第一篇：某某旅行社5月促銷(xiāo)活動(dòng)

錦繡旅行社5月促銷(xiāo)活動(dòng)

一活動(dòng)目的：

1刺激學(xué)生市場(chǎng)需求，突出旅行社產(chǎn)品特色。提高在學(xué)生潛在人群中的知名度，最終占領(lǐng)高校旅游市場(chǎng)。

2通過(guò)活動(dòng)促銷(xiāo)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅行社在高校旅游市場(chǎng)上的利潤(rùn)增長(zhǎng)。促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)群體：宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及宜賓學(xué)院等院校學(xué)生。二促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施： 1自行車(chē)旅游體驗(yàn)活動(dòng)

2翠屏山以及真武山爬山體驗(yàn)活動(dòng) 3蜀南竹海集體游（夏季優(yōu)惠活動(dòng)）三具體實(shí)施步驟： 1自行車(chē)體驗(yàn)活動(dòng)

*活動(dòng)時(shí)間：5月3日—5月29日

*活動(dòng)路線(xiàn)：宜賓合江門(mén)沿江—真武山—流杯池公園

*活動(dòng)方式：各高校以集體方式報(bào)名，前五十名免費(fèi)體驗(yàn)，均有小禮品相送。*活動(dòng)費(fèi)用：由旅行社提供租車(chē)費(fèi)用。2翠屏山以及真武山爬山體驗(yàn)活動(dòng)： *活動(dòng)時(shí)間：5月3日—5月29日

*活動(dòng)方式：各高校自由報(bào)名20人組成一隊(duì)，具體事項(xiàng)由旅行社安排。*活動(dòng)費(fèi)用：門(mén)票費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。3蜀南竹海集體游夏季優(yōu)惠活動(dòng)：

*門(mén)票送禮，向所有高校師生集體游進(jìn)行旅行社指定景區(qū)門(mén)票折扣抵消。*旅游折扣券（價(jià)值9折）*宣傳單折扣券（價(jià)值8折）

*網(wǎng)上以及手機(jī)電子折扣券（價(jià)值9折）

四旅游折扣券使用說(shuō)明：活動(dòng)期間，旅游者在錦繡旅行社指定的促銷(xiāo)活動(dòng)景區(qū)、酒店消費(fèi)結(jié)算時(shí)均可以使用此折扣券，購(gòu)買(mǎi)景區(qū)門(mén)票每人限用一張折扣券。促銷(xiāo)渠道：錦繡旅行社可以聘用各個(gè)高校的旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生，作為旅行社的銷(xiāo)售人員在學(xué)校進(jìn)行宣傳。同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生促銷(xiāo)人員進(jìn)行長(zhǎng)期的培養(yǎng)，利用學(xué)生本身的信息廣，朋友多的優(yōu)勢(shì)，讓其以后可以作為直銷(xiāo)人員長(zhǎng)期和高校師生面對(duì)面的宣傳、銷(xiāo)售其產(chǎn)品，這樣既可以充分利用人員，降低成本。五廣告宣傳：

*活動(dòng)方式：在上溯促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，采用宣傳展板、宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式大力宣傳旅游的生活意義?？梢栽谑程谩?bào)欄、娛樂(lè)場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo)。

*利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)在高校師生比較關(guān)注的網(wǎng)站制作旅游專(zhuān)頁(yè)，設(shè)立旅游專(zhuān)欄，供師生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息?；顒?dòng)費(fèi)用預(yù)算：

*展板+道具+員工薪資+小獎(jiǎng)品=5000元 *宣傳報(bào)紙+網(wǎng)站制作=7000元

*折扣補(bǔ)貼費(fèi)用+體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用=3000元 共計(jì)15000元

第二篇：旅行社促銷(xiāo)方案

旅行社促銷(xiāo)活動(dòng)方案

活動(dòng)主題

一歲一寒暑，一年一生日。本次拓展活動(dòng)旨在通過(guò)快樂(lè)、激情、感恩的氛圍，拉近員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的距離，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，對(duì)工作的使命感和對(duì)企業(yè)的信任感。員工在度過(guò)一個(gè)與眾不同的日子的同時(shí)，更加樹(shù)立以企業(yè)為家的主人翁精神，最終達(dá)到企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的目的。

本次活動(dòng)的主題：快樂(lè)成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌

■ 快樂(lè)：快樂(lè)節(jié)日、快樂(lè)生活、快樂(lè)工作

■ 投入：全員參與、投入體驗(yàn)、貢獻(xiàn)智慧

■ 激情：彰顯個(gè)性、激情展示、團(tuán)隊(duì)制勝

■ 感恩：感恩生活、感恩企業(yè)、感恩身邊的每一個(gè)人

■ 難忘：取決于我們的努力與您的投入

本次活動(dòng)的目標(biāo)：

■ 我的生日：開(kāi)心的去度過(guò)一個(gè)激情飛揚(yáng)的節(jié)日party.■ 我的同事：學(xué)會(huì)欣賞和贊美，加強(qiáng)彼此之間的溝通和了解

■ 我的團(tuán)隊(duì)：充分融入、共同成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌。

項(xiàng)目設(shè)置思路

文學(xué)家們有一個(gè)共識(shí)：當(dāng)人類(lèi)自野蠻踏過(guò)了文明的門(mén)檻時(shí)，就有了“相思”，有了回歸自然與快樂(lè)、率真心境的永恒的“鄉(xiāng)愁”沖動(dòng)。在這份永恒的沖動(dòng)中，找尋快樂(lè)是一個(gè)萬(wàn)古長(zhǎng)青的話(huà)題.快樂(lè)是什么？快樂(lè)是血、淚、汗浸泡的人生土壤里怒放的生命之花，快樂(lè)是友誼與親情的綜合催化，快樂(lè)是溫情的關(guān)愛(ài)與無(wú)言的牽掛。

現(xiàn)代企業(yè)管理理念中無(wú)一例外的強(qiáng)調(diào)“以人為本”的企業(yè)文化。當(dāng)員工真正從企業(yè)中尋覓到家的溫馨，能靜心回歸“家”的懷抱中時(shí)，那份永恒的“鄉(xiāng)愁”沖動(dòng)便完全融合進(jìn)企業(yè)中去。員工以企業(yè)為家是人力資源管理追求的最理想狀態(tài)。也只有當(dāng)員工將工作理解為快樂(lè)，珍惜工作機(jī)會(huì)，感恩工作平臺(tái)和所在企業(yè)之時(shí)，員工和企業(yè)的利益天平才達(dá)到最大的平衡。

項(xiàng)目安排表

活動(dòng)指

此次活動(dòng)由專(zhuān)職培

培訓(xùn)師負(fù)

活動(dòng)流

工作。＊本次活動(dòng)的人員安排：

主講師1名，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目與流程控制

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師10人，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)安排、協(xié)助及各組的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)指導(dǎo) 培訓(xùn)助理1人，負(fù)責(zé)活動(dòng)過(guò)程中的服務(wù)及器材支持等輔助教學(xué)。

項(xiàng)目工作內(nèi)容介紹

（1）、密碼破譯

簡(jiǎn)介：小組成員在靜默的情況下，將一組生日密碼由尾至頭進(jìn)行傳遞。往往我們會(huì)認(rèn)為簡(jiǎn)單的傳遞是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。但是事實(shí)卻出人意料，一組密碼傳到前面之后離譜的錯(cuò)誤令人大跌眼鏡，又使我們陷入深思，究竟哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

在工作生活中，人與人之間本無(wú)根本沖突，但是溝通不暢卻會(huì)導(dǎo)致最直接的矛盾。從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)度而產(chǎn)生問(wèn)題，倒是因?yàn)槿鄙贉贤ǘ懿粩唷Ｔ谛畔⒌膫鬟f過(guò)程中，信息的表達(dá)、接收與反饋同樣重要。溝通雙方都要承擔(dān)50%的責(zé)任。

目的：

團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一溝通意識(shí)有助于溝通目標(biāo) 的達(dá)成；立信息傳達(dá)之后，傳達(dá)者要確認(rèn)接收者所接收的信息有否偏差；

接收者注意聆聽(tīng)，并及時(shí)反饋；

建立主動(dòng)溝通的意識(shí)：

在工作生活中，人與人之間，企業(yè)的各部門(mén)之間及各層級(jí)之間要不斷的去溝通，積極營(yíng)造和諧的溝通

時(shí)間：50分鐘左右，具體根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定。

人數(shù)：不限，正常人數(shù)為10——16人。

（2）、共同進(jìn)退

課程收益：

解決問(wèn)題是預(yù)先確定的目的；建立有效溝通；以目標(biāo)為導(dǎo)向,通力協(xié)作；注重時(shí)間、速度和效率；市場(chǎng)是企業(yè)生存的土壤,搶占市場(chǎng)份額。

（3）、無(wú)敵風(fēng)火輪 活動(dòng)人數(shù)：15—20人

活動(dòng)時(shí)間：60—90分鐘

活動(dòng)器材：報(bào)紙30張、剪刀1把、透明膠1卷、起點(diǎn)繩2根 活動(dòng)安全：防止摔傷及割傷

活動(dòng)介紹：

我們是某裝甲部隊(duì)的戰(zhàn)士，在一次行軍的過(guò)程中，我們的運(yùn)輸設(shè)備出現(xiàn)故障，同時(shí)我們又面臨著一片艱難的道路，距離我們安全把戰(zhàn)士和彈藥送到指定地點(diǎn)只有很短的時(shí)間了，如何安全、及時(shí)的完成任務(wù)？我們必須現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)我們現(xiàn)有的資源改造我們的裝甲設(shè)備，最快效率的完成任務(wù)。

課程收益：

缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾；

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

如何形成團(tuán)隊(duì)精神——理念優(yōu)先于制度，制度優(yōu)先于技術(shù)；篇二：旅行社策劃方案

淮安市師苑國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

一． 公司概述 1.1公司名稱(chēng)

淮安市師苑國(guó)際旅行社有限公司 1.2公司性質(zhì)

公司為有限責(zé)任公司。由總經(jīng)理向當(dāng)?shù)氐怯洐C(jī)關(guān)申請(qǐng)登記，公司股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司則以其全部資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。1.3公司宗旨

淮安市師苑國(guó)際旅行社有限公司立足校園，面向全國(guó)，以情動(dòng)人，以事為人。用三個(gè)一切（一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切）服務(wù)游客。1.4公司文化

誠(chéng)信 互助 心存感恩 和諧快樂(lè) 1.5公司業(yè)務(wù)

公司業(yè)務(wù)主要分兩塊：一是校內(nèi)服務(wù)。二是社會(huì)服務(wù)

淮安市師苑國(guó)際旅行社有限公司第一塊以服務(wù)校園學(xué)生為起點(diǎn)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的人文素質(zhì)，加上切實(shí)的校園感受、迅捷的校園資訊等打造出適合學(xué)生的專(zhuān)業(yè)旅游精品線(xiàn)路。

淮安市師苑國(guó)際旅行社有限公司第二塊以之前已經(jīng)服務(wù)的在校大學(xué)生為基礎(chǔ)，開(kāi)拓創(chuàng)新，研發(fā)精

品線(xiàn)路，爭(zhēng)取繼續(xù)為這部分老客戶(hù)以及所裙帶的新客戶(hù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。1.6公司選址

我公司擬建在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)？？？

選擇原因：

? 位于大學(xué)城內(nèi)，距離中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等一大批學(xué)校

很近，潛在客戶(hù)巨大，便于開(kāi)發(fā)，節(jié)約成本。? 交通便利。此地公路四通八達(dá)，更有公交線(xiàn)路？？？，距市中心的車(chē)程

大約？？？分鐘。

? 地價(jià)相對(duì)便宜。根據(jù)實(shí)地考察，該地地租約為？？？元/間/年。這可為

我公司減少初期租金投入。? 各種配套設(shè)施相對(duì)完善，便于公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展。1.7公司結(jié)構(gòu)

