第一篇：高速公路管理爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位匯報(bào)材料

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湖北省高速公路管理處于9月成立，負(fù)責(zé)高速公路湖北段的收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)和經(jīng)營管理等工作。全線設(shè)有23個(gè)收費(fèi)站，5個(gè)服務(wù)區(qū)和5個(gè)停車區(qū)，2個(gè)養(yǎng)護(hù)管理站，1個(gè)機(jī)電監(jiān)控中心，省交通廳派駐路政支隊(duì)下設(shè)6個(gè)路政大隊(duì)。通車5年來，管理處先后獲得了“全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”、“全國交通運(yùn)輸十佳文明暢通工程”、“全國交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“省級(jí)文明路”、“省級(jí)文明單位”等20多項(xiàng)國家級(jí)、省部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。管理處自11月被評為“省級(jí)文明路”、“省級(jí)文明單位”以來，始終按照省文明辦文明單位、文明路創(chuàng)建工作的總體部署，在省交通廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“學(xué)剛毅精神，創(chuàng)文明新風(fēng)，建和諧交通”活動(dòng)為主線，把創(chuàng)建省級(jí)最佳文明單位作為總目標(biāo)，堅(jiān)持深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益： ——通行費(fèi)收入再創(chuàng)新高。提前50天完成年度目標(biāo)任務(wù)，通行費(fèi)收入首次突破20億元大關(guān)，其收費(fèi)額、單公里收入和通行費(fèi)增幅都名列全省之首。

——工程養(yǎng)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)中創(chuàng)優(yōu)。全年完成貨幣工作量8156.5萬元，各分項(xiàng)指標(biāo)均高于85，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%。

——路政管理指數(shù)態(tài)勢良好。全年路損立案案件796起，結(jié)案773起，破案率、結(jié)案率、索賠率分別為99.1%、97.1%、96.2%；免費(fèi)牽引車輛1731臺(tái)次；無安全責(zé)任事故，千車事故率控制在0.07‰以內(nèi)，低于全國平均水平；無公路“三亂”現(xiàn)象和行政復(fù)議、訴訟敗訴案件?！拿鲃?chuàng)建及黨建工作成效顯著。通過深入開展“學(xué)、創(chuàng)、建”活動(dòng)，著力培育行業(yè)精神，挖掘行業(yè)典型，涌現(xiàn)出一大批剛毅管理所、站、隊(duì)，剛毅班組和剛毅式先進(jìn)個(gè)人。全年累計(jì)7個(gè)單位、13人次受到廳級(jí)以上表彰，其中，管理處先后榮獲“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全省安全生產(chǎn)紅旗單位”、“全省交通行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“廳直單位黨建工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)，王賢念同志被省委和省直機(jī)關(guān)工委分別授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“模范共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)，楊麗同志被省總工會(huì)授予“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

——黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)口前移。健全了廉政組織機(jī)構(gòu)，完善了廉政制度，在堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察月報(bào)制度和廠務(wù)公開制度基礎(chǔ)上，制定了廉政建設(shè)定期通報(bào)制度，進(jìn)一步完善了大宗物資采購制度和工程招投標(biāo)程序，全年公開采購153起。建立了施工單位相關(guān)基礎(chǔ)檔案，對工程建設(shè)、經(jīng)營管理、物資設(shè)備采購等進(jìn)行全過程的參與和監(jiān)督，完成了全處基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)廉政登記表，健全從源頭治理腐敗的工作機(jī)制，全年沒有出現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)行為。我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)部署，突出機(jī)制建設(shè)抓創(chuàng)建

針對湖北點(diǎn)多、線長、面廣，青年職工多，管理任務(wù)重的行業(yè)特點(diǎn)，在創(chuàng)建省級(jí)文明單位、文明路過程中，我們以激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情為目標(biāo)，狠抓目標(biāo)管理和機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（一）把文明創(chuàng)建納入黨政工作重點(diǎn)。在文明單位、文明路創(chuàng)建過程中，我們始終堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，堅(jiān)持在組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫，成立了以處長為組長的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作專班，明確各基層單位主要負(fù)責(zé)人是文明創(chuàng)建工作的“第一責(zé)任人”，與各單位簽訂年度工作責(zé)任狀，將創(chuàng)建工作的實(shí)績與季度績效考核、與領(lǐng)導(dǎo)干部的任職考核和目標(biāo)考核掛鉤，推行“一崗雙責(zé)”制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，有力地推進(jìn)了創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。，圍繞創(chuàng)建工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度和一把手講黨課制度，全年組織擴(kuò)大學(xué)習(xí)4次，參加學(xué)習(xí)黨員、入黨積極分子達(dá)350人次；首次在交通系統(tǒng)試點(diǎn)舉行了基層工會(huì)主席直選，進(jìn)一步完善了民主決策機(jī)制；“青年文明號(hào)示范路”創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入，文明服務(wù)流程不斷規(guī)范；黨風(fēng)廉政建設(shè)按照省交通廳的統(tǒng)一部署不斷加強(qiáng)，大力開展“‘廉政’主題教育、廉政先進(jìn)典型評學(xué)、廉政工作落實(shí)年、行業(yè)作風(fēng)整頓”四項(xiàng)活動(dòng)，積極加強(qiáng)監(jiān)督，治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，廉政意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過黨群工作的扎實(shí)開展，齊抓共管，創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。

（二）把文明創(chuàng)建納入整體發(fā)展規(guī)劃。為了使文明單位、文明路創(chuàng)建工作與高速公路管理相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，我們在創(chuàng)建過程中，始終堅(jiān)持“四個(gè)納入”、“四個(gè)統(tǒng)一”，即納入發(fā)展總體規(guī)劃、納入年度工作目標(biāo)、納入領(lǐng)導(dǎo)決策議題、納入財(cái)務(wù)專項(xiàng)預(yù)算；統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一檢查考核和統(tǒng)一表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在工作安排上，堅(jiān)持年初有部署、季度有檢查、半年有總結(jié)、年終有考核。

第二篇：高速公路管理爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位匯報(bào)材料

高速公路管理爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位匯報(bào)材料：

湖北省高速公路管理處于9月成立，負(fù)責(zé)高速公路湖北段的收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)和經(jīng)營管理等工作。全線設(shè)有23個(gè)收費(fèi)站，5個(gè)服務(wù)區(qū)和5個(gè)停車區(qū)，2個(gè)養(yǎng)護(hù)管理站，1個(gè)機(jī)電監(jiān)控中心，省交通廳派駐路政支隊(duì)下設(shè)6個(gè)路政大隊(duì)。通車5年來，管理處先后獲得了“全國精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”、“全國交通

運(yùn)輸十佳文明暢通工程”、“全國交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“省級(jí)文明路”、“省級(jí)文明單位”等20多項(xiàng)國家級(jí)、省部級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

管理處自11月被評為“省級(jí)文明路”、“省級(jí)文明單位”以來，始終按照省文明辦文明單位、文明路創(chuàng)建工作的總體部署，在省交通廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“學(xué)剛毅精神，創(chuàng)文明新風(fēng)，建和諧交通”活動(dòng)為主線，把創(chuàng)建省級(jí)最佳文明單位作為總目標(biāo)，堅(jiān)持深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益：

——通行費(fèi)收入再創(chuàng)新高。提前50天完成目標(biāo)任務(wù)，通行費(fèi)收入首次突破20億元大關(guān)，其收費(fèi)額、單公里收入和通行費(fèi)增幅都名列全省之首。

——工程養(yǎng)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)中創(chuàng)優(yōu)。全年完成貨幣工作量8156.5萬元，各分項(xiàng)指標(biāo)均高于85，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%。

——路政管理指數(shù)態(tài)勢良好。全年路損立案案件796起，結(jié)案773起，破案率、結(jié)案率、索賠率分別為99.1%、97.1%、96.2%；免費(fèi)牽引車輛1731臺(tái)次；無安全責(zé)任事故，千車事故率控制在0.07‰以內(nèi)，低于全國平均水平；無公路“三亂”現(xiàn)象和行政復(fù)議、訴訟敗訴案件。

——文明創(chuàng)建及黨建工作成效顯著。通過深入開展“學(xué)、創(chuàng)、建”活動(dòng)，著力培育行業(yè)精神，挖掘行業(yè)典型，涌現(xiàn)出一大批剛毅管理所、站、隊(duì)，剛毅班組和剛毅式先進(jìn)個(gè)人。全年累計(jì)7個(gè)單位、13人次受到廳級(jí)以上表彰，其中，管理處先后榮獲“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全省安全生產(chǎn)紅旗單位”、“全省交通行業(yè)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“廳直單位黨建工作先進(jìn)單位”等稱號(hào)，王賢念同志被省委和省直機(jī)關(guān)工委分別授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“模范共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號(hào)，楊麗同志被省總工會(huì)授予“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

——黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)口前移。健全了廉政組織機(jī)構(gòu)，完善了廉政制度，在堅(jiān)持紀(jì)檢監(jiān)察月報(bào)制度和廠務(wù)公開制度基礎(chǔ)上，制定了廉政建設(shè)定期通報(bào)制度，進(jìn)一步完善了大宗物資采購制度和工程招投標(biāo)程序，全年公開采購153起。建立了施工單位相關(guān)基礎(chǔ)檔案，對工程建設(shè)、經(jīng)營管理、物資設(shè)備采購等進(jìn)行全過程的參與和監(jiān)督，完成了全處基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)廉政登記表，健全從源頭治理腐敗的工作機(jī)制，全年沒有出現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)行為。

我們的主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)部署，突出機(jī)制建設(shè)抓創(chuàng)建

針對湖北點(diǎn)多、線長、面廣，青年職工多，管理任務(wù)重的行業(yè)特點(diǎn)，在創(chuàng)建省級(jí)文明單位、文明路過程中，我們以激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情為目標(biāo)，狠抓目標(biāo)管理和機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（一）把文明創(chuàng)建納入黨政工作重點(diǎn)。在文明單位、文明路創(chuàng)建過程中，我們始終堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，堅(jiān)持在組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫，成立了以處長為組長的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作專班，明確各基層單位主要負(fù)責(zé)人是文明創(chuàng)建工作的“第一責(zé)任人”，與各單位簽訂工作責(zé)任狀，將創(chuàng)建工作的實(shí)績與季度績效考核、與領(lǐng)導(dǎo)干部的任職考核和目標(biāo)考核掛鉤，推行“一崗雙責(zé)”制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，有力地推進(jìn)了創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。，圍繞創(chuàng)建工作，黨政工團(tuán)齊抓共管，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度和一把手講黨課制度，全年組織擴(kuò)大學(xué)習(xí)4次，參加學(xué)習(xí)黨員、入黨積極分子達(dá)350人次；首次在交通系統(tǒng)試點(diǎn)舉行了基層工會(huì)主席直選，進(jìn)一步完善了民主決策機(jī)制；“青年文明號(hào)示范路”創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入，文明服務(wù)流程不斷規(guī)范；黨風(fēng)廉政建設(shè)按照省交通廳的統(tǒng)一部署不斷加強(qiáng)，大力開展“‘廉政’主題教育、廉政先進(jìn)典型評學(xué)、廉政工作落實(shí)年、行業(yè)作風(fēng)整頓”四項(xiàng)活動(dòng)，積極加強(qiáng)監(jiān)督，治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，廉政意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過黨群工作的扎實(shí)開展，齊抓共管，創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。

（二）把文明創(chuàng)建納入整體發(fā)展規(guī)劃。為了使文明單位、文明路創(chuàng)建工作與高速公路管理相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，我們在創(chuàng)建過程中，始終堅(jiān)持“四個(gè)納入”、“四個(gè)統(tǒng)一”，即納入發(fā)展總體規(guī)劃、納入工作目標(biāo)、納入領(lǐng)導(dǎo)決策議題、納入財(cái)務(wù)專項(xiàng)預(yù)算；統(tǒng)一規(guī)劃部署、統(tǒng)一組織實(shí)施、統(tǒng)一檢查考核和統(tǒng)一表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在工作安排上，堅(jiān)持年初有部署、季度有檢查、半年有總結(jié)、年終有考核。同時(shí)，根據(jù)文明行業(yè)、文明單位、文明路的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，召開文明創(chuàng)建工作專題推進(jìn)會(huì)，深入研究和總結(jié)新形勢下文明創(chuàng)

建的特點(diǎn)和規(guī)律，積極探索文明創(chuàng)建的新途徑、新辦法，建立科學(xué)有效的文明創(chuàng)建工作監(jiān)督、考核、激勵(lì)和管理體系，使創(chuàng)建工作制度化、程序化。

（三）把文明創(chuàng)建納入行業(yè)特色管理。高速公路管理遠(yuǎn)離城市、遠(yuǎn)離家庭。在創(chuàng)建過程中，我們始終堅(jiān)持以所為家的管理理念，加快高速公路和各基層站所的環(huán)境規(guī)劃和建設(shè)，管理處投資200萬元在全線29個(gè)基

層單位建立了標(biāo)準(zhǔn)化黨工團(tuán)活動(dòng)室，為一線員工配備電腦60余臺(tái)，建立了網(wǎng)吧室，豐富了職工的業(yè)余文化生活；各管理所廣泛開展“家園型、和諧型、精品型、花園型、誠信型”特色創(chuàng)建和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、技能型、創(chuàng)新型、團(tuán)結(jié)型”五星級(jí)班組創(chuàng)建活動(dòng)；以大悟、咸寧南北兩個(gè)教育培訓(xùn)基地和各站所黨團(tuán)活動(dòng)室為依托，成立了文學(xué)、書畫、攝影、藝術(shù)、演講等多個(gè)社團(tuán)和興趣小組，讓全體員工參與創(chuàng)建，先后涌現(xiàn)出“巾幗示范班”、“剪紙?zhí)厣唷?、“繪畫特色班”、“攝影愛好者”、“籃球隊(duì)”等一大批特色鮮明的青年職工群體，凝聚青年熱情，激發(fā)青年活力，為創(chuàng)建活動(dòng)打牢群眾基礎(chǔ)。

