第一篇：禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作制度

禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作制度

一、明確信訪穩(wěn)定工作責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部實行“一崗雙責(zé)”制，在抓好本職工作的同時，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作。

（一）校長譚吉兵對全系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)。定期在領(lǐng)導(dǎo)班子會上聽取信訪穩(wěn)定工作匯報，分析信訪穩(wěn)定形勢，研究制定工作措施，部署信訪穩(wěn)定工作，必要時確定包案領(lǐng)導(dǎo)。

（二）主管副校長陳震亞對全系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作負(fù)主要責(zé)任。負(fù)責(zé)制定年度信訪穩(wěn)定總體工作思路和主要工作措施；指導(dǎo)、督促、檢查全系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作；審核、簽署上級督辦信訪結(jié)案案件；適時向校長辦公會提出信訪穩(wěn)定工作建議；加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作隊伍建設(shè)。

（三）其他領(lǐng)導(dǎo)干部對分管工作全面的信訪穩(wěn)定工作負(fù)具體責(zé)任。負(fù)責(zé)安排部署分管工作中的信訪穩(wěn)定工作，搞好信訪苗頭、矛盾糾紛、不穩(wěn)定隱患和社會熱點的排查化解工作，確保分管的工作中不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件。

二、建立信訪接待日。每周二為校領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日。信訪接待日的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)來訪群眾的實際情況，可隨時調(diào)度信訪穩(wěn)定工作人員共同做好接待。

三、做好日常信訪穩(wěn)定工作。信訪穩(wěn)定工作人員在主管副校長陳震亞的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，隨時接待或處理信訪穩(wěn)定案件。對來信、來訪群眾提出的問題或要求，能當(dāng)場解決的，要當(dāng)場解決；暫時不能解決的，要說明原因，并講明逐步解決的辦法；對不合理的要求，要認(rèn)真耐心地做好說服教育工作；對無理取鬧的，要在細(xì)心勸解的同時，報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門處理。

四、實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。對暫時不能解決的重大信訪穩(wěn)定事件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，由校長根據(jù)工作分工，確定包案領(lǐng)導(dǎo)，并一包到底。

第二篇：禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

禮樂小學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)教師，充分認(rèn)識到，信訪工作是一項政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可

一、全面貫徹信訪工作的指導(dǎo)思想和原則

禮樂小學(xué) 信訪工作的指導(dǎo)思想：認(rèn)真貫徹“三個代表”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學(xué)生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學(xué)生家長的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪工作效率，為學(xué)校事業(yè)

禮樂小學(xué) 信訪工作的基本原則：認(rèn)真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)

二、加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo) 在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“禮樂小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問

三、嚴(yán)格信訪工作程序(一)來信辦理 1.登記編號，按《禮樂2.填寫《信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批；

3.凡署名寄校領(lǐng)導(dǎo)的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)本

4.5.對事關(guān)學(xué)校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點、難點問題的 6.做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室(二)

1.熱情接待來訪人員，認(rèn)真填寫《禮樂小學(xué)接待來訪登記表》；

2.認(rèn)真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做

3.對不需要處理的一般問題，說明理由或原因做好來訪人的思想工作；由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處

4.對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 5.做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整

四、信訪工作責(zé)任與目標(biāo)(一)

1.禮樂小學(xué)實行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)

2.注重信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素

3.信訪工作人員秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自

(二)1.處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2.處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于80%。3.4.對上級機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，及時辦理

五、做好信訪工作總結(jié)

為不斷提高信訪工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪工作情況；每年年終舉行信訪工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)信訪工作。

六、信訪工作內(nèi)務(wù)管理

1.信訪工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2.3.4.對來訪師生、學(xué)生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。

第三篇：禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作預(yù)案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。根據(jù)上級有關(guān)信訪穩(wěn)定工作文件精神，制定禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作預(yù)案。

一、提高認(rèn)識，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自抓安全穩(wěn)定工作，對安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩(wěn)定。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、強(qiáng)化措施，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動，特別要把重點人員的思想狀況、校園網(wǎng)、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大群體性事件。

三、明確責(zé)任，按照信訪工作原則，應(yīng)逐級上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級上訪。學(xué)校各部門對上訪問題要認(rèn)真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級、本班，絕對不能放任不管，更不能推向上級。推向社會，對因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

四、加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長的工作，把問題解決在基層；要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動；堅決查處背后支持、鼓勵群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各年級組對能夠解決的問題應(yīng)抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對教職工及學(xué)生和家長反映的難點、熱點問題應(yīng)及時迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長。

