第一篇：ISO管理評審輪轉(zhuǎn)車間匯報

ISO管理評審情況匯報

--輪轉(zhuǎn)車間

現(xiàn)在簡單匯報一下我們部門的管理評審情況：

我車間實(shí)施貫徹和執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系以來，通過這次內(nèi)審工作，輪轉(zhuǎn)車間的工作取得一定的成效，但也還存在一些不足，現(xiàn)在根據(jù)實(shí)際情況匯報以下幾個方面：

1.生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)方面：車間能根據(jù)ISO的要求和按生產(chǎn)中心PMC計(jì)劃安排生產(chǎn)、檢查半成品；能按質(zhì)按量交給下一工序，能及時發(fā)現(xiàn)問題向上工序反映問題。根據(jù)投訴記錄可知：我們每月都達(dá)到了車間的質(zhì)量目標(biāo)，每月下工序投訴本車間產(chǎn)品低于8次，希望繼續(xù)保持和加大質(zhì)量力度，減少質(zhì)量事故投訴。（質(zhì)管辦還未提供投訴數(shù)據(jù)、未知車間的每月投訴記錄）

但由于目前還延用早期XXXXXX公司較多的報表，現(xiàn)車間也已安排各機(jī)長把每天的報表通通改為XXXXX公司，平時較為少用的報表就通過打印和復(fù)印的方式。但希望公司能統(tǒng)一印刷和發(fā)放。

2.車間印刷方面：機(jī)臺能按《作業(yè)指導(dǎo)書》、《安生操作規(guī)程》的要求進(jìn)行生產(chǎn)、產(chǎn)品自檢，印刷質(zhì)量比過去有所提高；而且已經(jīng)在機(jī)臺中樹立起以質(zhì)量為根本，以顧客（包括下工序）為關(guān)注焦點(diǎn)的思想。對質(zhì)管辦發(fā)出的《返工通知單》能及時地進(jìn)行糾正處理，并且為了預(yù)防出現(xiàn)不合格品，已經(jīng)對故障較多的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修并反復(fù)強(qiáng)調(diào)機(jī)臺加強(qiáng)責(zé)任心，對半成品加強(qiáng)自檢。

但實(shí)際上現(xiàn)在仍時有不合格品出現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量仍未令人滿意，其主要原因有：A.機(jī)臺自檢不細(xì)；B.人員素質(zhì)不高，大部分人對操作技術(shù)和質(zhì)量自檢都未熟悉，未能協(xié)助機(jī)長把好質(zhì)量關(guān)，致使不合格品混入了半成品中；C.個別原材料質(zhì)量問題。部門計(jì)劃通過不斷加強(qiáng)質(zhì)量意識的教育和機(jī)臺工人在生產(chǎn)中不斷

地提高技術(shù)水平來逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量，力爭顧客滿意。

3.設(shè)備維修和保養(yǎng)方面：能按《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》做好設(shè)備的日保、周保、月保等做好車間設(shè)備保養(yǎng)記錄。淡季期間與設(shè)備部做好中修保養(yǎng)工作。

4.在原材料的使用和控制方面：我們根據(jù)車間的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了機(jī)臺的紙張消耗，并且通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了規(guī)范操作的管理。

5.車間半成品標(biāo)識方面：機(jī)臺的半成品和次品堆放有明顯的標(biāo)識、每車半成品有清楚的記錄并盡可能按要求存放在指定的地方；生產(chǎn)現(xiàn)場的6S管理有明顯的進(jìn)步，特別是正度輪轉(zhuǎn)機(jī)車間，物品堆放已趨向規(guī)范。

6.對此次內(nèi)審中的情況：(由于我們對文件不夠熟悉、表格填寫不夠規(guī)范、半成品和次品堆放未能嚴(yán)格分清、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面未能完全補(bǔ)全記錄)進(jìn)行了整改，首先是車間管理人員熟悉文件，在車間廣泛宣傳ISO質(zhì)量管理體系,將與機(jī)臺工作相關(guān)的ISO文件和表格目錄發(fā)到機(jī)長。讓車間員工明白到ISO質(zhì)量管理體系不但抓生產(chǎn)車間的產(chǎn)品質(zhì)量，也涉及到原材料及其它輔助部門的質(zhì)量，我們應(yīng)該為下工序提供合格產(chǎn)品的同時，也要求輔助部門為車間生產(chǎn)提供合格的服務(wù)。要求車間員工認(rèn)識到記錄是分析質(zhì)量問題和持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)，組織人員對表格進(jìn)行整理。

通過質(zhì)管辦對我們車間的檢查和我們同員人的交談中發(fā)現(xiàn)，車間的工人特別是新工人對ISO質(zhì)量管理體系文件還不熟悉，而一些工人還未有學(xué)習(xí)過印刷的相關(guān)知識，我想是否需要公司組織專業(yè)老師來補(bǔ)補(bǔ)課？而且我們發(fā)現(xiàn)每次審查總會或多或少的發(fā)現(xiàn)一些問題，為了在外審前更多暴露出不足，以便我們抓緊時間進(jìn)行整改。

第二篇：ISO管理評審匯報材料

管理課質(zhì)量體系文件運(yùn)行情況報告

自XX年8月公司舉行質(zhì)量管理體系實(shí)施以來，本部門積極按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系的要求，認(rèn)真地按程序和相關(guān)規(guī)定要求對本部門主管的要素進(jìn)行不斷糾正與整改，取得了良好的成效，提高了本部門的工作效率?，F(xiàn)就與本部門相關(guān)的幾個體系要素運(yùn)行情況如下：

