第一篇：10.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置和報告制度（定稿）

網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置和報告制度

為了保證我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)暢通，安全運行，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度。

一、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)；落實貫徹公安部門和省、市相關(guān)部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理的有關(guān)文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險，在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障工作。

二、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義

1、網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備損壞等。

2、網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、公司聲譽和穩(wěn)定的謠言等。

3、單位內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他服務(wù)器被非法入侵，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。

三、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急小組，組長由單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由技術(shù)部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)運行維護小組，成員由信息中心人員組成，確保網(wǎng)絡(luò)暢通與信息安全。

四、加強網(wǎng)絡(luò)信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應(yīng)立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)。信息發(fā)布服務(wù)，必須落實責(zé)任人，實行先審后發(fā)，并具備相應(yīng)的安全防范措施(如：日志留存、安全認(rèn)證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息部對公司網(wǎng)絡(luò)實施24小時值班責(zé)任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當(dāng)?shù)毓矄挝坏臒峋€聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向應(yīng)急小組及有關(guān)部門、上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

六、加強突發(fā)事件的快速反應(yīng)。運行維護小組具體負責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，網(wǎng)

絡(luò)管理員具體負責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，不允許有任何觸犯國家網(wǎng)絡(luò)管理條例的網(wǎng)絡(luò)信息，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到：

(1)及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，在發(fā)現(xiàn)后在第一時間向上一級領(lǐng)導(dǎo)或部門報告。(2)保護現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡(luò)隔離，防止影響擴大。(3)及時取證，分析、查找原因。

(4)消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

(5)在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。

(6)追究相關(guān)責(zé)任。根據(jù)實際情況提出口頭警告、書面警告、停止使用網(wǎng)絡(luò)，情節(jié)嚴(yán)重和后果影響較大者，提交公司及國家司法機關(guān)處理，追究部門負責(zé)人和直接責(zé)任人的行政或法律責(zé)任。

七、做好準(zhǔn)備，加強防范。應(yīng)急小組各部門成員對相應(yīng)工作要有應(yīng)急準(zhǔn)備。針對網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

八、加強網(wǎng)絡(luò)用戶的法律意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

九、做好網(wǎng)絡(luò)機房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報警。

十、網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與處置。

事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，有關(guān)人員應(yīng)立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指揮處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矄挝粓蟀浮Ｗ钄嗑W(wǎng)絡(luò)連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作，有關(guān)違法事件移交公安單位處理。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)安全事件報告制度

網(wǎng)絡(luò)安全事件 報告制度

房木鎮(zhèn)中心小學(xué)

網(wǎng)絡(luò)安全事件報告制度

一、總則

為規(guī)范和加強房木小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全事件報告管理工作，及時了解掌握和評估分析網(wǎng)絡(luò)安全事件有關(guān)情況，協(xié)調(diào)組織相關(guān)力量進行事件的應(yīng)急響應(yīng)處理，從而降低網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來的損失和影響，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本校實際，特制定本制度。

二、細則

1.本制度所稱的網(wǎng)絡(luò)安全事件是指由于自然災(zāi)害、設(shè)備軟硬件故障、人為失誤或破壞等原因嚴(yán)重影響到本學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的正常運行，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)損壞或信息失竊或泄密等，從而在學(xué)校名譽、穩(wěn)定、利益方面造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。安全事件的分類以及分級：

a.網(wǎng)絡(luò)中的有害信息或計算機病毒的大規(guī)模爆發(fā)；

b.網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)發(fā)生重大系統(tǒng)性故障，造成應(yīng)用服務(wù)中斷4小時以上；

c.學(xué)校關(guān)鍵系統(tǒng)數(shù)據(jù)被篡改或丟失；

d.已經(jīng)確定的或可能遭受網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)入侵、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)侵財、網(wǎng)絡(luò)恐怖等違法犯罪活動；

e.其它影響網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全的重大事件。

2.本制度本著“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確負責(zé)”的原則，網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)本學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件的上報工作。網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)學(xué)校IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT日常工作和IT監(jiān)督，是網(wǎng)絡(luò)安全事件的接受者，負責(zé)對事件的統(tǒng)一處理工作。

3.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后上報流程應(yīng)按照本制度的規(guī)定。（1）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后，首先以口頭方式立即向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組報告，安全小組組長接到報告后，應(yīng)立即向校長報告。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件狀況嚴(yán)重程度向教育局信息中心匯報。

（2）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組立即對發(fā)生的事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并在事件被發(fā)現(xiàn)或應(yīng)當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時起5小時內(nèi)將有關(guān)書面材料報至網(wǎng)絡(luò)安全小組組長。

（3）對于網(wǎng)絡(luò)安全事件，網(wǎng)絡(luò)安全小組組長接到報告后，應(yīng)立即負責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)人員對事件進行調(diào)查、分析、研究和處理，并將結(jié)果上報校長。

