第一篇：2015江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題——財(cái)會基礎(chǔ)知識一
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2015江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題——財(cái)會基礎(chǔ)知識一
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1．下列選項(xiàng)中，屬于自制原始憑證的是（）。A．材料請購單 B．購貨合同 C．火車票 D．收料單
2．下列會計(jì)賬戶中，應(yīng)采用三欄式明細(xì)賬的是（）。A．生產(chǎn)成本明細(xì)賬 B．應(yīng)付賬款明細(xì)賬 C．主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)賬 D．在途物資明細(xì)賬
3．企業(yè)可以跨年度繼續(xù)使用而不必每年更換的賬簿是（）。A．固定資產(chǎn)明細(xì)賬 B．原材料總賬 C．現(xiàn)金日記賬 D．生產(chǎn)成本明細(xì)賬
4．根據(jù)相關(guān)規(guī)定，庫存現(xiàn)金限額應(yīng)按照企業(yè)日常零星開支需要量來核定。庫存現(xiàn)金低于限額時，可以簽發(fā)（）從銀行提取現(xiàn)金，補(bǔ)足限額。
A．現(xiàn)金支票 B．銀行匯票 C．銀行本票 D．轉(zhuǎn)賬支票
5．發(fā)料憑證匯總表屬于（）。A．累計(jì)憑證 B．單式憑證 C．外來憑證 D．匯總憑證
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1．【答案】D。解析：原始憑證按照其來源的不同，可分為外來原始憑證和自制原始憑證。其中，外來原始憑證，是指在同外單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來事項(xiàng)時，從外單位取得的憑證。如發(fā)票、飛機(jī)和火車的票據(jù)、銀行收付款通知單等。自制原始憑證，是指在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生或完成時，由本單位內(nèi)部經(jīng)辦部門或人員填制的憑證。如收料單、領(lǐng)料單、開工單、成本計(jì)
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算單、出庫單等。材料請購單、購貨合同等各種單據(jù)不能證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況，不能作為原始憑證。故選D。
2．【答案】B。解析：三欄式明細(xì)賬，是指采用借方、貸方和余額三欄金額式賬頁的明細(xì)分類賬。它適用于需要反映金額核算的會計(jì)賬戶，如反映應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)付賬款等總分類賬戶的詳細(xì)情況的明細(xì)分類賬。故選B項(xiàng)。
3．【答案】A。解析：一般來說，總賬、日記賬和多數(shù)明細(xì)賬應(yīng)每年更換一次。但有些財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)賬和債權(quán)債務(wù)明細(xì)賬，如固定資產(chǎn)、原材料、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款賬簿等，由于材料品種、規(guī)格和往來單位較多．更換新賬抄寫工作量大，因此可以跨年使用，另外各種備查簿也可以連續(xù)使用。故選A。
4．【答案】A。解析：庫存現(xiàn)金限額是指為保證各單位日常零星支出按規(guī)定允許留存的現(xiàn)金的最高數(shù)額。庫存現(xiàn)金的限額，由開戶銀行根據(jù)開戶單位的實(shí)際需要和距離銀行遠(yuǎn)近等情況核定。其限額一般按照單位3—5天日常零星開支所需現(xiàn)金確定。遠(yuǎn)離銀行或交通不便的企業(yè)，銀行最多可以根據(jù)企業(yè)15天的正常開支需要量來核定庫存現(xiàn)金的限額。庫存現(xiàn)金超過限額時，應(yīng)及時將超出的現(xiàn)金存入銀行；庫存現(xiàn)金低于限額時，可以簽發(fā)現(xiàn)金支票從銀行提取現(xiàn)金，補(bǔ)足限額。故選A。
5．【答案】D。解析：匯總原始憑證也稱“原始憑證匯總表”，是指在會計(jì)核算工作中，為簡化記賬憑證的編制工作，將一定時期內(nèi)若干份記錄同類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證按照一定的管理要求匯總編制一張匯總憑證，用以集中反映某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)總括發(fā)生情況的會計(jì)憑證，匯總原始憑證是有關(guān)責(zé)任人根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理的需要定期編制的。如“發(fā)料憑證匯總表”“收料憑證匯總表”“現(xiàn)金收入?yún)R總表”等都是匯總原始憑證。故選D。
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第二篇：2015江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題——財(cái)會基礎(chǔ)知識一
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2015江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題——財(cái)會基礎(chǔ)知識一
1．下列選項(xiàng)中，屬于自制原始憑證的是（）。A．材料請購單 B．購貨合同 C．火車票 D．收料單
2．下列會計(jì)賬戶中，應(yīng)采用三欄式明細(xì)賬的是（）。A．生產(chǎn)成本明細(xì)賬 B．應(yīng)付賬款明細(xì)賬 C．主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)賬 D．在途物資明細(xì)賬
3．企業(yè)可以跨繼續(xù)使用而不必每年更換的賬簿是（）。A．固定資產(chǎn)明細(xì)賬 B．原材料總賬 C．現(xiàn)金日記賬 D．生產(chǎn)成本明細(xì)賬
4．根據(jù)相關(guān)規(guī)定，庫存現(xiàn)金限額應(yīng)按照企業(yè)日常零星開支需要量來核定。庫存現(xiàn)金低于限額時，可以簽發(fā)（）從銀行提取現(xiàn)金，補(bǔ)足限額。
A．現(xiàn)金支票 B．銀行匯票 C．銀行本票 D．轉(zhuǎn)賬支票
5．發(fā)料憑證匯總表屬于（）。A．累計(jì)憑證 B．單式憑證 C．外來憑證 D．匯總憑證
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第三篇：2015江蘇無錫農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題——行測基礎(chǔ)知識一
2015江蘇蘇州農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題——行測基礎(chǔ)知識一
為幫助廣大考生更好的備戰(zhàn)2015年農(nóng)村商業(yè)銀行招聘考試，把握農(nóng)村商業(yè)銀行考試方向，為廣大考生成功備戰(zhàn)2015農(nóng)村商業(yè)銀行考試提供復(fù)習(xí)參考。
1、擊劍被視為歐洲的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目。從斯巴達(dá)克思的角斗，到中世紀(jì)的風(fēng)流騎士，都把擊劍當(dāng)作一門格斗技術(shù)。此后火器取代了冷兵器，擊劍仍作為一項(xiàng)體育運(yùn)動在歐洲世代相衍。這段話主要支持了這樣一種論點(diǎn)，即擊劍（）
A.是一種傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目 B.歷史悠久
C.是歐洲的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目 D.是一門格斗技術(shù)
2、《三國演義》是明初羅貫中作的歷史演義小說，它取材于東漢末年和魏、蜀、吳三國鼎立的一段歷史，為那個群雄逐鹿的動蕩時代提供了全景式的歷史圖卷，創(chuàng)造了數(shù)以百計(jì)的栩栩如生的人物畫廊。最能準(zhǔn)確復(fù)述這段話主要意思的是（）
A.《三國演義》是一部歷史演義小說
B.歷史演義小說《三國演義》的背景及主要內(nèi)容 C.《三國演義》的作者是明初羅貫中 D.《三國演義》塑造了很多人物
3、商品化是將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為商品并使之進(jìn)入流通領(lǐng)域進(jìn)行交易，以實(shí)現(xiàn)其價值的過程；整個過程實(shí)際上是自然技術(shù)與社會技術(shù)的實(shí)現(xiàn)過程。最能準(zhǔn)確復(fù)述這段話的主要意思的是（）
A.介紹了技術(shù)商品化是一個怎樣的過程 B.技術(shù)商品化包括哪些過程 C.技術(shù)商品化的實(shí)質(zhì)
D.技術(shù)商品化是個很復(fù)雜的過程
4、寫作要有題目，就是要有中心思想，要有內(nèi)容，目的性要明確。例如這篇文章是記載一件事情，或提出一個問題，解決一個問題，或發(fā)表自己的主張、見 解等等?？傊?，要有所為而作。無所“為”的文章，盡管文理通順，語氣連貫，但是內(nèi)容空洞，只能歸入廢話一欄，以不寫為好。這段話主要支持了這樣一個論點(diǎn)，即（）
A.寫作要有題目
B.寫作之前一定要有一個明確的目的，這樣才能言之有物 C.文章有很多種類，要根據(jù)不同的種類確定不同的寫作內(nèi)容
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D.不要寫廢話
5、現(xiàn)代科學(xué)的思維方式在現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展過程中經(jīng)歷了巨大的變化，形成了與近代科學(xué)差異很大的新角度、新方位，從機(jī)械觀思維向以系統(tǒng)觀為主導(dǎo)的思維轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)認(rèn)識系統(tǒng)的整體性、動態(tài)性、復(fù)雜性和必然決定性。這段話主要支持了這樣一種論點(diǎn)，即（）
A.現(xiàn)代科學(xué)的思維方式在現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展過程中經(jīng)歷了巨大的變化 B.現(xiàn)代科學(xué)的思維方式明顯不同于近代科學(xué)的思維方式 C.現(xiàn)代科學(xué)的主導(dǎo)思想從機(jī)械觀向系統(tǒng)觀轉(zhuǎn)變 D.現(xiàn)代科學(xué)以系統(tǒng)觀為主導(dǎo)思維 參考答案：
1、【答案】C。
2、【答案】B。
3、【答案】A。
4、【答案】B。
5、【答案】C。
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第四篇：農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題100道
農(nóng)村商業(yè)銀行考試試題100道
1、儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。
A、二人 B、三人
C、四人 D、五人
2、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個營業(yè)日以內(nèi)。
A、五 B、十 C、十五 D、七
3、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。
A、三年級 B、四年級 C、五年級
4、信用社的（B）是信用社的一定會計(jì)期所獲得的經(jīng)營成果。
A．資產(chǎn) B．利潤 C．收入 D．費(fèi)用
5、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報(bào)廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計(jì)入（C）。
A、營業(yè)外收入 B、其他營業(yè)支出
C、營業(yè)外支出 D、營業(yè)費(fèi)用
6、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時報(bào)告（A）。
A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門 B、公安部門
C、稽核部門 D、紀(jì)檢部門
7、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。
A、中國人民銀行 B、印幣廠 C、銀監(jiān)會
8、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。
A、3年 B、4年C、5年
9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（D）元。
A、200元 B、300元 C、400元 D、500元