一、文件控制的運(yùn)行情況

本部門負(fù)責(zé)的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和記錄。各種文件的分類編號、查閱等，確保相關(guān)場所使用最新有效的版本，文件的存放地點(diǎn)保持干燥通風(fēng)、安全，對外來文件的控制基本到位。但文件的發(fā)放尚未完全按體系要求執(zhí)行。

二、質(zhì)量記錄控制的運(yùn)行情況

經(jīng)各部門編制的質(zhì)量記錄表格74種，各職能部門記錄的填寫，收集，標(biāo)識，保管、查閱，處理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地點(diǎn)，并有專人保管，另外各部門的質(zhì)量記錄基本做到及時、準(zhǔn)確、完整、清晰。管理課為規(guī)范各部門記錄的填寫，與各部門共同探討，使記錄的填寫更加規(guī)范化、文件化。

三、人辦資源控制的運(yùn)行情況

管理課按照程序的要求重新規(guī)范了人力資源管理，從員工的應(yīng)聘到上崗都進(jìn)行了有效的控制，并制訂了培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃，組織培訓(xùn)和考核，關(guān)鍵崗位諸如壓鑄都經(jīng)培訓(xùn)后才準(zhǔn)予上崗。所有的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料、會議紀(jì)錄均按要求收集，匯總，歸檔。

四、采購控制

公司對重要物資的供應(yīng)方勻從其信譽(yù)、能力、技術(shù)、設(shè)備等方面對其進(jìn)行評價，對符合要求的供方，方列入公司的供應(yīng)商，同時在采購的過程中仍不時地對其進(jìn)行有效地控制，以確保持續(xù)獲得合格的原輔材料。

五、顧客相關(guān)過程控制的運(yùn)行情況

管理課依據(jù)程序規(guī)定的內(nèi)容對所訂的合同進(jìn)行評審。由于公司的客戶較固定，一般都是建立長期合作的基礎(chǔ)上的，所以本公司基本上都是常規(guī)性合同，通過業(yè)務(wù)洽談、傳真形式形成最終合同，通過公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批才實(shí)施。當(dāng)合同/訂單發(fā)生生產(chǎn)任務(wù)調(diào)整時，管理課做到及時、準(zhǔn)確通知相關(guān)部門。

管理課與各相關(guān)部門積極配合，在產(chǎn)品銷售過程中為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并通過電話及傳真的形式收集產(chǎn)品質(zhì)量信息、客戶需求、聽取客戶意見，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。在與客戶接觸過程中，能坦誠相待、熱情服務(wù)積極宣傳我公司的形象和產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售過程中，能及時交貨，并根據(jù)需要向客戶提供檢驗(yàn)報告單和其它相關(guān)單據(jù)。

六、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制

管理課負(fù)責(zé)廠房、辦公、宿舍等，除對它們實(shí)施登記造冊的管理控制外，同時還進(jìn)行

必要的維護(hù)和保養(yǎng)管理，確保它們滿足生產(chǎn)的需要。對衛(wèi)生、文明和安全等有關(guān)的環(huán)境，以及提供支持性服務(wù)的通信設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等，同樣進(jìn)行必要的控制和管理，以保證日常生活和工作的正常進(jìn)行。

生產(chǎn)設(shè)施的控制按《設(shè)備管理制度》執(zhí)行，建立了“生產(chǎn)設(shè)施臺帳”、“生產(chǎn)設(shè)施檢修計(jì)劃”，制定保養(yǎng)項(xiàng)目，頻次等，對設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，控制過程均作記錄。

對生產(chǎn)車間做好生產(chǎn)環(huán)境的安全、文明、衛(wèi)生、物料整齊等現(xiàn)場管理工作。模具的管理嚴(yán)格按《模具管理制度》執(zhí)行。

七、關(guān)于產(chǎn)品貯存、包裝、防護(hù)等控制的運(yùn)行情況

產(chǎn)品實(shí)行分區(qū)、分類堆放，并立標(biāo)識牌，包裝按客戶的要求進(jìn)行包裝，在搬運(yùn)過程中，能夠做到輕裝輕放，防止產(chǎn)品相互碰撞、磨擦、跌落和擠壓等有損產(chǎn)品質(zhì)量的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品的完好，滿足客戶的要求。做好產(chǎn)品的出入庫、貯存和防護(hù)工作，對倉庫的產(chǎn)品進(jìn)行不定時的盤點(diǎn)，做到賬、物、卡一致。

八、關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制

生產(chǎn)部根據(jù)[生產(chǎn)計(jì)劃表]嚴(yán)格按規(guī)定安排車間進(jìn)行生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中能做到自檢、查檢、專檢和必要的首檢并做好記錄。

生產(chǎn)班組根據(jù)每天實(shí)際生產(chǎn)情況填寫產(chǎn)量記錄報管理課。

對生產(chǎn)過程中的監(jiān)視和測量裝置按《監(jiān)視和測量裝置控制程序》執(zhí)行。對關(guān)鍵壓鑄工序嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝規(guī)程按程序要求填寫記錄表格。

九、標(biāo)識和可追溯性控制程序運(yùn)行情況

生產(chǎn)過程的標(biāo)識采取由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)各管轄范圍內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)識的方式。根據(jù)半成品的移動性，管理課采用各種形式進(jìn)行產(chǎn)品的標(biāo)識。當(dāng)合同規(guī)定需要追溯時，可依據(jù)包裝或合格證上的生產(chǎn)日期和各種工序卡進(jìn)行追溯。