4.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件后應(yīng)按照規(guī)定及時、如實地報告事件的有關(guān)信息，不得瞞報、緩報或謊報。任何人或部門發(fā)現(xiàn)有瞞報、緩報和謊報信息安全事件時，有權(quán)直接向校長室舉報。

發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，有關(guān)責(zé)任人有瞞報、緩報和謊報等失職情況，造成不良后果或者構(gòu)成犯罪的，將由學(xué)校視情節(jié)追究責(zé)任人的行政責(zé)任和法律責(zé)任。

5.本制度自發(fā)布之日起生效。

房木鎮(zhèn)中心小學(xué)

第三篇：網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度

網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度

為了保證本單位網(wǎng)絡(luò)暢通，安全運行，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度。

一、在單位領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)；落實貫徹公安部門和省教育廳關(guān)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理的有關(guān)文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險，在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障工作。

二、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義

1、網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備損壞等。

2、單位網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、學(xué)校聲譽和穩(wěn)定的謠言等。

3、單位內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他服務(wù)器被非法入侵，服務(wù)器上 的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。

三、設(shè)置網(wǎng)上應(yīng)急小組，組長由單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由技術(shù)部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)運行維護小組，成員由信息中心人員組成，確保網(wǎng)絡(luò)暢通與信息安全。

四、加強網(wǎng)絡(luò)信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應(yīng)立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)。信息發(fā)布服務(wù)，必須落實責(zé)任人，實行先審后發(fā)，并具備相應(yīng)的安全防范措施(如：日志留存、安全認(rèn)證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息中心對單位網(wǎng)實施24小時值班責(zé)任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當(dāng)?shù)毓矄挝坏臒峋€聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向應(yīng)急小組及有關(guān)部門、上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

六、加強突發(fā)事件的快速反應(yīng)。運行維護小組具體負責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到：

（1）及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，在發(fā)現(xiàn)后及時向應(yīng)急小組及上一級領(lǐng)導(dǎo)報告。

（2）保護現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡(luò)隔離，防止影響擴大。（3）及時取證，分析、查找原因。

（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。

七、做好準(zhǔn)備，加強防范。應(yīng)急小組各部門成員對相應(yīng)工作要有應(yīng)急準(zhǔn)備。針對網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

八、加強網(wǎng)絡(luò)用戶的法律意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

九、做好網(wǎng)絡(luò)機房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報警。

十、網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與處置。

事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，有關(guān)人員應(yīng)立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指揮處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矄挝粓蟀?。阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作，有關(guān)違法事件移交公安單位處理。

鎮(zhèn)原縣教育體育局

第四篇：網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度

網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度

為了保證本公司網(wǎng)絡(luò)暢通，安全運行，保證網(wǎng)絡(luò)信息安全，特制定網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置和報告制度。

一、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)；落實貫徹公安部門和省教育廳關(guān)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理的有關(guān)文件精神，堅持積極防御、綜合防范的方針，本著以防為主、注重應(yīng)急工作原則，預(yù)防和控制風(fēng)險，在發(fā)生信息安全事故或事件時最大程度地減少損失，盡快使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常，做好網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障工作。

二、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義

1、網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)生中斷，如停電、線路故障、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備損壞等。

2、公司網(wǎng)站受到黑客攻擊，主頁被惡意篡改、交互式欄目里發(fā)表有煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結(jié)、推翻社會主義制度；煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施；捏造或者歪曲事實，故意散布謠言，擾亂秩序；破壞社會穩(wěn)定的信息及損害國家、學(xué)校聲譽和穩(wěn)定的謠言等。

3、公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其他服務(wù)器被非法入侵，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，發(fā)生泄密事件。

三、設(shè)置網(wǎng)上應(yīng)急小組，組長由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由技術(shù)部門人員組成。采取統(tǒng)一管理體制，明確責(zé)任人和職責(zé)，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)運行維護小組，成員由信息中心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部人員組成，確保網(wǎng)絡(luò)暢通與信息安全。

四、加強網(wǎng)絡(luò)信息審查工作，若發(fā)現(xiàn)主頁被惡意更改，應(yīng)立即停止主頁服務(wù)并恢復(fù)正確內(nèi)容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到并排除之前，不得重新開放主頁服務(wù)。信息發(fā)布服務(wù)，必須落實責(zé)任人，實行先審后發(fā)，并具備相應(yīng)的安全防范措施(如：日志留存、安全認(rèn)證、實時監(jiān)控、防黑客、防病毒等)。建立有效的網(wǎng)絡(luò)防病毒工作機制，及時做好防病毒軟件的網(wǎng)上升級，保證病毒庫的及時更新。

五、信息中心對公司網(wǎng)實施24小時值班責(zé)任制，開通值班電話，保證與上級主管部門、電信部門和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的熱線聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向應(yīng)急小組及有關(guān)部門、上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

