第一篇：聯(lián)通“沃”品牌市場營銷分析

市場營銷個人案例報告

精彩在“沃”品牌市場營銷分析

姓名：董少華 學號：17920101150677 班級：2010級MBA 3班 指導(dǎo)老師：謝導(dǎo) 副教授

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

目 錄

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、營銷策略分析和建議.............................................................................................................................3

2.1滿足客戶需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客戶需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建議...........................................................................................................................4 2.2與客戶溝通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建議..........................................................................................................................6 2.3為消費者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利營銷策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建議............................................................................................................................7 2.4客戶愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌資費營銷策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建議...........................................................................................................................7

三、小結(jié)...............................................................................................................................................................8

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部給三家運營商發(fā)放了3張3G牌照，同時標志著我國正式進入了3G時代。其中中國聯(lián)通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大優(yōu)勢：

? 有豐富的手機終端優(yōu)勢 ? 帶寬寬、速度快 ? 真正全球漫游

中國聯(lián)通圍繞達到“ 國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務(wù)提供商” 的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以3G 業(yè)務(wù)推出為契機，由原來的多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略，打造高度統(tǒng)一的全業(yè)務(wù)“沃”品牌。其作為中國聯(lián)通與客戶溝通的核心品牌，包含中國聯(lián)通所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、套餐等。中國聯(lián)通秉承企業(yè)精神、將全業(yè)務(wù)品牌命名為沃，以獲利、進去、開放、時尚為調(diào)性的“沃”品牌，塑造全新的品牌個性，帶來新鮮的溝通體驗。

二、營銷策略分析和建議

截至2010年12月底，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)已累計達1406萬戶,中國移動3G用戶總數(shù)達2070.2萬戶，中國電信3G移動用戶總數(shù)達1229萬戶，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)落后于中國移動，但高于電信。

回顧兩年來中國聯(lián)通“沃”品牌的營銷策略，本文試圖通過4C理論為指導(dǎo)，從客戶需求、溝通、客戶便利及客戶愿付成本四大方面來分析其營銷策略，并試圖提出一些改進建議。

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2.1滿足客戶需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客戶需求策略

2.1.2分析和建議

4C營銷理論中，客戶的需求是從1）滿足客戶共同的需求；2）滿足客戶差異性需求；3）滿足客戶個體的需求；4）滿足客戶精神的需求，四個方面來尋求滿足多層次的客戶需求，然后對產(chǎn)品進行綜合定位。

在滿足客戶共同需求方面，從聯(lián)通公司的品牌來看，將“ 沃” 作為集團所有業(yè)務(wù)的單一主品牌．統(tǒng)一的品牌，有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象，讓客戶更易于記憶和理解，減少客戶對不網(wǎng)業(yè)務(wù)、不問品牌的田惑；有利可企業(yè)禾用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等于段，增強了企業(yè)的足模效益，節(jié)約了經(jīng)營成本。通過全業(yè)務(wù)品牌“沃”品牌試圖尋求未來取得一個全局的優(yōu)勢，以滿足客戶共同的需求。

在滿足客戶差異性需求方面，從品牌延展中我們可以看出，聯(lián)通將客戶細分為個人客戶、家庭客戶和集團商務(wù)客戶三大類。這種市場細分是依據(jù)消費者的行為和消費者的種類進行的。已經(jīng)達到了深度市場細分的標準。他們通過對產(chǎn)品和服務(wù)的用途、使用場合，與生活、工作的關(guān)聯(lián)度等幾個方面，將市場細分為個人、家庭、商務(wù)三大部分，并提供差異性的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足不同市場的需求差異，這種做法是值得肯定的。但聯(lián)通對市場的細分和定位與

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競爭對手相比，不夠深入。也就是說，與對手同質(zhì)化的競爭使得聯(lián)通沒有將自己具有獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢?？蛻舴治龇矫娼ㄗh進一步細分，并考慮1）聚焦大客戶，以新應(yīng)用拉動集客市場成長 移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、移動視頻。2）多聚焦中小企業(yè)：提供固移融合的信息化服務(wù)，比如建立SAAS平臺，提供人力資源OA 內(nèi)部物流管理等軟件服務(wù)，為中小企業(yè)提供這一服務(wù)。

“沃”品牌也提供了個性化定制服務(wù)，如“沃·商務(wù)”為企業(yè)客戶提供了隨需應(yīng)變的信息化服務(wù)，打造專屬的行業(yè)應(yīng)用方案，以專業(yè)信息化技術(shù)手段提升企業(yè)客戶的效率及用戶體驗。而“沃·3G”、“沃·家庭”也設(shè)置了客戶端定制功能，用戶可以根據(jù)需要，選擇適合自己的功能與服務(wù)。

在精神需求方面：聯(lián)通引進iphone,做的還是比較出色.比如聯(lián)通的“沃”商店，包括游戲、工具、娛樂、生活、閱讀等等，極大的滿足了客戶娛樂、情趣、追求新鮮感、迎合時尚潮流等方面的精神需求，這點是WCDMA制式所具有的天然優(yōu)勢，遠遠超于對手。Iphone給客戶帶來榮耀的精神需求。非常多客戶是奔著iphone而選擇了聯(lián)通的。在沃商店上線的同時，聯(lián)通也啟動了等項系列賽事來進行體驗式營銷。

2.2與客戶溝通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略

品牌識別：沃，同音感嘆詞“WOW”，表示了對未來的一種驚嘆，沃與我諧音，體現(xiàn)品牌服務(wù)宗旨僅僅圍繞客戶主體。廣告語：精彩在“沃”

品牌性格：活力、進取、開放、時尚旨在塑造全新的品牌個性。

“沃”品牌內(nèi)涵：為不同客戶群提供了一個豐盈的平臺。在傳遞品牌文化豐富內(nèi)涵的同時，更表示了對未來科技時代的一種驚嘆！沃品牌為個人客戶、家庭客戶和集團客戶的信息化需求提供全面支撐。

廣告： 3G形象廣告，廣告媒體平面廣告（戶外牌、公交噴繪、海報、報紙雜志等）立體廣告（各類電視、網(wǎng)絡(luò)）

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2.2.2 分析和建議

4C理論中的溝通注重隱喻性的品牌接觸點的溝通、整合營銷溝通，還涉及個性化的溝通。

在隱喻性的品牌接觸點溝通方面，在品牌名稱和標志上，中國聯(lián)通將“沃”（WO）作為與客戶溝通的核心品牌，“沃”包含著豐富的內(nèi)涵：表示了對未來科技時代的一種驚嘆；改變了個人的溝通方式，展示獨立個性，提升個人魅力；改變家庭的生活習慣，升華彼此感情。然而，從目前聯(lián)通投放的品牌宣傳廣告來看，我們很難體會到“沃”的含義。當然，這些廣告還是有其價值的，至少已經(jīng)讓人們將新聯(lián)通和“沃”品牌及其形象的橙色標志聯(lián)系到了一起。聯(lián)通希望通過某種充滿創(chuàng)意的方式將“沃”包含的強大的功能、展示用戶個性和個人魅力的這種能力傳遞給消費者。廣告確實都很有創(chuàng)意，從動感的音樂到絢爛的科技畫面，都能夠吸引消費者的注意。但是，對于大多數(shù)還不了解什么是3G的廣告受眾來說，這些概念性的廣告還是偏抽象，過于前衛(wèi)，產(chǎn)生的心理暗示力量不足。

在整合營銷溝通方面，根據(jù)3W分析和決策流程，溝通目標受眾聯(lián)通將所有的消費者都劃入其溝通的對象。根據(jù)聯(lián)通目前與電信、移動兩競爭對手相比，溝通對象范圍似乎過寬，使溝通缺乏針對性，影響溝通的效果。從聯(lián)通的廣告來看，溝通主題和定位雖然較獨特、鮮明，信息整合試圖圍繞“同一個聲音”-精彩在“沃”這主旋律，來打動客戶，這方面比天翼、G3要強。在溝通渠道上。

在個性化溝通方面，聯(lián)通目前主要是通過大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式進行廣告宣傳。這種單向的溝通方式缺乏反饋，需要增加反饋并建立強大的動態(tài)客戶數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)庫營銷。在差異化的溝通方面還需要針對不同類型的顧客、不同認知程度的顧客、不同忠誠度的顧客、不同習性的顧客、不同關(guān)心點的顧客等方面進行差異化的溝通。

建議：如果活動的目標是贏得更多的忠誠客戶，那活動的設(shè)計就不能只完成吸引客戶好奇，而應(yīng)該是完成客戶心理趨同感的建立，品牌建立成強勢品牌，比如徽章活動，通過活動呈現(xiàn)客戶夢想、完成愉悅體驗、形成客戶標簽（內(nèi)容、形象、標簽）,在全國各地戶外歌友會狂歡派對、網(wǎng)名互動、線下俱樂部聚合效應(yīng)、有品牌主張的時尚節(jié)目配合、短信互動，使得做到更多個性的品牌呈現(xiàn)，豐富的產(chǎn)品體驗、有效的營銷手段、合算的廣告宣傳、立體的整合操作、強勢的概念傳播。

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2.3為消費者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利營銷策略

聯(lián)通通過自有實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)有3G專區(qū)/專席，10010客服熱線設(shè)有3G人工受理專席，特色俱樂部服務(wù)來為顧客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone網(wǎng)購店。

2.3.2分析和建議

建立品牌形象店，充分應(yīng)用了體驗式營銷策略，“沃”品牌店承擔著聯(lián)通“沃”品牌形象傳播、3G業(yè)務(wù)和終端體驗的渠道使命，聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸顯。消費者可以在品牌店中親身體驗3G的“精彩”——手機電視、手機上網(wǎng)、手機郵箱、手機OA、手機音樂、手機報、無線上網(wǎng)卡、手機即時通信、手機搜索、可視電話等等。這種品牌形象店的體驗式營銷模式在實現(xiàn)消費者需求激發(fā)的便利的同時，也給客戶購買產(chǎn)品帶來了便利。但品牌店的選址，數(shù)量、覆蓋的區(qū)域范圍以及運營等方面做得落后于競爭對手，3G是“精彩”通過體驗式營銷，多建立品牌形象店，提供需求激發(fā)的便利。