10、下面有關(guān)計(jì)算機(jī)的敘述中,正確的是（B）
A：計(jì)算機(jī)的主機(jī)只包括CPU B：計(jì)算機(jī)程序必須裝載到內(nèi)存中才能執(zhí)行
C：計(jì)算機(jī)必須具有硬盤才能工作
D：計(jì)算機(jī)鍵盤上字母鍵的排列方式是隨機(jī)的
11、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（C）年級及以上學(xué)生。
A、二年級 B、三年級 C、四年級 D、五年級
12、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。
A、三個月B、四個月 C、五個月 D、六個月
13、安全保衛(wèi)責(zé)任制的原則應(yīng)堅(jiān)持（C）。
A、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則； B、誰出問題，誰負(fù)責(zé)的原則；
C、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則；D、領(lǐng)導(dǎo)與直接責(zé)任人共同負(fù)責(zé)的原則。
14、權(quán)責(zé)發(fā)生制．收付實(shí)現(xiàn)制等不同的記賬準(zhǔn)則與會計(jì)處理方法存在的基礎(chǔ)是（C）這一原則。
A、持續(xù)經(jīng)營 B、會計(jì)主體 C、會計(jì)分期 D、貨幣計(jì)量
15、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。
A、2—5% B、3—5% C、4—5%
二、多項(xiàng)選擇題 下列每題給出的五個選項(xiàng)中，有二至五項(xiàng)是符合試題要求的，請將所選答案序號填入題目的括號內(nèi),多選、少選或錯選均不得分。（共30分，每小題2分）
1、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。
A、吸收公眾存款
B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算 D、發(fā)行金融債券
E、代理收付款項(xiàng)及代理保險業(yè)務(wù)
2、手持式點(diǎn)鈔法有（BCD）。
A、扇面 B、單指多張
C、多指多張 D、單指單張
3、信用社固定資產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是（B C）
A、使用年限在二年以上
B、單位價值超過2000元
C、使用年限在一年以上
D、單位價值在1000元以上
4、信用社的結(jié)算原則：(ACD)
A、恪守信用，履約付款
B、先收后付，收妥抵用
C、誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配 D、銀行不墊款
5、儲蓄會計(jì)檔案保管期限分為（ACE）。
A、5年 B、10年 C、15年
D、20年 E、永久
6、下列權(quán)利哪些可以質(zhì)押？（ABCDE）
A、匯票 B、支票 C、存款單
D、債券
E、提單
7、某信用社建造一座營業(yè)大樓，2001年12月竣工驗(yàn)收，因網(wǎng)點(diǎn)遷置未批復(fù)，直到2002年6月方投入使用，則固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)入日期及計(jì)提折舊日期分別為（AD）。
A、2001年12月 B、2002年1月
C、2002年6月 D、2002年7月
8、信用社存款按其存款的對象大致可分為三大類，即（ABC）。
A、財(cái)政性存款 B、企事業(yè)單位存款
C、儲蓄存款 D、教育存
9、信用社日常出納業(yè)務(wù)使用的印章有(ACD)。
A、個人名章 B、公章
C、現(xiàn)金收訖章 D、現(xiàn)金付訖章
10、人民法院有權(quán)對單位、個人存款進(jìn)行（ABC）。
A、查詢 B、凍結(jié) C、扣劃 D、支取
11、根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，信用社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)（ABCDE）。
A、吸收公眾存款
B、發(fā)放短期、中期、長期貸款 C、辦理國內(nèi)外結(jié)算
D、發(fā)行金融債券 E、代理收付款項(xiàng)及代理保險業(yè)務(wù)
12、下列財(cái)產(chǎn)哪些可以作為抵押物？
A、抵押的房屋B、抵押人的交通運(yùn)輸工具 C、抵押人的耕地
D、抵押人的自留地
13、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，柜員間款項(xiàng)交接需必用的交易有（A B C）
A、款項(xiàng)交接交出042
5B、交接確認(rèn)0475 C、確認(rèn)交接0415 D、款項(xiàng)交接查詢0464
14、在神碼版綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，復(fù)核柜員可有下列哪些業(yè)務(wù)類型權(quán)限（B C D）
A、現(xiàn)金業(yè)務(wù) B、事中復(fù)核 C、查詢業(yè)務(wù) D、特殊業(yè)務(wù)
15、下列哪些行為容易導(dǎo)致終端的損壞（AC）。
A、關(guān)掉電源后馬上再開 B、電源嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
C、不注意防塵 D、市電有小幅度波動
16.以下不屬于我國貨幣市場的是(B)。
A.同業(yè)拆借市場 B.外匯市場 C.回購市場 D.票據(jù)市場
17.中央銀行從市場上買人證券，會導(dǎo)致(D)。
A.匯率水平的提高 B.物價水平上漲 C.證券發(fā)行量的下降 D.貨幣供應(yīng)量的增加
18.信用證開證銀行依照客戶(開證申請人)的要求和指示，承諾在符合信用證條款情況下，憑規(guī)定的單據(jù)不要承擔(dān)的是(D)。
A.向第三者(受益人)或其指定人進(jìn)行付款或承兌 B.授權(quán)另一銀行進(jìn)行該項(xiàng)付款或承兌 C.授權(quán)另一銀行議付 D.保證出口商品的質(zhì)量
19.貨幣政策是中央銀行為實(shí)現(xiàn)(C)目標(biāo)而采用的控制和調(diào)節(jié)貨幣、信用及利率等方針和措施的總稱，是國家調(diào)節(jié)和控制宏觀經(jīng)濟(jì)的主要手段。
A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B.宏觀經(jīng)濟(jì) C.特定經(jīng)濟(jì) D.貨幣供應(yīng)量穩(wěn)定
20.金融機(jī)構(gòu)在銀行間市場發(fā)行金融債必須獲得(B)的行政許可。
A.國務(wù)院 B.中國人民銀行 C.銀監(jiān)會 D.中國銀行業(yè)協(xié)會
21.在備用信用證的關(guān)系中，開證行通常是(B)o
A.第一付款人 B.第二付款人 C.最終付款人 D.最后付款人
22.(A)用于衡量銀行實(shí)際承擔(dān)損失超出預(yù)計(jì)損失的那部分損失。
A.經(jīng)濟(jì)資本 B.監(jiān)管資本 C.會計(jì)資本 D.核心資本
23.關(guān)于2003年《中華人民共和國中國人民銀行法修正案》，下列說法錯誤的是(B)o
A.法案修訂將央行對銀行業(yè)的監(jiān)管職能分離出來 B.法案規(guī)定央行將不具有直接檢查監(jiān)督權(quán)
C.法案規(guī)定央行不再直接審批、監(jiān)管金融機(jī)構(gòu) D.法案規(guī)定央行主要專注于貨幣政策的制定和執(zhí)行
24.《票據(jù)法》所稱票據(jù)為(C).A.支票、股票、匯票 B.支票、股票、本票 C.支票江票、本票 D.商業(yè)活動中的票證
25.流動資金貸款的償還方式多為(C)。
A.每半年結(jié)算一次利息，利隨本清 B.本息一次還清
c.按月或按季結(jié)算利息、到期一次還本
D.年底一次還清
26.針對我國商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)對象是企業(yè)，業(yè)務(wù)內(nèi)容是批發(fā)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)這一現(xiàn)象，許多商業(yè)銀行都提出(C)。
A.向農(nóng)村市場發(fā)展的戰(zhàn)略 B.向海外市場發(fā)展的戰(zhàn)略
c.向零售方向發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略 D.向多元化業(yè)務(wù)方向發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略
27.用于衡量銀行實(shí)際承擔(dān)損失超出預(yù)計(jì)損失的那部分損失的是(C)o A.核心資本 B.監(jiān)管資本 C.經(jīng)濟(jì)資本 D.會計(jì)資本
28.1998年12月，全國人大常委會頒布了(A)，增設(shè)了(A)。
A.《關(guān)于懲治騙購?fù)鈪R、逃匯和非法買賣外匯的決定》，騙購?fù)?[罪
B.《關(guān)于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》，騙購?fù)鈪R罪
c.《關(guān)于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》，洗錢罪
D.《關(guān)于懲治騙購?fù)鈪R、逃?[和非法買賣外匯的決定》，洗錢罪
29.從2005年開始，我國規(guī)定個人住房貸款利率的下限為基準(zhǔn)利率的(C)。
A.65% B.75% C.85% D.95%
30.某銀行客戶經(jīng)理的以下行為中，違反了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“監(jiān)管規(guī)避”原則的是(B)。
A.為客戶設(shè)計(jì)外匯結(jié)構(gòu) B.建議客戶利用關(guān)聯(lián)企業(yè)委托貸款規(guī)避所得稅
C.建議投資國債(免利息稅)D.為客戶設(shè)計(jì)用匯計(jì)劃
31.以下關(guān)于風(fēng)險管理流程的說法，不正確的是(C)。
A.風(fēng)險識別包括感知風(fēng)險和分析風(fēng)險兩個環(huán)節(jié)
B.風(fēng)險監(jiān)測既需要監(jiān)測可量化的關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的變化和發(fā)展趨勢，也需要監(jiān)測不可量化的風(fēng)險因素的變化和發(fā)展趨勢
C.風(fēng)險管理部門向各部門提供的風(fēng)險監(jiān)測報(bào)告應(yīng)是相同的D.在日常風(fēng)險管理操作中，具體的風(fēng)險管理、控制措施應(yīng)采取從基層業(yè)務(wù)單位到業(yè)務(wù)領(lǐng)域風(fēng)險管理委員會，最終到達(dá)高級管理層的三級管理方式 32.以下關(guān)于合規(guī)風(fēng)險定義不正確的有(D)。
A.商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁的風(fēng)險
B.商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受監(jiān)管處罰的風(fēng)險
C.商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受重大財(cái)務(wù)損失的風(fēng)險
D.商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受破產(chǎn)的風(fēng)險
33.下列不屬于中國人民銀行采用的利率工具的是(C)。
A.調(diào)整中央銀行基準(zhǔn)利率 B.制定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的浮動范圍
C.負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測 D.制定相關(guān)政策對各類利率結(jié)構(gòu)和檔次進(jìn)行調(diào)整
34.儲戶向銀行提供填寫完畢的存款憑條，這屬于合同簽訂過程中的(B)。
A.要約邀請 B.要約 C.承諾 D.諾成35.《巴塞爾新資本協(xié)議》的第三大支柱是市場約束，其運(yùn)作機(jī)制主要是依靠(B)的利益驅(qū)動。
A.監(jiān)管機(jī)構(gòu) B.利益相關(guān)者 C.高級管理層 D.風(fēng)險管理部門
36.下面各種證券中屬于有價證券詐騙罪所涉及的“有價證券”的一項(xiàng)是(C)。
A.股票 B.公司債券 C.國庫券 D.以上都是
37.(C)是指單位類客戶在存人款項(xiàng)時不約定存期，支取時需提前通知銀行，并約定支取存款日期和金額方能支取的存款類型。
A.單位活期存款 B.單位定期存款 C.單位通知存款 D.單位協(xié)定存款
38.我國金融機(jī)構(gòu)人民幣存款基準(zhǔn)利率(B)。
A.金融機(jī)構(gòu)可以上浮 B.金融機(jī)構(gòu)可以下浮 c.由中國人民銀行統(tǒng)一制定 D.金融機(jī)構(gòu)可以自行上浮或下浮
39.境內(nèi)機(jī)構(gòu)經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶限額統(tǒng)一采用核定幣種是(A)。
