第一篇：德邦物流調研報告

德邦物流

1.德邦物流簡介

德邦創(chuàng)始于1996年，致力成為以客戶為中心，覆蓋快遞、快運、整車、倉儲與供應鏈等多元業(yè)務的綜合性物流供應商。為跨行業(yè)的客戶提供綜合性的物流選擇，讓物流賦予企業(yè)更大的商業(yè)價值，賦予消費者更卓越的體驗。

德邦始終緊隨客戶需求而持續(xù)創(chuàng)新，堅持標準化管理自營門店與事業(yè)合伙人，搭建優(yōu)選線路，以優(yōu)化運力成本，為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。截止2016年3月，公司已開設6,400多家標準化的門店，服務網(wǎng)絡遍及全國，自有運輸車輛9,900余臺，全國轉運中心總面積超過123萬平方米。

網(wǎng)點覆蓋：截至2016年3月，德邦已開設標準化門店6,400多家。運輸線路：四通八達的運輸線路，使您的貨物通達至每一處有需要的地方。樞紐中心：在全國20多個經(jīng)濟中心城市設有大型的貨物中轉基地，為您的貨物及時中轉提供了可靠保障。

業(yè)務覆蓋：公司業(yè)務網(wǎng)點覆蓋國內(nèi)32個省級行政區(qū)，在全國各地都能看到“德邦”統(tǒng)一字樣的店面遍布在繁華街道、工業(yè)園、批發(fā)市場和專業(yè)市場中。

轉運中心：全國超過124萬平方米寬敞、整潔的貨臺，擁有現(xiàn)代化機械設施的外場操作柜臺，為您的貨物中轉、裝卸提供可靠保障！

日吞吐量：日吞吐貨量超過6萬噸。服務對象：個人快遞、中小企業(yè)、電商等

2.主要業(yè)務

2.1 3.60特惠件

3.60特惠件是德邦特有的快遞產(chǎn)品，主要針對3公斤到60斤的重貨，您可以用更優(yōu)惠的價格享受專業(yè)、安全的快遞服務。

產(chǎn)品優(yōu)勢：3公斤為首重，低續(xù)重，高性價比的經(jīng)濟型快遞，提供免費封箱膠加固及主動開箱驗貨服務，全程保障貨物運輸安全，提供免費送貨上樓、主動潔凈包裝及快速理賠服務

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2.2 標準快遞

德邦快遞，采用標準定價與標準操作流程，為客戶提供安全可靠、服務專業(yè)、高性價比的快遞體驗。

產(chǎn)品優(yōu)勢：憑借遍布全國的5400多家直營門店，GPS全程貨物跟蹤，確保貨物安全送達。憑借科學規(guī)劃的6000多條運輸線路，9300多輛自有大型專業(yè)貨車，保障各環(huán)節(jié)以合適路由承運，以精準的時效將貨物送遞。2.3 商務快遞

德邦快遞的高時效產(chǎn)品，采用航空運輸，各環(huán)節(jié)均快速操作，提供高質量的快遞服務。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

1、時效精準快速

2、優(yōu)先收件，優(yōu)先派送

3、免費送貨上樓，安全可靠

4、價格實惠，高性價比的空運產(chǎn)品 2.4 電商尊享

電商尊享是德邦快遞針對電商類客戶推出的專屬快遞服務，用專業(yè)安全的快遞服務流程，享受行業(yè)內(nèi)高性價比的電商快遞服務。

產(chǎn)品優(yōu)勢：

發(fā)件省心：免費提供電子面單及系統(tǒng)對接服務 服務用心：免費提供專屬人員駐場服務 送貨貼心：全網(wǎng)可到，提供免費送貨上樓服務 簽收安心：簽收時主動提醒開箱驗貨 理賠放心：高效處理，24小時閃電賠付 2.5 精準空運

德邦精準空運，擁有南航、國航、深航等多家航空公司代理權，全國48家[在此處鍵入] 德邦物流

空運代理。

產(chǎn)品類型

服務范圍

空運出發(fā)城市：上海、東莞、佛山、廣州、深圳等37個城市。

空運到達城市：全國大部分城市可到，其中北京、長春、海口、合肥、上海、廈門等48個城市支持派送、貨到付款和中轉周邊城市服務。2.6 精準卡航

精細的線路規(guī)劃，穩(wěn)定可靠的車輛性能（進口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車），保障貨物準時、安全送達。

采用進口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車（車輛自身嚴密電子系統(tǒng)控制，給車輛帶來全方位的保護），GPS全球定位，短信、電話、網(wǎng)絡實現(xiàn)全程貨物跟蹤，使客戶隨時隨地掌握貨物在途信息。2.7 精準城運

實現(xiàn)珠三角、長三角、京津唐、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達。準點到達，準點派送。2.8整車運輸

