚴格堅持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務過硬、作風優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專以上學歷的稅務干部，作為我們青年文明號的成員，并實行年齡動態(tài)管理，保證了青年文明號集體充滿青春活力。五年來，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務骨干35名，有9名干部走上重要領導崗位，為全分局的青年文明號創(chuàng)建活動輸送了清新血液。

二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號的軟硬件環(huán)境

辦稅大廳是稅務部門為納稅人提供上門申報、繳納稅款的主要場所，也是稅務干部面向社會公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬元，建立了面積達300多平方米的辦稅大廳，并設置了服務廳導稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設施的建設，使辦稅大廳真正成為服務功能齊全、設施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實施了優(yōu)質服務“五個一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個體一樣對待，閑時忙時一樣周到，稅多稅少一樣負責；“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感；“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問題；“一個咨詢臺”，熱情為納稅人解答疑難；“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進和開展工作。

三、抓信用，重實效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機制

熱情服務是對“青年文明號”的基本要求，但要達到優(yōu)質服務的目標，優(yōu)化服務程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務“三個一”制度，即“一條龍”服務、第一責任人和一次辦稅承諾?！耙粭l龍”服務就是將稅務登記、納稅申報、文書待批、稅務咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結算等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘；“第一責任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項稅務事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責任；一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴格按時限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時間，提高辦稅效率。辦稅“三個一”的實施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務的質量，變松散服務為密集型、綜合型服務；既密切了征納關系，又方便了納稅人。

四、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強化青年文明號創(chuàng)建監(jiān)督機制

陽光是最好的防腐劑。為了保證“青年文明號”集體的崇高榮譽，我們強化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機制，大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設“陽光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀律、工作職責、服務質量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質量標準上著力追求文明、規(guī)范和(來源：好范文 http://004km.cn/）效率原則。同時，我們還在辦稅大廳設置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務卡、評議卡、重點稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會監(jiān)督，檢查服務質量。襄樊市

一位公司經(jīng)理在評議卡上寫道：樊城分局征收科的服務卡是我們納稅人的“護身符”、權利卡；是國稅青年文明號的監(jiān)督卡和約束卡。

“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內(nèi)外監(jiān)督制約機制，進一步深化了信用服務，促進了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽

。3月10日，湖北省委常委、省紀委書記黃遠志同志在考察我科推行稅收政務公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評價，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。

五、建立團員服務示范崗，因勢利導，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在科內(nèi)設置了三個團員示范崗，在辦稅大廳設置了兩個“青年文明號”示范窗口，并制定了《共青團員服務示范卡》，開展定期評議活動，請納稅人用評議卡進行投票，每月選出一名服務標兵。團干部鐘梅是征收科的一名微機操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機練速度，晚上用小孩的學習機練指法。一段時間后，女兒怨她搶了自己的學習機，丈夫怨她不管家務。但倔強的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習。功夫不負有心人，她成了征收科公認的微機操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來到辦稅大廳，望著排著長隊等待申報的納稅人，她二話沒說就走到微機旁，向剛上機不久的實習生說：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來吧?！彼贿叢僮饕贿吤爸摵?，臉色蒼白。當她正準備開完最后一張稅票時，一頭栽倒在操作臺上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來，她先后開票8000多份，準確率達100%。

正是憑著這種對工作高度負責、精益求精的敬業(yè)精神，團員示范崗和“青年文明號”窗口發(fā)揮了樣板效應，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質量達標工作而放棄為父奔喪的李群；涌現(xiàn)出了主動為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君；涌現(xiàn)出了啟動青年志愿者“希望號”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號創(chuàng)建活動增添了五彩的亮色。

六、延伸服務觸角，不斷拓寬青年文明號創(chuàng)建舞臺

在職業(yè)文明建設不斷取得新的成績的同時，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯(lián)系，把文明服務工作落實到戶。我們對納稅人實行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費用上出點子、想計謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財務核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動青年志愿者“希望號”，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為++樹新風”活動，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進行義務勞動。四是開展結對子助學活動，先后幫助28名失學兒童重返校園，并資助他們解決每年入學的學費問題。

國家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時代可以作證，在我們這個精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠信于民；廉潔奉公，公開透明；優(yōu)質服務，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會的一致認同，為“青年文明號”爭了光，造就了一個充滿生機活力的青年稅務干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號”決心不斷提升創(chuàng)建活動的境界，充分展示青年稅務干部的文明風采，為祖國稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻無悔青春。

青春獻稅收文明建功業(yè)--青年文明號事跡材料

第四篇：青春獻稅收 文明建功業(yè)(投媒體)

