第一篇：qc成果報(bào)告

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QC成果報(bào)告

QC成果報(bào)告

課題名稱：II型板式無砟軌道底座板施工工藝

小組名稱：中鐵十一局滬昆客專長(zhǎng)昆湖南段第三項(xiàng)目分部QC小組

關(guān)鍵詞：課題，方案，目標(biāo)。

中圖分類號(hào)：I207文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、工程概況

我分部CRTSII型板式無砟軌道單線18.3km，其中路基長(zhǎng)度2128.17km/9段，占正線長(zhǎng)度的23.3%；橋梁4431.73km/6座，占正線長(zhǎng)度的48.4%，隧道2592km/3座，占正線長(zhǎng)度的28.3%。

二、小組概況

三、選擇課題

1、課題名稱：II型板式無砟軌道底座板施工工藝

2、選題理由

（1）本公司的管理方針。

（2）II型板式無砟軌道底座板施工整體工藝復(fù)雜。結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，質(zhì)量要求嚴(yán)、進(jìn)度要求快、精度要求高，施工難度較大。

四、現(xiàn)狀調(diào)查

為了保證II型板式無砟軌道底座板施工一次性成功，小組成員對(duì)多個(gè)在建項(xiàng)目進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，聽取了有關(guān)施工單位的介紹，收集了相關(guān)材料。對(duì)于無砟軌道底座板施工主要質(zhì)量缺陷表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)底座板底部混凝土爛根嚴(yán)重。

(2)底座板側(cè)面混凝土面有蜂窩麻面；曲線超高段側(cè)面混凝土面有錯(cuò)臺(tái)。

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(3)底座板頂面平整度較差、高程控制超標(biāo)。

五、課題目標(biāo)

1、認(rèn)真研究分析、精心組織、合理實(shí)施、實(shí)用性強(qiáng)、能全面提高工作效率。

2、確保底座板外觀質(zhì)量，平整度、標(biāo)高符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

六、指定方案

無砟軌道底座板施工質(zhì)量控制兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): ①外觀和線形；②頂面高程。

1、無砟軌道底座板外觀和線形：無砟軌道底座板的外觀和線形取決于底座板的工裝。一般底座板施工通常采用可調(diào)式鋼模，通過模板頂部來控制底座板高程，底座板平整度通過人工用刮尺來回刮平。用這種方法施工底座板，外觀質(zhì)量較差，底部混凝土爛根嚴(yán)重，曲線超高段兩側(cè)混凝土面出現(xiàn)錯(cuò)臺(tái)、平整度較差、模板容易上浮，控制混凝土面高程難度大。我們立足于實(shí)際，為保證無砟軌道底座板施工質(zhì)量，結(jié)合我標(biāo)段曲線較多的施工特點(diǎn)，采用可調(diào)軌道式模板+自行懸掛式整平機(jī)組合模式?？烧{(diào)軌道式模板,直線段（底座板厚度20cm）采用單層模板（高度28cm），曲線超高部分采用雙層模板（高度28cm），該工裝的加固和特點(diǎn)有如下幾個(gè)方面：

1）采用可調(diào)軌道式模板+自行懸掛式整平機(jī)后，工裝重量直接壓緊在兩布一膜上，加上墊塊和拉緊裝置的使用，能有效的解決兩布一膜起拱的問題，并且解決底座板爛根、混凝土錯(cuò)臺(tái)的問題。

2）底座板施工使用該半機(jī)械化組合能較大的提高施工工效和實(shí)體質(zhì)量，懸掛式整平機(jī)自身有60cm上下調(diào)整空間，通過調(diào)整整平機(jī)的高度來控制底座板頂面高程，一次提漿收光，減少施工人員的工作量，尤其對(duì)曲線超高段底座板頂面高程能精確控制。

3）底座板模板采用可調(diào)式螺旋套管支頂加固，中間采用160mm槽鋼作為支撐桿件對(duì)稱支立，槽鋼通過箱梁泄水孔加固，螺旋套管支頂間距為1米，兩側(cè)直接支頂在防護(hù)墻上。

4）底座板模板控制的重點(diǎn)為線形和寬度，施工中底座板寬度按296cm控制（設(shè)計(jì)295cm，每側(cè)放寬5mm）。

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2、無砟軌道底座板高程控制：無砟軌道CA砂漿設(shè)計(jì)厚度3cm，厚度允許范圍2~4cm。如果CA砂漿厚度小于2cm，底座板需要投入大量的時(shí)間、人力和物力去打磨處理； 如果CA砂漿厚度大于3cm，由于CA砂漿材料價(jià)格高，會(huì)增加大量的成本。雖然可調(diào)軌道式模板+自行懸掛式整平機(jī)能夠有效的控制無砟軌道底座板標(biāo)高，但是畢竟是機(jī)械設(shè)備控制，存在誤差。為了確保無砟軌道底座板標(biāo)高不超標(biāo)，我們采取技術(shù)主管、測(cè)量員、施工班組捆綁式管理模式。在底座板混凝土澆筑過程中技術(shù)主管、測(cè)量員全程跟蹤，一邊澆筑混凝土一邊復(fù)測(cè)底座板高程，出現(xiàn)高程超標(biāo)時(shí)，施工班組及時(shí)對(duì)混凝土面進(jìn)行處理，確保底座板高程符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

七：方案實(shí)施

無砟軌道底座板施工前，首先完成下部結(jié)構(gòu)沉降變形評(píng)估、CPIII建網(wǎng)及評(píng)估、底座板段落劃分、梁面驗(yàn)收、橋面防水及滑動(dòng)層施工。

1、底座板施工

我標(biāo)段橋長(zhǎng)都在2km以內(nèi)，底座板分成：永久端刺+常規(guī)區(qū)+永久端刺。施工程序?yàn)椋菏┕?zhǔn)備→滑動(dòng)層驗(yàn)收→鋼板連接器安裝→鋼筋籠安裝→模板安裝→埋設(shè)溫差電偶→澆筑混凝土→后澆帶連接→混凝土養(yǎng)護(hù)→檢查驗(yàn)收。

1）鋼筋工程

為提高工效，采用橋上鋼筋安裝綁扎方案，定尺鋼筋進(jìn)場(chǎng)后直接上橋，箍筋于鋼筋場(chǎng)內(nèi)加工成半成品，后吊裝上橋，配置縱橫向卡具，現(xiàn)場(chǎng)綁扎。同時(shí)在底座板混凝土澆筑前，在每個(gè)澆筑段距離后澆帶約1／3澆筑段長(zhǎng)度位置處，在橫斷面的軌道板放置邊緣埋設(shè)溫差電偶，用于測(cè)量混凝土的芯部溫度變化。底座板鋼筋包括主箍筋綁扎、剪力釘安裝、鋼板連接器安裝三個(gè)方面內(nèi)容。底座板鋼筋質(zhì)量控制要點(diǎn)主要包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

①箍筋、馬凳筋在鋼筋場(chǎng)集中加工，運(yùn)至施工地點(diǎn)吊車垂直上橋。

②為防止梁縫處底座板混凝土下塌，在兩布一膜上墊鋼板。

③縱向鋼筋搭接時(shí)，還應(yīng)滿足鋼筋搭接接頭終點(diǎn)之間的距離為1.3倍的搭接長(zhǎng)度（即連接區(qū)段長(zhǎng)度為搭接長(zhǎng)度的1.3倍），以滿足鋼筋搭接接頭面積百分率≤50%的要求。

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圖1底座板鋼筋綁扎圖2 底座板鋼板連接器施工

④縱向鋼筋搭接區(qū)不得位于剪力齒槽后澆帶（BL2）處，在實(shí)際施工中應(yīng)根據(jù)施工單元?jiǎng)澐智闆r，調(diào)整縱筋的長(zhǎng)度。

⑤在鋼筋綁扎前采用縱橫向卡具控制鋼筋主箍筋間距，尤其對(duì)于剪切連接打孔部位的鋼筋位置必須準(zhǔn)確。

⑥鋼板連接器安裝過程中注意控制上下層保護(hù)層厚度，直接支墊在鋼板連接器下的保護(hù)層墊塊不得大于25mm

⑦剪力釘安裝前首先對(duì)剪力齒槽預(yù)埋套筒內(nèi)雜物進(jìn)行清理，剪力釘安裝扭入絲扣長(zhǎng)度不得小于42mm，扭緊力矩不得小于300N.m

圖3底座板剪力釘施工

⑧剪力釘安裝與剪力齒槽鑿毛作為鋼筋質(zhì)量管控的關(guān)鍵工序，要求進(jìn)行逐根檢查驗(yàn)收簽證，實(shí)行架子隊(duì)、技術(shù)主管、監(jiān)理三級(jí)報(bào)驗(yàn)檢查制度，以保證其質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

2）模板工程

①采用可調(diào)軌道式模板+自行懸掛式整平機(jī)組合模式。

圖4 自行懸掛式整平機(jī)及模板加固

②底座板后澆帶采用竹膠板加固，通過畫線保證保護(hù)層厚度來確定鋼筋頂面高度和平面位置，模板縫隙采用泡沫膠填塞。

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圖5底座板后澆帶模板安裝

3）混凝土工程

當(dāng)?shù)鬃宓匿摻畎惭b完成，模板支撐牢固，溫差電偶安裝好后進(jìn)行混凝土澆筑。底座板混凝土灌注施工采用汽車泵送入模，每個(gè)單側(cè)工作面配備2臺(tái)50mm振動(dòng)棒和一臺(tái)自行懸掛式整平機(jī)，混凝土作業(yè)工序主要為：

