第一篇：oracle日常維護(hù)巡檢工作匯總
oracle 日常維護(hù)工作內(nèi)容
(1).每天對(duì)ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài),日志文件,備份情況,數(shù)據(jù)庫(kù)的空間使用情況,系統(tǒng)資源的使用情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)并解決問題。
(2).每周對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的空間擴(kuò)展情況,數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)做健康檢查,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的狀態(tài)做檢查。
==================== 每天工作
==================== 1.(1).確認(rèn)所有的INSTANCE狀態(tài)正常.登陸到所有數(shù)據(jù)庫(kù)或例程,檢測(cè)ORACLE后臺(tái)進(jìn)程: $ps –-ef|grep ora(2).檢查文件系統(tǒng)的使用（剩余空間）。如果文件系統(tǒng)的剩余空間小于20%，需刪除不用的文件以釋放空間。
對(duì)于業(yè)務(wù)交易生產(chǎn)系統(tǒng)和 數(shù)據(jù)庫(kù)日志歸檔目錄,當(dāng)空間不足,請(qǐng)急時(shí)清理.$df-h(3).檢查日志文件和trace文件記錄alert和trace文件中的錯(cuò)誤.連接到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 cd 到bdump目錄,通常是$ORACLE_BASE/admin/
(4).檢查數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)記錄狀態(tài)不是“online”的數(shù)據(jù)文件，并做恢復(fù)。
Select file_name from dba_data_files where status=’OFFLINE’
(5).檢查表空間的使用情況
SELECT SUM(bytes)/(1024 * 1024)AS free_space, tablespace_name FROM dba_free_space GROUP BY tablespace_name;SELECT a.tablespace_name, a.bytes total, b.bytes used, c.bytes free，(b.bytes * 100)/ a.bytes “% USED ”,(c.bytes * 100)/ a.bytes “% FREE ”
FROM sys.sm$ts_avail a, sys.sm$ts_used b, sys.sm$ts_free c WHERE a.tablespace_name = b.tablespace_name AND a.tablespace_name = c.tablespace_name;(6).檢查剩余表空間
SELECT tablespace_name, SUM(blocks)AS free_blk, TRUNC(SUM(BYTES)/(1024 * 1024))AS free_m, MAX(BYTES)/(1024)AS big_chunk_k, COUNT(*)AS num_chunks FROM dba_free_space GROUP BY tablespace_name;(7).檢查數(shù)據(jù)庫(kù)性能，記錄數(shù)據(jù)庫(kù)的cpu使用、IO、buffer命中率等等
使用vmstat,iostat,glance,top等命令 ==================== 每周工作
====================(1).監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的空間擴(kuò)展情況
根據(jù)本周每天的檢查情況找到空間擴(kuò)展很快的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象,并采取相應(yīng)的措施
alter tablespace 表空間名 add datafile '/u1/oradata/userdata_002.ora' size *m;(2).檢查無(wú)效的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象
SELECT owner, object_name, object_type FROM dba_objects WHERE status = 'invalid';(3).檢查不起作用的約束
SELECT owner, constraint_name, table_name, constraint_type, status FROM dba_constraints WHERE status = 'DISABLED' AND constraint_type = 'P';(4).檢查無(wú)效的trigger SELECT owner, trigger_name, table_name, status FROM dba_triggers WHERE status = 'DISABLED';
==================== 每月的工作
====================(1).檢查表空間碎片
根據(jù)本月每周的檢查分析數(shù)據(jù)庫(kù)碎片情況,找到相應(yīng)的解決方法
(2).尋找數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)整的機(jī)會(huì)
