第一篇：撫順市福彩行風(fēng)建設(shè)工作情況

撫順福彩行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

撫順市福利彩票發(fā)行中心主任 仲維亮

（2011年12月5日）

年初以來，撫順市福利彩票發(fā)行中心在市民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省中心各業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，堅持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，切實糾正損害投注站經(jīng)營業(yè)主和廣大彩民利益的不正之風(fēng)，不斷加強福彩行風(fēng)建設(shè)，保證了全市福彩銷售工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，收到了比較好的效果。

截至今年11月底，全市共銷售福利彩票3.48億元，比上年同期增加3100萬元，增長9.8%。其中，刮刮樂即開型彩票銷售4610萬元，“中福在線”銷售8574萬元，“開樂彩”銷售558萬元，電腦型彩票銷售21058萬元。銷售總量列全省第四位?，F(xiàn)將撫順市福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實工作責(zé)任

我市福彩中心高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項工作作為加強福彩銷售行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進福彩銷售工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強化措施，抓好落實。一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導(dǎo)。年初，我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了全市福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以福彩中心主任為組長、黨支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議 領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室主任由書記擔(dān)任，副主任有董曉威、主任助理聶偉擔(dān)任。專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極征求多方意見，總結(jié)往年在福彩行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了2011年撫順福彩行風(fēng)建設(shè)實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了福彩行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使福彩行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛深入宣傳、積極營造氛圍

一是充分利用本市合作媒體、網(wǎng)站，設(shè)臵撫順福彩行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是要求全市福彩投注站懸掛行風(fēng)標(biāo)語，直接向社會進行彩票行風(fēng)宣傳；三是為規(guī)范福彩銷售行為，在投注站認(rèn)真開展《彩票管理條例》宣傳活動，發(fā)放宣傳品、宣傳資料等近10萬份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對福彩行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識，形成人人都重視，人人都參與的局面；五是搞好上門宣傳工作。全市4個福彩分中心主動與投注站周邊店鋪、駐地群眾及所在街道溝通，解釋福彩發(fā)行相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們宣傳福彩發(fā)行宗旨、投注站設(shè)臵、審批以及福彩公益金使用工作情況，介紹全市開展行評工作的思路、方案、做法，得到了投注站業(yè)主、廣大彩民以及社會群眾的廣泛支持。

三、敞開大門納諫，認(rèn)真查找問題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風(fēng)評議工作的落腳點放在虛心接受廣大彩民和市民的評議、監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開設(shè)了福彩投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪投注站小組長、行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪投注站周邊店鋪、街道、所在社區(qū)等當(dāng)面征求意見，先后發(fā)放福彩行風(fēng)建設(shè)征求意見表500余份；四是通過福彩投注站向廣大彩民發(fā)放調(diào)查意見表500余份，共收到反饋表450份，回收率98以上%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對福彩行風(fēng)建設(shè)工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對投注站銷售人員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了全市福彩系統(tǒng)軟環(huán)境和福彩行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范經(jīng)營秩序，和諧銷售環(huán)境

我們按照“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，在提高管理服務(wù)水平的前提下，采取有效措施防范不法人員，利用福彩投注站從事非法彩票銷售活動，為加大工作力度，我們列支專項經(jīng)費20萬元。先后協(xié)調(diào)公安、工商等執(zhí)法部門，開展了專項整治行動。各縣區(qū)公安機關(guān)，結(jié)合轄區(qū)實際，普遍開展了聲勢浩大的打擊行動。成功取締了五處非法經(jīng)營 “黑彩”窩點，抓獲“黑彩”組織者十名，涉案金額40余萬元，有力維護了全市彩票市場的正常秩序和人民群眾的切身利益。

為給彩民提供安全、舒適、寬松的購彩環(huán)境，我們要求“文明服務(wù)窗口”的投注站要在站內(nèi)醒目位臵公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，針線包等），免費提供飲用水，紙張、筆等購彩用具，在提供服務(wù)同時為彩民朋友送去溫馨。如，在三八婦女節(jié)那天，為女性彩民送上一支康乃馨，送上了銷售人員對女性彩民朋友們最誠摯的問候，也送上了一線銷售人員對婦女姐妹們的祝福。

五、管理服務(wù)并舉，夯實福彩根基

福彩行風(fēng)建設(shè)，說到底是管理和服務(wù)的問題，如何處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，關(guān)系到福彩行風(fēng)建設(shè)的科學(xué)健康發(fā)展。對此，我們率先在全省嘗試實施分中心管理服務(wù)模式，工作運行以來，取得了明顯成效。一方面我們形成了市中心管理分中心、分中心管理投注站小組、投注站小組管理投注站、投注站服務(wù)彩民的四級管理服務(wù)體系，通過強化對市場管理員的監(jiān)督考核，進一步激發(fā)銷售熱情，提高了福彩的發(fā)行量。另一方面，我們提高了對投注站的服務(wù)質(zhì)量?！八募壒芾矸?wù)體系”的確立，形成了自下而上的監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)了福彩的公開、公正、公平、公信的發(fā)行理念，年初以來，我們繼續(xù)引入市場管理員監(jiān)督考評體系，實行包括站點 設(shè)立、審批、彩票物資配送等福彩銷售各個環(huán)節(jié)的透明度，進而從根本上杜絕了吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前，彩民投訴率控制在3%以下。全市455個投注站彩票配送已經(jīng)形成了良性循環(huán)，嚴(yán)格的配送制度，確保了彩票的正常銷售，有效地維護了福彩市場的銷售秩序。

工作中，我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機結(jié)合起來，進一步促進我市福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)。年初以來，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌戰(zhàn)略和終端戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“文明服務(wù)窗口”活動為載體，提高福彩機構(gòu)的服務(wù)意識和管理水平，大力開展投注站點軟環(huán)境、硬環(huán)境建設(shè)，努力解決在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題。按照先易后難、典型引路、分步實施、以點帶面、全面提升的原則，深入開展了“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動，不斷強化中心內(nèi)部管理，激發(fā)職工內(nèi)在活力，促進彩票發(fā)行工作創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升，樹立了市中心和投注站良好的窗口形象。

開展創(chuàng)建活動以來，我們每年投入資金15萬元，加強投注站文明形象建設(shè)。三年來共投入資金50萬元。全市有23投注站，被省中心評為第一批“文明服務(wù)窗口”；還有32家參加全省第二批“文明服務(wù)窗口”單位評比；還有100家投注站被我市確定為市級達標(biāo)投注站；彩票銷量也得到明顯提高，由2009年的2.83億元，提高到去年的3.49億元，今年，有望突破3.8億元，投注站的服務(wù)能力，對外形象得到明顯提升，站點建設(shè)進一步規(guī)范，福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和市場管理人員的工作作風(fēng)得到明顯改觀，管理和服務(wù)水平得到明顯增強。

在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，我們以“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”為主線，以“三亮”、“三比”、“三評”和“崗位建功立業(yè)”創(chuàng)建活動為抓手，以福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，以解決“安全運行、健康發(fā)展”中存在的薄弱環(huán)節(jié)和彩民反映強烈的突出問題為重點，堅持突出以“公益福彩?優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，動員和組織全市福彩銷售人員深入開展了形式多樣的爭創(chuàng)活動。充分利用我市福彩中心被省廳確定為窗口先行試點單位的契機，進一步落實了軟硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。干部職工的服務(wù)意識得到增強、服務(wù)作風(fēng)得到改進、服務(wù)效能得到提高、服務(wù)能力得到提升，公益福彩的認(rèn)知度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意度得到提升。

近幾年，福彩中心緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持把福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)作為大事來抓，努力踐行“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”福彩宗旨，積極為國家籌集公益金，發(fā)展社會公益事業(yè)。先后向社會捐款高達600多萬元，資助各類社會福利項目超過1000個，直接受益人數(shù)達10萬多 人。

在公益活動方面，福彩中心積極倡導(dǎo)“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化，努力塑造良好的社會新形象，從2004年開始，福彩中心在全市范圍內(nèi)開展“福彩助學(xué)子.大學(xué)圓夢”行動。七年間，共拿出助學(xué)金400萬元，資助了全市2819名城市低保戶家庭和農(nóng)村特困家庭的大學(xué)生入學(xué)。

為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“文明銷售員”、“文明服務(wù)之星”，實行“著裝掛牌上崗”，展現(xiàn)了福彩員工靚麗的風(fēng)采，贏得廣大彩民和市民的一致好評。經(jīng)過全市福彩系統(tǒng)上下的共同努力，撫順福彩行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項長期而漸進的工作，今后我們將進一步加強工作督導(dǎo)，工作中堅持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我市福彩系統(tǒng)行風(fēng)工作有更大的提高。謝謝大家。

第二篇：福彩員工行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

在行風(fēng)要求下，做好自身的自查自糾工作尤為重要。因為作為社會福利、公益事業(yè)堅強后盾以及百姓心中公平誠信代表的福利彩票，由于其特殊性質(zhì)，所以必須在行風(fēng)建設(shè)方面有著更高的要求，以此來保證福利彩票發(fā)行工作的“安全運行、健康發(fā)展”。

在何主任來xx分中心指導(dǎo)工作的半個月時間里，從何主任處聽到最多的一個詞便是行風(fēng)建設(shè)。何主任耳提面命，要求我們每一位福彩人員，都要加強行風(fēng)建設(shè)，堅持原則，切忌“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

作為xx福彩行業(yè)的一名新員工，在剛來xx分中心一個月的時間里，省中心要求我們加強行風(fēng)建設(shè)下。從自身加強自查自糾看自己有吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。

首先，從我自身來說我絕對沒有吃、拿、卡、要”現(xiàn)象在我身上發(fā)生。以后也不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。來保持我們福彩人的光輝形象，為我們福彩事業(yè)做出最本質(zhì)的職業(yè)道德。

其次，要時常對自我工作進行自查自糾，隨時發(fā)現(xiàn)自己的問題，隨時糾正自身管理的疏漏。同時，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《彩票管理條例》、《投注站管理辦法》，將行風(fēng)建設(shè)工作貫穿到管理的每一個環(huán)節(jié)。

然后，在這次省中心加強行風(fēng)建設(shè)下，作為福彩行業(yè)的一員。為我以后工作中指明了方向和行為準(zhǔn)則。如果以后在觸及對機主和銷售人員“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生，一切按規(guī)章制度辦事，我自己也心甘情愿認(rèn)了。

最后，恰逢明年是xx省福彩文化年，在新的文化年里，我們自身作為福彩工作人員要抓住這一契機，按行風(fēng)的要求，來消除社會的猜測、想法;按行風(fēng)的要求，不斷提高投注站和彩民的滿意度，為樹立xx市福彩公益形象作出自己的貢獻。

第三篇：福彩員工行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

撫順福彩行風(fēng)建設(shè)總結(jié)

撫順市福利彩票發(fā)行中心主任 仲維亮

（2011年12月5日）

年初以來，撫順市福利彩票發(fā)行中心在市民政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省中心各業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，堅持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，切實糾正損害投注站經(jīng)營業(yè)主和廣大彩民利益的不正之風(fēng)，不斷加強福彩行風(fēng)建設(shè)，保證了全市福彩銷售工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，收到了比較好的效果。

截至今年11月底，全市共銷售福利彩票3.48億元，比上年同期增加3100萬元，增長9.8%。其中，刮刮樂即開型彩票銷售4610萬元，“中福在線”銷售8574萬元，“開樂彩”銷售558萬元，電腦型彩票銷售21058萬元。銷售總量列全省第四位。現(xiàn)將撫順市福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實工作責(zé)任