①首先進(jìn)行人工振搗，再使用整平機(jī)壓實(shí)、提漿、整平，測(cè)量底座板標(biāo)高，最后再用人工收光、拉毛。對(duì)超高地段底座板施工，超高范圍混凝土通過整平機(jī)的螺旋桿能自動(dòng)輸送到位，底座板兩側(cè)排水坡和拉毛采用簡(jiǎn)易小工裝解決。

圖6底座板混凝土施工

②底座板整平收光后及時(shí)進(jìn)行混凝土拉毛。拉毛質(zhì)量的好壞受工裝和時(shí)間影響較大，項(xiàng)目部分別采用軟刷、硬刷、鋼刷多次試驗(yàn)，最終確定了底座板拉毛的工裝及時(shí)間（工裝為硬質(zhì)塑料刷，拉毛時(shí)間白天為20-60分鐘，夜間為60-90分鐘）。

③混凝土施工完成后，及時(shí)采用土工布+薄膜全覆蓋灑水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不小于7天。

圖7底座板混凝土流水坡收光、頂面拉毛

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圖8底座板混凝土養(yǎng)護(hù) 圖9 底座板混凝土澆筑完成

2、底座板混凝土質(zhì)量控制要點(diǎn)為：

①自行懸掛式整平機(jī)只是起到壓實(shí)、整平、提漿的作用，不能代替人工振搗，所以每臺(tái)整平機(jī)必須與2臺(tái)50mm振動(dòng)棒配合使用。

②嚴(yán)格控制混凝土頂面高程，施工過程及收光時(shí)，必須對(duì)頂面標(biāo)高進(jìn)行復(fù)測(cè)，確保底座板厚度。

③嚴(yán)格控制模板線形和混凝土抹面、收光及流水坡質(zhì)量，對(duì)于曲線地段注意不要出現(xiàn)反坡。

④對(duì)梁端1.45m和剪力齒槽側(cè)模板懸空部位，建議采用廢舊擠塑板支墊并循環(huán)使用，能有效的解決該部位漏漿問題。

⑤底座板拆模后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行橫向加固，防止底座板出現(xiàn)橫向位移。

⑥底座板要做好混凝土的灑水覆蓋養(yǎng)生工作，杜絕出現(xiàn)收縮裂紋。

八、總結(jié)體會(huì)

通過開展QC小組活動(dòng)，增強(qiáng)了全體職工的質(zhì)量意識(shí)，提高了無砟軌道的施工質(zhì)量和管理水平，積累了經(jīng)驗(yàn)。我們QC小組總結(jié)出實(shí)際操作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)：

1）建立一套完整的管理體系

無砟軌道施工要求精度高，務(wù)必建立一套完整的現(xiàn)場(chǎng)管理制度和技術(shù)管理體系，這些制度包括技術(shù)、測(cè)量、施工班組管理制度，建立激勵(lì)考核辦法等。

2）無砟軌道底座板混凝土澆筑長(zhǎng)度在15m左右時(shí)及時(shí)復(fù)測(cè)高程，高程超標(biāo)時(shí)及時(shí)處理。

3）無砟軌道底座板拉毛時(shí)應(yīng)在混凝土初凝前，掌握好時(shí)間，不宜過早，拉毛深度控制在2mm。

4）每完成一段底座板混凝土立即組織技術(shù)人員進(jìn)行驗(yàn)收，早發(fā)現(xiàn)問題，早整改，特別是高程驗(yàn)收務(wù)必拉線全斷面檢查，不留死角。

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第二篇：QC成果報(bào)告格式

qc小組成果報(bào)告格式

一、封面格式

課題名稱：（方正大宋標(biāo)簡(jiǎn)體二號(hào)）

小組名稱（方正仿宋簡(jiǎn)體，小三號(hào)）發(fā) 表 人（方正仿宋簡(jiǎn)體，小三號(hào)）單位名稱（全稱、方正仿宋簡(jiǎn)體，小三號(hào)）年 月 日（方正仿宋簡(jiǎn)體，小三號(hào)）

二、文字要求

（一）一級(jí)標(biāo)題（方正仿宋簡(jiǎn)體加黑，三號(hào)字）

（二）二級(jí)標(biāo)題（方正仿宋簡(jiǎn)體加黑，小三號(hào)字）

（三）三級(jí)標(biāo)題（方正仿宋簡(jiǎn)體加黑，小三號(hào)字）

（四）正文（方正仿宋簡(jiǎn)體、四號(hào)）

三、成果報(bào)告主要內(nèi)容要求

（一）目錄

（二）小組概況

（三）小組成員情況（不超過10人）

（四）具體內(nèi)容 1.“問題解決型”課題

自選目標(biāo)：選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、原因分析、確定主要原因、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果檢查（包括經(jīng)濟(jì)效益計(jì)算）、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。

指令性目標(biāo)：不做“現(xiàn)狀調(diào)查”但“設(shè)定目標(biāo)”之后，要進(jìn)行“目標(biāo)可行性分析”，其它活動(dòng)內(nèi)容、步驟與“自選目標(biāo)”相同。2.“創(chuàng)新型”課題 選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、提出方案并確定最佳方案、制定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)和今后的打算。3.成果報(bào)告中涉及的計(jì)量單位必須統(tǒng)一使用國際單位制。4.qc小組活動(dòng)成果報(bào)告，要按照活動(dòng)程序、步驟，將活動(dòng)內(nèi)容、方法和效果，用文字、圖表、數(shù)據(jù)等形式表達(dá)清楚。言簡(jiǎn)意賅，層次分明、邏輯性強(qiáng)。篇二：如何編寫qc小組成果報(bào)告

如何編寫qc小組成果報(bào)告

如何編寫小組成果報(bào)告一直是qc小組朋友們共同關(guān)心的課題，很多成果確實(shí)因?yàn)閳?bào)告的編寫水平不高而無法反映出其真實(shí)水平，未取得應(yīng)有的成績(jī)，這是十分可惜的。同時(shí)，qc小組的活動(dòng)涉及不同行業(yè)、不同崗位、不同活動(dòng)課題和內(nèi)容，其成果報(bào)告應(yīng)有自己的特色與特點(diǎn)，不應(yīng)該千篇一律。不應(yīng)形成新的 “八股文”，下面與同志們共同探討成果報(bào)告應(yīng)如何寫？ qc小組成果報(bào)告是小組活動(dòng)課題全過程的總結(jié)和真實(shí)寫照，因此，要求成果報(bào)告的編寫人要掌握：

（1）大量小組活動(dòng)的基礎(chǔ)材料；

（2）編寫成果報(bào)告的要求；

（3）編寫成果報(bào)告的技巧。才能將本小組活動(dòng)的主要內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)充分表達(dá)出來，才能寫出較高水平的成果報(bào)告。

下面根據(jù)qc小組活動(dòng)的理論和方法并結(jié)合自己參與qc小組活動(dòng)，參與qc小組的評(píng)審工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，就編寫成果報(bào)告的要求、內(nèi)容、技巧及診斷的內(nèi)容談一些意見，供大家參考。

一、基本要求

1、基本要求 qc小組的成果是靠扎扎實(shí)實(shí)的活動(dòng)干出來的，而不是靠“穿鞋戴帽”事后套出來的，更不是靠“秀才”編出來的。那么編寫成果報(bào)告的基本要求主要有以下幾點(diǎn)：

（1）、文字要精練。

（2）、程序要清楚，邏輯性要強(qiáng)。也就是說成果報(bào)告的整個(gè)過程要體現(xiàn)出pdca循環(huán)的四個(gè)階段。成果報(bào)告要前后呼應(yīng)，如選題理由中提到的理由應(yīng)和下一步確定的主要問題、主要原因、對(duì)策、效果檢查相對(duì)應(yīng)；原因分析應(yīng)針對(duì)主要問題進(jìn)行分析；也就是說在編寫成果報(bào)告的過程中對(duì)每一步驟要前后考慮，相互呼應(yīng)。

（3）、能用圖表、示意圖等形象化方式表達(dá)的盡量使用圖表，而不用文字?jǐn)⑹觥?/p>

（4）、成果報(bào)告要真實(shí)，不允許“倒裝”和“穿鞋戴帽”。

（5）、要根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)，整個(gè)成果要突出一條主線，即：找主

要問題，找主要原因，針對(duì)要因制訂對(duì)策，實(shí)施對(duì)策，要圍繞課題的中心內(nèi)容來闡述小組活動(dòng)，切忌節(jié)外生枝，畫蛇添足。特別要注意切忌過分夸張為突出本小紐的成績(jī)而將整個(gè)部門、單位的工作全盤否定或全部攬?jiān)谛〗M之上。特別要防止使用廣告性語言。

（6）、科技名詞和術(shù)語應(yīng)采用通用的統(tǒng)一名詞，避免使用俗名和地方性的名詞，對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的名詞要進(jìn)行必要的解釋。