2.4客戶愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌資費營銷策略

目前聯(lián)通“沃”3G語音通話資費市話、長途、漫逛三費合一，全國一個價，套餐外語音通話每分鐘低至0.15元/分鐘，全國免費全接聽！聯(lián)通3G無線上網(wǎng)新套餐分300元半年卡、600元年卡，最長有效期分別為180天和360天，其中半年卡、年卡又分別有省內(nèi)與全國不同的套餐方案。

2.4.2分析和建議

根據(jù)客戶愿付成本理論，合理的定價首先得研究客戶成本，客戶選擇通信運營商時，關(guān)注購買一項產(chǎn)品或服務(wù)的貨幣成本、消費方案的綜合貨幣成本及消費方案的非貨幣成第 7頁 /共 8頁

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本，如時間、精力、機會等，在此基礎(chǔ)上研究消費者對產(chǎn)品價值的心理判斷得出的定價才是合理的定價。

在資費方面，“沃”為吸引客戶，搶占3G市場，采取了自主定價等模式，在資費上設(shè)置了三大基本套餐計劃，還分別為不同使用習慣的用戶，如語音通話時長、出差漫游、上網(wǎng)流量等存在差異的客戶，設(shè)置了最優(yōu)的性價比套餐方案，方便其選擇使用。

在手機選購方面，中國聯(lián)通的WCDMA手機無論從價格和性價比方面都優(yōu)于中國電信和中國移動的手機終端。相對低廉的資費及質(zhì)優(yōu)價廉的手機，這些優(yōu)勢幫助中國聯(lián)通保留和爭取了一批對價格敏感、對手機款式要求高的用戶。但是中國移動龐大的2G用戶保有量、大量的中高端個人用戶，這對中國聯(lián)通形成了強勁的競爭壓力。因為對于中高端商務(wù)人士用戶換號碼的耗費時間和精力，也可能因為換號而錯失重要商業(yè)機會，所以這類人群往往不會輕易換號。

從措施可以看出，聯(lián)通依然是采用了比競爭對手更優(yōu)惠的價格來吸引對性價比敏感的客戶，但是在營銷策略上總是忘了“客戶一定是買性價比高的”商品嗎？我們看到聯(lián)通在努力，甚至首創(chuàng)的‘ 3G 業(yè)務(wù)M / T 計費模式”，但這些努力似乎未取得預(yù)期的效果。從資費分析和日常觀察，聯(lián)通依然想用價格策略來吸引客戶，但筆者認為聯(lián)通需要暫時忘掉定價策略，重點分析客戶愿付成本。

三、小結(jié)

在新品牌建設(shè)方面，慢人一拍的中國聯(lián)通在全業(yè)務(wù)品牌“ 沃”，營銷思路上學習當年的AT ' T 和法國電信集結(jié)所有業(yè)務(wù)到強勢的單一品牌下，這一招顯然劍走偏鋒，選擇了和中國移動、中國電信不同的做祛，實在值得一贊．從策略上看，統(tǒng)一品牌的核心形象非常重要，節(jié)約大量的品牌推銷費用，集中了強勢資源、融合各種業(yè)務(wù)，還可以讓消費者更容易地記住。相比中國移動旗下多個子品牌來說，聯(lián)通的單一品牌策略是極大的進步。但根據(jù)筆者的觀察以及4C理論的分析，聯(lián)通的“沃”品牌營銷“革命尚未成功，同志還需努力”。“沃”的路在何方？大家拭目以待。

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第二篇：聯(lián)通沃云計算介紹

聯(lián)通沃云計算介紹

眾所周知，云計算被視為科技界的下一次革命，它帶來了工作方式和商業(yè)模式的根本性改變。（追根溯源，云計算與并行計算、分布式計算和網(wǎng)格計算不無關(guān)系，更是虛擬化、效用計算、SaaS、SOA 等技術(shù)混合演進的結(jié)果。）那么，幾十年來，云計算是怎樣一步步演變過來的呢？從圖中我們可以看到從1959年虛擬化論文的發(fā)表到2008年Gartner發(fā)布云計算代表了計算方向的報告，這期間云計算逐漸成熟。而接下來的2009年到2016年，則到達了百家爭鳴的局面，各家開始推出自己的云計算產(chǎn)品。

一、傳統(tǒng) IT 的存在問題

1、如何縮短系統(tǒng)的開發(fā)周期

系統(tǒng)投入使用時，業(yè)務(wù)往往已經(jīng)發(fā)生了改變，使得信息系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)需求，在采購、部署硬件也消耗了大量的時間。

2、降低投資成本

高額的硬件投資使得中小企業(yè)沒有能力擁有自己所需要的先進技術(shù)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等

3、資源浪費太嚴重了，怎么節(jié)省資源

有些系統(tǒng)使用的頻率不高，但是這些系統(tǒng)卻永久地占用著硬件資源。

4、應(yīng)該從整體的業(yè)務(wù)出發(fā)，怎么合理規(guī)劃

容易產(chǎn)生信息孤島，各部門間的數(shù)據(jù)和信息不能共享，影響管理效率。

5、怎樣才能有效的規(guī)避 系統(tǒng)建設(shè)過程中的風險

系統(tǒng)在開發(fā)過程的任何階段都有失敗的可能，但在開發(fā)的初期就要進行硬件投資，一旦失敗前期的投資無法收回。

6、軟件和硬件都要維護，如何控制維護成本 很多系統(tǒng)的維護成本甚至超過它們的開發(fā)成本。

二、云計算的概念

云計算是一種新型的服務(wù)模式,把IT 資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等資源作為服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶，擁有良好的擴展性，通過虛擬化技術(shù)，實現(xiàn)了用戶按需使用和付費。它的特征包括普遍接入、資源共享、按需分配、服務(wù)可擴展等等

對于云計算最通俗的理解，我們可以把它對比成水電的使用方式一樣，資源先集中，再以購買服務(wù)的方式使用資源，那對于云計算來說也就是IT資源的共建和共享，最大的特點就是按需、彈性、安全。

三、云計算的優(yōu)勢

1、提高管理水平

如果采用傳統(tǒng)建設(shè)模式，通常每一套應(yīng)用系統(tǒng)均需要部署一整套服務(wù)器，存儲設(shè)備，容災(zāi)設(shè)備，中間件，數(shù)據(jù)庫等，且各個業(yè)務(wù)部門均單獨提需求，單獨建設(shè)，這種煙囪式的分散建設(shè)造成管理的混亂。采用云計算的集中式建設(shè)模式，可以將信息化資源進行統(tǒng)一管理和維護，業(yè)務(wù)系統(tǒng)提需求，信息化部門分分鐘將資源以服務(wù)的方式提供給業(yè)務(wù)部門，不僅提升了信息化系統(tǒng)的管理效率，也讓業(yè)務(wù)部門可以專注做自己業(yè)務(wù)的工作。

2、降低系統(tǒng)成本

采用云計算的集中建設(shè)模式，將物理硬件，中間件等資源以SOA服務(wù)接口的松耦合方式提供給各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就像已經(jīng)給你準備好了磚瓦和水泥，只需要想好蓋什么樣的房子就可以輕松的蓋起，加快開發(fā)和部署的速度，并且減少了開發(fā)部署和維護的費用。實現(xiàn)面向服務(wù)的松耦合架構(gòu)。

3、提升當?shù)禺a(chǎn)業(yè)效率

可將傳統(tǒng)IT系統(tǒng)平均利用率從小于30%，提升到大于60%；將平均業(yè)務(wù)上線周期從傳統(tǒng)過得1-3個月，縮短到1-3周；轉(zhuǎn)化商業(yè)模式，從資源支出轉(zhuǎn)化為運營支出，節(jié)省成本，并且達到與客戶業(yè)務(wù)快速融合等等優(yōu)勢。云計算可以以個體效率帶動整體效率，來提升當?shù)禺a(chǎn)業(yè)的效益。

四、企業(yè)平臺建設(shè)方式對比

通過企業(yè)

一、企業(yè)二建設(shè)電商平臺而采取不同方式的對比，可明顯的看出購買云服務(wù)可大大降低初期基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本，縮小機房、硬件設(shè)備的采購周期，為平臺的穩(wěn)定運行提供了先決條件。

從經(jīng)濟上看，三年的投資，自己模式至少要花40萬，而租用模式只需要花15萬。通過兩種建設(shè)方式的對比，我們可以看出購買云服務(wù)可大大降低初期基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本，縮小機房、硬件設(shè)備的采購周期，為平臺的穩(wěn)定運行提供了先決條件。

五、聯(lián)通云業(yè)務(wù)能力

聯(lián)通云業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)IDC的基礎(chǔ)之上，打造三層云計算資源池包括核心層，前端層和分發(fā)層，核心層包括7大區(qū)域，12個直屬云公司的資源池；前端層包括23個省份資源池，196個地市，320所機房的資源均可用；分發(fā)層包括覆蓋全國的200-300個城域網(wǎng)資源；到2015年為止，已有20萬核VCPU計算能力，60PB的存儲能力，和2Tb的互聯(lián)網(wǎng)總帶寬。2016年計劃達到60萬核VCPU計算能力，200PB的存儲能力，和8Tb的互聯(lián)網(wǎng)總帶寬。

六、沃云結(jié)構(gòu)介紹

1、總體架構(gòu)

沃云的總體架構(gòu)就是一個扁平化，集中管理的架構(gòu)。所有的運營系統(tǒng)，運維系統(tǒng)和門戶，與云業(yè)務(wù)相關(guān)的管理平臺都集中建設(shè)。通過IP承載網(wǎng)，把在基地里面的和IDC里面的硬件虛擬化然后管理起來，不管是在各個省還是北京，資源的申請都會提交到全國集中的這個云平臺上，然后通過調(diào)度引擎下發(fā)資源配置指令，在相應(yīng)的資源池里面把資源開起來。這是我們總體架構(gòu)。

