第一篇：聯(lián)通3G品牌店招標書

聯(lián)通3G品牌店 經(jīng)營招標書

聯(lián)通==公司

二○一一年一月

一、招標標的

根據(jù)聯(lián)通==分公司經(jīng)營需要，擬將3G品牌店內(nèi)手機柜臺整體對外招租，地址為**路1023號，該廳使用面積150平方米，用于手機經(jīng)營、3G業(yè)務演示及聯(lián)通業(yè)務辦理。

為體現(xiàn)公平、公正的原則，現(xiàn)對社會公開招標。

二、招標內(nèi)容（底線）

（一）招標內(nèi)容 1.承包租金

同意向聯(lián)通交納年承包金不低于人民幣15萬元，每年 12 月 1 日前一次性付清。并承擔承包期間的營業(yè)廳維護和維修費用（包括水、電、門、窗、空調(diào)設(shè)備等）。

2.發(fā)展任務數(shù)

年發(fā)展聯(lián)通3G后付費用戶不低于1000戶。年發(fā)展用戶數(shù)低于承諾發(fā)展用戶按相應比例增加承包費，年發(fā)展用戶低于承諾發(fā)展用戶50%的，聯(lián)通公司方有權(quán)取消第二年承包資格。

（二）經(jīng)營承諾

經(jīng)營者經(jīng)營期間應承諾以下幾條：

1、在其經(jīng)營網(wǎng)點內(nèi)聯(lián)通3G終端上柜不少于20款30臺，網(wǎng)點中必須突出3G銷售氛圍，2、在其經(jīng)營的網(wǎng)點內(nèi)不經(jīng)營聯(lián)通以外的其它網(wǎng)絡運營商業(yè)務和產(chǎn)品。

3、在其經(jīng)營的網(wǎng)點內(nèi)不銷售假冒偽劣產(chǎn)品損害消費者利益，危害到公司信譽。

4、不得私自轉(zhuǎn)讓營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營權(quán)或進行轉(zhuǎn)租。

5、不得私自將其經(jīng)營的營業(yè)網(wǎng)點抵押給銀行或其它企業(yè)、個人。

6、不得泄露公司商業(yè)秘密或客戶資料。

7、因自己的原因造成用戶投訴，應盡快積極妥善的給用戶解決。

8、努力完成公司下達的經(jīng)營任務，提供固定的報號電話，及時報帳、繳納營業(yè)款和核銷禮品。

9、遵守聯(lián)通公司的各項管理規(guī)定，服從聯(lián)通公司的現(xiàn)場管理。如有違反，愿意接受聯(lián)通公司的處罰。

10、能為聯(lián)通客戶提供以下業(yè)務和服務：

（1）3G業(yè)務體驗，包括：手機電視、可視通話、手機上網(wǎng)等。體驗及下載用電腦不低于兩臺，體驗用手機不低于兩部。

（2）向Iphone用戶提供各類正版授權(quán)軟件下載與技術(shù)咨詢。（3）向使用智能機（SYMBIAN、ANDROID等操作系統(tǒng)）的用戶及聯(lián)通大客戶提供各類應用軟件的下載與技術(shù)咨詢。

（4）向購機用戶與聯(lián)通大客戶提供各類電子書、影音產(chǎn)品、游戲等定量免費下載服務。

11、店內(nèi)日常營業(yè)保持2名以上營業(yè)人員及1名以上技術(shù)工程師。

（三）業(yè)務保證金

經(jīng)營者向聯(lián)通公司交納10萬元作為合作經(jīng)營信用保證金，協(xié)議終止考核期（6個月）結(jié)束經(jīng)結(jié)算后退還。

四、對經(jīng)營者的要求

（一）經(jīng)營者需具備通訊經(jīng)營資格，營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證齊全，注冊營業(yè)資金不低于人民幣50萬元。

（二）經(jīng)營者必須按照聯(lián)通公司3G品牌店要求配備營業(yè)人員，經(jīng)營者在經(jīng)營期間應服從聯(lián)通公司日常管理，保持店面整潔，按照聯(lián)通公司規(guī)范要求辦理業(yè)務，營業(yè)員需按聯(lián)通公司要求統(tǒng)一服裝，定期 接受聯(lián)通公司業(yè)務培訓，按公司要求統(tǒng)一開展活動宣傳，張貼活動宣傳海報、吊旗和條幅，組織和參加公司業(yè)務活動。

（三）營業(yè)廳內(nèi)電器、柜臺、收銀臺、展示架、演示架等相關(guān)物品所有權(quán)歸屬聯(lián)通公司，由聯(lián)通公司管理，如因經(jīng)營者原因損壞，由經(jīng)營者照價賠償，承包經(jīng)營期間營業(yè)廳電費用由經(jīng)營者支付。