十、目標(biāo)考核情況

本公司已按要求完成本部門的相關(guān)目標(biāo)，并能按所建立的質(zhì)量體系文件有效地運(yùn)行，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)基本適宜，且已基本實(shí)現(xiàn)。

十一、存在的問題

各部門間的工作配尚未默契，有些部門工作是被動式也就是說對體系文件的運(yùn)行情況不理解，對文件的理解不到位，貫標(biāo)意識不夠。

十二、對今后工作的幾點(diǎn)建議：

1、還必須大力宣傳和灌輸ISO90001-2008重要性和必要性，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，員工配合順利完成通過認(rèn)證后為企業(yè)塑造一個更好的管理體制。

2、樹立信心，克服各種困難，本著對公司、對工作的負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種理論知識及ISO9001：2008版專業(yè)知識，領(lǐng)會體系文件的內(nèi)涵，以更好地在工作中實(shí)施。

管理課/日期：

第三篇：ISO評審后心得體會范文

ISO評審后心得體會

2015年9月11日，當(dāng)ISO審核員宣布我們評審?fù)ㄟ^時，會場一片歡騰，熱烈的掌聲，經(jīng)久不息?；仡櫾u審歷程，我院全體工作人員灑下了辛勤汗水，作為一個參與者和見證者，我深深地體會到ISO認(rèn)證的必要性及對醫(yī)院的快速的發(fā)展深遠(yuǎn)意義。

在這幾個月里，我們每天忙碌而充實(shí)，不斷的學(xué)習(xí)、成長，也許是比以往累些苦些，可是，我們也學(xué)到了更多的知識；書寫作業(yè)指導(dǎo)書時，我們一次次的修改、完善；為了完善評審各項(xiàng)條款的要求，我們各科工作人員放棄休息時間、去學(xué)習(xí)、去強(qiáng)化、去整改。為迎接評審認(rèn)證工作，我們所做出的每一份努力，所撒下的每一滴汗水，所付出的每一份心血，都是為進(jìn)一步加快醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程。ISO評審不是一個結(jié)束，而是一個開始，我們?nèi)孕璞性u審精神，繼續(xù)延用嚴(yán)密有序的工作方式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！為創(chuàng)建“省內(nèi)第一、國內(nèi)一流、國際知名”的生殖中心而努力奮斗！

第四篇：車間管理評審報告（推薦）

生產(chǎn)科評審報告

車間自2007年4月5日正式實(shí)施質(zhì)量管理體系文件以來，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)體系及本崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高管理水平和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按質(zhì)量手冊和修理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，建立完善生產(chǎn)過程所用設(shè)備檔案和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，設(shè)備完好率98%，帳、卡、物相符；準(zhǔn)確率達(dá)100％。建立嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件的管理要求，使各個環(huán)節(jié)做到了受控狀態(tài)，保證了送修機(jī)的修理質(zhì)量，各項(xiàng)修理指標(biāo)基本上達(dá)到了質(zhì)量管理體系中要求的目標(biāo)。為不斷提高和改進(jìn)質(zhì)量，我們使終堅(jiān)持做到用戶第一，質(zhì)量第一，采取請進(jìn)來走出去的辦法，經(jīng)常聽取用戶的意見，對用戶提出的意見虛心接受，并及時反饋到生產(chǎn)班組，根據(jù)用戶提出的要求不斷對產(chǎn)品質(zhì)量加以改進(jìn)，深受用戶好評，顧客滿意率較高。

生產(chǎn)科

2007年4月5日

自2007年4月5日正式實(shí)施質(zhì)量管理體系文件以來，認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)體系及本崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高管理水平和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按質(zhì)量手冊和修理標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件的管理要求，使各個環(huán)節(jié)做到了受控狀態(tài)，保證了送修機(jī)的修理質(zhì)量，為不斷提高和改進(jìn)質(zhì)量，我們使終堅(jiān)持做到用戶第一，質(zhì)量第一，采取請進(jìn)來走出去的辦法，經(jīng)常聽取用戶的意見，對用戶提出的意見虛心接受，并及時反饋到生產(chǎn)班組，根據(jù)用戶提出的要求不斷對產(chǎn)品質(zhì)量加以改進(jìn)，深受用戶好評，顧客滿意率較高。

1、原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率達(dá)到95℅

2、過程檢驗(yàn)合格率達(dá)到100℅

3、竣工驗(yàn)收合格率達(dá)到95℅

4、計(jì)量器具建立臺帳。

各項(xiàng)指標(biāo)基本上達(dá)到了質(zhì)量管理體系中要求的目標(biāo)。針對存在的問題，我們將進(jìn)一步改進(jìn)工藝，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的進(jìn)一步提高。

技術(shù)科

2007年4月5日

自2007年4月5日正式實(shí)施質(zhì)量管理體系文件以來，材料科全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)體系及本崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高管理水平和業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格按質(zhì)量手冊和崗位職責(zé)，根據(jù)庫存和生產(chǎn)計(jì)劃制定采購物資計(jì)劃；庫存物資保存完好率99%，對供應(yīng)商進(jìn)行評價，選擇合格供應(yīng)商，使材料采購，即庫房管理，做到了受控狀態(tài)，保證按時按質(zhì)提供原料輔料包裝材料和其他物資，及時準(zhǔn)確率達(dá)99%。

為了保證原材料的質(zhì)量，為不斷提高和改進(jìn)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持聽取車間的意見，對反映出的問題及時改進(jìn)，保證了進(jìn)貨質(zhì)量。