二、可行性分析 2.1 項(xiàng)目背景

2.1.1 市場(chǎng)狀況分析

1、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì) 2007年，我國(guó)旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高，入境旅游 國(guó)內(nèi)旅游 出境旅游三大市場(chǎng)均取得長(zhǎng)足發(fā)展，全年旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到17.83 億人次，旅游總收入首次突破1萬(wàn)億元，達(dá)到1.09 萬(wàn)億元人民幣，分別較上年同比增長(zhǎng)15%和26%。

自2005年以來(lái)，我國(guó)旅游市場(chǎng)存在三大發(fā)展趨勢(shì)：

（1）產(chǎn)品深化不斷延續(xù)。五一黃金周參團(tuán)人數(shù)僅占出游人數(shù)的20%左右，選擇其他方式出游的高達(dá)80%。這表明，我國(guó)旅行社的功能發(fā)揮得還不完全，還有巨大的市場(chǎng)空間可挖。旅游者的消費(fèi)觀念逐步理性化，求新、求變、求異，這將會(huì)導(dǎo)致我國(guó)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，換句話(huà)說(shuō)，也就是要為特定的旅游人群設(shè)計(jì)更

個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

（2）價(jià)格戰(zhàn)仍將是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主旋律。全局來(lái)看，規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致降價(jià)風(fēng)暴，價(jià)格戰(zhàn)還將是2009年旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不二法寶。旅行社只有取得量的優(yōu)勢(shì)，才能搶占市場(chǎng)份額。

（3）休閑度假旅游成為新趨勢(shì)。中國(guó)旅游業(yè)在經(jīng)歷了二十多年以觀光為目的的初級(jí)發(fā)展階段后，休閑度假式旅游已逐漸成為旅游消費(fèi)的主流和國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向，快餐式觀光游轉(zhuǎn)向休閑度假游將是一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)。在世界旅游市場(chǎng)構(gòu)成中，休閑旅游占６２％，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入休閑旅游時(shí)代，而中國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)起步較晚，但發(fā)展很快。2007年，中國(guó)人均gdp2280美元，按照以上類(lèi)型的劃分，顯然已經(jīng)進(jìn)入休閑旅游類(lèi)型區(qū)間，近年來(lái)休閑旅游發(fā)展也較快。從國(guó)家出臺(tái)旅游景點(diǎn)門(mén)票的限價(jià)令，鼓勵(lì)各地發(fā)展景區(qū)門(mén)票外的附加消費(fèi)項(xiàng)目，及全國(guó)各地的著名景區(qū)紛紛提出建設(shè)“休閑度假”類(lèi)型景區(qū)思路來(lái)看，提高當(dāng)?shù)胤?wù)設(shè)施的舒適度，及豐富休閑旅游服務(wù)項(xiàng)目，增大游客的駐留時(shí)間，已經(jīng)成為全國(guó)各景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。2.1.2 項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境

中國(guó)旅行社行業(yè)“微利”局勢(shì)下或?qū)⒚媾R重組洗牌,規(guī)模化、信息化、連鎖化將成趨勢(shì)

中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)近年來(lái)逐漸成為拉動(dòng)中國(guó)gdp新興的增長(zhǎng)點(diǎn),并且在2008年迎來(lái)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期.然而作為與旅游產(chǎn)業(yè)有著密切關(guān)聯(lián)的旅行社市場(chǎng),近年來(lái)發(fā)展卻很不順利.1992年我國(guó)旅行社行業(yè)的行業(yè)平均利潤(rùn)率為13%,到了1996年下降到2.7%,而1999年跌到了僅1.9%,旅行社產(chǎn)業(yè)已成為名副其實(shí)的微利、甚至虧損行業(yè).此外,從1999年到2005年,我國(guó)旅行社行業(yè)的凈利潤(rùn)基本上是呈下降趨勢(shì),2004年、2005年更是直線(xiàn)下降；從1999年至2005年，我國(guó)旅行社利潤(rùn)率呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢(shì)，在2004年與2005年表現(xiàn)尤其明顯。1999年凈利潤(rùn)率為2.42%%，2000年為2.22%%，2001年為2.18%%，2002年為1.68%%，2004年則只有0.3%%，2005年更是只有0.11%%。因此,我國(guó)旅行社近年來(lái)已經(jīng)脫離了所謂的“朝陽(yáng)行業(yè)”,提前跨入“微利”時(shí)代.中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)近年來(lái)的快速增長(zhǎng),更加折射出旅行社近年來(lái)市場(chǎng)的寒酸低迷,然 而,這一切是由于諸多原因造成的.首先,從制度體制上來(lái)說(shuō),旅行社的制度設(shè)計(jì)不合理、原有旅行社分工體系制約以及產(chǎn)權(quán)缺乏清晰合理等因素直接制約了中國(guó)旅行社行業(yè)的發(fā)展.這些因素很多是歷史遺留下來(lái)的問(wèn)題,卻阻礙了旅游生產(chǎn)力的發(fā)展.其次,從旅行社行業(yè)內(nèi)部運(yùn)作競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,目前旅行社企業(yè)基本上是呈“小散弱差”的狀況,行業(yè)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)滯后、產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)同、產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力弱、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)、缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新機(jī)制等仍沒(méi)有從根本上得到解決.這些因素困擾我國(guó)旅行社行業(yè)的發(fā)展壯大.旅行社作為中國(guó)旅游行業(yè)中最后一個(gè)對(duì)外完全開(kāi)放的領(lǐng)域，其發(fā)展情況引起各方的普遍關(guān)注。我國(guó)目前旅行社市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀,必將使得旅行社行業(yè)走向重組洗牌的命運(yùn),而目前全球金融危機(jī)逐漸侵蝕實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)而帶來(lái)全球經(jīng)濟(jì)不景氣勢(shì)頭也加速了行業(yè)走向整合重組.目前有些省份已經(jīng)出現(xiàn)這種勢(shì)頭,比如安徽旅行社目前正面臨洗牌格局.經(jīng)歷過(guò)重組整合之后中國(guó)旅行社行業(yè)將走向規(guī)?；?、信息化以及連鎖化趨勢(shì).2.2 產(chǎn)業(yè)政策背景 2.3 產(chǎn)品與服務(wù) 2.3.1 產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì) 2.3.2 產(chǎn)品與服務(wù)特色 2.4 市場(chǎng)分析 2.4.1 目標(biāo)市場(chǎng) 2.4.2 目標(biāo)消費(fèi)群 2.5 競(jìng)爭(zhēng)分析 2.5.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

三、公司戰(zhàn)略

3.1目標(biāo)戰(zhàn)略 3.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）低成本戰(zhàn)略

（2）差異化戰(zhàn)略 3.3 品牌戰(zhàn)略

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

4.1 目標(biāo)市場(chǎng)(target market)定位 4.1.1 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分 4.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)的選定 4.2 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 4.3 營(yíng)銷(xiāo)策略

五、投資與財(cái)務(wù) 5.1 投資分析 5.1.1股本結(jié)構(gòu) 5.1.2 投資分析 5.2 財(cái)務(wù)分析 5.2.1 財(cái)務(wù)前提 5.2.2 主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè) 5.2.3 主要財(cái)務(wù)報(bào)表 5.3 風(fēng)險(xiǎn)分析 5.3.1風(fēng)險(xiǎn)推測(cè) 5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)控制篇三：旅行社銷(xiāo)售方案

旅行社銷(xiāo)售方案

tourist sales plan salea depart.內(nèi)部資料，請(qǐng)妥善保管 proper-keeping of the internal infromation 目 的

為完善唐人街酒店管理公司銷(xiāo)售部各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，經(jīng)管理公司銷(xiāo)售部專(zhuān)題會(huì)議研究，特針對(duì)開(kāi)拓對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)辦法，提升我店的客流量及營(yíng)業(yè)額。更全面的掌握旅行社資源，網(wǎng)絡(luò)更多客戶(hù)，更好的將唐人街餐廳及酒店多元化業(yè)務(wù)做推廣，積累更多客戶(hù)群體，將唐人街文化及美食推薦給每一位游客，經(jīng)管理公司銷(xiāo)售部開(kāi)會(huì)討論設(shè)立以下方案。關(guān)于唐人街“一日游”的營(yíng)銷(xiāo)方案

（一）目的是為了更好地開(kāi)拓旅行社業(yè)務(wù)，提升我店的客流量及營(yíng)業(yè)額，更好的打開(kāi)我店在北京市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的知名度。使唐人街在酒店行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。經(jīng)唐人街酒店管理公司總經(jīng)理動(dòng)議召開(kāi)常務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)議研究決定，擬定針對(duì)旅行社的一日游方案，詳細(xì)如下：

一、旅游景點(diǎn) 1.唐人街、鳥(niǎo)巢、水立方、中華民族園 —— 一日游

二、時(shí)間 1天（可重點(diǎn)選擇旅游旺季推出）

三、活動(dòng)目標(biāo)及宗旨

更好的宣傳北京文化，歡迎世界各地人民來(lái)到北京旅游，把唐人街作為旅游的必經(jīng)之地，更好的向客戶(hù)推薦唐人街的美食文化，購(gòu)物及酒店等項(xiàng)目為游客提供一日游的最佳感受！

四、公眾對(duì)象

1.國(guó)內(nèi)團(tuán)： 2.國(guó)外團(tuán) 五、一日游套餐行程

上午：參觀鳥(niǎo)巢、水立方，游玩民族園，拍照留念；（旅游車(chē)接送）。中午：唐人街海鮮餐廳用餐；（旅游車(chē)接送）餐廳包括中國(guó)各大菜系及外國(guó)菜肴，品種繁多，餐廳還可以制作口味純正地道的老北京小吃、果脯及各種特色糕點(diǎn)。

下午：唐人街購(gòu)物中心旅游購(gòu)物，商場(chǎng)有各色老北京傳統(tǒng)工藝品，唐裝、旗袍，中國(guó)山水字畫(huà)，皮影，玉器，少數(shù)民族特色工藝品及首飾，陶藝，刺繡，紫砂和名茶莊，竹藤手工藝品，江南工藝等。

六、活動(dòng)操作 1.與景點(diǎn)協(xié)議門(mén)票價(jià)格； 2.與旅游車(chē)協(xié)議接送車(chē)費(fèi)； 3.與購(gòu)物中心協(xié)議團(tuán)隊(duì)購(gòu)物游客反點(diǎn)事宜； 4.午餐在海鮮餐廳用； 5.以上事宜全部落實(shí)后打包給旅行社，與其合作實(shí)施。

七、活動(dòng)預(yù)期效果

對(duì)本市游客短期旅游提供更加便捷的方向；對(duì)國(guó)內(nèi)外游客提供了對(duì)奧運(yùn)場(chǎng)館及文化的了解，通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)方式可以實(shí)現(xiàn)最快、最直接讓客戶(hù)了解我們唐人街，做到省時(shí)、省錢(qián)、周到、全面。由于我們餐廳與旅行社達(dá)成合作共識(shí)，旅行社也會(huì)給我們餐廳帶來(lái)不少客源，這樣是會(huì)有人群和市場(chǎng)的！

八、所需活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1.中華民族園門(mén)市價(jià)90元/張；團(tuán)購(gòu)50元/張。約需1萬(wàn)元。2.宴請(qǐng)旅行社并簽訂協(xié)議，約需5萬(wàn)元餐費(fèi)；

九、利潤(rùn)點(diǎn)

1、景點(diǎn)門(mén)票差額

2、餐廳、酒店消費(fèi)

3、購(gòu)物中心商家反點(diǎn)

4、旅游車(chē)反點(diǎn)

關(guān)于成果酒店合作方案

（二）為了更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，與周邊同類(lèi)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，互相合作，促進(jìn)發(fā)展，共同盈利，為客戶(hù)提供更加周道滿(mǎn)意的服務(wù)，特設(shè)立此方案。