專業(yè)運輸車輛，專人跟蹤服務，保價運輸，精準高效：

全國范圍內(nèi)門到門運輸，不經(jīng)中轉直達目的地，確保貨物安全、高效運輸。部分線路運輸時效參考(單位:天)：

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2.9 德邦倉管家

德邦倉管家可根據(jù)客戶需求提供靈活建倉、大促處理、多渠道管理、干線運輸及最后一公里等倉配一體化的供應鏈解決方案。根據(jù)客戶需求及類目特點，德邦倉管家向客戶提供一站式服務，完成商品入庫、上架、質檢、存儲、分揀、包裝、稱重、配單、出庫、退換貨，及行業(yè)解決方案等服務。

倉管模式： ①標準倉

為客戶提供多元倉庫及多功能的庫內(nèi)管理，有專業(yè)的倉儲系統(tǒng)，能為客戶帶來豐富的庫內(nèi)增值服務。

②代運營倉

接管客戶倉庫，根據(jù)客戶需求，定制開發(fā)靈活的信息系統(tǒng)；通過精細化管理，提升供應鏈效率，降低倉儲成本，并定期出具營運管理報表。

3.作業(yè)流程

3.1 一般貨物作業(yè)流程

德邦物流運輸主要分為以下幾個步驟：填寫訂單、提交訂單、受理審核、攬件成功、發(fā)貨運輸和客戶簽收等。

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其中填寫訂單信息、提交訂單和受理審核均可以在德邦物流官網(wǎng)完成，客戶可以在審核成功后，可以選擇自己將貨物送至德邦物流營業(yè)點，也可以由德邦物流前來取貨，完成運輸發(fā)貨。

以下為填寫訂單頁面：

3.2 整車產(chǎn)品

產(chǎn)品一：精準整車

全國范圍內(nèi)門到門一站式公路運輸，不經(jīng)中轉直達目的地，確保貨物安全、縮短運輸時間、高效運輸。

產(chǎn)品二：整車配送

系統(tǒng)為客戶匹配優(yōu)質的拼車運輸方案，經(jīng)濟型整車運輸，節(jié)約物流成本。

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服務網(wǎng)絡分布于32個省(區(qū)、市)(除臺灣省、澳門)、200多個地級市的5600多家自有網(wǎng)點，可根據(jù)貨物情況為客戶提供專屬定制的最優(yōu)物流解決方案，讓貨物安全快速到達全國各地，以低廉的成本享受德邦高質量的服務。主要中心城市間運輸時效為1-2天，市縣級城市則1-3天。

4.主要裝備

3.1營業(yè)網(wǎng)點

德邦物流在上海、北京、廣州、深圳等各大中城市建有近30個中心樞紐外場，近900個網(wǎng)點，遍達全國26個省、市、自治區(qū)，網(wǎng)絡輻射全國90%的經(jīng)濟中心；

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德邦物流在華北、華東、華中、深圳和廣州都建有經(jīng)營事業(yè)部，如下圖所示

其中上海、北京、廣州、武漢為四大運作中心。3.2車輛

擁有8800多輛自有大型專業(yè)貨車，夠用斯堪尼亞、沃爾沃、東風、依維柯等知名品牌車輛，使用全封閉廂式卡車運輸。同時與全國各地超過100家物流運營商擁有廣泛的業(yè)務合作，憑借豐富的車輛資源快速響應運輸需求，提供合適的車輛。

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部分車型參考如下：

除了多種自購的知名品牌車輛外，德邦物流在全國40多個城市設有空運代理點，與全國所有機場保持良好合作關系，為客戶的貨物提供快捷便利的保障。

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第二篇：德邦物流總結

科學管理

建立良好的物流信息網(wǎng)絡現(xiàn)代物流企業(yè)應駐足實際，構建良好的信息化運作平臺，節(jié)省物流產(chǎn)業(yè)總交易成本，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生長資源配置，在整個物流進程中構建一個交互式的信息獲取平臺，有效借助信息體系，對獲取的信息舉行快速的適配和選擇，這將對物流產(chǎn)業(yè)從業(yè)者敏捷順應市場變革，優(yōu)化資源配置起著積極的推選措用。并且應當充實利用信息化平臺辦事為當代物盛行業(yè)生長所帶來的潛在經(jīng)濟代價和利潤增長點，利用諸多成熟的物盛行業(yè)信息辦事網(wǎng)站。如中國物通網(wǎng)，這類專業(yè)性信息性很強的綜合物流信息平臺，為物流從業(yè)者很大程度上節(jié)省信息化成本，穿越信息化生長技能、信息平臺方面的攔阻，精確駕御當代物盛行業(yè)生長的政策優(yōu)勢和良好環(huán)境開心生長，從而為企業(yè)和個人在物盛行業(yè)信息化生長中探求一條屬于本身的遼闊蹊徑。信息化在現(xiàn)代運輸業(yè)中發(fā)揮著越來越關鍵的作用，誰能在物流信息化中做到最好誰就能成功。德邦物流公司擁有寬大的信息網(wǎng)和先進的INTERNET物流管理系統(tǒng)運輸各種貨物、倉儲設備配置精良、已建成一支高素質專業(yè)化且具有多年倉儲；配送、運輸、操作經(jīng)驗的現(xiàn)代化物流隊伍，可根據(jù)客戶具體特點，設計策劃”個性化”物流配送方案，并提供全過程全方位全天候的綜合物流方案。不僅提供各地區(qū)，各類型客戶需求的信息交遞平臺，而且還提供從生產(chǎn)、銷售到市場跟蹤的信息網(wǎng)絡服；在公司內(nèi)部推行OA辦公自動化系統(tǒng)，大大提高工作效率及公司信息化作業(yè)水平。信息在現(xiàn)代德邦物流中起著非常關鍵的作用。準確、快速地滿足客戶對貨物運輸?shù)男枨箅x不開業(yè)務信息的即時流動，資金的及時回籠也離不開財務信息的及時反饋，德邦物流、資金流、信息流三流合一成了企業(yè)的制勝秘籍。擁有高效、可靠、安全的德邦物流管理軟件，德邦物流企業(yè)管理者可以快速、準確和實時地掌握信息在德邦物流作業(yè)系統(tǒng)中的流動狀況，而不會再為龐大的業(yè)務數(shù)據(jù)、紛繁的費用核算而分散精力，可以集中精力來提高客戶滿意度和企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)質的飛躍。