（7）、計(jì)量單位應(yīng)采用法定計(jì)量單位。計(jì)量單位出現(xiàn)在文字?jǐn)⑹鲋杏弥形拿Q，在圖表或公式中用符號(hào)表示。

2、寫作技巧

（1）、靈活運(yùn)用四段八步，不要機(jī)械地平均安排。對(duì)pdca循環(huán)的四段八步可根據(jù)課題有所取舍。

（2）、編寫成果報(bào)告不能就事論事。要提煉(轉(zhuǎn)載于:qc成果報(bào)告格式)、加工、選擇最能代表選擇活動(dòng)水平、最有說服力和最精彩的內(nèi)容報(bào)告出來。

（3）、每一步驟之間要有過渡，要前后呼應(yīng)。

（4）、開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。

常用的開頭有以下三種：

（1）、提問式。對(duì)小組要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行自我提問，以吸引大家的注意力和興趣。

（2）、提要式。對(duì)報(bào)告的重要內(nèi)容和最精彩的部分，在小組概況部分作簡(jiǎn)單的提示，使別人對(duì)該成果有一整體的了解，引起想了解詳細(xì)情況的興趣。

（3）、中心問題式。在介紹課題理由時(shí)，著重介紹課題的難度，一下子將成果報(bào)告推向課題的中心，起到開門見山的效果。

3、目前成果報(bào)告存在的共性問題 目前全國電力系統(tǒng)的qc小組活動(dòng)已開展的比較普通，但由于qc小組成員的流動(dòng)性大，推進(jìn)人員的變化大，因此對(duì)大多數(shù)qc小組成員來講，還未掌握如何編寫成果報(bào)告，所以還存在以下幾個(gè)共性問題：

（1）、“新八股文” 一部分成果報(bào)告呆板地按pdca循環(huán)的四段八步編寫，整個(gè)成果不分輕重，中心問題不突出，內(nèi)容枯燥無味，千篇一律，一個(gè)模式。

（2）、文字多圖表少

一些qc成果報(bào)告，寫成了工作總結(jié)、科技總結(jié)，文字?jǐn)⑹鲩L(zhǎng)篇大論，毫無特色，既不像qc成果也不像科技成果。

（3）、中心問題不突出

有些小組拿來一些成果報(bào)告照貓畫虎，寫出的報(bào)告如同記了一本流水帳，中心問題不突出，就事論事沒有吸引力，講了半天不知解決的什么問題。

（4）、邏輯性不強(qiáng)前后不協(xié)調(diào)

由于小組未扎扎實(shí)實(shí)開展活動(dòng)，或?qū)⒖萍汲晒磓c成果的格式“倒裝”，因此，各部分內(nèi)容前后不一致、不銜接，甚至前后矛盾，出現(xiàn)我們常說的“掉鏈子”。

（5）、缺乏用數(shù)據(jù)說話

一些成果報(bào)告，使用廣告性語言，缺乏用數(shù)據(jù)說話。定性的多，定量的少，有的雖然有一些數(shù)據(jù)，但無依據(jù)，使人難以信服。（6）、工具運(yùn)用不當(dāng)，出現(xiàn)錯(cuò)誤較多。

二，準(zhǔn)備工作

1、準(zhǔn)備工作的必要性

編寫成果報(bào)告，實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)提高篇三：qc成果報(bào)告書

一、小組概況

二、選題理由 在路局直管站段體制改革和大范圍運(yùn)輸生產(chǎn)力布局調(diào)整下，貨車運(yùn)用工作進(jìn)入一個(gè)大發(fā)展、大跨越時(shí)期。特別是從班組作業(yè)量來看，車流呈現(xiàn)密集到發(fā)，持續(xù)上升的趨勢(shì)。面對(duì)新形勢(shì)，我們深感如何提升班組整體合力，促進(jìn)班組安全穩(wěn)定、質(zhì)量穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定，確保大車間大安全是當(dāng)前的工作重點(diǎn)。但是部分職工總把自己置身于本職工作之外，嫌檢車工作太辛苦，風(fēng)險(xiǎn)大，收入不稱心。于是在檢車過程中執(zhí)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)不扎實(shí)，安全責(zé)任意識(shí)存在麻痹思想，在“二紀(jì)”上還存在一定程度的松懈脫標(biāo)現(xiàn)象，給班組整體安全帶來被動(dòng)局面，甚為有害。特別是隨著發(fā)宣線二通到運(yùn)能的不斷增加，始發(fā)列車質(zhì)量的好壞，直接制約著全局運(yùn)輸能力能否得到充分有效的發(fā)揮。不管從全局利益還是局部利益來看，針對(duì)上行作業(yè)場(chǎng)運(yùn)能增加的特點(diǎn)，我們提出“強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)把始發(fā)作業(yè)關(guān)”，不僅是班組一切工作的關(guān)鍵所在，更是一切安全工作的現(xiàn)實(shí)需要。通過qc質(zhì)量攻關(guān)及開拓創(chuàng)新班組管理思路，全面貫徹路局、段、車間對(duì)安全工作的要求，立足問題本質(zhì)，扎實(shí)基礎(chǔ)，狠抓始發(fā)檢修質(zhì)量，才能確保安全持續(xù)穩(wěn)定、有序可控。

三、現(xiàn)狀調(diào)查

根據(jù)表格顯示：****年的檢車質(zhì)量波動(dòng)性較大，由06年的2.7件/每人〃年降至07年的2.2件/每人〃年，但又上升到08年的2.9件/每人〃年。說明職工的崗位安全責(zé)任意識(shí)在松懈，作業(yè)執(zhí)標(biāo)不自覺。同時(shí)，班組對(duì)此也沒有引起足夠的重視，缺少居安思危的安全責(zé)任意識(shí)，以至班組安全工作波動(dòng)性較大。這不僅助長(zhǎng)了少數(shù)職工的習(xí)慣性違章違紀(jì)，更是埋下了嚴(yán)重的安全隱患，造成班組整體安全工作的被動(dòng)局面。為了扭轉(zhuǎn)這種不正常的現(xiàn)象，為促使班組的整體安全保障能力得到有效提高，確保始發(fā)檢車質(zhì)量得到有效卡控，以保證大車間、大安全的目標(biāo)。我們qc小組制定“強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、嚴(yán)把始發(fā)作業(yè)關(guān)”作為今年qc攻關(guān)的目標(biāo)。

四、原因分析 針對(duì)以上各種問題產(chǎn)生，既有客觀因素也有主觀因素。我們qc小組通過召開始發(fā)檢修質(zhì)量專題分析會(huì)，在查、揭、擺、糾的基礎(chǔ)上，一致認(rèn)為，應(yīng)該把如何強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高檢車質(zhì)量，有效杜絕職工的二違作為目前的重點(diǎn)整治工作。為此，我們qc小組運(yùn)用因果分析的方式進(jìn)行系統(tǒng)分析，以便找出主要的原因，求得相應(yīng)的控制措施。（見下圖）因果分析圖 篇四：qc總結(jié)報(bào)告模板 qc項(xiàng)目名稱

小組名稱： 發(fā) 表 人： 單位名稱： 時(shí) 間：

目 錄

一、小組概況???????????????????? 3

二、選題理由???????????????????? 3

三、現(xiàn)狀調(diào)查???????????????????? 4

四、目標(biāo)確定???????????????????? 6

五、原因分析???????????????????? 7

六、要因確認(rèn)???????????????????? 7

七、制定對(duì)策???????????????????? 15

八、對(duì)策實(shí)施???????????????????? 16

九、效果檢查????????????????????23

十、鞏固措施????????????????????24

十一、總結(jié)及下一步打算???????????????25 qc項(xiàng)目名稱

一、小組概況

小組簡(jiǎn)介

表1-1 小組簡(jiǎn)介 制表人： 制表時(shí)間：

小組成員簡(jiǎn)介

表1-2 小組成員簡(jiǎn)介 制表人： 制表時(shí)間：

二、選題理由

三、現(xiàn)狀調(diào)查

四、目標(biāo)確定

五、原因分析

六、要因確認(rèn)

七、制定對(duì)策

八、對(duì)策實(shí)施

九、效果檢查

十、鞏固措施

十一、總結(jié)及下一步打算篇五：qc成果報(bào)告實(shí)例 qc 成果報(bào)告

課題名稱：預(yù)應(yīng)力柱后張法施工的質(zhì)量控制

小組名稱：黃龍嬉水樂園及包玉剛改建工程項(xiàng)目部qc小組

注冊(cè)編號(hào)：gs-2003-qc02 課題類型：攻 關(guān) 型

發(fā) 表 人：程 憲

廣廈建設(shè)集團(tuán)第一建筑工程公司

黃龍嬉水樂園及包玉剛改建工程項(xiàng)目部 2004年2月4日

一、工程概況

黃龍嬉水樂園及包玉剛改建工程是廣廈建設(shè)集團(tuán)第一建筑工程公司的重點(diǎn)工程。業(yè)主和本公司要求的質(zhì)量目標(biāo)是：確?！拔骱?，力爭(zhēng)“錢江杯”。