我市福彩中心高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項工作作為加強福彩銷售行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進福彩銷售工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強化措施，抓好落實。一是成立機構(gòu)、加強領(lǐng)導(dǎo)。年初，我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了全市福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以福彩中心主任為組長、黨支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議

領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室主任由書記擔(dān)任，副主任有董曉威、主任助理聶偉擔(dān)任。專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動員。年初我們積極征求多方意見，總結(jié)往年在福彩行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了2011年撫順福彩行風(fēng)建設(shè)實施方案，并結(jié)合各部門工作實際，簽訂了福彩行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強透明度為保障，使福彩行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛深入宣傳、積極營造氛圍

一是充分利用本市合作媒體、網(wǎng)站，設(shè)臵撫順福彩行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是要求全市福彩投注站懸掛行風(fēng)標(biāo)語，直接向社會進行彩票行風(fēng)宣傳；三是為規(guī)范福彩銷售行為，在投注站認(rèn)真開展《彩票管理條例》宣傳活動，發(fā)放宣傳品、宣傳資料等近10萬份；四是召開動員會進行宣傳教育，加強職工對福彩行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識，形成人人都重視，人人都參與的局面；五是搞好上門宣傳工作。全市4個福彩分中心主動與投注站周邊店鋪、駐地群眾及所在街道溝通，解釋福彩發(fā)行相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們宣傳福彩發(fā)行宗旨、投注站設(shè)臵、審批以及福彩公益金使用工作情況，介紹全市開展行評工作的思路、方案、做法，得到了投注站業(yè)主、廣大彩民以及社會群眾的廣泛支持。

三、敞開大門納諫，認(rèn)真查找問題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風(fēng)評議工作的落腳點放在虛心接受廣大彩民和市民的評議、監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開設(shè)了福彩投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪投注站小組長、行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動走訪投注站周邊店鋪、街道、所在社區(qū)等當(dāng)面征求意見，先后發(fā)放福彩行風(fēng)建設(shè)征求意見表500余份；四是通過福彩投注站向廣大彩民發(fā)放調(diào)查意見表500余份，共收到反饋表450份，回收率98以上%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對福彩行風(fēng)建設(shè)工作進行點評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進行1次暗查，重點對投注站銷售人員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進行暗查。通過開展暗訪促進了全市福彩系統(tǒng)軟環(huán)境和福彩行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范經(jīng)營秩序，和諧銷售環(huán)境 我們按照“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，在提高管理服務(wù)水平的前提下，采取有效措施防范不法人員，利用福彩投注站從事非法彩票銷售活動，為加大工作力度，我們列支專項經(jīng)費20萬元。先后協(xié)調(diào)公安、工商等執(zhí)法部門，開展了專項整治行動。各縣區(qū)公安機關(guān)，結(jié)合轄區(qū)實際，普遍開展了聲勢浩大的打擊行動。成功取締了五處非法經(jīng)營

“黑彩”窩點，抓獲“黑彩”組織者十名，涉案金額40余萬元，有力維護了全市彩票市場的正常秩序和人民群眾的切身利益。

為給彩民提供安全、舒適、寬松的購彩環(huán)境，我們要求“文明服務(wù)窗口”的投注站要在站內(nèi)醒目位臵公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，針線包等），免費提供飲用水，紙張、筆等購彩用具，在提供服務(wù)同時為彩民朋友送去溫馨。如，在三八婦女節(jié)那天，為女性彩民送上一支康乃馨，送上了銷售人員對女性彩民朋友們最誠摯的問候，也送上了一線銷售人員對婦女姐妹們的祝福。

五、管理服務(wù)并舉，夯實福彩根基

福彩行風(fēng)建設(shè)，說到底是管理和服務(wù)的問題，如何處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，關(guān)系到福彩行風(fēng)建設(shè)的科學(xué)健康發(fā)展。對此，我們率先在全省嘗試實施分中心管理服務(wù)模式，工作運行以來，取得了明顯成效。一方面我們形成了市中心管理分中心、分中心管理投注站小組、投注站小組管理投注站、投注站服務(wù)彩民的四級管理服務(wù)體系，通過強化對市場管理員的監(jiān)督考核，進一步激發(fā)銷售熱情，提高了福彩的發(fā)行量。另一方面，我們提高了對投注站的服務(wù)質(zhì)量?！八募壒芾矸?wù)體系”的確立，形成了自下而上的監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)了福彩的公開、公正、公平、公信的發(fā)行理念，年初以來，我們繼續(xù)引入市場管理員監(jiān)督考評體系，實行包括站點

設(shè)立、審批、彩票物資配送等福彩銷售各個環(huán)節(jié)的透明度，進而從根本上杜絕了吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前，彩民投訴率控制在3%以下。全市455個投注站彩票配送已經(jīng)形成了良性循環(huán)，嚴(yán)格的配送制度，確保了彩票的正常銷售，有效地維護了福彩市場的銷售秩序。

工作中，我們將“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建工作與“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機結(jié)合起來，進一步促進我市福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的根本好轉(zhuǎn)。年初以來，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌戰(zhàn)略和終端戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“文明服務(wù)窗口”活動為載體，提高福彩機構(gòu)的服務(wù)意識和管理水平，大力開展投注站點軟環(huán)境、硬環(huán)境建設(shè)，努力解決在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題。按照先易后難、典型引路、分步實施、以點帶面、全面提升的原則，深入開展了“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動，不斷強化中心內(nèi)部管理，激發(fā)職工內(nèi)在活力，促進彩票發(fā)行工作創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升，樹立了市中心和投注站良好的窗口形象。

開展創(chuàng)建活動以來，我們每年投入資金15萬元，加強投注站文明形象建設(shè)。三年來共投入資金50萬元。全市有23投注站，被省中心評為第一批“文明服務(wù)窗口”；還有32家參加全省第二批“文明服務(wù)窗口”單位評比；還有100家投注站被我市確定為市級達標(biāo)投注站；彩票銷量也得到明顯提高，由2009年的2.83億元，提高到去年的3.49億元，篇二：政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾報告

學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議自查自糾報告

教育行風(fēng)建設(shè)民主評議，是一項具有重大意義的工作。廣泛接受社會各界的民主評議，對端正教育行風(fēng)，促進教育廉政建設(shè)，提高學(xué)校依法治校水平，提高學(xué)校教師隊伍素質(zhì)，提升學(xué)校在社會上的誠信形象，爭取社會對學(xué)校的支持都有非常顯著的作用。這是區(qū)教育局行評辦的工作要求，也是學(xué)校踐行“科學(xué)發(fā)展觀”、辦人民滿意學(xué)校的重要方面，更是我校加強自身建設(shè)、實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的內(nèi)在需要。根據(jù)上級有關(guān)部門要求，現(xiàn)對我校近期行評工作進行自查總結(jié)，匯報如下。

一、具體做法

（一）思想上高度重視行風(fēng)建設(shè)民主評議工作。校領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視這項工作。學(xué)校認(rèn)真召開行風(fēng)建設(shè)民主評議工作動員會議，組織全體教職工學(xué)習(xí)區(qū)教育局行評辦加強行風(fēng)建設(shè)的文件，使大家高度重視、深刻認(rèn)識這次行風(fēng)評議工作的重要性、必要性和緊迫性，向大家講明開展行評工作的基本要求以及必須遵循的原則、方法和步驟，講明學(xué)校高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)搞好這次行評工作的決心和態(tài)度。

（二）組織落實，領(lǐng)導(dǎo)得力，學(xué)校民主評議行風(fēng)工作落到實處。

1、學(xué)校成立以校長為組長、副書記、副校長為副組長、各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。組長負(fù)責(zé)全面工作，副組長交叉分工負(fù)責(zé)教學(xué)、后勤、德育等方面行評工作。

2、在學(xué)校行評領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，下大力氣管好學(xué)校各部門，并對其行風(fēng)建設(shè)的成效和評議結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。教育教學(xué)方面主要是加強師德師風(fēng)建設(shè)的評議，總務(wù)后勤方面主要是評議服務(wù)態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)班子主要是校務(wù)公開、勤政廉政和治理亂收費工作方面的評議，確保行風(fēng)建設(shè)和評議工作既重點突出，又不留“死角”。

（三）認(rèn)真排查，突出重點，堅決減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，切實提高課堂效益，狠抓師德師風(fēng)建設(shè)。

1、學(xué)校要求每一位教職員工認(rèn)真進行自查，看自己取得了哪些成績，還存在著哪些不足。

2、本學(xué)期學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)的重點:一是學(xué)風(fēng)營造、校園周邊環(huán)境整治;二是課堂效益、教學(xué)質(zhì)量問題;三是師德師風(fēng)建設(shè)。

3、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行上級教育部門有關(guān)規(guī)定，不體罰或變相體罰學(xué)生,不進行有償家教。對個別體罰或變相體罰學(xué)生的教師進行了嚴(yán)肅批評，限期整改。

（四）建章立制，開門評議，廣泛主動接受學(xué)生、家長、教職工和其他社會各界的監(jiān)督。

學(xué)校認(rèn)真排查辦學(xué)中存在的問題，按照教育教學(xué)法規(guī)的要求，扎實有效地開展規(guī)范辦學(xué)行為的專項整治活動。通過向?qū)W生、家長、社區(qū)居民發(fā)征求意見函、召開家長座談會和個別訪談的形式，廣泛收集廣大群眾和社會各界對學(xué)校行風(fēng)的意見建議和要求，進行認(rèn)真的匯總和梳理，如實向教職工反饋，發(fā)動教職員工找準(zhǔn)病因，對癥下藥，確保行評效果。學(xué)校行風(fēng)辦根據(jù)學(xué)生、家長和社會各界對學(xué)校行風(fēng)的意見建議和要求，針對我校行風(fēng)建設(shè)工作中存在的主要問題，不護短，不遮掩，下大力氣整改，不走過場。

（五）標(biāo)本兼治，綜合治理，加強師德師風(fēng)建設(shè)。

1、學(xué)校進一步強化對全體教師的師德教育，加強教師隊伍建設(shè)。抓好每2周一次的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，進一步提高教師的師德水平。進一步強化全體教職員工的思想道德建設(shè)，初步形成一支熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、敬業(yè)愛崗、樂于奉獻、遵紀(jì)守法、為人師表、與時俱進的教師隊伍。

2、認(rèn)真組織全體教職員工學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等與青少年健康成長和教師教學(xué)工作息息相關(guān)的文件和法律法規(guī)知識，提高廣大師生員工的思想認(rèn)識水平和法制觀念，使全體教師在教書育人、依法從教、依法辦事等各個方面都能為人師表。學(xué)校根據(jù)不同對象，對中層干部、教師、職員等設(shè)定不同的目標(biāo)、內(nèi)容和要求，努力使法制宣傳工作有針對性、實效性，使全體教職工人人依法從教，做學(xué)生的表率。對教職工體罰和變相體罰學(xué)生、歧視后進生等有悖師德、侵犯學(xué)生權(quán)益的行為進行嚴(yán)肅處理，切實維護學(xué)生的合法權(quán)益和身心健康。

