第一篇：督查督辦管理平臺案例分享

督查督辦管理平臺案例分享

2015-03-16

一、客戶背景

根據(jù)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的分工和不同的職能配置可分為:領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),辦公機(jī)構(gòu),咨詢機(jī)構(gòu),信息機(jī)構(gòu),職能機(jī)構(gòu),派出機(jī)構(gòu),監(jiān)督機(jī)構(gòu)和行政機(jī)關(guān)。

二、面臨問題

目前我國政府機(jī)構(gòu)復(fù)雜，彼此之間缺乏溝通，傳統(tǒng)辦公方式信息傳遞速度慢、共享程度低、查詢利用難、已成為政府查詢和利用信息，提高辦公決策效率的重要制約因素。傳統(tǒng)的政務(wù)工作模式是一種高成本、低效率的粗放式管理，即疏遠(yuǎn)與群眾的關(guān)系,又容易使中間環(huán)節(jié)發(fā)生腐敗;傳統(tǒng)政務(wù)管理大多以開會研究、逐級下達(dá)、層層上報為主，耗費(fèi)了大量行政經(jīng)費(fèi)和時間。

政府機(jī)構(gòu)亟待改善和提高能力：

? 提高行政效能，增強(qiáng)執(zhí)行力和服務(wù)能力： ? 優(yōu)化審批流程，縮短審批周期，提升審批效能； ? 積極推行信息公開，逐步提高工作透明度，提高執(zhí)行力； ? 完善監(jiān)督考核機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量； ? 打造綠色政務(wù)，把節(jié)能減排落到實(shí)處：

? 實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，減少紙張及打印、復(fù)印、傳真等耗材的使用； ? 實(shí)現(xiàn)電子化的公文交換，減少人工公文投遞，降低出行能耗。

三、解決方案

通達(dá)總結(jié)百家政府機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，針對政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)特點(diǎn)及面臨的管理問題，提出相關(guān)解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)：

構(gòu)建信息化一站式訪問平臺,真正落實(shí)政務(wù)公開、整合內(nèi)部資源、實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公和和強(qiáng)化綜合監(jiān)管的系統(tǒng)目標(biāo)，體現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用價值；

建立電子政務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，避免了系統(tǒng)孤島，為各級政府長遠(yuǎn)的電子政務(wù)建設(shè)提供有效的保障；

統(tǒng)一規(guī)劃政務(wù)門戶和綜合辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將網(wǎng)站信息維護(hù)、公眾服務(wù)和互動交流和日常工作緊密結(jié)合起來，有效提高工作效率；

按照中央、國家和地方的公文辦理要求，基于實(shí)際需要可自行設(shè)計表單、流程并統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，完全實(shí)現(xiàn)公文處理和管理的自動化；

梳理和審批過的政務(wù)公開數(shù)據(jù)可快速同步到政府門戶網(wǎng)站，滿足政務(wù)公開的要求，提高信息利用效率，減少重復(fù)工作；

公文審批

靈活設(shè)計工具，開源平臺，提供多達(dá)70%源碼支持；

以工作流為核心，結(jié)合公文管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)公文發(fā)文、收文管理； 實(shí)現(xiàn)公文簽報、呈批文、請示報告等各類文件的擬稿、審批、歸檔、統(tǒng)計、催辦、督辦、等應(yīng)用;規(guī)范辦文流程，實(shí)現(xiàn)公文標(biāo)準(zhǔn)化管理；

公文信息標(biāo)準(zhǔn)化，保證了公文有效的信息協(xié)同和信息交互的一致性； 提高辦文管理透明度，可對辦文過程進(jìn)行有效的追溯和跟蹤； 通過電子公文審批，提高機(jī)構(gòu)辦公效率；，提出了一套以圍繞項(xiàng)目督查督辦監(jiān)管的信息化管理平臺解決方案。該平臺運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，實(shí)現(xiàn)對重大項(xiàng)目各關(guān)系方的動態(tài)信息化管理。同時還落實(shí)了“交辦、催辦、督辦、查辦”四辦制度，監(jiān)查開工、建設(shè)、竣工、運(yùn)行四個重點(diǎn)。督查督辦管理平臺嚴(yán)格把控設(shè)計、前期手續(xù)、施工、拆遷、項(xiàng)目驗(yàn)收五大環(huán)節(jié)，強(qiáng)化電子管理、電子綜合、電子監(jiān)督、電子問效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目跟蹤智能化、效能監(jiān)查智能化，及時掌握項(xiàng)目動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，提高工作效率，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，強(qiáng)化廉政風(fēng)險防范，保障項(xiàng)目建設(shè)按時限要求安全、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔推進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

項(xiàng)目工作督查督辦流程：

四、項(xiàng)目成果

督查督辦管理平臺主要由四大部分組成，分別為任務(wù)分類管理、督辦任務(wù)、督查工作考核、督查工作查詢等，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)模塊針對不同的用戶而設(shè)計業(yè)務(wù)邏輯和使用權(quán)限，從而滿足不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理需求。同時實(shí)現(xiàn)了隨時隨地辦公，不論是督查項(xiàng)目狀態(tài)查詢、文件審批、工作匯報、相關(guān)信息查詢等，都能滿足工作需求。

1、任務(wù)分類管理

將項(xiàng)目進(jìn)行分類，督辦任務(wù)節(jié)點(diǎn)分位三類，分別為：最終節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)、常規(guī)節(jié)點(diǎn)。

2、任務(wù)管理

對督查原始任務(wù)進(jìn)行新增、修改、刪除等操作。用戶可以手工輸入督查信息，還可以用上傳附件等方式，實(shí)現(xiàn)指定工作的下達(dá)、項(xiàng)目工作執(zhí)行、工作任務(wù)的匯報和反饋等功能。

建立完分類之后，需建立督辦任務(wù)，填寫列表中的詳細(xì)信息，如：督查、督辦類型等，用戶可以根據(jù)不同類型的項(xiàng)目放到不同的節(jié)點(diǎn)下。

任務(wù)發(fā)布成功后，承辦人和責(zé)任人可查看已發(fā)布任務(wù)的詳細(xì)情況。在任務(wù)執(zhí)行過程中，承辦人可進(jìn)行任務(wù)反饋，如任務(wù)不能按計劃進(jìn)行可申請延期、申請暫停、申請辦結(jié)、申請暫停恢復(fù)等操作。

a）任務(wù)反饋

承辦人可對項(xiàng)目的進(jìn)展情況和下步計劃進(jìn)行填寫，反饋給責(zé)任人。

b）任務(wù)提報

責(zé)任人登錄系統(tǒng)后可查看承辦人反饋的消息，可以對反饋內(nèi)容進(jìn)行修改、提交。提報后，消息會自動在列表上增加一條記錄。

c）申請延期

承辦人可以申請延期，延期沒有次數(shù)限制，延期精確到小時。延期后，計劃完成時間自動順延。

d）申請暫停

承辦人可以申請暫停，如下表所示

e）暫?；謴?fù)

已經(jīng)暫停的任務(wù)可進(jìn)行暫停恢復(fù)，相關(guān)負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批完成后，重新啟動任務(wù)。

f）申請辦結(jié)

需辦結(jié)的任務(wù)進(jìn)行申請辦結(jié)操作，如下表所示

g）任務(wù)催辦

如果任務(wù)未按期進(jìn)行反饋和提報，督辦管理員可進(jìn)行催辦，任務(wù)催辦分兩種形式： 1)系統(tǒng)自動催辦；2)多條任務(wù)催辦

h)任務(wù)查看

督辦管理員可對辦理中任務(wù)、辦結(jié)任務(wù)、延期任務(wù)、暫停任務(wù)及全部任務(wù)的詳細(xì)進(jìn)展情況進(jìn)行查看，方便管理員對任務(wù)信息的查看和管理。