本工程三至八層框剪結(jié)構(gòu)，建筑面積為32333m2，地下室一層為6269 m2。該工程由浙江恒勵(lì)置業(yè)集團(tuán)有限公司與省體育中心聯(lián)合開發(fā)改擴(kuò)建。本工程地處黃龍?bào)w育中心北側(cè)，二環(huán)路以南，是一座集商場(chǎng)、辦公、業(yè)務(wù)洽談、健身休閑為一體的大型綜合樓。

二、小組概況

三、選擇課題

1、課題名稱：預(yù)應(yīng)力柱后張法施工的質(zhì)量控制

2、選題理由

（1）本公司的管理方針、管理目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃要求。（2）本工程確定的質(zhì)量目標(biāo)為確保 “西湖杯”，爭(zhēng)創(chuàng)“錢江杯”。質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，只有保證優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，才能立足于激烈競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)。

（3）由于設(shè)計(jì)需要該工程采用有粘結(jié)后張法預(yù)應(yīng)力柱，要求獨(dú)立承臺(tái)連接不同使用功能的差層結(jié)構(gòu)。其中二層和三層用12個(gè)1m直徑圓柱來承擔(dān)36m直徑的多功能廳及屋面球節(jié)點(diǎn)鋼屋架和金屬屋面的荷載。整體施工工藝復(fù)雜，難度較大。

四、現(xiàn)狀調(diào)查 為了能夠保證有粘結(jié)后張法預(yù)應(yīng)力柱施工一次性成功，小組成員對(duì)多個(gè)已建及在建工程進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，聽取了有關(guān)施工單位的介紹，收集了相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類和分析，詳見下面圖表： 質(zhì)量缺陷項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表

凝土破裂 塞

絲

形

偏位 損

樓賽蓉 2003.7.20 從統(tǒng)計(jì)表和排列圖可以看出，錨固端混凝土破裂、灌漿孔堵塞是有粘結(jié)后張法預(yù)應(yīng)力柱施工的主要缺陷，而灌漿孔堵塞、鋼絲束斷絲、錨墊板變形、工作夾片偏位、波紋管破損是次要因素。

五、設(shè)定目標(biāo)

攻關(guān)目標(biāo)：

1、確保錨固端混凝土質(zhì)量符合要求。

2、保證灌漿孔暢通 2可行性分析：（1）有公司與上級(jí)的支持、指導(dǎo)和管理。

（2）小組成員均有過創(chuàng)優(yōu)工程經(jīng)歷，積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，有一定的管理與技術(shù)能力。

（3）選擇專業(yè)預(yù)應(yīng)力公司負(fù)責(zé)張拉，他們都具有較豐富的施工經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。

第三篇：QC小組成果報(bào)告注意事項(xiàng)

QC小組成果報(bào)告注意事項(xiàng)

QC小組成果報(bào)告是QC小組活動(dòng)課題全過程的總結(jié)和真實(shí)寫照，因此，要求成果報(bào)告的整理人要掌握：

1、大量QC小組活動(dòng)的基礎(chǔ)材料；

2、整理成果報(bào)告的要求。

下面根據(jù)QC小組活動(dòng)的理論和方法并結(jié)合自己參與QC小組活動(dòng)輔導(dǎo)，就整理成果報(bào)告的要求、內(nèi)容談一些意見，供同行們參考。

一、基本要求

1、文字要精練。

2、程序要清楚，邏輯性要強(qiáng)也就是說成果報(bào)告的整個(gè)過程要體現(xiàn)出PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。

3、能用圖表、示意圖等形象化方式表達(dá)的盡量使用圖表，而不用文字?jǐn)⑹觥?/p>

4、成果報(bào)告要真實(shí)，不允許“倒裝”和“穿鞋戴帽”。

5、要根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)，整個(gè)成果要突出一條主線，即：找主要問題，找主要原因，針對(duì)要因制訂對(duì)策，實(shí)施對(duì)策，要圍繞課題的中心內(nèi)容來闡述小組活動(dòng)，切忌節(jié)外生枝，畫蛇添足。

6、科技名詞和術(shù)語應(yīng)采用通用的統(tǒng)一名詞，對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的名詞要進(jìn)行必要的解釋。

7、計(jì)量單位應(yīng)采用法定計(jì)量單位。

8、特別要注意的是：要有你們小組自己的特色與特點(diǎn)。

例如：創(chuàng)新型課題你的創(chuàng)新點(diǎn)在哪；攻關(guān)型課題你攻的什么關(guān)。

二、整理中應(yīng)注意的問題

1、靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)的四個(gè)階段十個(gè)步驟（創(chuàng)新型八步）。

2、整理成果報(bào)告不能就事論事。要提煉、加工、選擇最能代表活動(dòng)水平、最有說服力和最精彩的內(nèi)容報(bào)告出來。

2、每一步驟之間要有過渡，要前后呼應(yīng)。

3、開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。

三、目前成果報(bào)告存在的共性問題

1、機(jī)械地按程序編寫，千篇一律，一個(gè)模式。

2、文字多圖表少。

3、中心問題不突出。

4、邏輯性不強(qiáng)，前后不協(xié)調(diào)。

5、缺乏用數(shù)據(jù)說話。

6、工具運(yùn)用不當(dāng)，出現(xiàn)錯(cuò)誤較多。

四、成果報(bào)告的主要內(nèi)容

QC小組活動(dòng)是按PCDA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行的，而成果報(bào)告是小組活動(dòng)的真實(shí)寫照，是依據(jù)活動(dòng)過程整理的。因此成果報(bào)告的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)也應(yīng)體現(xiàn)PCDA循環(huán)過程。成果報(bào)告的主要內(nèi)容是： 1．小組概況

企業(yè)概況或與發(fā)表課題有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）、用戶需求簡(jiǎn)況。1)內(nèi)容：

（1）與發(fā)表課題有關(guān)的產(chǎn)品(工程)的簡(jiǎn)介。（2）小組概況 1小組名稱； 2小組成立時(shí)間； 3課題名稱； 4課題注冊(cè)編號(hào)； 5小組活動(dòng)起止時(shí)間；

6小組類型（攻關(guān)型、現(xiàn)場(chǎng)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型）； 7人員結(jié)構(gòu)及文化結(jié)構(gòu)； 8組內(nèi)活動(dòng)分工；

9QC理論培訓(xùn)時(shí)間等。2）常見問題

（1）缺少注冊(cè)號(hào)；（2）缺少課題類型；（3）缺少小組活動(dòng)起止時(shí)間；（4）受QC教育應(yīng)在48小時(shí)以上；（5）缺少小組成員在活動(dòng)中的分工。

2、選題理由

1）應(yīng)闡述的主要內(nèi)容：

（1）企業(yè)實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)和中心工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵問題。（2）市場(chǎng)管銷、用戶需要迫切解決的問題。

（3）工作、生產(chǎn)（服務(wù)）現(xiàn)場(chǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，以及質(zhì)量、消耗、成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等。注意：不同的課題可能涉及一個(gè)或多個(gè)方面的理由，不要求面面俱到。2）闡述的方法

（1）突出主要矛盾的寫法。（2）用數(shù)據(jù)說話。（3）防止條款的羅列。

（4）采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具和圖表、示意圖表達(dá)。3）常用的選題工具：（1）矩陣圖；（2）雷達(dá)圖；（3）排列圖；（4）簡(jiǎn)易圖表（折線圖、餅分圖等）。3．現(xiàn)狀調(diào)查

現(xiàn)狀調(diào)查確定主要問題，是對(duì)選題理由的詳細(xì)說明及具體依據(jù)，是原因分析的基礎(chǔ)，是制訂目標(biāo)的依據(jù)。因此該部分是整個(gè)成果報(bào)告的關(guān)鍵，一般也是小組活動(dòng)中工作量較大的部分。1）主要內(nèi)容 ：

主要介紹小組進(jìn)行了哪些調(diào)查活動(dòng)及分析活動(dòng)，從而找出1-2個(gè)主要問題。

主要問題嚴(yán)重到了什么程度，為制定目標(biāo)提供依據(jù)。比如：開展了哪些調(diào)查活動(dòng)，查閱哪些資料，進(jìn)行了哪些現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)查，征求了哪些服務(wù)對(duì)象的意見與建議，調(diào)查活動(dòng)采用了什么方法，方式，如何進(jìn)行的調(diào)查等。進(jìn)行分析。根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)和事實(shí)。采用何種統(tǒng)計(jì)方法并經(jīng)過計(jì)算和分析后對(duì)調(diào)查對(duì)象得出的結(jié)論等。2）應(yīng)注意的問題：

（1）必要時(shí)要簡(jiǎn)介課題的工藝過程或?qū)I(yè)特點(diǎn)。

（2）注意說明調(diào)查方法的客觀性、可信度、代表性。（3）注意時(shí)間性。

（4）杜絕“三無”即：無調(diào)查方法、無數(shù)據(jù)、無分析。

（5）主要問題不可確定過多，一般一個(gè)為好，最多不要超過兩個(gè)，防止主題分散，針對(duì)性不強(qiáng)。

3）現(xiàn)狀調(diào)查常用工具：（1）調(diào)查表

（2）各種示意圖及簡(jiǎn)易圖表

（3）各種原始記錄、運(yùn)行記錄等數(shù)據(jù)表格 4．確定目標(biāo)及目標(biāo)值 設(shè)定小組活動(dòng)的目標(biāo)值既反映了小組活動(dòng)明確的目的性，同時(shí)又符合質(zhì)量管理一切用數(shù)據(jù)說話的基本要求，可以使小組全體成員有共同的奮斗目標(biāo)，從而發(fā)揮小組成員的聰明才智，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。1）主要內(nèi)容

