第一篇：危機(jī)防范預(yù)案

開(kāi)發(fā)區(qū)中心校危機(jī)防范預(yù)案

根據(jù)學(xué)校住宿生突發(fā)事件管理預(yù)案的要求，制定此預(yù)案。

一、危機(jī)事件的內(nèi)涵

本預(yù)案突發(fā)事件特指發(fā)生在住宿生身上的或與住宿生有關(guān)的意外傷害、自殺自傷、中毒等事件以及由此而引發(fā)的住宿生傷亡事件。一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟用本預(yù)案，將住宿生突發(fā)事件及時(shí)化危為安。

二、危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案的處理原則

1、預(yù)防為先原則。陪宿人員就管理可能發(fā)生的各種危機(jī)事件，制訂出綜合預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。

2、快速反應(yīng)原則。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，要先知快報(bào)，迅速處理，防止擴(kuò)散，減小損失和傷害。

3、以人為本原則。危機(jī)管理的目標(biāo)在于保障校園穩(wěn)定和維護(hù)住宿生的生命安全。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，要把搶救住宿生的生命放在首位。

4、依法處理原則。一切行動(dòng)，要依據(jù)法律法規(guī)，忌防感情用事，違規(guī)辦事。

三、危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案的組織領(lǐng)導(dǎo) 組

長(zhǎng)：蔡保珠

副組長(zhǎng)：李曉 魏娟

組

員：陳姝

各班班主任及任課教師 其主要職責(zé)是對(duì)涉及住宿生安全穩(wěn)定工作的重大問(wèn)題提出預(yù)防措施。一旦發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施搶救、搶險(xiǎn)并做好各項(xiàng)善后工作。

四、危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案的危機(jī)預(yù)防

1、住宿生陪宿教師教育全體住宿生樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，保持對(duì)危機(jī)的警覺(jué)性，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

2、建立危機(jī)預(yù)警報(bào)告程序

陪宿教師→帶班領(lǐng)導(dǎo)→分管領(lǐng)導(dǎo)→校長(zhǎng)

信息報(bào)送內(nèi)容包括各種可能危及學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序的相關(guān)事件。信息報(bào)送先口頭報(bào)告，后書(shū)面報(bào)告，口頭報(bào)告在事發(fā)后半小時(shí)內(nèi)，書(shū)面報(bào)告在事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)。

3、定期組織住宿生開(kāi)展安全、文明、法紀(jì)教育活動(dòng)及應(yīng)對(duì)各類(lèi)危機(jī)事件的模擬訓(xùn)練。

4、加強(qiáng)對(duì)住宿生的心理輔導(dǎo)工作。利用現(xiàn)有的心理教學(xué)和科研的力量，發(fā)揮住宿生心理咨詢室的作用，關(guān)注住宿生的心理健康問(wèn)題，班主任和陪宿教師要密切注意身邊住宿生的心理變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，并做好心理疏導(dǎo)和矯正工作。

5、根據(jù)我校住宿生的不同情況，配合相關(guān)部門(mén)為住宿生購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)和損失。

五、危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案的危機(jī)處理

1、一旦發(fā)生危機(jī)事件，事先準(zhǔn)備的應(yīng)急機(jī)制便激活運(yùn)作。危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)始履行處理危機(jī)事件的職責(zé)。危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組在全面掌握信息的前提下處理工作。危機(jī)處理工作小組成員依據(jù)事先制定的應(yīng)對(duì)職責(zé)，充分發(fā)揮各自作用，投入危機(jī)處理工作，隔離危機(jī)，不讓事態(tài)蔓延。

2、啟用危機(jī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各相關(guān)人員通訊聯(lián)系網(wǎng)。

3、及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)啟動(dòng)學(xué)?？傤A(yù)案。

4、事件涉及住宿生，及時(shí)通知其家長(zhǎng)。

5、學(xué)校法律顧問(wèn)或法律工作者及相關(guān)人士開(kāi)展工作，及時(shí)提供相關(guān)咨詢服務(wù)。

6、危機(jī)事件發(fā)生后，適時(shí)公布事件處理情況，由學(xué)校負(fù)責(zé)發(fā)布危機(jī)事件處理的相關(guān)情況。保持與家長(zhǎng)和社會(huì)媒體良好關(guān)系。