二、以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，突出剛毅精神抓創(chuàng)建，管理處把“學(xué)剛毅精神，創(chuàng)文明新風(fēng)，建和諧交通”活動(dòng)作為文明單位創(chuàng)建工作的有效載體，圍繞提高員工素質(zhì)抓創(chuàng)建，努力培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)過硬、精誠團(tuán)結(jié)的管理人才隊(duì)伍，造就一批高素質(zhì)、創(chuàng)新型的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，建立一批愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的一線員工隊(duì)伍，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，推進(jìn)創(chuàng)建工作深入開展。

（一）以人為本，圍繞隊(duì)伍建設(shè)抓創(chuàng)建。一是加強(qiáng)干部培養(yǎng)力度，為文明創(chuàng)建提供組織保證。按照德才兼?zhèn)?，唯才是舉的原則，對48名聘任期滿干部進(jìn)行目標(biāo)考核，將6名業(yè)績突出、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀干部提拔為正科級(jí)，將7名表現(xiàn)突出的青年人才選拔到中層管理崗位，組織了基層單位“兩辦主任”管理人員競爭上崗，從229名報(bào)名者中將59名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的青年職工選拔到基層管理崗位。10月份，根據(jù)廳機(jī)構(gòu)改革的編制批復(fù)，對原7大部門改為9個(gè)職能科室，對20名中層干部進(jìn)行了續(xù)聘，全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行雙向選擇，23名機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行定崗。同時(shí)，加大干部隊(duì)伍交流力度，對25個(gè)中層管理崗位進(jìn)行輪崗交流，主要負(fù)責(zé)人交流面達(dá)53％；對基層財(cái)務(wù)管理員進(jìn)行全方位輪崗，交流面達(dá)100%；對一線員工進(jìn)行定點(diǎn)交流，交流面達(dá)22.3%，廣大干部職工在交流中學(xué)習(xí)，在交流中提高。二是加大各類崗位的培訓(xùn)力度，提高干部職工的綜合素質(zhì)。先后組織計(jì)重收費(fèi)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、黨務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、攝影知識(shí)、公文寫作、職工代表等各類培訓(xùn)及崗位練兵，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)5000人次，全面提高了職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過黨委中心組學(xué)習(xí)、黨工團(tuán)組織生活會(huì)、員工座談交流等方式，加強(qiáng)黨章、社會(huì)主義榮辱觀、《江澤民文選》和黨的十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工政治敏銳性和政治責(zé)任感。三是啟動(dòng)“511”人才工程計(jì)劃，為文明創(chuàng)建增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力。按照管理處發(fā)展戰(zhàn)略要求和管理處人才需求，培養(yǎng)一批管理型干部，培養(yǎng)一批技術(shù)能手，培養(yǎng)一批崗位操作能手，培養(yǎng)一批經(jīng)營型干部，實(shí)行分類管理、分類指導(dǎo)，并進(jìn)行建檔、建卡和跟蹤培養(yǎng)。

（二）豐富載體，圍繞剛毅精神抓創(chuàng)建。，管理處將創(chuàng)建省級(jí)最佳文明單位和青年文明號(hào)示范路作為文明創(chuàng)建工作的目標(biāo)，以學(xué)創(chuàng)建活動(dòng)為有效載體，不斷豐富創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，進(jìn)一步提升了管理功能、服務(wù)功能，安全功能和暢通功能，推動(dòng)以星級(jí)員工、文明標(biāo)兵、文明示范崗、“青年文明號(hào)示范路”創(chuàng)建為主要內(nèi)容的文明新風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。一是圍繞剛毅精神抓載體建設(shè)，提升文明創(chuàng)建新內(nèi)涵。處團(tuán)委和各基層團(tuán)支部組織開展“學(xué)習(xí)陳剛毅、展示新風(fēng)貌”活動(dòng)，各級(jí)工會(huì)組織開展“學(xué)剛毅精神、建溫馨家園”活動(dòng)，切實(shí)解決職工工作和生活中的實(shí)際困難，處機(jī)關(guān)開展“學(xué)剛毅精神、做滿意公仆”活動(dòng)，養(yǎng)護(hù)部門著力開展“學(xué)剛毅精神、創(chuàng)精品工程”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和精品意識(shí)；路政部門組織開展“學(xué)剛毅精神、建剛毅式團(tuán)隊(duì)”為主題的競賽活動(dòng)，通過業(yè)務(wù)競賽、技術(shù)比武、崗位練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升執(zhí)法水平。各收費(fèi)窗口大力開展“學(xué)剛毅精神、展示微笑服務(wù)”，“學(xué)習(xí)剛毅精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績”等主題活動(dòng)，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平。二是圍繞剛毅精神抓演講比賽，樹立文明創(chuàng)建新風(fēng)尚。成功舉辦管理處的“學(xué)創(chuàng)建”演講比賽。在全處營造了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、講政治、講奉獻(xiàn)，創(chuàng)一流、促發(fā)展的良好氛圍；在全省交通系統(tǒng)“學(xué)創(chuàng)建”知識(shí)競賽中一舉贏得競賽冠軍。參加了全國“知榮辱、樹新風(fēng)、做主人、促和諧”演講大賽并榮獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)了職工以剛毅精神為動(dòng)力，奮發(fā)向上和拼搏進(jìn)取的時(shí)代精神，為省總工會(huì)贏得了榮譽(yù)。三是圍繞高速公路通車五周年紀(jì)念活動(dòng)抓創(chuàng)建，激發(fā)工作新動(dòng)力。湖北已經(jīng)正式走過五年的發(fā)展歷程，其經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、品牌效益、管理體系、綜合競爭力均實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，位居全省首列。今年，初步完成了“七個(gè)一”的五年通車總結(jié)工作，即出版一本《管理模式》，一份經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料、一本職工文集、一本宣傳畫冊、一部電視專題片、一臺(tái)大型“之光”文藝演出，一本路政案例材料匯編。歌頌了湖北五年改革發(fā)展的巨大成就，弘揚(yáng)人開拓進(jìn)取精神，展示了人意氣風(fēng)發(fā)的壯志豪情。四是突出文化特色抓創(chuàng)建，增強(qiáng)文明創(chuàng)建工作凝聚力。在創(chuàng)建過程中，我們結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，突出文化創(chuàng)建特色。創(chuàng)辦了《湖北》月刊，對原《青春飛揚(yáng)》和《會(huì)刊》進(jìn)行了重組合并，著力打造精品刊物；搭建了高效的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。如兩級(jí)網(wǎng)站、視頻會(huì)議系統(tǒng)、oa辦公網(wǎng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、電算化系統(tǒng)等，逐步形成具有本單位特色的文化、所站隊(duì)文化和班組文化。同時(shí)，成功組織了第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，并首次把高路巡警作為團(tuán)隊(duì)納入活動(dòng)中，增進(jìn)了溝通和交流；加強(qiáng)與兄弟單位聯(lián)誼。與漢十管理處、武黃公司、交規(guī)院、交職院開展籃球、足球賽，加大了交通系統(tǒng)文化交流；與武黃、東風(fēng)公司、江漢大學(xué)、開發(fā)區(qū)育才幼兒園等單位組織青年員工聯(lián)誼，開闊了青年視野。

（三）典型引路，圍繞先進(jìn)典型抓創(chuàng)建。典型就是旗幟，在文明單位創(chuàng)建工作中，我們將創(chuàng)建工作與培樹先進(jìn)典型有機(jī)結(jié)合，加大先進(jìn)典型的培樹力度。一是在先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)上下功夫。大力宣揚(yáng)剛毅事跡，制定學(xué)習(xí)方案，采用演講、座談、板報(bào)等多種形式宣傳剛毅事跡，開展“學(xué)剛毅、找差距、比奉獻(xiàn)”大家談，勇于查找自身差距和不足，讓“剛毅精神”深入基層、深入站所隊(duì)、深入人心。舉辦“學(xué)創(chuàng)建”演講比賽和知識(shí)競賽，并榮獲全省交通系統(tǒng)“學(xué)創(chuàng)建”第一名的好成績。同時(shí)，堅(jiān)持每年評比“十佳標(biāo)兵”，作為管理處最高榮譽(yù)，用身邊的典型激勵(lì)人，培樹了職工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、爭創(chuàng)一流的工作態(tài)度，鼓勵(lì)大家多干事、干實(shí)事、干成事，引導(dǎo)員工對照剛毅精神找差距，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，講政治、講奉獻(xiàn)的良好氛圍。二是在先進(jìn)典型的培樹上下功夫。將學(xué)習(xí)剛毅精神與增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培樹先進(jìn)典型結(jié)合起來，建立培樹先進(jìn)典型報(bào)備制度和試點(diǎn)單位，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)和試點(diǎn)責(zé)任人制度，努力挖掘身邊的典型，用身邊的典型教育身邊的人，推動(dòng)創(chuàng)建工作向整體性、特色化方向發(fā)展，新人、新事、新風(fēng)尚層出不窮。三是在先進(jìn)典型的示范上下功夫。把能不能抓好典型，作為衡量和檢驗(yàn)各級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)水平、執(zhí)政能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，高度重視典型的示范作用，在政治上關(guān)心典型，在工作上支持典型，在生活上愛護(hù)典型，為先進(jìn)典型解決一些實(shí)際困難，鼓勵(lì)和支持他們在各自崗位上作出新的貢獻(xiàn)。目前，已有30多名青年職工走上中層管理崗位，并為高速公路建設(shè)指揮部輸送青年技術(shù)人才50余名，先后涌現(xiàn)出“收費(fèi)狀元”楊麗、“衛(wèi)士”王賢念和“技術(shù)能手”張斌等一大批特點(diǎn)鮮明、個(gè)性明顯的典型，實(shí)現(xiàn)了人才的知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化。一批“剛毅管理所”、“剛毅巾幗女子收費(fèi)班”、“剛毅巡邏隊(duì)”、“剛毅養(yǎng)護(hù)站”已相繼應(yīng)運(yùn)而生，有力地推動(dòng)了創(chuàng)建工作的深入發(fā)展。

三、服務(wù)為先，管教結(jié)合，突出宗旨意識(shí)抓創(chuàng)建

“服務(wù)是不變的宗旨”，“服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無止境”，我們把服務(wù)作為創(chuàng)建工作的重點(diǎn)來抓，在管理理念、管理手段和管理技能上不斷創(chuàng)新，不斷深化，嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，樹立的品牌形象。

（一）堅(jiān)持三尺費(fèi)亭微笑服務(wù)。我們始終堅(jiān)持以社會(huì)和顧客的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，以車為本的新服務(wù)觀，建立與之配套的保障機(jī)制，全面規(guī)范管理和服務(wù)行為，使服務(wù)管理制度化，程度化。一是完善便民服務(wù)設(shè)施。管理處在全線23個(gè)收費(fèi)站做到“六個(gè)必備”，配備維修工具箱、醫(yī)藥箱、氣象牌、電子顯示牌、廣播音響系統(tǒng)和自來水設(shè)施。首次在全省引進(jìn)無人發(fā)卡和現(xiàn)金傳輸系統(tǒng)，提高通行效率，并開辟了綠色通道和特殊車輛通道，得到了司乘人員的廣泛稱贊。二是完善服務(wù)制度。管理處注重制度建設(shè)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)管理體系，先后修訂完善了《營運(yùn)管理手冊》、《投訴處理流程》等，做到服務(wù)用語規(guī)范化，服務(wù)方式程序化，服務(wù)項(xiàng)目系統(tǒng)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條理化，積極建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，豐富服務(wù)內(nèi)涵。三是提高服務(wù)技能。廣泛開展各類崗位練兵活動(dòng)和營運(yùn)知識(shí)競賽活動(dòng)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善工作預(yù)案，參學(xué)率達(dá)100%，全員崗位技能、崗位政策把握水平不斷提高，形成人人懂政策、個(gè)個(gè)會(huì)操作、信息暢通、分工明確的良好工作局面，通行費(fèi)收入得到穩(wěn)步增長，為交通建設(shè)提供新的費(fèi)源。四是完善稽查監(jiān)控制度體系。成立所、處兩級(jí)核查工作專班，明查暗訪，定期通報(bào)情況，崗?fù)わL(fēng)紀(jì)不斷規(guī)范，營運(yùn)秩序明顯好轉(zhuǎn)。五是堅(jiān)持服務(wù)考核。完善激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，制訂了《精神文明建設(shè)管理辦法》和《績效考核管理辦法》，對誠信行為進(jìn)行表彰，懲處失信行為。同時(shí)，建立先進(jìn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控電子錄像系統(tǒng)，通過隨機(jī)抽查，強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，將通行費(fèi)任務(wù)目標(biāo)與績效考核掛鉤，與浮動(dòng)工資掛鉤，增強(qiáng)員工崗位責(zé)任感和崗上操作技能，切實(shí)把工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效，為實(shí)現(xiàn)20億元的奮斗目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）堅(jiān)持養(yǎng)路護(hù)路暢通服務(wù)。良好的路容、路況是優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)。我們始終堅(jiān)持提高道路養(yǎng)護(hù)的科技含量，提高技術(shù)攻關(guān)能力，通過完備的制度確保道路管養(yǎng)質(zhì)量。一是運(yùn)用新技術(shù)，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。積極引用“四新”技術(shù)，在全省高速公路首次引進(jìn)和應(yīng)用微表處技術(shù)對車轍小于2.5公分進(jìn)行處理，全年完成單幅單條100公里，行車條件得到改善，道路功能得到恢復(fù)，安全指數(shù)得到保障。開展聯(lián)合技術(shù)攻關(guān)，多次召開軍山長江大橋維護(hù)專題會(huì)議和咨詢會(huì)議，完成了鋼箱梁瀝青鋪裝整治工作。二是運(yùn)用新機(jī)制，提高養(yǎng)護(hù)效率。不斷探索環(huán)境友好型、資源節(jié)約型養(yǎng)護(hù)新路子，加快了養(yǎng)護(hù)科技轉(zhuǎn)換利用步伐，尤其是今年對瀝青材料的再生利用取得突破性進(jìn)展，效果基本滿意，成本得到降低，環(huán)境得到保護(hù)。三是加大投入，消除事故黑點(diǎn)。全年共投入370萬對事故多發(fā)地段采取加密誘導(dǎo)標(biāo)志，增加振蕩標(biāo)線，添置夜間警示燈，使事故率明顯降低，人民的生命財(cái)產(chǎn)得到有效保障。四是完善養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量監(jiān)管體系。首次將社會(huì)監(jiān)理引入養(yǎng)護(hù)中修及專項(xiàng)工程，“業(yè)主監(jiān)督、單位自檢、社會(huì)監(jiān)理”的三級(jí)質(zhì)量保障體系更趨完善。強(qiáng)化了養(yǎng)護(hù)中修工程計(jì)劃管理，完善驗(yàn)收程序，使投資效益得到最大限度的發(fā)揮。從目前情況看，養(yǎng)護(hù)費(fèi)用投入的增幅不大，在交通量增長、路況出現(xiàn)周期性病害的關(guān)鍵時(shí)期，路容路貌保持基本穩(wěn)定，好路率100%，養(yǎng)護(hù)綜合指數(shù)始終保持85分以上。

