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      教師必須提高自我修養(yǎng)

      時(shí)間:2019-05-14 05:24:26下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《教師必須提高自我修養(yǎng)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《教師必須提高自我修養(yǎng)》。

      第一篇:教師必須提高自我修養(yǎng)

      教師自我修養(yǎng)的有效途徑 班級(jí):小教121 姓名:王盼盼 學(xué)號(hào):12123125

      教師,一個(gè)神圣而又平凡的職業(yè),但是它卻被譽(yù)為“靈魂的工程師”。古人云:師者,所以傳道授業(yè)解惑也。作為一名教師,不僅要將文化知識(shí)傳授給學(xué)生,更要教會(huì)學(xué)生如何樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。所以,教師為了更好的承擔(dān)自己的責(zé)任,必須不斷的提高教師自我修養(yǎng),為人師表,身正為范,在學(xué)生面前樹立榜樣。

      那什么是自我修養(yǎng)?自我修養(yǎng)是指一個(gè)人按照一定社會(huì)或一定階段的要求,經(jīng)過學(xué)習(xí)、磨練、涵養(yǎng)和陶冶的工夫,為提高自己的素質(zhì)和能力,在各方面進(jìn)行的自我教育和自我塑造,是實(shí)現(xiàn)自我完善的必由之路。簡(jiǎn)而言之,是指?jìng)€(gè)人道德修養(yǎng)能力和自我完善的過程。那么,教師應(yīng)該從哪些方面著手以此提高自我修養(yǎng)呢?我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面做起。