（六）全面推行校務(wù)公開，加強學(xué)校勤政廉政建設(shè)。

努力實現(xiàn)學(xué)校管理的制度化、規(guī)范化，不斷規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進一步完善學(xué)校民主議事制度，全面推行校務(wù)公開，充分發(fā)揮教職工民主管理作用，調(diào)動廣大教職員工參與學(xué)校管理的積極性，集思廣益，群策群力，開創(chuàng)民主管理的新局面。加強學(xué)校干部隊伍建設(shè)，全面提高干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。學(xué)校所有中層以上干部以身作則，要求教職工做到的自己首先要做到，在行風(fēng)建設(shè)民主評議工作上，要求干部始終走在教師的前頭。

二、自查自糾取得成效

（一）家長教師問卷調(diào)查及座談會

在這一階段，我們通過問卷調(diào)查方式對家長進行“學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)”、“學(xué)校教育收費”的全面調(diào)查，對教職工進行“學(xué)校師德情況”的調(diào)查。我校還分別召開了教師代表座談會和家長代表座談會，與會家長、教師對我校在“依法辦學(xué)、廉潔從教、規(guī)范辦學(xué)、教育教學(xué)、師德師風(fēng)”等方面進行了廣泛的評議，會上認(rèn)真聽取了教師和家長代表對我校行風(fēng)建設(shè)情況的評議，針對教育存在的問題，大家也誠懇地提出了建設(shè)性的意見。問卷調(diào)查結(jié)果及座談會上教師和家長代表普遍認(rèn)為，我校領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任感和事業(yè)心強；教師廉潔奉公，忠誠黨的教育事業(yè)；能依法治教，規(guī)范辦學(xué)，沒有違規(guī)行為，校紀(jì)校風(fēng)學(xué)風(fēng)良好；能堅持教育改革與發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量不斷提高；初中畢業(yè)班教學(xué)以及中專就業(yè)安排，取得了一系列令人信服的成績。

（二）學(xué)生問卷調(diào)查及座談會

在這一階段，我們也通過問卷調(diào)查方式對全體學(xué)生進行“學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)”、“學(xué)校教育收費”的調(diào)查，并召開了學(xué)生代表座談會。結(jié)果表示，大多數(shù)學(xué)生對我校的教學(xué)還是滿意的，他們充分肯定了老師們工作的辛苦和敬業(yè)精神，課堂教學(xué)效果良好，希望學(xué)校一如既往嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理。

（三）積極開展談心活動

我校領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭在教工之間認(rèn)真開展多種形式的談心活動。在談心活動中，教工們推心置腹，交心交底，真正做到與人為善，坦誠

相見。通過談思想、談工作、談家常，全體教工做到了講真話，動真情，亮真心。通過談心活動，大家心里舒暢了，感情加深了，做好工作的動力更強了，真正做到了增進團結(jié)，化解矛盾，而且有利于幫助查找存在問題，邊議邊改，達到互相幫助，共同提高，促進工作，帶來了團結(jié)融洽的氣氛，全校教工精神面貌煥然一新。

三、問題與不足

通過問卷調(diào)查、召開學(xué)生座談會、家長會，設(shè)立舉報箱、舉報電話等形式廣泛征求學(xué)生、家長和社會各界對學(xué)校的意見，我們排查出學(xué)校工作上目前主要存在著以下一些不足：

1、個別教師工作責(zé)任心不強，課堂紀(jì)律差，組織教學(xué)能力不強，教學(xué)效果不好。部分教師上班時間做與教學(xué)工作無關(guān)的事情（玩電腦游戲），有失為人師表的形象。

2、教研組活動質(zhì)量不高，組內(nèi)教研氣氛不濃，部分教師純粹是為活動而活動，缺少主動性和創(chuàng)造性。

3、個別班主任責(zé)任心不強，班級管理工作不到位，教育效果不夠理想。

4、由于崗位不足，導(dǎo)致學(xué)校部分已取得高一級職稱教師不能及時聘用，教師思想多有波動，教師隊伍不夠穩(wěn)定。

5、由于生源質(zhì)量較差加上數(shù)量嚴(yán)重不足，增加了學(xué)校提升教育教學(xué)質(zhì)量的難度，壓縮了學(xué)校進一步發(fā)展的空間。

針對以上問題，我校已制定出相應(yīng)的整改措施和工作方案。

當(dāng)然，我們的工作還有許多的不足和疏漏，在下一階段的工作中，我們將進一步鞏固已有的成果，進一步加大行評力度，扎扎實實地開展好評議、整改、完善工作，真正讓行評工作落在實處，切實改變學(xué)校面貌，提高教育教學(xué)工作質(zhì)量和工作效率，把學(xué)校辦成人民滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、師生舒心的素質(zhì)教育的模范學(xué)校。

民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組篇三：2011年全國福利彩票工作會議工作報告

抓住機遇 奮發(fā)進取

開創(chuàng)福彩事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面

——2011年全國福利彩票工作會議工作報告 中福彩中心主任 鮑學(xué)全

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我代表中福彩中心報告2010年工作情況及“十二五”時期工作思路。

一、2010年福彩工作情況

2010年，是福利彩票發(fā)展歷程中不平凡的一年。在民政部黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在財政部和有關(guān)部門的大力支持下，在各地民政部門和財政部門的重視關(guān)心下，全國福彩系統(tǒng)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，認(rèn)真貫徹《彩票管理條例》，深化規(guī)范管理、強化基礎(chǔ)建設(shè)、積極開拓創(chuàng)新、努力擴大發(fā)行，福彩事業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。

全國各地銷售形勢喜人。廣東年銷量率先突破百億元大關(guān)，達113.55億元，繼續(xù)充當(dāng)福彩系統(tǒng)的排頭兵，業(yè)績卓越、貢獻突出，被民政部授予集體一等功；山東穩(wěn)扎穩(wěn)打、再創(chuàng)佳績，銷量逼近90億元；浙江、江蘇厚積薄發(fā)、增長顯著，銷量躍入70億元新臺階；遼寧銷量突破50億元，湖北銷量超過40億元，北京、四川、河北、云南、河南銷量均達30億元以上，穩(wěn)步增長，表現(xiàn)突出；上海、湖南、陜西、安徽、黑龍江、福建、深圳、重慶、廣西、內(nèi)蒙古銷量超過20億元，新疆接近20億元，展現(xiàn)出東中西部共同發(fā)展的良好局面；吉林、山西、甘肅、貴州、江西、天津銷量在10—20億元，海南，寧夏、青海也有較快發(fā)展。全國31個省級福彩機構(gòu)銷量同比實現(xiàn)增長，并大都取得歷史最好業(yè)績。廣東在高位基礎(chǔ)上增長30億元，江蘇、浙江、山東同比增量均在20億元以上，海南、重慶、江蘇、福建同比增長名列前茅，西藏、新疆、寧夏、青海人均收入購票率居于領(lǐng)先。福彩機構(gòu)努力創(chuàng)先爭優(yōu)，為福彩事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。

（二）安全運行得到切實保障。全國福彩系統(tǒng)始終把保安全當(dāng)作硬任務(wù)，不斷增強責(zé)任意識和憂患意識，完善風(fēng)險防控體系，提升安全保障能力。在發(fā)行工作上，加強對銷售網(wǎng)點的管理和培訓(xùn)，做好營銷宣傳，引導(dǎo)彩民理性購買，有效防范了市場風(fēng)險。在技術(shù)管理上，中福彩中心修訂完善了《技術(shù)安全管理規(guī)范》等規(guī)章制度，開發(fā)彩票數(shù)據(jù)稽核系統(tǒng)，保證了銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確安全。各地福彩機構(gòu)進一步完善銷售系統(tǒng)應(yīng)用功能，加強了對信息安全的管理和監(jiān)控，提高了技術(shù)工作精細化的管理水平，保障了各票種銷售系統(tǒng)

運轉(zhuǎn)穩(wěn)定。在生產(chǎn)運輸上，全年印制彩票39.04億張，發(fā)往全國各地彩票63.15萬箱、8000多噸，行駛99.6萬公里，實現(xiàn)安全無事故。在開獎環(huán)節(jié)上，修訂了游戲開獎流程，完善應(yīng)急處理預(yù)案，嚴(yán)格遵照開獎流程規(guī)范操作，保證了全年665期全國聯(lián)銷游戲及地方游戲開獎工作順利進行。在資金管理方面，及時完善各票種會計核算和資金結(jié)算的管理辦法、報表系統(tǒng)，加大彩票資金稽核力度，確保資金安全和及時上繳。2010年全國福彩系統(tǒng)整體運行平穩(wěn)安全。

（三）基礎(chǔ)建設(shè)取得顯著進展。全國福彩系統(tǒng)圍繞“深化管理、強化建設(shè)”的重點工作，加大工作力度，著力強化規(guī)章制度、人才隊伍、業(yè)務(wù)設(shè)施等建設(shè)，提升管理水平，增強保障能力，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。中福彩中心全力配合有關(guān)部門，積極推動彩票管理條例實施細則早日出臺。各級福彩機構(gòu)認(rèn)真貫徹《彩票管理條例》，全面梳理、修訂、完善多項規(guī)章制度，制度建設(shè)取得階段性成果。著力強化人才隊伍建設(shè)和用人機制改革，中福彩中心人員編制得到解決，正抓緊完善機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)。積極推進業(yè)務(wù)設(shè)施建設(shè)，中福彩中心綜合業(yè)務(wù)樓完成預(yù)售簽約，河北、黑龍江、河南、湖北、湖南、四川、云南等地業(yè)務(wù)設(shè)施建設(shè)也都取得了新的進展。

（四）形象建設(shè)取得良好效果。去年6月召開了首次全國福彩系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)專題會議，曲淑輝組長蒞臨會議作了重要講話，會議就進一步貫徹落實“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)要求，總結(jié)交流福彩行風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗，推動行風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范單位活動的深入開展，作出了全面部署，各地行風(fēng)建設(shè)工作成果顯著。宣傳工作繼續(xù)整合資源和打造平臺，中福彩中心加強與新聞媒體的聯(lián)系，主動策劃重點報道，加大在中央媒體的宣傳力度，中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《朝聞天下》等重要欄目正面報道明顯增多。各地也積極搭建宣傳平臺，拓展宣傳網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)辦公益宣傳欄目，舉辦公益活動，加大公益宣傳力度，進一步提升了福彩的公益形象。

二、“十一五”福彩總體情況

2010年是我國“十一五”計劃的完成年?！笆晃濉睍r期，在長期形成的良好基礎(chǔ)上，經(jīng)過五年努力奮斗，福彩發(fā)行實現(xiàn)跨越增長，年發(fā)行規(guī)模已近千億，游戲創(chuàng)新成果豐碩，銷售渠道穩(wěn)步拓展，技術(shù)進步持續(xù)加強，管理水平日益提升，安全運行不斷鞏固，品牌形象深入人心，社會效益愈發(fā)顯著，為福彩事業(yè)科學(xué)發(fā)展奠定了新的基礎(chǔ)，構(gòu)筑了新的優(yōu)勢。