（三）堅(jiān)持依法行政便民服務(wù)。從便民、利民出發(fā)，管理處始終堅(jiān)持簡化辦事程序，提高辦事效率，為司乘提供方便快捷的服務(wù)。一是建立警路指揮調(diào)度中心。凸現(xiàn)指揮中心調(diào)度、監(jiān)控、通訊、疏導(dǎo)、接警、處置、服務(wù)、查詢八項(xiàng)職能，全年共接投訴、咨詢、接警34000余次，成功處理了“6.15”超員客車翻車事故的救援,“8.14”黑火藥翻車事故的緊急處置,“9.26”罐車與運(yùn)輸煙花爆竹車輛相撞事故的處理等突發(fā)事件。二是建立便民聯(lián)合執(zhí)法室。在孝感、武漢、咸寧建立聯(lián)合執(zhí)法室，簡化程序，縮短辦事時(shí)間，提高了工作效率。

從便民、利民出發(fā)，管理處始終堅(jiān)持簡化辦事程序，提高辦事效率，為司乘提供方便快捷的服務(wù)。一是建立警路指揮調(diào)度中心，凸現(xiàn)指揮中心調(diào)度、監(jiān)控、通訊、疏導(dǎo)、接警、處置、服務(wù)、查詢八項(xiàng)職能，全年共接投訴、咨詢、接警34000余次，成功處理了“6.15”超員客車翻車事故的救援,“8.14”黑火藥翻車事故的緊急處置,“9.26”罐車與運(yùn)輸煙花爆竹車輛相撞事故的處理等突發(fā)事件。二是全面實(shí)行管段責(zé)任制，落實(shí)到人，對路段實(shí)行數(shù)字化處理，路產(chǎn)損失維修費(fèi)用與去年同期相比減少了近400萬。三是開展為期一個(gè)月的“打擊惡意超限超載，營造良好行車環(huán)境”集中整治活動(dòng)，對超限超載運(yùn)輸，控制源頭，控制進(jìn)口，行車秩序得到基本好轉(zhuǎn)。自活動(dòng)開展以來，超載率從0.72%下降到0.4%，事故率由0.082‰下降到0.07‰以下。四是強(qiáng)化施工路段現(xiàn)場管理，保障了道路安全暢通。武漢出口高速公路和武廣高速鐵路橫跨，交叉施工點(diǎn)較多，改道多，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，完善標(biāo)志牌，加強(qiáng)指揮調(diào)度，占道施工路段目前沒發(fā)生責(zé)任事故。

（四）堅(jiān)持示范窗口誠信服務(wù)。通過公開服務(wù)承諾、健全監(jiān)督機(jī)制等有效手段，切實(shí)為司乘人員提供公平、合理的消費(fèi)環(huán)境。一是對社會(huì)公開服務(wù)承諾，提高誠信度。管理處向社會(huì)公開承諾：路政人員接出警不超過20分鐘；交通安全設(shè)施修復(fù)不超過12小時(shí)等；建立綠色通道，對我省綠色載貨車輛降檔收費(fèi)并快速通行，率先推出故障車實(shí)行免費(fèi)牽引服務(wù)，建立服務(wù)型責(zé)任型路政執(zhí)法機(jī)制，路政案件隨到隨結(jié)，過去一兩天辦好的事情，現(xiàn)在只需要一兩個(gè)小時(shí)。二是健全服務(wù)區(qū)監(jiān)管體系。建立完備的市場監(jiān)管體系，制訂統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立公平合理的價(jià)格監(jiān)管體系。所有收費(fèi)站公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)年限以及監(jiān)督電話，接受社會(huì)監(jiān)督；全線服務(wù)區(qū)所有商品和商業(yè)服務(wù)，都實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，接受物價(jià)部門和司乘監(jiān)督；建立失信行為懲戒機(jī)制。公開服務(wù)投訴電話和服務(wù)區(qū)舉報(bào)電話，建立專門辦公室對投訴進(jìn)行跟蹤和反饋，對損害顧客合法權(quán)益的行為嚴(yán)肅處罰，及時(shí)分析總結(jié)原因改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。三是把評價(jià)尺子交給社會(huì)。管理處以“優(yōu)化形象、優(yōu)良管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)秀員工”為內(nèi)容，深入持久開展“五優(yōu)服務(wù)區(qū)”評比活動(dòng)，采取社會(huì)評議和內(nèi)部評選相結(jié)合，對經(jīng)營單位和從業(yè)人員進(jìn)行公開考評。各收費(fèi)站通過聘請過往司機(jī)和當(dāng)?shù)匕傩諡樾酗L(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡等形式接受群眾評議。

四、加強(qiáng)共建，延伸輻射，突出和諧環(huán)境抓創(chuàng)建

我們在省級(jí)文明單位、文明路創(chuàng)建過程中，不斷推陳出新，拓寬創(chuàng)建范圍，使創(chuàng)建活動(dòng)由崗位向行業(yè)延伸，由單位向社會(huì)延伸，與其他單位在競爭中取得雙贏，在共建中求得共榮，共同為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境。

（一）大力開展行業(yè)共建。堅(jiān)持實(shí)施“科教興交，人才興交”戰(zhàn)略，與交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立共建機(jī)制，設(shè)立“高速獎(jiǎng)學(xué)金”，每年資助25名家境貧困，品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生完成學(xué)業(yè)，為優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)崗位。幾年來，資助貧困學(xué)生75名，資助金額達(dá)12萬元，接收實(shí)習(xí)學(xué)生102人，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)基地與實(shí)習(xí)基地的大聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)湖北交通又快又好發(fā)展輸送更多人才。

（二）積極實(shí)施地方共建。在創(chuàng)建工作中，搞好自身創(chuàng)建是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須充分發(fā)揮自身的示范作用和輻射作用。管理處認(rèn)真組織各基層單位與周邊鎮(zhèn)村互結(jié)對子，充分發(fā)揮人才、技術(shù)、資金和設(shè)備等優(yōu)勢，積極開展“三入農(nóng)村”路地共建活動(dòng)，即安全生產(chǎn)入村莊、法制宣傳和捐資助學(xué)入學(xué)校、環(huán)保綜合治理入農(nóng)戶，為周邊村鎮(zhèn)辦實(shí)事、做好事，將普法工作與地方共建有機(jī)的結(jié)合，積極開展地方共建活動(dòng)，為提供良好的外部環(huán)境。，管理處與沙陽縣后港鎮(zhèn)孫橋村結(jié)成對子，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，為老百姓辦實(shí)事，耗資4萬元為該村修建連心泵站，切實(shí)改善當(dāng)?shù)赜盟畻l件。全年開展服務(wù)司乘的主題活動(dòng)20余起，為社會(huì)辦實(shí)事、做好事1551件，救助困難旅客4500多人次；落實(shí)綠色通道政策，讓利于社會(huì)數(shù)百萬元；向社會(huì)開展“獻(xiàn)愛心”活動(dòng)70余次，捐贈(zèng)錢物價(jià)值近14萬元，收到感謝信331封，錦旗179面，以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。

（三）不斷深化路警共建。管理處與高管支隊(duì)按照共建平安路、文明路的目標(biāo)。遵循“資源互享、信息互通、人員互動(dòng)、優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則，聯(lián)合高速巡警建立以“一個(gè)窗口辦案、一張表格審批、一個(gè)聲音調(diào)度、一流形象執(zhí)法、一套制度體系、一條道路暢通”為主要內(nèi)容的警路共建新機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)配，形成了職責(zé)清晰，互相配合，依法有效的聯(lián)合管理制度體系。一是按照“六個(gè)一”的目標(biāo)要求，結(jié)合實(shí)踐進(jìn)一步細(xì)化了聯(lián)合辦案、聯(lián)合宣傳、聯(lián)合審批、聯(lián)合執(zhí)法的操作程序和管理制度。全年警路共進(jìn)行聯(lián)合辦案510起，聯(lián)合法制宣傳72次，聯(lián)合審批道路施工56起，開展聯(lián)合執(zhí)法整治行動(dòng)79次，形成了便民高效、運(yùn)轉(zhuǎn)較為和諧的執(zhí)法氛圍。二是建立了督辦制度，由指揮中心每月對各路政大隊(duì)和巡警大隊(duì)的執(zhí)行情況進(jìn)行記錄、匯總、通報(bào)，及時(shí)反映情況，通報(bào)問題，有效提高了各單位的重視程度和執(zhí)行力度。三是充分利用《衛(wèi)士》等媒介作為平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對警路共建工作的宣傳和交流，形成了全方位、多層次、多形式的創(chuàng)建格局。

（四）切實(shí)加強(qiáng)綜合治理。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理是文明創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，管理處大力宣傳社會(huì)治安綜合治理的方針、政策、宣傳推廣綜合治理工作的典型經(jīng)驗(yàn)。加大人防、物防、技防的資金投入，加強(qiáng)職工的安全宣傳教育，加強(qiáng)綜合治理工作的法制培訓(xùn)，提高群防群治隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律水平，增強(qiáng)職工依法行政、遵紀(jì)守法的自覺性。積極開展“平安大道”創(chuàng)建活動(dòng)，以高速公路營運(yùn)秩序、沿線站所周邊治安環(huán)境及重點(diǎn)工程建設(shè)安全為重點(diǎn)，與高速巡警、公安、軍隊(duì)聯(lián)手，共同營造良好的治安環(huán)境。全年無影響社會(huì)穩(wěn)定的重大群體性事件，無群體性上訪，無重大惡性治安消防和安全生產(chǎn)事故，無群死群傷案件，良好的社會(huì)治安環(huán)境為推動(dòng)管理處全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。，管理處將按照省文明辦、省交通廳的總體安排，進(jìn)一步落實(shí)“十一五”文明創(chuàng)建發(fā)展規(guī)劃，不斷細(xì)化交通廳“服務(wù)創(chuàng)新”年的工作方案，努力探索新形勢下高速公路行業(yè)精神文明建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建理念、內(nèi)容、機(jī)制、途徑上的創(chuàng)新，不斷提高文明創(chuàng)建工作整體水平。

1、深入推進(jìn)學(xué)創(chuàng)建活動(dòng)。一是把十六屆六中全會(huì)精神作為一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，用六中全會(huì)精神統(tǒng)一思想，指導(dǎo)工作，堅(jiān)持以構(gòu)建和諧交通為目標(biāo)，以群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，深入推進(jìn)學(xué)創(chuàng)建活動(dòng)。二是把培樹典型作為創(chuàng)建的突出成果，在保持和鞏固學(xué)創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在加快“剛毅型集體”和“剛毅式職工”的創(chuàng)建過程中有所作為，堅(jiān)持“外學(xué)剛毅，內(nèi)樹十佳”，把學(xué)習(xí)剛毅活動(dòng)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力，從關(guān)心典型、愛護(hù)典型的角度出發(fā)，切實(shí)解決先進(jìn)典型的實(shí)際困難，不斷制造條件、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，挖掘先進(jìn)典型的內(nèi)在潛力，推動(dòng)先進(jìn)典型向更高層次邁進(jìn)。三是不斷創(chuàng)新載體，深挖自身的特色和亮點(diǎn)，不斷擴(kuò)大活動(dòng)的影響力，提升活動(dòng)檔次，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，將“剛毅精神”提檔升級(jí)為“剛毅現(xiàn)象”，使“人人學(xué)剛毅，人人比奉獻(xiàn)”的氛圍日漸濃郁，真正做到學(xué)有榜樣，樹有目標(biāo)，創(chuàng)有方向。

