第一篇：XX年3.15消費者權益日主題_2

XX年3.15消費者權益日主題

XX年消費者權益日主題是什么?請閱讀以下文章，跟著小編一起來了解!

XX年消費者權益日主題

1月12日，中國消費者協會在京宣布，XX年消費維權年主題從消費者中征集而來，確定為“網絡誠信消費無憂”。

據中消協負責人介紹，“網絡誠信消費無憂”具有以下三個方面涵義：一是倡導經營者在網絡經濟時代誠信經營，增強網絡經營者的責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網絡消費者合法權益;二是建立完善網絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發(fā)揮“互聯網+”給消費生活和經濟發(fā)展帶來的新動力;三是發(fā)揮消協組織的社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網絡消費者權益保護社會共治平臺，構建緊密相連的網絡命運共同體，建設消費無憂的網絡消費環(huán)境。

中消協負責人表示，圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，將聯合全國消協組織開展以下幾方面工作：圍繞年主題大力開展宣傳活動，結合“3·15國際消費者權益日”及年主題專項活動，引導社會輿論關注網絡消費熱點問題，推動網絡經營誠信建設;廣泛宣傳貫徹《消法》等相關法律法規(guī)關于網絡消費者權益保護規(guī)定，發(fā)布網絡消費預警，增強電商企業(yè)依法履責意識，增強消費者自我保護意識，增強網絡市場消費信心，營造良好的消費氛圍;加強對網絡交易商品和服務開展社會監(jiān)督，結合相關節(jié)日、“雙11”等重要時間節(jié)點，針對網絡維權難點領域，持續(xù)開展消費體察、服務評議、調查點評、比較試驗、披露曝光等活動，督促網絡經營行業(yè)和經營者加強自律。

消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。

消費者權益，是一定社會經濟關系下適應經濟運行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權利。

在現代市場經濟中，國家依照社會經濟運行的需要和市場上消費者的主體地位，制定明確的立法，這就使消費者權益不僅是一種公共約定和共認的規(guī)范，還得到了國家法律的確認和保護。

早在20世紀60年代初，國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、獲得教育權、結社權、人格尊嚴與民族風俗習慣獲得尊重權、監(jiān)督權。我國是社會主義市場經濟國家，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人。

消費者權益保護運動起源于歐洲，興起于第二次世界大戰(zhàn)后各發(fā)達資本主義國家。二戰(zhàn)后，各消費者組織便應運而生，并迅速擴展到發(fā)展中國家。

1960年，美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭等5個國家的消費者發(fā)起成立了獨立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的國際消費者聯盟組織(簡稱CI)，總部設在海牙，后遷至英國的倫敦。經過發(fā)展，全世界共有90多個國家的300多個消費者組織加入了CI。同時，世界性的保護消費者活動也受到了聯合國組織的重視。國際消聯的代表已成為聯合國經社理事會、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿發(fā)會議等機構中的顧問和聯絡員，代表消費者的利益，參加有關會議和政策的制定工作。

1985年4月9日，第39屆聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》。大大促進了世界各國制定并實施《消費者權益保護法》工作，使全球消費者保護運動進入了一個更加蓬勃發(fā)展的階段。

第二篇：3.15消費者權益日主題

3.15消費者權益日主題

為貫徹黨的十八屆三中全會及中央經濟工作會議精神，以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機，在廣泛征集消費者和社會各界意見的基礎上，中國消費者協會確定XX年的年主題為“新消法 新權益 新責任”。

一、年主題的含義

xxx年10月25日，《中華人民共和國消費者權益保護法(修正案)》經全國人大常委會審議通過，并將于xxx年3月15日正式施行。新《消法》擁有眾多新意和亮點，其核心是“新權益”、“新責任”。

1、新《消法》創(chuàng)新消費維權新理念。構建了消費維權新機制，提供了解決消費糾紛新對策，為我國經濟社會發(fā)展注入新活力。

2、新《消法》賦予消費者新權益。加強了新領域的消費者保護，拓寬了消費者保護的范疇，豐富了消費權益保護的內涵。

3、新《消法》增加經營者新義務。加重對不誠信經營行為懲處力度，擴大消費者損害賠償的范圍，強化對消費者權益的保護。

4、新《消法》對消協組織重新定位。賦予消協組織新職責和維權新手段，增強消協組織的維權力量，為消費者提供更加優(yōu)質的服務。

5、新《消法》進一步加大政府責任。明確各級政府落實保護消費者合法權益的新職責，以推進全社會承擔保護消費者權益的共同責任。

“新消法 新權益 新責任”，是消費者協會以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機，向全社會吹起的保護消費者權益的號角。它既是消協組織對落實法定職責的自我要求，也是對全社會共同關注和落實保護消費者責任的倡導。