一、活動(dòng)細(xì)則

1、入住成果酒店的客戶(hù)，到我酒店用餐（午餐、晚餐）；

2、雙方客戶(hù)資源共享；

3、在成果酒店擺放我們餐廳的宣傳資料；

4、針對(duì)不同客戶(hù)，推介入住我們商務(wù)酒店客房。

二、操作辦法

1、成果酒店銷(xiāo)售部與我們酒店銷(xiāo)售部直接聯(lián)系訂餐事宜，做好登記；

2、根據(jù)消費(fèi)的總金額計(jì)提作為對(duì)方傭金。

三、旅行社團(tuán)餐

餐廳可根據(jù)各旅行團(tuán)的不同要求，提供不同菜系，例如：泰國(guó)菜、印尼菜以及中國(guó)本土川湘魯粵幾大菜系，餐廳專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和主廚本著健康、營(yíng)養(yǎng)、口感為一體的理念，精心配制幾種不同規(guī)格的菜單。每個(gè)菜系可分為：30元、50元、60元、80元等不同檔次規(guī)格的菜單。（菜單規(guī)格，詳見(jiàn)附表）

四、旅游服務(wù)項(xiàng)目 1.國(guó)內(nèi)外各種菜品 2.客房（民族園、秀水2號(hào)、妙峰山）3.少數(shù)民族特色物品及中國(guó)傳統(tǒng)工藝品等 4.餐廳還可以制作口味純正地道的老北京小吃、果脯及各種特色糕點(diǎn) 篇四：旅行社銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

國(guó)蒙旅行社營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 宏觀環(huán)境分析： 1.政治環(huán)境分析：

目前國(guó)家對(duì)旅游抱著鼓勵(lì)支持的態(tài)度，除了國(guó)家之間的糾紛會(huì)對(duì)旅游業(yè)造成一定的影響（如不久前的中日釣魚(yú)島事件）其他方面的限制并不多。我國(guó)針對(duì)旅游行業(yè)的制定的法律法規(guī)主要有《旅行社管理?xiàng)l例》和《中國(guó)旅游法規(guī)》。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)居民消費(fèi)者潛在和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力雙雙提升 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，我國(guó)居民家庭人均年收入節(jié)節(jié)攀升，從2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2011年，我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入已經(jīng)達(dá)到19780元。居民收入的持續(xù)增長(zhǎng)提升了人們的潛在消費(fèi)能力。我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，覆蓋面廣，旅游人數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額迅速提高 3.社會(huì)文化環(huán)境：

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善人們也更注重自己的精神建設(shè)，渴望了解更多的東西增加見(jiàn)聞，欣賞不同風(fēng)景，那么對(duì)旅游的需求就會(huì)不斷增加。4.人口環(huán)境因素：

我國(guó)人口眾多，同樣有旅游需求的人也多。據(jù)調(diào)查顯示：我國(guó)每年旅游人數(shù)的增長(zhǎng)率高達(dá)30%。且中國(guó)加入wto后，出境旅游人數(shù)和外國(guó)游客也大大增多，這也是我國(guó)旅游業(yè)的一大商機(jī)。

5.自然環(huán)境因素：

我國(guó)風(fēng)景秀麗，名山大川眾多，近年來(lái)隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)一些著名的風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了保護(hù)，如限制參觀人數(shù)，設(shè)置動(dòng)植物保護(hù)區(qū)等。這使得日益被破壞的自然環(huán)境得到一定恢復(fù)。

微觀環(huán)境分析：

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：

國(guó)蒙旅行社剛剛成立，固定客源沒(méi)有以及北京旅游市場(chǎng)知名度為零。管理、路線(xiàn)安排、服務(wù)等都在摸索鍛煉之中。

2、競(jìng)爭(zhēng)者狀況：

旅游業(yè)近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)蒙旅行社作為主要承接國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)，其主要對(duì)手因該是北京中型旅行社。如：北青旅、天馬、海洋、神州以及旗下眾多掛靠社等。

3、顧客：

北京旅行社的顧客主要集中在城八區(qū)及其附近郊區(qū)地區(qū)。由于目前北京地區(qū)直客報(bào)名有就進(jìn)特點(diǎn)，所以散客客戶(hù)群體可針對(duì)交通較便利的周邊社區(qū)單位等客戶(hù)。

4、出游時(shí)機(jī)選擇 通過(guò)資料，帶薪休假、錯(cuò)峰出游是主流，但黃金周和小長(zhǎng)假依然將是出游高峰。85%將“帶薪休假、錯(cuò)峰出游”；35％的游客將在周末出游；23%將在五一等

小長(zhǎng)假旅游；國(guó)慶節(jié)的出游比例為22 %，春節(jié)為20%,如圖1所示。

周末五一國(guó)慶節(jié)春季

5、消費(fèi)者出游方式選擇

通過(guò)調(diào)查，63.9%的消費(fèi)者選擇與親友一起出游，說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)以散客為主，而選擇旅游公司和工作單位團(tuán)體出游方式的分別為18.3%和11.9%，如圖2所示。針對(duì)這種情況，公司可在渠道與促銷(xiāo)施行相應(yīng)策略。

6、消費(fèi)者期望的旅游目的地類(lèi)型

由圖3可看出，抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京市居民對(duì)旅游目的地類(lèi)型的偏好占第一位的是山水風(fēng)光,為36.1%,而對(duì)民俗風(fēng)情、田園風(fēng)光和文物古跡的偏好差別不大,分別占11.2%、13.2%和12.3%,對(duì)森林公園感興趣的占10.3%,對(duì)考察探險(xiǎn)有偏好的占7.5%,偏好宗教圣地的占7.4%,而對(duì)主題公園的旅游偏好最小,僅為2%。stp分析：

1、市場(chǎng)細(xì)分（segmenting market）

2、目標(biāo)市場(chǎng)(targeting)國(guó)蒙旅行社的總部設(shè)在朝陽(yáng)門(mén)，其目標(biāo)市場(chǎng)也主要是中青年人，其推出的旅游路線(xiàn)也多是適合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定體力的旅游路線(xiàn)。東華旅行社下一步的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)中老年旅游市場(chǎng)，設(shè)置一系列對(duì)體力要求不是太高，自然風(fēng)光多，適合中老年人出游的路線(xiàn)。

3、市場(chǎng)定位（position）

國(guó)蒙旅行社目前的市場(chǎng)集中在華東地區(qū)，作為剛剛起步的中小型企業(yè)，他的目標(biāo)就是把企業(yè)發(fā)展壯大，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)。由國(guó)內(nèi)旅游向境外旅游發(fā)展。引進(jìn)高質(zhì)量人才，提高服務(wù)水平。爭(zhēng)做北京市場(chǎng)有自己特色的旅行公司。

針對(duì)以上細(xì)分市場(chǎng)后的銷(xiāo)售策略，由以下幾個(gè)方面著手 目標(biāo)：在2個(gè)月之后正式開(kāi)始收客，經(jīng)驗(yàn)：a找到合適的盈利模式 b積攢廣告策略以及側(cè)重點(diǎn)

投入：網(wǎng)站：2萬(wàn) 網(wǎng)店：5千 推廣：非旺季每日500元 紙質(zhì)媒體在旺季利用 產(chǎn)出：每個(gè)業(yè)務(wù)員每月完成1萬(wàn)月基本任務(wù)

所需硬件：招聘最少四名業(yè)務(wù)人員，由銷(xiāo)售部主管統(tǒng)一培訓(xùn)線(xiàn)路知識(shí)、咨詢(xún)、簽協(xié)議、確認(rèn)、客戶(hù)記錄等一系列工作流程（目前暫定張贏進(jìn)行培訓(xùn)）.一：首先：決定好網(wǎng)站收客方向，如果收常規(guī)業(yè)務(wù)，則需要培訓(xùn)使用方法，完事頁(yè)面美觀度，優(yōu)化瀏覽速度，優(yōu)化自然排名seo.最終使得我們網(wǎng)站主頁(yè)清爽明了，線(xiàn)路打開(kāi)速度快。

其次：全體銷(xiāo)售人員安排每日上傳常規(guī)旅游線(xiàn)路，這個(gè)步驟不要求多，而要求精?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的線(xiàn)路千千萬(wàn)，如果拿出合時(shí)的線(xiàn)路，保證發(fā)團(tuán)的線(xiàn)路，利潤(rùn)合理的線(xiàn)路，是這個(gè)階段我們組討論的重點(diǎn)，每人每天上傳5條線(xiàn)路 在1個(gè)月左右的時(shí)間，網(wǎng)站的所有常規(guī)線(xiàn)路會(huì)添加完全。

然后：聯(lián)系推廣公司（例如：百度排行、搜狐旅游頻道、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站掛鏈接等方式），適時(shí)適度的推廣合時(shí)線(xiàn)路，看人員分配，兩人為一組，一組只擔(dān)負(fù)1-2挑線(xiàn)路咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)，以以往的經(jīng)驗(yàn)，每日兩條線(xiàn)路，每條線(xiàn)路5個(gè)關(guān)鍵詞，每天一千元可換來(lái)10個(gè)咨詢(xún)電話(huà)，如果是散客咨詢(xún)，成功率50%的情況，收回成本不成問(wèn)題，當(dāng)然是在業(yè)務(wù)員線(xiàn)路知識(shí)以及溝通方式合理的情況下。如果10個(gè)電話(huà)中有團(tuán)隊(duì)，那么就是盈利點(diǎn)。需要重點(diǎn)記下 聯(lián)系電話(huà)，有必要的時(shí)候上面拜訪，爭(zhēng)取談下客戶(hù)。散客團(tuán)隊(duì)必須留下客人聯(lián)系方式與要求。

二：購(gòu)買(mǎi)一個(gè)網(wǎng)店作為網(wǎng)站宣傳補(bǔ)充（51766 同程 欣欣），既可以?huà)煳覀冎骶W(wǎng)站增加自然點(diǎn)擊，提高自然排名，又可增加品牌認(rèn)知度。費(fèi)用一年5千左右，投資少，回報(bào)大。

三：考慮紙質(zhì)媒體上做廣告：（北青報(bào) 精品 北京晚報(bào) 法晚）主要先看社里的預(yù)算，以及發(fā)展方向，我個(gè)人不敢妄下結(jié)論。如果想大做可以大版創(chuàng)品牌，出境、海島、游輪等高利潤(rùn)線(xiàn)路居多，想贏利快小做可以1/4版，簽?zāi)旰贤?，軟文等常?guī)線(xiàn)路為主，利潤(rùn)低流量大。但紙質(zhì)媒體費(fèi)用較高，以北青為例：1/4版目前月簽費(fèi)用約2萬(wàn)一期，如果目前國(guó)蒙沒(méi)有分社和掛靠來(lái)分?jǐn)倧V告費(fèi)的情況下，基本是很難收回成本，不論打別人的線(xiàn)還是自己的線(xiàn)路。但其中無(wú)形品牌影響具有一定效果，讓個(gè)國(guó)蒙旅行社品牌知名度擴(kuò)大。

四：戶(hù)外媒體：在社周邊，寫(xiě)字樓附近，與餐館，酒店，ktv等窗口性行業(yè)合作，如做餐盤(pán)底托紙質(zhì)廣告、酒店床頭柜便簽廣告、窗戶(hù)led滾動(dòng)顯等，特點(diǎn)：實(shí)體宣傳與目前北京旅游市場(chǎng)報(bào)名的就近特點(diǎn)結(jié)合，先讓社里有人報(bào)名，給公司人員帶來(lái)士氣，積攢直客資源，積攢老客戶(hù)。投入小，廣撒網(wǎng)。

五：在電臺(tái)做廣告：如103.9 針對(duì)我們的時(shí)令旅游產(chǎn)品，或?qū)＞€(xiàn)產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，針對(duì)司機(jī)這特定人群考慮對(duì)應(yīng)自駕游產(chǎn)品。

六：硬件設(shè)置：對(duì)于網(wǎng)站銷(xiāo)售的話(huà)，客人第一印象是打電話(huà)，首先要申請(qǐng)400電話(huà)掛在網(wǎng)站首頁(yè)，給人也信任感，按人員匹配直線(xiàn)8位座機(jī)電話(huà)。如果四個(gè)人需要2部直線(xiàn)，每部電話(huà)用集團(tuán)電話(huà)串起來(lái)，客人不管多少同時(shí)打進(jìn)電話(huà)不占線(xiàn)，讓廣告費(fèi)不白花。