比較每天對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能的監(jiān)控報(bào)告,確定是否有必要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能進(jìn)行調(diào)整(3).數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)整 如有必要,進(jìn)行性能調(diào)整(4).提出下一步空間管理計(jì)劃
根據(jù)每周的監(jiān)控,提出空間管理的改進(jìn)方法
====================================== ====================================== || ★★★Oracle DBA 日常管理★★★ || ====================================== ====================================== 目的：這篇文檔有很詳細(xì)的資料記錄著對(duì)一個(gè)甚至更多的ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)每天的，每月的，每年的運(yùn)行的狀態(tài)的結(jié)果及檢查的結(jié)果，在文檔的附錄中你將會(huì)看到所有檢查，修改的SQL和PL/SQL 代碼。-------------★目錄 ★-------------1.日常維護(hù)程序
A． 查找一些新的警告日志 B． 檢查數(shù)據(jù)庫(kù)備份是否正確
C． 檢查數(shù)據(jù)庫(kù)的性能是否正常合理，是否有足夠的空間和資源 D． 將文檔日志復(fù)制到備份的數(shù)據(jù)庫(kù)中 2.晚間維護(hù)程序
A．收集VOLUMETRIC 的數(shù)據(jù) 3.每周維護(hù)工作
A． 查找那些破壞規(guī)則的OBJECT B． 查找是否有違反安全策略的問題 C． 查看錯(cuò)誤地方的SQL*NET 日志 D． 將所有的警告日志存檔 4.月維護(hù)程序
A． 查看對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)會(huì)產(chǎn)生危害的增長(zhǎng)速度 B． 回顧以前數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化性能的調(diào)整 C． 查看I/O 的屏頸問題 D． 回顧FRAGMENTATION E． 將來的執(zhí)行計(jì)劃 F． 查看調(diào)整點(diǎn)和維護(hù) 5.附錄
A． 月維護(hù)過程 B． 晚間維護(hù)過程 C． 周維護(hù)過程
================== 一．日維護(hù)過程
================== A．查找新的警告日志文件
1).聯(lián)接操作管理系統(tǒng)
2).使用?TELNET?或是可比較程序
3).對(duì)每一個(gè)管理實(shí)例，經(jīng)常的執(zhí)行$ORACLE_BASE/
4).在提示下，使用 ?TAIL?命令查看alert_
5).如果以前出現(xiàn)過的一些ORA_ERRORS 又出現(xiàn)，將它記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)日志中并且仔細(xì)的研究它們，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)日志在〈FILE〉中 B．查數(shù)據(jù)庫(kù)備份是否成功
C．檢查對(duì)合理的性能來說是否有足夠的資源
1).檢查在表空間中有沒有剩余空間。
對(duì)每一個(gè)實(shí)例來說，檢查在表空間中是否存在有剩余空間來滿足當(dāng)天的預(yù)期的需要。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)中已有的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，數(shù)據(jù)日增長(zhǎng)的平均
數(shù)也是可以計(jì)算出來，最小的剩余空間至少要能滿足每天數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。A）運(yùn)行?FREE.SQL?來檢查表空間的剩余空間。B）運(yùn)行?SPACE.SQL?來檢查表空間中的剩余空間百分率
3).識(shí)別出一些過分的增長(zhǎng)
查看數(shù)據(jù)庫(kù)中超出資源或是增長(zhǎng)速度過大的段，這些段的存儲(chǔ)參 數(shù)需要調(diào)整。
a）收集日數(shù)據(jù)大小的信息，可以用?ANALYZE5PCT.SQL?。如果你收集的是每晚的信息，則可跳過這一步。
b）檢查當(dāng)前的范圍，可用?NR.EXTENTS.SQL?。
如果范圍空間對(duì)象的NEXT_EXTENT 比表空間所能提供的最大范圍還要大，那么這將影響數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行。如果我們找到了這個(gè)目標(biāo)，可以用?ALTER TABLESPACE COALESCE?調(diào)查它的位置，或加另外 的數(shù)據(jù)文件。
A）運(yùn)行?SPACEBOUND.SQL?。如果都是正常的，將不返回任何行。5).回顧C(jī)PU，內(nèi)存，網(wǎng)絡(luò)，硬件資源論點(diǎn)的過程 A）檢查CPU的利用情況，進(jìn)到x:.htm =>system metrics=>CPU 利用頁(yè)，CPU 的最大限度為400，當(dāng)CPU 的占用保持在350 以上有一段時(shí)間的話，我們就需要查看及研究出現(xiàn)的問題。
G．將存檔日志復(fù)制到備用數(shù)據(jù)庫(kù)中如果有一個(gè)備用數(shù)據(jù)庫(kù)，將適當(dāng)?shù)拇鏅n日志復(fù)制到備用數(shù)據(jù)庫(kù)的期望位置，備用數(shù)據(jù)庫(kù)中保存最近期的數(shù)據(jù)。==================== 二．晚間維護(hù)過程