（四）營業(yè)廳現(xiàn)場管理權(quán)限由聯(lián)通公司負責，經(jīng)營者不得以任何理由阻礙執(zhí)行或拒絕執(zhí)行。

（五）其他未盡事宜雙方協(xié)商解決。

五、投標承諾

經(jīng)營者（同意/不同意）以上竟標條件

經(jīng)營者（同意/不同意）向聯(lián)通公司交納 萬元作為合作經(jīng)營信用保證金，協(xié)議終止考核期（）結(jié)束后退還。

經(jīng)營者承諾年發(fā)展用戶 戶。經(jīng)營者承諾交納柜臺出租費 萬元/年。其他有利條件和承諾

六、招標時間和地點

時間：2011年 月 日——2011年 月 日。投標者與2011年

月

日前，將投標資料密封后加蓋密封章后交 收，電話

投標資料包括：投標書、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人身份證復印件。

投標結(jié)束一周內(nèi)通知投標結(jié)果。

地點：新城區(qū)****聯(lián)通公司會議室

七、評標規(guī)則

（一）甲方采取分單項打評分數(shù)方式，最高分為中標人；其余按分數(shù)高低依次遞補。

（二）用戶發(fā)展權(quán)重占40%，承包金權(quán)重占30%，技術(shù)服務權(quán)重占30%（技術(shù)服務主要指：具備向Iphone及其它3G智能終端客戶提供提供技術(shù)服務與業(yè)務咨詢、軟件下載的能力等）。

（三）投標單位中單項金額最高者確定為100分，再按百分比加權(quán)合計總分。

（四）惡意投標或虛抬價格者取消投標資格。

==聯(lián)通公司

2011.1 5

第二篇：水上樂園外賣品牌店招標書9

水上樂園外賣品牌店招標書

為打造精品項目，為游客提供品質(zhì)較高、品牌性強的品牌飲品店，做全國一流的主題樂園。成都樂新投資有限公司就國色天鄉(xiāng)樂園二期水上樂園外賣品牌店聯(lián)營權(quán)向社會邀標，敬請踴躍投標！

我公司本著公平、公正、公開的態(tài)度誠意邀請貴單位參加投標，內(nèi)容如下：

一、項目地址：成都·溫江區(qū)·國色天鄉(xiāng)樂園二期水上樂園外賣店

二、招標范圍：水上樂園外賣店聯(lián)營權(quán)

三、保證金費用：招標階段商家需繳納5000.00元保證金（此費用送標書時繳納），待招標結(jié)束后憑我公司開出的票據(jù)退還各單位，惡意競標者我司有權(quán)拒絕退還。

四、投標須知：

1、聯(lián)營合作年限為1年。

2、聯(lián)營商家負責承擔品牌外賣店正常經(jīng)營的經(jīng)營成本、人工成本、低值易耗費用、前期考察費、維修費用、水電費等。

3、各投標單位根據(jù)我方店鋪情況提供經(jīng)營方案，編制報價清單（包含各品種成本、建議零售價，需加蓋貴公司公章）。經(jīng)營方案中詳細闡述經(jīng)營品種（附圖）、成本預算、收入預算及建議分成比例。另附整體店鋪裝修示意圖。

4、聯(lián)營中標商家需繳納3萬元保證金，保證在合作期間食品生產(chǎn)安全、品質(zhì)等。解

除合同時，退還保證金。

5、經(jīng)營范圍：特色飲品、產(chǎn)品（如：各類奶茶、燒仙草、雙皮奶、龜苓膏、冰豆花

等），不允許經(jīng)營（如：飯類、漢堡、可樂、果汁、爆米花、烤腸、冰淇淋等）；具體細節(jié)將在合作合同中明確。

67、聯(lián)營商需提供有效、合法票據(jù)，否則我公司有權(quán)暫停支付。

五、投標人基本資格要求：

具有相關(guān)資質(zhì)的公司或具備相關(guān)成功案例的個人。

七、投標方式：

如貴公司或個人有意參加本項目的投標，請于 2012年 3月 9 日前將下述文件（密封形式）送至本公司辦公室余玖處（電話：***）內(nèi)容包括：

1、貴公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件，附法人身份證復印件；

2、貴公司稅務登記證復印件；

3、貴公司組織機構(gòu)代碼；

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4、貴公司食品衛(wèi)生許可證復印件；

5、貴公司開戶證明復印件；

6、貴公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告復印件；

7、貴公司品牌加盟證復印件；（具備者可提供）

8、經(jīng)營方案、報價清單；

八、評標方法：

1、公司評標小組在評標過程中，采用暗標方式進行評標，評標小組有權(quán)要求投標人對投標文件進行解釋、澄清。但投標報價和其他實質(zhì)性的內(nèi)容不得修改。對澄清和確認的問題，必須形成書面材料，經(jīng)投標人法人代表或其授權(quán)代表簽字后呈送評標小組確認，并作為投標文件的組成部分。