在以下資料從圖中可以看出通過(guò)親友途徑得知從化旅游景點(diǎn)的約占1/3，而通過(guò)三大媒體——電視、廣播、報(bào)紙得知的占43.2%，如何控制成本，讓利潤(rùn)最大化是此時(shí)此刻銷(xiāo)售部最該研究的主要論題。35 30 25 20 15 10 5 親友電視宣傳單報(bào)紙廣播雜志廣告牌互聯(lián)網(wǎng)

策略

產(chǎn)品：眾所周知，旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營(yíng)者提供的為滿(mǎn)足旅游者旅游消費(fèi)所需要的旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及具有吸引力的旅游項(xiàng)目和線(xiàn)路，是食、住、行、游、購(gòu)、導(dǎo)、娛等要素的載體組合，由實(shí)物和服務(wù)構(gòu)成，屬于服務(wù)性產(chǎn)品。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，就是旅行經(jīng)歷或旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)品作為一種組合型服務(wù)產(chǎn)品，具有綜合性、無(wú)形性、不可移動(dòng)性、非貯存性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性等特點(diǎn)，隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游者文化素質(zhì)的提高，對(duì)一些觀光產(chǎn)品大路貨已不感興趣，因此，應(yīng)實(shí)施觀光旅游產(chǎn)品的精品戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營(yíng)。東華旅行社因設(shè)置一些現(xiàn)下較流行的家庭休閑度假，城郊休閑度假、鄉(xiāng)村休閑度假、海濱休閑度假、節(jié)假日和雙休日休閑度假乃至出境休閑度假旅游路線(xiàn)。相信一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。價(jià)格：旅游產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程，實(shí)際就是消費(fèi)者（旅游者）實(shí)現(xiàn)時(shí)空范圍的自由移動(dòng)、高水平服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)與享受的過(guò)程。旅行社因靈活運(yùn)用各種定價(jià)策略，對(duì)不同年齡層，不同收入的人群制定不同的路線(xiàn)。

我的感悟：顧客并不是要得到便宜，而是要感覺(jué)到自己賺了便宜。

分銷(xiāo)（營(yíng)銷(xiāo)渠道策略）：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策是旅游企業(yè)的重要決策之一。除了建立傳統(tǒng)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，積累客戶(hù)資源外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也使得消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者之間可以更直接和快捷地建立營(yíng)銷(xiāo)渠道，甚至省略了以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為旅游業(yè)不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)渠道。促銷(xiāo)：旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，并制定出合乎市場(chǎng)需求的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，還必須同現(xiàn)實(shí)的、潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，承擔(dān)起溝通與促銷(xiāo)的職責(zé)。保證溝通信息有效，關(guān)鍵的是溝通的內(nèi)容、對(duì)象和頻率。配置完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通系統(tǒng)是十分必要的。旅游企業(yè)必須同關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費(fèi)者及各類(lèi)上下游企業(yè)、政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、甚至企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行徹底的溝通。各個(gè)群體的溝通均給企業(yè)以反饋。東華旅行社若要進(jìn)一步發(fā)展，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員、設(shè)計(jì)優(yōu)秀的廣告、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)是必不可少的。篇五：旅行社營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)略方案

目 錄 1.公司簡(jiǎn)介1 2.公司計(jì)劃2 3.營(yíng)銷(xiāo)策略3 4.核心競(jìng)爭(zhēng)力???4 5.服務(wù)建設(shè)5 6.網(wǎng)站推廣6 7.財(cái)務(wù)報(bào)表8 8.總 結(jié)9 一．公司簡(jiǎn)介

我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會(huì)腳踏實(shí)地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，為愛(ài)好徒步旅行的人們提供旅游線(xiàn)路、旅途中的注意事項(xiàng)、旅途中具備的用品、安全問(wèn)題等，并為他們銷(xiāo)售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們網(wǎng)站的目標(biāo)是滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外旅游探險(xiǎn)者的需求，努力打造一個(gè)具有特色的公司

二.公司計(jì)劃 1． 公司理念

為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以誠(chéng)信為本 2． 公司優(yōu)勢(shì)

成本低

風(fēng)險(xiǎn)小

信息全面

信息傳遞迅速 3．公司發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，所以我們的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)計(jì)劃做有關(guān)旅游業(yè)的產(chǎn)品。

三．營(yíng)銷(xiāo)策略

1、首先企業(yè)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)。可以提高被訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問(wèn)其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問(wèn)的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過(guò)在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

2、在線(xiàn)推廣和線(xiàn)下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線(xiàn)的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線(xiàn)公關(guān)的處理以及在線(xiàn)促銷(xiāo)等，注重整和營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略思想。

獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線(xiàn)廣告形式。傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。

網(wǎng)站推廣使用促銷(xiāo)工具一般以在線(xiàn)的方式進(jìn)行，促銷(xiāo)具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。

3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專(zhuān)有技術(shù)以及用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛(ài)好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息。

4、在線(xiàn)公關(guān)的合理運(yùn)用。

公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷(xiāo)存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過(guò)天衣無(wú)縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

6、提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，為了抓住用戶(hù)的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶(hù)的內(nèi)容，提供盡可能方便的購(gòu)物環(huán)境，充分利用internet的互動(dòng)性和即時(shí)性，向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)顧客的售后服務(wù)，建立專(zhuān)項(xiàng)社區(qū)和尊重用戶(hù)的個(gè)人隱私。

四．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、旅游資源是自然界和人類(lèi)社會(huì)能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。應(yīng)努力提高豐富的徒步資源的品位標(biāo)準(zhǔn)。

2、好的服務(wù)可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開(kāi)心、舒心。我們具有

旅游的專(zhuān)業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計(jì)劃，而且員工都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，具有較高的素質(zhì)。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而促使旅游者前往，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持旺盛的生命力，關(guān)鍵是要樹(shù)立與維持在旅游者的良好形象。

3、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的，但是旅游市場(chǎng)中旅游線(xiàn)路互相仿制的現(xiàn)象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。

4、企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是徒步旅游，應(yīng)把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認(rèn)可度，堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

5、我們可以擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍，比如為年輕夫婦做一個(gè)套餐似的徒步旅游。

6、價(jià)值。在其他因素相同的情況下，價(jià)格較低的旅行社服務(wù)對(duì)旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價(jià)來(lái)迎合旅游者，而是收費(fèi)合理，保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的情況下，通過(guò)控制成本來(lái)降低價(jià)格。

五． 服務(wù)建設(shè)

1、旅行線(xiàn)路的介紹，主要根據(jù)不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線(xiàn)，旅游者可根據(jù)自己的愛(ài)好，經(jīng)濟(jì)條件，時(shí)間安排做出適當(dāng)?shù)倪x擇。

2、在線(xiàn)顧客服務(wù)。顧客可對(duì)旅行社的工作進(jìn)行咨詢(xún)，提出建議，以及投訴等，我們有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行答問(wèn)。

3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個(gè)詳細(xì)的描繪，旅行者，由最初的陌生可以通過(guò)此對(duì)旅游地點(diǎn)有了大致的了解。

4、機(jī)票訂購(gòu)。提供機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)，針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)，推出國(guó)際機(jī)票便捷服務(wù)，異地出發(fā)，本地訂取。

5、天氣預(yù)報(bào)?？梢宰屄每土私馊珖?guó)各地的天氣氣候情況，作好出外旅游的萬(wàn)全措施。

6、會(huì)員申請(qǐng)。通過(guò)注冊(cè)成為徒步旅行的會(huì)員后，將得到1000點(diǎn)的基本積分?jǐn)?shù)，同時(shí)還可以享受本旅行社為你提供的所有個(gè)人服務(wù)。

7、賓館預(yù)定。

8、提供本站e-mail，建立起與旅游者的互動(dòng)關(guān)系。

9、信息反饋。旅游者在結(jié)束旅行之后；對(duì)公司的饋信息。

10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁(yè)包括酒店介紹網(wǎng)頁(yè)、交通服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、風(fēng)景地區(qū)介紹網(wǎng)頁(yè)。六．網(wǎng)站推廣原則

1、首先企業(yè)應(yīng)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)?？梢蕴岣弑辉L問(wèn)的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問(wèn)其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問(wèn)的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過(guò)在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

在注冊(cè)的時(shí)候尤其注意：

⑴不要過(guò)早地進(jìn)行站點(diǎn)注冊(cè)

⑵要主動(dòng)在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)

⑶確定需要注冊(cè)的搜索引擎站點(diǎn)

⑷通過(guò)調(diào)整關(guān)鍵詞使頁(yè)面的級(jí)別最小化

⑸建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊(cè)服務(wù)

⑹重視在專(zhuān)業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)

⑺將“沖浪者”的利益作為站點(diǎn)注冊(cè)考慮的首要因素

2、在線(xiàn)推廣和線(xiàn)下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線(xiàn)的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線(xiàn)公關(guān)的處理以及在線(xiàn)促銷(xiāo)等，注重整和營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略思想。

獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線(xiàn)廣告形式。傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。

網(wǎng)站推廣使用促銷(xiāo)工具一般以在線(xiàn)的方式進(jìn)行，促銷(xiāo)具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。

3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專(zhuān)有技術(shù)以及用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛(ài)好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓

旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息，4、在線(xiàn)公關(guān)的合理運(yùn)用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷(xiāo)存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

5、推廣策略，全面，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過(guò)天衣無(wú)縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

6、提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，為了抓住用戶(hù)的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。

九．總結(jié)

我們公司主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，讓他們能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們認(rèn)為，旅行社的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)首先必須充實(shí)自身的內(nèi)容，發(fā)展一個(gè)堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)即它的網(wǎng)站建設(shè)，然后才考慮一系列國(guó)內(nèi)外的品牌塑造和廣告宣傳。

加入wto后，旅行社全面開(kāi)放的趨勢(shì)不可避免，因此，旅行社應(yīng)在寶貴的時(shí)間內(nèi)，奮起直追，與國(guó)際接軌。

筆者在此擬根據(jù)四川省的旅游市場(chǎng)情況，模擬分析意欲進(jìn)入該市場(chǎng)的旅行社的營(yíng)銷(xiāo)策略。旅游市場(chǎng)狀況

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，筆者了解到目前四川旅游市場(chǎng)的情況：

一、旅游消費(fèi)者特點(diǎn)

1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；

2、由近及遠(yuǎn)，近距離流動(dòng)較多，遠(yuǎn)距離流動(dòng)相對(duì)較少(國(guó)內(nèi)旅游較多，國(guó)際旅游較少)。

第三篇：旅行社精品促銷(xiāo)方案

三月“瘋”路線(xiàn)促銷(xiāo)方案

一、促銷(xiāo)主題：放松自我，體驗(yàn)生活

走進(jìn)桂林，讓你的“視”界更精彩

——體驗(yàn)“瘋”一般的感覺(jué)

二、促銷(xiāo)目的：讓廣大白領(lǐng)放松自我、減輕工作壓力;提高本社知

名度，樹(shù)立良好形象，提高本社的經(jīng)營(yíng)管理水平；拉動(dòng)桂林旅游的發(fā)展。

三、促銷(xiāo)對(duì)象：北京白領(lǐng)階層

四、促銷(xiāo)場(chǎng)地：桂林市

五、促銷(xiāo)時(shí)間：2月中旬至4月初

六、促銷(xiāo)內(nèi)容：桂林三晚四天三月“瘋”旅游路線(xiàn) d1：北京——桂林——七星公園——兩江四湖 d2：漓江——陽(yáng)朔

d3: 十里畫(huà)廊—圖騰古道—蝴蝶泉—大榕樹(shù)公園—

月亮山—刀鋒野戰(zhàn)場(chǎng)—桂林大正溫泉酒店 d4:靖江王府——北京（1）、1月11日起至2月底，銷(xiāo)售部門(mén)的負(fù)責(zé)人員向老客戶(hù)每周一次電子郵件訪問(wèn)，收取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