==================== 大部分的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品將受益于每晚確定的檢查進(jìn)程的運(yùn)行。A.收集VOLUMETRIC 數(shù)據(jù)
1.分析計(jì)劃和收集數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確的分析計(jì)算并保存結(jié)果。
a）如果你現(xiàn)在沒有作這些的話，用?MK VOLFACT.SQL?來創(chuàng)建測(cè)定體積的表。b）收集晚間數(shù)據(jù)大小的信息，用?ANALYZE COMP.SQL?。c）收集統(tǒng)計(jì)結(jié)果，用?POP VOL.SQL?。
d）在空閑的時(shí)候檢查數(shù)據(jù)，可能的話，每周或每個(gè)月進(jìn)行。==================== 三．每周維護(hù)過程
==================== A． 查找被破壞的目標(biāo)
1.所有的索引都要放到索引表空間中。運(yùn)行‘MKREBUILD_IDX.SQL’
B． 查看報(bào)錯(cuò)的SQL*NET 日志。1.客戶端的日志。2.服務(wù)器端的日志。C．將所有的警告日志存檔
※做好每天的記錄,總結(jié)分析表空間的增長(zhǎng)幅度※-★-Free.sql 查看剩余表空間
SELECT tablespace_name, SUM(blocks)AS free_blk, TRUNC(SUM(BYTES)/(1024 * 1024))AS free_m, MAX(BYTES)/(1024)AS big_chunk_k, COUNT(*)AS num_chunks FROM dba_free_space GROUP BY tablespace_name-★-Space.sql 查看表空間使用情況
SELECT tablespace_name, largest_free_chunk, nr_free_chunks, sum_alloc_blocks, sum_free_blocks, TO_CHAR(100 * sum_free_blocks / sum_alloc_blocks, '09.99')|| '%' AS pct_free FROM(SELECT tablespace_name, SUM(blocks)AS sum_alloc_blocks FROM dba_data_files GROUP BY tablespace_name),(SELECT tablespace_name AS fs_ts_name, MAX(blocks)AS largest_free_chunk, COUNT(blocks)AS nr_free_chunks, SUM(blocks)AS sum_free_blocks FROM dba_free_space GROUP BY tablespace_name)WHERE tablespace_name = fs_ts_name-★-analyze5pct.sql BEGIN dbms_utility.analyze_schema('&OWNER', 'ESTIMATE', NULL, 5);END;/-★-nr_extents.sql--To find out any object reaching
===================-★-mk_volfact.sql--mk_volfact.sql(only run this once to set it up;do not run it nightly!)--Table UTL_VOL_FACTS CREATE TABLE utl_vol_facts(table_name VARCHAR2(30), num_rows NUMBER, meas_dt DATE)TABLESPACE platab STORAGE(INITIAL 128k NEXT 128k PCTINCREASE 0 MINEXTENTS 1 MAXEXTENTS unlimited)/-★-Public Synonym CREATE PUBLIC SYNONYM utl_vol_facts FOR &OWNER..utl_vol_facts /-★-Grants for UTL_VOL_FACTS GRANT SELECT ON utl_vol_facts TO public /-★-analyze_comp.sql BEGIN sys.dbms_utility.analyze_schema('&OWNER','COMPUTE');END;/-★-pop_vol.sql /* Formatted on 2007/03/06 17:28(Formatter Plus v4.8.7)*/ INSERT INTO utl_vol_facts SELECT table_name, NVL(num_rows, 0)AS num_rows, TRUNC(last_analyzed)AS meas_dt FROM all_tables--or just user_tables WHERE owner IN('&OWNER');--or a comma-separated list of owners / commit;/ =================== ★C.每周處理程序★