五、切實做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作。加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險物品安全的管理。加強(qiáng)對學(xué)校飲水機(jī)、水房、危險物品的安全管理工作。以防止意外事故的發(fā)生。

六、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必須立即維修或更換；學(xué)校門衛(wèi)非常重要，必須安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事果斷的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財產(chǎn)安全。

七、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學(xué)校主動與紅旗派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭取支持。加強(qiáng)對校園及周邊的治安力量，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定。

八、加強(qiáng)值班、值宿工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。

九、學(xué)校要對全體師生員工進(jìn)行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項，增強(qiáng)師生安全意識，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識，提高自我防范能力。

第四篇：禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

禮樂小學(xué)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：

組 長：譚吉兵 副組長：陳震亞 馬建軍 辦公室主任：鄧偉

成 員：鄧榮惠 馮英 賈俊杰 楊春平杜玲梅 各班班主任

信訪穩(wěn)定辦公室工作職責(zé):

一、貫徹落實國家信訪局制定的“信訪條例”及省、市信訪條例；

二、正確處理人民內(nèi)部矛盾，理順人民群眾情緒，調(diào)動各方面的積極性，為改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；

三、排查消除不安定因素，正確處理和控制減少群眾集體上訪，為維護(hù)社會政治穩(wěn)定服務(wù)；

四、反映人民群眾呼聲，搞好群眾民主監(jiān)督，為密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系服務(wù)；

五、制定學(xué)校信訪穩(wěn)定工作制度，建立健全責(zé)任制和責(zé)任追究制，組織貫徹國家有關(guān)信訪穩(wěn)定工作的法律、法規(guī)和規(guī)章制度；

六、加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作隊伍建設(shè)，對信訪穩(wěn)定工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；

七、總結(jié)、推廣信訪穩(wěn)定工作的先進(jìn)經(jīng)驗，推動信訪穩(wěn)定工作的發(fā)展和創(chuàng)新；

八、對信訪穩(wěn)定調(diào)查、處理及責(zé)任人的責(zé)任追究。

第五篇：信訪穩(wěn)定工作制度

工管站2012年信訪穩(wěn)定工作制度

為加強(qiáng)信訪工作，促進(jìn)和諧新密建設(shè)，根據(jù)上級有關(guān)要求，結(jié)合我站實際，建立加強(qiáng)我站信訪工作制度。

一是信訪預(yù)警制。每月召開一次會議，由站領(lǐng)導(dǎo)班子成員首先排查和梳理各自分工可能存在的不穩(wěn)定因素，排出亟待處理的問題提交辦公會研究制定預(yù)案解決信訪問題，力爭把不穩(wěn)定因素解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

二是信訪接待制。明確站領(lǐng)導(dǎo)班子成員和有關(guān)負(fù)責(zé)人按周輪換值班接待，處理信訪問題。

三是首問負(fù)責(zé)制。對初次信訪實行首問負(fù)責(zé)制，信訪記錄記載清楚，做到不推諉、不扯皮，從首次接訪到最終回訪，一問到底，包案處理。

四是責(zé)任追究制。對因信訪問題處理不力，引發(fā)信訪人越級上訪的具體責(zé)任人，視情節(jié)給予相關(guān)的處理。

五是分級負(fù)責(zé)制。對所有信訪件實行“一把手”親自閱處、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督辦、工作人員具體承辦的工作制度，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。努力做好工作，切實維護(hù)穩(wěn)定。

六是文明接訪制。信訪接待工作人員帶著熱情做信訪者工作，帶著感情為信訪者服務(wù)，讓來訪者帶著怨氣來，帶著滿意歸。七是限時辦結(jié)制。對一般信訪問題能解決的當(dāng)場作出承諾，予以解決；對繁雜信訪問題在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，一時難以解

決的，及時向信訪人說明情況；對超越部門處理權(quán)限的信訪問題，向信訪人員做好說服解釋和疏導(dǎo)教育工作。

八是回訪反饋制。對所有信訪件的辦理結(jié)果，向信訪人回訪反饋，做到件件有回音，事事有落實。

九是信訪網(wǎng)絡(luò)制。全站自上而下，建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確信訪穩(wěn)定責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員，建立健全信訪信息網(wǎng)絡(luò)，保證信訪渠道暢通。

十是領(lǐng)導(dǎo)下訪制。對本系統(tǒng)內(nèi)可能存在的焦點問題，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行定期不定期下訪，調(diào)查了解情況，收集相關(guān)信息，指導(dǎo)，做好信訪工作，化解疑難問題，求真務(wù)實做好工作。