（2）、1月20日至月底，銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售人員每?jī)芍芤淮坞娫?huà)訪問(wèn)，進(jìn)行線(xiàn)路推銷(xiāo)和收集反饋。

（3）、2月1日起，將旅游路線(xiàn)的宣傳單發(fā)送到北京各個(gè)組團(tuán)社讓其進(jìn)行推銷(xiāo)。

（4）、2月1日至7日，銷(xiāo)售部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人員做好宣傳網(wǎng)

頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。

（5）、2月10日之活動(dòng)結(jié)束，在國(guó)內(nèi)相關(guān)的旅游報(bào)紙、書(shū)刊、雜志刊登線(xiàn)路廣告。在桂林市展開(kāi)展板、海報(bào)宣傳。

（6）、2月15日起之活動(dòng)結(jié)束期間將借助廣大媒體進(jìn)行宣傳（網(wǎng)

（7）、2月17日起至活動(dòng)結(jié)束，廣播電臺(tái)宣傳。

（8）、2月20日—3月1日，進(jìn)行戶(hù)外廣告宣傳。

（9）、3月份進(jìn)行活動(dòng)宣傳、套餐宣傳。

（10）、其他促銷(xiāo)活動(dòng)：

①給力團(tuán)購(gòu)（20人以上）

②會(huì)員、老客戶(hù)優(yōu)惠

③贈(zèng)送旅游紀(jì)念品

④抽獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品：餐券、三花酒、桂花糕等）

1、媒體廣告費(fèi)：2000元

2、戶(hù)外廣告費(fèi)：1000元

3、展板、書(shū)刊、雜志、報(bào)紙宣傳費(fèi)：1000元

4、傳單宣傳費(fèi)：500元

5、其他（電話(huà)費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品等）：300元

總共：4800元

九、注意事項(xiàng)：

1、督促各宣傳活動(dòng)的進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出解決方案，保證促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

2、時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整相關(guān)事項(xiàng)。

3、各部門(mén)要明確分工：

市場(chǎng)部提前半個(gè)月做好影像制作、海報(bào)設(shè)計(jì)、媒體訂購(gòu)、廣告宣傳以及活動(dòng)后期的整體效果分析；

計(jì)調(diào)部提前一個(gè)月落實(shí)推出主題旅游產(chǎn)品；

財(cái)務(wù)部提前10天做好費(fèi)用折讓審核備案；

信息部確定旅游產(chǎn)品準(zhǔn)確的價(jià)格變動(dòng)；

外聯(lián)部負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。

4、最后審核方案：

主題突出產(chǎn)品特點(diǎn)。

推銷(xiāo)對(duì)象與時(shí)間地點(diǎn)相一致。篇二：旅行社促銷(xiāo)活動(dòng)方案

旅行社促銷(xiāo)活動(dòng)方案

活動(dòng)主題

一歲一寒暑，一年一生日。本次拓展活動(dòng)旨在通過(guò)快樂(lè)、激情、感恩的氛圍，拉近員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的距離，增強(qiáng)員工之間的凝聚力，對(duì)工作的使命感和對(duì)企業(yè)的信任感。員工在度過(guò)一個(gè)與眾不同的日子的同時(shí)，更加樹(shù)立以企業(yè)為家的主人翁精神，最終達(dá)到企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的目的。

本次活動(dòng)的主題：快樂(lè)成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌

■ 快樂(lè)：快樂(lè)節(jié)日、快樂(lè)生活、快樂(lè)工作

■ 投入：全員參與、投入體驗(yàn)、貢獻(xiàn)智慧

■ 激情：彰顯個(gè)性、激情展示、團(tuán)隊(duì)制勝

■ 感恩：感恩生活、感恩企業(yè)、感恩身邊的每一個(gè)人

■ 難忘：取決于我們的努力與您的投入

本次活動(dòng)的目標(biāo)：

■ 我的生日：開(kāi)心的去度過(guò)一個(gè)激情飛揚(yáng)的節(jié)日party.■ 我的同事：學(xué)會(huì)欣賞和贊美，加強(qiáng)彼此之間的溝通和了解

■ 我的團(tuán)隊(duì)：充分融入、共同成長(zhǎng)、共創(chuàng)輝煌。

項(xiàng)目設(shè)置思路

文學(xué)家們有一個(gè)共識(shí)：當(dāng)人類(lèi)自野蠻踏過(guò)了文明的門(mén)檻時(shí)，就有了“相思”，有了回歸自然與快樂(lè)、率真心境的永恒的“鄉(xiāng)愁”沖動(dòng)。在這份永恒的沖動(dòng)中，找尋快樂(lè)是一個(gè)萬(wàn)古長(zhǎng)青的話(huà)題.快樂(lè)是什么？快樂(lè)是血、淚、汗浸泡的人生土壤里怒放的生命之花，快樂(lè)是友誼與親情的綜合催化，快樂(lè)是溫情的關(guān)愛(ài)與無(wú)言的牽掛。

項(xiàng)目安排表

活動(dòng)指

此次活動(dòng)由專(zhuān)職培

培訓(xùn)師負(fù)

活動(dòng)流

工作。＊本次活動(dòng)的人員安排：

主講師1名，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目與流程控制

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師10人，負(fù)責(zé)整體活動(dòng)安排、協(xié)助及各組的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)指導(dǎo) 培訓(xùn)助理1人，負(fù)責(zé)活動(dòng)過(guò)程中的服務(wù)及器材支持等輔助教學(xué)。項(xiàng)目工作內(nèi)容介紹

（1）、密碼破譯

簡(jiǎn)介：小組成員在靜默的情況下，將一組生日密碼由尾至頭進(jìn)行傳遞。往往我們會(huì)認(rèn)為簡(jiǎn)單的傳遞是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。但是事實(shí)卻出人意料，一組密碼傳到前面之后離譜的錯(cuò)誤令人大跌眼鏡，又使我們陷入深思，究竟哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。在工作生活中，人與人之間本無(wú)根本沖突，但是溝通不暢卻會(huì)導(dǎo)致最直接的矛盾。從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)因?yàn)闇贤ㄟ^(guò)度而產(chǎn)生問(wèn)題，倒是因?yàn)槿鄙贉贤ǘ懿粩?。在信息的傳遞過(guò)程中，信息的表達(dá)、接收與反饋同樣重要。溝通雙方都要承擔(dān)50%的責(zé)任。目的：

團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一溝通意識(shí)有助于溝通目標(biāo) 的達(dá)成；立信息傳達(dá)之后，傳達(dá)者要確認(rèn)接收者所接收的信息有否偏差；

接收者注意聆聽(tīng)，并及時(shí)反饋；

建立主動(dòng)溝通的意識(shí)：

在工作生活中，人與人之間，企業(yè)的各部門(mén)之間及各層級(jí)之間要不斷的去溝通，積極營(yíng)造和諧的溝通

時(shí)間：50分鐘左右，具體根據(jù)實(shí)際人數(shù)確定。

人數(shù)：不限，正常人數(shù)為10——16人。

（2）、共同進(jìn)退

課程收益：

解決問(wèn)題是預(yù)先確定的目的；建立有效溝通；以目標(biāo)為導(dǎo)向,通力協(xié)作；注重時(shí)間、速度和效率；市場(chǎng)是企業(yè)生存的土壤,搶占市場(chǎng)份額。

（3）、無(wú)敵風(fēng)火輪

活動(dòng)人數(shù)：15—20人

活動(dòng)時(shí)間：60—90分鐘

活動(dòng)器材：報(bào)紙30張、剪刀1把、透明膠1卷、起點(diǎn)繩2根 活動(dòng)安全：防止摔傷及割傷

活動(dòng)介紹：

我們是某裝甲部隊(duì)的戰(zhàn)士，在一次行軍的過(guò)程中，我們的運(yùn)輸設(shè)備出現(xiàn)故障，同時(shí)我們又面臨著一片艱難的道路，距離我們安全把戰(zhàn)士和彈藥送到指定地點(diǎn)只有很短的時(shí)間了，如何安全、及時(shí)的完成任務(wù)？我們必須現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)我們現(xiàn)有的資源改造我們的裝甲設(shè)備，最快效率的完成任務(wù)。

課程收益：

缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過(guò)是烏合之眾；

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

如何形成團(tuán)隊(duì)精神——理念優(yōu)先于制度，制度優(yōu)先于技術(shù)；篇三：旅行社銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

國(guó)蒙旅行社營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 宏觀環(huán)境分析： 1.政治環(huán)境分析：

目前國(guó)家對(duì)旅游抱著鼓勵(lì)支持的態(tài)度，除了國(guó)家之間的糾紛會(huì)對(duì)旅游業(yè)造成一定的影響（如不久前的中日釣魚(yú)島事件）其他方面的限制并不多。我國(guó)針對(duì)旅游行業(yè)的制定的法律法規(guī)主要有《旅行社管理?xiàng)l例》和《中國(guó)旅游法規(guī)》。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)居民消費(fèi)者潛在和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力雙雙提升 隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，我國(guó)居民家庭人均年收入節(jié)節(jié)攀升，從2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2011年，我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入已經(jīng)達(dá)到19780元。居民收入的持續(xù)增長(zhǎng)提升了人們的潛在消費(fèi)能力。我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，覆蓋面廣，旅游人數(shù)穩(wěn)步增加，旅游消費(fèi)額迅速提高 3.社會(huì)文化環(huán)境：

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善人們也更注重自己的精神建設(shè)，渴望了解更多的東西增加見(jiàn)聞，欣賞不同風(fēng)景，那么對(duì)旅游的需求就會(huì)不斷增加。4.人口環(huán)境因素： 我國(guó)人口眾多，同樣有旅游需求的人也多。據(jù)調(diào)查顯示：我國(guó)每年旅游人數(shù)的增長(zhǎng)率高達(dá)30%。且中國(guó)加入wto后，出境旅游人數(shù)和外國(guó)游客也大大增多，這也是我國(guó)旅游業(yè)的一大商機(jī)。

5.自然環(huán)境因素：

我國(guó)風(fēng)景秀麗，名山大川眾多，近年來(lái)隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)一些著名的風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了保護(hù)，如限制參觀人數(shù)，設(shè)置動(dòng)植物保護(hù)區(qū)等。這使得日益被破壞的自然環(huán)境得到一定恢復(fù)。

微觀環(huán)境分析：

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：

國(guó)蒙旅行社剛剛成立，固定客源沒(méi)有以及北京旅游市場(chǎng)知名度為零。管理、路線(xiàn)安排、服務(wù)等都在摸索鍛煉之中。

2、競(jìng)爭(zhēng)者狀況：

旅游業(yè)近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)蒙旅行社作為主要承接國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的企業(yè)，其主要對(duì)手因該是北京中型旅行社。如：北青旅、天馬、海洋、神州以及旗下眾多掛靠社等。

3、顧客：

北京旅行社的顧客主要集中在城八區(qū)及其附近郊區(qū)地區(qū)。由于目前北京地區(qū)直客報(bào)名有就進(jìn)特點(diǎn)，所以散客客戶(hù)群體可針對(duì)交通較便利的周邊社區(qū)單位等客戶(hù)。

4、出游時(shí)機(jī)選擇

通過(guò)資料，帶薪休假、錯(cuò)峰出游是主流，但黃金周和小長(zhǎng)假依然將是出游高峰。85%將“帶薪休假、錯(cuò)峰出游”；35％的游客將在周末出游；23%將在五一等

小長(zhǎng)假旅游；國(guó)慶節(jié)的出游比例為22 %，春節(jié)為20%,如圖1所示。

周末五一國(guó)慶節(jié)春季

5、消費(fèi)者出游方式選擇

通過(guò)調(diào)查，63.9%的消費(fèi)者選擇與親友一起出游，說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)以散客為主，而選擇旅游公司和工作單位團(tuán)體出游方式的分別為18.3%和11.9%，如圖2所示。針對(duì)這種情況，公司可在渠道與促銷(xiāo)施行相應(yīng)策略。