=================== 1.nextext.sql--To find tables that don't match the tablespace default for NEXT extent.--The implicit rule here is that every table in a given tablespace should--use the exact same value for NEXT, which should also be the tablespace's--default value for NEXT.--This tells us what the setting for NEXT is for these objects today./* Formatted on 2007/03/06 17:30(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT segment_name, segment_type, ds.next_extent AS actual_next, dt.tablespace_name, dt.next_extent AS default_next FROM dba_tablespaces dt, dba_segments ds WHERE dt.tablespace_name = ds.tablespace_name AND dt.next_extent!= ds.next_extent AND ds.owner = UPPER('&OWNER')ORDER BY tablespace_name, segment_type, segment_name 2.existext.sql--To check existing extents--This tells us how many of each object's extents differ in size from the tablespace's default size.If this report shows a lot of different sized extents, your free space is likely to become fragmented.If so,--this tablespace is a candidate for reorganizing./* Formatted on 2007/03/06 17:31(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT segment_name, segment_type, COUNT(*)AS nr_exts, SUM(DECODE(dx.BYTES, dt.next_extent, 0, 1))AS nr_illsized_exts, dt.tablespace_name, dt.next_extent AS dflt_ext_size FROM dba_tablespaces dt, dba_extents dx WHERE dt.tablespace_name = dx.tablespace_name AND dx.owner = '&OWNER' GROUP BY segment_name, segment_type, dt.tablespace_name, dt.next_extent;3.No_pk.sql--To find tables without PK constraint /* Formatted on 2007/03/06 17:31(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT table_name FROM all_tables WHERE owner = '&OWNER' MINUS SELECT table_name FROM all_constraints WHERE owner = '&&OWNER' AND constraint_type = 'P';4.disPK.sql--To find out which primary keys are disabled /* Formatted on 2007/03/06 17:32(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT owner, constraint_name, table_name, status FROM all_constraints WHERE owner = '&OWNER' AND status = 'DISABLED' AND constraint_type = 'P' 5.nonuPK.sql--To find tables with nonunique PK indexes.Requires that PK names--follow a naming convention.An alternative query follows that--does not have this requirement, but runs more slowly./* Formatted on 2007/03/06 17:33(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT index_name, table_name, uniqueness FROM all_indexes WHERE index_name LIKE '&KNAME%' AND owner = '&OWNER' AND uniqueness = 'NONUNIQUE' UNION SELECT c.constraint_name, i.tablespace_name, i.uniqueness FROM all_constraints c, all_indexes i WHERE c.owner = UPPER('&OWNER')AND i.uniqueness = 'NONUNIQUE' AND c.constraint_type = 'P' AND i.index_name = c.constraint_name 6.mkrebuild_idx.sql--Rebuild indexes to have correct storage parameters /* Formatted on 2007/03/06 17:33(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT 'alter index ' || index_name || ' rebuild ', 'tablespace INDEXES storage ' || '(initial 256 K next 256 K pctincrease 0);' FROM all_indexes WHERE(tablespace_name!