2、評標小組在評標過程中，會對投標方的項目方案進行可行性分析，分析內(nèi)容主要包括：

（1）貴司的品牌及市場影響力

（2）貴公司的貨品報價及贊助

（3）貴公司的相應設(shè)備提供

（4）貴公司和我公司的合作歷史及長期合作意向

3、招標單位慎重聲明：公平競爭是市場經(jīng)濟的重要法則。招標單位將鼓勵并保護投標單位在平等的條件下進行公平競爭，并且不主張投標單位之間進行惡性競爭。因而，招標單位無義務必須接受最高投標價（即提成比例最高者），也無義務向投標單位作任何解釋。

九、發(fā)標、投標、開標、評標的時間和地點：

1、發(fā)標時間： 2012 年 2月 29日；

2、發(fā)標地點及聯(lián)系人：成都樂新投資有限公司商業(yè)經(jīng)營部

聯(lián)系電話：82611116***（審計：陳建英）

3、投標時間段： 2012年 3月 1日— 2012 年 3 月9日；

4、投標地點：國色天鄉(xiāng)二期水上樂園辦公室

5、開標時間點： 2012 年 3 月 9 日

6、開標地點：國色天鄉(xiāng)二期水上樂園辦公室

7、評標：招標方組成評標工作小組，對投標文件進行分析；

十、合作期限：

聯(lián)營合作期限為 1 年，以后根據(jù)雙方合作情況商議，具有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。

備注：在投標前建議到國色天鄉(xiāng)水上樂園現(xiàn)場確認點位，商議相關(guān)事宜。

成都樂新投資有限公司2012 年 2 月 22 日

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第三篇：聯(lián)通“沃”品牌市場營銷分析

市場營銷個人案例報告

精彩在“沃”品牌市場營銷分析

姓名：董少華 學號：17920101150677 班級：2010級MBA 3班 指導老師：謝導 副教授

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

目 錄

一、案例背景.....................................................................................................................................................3

二、營銷策略分析和建議.............................................................................................................................3

2.1滿足客戶需求（Consumer wants and need）...............................................................4

2.1.1“沃”品牌客戶需求策略......................................................................................................4 2.1.2分析和建議...........................................................................................................................4 2.2與客戶溝通（Communication）...........................................................................................5

2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略............................................................................................5 2.2.2 分析和建議..........................................................................................................................6 2.3為消費者提供便利（Convenience）....................................................................................7

2.3.1“沃”品牌便利營銷策略......................................................................................................7 2.3.2分析和建議............................................................................................................................7 2.4客戶愿付成本（Cost）.................................................................................................................7

2.4.1“沃”品牌資費營銷策略......................................................................................................7 2.4.2分析和建議...........................................................................................................................7

三、小結(jié)...............................................................................................................................................................8

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

一、案例背景

2009年7月，工信和信息化部給三家運營商發(fā)放了3張3G牌照，同時標志著我國正式進入了3G時代。其中中國聯(lián)通拿到了全球最好的牌照—WCDMA牌照，具有三大優(yōu)勢：

? 有豐富的手機終端優(yōu)勢 ? 帶寬寬、速度快 ? 真正全球漫游

中國聯(lián)通圍繞達到“ 國際領(lǐng)先的寬帶通信和信息服務提供商” 的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以3G 業(yè)務推出為契機，由原來的多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務品牌戰(zhàn)略，打造高度統(tǒng)一的全業(yè)務“沃”品牌。其作為中國聯(lián)通與客戶溝通的核心品牌，包含中國聯(lián)通所有產(chǎn)品、業(yè)務、服務、套餐等。中國聯(lián)通秉承企業(yè)精神、將全業(yè)務品牌命名為沃，以獲利、進去、開放、時尚為調(diào)性的“沃”品牌，塑造全新的品牌個性，帶來新鮮的溝通體驗。

二、營銷策略分析和建議

截至2010年12月底，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)已累計達1406萬戶,中國移動3G用戶總數(shù)達2070.2萬戶，中國電信3G移動用戶總數(shù)達1229萬戶，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)落后于中國移動，但高于電信。

回顧兩年來中國聯(lián)通“沃”品牌的營銷策略，本文試圖通過4C理論為指導，從客戶需求、溝通、客戶便利及客戶愿付成本四大方面來分析其營銷策略，并試圖提出一些改進建議。

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

2.1滿足客戶需求（CONSUMER WANTS AND NEED）2.1.1“沃”品牌客戶需求策略

2.1.2分析和建議

4C營銷理論中，客戶的需求是從1）滿足客戶共同的需求；2）滿足客戶差異性需求；3）滿足客戶個體的需求；4）滿足客戶精神的需求，四個方面來尋求滿足多層次的客戶需求，然后對產(chǎn)品進行綜合定位。

在滿足客戶共同需求方面，從聯(lián)通公司的品牌來看，將“ 沃” 作為集團所有業(yè)務的單一主品牌．統(tǒng)一的品牌，有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象，讓客戶更易于記憶和理解，減少客戶對不網(wǎng)業(yè)務、不問品牌的田惑；有利可企業(yè)禾用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等于段，增強了企業(yè)的足模效益，節(jié)約了經(jīng)營成本。通過全業(yè)務品牌“沃”品牌試圖尋求未來取得一個全局的優(yōu)勢，以滿足客戶共同的需求。