2、安全體系

沃云安全體系從應(yīng)用安全，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)安全，主機安全，物理安全、管理安全六個層面進行設(shè)計，并通過統(tǒng)一的綜合管理平臺實現(xiàn)對基礎(chǔ)安全設(shè)施的集中管理，構(gòu)建整體安全體系。

3、運維體系

沃云平臺建立了“一級監(jiān)控、集中維護、統(tǒng)一資源管理、統(tǒng)一調(diào)度”的扁平、垂直的運維生產(chǎn)和管理體系

七、沃云產(chǎn)品介紹

1、彈性云計算（1）彈性云主機

沃云彈性云主機從1VCPU，0.5G內(nèi)存規(guī)格的微型產(chǎn)品到8VCPU,32G內(nèi)存規(guī)格的超大型C產(chǎn)品均可以對客戶提供。用戶可以自由選擇不同規(guī)格的云主機，除了列表中的規(guī)格，還可以根據(jù)需要靈活定制云主機配置。同時還可以根據(jù)需要來彈性調(diào)整云主機的配置，例如可以將1VCPU，0.5G內(nèi)存規(guī)格的產(chǎn)品，根據(jù)使用過程中的需求，擴展成2VCPU，4G內(nèi)存規(guī)格。彈性云主機還支持主流的Windows和 Linux的各個版本的操作系統(tǒng)，默認為Windows配置 50G系統(tǒng)盤、為Linux 配置20G系統(tǒng)盤。（2）彈性負載均衡

是將公網(wǎng)訪問流量對多臺云主機進行流量分發(fā)的服務(wù)，支持自動檢測并隔離不可用的主機，從而提高業(yè)務(wù)的服務(wù)能力和可用性

2、存儲類

（1）彈性塊存儲

彈性塊存儲提供了持久化的、獨立于主機生命周期的、高可用的塊存儲設(shè)備服務(wù)，彈性塊存儲可以掛載在任意一個運行中的主機上，彈性塊存儲結(jié)合彈性云主機使用，使數(shù)據(jù)更安全、更具靈活性，特別適合需要建立數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)或可訪問原始數(shù)據(jù)塊級存儲的應(yīng)用。

（2）對象存儲

對象存儲是基于互聯(lián)網(wǎng)的簡單對象存儲服務(wù)，提供簡單易用的WebService接口，使客戶在任何時間，任何地點都能通過互聯(lián)網(wǎng)訪問對象存儲中的數(shù)據(jù)。（3）文件存儲

文件存儲技術(shù)是將分布獨立的數(shù)據(jù)整合為大型集中化管理的數(shù)據(jù)中心，以面向不同彈性云主機提供訪問。文件存儲類似于一個專用的文件服務(wù)器，為數(shù)據(jù)存檔和備份提供安全耐用的大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，且可以無限擴容。

3、網(wǎng)絡(luò)類（1）網(wǎng)絡(luò)接入 基于聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，云資源池與聯(lián)通169骨干網(wǎng)直接，向客戶提供多種靈活可調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬和IP地址服務(wù)。例如，寬帶和主機分離，給客戶提供最大限度的靈活性，客戶還可以根據(jù)需要自主地選擇和調(diào)整帶寬以及IP地址數(shù)量，實現(xiàn)帶寬和IP地址的彈性擴展或縮減。同時，為了便于管理和節(jié)省成本，客戶可以申請一個帶寬，然后分配給多個主機共享使用，同時還支持多IP共享一個帶寬，實現(xiàn)更精細的基于IP地址的帶寬管理（2）虛擬私有云

虛擬私有云就是云主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源的組合，客戶可以在虛擬私有云中任意設(shè)置子網(wǎng)、路由、和內(nèi)部IP地址，和客戶當前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行無縫連接形成混合云。設(shè)置子網(wǎng)及路由表，從而與企業(yè)當前內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行無縫連接，讓云端的虛擬機就像企業(yè)內(nèi)部一臺普通設(shè)備。

4、企業(yè)云產(chǎn)品——應(yīng)用類（1）專享云

專享云提供基于專享機架、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的企業(yè)專享私有云服務(wù)，客戶可以將私有云和客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過點對點專線或VPN的方式進行無縫連接，比虛擬私有云具有更高的安全性。（2）云集成

提供企業(yè)私有云相關(guān)的咨詢設(shè)計、設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、部署實施、項目管理等一攬子整體服務(wù)。

第三篇：聯(lián)通沃行動方案2

中國聯(lián)通迎新“沃”行動方案

一、活動目的通過中國聯(lián)通迎新“沃”行動系列活動，從新生入校起，一對一鎖定所有新生手機用戶，搶占大學生市場。

二、迎新“沃”行動系列活動

1、車站迎新

活動時間：8月下旬—9月中旬（視鄭州各高校開學時間而定）活動內(nèi)容：在火車站附近設(shè)立聯(lián)通迎新“沃”行動學生接待站，接待學生休息，并把學生送達各高校，在各高校設(shè)置迎新點，新生到接待站既可獲得聯(lián)通迎新大禮包，內(nèi)含：

50元話費激活既可使用的聯(lián)通3G手機卡

50元超市購物券，用于購買生活日用品

電影票兩張

冰爽飲料一瓶

費用預(yù)計：200000元

2、考分換話費

活動時間：9月下旬—12月31日

活動內(nèi)容：領(lǐng)取迎新大禮包的新生，到校后還可憑高考成績，到附近聯(lián)通營業(yè)廳參加考分換話費活動，新生考多少分，就送多少話費（此話費三年按月返還）

3、精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽

① 活動主題：精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽

② 活動目的：

組織高校才藝大賽其核心的目的是吸引高校學生對聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的關(guān)注，將大賽的時間拉長，也是為了能讓這群潛在的目標客戶更長久的關(guān)注聯(lián)通3G業(yè)務(wù)。

為了提高聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的廣譽度和知名度、積累人氣。同時，也為有才藝，熱愛唱歌的同學建立一個展現(xiàn)自己的舞臺。由河南電臺教育廣播FM106.6聯(lián)合中國聯(lián)通，共同打造了這次高校才藝大賽。

依托河南電臺教育廣播FM106.6這個平臺，覆蓋全省播出，受眾范圍廣，活動戰(zhàn)線持續(xù)半年，每周做一場，預(yù)計活動知曉度將近百萬人次，參與活動的預(yù)計會有數(shù)以千計學生。

活動同時提升聯(lián)通3G業(yè)務(wù)人氣，積累更多新客戶。

③ 活動地點：各大高校會堂

④ 活動主辦方：中國聯(lián)通

河南電臺教育廣播FM106.6

活動承辦方：鄭州市先河廣告有限公司

⑤ 參賽對象：凡符合大賽要求，陽光、快樂、身體健康的高校大學生均可參加。⑥ 活動周期

宣傳籌備期 ：8月20日——9月15日

報名時間：9月1日 ——9月30日

初賽：10月10日——11月6日（4場）

復(fù)賽：11月14日——11月27日（2場）

決賽：12月中旬（1場）

此為一套學校的方案，可在多所學校同時開展（暫定10所高校）。

⑦ 活動內(nèi)容：

1、初賽：類似于海選形式，選手自我介紹和才藝展示，現(xiàn)場評委點評，初賽分為4場，每場將產(chǎn)生10名優(yōu)秀選手，進入復(fù)賽，共產(chǎn)生40名。

2、復(fù)賽：

通過抽簽將晉級的40名選手分為A、B兩組，每組20人，進行才藝表演，每組晉級7名。

3.決賽：（分為三輪）

第一輪：將晉級決賽的14名選手分為兩組進行比賽，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優(yōu)秀選

手返場表演。每組淘汰2人，剩余10人進入下一輪比賽。

第二輪：抽簽組合，兩人一組，共五組，進行智力大比拼，得分最低的一組將遭淘汰，剩余8個人進入到下一輪，比賽間隙邀請之前被淘汰掉的優(yōu)秀選手返場表演。

第三輪：8位選手進行最后的才藝展示，評委根據(jù)選手本場三輪所有表現(xiàn)評分。

根據(jù)分數(shù)由高到低評選出一等獎（1名）、二等獎（1名）、三等獎（1名）、優(yōu)秀獎（5名）⑧ 獎項設(shè)置：一等獎：iphone4手機一部

二等獎：價值2000元的聯(lián)通手機一部

三等獎：價值1000元的聯(lián)通手機一部

優(yōu)秀獎：價值200元的3G手機充值卡一張

⑨ 評委組成：電臺人員+中國聯(lián)通人員（或請一些社會知名人士）

⑩ 活動籌備

報名方式：

（１）、河南電臺教育廣播FM106.6全天播出大賽宣傳，號召各大高校學生參與此次大賽，并接受報名；報名電話： 0371-67956802 0371-6795680

3（２）、QQ報名：***1221833131249

（３）、微博報名 ：小席666

（４）、郵箱報名：xhgg@vip.163.com 958683467@qq.com 778103122@qq.com 1833131249@qq.com

本次精彩沃3G“聯(lián)通杯”校園才藝大賽活動預(yù)計每場活動為 35000元（包含：河南電臺教育廣播FM106.6對本次比賽的全面組織、實施及深度報道、參賽人員組織、主持人費用、背景版制作、其他媒體費等）。

4、精彩“沃”生活

活動時間：9月上旬—2012年7月中旬

活動內(nèi)容：河南電臺與中國聯(lián)通聯(lián)通開通《精彩“沃“生活》官方微博，作為迎新及后續(xù)活動的發(fā)布平臺，凡開通聯(lián)通3G手機業(yè)務(wù)，通過微博持續(xù)關(guān)注《精彩“沃“生活》官方微博，就有機會到河南電臺體驗生活，和主持人一起錄制節(jié)目，和DJ們一起制作音樂，或者當一回記者。還有機會參加明星見面會，免費自駕游，免費餐券，享受機票、車票打折服務(wù)，參加經(jīng)濟、教育方面的專家論壇、講座等。

三、活動宣傳

中國聯(lián)通迎新“沃”行動系列活動，通過河南電臺九套頻率、新浪河南、東方今報、魅力中國雜志、手機報、重要場所海報、校園網(wǎng)、官方認證微博做到節(jié)目與硬廣結(jié)合，全方位覆蓋。