= 'INDEXES' OR next_extent!=(256 * 1024))AND owner = '&OWNER' / 7.datatype.sql--To check datatype consistency between two environments /* Formatted on 2007/03/06 17:34(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT table_name, column_name, data_type, data_length, data_precision, data_scale, nullable FROM all_tab_columns--first environment WHERE owner = '&OWNER' MINUS SELECT table_name, column_name, data_type, data_length, data_precision, data_scale, nullable
[email=all_tab_columns@&my_db_link]all_tab_columns@&my_db_link[/email] environment WHERE owner = '&OWNER2' ORDER BY table_name, column_name;
8.obj_coord.sql--To find out any difference in objects between two instances /* Formatted on 2007/03/06 17:35(Formatter Plus v4.8.7)*/ SELECT object_name, object_type
FROM
--second FROM user_objects MINUS SELECT object_name, object_type FROM [email=user_objects@&my_db_link]user_objects@&my_db_link[/email]
第二篇：電梯日常巡檢制度
電梯日常巡檢制度
1.貫徹落實(shí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)文件，結(jié)合實(shí)際情況，特定日常巡檢制度。
2.電梯維護(hù)人員每天對(duì)電梯進(jìn)行巡檢，認(rèn)真填寫巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，處理不了，及時(shí)上報(bào)主管人員，由電梯主管人員組織人員解決。早八點(diǎn)開始，每隔兩個(gè)小時(shí)巡檢一次并作維保記錄。
3.配合維保單位的日常維護(hù)保養(yǎng)電梯的工作，確保電梯的正常使用并滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
電梯維修周期及內(nèi)容遵照下述定期進(jìn)行。
電梯維修周期及內(nèi)容遵照下述定期進(jìn)行。
日檢（每天檢查維護(hù)）
早8:30分一次
10:30分一次
14:30分一次
16:30分一次
每日檢查內(nèi)容：
對(duì)電梯內(nèi)外呼叫按鈕進(jìn)行檢查、轎廂內(nèi)衛(wèi)生情況、電梯運(yùn)行時(shí)平穩(wěn)度、有無(wú)異響、轎廂內(nèi)燈管有無(wú)損壞
周檢
（每周大禮拜例行維護(hù)）
1、清潔衛(wèi)生（機(jī)房、轎頂、層門、底坑）
2、檢查編碼器軸承處有無(wú)異響
3、確認(rèn)變壓器、接觸器無(wú)異常電磁聲音振動(dòng)
4、檢查減速器是否漏油
5、檢查限速器夾繩鉛口并清除異物
6、確保保險(xiǎn)絲無(wú)燒斷
7、檢查制動(dòng)器是否可靠和油污撞擊聲
8、檢查三角鎖是否正常
9、確認(rèn)各個(gè)檢修開關(guān)動(dòng)作有效
10、檢查油杯、油量
11、檢查調(diào)整層門連鎖機(jī)構(gòu)
12、檢查對(duì)重架、上下對(duì)重導(dǎo)靴
13、檢查井道內(nèi)電纜是否破損
14、確認(rèn)安全觸板、光幕工作正常
15、確認(rèn)轎內(nèi)電話、照明、風(fēng)扇、停電燈工作正常
16、清潔并檢查轎廂導(dǎo)靴、靴襯
17、檢查電梯運(yùn)行無(wú)異常振動(dòng)、沖擊以及異響
18、檢查電梯平層準(zhǔn)確度
19、確認(rèn)緊急求援裝置工作正常
20、設(shè)立安全警示標(biāo)牌
綜合以上項(xiàng)目，在不同時(shí)間內(nèi)，對(duì)電梯做完周期計(jì)劃修理后，要進(jìn)行逐項(xiàng)登記，并將三種制度內(nèi)容同時(shí)存入檔案袋，以備電梯大修時(shí)綜合參考。
第三篇：日常巡檢程序總結(jié)
水在線日常巡檢程序總結(jié)
一、運(yùn)維之前
（一）、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
1，正常情況：無(wú)超標(biāo)值，無(wú)0值，無(wú)定值 2，數(shù)據(jù)超標(biāo)
3，數(shù)據(jù)0值，可能儀器負(fù)漂、可能未采到樣 4，數(shù)據(jù)定值，多為儀器故障
（二）、試劑準(zhǔn)備
清楚現(xiàn)場(chǎng)各試劑的消耗量，備用量，做好統(tǒng)計(jì)。
（三）、工具耗材準(zhǔn)備
運(yùn)維前應(yīng)把相關(guān)的工具備齊，包括內(nèi)六角扳手、平口和梅花螺絲刀、尖嘴鉗、活口扳手、生料帶、萬(wàn)用表、儀器常用配件等。
有問題的，距離比較遠(yuǎn)的，首先要與現(xiàn)場(chǎng)取得聯(lián)系，預(yù)判出現(xiàn)問題的可能原因，帶齊需要的試劑及工具。自己沒有把握的要多征詢老同志的意見。