針對(duì)主要問題的現(xiàn)狀，設(shè)定本課題通過活動(dòng)后將主要問題解決或改善到什么程度。一是對(duì)于指令性課題，目標(biāo)值放在選題理由之后。二是對(duì)于自選課題，目標(biāo)值放在現(xiàn)狀調(diào)查之后。2）設(shè)定方法

依據(jù)企業(yè)的歷史最好水平。

依據(jù)企業(yè)同類產(chǎn)品已達(dá)到的質(zhì)量水平。依據(jù)同行業(yè)達(dá)到的水平。根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果。

用戶或國家的質(zhì)量要求、企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)的指令。3）應(yīng)注意的問題 目標(biāo)值應(yīng)合情合理，過高難以實(shí)現(xiàn)會(huì)挫傷大家的積極性，過低會(huì)使小組成員覺得組織活動(dòng)沒有必要。

目標(biāo)值要量化。目標(biāo)值應(yīng)和課題相統(tǒng)一。

目標(biāo)：非創(chuàng)新型課題目標(biāo)值不可設(shè)的太多，一般以1個(gè)為好，創(chuàng)新型課程目標(biāo)可超過2個(gè)。目標(biāo)值的可行性分析要避免空話、套話?，F(xiàn)場(chǎng)型可不進(jìn)行可行性分析?？尚行苑治鲆陀^、全面透徹。5．原因分析

本部分是現(xiàn)狀調(diào)查的深入，也是確定主要原因的依據(jù)和解決問題的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是正確表達(dá)主要問題和產(chǎn)生問題的原因關(guān)系。1）應(yīng)注意的問題：

（1）要針對(duì)所存在的問題分析原因。

（2）從可以設(shè)想的所有角度收集可能產(chǎn)生問題的全部原因。展示問題的全貌。（3）原因分析要徹底。

（4）要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。2）原因分析的工具：（1）因果圖；（2）系統(tǒng)圖；（3）關(guān)聯(lián)圖；（4）流程圖； 親和圖一般不用于原因分析場(chǎng)合 6．確定主要原因

經(jīng)過原因分析后，找出了各種產(chǎn)生問題的全部原因。1）確認(rèn)要因采用的方法（1）現(xiàn)場(chǎng)直接觀測(cè)；（2）散布圖法；（3）試驗(yàn)設(shè)計(jì)、方差分析；（4）假設(shè)檢驗(yàn)。2）主要內(nèi)容

（1）確定要因的方法及結(jié)果；

（2）確定要因的驗(yàn)證方案。如采用的方法、抽樣的數(shù)量、方法、時(shí)間、地點(diǎn)等；（3）驗(yàn)證的簡(jiǎn)要過程及結(jié)論。3)應(yīng)注意的問題：

（1）確定要因要有定量的驗(yàn)證，不能只是定性；

（2）確定的要因因果圖中的末端原因，關(guān)聯(lián)圖中的末端原因或主要的中間原因；（3）要因確定的數(shù)量不能過多，一般不超過5個(gè)為佳；（4）確定后的要因要在工具圖表中做出標(biāo)記，以示區(qū)別。7．制訂對(duì)策

針對(duì)確定的影響主要問題的主要原因，策劃切實(shí)可行的實(shí)施改進(jìn)方案和活動(dòng)計(jì)劃，使主要問題得到解決或提高到一個(gè)新水平。（1）針對(duì)每個(gè)要因制訂目標(biāo)值；

（2）制訂改進(jìn)的措施。如操作方法、技能、設(shè)備、工藝、管理方法內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等；

（3）對(duì)策、措施要分開，對(duì)策表明干什么，措施表明怎么干，措施越詳細(xì)越好。并確定責(zé)任人，規(guī)定完成的時(shí)間，必要時(shí)確定檢查人。1）常用方法（1）對(duì)策表

包括：序號(hào)、項(xiàng)目、對(duì)策、目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間。（2）樹圖與矩陣圖聯(lián)合運(yùn)用。

對(duì)策表中的要因、對(duì)策、目標(biāo)和措施、完成時(shí)間用目的手段型樹圖展開，對(duì)責(zé)任人用矩陣圖表示。

2）應(yīng)注意的問題

（1）對(duì)策中的要因項(xiàng)目，必須是經(jīng)驗(yàn)證確定的要因，二者必須對(duì)應(yīng)；（2）對(duì)策是要因項(xiàng)目的改進(jìn)方法或手段；

（3）分目標(biāo)是針對(duì)每一要因所設(shè)定的改進(jìn)要求。目標(biāo)要盡量量化；

（4）措施項(xiàng)目是針對(duì)為改變現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的作業(yè)步驟，應(yīng)具體、具有可操作性；（5）措施的責(zé)任人不要求體現(xiàn)QC小組的全員。8．實(shí)施對(duì)策

本部分主要介紹按制訂的對(duì)策進(jìn)行實(shí)施的情況及實(shí)施的效果。1）應(yīng)注意的問題：

（1）有的成果報(bào)告不介紹實(shí)施情況，只用按對(duì)策如期完成一句話帶過；（2）實(shí)施情況和前后內(nèi)容不對(duì)應(yīng)；（3）要盡量采用數(shù)據(jù)，圖表說明問題。2）常用方法（1）PDPC法；（2）箭條圖；（3）甘特圖。9．效果檢查

效果檢查是整個(gè)成果的高潮，是體現(xiàn)小組成績(jī)的具體顯示，因此要客觀實(shí)際，全面體現(xiàn)課題的活動(dòng)成果。1）內(nèi)容

（1）檢查對(duì)比活動(dòng)前后主要問題現(xiàn)狀的變化情況以及總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；（2）檢查其他相關(guān)指標(biāo)的改進(jìn)效果。2）應(yīng)注意的問題

（1）要有明確的目的性，要與課題的主要問題和總目標(biāo)相對(duì)應(yīng)；（2）要以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，取得的成果要有有關(guān)部門的認(rèn)證；

（3）經(jīng)濟(jì)效益要有計(jì)算依據(jù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算應(yīng)按《標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)原則和計(jì)算方法》規(guī)定的計(jì)算公式進(jìn)行計(jì)算。10．鞏固措施 1）主要內(nèi)容

（1）逐條列出新增、更改文件的編號(hào)、名稱及內(nèi)容；（2）簡(jiǎn)要介紹實(shí)施這些文件的其他相關(guān)活動(dòng)。2）應(yīng)注意的問題（1）鞏固括施必須是本次活動(dòng)的行之有效的措施；

（2）涉及技術(shù)文件管理文件的修訂、新增應(yīng)說明編號(hào)、名稱及相關(guān)內(nèi)容；（3）不能抽象，籠統(tǒng)、無可操作性。11．總結(jié)和下一步打算

這部分是成果的結(jié)尾，它的作用應(yīng)是使聽眾明確成果主旨，加深印象，增強(qiáng)信服力和令人回味。

第四篇：QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理

QC小組活動(dòng)取得了成果，無論是“有形成果”還是“無形成果”，都應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，整理出成果報(bào)告。這既有利于成果的交流和評(píng)選，更有利于小組成員通過總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高今后活動(dòng)的有效性。 成果報(bào)告是QC小組活動(dòng)全過程的書面表現(xiàn)形式，是其活動(dòng)的真實(shí)寫照。它不是靠哪一位“秀才”無中生有“編”出來的，而是在小組活動(dòng)的原始記錄的基礎(chǔ)上，經(jīng)過小組成員共同討論總結(jié)整理出來的。下面就如何整理好QC小組活動(dòng)成果報(bào)告，提出幾點(diǎn)建議。

1、整理成果報(bào)告的一般步驟

(1)由QC小組組長(zhǎng)召集小組全體成員開會(huì)，認(rèn)真回顧本課題活動(dòng)全過程，總結(jié)分析活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如選題是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對(duì)性強(qiáng)不強(qiáng)，等等；暢談活動(dòng)中體會(huì)最深的是什么，成果報(bào)告的中心問題是什么。會(huì)上確定整理成果報(bào)告的分工，如由誰執(zhí)筆，由誰負(fù)責(zé)收集整理哪方面的資料，何時(shí)交給執(zhí)筆人，以及下次集體討論修改成果報(bào)告初稿的時(shí)間和方式等。

(2)按照小組成員分工，搜集和整理小組活動(dòng)的原始記錄和資料。這些原始記錄和資料包括：小組開展集體活動(dòng)的會(huì)議記錄，本課題的現(xiàn)狀調(diào)查的有關(guān)數(shù)據(jù)和調(diào)查記錄，對(duì)策實(shí)施過程中進(jìn)行試驗(yàn)、檢測(cè)、分析的數(shù)據(jù)和記錄，以及課題目標(biāo)與國內(nèi)外同行業(yè)的對(duì)比資料，與企業(yè)歷史最好水平的對(duì)比資料，活動(dòng)前后的對(duì)比資料等。