建立良好的庫存管理

倉庫關鍵業(yè)績指標（WarehouseKeyPerformanceIndicator），即生產(chǎn)率、運送精度、庫存周轉、入庫時間、定單履行時間和存儲密度是貨位優(yōu)化管理的目標。貨位優(yōu)化管理是用來確定每一品規(guī)的恰當儲存方式，在恰當?shù)膬Υ娣绞较碌目臻g儲位分配。貨位優(yōu)化管理追求不同設備和貨架類型特征、貨品分組、貨位規(guī)劃、人工成本內(nèi)置等因素以實現(xiàn)最佳的貨位布局，能有效掌握商品變化，將成本節(jié)約最大化。貨位優(yōu)化管理為正在營運的倉庫挖掘效率和成本，并為一個建設中的配送中心或倉庫提供營運前的關鍵管理作準備。德邦物流在庫存管理上使用的是金蝶ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)里面有庫存管理，現(xiàn)在倉庫里面用PDA掃描，把庫存貨物上的標簽一掃，就進入倉庫，或出庫，快捷有效。德邦還推行“零庫存”。

“零庫存”管理的含義是以倉庫儲存形式的某些種物品數(shù)量為“零”，德邦物流即不保存經(jīng)常性庫存，它是在物資有充分社會儲備保證的前提下，所采取的一種特殊供給方式。目前企業(yè)實行“零庫存”管理，其具體的實現(xiàn)方式有：

1無庫存儲備 2.委托營業(yè)倉庫存儲和保管貨物3.協(xié)作分包方式4.采用適時適量生產(chǎn)方式5.按訂單生產(chǎn)方式6.實行合理配送方式

零庫存是當今時代庫存管理的理想狀態(tài)，是綜合管理實力的體現(xiàn)。實現(xiàn)零庫存需要在采購、生產(chǎn)、德邦物流、銷售等經(jīng)營活動中環(huán)環(huán)相扣，在實現(xiàn)零庫存的過程中，尚存在著一定的障礙，零庫存給企業(yè)帶來的風險不可忽略，德邦物流其可行性更值得從正反兩個方面進行研究。并且，任何管理手段和技術都是需要成本和代價的，作為明智的企業(yè)，必須做到投入小于產(chǎn)出，因為企業(yè)總是要有盈利才能夠生存。因此，企業(yè)在實行零庫存管理時，應該積極地思考和改良，不能盲目實踐。

要做好成本控制為了加強成本管理，德邦物流必須對國際物流成本進行事前控制。成本控制的目的在于通過降低成本來獲取更大的利潤。德邦物流成本的控制大致分為以下四個方面：物流合理化；2，物流質量；3，物流效率；4，物流人才的引進和培養(yǎng)

所謂的物流合理化就是使物流設備配置和一切物流活動趨于合理，具體表現(xiàn)為以盡可能低的物流成本獲得盡可能高的服務水平。對于一個企業(yè)而言，物流合理化是影響物流成本的關鍵因素，它直接關系到企業(yè)的效益，是物流管理追求的總目標。

德邦物流合理化包含的內(nèi)容很多，并不是簡單地局限于運輸、保管、裝卸、搬運、包裝、流通加工和信息處理等物流要素的合理化。應把物流設備和物流活動看做一個系統(tǒng)，各物流要素同處于該系統(tǒng)之中，發(fā)揮著各自的功能和作用。比如有時提高了運輸頻率，此時運輸成本增加了，而倉儲保管的成本卻下降了，并且總的物流成本也減少了，這就達到了目的。由此可見，物流的合理化要根據(jù)實際物流流程來設計、規(guī)劃，不能單純地強調某環(huán)節(jié)的合理、有效和節(jié)省成本，應把物流合理化當做是整個物流系統(tǒng)的優(yōu)化。最優(yōu)化的組成，達到最低的物流成本。