A.美元 B.人民幣 C.可自由兌換的任何外幣 D.我國銀行開辦了外幣存款業(yè)務(wù)的九種外幣中的任何一種
40.中國反洗錢監(jiān)測分析中心的職責(zé)不包括(B)o A.按照規(guī)定向中國人民銀行報(bào)告分析結(jié)果
B.制定金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)章
c.接收并分析人民幣、外幣大額交易和可疑交易報(bào)告
D.要求金融機(jī)構(gòu)及時補(bǔ)正人民幣、外幣大額交易和可疑交易報(bào)告
41.即期匯率是指買賣外匯雙方成交當(dāng)天或(A)以內(nèi)進(jìn)行交割的匯率。
A.兩天 B.三天 C.一周 D.一月
42.根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》，下列(B)交易在未發(fā)現(xiàn)交易可疑的情況下，仍不可免于大額交易報(bào)告。
A.同一金融機(jī)構(gòu)開立的同一戶名下的定期存款續(xù)存、活期存款與定期存款的互轉(zhuǎn)
B.客戶與證券公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司、基金管理公司、保險公司等進(jìn)行金融交易，通過銀行賬戶劃轉(zhuǎn)款項(xiàng)
c.金融機(jī)構(gòu)同業(yè)拆借、在銀行間債券市場進(jìn)行的債券交易
D.商業(yè)銀行、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社、郵政儲匯機(jī)構(gòu)、政策性銀行發(fā)起的稅收、錯賬沖正、利息支付
43.依據(jù)《破產(chǎn)法》的規(guī)定，債權(quán)人會議的職權(quán)不包括(B)o
A.核查債權(quán) B.宣告?zhèn)鶆?wù)人破產(chǎn) C.通過債務(wù)人財(cái)產(chǎn)的管理方案 D.通過破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的分配方案
44.下列關(guān)于商業(yè)銀行依法凍結(jié)單位存款的說法，正確的是(C)。
A.被凍結(jié)的款項(xiàng)如需解凍，應(yīng)由被凍結(jié)單位提出申請，并說明被凍結(jié)原因，銀行視。情況決定是否解凍
B.凍結(jié)期滿前，如有特殊原因需要延長凍結(jié)的，人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)，每次續(xù)凍期限最長為1年
c.逾期未辦理繼續(xù)凍結(jié)手續(xù)的，視為自動撤銷凍結(jié)
D.如果凍結(jié)單位存款發(fā)生失誤，只能在6個月凍結(jié)期后解除凍結(jié)
45.銀監(jiān)會根據(jù)履行職責(zé)的需要，可以與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的董事、高級管理人員進(jìn)行監(jiān)管談話，要其就業(yè)務(wù)活動和風(fēng)險管理的重大事項(xiàng)做出說明。這是銀監(jiān)會監(jiān)管措施中的(B)。
A.現(xiàn)場檢查 B.監(jiān)管談話 C.非現(xiàn)場監(jiān)管 D.信息披露監(jiān)管
46.監(jiān)管談話是指監(jiān)管人員為了解銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營狀況、風(fēng)險狀況和發(fā)展趨勢而與其(B)進(jìn)行的談話。A.股東 B.董事、高級管理人員 C.普通工作人員 D.客戶
47.劉某欲將兒子從美國匯來的美元匯票直接存入銀行，請問銀行應(yīng)當(dāng)將劉某的美元匯票存入其(A)。
A.現(xiàn)匯賬戶 B.現(xiàn)鈔賬戶 C.人民幣賬戶 D.可兌換貨幣賬戶
48.單位活期存款賬戶中的一般存款賬戶不得辦理(B)。
A.轉(zhuǎn)賬結(jié)算 B.現(xiàn)金支取 C.整存整取 D.定活兩便
49.下列屬于當(dāng)前中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會職責(zé)范圍的有(D)。
A.發(fā)行人民幣，管理人民幣流通 B.制定和執(zhí)行貨幣政策
C.監(jiān)督管理黃金市場 D.審查批準(zhǔn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、終止
50.貸款人不享有先履行抗辯權(quán)的情況是(D)。
A.借款人經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化 B.借款人轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金
C.借款人喪失商業(yè)信譽(yù) D.借款人項(xiàng)目未產(chǎn)生預(yù)期收益
51.時間價值的定量是(A)。
A.沒有風(fēng)險和通貨膨脹情況下的社會平均資金利潤率
B.具有風(fēng)險但是沒有通貨膨脹情況下的社會平均資金利潤率
C.沒有風(fēng)險和通貨膨脹情況下的企業(yè)資金利潤率
D.具有風(fēng)險和通貨膨脹情況下的社會平均資金利潤率
52.關(guān)于合同生效要件的說法，不正確的是(A)。
A.至少有一方當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力 B.當(dāng)事人意思表示真實(shí)
C.合同標(biāo)的合法，即當(dāng)事人簽訂的合同不違反法律和社會公共利益 D.合同標(biāo)的須確定和可能
53.下列行為中，(D)不屬于持有、使用假幣罪的范疇。
A.使用假幣購買商品 B.將假幣存入銀行或者兌換其他貨幣 C.使用假幣參與賭博 D.以假幣作為資信證明
54.物價穩(wěn)定是要保持(D)的大體穩(wěn)定，避免出現(xiàn)高通貨膨脹。
A.生產(chǎn)者物價水平B.消費(fèi)者物價水平C.國內(nèi)生產(chǎn)總值 D.物價總水平
55.在同一國家范圍內(nèi)，經(jīng)濟(jì)金融活動中一定不存在的風(fēng)險是(C)。
A.信用風(fēng)險 B.操作風(fēng)險 C.國家風(fēng)險 D.法律風(fēng)險
56.下列不屬于流動資產(chǎn)的是(B)。
A.存放聯(lián)行款項(xiàng) B.逾期貸款 C.買人返售證券 D.短期貸款
57.如果無權(quán)代理行為得不到被代理人的追認(rèn)，則由(B)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
A.本人 B.無權(quán)代理人 C.被代理人 D.相對人
58.金融市場分為現(xiàn)貨市場與期貨市場，這是按(C)來劃分的。
A.交易的階段 B.交易場所 C.交割時間 D.期限
59.(B)是無民事行為能力人。
A.年滿18周歲且精神正常的自然人
B.不滿10周歲但精神正常的未成年人 C.不能完全辨認(rèn)自己行為的成年精神病人
D.年滿16周歲不滿18周歲并以自己的勞動收入為主要生活來源且精神正常的自然人
60.下列關(guān)于保護(hù)客戶隱私的說法不正確的是(D)o
A.銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息
B.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當(dāng)行為，可能侵犯客戶隱私
C.銀行應(yīng)當(dāng)保護(hù)在為客戶提供開戶服務(wù)時了解到的客戶財(cái)務(wù)狀況信息
D.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供連貫服務(wù)，可以將客戶信息帶至新機(jī)構(gòu)，在介紹新機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)后，由客戶自行選擇是否購買其產(chǎn)品或服務(wù)
61.下列選項(xiàng)中的哪種情形，不可以開立臨時存款賬戶(C)
A.設(shè)立臨時機(jī)構(gòu) B.異地臨時經(jīng)營活動 C.單位銀行卡備用 D.注冊驗(yàn)資
62.根據(jù)《刑法》第一百七十六條規(guī)定，犯非法吸收公眾存款罪的，處(C)。
A.3年以下有期徒刑或拘役，并處1萬元以上10萬元以下罰金
B.3年以上10年以下有期徒刑，并處2萬元以上20萬元以下罰金
C.3年以下有期徒刑或拘役，并處2萬元以上20萬元以下罰金
D.3年以上10年以下有期徒刑，并處5萬元以上50萬元以下罰金
63.下列關(guān)于不良貸款的說法正確的是(C)。
A.關(guān)注類貸款是不良的貸款 B.關(guān)注類貸款的風(fēng)險大于次級類的貸款
C.次級類貸款是不良的貸款 D.次級類貸款的風(fēng)險大于可疑類的貸款
64.定期存款在存期內(nèi)如果遇到利率調(diào)整，則(D)。
A.整個存期內(nèi)利息都按照調(diào)整日掛牌公告的利率計(jì)算
B.調(diào)整前的利息按照存單開戶掛牌公告的利率計(jì)算，調(diào)整后的利息按照調(diào)整日掛牌公告的利率計(jì)算
C.整個存期內(nèi)的利息按照存款到期日掛牌公告的利率計(jì)算
D.整個存期內(nèi)的利息按照存單開戶日掛牌公告的利率計(jì)算
65.下列關(guān)于住房按揭貸款的說法正確的是(C)。
A.最高貸款可達(dá)到購房款的90% B.貸款期限最高為50年
C.貸款利率可選擇浮動利率或固定利率的方式 D.貸款利率下限放開，實(shí)行上限管理
66.高某在2007年1月8日分別存入兩筆10 000元，一筆是1年期整存整取定期存款，假設(shè)年利率為2.52%，1年到期后高某將全部本利以同樣利率又存為1年期整存整取定期存款;另一筆是2年期整存整取定期存款，假設(shè)年利率為3.06%;2年后，高某把兩筆存款同時取出，這兩筆存款分別能取回多少錢?(征收20%利息稅后)(A)A.10 407.25元和10 489.60元 B.10 504.00元和10 612.00元
C.10 407.25元和10 612.00元 D.10 504.00元和10 489.60元
67.承擔(dān)支持進(jìn)出口貿(mào)易融資任務(wù)的政策性銀行是(C)。
A.國家開發(fā)銀行 B.中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 C.中國進(jìn)出口銀行 D.中國銀行
68.與其他一般企業(yè)相比，銀行的突出特點(diǎn)是(B)。
A.要求有較高的資本金 B.高負(fù)債經(jīng)營 C.員工素質(zhì)特別高 D.工作環(huán)境好
69.禁止商業(yè)賄賂是《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中(D)基本準(zhǔn)則的要求。
A.勤勉盡職 B.專業(yè)勝任 C.保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私 D.公平競爭
70.以下是順序被打亂的金融詐騙罪客觀上所需經(jīng)過的步驟，其正確的邏輯順序應(yīng)該是(B)。①實(shí)施虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相等欺騙行為;②受騙者或者其他人(被害人)遭受財(cái)產(chǎn)損失;③使受騙人陷人或者強(qiáng)化認(rèn)識錯誤;
④受騙者因被騙而做出行為人期待的財(cái)產(chǎn)處分行為。
A.①②③④ B.①③④② C.②③④① D.③④①②
71.下列既屬于直接金融工具又屬于長期金融工具的是(A)。
A.企業(yè)債券 B.商業(yè)票據(jù) C.定金 D.可轉(zhuǎn)讓大額存單
72.根據(jù)《反洗錢法》的規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)必須妥善保護(hù)客戶開戶資料及交易信息(C)以上。
A.l年 B.2年 C.5年 D.10年
73.某銀行工作人員制作虛假的銀行存單交付給他人，該偽造行為屬于(B)。
A.有形偽造 B.無形偽造 C.變造 D.以上都不正確
74.銀行無追索權(quán)地買斷出口商持有的遠(yuǎn)期承兌匯票或本票，這種行為屬于(A)。
A.福費(fèi)廷 B.出口押匯 C.進(jìn)口押匯 D.信用證融資
75.公司資產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)或者明顯缺乏清償能力時，依法終止其經(jīng)營資格稱為(B)。
A.公司終止 B.公司破產(chǎn) C.公司解散 D.公司歇業(yè)
76.我國國務(wù)院金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)跟蹤發(fā)現(xiàn)某銀行近期吸納了一筆巨額存款，且經(jīng)調(diào)查該賬戶為匿名賬戶，疑似洗錢活動，那么這屬于洗錢的(B)。
A.培植階段 B.處臵階段 C.融合階段 D.清洗階段
77.下列銀行業(yè)從業(yè)人員的做法，符合職業(yè)操守中有關(guān)“信息披露”規(guī)定的是D)。
A.在產(chǎn)品說明中以小字在不顯眼的地方揭示產(chǎn)品風(fēng)險
B.利用銀行的聲譽(yù)對所代理產(chǎn)品進(jìn)行合約以外的承諾
C.不告知客戶本行在代理產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)
D.以足以讓客戶注意的方式向客戶解釋產(chǎn)品的最終責(zé)任承擔(dān)者
78.國務(wù)院反洗錢行政主管部門是(A)。