3、事務(wù)提醒

督查部門給相關(guān)人員發(fā)送督查信息后，相關(guān)人員登陸系統(tǒng)后會自動提示有新信息等待查看，該功能提高了處理效率。

4、考核打分

實(shí)現(xiàn)對監(jiān)管工作的績效考核與打分管理，督辦考核分分為：自動考核扣分與督辦管理員手動打分兩種方式。

a）自動計分考核

對下達(dá)的任務(wù)是否及時、有效，系統(tǒng)按時間節(jié)點(diǎn)設(shè)置了自動計分考核功能，輔助相關(guān)部門提供項(xiàng)目督查績效考核依據(jù)，為提升工作人員辦事效率。

b）手動考核

督辦管理員審批完成后進(jìn)行手動打分

考核結(jié)果查詢

可查詢考核結(jié)果，通過考核列表能看出是系統(tǒng)自動扣分還是督辦管理員進(jìn)行的加減分操作。

5、工作查詢

實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作的綜合統(tǒng)計、電子監(jiān)察管理，領(lǐng)導(dǎo)可實(shí)時了解項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)展情況和安排。

點(diǎn)擊任務(wù)后可查看到詳細(xì)的任務(wù)反饋和提報信息。

6、移動辦公

不論是督查項(xiàng)目狀態(tài)查詢、文件審批、工作匯報、相關(guān)信息查詢，還是工作處理，移動辦公都能滿足您隨時隨地的辦公需求。

a）督查項(xiàng)目查詢

通過移動端可實(shí)時查詢督辦任務(wù)的狀態(tài)及項(xiàng)目進(jìn)展的詳細(xì)情況信息。

b）項(xiàng)目任務(wù)審批

有任務(wù)需進(jìn)行審批在工作流會自動有消息提醒

c）實(shí)時反饋與提報

通過手機(jī)端承辦人點(diǎn)擊辦理中任務(wù)可實(shí)時發(fā)表任務(wù)反饋，責(zé)任人收到反饋消息后可通過移動端實(shí)時進(jìn)行任務(wù)提報，任務(wù)反饋和提報完成后可在下方消息列表顯示

d）考核結(jié)果查詢

通過點(diǎn)擊頭像可顯示自己考核扣分及分?jǐn)?shù)構(gòu)成情況，輸入其他人員的姓名或者簡拼可搜索承辦人和責(zé)任人信息列表。

e）催辦事項(xiàng)提醒

如果承辦人和責(zé)任人任務(wù)到時間節(jié)點(diǎn)還未反饋和提報系統(tǒng)自動發(fā)送事務(wù)催辦提醒，保證任務(wù)按時完成。

五、應(yīng)用價值

客戶單位通過督查督辦管理平臺的成功應(yīng)用，解決了工作積壓、工作責(zé)任不明、工作貽誤等問題；減少了工作匯報，優(yōu)化了督辦流程，防止了漏交辦、漏辦理，強(qiáng)化了督查工作權(quán)威性，提高了工作的執(zhí)行效率。實(shí)現(xiàn)了對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目責(zé)任組織及相關(guān)責(zé)任人、項(xiàng)目進(jìn)度及其匯報情況等全過程全方位的實(shí)時監(jiān)察。同時還加強(qiáng)項(xiàng)目各方信息溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，充分發(fā)揮監(jiān)察在重大項(xiàng)目中的作用，保障項(xiàng)目建設(shè)的順利開展。管理層通過該督查督辦系統(tǒng)可以全面掌握單位內(nèi)部項(xiàng)目工作分配與執(zhí)行情況，掌握工作的正常辦結(jié)、超時辦結(jié)、延遲辦理等情況，并可對其進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計，實(shí)現(xiàn)督查督辦管理透明性。

督查督辦管理平臺包括任務(wù)明確下達(dá)、工作逐級分解、執(zhí)行實(shí)時反饋與提報、督查任務(wù)考核等督辦管理工作進(jìn)行全周期管理支撐。有效地固化了督辦事項(xiàng)的延期、暫停辦理與辦結(jié)等業(yè)務(wù)。同時能夠向管理層、決策層提供實(shí)時的、客觀的、體系化的督辦事項(xiàng)執(zhí)行進(jìn)展，從而有效地提升單位執(zhí)行力，保障事項(xiàng)落地。通過督查督辦管理，實(shí)現(xiàn)高效信息溝通、規(guī)范流程管理、強(qiáng)化督查督辦、網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公，以提高各部門辦公效率，實(shí)現(xiàn)單位各項(xiàng)信息資源的有效集成和深度利用，并幫助單位最終實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

第二篇：督查督辦制度

許昌市保安服務(wù)總公司

督查督辦制度

第一章 總則

第一條

為確?？偣镜纳a(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、職責(zé)、制度以及各項(xiàng)決策、工作措施的貫徹落實(shí)，推動公司的健康發(fā)展，同時進(jìn)一步提高各部門、各分公司工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合總公司實(shí)際，特制定本制度。

第二條 督查督辦工作必須以圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)為中心，依據(jù)公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，以事實(shí)為依據(jù)，客觀、公正、全面地反映、評估和評審公司的管理行為、管理能力和管理狀況，并針對性的提出督查意見和建議。

第三條

督查督辦工作旨在監(jiān)督總公司重點(diǎn)工作、管理制度的貫徹執(zhí)行，強(qiáng)化監(jiān)督、檢查和反饋，為實(shí)現(xiàn)總公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

第四條

本制度所稱的工作督查對象，包括機(jī)關(guān)各部門中層以上管理人員，分公司經(jīng)營班子。

第二章 督查督辦組織領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)容

第五條

建立以綜合辦為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，綜合辦專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行。

第十一條

分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

第十二條

實(shí)事求是的原則。督查督辦人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實(shí)情。堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

第十三條

注重實(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實(shí)推動工作進(jìn)展。

第四章 督查督辦工作程序

督查督辦工作包括：立項(xiàng)、批示、承辦、反饋、督辦、催辦、延期、歸檔等程序。

第十四條

立項(xiàng)：督查立項(xiàng)由綜合辦統(tǒng)一管理，根據(jù)督查督辦工作內(nèi)容，結(jié)合總公司工作實(shí)際情況，依據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)指示要求，并適時與執(zhí)行單位協(xié)調(diào)立項(xiàng)。堅持一事一項(xiàng)的原則，立項(xiàng)時登記編號，按擬辦要求認(rèn)真填寫《督查督辦登記表》，以備存查。

第十五條

批示：督查督辦部門對需要列入督查督辦的事項(xiàng)，在《督查督辦登記表》中列明督查事項(xiàng)的內(nèi)容、完成期限、工作要求、執(zhí)行立項(xiàng)部門等，報總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，下發(fā)承辦部門（單位）實(shí)施。

出《催辦警告》后，責(zé)任部門須責(zé)成執(zhí)行責(zé)任人按催辦要求及時間節(jié)點(diǎn)辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)；未按催辦要求辦結(jié)的，督查督辦部門據(jù)實(shí)出具督查督辦反饋和考核意見，提交總公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議通過后，交人事部門做績效考核處理。

第二十條

延期：對情況特殊需要延長辦理時間的督查督辦事項(xiàng)，承辦部門（單位）必須在規(guī)定的事項(xiàng)完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進(jìn)展情況。督查督辦部門初審，初審后根據(jù)具體情況報總公司領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門（單位）報送的延期申請，在2個工作日內(nèi)審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。