在滿足客戶差異性需求方面，從品牌延展中我們可以看出，聯(lián)通將客戶細分為個人客戶、家庭客戶和集團商務客戶三大類。這種市場細分是依據(jù)消費者的行為和消費者的種類進行的。已經(jīng)達到了深度市場細分的標準。他們通過對產(chǎn)品和服務的用途、使用場合，與生活、工作的關(guān)聯(lián)度等幾個方面，將市場細分為個人、家庭、商務三大部分，并提供差異性的產(chǎn)品和服務來滿足不同市場的需求差異，這種做法是值得肯定的。但聯(lián)通對市場的細分和定位與

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

競爭對手相比，不夠深入。也就是說，與對手同質(zhì)化的競爭使得聯(lián)通沒有將自己具有獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢?？蛻舴治龇矫娼ㄗh進一步細分，并考慮1）聚焦大客戶，以新應用拉動集客市場成長 移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務、移動視頻。2）多聚焦中小企業(yè)：提供固移融合的信息化服務，比如建立SAAS平臺，提供人力資源OA 內(nèi)部物流管理等軟件服務，為中小企業(yè)提供這一服務。

“沃”品牌也提供了個性化定制服務，如“沃·商務”為企業(yè)客戶提供了隨需應變的信息化服務，打造專屬的行業(yè)應用方案，以專業(yè)信息化技術(shù)手段提升企業(yè)客戶的效率及用戶體驗。而“沃·3G”、“沃·家庭”也設(shè)置了客戶端定制功能，用戶可以根據(jù)需要，選擇適合自己的功能與服務。

在精神需求方面：聯(lián)通引進iphone,做的還是比較出色.比如聯(lián)通的“沃”商店，包括游戲、工具、娛樂、生活、閱讀等等，極大的滿足了客戶娛樂、情趣、追求新鮮感、迎合時尚潮流等方面的精神需求，這點是WCDMA制式所具有的天然優(yōu)勢，遠遠超于對手。Iphone給客戶帶來榮耀的精神需求。非常多客戶是奔著iphone而選擇了聯(lián)通的。在沃商店上線的同時，聯(lián)通也啟動了等項系列賽事來進行體驗式營銷。

2.2與客戶溝通（COMMUNICATION）2.2.1“沃”品牌溝通途徑營銷策略

品牌識別：沃，同音感嘆詞“WOW”，表示了對未來的一種驚嘆，沃與我諧音，體現(xiàn)品牌服務宗旨僅僅圍繞客戶主體。廣告語：精彩在“沃”

品牌性格：活力、進取、開放、時尚旨在塑造全新的品牌個性。

“沃”品牌內(nèi)涵：為不同客戶群提供了一個豐盈的平臺。在傳遞品牌文化豐富內(nèi)涵的同時，更表示了對未來科技時代的一種驚嘆！沃品牌為個人客戶、家庭客戶和集團客戶的信息化需求提供全面支撐。

廣告： 3G形象廣告，廣告媒體平面廣告（戶外牌、公交噴繪、海報、報紙雜志等）立體廣告（各類電視、網(wǎng)絡）

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

2.2.2 分析和建議

4C理論中的溝通注重隱喻性的品牌接觸點的溝通、整合營銷溝通，還涉及個性化的溝通。

在隱喻性的品牌接觸點溝通方面，在品牌名稱和標志上，中國聯(lián)通將“沃”（WO）作為與客戶溝通的核心品牌，“沃”包含著豐富的內(nèi)涵：表示了對未來科技時代的一種驚嘆；改變了個人的溝通方式，展示獨立個性，提升個人魅力；改變家庭的生活習慣，升華彼此感情。然而，從目前聯(lián)通投放的品牌宣傳廣告來看，我們很難體會到“沃”的含義。當然，這些廣告還是有其價值的，至少已經(jīng)讓人們將新聯(lián)通和“沃”品牌及其形象的橙色標志聯(lián)系到了一起。聯(lián)通希望通過某種充滿創(chuàng)意的方式將“沃”包含的強大的功能、展示用戶個性和個人魅力的這種能力傳遞給消費者。廣告確實都很有創(chuàng)意，從動感的音樂到絢爛的科技畫面，都能夠吸引消費者的注意。但是，對于大多數(shù)還不了解什么是3G的廣告受眾來說，這些概念性的廣告還是偏抽象，過于前衛(wèi)，產(chǎn)生的心理暗示力量不足。

在整合營銷溝通方面，根據(jù)3W分析和決策流程，溝通目標受眾聯(lián)通將所有的消費者都劃入其溝通的對象。根據(jù)聯(lián)通目前與電信、移動兩競爭對手相比，溝通對象范圍似乎過寬，使溝通缺乏針對性，影響溝通的效果。從聯(lián)通的廣告來看，溝通主題和定位雖然較獨特、鮮明，信息整合試圖圍繞“同一個聲音”-精彩在“沃”這主旋律，來打動客戶，這方面比天翼、G3要強。在溝通渠道上。