網(wǎng)絡(luò)：新浪河南網(wǎng)、河南廣播網(wǎng)開辟中國聯(lián)通迎新“沃”行動專欄，鄭州各高校新生均可通過新浪河南及河南廣播網(wǎng)填寫學校、車次等信息，迎新人員做迎新準備工作。

鄭州地區(qū)熱心車主也可登錄網(wǎng)站報名參與中國聯(lián)通組織的迎新公益活動。

河南電臺教育廣播通過高校廣播聯(lián)盟請高校校園網(wǎng)發(fā)布迎新活動相關(guān)信息。

廣播：河南教育廣播《寢室樂翻天》欄目做為期20天的聯(lián)通迎新“沃”行動活動相關(guān)節(jié)目

河南電臺教育廣播每天20次播出15秒聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳（為期三個月）

河南電臺新聞、交通、音樂、影視、戲曲、農(nóng)村、旅游廣播每天10次播出15秒聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳廣告（為期一個月）

報紙：東方今報不少于一個整版，刊登聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳。

海報：印制聯(lián)通迎新“沃”行動宣傳海報2000張，廣泛張貼與

鄭州各高校、商場，中心廣場，火車站等人流密集處

手機報：通過手機報發(fā)布聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳，持續(xù)一個月，手機報擁有20萬用戶，可累計發(fā)送手機報600萬條。

微博：河南電臺官方微博實時發(fā)布迎新活動信息，各頻率人氣主持人微博通過微博參與聯(lián)通迎新“沃”行動活動宣傳。

條幅：迎新車輛，火車站廣場懸掛迎新條幅，酒店廣場及大廳設(shè)置聯(lián)通迎新“沃”行動宣傳條幅，在校園主干道、廣場、禮堂、宿舍、教學樓、校園醫(yī)院、操場等醒目位置懸掛歡迎條幅。

四、活動效果展望

聯(lián)通3G通過迎新這一社會熱點事件在鄭州市場的品牌印記更加生動化，對公益活動的參與能拉近聯(lián)通3G品牌與學生的距離，全面提升聯(lián)通3G品牌形象。

在提升聯(lián)通3G校園銷量方面：新生到校后會立即更換手機卡，以迎新為契機，以促銷為手段向新生推廣聯(lián)通3G手機卡，50元專屬卡，“考多少分送多少話費”，校園才藝大賽等校園迎新活動能吸引大量學生開卡。

河南電臺對此次活動高度重視，調(diào)動全頻率各種資源，力爭把聯(lián)通迎新“沃”行動公益活動打造成為品牌活動，并延續(xù)下去，使聯(lián)通在迎新和校園活動上超越移動，搶占校園3G市場。以上為本次活動具體方案，請批示！

河南電臺FM106.6策劃中心出品

2011年8月1日

第四篇：聯(lián)通沃云用戶協(xié)議

云主機服務(wù)協(xié)議

本網(wǎng)站（http://004km.cn）所提供服務(wù)是由聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司向用戶提供的云主機產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)(詳見本網(wǎng)站相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)介紹)。本協(xié)議由云服務(wù)用戶和聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司簽訂。第一條總則

1.1 聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司（以下稱“乙方”，網(wǎng)址：http://004km.cn）按照本協(xié)議的規(guī)定及不定時發(fā)布的操作規(guī)則向云服務(wù)用戶（以下稱“甲方”）提供云業(yè)務(wù)服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）。

1.2 甲方須同意：乙方變更云業(yè)務(wù)服務(wù)或協(xié)議內(nèi)容的，將在乙方本服務(wù)平臺（http://004km.cn）（以下稱“服務(wù)門戶”）上以公告的方式予以公布，無需另行單獨通知甲方；甲方在乙方公告之日起5個工作日之內(nèi)可以選擇繼續(xù)使用原業(yè)務(wù)或調(diào)整后的本服務(wù)；若甲方在本協(xié)議內(nèi)容公告變更后繼續(xù)使用本服務(wù)，表示甲方已充分閱讀、理解、接受并將遵守修改后的協(xié)議內(nèi)容；若甲方不同意修改后的內(nèi)容，應(yīng)終止使用本服務(wù)。1.3 甲方承諾，自甲方向乙方申請使用本服務(wù)時直至本協(xié)議的簽訂履行完畢的全過程中，甲方具有法律規(guī)定的相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，并按照本協(xié)議約定向乙方提供開展本協(xié)議項下相關(guān)業(yè)務(wù)所必須的真實、合法、有效、完整的各類主體資格、業(yè)務(wù)資質(zhì)文件。不具備前述條件的，應(yīng)立即終止注冊或終止使用本服務(wù)；否則，乙方有權(quán)直接終止本協(xié)議，并追究甲方相應(yīng)責任。第二條服務(wù)內(nèi)容

2.1 本服務(wù)主要包括聯(lián)通云公司基于云計算資源、云存儲資源、智能云網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)接入等所提供的云主機、操作系統(tǒng)平臺等服務(wù)。本協(xié)議項下云業(yè)務(wù)服務(wù)的具體內(nèi)容，以服務(wù)門戶上展示并經(jīng)甲方申請而由乙方實際向其提供的服務(wù)為準。乙方有權(quán)不斷更新服務(wù)內(nèi)容。2.2 乙方負責搭建服務(wù)門戶，并給予甲方在服務(wù)門戶中具有唯一識別性的賬戶，供甲方通過該賬戶登陸服務(wù)門戶、使用云業(yè)務(wù)服務(wù)。甲方賬號和密碼是甲方辦理、使用業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡該賬戶所發(fā)出的指令及相關(guān)行為均視為甲方的行為，甲方應(yīng)承擔由此造成的一切后果和責任。甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始密碼，并妥善保管賬號和密碼。

2.3 乙方向甲方提供操作系統(tǒng)（如微軟、Linux等）等軟件的，乙方保證該等軟件的提供和使用不違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律規(guī)定要求。但是，乙方并不是該等軟件的技術(shù)提供或服務(wù)方，不承擔由于該等軟件所導(dǎo)致的一切技術(shù)問題及由此引發(fā)的責任或損失。

2.4乙方通過服務(wù)熱線（4000111000）、服務(wù)門戶IM、企業(yè)QQ、郵箱等多種方式為甲方提供7天*24小時的服務(wù)支持；支持的服務(wù)包含：故障處理，業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)投訴等問題。第三條費用及支付

3.1甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)，應(yīng)當按照實際使用的服務(wù)項目向乙方繳納服務(wù)費用。乙方提供詳細服務(wù)項目及資費說明，并同時在訂購頁面列明公示，甲方可自行選擇具體服務(wù)類型并按照公示的價格予以支付。

3.2 支付方式和時間：甲方可選擇預(yù)付費或后付費方式支付費用。3.2.1.預(yù)付費

3.2.1.1.在甲方付費之后，乙方才開始為甲方提供服務(wù)。甲方未在下單后7天內(nèi)付費的，本服務(wù)條款以及與甲方就服務(wù)所達成的一切行為失效。

3.2.1.2.服務(wù)期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，甲方至少應(yīng)在服務(wù)期滿前7天內(nèi)支付續(xù)費款項，以使服務(wù)得以繼續(xù)進行。如續(xù)費時乙方對產(chǎn)品體系、名稱或價格進行調(diào)整的，雙方同意按照屆時有效的新的產(chǎn)品體系、名稱或價格履行。3.2.2.后付費

甲方先使用后付費。具體扣費規(guī)則請查看004km.cn上的頁面公告且以頁面公布的后付費服務(wù)當時有效的計費模式、標準為準，或者通過撥打乙方服務(wù)支持熱線4000111000進行咨詢。

3.3.乙方保留在甲方未按照約定支付全部費用之前不向甲方提供服務(wù)和/或技術(shù)支持，或者終止服務(wù)和/或技術(shù)支持的權(quán)利。同時，乙方保留對后付費服務(wù)中的欠費行為追究法律責任的權(quán)利。

3.4 在本協(xié)議簽訂并生效，甲方在收到乙方開具的相應(yīng)金額的、符合國家規(guī)定的發(fā)票及付款通知書后7日內(nèi)，甲方以轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付云業(yè)務(wù)服務(wù)費用。乙方賬號信息如下： 開戶行：中國工商銀行股份有限公司北京西單支行 戶名：聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司 賬號： 02000***574 3.5本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方延遲付款累計達30天或單次延遲付費持續(xù)達15天，則乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并保留要求甲方繳納所欠服務(wù)費用等的權(quán)利。

3.6甲方如對當月應(yīng)支付費用有異議且經(jīng)雙方確認核對確有錯誤的，將在次月調(diào)整。第四條資質(zhì)保證及使用規(guī)則

4.1 甲方承諾以其真實身份開通和使用本協(xié)議下云業(yè)務(wù)服務(wù)，且是具備相應(yīng)民事權(quán)利能力和民事行為能力的自然人、法人或其他組織。甲方保證所提供的個人或單位身份資料信息與文件的真實、完整、準確、合法、有效，并承擔相應(yīng)的法律責任。乙方有權(quán)審查甲方所提供的身份信息與文件。

4.2 甲方使用本服務(wù)開展互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的，甲方保證于本協(xié)議簽訂時及本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)具備開展該等業(yè)務(wù)所需的全部資質(zhì)及/或履行相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求簽訂《互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書》（附件一）、《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》（附件二），（附件二）、《聯(lián)通云公司沃云主機服務(wù)等級協(xié)議》（附件三）、并嚴格遵守在該等文件中的承諾。

4.3 甲方應(yīng)按照本協(xié)議及附件

一、附件二約定向乙方提交上述資質(zhì)證明文件、資料的原件供乙方審查，并提交復(fù)印件（加蓋甲方公章；自然人簽字確認）供乙方留存。甲方保證所提供資料的真實、完整、準確、合法、有效。

4.4 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方上述主體資格、資質(zhì)證明文件所記載內(nèi)容出現(xiàn)變更，甲方應(yīng)在完成變更后盡快向乙方提供最新的文件。