7、持續(xù)不斷地對(duì)危機(jī)情景進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)具體問(wèn)題，隨時(shí)修正、充實(shí)預(yù)案，避免引發(fā)其他危機(jī)的連鎖反應(yīng)，防止第二次危機(jī)事件發(fā)生。

六、危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案的危機(jī)總結(jié)

1、做好情況分析和總結(jié)工作。危機(jī)事件結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括：危機(jī)事件的起因、處理情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；應(yīng)急預(yù)案是否有效運(yùn)作，哪些環(huán)節(jié)需要修正完善；各種信息溝通渠道是否如期發(fā)揮作用、準(zhǔn)確傳遞信息等。

2、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好善后處理工作，向?qū)W校有關(guān)部門(mén)說(shuō)明危機(jī)事件真相。通過(guò)溝通的方式使師生了解危機(jī)對(duì)學(xué)校造成的影響，形成共識(shí)，一同投入復(fù)原工作。

3、由學(xué)校相關(guān)部門(mén)與保險(xiǎn)公司接洽，商議理賠事宜。

4、事件處理完后，要將事件全過(guò)程和處理結(jié)果在住宿生中通報(bào)情況，教育廣大住宿生從中吸取教訓(xùn)。

5、資料存檔。將整個(gè)危機(jī)管理控制過(guò)程的各種會(huì)議記錄、工作日志、執(zhí)行方案、實(shí)施報(bào)告、善后處理報(bào)告等加以整理存檔，形成一個(gè)完整的案例，作為工作借鑒和教育素材。

開(kāi)發(fā)區(qū)中心學(xué)校治安突發(fā)事件處置預(yù)案

為了保障我校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行和師生生命安全及國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全，能及時(shí)、高效、合理有序地處置學(xué)?！巴话l(fā)性”事件，現(xiàn)特制定《田家峪中心小學(xué)突發(fā)性事件處置預(yù)案》。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以人為本的思想和堅(jiān)持師生生命的安全及國(guó)家利益高于一切，同時(shí)堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針，盡一切努力把杜絕或減少校園安全，消防、治安等突發(fā)性事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。

二、組織機(jī)構(gòu)

組

長(zhǎng)：蔡保珠

副組長(zhǎng)：李曉 魏娟

組

員：陳姝

張培培

各班班主任及任課教師 職責(zé)：

若突發(fā)事件發(fā)生，負(fù)責(zé)立即電話報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)同時(shí)撥打110報(bào)警電話，以最快速度得到上級(jí)的指示。

組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)督促、檢查各項(xiàng)安全制度的落實(shí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)值班防范工作，副組長(zhǎng)：清理校園中的外來(lái)人員，維護(hù)校園教育教學(xué)工作秩序。若發(fā)生突發(fā)事件，負(fù)責(zé)立即織全校師生有序的疏散到安全區(qū)域，保護(hù)師生的人身安全。組員：負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件中受傷師生進(jìn)行救護(hù)、處理和包扎傷口，做好及時(shí)送醫(yī)院治療的準(zhǔn)備工作。

三、主要處置措施

1、校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)學(xué)校安全預(yù)案。

2、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件情況，以取得領(lǐng)導(dǎo)的指示，便于采取下一步行 動(dòng)。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組立即召集各小組，召開(kāi)簡(jiǎn)短的緊急會(huì)議，商量布置處置辦法，各小組必須在校領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其責(zé)，開(kāi)展工作。

開(kāi)發(fā)區(qū)中心校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除學(xué)生突發(fā)事件的危害，保障在校學(xué)生身心健康和生命安全，維護(hù)正常的校園秩序，營(yíng)造良好育人環(huán)境，根據(jù)安全工作的有關(guān)要求，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

（一）本預(yù)案所稱(chēng)“學(xué)生突發(fā)事件”主要是指危及學(xué)生身心健康和生命安全的突發(fā)性意外事件，如學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件，學(xué)生離校出走或失蹤事件，學(xué)生打架或群毆事件，學(xué)生發(fā)生交通意外等事件。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長(zhǎng)：蔡保珠