（一）豐富游戲、打造品牌，發(fā)行實現(xiàn)跨越增長?！笆晃濉笔歉２拾l(fā)行突飛猛進的時期，發(fā)行規(guī)模穩(wěn)步攀升，年發(fā)行量從412億元增加到968億元，增長135%，年平均增長率為18.7%。五年總計發(fā)行3455.3億元，占福彩累計發(fā)行總量的67.9%。彩票品種從電腦票占絕對主力一枝獨秀，到電腦票、即開票、中福在線票三大票種協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、游戲更加豐富、品牌更加凸顯。電腦票發(fā)揮主力軍的作用，共銷售2779.5億元，全國聯(lián)銷游戲占據(jù)主導(dǎo)，區(qū)域聯(lián)銷、地方游戲形成重要補充。雙色球游戲經(jīng)過多次規(guī)則調(diào)整，開展了“走近雙色球”、“快樂星期天”、“快樂假日”、億元派獎等營銷活動，增強了市場活力，年發(fā)行量從131億元增加到388.8億元，五年總計銷售1335億元，產(chǎn)生3890注一等獎，成為我國彩票市場最具影響、銷售貢獻最大的游戲。3d游戲平穩(wěn)運行，始終保持了較高銷量，五年銷售總量為945.1億元，成為數(shù)字型游戲的著名品牌。開樂彩、時時彩、快樂十分等快速開獎游戲，各具特色，被培育成新的增長點。即開票經(jīng)歷了艱苦的二次創(chuàng)業(yè)，成功實現(xiàn)了由大獎組集中銷售到網(wǎng)點分散銷售的轉(zhuǎn)變，銷量從幾億元躍升至144億元，重新煥發(fā)出勃勃生機，形成了多主題、多畫面、多面值、多玩法的游戲特色，建成了依托投注站、多行業(yè)網(wǎng)點為補充的銷售網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)了繁華商業(yè)區(qū)戶外、鄉(xiāng)村集市流動、假日賣場等多種銷售方式，引進世界先進水平的生產(chǎn)線，建立完善了倉儲物流配送體系。中福在線票的發(fā)展跌宕起伏、歷經(jīng)曲折。試點初期由于經(jīng)驗不足，試點效果不理想，我們通過研發(fā)游戲、轉(zhuǎn)變銷售廳經(jīng)營模式，逐步探索出中福在線票的發(fā)展方式。在擴大試點市場推廣階段，民政部和中福彩中心先后發(fā)文、出臺多項管理制度，反復(fù)強調(diào)規(guī)范管理、控制風(fēng)險，但個別地區(qū)仍然出現(xiàn)了偏離了福彩發(fā)行宗旨的營銷宣傳、銷售廳經(jīng)營管理出現(xiàn)公司承包或變相轉(zhuǎn)包的問題，使中福在線票遭遇整改。歷時一年多的整改，我們一方面顧全大局按期落實全部整改措施，另一方面堅持不懈、千方百計重新啟動市場。在民政部領(lǐng)導(dǎo)的親自協(xié)調(diào)下，在有關(guān)部門的大力支持下，市場恢復(fù)工作得以啟動，各級福彩機構(gòu)精心組織、穩(wěn)步推進各項措施，取得良好效果。中福在線票走出困境、市場恢復(fù)來之不易。

（二）擴充規(guī)模、統(tǒng)一形象，銷售網(wǎng)點量質(zhì)齊升。銷售網(wǎng)點建設(shè)是市場開發(fā)和管理的重要基礎(chǔ)，五年來福彩銷售網(wǎng)點數(shù)量快速增長，電腦票投注站從7.8萬個增加到14.4萬個，即開票網(wǎng)點從2萬個擴充到13萬個（部分與投注站重合），中福在線票銷售廳達747個，開樂彩銷售點938個。2007年中福彩中心先后出臺《電腦票投注站管理辦法》、《中福在線銷售廳管理辦法》和《投注站規(guī)范化建設(shè)手冊》、《中福在線管理工作手冊》等規(guī)范性文件，對銷售網(wǎng)點建設(shè)提出了明確要求。銷售網(wǎng)點建設(shè)從注重規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向加強整體規(guī)劃布局和規(guī)范管理，積極開發(fā)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，填補市場空白區(qū)域；分批實施規(guī)范化建設(shè)和分類分級管理，網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境、外部形象得到很大改觀；通過完善制度、強化培訓(xùn)、考核激勵、經(jīng)驗交流、技能比賽等多種方式，網(wǎng)點銷售能力和人員素質(zhì)顯著提高。積極探索并規(guī)范發(fā)展電話、互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票業(yè)務(wù)，拓展新型銷售渠道。

(三)健全制度、創(chuàng)新機制，管理水平穩(wěn)步提高。各級福彩機構(gòu)把深化規(guī)范管理作為重點工作，廣泛開展并通過了質(zhì)量管理認(rèn)證，部分省市將質(zhì)量認(rèn)證延伸到各地市。不斷完善各票種市場管理、新聞宣傳、技術(shù)規(guī)范、開獎兌獎、財務(wù)管理等方面的規(guī)章制度，一批管理規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相繼頒布實施，包含游戲規(guī)則、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、風(fēng)險控制機制、緊急處理預(yù)案的制度體系初步形成。在鞏固既有成果的基礎(chǔ)上，以貫徹《彩票管理條例》為契機，進一步加大了制度建設(shè)的工作力度，對原有制度進行廢止、修訂或補充，為福彩制度建設(shè)注入新的生機和活力。各地積極探索并努力建立適合彩票市場運行的管理機制，完善目標(biāo)責(zé)任管理制和績效考核制，逐步建立科學(xué)有效的激勵機制和監(jiān)督機制，福彩管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化水平得到提升。

（四）保障安全、完善功能，技術(shù)建設(shè)扎實推進。繼完成銷售系統(tǒng)熱線升級改造之后，福彩系統(tǒng)繼續(xù)加快技術(shù)建設(shè)的步伐。中福彩中心加強技術(shù)工作指導(dǎo)，《福利彩票技術(shù)安全管理規(guī)范》等一系列規(guī)范文件相繼修訂或頒布，提升了全國技術(shù)工作規(guī)范化水平。實施了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)了全國聯(lián)銷游戲數(shù)據(jù)集中備份，并開發(fā)了聯(lián)合銷售游戲數(shù)據(jù)稽核系統(tǒng)，確保聯(lián)銷游戲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。推進銷售系統(tǒng)軟件統(tǒng)一工作，在廣泛調(diào)研和深入論證的基礎(chǔ)上，完成了技術(shù)需求和實施方案的編寫，為軟件統(tǒng)一工作打下了基礎(chǔ)。各地福彩機構(gòu)加大技術(shù)投入，開展銷售系統(tǒng)多層次的升級改造，銷售系統(tǒng)性能得到進一步改善。廣泛應(yīng)用游戲風(fēng)險控制機制、彩票資金實時繳款技術(shù)，有效防范了市場風(fēng)險和資金風(fēng)險。加強福彩信息管理系統(tǒng)建設(shè)，改善信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，通過建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)機房、災(zāi)備系統(tǒng)或數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、優(yōu)化通訊網(wǎng)絡(luò)、更新投注設(shè)備，更好地滿足了銷售系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，提高了安全運行的保障能力，銷售系統(tǒng)整體運行狀況良好。

（五）強化培訓(xùn)、塑造行風(fēng)，人才隊伍充實加強。各級福彩機構(gòu)重視人才隊伍建設(shè)，積極引進人才，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。較“十五”末，機構(gòu)人員總數(shù)擴充近一倍，更趨于年輕化，知識結(jié)構(gòu)更趨于合理，人才隊伍得到充實和加強。同時著力加強在職人員培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為一項戰(zhàn)略性的基礎(chǔ)工作，建立經(jīng)?；?、制度化的培訓(xùn)機制。中福彩中心組織了三期emba研究生班，87名中高級管理人員參加了學(xué)習(xí)，舉辦了46期專題培訓(xùn)班，建立了資源共享的培訓(xùn)師資庫，編寫了市場管理員和銷售員培訓(xùn)大綱。各地福彩機構(gòu)開展了形式多樣的培訓(xùn)工作，部分省市與高校合作辦學(xué)，組織專題培訓(xùn)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式，培養(yǎng)師資隊伍，編寫培訓(xùn)教材?！笆晃濉逼陂g，全國福彩系統(tǒng)共組織各類培訓(xùn)211萬人次。以示范單位創(chuàng)建活動為重點的行風(fēng)建設(shè)穩(wěn)步推進，“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行業(yè)風(fēng)氣蔚然形成。各級福彩機構(gòu)在創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動中，緊密聯(lián)系實際，突出福彩特色，立足本職爭創(chuàng)佳績，許多集體和個人獲得政府部門和民政系統(tǒng)的表彰。

（六）弘揚理念、傳播文化，公益形象日益提升。圍繞福彩核心理念，廣泛開展公益宣傳和品牌建設(shè)，中福彩中心積極整合宣傳資源，形成了以內(nèi)部刊物與外部媒體相互配合的宣傳平臺，建立了以中央重要媒體為龍頭、主流媒體為骨干、各地媒體共同參與的媒體宣傳網(wǎng)，實施了媒體信息通報制度，組織策劃公益采訪活動，積極應(yīng)對、妥善處理突發(fā)或熱點事件，有力提升了福彩的形象。全國福彩機構(gòu)公益宣傳有聲有色、公益活動方興未艾，涌現(xiàn)了一批頗具社會影響力的品牌欄目和活動，這些公益活動中既充分體現(xiàn)扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)各個方面，也包括慰問公安英烈和勞動模范、資助貧困學(xué)生、興辦福彩希望小學(xué)、幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)過年、送電影下鄉(xiāng)進社區(qū)、援建革命老區(qū)圖書長廊、建設(shè)新農(nóng)村結(jié)幫扶對子、關(guān)注留守兒

童等多種形式的社會公益活動，覆蓋范圍廣、受益人數(shù)多，有些活動已連續(xù)舉辦多年，在社會上引起了強烈反響，福彩公益形象逐步深入人心。

（七）提升服務(wù)、恪守誠信，品牌建設(shè)成效顯著。全國福彩系統(tǒng)實施品牌戰(zhàn)略中，不僅以打造品牌游戲、統(tǒng)一網(wǎng)點形象的方式樹立福彩的品牌，還通過嚴(yán)肅的誠信體系建設(shè)，體現(xiàn)福彩品牌的核心價值?！白呓p色球”活動已接待全國各地580多個參觀團、近3萬人，包括彩民、銷售員、媒體記者、勞動模范、政協(xié)委員、人大代表等各界人士。部分省市積極引入社會監(jiān)督機制，聘請社會監(jiān)督員，提升福彩的公信力。福彩機構(gòu)不斷提高服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)設(shè)施，通過建立服務(wù)熱線、設(shè)立網(wǎng)站主任會客室、開展問卷調(diào)查、走訪基層、妥善處理信訪來訪等一系列措施，提升服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)突出福彩的品牌特色。(八)發(fā)揮效益、促進和諧，社會貢獻與日劇增。“十一五”福彩事業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了廣泛而顯著的效益。五年籌集公益金超過1130億元，不僅是社會福利事業(yè)發(fā)展的重要資金來源，使用范圍逐步擴大到了青少年學(xué)生校外教育基地建設(shè)、教育助學(xué)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、紅十字會、殘疾人、文化、扶貧、法律援助、北京奧運會等社會公益領(lǐng)域，以及汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建和補充全國社會保障基金，成為發(fā)展社會公益事業(yè)的重要資金來源；直接創(chuàng)造數(shù)十萬個就業(yè)崗位，特別是提供給部分下崗職工、殘疾人等困難群體工作機會，解決了他們的生活來源；五年代繳稅收90多億元，還帶動信息技術(shù)、印刷、物流、媒體、廣告等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用；在豐富娛樂文化生活的同時，搭建了公眾投身公益、參與慈善的平臺，福彩倡導(dǎo)誠信、堅持誠信，增進了誠實守信的社會誠信體系建設(shè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會、促進社會文明進步做出了貢獻。