德邦物流非常注重物流質量的管理，加強物流質量管理，是降低物流成本的有效途徑。只有不斷提高物流質量，才能不斷減少和消滅各種差錯事故，降低各種不必要的費用支出;只有不斷提高物流質量，才能降低物流過程的消耗，增加物流企業(yè)的贏利;只有不斷提高物流質量，保持良好的信譽，才能吸引更多的客戶，形成規(guī)?；募s經(jīng)營，提高物流效率，從根本上降低物流成本。

提高物流效率，可以減少資金占用，縮短物流周期，降低儲存費用，從而節(jié)省物流成本。物流企業(yè)應注重對現(xiàn)有的資源和流程不斷進行改造，提高作業(yè)效率，同時，配置一些基礎性的設施，如電腦、軟件、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)等。

德邦物流在日常的經(jīng)營管理中已經(jīng)普及了電子商務的使用。將電子商務應用于促進物流業(yè)的發(fā)展，可以節(jié)約大量的人力、時間，從而可以提高物流的整體效率，并使物流成本降到最低。

德邦物流還非常注重物流人才的引進和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務質量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機會成本。他們的一個好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會給企業(yè)帶來巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識到了這一點。要想發(fā)展物流，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓，同時，給他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才的人才管理辦法。通過優(yōu)秀物流人才的努力工作，去實現(xiàn)物流成本的降低，實現(xiàn)物流企業(yè)的效益，實現(xiàn)物流企業(yè)的現(xiàn)代化。

市場管理

及時根據(jù)市場需求來調整企業(yè)的業(yè)務

德邦物流開始只面向企業(yè)，并沒有個人業(yè)務，隨著網(wǎng)購的興起，德邦也開始有了個人業(yè)務。要有自己的使命和愿景

德邦物流有愿景和使命，還有核心價值觀。愿景就是成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，使命是為中國提速。一個企業(yè)只有在堅持為了自己的使命和愿景努力的情況下才能有凝聚力和競爭力。

德邦物流通過一直堅持自己的愿景和使命，在物流行業(yè)中被譽為是中國制造業(yè)幕后英雄。要有特色業(yè)務

一個公司的特色業(yè)務不僅是公司的優(yōu)勢名片，更能給公司帶來不凡的價值。德邦物流的國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務，創(chuàng)始于1996年。截止2013年1月，德邦已在全國31個省級行政區(qū)開設直營網(wǎng)點2800多家，服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，自有營運車輛5200余臺，全國轉運中心總面積超過85萬平方米。

文化管理

注重客戶滿意度和員工滿意度 對于物流企業(yè)來說客戶所托付予的不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶的信任，就一定要把這份信任安全送達，成就客戶生意上的成功。

德邦在通過成就客戶中提煉出客戶的四種要求，質量、價格、時效、安全，圍繞著這些，一步一步通過硬件、軟件去改善，去提高。在物流業(yè)，客戶滿意度就是成就客戶，就是企業(yè)的生命力，而員工滿意度也很重要，沒有滿意的員工，就沒有好的產(chǎn)品。員工滿意度的公司更有凝聚力，在面對危機時更容易度過危機。

德邦物流在這么多年慢慢摸索到，中國人的管理和外國人的管理理念是不同的，外國人預計有危機來，他想到的是裁員，讓員工回家，社會上有保障，但是中國人或者日本人就更人性化，經(jīng)濟危機來了，公司想首先想到的是大家能不能不降薪，不裁員，通過其他方式應對經(jīng)濟危機，之后再想能不能通過降薪解決，不裁員。

德邦物流還非常注重物流人才的引進和培養(yǎng)，想要使物流合理化、提高物流服務質量及物流效率，這些都需要專業(yè)的人員去做，他們工作的方法、態(tài)度，將間接影響企業(yè)物流成本的大小。重視物流人才，可以節(jié)省許多機會成本。他們的一個好建議或者合理優(yōu)化的方案，都會給企業(yè)帶來巨大的效益，所以，物流人才是物流企業(yè)的寶貴資源，是一種潛在的效益。德邦物流正好意識到了這一點。要想發(fā)展物流，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化，就必須重視物流人才的培養(yǎng)與培訓，同時，給他們創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，制定培養(yǎng)人才、留住人才、使用人才的人才管理辦法。通過優(yōu)秀物流人才的努力工作，去實現(xiàn)物流成本的降低，實現(xiàn)物流企業(yè)的效益，實現(xiàn)物流企業(yè)的現(xiàn)代化。

注重企業(yè)文化的積累企業(yè)文化具有導向功能等功能。

所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領導者和職工起引導作用。

約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。

調適功能

調適就是調整和適應。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調、不適應之處，這也需要進行調整和適應。