副組長(zhǎng)：李曉 魏娟

組

員：陳姝

各班班主任及任課教師

（三）處理程序

1、及時(shí)報(bào)告值班人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將情況向校長(zhǎng)報(bào)告。

2、先期處理

發(fā)生突發(fā)事件后，除了向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)報(bào)告外，所有被通知人員應(yīng)立即停止正常工作和休息，在第一時(shí)間內(nèi)組織教師做好先期處理（如：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作），阻止事必要時(shí)根據(jù)事件嚴(yán)重程度可分別撥打110、120或119；并應(yīng)抓緊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，了解事件的真實(shí)情況，獲得第一手材料。

3、善后處理

先期處理之后，事件處理組應(yīng)將整個(gè)突發(fā)事件的經(jīng)過(guò)、應(yīng)急處理措施向?qū)W校學(xué)生突發(fā)事件處理工作指揮部匯報(bào)處理意見(jiàn)，及時(shí)做好善后工作。

（四）學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事的處理（1）學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件還應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任，并立即實(shí)施救治外。

（2）班主任荻悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（3）學(xué)校應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來(lái)校的接待和安撫工作。

（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展調(diào)查，必要時(shí)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好情況不明的案件的偵查工作。

2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理。

（1）學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任。（2）班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后，應(yīng)自即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解；對(duì)去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時(shí)查明該學(xué)生的去向。

（3）在無(wú)法查明學(xué)生去向的情況下，應(yīng)在2小時(shí)之內(nèi)將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

（4）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時(shí)之內(nèi)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)。

3、學(xué)生打架或群歐事件的處理。

實(shí)行“首遇負(fù)責(zé)制”，學(xué)校每一位教職工都是應(yīng)急處理小組的成員，面對(duì)應(yīng)急糾紛時(shí)，立即采取以下措施：

（1）學(xué)生發(fā)生打架或群歐事件，立即勸阻，并呼喊近處教工，共同制止糾紛。

（2）學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)和班主任或輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至診所診治，若事態(tài)嚴(yán)重，送縣醫(yī)院或立即拔打120請(qǐng)求幫助；同時(shí)班主任或輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（3）發(fā)生學(xué)生傷亡的，學(xué)校應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)的接待和安撫工作。

（5）學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將后果嚴(yán)重的學(xué)生打架事件，在2小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。

（6）學(xué)校應(yīng)積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，及時(shí)查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過(guò)。

（7）相關(guān)人員應(yīng)立即提出整改措施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。

4、學(xué)生發(fā)生交通意外或其重大惡性事故的處理。

（1）學(xué)生發(fā)生交通事故，班主任在接到通知后向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系；應(yīng)立即向?qū)W校應(yīng)急小組匯報(bào)。

（2）首遇人員應(yīng)立即將情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并積極配合醫(yī)院和交警部門(mén)，做好學(xué)生的救治和事故處理工作。

（3）學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組和有關(guān)職能部門(mén)，做好學(xué)生家長(zhǎng)的接待和安撫工作。

（4）程序：

發(fā)生交通事故時(shí)，對(duì)受傷人員及時(shí)送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車(chē)輛的型號(hào)、牌號(hào)。保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)以及重要物品、證據(jù)。迅速撥打120向交警部門(mén)報(bào)告，再向?qū)W校、家庭、教育局報(bào)告。并做好家長(zhǎng)、家屬的工作，配合交警部門(mén)做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。

第二篇：采購(gòu)部危機(jī)防范制度

采購(gòu)部危機(jī)防范制度

第一條：中廚采購(gòu)及庫(kù)房危機(jī)管理

一、中廚原材料驗(yàn)收時(shí)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，相關(guān)部門(mén)需全部參與原材料驗(yàn)收，如有缺席發(fā)

現(xiàn)一次扣采購(gòu)部經(jīng)理10分，相關(guān)部門(mén)責(zé)任人5-8分，因此造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人的直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失或除名。