二、年主題的依據

第一，xxx年是貫徹落實十八屆三中全會精神、全面深化改革的第一年。新《消法》中眾多開放、創(chuàng)新的消費維權理念，是對三中全會改革創(chuàng)新思想的體現和落實，是黨的立黨宗旨和我國社會主義價值觀的重要體現。認真宣傳貫徹新《消法》，是全國消協貫徹落實三中全會精神的中心任務和具體表現。

第二，xxx年是新《消法》正式實施的第一年。學習宣傳貫徹新《消法》，是今年全國消協系統(tǒng)的核心工作和重中之重。消協組織應聯合社會各界，將新《消法》新亮點的宣傳貫穿始終，讓新《消法》廣為人知、深入人心。

第三，xxx年是新《消法》確立消費者組織新定位、新職責的第一年。xxx年恰逢中消協迎來建會30周年，中消協應在總結30年經驗的基礎上，在貫徹落實新《消法》、維護消費者權益的過程中，邁出深化改革和履行職責的新步伐。

第四，xxx年是新《消法》確立保護消費者權益新制度啟動的第一年。保護消費者權益是全社會的共同責任，對于各項新制度的實施，需要全社會的共同參與。需要消費者、經營者、政府、行業(yè)組織、新聞媒體從落實各自職責義務上共同努力。

三、年主題的目標

xxx年中消協開展“新消法 新權益 新責任”年主題活動的基本目標是：以貫徹落實新《消法》和深化改革為契機，進一步提升工作效能，努力開創(chuàng)消費維權工作新局面。

一是各地消協組織要以宣傳落實新《消法》為主線，切實提高消費者自我保護意識;

二是加強重點領域消費維權的監(jiān)督，督促經營者履行法定義務;

三是全面深化消協組織改革，創(chuàng)新思維，健全機制，規(guī)范行為，提升依法履責的能力;

四是積極探索實踐，配合政府和有關部門完善落實新《消法》的配套法規(guī)，全社會共同維權，營造良好消費環(huán)境;

五是做好消費引導和政策咨詢，倡導文明、健康、保護環(huán)境和節(jié)約資源的消費理念。

四、消協組織要開展的主要工作

圍繞“新消法 新權益 新責任”年主題，中國消費者協會和全國各地消協組織計劃開展五個方面的工作：一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對年主題的認識，積極參與年主題活動。二是，認真組織對消費者和經營者的新《消法》的宣傳培訓工作，擴大法律的社會認知度，指導和推動經營者主動履責。三是，深入開展保護消費者權益法律和理論研究，推進配套法規(guī)和規(guī)章的制定完善，推動新《消法》的貫徹落實;四是，加大對重點領域的社會監(jiān)督，督促行業(yè)、企業(yè)清理不符合新《消法》的行業(yè)規(guī)則和經營行為。五是，加強文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境等方面商品和有關服務的比較試驗，倡導理性文明的消費新理念。

第三篇：315消費者權益日

問：一年一度的“3·15國際消費者權益日”（以下簡稱3·15）可謂是廣大消費者的節(jié)日，請您介紹一下3·15的來歷。

答：首先，我代表市工商局、市消協向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候。1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為 “國際消費者權益日”。1987年9月，中國消費者協會被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國消費者協會及地方各級協會都要聯合各有關部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，介紹消費知識和有關法律知識，宣傳消費者的權利，促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。

問：每年3·15都有一個主題，請問今年的主題是什么？它有什么含義？

答：今年，中國消費者協會確定的主題為：“新消法、新權益、新責任”。我國《消費者權益保護法（修正案）》將于今年3月15日正式施行。新《消法》擁有眾多新意和亮點，其核心就是“新權益、新責任”。一是新《消法》創(chuàng)新消費維權新理念。構建了消費維權新機制，提供了解決消費糾紛新對策，為我國經濟社會發(fā)展注入新活力。二是新《消法》賦予消費者新權益。加強了新領域的消費者保護，拓寬了消費者保護的范疇，豐富了消費權益保護的內涵。三是新《消法》增加經營者新義務。加重對不誠信經營行為懲處力度，擴大消費者損害賠償的范圍，強化對消費者權益的保護。四是新《消法》對消協組織重新定位。賦予消協組織新職責和維權新手段，增強消協組織的維權力量，為消費者提供更加優(yōu)質的服務。五是新《消法》進一步加大政府責任。明確各級政府落實保護消費者合法權益的新職責，以推進全社會承擔保護消費者權益的共同責任。