第二十一條

審核：對承辦部門（單位）報送的辦結(jié)報告由督查督辦部門根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門（單位）報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報總公司領(lǐng)導(dǎo)審核等處理。對完成合格的事項(xiàng)應(yīng)及時整理存檔；對完成不合格的事項(xiàng)應(yīng)及時進(jìn)行退辦，退回承辦部門（單位）重新辦理，并寫明退辦的原因和退辦完成的期限。

第二十二條

歸檔： 督辦檢查事項(xiàng)辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。

第五章 督查督辦工作要求

第二十九條：本制度由綜合辦公室制定、修改和負(fù)責(zé)解釋。第三十條：本制度自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。

附：

1、《督查督辦統(tǒng)計表》

2、《督查督辦登計表》

3、《督查督辦通知單》

4、《督查督辦催辦單》

5、《督查督辦延期變更單》

許昌市保安服務(wù)總公司 二〇一五年七月十五日

第三篇：督查督辦工作制度

濮陽市畜牧獸醫(yī)綜合執(zhí)法督查督辦工作制度

第一條為貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局、中國動物疫病預(yù)防控制中心，省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局重要工作部署，及時辦理省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的批示件以及其他交辦事項(xiàng)，提高工作執(zhí)行力，推動督查督辦工作制度化、規(guī)范化，制定本制度。

第二條督查督辦工作是指對重要工作部署、重要會議議定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示和其他舉報、交辦案件的落實(shí)和辦理情況進(jìn)行督查督辦。

第三條督查督辦工作堅持突出重點(diǎn)、講求時效、確保落實(shí)的原則，做到事事有著落、件件有結(jié)果。

第四條督查督辦工作范圍

（一）農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局、中國動物疫病預(yù)防控制中心、中國動物衛(wèi)生與流行病學(xué)中心文件作出的需要我所報告貫徹落實(shí)情況的重要工作部署；省農(nóng)業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局交辦的重要工作任務(wù)。

（二）省農(nóng)業(yè)廳、省畜牧獸醫(yī)局領(lǐng)導(dǎo)明確要求我所辦理并報告辦理結(jié)果的批示件，或批請我所主要負(fù)責(zé)人閱處、研究、考慮，但需要反饋辦理結(jié)果的批示件。

（三）全省動物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作會議、所長辦公會議、所務(wù)會議、專題會議，全省動物衛(wèi)生監(jiān)督與疫病防控工作計劃，我所、季度工作計劃等確定的重點(diǎn)工作落實(shí)情況。

（四）所領(lǐng)導(dǎo)批示給各科室辦理的要求報告辦理結(jié)果的批示件。

（五）其他需要督查督辦事項(xiàng)。

第五條督查督辦工作程序

（一）擬辦。根據(jù)上級部門文件作出的重要工作部署、上級領(lǐng)導(dǎo)的批示內(nèi)容和要求，辦公室以《文件呈批表》提出擬辦意見，報所領(lǐng)導(dǎo)批示審定。

（二）立項(xiàng)。按照所領(lǐng)導(dǎo)批示精神，對需要報告辦理結(jié)果的重要工作任務(wù)，辦公室將其列入督查督辦工作范圍，并進(jìn)行督查督辦立項(xiàng)登記。

（三）交辦。辦公室以《文件處理表》向所領(lǐng)導(dǎo)批示的承辦科室交辦工作任務(wù)，提出相關(guān)辦理要求。

（四）承辦。承辦科室接到《文件處理表》后，按要求和時限認(rèn)真辦理，按時辦結(jié)。多個科室共同承辦的，牽頭承辦科室要做好承辦組織工作。

（五）督辦。辦公室要及時了解、掌握督查事項(xiàng)辦理進(jìn)展情況，適時提醒、督促承辦科室抓緊辦理。對需要較長時間辦理的事項(xiàng)，要強(qiáng)化跟蹤督辦。

（六）反饋。承辦科室必須在規(guī)定時限內(nèi)，以書面形式報告辦理結(jié)果。多個科室共同承辦的，由牽頭科室匯總協(xié)辦科室意見后統(tǒng)一報送。以所文（函）件形式反饋的，應(yīng)按公文處理程序送辦公室核稿，再報分管所領(lǐng)導(dǎo)、所長審定后報出。

（七）歸檔。督查督辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦科室要及時將辦理結(jié)果送辦公室存檔，同時將文件退回辦公室。辦公室按檔案管理的有關(guān)規(guī)定適時進(jìn)行整理、立卷、歸檔。

第六條督查督辦事項(xiàng)辦理時限

（一）督查督辦事項(xiàng)有明確時限要求的，要嚴(yán)格按時限要求辦結(jié)，并報告辦理結(jié)果；確實(shí)難以在規(guī)定時限辦結(jié)的，承辦科室要及時與辦公室溝通聯(lián)系，由辦公室向交辦單位或領(lǐng)導(dǎo)說明原因，或申請適當(dāng)延長辦理時限。

（二）對沒有明確辦理時限的，承辦科室應(yīng)本著及時、高效的原則抓緊辦理并報告結(jié)果。

（三）省農(nóng)業(yè)廳、畜牧獸醫(yī)局和所領(lǐng)導(dǎo)有特殊要求的，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果。

第七條督查督辦工作責(zé)任

（一）辦公室負(fù)責(zé)對督查督辦事項(xiàng)進(jìn)行立項(xiàng)、交辦、督辦和歸檔，及時向承辦科室提供必要的有關(guān)材料，跟蹤掌握督查督辦事項(xiàng)完成情況。

（二）承辦科室要按照規(guī)定的時限要求完成督查督辦任務(wù)，及時將辦理結(jié)果報分管所領(lǐng)導(dǎo)、所長審定后及時報出。

（三）對多個科室共同完成的督查督辦任務(wù)，牽頭科室要積極組織協(xié)辦科

室共同辦理，不得相互推諉扯皮、敷衍了事。

第八條建立分級負(fù)責(zé)的督查督辦工作落實(shí)責(zé)任制?？剖抑饕?fù)責(zé)同志對督查督辦工作負(fù)總責(zé)，親自抓好重要督查督辦事項(xiàng)的辦理工作；具體承辦同志是督查督辦工作的直接責(zé)任人，承擔(dān)督查督辦任務(wù)的辦理工作。

第九條督查督辦工作開展情況納入科室和干部職工考核內(nèi)容。

第十條本制度自印發(fā)之日起施行。

第四篇：督查督辦工作總結(jié)

督查督辦工作總結(jié)10篇

督查督辦工作總結(jié)1

20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門各項(xiàng)工作有序開展。截至6月28日，對工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報材料，25項(xiàng)周例會領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

一、督辦工作開展情況

自20xx年3月份開始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是開展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報《首辦責(zé)任及督辦報表》15期。

二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項(xiàng)，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

二、采取的主要措施

1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。

在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。

2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。

靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實(shí)。

三、存在的問題

回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問題如下：

1、督辦方式方法相對單一，效率不高。

目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計。

2、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。

督辦對象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。

以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦作用的有效發(fā)揮。

四、下一步工作思路

下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。

一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實(shí)的動態(tài)良性循環(huán)。

二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。

三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時辦結(jié)、高效落實(shí)。

督查督辦工作總結(jié)2

一年來，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結(jié)如下：

一、主要及重要工作

（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。

1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。

2、為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查簡報、督查專報等督查事項(xiàng)單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍

繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時效。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。

1、在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會議確定時限的督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時限性、時效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務(wù)急的督查事項(xiàng)，本著負(fù)責(zé)、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門與責(zé)任人溝通交流，必要時進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡報，重點(diǎn)對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進(jìn)行問責(zé)和效能通報。

2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場一線，以實(shí)地督查與上報督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場取證，推動了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會，按照會議精神，對會議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。