A.中國人民銀行 B.中國保險監(jiān)督管理委員會 C.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 D.中國證券監(jiān)督管理委員會
79.個人貸款業(yè)務(wù)中，銀行沒有實(shí)物或第三方保障還款來源的是(C)。
A.個人住房貸款 B.個人汽車貸款 C.信用卡透支 D.個人助學(xué)貸款
80.根據(jù)企業(yè)的組合形式劃分，最重要的企業(yè)法人形式為(D)。
A.單一企業(yè)法人 B.聯(lián)營企業(yè)法人 C.復(fù)合企業(yè)法人 D.公司法人
81.銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時，(D)。
A.不應(yīng)當(dāng)理會客戶錯誤的投訴和建議
B.應(yīng)當(dāng)耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當(dāng)，則不必再答復(fù)客戶
C.若在機(jī)構(gòu)規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱臵
D.應(yīng)當(dāng)將處理的進(jìn)展和結(jié)果適時地告訴客戶
82.權(quán)利質(zhì)押自(B)設(shè)立。
A.質(zhì)權(quán)人取得質(zhì)物所有權(quán)時 B.權(quán)利憑證交付質(zhì)權(quán)人時
C.權(quán)利憑證移交予質(zhì)權(quán)人占有時 D.出質(zhì)人交付質(zhì)物時
83.我國某省一家外貿(mào)公司與某外商簽訂了通過票據(jù)結(jié)算的出口面料合同，到某地中國銀行辦理一筆大額銀行匯票托收業(yè)務(wù)，出票行是外國某銀行。但經(jīng)中國銀行向有關(guān)部門查詢后，證明外商所提供的出票行根本不存在，其所提供的200萬美元的銀行匯票純屬偽造。以上這種偽造行為屬于(A)。
A.有形偽造 B.無形偽造 C.變造 D.以上都不正確
84.銀行購買了某公司四億元的應(yīng)收賬款，這屬于(A)。A.保理業(yè)務(wù) B.負(fù)債業(yè)務(wù) C.代理業(yè)務(wù) D，貸款業(yè)務(wù)
85.法院按法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況，該行某業(yè)務(wù)員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，聞訊后立即告知該貿(mào)易公司，此行為違反了(B)規(guī)定。
A.反洗錢 B.協(xié)助執(zhí)行 C.內(nèi)幕交易 D.監(jiān)管規(guī)避
86.銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的審核不應(yīng)該包括(D)。
A.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況 B.如該企業(yè)申請擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況
C.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境 D.了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費(fèi)情況
87.某商業(yè)銀行的副行長要求營業(yè)部主任將最近一周新開戶客戶的手機(jī)信息整理成一個電子文件，發(fā)給他的一個大學(xué)同學(xué)，該同學(xué)在證券公司上班，想開拓一下客戶市場，副行長的做法屬于(C)。
A.為同學(xué)幫忙，但做法有些不妥 B.最好請示一下行長，這樣程序就全了
C.有違《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的信息保密 D.明顯屬于違法犯罪行為
88.下列關(guān)于高利轉(zhuǎn)貸罪的表述中，錯誤的是(C)。
A.以轉(zhuǎn)貸牟利為目的，套取金融機(jī)構(gòu)信貸資金高利轉(zhuǎn)貸給他人，違法所得數(shù)額較大的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處違法所得1倍以上5倍以下罰金
B.以轉(zhuǎn)貸牟利為目的，套取金融機(jī)構(gòu)信貸資金高利轉(zhuǎn)貸給他人，違法所得數(shù)額巨大的，處3年以上7年以下有期徒刑，并處違法所得l倍以上5倍以下罰金
C.單位犯高利轉(zhuǎn)貸罪的，對單位判處罰金，并對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處3年以上7年以下有期徒刑或者拘役
D.以欺騙手段取得銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)貸款、票據(jù)承兌、信用證、保函等，給銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)造成特別重大損失或者其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上7年以下有期徒刑，并處罰金
89.作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，下列說法不正確的是(B)。
A.“了解客戶”不僅是其所在機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是自己工作中必須嚴(yán)格履行的一項(xiàng)工作要求
B.銀行在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，可以不要求客戶出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對并登記
C.熟知所在機(jī)構(gòu)對客戶身份進(jìn)行識別和登記的有關(guān)規(guī)定，了解所在機(jī)構(gòu)對不同客戶進(jìn)行身份識別的具體要求
D.嚴(yán)格遵循操作流程，不得徇私情而違反規(guī)定為客戶開立匿名或假名賬戶，這不僅將對所在機(jī)構(gòu)產(chǎn)生不利的法律后果，也將對自己的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響
90.某銀行從業(yè)人員在向客戶銷售理財(cái)產(chǎn)品時，故意混淆預(yù)期收益率與保證收益率的概念，每當(dāng)客戶問到風(fēng)險時便岔開話題，并口頭保證該產(chǎn)品肯定能夠達(dá)到預(yù)期收益率。該從業(yè)人員在以下哪一方面未違反職業(yè)操守的有關(guān)規(guī)定(D)。
A.誠實(shí)信用 B.風(fēng)險提示 C.守法合規(guī) D.禮貌服務(wù)
91.下列屬于中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管目標(biāo)的是(C)
A.利潤最大化 B.監(jiān)管成本最優(yōu) C.增進(jìn)市場信心 D.追求社會穩(wěn)定
92.某銀行設(shè)臵了內(nèi)部舉報(bào)制度，規(guī)定所有舉報(bào)都必須交由舉報(bào)人所在部門領(lǐng)導(dǎo)審閱后才能逐層上報(bào)，請問該行的舉報(bào)制度設(shè)計(jì)(C)。
A.流程合理，便于下情上達(dá) B.流轉(zhuǎn)時間太慢，效率有待提高
C.缺少保護(hù)舉報(bào)者的機(jī)制，必然失敗 D.便于領(lǐng)導(dǎo)對舉報(bào)把關(guān)，提高舉報(bào)質(zhì)量
93.短期目標(biāo)是指在短期內(nèi)，一般(B)年左右就可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
A.4 B.5 C.6 D.7
94.某客戶在辦理外匯業(yè)務(wù)時向銀行工作人員詢問如何能在規(guī)定的5萬美元額度之外將多余的3萬美元現(xiàn)鈔兌換成人民幣(結(jié)匯)。該工作人員的做法不妥當(dāng)?shù)氖?A)。A.為避免在“監(jiān)管規(guī)避”方面違規(guī)，告訴客戶沒有任何辦法 B.建議客戶將這3萬美元轉(zhuǎn)入其家人賬戶后結(jié)匯 C.建議客戶若不急用，明年初再來結(jié)匯 D.建議客戶在不急用的情況下可選擇購買有關(guān)外匯產(chǎn)品
95.銀行從業(yè)人員金某不知道自己的行為是否屬于利益沖突，這時他的正確選擇是(C)。
A.假裝不知情 B.拒絕辦理 C.按規(guī)定向上級主管報(bào)告 D.委托同事代辦
96.某商業(yè)銀行柜面客戶經(jīng)理蔣某在征得客戶同意的情況下，將客戶的電話號碼及保險需求告訴了某保險公司的業(yè)務(wù)員，幫助他盡快促成了一筆業(yè)務(wù)，蔣某的做法(B)。
A.有違《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的信息保密 B.符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的信息保密
C.屬于銀行明令禁止行為 D.明顯屬于違反職業(yè)操守行為
97.下列屬于泄露客戶信息行為的是(A)。
A.銀行業(yè)務(wù)員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友
B.小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業(yè)務(wù)，為了拓展業(yè)務(wù)和互相幫助，兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識和行業(yè)新聞，研究服務(wù)技巧
C.反洗錢檢察機(jī)關(guān)依法進(jìn)入銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息
D.某銀行個人金融部將部分存款客戶的財(cái)務(wù)信息轉(zhuǎn)給本行信用卡中心，供信用審批人員更準(zhǔn)確地評估個人信用風(fēng)險
98.銀行柜面工作人員王某在接待一位顧客時，發(fā)現(xiàn)該顧客提出的要求明顯不合理，這時他應(yīng)(C)。
A.按規(guī)定向上級主管報(bào)告 B.拒絕辦理 C.耐心說明情況，取得理解和諒解 D.請保安將顧客帶離
99.某男性客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)，他以自己對某些風(fēng)險的理解不夠?yàn)槔碛?，禮貌地邀請辦理業(yè)務(wù)的一名年輕女性工作人員下班后單獨(dú)為其解釋。該女性工作人員恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法是(C)。
A.應(yīng)盡量滿足客戶需求，同意該客戶的要求
B.認(rèn)為此邀請不合理，嚴(yán)詞拒絕
C.向該客戶說明，若是解釋業(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時間在工作場所進(jìn)行
D.若拒絕不被接受，則應(yīng)請保安人員幫助驅(qū)逐該客戶
100.張某是銀行的工作人員，為方便同學(xué)李某做生意，私下給李某辦理了擁有200萬元資產(chǎn)的資信證明，張某的行為構(gòu)成(B)。
A.違反銀行內(nèi)部規(guī)定 B.非法出具金融票證罪 C.偽造金融票證罪 D.非法出具資信證明罪
第五篇：江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行概況
第一篇 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行簡介及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹
第一章 江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社簡介
江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是全國農(nóng)村信用社首家改革試點(diǎn)單位，是由全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社共同入股，經(jīng)江蘇省政府同意，并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的地方性金融機(jī)構(gòu)，成立于2001年9月19日。江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社在省政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行使對全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的行業(yè)管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。
十年來，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行、銀監(jiān)部門的悉心指導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，江蘇省聯(lián)社把握全國率先改革試點(diǎn)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以發(fā)展為要務(wù)，以改革為動力，以服務(wù)為平臺，以控險為責(zé)任，以創(chuàng)新為抓手，突出“管方向、管班子、管制度、管風(fēng)險”四項(xiàng)重點(diǎn)，探索出了一條既符合現(xiàn)代金融企業(yè)管理要求、又彰顯江蘇農(nóng)信特色的科學(xué)管理模式。捷足先行，實(shí)現(xiàn)了從崛起到蛻變，從突破到跨越的巨變；與時俱進(jìn)，走出了一條規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，改革、發(fā)展、支農(nóng)相得益彰的科學(xué)道路。