材料科

2007年4月5日

自2007年4月5日正式實(shí)施質(zhì)量管理體系文件以來，銷售科全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)體系及本崗位的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高管理水平和業(yè)務(wù)水平，及時組織相關(guān)部門召開合同評審會議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，及時就合同有關(guān)事宜同顧客聯(lián)系，保證合同履約率100%。顧客滿意率達(dá)到98%。

做到了受控狀態(tài)，保證了原材料的質(zhì)量，為不斷提高和改進(jìn)質(zhì)量，我們使終堅(jiān)持做到用戶第一，質(zhì)量第一，采取請進(jìn)來走出去的辦法，經(jīng)常聽取用戶的意見，對用戶提出的意見虛心接受，并及時反饋到生產(chǎn)班組，根據(jù)用戶提出的要求不斷對產(chǎn)品質(zhì)量加以改進(jìn)，深受用戶好評，顧客滿意率較高。

銷售科

2007年4月5日

辦公室評審報告

車間自2007年4月5日正式實(shí)施質(zhì)量管理體系文件以來，協(xié)助管理者代表確保管理體系有效運(yùn)行和實(shí)施。根據(jù)各部門人員培訓(xùn)申請，編制廠整體培訓(xùn)計(jì)劃；并組織各部門培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和監(jiān)督；組織相關(guān)部門對培訓(xùn)有效性評估；建立健全員工檔案，對員工能力進(jìn)行考評；參與管理評審。負(fù)責(zé)組織全員質(zhì)量意識培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)組織內(nèi)審。確保體系文件100%受控，人員培訓(xùn)合格率98%。

保證了質(zhì)量管理體系的運(yùn)行。

辦公室

2007年4月5日

管理者代表管理評審報告

東風(fēng)汽車公司勝利油田技術(shù)服務(wù)站自2004年5月1日正式實(shí)施GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》以來，廠領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作高度重視，積極組織有關(guān)人員制訂和完善了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件及各崗位的作業(yè)文件，提高了全體員工的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)管理水平，明確了工廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及各部門的質(zhì)量目標(biāo)在實(shí)際工作中認(rèn)真組織實(shí)施，各業(yè)務(wù)部門嚴(yán)格按質(zhì)量手冊的要求規(guī)范運(yùn)行，認(rèn)真填寫各種質(zhì)量記錄，使各個環(huán)節(jié)做到了受控狀態(tài)，從而保證了質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過五個多月的實(shí)施運(yùn)行，編制的質(zhì)量手冊及維修規(guī)范等體系文件基本上滿足

GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)在內(nèi)審時通過數(shù)據(jù)比較，基本上已完成。

內(nèi)部審核及質(zhì)量體系運(yùn)行情況見《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告》。

管理代表者

2006年3月10日

第五篇：管理評審匯報材料

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

采購部

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好供應(yīng)商管理工作，使公司采購的原材料按時、合格，較好地完成了在本部門的推行工作任務(wù)，取得一定的成績。

現(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：

1．對供應(yīng)商進(jìn)行了評估，確認(rèn)了“合格供應(yīng)商總覽表”，在采購活動能嚴(yán)格按要求進(jìn)行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。

2．對供應(yīng)商簽訂了采購合同，完善了供應(yīng)商檔案，對采購物資和交付時間做出了相關(guān)規(guī)定，減少了進(jìn)貨檢驗(yàn)時的不合格率及供應(yīng)商交貨的延遲率。

3．本部門根據(jù)客戶交期、物料到廠情況，結(jié)合車間已有的加工設(shè)備、人員、材料、交期等實(shí)際情況制定采購計(jì)劃，編制采購定單并發(fā)放倉庫。加強(qiáng)與物料倉、車間的溝通，及時掌握生產(chǎn)進(jìn)度，對制定的采購工作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，并及時向上級匯報。做好各生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)與銜接工作，努力提高生產(chǎn)效率，控制物料浪費(fèi)和倉儲物料的周轉(zhuǎn)額度效率。將各種物料在庫存期間的損耗降到最低。

4．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的采購方面的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自

公司推行ISO 9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求以來，2016，采購交期準(zhǔn)時率達(dá)97%，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)采購交期準(zhǔn)時率達(dá)95%以上的要求。

5．通過來料檢驗(yàn)供應(yīng)商所來物料質(zhì)量穩(wěn)定，公司近一年來采購的物料沒有發(fā)生重大不合格現(xiàn)象，也沒有因采購物料而造成產(chǎn)品的質(zhì)量問題發(fā)生。

6．本部門的資源配置情況：本部門的資源配置已能夠滿足生產(chǎn)過程中的需要。在今后的生產(chǎn)工作中，本部門將繼續(xù)以公司的的質(zhì)量方針為日常工作中的最高準(zhǔn)則，持續(xù)改進(jìn)。嚴(yán)格按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，確保本部門在本廠的質(zhì)量管理體系中應(yīng)盡的職責(zé)。

7．其他改進(jìn)的建議，需與其他部門溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容：建議各車間申購物料時，如倉庫沒料或缺少物料時及時反饋到供銷部、或常用物料短缺時應(yīng)及時反饋到供銷部，并且在購物料單中注明需求日期。本部門與其他部門溝通良好，暫未出現(xiàn)溝通受阻現(xiàn)象。

編制人：譚鳳靈

2016年12月26日

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

業(yè)務(wù)部:

NO：

根據(jù)公司對業(yè)務(wù)部的工作要求，使公司的業(yè)務(wù)遍布國內(nèi)外市場，按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，對員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，經(jīng)常進(jìn)行日常工作檢查，較好地完成了IS0900l：2008標(biāo)準(zhǔn)要求在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：