2、深入推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是把文明服務(wù)作為文明創(chuàng)建的重點(diǎn)來抓，規(guī)范崗位行為，把服務(wù)做細(xì)、做實(shí)，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，真正做到“三尺費(fèi)亭，微笑服務(wù)，把溫馨留給司乘人員”、“養(yǎng)路護(hù)路，真情服務(wù)，把舒適留給司乘人員”、“依法行政，便民服務(wù)，把方便讓給司乘人員”、“示范窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把誠信傳給司乘人員”。二是以打造服務(wù)品牌為目標(biāo)，強(qiáng)化員工服務(wù)主動(dòng)性、有效性，形成良好的社會(huì)效應(yīng)。組織召開多形式主題討論活動(dòng)，使服務(wù)貼近司乘、消除矛盾、促進(jìn)和諧。三是在建立服務(wù)長效機(jī)制上下功夫，通過開展崗位示范活動(dòng)，發(fā)放監(jiān)督卡的形式，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，提高窗口文明形象。開展業(yè)務(wù)、心態(tài)、禮儀、道德培訓(xùn)，實(shí)行品牌服務(wù)、微笑服務(wù)和“六常備”便民服務(wù)，建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)活動(dòng)長效機(jī)制。

3、深入推進(jìn)文化建設(shè)。一是要發(fā)揮黨工團(tuán)組織的積極作用，不斷探索文化的作用，努力形成共同的價(jià)值觀和行業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)教育的導(dǎo)向力和說服力。二是以青年興趣小組為龍頭，培養(yǎng)知識(shí)型職工，組織各項(xiàng)青年興趣小組活動(dòng)。如攝影、繪畫、寫作、文藝、體育等特色活動(dòng)，并定期向青年職工推薦學(xué)習(xí)，開展讀書交流活動(dòng)，交流讀書心得，增強(qiáng)發(fā)展后勁。三是注重形成特色的“三二一”活動(dòng)品牌，即三年一次“之光”文藝匯演，二年一次書畫攝影展，一年一次職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，豐富職工文化生活。

4、深入推進(jìn)干部職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。一是開展勞動(dòng)競賽，提高職工的勞動(dòng)技能。要深入調(diào)查研究，針對職工的知識(shí)層次和工作需求，在管理處上下深入開展勞動(dòng)競賽和技能比武活動(dòng)，提高崗位操作規(guī)范和服務(wù)水平。二是開展重點(diǎn)崗位培訓(xùn)，提高各管理崗位人員的綜合管理能力和執(zhí)行力。三是開展警示教育，提高拒腐防變的能力。堅(jiān)持正面宣傳與反面教育有機(jī)結(jié)合，大力開展廉政主題教育，時(shí)刻繃緊廉潔從政這根弦，筑牢思想防線，增強(qiáng)黨員干部自身政治免疫力和道德約束力，為管理處的又快又好發(fā)展提供有力的政治保障。

面對新形勢和新任務(wù)，我們將變壓力為動(dòng)力，在已取得成績的基礎(chǔ)上鞏固、提高、延伸，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為構(gòu)建和諧、文明湖北譜寫新的篇章！

第三篇：銀行爭創(chuàng)“省級(jí)文明單位”匯報(bào)材料

金融綠洲清泉涌 百尺竿頭求創(chuàng)新 與時(shí)俱進(jìn)抓創(chuàng)建 追求卓越新發(fā)展 ——銀行爭創(chuàng)“省級(jí)文明單位”匯報(bào)材料 人民銀行自創(chuàng)建文明單位以來本著求實(shí)創(chuàng)新、查遺補(bǔ)缺學(xué)習(xí)借簽的良好態(tài)度與精神。在呼倫貝爾市中心支行和精神文明建設(shè)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)和對照文明單位創(chuàng)建的指導(dǎo)意見和具體要求堅(jiān)持在高起點(diǎn)謀劃、高質(zhì)量要求、高標(biāo)準(zhǔn)工作的方針下認(rèn)認(rèn)真真地做好每一項(xiàng)工作經(jīng)過多年特別是近兩年的不懈努力與追求取得了令人鼓舞的業(yè)績?yōu)闀x升上一級(jí)文明單位夯實(shí)了雄厚的基礎(chǔ)。

一、單位的基本情況 人民銀行成立于1951年是人民銀行總行的派駐機(jī)構(gòu)正科級(jí)單位。全行現(xiàn)共有職工37人其中正式職工31人臨時(shí)職工6人在職黨員14人本科學(xué)歷7人大專學(xué)歷13人中專學(xué)歷9人。支行黨的組織隸屬于呼倫貝爾市中心支行黨委支行設(shè)立黨組成員暫為3人下設(shè)黨支部共有支委5人在黨組領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)支行黨組織的建設(shè)和管理工作。支行位于尼爾基鎮(zhèn)納文西大街占地約8000平方米含家屬區(qū)硬化面積約3000平方米綠化面積近900平方米院內(nèi)建有花壇四處設(shè)有專用停車場地辦公樓外以霓虹燈和彩射燈加以裝飾春夏之際郁郁蔥蔥彩色繽紛是美麗的尼爾基鎮(zhèn)光 2 芒亮麗的一點(diǎn)。隨著改革開放的不斷深入人民銀行從1984年開始正式行使中央銀行職能支行現(xiàn)內(nèi)設(shè)綜合辦公室、保衛(wèi)部、、綜合業(yè)務(wù)部、金融管理部、紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)部共5個(gè)職能部室。主要負(fù)責(zé)為地區(qū)各金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)同時(shí)經(jīng)理國庫協(xié)助財(cái)稅部門做好稅收入庫和國庫資金的撥付與管理工作。并履行保持轄區(qū)金融穩(wěn)定預(yù)防區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生和打擊轄區(qū)內(nèi)洗錢犯罪活動(dòng)等多項(xiàng)中央銀行職能。

二、強(qiáng)本固源 建設(shè)一流領(lǐng)導(dǎo)班子 支行黨組始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建的首要任務(wù)注重提高思想理論水平和執(zhí)政能力為做好中央銀行工作提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。一加強(qiáng)班子建設(shè)提高凝聚力。支行領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)求真務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體黨組一班人自覺運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝自己深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度做到每月必學(xué)一次每次課時(shí)不少于7小時(shí)開展五好班子建設(shè)活動(dòng)提出職工向班子看齊成員向班長看齊的口號(hào)堅(jiān)持民主集中制原則完善《黨組議事規(guī)則》堅(jiān)持民主生活會(huì)制度采取面對面、背靠背方式開展批評和自我批評班子成員理論素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)、工作能力、業(yè)務(wù)水平明顯提高成員之間關(guān)系融洽、相處和諧班子在職工群眾中形象好威信較高。幾年來班子成員帶頭開展調(diào)查研究形成調(diào)研材料近50篇撰寫學(xué)習(xí)筆記 3 和心得體會(huì)30多萬字其中行長于鴻雁同志撰寫的《邊疆少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股工作的難點(diǎn)及對策》一文被人民日報(bào)出版社出版的大型金融文獻(xiàn)《新形勢下的金融風(fēng)險(xiǎn)》一書收錄其中。二加強(qiáng)民主管理公開公正添活力。一是制定制度形成規(guī)范。先后制定完善了《行務(wù)公開實(shí)施辦法》、《黨務(wù)公開實(shí)施辦法》、《職工代表大會(huì)制度》。二是堅(jiān)持落實(shí)行務(wù)公開、黨務(wù)公開制度堅(jiān)持民主集中制。凡是行里的重大事項(xiàng)、重要工作安排、重要人事任免和大額資金使用等都堅(jiān)持會(huì)議研究集體決策陽光操作。三是堅(jiān)持民主評議班子制度。職工對班子的滿意率在98以上。四是開展提合理化建議活動(dòng)。通過這一民主做法密切了黨群干群關(guān)系形成了心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的良好局面。三加強(qiáng)廉政建設(shè)防腐拒變促自律。黨組把廉政建設(shè)作為維護(hù)班子形象的生命線。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。每季度召開一次專題會(huì)議研究和解決黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的不足。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。先后組織兩個(gè)條例、實(shí)施綱要等專題學(xué)習(xí)進(jìn)行反面案例警示教育和法紀(jì)教育時(shí)時(shí)繃緊防腐拒變思想路線。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔談話制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評辦法》等多項(xiàng)制度使廉政建設(shè)目標(biāo)量化措施細(xì)化責(zé)任強(qiáng)化考核硬化。四是加大監(jiān)督。先后聘請多名黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員加強(qiáng)黨員干部工作圈、生活圈、娛樂圈監(jiān)督保持了黨員干部自身的廉潔。

三、干部職工隊(duì)伍建設(shè) 4 建設(shè)高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍是文明單位創(chuàng)建的主要目標(biāo)也是新形勢下履行中央銀行職責(zé)的重要保證。因此幾年來支行一直把抓干部職工隊(duì)伍建設(shè)作為重中之重做到常抓不懈常抓常新。一強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)抓好職工政治思想教育樹立熱愛金融、獻(xiàn)身金融、全心全意為人民服務(wù)的思想是支行政治思想工作的主攻方向支行堅(jiān)持每周對職工進(jìn)行一次思想教育認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀注重將職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德和民族團(tuán)結(jié)等教育有機(jī)結(jié)合進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。并利用黨的生日和國慶日開展知識(shí)競賽、文藝演出等靈活易行的活動(dòng)多渠道、多形式的開展教育。積極參加旗總工會(huì)舉辦的有益活動(dòng)使職工在娛樂中受教育在活動(dòng)中得到鍛煉職工的集體主義精神和敬業(yè)愛崗意識(shí)得到提高和發(fā)揚(yáng)。2006年11月19日我行職工遲克林拾重金而不昧的事跡經(jīng)電視臺(tái)播出后在全旗引起強(qiáng)烈反響。二加強(qiáng)培訓(xùn)力度提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展金融業(yè)務(wù)也不斷更新為了適應(yīng)新的形勢發(fā)展要求我們金融從業(yè)人員必須具備豐厚的金融理論知識(shí)和實(shí)際工作技能把知識(shí)運(yùn)用到金融實(shí)踐中做好轄區(qū)金融工作確保系統(tǒng)性安全促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展。為此幾年來支行始終堅(jiān)持定期抓職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)堅(jiān)持崗位練兵活動(dòng)外請人員來行現(xiàn)場講課年初制定培訓(xùn)計(jì)劃 5 有步驟地開展培訓(xùn)例如每年開展兩次計(jì)算機(jī)理論和實(shí)際操作培訓(xùn)班反假幣培訓(xùn)班等。同時(shí)還及時(shí)參加上級(jí)行舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各股室根據(jù)業(yè)務(wù)不同還分別進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)支行以競賽的方式加以檢查和驗(yàn)收。通過多渠道、多途徑的開展培訓(xùn)使職工的業(yè)務(wù)技能和理論水平都得到了較大提高工作效率大幅度增強(qiáng)兩年來有多名同志在呼和浩特中心支行和呼倫貝爾市中心支行舉辦的業(yè)務(wù)比賽中取得專業(yè)前三名的好成績多項(xiàng)創(chuàng)新工作得到上級(jí)行的認(rèn)可和推廣。

四、金融服務(wù)工作 人民銀行作為本地區(qū)的中央銀行如何貫徹好總行的方針政策利用好貨幣政策工具使轄區(qū)金融穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)繁榮是基層人民銀行的重要職責(zé)。支行充分利用法律賦予的權(quán)力加強(qiáng)了金融市場的管理學(xué)習(xí)和宣傳人民銀行法和商業(yè)銀行法強(qiáng)化了存款準(zhǔn)備金、再貼現(xiàn)、利率、備付金、結(jié)算、賬戶、再貸款等項(xiàng)工作的管理和檢查。深入各金融部門及企業(yè)廣泛開展調(diào)查研究查找影響經(jīng)濟(jì)金融正常運(yùn)行的客觀原因撰寫指導(dǎo)性意見的調(diào)查分析提出合理化建議上百條有20余條被上級(jí)行和地方黨政刊物刊發(fā)為上級(jí)行和地方政府正確決策提供了第一手的參考資料。幾年來人民銀行支行本著服務(wù)金融、服務(wù)地方的宗旨結(jié)合農(nóng)區(qū)實(shí)際及時(shí)發(fā)放支農(nóng)再貸款06年發(fā)放0.95億元07年發(fā)放1.3億元。使廣大農(nóng)民朋友在遭受多年自然災(zāi)害的情況下及時(shí)地進(jìn)行春播和秋收將損失降到了最低點(diǎn)促進(jìn)了轄區(qū)農(nóng)民的脫貧致富更促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的快速增長。6 2005年—2006年本著以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想想群眾之所想急群眾之所急的原則支行“金融服務(wù)三下鄉(xiāng)”工作組人員深入全旗17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行程3500公里進(jìn)行巡回式宣傳、指導(dǎo)將人民幣反假知識(shí)、金融管理知識(shí)、助學(xué)貸款知識(shí)、支農(nóng)再貸款管理常識(shí)一并送到田間地頭使廣大農(nóng)村民眾不出家門口就能享受到央行全面、優(yōu)質(zhì)、新型的金融服務(wù)從根本上消除地區(qū)的金融服務(wù)盲區(qū)和死角。2007年6月7日支行金融創(chuàng)新工作《反假學(xué)堂》工作組深入尼爾基各中小學(xué)校通過講解、演示設(shè)立咨詢臺(tái)發(fā)放宣傳單等向廣大中小學(xué)生宣傳講解反假幣知識(shí)。此舉收到了良好的社會(huì)效果和樹立了良好的社會(huì)形象。幾年來支行特別強(qiáng)化了窗口部門的服務(wù)意識(shí)制定了服務(wù)公約并向社會(huì)做了承諾做到上崗著裝掛牌服務(wù)對顧客要來有聲、去有語和藹可親努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、便利的服務(wù)。收到了良好的社會(huì)反響使央行的金融服務(wù)職能得到充分落實(shí)。