江蘇省聯(lián)社成立十年來，是江蘇農(nóng)信發(fā)展速度最快、支農(nóng)力度最大、經(jīng)營效益最好、員工熱情最高、行業(yè)形象最佳的發(fā)展時期。
截至2012年末，江蘇省農(nóng)村信用社系統(tǒng)共有62家基層法人單位（其中：農(nóng)村商業(yè)銀行58家，農(nóng)村信用合作聯(lián)社4家），各類營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2956家，從業(yè)人員41129名，是省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋范圍最大、服務(wù)群體最多的金融企業(yè)。2012年末，全省農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額9898.8億元，各項(xiàng)貸款余額7123.1億元，貸款規(guī)模位居全省金融機(jī)構(gòu)第一，存款規(guī)模位居全省金融機(jī)構(gòu)第二，全省三分之二的法人單位存貸款規(guī)模位居當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)之首，全省農(nóng)村信用社農(nóng)業(yè)貸款占省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的比例達(dá)96%，為促進(jìn)江蘇農(nóng)業(yè)持續(xù)增長、農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，江蘇省農(nóng)村信用社成為擁有地方金融資源主要份額，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要渠道，服務(wù)惠及社區(qū)主要人口的農(nóng)村金融主力軍。撫今追昔，回顧江蘇農(nóng)信十年改革發(fā)展歷程，有奮斗的艱辛，更有成功的喜悅；有轉(zhuǎn)型的陣痛，更有蛻變的欣慰。站在新的起點(diǎn)，肩負(fù)新的使命，面向未來，我們將順應(yīng)深化改革大趨勢下加快發(fā)展步伐的形勢要求，全面提升競爭能力；順應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)大背景下加大支農(nóng)投入的形勢要求，全面提升服務(wù)能力；順應(yīng)宏觀調(diào)控大環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)管理的形勢要求，全面提升創(chuàng)新能力。切實(shí)做到加快現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)的方向不變，支持“三農(nóng)”發(fā)展的力度不減，防控行業(yè)風(fēng)險的措施不松，穩(wěn)健發(fā)展的步伐不停，在新的起點(diǎn)上增創(chuàng)新優(yōu)勢，贏得新發(fā)展，再攀新高峰。
【歷年真題鏈接】
1、【2014年真題、單選】江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行統(tǒng)一客服熱線是（）A.96000 B.96008 C.95599 D.96669 【解析】選擇B；江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行統(tǒng)一客服電話為96008.2、【2014年真題、單選】江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是全國農(nóng)村信用社首家改革試點(diǎn)單位，是由全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社共同入股，經(jīng)江蘇省政府同意，并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的地方性金融機(jī)構(gòu)，成立于（）。A.2002年6月19日 B.2001年9月19日 C.2001年6月19日 D.2001年9月19日
【解析】選擇B；本章節(jié)開頭將講到江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立于2001年9月19日。
第二章 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)介紹 第一節(jié) 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎借記卡業(yè)務(wù)
1、產(chǎn)品定義
圓鼎借記卡是江蘇省農(nóng)村信用社發(fā)行的圓鼎卡系列卡種之一，是由江蘇省各縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社（包括農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行）委托江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社向銀監(jiān)會統(tǒng)一申請的銀行卡品牌。圓鼎借記卡為人民幣磁條卡，分個人卡和單位卡兩種。各委托單位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)，持卡客戶必須先存入資金后取款、消費(fèi)，不具有透支功能。
2、主要功能
（1）可在系統(tǒng)內(nèi)柜面、自助存取款機(jī)等渠道辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、查詢等業(yè)務(wù)。（2）可通過系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)上銀行、電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算、查詢等業(yè)務(wù)。
（3）可在他行自助存取款機(jī)上辦理取款、查詢業(yè)務(wù)。
（4）可在布放具有銀聯(lián)標(biāo)識的商戶POS上辦理查詢、消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成等業(yè)務(wù)。
（5）可在興業(yè)銀行柜面辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。（6）可在信用社柜面辦理銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
（7）可在蘇南未入網(wǎng)機(jī)構(gòu)柜面辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。
（8）可在受理農(nóng)民工卡的他行柜面辦理取款、查詢業(yè)務(wù)。
（9）可在已加入農(nóng)信銀清算系統(tǒng)的其他省市農(nóng)村信用社柜面辦理農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)。
3、產(chǎn)品特點(diǎn)
（1）具有存取款、轉(zhuǎn)賬等結(jié)算功能特點(diǎn)。
（2）可在特約商戶消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成等。
（3）安全、方便、快捷，可在柜面、自助設(shè)備等多個渠道辦理業(yè)務(wù)。
（4）先存資金后使用原則，不具有透支功能。
（5）單位卡不可存取現(xiàn)金。
（6）可在境內(nèi)和境外使用，以人民幣進(jìn)行結(jié)算。
5、圓鼎借記卡章程
第一條
圓鼎借記卡（分為單位卡和個人卡）是江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社發(fā)行的集存取現(xiàn)金（單位卡除外）、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、購物消費(fèi)和查詢等多種功能的綜合性電子化支付工具。圓鼎借記卡使用時聯(lián)線作業(yè)、實(shí)時入賬、先存后取，不具有透支功能。
第二條
圓鼎借記卡采用委托發(fā)行方式，由江蘇省各縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行委托江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社統(tǒng)一發(fā)行，各委托單位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)。第三條
凡在委托單位轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立基本存款賬戶的單位和具有完全民事行為能力的個人，均可向委托單位轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)圓鼎借記卡，無需擔(dān)保。
第四條
單位卡憑單位基本存款開戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證和單位法定代表人或授權(quán)人的書面指定，由被指定人出示有效身份證件申領(lǐng)；個人卡憑本人有效身份證件申領(lǐng)，原則上不得代為辦理。申領(lǐng)人申辦圓鼎借記卡時，應(yīng)如實(shí)填寫申請表，經(jīng)確認(rèn)無誤后，對符合條件的準(zhǔn)予領(lǐng)卡。發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人的資信資料負(fù)有保密責(zé)任。
第五條
圓鼎借記卡單位卡起存金額為1000元人民幣，賬戶內(nèi)資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡。單位卡可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項(xiàng)的結(jié)算，單筆交易超過規(guī)定起點(diǎn)的，按相關(guān)規(guī)定辦理。
第六條
圓鼎借記卡個人卡起存金額為1元人民幣，多存不限，并可隨時續(xù)存，賬戶內(nèi)資金只限于以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項(xiàng)及其他合法收入轉(zhuǎn)賬存入，卡內(nèi)存款按中國人民銀行規(guī)定的存款利率和計(jì)息辦法計(jì)付利息，并代征利息所得稅。
第七條
持卡人可通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、境內(nèi)外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機(jī)（包括ATM、CDM等現(xiàn)金類自助服務(wù)設(shè)備，下同）、電話銀行（96008）、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、境內(nèi)外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶等渠道按照相關(guān)規(guī)定辦理金融交易。
第八條
圓鼎借記卡只限持卡人本人使用，不得出租或轉(zhuǎn)借，凡因出租或轉(zhuǎn)借造成的損失由持卡人承擔(dān)。單位卡如因工作變動或其他原因更換持卡人時，應(yīng)由開戶單位開具更換持卡人的證明，并及時到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理變更手續(xù)，在此之前發(fā)生的損失由開戶單位承擔(dān)。
第九條
持卡人應(yīng)妥善保管圓鼎借記卡密碼，防止泄漏。凡錄入密碼與系統(tǒng)密碼相符的交易均視為持卡人或本人授權(quán)的合法交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)依據(jù)密碼為持卡人辦理交易所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項(xiàng)交易的有效憑證。持卡人負(fù)責(zé)承擔(dān)因不慎泄漏密碼造成的損失。第十條
持卡人如連續(xù)三次輸入密碼不正確，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定鎖定該賬戶，持卡人須持本人有效身份證件到發(fā)卡機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)申請解鎖。持卡人如遺忘卡密碼，應(yīng)及時持本人有效身份證件到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼掛失手續(xù)。
第十一條
持卡人如不慎遺失圓鼎借記卡，應(yīng)及時通過電話銀行（96008）辦理口頭掛失或至原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失。持卡人應(yīng)在口頭掛失后 5日內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動失效。掛失手續(xù)辦妥后即時生效，掛失前造成的損失由持卡人承擔(dān)。持卡人在辦妥書面掛失手續(xù)7日后方可補(bǔ)領(lǐng)新卡。原則上不得委托他人代為辦理掛失手續(xù)。