1．加強(qiáng)了客戶的管理，建立了“客戶檔案”等一系列與客戶有關(guān)的表格，我們堅(jiān)持把“以

客戶為導(dǎo)向’’的觀念傳達(dá)到給員工，并在實(shí)際工作中付之行動，在平時的工作中作好和

客戶的交接工作和跟蹤服務(wù)工作，讓企業(yè)真正亨受到我們產(chǎn)品和服務(wù)的特性，我們還多次到客戶現(xiàn)場實(shí)際了解所需，開拓新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展起了重要的作用。

2．做好和客戶之間的溝通工作，并將產(chǎn)品和服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時處理，力求少犯錯

誤，提高工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度。3．部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況統(tǒng)計(jì)分析

a．在接到客戶的抱怨和建議時填寫“客戶抱怨處理記錄”，及時將客戶抱怨的事項(xiàng)進(jìn)行處理，完全達(dá)到公司關(guān)于業(yè)務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)顧客投訴反饋回復(fù)及時、有效率為100%的要求，對客戶有助于改進(jìn)工作的建議及時采納。

b．客戶滿意度的調(diào)查分析，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門

負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)方面的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)對客戶滿意度調(diào)查的組織安排，收集匯總及統(tǒng)計(jì)分析工作，將“客戶滿意度調(diào)查表”以相應(yīng)方式遞交給客戶，由客戶

在“客戶滿意度調(diào)查表”上打分后交回業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部對客戶滿意度進(jìn)行匯總分析

形成“客戶滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析報告”，并上報給總經(jīng)理，雖然各位客戶對公司的 評價各有不同，但總體來說趨于良性。

業(yè)務(wù)部:

2016年12月26日

生產(chǎn)部

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，對部門員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，我部立足于管理體系的八項(xiàng)管理原則，以過程方法、系統(tǒng)方法以及PDCA 來規(guī)范本部門運(yùn)作，對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，尤其關(guān)健工序，操作人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，使他們能熟悉生產(chǎn)工藝、質(zhì)量要求、各工序的操作規(guī)范，提高個人的工作能力和工作效率。使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去，幾個月以來，生產(chǎn)進(jìn)度和現(xiàn)場管理工作取得了顯著成效。

對部門內(nèi)部人力、設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境等方面資源的合格安排，向生產(chǎn)過程輸入充足合理的資源，保證有效合理的生產(chǎn)。按制定維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保生產(chǎn)需要。生產(chǎn)設(shè)備的配置大體良好，但個別設(shè)備過于陳舊，需要更換，工作環(huán)境還應(yīng)加強(qiáng)改善，比如通風(fēng)、照明設(shè)置、人力資源較穩(wěn)定，能保證產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量需要。

1．為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，開展了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并對產(chǎn)品堆放進(jìn)行了

定置管理。通過生產(chǎn)過程的巡檢、巡查、成品、半成品的抽檢、全檢成品，確定每一過程保持實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力。對不合格品進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，以消除不合格所造成影響，同時針對不合格原因進(jìn)行分析，及時采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，防止不合格再次發(fā)生。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2．對生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的崗位技能技術(shù)培訓(xùn)，使得每位員工能更好的完成本職工作，提

高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。

3．生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序，現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛

圍提供了良好的條件。

4．制訂完善的作業(yè)規(guī)范，根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列操

作規(guī)范，提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過不定期例會等方式，各部門之間互相溝通，使各部門能準(zhǔn)確識別質(zhì)量要求，使部門之間運(yùn)作暢順。

5．認(rèn)真做好工藝技術(shù)文件管理工作，對各工位使用的工藝技術(shù)文件進(jìn)行了復(fù)查，各工位使

用的工藝技術(shù)文件均保存完整，清晰。

6．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自公司推行

IS09001質(zhì)量管理體系以來，2017，加強(qiáng)生產(chǎn)過程產(chǎn)品加工質(zhì)量的控制，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，即交貨準(zhǔn)時達(dá)95%或以上和產(chǎn)品一次全檢合格率達(dá)95%的要求，詳情見每月質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)報告。

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

生產(chǎn)部：

2016年12月26日

設(shè)備

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，生產(chǎn)部按照質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則、GB/T 19001:2008 idt

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，根據(jù)公司對生產(chǎn)部的工作要求，使生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，制定機(jī)器設(shè)備檢查日常維護(hù)保養(yǎng)工作，改進(jìn)工作績效，對生產(chǎn)設(shè)備管理進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，幾個月以來，設(shè)備運(yùn)行良好，沒有出現(xiàn)由于設(shè)備故障影響生產(chǎn)計(jì)劃的達(dá)成的情況。

1．為了保證生產(chǎn)設(shè)備的工作質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理和日常保養(yǎng)，提高的生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)

轉(zhuǎn)率，降低了生產(chǎn)設(shè)備的故障率，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，為公司的 發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2．對生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的設(shè)備安全操作培訓(xùn)，使得每位員工能更好的操作設(shè)備，降低了

誤操作導(dǎo)致設(shè)備故障影響生產(chǎn)的概率。

3．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自公司推行

IS09001質(zhì)量管理體系以來，2016，對故障設(shè)備及時修復(fù)，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)設(shè)備保養(yǎng)完成合格率為99%以上的要求。

4、主要問題及措施：

1)點(diǎn)檢工作沒有落實(shí),走形式或者有點(diǎn)檢但沒有及時作檢查記錄．． 2)加強(qiáng)對操作工、維修人員平時工作的檢查．

3)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢查及人員的培訓(xùn),提高其檢修能力水平． 4)加強(qiáng)與其他部門的溝通,按時完成檢修計(jì)劃． 5)改造部分陳舊設(shè)備,完善基礎(chǔ)設(shè)施．