      首先,教師的自我修養(yǎng)很大程度上取決于教師的自覺性。自覺性的前提就是正確認(rèn)識(shí)自己,給自己一個(gè)很好的定位。按照馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn),人有兩個(gè)自我,一個(gè)是事實(shí)上的自我,還有個(gè)是自己認(rèn)識(shí)上的自我。這兩個(gè)自我的反差是非常大的,所以教師可以通過不斷的自我反省,自我認(rèn)識(shí)以使修養(yǎng)達(dá)到自我修養(yǎng)的境界。目前,教師群體中確實(shí)存在一些教師缺乏敬業(yè)精神,工作馬虎,不思進(jìn)取,上班的時(shí)候做些與工作無關(guān)的事情,對(duì)學(xué)生漠視,從心底輕視自己的責(zé)任,甚至有個(gè)別老師違法亂紀(jì)。這樣的行為很大程度的損害了教師群體的整體形象。這就要求教師在成長(zhǎng)的過程中,必須正確認(rèn)識(shí)自己。既然被稱為“人類靈魂的工程師”,可想而知,不管是社會(huì)還是國(guó)家都給予了這個(gè)群體很高的期望,作為教師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己,以身立教,為人師表。教師素質(zhì),重在師德。師德的體現(xiàn)就在于教師對(duì)待工作的態(tài)度以及對(duì)待學(xué)生的態(tài)度。對(duì)待工作一絲不茍、無私奉獻(xiàn)。那些在拜金主義思潮下跳槽的教師絕不可能在教育事業(yè)上作出突出的貢獻(xiàn)。對(duì)待那些學(xué)習(xí)成績(jī)不是特別優(yōu)秀的學(xué)生應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)地去誘導(dǎo)他們走向正路,而不是一味地挖苦諷刺,那樣只會(huì)打擊學(xué)生的自信心。批改學(xué)生作業(yè)的作業(yè)應(yīng)當(dāng)細(xì)致,課后給后進(jìn)生進(jìn)行補(bǔ)差。這樣就能贏得學(xué)生們的尊敬,從而達(dá)到為人師表的目的?;蛟S,教師這個(gè)職業(yè)有太多細(xì)致、繁雜的不為人知的工作,他們一直都在默默無聞的付出著,包括自己的青春年華。但是,作為一名教師,從選擇這一職業(yè)的那天起,就意味著這一生必定是奉獻(xiàn)多于索取,許多付出都不是用金錢可以衡量的。同時(shí),我們也必須看到當(dāng)我們的勞動(dòng)得到社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生的認(rèn)可時(shí),我們所付出的一切都是那么值得。所以,作為一名教師正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值是非常重要的。只有這樣,才會(huì)要求自己不斷提高修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其次,教師的職責(zé)是“傳道、授業(yè)、解惑”。而教師要做到真正的“傳道、授業(yè)、解惑”,最首要的當(dāng)然是教師自己要有良好的教學(xué)水平。這是師德的首要基礎(chǔ),如果一個(gè)教師不是一個(gè)優(yōu)秀的“教書先生”,也就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的教師。因此,教師應(yīng)當(dāng)多看書多閱讀,以達(dá)到博覽群書,博學(xué)多才的境界。要不斷提高自己的學(xué)識(shí)水平和授課水平,同時(shí)擁有高超的知識(shí)涵養(yǎng)和授課水準(zhǔn)也是教師教學(xué)素質(zhì)的集中體現(xiàn)。在新課程的課堂上,教師的文化底子是少不了的。技能學(xué)到一招只有一招,只要文化底蘊(yùn)在,就有可能達(dá)到“無招勝有招”的境界。如果教師自身的文化底子薄弱,就會(huì)在課堂上導(dǎo)致以下幾個(gè)方面的危機(jī)和尷尬1.視野狹窄,只會(huì)搬教科書的參考答案,沒有自己深刻的解析。2.缺乏創(chuàng)新能力,學(xué)生要質(zhì)疑,一問三不知。學(xué)生想探究更深刻的問題時(shí),總是和稀泥,敷衍了事。3.課堂枯燥乏味,心靈缺少陽光,難與學(xué)生進(jìn)一步的進(jìn)行心靈上的溝通。4.自我信心降低。因?yàn)檎n上的不好,學(xué)生成績(jī)就提不高。不管是來自家長(zhǎng)還是自己給自己施加的壓力都會(huì)特別大。但是,教師文化素養(yǎng)絕對(duì)不能簡(jiǎn)單地等同于知識(shí)水平,更不能簡(jiǎn)單地等同于學(xué)歷水平。它是指教師經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間培育而逐漸形成的一種從事教育工作所專門需要的涵養(yǎng)。是教師的學(xué)識(shí)水平、知識(shí)視野、思維品質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、審美能力、氣質(zhì)品位、價(jià)值取向、人格修養(yǎng)等的總和,簡(jiǎn)單的說,也是一綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。一個(gè)博學(xué)多識(shí)的老師就能得到學(xué)生的尊重,這樣一來,學(xué)生就會(huì)以老師為偶像,長(zhǎng)大以后要像老師那樣見識(shí)廣博。這樣不僅僅自身還達(dá)到了修身養(yǎng)性的目的,而且還推動(dòng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動(dòng)性。

      最后,思想來自于實(shí)踐,實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的好辦法,因此為了不斷提高自我道德修養(yǎng),教師需要參與到實(shí)踐中去。教師道德修養(yǎng)是不能脫離社會(huì)實(shí)踐的,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也是道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)。教師應(yīng)當(dāng)通過在實(shí)踐的交流中,使自我修養(yǎng)更具全面性、飽滿性。不斷把自己所具備的的知識(shí)和理念進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和實(shí)踐,有利于磨練教師自我的意志力,有利于教師吸取經(jīng)驗(yàn),讓自己的課堂變得更加生動(dòng)、充實(shí),有利于教師本身對(duì)自己掌握的知識(shí)和自我認(rèn)知有一個(gè)更深刻的定義。當(dāng)然,在實(shí)踐中,教師于要經(jīng)常進(jìn)行自我反思。俗話說“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,所以在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,經(jīng)常靜下心來反思自己的教學(xué)實(shí)踐,總結(jié)自己教學(xué)過程中的成功之處便于繼續(xù)發(fā)揚(yáng)探究,看到不足之處能夠虛心學(xué)習(xí)。教師在反思中也能感悟到哪些操守是我們應(yīng)該堅(jiān)持的,哪些是需要加以調(diào)整的。實(shí)踐讓教師修養(yǎng)得到進(jìn)一步的鞏固和完善,也是教師修養(yǎng)有效途徑中比較關(guān)鍵的一步,再多的理論和話語都抵不過實(shí)踐兩個(gè)字。實(shí)踐就是真理。