（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機(jī)制。

按照尚主席關(guān)于對高管人員實(shí)行“預(yù)算、月計劃、周例會、月考核、季總結(jié)、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過外出學(xué)習(xí)、會同討論，制定了《萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計劃上報順利，并對11月份工作計劃進(jìn)行了模擬考核，通過模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對所考核的29位高管，20xx年1月份工作計劃已經(jīng)全部上報完畢，并制定出了月度績效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對工作計劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。

（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績效考核。

督查辦公室自成立以來，為配合工作的需要，同時也按照財務(wù)部關(guān)于各部室編制財務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了20xx年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開支。 績效考核即過去一個績效周期內(nèi)管理者對員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對各工作崗位的月度績效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績效考核不僅僅是簡單的打分，而同時進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。

二、存在的不足與建議

（一）督查工作中學(xué)習(xí)意識仍需要提高。

部門成立時間相對較短，對于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。

（二）各項(xiàng)目單位、部門對于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來看，大部分項(xiàng)目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時、快捷地溝通，但仍有個別單位、部門配合意識不夠，造

督查督辦工作總結(jié)3

20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。

打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。

二、加強(qiáng)了對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查

我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。

對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。

三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動

一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、xx區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。

在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。

全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。

四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題，完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù)

20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。

我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。

我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。

總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)?；I集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展；個別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

督查督辦工作總結(jié)4

一、對所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行了督察。在督察過程中發(fā)現(xiàn)：個別公司雖有制度，但缺乏培訓(xùn)，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴(yán)格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫記錄，無入庫記錄，辦公設(shè)施無臺帳，帳物不相符等，督察部對三個公司給予了警告，并限期改正。

二、對個別員工弄虛作假事件進(jìn)行了調(diào)查并對責(zé)任人進(jìn)行了處理。

三、對集團(tuán)機(jī)關(guān)的安全、衛(wèi)生、長明燈、長流水情況進(jìn)行督察，并對相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。

通過對上述事件的督察，集團(tuán)對5名違紀(jì)人員分別給予了通報批評和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。

目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個別員工弄虛作假，以權(quán)謀私，工作不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害集團(tuán)利益，集團(tuán)各級管理干部和全體員工要吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行好集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

20xx年督察工作重點(diǎn)

一、加強(qiáng)對集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)執(zhí)行情況的督察。

二、加大對各級管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對弄虛作假，以權(quán)謀私，損害集團(tuán)利益者從嚴(yán)處罰，觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項(xiàng)規(guī)章制

度的落實(shí)情況，對規(guī)章制度貫徹落實(shí)不好的單位和個人，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。

三、對各公司、各部門簽訂合同、協(xié)議的履行情況進(jìn)行督察。

四、認(rèn)真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達(dá)的和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦工作任務(wù)的完成情況，對不能按時完成承辦任務(wù)的單位和個人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。

五、對各單位管理費(fèi)用指標(biāo)控制情況進(jìn)行督察，對超標(biāo)準(zhǔn)的單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。

為強(qiáng)化督察工作，XXXX年集團(tuán)各單位設(shè)立督察員，督察員由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)提名，報集團(tuán)督察部確認(rèn)。督察員實(shí)行雙重負(fù)責(zé)制，即向各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又直接向集團(tuán)督察部負(fù)責(zé)，作為集團(tuán)督察部派到各單位的特派員。集團(tuán)督察部每月召開一次督察員情況通報會，通報上月督察工作情況，布署本月重點(diǎn)督察工作任務(wù)。

XX年是集團(tuán)確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團(tuán)推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為XX集團(tuán)的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，保駕護(hù)航。

督查督辦工作總結(jié)5

為加強(qiáng)文商集團(tuán)各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度，確保管委會、集團(tuán)、公司的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團(tuán)《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。

一、工作機(jī)構(gòu)

（一）公司成立督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項(xiàng)目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項(xiàng)工作人員為成員。

（二）行政人事部負(fù)責(zé)文件、會議責(zé)成事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報；項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項(xiàng)目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報。

（三）各部門負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項(xiàng)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門承辦的督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展按要求報送行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部。

二、督查督辦范圍

（一）管委會文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類會議責(zé)成事項(xiàng)；

（二）公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃；

（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定的公司項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計劃；

（四）管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或關(guān)注的的重要事項(xiàng)。

三、督查督辦原則

（一）圍繞中心的原則。開展督查工作，要緊緊圍繞公司的.中心工作和階段性重點(diǎn)工作，管委會、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺服從和服務(wù)于公司的中心工作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問題要及時提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時排除阻力，督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展上報前須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、子公司要負(fù)責(zé)人審核。

（三）分工合作的原則。堅持一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。

（四）實(shí)事求是的原則。督查人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話、報實(shí)情。在督查中做到堅持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于反映問題。

（五）注重實(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過程。對列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過督查督辦，切實(shí)推動工作進(jìn)展。

（六）督查督辦人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的精神。

四、督查督辦事項(xiàng)的確認(rèn)

（一）公司文件、行政辦公會議和總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要責(zé)成的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍；管委會、文化集團(tuán)各類會議紀(jì)要、各種通知、來文及督辦通知單責(zé)成公司落實(shí)的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍：

1、公司與各部門、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書及目標(biāo)責(zé)任分解計劃直接列入督辦范圍；

2、公司各項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后直接列入督辦范圍；

3、管委會、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。

（二）凡列入督辦范圍的事項(xiàng)，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，確定完成時限。

（三）凡需兩個以上部門共同辦理的事項(xiàng)，由主辦部門、單位牽頭，會同有關(guān)部門共同辦理，并由主辦部門、單位負(fù)責(zé)定期報送進(jìn)展情況。

五、工作流程

（一）立項(xiàng)。督辦事項(xiàng)確定承辦單位后，行政人事部、項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項(xiàng)、督辦依據(jù)、責(zé)任部門、責(zé)任人、辦理時限等。

（二）交辦。對立項(xiàng)督辦事項(xiàng)，由督查辦以會議、文件、督查表單等形式及時通知責(zé)任部門。

（三）反饋。責(zé)任部門收到督查通知后，應(yīng)立即落實(shí)、及時反饋督辦事項(xiàng)：

1、文件、會議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項(xiàng)最新進(jìn)展情況于每周三之前上報最新進(jìn)展情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新《會議督辦任務(wù)進(jìn)展情況一覽表》；

2、項(xiàng)目督辦事項(xiàng)須根據(jù)節(jié)點(diǎn)計劃及時反饋?zhàn)钚逻M(jìn)展，并于每月末填報《項(xiàng)目督辦任務(wù)匯總表》上報至項(xiàng)目發(fā)展部；

3、目標(biāo)責(zé)任計劃落實(shí)情況于每月末填報《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報至項(xiàng)目發(fā)展部，財務(wù)類指標(biāo)于次月首周填報。

督查辦負(fù)責(zé)部門應(yīng)及時將督辦事項(xiàng)匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項(xiàng)報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（四）催辦。對可能或已經(jīng)超過時限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部及時進(jìn)行催辦，切實(shí)做到急件跟蹤催辦，要件重點(diǎn)催辦，一般件定期催辦。催辦除電話詢問，必要時可安排專人到承辦部門和項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)地進(jìn)行查辦，督促落實(shí)。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。

（五）調(diào)整。因客觀原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)在承辦事項(xiàng)到期前填報《督辦任務(wù)變更申請表》，按照督辦事項(xiàng)確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^的，按原任務(wù)未完成處罰。

（六）辦結(jié)。承辦部門完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項(xiàng)目發(fā)展部備案。

（七）通報。行政人事部于每月中、月末對所督辦事項(xiàng)進(jìn)行通報；項(xiàng)目發(fā)展部于次月首周對上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點(diǎn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報；督查辦每月編寫《督查專報》上報文化集團(tuán)。