二、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維時(shí)
首先觀察顯示屏的數(shù)據(jù)是否異常，其次檢查儀器是否正常。觀察站房的空調(diào)、UPS等是否正常。關(guān)于TOC儀器的運(yùn)維，一要注意觀察氮?dú)馄康膲毫Γ浯巫⒁饨oTOC里面注水！
接下來依次進(jìn)行以下各部分的事項(xiàng)
1檢查試劑是否充足，提前準(zhǔn)備，遠(yuǎn)距離的需要將計(jì)算下次換試劑的時(shí)間。對(duì)于自配COD試劑，更換上之前要充分搖勻，確保試劑瓶底部無(wú)沉淀。更換試劑時(shí)要及時(shí)更換標(biāo)簽。
2檢查管道是否通暢，特別注意幾個(gè)管道比較臟、比較容易堵的點(diǎn)，比如：煉油
一、煉油
二、冷鉻和不銹鋼一要仔細(xì)觀察，一要定期清洗，并及時(shí)更換進(jìn)樣管和排樣管。
3檢查數(shù)據(jù)是否正常，儀器數(shù)值準(zhǔn)確度保持。保持每月有計(jì)劃的比對(duì)，比對(duì)有問題的要及時(shí)校準(zhǔn)及解決。
4記錄及時(shí)，對(duì)于日常維護(hù)記錄要定期填寫，更換物質(zhì)及易耗品，做完比對(duì)后要及時(shí)填寫，并將重要的數(shù)據(jù)及事件自行記錄，以便于自己對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)及問題進(jìn)行分析和月度及季度報(bào)告的撰寫。
5清潔保持，站房每次離開地面、儀器平臺(tái)要保持清潔，房?jī)?nèi)東西要擺放整齊。
6離開時(shí)登陸上海市平臺(tái)觀看數(shù)據(jù)是否正常，特別是遠(yuǎn)距離的巡檢一定要在網(wǎng)上確定數(shù)據(jù)無(wú)問題后才能返回，并及時(shí)的將維護(hù)狀態(tài)切換回運(yùn)行狀態(tài)。
7比對(duì)要在一個(gè)月的空閑時(shí)間插空做，比對(duì)不要放在一個(gè)月的末尾，而應(yīng)在一個(gè)月的開始階段做，這樣避免多種事情擠在一起，導(dǎo)致手忙腳亂。8提早判斷問題，及時(shí)解決
三、維護(hù)后
1，做好臺(tái)賬的記錄，確保臺(tái)賬記錄清晰、準(zhǔn)確、有據(jù)可查。
2，做好工作日志記錄，以方便查找記錄，改進(jìn)工作！
附錄：
現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維常出現(xiàn)問題及應(yīng)對(duì)辦法：
1，集成管路、進(jìn)樣管、廢液管、八通閥、消解管堵塞。2，COD、氨氮、pH沒有進(jìn)水樣。3，數(shù)據(jù)異常判斷
a，0值，多數(shù)情況為未采到樣 b，超標(biāo)，一個(gè) c，定值
4，儀器常見故障及應(yīng)對(duì)辦法
第四篇：物業(yè)公司日常巡檢管理辦法
Xxx日常巡檢管理辦法
.一、目的
為規(guī)范各項(xiàng)目各部門巡檢制度，提高工作效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題與不足，特制定本管理辦法。
二、適用范圍
適用于xxxx旗下各管理處
三、職責(zé)
1、客服中心主任
客服中心主任應(yīng)對(duì)園區(qū)公共設(shè)施管理范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍和重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域、各崗位日常管理做到心中有數(shù)，每周一次帶領(lǐng)各部門主管進(jìn)行全面檢查，針對(duì)存在的問題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促客服部長(zhǎng)或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來，事后檢查完成情況。質(zhì)量記錄：《園區(qū)質(zhì)量巡查》
2、客服部長(zhǎng)
客服部長(zhǎng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡檢的組織、管理工作，每月月底制定下月項(xiàng)目巡檢工作方案，內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡檢安排及巡檢的內(nèi)容。對(duì)重點(diǎn)崗位員工的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量、日常巡檢規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管。每日檢查接待區(qū)域的衛(wèi)生、來電來訪記錄、接待禮儀、管家公共區(qū)域巡檢記錄，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改要求，督促相關(guān)問題的處理并驗(yàn)證整改質(zhì)量。每周對(duì)管家巡檢記錄、空置房、裝修戶、設(shè)備設(shè)施、安全隱患、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)的巡檢情況進(jìn)行抽查，對(duì)異常情況進(jìn)行記錄，報(bào)客服中心主任處理、處罰。每周制定走訪主題，對(duì)物業(yè)管家的客戶走訪情況至少抽查20%，對(duì)異常情況進(jìn)行記錄，報(bào)客服中心主任處理、處罰。
質(zhì)量記錄：工作用表的審核、《客戶走訪記錄》
3、物業(yè)管家