五、大力開展文化建設(shè)提升精神文明建設(shè)水平支行非常重視工、青、婦等群眾組織建設(shè)工作挑選高素質(zhì)人員擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人做到了機(jī)構(gòu)健全制度規(guī)范。群團(tuán)組織定期開展寓教娛樂活動(dòng)支行專門為職工建立了職工活動(dòng)室和圖書閱覽室購買了大量的健身鍛煉器材和科普書籍做到了活動(dòng)有場所、鍛煉有器材。幾年來多次舉辦黨史知識(shí)金融知識(shí)競賽、乒乓球、羽毛球和排球比賽以及達(dá)斡爾族集體舞、扳棍等傳統(tǒng)民族特色運(yùn)動(dòng)。2007年6月為喜迎北京奧運(yùn)盛會(huì)我行組織 7 職工進(jìn)行了以“我與奧運(yùn)同行”為主題的大型戶外體育競賽活動(dòng)。9月又與黑龍江省訥河市人民銀行聯(lián)合舉辦了以“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”為主題的聯(lián)誼活動(dòng)這些活動(dòng)的開展極大提高了職工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)了職工行興我榮、行衰我恥的精神意識(shí)在活動(dòng)中暨陶冶了情操又鍛煉了隊(duì)伍。扶貧助殘關(guān)心弱勢群體是中華民族的傳統(tǒng)美德。人民銀行全體職工一直以來積極為駐地貧困群眾“獻(xiàn)愛心送溫暖”幾年來累計(jì)捐獻(xiàn)財(cái)物近6萬余元。06年漢古爾河鎮(zhèn)北坤淺村和額爾根淺村發(fā)生了禽流感使全體村民經(jīng)濟(jì)上蒙受了巨大損失1月10日上午頂著零下二十多度的嚴(yán)寒人行支行“獻(xiàn)愛心送溫暖”工作組一行五人滿載折合人民幣6000余元的面粉和職工捐獻(xiàn)衣物將一份新春的問候送到村民家中切實(shí)體現(xiàn)了我行干部職工對禽流感疫區(qū)民眾的一片關(guān)愛之心。07年1月18日頂著料峭寒風(fēng)支行“獻(xiàn)愛心送溫暖”扶貧工作組滿載120袋面粉將一份嚴(yán)冬里的深摯問候送到阿爾拉鎮(zhèn)博爾科村116戶達(dá)斡爾村民心中。5月20日在全國第十七個(gè)助殘日來臨之際支行全體干部職工在工會(huì)組織的動(dòng)員下開展了主題為“保障殘疾人權(quán)益共建和諧社會(huì)”的“關(guān)愛殘疾人、愛心一日捐”捐助活動(dòng)。廣大職工踴躍參與紛紛解囊捐款捐物僅僅一個(gè)小時(shí)就幕集到捐款510元、衣物36件套。8月24日為幫助家庭貧困的應(yīng)屆大學(xué)生實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢想以“奉獻(xiàn)一片愛心關(guān)愛貧困學(xué)生”為主題的募捐活動(dòng)在支行又一次展開。此次捐款活動(dòng)支行全體職工用實(shí)際行動(dòng)向貧困應(yīng)屆大學(xué)生伸出了友愛之 8 手獻(xiàn)出了關(guān)愛之心為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。支行及時(shí)宣傳和貫徹黨的計(jì)劃生育政策提倡優(yōu)生和晚婚晚育認(rèn)真做好育齡婦女的調(diào)查與保健工作堅(jiān)持每年為女職工體檢一次男職工每兩年一次使職工的身心健康得到保障。認(rèn)真貫徹“勞動(dòng)法”有關(guān)婦女保障要求使女職工的合法權(quán)益充分得到維護(hù)。支行工會(huì)每年都要及時(shí)召開職代會(huì)黨組認(rèn)真采納職工的合理化建議群策群力使支行的建設(shè)更加民主化。職能部門嚴(yán)肅規(guī)章制度如有違反決不姑息自覺遵守規(guī)章制度的良好氛圍蔚然成風(fēng)促進(jìn)了支行的規(guī)范化建設(shè)。支行的良好風(fēng)氣還來源于廣泛開展學(xué)先進(jìn)。樹新風(fēng)活動(dòng)學(xué)習(xí)典型先進(jìn)人物牛玉儒、任長霞、方永剛等模范事跡使大家的心靈得到震撼勤政為民、敬業(yè)愛崗、比學(xué)互幫的氛圍更加濃烈。

六、環(huán)境建設(shè) 優(yōu)美舒適的工作環(huán)境能給人以奮發(fā)向上的氣息加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理創(chuàng)造整潔的辦公環(huán)境是文明單位的外在表現(xiàn)也是調(diào)動(dòng)職工積極向上心態(tài)的重要措施。幾年來支行加大硬件建設(shè)投入力度對辦公樓進(jìn)行了裝修和改造進(jìn)一步完善了職工活動(dòng)室、圖書室和榮譽(yù)室購買了大量的健身器材室外種植草坪修建花壇春夏季節(jié)花草樹木郁郁蔥蔥給人以滿園春色的美好感覺。室內(nèi)外衛(wèi)生全天保潔門前實(shí)行衛(wèi)生三包按照《衛(wèi)生管理考核制度》認(rèn)真考核使整個(gè)辦公區(qū)形成了整潔、有序摧人奮進(jìn)的美好環(huán)境。9

七、綜合治理工作 支行重視“三防一?！奔熬C合治理工作。成立了以一把手為組長的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開綜治工作會(huì)議研究和部署“三防一保”工作及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)積極貫徹落實(shí)“五五”普法規(guī)劃加強(qiáng)職工的法制教育做到懂法和守法相統(tǒng)一。認(rèn)真落實(shí)“綜治辦”的工作安排經(jīng)常和警民共建單位取得聯(lián)系互通情況。領(lǐng)導(dǎo)小組成員每季進(jìn)行一次工作檢查把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。經(jīng)過我們細(xì)心的工作幾年來支行沒有發(fā)生任何安全事故家屬樓區(qū)被旗文明辦評為“文明樓院標(biāo)兵”。我們的工作得到了上級(jí)行和地方黨政的充分肯定。全體職工崇尚科學(xué)、反對迷信、無人從事邪教活動(dòng)更無“黃賭毒”現(xiàn)象保證了支行各項(xiàng)工作的有序開展。

八、民族團(tuán)結(jié)工作 是一個(gè)以達(dá)斡爾族為主體漢族占多數(shù)其它少數(shù)民族占少數(shù)的民族自治區(qū)域支行在實(shí)際工作中堅(jiān)持把加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容通過認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“民族區(qū)域自治法”、“自治旗自治條例”和達(dá)斡爾族的民族發(fā)展吏。使職工牢固樹立“三個(gè)離不開”少數(shù)民族離不開漢族漢族離不開少數(shù)民族少數(shù)民族離不開少數(shù)民族的思想。形成各民族干部職工團(tuán)結(jié)共事的和諧氛圍。幾年來支行組織干部職工向民族村屯貧困群眾捐助財(cái)物近3萬元并積極聯(lián)系農(nóng)村信用聯(lián)社為漢古爾河鎮(zhèn)南坤淺村解決貸款10萬元幫助該村農(nóng)民發(fā)展大鵝養(yǎng)殖和漁業(yè)養(yǎng)殖。經(jīng)過一年扶持該村在人民銀行的資助下戶均增收 10 1000元順利脫貧再也不復(fù)往年“一年野菜半年糧”的窘?jīng)r代之而起的是“魚躍鵝歡奔小康”的歡騰農(nóng)家景象?？傊畮啄陙碇悬h組帶領(lǐng)全體職工認(rèn)認(rèn)真真地抓好物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展內(nèi)抓管理外樹形象上下同心齊心協(xié)力以只爭朝夕的工作勁頭各個(gè)方面都取得了不菲的成績。道路曲折前程錦秀我們付出了汗水也得到了驚人的回報(bào)但我們決不滿足我們將以滿腔的熱情和百倍的信心在創(chuàng)建文明單位的征程中闊步前行

第四篇：市國稅局爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

××市國家稅務(wù)局于1994年10月國、地稅分設(shè)時(shí)成立，現(xiàn)內(nèi)設(shè)處室××個(gè)、直屬機(jī)構(gòu)××個(gè)、事業(yè)單位4個(gè),下轄××個(gè)縣市區(qū)局和××個(gè)分局,擔(dān)負(fù)著××縣、××戶納稅人的國稅征收任務(wù), 擁有干部職工××人,其中黨員××人,占總?cè)藬?shù)的68.5%,大專以上文化程度××人,占總?cè)藬?shù)的85.6%。近年來，我局機(jī)關(guān)在市委、市政府和省國稅局的領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市、區(qū)文明辦的指導(dǎo)幫助下，始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，深入貫徹落實(shí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，不斷深化文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力爭創(chuàng)一流的班子、一流的隊(duì)伍、一流的執(zhí)法、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的形象，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了豐碩的成果?，F(xiàn)將我局爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位主要做法、創(chuàng)建成效及創(chuàng)建體會(huì)匯報(bào)如下：

一、創(chuàng)建的主要做法

我們在爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位的過程中，著力“五抓”，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，積極開展全方位、多層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹立了良好的社會(huì)形象，提升了文明創(chuàng)建水平。

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，營造創(chuàng)建氛圍。為推動(dòng)創(chuàng)建工作有序開展，市局機(jī)關(guān)成立以黨組書記、局長為組長，黨組成員為副組長，各處室、黨辦、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把局機(jī)關(guān)爭創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位作為“一把手工程”，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立了“一把手”兩手抓、班子成員分工抓、機(jī)關(guān)黨辦具體抓、黨團(tuán)工婦一齊抓的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。同時(shí),在機(jī)關(guān)內(nèi)部深入開展“為文明創(chuàng)建獻(xiàn)計(jì)策、為南充國稅添光彩”大討論，今年還開展了文明創(chuàng)建知識(shí)測試活動(dòng)，既廣泛地宣傳灌輸了文明創(chuàng)建知識(shí),又充分調(diào)動(dòng)了全員參與的創(chuàng)建熱情，從而集中民智、群策群力共同營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。為擴(kuò)大文明創(chuàng)建的輻射示范作用，市局將全系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理，于每年初下達(dá)文明創(chuàng)建任務(wù)，要求各縣市區(qū)局分解落實(shí)到人，將文明創(chuàng)建工作與稅收工作一起布置、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲，并先后制定了《××市國家稅務(wù)局系統(tǒng)深化文明行業(yè)創(chuàng)建工作“十一五”規(guī)劃》、《××市國家稅務(wù)局創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位規(guī)劃》等指導(dǎo)性文件，使全市國稅系統(tǒng)的文明創(chuàng)建活動(dòng)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有活動(dòng)、有成果地深入開展下去。

（二）抓隊(duì)伍建設(shè)，打牢創(chuàng)建基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本，始終按照“抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”的思路，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)的縱深發(fā)展，從而打牢了文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)：

——切實(shí)強(qiáng)化班子建設(shè)。一方面抓好市局班子的自身建設(shè)。在抓理論學(xué)習(xí)上，市局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，并緊密聯(lián)系改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問題深入基層開展調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)班子成員僅去年累計(jì)深入基層××天，年人均深入基層90天以上；我局中心學(xué)習(xí)組連續(xù)三年被市委授予“全市縣級(jí)中心學(xué)習(xí)組先進(jìn)集體”和市級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動(dòng)先進(jìn)集體稱號(hào)。在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度上，市局班子嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行議事規(guī)則，自覺接受群眾監(jiān)督。在積極維護(hù)班子團(tuán)結(jié)上，“一把手”善于集中正確意見，充分發(fā)揮民主，調(diào)動(dòng)和激發(fā)班子成員的積極性、創(chuàng)造性，班子其他成員堅(jiān)持“補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)、到位不越位、幫忙不添亂”的原則，自覺擺正位置，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)集體的權(quán)威，班子成員經(jīng)常溝通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行動(dòng)上合拍，使班子得以充分發(fā)揮××國稅基礎(chǔ)工作扎實(shí)、基層建設(shè)扎實(shí)、基本功扎實(shí)和人才資源豐富等優(yōu)勢，對總局、省局和市委、市政府的工作部署及時(shí)貫徹，把××國稅推上了一個(gè)新的臺(tái)階，其有效作法和班子良好的政治素質(zhì)、駕馭和把握全局的宏觀決策和管理能力得到了省局和市委、政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。另一方面，加強(qiáng)了基層班子建設(shè)。我局按照“四化”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從有實(shí)干精神、工作閱歷豐富的干部中,從整體工作比較出色的地方、從條件差但面貌變化較大的地方去發(fā)現(xiàn)和選拔基層“一把手”;注重專業(yè)搭配、優(yōu)勢互補(bǔ)，尤其是不斷深化干部人事制度改革，引入競爭上崗、交流輪換、末位淘汰、能績管理等競爭激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了干部隊(duì)伍思想觀念的深刻變革，大力選拔工作實(shí)績好、個(gè)人素質(zhì)優(yōu)、群眾威信高的年輕干部進(jìn)入基層班子，形成合理梯次，增強(qiáng)了基層班子活力，為××國稅的持續(xù)快速健康發(fā)展注入了新的活力。到目前為止，××國稅各縣市區(qū)局、市局各直屬機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位班子成員以及機(jī)關(guān)處室中層干部,均達(dá)大專以上學(xué)歷，比建局時(shí)上升了25個(gè)百分點(diǎn)；各縣市區(qū)局班子成員平均年齡為37.89歲,其中局長平均年齡為41歲,與建局時(shí)相比,分別降低5.42歲和2歲；市縣兩級(jí)班子均被當(dāng)?shù)攸h委評為“四好班子”。