六、工作要求

（一）對列入督辦范圍的事項(xiàng)，承辦部門要嚴(yán)格按照督辦程序及時辦理相關(guān)手續(xù)，對因手續(xù)辦理不及時造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。

（二）承辦部門上報督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實(shí)清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡練，上報內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問題及解決建議。

（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項(xiàng)時間節(jié)點(diǎn)，深入一線、提前預(yù)警；每月深入各項(xiàng)目現(xiàn)場督辦不少于一次，深入各部門實(shí)地督辦不少于一次。

（四）督查辦要摸清工作實(shí)情，暴露存在問題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實(shí)情況，及時反饋通報。

（五）督查辦要組織落實(shí)上級督辦制度，重點(diǎn)關(guān)注列入上級督辦的事項(xiàng)，對出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級的辦理相關(guān)手續(xù)。

七、獎懲

（一）未按要求的時間、格式上報的，由督查辦對部門（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報。

（二）未能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，追究相關(guān)部門（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，且造成較大后果的，取消評優(yōu)資格。

督查督辦工作總結(jié)6

為確保公司各項(xiàng)政令暢通，推動公司重要決策和工作部署的貫徹落實(shí)，保證各方面工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實(shí)施辦法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡稱督查室），負(fù)責(zé)對督查督辦工作范圍規(guī)定的各項(xiàng)工作事項(xiàng)的落實(shí)過程進(jìn)行督促和落實(shí)結(jié)果進(jìn)行收集、匯總、報告，對工作執(zhí)行力情況進(jìn)行評價考核。督查室在總經(jīng)理的授權(quán)下，督查各級領(lǐng)導(dǎo)干部對上級部署及分管工作的貫徹落實(shí)情況。督查室設(shè)在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。

二、督查督辦工作的管理和分工

1、督查督辦工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要職責(zé)，綜合部（督查室）是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)履行督查督辦工作的第一責(zé)任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責(zé)。

2、市分公司范圍內(nèi)的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調(diào)、管理，各項(xiàng)督查督辦事項(xiàng)的處理落實(shí)結(jié)果，由市分督查室及時以口頭或書面形式向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、對市分公司下達(dá)至市分各部門和各縣(市、區(qū))分公司的督查督辦事項(xiàng)，由市分督查室負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定承辦單位限期予以處理落實(shí)、承辦單位須及時向市分督查室回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果。

4、對涉及具體業(yè)務(wù)、具體專業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項(xiàng)，由市分公司相關(guān)業(yè)務(wù)、專業(yè)、管理的主管部門負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書》，指定相關(guān)對口部門為承辦單位，限期予以處理落實(shí)、及時回復(fù)。市分相關(guān)主管部門須及時將處理落實(shí)結(jié)果送市分督查室。

5、市分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性交辦工作人員的督查督辦事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)督查督辦處理落實(shí)情況，并及時將處理落實(shí)結(jié)果書面送市分督查室。

6、省分公司下達(dá)給市分公司的督查督辦事項(xiàng)，由市分公司督查室負(fù)責(zé)承辦，并及時將處理落實(shí)結(jié)果整理上報。省分各部門直接向市分公司對口部門下達(dá)的督查督辦事項(xiàng)，由相關(guān)對口部門負(fù)責(zé)承辦、回復(fù)，同時將回復(fù)意見抄送市分督查室。

三、督查督辦工作的范圍、項(xiàng)目及內(nèi)容

1、省分及省分各部門文件下達(dá)要求落實(shí)的有關(guān)事項(xiàng)。

2、市政府及其有關(guān)部門轉(zhuǎn)我公司需要落實(shí)并報告的有關(guān)事項(xiàng)。

3、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴(kuò)大會議議定落實(shí)的事項(xiàng)。

4、市分公司領(lǐng)導(dǎo)在各類文件、簡報、來信上批示、交辦的有關(guān)事項(xiàng)。

5、在有關(guān)會議（包括工作會議、行政例會、專業(yè)會議、部門會議等）上市分公司領(lǐng)導(dǎo)講話中提出明確落實(shí)要求的有關(guān)事項(xiàng)。

6、市分公司領(lǐng)導(dǎo)口頭交辦限時完成的工作事項(xiàng)。

7、市分公司下發(fā)的有關(guān)文件中，要求落實(shí)并報告的事項(xiàng)。

8、市分公司領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作過程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題的整改、處理事項(xiàng)。

9、企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財務(wù)、計劃、建設(shè)、維護(hù)、營銷、服務(wù)等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。

10、其他需要及時辦理、查處的重要事項(xiàng)。

四、督查督辦工作的方法及要求

1、市分公司總經(jīng)理辦公會議、擴(kuò)大會議議定落實(shí)的事項(xiàng)，總經(jīng)理部署的重要工作事項(xiàng)及批示、交辦的有關(guān)事項(xiàng)，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、工作要求、落實(shí)及回復(fù)時限要求。

2、其他列入督查督辦范圍的事項(xiàng)，按照督查督辦工作的分工，由市分督查室下發(fā)《督查督辦通知書》，明確督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、工作要求、落實(shí)及回復(fù)時限要求。完成時限較短、工作內(nèi)容單一、處理過程相對簡單的，適當(dāng)時也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實(shí)結(jié)果。

3、市分各部門接到《督查督辦通知書》時，該部門負(fù)責(zé)人要簽字確認(rèn)。

4、承辦單位接到《督查督辦通知書》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行處理落實(shí)，對處理落實(shí)效果要進(jìn)行評估。并及時將處理落實(shí)結(jié)果填寫《督查督辦通知書》（可另附書面材料）回復(fù)負(fù)責(zé)督查督辦的部門。未及時回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果的視同未處理落實(shí)。

5、有明確落實(shí)時限要求的，要在限期內(nèi)給予落實(shí)、回復(fù)；沒有明確落實(shí)時限要求或處理過程復(fù)雜、周期較長的，要先給予必要的回復(fù)，說明情況，然后按照工作進(jìn)展情況及時報告處理落實(shí)的過程和結(jié)果。

6、列入督查督辦的工作事項(xiàng)，承辦單位在處理落實(shí)的過程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，并將結(jié)論告知市分督查室或負(fù)責(zé)督查督辦的部門。

7、對督查督辦事項(xiàng)的處理落實(shí)結(jié)果，除公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出要求作直接匯報之外，由市分督查室負(fù)責(zé)收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書面形式（《督查督辦情況通報》）向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報?！抖讲槎睫k情況通報》同時綜合部備案。

8、對未能按照限期及時回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果的督查督辦事項(xiàng)，由負(fù)責(zé)督查督辦的部門列為催辦事項(xiàng)，以口頭通知、電話通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書》的形式進(jìn)行催辦。

9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實(shí)。要對未能按照限期及時回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果的原因做出書面說明，報市分督查室和負(fù)責(zé)督查督辦的部門。

10、對催辦未果的督查督辦事項(xiàng)，負(fù)責(zé)督查督辦的部門要及時向市分領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)作出批示，同時按考核辦法進(jìn)行考核。重大問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，派專人直接參與查辦。

11、要確保督查督辦工作質(zhì)量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實(shí)結(jié)果的回復(fù)、上報，有關(guān)責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人要給予高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，必要時親自參與，確保落到實(shí)處。

12、對各類督查督辦事項(xiàng)的處理落實(shí)結(jié)果，負(fù)責(zé)督查督辦的部門要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。

五、督查督辦工作結(jié)果的考核

1、對督查督辦、承辦工作的質(zhì)量，要作為考察和考核各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員組織紀(jì)律觀念和工作業(yè)績的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其結(jié)果由市分公司綜合部計入個人工作業(yè)績積分。