4.5 甲方使用本協(xié)議項下云業(yè)務(wù)服務(wù)從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，須嚴格遵循《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》等規(guī)定，甲方須對代備案網(wǎng)站甲方信息進行動態(tài)維護和更新，并定期向乙方和乙方的行業(yè)主管部門報送網(wǎng)站管理所需信息。甲方承諾并確認：甲方及其最終甲方所提交的所有備案信息真實、完整、合法、有效，當提供的備案信息發(fā)生變化時應(yīng)及時到備案系統(tǒng)中提交更新信息，如因未及時更新而導(dǎo)致備案信息不準確，乙方有權(quán)依法采取暫?；蚪K止提供云業(yè)務(wù)服務(wù)、斷開網(wǎng)絡(luò)接入等關(guān)閉處理措施。

4.6 如甲方違反在本協(xié)議及附件

一、附件二中任一項保證的，包括但不限于在本協(xié)議簽訂時不具備開展業(yè)務(wù)所需的全部資質(zhì)許可、履行相關(guān)手續(xù)，或在本協(xié)議有效期內(nèi)喪失全部或部分資質(zhì)許可的，乙方有權(quán)暫停提供云業(yè)務(wù)服務(wù)，并要求甲方在限期內(nèi)改正；如甲方在限期內(nèi)未改正的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并不承擔任何責任。甲方應(yīng)當承擔違約責任，并賠償乙方的相應(yīng)損失。

4.7甲方承諾，不得通過轉(zhuǎn)讓、出租、無償使用或其他任何方式許可甲方之外的任何第三人使用本協(xié)議項下云業(yè)務(wù)服務(wù)。否則，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究甲方相應(yīng)責任。4.8 甲方負責其服務(wù)門戶的賬號和密碼的保密和使用安全，如因甲方原因?qū)е沦~號或密碼泄露或為他人獲取的，甲方自行承擔損失和責任。甲方發(fā)現(xiàn)其賬號或密碼被他人非法使用或有使用異常的情況的，應(yīng)及時根據(jù)乙方公布的處理方式通知乙方，并有權(quán)通知乙方采取措施暫停該賬號的登錄和使用。乙方在收到甲方要求采取措施暫停其賬號登錄和使用的通知后，應(yīng)當要求甲方提供并核實與其注冊身份信息相一致的個人或單位有效身份信息。乙方核實甲方所提供的個人或單位有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，應(yīng)當及時采取措施暫停甲方賬號的登錄和使用。甲方?jīng)]有提供其個人或單位有效身份證件或者甲方提供的個人或單位有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，乙方有權(quán)拒絕甲方前述請求，由此造成的損失由甲方自行承擔。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)

5.1甲方使用本協(xié)議項下云業(yè)務(wù)服務(wù)的，必須遵守《中華人民共和國聯(lián)通條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和其他有關(guān)法律、法規(guī)或相關(guān)規(guī)定，不得存在任何違法違規(guī)行為，不得侵犯乙方以及任何第三方的合法權(quán)益。

5.1.1除遵從本協(xié)議其他條款及附件要求外，甲方使用本服務(wù)所發(fā)布、傳輸或存儲的信息內(nèi)容不得存在以下任一情形，且不得為他人發(fā)布、傳輸或存儲該類信息內(nèi)容提供任何便利（包括但不限于設(shè)置URL、鏈接等）：（1）違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息；涉及國家秘密和/或安全的信息。（2）涉及封建迷信、淫穢色情、賭博、暴力、恐怖的信息內(nèi)容和教唆犯罪的內(nèi)容。（3）違反國家民族政策和宗教政策的信息內(nèi)容。

（4）博彩有獎、賭博游戲、“私服”、“外掛”等非法互聯(lián)網(wǎng)出版活動。（5）侮辱或者誹謗他人，侵害他人所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。

（6）其它有損于社會秩序、社會治安、社會公共道德，違反法律法規(guī)強制性規(guī)定，或侵害他人合法權(quán)益的信息內(nèi)容。

5.1.2甲方不得有任何危害或可能危害云業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)平臺及網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的行為，包括但不限于：

（1）對云業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)平臺的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除或者修改。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動。（3）故意制作、復(fù)制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊他人服務(wù)。

（4）進行釣魚、黑客、網(wǎng)絡(luò)詐騙等非法行為，網(wǎng)站或空間中含有或涉嫌散播病毒、木馬、惡意代碼等，或通過虛擬主機對其他網(wǎng)站、主機進行涉嫌攻擊行為如掃描、嗅探、ARP欺騙、DOS等。

（5）危害聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的其他行為。

5.1.3 除乙方明示許可外，對于乙方提供的操作系統(tǒng)等軟件，甲方不得采取修改、翻譯、改編、出租、轉(zhuǎn)許可、在信息網(wǎng)絡(luò)上傳播或轉(zhuǎn)讓等方式，也不得逆向工程、反編譯或試圖以其他方式發(fā)現(xiàn)乙方提供的軟件的源代碼；

5.1.4 甲方不散布電子郵件廣告、垃圾郵件（SPAM）：不利用乙方提供的服務(wù)散發(fā)不受歡迎的或者未經(jīng)請求的電子郵件、電子廣告或包含反動、色情等違法或有害信息的電子郵件；

5.1.5 甲方不得建立或利用設(shè)備、配置運行與本服務(wù)無關(guān)的程序或進程，而大量占用乙方云計算資源（如云服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲空間等）所組成的平臺中服務(wù)器內(nèi)存、CPU或者網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，給乙方云平臺或者乙方的其他甲方的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器（包括但不限于本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）、產(chǎn)品/應(yīng)用等帶來嚴重負荷，影響乙方與國際互聯(lián)網(wǎng)或者乙方與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及乙方內(nèi)部的通暢聯(lián)系，或者導(dǎo)致乙方云平臺產(chǎn)品與服務(wù)或者乙方的其他甲方網(wǎng)站所在的服務(wù)器宕機、死機或者甲方基于云平臺的產(chǎn)品/應(yīng)用不可訪問等；

5.1.6甲方不進行任何改變或試圖改變乙方提供的系統(tǒng)配置或破壞系統(tǒng)安全的行為； 5.1.7 若甲方存在上述8.1.1～8.1.6條約定的任一情形的，乙方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定暫停或終止提供云業(yè)務(wù)服務(wù)，保存有關(guān)記錄，并向政府主管部門報告，由此引起的一切后果和責任由甲方負責。同時，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并不承擔任何責任。

5.2 本服務(wù)使用過程中，對于甲方自行提供并使用的軟件，甲方應(yīng)保證該等軟件的合法性和不侵權(quán)。如任何第三方主張甲方所使用軟件侵犯其所有權(quán)或者知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，甲方應(yīng)負責解決，并賠償乙方就此而承擔的一切費用和損失。

5.3 甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)所引起的一切后果由甲方承擔。如因甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)中所涉行為或內(nèi)容不合法或侵權(quán)而導(dǎo)致乙方承擔責任或?qū)σ曳皆斐蓳p失的，甲方應(yīng)負責解決，并賠償乙方由此遭受的全部損失；同時乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

5.4在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方對由乙方分配的IP地址具有使用權(quán)，且不可以任何方式轉(zhuǎn)由他人使用。甲方不得私自使用乙方未分配給甲方的IP地址。甲方不再使用本服務(wù)時，則相關(guān)IP地址使用權(quán)由乙方收回。

5.5對于甲方使用云業(yè)務(wù)服務(wù)過程中所涉自身信息和資料、數(shù)據(jù)（包括但不限于商業(yè)機密等）、最終用戶及其他相關(guān)主體的信息和資料、數(shù)據(jù)等，甲方負責保密，并自行承擔由此產(chǎn)生的一切后果和責任。第六條乙方權(quán)利和義務(wù)

6.1 乙方負責按照本協(xié)議約定的條件提供云業(yè)務(wù)服務(wù)及相關(guān)的支撐服務(wù)。

6.2 乙方有權(quán)對甲方對外公布信息內(nèi)容進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)含有本協(xié)議約定的任何違法或有違社會公序良俗的內(nèi)容、超出經(jīng)營許可或備案項目范圍的內(nèi)容，或指向這些內(nèi)容鏈接的數(shù)據(jù)或信息的，乙方有權(quán)要求甲方進行修改、刪除；如甲方不予改正，則乙方有權(quán)終止對甲方服務(wù)。

6.3 乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求及產(chǎn)品政策或服務(wù)功能隨時拒絕甲方發(fā)布的網(wǎng)站、信息數(shù)據(jù)內(nèi)容，如甲方不同意乙方拒絕其提交的網(wǎng)站、數(shù)據(jù)內(nèi)容或不進行答復(fù)的，則乙方可終止甲方云業(yè)務(wù)服務(wù)。

6.4 乙方將消除甲方非人為操作所出現(xiàn)的云計算資源、云存儲資源、互聯(lián)網(wǎng)接入故障，但因甲方原因和/或不可抗力以及非乙方控制范圍之內(nèi)的事項除外。第七條.用戶數(shù)據(jù)的保存、銷毀與下載

7.1.為服務(wù)甲方的目的，乙方可能通過使用甲方數(shù)據(jù)，向甲方提供服務(wù)，包括但不限于向甲方發(fā)出產(chǎn)品和服務(wù)信息、或檢測甲方的數(shù)據(jù)及服務(wù)使用行為以向甲方提供數(shù)據(jù)分析等相關(guān)服務(wù)。

7.2.甲方的用戶數(shù)據(jù)將在下述情況下部分或全部被披露： 7.2.1.經(jīng)甲方同意，向第三方披露；

7.2.2.根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機構(gòu)披露； 7.2.3.如果甲方出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律法規(guī)的情況，需要向第三方披露； 7.2.4.為提供甲方所要求的軟件或服務(wù)，而必須和第三方分享甲方數(shù)據(jù)。

7.3.除法定及乙方和甲方另行約定外，自本服務(wù)條款期滿或因任何原因?qū)е卤痉?wù)條款提前終止之日起的7個自然日內(nèi)，乙方應(yīng)繼續(xù)存儲甲方的數(shù)據(jù)，逾期將不再保留甲方數(shù)據(jù)，甲方需自行承擔其數(shù)據(jù)被銷毀后引發(fā)的一切后果。第八條保密條款