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

設(shè)備：

2016年12月26日

倉庫

N0．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)格地做好擺放、標(biāo)識、盤點(diǎn)及日常進(jìn)出手續(xù)等工作，取得了一定的成績，IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

現(xiàn)將推行工作總結(jié)如下：

1．本部門按時、按計(jì)劃、按量發(fā)放生產(chǎn)所需物料，按計(jì)劃（采購訂單、配備送貨單）接受物料入庫，做到出入庫都有經(jīng)辦人簽名，出倉物資

有手續(xù)、有審批、有依據(jù)。產(chǎn)品儲存過程中，根據(jù)產(chǎn)品的特性，采取不同的方式進(jìn)行防護(hù)，每天至少對倉庫各個位置的物料、產(chǎn)品全部檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。成品出廠及時裝車，做到了準(zhǔn)確、及時，按顧客的貨期出廠。倉庫做到先進(jìn)先出、帳物、卡一致。2016庫存物料、產(chǎn)品沒有出過損壞、變質(zhì)等質(zhì)量事故 2．按照倉庫平面布置圖定位整齊擺放成品，用存卡標(biāo)識清楚，嚴(yán)格執(zhí)行成品進(jìn)出倉手續(xù)。3．按照程序文件的要求，嚴(yán)格執(zhí)行成品盤點(diǎn)工作。

4．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的采購方面的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自

公司推行GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》以來，帳、物準(zhǔn)確率均為100%，完全達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)帳、物準(zhǔn)確率98%以上的要求。

倉庫：

2016年12月26日

品管部

N0．：

品管部按照IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真履行品管部的質(zhì)量管理職能，在日常質(zhì)量管理過程中，經(jīng)常檢查日常工作，改進(jìn)工作績效，本部門嚴(yán)格按照《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》進(jìn)行進(jìn)貨、過程，最終檢驗(yàn)、試驗(yàn)，從原料、半成品、成品

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

都進(jìn)行嚴(yán)格控制，檢驗(yàn)有記錄，每天進(jìn)行審核，有效地控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。工作取得了顯著成效。1．認(rèn)真依據(jù)檢驗(yàn)程序和檢驗(yàn)指導(dǎo)書做好檢驗(yàn)工作，確保每月顧客因質(zhì)量問題投訴不超過二次，極大限度地減小顧客投訴，為公司的質(zhì)量目標(biāo)完成做出貢獻(xiàn)(這是建立在生產(chǎn)中合格質(zhì)量的基礎(chǔ)上的)，加強(qiáng)了進(jìn)貨、過程和成品檢驗(yàn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。

2．對檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，根據(jù)“檢驗(yàn)儀器設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃表”，對公司的檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器設(shè)備進(jìn)行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。

3．按照《質(zhì)量手冊》的要求，對本部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了的統(tǒng)計(jì)分析，自公司推行

IS09001質(zhì)量管理體系以來，2016，客戶因質(zhì)量問題退貨次數(shù)為0次，完全達(dá)到公司對品管部質(zhì)量目標(biāo)每月顧客因質(zhì)量問題投訴不超過一次的要求。

根據(jù)公司對品管部的工作要求，為使公司的質(zhì)量管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，品管部將進(jìn)一步強(qiáng)化員工職責(zé)，加強(qiáng)日常工作督查，對質(zhì)檢員工進(jìn)行檢驗(yàn)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)，使質(zhì)量

檢驗(yàn)工作有條不紊地開展下去。

品管部：

2016年12月26日

文控中心

NO．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，按照IS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好文件控制等工作，較好地完成了各項(xiàng)推行工作在本部門的推行工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》主要推行工作總結(jié)如下：

2016年7月1日起，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)正式開始實(shí)行，公司積極組織人員對新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)理

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

解，并在2016年7月份對按照新版標(biāo)準(zhǔn)建立了公司的體系文件。

本部2016文件資料發(fā)放分別為A類，B類、C類，按要求填寫《文件發(fā)放（回收）表》，并保留著詳細(xì)的歸檔、發(fā)放記錄，沒有發(fā)生過歸檔不及時，記錄不全，損壞丟失現(xiàn)象，達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)。但由于初次建立文控中心，初期各部門質(zhì)量記錄歸檔時間較集中，造成“質(zhì)量記錄歸檔登記表”填寫不規(guī)范的現(xiàn)象。

為確保文件和記錄控制更加規(guī)范，文控中心嚴(yán)格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《質(zhì)量管理體系要求》，對所有文件和記錄格式進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保 各類文件和記錄格式的完整性和統(tǒng)一性，強(qiáng)化文件和記錄控制，實(shí)施規(guī)范管理。文件發(fā)放、更改應(yīng)及時，保證各部門能第一時間得到所需要的文件。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把文件管理工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

文控中心：

2016年12月26日

管理部

N0．：

自公司運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來，按照IS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》、《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)等工作，較好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》在本部門的推行工作任務(wù)，現(xiàn)將GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》推行工作總結(jié)如下： 1．開展知識技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。

a．為確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，全面提高新老員工素質(zhì)，開展了IS0900l質(zhì)量管理知識培

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

訓(xùn)，產(chǎn)品加工技巧等培訓(xùn)。

b．為了提高員工的工作技能，開展了崗位技能培訓(xùn)。

c．為應(yīng)對執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求，還對工作人員進(jìn)行了有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。2．強(qiáng)化人員從業(yè)資格管理，確保服務(wù)增強(qiáng)顧客滿意。