輻射功能

文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關系活動等。

一個有“野心”的企業(yè)，就應該注重企業(yè)文化的積累，這在所有行業(yè)都是認同的，不僅僅只是適用于指物流業(yè)。

德邦物流的企業(yè)文化，稱為“德邦長青法則”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價值觀等企業(yè)文化核心的總和。它明確目標，規(guī)范并指導德邦的行為，最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng)德邦物流的長青基業(yè)！

企業(yè)使命為中國提速

企業(yè)愿景成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商

核心價值觀

成就客戶——竭盡所能滿足目標客戶

卓越運作——沒有好的運作，一切都是白費

創(chuàng)新發(fā)展——強者開拓創(chuàng)新，弱者固步自封

長遠視角——30年后成功才算成功

激情進取——絕不被淘汰

企業(yè)精神

發(fā)動機精神（四個那樣）

德邦人要像發(fā)動機那樣，認真敬業(yè)

德邦人要像發(fā)動機那樣，充滿激情

德邦人要像發(fā)動機那樣，團結協(xié)作

德邦人要像發(fā)動機那樣，令行禁止

企業(yè)作風

“四個”特別：

特別能吃苦，特別能團結，特別講效率，特別會創(chuàng)新。

管理理念

以人為本 人企雙贏

適度競爭 寬嚴相濟

經(jīng)營理念

以客為尊 助力成功

追求卓越 勇于爭先

注重企業(yè)形象，把品牌做大做強

良好健康的企業(yè)形象是企業(yè)的一筆寶貴的無形資產(chǎn)。

對于內(nèi)部職工而言，增加其驕傲自豪感，因為工作更加努力，績效更加顯著，人員穩(wěn)定性高，有利于吸收更多優(yōu)秀人才；

對政府部門來說，企業(yè)形象良好，有利于得到更多的支持；

對于客戶來說，良好的企業(yè)形象，能夠增加客戶對產(chǎn)品質量的信心，增加對企業(yè)的信賴，有利于留住老客戶和吸引新客戶，創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益；

對于大眾來說，良好的企業(yè)形象會口口相傳，形成企業(yè)的免費活廣告，尤其有利于上市企業(yè)。對于供應商來說，良好的企業(yè)形象能夠吸引最佳供應商、獲取更好的采購價格和付款方式等，有利于降低企業(yè)采購成本，提高價格競爭力。

德邦物流現(xiàn)在推出一系列包括從企業(yè)品牌形象，主畫面，到廣告語的宣傳推廣手段。利用互聯(lián)網(wǎng)和電視媒體平臺，德邦物流不斷加大力度來宣傳自己，特別是通過網(wǎng)絡宣傳來擴大自己的知名度，德邦物流總公司及每個分公司都有自己的官網(wǎng)，并且在各個主流論壇上都有自己的微博，在宣傳德邦自己的措施的同時也及時的和客戶交流，在信息得到了充分傳遞的同時也宣傳了德邦這個品牌。而且德邦也在電視媒體上加大了廣告宣傳的投入。現(xiàn)代企業(yè)只有把企業(yè)品牌做大做強才能使企業(yè)更具發(fā)展?jié)摿案偁幜Α?/p>

第三篇：德邦物流企業(yè)報告

本文由pengsilin1貢獻 關于德邦物流股份有限公司人力資源管理的調查報告 德邦物流股份有限公司是國家 5A 級綜合服務型物流企業(yè)主營國內(nèi)公路零擔運輸和空 運代理服務。公司創(chuàng)始于 1996 年 9 月截止 2011 年 5 月德邦物流已在全國 30 個省、市、自治區(qū)開設直營網(wǎng)點 1300 余家員工 27000 多人自有運輸車輛 3200 余臺貨臺總面積超 過 50 萬平方米日吞吐貨量近3 萬噸服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi) 550 多個城市和地區(qū)覆蓋全國 90的經(jīng)濟中心和人口。德邦在中國物流行業(yè)的快速發(fā)展必然會有一套其獨特的人力資源 管理模式?！氨緛碇幌牍鸵浑p手每次來的都是一個人?！?一個世紀前亨利福特曾如此抱怨。不過眼下的情況是如果你想雇的只是一雙手那 很可能連人也壓根兒見不到?！俺酥\生之外一個偉大的公司是基本能夠滿足員工對情誼、公平、成就這三種需要 的公司——相信這對基層員工也同樣適用而無論他們的受教育程度如何、收入多少、崗位 的‘技術含量’有多高。他們同樣希望被尊重、被用心對待希望自己做的工作是有價值的 希望自己有上升的空間。”崔維星說。和許多遮遮掩掩的企業(yè)家不同德邦物流董事長崔維 星在講述員工管理時相當直白德邦對員工的好為的是“共贏”“一切都指向服務質量而。且是長期服務質量。因為企業(yè)是講成本的長期服務質量才是經(jīng)濟的。” 崔維星的觀點來自于 14 年所積累的真實工作體會。他所領銜的德邦物流創(chuàng)立于 1996 年如今已經(jīng)成長為一個 2 萬多人的龐大隊伍。而其中司機和搬運工等“非文職人員”德 邦物流內(nèi)部稱呼占據(jù)了一半江山。一文一“武”兩大陣營各自特征鮮明截然不同。但在 德邦物流他們配合順暢。