依照公司工作手冊(cè)實(shí)施巡檢工作，在巡檢過程中，對(duì)項(xiàng)目其它部門的工作有監(jiān)督職責(zé)，至少每周一次對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行一次全面巡檢。對(duì)檢查情況在《公共區(qū)域日常巡查記錄表》做好記錄，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。利用巡檢機(jī)會(huì)與業(yè)主溝通，每周完成客服部長(zhǎng)制定的走訪計(jì)劃，形成《客戶走訪記錄》。
質(zhì)量記錄：《公共區(qū)域日常巡查記錄表》、《客戶走訪記錄》
4、保潔部長(zhǎng)
依照公司工作手冊(cè)實(shí)施巡檢工作，對(duì)本部門員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管，每周進(jìn)行一次全面檢查，在檢查過程中對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、生活垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行抽查，對(duì)不合格情況進(jìn)行記錄報(bào)部門經(jīng)理對(duì)外包單位進(jìn)行處罰。認(rèn)真填寫《保潔部長(zhǎng)區(qū)域巡查記錄》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，督促相關(guān)問題的處理并驗(yàn)證整改質(zhì)量。報(bào)部門經(jīng)理審核。每月月底制定下月重點(diǎn)工作內(nèi)容，對(duì)《保潔班長(zhǎng)月重點(diǎn)工作巡查記錄》進(jìn)行審核。
質(zhì)量記錄：《保潔部長(zhǎng)區(qū)域巡查記錄》、《生活垃圾清運(yùn)周檢表》、《綠化周檢表》
5、保潔班長(zhǎng)
依照公司工作手冊(cè)實(shí)施巡檢工作，協(xié)助保潔部長(zhǎng)對(duì)本部門員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)《月重點(diǎn)工作內(nèi)容》的完成質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并做好《保潔班長(zhǎng)月重點(diǎn)工作巡查記錄》。質(zhì)量記錄：《保潔班長(zhǎng)月重點(diǎn)工作巡查記錄》
6、維修部長(zhǎng)
依照公司工作手冊(cè)實(shí)施巡檢工作，對(duì)本部門員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管，每周進(jìn)行一次全面檢查，在檢查過程中對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡查、保養(yǎng)、使用等情況進(jìn)行檢查。并對(duì)電梯、消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)情況，進(jìn)行抽查對(duì)不合格情況進(jìn)行記錄報(bào)部門經(jīng)理對(duì)外包單位進(jìn)行處罰。
7、維修工
依照公司工作手冊(cè)實(shí)施巡檢工作，每日對(duì)各個(gè)機(jī)房、變/配電室、消防、生活給/排水泵等進(jìn)行檢查，以保證設(shè)備處于良好、可靠狀態(tài)，并填寫相應(yīng)的巡查表格，發(fā)現(xiàn)問題因及時(shí)向維修部長(zhǎng)匯報(bào)，對(duì)電梯機(jī)房、消防泵房等每日進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題因第一時(shí)間告知部長(zhǎng)通知第三方進(jìn)行處理。
8、保安部長(zhǎng)
每周間隔一天到不同的在管項(xiàng)目值班、巡查，一周至少三次在同一項(xiàng)目巡查，處理相關(guān)的工作問題；
檢查本區(qū)域各崗位表格填寫情況，檢查各崗人員在崗情況，填寫《查崗記錄》
9、保安班長(zhǎng)
每周檢查人員在崗、崗位值班情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；對(duì)各崗設(shè)備運(yùn)行、衛(wèi)生、人員著裝、在崗期間工作情況，每日至少巡查兩次，發(fā)現(xiàn)問題，填寫《班長(zhǎng)交接班記錄表》；
10、保安巡邏
按照巡邏打點(diǎn)路線，每班至少兩次全程巡邏，巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)有張貼、發(fā)散廣告者，及時(shí)制止并聯(lián)系樓宇管家進(jìn)行處理；檢查公共設(shè)施、消防設(shè)施如有損壞，行車通道、消防通道如被占用、阻塞須及時(shí)上報(bào)區(qū)域部長(zhǎng)，填寫《巡查員每日巡查記錄》；巡查中若因臨時(shí)突發(fā)事件中斷巡查，須在《班長(zhǎng)交接記錄》如實(shí)填寫，處理完臨時(shí)突發(fā)事件后按中斷的位置繼續(xù)巡查；白班全程巡查不低于兩次，夜間全程巡查不低于三次；巡邏過程中執(zhí)行節(jié)能降耗措施，關(guān)閉部分未使用的照明和辦公設(shè)備；
第五篇：電氣維護(hù)巡檢制度
電氣維護(hù)巡檢制度
1、電氣巡檢每?jī)尚r(shí)一次，要求對(duì)裝置所有電氣設(shè)備巡檢到位；
2、巡檢時(shí)攜帶“三件寶”發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
3、巡檢時(shí)應(yīng)仔細(xì)到位，對(duì)電氣設(shè)備的狀況作到心中有數(shù)；
4、巡檢時(shí)應(yīng)穿戴勞保用品；
5、嚴(yán)格執(zhí)行電氣操作規(guī)程，杜絕設(shè)備及人身傷害事故。
120萬(wàn)方處理裝置電氣維護(hù)2002年8月
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