(3)由成果報(bào)告執(zhí)筆人在掌握上述資料和總結(jié)會(huì)上大家談的意見的基礎(chǔ)上，按照QC小組活動(dòng)的基本程序整理成果報(bào)告(初稿)。

(4)將執(zhí)筆人整理出的成果報(bào)告(初搞)提交小組成員全體會(huì)議，由全體成員認(rèn)真討論，修改、補(bǔ)充、完善。最后由執(zhí)筆人集中大家意見，修改完成成果報(bào)告。

2、總結(jié)、整理成果的主要目的有兩個(gè)

一是為了小組自身的提高，通過對(duì)已解決課題的總結(jié)，來提高解決問題的能力。二是為了發(fā)表交流，通過發(fā)表交流，互相激勵(lì)、互相啟發(fā)、共同提高。這也就明確了總結(jié)、整理成果報(bào)告的兩個(gè)基本的立足點(diǎn)，一是立足于本身的提高；

二是立足于發(fā)表交流。從這兩點(diǎn)出發(fā)總結(jié)、整理成果報(bào)告要注意以下幾個(gè)問題：

(1)嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)。QC小組開展活動(dòng)，解決課題是按活動(dòng)程序進(jìn)行的，在課題解決之后，再按活動(dòng)程序一個(gè)步驟、一個(gè)步驟地進(jìn)行總結(jié)回顧，看看各步驟之間，是不是做到緊密銜接了。只有通過認(rèn)真的全面的總結(jié)、整理，才能對(duì)管理技術(shù)的運(yùn)用取得更深的認(rèn)識(shí)，才能真正提高解決問題的能力。有時(shí)通過全面的總結(jié)、整理，自己會(huì)發(fā)現(xiàn)尚有欠缺之處，在可能的情況下，還可進(jìn)一步地補(bǔ)充、完善。這樣總結(jié)、整理出的成果報(bào)告，就有很強(qiáng)的邏輯性，體現(xiàn)出一環(huán)扣一環(huán)，處處都有交待，使別的小組也能從中得到啟發(fā)。

(2)把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。例如，小組是如何對(duì)現(xiàn)狀一層一層地進(jìn)行調(diào)查分析，從而找到問題的癥結(jié)點(diǎn)的；如何尋找證據(jù)來確定主要原因的；在若干條可采取的對(duì)策中如何決定所采取的對(duì)策的；實(shí)施中又是如何千方百計(jì)去實(shí)現(xiàn)對(duì)策的等等，這樣就能把成果內(nèi)容總結(jié)、整理得生動(dòng)、活潑、充實(shí)。這不僅使小組成員本身能得到啟發(fā)，使別的小組也會(huì)得到更好的借鑒。

(3)成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明來表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以使成果報(bào)告清晰、醒目。實(shí)踐證明，用密密麻麻的文字?jǐn)⑹鰹橹黧w的成果報(bào)告，其交流效果是很差的。

(4)不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語，在不可避免時(shí)(特別是在發(fā)表時(shí))，要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要的解釋。因?yàn)槌晒l(fā)表的主要目的在于交流，其前提是要讓與會(huì)的人聽懂，只有聽懂了才能從發(fā)表的成果中得到啟發(fā)，才能達(dá)到交流的目的。

(5)在成果報(bào)告內(nèi)容的前面，可簡(jiǎn)要介紹QC小組的組成情況，必要時(shí)把與小組活動(dòng)課題有關(guān)的企業(yè)情況，甚至生產(chǎn)過程(或流程)作簡(jiǎn)單介紹，用以說明你的課題是哪一部分發(fā)生的問題。

總之要把成果總結(jié)、整理好是要花一定功夫的，因此我們不要嫌麻煩，而要把它看成是鍛煉提高的機(jī)會(huì)，這和飛行員要提高水平一樣，不通過刻苦訓(xùn)練就不出成績(jī)。我們QC小組就是要通過實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，再實(shí)

踐、再總結(jié)，來逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報(bào)告的水平，從而達(dá)到培養(yǎng)人才，開發(fā)人力資源的目的。

第五篇：如何編寫qc小組成果報(bào)告

如何編寫QC小組成果報(bào)告

如何編寫小組成果報(bào)告一直是QC小組朋友們共同關(guān)心的課題，很多成果確實(shí)因?yàn)閳?bào)告的編寫水平不高而無法反映出其真實(shí)水平，未取得應(yīng)有的成績(jī)，這是十分可惜的。同時(shí)，QC小組的活動(dòng)涉及不同行業(yè)、不同崗位、不同活動(dòng)課題和內(nèi)容，其成果報(bào)告應(yīng)有自己的特色與特點(diǎn)，不應(yīng)該千篇一律。不應(yīng)形成新的 “八股文”，下面與同志們共同探討成果報(bào)告應(yīng)如何寫？

QC小組成果報(bào)告是小組活動(dòng)課題全過程的總結(jié)和真實(shí)寫照，因此，要求成果報(bào)告的編寫人要掌握：

（1）大量小組活動(dòng)的基礎(chǔ)材料；（2）編寫成果報(bào)告的要求；

（3）編寫成果報(bào)告的技巧。才能將本小組活動(dòng)的主要內(nèi)容、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)充分表達(dá)出來，才能寫出較高水平的成果報(bào)告。

下面根據(jù)QC小組活動(dòng)的理論和方法并結(jié)合自己參與QC小組活動(dòng)，參與QC小組的評(píng)審工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，就編寫成果報(bào)告的要求、內(nèi)容、技巧及診斷的內(nèi)容談一些意見，供大家參考。

一、基本要求

1、基本要求

QC小組的成果是靠扎扎實(shí)實(shí)的活動(dòng)干出來的，而不是靠“穿鞋戴帽”事后套出來的，更不是靠“秀才”編出來的。那么編寫成果報(bào)告的基本要求主要有以下幾點(diǎn)：

（1）、文字要精練。

（2）、程序要清楚，邏輯性要強(qiáng)。也就是說成果報(bào)告的整個(gè)過程要體現(xiàn)出PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。成果報(bào)告要前后呼應(yīng)，如選題理由中提到的理由應(yīng)和下一步確定的主要問題、主要原因、對(duì)策、效果檢查相對(duì)應(yīng)；原因分析應(yīng)針對(duì)主要問題進(jìn)行分析；也就是說在編寫成果報(bào)告的過程中對(duì)每一步驟要前后考慮，相互呼應(yīng)。

（3）、能用圖表、示意圖等形象化方式表達(dá)的盡量使用圖表，而不用文字?jǐn)⑹觥?/p>

（4）、成果報(bào)告要真實(shí)，不允許“倒裝”和“穿鞋戴帽”。（5）、要根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)，整個(gè)成果要突出一條主線，即：找主要問題，找主要原因，針對(duì)要因制訂對(duì)策，實(shí)施對(duì)策，要圍繞課題的中心內(nèi)容來闡述小組活動(dòng)，切忌節(jié)外生枝，畫蛇添足。特別要注意切忌過分夸張為突出本小紐的成績(jī)而將整個(gè)部門、單位的工作全盤否定或全部攬?jiān)谛〗M之上。特別要防止使用廣告性語言。

（6）、科技名詞和術(shù)語應(yīng)采用通用的統(tǒng)一名詞，避免使用俗名和地方性的名詞，對(duì)專業(yè)性很強(qiáng)的名詞要進(jìn)行必要的解釋。

（7）、計(jì)量單位應(yīng)采用法定計(jì)量單位。計(jì)量單位出現(xiàn)在文字?jǐn)⑹鲋杏弥形拿Q，在圖表或公式中用符號(hào)表示。

2、寫作技巧

（1）、靈活運(yùn)用四段八步，不要機(jī)械地平均安排。對(duì)PDCA循環(huán)的四段八步可根據(jù)課題有所取舍。

（2）、編寫成果報(bào)告不能就事論事。要提煉、加工、選擇最能代表選擇活動(dòng)水平、最有說服力和最精彩的內(nèi)容報(bào)告出來。

（3）、每一步驟之間要有過渡，要前后呼應(yīng)。

（4）、開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味。

常用的開頭有以下三種：

（1）、提問式。對(duì)小組要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行自我提問，以吸引大家的注意力和興趣。

（2）、提要式。對(duì)報(bào)告的重要內(nèi)容和最精彩的部分，在小組概況部分作簡(jiǎn)單的提示，使別人對(duì)該成果有一整體的了解，引起想了解詳細(xì)情況的興趣。

（3）、中心問題式。在介紹課題理由時(shí)，著重介紹課題的難度，一下子將成果報(bào)告推向課題的中心，起到開門見山的效果。

3、目前成果報(bào)告存在的共性問題

目前全國電力系統(tǒng)的QC小組活動(dòng)已開展的比較普通，但由于QC小組成員的流動(dòng)性大，推進(jìn)人員的變化大，因此對(duì)大多數(shù)QC小組成員來講，還未掌握如何編寫成果報(bào)告，所以還存在以下幾個(gè)共性問題：

（1）、“新八股文”

一部分成果報(bào)告呆板地按PDCA循環(huán)的四段八步編寫，整個(gè)成果不分輕重，中心問題不突出，內(nèi)容枯燥無味，千篇一律，一個(gè)模式。（2）、文字多圖表少