二、嚴(yán)格控制變質(zhì)、變色、變味，發(fā)霉、有毒、污染和品質(zhì)低劣的品種進(jìn)入酒樓，如

發(fā)現(xiàn)上達(dá)品種進(jìn)入酒樓未造成后果扣罰當(dāng)事人10-20分，并退其貨物品，造成嚴(yán)重后暴的追究其一切直接和間接經(jīng)濟(jì)損失或法律責(zé)任。

三、在采購(gòu)煙、酒、調(diào)料及其它物料時(shí)要按公司指定的品牌嚴(yán)格挑選，不得購(gòu)進(jìn)超保

質(zhì)期，無(wú)工商部門(mén)認(rèn)可防偽標(biāo)志或低質(zhì)劣品，上列品種如出現(xiàn)與品牌或質(zhì)量不相符的品種，扣罰當(dāng)事人5—10分，并追究責(zé)任人全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任或除名。

四、庫(kù)房重地嚴(yán)禁使用煙火及有毒物品進(jìn)入，如因管理不嚴(yán)，造成上述安全隱患未造

成后果的扣罰當(dāng)事人5—10分，造成后果的追究當(dāng)事人全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第二條：海鮮采購(gòu)危機(jī)管理

一、不得采購(gòu)變質(zhì)、變味、變色、畸形、受污染的海鮮品種，如因采購(gòu)疏漏而購(gòu)進(jìn)劣

海鮮，造成衛(wèi)生隱患，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰當(dāng)事人5-10分，并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，造成嚴(yán)重后果給予降職或開(kāi)除。

二、不得采購(gòu)非法銷(xiāo)售的海鮮品種，采購(gòu)特種海鮮品種需先申辦相關(guān)的經(jīng)營(yíng)許可證

后，再予以采購(gòu)，否則因此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

三、采購(gòu)員要妥善保管好隨身攜帶的采購(gòu)資金，如因防范不力，造成丟失，當(dāng)事人

承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第三篇：安全防范預(yù)案

----學(xué)校安全防范預(yù)案

為了維護(hù)學(xué)校及周邊的治安秩序，為師生營(yíng)造一個(gè)安全文明的教育教學(xué)環(huán)境。結(jié)合我校實(shí)際，特制定安全防范預(yù)案制度：

一、成立組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

二、任務(wù)與措施

1、加強(qiáng)校園校舍，食品安全，包括樓梯、護(hù)欄、學(xué)生宿舍、窗戶玻璃、食堂店，飲用水等方面的檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的及時(shí)糾正。

2、設(shè)立門(mén)衛(wèi)制度并加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)禁校外人員及車(chē)輛入內(nèi)。

3、政教處及班主任隨時(shí)檢查學(xué)生是否攜帶各種有損肉體的器具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。

4、加強(qiáng)交通安全教育和化學(xué)藥品的管理。

5、加強(qiáng)學(xué)校活動(dòng)安全、家庭生活安全、戶外活動(dòng)安全、消防安全、社會(huì)生活安全等方面的安全教育。

6、要堅(jiān)持安全與教育教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，全面提高師生的整體素質(zhì)，教師要將安全知識(shí)滲透到相關(guān)學(xué)科進(jìn)行教育。

7、學(xué)校定期或不定期、書(shū)面或口頭的方式及時(shí)向教育局辦公室匯報(bào)安全穩(wěn)定工作的信息。

8、要充分利用“安全教育宣傳周”、“安全教育日”集中開(kāi)展安全和傳染病防治知識(shí)的宣傳教育。

9、根據(jù)學(xué)生年齡、生理、心理以及認(rèn)識(shí)能力等方面的特點(diǎn)和年齡層次的差異，開(kāi)展安全自救和互救技能的訓(xùn)練，提高學(xué)生安全防范自救能力。

10、嚴(yán)禁組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等危及學(xué)生人身安全的行動(dòng)和繁重的體力勞動(dòng)。

11、通過(guò)“家長(zhǎng)會(huì)”動(dòng)員廣大家長(zhǎng)，配合學(xué)校共同做好學(xué)生的安全保護(hù)工作。

第四篇：防范醫(yī)療事故預(yù)案

防范醫(yī)療事故預(yù)案

為了提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展，根據(jù)《新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例釋義》的有關(guān)要求，經(jīng)研究決定，我院制定了防范醫(yī)療事故預(yù)案。