      如今的社會(huì)就像一輛高速行駛的四驅(qū)車,而教師這個(gè)群體就像是掌握這輛四驅(qū)車行駛方向的駕駛員,而教師修養(yǎng)就像是控制方向的前輪,一旦出現(xiàn)問題,就像前輪好像失去了方向感,必將影響車子行進(jìn)的軌跡。所以,教師要時(shí)刻謹(jǐn)記自己身為一個(gè)人民教師肩上所承擔(dān)的責(zé)任是十分巨大的,不斷努力提高自身修養(yǎng),才能穩(wěn)穩(wěn)的駕馭社會(huì)這輛四驅(qū)車,讓它駛向一條更加和諧、幸福的康莊大道!

      第二篇:教師如何提高自我修養(yǎng)

      教師如何提高自我修養(yǎng)

      人們都說:要想給學(xué)生一碗水,自身要有一桶水。我覺得一缸水都不夠,應(yīng)該是時(shí)刻不停往外流的清活的泉水,這樣才能滋養(yǎng)學(xué)生的心田。

      走上工作崗位一年多來,我覺得自己的知識(shí)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的求知欲,跟不上教育改革的步伐。有時(shí)想寫點(diǎn)什么,但感覺腦袋里空空的,拿起筆來搜腸剮肚,還是不知所措??偨Y(jié)出最大的原因就是書讀的太少,積累的東西太少。

      朱永新教授在“教師如何加強(qiáng)自我進(jìn)修”這一節(jié)里提出作為一名現(xiàn)代的教師必須不斷的完善自我,善于學(xué)習(xí),僅靠我們過去在學(xué)校里打的那么一點(diǎn)基礎(chǔ),攢的那么一點(diǎn)老本,我們很難適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)是一個(gè)瞬息萬變的社會(huì),知識(shí)的陳舊率也在不斷加快。就是以前掌握的知識(shí)要不了五年就老化了,有的還遺忘了,所以作為一個(gè)教師需要知識(shí)儲(chǔ)備地相當(dāng)豐富。因?yàn)槟阋趯W(xué)生心目中樹立一個(gè)崇高的形象,就必須建立自己的知識(shí)威望,而學(xué)生最佩服的往往是知識(shí)淵博才華橫溢的老師。

      我以前也喜歡看書,但看的都是一些雜七雜八的自己感興趣的書。對(duì)那些專業(yè)性理論性很強(qiáng)的書讀地甚少,感覺讀起來枯燥乏味,也只有在寫論文或其他東西的時(shí)候,再去翻翻找找理論依據(jù)。所以我現(xiàn)在感到有種危機(jī)感使命感,不加強(qiáng)自身修養(yǎng)真的就要被淘汰掉。可能有些老教師心想混兩年就退休了,但是以后要想吃教育這碗飯,還真的就不太容易了。

      通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想以后我要從以下幾個(gè)方面做起:1.多讀書(多看理論書籍)寫讀書筆記2.多寫反思3.多與優(yōu)秀教師交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)4.多參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。只有這樣,才能不斷提高自身的素養(yǎng),才能真正成為一名優(yōu)秀的教師。

      第三篇:提高自我修養(yǎng)

      提高自我修養(yǎng)

      天外有天,人上有人,淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn);

      當(dāng)別人把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),自己不要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo);

      當(dāng)別人不把你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),自己一定要把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是一時(shí)的,金錢是身外的,身體是自己的,做人是長(zhǎng)久的。