（九）傳承經(jīng)驗、凝成理念，推動福彩事業(yè)科學(xué)發(fā)展。福利彩票在發(fā)展實踐中，不斷探索、不斷創(chuàng)新，走出了一條具有中國特色的福彩發(fā)展之路，積累了許多寶貴經(jīng)驗，形成了核心理念，這是推動福彩事業(yè)不斷取得新成績的重要基礎(chǔ)，概括起來主要包括：公益的理念，福利彩票是國家公益彩票，公益是福彩的本質(zhì)屬性。從黨和政府創(chuàng)立福彩的目的，到多年來公益金用于“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”的實踐效果，福利彩票的公益形象得到了公眾的高度認(rèn)同，公益慈善成為福利彩票鮮明的旗幟。安全的理念，安全運行是福彩工作的前提，是各項工作的基本要求?！鞍踩\行、健康發(fā)展”，是民政部黨組從維護國家穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，提出了高位運行形勢下福彩的工作方針和要求，強化了防范風(fēng)險的責(zé)任意識，福彩系統(tǒng)把保障安全提到了重要位置，切實增強了風(fēng)險防范能力，保障了福彩事業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。責(zé)任的理念，踐行社會責(zé)任是彩票機構(gòu)的重要使命。我們積極作為，努力擴大發(fā)行，所籌公益金為經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，同時又堅持切實維護購彩者的根本利益，采取有效措施降低彩票發(fā)行可能產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，營造和諧有序的市場環(huán)境，促進了經(jīng)濟效益與社會效益的良性互動。誠信的理念，恪守誠信是彩票運行的基本原則，福彩系統(tǒng)堅持以“機構(gòu)公信、游戲公平、程序公正、操作和信息公開”為準(zhǔn)則，從游戲設(shè)計、技術(shù)手段、管理規(guī)程、監(jiān)督機制等多方面、多層次，全面構(gòu)筑福彩的誠信體系，并始終不渝地堅持誠信。創(chuàng)新的理念，創(chuàng)新是發(fā)展的動力，福彩的創(chuàng)立和發(fā)展就是一部勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的發(fā)展史，特別是近幾年，創(chuàng)新對福彩事業(yè)的推動作用明顯增強，在管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、游戲和渠道創(chuàng)新等方面取得了顯著成效，初步建立了鼓勵創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新、包容創(chuàng)新的機制，為福彩發(fā)展注入不竭的動力和活力。品牌戰(zhàn)略，走品牌化道路是福彩實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的有效途徑，也是促進彩票市場良性競爭的理性選擇。福利彩票通過不斷地打造品牌游戲、加強銷售網(wǎng)點規(guī)范化建設(shè)、堅持誠信和責(zé)任、強化服務(wù)，提升福彩品牌的核心競爭力，并從彩票市場整體出發(fā)，維護國家公益彩票的形象，倡導(dǎo)并堅持共同培育市場、保護市場，發(fā)揮優(yōu)勢，實現(xiàn)共贏。領(lǐng)導(dǎo)核心，福利彩票由民政部門努力而創(chuàng)設(shè)，福彩的發(fā)展實踐中，各級民政部門高度重視福利彩票工作，始終作為“一把手”工程，為福彩工作爭取條件、創(chuàng)造環(huán)境，為福彩科學(xué)發(fā)展提供了堅實的政治保障和組織保障，發(fā)揮了重要的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

成績的取得來之不易。回顧走過的歷程，我們承受了保安全和保增長的雙重壓力，經(jīng)歷了重振即開票、重整中福在線票的市場考驗，經(jīng)受了金融危機、自然災(zāi)害帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們深感做好福彩工作的艱辛；面對事業(yè)的發(fā)展進步和貢獻，我們倍感自豪。成績令人鼓舞，積累的經(jīng)驗更彌足珍貴。福利彩票從無到有、從小到大、由弱變強，其創(chuàng)立和發(fā)展見證了我國改革開放進程，伴隨著民政事業(yè)共同蓬勃發(fā)展，實踐了解放思想、與時俱進、改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展，是民政事業(yè)改革創(chuàng)新的重要成果。福利彩票取得的輝煌成就，首先是民政部領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄把握大局、引領(lǐng)方向的結(jié)果，是各地民政廳局高度重視、齊抓共管的結(jié)果，是財政部門和社會各界的大力支持、熱情關(guān)心的結(jié)果，也是幾代福彩人艱苦創(chuàng)業(yè)、共同拼搏、不懈努力的結(jié)果。我謹(jǐn)代表所有福彩工作者對各級民政部門、各級財政部門以及社會各界長期以來對福利彩票的重視關(guān)心、支持幫助表示最衷心的感謝！也代表中福彩中心對福彩系統(tǒng)全體員工表示最衷心感謝！

三、“十二五”時期的目標(biāo)與任務(wù)

今年是我國“十二五”的開局之年?！笆濉睍r期是我國全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期。我國社會經(jīng)濟發(fā)展進入建設(shè)更高水平小康社會、努力實現(xiàn)社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展的新階段，綜合國力增強，居民可支配收入水平不斷提高，為擴大彩票發(fā)行提供更為廣闊的發(fā)展空間。國家采取一系列擴大內(nèi)需拉動消費舉措，居民消費需求不斷增長、消費方式轉(zhuǎn)變，文化娛樂消費進入快速發(fā)展時期，為彩票發(fā)揮豐富文化娛樂功能提供了良好的客觀條件?！恫势惫芾項l例》頒布實施，更加明確了彩票的合法地位，我國彩票事業(yè)發(fā)展進入了有法可依、規(guī)范管理的新時期，也為政府更好地利用彩票的籌資功能創(chuàng)造了必要的制度保障。

黨的十七屆五中全會通過了《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二五個五年規(guī)劃的建議》，為我國經(jīng)濟社會發(fā)展勾畫出宏偉藍圖，把保障和改善民生作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的根本出發(fā)點和落腳點，必將推動社會福利事業(yè)在內(nèi)的各項社會事業(yè)加快發(fā)展。社會事業(yè)發(fā)展的需求與現(xiàn)實保障能力尚有差距，對福彩公益金使用的需求將更加強勁，福彩為福利事業(yè)發(fā)展籌措資金的職能將被強化，各級福彩機構(gòu)承擔(dān)的任務(wù)將更加厚重。面對新形勢下的新任務(wù)、新要求，我們也要清醒地認(rèn)識到，我國彩票事業(yè)發(fā)展還面臨著許多深層次的矛盾和問題，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，制約科學(xué)發(fā)展的機制體制因素依然較多，彩票管理條例所確立的管理體制下，彩票機構(gòu)責(zé)權(quán)利不匹配、職責(zé)不清晰、激勵不到位的運行機制需要改革和完善；私彩泛濫的市場秩序需要治理，市場環(huán)境需要改善；福彩自身安全運行的風(fēng)險依然存在，各級福彩機構(gòu)人才隊伍、技術(shù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)設(shè)施等基礎(chǔ)條件亟待加強，因此，福彩發(fā)展也面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。我們必須堅定信心，充分利用各種有利條件，抓住機遇，開拓進取，集中力量加快解決突出矛盾和問題，奠定更加堅實的發(fā)展基礎(chǔ)，努力開創(chuàng)福彩科學(xué)發(fā)展的新局面。

“十二五”是推動福彩科學(xué)發(fā)展進程的關(guān)鍵時期，這個時期不僅是當(dāng)前保安全、保增長的關(guān)鍵期，也是為未來持續(xù)發(fā)展進一步打下堅實基礎(chǔ)的關(guān)鍵期。福利彩票要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，自覺服務(wù)于國家經(jīng)濟社會發(fā)展大局和民政事業(yè)的整體發(fā)展的要求，秉承“扶老、助殘、救孤、濟困、賑災(zāi)”的發(fā)行宗旨，堅持“安全運行、健康發(fā)展”的工作方針，以推進福彩科學(xué)發(fā)展為主題，以保障安全、擴大發(fā)行為主線，以突破和解決制約福彩發(fā)展的瓶頸問題為著力點，依靠改革創(chuàng)新，加快各級機構(gòu)自身能力建設(shè)，加大福彩系統(tǒng)資源整合力度，全面推進營銷體系、管理制度、技術(shù)保障、人才隊伍、業(yè)務(wù)設(shè)施建設(shè)，大力弘揚福彩文化，實現(xiàn)福彩事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

綜合考慮未來發(fā)展趨勢和條件，今后五年福彩主要的發(fā)展目標(biāo)是：

——發(fā)行保持平穩(wěn)增長，全國年發(fā)行量保持10%左右的增長，完成6000億元的發(fā)行任務(wù)，爭取比“十一五”時期翻一番。

——福彩市場結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，彩票品種更加多樣、游戲更加豐富，形成品牌系列；購彩更加方便快捷，銷售渠道建設(shè)質(zhì)量提升，彩民隊伍更加壯大。

——各級福彩機構(gòu)管理水平顯著提高，規(guī)章制度逐步健全，責(zé)權(quán)分明、激勵有效、監(jiān)督有力、資源共享、運轉(zhuǎn)高效。

——各項基礎(chǔ)建設(shè)取得明顯進展，銷售系統(tǒng)、人才隊伍、業(yè)務(wù)設(shè)施等重點項目基本完成，為發(fā)行管理發(fā)揮效益、提供保障。

——福彩社會形象更加良好，公眾對福彩認(rèn)識更加客觀理性，社會貢獻充分展現(xiàn)，輿論環(huán)境有效改善，發(fā)展環(huán)境更加和諧。

經(jīng)過福彩系統(tǒng)的共同努力，安全保障能力更加牢固，創(chuàng)新發(fā)展的動力更加強勁，綜合實力顯著增強，科學(xué)發(fā)展水平邁上新臺階。

第四篇：福彩員工行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

第一篇：福彩員工行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

在行風(fēng)要求下，做好自身的自查自糾工作尤為重要。因為作為社會福利、公益事業(yè)堅強后盾以及百姓心中公平誠信代表的福利彩票，由于其特殊性質(zhì)，所以必須在行風(fēng)建設(shè)方面有著更高的要求，以此來保證福利彩票發(fā)行工作的“安全運行、健康發(fā)展”。

在何主任來xx分中心指導(dǎo)工作的半個月時間里，從何主任處聽到最多的一個詞便是行風(fēng)建設(shè)。何主任耳提面命，要求我們每一位福彩人員，都要加強行風(fēng)建設(shè)，堅持原則，切忌“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

作為xx福彩行業(yè)的一名新員工，在剛來xx分中心一個月的時間里，省中心要求我們加強行風(fēng)建設(shè)下。從自身加強自查自糾看自己有吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。

首先，從我自身來說我絕對沒有吃、拿、卡、要”現(xiàn)象在我身上發(fā)生。以后也不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。來保持我們福彩人的光輝形象，為我們福彩事業(yè)做出最本質(zhì)的職業(yè)道德。

其次，要時常對自我工作進行自查自糾，隨時發(fā)現(xiàn)自己的問題，隨時糾正自身管理的疏漏。同時，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《彩票管理條例》、《投注站管理辦法》，將行風(fēng)建設(shè)工作貫穿到管理的每一個環(huán)節(jié)。