一、醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為委員的各種委員會(huì)，如醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)等；各委員會(huì)的職責(zé)是：①負(fù)責(zé)對(duì)全院的醫(yī)療、護(hù)理等質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查；②各委員會(huì)每季度開(kāi)會(huì)一次，對(duì)各種醫(yī)療管理問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)或提出整改意見(jiàn)。

二、醫(yī)院制定了《醫(yī)療差錯(cuò)事故防范措施》、《醫(yī)院醫(yī)療安全教育方案》等有關(guān)制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、在各種委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診辦公室負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作；黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育工作；各職能部門(mén)各司其職，同時(shí)又互相協(xié)調(diào)，互相配合，共同承擔(dān)防范醫(yī)療事故發(fā)生的工作職責(zé)。

四、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診辦公室等建立各部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量考核制度，每月一次定期檢查各科室的醫(yī)療質(zhì)量；黨辦每個(gè)季度進(jìn)行一次病人滿意度問(wèn)卷調(diào)查；各部門(mén)將檢查、調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與科室勞務(wù)費(fèi)掛鉤；對(duì)存在問(wèn)題提出限期整改。醫(yī)務(wù)科、門(mén)診辦公室、護(hù)理部對(duì)手術(shù)質(zhì)量、門(mén)診質(zhì)量和易發(fā)生醫(yī)療事故的科室進(jìn)行重點(diǎn)管理，為杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生提供保障。

五、要求全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，并做到醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)；醫(yī)務(wù)科；護(hù)理部定期考試，提高全體醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)療事故的法律意識(shí)。

南 寧 市 紅 十 字 會(huì) 醫(yī) 院

二○○五年六月十日

處理醫(yī)療事故預(yù)案

為保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為和醫(yī)療事故處理行為，保障醫(yī)、患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)根據(jù)《新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例釋義》的有關(guān)規(guī)定，制定本院醫(yī)療事故處理預(yù)案。

一、成立了醫(yī)院醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì): 主任 委員： 杜慎華 院長(zhǎng)

副主任醫(yī)師 副主任委員：農(nóng)木本 業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)

副主任醫(yī)師

禤中寧 業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、眼科主任 副主任醫(yī)師 委

員：蔡 彥 醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)

副主任醫(yī)師

黃衛(wèi)東 質(zhì)控科科長(zhǎng)

主治醫(yī)師

張冬寧 院感科副科長(zhǎng)

主管護(hù)師

李雪飛 護(hù)理部副主任

主管護(hù)師

王盛朝 門(mén)診部主任

副主任醫(yī)師

蘇

邁 內(nèi)科一病區(qū)主任 主治醫(yī)師

玉建勛 內(nèi)科二病區(qū)主任 副主任醫(yī)師

楊小冶 內(nèi)科三病區(qū)主任 主任醫(yī)師

楊

巍 ＩＣＵ主任

副主任醫(yī)師

林榮繁 外科一病區(qū)主任 副主任醫(yī)師

孫杰明 外科二病區(qū)主任 副主任醫(yī)師

黎

軍 外科三病區(qū)主任 主治醫(yī)師

寧思婷 產(chǎn) 科主任

主治醫(yī)師

歐

紅 婦 科主任

主治醫(yī)師

卜志平兒 科主任

副主任醫(yī)師

黃

旭 眼科副主任

主治醫(yī)師

張紅春 耳鼻喉科主任

副主任醫(yī)師

劉鎮(zhèn)凡 口腔科主任

副主任醫(yī)師

葉有國(guó) 麻醉科主任

主任醫(yī)師

尹

媚 急診科副主任

主治醫(yī)師

王定營(yíng) 藥劑科主任

副主任藥師

李偉頻 放射科主任

主治醫(yī)師

錢(qián)