8.1.保密資料指由一方向另一方披露的所有技術(shù)及非技術(shù)信息(包括但不限于產(chǎn)品資料，產(chǎn)品計劃，價格，財務(wù)及營銷規(guī)劃，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據(jù)，研發(fā)，軟件硬件，API應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，技術(shù)說明，設(shè)計，特殊公式，特殊算法等)。

8.2.本服務(wù)條款任何一方同意對獲悉的對方之上述保密資料予以保密，并嚴格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務(wù)。除非國家機關(guān)依法強制要求或上述保密資料已經(jīng)進入公有領(lǐng)域外，接受保密資料的一方不得對外披露。

8.3.本服務(wù)條款雙方明確認可各自用戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等是各自的重要資產(chǎn)及重點保密信息。本服務(wù)條款雙方同意盡最大的努力保護上述保密信息等不被披露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密信息泄露事件，雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。8.4.本條款不因本服務(wù)條款的終止而失效。第九條服務(wù)的變更、中斷或終止

9.1乙方因技術(shù)進步或國家法律、政策變動等原因可對云業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)功能、操作方法等做出調(diào)整，但調(diào)整時應(yīng)按本協(xié)議約定提前公告甲方并提供相應(yīng)解決方案。9.2如因系統(tǒng)維護或升級的需要而暫停云業(yè)務(wù)服務(wù)的，乙方將盡可能事先以公告方式通知甲方等用戶。

9.3 乙方依據(jù)本協(xié)議約定暫停向甲方提供本協(xié)議項下云業(yè)務(wù)服務(wù)的，應(yīng)當通知甲方并告知暫停期間，暫停期間屆滿乙方應(yīng)當及時恢復(fù)對甲方的服務(wù)。其中，非乙方原因造成的服務(wù)暫停，暫停期間甲方仍需正常付費。

9.4乙方依據(jù)本協(xié)議約定終止向甲方提供本協(xié)議項下云業(yè)務(wù)服務(wù)或終止本協(xié)議的，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)并不退還任何款項（包括甲方尚未消費完畢的服務(wù)費用余額，本協(xié)議另有約定除外）。

9.5 除法定或雙方另行約定外，自本協(xié)議期滿或因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議提前終止之日起的7日內(nèi)，乙方應(yīng)繼續(xù)存儲甲方數(shù)據(jù)。逾期乙方將不再保留甲方數(shù)據(jù)，甲方需自行承擔其數(shù)據(jù)被銷毀后引發(fā)的一切后果。第十條違約與賠償

10.1雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議條款及相應(yīng)附件規(guī)定，如一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償守約方的損失。10.2甲方逾期付費的，除向乙方補繳欠費外，每逾期1日應(yīng)按照所欠金額的千分之三向乙方支付違約金。

10.3 鑒于計算機、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于乙方違約： 10.3.1.乙方在進行服務(wù)器配置、維護時，需要短時間中斷服務(wù)； 10.3.2.由于Internet上的通路阻塞造成甲方網(wǎng)站訪問速度下降。

10.4如果因乙方自身及其控制范圍內(nèi)原因造成甲方不能按約定正常使用本服務(wù)的，包括云計算資源、云存儲資源、互聯(lián)網(wǎng)接入故障，甲方有權(quán)要求乙方進行賠償。如果因乙方原因造成甲方連續(xù)72小時不能按約定正常使用服務(wù)的，甲方有權(quán)終止云業(yè)務(wù)服務(wù)，并要求乙方進行賠償。乙方賠償一般以延長服務(wù)時間形式執(zhí)行，賠償標準參見附件《聯(lián)通云公司沃云主機服務(wù)等級協(xié)議》。

10.5 在任何情況下，乙方對本服務(wù)條款所承擔的違約賠償責任總額不超過違約服務(wù)對應(yīng)之服務(wù)費總額

10.6無論本協(xié)議其他條款是否有相反約定，乙方對因本協(xié)議項下違約行為而導(dǎo)致的甲方可得利益損失、商業(yè)信譽損失以及數(shù)據(jù)丟失或損壞等其他損失不承擔責任。第十一條知識產(chǎn)權(quán)

11.1.甲方應(yīng)保證提交乙方的素材、對乙方服務(wù)的使用及使用乙方服務(wù)所產(chǎn)生的成果未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如有第三方基于侵犯版權(quán)、侵犯第三人之權(quán)益或違反中國法律法規(guī)或其他適用的法律等原因而向乙方提起索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,則甲方應(yīng)賠償乙方因此承擔的費用或損失，并使乙方完全免責。

11.2.如果第三方機構(gòu)或個人對甲方使用乙方服務(wù)所涉及的相關(guān)素材的知識產(chǎn)權(quán)歸屬提出質(zhì)疑或投訴，甲方有責任出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明材料，并配合乙方相關(guān)投訴處理工作。11.3.甲方承認乙方向甲方提供的任何資料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)均屬于乙方或第三方所有。除乙方或第三方明示同意外，甲方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述資源，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。

11.4未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務(wù)標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務(wù)標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權(quán)。第十二條不可抗力及免責

12.1甲方了解乙方按照“現(xiàn)狀”和“可得到”的狀態(tài)向甲方提供本服務(wù)，并且乙方對本服務(wù)不作任何明示或暗示的保證，包括但不限于服務(wù)的適用性、沒有錯誤或疏漏、持續(xù)性、準確性、可靠性、適用于某一特定用途。同時，乙方不對本服務(wù)所涉及的技術(shù)及信息的有效性、準確性、正確性、可靠性、質(zhì)量、穩(wěn)定、完整和及時性做出任何承諾和保證。但乙方應(yīng)盡職盡責、誠實信用完成本服務(wù)。12.2如由于戰(zhàn)爭、騷亂、恐怖主義、自然災(zāi)害、國家法律法規(guī)或規(guī)章變動、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)無法覆蓋、電力故障、通信線路被人為破壞、黑客攻擊、計算機病毒侵入或發(fā)作等不可抗力因素影響，導(dǎo)致協(xié)議雙方或一方無法繼續(xù)履行協(xié)議時，受影響方不承擔違約責任，但應(yīng)盡快書面通知對方，并協(xié)商適當延長協(xié)議的期限。在影響消除后，受影響方應(yīng)及時通知對方，本協(xié)議繼續(xù)執(zhí)行。

12.3如政府管理部門提出要求的，乙方將暫停或終止提供相應(yīng)服務(wù)，且不承擔任何責任。第十三條法律適用和爭議解決

13.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

13.2所有因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可將該爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在北京進行仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。

13.3仲裁或訴訟進行過程中，雙方將繼續(xù)履行本協(xié)議未涉仲裁或訴訟的其它部分。第十四條協(xié)議生效及其他

14.1甲方應(yīng)向乙方提交執(zhí)行本協(xié)議的聯(lián)系人和管理人員名單和聯(lián)系方式。如以上人員發(fā)生變動，甲方應(yīng)立即將變動后的信息進行在線更新并及時通知乙方。因甲方提供的人員的信息不真實、不準確、不完整，以及因以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的結(jié)果，均由甲方負責。

14.2雙方同意，附件為本協(xié)議不可分割的部分，本協(xié)議連同其附件將構(gòu)成甲方和乙方之間有關(guān)本服務(wù)的全部約定，并取代任何雙方之前就與本協(xié)議有關(guān)事項達成的約定。若附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準。

14.3本協(xié)議自用戶申請服務(wù)之日起生效并遵行。終止以服務(wù)終止日期為準。

14.4如果本協(xié)議的任何條款在任何時候被確定為不合法、無效或不可強制執(zhí)行時，本協(xié)議的其它條款的效力和履行應(yīng)不受影響。

14.5本協(xié)議的任何內(nèi)容不應(yīng)被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關(guān)系。15.6本協(xié)議各條標題僅為提示之用，應(yīng)以條文內(nèi)容確定各方的權(quán)利義務(wù)。

14.7附件為本協(xié)議不可分割的部分。若附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準。

本協(xié)議附件為：

附件一《互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書》 附件二《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》 附件三《聯(lián)通云公司沃云主機服務(wù)等級協(xié)議》

附件一《互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書》

互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書

通過互聯(lián)網(wǎng)云主機接入聯(lián)通公網(wǎng)的用戶（“用戶”）必須認真閱讀《互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書》（“《責任書》”），并自覺遵守《責任書》的各項規(guī)定。

一、用戶接入聯(lián)通公網(wǎng)，應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度。

二、用戶保證具備從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的全部合法必要的資質(zhì)條件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、增值聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、稅務(wù)登記證、非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案證明以及聯(lián)通云公司要求提交的其他資質(zhì)證明，方得以使用甲方所提供的服務(wù)合法開展業(yè)務(wù)。用戶并應(yīng)于簽訂《聯(lián)通云公司沃云主機服務(wù)協(xié)議》之前，向聯(lián)通云公司提供前述資質(zhì)證明文件的原件交聯(lián)通云公司審核，復(fù)印件（加蓋公章；自然人簽字確認）提交聯(lián)通云公司備案。其中：

1、用戶如從事電子公告、新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等特殊互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當根據(jù)法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意，履行批準或備案手續(xù)，并取得相關(guān)通信管理部門批準或備案文件。

2、用戶如從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，保證已首先登錄工業(yè)和信息化部備案管理系統(tǒng)履行互聯(lián)網(wǎng)備案手續(xù)，并按期履行審核手續(xù)。如當?shù)赝ㄐ殴芾聿块T要求履行非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)的，還應(yīng)向其住所所在地通信管理部門履行非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)。

3、用戶如從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，必須取得相應(yīng)的增值聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

4、用戶如從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其經(jīng)營許可證編號；用戶如從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，用戶網(wǎng)站開通時在主頁底部的中央位置標明其備案編號，并在備案編號下方鏈接工業(yè)和信息化部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對，用戶還需按照工業(yè)和信息化部備案管理系統(tǒng)的要求，將備案電子驗證標識放置在其網(wǎng)站的指定目錄下。