然后，在這次省中心加強行風(fēng)建設(shè)下，作為福彩行業(yè)的一員。為我以后工作中指明了方向和行為準(zhǔn)則。如果以后在觸及對機主和銷售人員“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生，一切按規(guī)章制度辦事，我自己也心甘情愿認(rèn)了。

最后，恰逢明年是xx省福彩文化年，在新的文化年里，我們自身作為福彩工作人員要抓住這一契機，按行風(fēng)的要求，來消除社會的猜測、想法;按行風(fēng)的要求，不斷提高投注站和彩民的滿意度，為樹立xx市福彩公益形象作出自己的貢獻。

第二篇：行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心袁世銀

根據(jù)上級機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議相關(guān)文件的精神，本人通過認(rèn)真學(xué)習(xí)動員大會上的講話和上級關(guān)于作風(fēng)建設(shè)等方面的文件精神，認(rèn)真對照“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)，向服務(wù)對象發(fā)放《征求意見表》和個別訪談等形式征求意見，認(rèn)真對照自己服務(wù)“三農(nóng)”幾項承諾和工作要求，認(rèn)真對照行風(fēng)建設(shè)的要求，結(jié)合群眾所提的意見和個人查找的問題，剖析思想根源，制定整改措施。

一、本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的方針政策、政治理論、有關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，按時參加各級組織的學(xué)習(xí)，堅持自學(xué)，做好讀書筆記，撰寫心得體會，努力提高自身的各方面，能力適應(yīng)形勢的要求。二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級的各項決策和指示精神，不搞小集團主義，不因單位的困難而講客觀，努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)。三是堅持搞好調(diào)查研究，了解農(nóng)村農(nóng)民對農(nóng)業(yè)機械化的要求，掌握基層農(nóng)機隊伍各方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施妥善加以解決。四是能貫徹執(zhí)行民主集中制原則，做到分工明確，及時與子成員通氣，大小事情民主決策，不搞一言堂，不獨斷，發(fā)揮一班人的作用。五是能堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)心同事的工作學(xué)習(xí)生活，對待群眾的合理要求盡力而為之。六是能嚴(yán)格按照政治紀(jì)律、廉政紀(jì)律、組織紀(jì)律要求自己。

二、存在的主要問題。

1、在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)時間不夠，主要是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，針對自已工作中出現(xiàn)的問題學(xué)習(xí)不夠，對有關(guān)農(nóng)業(yè)的法律法規(guī)掌握不夠全面導(dǎo)致自己作為一個單位的干部應(yīng)具備的能力和業(yè)務(wù)知識不夠強，工作起來不夠大膽；

2、在工作作風(fēng)上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，持別是患得患失的心理、不平衡的思想時有抬頭，總認(rèn)為自己年齡過五十，精力有限，對抓好農(nóng)業(yè)的信心不足，同時，對領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門爭取力度不夠，迎難而上、銳意進取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強。對基層的情況掌握不是十分準(zhǔn)確、不夠細致，對有些涉及單位的問題教育引導(dǎo)不夠，影響了農(nóng)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。

3、經(jīng)常性深入基層調(diào)查研究不夠，到鄉(xiāng)村、種養(yǎng)殖大戶、深入了解情況少，與基層中心人員交心談心少，有些具體問題解決也不很及時做到位；

對有思想顧慮、有問題的人和事也沒有認(rèn)真地做好思想政治工作，及時化解有效解決，影響了部分干部職工工作主動性和創(chuàng)造性。

4、工作任務(wù)中自己敢于碰硬意識不強，不敢理直氣壯地開展批評和自我批評、不能很好地嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度去執(zhí)行，有時不了了之，導(dǎo)致自己整天忙于事務(wù)，工作重點不能很好抓緊，工作成效也不夠顯著。

5、對自己要求不夠嚴(yán)格，有時存在著紀(jì)律性不強，辦事效率不高的現(xiàn)象和問題。

三、產(chǎn)生上述問題的原因

主要一是平常學(xué)習(xí)不夠，沒有很好地掌握正確理論，指導(dǎo)自已思想和實踐。二是對自己要求不嚴(yán)，放松了思想改造，有時把自己混同為普通群眾。三是宗旨觀念淡化，服務(wù)意識不夠強。四是進取精神不強，隨著年齡的增長，工作熱情下降，影響了各項工作的展開。五是對自身存在的問題沒有認(rèn)真扎實從主觀上找原因，總是避重就輕，沒有得到根本性的改變。

四、整改措施

一是要加強學(xué)習(xí)。要牢固樹立終身學(xué)習(xí)理念，做終身學(xué)習(xí)的黨員。不斷加強政治理論、黨的方針政策、法律法規(guī)、時事政治學(xué)習(xí)，還要結(jié)合自己工作實際，對農(nóng)機方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制定一個循序漸進的學(xué)習(xí)計劃，從基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)起步，從現(xiàn)行推廣應(yīng)用的先進適用農(nóng)業(yè)新技術(shù)等開始，使自已能盡快掌握農(nóng)業(yè)方面基礎(chǔ)理論知識和適用技術(shù)，爭做懂行的領(lǐng)導(dǎo)。其次要學(xué)習(xí)中有記錄、有心得，加強積累，真正做到干一行愛一行會一行；

堅持理論聯(lián)系實際學(xué)，加強調(diào)查研究，針對問題學(xué)，從實踐中學(xué)，向有經(jīng)驗懂行的同志學(xué)。通過學(xué)習(xí)不斷提高充實自己，努力增強各方面的能力，更好地為黨為人民工作。

二是進一步加強自身的作風(fēng)建設(shè)，要樹立“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)，要樹立堅定的意志和工作信心，立足自己崗位，認(rèn)真扎實履行自己的工作職責(zé)。要進一步加深對科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)認(rèn)識，解放思想，針對工作中困難和問題，迎難而上，銳意進取，開創(chuàng)工作的新局面。要經(jīng)常到基層調(diào)查研究，了解情況，多傾聽群眾意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題及時加以解決，多為群眾辦實事辦好事，爭取群眾的理解的支持。

三是要強化管理，做到工作有部署，有檢查，有落實，嚴(yán)格按照黨委政府關(guān)于機關(guān)效建設(shè)的要求，加強各項制度建設(shè)，規(guī)范化建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)。加強班子團結(jié)，搞好分工合作，落實崗位責(zé)任制。

四是增強工作主動性和創(chuàng)造性，大膽地開展工作，對上加強爭取項目和資金、爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，對下主動與干部職工交心談心，形成和諧統(tǒng)一工作局面。五是加強農(nóng)機推廣工作，著力培植養(yǎng)大戶服務(wù)意識，加強新技術(shù)的引進試驗示范工作，做好農(nóng)機政策貫徹執(zhí)行，通過政策引導(dǎo)、示范引導(dǎo)、典型引導(dǎo)，開創(chuàng)農(nóng)業(yè)化工作的新局面，把農(nóng)業(yè)工作全力抓落實，抓到位。

六是進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，以一個干部的身份嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)守法，為單位同事帶好頭，做好表帥作用。踐行好“三項教育、兩議四評、黨員干部五帶頭”的先鋒模范作用。

第三篇：行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

個人自查自糾情況報告

自我所系統(tǒng)開展正風(fēng)肅紀(jì)專項治理活動以來我認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神，積極參與活動，扎實進行自查自糾，思想境界得到升華，工作作風(fēng)得到改進?，F(xiàn)將我個人的認(rèn)識、自查中發(fā)現(xiàn)的問題、產(chǎn)生問題的原因以及整改措施報告如下：

一、我對開展正風(fēng)肅紀(jì)專項治理活動的認(rèn)識

在自查自糾階段，我積極參所里的行評活動，學(xué)習(xí)了一些黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的法律法規(guī)，閱讀了一些政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的書籍，對照檢查了自己的行為，深挖根源剖析了自己的思想，個人認(rèn)識大有提高，總結(jié)起來主要有以下三點：

1、行風(fēng)建設(shè)須以人為本。一個單位或一個行業(yè)的作風(fēng)，是其內(nèi)在精神、整體素質(zhì)、政治傾向、紀(jì)律規(guī)范的綜合體現(xiàn)和反映。單位的風(fēng)氣，是通過個人的作風(fēng)體現(xiàn)出來的。個人作風(fēng)直接影響單位的行風(fēng)。一個單位，只要有一個人的作風(fēng)低劣，單位的整體形象就會大打折扣，反映在人民群眾的腦子里，就是這個單位的行風(fēng)敗壞。抓行風(fēng)，抓的就是人員素質(zhì)。因此，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)以人為本，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)從我做起。

2、行風(fēng)建設(shè)無小事。作風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系黨的形象、關(guān)系人心向背，更關(guān)系事業(yè)成敗、關(guān)系黨和國家的生死存亡。沒有好的行風(fēng)，日常工作是搞不好的。

3、行風(fēng)建設(shè)應(yīng)長抓不懈。行風(fēng)評議活動開展了很多次，但總是不能令人十分滿意，群眾仍然有意見，綜其原因，一是每次行風(fēng)評議活動沒有從根本上解決人的素質(zhì)問題，畢竟提高全民素質(zhì)非一日之功；

二是單位的行風(fēng)建設(shè)缺乏長效機制，缺乏日常評議機制。因此行風(fēng)建設(shè)應(yīng)堅持常抓不懈。

二、本人自身存在的問題和不足

1，學(xué)習(xí)深度不夠。在注重政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)上還存在很大不足，有時緊時松的現(xiàn)象，致使自己對新知識、新思維掌握不夠，了解不透。這說明自己在學(xué)習(xí)上還缺乏“擠勁”“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺性。2，艱苦奮斗的精神有待加強。犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家。對待公共資源偶爾有浪費的行為，在生活學(xué)習(xí)中沒能把稅務(wù)所當(dāng)成自己家一樣節(jié)約用水

用電用紙。

3，為人民服務(wù)的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當(dāng)手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當(dāng)事人反復(fù)詢問的問題時缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。存有“事不關(guān)已、高高掛起”的思想。

三、產(chǎn)生問題的原因

1.缺乏學(xué)習(xí)意識。在思想上對政治學(xué)習(xí)認(rèn)識不夠，平時雖經(jīng)常參加政治學(xué)習(xí)，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，理論與實踐脫節(jié)，自己思想意識的更新不夠。

2.缺乏大局意識。沒有弄通弄懂鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅務(wù)機關(guān)乃至每名干部的生存進步與當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，沒有從一定高度上認(rèn)識到損害群眾的利益就是損害基層機關(guān)的利益，損害人民的利益就是損害部門和個人的利益。

3.缺乏創(chuàng)新意識。沒有進取精神，工作上就事論事，疲于應(yīng)付，在落實上打了折扣。

四、我的整改措施

1.樹立正氣。樹立正確的理想信念,自覺踐行“為人民服務(wù)”的根本宗旨,始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

2.加強學(xué)習(xí)。一是廣度學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要文獻和紀(jì)律規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)公務(wù)員法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)；

二是深度學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)歷史知識，以史為鑒，也要認(rèn)真了解國內(nèi)國際時事，與時俱進；

三是精度學(xué)習(xí)，不僅要寫心得體會，做學(xué)習(xí)筆記，還要注重提煉知識點，做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用。