第十二條
如圓鼎借記卡被自動柜員機(jī)吞沒，持卡人應(yīng)及時與自動柜員機(jī)所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并憑本人有效身份證件在規(guī)定期限內(nèi)到指定機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)回手續(xù)，逾期未領(lǐng)回而被吞卡單位作廢卡處理的，由持卡人自行負(fù)責(zé)。
第十三條
圓鼎借記卡如有損壞須更換卡片時，持卡人應(yīng)持圓鼎借記卡和本人有效身份證件到原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)申請換領(lǐng)新卡，并按規(guī)定繳納工本費(fèi)。
第十四條
持卡人需注銷圓鼎借記卡時，應(yīng)持本人有效身份證件向原發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)提出書面申請，結(jié)清余額，交回圓鼎借記卡。單位卡銷戶時，卡內(nèi)賬戶資金轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶。第十五條
持卡人跨行、跨地區(qū)（發(fā)卡城市之外）取款須按規(guī)定繳納手續(xù)費(fèi)，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)直接從持卡人賬戶扣收。持卡人在自動柜員機(jī)上取款每日累計(jì)限額按人民銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十六條
持卡人有關(guān)信息資料變更時，須及時、如實(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出書面變更申請，否則因信息資料變化引發(fā)的全部責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
第十七條
持卡人辦理業(yè)務(wù)時，如遇拒絕受理，有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)及上級主管部門投訴。持卡人如對交易記錄有疑問，有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求查詢核對本人卡內(nèi)賬戶余額、交易明細(xì)等信息，發(fā)卡機(jī)構(gòu)須根據(jù)行內(nèi)記錄保存情況為持卡人提供該項(xiàng)服務(wù)。第十八條
圓鼎借記卡屬于發(fā)卡機(jī)構(gòu)，若持卡人違反本章程和國家有關(guān)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)取消持卡人的使用資格并收回圓鼎借記卡，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。圓鼎借記卡停止使用后，尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。
第十九條
虛假掛失，偽造、變造圓鼎借記卡，使用偽造或作廢的圓鼎借記卡及冒用他人圓鼎借記卡進(jìn)行詐騙財(cái)物的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究有關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
第二十條
發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)依照法律規(guī)定協(xié)助國家司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)對持卡人的圓鼎借記卡賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃。
第二十一條
本章程未盡事宜，按《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》、發(fā)卡機(jī)構(gòu)和主管部門制定的業(yè)務(wù)規(guī)章辦理。發(fā)卡機(jī)構(gòu)與持卡人發(fā)生爭議時，按中華人民共和國有關(guān)法律和金融法規(guī)予以解決。
第二十二條
本章程由江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。
第二節(jié) 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎貸記卡業(yè)務(wù)
1、產(chǎn)品定義
圓鼎貸記卡是江蘇省農(nóng)村信用社發(fā)行的圓鼎卡系列卡種之一，是由江蘇省各縣（市、區(qū)）農(nóng)村信用合作聯(lián)社（包括農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行）委托江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社向銀監(jiān) 3 會統(tǒng)一申請的貸記卡品牌。各委托單位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)。持卡人可在發(fā)卡機(jī)構(gòu)核定的信用額度內(nèi)先用款后還款。圓鼎貸記卡具有消費(fèi)、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能，并可在境內(nèi)和境外使用，以人民幣和指定外幣分別進(jìn)行結(jié)算。
2、主要功能：普通借記卡的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等功能；消費(fèi)、預(yù)授權(quán)等功能；先用款后還款。
3、產(chǎn)品特點(diǎn)：
貸記卡是一種向持卡人提供消費(fèi)信貸的付款卡，持卡人不必先在發(fā)卡行存款，就可以“先用款，后還款”。根據(jù)客戶的資信以及其他情況，發(fā)卡行給每個信用卡賬戶設(shè)定一個“授信限額”。一般發(fā)卡行每月向持卡人寄送一次賬單，持卡人在收到賬單后的一定寬限期內(nèi)，可選擇付清賬款，則不需付利息;或者付一部分賬款，或只付最低還款額，以后加付利息。其核心特征是信用銷售和循環(huán)信貸。
4、發(fā)卡對象：圓鼎貸記卡一般只向信用記錄良好，償還能力充分的高端客戶發(fā)放。
5、圓鼎貸記卡還款渠道為：柜面還款、自助還款、自動還款、網(wǎng)上銀行還款。第三節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎易貸通卡業(yè)務(wù)
1、產(chǎn)品定義
圓鼎易貸通卡江蘇省農(nóng)村信用社為推行陽光信貸、簡化貸款手續(xù)、提升服務(wù)質(zhì)量，將小額貸款與銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡進(jìn)行集成創(chuàng)新的一款金融產(chǎn)品。圓鼎易貸通卡既具備圓鼎借記卡所有支付結(jié)算、跨行取款和商戶消費(fèi)功能，又能夠滿足客戶小、頻、急的小額貸款需求。
2、主要功能：普通借記卡的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等功能；消費(fèi)、預(yù)授權(quán)等功能；一次授信，循環(huán)貸款功能。
3、產(chǎn)品特點(diǎn)
圓鼎易貸通卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：圓鼎易貸通卡既具備圓鼎卡所有支付結(jié)算、跨行取款和商戶消費(fèi)功能，又能夠滿足客戶小、頻、急的小額貸款需求；存貸一卡、一次授信、隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用。
4、申請圓鼎易貸通卡基本條件：（1）已取得發(fā)卡單位公開授信額度；
（2）信用評定等級為優(yōu)良以上；
（3）有固定住所，且正常居住時間在一年以上（含一年），屬個體工商戶或小企業(yè)主的，應(yīng)有工商營業(yè)執(zhí)照和固定經(jīng)營場所，且連續(xù)正常經(jīng)營時間在一年以上（含一年）；
（4）與信用社發(fā)生信貸業(yè)務(wù)時間在一年以上，對信用社信貸管理規(guī)定比較了解，無不良信用記錄；
（5）按規(guī)定用途使用貸款，不擠占、挪用貸款；
（6）自愿接受發(fā)卡單位的信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督，能夠?qū)⒔?jīng)營收入款項(xiàng)存入發(fā)卡單位；（7）發(fā)卡單位規(guī)定的其他條件。
第四節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)介紹
1、業(yè)務(wù)介紹
助農(nóng)取款服務(wù)是通過銀行卡收單機(jī)構(gòu)在農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的指定合作商戶服務(wù)點(diǎn)布放銀行卡受理終端，向銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務(wù)。
2、業(yè)務(wù)相關(guān)說明
（1）銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么確定？
余額查詢：無論是本行卡，還是他行卡，辦理余額查詢均不收費(fèi)。
小額取現(xiàn)：該業(yè)務(wù)要區(qū)分本行卡和他行卡。江蘇農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)小額取款業(yè)務(wù)不收取手續(xù)費(fèi)；跨行手續(xù)費(fèi)由系統(tǒng)自動從持卡人賬戶內(nèi)扣收，服務(wù)點(diǎn)不向客戶收取額外手續(xù)費(fèi)?？缧腥】畹氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各發(fā)卡行根據(jù)中國銀聯(lián)的要求分別制定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高于農(nóng)民工卡跨 4 行取款，詳詢各發(fā)卡銀行。
（2）在助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)，有金額限制嗎？
助農(nóng)取款服務(wù)單筆取款金額在10元（含）至1000元（含）范圍內(nèi)，且為10元的整數(shù)倍，單卡單筆最大交易額為1000元（含），單卡當(dāng)日累計(jì)最大交易額為1000元（含）。（3）客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)時，應(yīng)注意哪些問題？
客戶辦理小額取款業(yè)務(wù)，在輸入密碼時應(yīng)注意遮擋，領(lǐng)取現(xiàn)鈔時應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)，并仔細(xì)辨別紙幣真?zhèn)?，以免發(fā)生爭議。辦理小額取款時，可通過助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)擺放的驗(yàn)鈔機(jī)現(xiàn)場辨認(rèn)紙幣真?zhèn)?，如對現(xiàn)鈔真?zhèn)斡袪幾h，應(yīng)要求服務(wù)點(diǎn)當(dāng)場更換。
（4）江蘇農(nóng)信與銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)之間，是什么關(guān)系？ 江蘇農(nóng)信與銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)之間，不存在任何隸屬關(guān)系，服務(wù)點(diǎn)僅依據(jù)合作協(xié)議為銀聯(lián)借記卡持卡人辦理余額查詢和小額取款業(yè)務(wù)。助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)無權(quán)向客戶索取銀行卡密碼等信息，如有疑問可向當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社、農(nóng)合行或農(nóng)商行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢，也可撥打統(tǒng)一客服熱線96008查詢。第五節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎借記IC卡業(yè)務(wù)介紹
2012年，江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社傾情推出了更加安全、更加便捷的圓鼎借記IC卡。目前發(fā)行的圓鼎借記IC卡均為磁條芯片復(fù)合卡，其具有圓鼎借記磁條卡的全部功能，同時新增電子現(xiàn)金賬戶，可擴(kuò)展疊加社保、醫(yī)保、公共交通等行業(yè)應(yīng)用功能。電子現(xiàn)金賬戶視同現(xiàn)金管理，不計(jì)息、不掛失，電子現(xiàn)金賬戶支持的功能包括小額脫機(jī)消費(fèi)、圈存、圈提、查詢等。