5、用戶保證已履行其他法律、法規(guī)及部門規(guī)章所規(guī)定的手續(xù)或已取得有關(guān)資質(zhì)證明文件。

三、用戶不能利用聯(lián)通公網(wǎng)從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動，不能利用聯(lián)通公網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色的信息，不能利用聯(lián)通公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息。若發(fā)現(xiàn)此類信息，聯(lián)通云公司將立即向相關(guān)部門報告，一切后果由用戶自行負責。

四、用戶必須建立有效的安全保密制度和技術(shù)保證措施，有義務(wù)按照聯(lián)通云公司的要求提供網(wǎng)絡(luò)使用情況和有關(guān)資料，接受聯(lián)通云公司的網(wǎng)絡(luò)安全管理和信息安全管理監(jiān)控；用戶需要提供其信息服務(wù)的有效檢測手段，包括測試賬號和密碼，并在賬號變更時書面知會聯(lián)通云公司。

五、用戶在使用聯(lián)通公網(wǎng)時，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動。當網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)積極配合聯(lián)通云公司解決，用戶維護設(shè)備或進行設(shè)備配置參數(shù)調(diào)整必須接受機房維護管理約定以避免對其他用戶造成影響。

六、用戶在進入聯(lián)通云公司機房時，應(yīng)嚴格遵守機房的各項管理規(guī)定。

七、用戶使用云主機的，不得以任何方式經(jīng)營未經(jīng)政府管理部門批準的業(yè)務(wù)或《云主機服務(wù)協(xié)議》中未約定同意開展的業(yè)務(wù)，在協(xié)議有效期內(nèi)對于聯(lián)通云公司分配的IP地址，用戶只有使用權(quán)。

八、用戶申請維護主機的專線僅限用于對主機日常維護和更新主機內(nèi)容，不得用作其他用途，否則聯(lián)通云公司有權(quán)立即中斷此專線，并追收損失。

九、用戶應(yīng)遵循《云主機服務(wù)協(xié)議》以及聯(lián)通云公司相關(guān)管理規(guī)定，否則聯(lián)通云公司有權(quán)實施相關(guān)處罰，包括停機，拆機處理，直至追究法律責任。

十、如用戶違反上述保證，聯(lián)通云公司有權(quán)拒絕或停止提供服務(wù)或設(shè)施，并要求用戶在限期內(nèi)改正。如用戶在限期內(nèi)未改正的，聯(lián)通云公司有權(quán)終止雙方間《云主機服務(wù)協(xié)議》，并不承擔任何責任；用戶存在前述情形給聯(lián)通云公司造成損失的，并應(yīng)當予以賠償。

十一、用戶的各級主管人員有責任教育、監(jiān)督本單位職工嚴格遵守上述條款。

十二、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書》，并督促最終用戶履行相應(yīng)責任，否則，用戶承擔連帶責任。

作為互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶，同意遵守《互聯(lián)網(wǎng)云主機用戶入網(wǎng)責任書》中的各項規(guī)定，如違反規(guī)定，愿意依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定以及《云主機服務(wù)協(xié)議》和本文件的有關(guān)規(guī)定承擔違約等責任。

附件二《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》

網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書

本單位鄭重承諾遵守本承諾書的有關(guān)條款，如有違反本承諾書有關(guān)條款的行為，本單位承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。

一、本單位承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》和《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度、文件規(guī)定。

二、本單位保證不利用網(wǎng)絡(luò)危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的、社會的、集體的利益和第三方的合法權(quán)益，不從事違法犯罪活動。

三、本單位承諾嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)做好本單位網(wǎng)站的信息安全管理工作，按政府有關(guān)部門要求設(shè)立信息安全責任人和信息安全審查員，信息安全責任人和信息安全審查員應(yīng)在通過公安機關(guān)的安全技術(shù)培訓后，持證上崗。

四、本單位承諾健全各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和落實各項安全保護技術(shù)措施。

五、本單位承諾接受公安機關(guān)的監(jiān)督和檢查，如實主動提供有關(guān)安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，積極協(xié)助查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計算機信息網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為。

六、本單位承諾不通過互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

1、反對憲法所確定的基本原則的。

2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。

3、損害國家榮譽和利益的。

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

9、含有法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

七、本單位承諾不從事任何危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動，包括但不限于：

1、未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的。

2、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加的。

3、未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加的。

4、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的。

5、其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

八、本單位承諾，當計算機信息系統(tǒng)發(fā)生重大安全事故時，立即采取應(yīng)急措施，保留有關(guān)原始記錄，并在24小時內(nèi)向政府監(jiān)管部門報告，并書面知會貴單位。

九、若違反本承諾書有關(guān)條款和國家相關(guān)法律法規(guī)的，本單位直接承擔相應(yīng)法律責任，造成財產(chǎn)損失的，由本單位直接賠償。同時，貴單位有權(quán)暫停提供云主機服務(wù)直至解除雙方間《云主機服務(wù)協(xié)議》。

十、用戶承諾與最終用戶參照簽訂此類《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》，并督促最終用戶履行相應(yīng)責任，否則，用戶承擔連帶責任。

十一、本承諾書自簽署之日起生效并遵行。

附件三《聯(lián)通云公司沃云主機服務(wù)等級協(xié)議》

聯(lián)通云公司沃云主機服務(wù)等級協(xié)議 第一條總則

聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司（以下稱“云計算公司或乙方”，網(wǎng)址：http://004km.cn）按照本協(xié)議的規(guī)定及其不時發(fā)布的操作規(guī)則向用戶（又稱“甲方”）提供云主機服務(wù)（以下稱“本服務(wù)”）。乙方保留隨時更改服務(wù)等級協(xié)議（Service Level Agreement）條款的權(quán)利。第二條服務(wù)承諾

乙方保證甲方云主機業(yè)務(wù)的可用性在99.95%（百分之九十九點九五）以上。乙方保證交付給甲方的云主機、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和公網(wǎng)IP地址可用。甲方收到乙方提供的操作系統(tǒng)用戶名和密碼后，及時修改妥善保管，進行驗證后反饋乙方（2個工作日未反饋乙方，默認為甲方已驗證能正常使用），此后甲方對操作系統(tǒng)以及系統(tǒng)上安裝的應(yīng)用程序全權(quán)負責。第三條服務(wù)說明

服務(wù)周期以月為單位，不滿15天，不計算為一個服務(wù)周期，滿15天，計算為一個服務(wù)周期。若無特殊說明，一個月指43200分鐘（即30天*24小時*60分鐘）。第四條服務(wù)等級指標 4.1 數(shù)據(jù)存儲持久性

沃云對象存儲數(shù)據(jù)存儲持久性不低于 99.9999999%，數(shù)據(jù)持久性按服務(wù)周期統(tǒng)計。沃云對象存儲數(shù)據(jù)存儲與沃云云存儲數(shù)據(jù)采用同一個存儲資源池，數(shù)據(jù)存儲持久性一致。沃云對象存儲數(shù)據(jù)存儲對象包含用戶文件，鏡像，數(shù)據(jù)庫及其他相關(guān)文件。

數(shù)據(jù)持久性計算公式：P=1-p1(k，T)*p2(k，T),即持久性=1-各個節(jié)點的副本1丟失的概率*副本2丟失的概率的積。其中，4.2 數(shù)據(jù)安全性及可銷毀性

乙方有限保障甲方的數(shù)據(jù)安全性。乙方不保證在不可抗力情況下甲方的數(shù)據(jù)安全，如地震災(zāi)害，戰(zhàn)爭，黑客等。但乙方會在有限條件下盡量滿足甲方對于數(shù)據(jù)安全性需求。乙方確保內(nèi)部人員在非授權(quán)情況下不接觸任何甲方數(shù)據(jù)。在與甲方的協(xié)議失效7個工作日之后，如非甲方特殊要求，云平臺內(nèi)不再保存甲方任何數(shù)據(jù)，并采用不可逆算法對數(shù)據(jù)存儲塊進行徹底刪除，不可恢復(fù)。

云服務(wù)所用的設(shè)備在報廢棄置、委外維修或轉(zhuǎn)售前，乙方將對其物理磁盤采用消磁操作，消磁過程全程視頻監(jiān)控并長期保留相關(guān)記錄。乙方定期審計磁盤擦除記錄和視頻證據(jù)以滿足安全合規(guī)要求。4.3 數(shù)據(jù)可遷移性

對象存儲的對象以bucket度量，文件類型維持原有格式不變。用戶使用時，可隨時訪問、下載其文件，并根據(jù)需要自行保存或遷出。4.4 數(shù)據(jù)私密性

甲方可在沃云平臺開通對象存儲服務(wù)，乙方為用戶分配access key和一個哈希信息驗證碼（secure key）安全加密對，從對象存儲訪問接口上進行權(quán)限控制和隔離，保障用戶數(shù)據(jù)的私密性。4.5 數(shù)據(jù)知情權(quán)

甲方數(shù)據(jù)如果存儲在乙方的多個數(shù)據(jù)中心，甲方有權(quán)利知道數(shù)據(jù)所在存儲的數(shù)據(jù)中心位置及備份存儲的數(shù)據(jù)中心等相關(guān)信息。甲方有權(quán)利知道數(shù)據(jù)存儲的方式、方法、備份數(shù)、備份狀態(tài)（冷、熱備份）等相關(guān)信息。

目前乙方數(shù)據(jù)中心分別位于北京、廊坊、呼和浩特、杭州、成都、太原等，在線用戶在開通云服務(wù)時原則上選擇呼和浩特數(shù)據(jù)中心，線下用戶開通云服務(wù)時，可在上述數(shù)據(jù)中心選擇，數(shù)據(jù)將存儲在其指定的數(shù)據(jù)中心。

乙方云服務(wù)具備自動數(shù)據(jù)備份功能，備份數(shù)量詳見相關(guān)技術(shù)文檔，備份數(shù)據(jù)默認與源數(shù)據(jù)存儲在同一個數(shù)據(jù)中心。用戶無需指定數(shù)據(jù)自動備份數(shù)量及自動備份數(shù)據(jù)所存儲的位置。乙方的數(shù)據(jù)中心將遵守當?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，用戶對此具有知情權(quán)，并可聯(lián)系沃云云主機的客戶服務(wù)人員獲得詳盡信息。