      把自己當(dāng)別人——減少痛苦、平淡狂喜;

      把別人當(dāng)自己——同情不幸,理解需要;

      把別人當(dāng)別人——尊重獨(dú)立性,不侵犯他人;

      把自己當(dāng)自己——珍惜自己,快樂生活;

      能夠認(rèn)識(shí)別人是一種智慧,能夠被別人認(rèn)識(shí)是一種幸福,能夠自己認(rèn)識(shí)自己是圣者賢人。

      人本是人,不必刻意去做人;

      世本是世,無須精心去處世;

      人生三種境界:

      看山是山,看水是水——人之初,看山不是山,看水不是水——人到中年,看山還是山,看水還是水——回歸自然。

      損害他人人格,快樂一時(shí),傷害一生,生命的整體是相互依存的,世界上每一樣?xùn)|西都依賴其它另一樣?xùn)|西,學(xué)會(huì)感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的養(yǎng)育,感恩社會(huì)的安排!

      第四篇:如何提高教師修養(yǎng)

      如何提高教師修養(yǎng)

      發(fā)布者: 趙娟發(fā)布時(shí)間: 2012-12-6 13:59:34

      通過國(guó)培學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到提高教師修養(yǎng)的途徑是比較多的。但總的來看,我認(rèn)為還是三個(gè)基本的方面,一個(gè)就是學(xué)習(xí),自我學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是一個(gè)基本途徑,這種學(xué)習(xí)包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),有關(guān)道德方面的學(xué)習(xí),也包括向人學(xué)習(xí)等。還有一個(gè)途徑,就是交流和探討,與他人進(jìn)行交流。與他人進(jìn)行交流這種方式是很重要的。因?yàn)榻涣髦胁粩喟l(fā)生著人們之間相互對(duì)話,就某一個(gè)問題,都在談自己的感受。這會(huì)無形擴(kuò)大自身在教育教學(xué)中多樣化的考慮和選擇,所以交流這種方式在教師職業(yè)道德自我修養(yǎng)當(dāng)中不可忽視。第三個(gè)重要的途徑就是實(shí)踐,就是我們所說的在實(shí)踐當(dāng)中去體會(huì),良好教師職業(yè)道德在實(shí)踐中生成、鞏固和發(fā)展。實(shí)踐過程能使我們從中感悟到哪些是我們應(yīng)該堅(jiān)持操守的,哪些是我們需要加以調(diào)整的。自我修養(yǎng)的途徑,總體上可劃分為這樣三種,具體的在現(xiàn)實(shí)修養(yǎng)中還會(huì)有很多,就靠我們自己去把握了。

      第五篇:?jiǎn)T工修養(yǎng)自我提高規(guī)范

      員工修養(yǎng)自我提高規(guī)范

      一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)不是與生俱來的。他是在先天生理基礎(chǔ)上,受后天環(huán)境.教育影響,通過自身的認(rèn)識(shí)和社會(huì)逐步形成的。文明禮儀要從小培養(yǎng),才能形成良好習(xí)慣。還是那句老話:“少成若天性。習(xí)慣成自然?!爆F(xiàn)代社會(huì)的確尊重個(gè)人的選擇,自由度大了,然而對(duì)人的文明禮儀要求則更高。因?yàn)槲拿鞫Y儀是社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志。從幾千年文明史來看,人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直是孜孜以求的。而今,隨著現(xiàn)代生活的變化,入們對(duì)個(gè)人的禮儀也倍加關(guān)注。表面看個(gè)人禮儀是涉及穿著打扮,舉手投足之類無關(guān)重要的小事小節(jié),但就在之小事小節(jié)上顯示了個(gè)人的精神風(fēng)貌,在舉止言談中體現(xiàn)了個(gè)人的文化修養(yǎng)。