青春獻稅收

文明建功業(yè)

——記全國巾幗文明崗玉林地稅直屬局辦稅服務廳

近日，全國婦女“巾幗建功”活動領導小組下發(fā)《關于表彰全國城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進集體、先進個人的決定》（婦巾領字[2011]2號），玉林市地方稅務局直屬稅務分局辦稅服務廳榜上有名，榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。

該辦稅服務廳自1999年創(chuàng)崗以來，始終堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，積極為國聚財，征收地方稅收比例占到整個玉林市地稅稅收收入的1/3，為玉林經(jīng)濟社會發(fā)展做出了巨大貢獻。目前，辦稅服務廳共有職工28人，其中女職工21人，女職工人數(shù)占大廳全部職工人數(shù)的75%，她們?nèi)蝿谌卧埂⒕ぞI(yè)業(yè)，把自己的青春無悔地奉獻給稅收事業(yè)。

多年來，該辦稅服務廳堅持以爭先創(chuàng)優(yōu)和文明創(chuàng)建活動為載體，加強崗位練兵，注重思想教育和業(yè)務培訓，激發(fā)人員愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的積極性，積極踐行“三進”社區(qū)服務活動，開展創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”及爭當“先進工作者”等活動，先后獲得“文明大院”、“全市工會女職工工作先進集體”、區(qū)級“巾幗文明示范崗”、玉林市首批“十佳文明窗口”、“全區(qū)地方稅務系統(tǒng)記集體二等功”、“全國稅務系統(tǒng)先進集體”、“五一勞動獎狀”、“廣西五一巾幗標兵崗”，實現(xiàn)了精神文明和物質文明雙豐收，塑造了玉林地稅窗口的良好形象，獲得納稅人和社會的一致好評，為建設和諧社會添磚加瓦。作為直接面對全市納稅人的窗口，該辦稅服務廳始終把“快捷準確、優(yōu)質高效、熱情周到、樹立品牌”作為全體人員的共同追求，致力于為納稅人提供優(yōu)質文明的服務。2010年7月底辦稅服務廳搬到市政務服務中心后，借助政務中心的優(yōu)越平臺，圍繞“依法、高效、廉潔、便民”的服務理念，進一步加速規(guī)范化建設，全力打造一流的納稅服務。一是劃分自助申報區(qū)、取表填單區(qū)和休息區(qū)；安裝排號機、自助摸屏查詢機，增設彩色LED電子顯示屏，滾動公開政務政策；公開辦稅流程、限時辦結項目；添置辦稅指南、稅收政策、報刊圖書等資料，配備飲水機、雨具等便民設施。二是配備導稅服務員，及時引導辦稅人員到窗口排隊，維持工作秩序；實行領導值班度，值班領導身兼導稅員、咨詢員；簡并納稅報表資料，簡化辦稅流程和手續(xù)，減輕辦稅成本；提供“延時服務”、“提醒服務”等特色服務；實行“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉、限時辦結、窗口出件”一站式服務。三是全面推行財稅庫行聯(lián)網(wǎng)電子申報，推廣個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)，在全市地稅系統(tǒng)最先推廣使用POS機繳稅，既簡化征納手續(xù)，又減少納稅人現(xiàn)金繳稅或往返銀行的麻煩，降低稅款繳存風險。

工作之余，該辦稅服務廳積極參與到構建和諧社會的各項活動中。如實施“巾幗幫困”工程，為婦女兒童辦實事、辦好事。積極開展扶貧助困獻愛心活動，多年來累計捐資助學12次，捐款超過1萬元，多次組織慰問小組到玉林市第一福利院去慰問那里的兒童，親自把買來的牛奶、餅干、圖書、玩具等慰問品分到小朋友的手里，為她們送去一份溫暖，一份希望。多年來，她們始終發(fā)揚巾幗“幫助他人，完善自己，服務社會，弘揚新風”的精神，在地稅系統(tǒng)女干部中充分發(fā)揮了文明示范作用。

榮譽是肯定，榮譽是激勵。該辦稅服務廳將再接再厲，銳意進取，創(chuàng)先爭優(yōu)，再創(chuàng)佳績，再立新功，這支青春而充滿朝氣的“娘子軍”，就像稅苑中的一朵奇葩，必將綻放得更加艷麗。(韋文澤)

第五篇：青春獻路政文明建功業(yè)

湖北京珠高速公路經(jīng)營有限公司路政二大隊共有6位同志，平均年齡24歲，維護著京珠高速公路湖北段35公里的路產(chǎn)路權及安全暢通。建隊近兩年來，我們緊緊圍繞“青春獻路政，文明建功業(yè)”這一主題，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作，寓管理于服務之中，以實踐江總書記“三個代表”重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范執(zhí)法程序、提高執(zhí)法質量、提高隊伍