一、德邦物流股份有限公司人力資源管理情況、一 員工的招聘和錄用 德邦物流現(xiàn)在員工 2 萬多人其中本科、大專院校畢業(yè)的員工占到了總人數(shù)的 50。該公司堅持除司機、搬運人員外 所有的物流操作員、文員都必須從大學應屆畢業(yè)生中招聘。從 2005 年起德邦物流每年都在大學生畢業(yè)季節(jié)到全國各高校展開校園招聘活動。應聘的 畢業(yè)生需要經(jīng)過價值觀、性格、事業(yè)心測試、家庭背景調查等筆試部分以及演講、小組討 論、游戲、和 BEI 訪談等層層篩選最終挑選出最適合公司發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生。應屆畢業(yè)生進入公司后該公司人力資源部將針對新員工的職業(yè)規(guī)劃進行完善的培訓。另外該公司所有的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生員工可以選擇管理或專業(yè)兩條通道發(fā)展。而在選人方面 該公司有一套完善的選拔機制。為了確定和持續(xù)追蹤關鍵崗位的高潛能人才 并對這些高潛能人才進行開發(fā)德邦物流還制定了“六五二一”接班人計劃即六次面談、五次培訓、兩次座談、一次拓展。德邦物流堅持自家培養(yǎng)人才的理念通過系統(tǒng)的培訓、競聘、選拔和“1 對 1”的接班 人培養(yǎng)成就了一批批完全沒有經(jīng)驗的畢業(yè)生快速踏上優(yōu)秀物流管理人才的崗位。二 績效考核、德邦實行考試制度對員工進行考核。

1、轉正考試新員工轉正考試、管理人員轉正考試

2、全公司統(tǒng)考

3、專題類考試 “在直接關心員工本人之外還同時去關心他的親人這就是管理上的奇招?！钡掳钗?流副總裁施鯤翔說。如果說“親情 11”和“全程無憂”還僅僅停留在對員工的物質激勵層 面上今年 2 月德邦物流發(fā)布的“非文職職業(yè)發(fā)展管理規(guī)定”則已經(jīng)關注到基層員工的職業(yè) 生涯規(guī)劃?！皩τ诜俏穆毴瞬诺墓芾硪鄬毣?。他們也有職業(yè)生涯但他們在表達自己 的訴求方面往往溝通能力相對較弱這反而需要企業(yè)的領導者為他們想得更多?！贝蘧S星 說。為了這些“完成和體現(xiàn)德邦物流服務質量的最前線” 德邦物流的人力資源部門配備專 員研究他們的職業(yè)發(fā)展 提供了專業(yè)技術類通道和管理通道 并要求司機和搬運工都要參加 技能、安全、企業(yè)文化以及戶外拓展和軍訓。為了激發(fā)非文職員工的學習熱情德邦物流 還給參加培訓的司機外場補助 10 元/小時。不斷的激勵使基層員工信心大增工作中的小 創(chuàng)新不斷?！八麄儠W習、會積累、會主動思考問題?！笔H翔說 “而且一旦走上管理崗位 他們更了解基層員工比我們更知道長途車司機在想什么、短途車司機在想什么?！蹦壳?德邦物流的司機流動率為 3左右搬運工流動率約為 8都低于行業(yè)平均水平?！拔覀兾?來三年的管理重點將是對非文職類員工的招聘、培訓 以及研究怎么樣留住基礎崗位的工作 人才。我想對于基礎崗位工作人才的管理是對所有企業(yè)管理水平最大的挑戰(zhàn)?！贝蘧S星說。三 內(nèi)部型的晉升通道、德邦人才培養(yǎng)體系