3.接受批評。全方位、多途徑剖析自己思想上的誤區(qū)、行動上的偏差。一是向組織靠攏，向組織交心，交出自己的思想根源，讓組織為自己指明方向；

二是向同志靠近，和同事談心，讓他們指出自己的缺點；

三是深入到群眾當(dāng)中去，和群眾換心，了解他們的難處和需求，讓他們指出自己工作中的問題。4.自覺行動。在工作中，在生活中，在學(xué)習(xí)中，校正自己的一言一行，認(rèn)真對待一人一物，從一點一滴做起，確保每時每刻辦理每件事都要以國家和人民的利益為重。

第四篇：行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

通過這兩天的師德師風(fēng)整頓與學(xué)習(xí)，我的思想覺悟有了很大的提高。法國作家羅曼·羅蘭說過：“要撒播陽光到別人心中，總得自己心中有陽光。”我想，我們每個教師的師德就如同這里的“榜樣”和“陽光”。俗話說，親其師，則信其道；

信其道，則循其步。喊破嗓子不如做出樣子，所以說教師是旗幟，學(xué)生如影隨形般地追著走；

教師是路標(biāo)，學(xué)生毫不遲疑地順著標(biāo)記前行。這使我更加深刻地認(rèn)識到加強師德師風(fēng)建設(shè)的重要性。教師首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人。這次學(xué)習(xí)讓自己看到了存在的缺點，結(jié)合自己的工作對自己存在的問題及產(chǎn)生的原因進行了認(rèn)真的剖析，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、存在的問題：

1、工作作風(fēng)不夠扎實，遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。對學(xué)生的思想動態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問題常常不能得心應(yīng)手

2、業(yè)務(wù)有待提高,基本功不夠過硬，書寫不過關(guān),普通話不流利。多媒體教跟不上,跟不上時代步伐,有現(xiàn)實條件的限制,也有個人因素。

3與家長溝通不多，作為班主任與學(xué)生的交流次數(shù)雖然多，但對學(xué)生的思想問題仍不能盡早盡好地解決

二、根源分析

產(chǎn)生這些問題的原因：一是自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求；

二是思想上有等、懶、靠的情緒；

三是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。這次集中教育整頓使自己找到了問題和不足，為下一步的整改找準(zhǔn)了重心及如何做好自己工作的方式、方向

三、下一步整改措施通過深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好以下幾點：

1、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高綜合素質(zhì)，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。不遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)，做到思想業(yè)務(wù)兩過硬。

2、強化責(zé)任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，3、開拓創(chuàng)新，提高服務(wù)水平。在工作中勤觀察、勤思考，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所，全心全意做好各項工作

4、尊重家長服務(wù)家長

家長是我們搞好工作的有力后盾，因此，在工作中，我要及時與家長溝通，認(rèn)真聽取家長意見和建議，取得支持和配合，不指責(zé)、責(zé)備家長。并且在語言交流中，要平和、委婉、真誠、用誠意得到家長信任二、注意加強學(xué)習(xí)學(xué)校的各種規(guī)章制度，虛心聽取各方面的意見，增加自己對各種不良現(xiàn)象斗爭的勇氣，樹立良好教師的形象。

5、注重小節(jié)修煉人格

教師對學(xué)生的一生都有至關(guān)重要的影響，教師是人類靈魂的工程師，應(yīng)有為人師表，以身作則，行為示范：愛與責(zé)任，是師德之魂。教師是為人之表，要有個好思想，好作風(fēng)好行為，只有這樣教師才能有資格對學(xué)生進行德育教育。教育無小事，教師的一言一行都是學(xué)生關(guān)注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現(xiàn)的，因為學(xué)生眼中的教師都是具體的，而教師又是學(xué)生心目中的“學(xué)習(xí)的榜樣”時刻銘記-—從我做起，從小事做起，從今天做起！

總之，我作為一名一線教師要深刻的認(rèn)識自己的重要位置，隨時注意自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等方面的情況，努力使自己成為一個作風(fēng)過硬、專業(yè)過硬的人民的好教師，以飽滿的精神開拓進取，為教育教學(xué)工作邁上一個新臺階而努力.第五篇：小學(xué)教師行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

教師行風(fēng)建設(shè)自查自糾報告

宋娟

教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校十分重視行風(fēng)建設(shè)，積極開展行風(fēng)建設(shè)各項活動，一切從學(xué)生及家長的需要出發(fā)，服務(wù)學(xué)生，服務(wù)家長，服務(wù)社會，并及時公開學(xué)校承諾、教師承諾，努力創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校，得到了社會各界的好評，在教育局組織的行風(fēng)建設(shè)評比中已連續(xù)兩年榮獲張家港市行風(fēng)建設(shè)示范學(xué)校?，F(xiàn)對照學(xué)校行風(fēng)建設(shè)公開承諾內(nèi)容進行自查自糾，情況如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

我校的行風(fēng)建設(shè)工作以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的會議精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，以依法治校為核心，以加強隊伍建設(shè)為重點，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，積極關(guān)注群眾反映的熱點問題，扎實推進我校行風(fēng)建設(shè)。學(xué)校認(rèn)真落實收費政策，規(guī)范招生行為，加強教學(xué)管理，營造和諧校園，從而進一步規(guī)范辦學(xué)行為，真正把行風(fēng)建設(shè)擺上學(xué)校重要議事日程，納入學(xué)校的常規(guī)管理工作中，為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的政治環(huán)境，切實提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)辦人民滿意的教育。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

首先建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為了確保行風(fēng)建設(shè)真正落到實處，不斷提高人民群眾對學(xué)校的滿意度，學(xué)校專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，一把

手校長任組長，黨支部書記任副組長，分管教學(xué)的副校長、教導(dǎo)主任、任組員，確保行風(fēng)建設(shè)工作有堅實的領(lǐng)導(dǎo)核心和運行機構(gòu)。其次落實工作責(zé)任制。我校堅持把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校的“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，制訂行風(fēng)建設(shè)工作計劃、措施，確立明確的目標(biāo)，制定各部門工作制度，層層落實責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。

三、加強師德師風(fēng)建設(shè)。學(xué)校組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷滲透教書育人、管理育人、服務(wù)育人的工作思想。組織教師觀看《潛下心來育人，靜下心來教書》、《做最幸福的老師》等專題片，并開展學(xué)習(xí)心得交流活動，引導(dǎo)教師樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。通過舉行教師宣誓承諾儀式、簽定師德承諾書、開展活動，促使教師樹立良好的師德形象。

四、切實抓好教學(xué)管理。學(xué)校嚴(yán)格按照國家課程計劃，嚴(yán)格執(zhí)行省“五嚴(yán)”規(guī)定，蘇州市“三項規(guī)定”和我市的“九個規(guī)范”要求，堅定不移地推進素質(zhì)教育，模范地執(zhí)行作息時間，最大限度地減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。扎實開展陽光體育活動，確保學(xué)生每天一小時的活動時間。嚴(yán)格教學(xué)過程管理，認(rèn)真落實“六認(rèn)真”工作要求，改變了單一的檢查方式，變檢查與展示相結(jié)合，變集中與分散相結(jié)合，變綜合與單項相結(jié)合，每周一個重點，通過友情提醒單的形式及時反饋，督促改進，激勵先進。通過這樣的方法督促教師及時整改，切實提高課堂效率。

五、認(rèn)真落實收費政策。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行實施免費義務(wù)教育有關(guān)

政策，嚴(yán)格按照教育局和物價部門核定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費范圍進行收費，無向?qū)W生亂收費的現(xiàn)象。凡收費項目，我們堅持做到“三公開”、“三規(guī)范”，即收費政策公開、收費項目公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開；

規(guī)范公開內(nèi)容、規(guī)范公開形式、規(guī)范收費管理，自覺接受學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督。午餐費、牛奶費、校服費、保險費、教輔用書費等服務(wù)性收費項目完全采取學(xué)生自愿的原則，教輔用書嚴(yán)格執(zhí)行教育局的有關(guān)規(guī)定。學(xué)校嚴(yán)格實行收支兩條線管理，收好管好各項教育經(jīng)費，無違規(guī)采購和違規(guī)收費現(xiàn)象。

六、嚴(yán)格規(guī)范招生行為。招生工作是社會的敏感問題，為了努力讓老百姓滿意，我校嚴(yán)格執(zhí)行教育局的招生政策，堅持“就近、免試、免費”和“公平、公正、公開”的入學(xué)原則，公開施教區(qū)范圍，認(rèn)真做好新生入學(xué)驗證工作，及時通知他們?nèi)雽W(xué)，并在報名時通過發(fā)放“揚帆助航”卡，告知家長新生入學(xué)的注意事項，校長、老師的聯(lián)系電話以及學(xué)校的有關(guān)情況、要求，確實給孩子和家長帶來了方便，讓他們感受到了學(xué)校的溫馨。

可以說，在行風(fēng)建設(shè)中，我校做了不少工作，也取得了一定的成績，但對照人民群眾的要求還有一定的差距，尤其在食堂管理上還不能很好地讓所有的學(xué)生及家長滿意。目前我校的用餐環(huán)境不夠理想，沒有專門的用餐場所，只能在教室用餐，這對學(xué)生的學(xué)習(xí)和用餐都有一定的影響；

食堂操作間也太小，盡管一再調(diào)整，布局仍然不夠理想；

飯菜的味道、品種、職工的服務(wù)水平也有待進一步提高。在今后的工作中，我們將進一步加強管理，注重健全督查機制，狠抓制度落實，加強經(jīng)常性的檢查、督促行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校存在的一些問題得到及時、有效的整改，以促進教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益不斷增強，從而真正建辦人民滿意的教育。

第五篇：樹福彩行風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

樹福彩行風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

通州區(qū)福利彩票發(fā)行中心行風(fēng)建設(shè)工作匯報

按照民政部、市民政局加強行風(fēng)建設(shè)，開展行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動要求，我們主要做了以下幾項工作：

一、加強學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識

通過每周五下午學(xué)習(xí)日，中心多次組織工作人員學(xué)習(xí)、討論《李學(xué)舉部長全國福彩工作會“加強行風(fēng)建設(shè)，推動福利彩票發(fā)行工作“安全運行、健康發(fā)展”的講話》、《市彩發(fā)【2010】20號 文“關(guān)于進一步加強福利彩票行風(fēng)建設(shè)的通知》、《通民字【2010】11號文關(guān)于在民政系統(tǒng)開展“加強行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動的實施意見》。通過學(xué)習(xí)、討論大家提高加強福彩行風(fēng)建設(shè)重要性、迫切性的認(rèn)識。同志們充分認(rèn)識到樹福彩行風(fēng)是我們改進工作、提高效率、提升形象的內(nèi)在要求，是關(guān)系到福利彩票事業(yè)的根本宗旨和發(fā)展方向，是關(guān)系到福利彩票事業(yè)的社會形象和公信度，是關(guān)系到福彩系統(tǒng)的能力素質(zhì)和工作效能，是關(guān)系到福利彩票事業(yè)發(fā)展的總體質(zhì)量和規(guī)范化水平。逐步樹立福利彩票“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)，推進福利彩票事業(yè)又好又快發(fā)展，為社會公益事業(yè)建設(shè)籌集更多公益金。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)、對比標(biāo)準(zhǔn)找差距、制定行風(fēng)建設(shè)工作計劃和實施方案。為加強行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，成立了中心主任任組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組織中心全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)討論福利彩票銷售機構(gòu)行風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對照自我評價打分找差距，從組織領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)四個方面找到不足。在對比找差距的基礎(chǔ)上，我們制定通州區(qū)福利彩票發(fā)行中心爭創(chuàng)行風(fēng)建設(shè)示范單位的工作計劃和實施方案。