      一、總體要求

      1、外表:服飾整潔,挺拔,儀容端莊,體現(xiàn)自己穩(wěn)重大方。

      2、行動(dòng):不卑不亢,落落大方,站、坐、走以及手勢(shì)規(guī)范,自然親切。

      3、態(tài)度:和藹可親,熱情友好.表情真切,微笑服務(wù)。

      4、語言:談吐文雅。表達(dá)得體,應(yīng)付自如

      二、儀容儀表

      1、服裝:整齊、清潔、挺拔、大方、美觀、不宜有褶皺,上班時(shí)戴好工作帽和工號(hào)牌,做到不歪歪扭扭。衣服的袖口與褲口不宜卷起,扣子要扣好。

      2、頭發(fā):保持整齊,樸實(shí)大方(導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士),如是長(zhǎng)發(fā)將盤起,醫(yī)生宜梳起。男員工鬢發(fā)不蓋過耳朵,頭發(fā)不宜觸及后衣領(lǐng),不宜燙奇異發(fā)型。

      3、面部:女士上崗前可化淡妝,體現(xiàn)自己美麗端莊,不宜濃妝艷抹,不宜使用氣味濃烈的香水。男士胡須剃凈,保持面部整沽,體現(xiàn)自己整體精神。

      4、指甲:經(jīng)常修剪。保持指甲清沽,不宜留長(zhǎng)指甲,女士不宜涂有色指甲油。

      5、上崗時(shí)不宜戴耳環(huán)(可以戴耳?。┦骤C、胸針等手飾。

      6、講究個(gè)人衛(wèi)生。做到不吃有刺激性異味的食物.保持身上無異味,以免為此影響自己的整體形象。做到不在診室里吃飯,不穿著工作服到食堂吃飯,更不穿工作服出醫(yī)院,(外出執(zhí)行任務(wù)除外)。

      三、站姿坐姿

      1、站姿和坐姿是自己形象的重要環(huán)節(jié),也是自身心理及整體素質(zhì)的體現(xiàn),所以.在這個(gè)環(huán)節(jié)上,我們要細(xì)心的加以注意。

      2、站姿:做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜.肩平挺胸,直腰收腹.兩臂自然下垂。兩手腹前相握(男士?jī)墒肿匀幌麓梗﹥赏认嗫浚瑑赡_約45度角呈“丁”字型.肌肉略有收縮感(男士?jī)赡_與肩同寬),站立時(shí)做到不歪歪斜斜.不東倒西歪.不倚靠桌子,沙發(fā)或柱子。

      3、坐姿:做到上身正直、頭正目平、嘴微閉、面帶微笑、腰背稍靠椅背、兩手相交放在兩腿上。兩腿自然彎曲。小腿與地面基本垂直、兩腳平落地面。兩膝間的距離.男士可松開一拳為宜,女子可雙膝并攏。(坐姿要根據(jù)凳面的高低及有關(guān)扶手與靠背,注意兩手,兩腿、兩腳的正確擺放)。坐時(shí)做到不頭趴桌子上,不用手托起頭部呈現(xiàn)出一副懶洋洋的狀態(tài),更不要雙腿抖來抖去。體現(xiàn)自身修養(yǎng)。

      五、恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)

      1、與客人交談時(shí)手勢(shì)不宜過多,動(dòng)作不宜過大.更不宜手舞足蹈。

      2、介紹某人或?yàn)榭腿艘分甘痉较驎r(shí).做到掌心朝上,四指并攏.大拇指張開.以肘關(guān)節(jié)為軸,前臂自然向上抬伸直,手臂與身體一側(cè)呈45度為佳。