行政部依據(jù)各崗位職務(wù)說明書，從教育、技能和經(jīng)驗(yàn)方面為相關(guān)工作崗位配備工作人員，建立人員從業(yè)檔案，以確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員具備必要的能力。3．基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的規(guī)范管理。

a．對現(xiàn)有辦公設(shè)備建立臺帳，以確定公司已提供的基礎(chǔ)設(shè)施，當(dāng)需要增加辦公設(shè)施時，由需求部門提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理部統(tǒng)一采購。

b．管理部確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求所需的工作環(huán)境，如噪音、溫度、安全等。4．部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況統(tǒng)計(jì)分析

a．老員工都按“培訓(xùn)計(jì)劃”參加了由行政部組織的日常培訓(xùn)，申請培訓(xùn)的人員都按

時參加培訓(xùn)，依據(jù)實(shí)際情況分別采取書面考核、實(shí)際操作和口頭提問，考核合格率

達(dá)100％，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的要求，即培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

b．組織全體人員學(xué)習(xí)IS0900l質(zhì)量管理體系知識，程序文件內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)

行了考試，考核合格率達(dá)100％，確保達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的要求，即培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

我部門將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把人力資源管理工 作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

管理部：

2016年12月26日

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告

NO．：

1．質(zhì)量管理體系實(shí)施的主要工作

1．1 2016管理評審以后，通過理順文件和進(jìn)一步的督導(dǎo)，部分相對滯后的體系要求在相關(guān)部門也取得了良好的改進(jìn)。

1．2 公司一直把質(zhì)量管理體系的建設(shè)作為一項(xiàng)管理改善工作來做，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質(zhì)量體系運(yùn)行情況良好。

1．3 公司根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量評價控制的需要，制訂了一整套包括審批手續(xù)在內(nèi)的產(chǎn)品

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

質(zhì)量形成過程監(jiān)控于段，這是公司質(zhì)量管理體系建設(shè)最具特色的一部分，為了加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的有效監(jiān)控，對各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，重新制訂了工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)。

2．質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況

2．1 質(zhì)量方針和目標(biāo)在審核前已經(jīng)反復(fù)向員工進(jìn)行宣傳。在日常的IS0 9000知識培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個重要內(nèi)容，為保證培訓(xùn)效果，行政部今年專門編制了質(zhì)量方針講課提綱，這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實(shí)施創(chuàng)造了條件。

2．2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，公司已按照質(zhì)量方針的要求，建立起質(zhì)量保證體系，并正式進(jìn)行/運(yùn)行，各部門也依據(jù)《質(zhì)量手冊》的規(guī)定定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來看，各部門的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施結(jié)果都達(dá)到了預(yù)期的要求。

a．為更好地滿足客戶對產(chǎn)品的需要，公司提出“管理規(guī)范、質(zhì)量一流、信譽(yù)至上、產(chǎn)品至優(yōu)”的口號，將滿足客戶需要作為衡量企業(yè)經(jīng)營管理成敗的標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)肅態(tài)度，這種態(tài)度的確立和宣導(dǎo)，有力地推動了質(zhì)量工作的全面開展。

b．為了讓客戶得到最大的物質(zhì)和精神享受，公司制定了相應(yīng)規(guī)范，為產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的各主要環(huán)節(jié)提供工作指導(dǎo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。通過實(shí)施規(guī)范，不僅從各環(huán)節(jié)上保證了產(chǎn)品提供的質(zhì)量，而且培養(yǎng)全公司注重細(xì)節(jié)的精神也大有幫助。

c．公司一直嚴(yán)格按照質(zhì)量和相關(guān)文件的要求，兌現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾，并對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，接受客戶監(jiān)督，2016，還未出現(xiàn)過因公司未執(zhí)行上述承諾而引起客戶投訴的事件，表明無論是公司執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾還是員工的產(chǎn)品意識，都在不斷提高。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調(diào)配好資源，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

d．產(chǎn)品質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是員工素質(zhì)的提高，公司為塑造員工良好的職業(yè)素質(zhì)和精神狀態(tài)，專門成立了管理部，統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)工作，建立了新的培訓(xùn)體系，圍繞質(zhì)量管理體系要求、產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)、應(yīng)知應(yīng)會、產(chǎn)品加工技巧等進(jìn)行大量的員工培訓(xùn)，從各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)看，員工的質(zhì)量意識和產(chǎn)品水平確實(shí)有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量方針的實(shí)施。

2．3質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)施的總體評價。通過對質(zhì)量方針的綜合分析評價可以認(rèn)為，公司制定的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，合乎公司戰(zhàn)略目標(biāo)，也充分體現(xiàn)了客戶需求，適應(yīng)公司現(xiàn)狀和近期發(fā)展需要，總體上是合適和正確的。同時，質(zhì)量方針通過良好的宣傳，也得到了較好的貫徹和實(shí)施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《質(zhì)量管理體系要求》以來，各部門負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)都按期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，都達(dá)到了《質(zhì)量手冊》的要求。3．產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是值得密切關(guān)注和花大力氣改進(jìn)的一大中心問題。公司為切實(shí)保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質(zhì)量管理體系要求》，在考核、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)控方面做了大量的工作。

a．公司通過制定和實(shí)施工作指引、工作流程等一系列體系文件，對員工的產(chǎn)品提出規(guī)范性要求，使員工在產(chǎn)品時有“法”可依。

b．為提高員工，特別是一線員工的質(zhì)量意識和產(chǎn)品技能，公司進(jìn)行了大規(guī)模的全員培訓(xùn)，生產(chǎn)企業(yè)員工學(xué)習(xí)ISO 9001知識，學(xué)習(xí)相關(guān)作業(yè)文件，學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識，學(xué)習(xí)產(chǎn)品加工技巧，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高打下了良好的基礎(chǔ)。

c．按照ISO 9001要求，建立了以生產(chǎn)流程監(jiān)控機(jī)制，從而有效地解決了產(chǎn)品質(zhì)量的有效性問題。

3.工廠的組織結(jié)構(gòu)及資源狀況：

a、現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)在基本上能滿足現(xiàn)有質(zhì)量管理體系要求，結(jié)構(gòu)比較合理有效。

b、資源配備情況：加工設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備基本上能滿足體系要求，人力資源方面部分員工文化素質(zhì)較低，倉庫場地過于擁擠，但還能夠滿足現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模。