——切實(shí)強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。近年來，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人、以高尚的精神塑造人、以新的知識(shí)體系充實(shí)人,不斷打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強(qiáng)的國稅干部隊(duì)伍。2000年，我局以崗位練兵為載體狠抓能力培訓(xùn)工程，既促進(jìn)了干部職工思想觀念由官本位向能力本位轉(zhuǎn)變，使廣大干部職工養(yǎng)成了好學(xué)上進(jìn)的良好風(fēng)氣，又較好地解決了工學(xué)矛盾、經(jīng)學(xué)矛盾，推動(dòng)了工作開展，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)型國稅機(jī)關(guān)建設(shè)；2003年，我局試行能績管理，將干部的學(xué)習(xí)工作情況與獎(jiǎng)金、干部使用掛起勾來，進(jìn)一步完善了能力培訓(xùn)的長效激勵(lì)機(jī)制，為一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作好、有實(shí)績的同志搭建了施展才華的舞臺(tái)；今年以來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，試點(diǎn)推行現(xiàn)代稅務(wù)人力資源管理系統(tǒng)，積極探索建立“以考試考核定能級(jí)、以能崗匹配定崗位、以崗位考核定績效、以績效評價(jià)定獎(jiǎng)懲”的績效管理機(jī)制，努力構(gòu)建具有時(shí)代特征、丘陵特色、適應(yīng)發(fā)展的“競爭化理念、民主化決策、責(zé)任化執(zhí)行、制度化評估、導(dǎo)向化激勵(lì)”的工作效能評價(jià)體系,以提高工作效能、凸顯丘區(qū)國稅的工作業(yè)績。在學(xué)習(xí)的內(nèi)容和形式上緊扣國稅工作實(shí)際，明確要求各級(jí)國稅機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工要開展好“上好一堂課、做好一場演講報(bào)告、寫好一篇文章、參加一項(xiàng)培訓(xùn)、組織好一場競賽、推廣好一種語言（普通話）”“六個(gè)一”的能力工程提升活動(dòng)，練好計(jì)算機(jī)操作、查賬、口頭表達(dá)、文字表達(dá)、稅收執(zhí)法、調(diào)查研究和分析問題7個(gè)基本功；從增強(qiáng)國稅系統(tǒng)內(nèi)部的凝聚力和國稅事業(yè)發(fā)展的競爭力出發(fā),積極開展“五四三三”活動(dòng)，即：愛祖國、愛稅收、愛學(xué)習(xí)、愛崗位、愛單位，守法、守信、守廉、守責(zé)，端學(xué)風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)，揚(yáng)風(fēng)氣、正氣、士氣，大力培育以“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗”為核心的××國稅精神。通過這些措施，我局隊(duì)伍建設(shè)縱深發(fā)展,人才興稅觀念深入人心,能力培訓(xùn)建設(shè)如火如荼,學(xué)習(xí)型組織逐步形成,干部學(xué)習(xí)觀念極大轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)激情空前高漲,全系統(tǒng)學(xué)習(xí)形式活躍,學(xué)習(xí)載體豐富,學(xué)習(xí)內(nèi)容擴(kuò)大,學(xué)習(xí)空間延伸,隊(duì)伍呈現(xiàn)出一派新氣象。

——切實(shí)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。為促進(jìn)工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于提高機(jī)關(guān)效能、推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)工作的意見》，我局機(jī)關(guān)結(jié)合實(shí)際，以系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，統(tǒng)籌安排，精心組織，深入推進(jìn)“為納稅人服務(wù)，讓納稅人滿意”活動(dòng)。一是進(jìn)一步規(guī)范了服務(wù)行為，優(yōu)化了服務(wù)手段。全市國稅系統(tǒng)普遍樹立依法服務(wù)的觀念，寓納稅服務(wù)于效能建設(shè)之中，廣泛推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，努力實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“一窗受理、一次性告知、一站式辦理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、及時(shí)審批、限時(shí)完成”，使納稅人基本上能在征收大廳一個(gè)窗口辦理完涉稅事宜，極大地提升了國稅部門的服務(wù)水平和服務(wù)效能；二是切實(shí)加大了行業(yè)糾風(fēng)力度，通過開展稅務(wù)執(zhí)法監(jiān)察、專項(xiàng)清查、信訪初核、治亂減負(fù)等途徑，重點(diǎn)查糾了以稅謀私、以稅擠費(fèi)、稅收政策不落實(shí)、亂收費(fèi)、亂攤派以及“吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占”等損害納稅人合法權(quán)益和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的不正之風(fēng)；三是堅(jiān)持聘請行風(fēng)特邀監(jiān)察員，每年召開1—2次座談會(huì)，認(rèn)真聽取特邀監(jiān)察員的意見和建議，切實(shí)加大整改力度，從而暢通了行風(fēng)監(jiān)督渠道，贏得了社會(huì)各界對國稅工作的理解和支持；四是加大明察暗訪力度，積極開展了效能建設(shè)“十查十看”活動(dòng)，嚴(yán)肅查處“不在狀態(tài)”的工作人員,促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。在連續(xù)兩年省委、省政府目標(biāo)考核組織的行政執(zhí)法部門測評中，我局都名列第一。

——切實(shí)強(qiáng)化廉政建設(shè)。一是進(jìn)行經(jīng)常性的反腐倡廉教育。我們利用廉政學(xué)習(xí)、紀(jì)律檢查、作風(fēng)教育整頓、職工會(huì)議、培訓(xùn)教育等機(jī)會(huì)，積極運(yùn)用正反典型案例開展黨風(fēng)廉政教育，做到了道理常講、警鐘常敲，增強(qiáng)了潛移默化的效果。二是加強(qiáng)組織管理和制度約束。我們先后制定了干部考察預(yù)告制、任職公示制、廉政談話制、任職試用期制等69個(gè)相關(guān)制度，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的“一票否決”制和保證金制度，形成了全面、規(guī)范的干部監(jiān)督體系。特別是今年以學(xué)習(xí)貫徹國家稅務(wù)總局《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)了對“一把手”的監(jiān)督管理。三是積極構(gòu)建懲防體系。我們圍繞貫徹落實(shí)中央《實(shí)施綱要》和總局《實(shí)施意見》，積極構(gòu)建國稅系統(tǒng)懲防體系框架，自覺把反腐倡廉工作貫穿于稅收工作大局之中，貫穿于稅收征管機(jī)制制度建設(shè)和改革設(shè)計(jì)之中，貫穿于“兩權(quán)”運(yùn)行之中，源頭上防腐治腐得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)“三個(gè)確保”、“三個(gè)安全”和“五個(gè)無”的工作目標(biāo)。

（三）抓業(yè)務(wù)工作，凸顯創(chuàng)建業(yè)績。近年來，面對不斷變化的稅收工作新形勢，我們始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國，執(zhí)法為民”的辦稅宗旨，以開拓創(chuàng)新的精神，勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，取得了優(yōu)異的工作業(yè)績：

——組織收入實(shí)現(xiàn)新突破。近年來，我局積極應(yīng)對國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策的調(diào)整以及部分重點(diǎn)稅源、納稅大戶嚴(yán)重減收對組織收入工作帶來的影響,堅(jiān)持“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則,進(jìn)一步強(qiáng)化收入分析、優(yōu)化征管資源配置、探索實(shí)施稅種、稅源的分類精細(xì)管理,努力做到嚴(yán)征管、強(qiáng)稽查、促進(jìn)度、提質(zhì)量,組織收入工作成效顯著，創(chuàng)造了收入佳績。

——稅收征管邁上新臺(tái)階。近年來，我局切實(shí)突出稅收征管主業(yè)，在強(qiáng)化日常稅收征管工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好了征管改革、征管制度建設(shè)、征管信息化建設(shè)等工作，著力完善征管工作措施，分類構(gòu)建稅收征管工作格局，全面推進(jìn)了稅收精細(xì)化管理，穩(wěn)步提高了全市國稅系統(tǒng)的征管質(zhì)量和效率。到目前為止，××國稅征管改革順利推進(jìn)，征管手段全面加強(qiáng)，征管信息化運(yùn)用層級(jí)顯著提升，征管工作流程規(guī)范，崗責(zé)體系明晰，較好地杜絕了漏征漏管現(xiàn)象，減少了執(zhí)法的隨意性，實(shí)現(xiàn)了從粗放管理向科學(xué)精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。

——依法治稅開創(chuàng)新局面。近年來,我局把依法治稅作為國稅工作的生命線，切實(shí)加大稅法宣傳力度，采取贈(zèng)送稅法讀本、舉辦文藝晚會(huì)、制作稅宣廣告、組織稅收知識(shí)競賽、舉辦稅企懇談會(huì)、舉辦中小學(xué)生稅收作文競賽、稅收政策發(fā)布會(huì)、發(fā)送手機(jī)短信、曝光典型案件等多種形式充分拓展稅收宣傳途徑，營造了良好的稅收環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年以來，全市市、縣黨委中心組學(xué)習(xí)稅法達(dá)2000多人次，稅宣短信受眾達(dá)1100萬人（次）,互聯(lián)網(wǎng)稅收政策點(diǎn)擊率達(dá)13,000人（次）,稅收宣傳咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)50萬人（次）,受稅法教育的學(xué)生達(dá)到30萬人（次），曝光典型案件3件。同時(shí)，對內(nèi)加強(qiáng)普法教育、建立健全稅收執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制、建立健全稅收執(zhí)法崗責(zé)體系、深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，較好地構(gòu)建了“四個(gè)體系”、“六個(gè)目標(biāo)”的依法治稅新機(jī)制。即建立健全了科學(xué)明晰的崗責(zé)體系、完備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系、完善嚴(yán)密的監(jiān)督體系、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系，初步實(shí)現(xiàn)了征管法制化、行為規(guī)范化、監(jiān)督體系化、獎(jiǎng)懲制度化、執(zhí)法效率化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的目標(biāo)。

（四）抓形象建設(shè)，彰顯服務(wù)形象。我局始終把“為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為納稅人服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”作為大力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的立足點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加快全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列決定: 一是用好、用活現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮稅收職能作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年以來，全市國稅系統(tǒng)共為下崗職工辦理免費(fèi)稅務(wù)登記證××個(gè),免收工本費(fèi)××萬元,執(zhí)行增值稅起征點(diǎn)調(diào)高政策減免增值稅額達(dá)××萬元;執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠政策免稅銷售額××萬元,減免增值稅××萬元,辦理免抵退稅××萬元,減免企業(yè)所得稅××萬元,為企業(yè)核呆、報(bào)損××萬元,有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是制定了一系列扶持?jǐn)U張型企業(yè)和拳頭產(chǎn)品發(fā)展、扶持出口創(chuàng)匯企業(yè)發(fā)展、扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展、扶持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列措施和辦法,并狠抓落實(shí),有力地推動(dòng)了全市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。三是進(jìn)一步優(yōu)化稅收服務(wù),提高了辦稅質(zhì)量和效率,規(guī)范和簡并了稅收檢查,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。上述措施的推行,有力地培育了全市新的經(jīng)濟(jì)和稅收增長點(diǎn),壯大了地方經(jīng)濟(jì)規(guī)模,增加了地方經(jīng)濟(jì)總量,得到了市委、市政府和社會(huì)各界的充分肯定。

（五）抓載體建設(shè)，提升創(chuàng)建績效。我局按照量力而行、勤儉節(jié)約、保證重點(diǎn)、照顧基層的原則，因地制宜地開展了豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，使全局文明創(chuàng)建工作的層次和水平得到不斷提升。一是加強(qiáng)形象建設(shè)。近年來，全市國稅系統(tǒng)在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，精打細(xì)算，把錢用在刀刃上，進(jìn)一步加快了機(jī)關(guān)辦公和職工生活環(huán)境的改善步伐。全系統(tǒng)先后投入××萬元建成了起點(diǎn)高、規(guī)格高、科技含量高的辦稅服務(wù)廳10個(gè),促進(jìn)了基層征收秩序井然，使基層工作生活環(huán)境實(shí)現(xiàn)了綠化、硬化、凈化、亮化、美化的目標(biāo),各基層分局有小會(huì)議室、小活動(dòng)室、小食堂、小客房、小花園,各基層分局辦公室內(nèi)做到了辦公設(shè)施、墻上所掛物品高低種類、桌上擺放物品、門上標(biāo)牌“四統(tǒng)一”，基層面貌煥然一新。二是積極參加“共建”和各類社會(huì)公益活動(dòng)。市局機(jī)關(guān)先后與××縣××村、××村和××村結(jié)成為共建對子，近兩年共捐助××余萬元，有力地支持了三個(gè)鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。同時(shí)，機(jī)關(guān)干部職工積極參與獻(xiàn)愛心活動(dòng)，僅去年以來，為解決城市下崗職工生活困難、向?yàn)?zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)愛心、助殘獻(xiàn)愛心、向市“見義勇為”基金會(huì)捐贈(zèng)等，共計(jì)捐款達(dá)××萬余元。三是大力開展“文明科室”、“文明職工”、“五好家庭”等評選活動(dòng)，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)文明習(xí)慣的養(yǎng)成。四是積極開展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動(dòng)，做到了無車輛事故、無公用物品和職工財(cái)產(chǎn)丟失，確保了機(jī)關(guān)安全和各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五是充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨團(tuán)組織、工會(huì)、婦聯(lián)的作用，結(jié)合黨章學(xué)習(xí)、社會(huì)主義榮辱觀教育，積極開展豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng)，近年來先后開展了全市國稅系統(tǒng)文藝匯演、組織職工登山、舉辦乒乓球比賽、舉行大型升國旗儀式和“八榮八恥”宣誓活動(dòng)，大張旗鼓地表彰了全系統(tǒng)巾幗建功先進(jìn)集體和優(yōu)秀女稅官。這些活動(dòng)的深入開展，既陶冶了干部職工的情操，又積極引導(dǎo)國稅干部牢固樹立以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀、“頑強(qiáng)拼搏、奮勇爭先”的進(jìn)取精神和“團(tuán)結(jié)互助、勇爭一流”的團(tuán)隊(duì)精神，展示了國稅干部職工嶄新的精神風(fēng)貌。六是積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。目前，全市國稅系統(tǒng)已建成國家級(jí)青年文明號(hào)××個(gè)、省級(jí)最佳文明單位××個(gè),省級(jí)文明單位××個(gè)、市級(jí)文明單位××個(gè);國家局級(jí)文明單位××個(gè)、省局級(jí)文明單位××個(gè)、省局級(jí)最佳文明辦稅服務(wù)廳××個(gè)。文明創(chuàng)建工作走在了全市的前列。