      3、介紹自己時(shí)??捎谜菩妮p按自己的左胸,呈現(xiàn)出端莊、大方。

      4、引領(lǐng)客人時(shí),做到走在客人的右前方距離約你的兩到三步。

      六、不宜的行為

      1、做到不在大廳內(nèi)吸煙。

      2、做到不在工作時(shí)間喝酒。

      3、做到不在上班時(shí)間干私活。

      4、做到不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。

      5、做到不在上班時(shí)間串崗。

      6、做到不在上班時(shí)間科室里閑聊或開玩笑。

      7、做到不在上班時(shí)間吃零食和看閑書。

      8、做到不使用客用物品。

      9、做到不在患者或同事背后說三道四。

      10.做到不在上班時(shí)間打私人電話、聊天或玩游戲。

      11.做到不在上班走路時(shí)同事之間或患者之間勾肩搭背。非緊急情況下三層以

      內(nèi),做到不使用客用電梯,以方便患者。

      12、為患者服務(wù)時(shí)做到不抓耳撓腮。不剔牙、挖鼻子、掏耳朵。以免影響自身素養(yǎng)。

      13、杜絕向患者或客人暗示索要錢財(cái)。

      14、未經(jīng)患者或客人允許不宜私抱患者或客人的小孩。

      15、做到工作時(shí)間不擅自離崗,如有急事應(yīng)把工作交接給另一個(gè)人。辦妥后經(jīng)領(lǐng)

      導(dǎo)批準(zhǔn)再離開。

      16、杜絕與患者或客人發(fā)生爭(zhēng)吵。出言不遜、譏笑辱罵患者或客人

      17、做到不工作時(shí)放聲大笑或與同事聊天而冷落患者或客人。

      18、做到不在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)客、處理私事。

      19、杜絕故意破壞醫(yī)院的公共設(shè)備。

      20、與患者或客人聊天不宜過于親密。

      21、保持個(gè)人清潔衛(wèi)生.工作牌佩戴在左胸處,做到不歪歪扭扭。

      22、做到不隨地吐痰,亂丟雜物。

      23、病人講話應(yīng)全神貫注用心傾聽,做到不東張西望,心不在焉,讓病人以信賴

      感。

      24、提倡微笑文明服務(wù)。注意自己的言行舉止,樹立個(gè)人及門診的整體形象,做

      到服務(wù)周到,杜絕因服務(wù)引起的醫(yī)療糾紛。

      25、保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,各盡其職,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量。杜絕

      醫(yī)療差錯(cuò)。

      26、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高協(xié)作能力,相互支持,相互合作,相互尊重。

      27、恪守醫(yī)德,維護(hù)集體及公司的利益,杜絕相互拆臺(tái)。

      28、杜絕收受紅包、醫(yī)藥回扣,私自接診,私自收費(fèi)。

      備注:

      1、當(dāng)有人來參觀時(shí).我們?nèi)绾巫觯?/p>

      (1)當(dāng)我們與客人迎面走來時(shí),我們要主動(dòng)讓路給客人,并微笑問好

      (2)當(dāng)我們?cè)诳剖依镎秊榛颊呖床r(shí),我們應(yīng)抬起頭面帶微笑點(diǎn)頭致意問好即

      可。

      (3)當(dāng)科室內(nèi)沒有就醫(yī)患者。我們應(yīng)主動(dòng)起身面帶微笑向參觀者問好

      2、當(dāng)參觀者問到我們的時(shí)候,我價(jià)應(yīng)該如何做答?

      (1)當(dāng)問起一些簡(jiǎn)單的問題時(shí)我們應(yīng)面帶微笑禮貌的回答。

      (2)如問起一些尖銳問題時(shí)我們應(yīng)避而不答或是委婉回答,同時(shí)我們一要做到

      面帶微笑,使用禮貌用語。

      良好的習(xí)慣乃是人在其神經(jīng)系統(tǒng)中存放的道德資本,這個(gè)資本不斷地增值,而人在其整個(gè)一生中就享受著它的利息。

      醫(yī)院基本文明用語

      (點(diǎn)頭、微笑)

      您好!

      請(qǐng)問,您需要幫助嗎?

      好的,請(qǐng)到這邊來。

      對(duì)不起!

      請(qǐng)稍候!

      謝謝!

      請(qǐng)走好!

      以圣亞為家,凝聚共識(shí),攜手共進(jìn)!

      祝全體員工身心愉快!

      2010-4-29

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