在個性化溝通方面，聯(lián)通目前主要是通過大眾媒體、網(wǎng)絡等方式進行廣告宣傳。這種單向的溝通方式缺乏反饋，需要增加反饋并建立強大的動態(tài)客戶數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)庫營銷。在差異化的溝通方面還需要針對不同類型的顧客、不同認知程度的顧客、不同忠誠度的顧客、不同習性的顧客、不同關(guān)心點的顧客等方面進行差異化的溝通。

建議：如果活動的目標是贏得更多的忠誠客戶，那活動的設(shè)計就不能只完成吸引客戶好奇，而應該是完成客戶心理趨同感的建立，品牌建立成強勢品牌，比如徽章活動，通過活動呈現(xiàn)客戶夢想、完成愉悅體驗、形成客戶標簽（內(nèi)容、形象、標簽）,在全國各地戶外歌友會狂歡派對、網(wǎng)名互動、線下俱樂部聚合效應、有品牌主張的時尚節(jié)目配合、短信互動，使得做到更多個性的品牌呈現(xiàn)，豐富的產(chǎn)品體驗、有效的營銷手段、合算的廣告宣傳、立體的整合操作、強勢的概念傳播。

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聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

2.3為消費者提供便利（CONVENIENCE）2.3.1“沃”品牌便利營銷策略

聯(lián)通通過自有實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)有3G專區(qū)/專席，10010客服熱線設(shè)有3G人工受理專席，特色俱樂部服務來為顧客提供便利。目前也有建立品牌形象店、Iphone網(wǎng)購店。

2.3.2分析和建議

建立品牌形象店，充分應用了體驗式營銷策略，“沃”品牌店承擔著聯(lián)通“沃”品牌形象傳播、3G業(yè)務和終端體驗的渠道使命，聯(lián)通全業(yè)務品牌“沃”在品牌店中也得到更好的凸顯。消費者可以在品牌店中親身體驗3G的“精彩”——手機電視、手機上網(wǎng)、手機郵箱、手機OA、手機音樂、手機報、無線上網(wǎng)卡、手機即時通信、手機搜索、可視電話等等。這種品牌形象店的體驗式營銷模式在實現(xiàn)消費者需求激發(fā)的便利的同時，也給客戶購買產(chǎn)品帶來了便利。但品牌店的選址，數(shù)量、覆蓋的區(qū)域范圍以及運營等方面做得落后于競爭對手，3G是“精彩”通過體驗式營銷，多建立品牌形象店，提供需求激發(fā)的便利。

2.4客戶愿付成本（COST）2.4.1“沃”品牌資費營銷策略

目前聯(lián)通“沃”3G語音通話資費市話、長途、漫逛三費合一，全國一個價，套餐外語音通話每分鐘低至0.15元/分鐘，全國免費全接聽！聯(lián)通3G無線上網(wǎng)新套餐分300元半年卡、600元年卡，最長有效期分別為180天和360天，其中半年卡、年卡又分別有省內(nèi)與全國不同的套餐方案。

2.4.2分析和建議

根據(jù)客戶愿付成本理論，合理的定價首先得研究客戶成本，客戶選擇通信運營商時，關(guān)注購買一項產(chǎn)品或服務的貨幣成本、消費方案的綜合貨幣成本及消費方案的非貨幣成第 7頁 /共 8頁

聯(lián)通“沃”品牌營銷案例分析

本，如時間、精力、機會等，在此基礎(chǔ)上研究消費者對產(chǎn)品價值的心理判斷得出的定價才是合理的定價。

在資費方面，“沃”為吸引客戶，搶占3G市場，采取了自主定價等模式，在資費上設(shè)置了三大基本套餐計劃，還分別為不同使用習慣的用戶，如語音通話時長、出差漫游、上網(wǎng)流量等存在差異的客戶，設(shè)置了最優(yōu)的性價比套餐方案，方便其選擇使用。

在手機選購方面，中國聯(lián)通的WCDMA手機無論從價格和性價比方面都優(yōu)于中國電信和中國移動的手機終端。相對低廉的資費及質(zhì)優(yōu)價廉的手機，這些優(yōu)勢幫助中國聯(lián)通保留和爭取了一批對價格敏感、對手機款式要求高的用戶。但是中國移動龐大的2G用戶保有量、大量的中高端個人用戶，這對中國聯(lián)通形成了強勁的競爭壓力。因為對于中高端商務人士用戶換號碼的耗費時間和精力，也可能因為換號而錯失重要商業(yè)機會，所以這類人群往往不會輕易換號。

從措施可以看出，聯(lián)通依然是采用了比競爭對手更優(yōu)惠的價格來吸引對性價比敏感的客戶，但是在營銷策略上總是忘了“客戶一定是買性價比高的”商品嗎？我們看到聯(lián)通在努力，甚至首創(chuàng)的‘ 3G 業(yè)務M / T 計費模式”，但這些努力似乎未取得預期的效果。從資費分析和日常觀察，聯(lián)通依然想用價格策略來吸引客戶，但筆者認為聯(lián)通需要暫時忘掉定價策略，重點分析客戶愿付成本。