4．內(nèi)部審核和不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況

公司于2016年7月22日進(jìn)行了內(nèi)部審核，此次內(nèi)部審核是公司按照ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》建立質(zhì)量管理體系后的第一次內(nèi)部質(zhì)量審核，審核情況詳見“內(nèi)部審核報告”。內(nèi)部審核共發(fā)出內(nèi)部審核不合格報告2份，分布于行政部及設(shè)備，涉及6.2.2和6.4基礎(chǔ)設(shè)施。

5．質(zhì)量管理體系目前的運(yùn)行情況描述

5．1在質(zhì)量管理體系諸要求中，目前2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、6.1、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、7.1、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.2、7.4.3、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.2、8.5.3已處于正常運(yùn)行狀態(tài)，6.2和6.4基礎(chǔ)設(shè)施存在的問題在2016年7月22日的內(nèi)部審核后已得到解決。

5.2目前公司產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)雖然已達(dá)到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓(xùn)的效果，應(yīng)盡快出臺公司質(zhì)量培訓(xùn)大綱，增強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)的系統(tǒng)性，使質(zhì)量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變。.5.3質(zhì)量記錄的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，從目前的情況看，記錄的流轉(zhuǎn)和保存相對較好，而記錄

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告 的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達(dá)不到要求，需要各部門在日常工作中加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5.4 IS09001是一個允許和需要不斷改進(jìn)的體系；在改進(jìn)的來源方面，雖然抽查、督導(dǎo)是很重要的，更重要的應(yīng)該是自我監(jiān)督、自我檢查、不斷自我改進(jìn)的習(xí)慣，與此相關(guān)的是審查執(zhí)行力度也應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。

管理者代表：

2016年12月26日

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告

NO．：

1．質(zhì)量管理體系實(shí)施的主要工作

1．1 公司在2015年12月全面根據(jù)ISO9001:2008的要求，建立了公司的質(zhì)量管理體系，在2016內(nèi)部審核以后，通過理順文件和進(jìn)一步的督導(dǎo)，部分相對滯后的體系要求在相關(guān)部門也取得了良好的改進(jìn)。

1．2 公司一直把質(zhì)量管理體系的建設(shè)作為一項(xiàng)管理改善工作來做，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施也都緊緊圍繞著適用、有效的原則展開，質(zhì)量體系運(yùn)行情況良好。2．質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況

2．1 質(zhì)量方針和目標(biāo)在審核前已經(jīng)反復(fù)向員工進(jìn)行宣傳。在日常的IS0 9000知識相關(guān)培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個重要內(nèi)容，為保證培訓(xùn)效果，行政部今年專門編制了質(zhì)量方針講課提綱，這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實(shí)施創(chuàng)造了條件。

2．2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況，公司已按照質(zhì)量方針的要求，建立起質(zhì)量保證體系，并正式進(jìn)行，各部門也依據(jù)《質(zhì)量手冊》的規(guī)定定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果來看，各部門的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施結(jié)果都達(dá)到了預(yù)期的要求。3．產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析

作為生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量始終是值得密切關(guān)注和花大力氣改進(jìn)的一大中心問題。公司為切實(shí)保障和提高產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《質(zhì)量管理體系要求》和《出口危險貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則》，在考核、培訓(xùn)、督導(dǎo)、監(jiān)控方面做了大量的工作。公司的產(chǎn)品也根據(jù)具體要求在內(nèi)部進(jìn)行了相關(guān)的測試，測試結(jié)果合格，正組織送至省檢測中心進(jìn)行型式試驗(yàn)。

4．質(zhì)量管理體系目前的運(yùn)行情況描述

4.1目前公司產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)雖然已達(dá)到了一定的量，但缺乏內(nèi)在系統(tǒng)性，影響了培訓(xùn)的效果，應(yīng)盡快出臺公司質(zhì)量培訓(xùn)大綱，增強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)的系統(tǒng)性，使質(zhì)量管理由零散的方式向系統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)變。4.2質(zhì)量記錄的控制還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，從目前的情況看，記錄的流轉(zhuǎn)和保存相對較好，而記錄的填制則問題較多，豐要表現(xiàn)在完整性和規(guī)范性達(dá)不到要求，需要各部門在日常工作中加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.3 公司在各款產(chǎn)品的測試方面也按照和《出口危險貨物包裝容器生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量許可證考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行了全面的測試，添置和更新了相應(yīng)的測試裝置，并對品管部人員進(jìn)行了多

IS09001質(zhì)量管理體系推行工作報告

次的培訓(xùn)，務(wù)必使公司的質(zhì)量管理人員全面掌握產(chǎn)品的質(zhì)量和測試要求，目前培訓(xùn)和運(yùn)行的效果良好，質(zhì)量管理已經(jīng)按照體系的要求步入正常監(jiān)控的軌道。5.下次匯報定于2017年6月30日。

管理者代表：

2016年12月26日