一些QC成果報(bào)告，寫成了工作總結(jié)、科技總結(jié)，文字?jǐn)⑹鲩L(zhǎng)篇大論，毫無特色，既不像QC成果也不像科技成果。

（3）、中心問題不突出

有些小組拿來一些成果報(bào)告照貓畫虎，寫出的報(bào)告如同記了一本流水帳，中心問題不突出，就事論事沒有吸引力，講了半天不知解決的什么問題。（4）、邏輯性不強(qiáng)前后不協(xié)調(diào)

由于小組未扎扎實(shí)實(shí)開展活動(dòng)，或?qū)⒖萍汲晒碤C成果的格式“倒裝”，因此，各部分內(nèi)容前后不一致、不銜接，甚至前后矛盾，出現(xiàn)我們常說的“掉鏈子”。

（5）、缺乏用數(shù)據(jù)說話

一些成果報(bào)告，使用廣告性語言，缺乏用數(shù)據(jù)說話。定性的多，定量的少，有的雖然有一些數(shù)據(jù)，但無依據(jù)，使人難以信服。

（6）、工具運(yùn)用不當(dāng)，出現(xiàn)錯(cuò)誤較多。

二，準(zhǔn)備工作

1、準(zhǔn)備工作的必要性

編寫成果報(bào)告，實(shí)際上是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的過程。對(duì)課題整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行認(rèn)真回顧和分析，不能僅僅靠成果報(bào)告的起草人，而應(yīng)靠小組全體成員的共同努力，靠集體的力量和智慧。而集體總結(jié)就需要做好充分的準(zhǔn)備。

2、原始記錄是成果報(bào)告的基礎(chǔ)

QC小組完成一個(gè)課題，常常需要一年、幾個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)要進(jìn)行幾個(gè)或十兒個(gè)小的PDCA循環(huán)，同時(shí)產(chǎn)生了大量的原始記錄，原始資料。編寫成果報(bào)告要以這些原始記錄、原始資料為基礎(chǔ)。因此需要小組全體成員共同收集和整理，這些工作只靠執(zhí)筆人是很難完成的。

一般來說，小組活動(dòng)的原始記錄包括兩大類：一類是小組集體活動(dòng)的會(huì)議記錄；一類是小組成員調(diào)查收集、實(shí)施對(duì)策、效果檢查過程中積累的各種資料、數(shù)據(jù)。小組活動(dòng)過程中需要搜集和積累的原始記錄主要有：

（1）、小組開展集體活動(dòng)的會(huì)議記錄，如對(duì)所選課題理由的討論、對(duì)問題的分析、實(shí)施的分工及完成情況的匯報(bào)等。

（2）、課題活動(dòng)前對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查資料。如質(zhì)量、產(chǎn)量、消耗、成本、經(jīng)濟(jì)損失、用戶意見、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行觀測(cè)等方面的數(shù)據(jù)、調(diào)查記錄。

（3）、活動(dòng)中掌握的第一手資料、數(shù)據(jù)記錄等。

（4）、對(duì)比資料，如課題主要目標(biāo)（指標(biāo)）和國內(nèi)外同行業(yè)、本企業(yè)歷史最好水平，活動(dòng)前后的對(duì)比資料等。

3、準(zhǔn)備工作的內(nèi)容（1）、確定成果報(bào)告的中心內(nèi)容。本次課題活動(dòng)中主要解決了什么問題，產(chǎn)生問題的主要原因，采取了哪些主要措施，取得的主要成績(jī)。以及本課題的最大特色（特點(diǎn)）是什么。（2）、確定成果報(bào)告的編寫提綱。

（3）、全體參與分工負(fù)責(zé)。

三、成果報(bào)告的主要內(nèi)容

QC小組活動(dòng)是按PCDA循環(huán)的科學(xué)程序進(jìn)行的，而成果報(bào)告是小組活動(dòng)的真實(shí)寫照，是依據(jù)活動(dòng)過程編寫的。因此成果報(bào)告的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)也應(yīng)體現(xiàn)PCDA循環(huán)過程。成果報(bào)告的主要內(nèi)容是：

1、小組概況

這部分是成果報(bào)告的開頭，主要目的是通過介紹小組概要情況及活動(dòng)史，突出小組對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，小組成員通過參與活動(dòng)，其自身素質(zhì)得到了提高，兩個(gè)文明實(shí)現(xiàn)了雙豐收。突出小組活動(dòng)的連續(xù)性及本課題的難度和成果的先進(jìn)性以引起大家的注意力和興趣，產(chǎn)生了解成果全過程的欲望。

（1）、一般在小組概況中介紹以下內(nèi)容：

①、企業(yè)概況或與發(fā)表課題有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）、用戶需求的簡(jiǎn)況。

②、小組概況：

——小組成立時(shí)間

——本課題活動(dòng)時(shí)間、注冊(cè)時(shí)間

——人員結(jié)構(gòu)及文化技術(shù)素質(zhì)結(jié)構(gòu)

——小組類型

——注冊(cè)編號(hào)

——組內(nèi)分工

——本課題小組集體活動(dòng)總時(shí)數(shù)

——出勤率

——?dú)v年課題完成情況，獲獎(jiǎng)情況。

③、發(fā)表對(duì)象的簡(jiǎn)介，專業(yè)簡(jiǎn)介及作用等。

（2）、敘述的方式

①、文字?jǐn)⑹觥?/p>

②、表格式。

③、敘述表格式。

（3）、常見問題 ①、介紹過于冗長(zhǎng)。

②、介紹內(nèi)容不全。

③、介紹內(nèi)容平平淡淡。

2、選題理由

這部分內(nèi)容是成果報(bào)告開頭的深入，是對(duì)所選課題詳細(xì)理由的介紹。其目的是為了突出本課題的中心及完成本課題的難度，說明完成課題的重要性、必要性。

（1）、應(yīng)闡述的主要內(nèi)容：

①、企業(yè)實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)和中心工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵問題。

②、市場(chǎng)管銷、用戶需要（下道工序）迫切解決的問題。

③、工作、生產(chǎn)（服務(wù)）現(xiàn)場(chǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，以及質(zhì)量、消耗、成本、提高經(jīng)濟(jì)效益等。

不同的課題可能涉及一個(gè)或多個(gè)方面的理由，所以不要求面面具到。

（2）、闡述的方法

①、步步深入，突出主要矛盾的寫法。即從現(xiàn)狀說起，介紹現(xiàn)狀與用戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要、企業(yè)方針目標(biāo)要求的差距等。

例如：我人一兩臺(tái)200MW機(jī)組配備的全容量給水泵組是北京良鄉(xiāng)水果廠生產(chǎn)的DG750-180型產(chǎn)品，自投產(chǎn)以來，單耗一直偏高，最高時(shí)達(dá)9.65千瓦時(shí)／噸汽油，影響了機(jī)組的發(fā)電經(jīng)濟(jì)性，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國產(chǎn)給水泵單耗高是一個(gè)普遍問題。

該給水泵組經(jīng)常出現(xiàn)故障，94年1月到95年5月非計(jì)劃停運(yùn)36次，累積處理時(shí)間之230小時(shí)，影響了機(jī)組安全運(yùn)行。

為鞏固我廠一流火電廠成果，降低給水泵組單耗，減少非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)，保證機(jī)組安全運(yùn)行顯得尤為重要，因此我們選此課題進(jìn)行攻關(guān)。

該選題理由寫得比較簡(jiǎn)潔，短短200余字就突出了主要矛盾，具有較強(qiáng)的說服力。

②、要以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)。，用數(shù)據(jù)說話?

③、防止條款的羅列。

例如：

1、根據(jù)工廠“提高產(chǎn)品質(zhì)量，趕超世界先進(jìn)水平，鞏固發(fā)展市場(chǎng)，增加經(jīng)濟(jì)效益”的方針目標(biāo)。

2，為滿足用戶對(duì)XXX產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的要求，促進(jìn)該產(chǎn)品的發(fā)展和出口，提高社會(huì)效益，3、XXX產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，合格率偏低。該選題理由雖然從三個(gè)方面進(jìn)行了說明，也和課題名稱“提高XXX產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶需要”相一致，但是，一不具體，二無數(shù)據(jù)，三不嚴(yán)謹(jǐn)有力。

3、現(xiàn)狀調(diào)查

現(xiàn)狀調(diào)查確定主要問題，是對(duì)選題理由的詳細(xì)說明及具體依據(jù)，是原因分析的基礎(chǔ)，是制訂目標(biāo)的依據(jù)。因此該部分是整個(gè)成果報(bào)告的關(guān)鍵，一般也是小組活動(dòng)中工作量較大的部分。

（1）、主要內(nèi)容

主要介紹小組進(jìn)行了哪些調(diào)查活動(dòng)及分析活動(dòng)，從而找出主要問題。

①、開展了哪些調(diào)查活動(dòng)，查閱哪些資料，進(jìn)行了哪些現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)調(diào)查，征求了哪些服務(wù)對(duì)象的意見與建議，調(diào)查活動(dòng)采用了什么方法，方式，如何進(jìn)行的調(diào)查等。

②、進(jìn)行分析。根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)和事實(shí)。采用何種統(tǒng)計(jì)方法并經(jīng)過計(jì)算和分析后對(duì)調(diào)查對(duì)象得出的結(jié)論。