1、員工發(fā)展通道公司所有管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生、所有員工可以選擇管理或專 業(yè)兩條通道發(fā)展。1、管理培訓發(fā)展通道 基于學習路徑原理以員工職業(yè)晉升為主線為員工的職業(yè)發(fā)展提供相應的培訓課程 幫助員工更快的成長和發(fā)展。Step 1 當您一進入公司時公司為您量身定做的“新員工培訓”內(nèi)容將幫助您完 成自由人向職業(yè)人的轉變幫助您盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、盡快融入德邦大家庭并 且導師制將為您在公司的全方位發(fā)展提供全程指導 Step 2 當您熟悉了公司的運作開始獨立開展工作時公司為各部門制定的“培訓 地圖”及配備的問題改善類培訓又將為您的專業(yè)能力提升提供指引。Step當您業(yè)務操作能夠獨擋一面 并希望在管理能力方面提升時 公司將提供機會 給有潛質的您進入管理系列培訓您也將會實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理人才的轉變 Step 4 當您熟悉了業(yè)務并力求更長遠的發(fā)展公司為您制定的“職業(yè)發(fā)展類的培 訓”將為您在德邦的職業(yè)晉升提供指引。如果您表現(xiàn)夠優(yōu)異也可以入選“接班人計劃” 您將在管理和實戰(zhàn)經(jīng)驗兩方面都得到極大提升。2、專業(yè)培訓發(fā)展通道 基于任職資格體系以職業(yè)發(fā)展通道為主線為員工的專業(yè)發(fā)展提供相應的培訓課 程為員工從涉足某專業(yè)領域到精通某一專業(yè)領域提供全程的培訓指導。Step 1 當您進入某一專業(yè)領域時培訓中心為你量身定做的行動學習和理論學習兩 部分將幫助您盡快熟悉某一領域內(nèi)的工作開展。這也需要您更多的自主學習、多些與同事 深入的交流。Step 2 經(jīng)過了行動學習和基礎理論學習后您將對自身專業(yè)領域的發(fā)展方向有了正 確理解接下來部門內(nèi)訓環(huán)節(jié)將使您在單一領域內(nèi)有系統(tǒng)而全面的了解這將有利于您獨 自開展工作。當然從這一階段開始培訓中心也會提供給你管理系列的培訓有助于您在 專業(yè)通道和管理通道的雙向發(fā)展。Step 3 在這個環(huán)節(jié)的培訓將采取內(nèi)外培訓相結合的方式您將有機會參與到其它相 關領域的培訓中來并且為了強化專業(yè)性您還將有機會申請到外面專業(yè)機構學習的機會。Step 4 當您已成為公司專業(yè)領域的專家培訓中心將為您提供更多對外學習和交流 的機會。

2、職能管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁

3、經(jīng)營管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理—總監(jiān)—副總裁

4、運營管理升級通道員工—副經(jīng)理—經(jīng)理—高級經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)運營區(qū) 總經(jīng)理—部長—副總裁

四、薪酬體系和福利

四、在德邦 我們不但遵守當?shù)胤梢?guī)定的最低工資標準要求 而且還推行了極具競爭力的 薪酬體系。為使公司在市場競爭中立于不敗之地德邦人力資源部與 HayGroup 等顧問公司 長期合作定期對工資數(shù)據(jù)調查根據(jù)調查結果和公司業(yè)績對員工薪酬進行相應調整。德邦員工的績效獎金與員工業(yè)績密切相關。員工獎金支付根據(jù)員工個人月度或是季度工 作所負的責任、工作績效及主要完成項目的情況而定。根據(jù)薪酬政策我們每年對薪酬計劃 進行審查和修改以保證員工能在市場競爭力上有優(yōu)勢。同時德邦的員工通過內(nèi)部的不斷 學習與晉升其崗位和薪酬也會有不斷的提升這是德邦物流給到所有德邦人最大的福利。在德邦您將還會享受到這樣的福利: 法定福利法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、年假、陪產(chǎn)假、社保等。公司特別福利

1、集體婚禮第一屆集體婚禮——花車在廣州市區(qū)集體游行第二屆集體婚禮— —白云山腳下放飛愛的氣球 第三屆集體婚禮——在上海留下愛的印泥 第四屆集體婚禮 — —北京長城腳下的愛情。

2、親情 11全體員工在轉正次月可享受每月公司承擔 100 元員工承擔 100 元合計 200 元公司將以上款項按月匯至員工家屬賬號中。

3、家庭全程無憂經(jīng)理級以上員工可享受公司給予的結婚賀禮、生小孩賀禮、小 孩營養(yǎng)費和小孩教育費。

4、月餅到家每年中秋節(jié)公司將向所有員工家屬寄送中秋月餅帶去公司的祝福 費用全部由公司承擔。

5、長青之旅公司按月或季度組織員工旅游提供車輛優(yōu)秀員工可免費參加。

6、成長在德邦還可享受到以下福利:電腦購買補貼、學車補貼、配車、外訓、沙 龍研討、體檢等。

二、德邦物流股份有限公司人力資源管理存在的不足之處 德邦物流股份有限公司人力資源管理存在的不足之處 德邦物流股份有限公司人力資源管理、德邦員工流失嚴重。內(nèi)部員工凝聚力不強員工之間矛盾突出。一 二、公司沒有明確的人力資源規(guī)劃為人力資源工作提供指引方向。三、公司人力資源管理制度執(zhí)行力度不強。四、信息技術應該廣泛應用網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上溝通、網(wǎng)絡管理應建立起來。五 大量企業(yè)在人才培養(yǎng)和員工管理上的兩難 一方面受過良好教育的儲備干部由于 缺乏實踐經(jīng)驗而對一線工作缺乏理解另一方面長期被視為“被雇傭的一雙手”的一線員工 則缺乏技能和職業(yè)上的成長空間。