電子現(xiàn)金小額脫機(jī)消費(fèi)是指持卡人將現(xiàn)金或賬戶存款轉(zhuǎn)至芯片卡內(nèi)儲存，交易時不校驗(yàn)密碼直接從芯片卡內(nèi)扣款。
電子現(xiàn)金圈存分為指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、現(xiàn)金圈存，指定賬戶圈存是指將圓鼎借記IC卡的主賬戶資金轉(zhuǎn)入到其電子現(xiàn)金賬戶中；非指定賬戶圈存是指將某一借記賬戶資金轉(zhuǎn)入到圓鼎借記IC卡的電子現(xiàn)金賬戶中；現(xiàn)金圈存是指將現(xiàn)金存入圓鼎借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶中。
電子現(xiàn)金圈提分為指定賬戶圈提、非指定賬戶圈提、現(xiàn)金圈提，指定賬戶圈提是指將圓鼎借記IC卡的電子現(xiàn)金賬戶資金轉(zhuǎn)入到其主賬戶中；非指定賬戶圈提是指將圓鼎借記IC卡的電子現(xiàn)金賬戶資金轉(zhuǎn)入到某一借記賬戶中；現(xiàn)金圈提是指將圓鼎借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶資金以現(xiàn)金形式提取。
第六節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎卡銀聯(lián)在線支付
1、業(yè)務(wù)介紹
“圓鼎卡銀聯(lián)在線支付”是江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社聯(lián)合中國銀聯(lián)共同推出的集成化、綜合性、開放式線上支付平臺，全面支持系統(tǒng)內(nèi)各農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社發(fā)行的各類型銀聯(lián)卡。圓鼎卡持卡客戶無需開通網(wǎng)上銀行，即可享受到江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社提供的網(wǎng)上購物、水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值、游戲點(diǎn)卡、商旅預(yù)訂、信用卡還款、基金理財(cái)?shù)取鞍踩?、快捷、多選擇、全球化”的支付服務(wù)。
2、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎卡銀聯(lián)在線支付相關(guān)疑難及解答：
（1）在開通銀聯(lián)在線支付、或用戶注冊后關(guān)聯(lián)卡時失敗怎么辦？ 失敗原因可能與您在發(fā)卡行預(yù)留信息的完整性及發(fā)卡行規(guī)定有關(guān)，建議您換一張信用卡進(jìn)行開通并關(guān)聯(lián)卡，或到銀行柜面進(jìn)行開通。
（2）“銀聯(lián)在線支付”官網(wǎng)支持哪些增值應(yīng)用服務(wù)？
“銀聯(lián)在線支付”官網(wǎng)提供信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、影視票務(wù)、購買火車票等增值應(yīng)用服務(wù)，更多增值服務(wù)正在不斷擴(kuò)展中。
5（3）使用銀聯(lián)在線支付可以享受哪些便利和優(yōu)惠？
使用“銀聯(lián)在線支付”不但安全、快捷、無需網(wǎng)銀，還能在不斷增加的海外知名商戶購物，實(shí)現(xiàn)足不出戶，網(wǎng)購全球。另外，“銀聯(lián)在線支付”還與180多家銀行及近萬家商戶持續(xù)不斷的開展優(yōu)惠活動，抽獎、立減、返現(xiàn)、返券、送話費(fèi)、送積分等獎勵形式不一而足，讓持卡人樂享網(wǎng)上支付新生活。
（4）如何獲得更多幫助信息？
安全控件、支持銀行范圍及限額標(biāo)準(zhǔn)等更多信息請查看“銀聯(lián)在線支付”官網(wǎng)幫助中心。第七節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)介紹
一、業(yè)務(wù)介紹
圓鼎卡支付寶快捷支付是江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行與支付寶公司合作推出的一種方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)。圓鼎卡持卡用戶購買商品時，不需開通網(wǎng)銀，只需在支付寶平臺提供銀行卡卡號、戶名、手機(jī)號碼等信息，即可完成圓鼎卡快捷支付的在線簽約及支付功能。如果用戶的圓鼎卡已經(jīng)簽約支付寶快捷支付，則下次支付時只需輸入支付寶支付密碼或者是支付密碼及手機(jī)動態(tài)口令即可完成支付。
二、開辦流程
用戶如需開通圓鼎卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)，請先至江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)圓鼎借記卡。申領(lǐng)成功后，可至支付寶官方平臺使用本人真實(shí)姓名、證件號碼、手機(jī)號碼等信息注冊支付寶賬號。
賬號注冊完成后，用戶可在支付寶頁面的“銀行卡”欄目通過“添加銀行卡”開通快捷支付功能。添加銀行卡時，需輸入本人的銀行卡號、手機(jī)號碼等信息，在線閱讀并同意《支付寶快捷支付服務(wù)協(xié)議》。在支付寶與銀行核對客戶預(yù)留信息無誤后，支付寶會向用戶手機(jī)推送短信動態(tài)口令，用戶成功輸入后即可開通圓鼎卡支付寶快捷支付服務(wù)。
三、注意事項(xiàng)與問題解答
1、用戶簽約圓鼎卡支付寶快捷支付時，頁面提示“未登記手機(jī)號碼”，該怎么辦？ 請用戶持圓鼎卡和本人有效身份證件，至開戶行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請預(yù)留手機(jī)號碼，成功后可再次通過支付寶平臺簽約快捷支付服務(wù)。
2、如果用戶認(rèn)為圓鼎卡支付寶快捷支付交易限額過低無法滿足支付需要，該怎么辦？ 方法一：用戶可持圓鼎卡和本人有效身份證件，至開戶行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請開通圓鼎卡支付寶卡通業(yè)務(wù)（開通支付寶卡通前，需先在支付寶平臺關(guān)閉該圓鼎卡的支付寶快捷支付功能），并設(shè)置交易限額。
方法二：用戶可通過支付寶平臺添加多張圓鼎卡，疊加交易限額。
3、如果用戶想降低圓鼎卡支付寶快捷支付交易限額，該怎么辦？
用戶可持圓鼎卡和本人有效身份證件，至開戶行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改圓鼎卡快捷支付的單筆、單日和單月交易限額（擬修改的限額不得高于銀行端設(shè)置的限額）。
4、如何防范圓鼎卡支付寶快捷支付交易風(fēng)險？
請用戶妥善保管好本人的銀行卡號、戶名、證件號碼、手機(jī)號碼，以及支付寶賬號和密碼等信息，不得外泄。同時，由于支付寶快捷支付簽約及支付需進(jìn)行手機(jī)短信驗(yàn)證，請用戶注意保管好本人手機(jī)，謹(jǐn)防被不法分子盜用。如用戶認(rèn)為本人對支付寶快捷支付的交易金額需求不大，可至開戶銀行柜面調(diào)低支付寶快捷支付交易限額。【歷年真題鏈接】
1、【2014年真題、單選】下列有關(guān)銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的說法中，錯誤的是（）
A、江蘇農(nóng)信社與銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)之間，不存在任何隸屬關(guān)系，服務(wù)點(diǎn)僅依據(jù)合作協(xié)議為銀聯(lián)借記卡持卡人辦理余額查詢和小額取款業(yè)務(wù) B、無論是本行卡，還是他行卡，辦理余額查詢不收費(fèi)
C、助農(nóng)取款服務(wù)單卡單筆最大交易額為1000元（含），單卡當(dāng)日累計(jì)最大交易額為1000元（含）
D、助農(nóng)取款服務(wù)單筆取款金額要在100元（含）至1000元（含）范圍內(nèi)，且為100元的整數(shù)倍
【解析】選擇D。正確的解釋為：助農(nóng)取款服務(wù)單筆取款金額在10元（含）至1000元（含）范圍內(nèi)，且為10元的整數(shù)倍，單卡單筆最大交易額為1000元（含），單卡當(dāng)日累計(jì)最大交易額為1000元（含）。
【2014年真題、多選】以下屬于圓鼎貸記卡還款渠道的是（）A.通過網(wǎng)上銀行“轉(zhuǎn)賬匯款——行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”
B.持有圓鼎借記卡的客戶在申請貸記卡時選擇綁定借記卡
C.持卡人可通過省內(nèi)各農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社所有ATM自助設(shè)備進(jìn)行還款 D.持卡人可在省內(nèi)各農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理貸記卡還款
【解析】選擇ABCD。圓鼎貸記卡還款渠道為：柜面還款、自助還款、自動還款、網(wǎng)上銀行還款；所以選擇ABCD。
第三章 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)介紹
第一節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行自助查詢終端
1、產(chǎn)品定義：自助查詢終端是非現(xiàn)金類自助設(shè)備，是現(xiàn)金類自助設(shè)備的補(bǔ)充，主要實(shí)現(xiàn)補(bǔ)登存折、轉(zhuǎn)賬、查詢等非現(xiàn)金類自助業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)：客戶須持有江蘇農(nóng)信圓鼎銀行卡、或江蘇農(nóng)信存折、或有銀聯(lián)標(biāo)志的其他銀行銀行卡（他行卡只有查詢余額功能）；客戶可自助辦理補(bǔ)登存折、轉(zhuǎn)賬、卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)等理財(cái)業(yè)務(wù)；7X24小時。
第二節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹
1、產(chǎn)品定義
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品是江蘇省農(nóng)村信用社服務(wù)社會、服務(wù)廣大客戶的一種新型的金融服務(wù)方式、服務(wù)手段，是江蘇省農(nóng)村信用社電子銀行服務(wù)的重要組成部分。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)上銀行產(chǎn)品系統(tǒng)平臺，并依托各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供的相關(guān)金融服務(wù)。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)
網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的最大特點(diǎn)是便捷?？蛻敉ㄟ^電腦和互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶即可享受到江蘇省農(nóng)村信用社的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)賬戶管理、自助理財(cái)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等。同時，江蘇農(nóng)信網(wǎng)上銀行系統(tǒng)通過了國家信息安全測評中心的安全測評，多重的安全保護(hù)措施，保障客戶身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)傳輸及密碼的安全。
第四章 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行電話銀行業(yè)務(wù)
一、96008 綜合客服
1、產(chǎn)品定義
96008電話銀行業(yè)務(wù)是指客戶通過撥打江蘇省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)熱線96008自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或通過江蘇省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)人員為其提供相關(guān)服務(wù)。96008電話銀行業(yè)務(wù)分自助語音業(yè)務(wù)和人工客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、主要功能
（一）自助語音服務(wù)主要功能 賬戶余額查詢、交易明細(xì)查詢、賬戶掛失、電話銀行密碼修改和轉(zhuǎn)賬功能。企業(yè)客戶必須簽約方可開通電話銀行自助語音服務(wù)。個人客戶開通轉(zhuǎn)賬功能必須辦理簽約手續(xù)。
（二）人工座席主要服務(wù)功能 業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、客戶關(guān)懷、輔助查詢、輔助掛失等。
3、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行“96008”貸款電話預(yù)約服務(wù)