六、加強突發(fā)事件的快速反應(yīng)。運行維護小組具體負責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作，對突發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)做到：

（1）及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，在發(fā)現(xiàn)后及時向應(yīng)急小組及上一級領(lǐng)導(dǎo)報告。

（2）保護現(xiàn)場，立即與網(wǎng)絡(luò)隔離，防止影響擴大。

（3）及時取證，分析、查找原因。

（4）消除有害信息，防止進一步傳播，將事件的影響降到最低。

（5）在處置有害信息的過程中，任何單位和個人不得保留、貯存、散布、傳播所發(fā)現(xiàn)的有害信息。

七、做好準(zhǔn)備，加強防范。應(yīng)急小組各部門成員對相應(yīng)工作要有應(yīng)急準(zhǔn)備。針對網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患和出現(xiàn)的問題，及時提出整治方案并具體落實到位，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

八、加強網(wǎng)絡(luò)用戶的法律意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識教育，提高其安全意識和防范能力；凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，嚴(yán)禁用于上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

九、做好網(wǎng)絡(luò)機房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報警。

十、網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與處置。

事件發(fā)生并得到確認(rèn)后，有關(guān)人員應(yīng)立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)指揮處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作，有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。

第五篇：不良事件報告處置制度

不良事件報告處置制度

一、所謂不良事件，是指病人在診療過程中，雖然醫(yī)、護、技均按常規(guī)、規(guī)范及藥典等規(guī)范診療，但依然發(fā)生的對病人身體有傷害的事件，此種事件即稱為不良事件。具體包括：①藥物不良反應(yīng)事件；②醫(yī)療器械（植入物、介入物、一次性醫(yī)療消耗材料等）不良事件；③醫(yī)療設(shè)備不良事件；④醫(yī)療意外事件；⑤手術(shù)并發(fā)癥；⑥預(yù)防接種不良事件；⑦護理不良事件；⑧意外傷害事件—自殺、自殘、跌倒、外傷等病人傷害事件；⑨意外停電、停水、停氧、停冷暖空調(diào)事件；⑩其它非醫(yī)療致病人傷害事件。

二、報告制度：?不良事件以病區(qū)為單元統(tǒng)一報告，每病區(qū)確定一位報告兼職人員負責(zé)，所有工作人員發(fā)現(xiàn)上述不良事件后及時報給該負責(zé)人，并由該負責(zé)人及時上報。?報告形式為網(wǎng)絡(luò)直報，網(wǎng)址為：http：//192.168.1.13；遇有特殊、緊急不良事件時，應(yīng)當(dāng)電話直報；白天正常上班時間上報各對口職能處室，非正常上班時間上報總值班。?報告內(nèi)容：住院病人包括：姓名、床號、住院號、診斷、人身損害情形、致傷原因、已采取的干預(yù)措施等；門診病人包括：姓名、性別、年齡、診斷、住址、聯(lián)系電話、人身損害情形、致傷原因、已采取的干預(yù)措施。

三、對不良事件報告的處置原則：醫(yī)院遵循對不良事件相關(guān)醫(yī)務(wù)

類別醫(yī)務(wù)管理編號

部門醫(yī)務(wù)處生效日期2007.9.28

題目不良事件報告處置制度修改日期

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2人員采取鼓勵、非處罰、不追究個人責(zé)任的基本處置原則，每月對能夠堅持不良事件日報告制度的科室給予通報表揚。對隱瞞不報、漏報的科室，在全院中層干部會上通報批評。

四、對不良事件處置：?醫(yī)院指定兼職人員負責(zé)每日統(tǒng)計不良事件的網(wǎng)報情況，并負責(zé)將不良事件分類呈報相關(guān)職能部門。?相關(guān)職能部門接到報告后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事件對病人的損害情況，區(qū)分輕、重、緩、急給予協(xié)調(diào)處置，必要時會同醫(yī)務(wù)處、護理部及時組織相關(guān)科室人員進行會診、討論和醫(yī)療救治。?對于重大不良事件（三人以上受傷害、可能導(dǎo)致病人死亡的嚴(yán)重事件），各對口職能處室接到報告后要及時組織處置，并上報分管領(lǐng)導(dǎo)或院辦，由院辦分報院部領(lǐng)導(dǎo)，必要時上報藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、疾病控制中心等相關(guān)行政主管部門。?藥劑科負責(zé)“藥物不良反應(yīng)事件”每月匯總并上報衛(wèi)生局、藥監(jiān)局。?設(shè)備科負責(zé) “醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件” 每月匯總并上報衛(wèi)生局、藥監(jiān)局。?不良事件處置妥當(dāng)后，相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)組織分析討論，查找原因，提出改進措施，防止類似事件發(fā)生。對于緊急事件要在處理結(jié)束后三個工作日內(nèi)組織討論，對于一般不良事件每月要組織一次分析討論，以達到持續(xù)質(zhì)量改。二OO七年九月二十八日