第四篇：德邦物流演講題

德邦物流有限公司面試招聘之 一分鐘激情演講 1，不怕學不成，就怕心不誠 2，遠水解不了近渴，遠朋解不了近憂 3，三個和尚沒水喝 4，秤能稱輕重，話能量人心 5，聰明在于學習，天才在于積累 6，不給規(guī)矩，不成方圓 7，打魚的不離水邊，打柴的不離山邊 8，千里之堤，毀于蟻穴 9，一年之計在于春，一日之計在于晨 10，到什么山上砍什么柴，到什么火候使什么錘 11，“邯鄲學步”，有何錯？ 12，冬天既然已經(jīng)到了，春天還會遠嗎？ 13，人無遠慮必有近憂 14，一切皆有可能 15，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行 16，知識是智慧的火炬 17，世界上三種東西最寶貴：知識，糧食和友誼 18，三人行必有我?guī)?19，一個不想趟過小河的人，自然不想遠涉重樣 20，時間是最寶貴的財富 21，把握一個今天，勝似兩個明天 22，天生我材必有用 23，最珍貴的財富是時間，最大的浪費是虛度流年 24，什么鑰匙開什么鎖 25，摸著石頭過河 26，魚在水中不如水，人在風中不如風 27，不以成敗論英雄 28，戲法人人會變，各有巧妙不同 29，鯨吞魚，魚吞蝦 30，跌水里碰上個救生圈 31，花到開時自然紅 32，無志者常立志，有志者立長志 33，水能載舟亦能覆舟 34，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹 35，不想當將軍的士兵不是好士兵 36，父母在不遠游，游必有方 37，業(yè)精于勤荒于嬉 38，一分耕耘一分收獲 39，失敗為成功之母 40，寧為玉碎不為瓦全 41，世界上不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛 42，只有相信你自己，別人才會相信43，細節(jié)決定成敗 備注：以上題目純屬個人記錄，個人感覺題目意思理解就行，盡量從個人聯(lián)想到企業(yè)來解釋題目，注意上臺不要緊張（就是緊張也要盡量不被看出來），要注意一點，一定要把考官的注意力吸引過來哦，聲音一定要洪亮有氣勢，讓可能已經(jīng)疲憊的考官有耳目一新之感

第五篇：德邦物流招聘信息

德邦物流招聘消息

德邦物流2012年校園招聘正式拉開帷幕，1500多個崗位虛席以待，歡迎2012應屆畢業(yè)生踴躍投遞簡歷。

德邦物流是國家5A級物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸業(yè)務和空運代理服務。公司創(chuàng)始于1996年9月，截止2011年6月，德邦物流已在全國30個省、市、自治區(qū)開設直營網(wǎng)點1400余家，自有運輸車輛4200余臺，貨臺總面積超過50萬平方米，日吞吐貨量近3萬噸，服務網(wǎng)絡遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)。

公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國先進物流企業(yè)”等榮譽稱號。

德邦物流志在成為中國人首選的國內(nèi)物流運營商，公司以“為中國提速”為使命，憑借嚴謹?shù)倪\作體系和持續(xù)完善的服務網(wǎng)絡，竭誠為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)的精準物流服務。

公司簡介：

德邦物流是國家AAAAA級綜合服務型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)公路運輸和航空運輸代理。公司總部設在上海，在全國31個省、市、自治區(qū)下設營業(yè)網(wǎng)點1500多家（截止2011年08月），擁有運輸車輛4600余臺、員工28000多人，網(wǎng)絡遍及國內(nèi)550多個城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務包括精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運。從1996年創(chuàng)始至今，德邦每年都在以超過60%的速度在增長。從1996年創(chuàng)始至今，德邦每年都在以超過60%的速度在增長。

公司所有管理崗位空缺，只從內(nèi)部員工選拔。秉承“賽馬不相馬，公平競爭，適者生存，任人唯賢”的用人理念，公司為員工設計了管理和專業(yè)兩條培訓發(fā)展通道，您可根據(jù)自身興趣選擇其一。

自您進入德邦之日起，公司即為您準備了“新員工培訓”以及“一對一”輔導的導師制。您在德邦的發(fā)展將會得到一系列培訓項目的全程幫助，從“儲干培訓”直至“大區(qū)總監(jiān)培訓”，我們已為您規(guī)劃好您的發(fā)展之路。除此之外，公司培訓體系還包含管理系列培訓、問題改善培訓、職能周末大講堂、講師培訓等，公司將從多方面助力您的發(fā)展。

德邦推行極具競爭力的薪酬體系，員工的績效獎金與業(yè)績密切相關。同時，公司每年對薪酬計劃進行審查和修改，保證具備市場競爭力的員工薪資水平。更值得一提的是，員工通過內(nèi)部學習將取得晉升機會，其崗位和薪酬也會得到不斷提升，這才是德邦物流給到所有德邦人最大的福利。

有意向的同學可以登錄此網(wǎng)址進行簡歷投遞

http:///depponhr/campus.aspx

此時投遞簡歷的同學，如果得到德邦物流的認可，可以在德邦物流10月校園招聘時擁有直接進行最后一輪面試的權利。

擁有學生干部經(jīng)歷的同學投遞簡歷后可以與張向旭同學聯(lián)系，如果符合要求近期可以安排和德邦人事經(jīng)理進行面談。聯(lián)系電話：***