2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報》，向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。每季度將有關(guān)情況進(jìn)行匯總、總結(jié)、集中通報一次。因落實(shí)不力，被市分通報批評一次的部門，給予部門負(fù)責(zé)人200元罰款；被省分通報批評一次的部門，給予部門負(fù)責(zé)人500元罰款；一個季度內(nèi)被通報批評三次（含）

以上，視其情節(jié)，給予部門負(fù)責(zé)人1000元罰款，直至降薪降職。

3、對負(fù)責(zé)督查督辦的部門，其督查督辦工作職責(zé)的履行情況，做為一項(xiàng)管理目標(biāo)考核項(xiàng)目，納入到市分公司部門績效與目標(biāo)考核，并依據(jù)職責(zé)履行情況進(jìn)行考核計分。

4、對承辦單位，其督查督辦事項(xiàng)是否處理落實(shí)，處理落實(shí)結(jié)果經(jīng)評估是否達(dá)到要求，是否按照限期處理落實(shí)、回復(fù)等情況，做為管理考核項(xiàng)目，分別納入市分公司部門績效與目標(biāo)考核，并依據(jù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行考核計分。

六、本辦法自印發(fā)之日起開始執(zhí)行。

督查督辦工作總結(jié)7

*月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實(shí)現(xiàn)雙過半，對30項(xiàng)重點(diǎn)工程、23項(xiàng)“三看三比”項(xiàng)目及縣城東線污水管網(wǎng)工程進(jìn)行了督查;同時，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進(jìn)行了督辦復(fù)核。共出督查現(xiàn)場80次，編發(fā)《督查快報》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線網(wǎng)友留言11件，辦**縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發(fā)“聚焦督查”專欄4期。

一、重點(diǎn)督辦，加快推進(jìn)重點(diǎn)工程。

*月份以來，縣督查局對縣委縣政府確定的30項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督辦。截至5月底，22項(xiàng)工程類項(xiàng)目中，7項(xiàng)進(jìn)展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設(shè)已完成總工程量10%;開發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設(shè)計方案已確定，經(jīng)四路正在進(jìn)行路基工程建設(shè)，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標(biāo)文件已編制完成;聯(lián)華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結(jié)束，部分設(shè)備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進(jìn)。

*月份，縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進(jìn)行了督查?？h招商引資工作指揮部制定了《關(guān)于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動方案》，對重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一周一督查、半月一通報、一月一調(diào)度”，及時協(xié)調(diào)解決問題，確保項(xiàng)目順利落地，迅速開工。

*月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項(xiàng)目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機(jī)竣工點(diǎn)火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產(chǎn)運(yùn)行。截止*月底，全縣已梳理出縣領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)幫辦項(xiàng)目19個、重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目38個;全縣已簽約項(xiàng)目10個，總投資4.56億元，其中億元以上項(xiàng)目2個;開工項(xiàng)目18個，總投資9.7億元，其中億元以上項(xiàng)目3個;投產(chǎn)項(xiàng)目13個，總投資19.14億元，其中億元以上項(xiàng)目2個。

*月份，縣督查局對民生工程工程類項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，對市民生工程督查問題整改落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督辦。今年，我縣共實(shí)施省市民生工程36項(xiàng)，計劃投資3萬元，已到位資金9644萬元。*月8日，市民生工程督查組對我縣民生工程建設(shè)、培訓(xùn)類共18個項(xiàng)目進(jìn)行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個項(xiàng)目實(shí)施單位針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，迅速落實(shí)整改措施。截止*月底，市督查組指出的27個問題，已整改到位17個，正在整改10個。新型農(nóng)民工技能培訓(xùn)已超額完成序時進(jìn)度任務(wù);17個村衛(wèi)生室建設(shè)用地已落實(shí)，其中15所已開工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴(kuò)建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已選定，戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中，44個已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程“一書四圖”編制設(shè)計已規(guī)范到位，垃圾中轉(zhuǎn)站選址、設(shè)計、征地已完成。

*月份，縣督查局派員駐點(diǎn)工程拆遷現(xiàn)場，連續(xù)對東線污水管網(wǎng)建設(shè)和拆遷安置工作進(jìn)展情況進(jìn)行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網(wǎng)敷設(shè)工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設(shè)進(jìn)展，縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)工程指揮部，下設(shè)征地組、拆遷組、建設(shè)組和辦公室。自*月20日起，24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機(jī)關(guān)干部，組成26個工作組進(jìn)駐拆遷現(xiàn)場，全力開展拆遷工作。

截至*月26日，涉及城市東線污水配套管網(wǎng)建設(shè)的179戶拆遷戶，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標(biāo)局工作組率先完成拆遷安置任務(wù)。

二、跟進(jìn)督查，力推階段性工作落到實(shí)處。

*月下旬，縣督查局對仍在推進(jìn)的21個“三看三比”項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦。上半年13個擬定項(xiàng)目中，10個進(jìn)展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎(chǔ)混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農(nóng)貿(mào)市場主體工程已結(jié)頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內(nèi)外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農(nóng)民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎(chǔ)全部結(jié)束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項(xiàng)目已確定為上半年“三看三比”項(xiàng)目。下半年8個擬定項(xiàng)目中，6個進(jìn)展較快。華龍畜牧二期土建即將結(jié)束;福潤禽業(yè)廠區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構(gòu)吊梁;聯(lián)華材料設(shè)備安裝已近尾聲;天和機(jī)械主、輔廠房和道路、管網(wǎng)等配套設(shè)施已完工，各類設(shè)備正在安裝。

*月份，縣督查局**縣農(nóng)委、農(nóng)機(jī)局對小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉”建設(shè)情況進(jìn)行了督查?？h農(nóng)委積極極組織專業(yè)技術(shù)人員深入各鎮(zhèn)，及時監(jiān)控小麥田間長勢和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮(zhèn)傳達(dá)。各鎮(zhèn)通過以會代訓(xùn)、深入農(nóng)戶等形式加強(qiáng)宣傳，組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實(shí)水稻核心示范區(qū)12.8萬畝，其中高產(chǎn)攻關(guān)田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實(shí)了500畝以上的機(jī)插秧示范片，并提前完成插秧機(jī)購置任務(wù);馬廠、十字、六鎮(zhèn)落實(shí)了萬畝優(yōu)質(zhì)水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產(chǎn)攻關(guān)田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導(dǎo)農(nóng)戶與企業(yè)簽訂糧食購銷合同。

*月上旬，縣督查局會同計生委，對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后，各鎮(zhèn)針對計生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項(xiàng)手術(shù)、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督查督辦組，加大落實(shí)力度?！鞍偃展浴毙袆右詠?，全縣摸排未參檢對象3290人，四項(xiàng)手術(shù)欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設(shè)信息采集工作已全面完成。

督查督辦工作總結(jié)8

本學(xué)期，在省教育廳、市教育局，聯(lián)院有關(guān)教育教學(xué)工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成工作任務(wù)。積極主動地對全校的教育、教學(xué)、行政、安全、衛(wèi)生、后勤等各方面工作進(jìn)行 “全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導(dǎo)，尤其對教育、教學(xué)工作進(jìn)行了有力地督導(dǎo)，有效地促進(jìn)了全校整體工作的有序進(jìn)行。督導(dǎo)室及時、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，將督導(dǎo)信息反饋給校長室及相關(guān)部門，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學(xué)工作、進(jìn)行科學(xué)決策提供了有效的參考依據(jù)。督導(dǎo)室協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實(shí)際問題，尤其是做好了對教學(xué)一線教師的服務(wù)工作。作為學(xué)校上下溝通的橋梁，督導(dǎo)室起到了促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定的作用。現(xiàn)將本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)工作督導(dǎo)