二、創(chuàng)建的主要成效

扎實(shí)的創(chuàng)建活動(dòng)帶來了豐碩的創(chuàng)建成果。創(chuàng)建成果主要體現(xiàn)在四個(gè)“新”上：一是業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新跨越。我局1999年至2005年年年圓滿完成了市委、市政府和省國稅局下達(dá)的稅收任務(wù)，且收入質(zhì)量和收入總量顯著提升，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。二是隊(duì)伍素質(zhì)實(shí)現(xiàn)新突破。到目前為止,全市國稅系統(tǒng)中專以上學(xué)歷的職工人數(shù)由1994年組建初的××%上升到2005年底的××%，不僅干部職工執(zhí)法水平和服務(wù)素質(zhì)明顯提升，而且涌現(xiàn)出一批受到國務(wù)院、中宣部、司法部、省政府、省國稅局、市委、市政府表彰的先進(jìn)個(gè)人、行業(yè)標(biāo)兵等先進(jìn)典型。三是國稅事業(yè)得到新推進(jìn)。各項(xiàng)國稅工作順利推進(jìn)，1999年至2005年連續(xù)7年被省國稅局評為目標(biāo)管理先進(jìn)單位，全系統(tǒng)目標(biāo)管理工作實(shí)現(xiàn)了“七連冠”的目標(biāo)。四是國稅形象得到新提升。近7年來我局先后獲取全國“三五”普法先進(jìn)集體、全國稅務(wù)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體等各種榮譽(yù)130余項(xiàng)；連續(xù)2年被市委、市政府評為滿意單位,并被市委、市政府授予“滿意單位”獎(jiǎng)牌和流動(dòng)紅旗;連續(xù)兩次在省委組織的對執(zhí)法部門的行風(fēng)測評中名列全市第一名，樹立了全新的南充國稅形象。

三、創(chuàng)建的幾點(diǎn)體會(huì)

回首文明創(chuàng)建歷程，我們深深地體會(huì)到：一是文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貴在堅(jiān)持，常抓不懈才能落到實(shí)處。二是要取得創(chuàng)建實(shí)效，提升創(chuàng)建層級(jí)，必須抓好文明創(chuàng)建工作與國稅業(yè)務(wù)工作的緊密結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“兩張皮”的現(xiàn)象，使文明創(chuàng)建成果體現(xiàn)在國稅事業(yè)發(fā)展上。三是抓好文明創(chuàng)建工作，離不開黨委政府的大力支持，離不開各級(jí)文明創(chuàng)建主管部門的關(guān)心幫助，尤其離不開省、市、區(qū)文明辦的親臨指導(dǎo)。我們市國稅系統(tǒng)的文明創(chuàng)建工作一直是這樣發(fā)展起來的。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的艱巨的任務(wù)，“創(chuàng)建不易，保持更難”。因此，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，繼續(xù)保持黨政工團(tuán)齊抓共管的良好局面，力爭通過扎實(shí)的創(chuàng)建工作促進(jìn)××國稅的整體工作再上臺(tái)階，再創(chuàng)輝煌！

第五篇：縣人民檢察院爭創(chuàng)省級(jí)文明單位匯報(bào)材料專題

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我院于1998年12月創(chuàng)建x級(jí)“文明單位”,XX年3月被中共xxx委、xxx人民政府命名為x級(jí)“最佳文明單位”以來，繼續(xù)在x、x精神文明建設(shè)委員會(huì)及其文明辦的大力關(guān)心、精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在開展各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作中把創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作納入我院工作目標(biāo)一同規(guī)劃、部署、落實(shí)。積極按照《xx省文明單位建設(shè)與管理辦法》（x委辦［1995］15號(hào)）文件精神和xxx、xx縣文明委及其文明辦的有關(guān)文件精神，結(jié)合我院開展精神文明建設(shè)工作的具體情況，制定了切合檢察工作實(shí)際的創(chuàng)建規(guī)劃和措施，同時(shí)將精神文明建設(shè)工作納入目標(biāo)考核，層層分解落實(shí)到個(gè)人，同干警年終考核，獎(jiǎng)懲掛鉤，形成了“人人參與、齊抓共管”的良好局面，把創(chuàng)建工作落到了實(shí)處，使創(chuàng)建工作取得了一定的成效，邁上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將我院的精神文明創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下。

一、基本情況

xx縣地處xxx東部邊緣，位于x、x、x三省結(jié)合部，距省會(huì)xx505公里，境內(nèi)最高海拔5141米，最低海拔2936，縣城xx鎮(zhèn)海拔3290米，屬大陸高原性氣候，無明顯四季之分，年均氣溫3.3℃，平均降雨712㎜。全縣幅員10352.4平方公里，轄1鎮(zhèn)、2場、18鄉(xiāng)、83個(gè)行政村。XX年末，全縣總?cè)丝?.24萬人，其中x族人口占90%以上。全縣農(nóng)業(yè)人口55143人，貧困人口32444人分布在80余個(gè)村，是“老、少、邊、窮”的以x族為主的少數(shù)民族聚集縣，也是全國罕見的大骨節(jié)重病區(qū)，大骨節(jié)患病人口12243人。全縣XX年財(cái)政收入僅377萬元，是一個(gè)典型的靠上級(jí)補(bǔ)貼吃飯的財(cái)政。根據(jù)x縣編發(fā)〔XX〕55號(hào)文件規(guī)定我院編制27人，其中：政法專項(xiàng)編制25人，機(jī)關(guān)事業(yè)編制2人，現(xiàn)有干警26人（工勤人員2人）。全院干警中有少數(shù)民族22人，占總數(shù)的85%；干警中有共產(chǎn)黨員13人，占總數(shù)的50%；有大學(xué)本科文化程度12人，占全院總數(shù)46%，大專文化程度10人，占38%，大專以下文化程度4人，占15%；有男干警18人，女干警8人。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把精神文明建設(shè)作為首要工作來抓。為了深化鞏固建設(shè)成果和爭創(chuàng)省級(jí)文明單位，堅(jiān)持做到了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)，年初有規(guī)劃，半年有檢查，年終有總結(jié)。在狠抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)，將精神文明建設(shè)工作納入黨組重要議事日程，成立了以檢察長為組長；副檢察長為副組長；各內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人和工、青、婦負(fù)責(zé)人為成員的阿壩縣人民檢察院精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨政群團(tuán)組織齊抓共管精神文明創(chuàng)建工作的格局，堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與檢察業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)，解決創(chuàng)建工作中的困難和問題，從組織上保障了我院精神文明工作的順利開展。在開展工作的同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子從自身抓起，堅(jiān)持做到班子成員思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。以團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)民主，勤奮務(wù)實(shí)，廉潔自律，工作深入，群眾信任為基礎(chǔ)，牢固樹立大局觀念，始終把創(chuàng)建與保持“四好”班子同單位的精神文明建設(shè)工作緊密相結(jié)合。由于院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，工作中以身作則，率先垂范，從而使得我院創(chuàng)建工作得以按照每年年初的目標(biāo)規(guī)劃順利開展，創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)得到了充分保證。

近幾年，在x、縣精文辦和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)及x檢察院的關(guān)心、指導(dǎo)下，在本院班子的帶領(lǐng)下，全院干警勤奮務(wù)實(shí)，精神文明建設(shè)工作取得了一定的成績：1999年被命名為x級(jí)“青年文明號(hào)”集體榮譽(yù)稱號(hào)；XX年被x委命名為“全x思想政治工作先進(jìn)單位”；XX年被x委、x政府命名為“x級(jí)最佳文明單位”；XX年被省檢察院評為“五好檢察院”和“人民滿意的檢察院”；XX年1月被省委政法委評為“人民滿意的政法單位”；XX年8月被團(tuán)省委、省檢察院評為“優(yōu)秀青少年維權(quán)崗”；XX院黨支部被x委政法委授予“實(shí)踐‘三個(gè)代表’示范黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)；XX年控申科被省檢察院命名為“省級(jí)文明接待室”；XX年9月被x委命名為“思想政治工作先進(jìn)單位”，在同年的全縣工作目標(biāo)考核中，榮獲綜合目標(biāo)一等獎(jiǎng)，社會(huì)治安綜合治理單項(xiàng)目標(biāo)考核二等獎(jiǎng)（一等獎(jiǎng)暫缺），第八屆創(chuàng)“四優(yōu)”文明縣城參賽單位目標(biāo)管理二等獎(jiǎng)。我院在繼續(xù)保持x級(jí)“最佳文明單位”的基礎(chǔ)上，從XX年起一直努力爭創(chuàng)省級(jí)“文明單位”。

經(jīng)縣精文辦批準(zhǔn)，與縣地方稅務(wù)局、xx鎮(zhèn)三村協(xié)商，結(jié)成了城鄉(xiāng)共建文明單位對子，共同組成了共建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相應(yīng)的共建措施和共建公約，平時(shí)互相聯(lián)系交流經(jīng)驗(yàn)，以各自的工作實(shí)際為對方提供幫助，互相促進(jìn)精神文明共建工作的開展。在得知xx鎮(zhèn)三村建立村支部活動(dòng)室后，因經(jīng)費(fèi)困難，辦公設(shè)備差，制約了村黨支部活動(dòng)的開展，我院當(dāng)即向xx鎮(zhèn)三村捐贈(zèng)了價(jià)值1600余元的圓形會(huì)議桌及配套的椅子，用于改善村支部活動(dòng)室的現(xiàn)狀，以機(jī)關(guān)的精神文明建設(shè)引導(dǎo)和帶動(dòng)鄉(xiāng)村精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展。同時(shí)還積極向縣地方稅務(wù)局、xx鎮(zhèn)三村宣傳國家的有關(guān)法律法規(guī)，為他們的工作和生活提供法律服務(wù)，組織雙方職工開展豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)，促進(jìn)了共建活動(dòng)的深入開展。

三、思想道德建設(shè)

我院在狠抓精神文明建設(shè)和檢察業(yè)務(wù)工作中，堅(jiān)持把干警的思想政治教育和職業(yè)道德建設(shè)放在重要位置，以此促進(jìn)精神文明建設(shè)，將年初擬定的思想政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，付諸于實(shí)際行動(dòng)。利用每周二、五政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間和檢察機(jī)關(guān)開展“建學(xué)習(xí)型檢察院、做學(xué)習(xí)型檢察干警”活動(dòng)的有利契機(jī)，加強(qiáng)對檢察人員進(jìn)行長期的、系統(tǒng)的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、社會(huì)主義法治理念教育、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)和社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)教育，并做好了學(xué)習(xí)記錄。開展了“做人民滿意公仆”集中教育整頓活動(dòng)；針對檢察工作的特點(diǎn)，適時(shí)開展正反兩方面的典型事例教育，做到警鐘長鳴，時(shí)刻警示和鞭策干警，用高尚的情操激勵(lì)和鼓舞干警奮發(fā)向上；始終要以人民滿不滿意為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，文明執(zhí)法、公正司法，堅(jiān)決克服用簡單、粗暴的方式方法來處理問題，切實(shí)保障公民的合法權(quán)益不受侵犯；不斷強(qiáng)化“為民執(zhí)法、為民服務(wù)”的宗旨意識(shí)，強(qiáng)化法律監(jiān)督，充分履行檢察職能，努力為全社會(huì)實(shí)現(xiàn)公平與正義，充分體現(xiàn)出檢察機(jī)關(guān)的憲法定位和司法屬性。

今年4月，針對近年來我縣信訪問題較為突出的現(xiàn)狀，抽派精干人員，組成法制宣傳工作組，由一名副檢察長帶隊(duì)，深入到xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)、xx鄉(xiāng)等地，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工、村級(jí)六大組織成員、居委會(huì)負(fù)責(zé)人用xx語宣傳了《信訪條例》、《憲法》、《刑法》、《治安管理處罰法》中涉及信訪問題的有關(guān)規(guī)定，以及檢察機(jī)關(guān)的控告申訴、民事行政檢察工作，并同共建單位xx鎮(zhèn)三村六大組織成員一道召開座談會(huì)，互相交流精神文明創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)，共同商討今后的共建工作，進(jìn)一步推動(dòng)了共建活動(dòng)的深入開展。我院多次深入定點(diǎn)的xx鄉(xiāng)分析其貧困的根源，為貧困群眾出謀劃策，努力為他們辦實(shí)事、辦好事，并為其送去的米、油、鹽、茶和生活必須用品，從一定程度上緩解了他們的生活壓力，幫助他們盡快脫貧致富。目前，xx鄉(xiāng)村民迫切需要修復(fù)的2座人畜過河的伸臂橋，我院已初步完成調(diào)查測算工作，正在幫助他們協(xié)調(diào)，尋找落實(shí)資金和材料的辦法。同時(shí)，我院還十分關(guān)注對口聯(lián)系鄉(xiāng)的兒童教育，每逢“六.一”兒童節(jié)的時(shí)候都會(huì)為小朋友們送去學(xué)習(xí)費(fèi)用、日常生活及學(xué)習(xí)用具等物品，教導(dǎo)孩子們正確的學(xué)習(xí)、生活方法，帶給他們健康、文明的生活方式，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，天天進(jìn)步。