三、小結(jié)

在新品牌建設(shè)方面，慢人一拍的中國聯(lián)通在全業(yè)務品牌“ 沃”，營銷思路上學習當年的AT ' T 和法國電信集結(jié)所有業(yè)務到強勢的單一品牌下，這一招顯然劍走偏鋒，選擇了和中國移動、中國電信不同的做祛，實在值得一贊．從策略上看，統(tǒng)一品牌的核心形象非常重要，節(jié)約大量的品牌推銷費用，集中了強勢資源、融合各種業(yè)務，還可以讓消費者更容易地記住。相比中國移動旗下多個子品牌來說，聯(lián)通的單一品牌策略是極大的進步。但根據(jù)筆者的觀察以及4C理論的分析，聯(lián)通的“沃”品牌營銷“革命尚未成功，同志還需努力”。“沃”的路在何方？大家拭目以待。

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第四篇：女性品牌店工作報告[范文模版]

女性品牌店工作報告

匯報人：劉**總裁

親愛的***董事長、各位伙伴！新年好！

今天是馬年的首次工作會議，分為回顧2013，暢想2014兩個部分。

第一部分 回顧2013年

一、定位創(chuàng)新

基于社會發(fā)展趨勢，選擇了以服務女性為核心的商業(yè)定位。從零開始，在沒有可以借鑒的企業(yè)和經(jīng)驗案例的前提下，在開創(chuàng)一種有社會責任感的創(chuàng)新商業(yè)模式。大家都知道，女性在當今商業(yè)活動中，還不是社會的主流。更多只是配角，而***則倡導以女性為商業(yè)主角，男性為女性事業(yè)服務的理念。來支持女性快速穩(wěn)健發(fā)展自己的事業(yè)，讓女性輕松創(chuàng)造財富，擁有幸福。讓女性自信、從容、有尊嚴是***服務的最高目標。

二、商業(yè)測試

舉辦了三場***公益創(chuàng)業(yè)沙龍；一場***創(chuàng)業(yè)精英公益培訓班；一場相親聯(lián)誼會；建立創(chuàng)業(yè)社連鎖服務模式；開發(fā)了***的投融資全網(wǎng)服務的網(wǎng)絡平臺；捐贈了50萬，與深圳婦促會成立了公益女性成長計劃；捐贈300萬，與真愛夢想基金成立了自信母親公益計劃；樹立以***董事長***榜樣的“善二代”形象，并與國內(nèi)知名的慈善代表和企業(yè)，如曹德旺、加多寶等，在中央電視臺一臺播出；

三、經(jīng)營業(yè)績

得到了國僑辦、廣東省團省委、深圳市婦聯(lián)等政府相關(guān)領(lǐng)導、社團組織、公益組織、大型企業(yè)、社會大眾的認可和支持。擁有一批政府、銀行、企業(yè)界的精英顧問團隊。獲得了500萬風投、100萬捐款、100萬溢價公益拍賣出1%股權(quán)的良好業(yè)績。

第二部分 暢想2014年

一、品牌形象規(guī)劃

***品牌靈魂主要體現(xiàn)為“讓女性自信、從容、有尊嚴”，并以“成就億萬女性人生夢想”、“塑造成功與幸福女性”的使命和理念。樹立***首個女子商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)品牌形象，樹立***董事長愛心大使的創(chuàng)始人品牌形象，樹立一批木蘭創(chuàng)業(yè)精英品牌形象。通過傳播企業(yè)、創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)者的形象，建立社會對***的全面了解與認識。

二、“愛與幸?！逼髽I(yè)信仰建立

從人性的角度來建立商業(yè)理念與文化，把企業(yè)經(jīng)營智慧與整個社會發(fā)展趨勢相融合。信仰是心靈的產(chǎn)物，不是宗教或政黨的產(chǎn)物。***的“愛與幸?！逼髽I(yè)信仰，是在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的進程中，讓女性溫柔的天性，使新時代的商場上散發(fā)出柔美的力量，也不再是商場如戰(zhàn)場，而讓未來的商場因***多了愛與幸福的溫情！

三、民主管理機制實施

讓每一個都能參與企業(yè)的發(fā)展與決策。也鼓勵全員根據(jù)自己的喜愛、特長，選擇合適的工作崗位，自愿去承擔相應的職責，激發(fā)全員的能力，讓每一個因為加入***而驕傲和自豪！

四、“以因為本”的經(jīng)營策略

因為社會在不斷快速發(fā)展，崇尚人性化的***摒棄了常用的結(jié)果導向目標管理方式。建立“以因為本”的經(jīng)營策略，如原來我們都以定銷售額為目標，轉(zhuǎn)換為，以服務多少個忠誠客戶數(shù)為指標的目標管理。如“視客戶為資產(chǎn)”的營銷新法則，為客戶提供“情感價值、體驗價值和經(jīng)濟價值”優(yōu)質(zhì)服務。所有的經(jīng)營思維和實施的策略都是在源頭上下功夫，如同要做事先做人的道理。