（2）、如何寫

①、步步逼近，逐步收網(wǎng)。

②、齊頭并進(jìn)。

（3）、應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

①、必要時(shí)要簡(jiǎn)介課題的工藝過程或?qū)I(yè)特點(diǎn)。

②、注意說明調(diào)查方法的客觀性、可信度、代表性。

③、注意時(shí)間性。

④、杜絕“三無”即：無調(diào)查方法、無數(shù)據(jù)、無分析。

⑤、主要問題不可確定過多，一般一個(gè)為好，最多不要超過兩個(gè)，防止主題分散，針對(duì)性不強(qiáng)。

4、確定目標(biāo)值

設(shè)定小組活動(dòng)的目標(biāo)值既反映了小組活動(dòng)明確的目的性，同時(shí)又符合質(zhì)量管理一切用數(shù)據(jù)說話的基本要求，可以使小組全體成員有共同的奮斗目標(biāo)，從而發(fā)揮小組成員的聰明才智，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。

（1）、主要內(nèi)容

①、針對(duì)主要問題的現(xiàn)狀，設(shè)定本課題通過活動(dòng)后將主要問題解決或改善到什么程度。

②、實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)值的依據(jù)是什么，即：可行性分忻。

（2）、放在成果報(bào)告的什么位置。一般目前有兩種方法，一是對(duì)于指令性課題，目標(biāo)值放在選題理由之后。一是對(duì)于自選課題，目標(biāo)值放在現(xiàn)狀調(diào)查之后。

（3）、設(shè)定方法

①、依據(jù)本企業(yè)的歷史最好水平，來說明目標(biāo)值實(shí)現(xiàn)的可行性。

②、依據(jù)本企業(yè)同類產(chǎn)品已達(dá)到的質(zhì)量水平說明目標(biāo)值是可行的。

③、依據(jù)同行業(yè)廠家達(dá)到的水平，確立趕超目標(biāo)，說明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)值的可行性。

④、現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果。其目標(biāo)值可用以下公式計(jì)算：

活動(dòng)目標(biāo)值＝（現(xiàn)有水平十潛力）*排列圖中所要解決問題占的頻率。

⑤、用戶或國家的質(zhì)量要求、企業(yè)或部門領(lǐng)導(dǎo)的指令。這是必須做到的。

（4）、應(yīng)注意的問題

①、目標(biāo)值應(yīng)既有進(jìn)取性又要合情合理，過高難以實(shí)現(xiàn)會(huì)挫傷大家的積極性，過低會(huì)使小組成員覺得組織活動(dòng)沒有必要。

②、目標(biāo)值要量化。

③、目標(biāo)值應(yīng)和課題相統(tǒng)一。

④、目標(biāo)、目標(biāo)值不可設(shè)的太多，一般以一個(gè)為好，最多不要超過兩個(gè)，以免主題分散無針對(duì)性。

⑤、對(duì)目標(biāo)值要進(jìn)行可行性分析。

5、原因分析

本部分是現(xiàn)狀調(diào)查的深入，也是確定主要原因的依據(jù)和解決問題的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是正確表達(dá)主要問題和產(chǎn)生原因的關(guān)系。

（1）、主要內(nèi)容

①、收集產(chǎn)生主要問題的原因所采用的方式方法。

②、將原因進(jìn)行分類、歸類、分析所采用的方式方法。

（2）、如何選用工具

因果圖、樹圖，關(guān)聯(lián)圖常被QC小組用來進(jìn)行原因分析，因此在選用這些工具時(shí)必須加以區(qū)分，以提高使用工具的有效性。

①、當(dāng)影響問題的因素之間沒有較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)，采用因果圖和樹圖為好；當(dāng)因素的展開層次比較多，則采用樹圖為宜。

②、當(dāng)分析的問題影響因素之間有關(guān)聯(lián)關(guān)系時(shí)，選用關(guān)聯(lián)圖為好。

6、確定主要原因 經(jīng)過原因分析后，找出了各種產(chǎn)生問題的全部原因，但這些原因?qū)栴}的影響程度不一樣，也存在著“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”，能否抓住這少數(shù)主要原因，是使問題得到解決的關(guān)鍵。⑴、確認(rèn)要因采用的方法 ①、排列圖 ②、相關(guān)分析

③、試驗(yàn)設(shè)計(jì)、方差分析 ④、假設(shè)檢驗(yàn) ⑤、現(xiàn)場(chǎng)直接觀測(cè) ⑵、主要內(nèi)容

①、確定要因的方法及結(jié)果

②、確定要因的驗(yàn)證方案。如采用的方法、抽樣的數(shù)量、方法、時(shí)間、地點(diǎn)等。

③、驗(yàn)證的簡(jiǎn)要過程及結(jié)論。⑶、表達(dá)方式 ①、文字?jǐn)⑹?。②、表?/p>

③、圖表加說明 應(yīng)注意的幾點(diǎn)

①、確定要因不能只定性，應(yīng)輔以定量的驗(yàn)證 ②、確定的要因一定是因果圖（樹圖））分析中的末端原因，關(guān)聯(lián)圖中的末端原因或主要的中間原因。

③、要因確定的數(shù)量不可過多，一般不超過5個(gè)。

④、確定后的要因要在工具圖表中做出標(biāo)記，以示區(qū)別。

7、制訂對(duì)策

針對(duì)確定的影響主要問題的主要原因，策劃切實(shí)可行的實(shí)施改進(jìn)方案和活動(dòng)計(jì)劃，使主要問題得到改善并提高到一個(gè)新水平。（1）、主要內(nèi)容

①、針對(duì)每個(gè)要因制訂改善的目標(biāo)值。

②、制訂改進(jìn)的措施。如操作方法、技能、設(shè)備、工藝、管理方法內(nèi)容、工作現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等。

③、對(duì)策、措施要分開，對(duì)策表明怎麼干，措施表明干什麼，措施越詳細(xì)越好。并確定責(zé)任人，規(guī)定完成的時(shí)間，必要時(shí)確定檢查人。（2）、常用方法 ①、對(duì)策表 包括：序號(hào)、要因項(xiàng)目、對(duì)策、分目標(biāo)、措施、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、開始及完成時(shí)間。

②、樹圖與矩陣圖聯(lián)合運(yùn)用。即將對(duì)策表中的要因、對(duì)策、目標(biāo)和措施、完成時(shí)間用目的手段型樹圖展開，對(duì)責(zé)任人用矩陣圖表示。（3）、應(yīng)注意的問題

①、對(duì)策中的要因項(xiàng)目，必須是經(jīng)驗(yàn)證確定的要因，二者必須對(duì)應(yīng)。

②、對(duì)策是要因項(xiàng)目的改進(jìn)方法或手段。

③、分目標(biāo)是針對(duì)每一要因所設(shè)定的改進(jìn)要求。目標(biāo)要盡量量化。

④、措施項(xiàng)目是針對(duì)為改變現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的作業(yè)步驟，應(yīng)具體、具有可操作性。

⑤、措施的責(zé)任人不要求體現(xiàn)全員性。

8、實(shí)施

本部分主要介紹按制訂的對(duì)策進(jìn)行實(shí)施的情況及實(shí)施的效果。應(yīng)注意的問題：

①、有的成果不介紹實(shí)施情況，只用按對(duì)策如期完成一句話帶過。②、實(shí)施情況和前后內(nèi)容不對(duì)應(yīng)。③、要盡量采用數(shù)據(jù)，圖表說明問題。

9、效果檢查

效果檢查是整個(gè)成果的高潮，是體現(xiàn)小組成績(jī)的具體顯示，因此要客觀實(shí)際，全面體現(xiàn)課題的活動(dòng)成果。（1）、主要內(nèi)容

①、檢查對(duì)比活動(dòng)前后主要問題現(xiàn)狀的變化情況以及總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。

②、檢查其他相關(guān)指標(biāo)的改進(jìn)效果。（2）、常用方法 ①、排列圖 ②、柱狀圖

③、計(jì)量值的檢查方法，如：波動(dòng)圖、控制圖、直方圖等。④、對(duì)比表。（3）、應(yīng)注意的問題

①、要有明確的目的性，要與課題的主要問題和總目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。②、要以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，取得的成果要有有關(guān)部門的認(rèn)證。③、經(jīng)濟(jì)效益要有計(jì)算依據(jù)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算應(yīng)按GB3533.1-83（標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)原則和計(jì)算方法）規(guī)定的計(jì)算公式送行計(jì)算。

10、鞏固措施（1）、主要內(nèi)容

①、逐條列出新增、更改文件的編號(hào)、名稱及內(nèi)容。②、簡(jiǎn)要介紹實(shí)施這些文件的其他相關(guān)活動(dòng)。

（2）、應(yīng)注意的問題

①、鞏固括施必須是本次活動(dòng)的行之有效的措施。

②、涉及技術(shù)文件管理文件的修訂、新增應(yīng)說明編號(hào)、名稱及相關(guān)內(nèi)容。

③、不能抽象，籠統(tǒng)、無可操作性。

11、遺留問題及今后打算

這部分是成果的結(jié)尾，它的作用應(yīng)是使聽眾明確成果主旨，加深印象，增強(qiáng)信服力和令人回味。