1、開學(xué)初，對教務(wù)處的開學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢，對相關(guān)教師提出了要求。

2、通過走動巡視，對教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

3、對個別系部進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo)，對相關(guān)教師的課堂教學(xué)、教案、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。

4、對各系部的教學(xué)計劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見。

5、對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見。

6、對期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查，并對考場紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo)。

7. 對電子教案的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

二、學(xué)生教育、管理工作督導(dǎo)

1、采取走動式督導(dǎo)檢查方式，不定期對學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí)、按時進(jìn)班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關(guān)部門，協(xié)助各系部對學(xué)生進(jìn)行教育管理。必要時通過短信直接將對學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師。

2、本學(xué)期強(qiáng)化了督導(dǎo)作用，將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光，對相關(guān)部門、相關(guān)教師查找問題原因，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。

3、對學(xué)生學(xué)費(fèi)，伙食費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

4、對實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況。

5、對新生穩(wěn)定性情況，流生情況進(jìn)行了檢查。

三、各部門行政工作督導(dǎo)

1、對教務(wù)處、學(xué)工處、總務(wù)處等部門的開學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督促各部門確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2、對各部門月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，督促各部門查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量。

3、對學(xué)校例會情況，日常出勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計，對例會制度遵守不嚴(yán)格的人員給予了指正。

4、對總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo)。

5、對各棟樓保潔情況每天進(jìn)行了檢查并公示。

6、對教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

7、常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。

四、安全工作督導(dǎo)

1、設(shè)立樓長制，常規(guī)走動式巡查學(xué)校安全隱患，對校園、教學(xué)樓、教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關(guān)部門排除。

2、對學(xué)生宿舍進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關(guān)部門解決。

3、對學(xué)校的食堂、商店的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、商店搞好衛(wèi)生、安全工作。

4、配合總務(wù)處，對校園用電安全進(jìn)行了檢查。

5、完成了開學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。

五、后勤工作督導(dǎo)

1、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。

2、就伙食問題向師生做過調(diào)研，將意見及時反饋給食堂。

3、配合食堂經(jīng)營，對師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。

4、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務(wù)的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。

六、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁

1、聽取、收集干部、教師對學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關(guān)注的問題及時上報校長室及相關(guān)部門，協(xié)助校長室及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實(shí)際問題。

2、認(rèn)真領(lǐng)會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。

七、部門配合

1、配合學(xué)工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查。

2、配合院辦，對有關(guān)部門的績效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。

3、配合教務(wù)處、教科室的聽課活動，對相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。

4、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營等方面進(jìn)行了督導(dǎo)。

5、配合教科室，參與五課教研兩課評比。

6、配合學(xué)工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育。

7、配合總務(wù)處，對校園用電安全進(jìn)行了檢查。

8、配合總務(wù)處，對全校進(jìn)行了安全檢查。

八、不足

本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面、順暢的開展，對學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠，無法按照學(xué)校的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹?、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況。對某些工作的督導(dǎo)雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細(xì)化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決， 卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭浮Ｓ捎谌耸钟邢?，督?dǎo)面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。

在今后的工作中，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開展。

督查督辦工作總結(jié)9

團(tuán)縣委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)市委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)管理督查上，堅持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，建立健全目標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標(biāo)考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標(biāo)管理督查工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由一把手親自抓目標(biāo)管理督查工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查，特別是在安排布置重點(diǎn)工作時，同時布置督促檢查工作，抓好決策的貫徹落實(shí)，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局；二是強(qiáng)化督查工作機(jī)構(gòu)，明確辦公室主任抓督查工作，實(shí)行崗位責(zé)任制。三是對照文件的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解落實(shí)工作與目標(biāo)管理任務(wù)，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，并以目標(biāo)管理考核作為載體，把工作著力點(diǎn)放在對各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全程跟蹤督查上。

二、制定措施，加強(qiáng)督查。

一是實(shí)行工作目標(biāo)定期督查。堅持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關(guān)要求每季度進(jìn)行自查，并及時寫出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強(qiáng)時效性。二是實(shí)行團(tuán)委日常工作績效考核。團(tuán)縣委制定了相關(guān)辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開欄，并將辦公室職位職責(zé)、職位代理進(jìn)行了上墻，要求各自對照工作職責(zé)開展工作，并制定了相應(yīng)的獎懲制度；三是對重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)考核，并與獎勵績效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點(diǎn)對勞動力轉(zhuǎn)移、組團(tuán)幫扶、青年志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年“百千萬”活動等重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)工作考核。四是對督查督辦件以及縣上會議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件認(rèn)真落實(shí)，在辦理過程中，一方面，注意吃透會議和領(lǐng)導(dǎo)批示件精神，在限期內(nèi)上報辦理結(jié)果。另一方面，及時進(jìn)行跟蹤和催辦，及時研究解決辦理過程中出現(xiàn)的問題，確保做到件件有落實(shí)，事事有回音。

三、對照目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)。

一是全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。，團(tuán)縣委按照縣委下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，全面完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

二是完成了縣委下達(dá)的督查督辦工作，主要涉及12項(xiàng)為民辦實(shí)事目標(biāo)。分別是為社區(qū)辦理了5件實(shí)事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)專科學(xué)校團(tuán)委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務(wù)基地；申報建立“愛心書屋”；轉(zhuǎn)移了6名青年勞動力；捐贈了1臺電腦。為辦理2件實(shí)事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學(xué)生為希望之星；在社區(qū)開展暑期社會實(shí)踐服務(wù)，主要開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境醫(yī)療服務(wù)和信息化手拉手服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動。

為辦理5件實(shí)事：推薦20名小學(xué)貧困學(xué)生為希望之星；在小學(xué)開展關(guān)愛留守學(xué)生系列活動，開展了留守學(xué)生與小學(xué)少先隊(duì)員手拉手活動、青年志愿者與留守學(xué)生1+1活動、留守學(xué)生夏令營活動和舉辦暑期愛心班等活動；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務(wù)基地，開展鄉(xiāng)風(fēng)文明系列活動；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶為青年養(yǎng)殖大戶帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場預(yù)防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目，成功實(shí)施了“工程”。

三是完成了提案辦理工作，團(tuán)縣委今年有1項(xiàng)縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)中，開展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評選活動。我們根據(jù)提案要求，并結(jié)合共青團(tuán)工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評選活動，共選樹了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進(jìn)事跡在電視臺和報上進(jìn)行專題連續(xù)報道，引起了全縣團(tuán)員青年和廣大人民群眾的較大反響。

督查督辦工作總結(jié)10

第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教學(xué)工作，在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全系教師拼搏努力，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，系教學(xué)督導(dǎo)成員除完成教學(xué)任務(wù)之外，做了大量的教學(xué)督導(dǎo)工作，使我系整體教學(xué)工作水平和質(zhì)量得到提高，取得了較好的教學(xué)效果。

一、補(bǔ)充系督導(dǎo)成員，加大督導(dǎo)力度。

本學(xué)期初，聘請樊樹紅、姜業(yè)朝老師為新補(bǔ)系教學(xué)督導(dǎo)成員。并且對教學(xué)工作進(jìn)行全過程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對本學(xué)期各個階段的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)人員均為我系教學(xué)骨干、專業(yè)帶頭人，擔(dān)任大量教學(xué)任務(wù)和教學(xué)管理工作，每位督導(dǎo)教師都投入大量精力進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作，共督導(dǎo)理論課、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等教學(xué)工作達(dá)78人次，對年輕教師、外聘教師加大了督導(dǎo)力度，對實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的教學(xué)加強(qiáng)了監(jiān)控。對于教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，督導(dǎo)人員及時與任課教師交流溝通，提出改進(jìn)措施和方法，對于教學(xué)改進(jìn)效果非常顯著。