勁 功能科主任

主治醫(yī)師

姚

峻 檢驗(yàn)科主任

主管技師

二、職責(zé)：

1、對(duì)醫(yī)療事故或疑醫(yī)療事故做出鑒定結(jié)論。

2、分析醫(yī)療事故產(chǎn)生的原因，提出整改措施，并反饋到科室。

二、醫(yī)院制定了《醫(yī)療差錯(cuò)事故登記報(bào)告管理制度》及《醫(yī)療差錯(cuò)事故管理制度》規(guī)定：

1、發(fā)生醫(yī)療事故或出現(xiàn)可能引發(fā)醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為后，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員要立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，醫(yī)務(wù)科接到科室負(fù)責(zé)人報(bào)告后，立即向主管院長(zhǎng)報(bào)告；醫(yī)院根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十四條的規(guī)定，向市衛(wèi)生局醫(yī)政科報(bào)告。

2、發(fā)生醫(yī)療事故或發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)醫(yī)療醫(yī)療事故的醫(yī)療過(guò)失行為后，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)組織最強(qiáng)的技術(shù)力量，及時(shí)采取積極有效的治療措施，防止損害后果的擴(kuò)大，減少給患者造成的損失。

三、發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療事故爭(zhēng)議或醫(yī)療過(guò)失行為后：

1、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織相關(guān)人員調(diào)查核實(shí)，得出初步結(jié)論；并分析原因，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事故的發(fā)生。

2、醫(yī)務(wù)科封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，為處理醫(yī)療事故技術(shù)鑒定做基本準(zhǔn)備。

3、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)向患者或家屬通報(bào)，解釋調(diào)查經(jīng)過(guò)，告知醫(yī)療事故處理的程序。

四、對(duì)發(fā)生醫(yī)療事故的個(gè)人、科室，按醫(yī)院《綜合目標(biāo)管理和獎(jiǎng)懲制度》處罰；觸犯刑法的，按法律途徑辦理。

二○○二年九月十日

第五篇：防范醫(yī)療事故預(yù)案

湘雅博愛(ài)防范醫(yī)療事故預(yù)案

一、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，在醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院質(zhì)量管理方針和分管目標(biāo)，建立我院《醫(yī)療護(hù)理工作職責(zé)和制度》、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)價(jià)制度，行使指導(dǎo)，督查，考核，評(píng)價(jià)和監(jiān)督職能，與其他部門(mén)相互協(xié)作，相互配合，共同承擔(dān)防范醫(yī)療事故發(fā)生的工作職責(zé)。

1)負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故爭(zhēng)議、醫(yī)療事故的處理和日常管理

2)接待患者投訴，向患者提供醫(yī)療爭(zhēng)議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務(wù)，及時(shí)調(diào)解醫(yī)療糾紛。

3)負(fù)責(zé)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失行為的報(bào)告，協(xié)助做好毅力啊事故技術(shù)鑒定工作，督促醫(yī)患雙方提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所要求的各種相關(guān)材料。

4)總結(jié)醫(yī)療糾紛爭(zhēng)議的有關(guān)情況，及時(shí)向科室提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)

5)定期對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛，投訴及重大醫(yī)療過(guò)失行為匯總分析和講評(píng)（每月一次）

二、醫(yī)務(wù)主任、科主任全面負(fù)責(zé)本部門(mén)科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作，通過(guò)自查、分析和評(píng)價(jià)等措施，持續(xù)改進(jìn)本部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量。、三、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度（首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)生查房制度，疑難病例討論，會(huì)診制度，危重患者搶救制度等），嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范，有效防范，控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。

四、尊重和維護(hù)患者的合法權(quán)益，為患者提供規(guī)范、合理、便捷滿意的服務(wù)。

五、醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部通過(guò)深入科室查房和對(duì)患者滿意度調(diào)查，公休會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)不足和缺陷。通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施，達(dá)到控制醫(yī)療質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)的目的。

六、醫(yī)務(wù)部接待患者來(lái)訪，接待和處理醫(yī)療護(hù)理服務(wù)投訴，并報(bào)告醫(yī)療質(zhì)量管理辦公室，提供醫(yī)療事故處理程序的相關(guān)咨詢服務(wù)，告知解決途徑，患者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的業(yè)務(wù)（詳見(jiàn)投訴接待與處理制度）。