6、消費(fèi)者期望的旅游目的地類(lèi)型

由圖3可看出，抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)北京市居民對(duì)旅游目的地類(lèi)型的偏好占第一位的是山水風(fēng)光,為36.1%,而對(duì)民俗風(fēng)情、田園風(fēng)光和文物古跡的偏好差別不大,分別占11.2%、13.2%和12.3%,對(duì)森林公園感興趣的占10.3%,對(duì)考察探險(xiǎn)有偏好的占7.5%,偏好宗教圣地的占7.4%,而對(duì)主題公園的旅游偏好最小,僅為2%。stp分析：

1、市場(chǎng)細(xì)分（segmenting market）

2、目標(biāo)市場(chǎng)(targeting)國(guó)蒙旅行社的總部設(shè)在朝陽(yáng)門(mén)，其目標(biāo)市場(chǎng)也主要是中青年人，其推出的旅游路線(xiàn)也多是適合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定體力的旅游路線(xiàn)。東華旅行社下一步的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)中老年旅游市場(chǎng)，設(shè)置一系列對(duì)體力要求不是太高，自然風(fēng)光多，適合中老年人出游的路線(xiàn)。

3、市場(chǎng)定位（position）

國(guó)蒙旅行社目前的市場(chǎng)集中在華東地區(qū)，作為剛剛起步的中小型企業(yè)，他的目標(biāo)就是把企業(yè)發(fā)展壯大，擴(kuò)大企業(yè)的業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)。由國(guó)內(nèi)旅游向境外旅游發(fā)展。引進(jìn)高質(zhì)量人才，提高服務(wù)水平。爭(zhēng)做北京市場(chǎng)有自己特色的旅行公司。

針對(duì)以上細(xì)分市場(chǎng)后的銷(xiāo)售策略，由以下幾個(gè)方面著手 目標(biāo)：在2個(gè)月之后正式開(kāi)始收客，經(jīng)驗(yàn)：a找到合適的盈利模式 b積攢廣告策略以及側(cè)重點(diǎn)

投入：網(wǎng)站：2萬(wàn) 網(wǎng)店：5千 推廣：非旺季每日500元 紙質(zhì)媒體在旺季利用 產(chǎn)出：每個(gè)業(yè)務(wù)員每月完成1萬(wàn)月基本任務(wù)

所需硬件：招聘最少四名業(yè)務(wù)人員，由銷(xiāo)售部主管統(tǒng)一培訓(xùn)線(xiàn)路知識(shí)、咨詢(xún)、簽協(xié)議、確認(rèn)、客戶(hù)記錄等一系列工作流程（目前暫定張贏進(jìn)行培訓(xùn)）.一：首先：決定好網(wǎng)站收客方向，如果收常規(guī)業(yè)務(wù)，則需要培訓(xùn)使用方法，完事頁(yè)面美觀度，優(yōu)化瀏覽速度，優(yōu)化自然排名seo.最終使得我們網(wǎng)站主頁(yè)清爽明了，線(xiàn)路打開(kāi)速度快。

其次：全體銷(xiāo)售人員安排每日上傳常規(guī)旅游線(xiàn)路，這個(gè)步驟不要求多，而要求精?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的線(xiàn)路千千萬(wàn)，如果拿出合時(shí)的線(xiàn)路，保證發(fā)團(tuán)的線(xiàn)路，利潤(rùn)合理的線(xiàn)路，是這個(gè)階段我們組討論的重點(diǎn)，每人每天上傳5條線(xiàn)路 在1個(gè)月左右的時(shí)間，網(wǎng)站的所有常規(guī)線(xiàn)路會(huì)添加完全。

然后：聯(lián)系推廣公司（例如：百度排行、搜狐旅游頻道、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站掛鏈接等方式），適時(shí)適度的推廣合時(shí)線(xiàn)路，看人員分配，兩人為一組，一組只擔(dān)負(fù)1-2挑線(xiàn)路咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)，以以往的經(jīng)驗(yàn)，每日兩條線(xiàn)路，每條線(xiàn)路5個(gè)關(guān)鍵詞，每天一千元可換來(lái)10個(gè)咨詢(xún)電話(huà)，如果是散客咨詢(xún)，成功率50%的情況，收回成本不成問(wèn)題，當(dāng)然是在業(yè)務(wù)員線(xiàn)路知識(shí)以及溝通方式合理的情況下。如果10個(gè)電話(huà)中有團(tuán)隊(duì)，那么就是盈利點(diǎn)。需要重點(diǎn)記下 聯(lián)系電話(huà)，有必要的時(shí)候上面拜訪，爭(zhēng)取談下客戶(hù)。散客團(tuán)隊(duì)必須留下客人聯(lián)系方式與要求。

二：購(gòu)買(mǎi)一個(gè)網(wǎng)店作為網(wǎng)站宣傳補(bǔ)充（51766 同程 欣欣），既可以?huà)煳覀冎骶W(wǎng)站增加自然點(diǎn)擊，提高自然排名，又可增加品牌認(rèn)知度。費(fèi)用一年5千左右，投資少，回報(bào)大。

三：考慮紙質(zhì)媒體上做廣告：（北青報(bào) 精品 北京晚報(bào) 法晚）主要先看社里的預(yù)算，以及發(fā)展方向，我個(gè)人不敢妄下結(jié)論。如果想大做可以大版創(chuàng)品牌，出境、海島、游輪等高利潤(rùn)線(xiàn)路居多，想贏利快小做可以1/4版，簽?zāi)旰贤?，軟文等常?guī)線(xiàn)路為主，利潤(rùn)低流量大。但紙質(zhì)媒體費(fèi)用較高，以北青為例：1/4版目前月簽費(fèi)用約2萬(wàn)一期，如果目前國(guó)蒙沒(méi)有分社和掛靠來(lái)分?jǐn)倧V告費(fèi)的情況下，基本是很難收回成本，不論打別人的線(xiàn)還是自己的線(xiàn)路。但其中無(wú)形品牌影響具有一定效果，讓個(gè)國(guó)蒙旅行社品牌知名度擴(kuò)大。

四：戶(hù)外媒體：在社周邊，寫(xiě)字樓附近，與餐館，酒店，ktv等窗口性行業(yè)合作，如做餐盤(pán)底托紙質(zhì)廣告、酒店床頭柜便簽廣告、窗戶(hù)led滾動(dòng)顯等，特點(diǎn)：實(shí)體宣傳與目前北京旅游市場(chǎng)報(bào)名的就近特點(diǎn)結(jié)合，先讓社里有人報(bào)名，給公司人員帶來(lái)士氣，積攢直客資源，積攢老客戶(hù)。投入小，廣撒網(wǎng)。

五：在電臺(tái)做廣告：如103.9 針對(duì)我們的時(shí)令旅游產(chǎn)品，或?qū)＞€(xiàn)產(chǎn)品，進(jìn)行宣傳，針對(duì)司機(jī)這特定人群考慮對(duì)應(yīng)自駕游產(chǎn)品。

六：硬件設(shè)置：對(duì)于網(wǎng)站銷(xiāo)售的話(huà)，客人第一印象是打電話(huà)，首先要申請(qǐng)400電話(huà)掛在網(wǎng)站首頁(yè)，給人也信任感，按人員匹配直線(xiàn)8位座機(jī)電話(huà)。如果四個(gè)人需要2部直線(xiàn)，每部電話(huà)用集團(tuán)電話(huà)串起來(lái)，客人不管多少同時(shí)打進(jìn)電話(huà)不占線(xiàn)，讓廣告費(fèi)不白花。

在以下資料從圖中可以看出通過(guò)親友途徑得知從化旅游景點(diǎn)的約占1/3，而通過(guò)三大媒體——電視、廣播、報(bào)紙得知的占43.2%，如何控制成本，讓利潤(rùn)最大化是此時(shí)此刻銷(xiāo)售部最該研究的主要論題。35 30 25 20 15 10 5 親友電視宣傳單報(bào)紙廣播雜志廣告牌互聯(lián)網(wǎng)

策略

產(chǎn)品：眾所周知，旅游產(chǎn)品是旅游經(jīng)營(yíng)者提供的為滿(mǎn)足旅游者旅游消費(fèi)所需要的旅游設(shè)施、旅游服務(wù)以及具有吸引力的旅游項(xiàng)目和線(xiàn)路，是食、住、行、游、購(gòu)、導(dǎo)、娛等要素的載體組合，由實(shí)物和服務(wù)構(gòu)成，屬于服務(wù)性產(chǎn)品。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，就是旅行經(jīng)歷或旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)品作為一種組合型服務(wù)產(chǎn)品，具有綜合性、無(wú)形性、不可移動(dòng)性、非貯存性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性等特點(diǎn)，隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展，旅游者文化素質(zhì)的提高，對(duì)一些觀光產(chǎn)品大路貨已不感興趣，因此，應(yīng)實(shí)施觀光旅游產(chǎn)品的精品戰(zhàn)略、品牌經(jīng)營(yíng)。東華旅行社因設(shè)置一些現(xiàn)下較流行的家庭休閑度假，城郊休閑度假、鄉(xiāng)村休閑度假、海濱休閑度假、節(jié)假日和雙休日休閑度假乃至出境休閑度假旅游路線(xiàn)。相信一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。價(jià)格：旅游產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)過(guò)程，實(shí)際就是消費(fèi)者（旅游者）實(shí)現(xiàn)時(shí)空范圍的自由移動(dòng)、高水平服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)與享受的過(guò)程。旅行社因靈活運(yùn)用各種定價(jià)策略，對(duì)不同年齡層，不同收入的人群制定不同的路線(xiàn)。

我的感悟：顧客并不是要得到便宜，而是要感覺(jué)到自己賺了便宜。

分銷(xiāo)（營(yíng)銷(xiāo)渠道策略）：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策是旅游企業(yè)的重要決策之一。除了建立傳統(tǒng)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)，積累客戶(hù)資源外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也使得消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者之間可以更直接和快捷地建立營(yíng)銷(xiāo)渠道，甚至省略了以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為旅游業(yè)不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

促銷(xiāo)：旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅是開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品，并制定出合乎市場(chǎng)需求的價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，還必須同現(xiàn)實(shí)的、潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，承擔(dān)起溝通與促銷(xiāo)的職責(zé)。保證溝通信息有效，關(guān)鍵的是溝通的內(nèi)容、對(duì)象和頻率。配置完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通系統(tǒng)是十分必要的。旅游企業(yè)必須同關(guān)聯(lián)企業(yè)、消費(fèi)者及各類(lèi)上下游企業(yè)、政府相關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、甚至企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行徹底的溝通。各個(gè)群體的溝通均給企業(yè)以反饋。東華旅行社若要進(jìn)一步發(fā)展，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員、設(shè)計(jì)優(yōu)秀的廣告、開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)是必不可少的。篇四：旅1—紅日旅行社促銷(xiāo)方案

旅游產(chǎn)品樂(lè)山大佛—峨眉山促銷(xiāo)方案

一、促銷(xiāo)對(duì)象：樂(lè)山師范學(xué)院大學(xué)生

二、促銷(xiāo)主題：讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，讓你的“視”界更精彩！

三、促銷(xiāo)目的：大學(xué)生是一個(gè)充滿(mǎn)青春活力的團(tuán)體，通過(guò)與大學(xué)生接觸、洽談、宣傳、介紹旅游產(chǎn)品，讓他們更多的了解我們的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)旅游興趣，喚起需求，開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)，以達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

四、促銷(xiāo)內(nèi)容：紅日旅行社的樂(lè)山大佛—峨眉山精品旅游線(xiàn)路

五、促銷(xiāo)時(shí)間：11月10日

六、促銷(xiāo)場(chǎng)所：師院桂花廣場(chǎng)

七、促銷(xiāo)具體運(yùn)作

1、宣傳本次促銷(xiāo)活動(dòng)

（1）媒體

在前校門(mén)影碟大屏幕上，每隔兩小時(shí)播放一次促銷(xiāo)活動(dòng)信息

（2）校園廣播

在每天下午的“校園之聲”中推出適合大學(xué)生旅游的樂(lè)山大佛—峨眉山三日游精品旅游線(xiàn)路

（3）宣傳手冊(cè)