二、對整個學(xué)期教學(xué)工作分階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，做到各個環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

開學(xué)初，我系全體教師提前兩天報道上班，以教研室為單位，對開學(xué)后教學(xué)工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了全面檢查，包括教學(xué)大綱、授課計劃、教案、教材、實(shí)驗(yàn)計劃等教學(xué)資料，以及各教研室活動計劃、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場所、設(shè)備的準(zhǔn)備情況，每位教師都做好了較充分的準(zhǔn)備。個別教師教案不夠規(guī)范，實(shí)驗(yàn)計劃的時間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計劃、教案、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)布置和批改情況，通過檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高教師的重視程度，規(guī)范了教學(xué)過程。

三、加大課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的督導(dǎo)力度，尤其對外聘教師、青年教師課堂教學(xué)情況以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。

教學(xué)督導(dǎo)人員在工作過程中，堅持原則，注意方法，取得了較好的工作效果。對課堂教學(xué)中存在的問題，及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多有益的建議。督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)檢查青年教師中，普遍存在課堂的駕馭能力欠老道；對教材和教學(xué)內(nèi)容的處理、理論與實(shí)踐關(guān)系的把握、教學(xué)組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，教學(xué)效果好，個別教師普通話需加強(qiáng)訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)工業(yè)分析專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)教師對學(xué)生要求嚴(yán)格，學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室之前教師檢查準(zhǔn)備情況，重要環(huán)節(jié)操作步驟要求學(xué)生熟記，對實(shí)訓(xùn)操作嚴(yán)格規(guī)范要求，教學(xué)效果良好。但也發(fā)現(xiàn)有些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂，教學(xué)環(huán)境嘈雜，教師要求不嚴(yán)格，學(xué)生松散。

四、青年教師與指導(dǎo)教師的幫對工作得到了重視和加強(qiáng)。

彼此相互聽課，或共同指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程，老教師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說課、公開課等形式展開教學(xué)活動，使青年教師的教學(xué)水平和教學(xué)能力得到了快速的提高。聘請學(xué)院督導(dǎo)專家黃均麟老師，為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年教師，傳授教學(xué)方法和教學(xué)技巧，強(qiáng)調(diào)不同專業(yè)學(xué)生因材施教和教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)等方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)青年教師已經(jīng)獨(dú)擋一面，擔(dān)當(dāng)教學(xué)工作重任。

五、加大了對教學(xué)秩序、課堂紀(jì)律。

學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴(yán)查教師上崗情況，學(xué)生出勤情況，教師嚴(yán)格遵守教學(xué)要求，按時上、下課，嚴(yán)明課堂紀(jì)律，嚴(yán)格管理學(xué)生，認(rèn)真填寫課堂日志，教學(xué)秩序良好。

本學(xué)期我系的教學(xué)督導(dǎo)工作，由于督導(dǎo)人員均為教學(xué)工作骨干擔(dān)當(dāng)?shù)慕虒W(xué)任務(wù)較重，造成督導(dǎo)的力度還不足，在今后的教學(xué)工作中，還需要重點(diǎn)加大課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、以及教學(xué)準(zhǔn)備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教學(xué)督導(dǎo)工作跨越新的高度，得到良好的發(fā)展。

第五篇：督查督辦制度

督查督辦工作制度（試行）

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生督查督辦工作，確保政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的全面落實(shí)，根據(jù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新情況、新要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本制度。

一、局督查督辦工作由局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局辦公室負(fù)責(zé)日常的督辦工作。局機(jī)關(guān)其它科（室）配合局辦公室做好督促檢查工作，并指定專人負(fù)責(zé)本科（室）業(yè)務(wù)的督促檢查工作。

二、督查督辦的內(nèi)容

（一）局黨組會、局長辦公會研究確定的事項(xiàng)；

（二）局領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項(xiàng)；

（三）上級單位和領(lǐng)導(dǎo)安排部署及批辦、簽轉(zhuǎn)的工作落實(shí)執(zhí)行情況；

（四）市直有關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府需要衛(wèi)生局辦理的事項(xiàng)和公文會簽的事項(xiàng)；

（五）基層單位報送衛(wèi)生局的需要審批答復(fù)的事項(xiàng)。

（六）群眾來信來訪的調(diào)查處理需回復(fù)事項(xiàng)；

（七）其他需要督辦事項(xiàng)。

三、督查督辦程序

（一）責(zé)任分解。辦公室督辦人員對需要督辦的事項(xiàng)按其輕重緩急進(jìn)行分類并確定承辦科（室），在有關(guān)公文上注明“普通件”、“急件”或“特急件”等字樣，明確承辦人辦理落實(shí)。

（二）辦公室督辦人員詳細(xì)填寫任丘市衛(wèi)生局督辦通知單

（簡稱督辦單），并將填寫好的督辦單附在督辦件上。

（三）承辦科（室）簽收。

（四）辦公室督辦人員根據(jù)督辦事項(xiàng)的工作時限，通過電話催辦、登門催辦或書面催辦等方式，了解承辦科（室）辦理情況，確保督辦事項(xiàng)按時完成。

（五）承辦科（室）在規(guī)定的時限內(nèi)完成承辦工作后，及時填寫督辦單并送交辦公室；若在規(guī)定的時限內(nèi)未能按時完成承辦事項(xiàng)的，應(yīng)在督辦單上說明原因，報至辦公室。

（六）需要幾個科（室）協(xié)辦的事項(xiàng)，由主辦科（室）填寫督辦單，協(xié)辦科（室）必須積極配合。

（七）辦公室督辦人員將各科（室）承辦事項(xiàng)的辦理情況匯總，定期向辦公室主管局長、局長或局黨組匯報。

（八）辦公室定期或不定期對年初確定的局重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況和局其它重要會議精神的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，并及時向局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（九）對市委、市政府和省廳、滄州市局安排部署與上級領(lǐng)導(dǎo)的重要批示及交辦的重要事項(xiàng)，辦公室將重點(diǎn)督辦，隨時了解交辦事項(xiàng)的辦理情況，并及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

四、督查督辦要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。承辦科（室）的主要負(fù)責(zé)人要按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真組織完成被督查的工作，并及時向局主管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作完成情況。

（二）相互協(xié)助。承辦人要按照領(lǐng)導(dǎo)批示和要求及時辦理。涉及多人承辦的事項(xiàng)，各承辦人在各自負(fù)責(zé)辦理的同時搞好相互配合，并由主要負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)綜合。

（三）講求實(shí)效。督辦檢查工作要狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)防止和克服敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。

（四）注重時限。所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。

1、對督辦檢查事項(xiàng)的辦理，凡明確規(guī)定時限的，要按照要求的內(nèi)容和時限及時報告。

2、對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)定時限的一般自承辦科（室）接到承辦事項(xiàng)起7至10個工作日內(nèi)完成；急件辦理，承辦科（室）自接到承辦事項(xiàng)起3個工作日內(nèi)完成；特急件辦理，承辦科（室）能即辦的應(yīng)立刻即辦，最遲不超過2個工作日內(nèi)完成。

3、情況特殊需要延長查辦時間的，須經(jīng)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長辦理時限。

4、對有特殊要求的事項(xiàng)，要特事特辦，及時報告查辦結(jié)果。

（五）有查必果。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，都要“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著落、件件有回音。對辦結(jié)的承辦事項(xiàng)，承辦人應(yīng)及時反饋，有具體要求的還應(yīng)寫出書面查辦報告。查辦情況報告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確；對不符合要求的，將退回重新查報。

（六）注意保密。根據(jù)督查事項(xiàng)內(nèi)容，對需要保密的事宜，有關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守保密相關(guān)規(guī)定和制度。