消費者協會以深化改革和貫徹落實新《消法》為契機，向全社會吹起保護消費者權益的號角?！靶孪ā⑿聶嘁?、新責任”既是消協組織對落實法定職責的自我要求，也是對全社會共同關注和落實保護消費者責任的倡導。

第四篇：消費者權益日問卷調查

3.15消費者權益日問卷調查

填表人姓名：性別：

1、在您消費權益受到侵害的時候，您是否想過維護？ 答：□想過 □沒有

2、您知道我們市消費者協會在哪里嗎？ 答：□知道 □不知道

3、您知道消費者投訴電話號碼嗎？ 答：□知道 □不知道

4、您覺得蘇州市場、超市、批發(fā)市場的物價怎么樣？服務態(tài)度如何？

答：□高 □一般 □低 服務：□好 □一般 □不好 □非常不好

5、您對蘇州的店面、超市、批發(fā)市場的商品質量是否滿意？

答：□好 □一般 □差

6、超市、大型商場、批發(fā)市場和專賣店4種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過去一年中光顧最多的是哪些？

答：□超市 □大型商場 □批發(fā)市場 □專賣店

7、您在允許退貨期內退貨時，是否遭遇過刁難和拒絕？印象最深的是那次？

答：□沒有 □退貨很難 □沒有退成8、在超市購物，您是否在付款時發(fā)現商品標價與實際售價不符那里的最多？

答：□是□否

9、我市哪家商場、超市服務態(tài)度最讓您不滿意？

答：□歐尚 □華潤萬家 □大潤發(fā)□樂購

10、您家里的電子數碼享受到了商家的良好售后服務了嗎？答：□有 □沒有

11、您認為我們移動公司的服務態(tài)度有待提高嗎？答：□有 □服務很好

12、您繳納話費、辦理相關通訊業(yè)務，那個機構服務態(tài)度最差，辦理時間最長？

答：□中國移動 □中國聯通（網通）□中國電信 □廣電 □中國鐵通

13、您對蘇州哪家家電公司品牌的質量最滿意？哪家家電公司品牌的質量最不滿意？ 答：

14、您對蘇州家電賣場的售前、售中、售后服務是否滿意，對那家最不滿意？

答：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意

15、您是否遭遇過在購買家電時銷售方稱送貨不收取費用，但到家門口卻被拒絕送上樓的情況？ 答：□有 □沒有

16、您所了解的汝州哪家飯店服務最讓你滿意？答：

17、蘇州市行政事業(yè)單位的服務態(tài)度怎么樣？

答：□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

18、您對我們市區(qū)公交集團的公交狀況有什么好的建議？

答：

19、您對我們市政建議有什么提議？哪里需要改善？

答：

20、您認為我們汝州經濟要發(fā)展，最迫切需要做的是什么？

答：

第五篇：國際消費者權益日

國際消費者權益日

由來介紹

美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的“四項權利”，即：有權獲得安全保障；有權獲得正確資料；有權自由決定選擇；有權提出消費意見?？夏岬咸岢龅倪@四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。同時，選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。

2012年主題：消費與安全

“消費與安全”年主題的涵義

一是提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受到損害。二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益。三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益。四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權益。

宣傳口號

關注消費安全 提高生活品質

營造安全的消費環(huán)境 切實保障消費者的合法權益

關注弱勢群體 保障安全權益

維權小知識

1消保規(guī)定，消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可向銷售者或生產者要求“退一賠一”；食品安全法規(guī)定，生產或銷售不合格食品，消

費者除要求賠償損失外，還可向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金；另外，消費者與經營者可以協商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為

2我國法律規(guī)定，對于產品質量案件的舉證責任在生產者而不是消費者，也就是法律上說的舉證責任倒置。對于生產者若無證據證實系消費者使用造成的，就應當承擔賠償責

3根據消保條例，贈品是消費者購買商品所產生的附贈行為，應當保證質量，不得免除其應當承擔的修理、更換、補足商品數量、賠償損失以及其他責任。4消費者和經營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：1.與經營者協商和解；2.請求消費者協會調解；3.向有關行政部門申訴；4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；