制作精美宣傳手冊(cè)，找學(xué)校兼職學(xué)生在活動(dòng)開(kāi)展前兩天進(jìn)行宣傳

（4）海報(bào) 七號(hào)下午在天橋處張貼海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容包括此次活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主辦方

2、現(xiàn)場(chǎng)布置

（1）在實(shí)訓(xùn)大樓前搭建舞臺(tái)，要有音響、話(huà)筒等等

（2）在桂花廣場(chǎng)懸掛氣球、拉橫幅（即宣傳主題）

（3）在桂花廣場(chǎng)左右兩側(cè)設(shè)置兩個(gè)旅游咨詢(xún)點(diǎn)，方便為同學(xué)們解答疑問(wèn)（4）通過(guò)歌舞表演吸引學(xué)生眼球，可以請(qǐng)學(xué)校學(xué)生表演，也可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞隊(duì)、明星歌手等(5)現(xiàn)場(chǎng)介紹樂(lè)山大佛—峨眉山精品旅游路線(xiàn)

3、其它支持

（1）對(duì)大學(xué)生

a、優(yōu)惠提供旅游產(chǎn)品 b、旅游產(chǎn)品折扣 c、贈(zèng)送旅游紀(jì)念品 d、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

（2）對(duì)旅游中間商 a、廣告津貼

b、旅游產(chǎn)品展覽會(huì)

（3）對(duì)推銷(xiāo)人員

a、銷(xiāo)售競(jìng)賽，頒發(fā)獎(jiǎng)狀證書(shū) b、表現(xiàn)突出的，獎(jiǎng)勵(lì)旅游

（4）現(xiàn)場(chǎng)提供旅游簽約合同

4、部門(mén)分工

（1）旅游產(chǎn)品影片和宣傳手冊(cè)由林瑩制作，11月5號(hào)前完成（2）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由劉瓊瑤負(fù)責(zé)布置等相關(guān)工作

（3）學(xué)校場(chǎng)地的租用等相關(guān)協(xié)調(diào)工作由羅棱萱負(fù)責(zé)，10月末之前要協(xié)商好

（4）需要招聘的兼職人員由劉顯珍負(fù)責(zé)，11月7號(hào)前完成并進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)

（5）旅游咨詢(xún)點(diǎn)由宋果、宋培培負(fù)責(zé)，做好相關(guān)旅游知識(shí)的準(zhǔn)備

（6）所需費(fèi)用由孫夢(mèng)瑤支出并做好記錄

八、促銷(xiāo)預(yù)計(jì)費(fèi)用

1、廣告宣傳費(fèi)—1000元

2、現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)—1200元

3、兼職人員工資費(fèi)—500元

4、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)費(fèi)用—200元

5、歌舞表演費(fèi)—400元

6、其他費(fèi)用—300元

預(yù)計(jì)總費(fèi)用為—3700元

九、注意事項(xiàng)

1、活動(dòng)當(dāng)天天氣狀況

2、做好安全保障

3、各部門(mén)分工明確，相互合作

4、場(chǎng)地落實(shí)

5、注意促銷(xiāo)費(fèi)用的控制

6、活動(dòng)要突出本次主題：樂(lè)山大佛—峨眉山

紅日旅行社篇五：旅行社營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)略方案

目 錄 1.公司簡(jiǎn)介1 2.公司計(jì)劃2 3.營(yíng)銷(xiāo)策略3 4.核心競(jìng)爭(zhēng)力???4 5.服務(wù)建設(shè)5 6.網(wǎng)站推廣6 7.財(cái)務(wù)報(bào)表8 8.總 結(jié)9 一．公司簡(jiǎn)介

我們公司的名字是腳步，其意義是我們的發(fā)展會(huì)腳踏實(shí)地，主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，為愛(ài)好徒步旅行的人們提供旅游線(xiàn)路、旅途中的注意事項(xiàng)、旅途中具備的用品、安全問(wèn)題等，并為他們銷(xiāo)售旅途中需要的旅行用品，讓顧客能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們網(wǎng)站的目標(biāo)是滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外旅游探險(xiǎn)者的需求，努力打造一個(gè)具有特色的公司

二.公司計(jì)劃 1． 公司理念

為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以誠(chéng)信為本 2． 公司優(yōu)勢(shì)

成本低

風(fēng)險(xiǎn)小

信息全面

信息傳遞迅速 3．公司發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，所以我們的市場(chǎng)會(huì)有很大的發(fā)展空間。公司將在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辟一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)計(jì)劃做有關(guān)旅游業(yè)的產(chǎn)品。

三．營(yíng)銷(xiāo)策略

1、首先企業(yè)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)?？梢蕴岣弑辉L問(wèn)的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問(wèn)其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問(wèn)的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過(guò)在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

2、在線(xiàn)推廣和線(xiàn)下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線(xiàn)的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線(xiàn)公關(guān)的處理以及在線(xiàn)促銷(xiāo)等，注重整和營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略思想。

獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線(xiàn)廣告形式。

傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造徒步旅行的品牌形象。

網(wǎng)站推廣使用促銷(xiāo)工具一般以在線(xiàn)的方式進(jìn)行，促銷(xiāo)具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。

3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專(zhuān)有技術(shù)以及用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛(ài)好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息。

4、在線(xiàn)公關(guān)的合理運(yùn)用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷(xiāo)存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

5、推廣策略，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過(guò)天衣無(wú)縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

6、提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，為了抓住用戶(hù)的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。因此必須首先重視顧客、在網(wǎng)站上提供足夠吸引用戶(hù)的內(nèi)容，提供盡可能方便的購(gòu)物環(huán)境，充分利用internet的互動(dòng)性和即時(shí)性，向客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)顧客的售后服務(wù)，建立專(zhuān)項(xiàng)社區(qū)和尊重用戶(hù)的個(gè)人隱私。

四．企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、旅游資源是自然界和人類(lèi)社會(huì)能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。應(yīng)努力提高豐富的徒步資源的品位標(biāo)準(zhǔn)。

2、好的服務(wù)可以讓旅游者感到親切、溫馨，玩得也開(kāi)心、舒心。我們具有

旅游的專(zhuān)業(yè)人才，為旅行者量身訂制旅游計(jì)劃，而且員工都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，具有較高的素質(zhì)。好的形象使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而促使旅游者前往，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保持旺盛的生命力，關(guān)鍵是要樹(shù)立與維持在旅游者的良好形象。

3、進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的，但是旅游市場(chǎng)中旅游線(xiàn)路互相仿制的現(xiàn)象是非常普遍的，因此我們要做出自己的特色。

4、企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是徒步旅游，應(yīng)把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，為了提高企業(yè)在旅客心中的知名度和認(rèn)可度，堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量管理。

5、我們可以擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍，比如為年輕夫婦做一個(gè)套餐似的徒步旅游。

6、價(jià)值。在其他因素相同的情況下，價(jià)格較低的旅行社服務(wù)對(duì)旅客具有較高的吸引力，但這并不是一味的降價(jià)來(lái)迎合旅游者，而是收費(fèi)合理，保證產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的情況下，通過(guò)控制成本來(lái)降低價(jià)格。

五． 服務(wù)建設(shè)

1、旅行線(xiàn)路的介紹，主要根據(jù)不同的徒步旅行者給他們建議合適的旅行路線(xiàn)，旅游者可根據(jù)自己的愛(ài)好，經(jīng)濟(jì)條件，時(shí)間安排做出適當(dāng)?shù)倪x擇。

2、在線(xiàn)顧客服務(wù)。顧客可對(duì)旅行社的工作進(jìn)行咨詢(xún)，提出建議，以及投訴等，我們有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行答問(wèn)。

3、地圖。這是旅行者出行的必備之物，網(wǎng)站將把徒步之旅所涉及的地域作一個(gè)詳細(xì)的描繪，旅行者，由最初的陌生可以通過(guò)此對(duì)旅游地點(diǎn)有了大致的了解。

4、機(jī)票訂購(gòu)。提供機(jī)票訂購(gòu)服務(wù)，針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)，推出國(guó)際機(jī)票便捷服務(wù)，異地出發(fā)，本地訂取。

5、天氣預(yù)報(bào)?？梢宰屄每土私馊珖?guó)各地的天氣氣候情況，作好出外旅游的萬(wàn)全措施。

6、會(huì)員申請(qǐng)。通過(guò)注冊(cè)成為徒步旅行的會(huì)員后，將得到1000點(diǎn)的基本積分?jǐn)?shù)，同時(shí)還可以享受本旅行社為你提供的所有個(gè)人服務(wù)。

7、賓館預(yù)定。

8、提供本站e-mail，建立起與旅游者的互動(dòng)關(guān)系。

9、信息反饋。旅游者在結(jié)束旅行之后；對(duì)公司的饋信息。

10、友情鏈接。鏈接的網(wǎng)頁(yè)包括酒店介紹網(wǎng)頁(yè)、交通服務(wù)網(wǎng)頁(yè)、風(fēng)景地區(qū)介紹網(wǎng)頁(yè)。

六．網(wǎng)站推廣原則

1、首先企業(yè)應(yīng)注冊(cè)搜索引擎。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在搜索引擎站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)一直都是網(wǎng)站推廣最重要的活動(dòng)?？梢蕴岣弑辉L問(wèn)的機(jī)會(huì)，網(wǎng)站注冊(cè)后，旅游者就能知道我們的網(wǎng)站，并有可能訪問(wèn)其站點(diǎn)，網(wǎng)站被訪問(wèn)的機(jī)會(huì)就會(huì)增大。還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，通過(guò)在搜索引擎上注冊(cè)，讓更多的人了解網(wǎng)站，迅速增加網(wǎng)站訪問(wèn)量，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，還能拓展我社的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

在注冊(cè)的時(shí)候尤其注意：

⑴不要過(guò)早地進(jìn)行站點(diǎn)注冊(cè)

⑵要主動(dòng)在搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)

⑶確定需要注冊(cè)的搜索引擎站點(diǎn)

⑷通過(guò)調(diào)整關(guān)鍵詞使頁(yè)面的級(jí)別最小化

⑸建議使用商業(yè)化的網(wǎng)站注冊(cè)服務(wù)

⑹重視在專(zhuān)業(yè)化搜索引擎站點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)

⑺將“沖浪者”的利益作為站點(diǎn)注冊(cè)考慮的首要因素

2、在線(xiàn)推廣和線(xiàn)下的傳統(tǒng)推廣手段的綜合利用，離線(xiàn)的廣告宣傳，公共關(guān)系與在線(xiàn)公關(guān)的處理以及在線(xiàn)促銷(xiāo)等，注重整和營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略思想。

獲得相關(guān)網(wǎng)站到旅行社主頁(yè)的鏈接，是站點(diǎn)推廣重要的一個(gè)部分，建立品牌合作的方式，如酒店方面的網(wǎng)頁(yè)，交通服務(wù)方面的網(wǎng)頁(yè)等等。網(wǎng)站鏈接能夠獲得更穩(wěn)定、更長(zhǎng)久的影響力。我站推廣不可忽視旗幟廣告這種標(biāo)準(zhǔn)的在線(xiàn)廣告形式。

傳統(tǒng)媒體的宣傳能夠擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，增加網(wǎng)站的曝光率，這也將有助于塑造綠色徒步旅行的品牌形象。

網(wǎng)站推廣使用促銷(xiāo)工具一般以在線(xiàn)的方式進(jìn)行，促銷(xiāo)具有信息溝通、刺激和誘導(dǎo)的作用。

3、完整的網(wǎng)站資產(chǎn)由知名度、形象、內(nèi)容品質(zhì)、專(zhuān)有技術(shù)以及用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度組成，忠誠(chéng)度是一個(gè)核心構(gòu)成，由于我社的業(yè)務(wù)是徒步旅游，基于徒步愛(ài)好者追求新鮮刺激的情況下，想要吸引回頭客是不現(xiàn)實(shí)的，因此我們要力圖讓