三、樹福彩行風(fēng)，從福彩基層窗口－投注站抓起。召開全區(qū)福彩投注站機主、銷售員參加的《關(guān)于加強福利彩票行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)和管理水平》動員報告會。通過動員報告會，與會人員提高對福利彩票建設(shè)重要性的認(rèn)識，明確福利彩票行風(fēng)“誠信、公正、廉明、守規(guī)’的內(nèi)涵，對投注站福利彩票行風(fēng)建設(shè)提出要求，明確目標(biāo)。

1、為彩民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立“服務(wù)興業(yè)“意識。能否為提供群眾滿意的服務(wù)是福利彩票行風(fēng)建設(shè)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，是投注站評優(yōu)考核重要指標(biāo)。要求銷售員端正服務(wù)儀表，規(guī)范服務(wù)語言和行為，提高服務(wù)的人性化水平。對彩民熱情服務(wù)說好五句話：彩民來時一句問候話；買時一句祝福話；走時一句平安話；中獎時一句鼓勵話；失意時一句寬心話。造就一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、作風(fēng)優(yōu)良、行為規(guī)范、銷售技巧高明、服務(wù)高效的銷售員隊伍。樹立福利彩票良好形象，樹立福利彩票良好行業(yè)作風(fēng)。

2、誠實對待彩民、對待社會、對待市場，切忌虛假性、欺詐性、誤導(dǎo)性宣傳和炒作，樹立福利彩票“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)。

堅持要求銷售員對彩民進行正面引導(dǎo)，反復(fù)強調(diào)彩票的公益性和娛樂性，普及科學(xué)的彩票知識和購彩理念。按照有關(guān)規(guī)程和要求及時勸阻過度投注等博彩行為，實現(xiàn)多人少賣、寓募于樂、重玩輕博、量力而行購彩理念。維護社會穩(wěn)定，保證福彩安全穩(wěn)定發(fā)行銷售。例：111033投注站銷售員歐陽春鳳把彩民即開票（尋寶樂）10萬棄獎，追還給彩民，在彩民中產(chǎn)生熱烈反響，增強福利彩票的公信度，樹立福利彩票“誠信、公正、廉明、守規(guī)”行風(fēng)。

3、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章管理制度，安全穩(wěn)定銷售彩票。銷售人員要嚴(yán)格遵守“人走關(guān)機、先收錢后出票、保管好三票”的彩票銷售流程；認(rèn)真執(zhí)行周二交三票制度，手工作廢票次日交回中心規(guī)定；

4、確保即開票銷售任務(wù)完成，并做為年終考評核爭優(yōu)創(chuàng)先首要條件。

5、大力整治網(wǎng)點環(huán)境，營造一個環(huán)境干凈、整潔、圖表資料齊全、服務(wù)熱情購彩場所，樹立標(biāo)桿店，充分展示福利彩票良好的社會形象。（111030、111050、131028、131035、151006、151008）

結(jié)合通州區(qū)創(chuàng)建全國衛(wèi)生先進區(qū)活動，各網(wǎng)點積極創(chuàng)造 條件對網(wǎng)點進行粉刷、更新燈箱廣告牌。區(qū)福彩中心制定彩票網(wǎng)點環(huán)境整治激勵政策，并獲區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、樹福彩行風(fēng)，區(qū)福彩中心從自身嚴(yán)格做起，抓好隊伍建設(shè)，提高能力素質(zhì)，提高工作效能，建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、誠實守信、作風(fēng)優(yōu)良、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技術(shù)高超、服務(wù)高效的工作團隊。中心每個人將創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范單位為自己職責(zé)，將提高管理水平、提高工作效率、完成市福彩中心下達任務(wù)為己任，為彩票網(wǎng)點提供更多服務(wù)和方便作為自己工作目標(biāo)和要求，樹立集體榮譽感，為樹立福利彩票良好行業(yè)作風(fēng)做貢獻。

1、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，分工明確、各負(fù)其責(zé)。做到嚴(yán)格管理、敢于管理、善于管理。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行周二交三票制度，手工作廢票次日交回區(qū)中心制度，建立管理臺帳。

（2）堅持大額銷售監(jiān)管制度，及時了解情況，勸阻過度投注等博彩行為，實現(xiàn)多人少賣、寓募于樂、重玩輕博、量力而行購彩理念。維護社會穩(wěn)定，保證福彩安全穩(wěn)定發(fā)行銷售。

（3）堅持彩票網(wǎng)點巡視檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，對好的做法及時表揚和推廣。例：新建網(wǎng)點及時巡視

（4）堅持銷售員持證上崗制度和銷售員培訓(xùn)制度。新銷售員有一個培訓(xùn)一個，4月23日對新批網(wǎng)點30名銷售員及時組織培訓(xùn)。3月26日31日兩次組織全區(qū)投注站機主、銷售員200余人參加的彩票銷售技巧和選號技巧培訓(xùn)報告會。5月12日召開PK10網(wǎng)點機主、銷售員28人參加的PK10游戲銷售技巧和選號技巧經(jīng)驗交流會。有力地促進我區(qū)彩票銷售任務(wù)實現(xiàn)時間過半，任務(wù)過半。（8400+1800＝10200萬元）

（5）堅持競爭機制、樹立網(wǎng)點競爭意識。

每周二公布周銷售前10名后10名排行榜。及時公布每個網(wǎng)點即開票銷售進度和排名，對銷售差網(wǎng)點及時、逐一找機主談話。

（6）堅持日、周銷售限額制度，及時提示，及時提限不拖沓。

2、堅持值班制度，真情服務(wù)于網(wǎng)點。

保證周六、周日全天有人值班，每天18:30前有人值班，每天中午午休時間電話及時接，網(wǎng)點兌獎、領(lǐng)耗材、交三票、即開票、耗材入庫照辦不誤。周二、周三中心工作人員經(jīng)常12：30去吃飯，食堂已無什么剩菜剩飯，只好湊合吃一口，有時只得買面包吃，但大家絕無怨言，工作熱情依舊。

3、區(qū)福彩中心要成為網(wǎng)點旗幟，辦公場所環(huán)境干凈、整潔，辦公用品、庫房物品碼放整齊有序。中心工作人員積極改進工作作風(fēng)，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難 辦現(xiàn)象。做到行為規(guī)范、文明用語、主動熱情，提高服務(wù)的人性化水平。

4、嚴(yán)格執(zhí)行辦事程序，加大辦事公開力度，營造統(tǒng)一透明的政策環(huán)境。電腦福利彩票投注站、真情互動福彩公益金資助申報程序公開明視。積極主動為電腦福利彩票投注站申辦者和參加真情互動申請者提供咨詢、解答疑難問題；讓每個來訪者一清二楚，明明白白，滿意而去。在接待中要加大申辦程序透明度。嚴(yán)格執(zhí)行辦事程序，加強監(jiān)督檢查，確保辦事公開實效，做到相識與不相識一個樣、第一次與第二次一個樣。營造一個統(tǒng)一透明的政策環(huán)境。

5、堅持原則，合理科學(xué)建設(shè)投注站

在投注站布點問題上，我們嚴(yán)格堅持市福彩中心關(guān)于電腦福利彩票投注站建設(shè)原則：統(tǒng)籌布局，合理分布。盡量按人口密集程度考慮布點，充分考慮投注站之間間距疏密的合理性，對現(xiàn)有投注站進行市場保護。無論電腦彩票上市初期冷淡時期，還是現(xiàn)在的火暴時期我們都始終堅持這個原則。我們的觀點“寧少勿濫，決不盲目上點，喪失原則照顧關(guān)系，及時對現(xiàn)有投注站分布進行合理調(diào)整。

6、解放思想、積極進取、改革創(chuàng)新，開創(chuàng)即開票銷售新局面。

（1）解放思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)北京市福利彩票2010年工作會精神，克服畏難情緒，積極查找即開票銷售中難點、瓶頸 問題，樹立信心。立即改變經(jīng)營思路，改革創(chuàng)新發(fā)行模式，緊緊抓住電腦彩票投注站不放，為電腦彩票投注站提供更多的銷售即開票便利條件。開創(chuàng)福彩即開票銷售新局面。

（2）改革創(chuàng)新，積極協(xié)調(diào)市福彩中心盡快采用電腦票兌獎、銷售額結(jié)算方法,簡化即開票兌獎獎金、銷售款結(jié)算手續(xù),減少網(wǎng)點往返銀行,方便網(wǎng)點及時快捷領(lǐng)取即開票。

（3）積極爭取局領(lǐng)導(dǎo)支持，選調(diào)優(yōu)秀人員增加福彩中心力量，設(shè)立庫房管理員，加強即開票銷售管理工作。

（4）改變發(fā)行方式。立即改變區(qū)福彩中心只對即開票管理站批售即開票，變?yōu)槊嫦蛉珔^(qū)所有電腦網(wǎng)點，代銷費由6％提高到7％。同時即開票發(fā)放領(lǐng)取由整箱、整盒為最小單位 變?yōu)橐话鉀Q網(wǎng)點資金不足、資金緊張的局面。

（5）即開票銷售任務(wù)分解落實到每個網(wǎng)點。按照2009年電腦網(wǎng)點電腦票實際銷售額的15％(福彩、體彩雙機店20％)下達2010年電腦網(wǎng)點即開票任務(wù)。即開票任務(wù)完成與否做為年底考核評優(yōu)第一指標(biāo)項目。

（6）加強福彩即開票抗震救災(zāi)社會公益性的宣傳力度。召開電腦彩票網(wǎng)點機主、銷售員參加的即開票銷售動員會。提高對即開票抗震救災(zāi)重要性的認(rèn)識，積極銷售即開票，提高為彩民服務(wù)熱情和服務(wù)水平。積極探索、開展即開票銷售小賣場，即開票銷售走進社區(qū)、街頭、集市。

（7）區(qū)福彩中心積極克服人員少，工作量大困難，及 時從市福彩調(diào)運即開票，保持即開票多品種供應(yīng)，供網(wǎng)點任意挑選，并在第一時間核發(fā)，保證市場需求。建立完善庫房管理制度和即開票發(fā)行銷售、出入庫流程。會計出納認(rèn)真仔細清點票款、及時兌獎、結(jié)算等工作，做到日清月結(jié)，無差錯。積極探索即開型彩票與電腦彩票共同銷售的經(jīng)營模式。力爭提前超額完成全年2600萬元銷售任務(wù)。

開展《首都民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動》幾個月來，通州區(qū)福利彩票發(fā)行中心發(fā)生巨大變化，中心工作人員精神面貌煥然一新，人人積極進取，心往一處想，勁往一處使，齊心合力力爭完成銷售任務(wù)。思想的解放，創(chuàng)新意識的增強，工作作鳳改變，真情服務(wù)于網(wǎng)點措施的實施，必結(jié)碩果，全年彩票銷售20200萬元總?cè)蝿?wù)我們實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的可喜成績。我們將繼續(xù)深入開展福利彩票行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進一步更新管理觀念、變革管理方式、完善管理制度、規(guī)范服務(wù)行為、提升管理水平、人人具有勤奮、忘我、持之以恒的敬業(yè)精神，樹福彩行業(yè)新風(fēng)、又好又快完成銷售任務(wù)，爭創(chuàng)一流佳績。

2010年6月8日