我院積極組織干警參加各類社會(huì)公益活動(dòng)，熱情為人民群眾服務(wù)，先后有6人參加了xxx無償獻(xiàn)血活動(dòng)，有2名干警主動(dòng)參加了搶救失火群眾財(cái)產(chǎn)的救助行動(dòng)。為了增強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作，經(jīng)常性地開展各種文化娛樂活動(dòng)，還積極組織職工參加縣上的各項(xiàng)公益活動(dòng)，抽派人員參加縣上的各項(xiàng)文體演出活動(dòng)，先后組織干警參加了建國50周年歌詠比賽、建黨82周年xx比賽、建黨83、84、85周年歌詠比賽、xx縣民族傳統(tǒng)“xx節(jié)”xx比賽、拔河比賽、縣級(jí)機(jī)關(guān)的籃球賽和健身操比賽等活動(dòng)，取得了一定的成績，也進(jìn)一步激發(fā)了干部職工團(tuán)結(jié)向上、開拓進(jìn)取的工作熱情。今年“五.一”，我院一名干警參加縣上舉辦的“電力杯”歌詠比賽，榮獲民俗唱法一等獎(jiǎng)。在平時(shí)工作中，我院還結(jié)合檢察工作實(shí)際，由黨、團(tuán)、工、青、婦等群團(tuán)組織聯(lián)合組織開展各種健康有益的文娛、體育活動(dòng)和檢察業(yè)務(wù)知識(shí)競賽活動(dòng)，特別是XX年6月還組織全院干警及其家屬共同開展了“抗非典、迎七一”等系列文體活動(dòng)，并對在文體活動(dòng)中取得名次的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰，積極引導(dǎo)干警和家屬在八小時(shí)以外參加健康、有益和文明的文體活動(dòng)，達(dá)到了鍛煉身體、增長知識(shí)、陶冶情操、促進(jìn)家庭和睦、促進(jìn)工作的目的。在豐富干警業(yè)余文化生活的同時(shí)，調(diào)動(dòng)了干警的工作積極性，增強(qiáng)了全院干警的凝聚力和戰(zhàn)斗力，強(qiáng)化了干警的愛國主義，集體主義意識(shí)，展示了新時(shí)期人民檢察官的良好形象和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神面貌。

五、改革開放

在檢察改革中，按照高檢院提出的檢察改革的總體思路和目標(biāo)要求，一是進(jìn)一步推行主訴檢察官辦案責(zé)任制，積極推行刑事案件繁簡分流，有效地提高了刑事訴訟效率，節(jié)約了司法成本。二是改革和完善對訴訟活動(dòng)的法律監(jiān)督制度，切實(shí)維護(hù)司法公正，保障人權(quán)。為此，我院在大力開展檢務(wù)公開的基礎(chǔ)上，積極探索完善立案監(jiān)督，健全刑事審判監(jiān)督、刑事抗訴和刑罰執(zhí)行活動(dòng)的監(jiān)督機(jī)制，全面實(shí)行了當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)告知制度。三是根據(jù)高檢院《關(guān)于實(shí)行人民監(jiān)督員制度的規(guī)定》的要求，及時(shí)聘請了5名人民監(jiān)督員，設(shè)置了人民監(jiān)督員辦公室，與他們加強(qiáng)聯(lián)系、互通信息、自覺接受監(jiān)督。四是深入學(xué)習(xí)貫徹《人民檢察院三年改革實(shí)施意見》，創(chuàng)新檢察工作機(jī)制，加快“科技強(qiáng)檢”步伐，積極探索建立業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)“三位一體”的長效管理機(jī)制，加快基層院建設(shè)步伐，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高法律監(jiān)督能力。

在經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，工作、生活條件十分艱苦的條件下，多渠道爭取資金，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦案辦公設(shè)備建設(shè)力度。通過院黨組，特別是檢察長的努力，近幾年來，我院修建了2300平方米的干警住宿樓、1293平方米的辦公綜合樓和170平方米的干警俱樂部，俱樂部內(nèi)配置了音響、燈光、電視、桌椅等設(shè)施，購置了1輛行政用車和2輛辦案用車，添置了10余臺(tái)電腦和辦公桌椅，按要求新建了獨(dú)立的警務(wù)區(qū)，安裝了審訊室的監(jiān)控設(shè)備，院內(nèi)種草植樹養(yǎng)花。這些都不斷地規(guī)范了檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法行為，極大地改善了全體干警的工作、生活條件，增加了檢察工作的科技含量，豐富了干警的生活，美化、亮化和凈化了院內(nèi)的環(huán)境。五是在縣財(cái)政極其困難的情況下，為了保證各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)的全面開展，我院積極向縣委、政府匯報(bào)工作，反映經(jīng)費(fèi)保障方面存在的問題和困難。在縣委、政府的關(guān)心支持下，從XX年起，我院的人民監(jiān)督員經(jīng)費(fèi)、必要的接待費(fèi)均納入年初預(yù)算，公業(yè)務(wù)費(fèi)也較往年有所增加，從而為檢察工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也促進(jìn)了精神文明建設(shè)和檢察業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

六、業(yè)務(wù)工作

（一）、我院在狠抓干警精神文明建設(shè)的同時(shí)大力加強(qiáng)檢察業(yè)務(wù)工作，用中政委的“四條禁令”、高檢院的“九條卡死”硬性規(guī)定和檢察人員“八要、八不準(zhǔn)”等職業(yè)紀(jì)律嚴(yán)格約束和規(guī)范干警的行為，全面實(shí)行辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，在辦案過程中，干警們嚴(yán)格遵照“從重從快”的工作方針，認(rèn)真細(xì)致地偵查、審查批捕、審查起訴各類刑事案件，特別是在“反偷牛盜馬”和打擊“兩搶一盜”專項(xiàng)行動(dòng)中，在毫無加班報(bào)酬的情況下，干警們從不計(jì)較個(gè)人得失，主動(dòng)犧牲節(jié)假日和休息時(shí)間，加班加點(diǎn)審查案件，做到了快審快結(jié)、快捕快訴，所辦的每一起案件都做到了事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)、充分，程序合法，起訴到人民法院的案件都作了有罪判決。在所辦理的各類刑事案件和職務(wù)犯罪案件中，在法定期限內(nèi)結(jié)案率達(dá)到100%，無超期限辦案情況。在檢察機(jī)關(guān)的“七個(gè)專項(xiàng)”檢查中，我院對近幾年來所辦理的刑事案件和自偵案件都逐一作了認(rèn)真的清理復(fù)查，無一件冤假錯(cuò)案，且辦案中無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，每一案件都經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。近三年，辦理各類批捕、起訴案件xx件xx人，辦理自偵案件xx件xx人，通過辦案，有力地打擊了犯罪，維護(hù)了廣大人民群眾的合法權(quán)益，為國家和集體挽回經(jīng)濟(jì)損失xx余萬元，促進(jìn)了我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

（二）、充分發(fā)揮控申舉報(bào)聯(lián)系群眾的“窗口”作用，推行了“檢務(wù)公開”，實(shí)行了首辦責(zé)任制，對外公布了舉報(bào)電話號(hào)碼，確定每周三為檢察長接待日，在不斷改進(jìn)工作作風(fēng)的同時(shí)，自覺接受各方面的監(jiān)督，嚴(yán)格依法文明辦案，對來訪者都一視同仁、熱情接待，做到“來有迎聲、問有回聲、走有送聲”。同時(shí)還針對我縣來訪人員多數(shù)不懂漢語的情況，專門調(diào)配懂x語的干警給來訪人員做好翻譯和解釋工作，認(rèn)真聽取來訪群眾所反映的問題和申訴情況，依法公正、文明禮貌地解決群眾的合法訴求，有效控制了涉法、涉檢上訪事件的發(fā)生，受到了人民群眾的稱贊和好評，XX年我院控申科也因此被命名為“省級(jí)文明接待室”。

（三）隨著西部大開發(fā)的進(jìn)一步深入，xx縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，為確保各項(xiàng)工作的順利開展，保證xx縣社會(huì)穩(wěn)定、長治久安，結(jié)合檢察工作實(shí)際，充分利用各種媒體和各種方式加大法制宣傳力度，近年來共開展大規(guī)模的法制宣傳10余次，先后走遍了全縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展法制調(diào)查和送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，向社會(huì)各界群眾散發(fā)x漢文宣傳資料XX余份，積極為辦案營造了良好的法制環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)，打造全國xx第一x作出了積極貢獻(xiàn)。

七、社會(huì)主義新風(fēng)

檢察機(jī)關(guān)既是國家的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，又是國家司法機(jī)關(guān)，是人民民主專政的國家機(jī)器的重要組成部分，肩負(fù)著貫徹依法治國基本方略的重要使命，在鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)國家長治久安，保障人民群眾安居樂業(yè)，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與和諧社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展方面，肩負(fù)重大責(zé)任。機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的好壞，直接關(guān)系著黨和國家的形象，而檢察機(jī)關(guān)干警素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作能否順利開展；為此，我院在狠抓各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)的同時(shí)，還把“內(nèi)抓管理，外塑形象”作為院機(jī)關(guān)文明建設(shè)的重點(diǎn)工作來抓，在干警的心目中，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)，工作中堅(jiān)持使用文明用語，禮貌接待每位來訪者，堅(jiān)持做到熱情周到、耐心負(fù)責(zé)，進(jìn)一步推動(dòng)了我院精神文明建設(shè)工作的向前發(fā)展；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)查處，杜絕了違法違紀(jì)案件的發(fā)生，從而切實(shí)做到了嚴(yán)格執(zhí)法、文明辦案和公正執(zhí)法。

我院還積極配合并參加爭創(chuàng)“四優(yōu)文明縣城”，“社會(huì)治安綜合治理”爭創(chuàng)活動(dòng)，配合城市的綠化、美化、亮化工程，堅(jiān)持在每周五下午安排全院干警對“四包”責(zé)任區(qū)和衛(wèi)生死角定時(shí)進(jìn)行清掃，將責(zé)任區(qū)與院內(nèi)的生活垃圾進(jìn)行徹底的打掃，對責(zé)任區(qū)與院內(nèi)的綠化帶按時(shí)種植花草、樹木，定時(shí)除草灌水，有效地保證了責(zé)任區(qū)與院內(nèi)的綠化、美化和凈化，美化了辦公區(qū)域和生活區(qū)域的環(huán)境。同時(shí)還加強(qiáng)了治安管理，增強(qiáng)了干警的大局意識(shí)，社會(huì)治安防范意識(shí)，自覺維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，根據(jù)xx院《檢察機(jī)關(guān)社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)》和與縣委、政府簽訂的《保一方平安責(zé)任書》的要求，制定了全院的《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》，把責(zé)任層層分解，落實(shí)到每位干警頭上。做到了任務(wù)明確，責(zé)任落實(shí)。并把綜治工作納入工作目標(biāo)，每半年進(jìn)行一次考核，按照“一票否決”的原則，綜治工作成績好壞與干部考核、評選先進(jìn)、晉職晉級(jí)掛鉤，做到獎(jiǎng)懲分明，真正把綜治工作的各項(xiàng)措施和任務(wù)落到實(shí)處。

按照綜治工作和創(chuàng)建安全文明社區(qū)的要求，我院組建了由居住在院內(nèi)的所有干警組成的守樓護(hù)院隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)、治安巡邏隊(duì)等群防群治組織，負(fù)責(zé)本院重點(diǎn)部位的夜間巡邏和節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作；抽調(diào)精干人員參加我縣整體聯(lián)動(dòng)防范f片區(qū)應(yīng)急分隊(duì)，確保隨時(shí)調(diào)配人員處理和控制突發(fā)性事件；在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，為了保證院內(nèi)的安全，聘請了一名專職門衛(wèi)，并制定了切實(shí)可行的門衛(wèi)制度和工作職責(zé)；院內(nèi)平時(shí)實(shí)行檢察長值周制度，值周檢察長在值周期間負(fù)責(zé)對院內(nèi)安全保衛(wèi)工作的督促檢查，負(fù)責(zé)接待來訪等各項(xiàng)事宜；節(jié)假日期間，嚴(yán)格堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和干警輪流值班制度；在重點(diǎn)部位安裝監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警器，不斷增加了安全防范的科技含量；加強(qiáng)對外來人員的管理，對本院干警外來的親屬、子女、朋友一律進(jìn)行登記，并要求他們遵守院內(nèi)的各項(xiàng)綜治制度，遵紀(jì)守法。通過以上工作，確保了院內(nèi)的安全。近年來，院內(nèi)未發(fā)生過任何治安案件和安全事故，近年來，全院干警及家屬無一例違法違紀(jì)行為發(fā)生。充分發(fā)揮了檢察機(jī)關(guān)在綜治工作中的骨干和帶頭作用，為各項(xiàng)檢察工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的保障。

我院按照依法治國的總體要求，緊緊圍繞發(fā)展與穩(wěn)定這個(gè)主題，深入扎實(shí)地開展思想教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)規(guī)范化教育，掌握有關(guān)的法律法規(guī)和國家的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持“強(qiáng)化法律監(jiān)督、維護(hù)公平正義”的工作主題，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，并按照文明單位、文明行業(yè)的要求、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合檢察工作實(shí)際，切實(shí)加大了精神文明建設(shè)工作力度，取得了一定的成績，為維護(hù)司法公正與社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，精神文明建設(shè)會(huì)提出更新、更高的要求，為此，我們將堅(jiān)定不移的高舉馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的偉大旗幟，繼續(xù)按照“三個(gè)代表”的要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)檢察工作，深入貫徹黨的十六大以來的各項(xiàng)方針政策，以正確的輿論引導(dǎo)檢察干警，以高尚的精神塑造檢察干警，努力把每位檢察干警都培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，以創(chuàng)省級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步把我院的精神文明建設(shè)推向前進(jìn)。

以上是我院爭創(chuàng)省級(jí)文明單位的工作情況匯報(bào)，敬請省文明委、省文明辦檢查驗(yàn)收為謝！