旅客在感受我們優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)后，向更多的顧客傳達(dá)信息，4、在線(xiàn)公關(guān)的合理運(yùn)用。公共關(guān)系的特點(diǎn)是：具有高可信度；可以讓對(duì)推廣促銷(xiāo)存有戒心者放棄抵觸情緒；可以讓信息溝通具有戲劇性，成為公司或網(wǎng)站戲劇化的潛在力量。旅行社可以采用網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)的形式，或者舉辦各活動(dòng)，贊助和慈善捐贈(zèng)以及網(wǎng)上活動(dòng)測(cè)試等等方式。這樣既打響了旅行社的知名度，又使旅行社的形象得到很大的提高。

5、推廣策略，全面，多樣化的傳播方式，可以形成一個(gè)綜合性計(jì)劃，使得旅行社的推廣計(jì)劃透過(guò)天衣無(wú)縫的整和提供清晰、一致的信息，并發(fā)揮最大的傳播效果。

6、提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，為了抓住用戶(hù)的注意力，吸引回頭客，旅行社必須考慮如何留住顧客。

九．總結(jié)

我們公司主要是以網(wǎng)站形式為顧客提供一個(gè)平臺(tái)，讓他們能輕松的找到徒步旅行的有關(guān)信息。我們認(rèn)為，旅行社的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)首先必須充實(shí)自身的內(nèi)容，發(fā)展一個(gè)堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)即它的網(wǎng)站建設(shè)，然后才考慮一系列國(guó)內(nèi)外的品牌塑造和廣告宣傳。

加入wto后，旅行社全面開(kāi)放的趨勢(shì)不可避免，因此，旅行社應(yīng)在寶貴的時(shí)間內(nèi)，奮起直追，與國(guó)際接軌。

筆者在此擬根據(jù)四川省的旅游市場(chǎng)情況，模擬分析意欲進(jìn)入該市場(chǎng)的旅行社的營(yíng)銷(xiāo)策略。旅游市場(chǎng)狀況

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，筆者了解到目前四川旅游市場(chǎng)的情況：

一、旅游消費(fèi)者特點(diǎn)

1、省內(nèi)游客和近距離區(qū)域游客比重大；

2、由近及遠(yuǎn)，近距離流動(dòng)較多，遠(yuǎn)距離流動(dòng)相對(duì)較少(國(guó)內(nèi)旅游較多，國(guó)際旅游較少)。

第四篇：旅行社促銷(xiāo)策劃

輕松游旅行社企業(yè)促銷(xiāo)宣傳策劃書(shū)

一、背景 我們旅行社是一家集旅行社、航空服務(wù)公司、酒店、景區(qū)、車(chē)隊(duì)等企業(yè)為一體的綜合性旅游集團(tuán)，組團(tuán)量大、連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)多，共有員工2000余人。我們倡導(dǎo)“將最美好的景色，最美麗的回憶，最寶貴的體驗(yàn)，最優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)帶 給旅游者”的服務(wù)理念。我們的目標(biāo)市場(chǎng)廣大，客戶(hù)群體廣泛。目前，我們將針對(duì)吸引更多的團(tuán)體客人這一目標(biāo)，做出促銷(xiāo)策劃方案。

二、目標(biāo)客戶(hù)

旅行社周邊地區(qū)公司和企業(yè)的員工。

三、市場(chǎng)分析

隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始有旅游的需求和欲望。在當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展中，不少的公司和企業(yè)都會(huì)例行組織員工外出旅游，如公司年會(huì)、月會(huì)、不同部門(mén)之間的“家族活動(dòng)”等。

四、目的如果我們能爭(zhēng)取到公司和企業(yè)的這部分客源，掌握這一市場(chǎng)，那我們旅行社的銷(xiāo)售額將大幅度提高，知名度也會(huì)迅猛攀升，若能再進(jìn)一步將其培養(yǎng)成我們的忠誠(chéng)客戶(hù)群體，那我們旅行社將會(huì)比同行業(yè)擁有更多的機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中占有很大的優(yōu)勢(shì)，甚至能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

五、具體方案

（一）廣告宣傳

1、宣傳媒體的運(yùn)用

根據(jù)經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及宣傳效果的考慮，我們將使用地方性報(bào)紙、知名雜志、車(chē)站口宣傳海報(bào)、輕巧宣傳冊(cè)等。

2、具體事項(xiàng)

?在當(dāng)?shù)貓?bào)紙的頭版印刷一篇介紹我們旅行社的文章，讓一部分人能夠知道進(jìn)而了解我們的旅行社，在一定程度上提高知名度。

?在一個(gè)信譽(yù)好、知名度高的雜志上刊登一篇介紹我們旅行社的期刊，期刊制作

要精美、細(xì)致、設(shè)計(jì)和布局要合理，同時(shí)提高知名度和信譽(yù)度。

?在公交車(chē)站、地鐵口、火車(chē)站等交通要點(diǎn)張貼大幅海報(bào)，讓更多的人了解我們的旅行社，拓寬宣傳的廣度。

④派遣優(yōu)秀的工作人員到旅行社周邊各大公司和企業(yè)派發(fā)宣傳冊(cè)，并與其公關(guān)部搞好關(guān)系，增大我們的宣傳力度。

（二）公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)

1、活動(dòng)項(xiàng)目

組織不同企業(yè)的若干名員工共同進(jìn)行一次公益游活動(dòng)。

2、具體安排

?就近原則選取10個(gè)不同業(yè)務(wù)的公司，與各個(gè)公司達(dá)成協(xié)議，每家公司選取5名員工參加公益游活動(dòng)。

?在一個(gè)有名的大型活動(dòng)場(chǎng)地舉行開(kāi)幕儀式，制作一個(gè)介紹我們旅行社的宣傳徽章，讓50名員工佩戴著前去參加開(kāi)幕典禮。

?請(qǐng)重要領(lǐng)導(dǎo)以及知名人士為我們的開(kāi)幕儀式剪彩，并請(qǐng)當(dāng)?shù)氐囊患倚侣劽襟w進(jìn)行拍照以及錄像，利用該媒體的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

④開(kāi)幕儀式過(guò)后隔天組織好員工進(jìn)行兩天一夜游，在旅游過(guò)程中包交通、食宿及景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)，景點(diǎn)安排要合理，行程安排要有序，不能讓游客覺(jué)得行程太緊密。我們要提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)，團(tuán)餐及住宿要按照出團(tuán)的正常標(biāo)準(zhǔn)或者質(zhì)量稍高一些。

⑤在旅游過(guò)程中也請(qǐng)兩位新聞?dòng)浾吒?，拍攝一些宣傳點(diǎn)好、富有美感的畫(huà)面以便于網(wǎng)絡(luò)宣傳，同時(shí)每位游客也可通過(guò)微博、微信、空間等途徑擴(kuò)大宣傳，我們旅行社可以為其提供一些紀(jì)念品。⑥活動(dòng)結(jié)束后我們旅行社可以對(duì)參加活動(dòng)的公司以及員工進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調(diào)查，如滿(mǎn)意度良好，我們可爭(zhēng)取與之簽訂協(xié)議，以后其組織員工出游都會(huì)托我們旅行社負(fù)責(zé)，我們可以適當(dāng)給予一定的優(yōu)惠。

第五篇：月促銷(xiāo)活動(dòng)主題廣告語(yǔ)

月促銷(xiāo)活動(dòng)主題廣告語(yǔ)

序號(hào) 商場(chǎng)名稱(chēng) 廣告語(yǔ) 出入時(shí)間 福中福 狂拋購(gòu)券200萬(wàn)，滿(mǎn)場(chǎng)瀟灑隨你便 2002年4月銅鑼灣 金秋送爽謝親朋 2002年11月家樂(lè)福 狂賣(mài)一夏，驚喜9天 2002年6月底

新形象，新布局嘉榮 嘉榮店慶十周年，嘉榮大禮送十年 2002年9月至10月

天天驚爆低價(jià)

十年同路，攜手輝煌

項(xiàng)呱呱！笑哈哈！

郊外旅游好心情

超低價(jià)格，超乎想象

嘉榮價(jià)格，平到尖叫

嘉榮購(gòu)物，放心之選

幸福有情人，玫瑰溫馨送

天天價(jià)格超低，日日奉獻(xiàn)好禮

田園風(fēng)光式購(gòu)物體驗(yàn)華潤(rùn)萬(wàn)佳 繽紛嘉年華，歡樂(lè)圣誕節(jié) 2002年12月

驚喜換購(gòu)，實(shí)惠你我爆喜迎春，共賀佳節(jié)

浪漫情人節(jié)，歡樂(lè)元宵夜

華潤(rùn)萬(wàn)佳，健康購(gòu)物文化節(jié)；早教親子節(jié)；家居生活節(jié)；

美味生鮮，日日驚喜華潤(rùn) 金色童年，開(kāi)心“六一”

歡樂(lè)家庭，歡樂(lè)無(wú)限

百萬(wàn)好禮，喜迎中秋

十萬(wàn)張贈(zèng)券，百萬(wàn)元禮金

十萬(wàn)份好心情，十萬(wàn)份禮物，華潤(rùn)超市十周年，圣誕歡樂(lè)大放送

駿馬迎春到，好禮賀新年百佳 中秋國(guó)慶逛百佳，特價(jià)驚喜數(shù)晤曬

百佳走一走，旅行輕松游

平價(jià)超值樣樣靚，精選貨品款款齊

天天省錢(qián)信得過(guò)新一佳 看奧運(yùn)，慶國(guó)慶，新一佳真情大奉獻(xiàn)

顧客至上，平價(jià)第一

新一佳是我家。

新年購(gòu)物行好運(yùn)，百萬(wàn)禮金大酬賓

新年開(kāi)門(mén)紅，利是大派送

放心購(gòu)物新一佳，天天都是三一五南城百貨 圣誕狂歡 喜迎新春

服裝以舊換新真情奉獻(xiàn)——援貧困山區(qū) 2002年12月

歡樂(lè)集點(diǎn)，瘋狂奉送沃爾瑪 中秋國(guó)慶喜相逢，山姆精品齊薈萃

我們所做的一切都是為您省錢(qián)！

繽紛復(fù)活節(jié)，合家歡樂(lè)多

過(guò)五罐斬六獎(jiǎng)天虹 打折前線(xiàn)，最新猛料

天虹2003夢(mèng)想成真大行動(dòng)：您的新年心愿，天虹助您實(shí)現(xiàn)（心愿卡）

炫彩季節(jié)，酷出個(gè)性

款式多，名牌多，折讓更多

花更少的！買(mǎi)更多的！

跨越“時(shí)尚”界限，體驗(yàn)無(wú)限“折扣”

情滿(mǎn)天虹獎(jiǎng)不停

美麗緣因有你——天虹首屆化妝節(jié)

1元=贈(zèng)品 愛(ài)心：愛(ài)心大行動(dòng)（愛(ài)心贈(zèng)品）

炫麗夏日，炫彩服飾

三八婦女節(jié)，美麗幸福的節(jié)日

品牌特價(jià)濃情送

新鮮品牌上市，陽(yáng)光女孩爭(zhēng)艷：“天虹陽(yáng)光女孩”評(píng)選大賽 父親節(jié)：打領(lǐng)帶比賽和品牌競(jìng)猜

超時(shí)代的消費(fèi)，超時(shí)代的享受

新鮮六月，新鮮生活

秋冬戀曲2002：青春熱力無(wú)極限；秋日成熟私語(yǔ)；冬日浪漫情懷；天真VS可愛(ài)大對(duì)決歲寶 歡歌勁舞，新年同樂(lè)福中福 天天實(shí)惠，日日平價(jià) 2002年4月銅鑼灣 顧客就是親戚 2002年11月家樂(lè)福 開(kāi)心購(gòu)物家樂(lè)福 2002年6月底嘉榮 嘉榮購(gòu)物，為您節(jié)省每一分

優(yōu)雅、舒適、安全、便利、開(kāi)心民潤(rùn) 民潤(rùn)服務(wù)您生活每一天！

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