五、設(shè)定“以因為本”的經(jīng)營計劃

1、創(chuàng)業(yè)社全國連鎖開拓計劃：服務3萬投資或創(chuàng)業(yè)者；

2、創(chuàng)投網(wǎng)平臺的運營計劃：服務1萬名VIp忠誠投資者；

3、***品牌傳播計劃：品牌文化能感召1000萬人次以上，；

4、創(chuàng)業(yè)明星大賽計劃：選出30個投資價值300萬以上的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者及項目；

5、***董事長粉絲計劃：30萬以上活躍忠誠粉絲；

6、阿米巴經(jīng)營管理計劃：每天能實時反映各經(jīng)營組織的財務狀況；

7、人才戰(zhàn)略計劃：培訓、孵化、儲備女性人才500人以上；

8、創(chuàng)業(yè)投資基金計劃：私募不低于2億的創(chuàng)投基金，服務創(chuàng)業(yè)社及創(chuàng)業(yè)明星大賽。

六、明確各組織服務功能及贏利模式

《***集團簡單經(jīng)營一覽表》

組織名稱

核心服務

贏利模式

戰(zhàn)略發(fā)展委員會

由股東董事及外部顧問團組成，為企業(yè)決策服務

整合顧問團投資服務，提供投資項目獲得傭金。

民主管理委員會

內(nèi)部管理最高決策機構(gòu)，采用民主管理機制。

無

創(chuàng)業(yè)社全國連鎖

360度創(chuàng)業(yè)保姆服務計劃

創(chuàng)業(yè)保姆套餐、投資對接傭金

創(chuàng)投網(wǎng)絡科技公司

創(chuàng)業(yè)、VC、p2p金融服務

收取投資額3%比例傭金

文化創(chuàng)意發(fā)展公司

***創(chuàng)業(yè)明星大賽同，選出好項目和創(chuàng)業(yè)者。

贊助及好項目推選傭金

創(chuàng)業(yè)投資基金公司

好創(chuàng)業(yè)項目風險投資

投資服務傭金及股份收益

企業(yè)大學（商學院）

培養(yǎng)內(nèi)部員工及創(chuàng)業(yè)者

培訓費

財務管理服務公司

阿米巴財務服務機構(gòu)

財務服務費、咨詢費

商業(yè)策劃服務公司

一條龍商業(yè)策劃服務

策劃費、咨詢費

人力資源服務公司

專注女性人才及獵頭服務

人才服務傭金

第五篇：聯(lián)通3G形象體驗店計劃書

一、背景

“中國聯(lián)通”進行重新整合后，推出3G業(yè)務，隨著3G手機的廣泛普及，急需找尋一種策略推動手機賣場的銷售來拉動3G服務的業(yè)務量。

二、環(huán)境分析

1、周邊環(huán)境及競爭對手狀況分析

目前延安市場大部分的營業(yè)廳中只是單純的辦理與手機相關(guān)的業(yè)務及費用的處理，很難在其上突破局限做出更多的迎合消費者的特色服務，我們百米大道聯(lián)通營業(yè)廳在不變聯(lián)通業(yè)務及服務的情況下，大膽的設(shè)置與3G手機、各個品牌手機相關(guān)的產(chǎn)品及服務，旨在為市場發(fā)展需要，一切為消費者的利益及愛好出發(fā)。

百米大道聯(lián)通營業(yè)廳位于寶塔區(qū)龍脈地段，是寶塔區(qū)近年快速發(fā)展的中心地段，是高、中當消費最集中的地方，在此點我們大膽的推出全新服務理念，打造一個延安最大，品牌最齊全，最高檔次的一個全新服務窗口。

“中國電信”在行重新整合后，推出CDMA業(yè)務，并推廣手機、小靈通共用業(yè)務。隨著雙卡雙待手機的廣泛普及，他們在百米大道成立了一個比較高一點檔次的營業(yè)廳雖然店面不是很大，但他們的銷量及服務是大家有目共睹 的。同時也拉動了CDMA服務的業(yè)務量。

2、店內(nèi)環(huán)境及狀況的分析

① 商品檔次高，且質(zhì)量優(yōu)越。

② 店面寬敞，服務齊全（銷售、繳費、維修都有）。③ 目前地理位置偏僻、客流少。

④ 店內(nèi)裝飾布局不合理，沒有突出特色特點（既沒有銷售特點，也沒有服務特色）。

⑤ 商品特色不突出，與預定的銷售理念相差太遠（沒有突出高檔次和高品位）。

⑥ 銷售人員積極性不高，銷售能力有待提高。

三、SWOT分析

優(yōu)勢：

1、“中國聯(lián)通”服務態(tài)度好，服務質(zhì)量高。美譽度和品牌知名度高。2、3G業(yè)務是針對大眾高速及更有效的傳播數(shù)據(jù)概念，新概念意識明顯，公眾好評度高。