除應(yīng)當?shù)胤煞ㄒ?guī)、或政府監(jiān)管部門的監(jiān)管、審計要求，甲方的所有數(shù)據(jù)、應(yīng)用及行為日志不會提供給第三方。除用于沃云云主機的產(chǎn)品運行狀態(tài)的統(tǒng)計分析，甲方的行為日志不會對外呈現(xiàn)甲方個人信息數(shù)據(jù)。甲方在乙方的中國境內(nèi)數(shù)據(jù)中心的所有數(shù)據(jù)不會被存在境外的數(shù)據(jù)中心，也不會被用于境外業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)分析。4.6 數(shù)據(jù)可審查性

依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)或根據(jù)政府監(jiān)管部門監(jiān)管、安全合規(guī)、審計或取證調(diào)查等原因的需要，在符合流程和手續(xù)完備的情況下，乙方可以提供用戶所使用的服務(wù)的相關(guān)信息，包括關(guān)鍵組件的運行日志、運維人員的操作記錄、用戶操作記錄等信息。4.7 服務(wù)功能 沃云云主機主要服務(wù)功能包含：自助服務(wù)、端口配置、配置變更、網(wǎng)站服務(wù)、流量監(jiān)測及安全控制等。具體功能詳見產(chǎn)品介紹及相關(guān)操作手冊等。4.8 服務(wù)可用性

沃云云主機服務(wù)可用性不低于：99.95%。

4.8.1云主機可用性統(tǒng)計的業(yè)務(wù)單元為單個用戶的單臺云主機。

4.8.2服務(wù)不可用定義：所提供的服務(wù)在連續(xù)的10分鐘內(nèi)不可使用（沒有達到乙方所承諾的可用性指標），低于10分鐘的不可用不計入不可用時間。不可用時間時長需提供可信的第三方檢測報告或雙方認可的測試方法獲得結(jié)果。

4.8.3云主機業(yè)務(wù)可用性概率計算方法需考慮基礎(chǔ)設(shè)施與軟件的可用性： 基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)可用性＝IDC機房可用性×服務(wù)器可用性×網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可用性 軟件可用性＝虛擬化軟件可用性×虛擬化管理軟件可用性×集群軟件可用性 4.9 服務(wù)資源調(diào)配能力

甲方可彈性調(diào)配乙方的資源包括云主機、云存儲、網(wǎng)絡(luò)、IP地址及相關(guān)服務(wù)。乙方所提供給甲方所有可調(diào)配服務(wù)及資源最高調(diào)配頻率可達到每天，但是如需頻繁調(diào)配資源，甲方需與乙方先溝通好，做好相關(guān)預(yù)案。云主機資源以1核2G內(nèi)存為最小單位調(diào)配，最大額度可約定；云存儲以最小10G為單位調(diào)配，最大額度可約定；網(wǎng)絡(luò)帶寬1M為最小單位調(diào)配，最大額度可約定；IP地址以1個IP地址為最小單位，最大額度可約定。乙方需提供至少2個云數(shù)據(jù)中心作為甲方選擇資源池的可選條件。并且保證所有可選云資源池之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)性和可擴容性。在甲方提前提供相關(guān)需求預(yù)案等條件下，乙方服務(wù)資源調(diào)配能力需能滿足甲方合理需求。4.10 故障恢復(fù)能力

乙方為付費用戶的云服務(wù)提供7×24小時的運行維護，并以在線QQ、郵件和電話報障等方式提供技術(shù)支持，具備完善的故障監(jiān)控、自動告警、快速定位、快速恢復(fù)等一系列故障應(yīng)急響應(yīng)機制。4.11 網(wǎng)絡(luò)接入性能

乙方網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)通單線網(wǎng)絡(luò)，接入聯(lián)通169互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)，保障用戶接入帶寬質(zhì)量。乙方提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬及性能需滿足甲方的需求，可通過甲方的測試需求。乙方需能提供1-10000M的任意網(wǎng)絡(luò)帶寬。如甲方需求超過10G，可單獨與乙方溝通擴容等相關(guān)事宜。4.12.服務(wù)計量準確性

沃云云主機服務(wù)具備準確、透明的計量計費系統(tǒng)，乙方根據(jù)甲方的云主機實際使用量據(jù)實結(jié)算，實時扣費，具體計費標準以乙方官網(wǎng)公布的有效的計費模式與價格為準。用戶的原始計費日志默認最少保留3年備查。4.13.服務(wù)賠償條款 4.13.1 賠償范圍：

因乙方設(shè)備故障、設(shè)計缺陷或操作不當導(dǎo)致甲方所購買的ECS服務(wù)無法正常使用，乙方將對不可用時間進行賠償，但不包括以下原因所導(dǎo)致的服務(wù)不可用時間：

（1）乙方預(yù)先通知甲方后進行系統(tǒng)維護所引起的，包括割接、維修、升級和模擬故障演練；

（2）任何乙方所屬設(shè)備以外的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備故障或配置調(diào)整引起的；（3）甲方的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)信息受到黑客攻擊而引起的；

（4）甲方維護不當或保密不當致使數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的；（5）甲方自行升級操作系統(tǒng)所引起的；（6）甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的；（7）甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；（8）不可抗力以及意外事件引起的；（9）其他非乙方原因所造成的不可用。4.13.2.服務(wù)賠償

（1）包年包月預(yù)付費模式：每個云主機實例按不可用時間100倍賠償，賠償僅限故障云主機實例服務(wù)時長的補償，不用于折算現(xiàn)金及代金券；

（2）按量付費模式：每個云主機實例故障賠償=故障前24小時平均每分鐘費用×不可用時間×100倍；如果沒有到24小時，按實際使用時長計算平均值；按量付費均以代金券形式賠償。

（3）按故障時間100倍/臺賠償，賠償總額不超過支付的單臺云服務(wù)器費用總額。說明：不可用時間均按分鐘計算 第五條協(xié)議生效及其他

本協(xié)議書自雙方簽訂云主機服務(wù)協(xié)議之日起生效并遵行。乙方有權(quán)根據(jù)變化適時對本服務(wù)等級協(xié)議部分服務(wù)指標作出調(diào)整，并及時在乙方官網(wǎng)004km.cn發(fā)布公告或發(fā)送郵件或書面通知向用戶提示修改內(nèi)容。

第五篇：聯(lián)通沃TV機頂盒使用說明書

一、帶寬說明：

LAN用戶：需了解LAN小區(qū)用戶所在交換機的類型和用戶數(shù)量，因IPTV帶寬占用較大，如是該交換機用戶實占率較高需考慮是否需提速。

二、機頂盒（STB）遙控器示意圖：

藍色電源鍵：電視機電源鍵 紅色電源鍵：機頂盒（STB）電源鍵

設(shè)置鍵：安裝機頂盒（STB），機頂盒（STB）初步啟動時，點擊‘設(shè)置’進行機頂盒（STB）的設(shè)置安裝 聲道鍵：設(shè)置機頂盒（STB）聲道 靜音鍵：使機頂盒（STB）靜音 頻道鍵：進入直播頻道 回看鍵：進入直播回看 點播鍵：進入點播頁面

通信鍵：查看收藏的節(jié)目信息、歷史信息、計費、幫助指南 上、下方向鍵：進行直播頻道的切換

左、右方向鍵：進行機頂盒（STB）音量大小的調(diào)節(jié) 首頁鍵：返回到EPG首頁

返回鍵：返回到當前EPG頁面的上一頁

上、下頁鍵：進入到點播頁面后，進行上下頁整屏翻頁

三、機頂盒背面連線設(shè)置

四、安裝機頂盒（STB）

A、根據(jù)連接電纜完成機頂盒（STB）接線后，然后打開機頂盒（STB）背面的開關(guān)按鈕和電視機電源，把電視機切換成正確的視頻AV模式。

B、設(shè)置機頂盒（STB）

初次啟動寬帶多媒體（STB），在電視顯示正在初始化網(wǎng)絡(luò)時，按下遙控器的?設(shè)置?，出現(xiàn)的頁面中顯示‘進入本地設(shè)置頁面’和進入‘一鍵檢測工具’兩個選項，我們選擇‘進入本地頁面設(shè)置’進行機頂盒（STB）的配置

? 出現(xiàn)密碼對話框，輸入密碼?8288?，單擊‘確定’，如圖所示。

? 單擊‘確定’后進入到機頂盒（STB）系統(tǒng)配置界面 系統(tǒng)配置分為頁面包括‘有線連接’和‘無線連接’兩個選項 ? 一般選擇?有線連接?，點擊?下一步?，進入有線連接類型

選擇‘DHCP’方式，點擊‘下一步’后，按“確定”后提示再按“取消”返回主界面。

C、配置應(yīng)用設(shè)置（一般不需配置）

應(yīng)用設(shè)置包括：認證設(shè)置、時間設(shè)置、視頻設(shè)置、音頻設(shè)置、TVMS設(shè)置

? 在左側(cè)框中選中‘應(yīng)用設(shè)置’

? 認證設(shè)置（輸入平臺賬號和密碼）

按?確定?后提示再按?取消?返回應(yīng)用設(shè)置主界面。D、保存退出

配置各參數(shù)后，點擊‘保存退出’，輸入密碼?3008?并確定，自動重啟機頂盒（STB），使配置參數(shù)生效

注意：若重啟后機頂盒（STB）提示‘連接NTP服務(wù)器失敗’或‘網(wǎng)絡(luò)連接失敗’，重啟機頂盒（STB）后可以正常連接到EPG頁面。

五、升級機頂盒（STB）

自動升級：啟動STB，對已配置參數(shù)并已登錄過EPG頁面的STB，若檢測到升級服務(wù)器版本與當前版本不同時，將自動啟動升級操作。注：升級時，提示?正在升級，請勿切斷電源或斷開網(wǎng)絡(luò)?的字樣。