素質、實施誠信服務，使青年文明創(chuàng)建工作常抓常新，留下了在創(chuàng)新中不斷發(fā)展的堅實足跡。自建隊以來，我隊先后被京珠公司評為“春運工作先進集體”；被京珠路政支隊評為“抓管理、學業(yè)務、促規(guī)范、創(chuàng)品牌”競賽活動先進集體。在開展青年文明號活動過程中，我們主要做了以下幾項工作：

一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕執(zhí)法隊伍

執(zhí)法隊伍素質的高低直接影響著整個京珠公司及路政執(zhí)法的形象和聲譽。我們堅持以提高執(zhí)法隊伍素質為基點，嚴格把關，加強隊伍建設。一是嚴把政治思想關。以職業(yè)道德教育建設為突破口，抓好隊員的政治理論教育，提高隊員的思想素質。根據(jù)“學習理論形式多樣化，掌握理論把握精髓，實踐理論堅定不移”的指導思想，注意做到兩個結合：

（一）是集中學習與自學相結合。

（二）是學習與討論相結合。二是嚴把業(yè)務關。以職業(yè)技能培訓為重點，改善隊伍的專業(yè)結構，提高隊員的業(yè)務素質。通過嚴把“兩關”，使員工隊伍有著一流的內(nèi)在素質和精神面貌，有效的提高了執(zhí)法的效率和服務的質量。

二、抓信用，重實效，不斷創(chuàng)新青年文明號創(chuàng)建機制

嚴格執(zhí)法、熱情服務是對“青年文明號”的基本要求，在青年文明號的創(chuàng)建過程中，我們針對路政執(zhí)法的復雜性、廣泛性，主要做了以下幾點：

1、組織民意調(diào)查，積極參加社會行風評議，不斷改進工作；

2、長年堅持技術比武、崗位練兵等活動。對路政執(zhí)法人員實行軍事化管理，每天上崗前列隊訓活，下班前集合講評；

3、所有工作人員一律掛牌上崗，公開工作編號，接受司乘人員的監(jiān)督，杜絕了“吃、拿、卡、要”行為的發(fā)生。對前來辦案的司機來有迎聲、問有答聲、走有送聲；

4、在辦案中，提高辦案效率，縮短辦案時間。提高了執(zhí)法服務的質量，變松散服務為密集型、綜合型服務，既密切了與過往司機的關系，又方便了司機。

三、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強化青年文明號創(chuàng)建監(jiān)督機制

在執(zhí)法中，我們大力開展陽光工程，積極推行執(zhí)法四制，有效地增強了執(zhí)法的透明度。我們根據(jù)交通行政執(zhí)法的特點，結合自身特點，細化了文明執(zhí)法、文明服務的規(guī)定，實行了行政執(zhí)法責任制，明確執(zhí)法主體、落實執(zhí)法責任、規(guī)范執(zhí)法程序，使執(zhí)法效率成倍提高。建立了錯案責任追究和未位下位等制度，統(tǒng)一執(zhí)法證件、執(zhí)法程序和文書，推進規(guī)范執(zhí)法，提高了執(zhí)法效率和質量，減少了執(zhí)法爭議，在執(zhí)法過程中未發(fā)生一起執(zhí)法投訴。

四、建立黨、團員服務示范崗，因勢利導，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在隊內(nèi)設置了一個黨員示范崗，在綜合執(zhí)法室設置了兩個團員示范崗，并制定了《共青團員服務示范卡》，開展定期評議活動，請司機用評議卡進行投票，每月選出一名服務標兵。隊長李鴻儒是我隊的一名預備黨員，他以隊為家，為了隊里的工作，他主動的犧牲自己的休息時間，每月僅回家兩到三天時間，家中才幾個月大的兒子全交給了柔弱的妻子，有時妻子怨他不顧家，但他依然“我行我素”。在他的帶領下，全體隊員經(jīng)常不計時、不計酬地自愿放棄休息，加班加點，保證了工作的順利完成。

在青年文明號的創(chuàng)建過程中，我隊堅持以“青年文明號”為載體，凝聚青年、團結青年、帶領青年倡導良好的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，創(chuàng)一流的執(zhí)法隊伍、創(chuàng)一流的風尚、創(chuàng)一流的業(yè)績，充分展示高路青年不計得失、團結互助、勤政廉潔、依靠科技、腳踏實地的“京珠精神”。為高路事業(yè)作出了巨大的貢獻。