3、中國聯(lián)通資金實力雄厚，能夠面對長期的競爭壓力和大范圍的競爭沖擊。

4、商品檔次高、質(zhì)量好，與競爭對手有明顯的市場區(qū)分。

劣勢：

1、戰(zhàn)略思想不明確，以服務帶動銷售，還是以銷售帶動服務，沒有明顯的重心。

2、競爭壓力巨大，店面所處地理位置目前處于明

機遇：

顯劣勢。

3、銷售理念與實際銷售不對稱，沒有突出商品的高檔次和高品位。

4、銷售人員積極性不高，管理模式需要優(yōu)化，與競爭對手差距太大。

1、中國聯(lián)通3G能夠提供包括可視電話、無線上網(wǎng)、手機上網(wǎng)、手機電視、手機音樂等多種信息服務，會給客戶帶來全新的體驗，即更快的速度、更個性的選擇、更寬廣的網(wǎng)絡覆蓋、更豐富的業(yè)務，讓信息更精彩！讓溝通更自由！

2、手機市場已經(jīng)成熟，延安手機市場正處于向高端手機過度的趨勢中。3、3G業(yè)務堅持“網(wǎng)絡領(lǐng)先、業(yè)務領(lǐng)先、服務領(lǐng)先”的“三個領(lǐng)先”及“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費、統(tǒng)一終端政策、統(tǒng)一服務標準”的“六個統(tǒng)一”。4、3G手機成為時尚的代名詞，市場潛力巨大。挑戰(zhàn)：

1、品牌知名度、美譽度和商品質(zhì)量是顧客選擇產(chǎn)品的重要前提之一。怎樣取得客戶的認知度和美譽度成為商品銷售的關(guān)鍵。

2、哪些方面是強勢，是顧客心中的“第一品牌”，這一方面就是需要發(fā)展的方向。

3、競爭對手不會坐以待斃，更不會將自己的成果拱手讓人。要發(fā)展，只有突出自己的特色，突出差異性。

四、解決方案和建議

1、確定以服務帶動銷售的理念。聯(lián)通3G重在信息服務而不是手機銷售，以給客戶更好的服務來帶動手機的銷售，取得客戶的認知度和美譽度，引導更多的消費群體關(guān)注聯(lián)通3G才是重中之重。

2、減少周邊的競爭壓力。要達到與目標服務匹配，3G手機是銷售的重點。在周邊的競爭對手中，以貼牌手機銷售為主的散戶是銷售3G手機的主要銷售群，大多以銷售雜牌手機為主。因此，選擇品牌手機中的幾款3G手機作為重點銷售（以獨立柜臺從在，以免顧客挑花眼），從而降低與電信、移動等實力強勁對手的正面沖突。（蘋果、三星、諾基亞、多普達、索尼愛立信等五大品牌為主）

3、細分市場，把握正確客戶群體。什么樣的顧客會使用3G手機，什么樣的顧客會使用2G手機；什么樣的顧客會同時需要手機和無線網(wǎng)卡。這些就是我們的目標顧客，把握老客戶，以老客戶來吸引潛在客戶，是我們的營銷的重心。（在店內(nèi)不光銷售3G手機同時也要有2G手機的銷售，2G手機主要以知名品牌為主：諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想、步步高、金立、朵唯等，品牌做到延安市最全。）

4、解放消費者觀念。使“中國聯(lián)通”不在是CDMA的代名詞，用3G“沃”取代“CDMA”。（商場內(nèi)主要以橙色為主來突出3G“沃”，商場內(nèi)分8個區(qū)，每個區(qū)域銷售特定產(chǎn)品，門口第一、第二個區(qū)域銷售3G手機與無限網(wǎng)卡及筆記本電腦，諾基亞、三星定在最里面兩個區(qū)域）

5、進行銷售人員的素質(zhì)培訓，改變管理模式，提高銷售人員的積極性和銷售熱情。（請專業(yè)的講師來培訓我們員工的銷售技巧與產(chǎn)品知識，要做到團隊中每個銷售人員都很專業(yè)）

6、改變店內(nèi)的裝飾裝潢和柜臺擺放位置，突出自身 的銷售理念和差異性。將繳費柜臺集中在第一視覺效果集中處，來體現(xiàn)以服務帶動銷售的理念。改變燈光設(shè)計，以橙色為代表色，突出“沃” 就是3G理念。將iPhone等高檔手機柜臺和筆記本等柜臺擺放在第二視覺效果集中處，體現(xiàn)高檔次、高品位。

7、由于地理位置的原因，應與我們其他賣場及營業(yè)廳共同聯(lián)手舉辦門店開業(yè)促銷活動，吸引客流，共同盈利。同時可消除我們代理商之間的敵對情緒，逐漸形成邦屬關(guān)系，鞏固客流和自身實力，應對強大競爭對手帶來的壓力。（在開業(yè)期間舉辦大型的慶典活動。具體活動內(nèi)容有活動計劃書）