為更好地為社會客戶服務(wù)，打造“服務(wù)至上”的現(xiàn)代化金融企業(yè)，江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)（含農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社）客服熱線“96008”現(xiàn)已推出了貸款電話預(yù)約服務(wù)。您在任何時間、任何地點(diǎn)，只需撥打該號碼即可預(yù)約申請貸款。隨后將會有您所在行社的客戶經(jīng)理和您聯(lián)系，了解您的需求，在符合條件的情形下，將會及時予以放款。除撥打“96008”之外，您還可登錄江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社網(wǎng)上銀行004km.cn，點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)的咨詢與申請。
“96008”貸款電話預(yù)約服務(wù)，具有以下優(yōu)點(diǎn)：提供更為便利的信貸服務(wù)；提供更為規(guī)范的信貸服務(wù)；為您提供更加透明的信貸服務(wù)；為您提供更加貼心的信貸服務(wù)。
二、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行4008288828 貸記卡客服
1、產(chǎn)品定義
貸記卡電話銀行業(yè)務(wù)是指客戶通過撥打江蘇省農(nóng)村信用社的貸記卡客戶服務(wù)熱線4008288828自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或通過江蘇省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)人員為其提供相關(guān)服務(wù)。4008288828貸記卡電話銀行業(yè)務(wù)分自助語音業(yè)務(wù)和人工客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、主要功能
（一）自助語音服務(wù)功能 卡片激活（含查詢密碼申請）及密碼管理、申請進(jìn)度查詢、掛失、賬單交易查詢、自動還款設(shè)置、積分管理、短信服務(wù)通知設(shè)置以及熱點(diǎn)活動及介紹等。
（二）人工客戶服務(wù)功能 業(yè)務(wù)咨詢、卡片激活、申請進(jìn)度查詢、掛失、賬單查詢、積分查詢及兌換等。
三、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行短信銀行業(yè)務(wù)介紹
1、產(chǎn)品定義
江蘇省農(nóng)村信用社短信銀行產(chǎn)品，是通過短信服務(wù)平臺，以手機(jī)短信的方式為客戶提供賬戶動態(tài)信息即時提醒服務(wù)和金融資訊服務(wù)。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)：以客戶手機(jī)為渠道載體；以手機(jī)短信方式提示客戶；為客戶賬戶管理提供增值服務(wù)；一機(jī)多戶，一個手機(jī)可以簽約多個賬戶；一戶多機(jī)，一個賬戶可以簽約多個手機(jī)，目前支持一個賬戶可簽約兩部手機(jī)；當(dāng)客戶賬戶發(fā)生變動時，通過短信方式即時告知客戶。
3、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行短信銀行具有以下幾種功能：賬戶余額查詢、賬戶變動通知、貸款到期提前通知、存款到期提前通知、存款賬戶余額預(yù)警通知、銀行承兌匯票到期提前通知。
四、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端產(chǎn)品功能介紹包括：“手機(jī)銀行”主要包括：賬戶管理、基本理財(cái)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡、預(yù)約取款、收付款項(xiàng)六大功能；“優(yōu)惠快訊”； “商戶查詢”；“銀行網(wǎng)點(diǎn)”；“金融信息”；“金融助手”；“趣味游戲”；“聯(lián)系我們”：提供官方96008客戶服務(wù)中心電話、4008296008貸記卡客服電話、江蘇農(nóng)信官方網(wǎng)站。
五、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行手機(jī)銀行（貼膜版）
1、產(chǎn)品定義：手機(jī)銀行卡是江蘇省農(nóng)村信用社與方付通公司合作推出的一款基于貼模芯片SIM擴(kuò)展卡和STK應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，以客戶手機(jī)為渠道載體，對關(guān)鍵信息采用加密后傳輸?shù)姆绞?，?shí)現(xiàn)簽約客戶通過其手機(jī)即可辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、代理中間業(yè)務(wù)等金融業(yè)務(wù)，大大的方便了客戶。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)：將銀行柜面業(yè)務(wù)延伸至客戶手機(jī)端，大大方便客戶的同時，也為銀行節(jié)約成本；利用貼模芯片SIM擴(kuò)展卡和STK應(yīng)用開發(fā)技術(shù)；采用一卡一密鑰，對關(guān)鍵信息進(jìn)行加密傳輸，確保交易過程的安全；后臺擴(kuò)充功能、拓展新的業(yè)務(wù)，客戶無須至柜面，可通過客戶端下載菜單實(shí)時下載新的業(yè)務(wù)功能；不受時間、空間限制，7X24小時且有手機(jī)信號即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
六、手機(jī)充值業(yè)務(wù)介紹
1、產(chǎn)品定義
手機(jī)充值業(yè)務(wù)是江蘇省農(nóng)村信用社、中國銀聯(lián)和移動通訊運(yùn)營商三方聯(lián)合推出的一款利用電話自動語音服務(wù)為持卡人提供自助辦理手機(jī)充值的業(yè)務(wù)。支持三大移動運(yùn)營商的手機(jī)客戶自助辦理充值業(yè)務(wù)，只要客戶持有江蘇農(nóng)信的圓鼎銀行卡均通過手機(jī)撥打充值電話的方式自助辦理充值業(yè)務(wù)。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)：方便、快捷；自助辦理；不受時間、地點(diǎn)的約束。
七、內(nèi)聯(lián)POS業(yè)務(wù)
1、產(chǎn)品定義：內(nèi)聯(lián)pos:是江蘇省農(nóng)村信用社向商戶提供的本幣資金結(jié)算服務(wù)，只能刷江蘇省農(nóng)村信用社已入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的借記卡。消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成、轉(zhuǎn)賬、查詢等功能。
2、產(chǎn)品特點(diǎn)：方便持卡人與商戶之間的資金結(jié)算；扣率靈活（收單機(jī)構(gòu)與商家協(xié)商確定，目前都沒有收取商家傭金；可用于學(xué)校收取學(xué)費(fèi)（校園POS）、企事業(yè)單位財(cái)務(wù)POS（工作人員出差借款、報(bào)銷等）。
第四章 江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行其他銀行業(yè)務(wù)
一、金融便民服務(wù)到村業(yè)務(wù)介紹：
金融便民服務(wù)到村是江蘇農(nóng)信為持有圓鼎卡（圓鼎借記卡、圓鼎易貸通卡）、存折的農(nóng)戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、取款、繳費(fèi)等服務(wù)的電話支付終端。覆蓋范圍包括安裝于江蘇地區(qū)行政村（以及居民集中的自然村）內(nèi)的各類經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，如超市、便利店、農(nóng)資用品店）。適用于：圓鼎借記卡客戶和存折客戶。
主要功能包括：消費(fèi)功能、轉(zhuǎn)賬功能、查詢功能和取款功能。
二、圓鼎卡購車分期付款業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)介紹：客戶只要持有圓鼎貸記卡，在同意支付首付款的情況下，在我指定經(jīng)銷商購買家用汽車。我行核準(zhǔn)后，將實(shí)際分期金額平均分成若干期，由持卡人在約定限內(nèi)按月還款，并支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)相關(guān)說明：即使沒有圓鼎貸記卡也可以在姜堰農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點(diǎn)遞交圓鼎貸記卡申請表，并同時申請?jiān)摌I(yè)務(wù)；圓鼎卡購車分期付的實(shí)際交易金額將按照您所選擇的期數(shù)平均計(jì)入每月賬單，您只需按月還款即可，相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)將在第一期賬單中一次性收取；圓鼎卡購車分期付的消費(fèi)金額不可以累積信用卡積分；可以撥打4008288828客服電話申請?zhí)崆斑€款，但已收取的手續(xù)費(fèi)不再退還；使用圓鼎卡購車分期付會占有正常信用額度。
三、電子商務(wù)相關(guān)介紹
電子商務(wù)，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)的模式可以分為以下三種類型：
（一）企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。
（二）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務(wù)應(yīng)用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。
（三）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)融入到廣大用戶的日常生活。為更好地服務(wù)客戶，江 9 蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社不斷加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極為客戶提供方便快捷的電子商務(wù)的支付結(jié)算渠道，先后推出了支付寶卡通業(yè)務(wù)、銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)。
客戶通過使用江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的支付寶卡通或銀聯(lián)在線支付，可以實(shí)現(xiàn)在淘寶商城、京東商城、鐵路購票網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、攜程網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等主流的電子商務(wù)平臺進(jìn)行在線購物。
【歷年真題鏈接】
1、【2014年真題、單選】王某在網(wǎng)上開了一家書店并通過物流公司把書寄給買家，這是一家以（）業(yè)務(wù)為主的書店。
A.C2C
B.O2O
C.B2C
D.B2B 【解析】選擇A。消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。本題王某本身就為消費(fèi)者，是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。
2、【2014年真題、多選】下列關(guān)于圓鼎貸記卡購車分期付款業(yè)務(wù)的說法中，錯誤的是（）A.使用圓鼎卡購車分期付不會占用個人的正常信用額度，不影響其他日常消費(fèi) B.圓鼎卡購車分期付可以申請?zhí)崆斑€款，并能夠退還一定的手續(xù)費(fèi)
C.圓鼎卡購車分期付的實(shí)際交易金額將按照個人所選擇的期數(shù)評級計(jì)入每月賬單，相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)將在第一期賬單中一次性收取
D.圓鼎卡購車分期付的消費(fèi)金額可以累積信用卡積分
【解析】選擇ABD；根據(jù)圓鼎貸記卡購車分期付款業(yè)務(wù)說明：圓鼎卡購車分期付的實(shí)際交易金額將按照您所選擇的期數(shù)平均計(jì)入每月賬單，您只需按月還款即可，相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)將在第一期賬單中一次性收?。粓A鼎卡購車分期付的消費(fèi)金額不可以累積信用卡積分；可以撥打4008288828客服電話申請?zhí)崆斑€款，但已收取的手續(xù)費(fèi)不再退還；使用圓鼎卡購車分期付會占有正常信用額度。所以ABD是錯誤的。
3、【2014年真題、多選】“金融便民服務(wù)到村”業(yè)務(wù)為江蘇農(nóng)信社的農(nóng)村客戶實(shí)現(xiàn)的功能有（）
A.取款功能
B.消費(fèi)功能 C.查詢功能
D.轉(zhuǎn)賬功能 【解析】選擇ABCD?！敖鹑诒忝穹?wù)到村”業(yè)務(wù)主要功能包括：消費(fèi)功能、轉(zhuǎn)賬功能、查詢功能和取款功能。
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