第一篇：關(guān)于2009年文明單位建設(shè)工作報(bào)告

關(guān)于2009年文明單位建設(shè)工作報(bào)告

萬(wàn)州區(qū)文明辦：

2009年萬(wàn)州區(qū)房地產(chǎn)管理文明單位建設(shè)始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大及十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持高舉旗幟，圍繞大局，服務(wù)發(fā)展，以“強(qiáng)作風(fēng)，保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)及素質(zhì)教育為主線，以活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)建水平。主要工作報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)

為確保創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)的落實(shí)，我局采取四項(xiàng)措施：一是完善創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立辦公室，形成一把手全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各職能科室齊抓共管的創(chuàng)建格局。二是制定創(chuàng)建規(guī)劃、實(shí)施意見(jiàn)和目標(biāo)任務(wù)，明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和工作要點(diǎn)等。同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)各項(xiàng)工作。三是廣泛發(fā)動(dòng)，落實(shí)責(zé)任和考核，在全局多次召開(kāi)創(chuàng)建督查督辦會(huì)議，對(duì)照重慶市文明單位創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)考核責(zé)任。全局上下形成了人人自覺(jué)行動(dòng)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。四是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，首先抓領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)解決領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)創(chuàng)建工作上新臺(tái)階的意識(shí)；其次抓干部職工對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造齊抓共創(chuàng)，廣泛參與的濃厚氛圍。

我們把“依法行政、文明服務(wù)”作為創(chuàng)建主題，把“樹(shù)文明形象，滿意在窗口”作為創(chuàng)建口號(hào)。提出“四個(gè)結(jié)合，四個(gè)提高”，即：創(chuàng)建工作同實(shí)踐“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”有機(jī)結(jié)合，提高履行職能、為發(fā)展服務(wù)的自覺(jué)性和積極性；同“強(qiáng)作風(fēng)、保增長(zhǎng)”活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)相結(jié)合，提高工作效能、創(chuàng)新發(fā)展的能力；同創(chuàng)新工作機(jī)制有機(jī)結(jié)合，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平；創(chuàng)建工作同爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)有機(jī)結(jié)合，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)中創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，鍛煉隊(duì)伍，創(chuàng)建工作深入扎實(shí)，成效顯著。

二、強(qiáng)化教育，提升干部職工的綜合素質(zhì) 創(chuàng)建文明單位，首要條件就是不斷提高干部職工的思想道德和科學(xué)文體素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的房管職工隊(duì)伍，圍繞中心工作，強(qiáng)化教育，苦練“內(nèi)功”。

（一）選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年以來(lái)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹了黨的十七大及十七屆三次、四次全會(huì)、中紀(jì)委十七屆三次四次全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)精神、胡錦濤在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)和慶祝中華人民共和國(guó)60周年大會(huì)上的重要講話，市委三屆五次、區(qū)委三屆六次、七次全會(huì)精神，購(gòu)買(mǎi)《讀點(diǎn)經(jīng)典》150套，1800冊(cè)；《六個(gè)為什么》30冊(cè)、《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)知識(shí)》160本，作為全年學(xué)習(xí)的主要書(shū)目，并按學(xué)習(xí)規(guī)劃，完成學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干部職工的政治理論素養(yǎng)，社會(huì)主義核心價(jià)值體系得到深化。

（二）深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育，提高了科學(xué)發(fā)展能力。房管局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照“提高思想認(rèn)識(shí)，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)要求，在去年12月底完成了學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查兩個(gè)階段的工作。于今年初進(jìn)入整改落實(shí)階段，按照整改落實(shí)“四個(gè)明確”（明確整改項(xiàng)目、目標(biāo)和時(shí)限、措施、任務(wù)）；“一個(gè)承諾”，堅(jiān)持“真謀、真改、真干”。

1、提出了5個(gè)方面21條整改措施，本著遠(yuǎn)近結(jié)合，分步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)的原則。明責(zé)任、狠抓落實(shí)，建立“掛號(hào)”整改，“銷(xiāo)號(hào)”落實(shí)制度。

2、開(kāi)展整改落實(shí)“回頭看”，活動(dòng)，精心組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件及要求，圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”。采取“六查六看”，抓好整改落實(shí)“回頭看”，到11月底、98%以上的問(wèn)題得到落實(shí)，2%的問(wèn)題正在完善中，解決了群眾關(guān)心的大量熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。建立完善了科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，修定完善了58項(xiàng)管理制度，優(yōu)化了辦事程序，提高了辦事效率，推動(dòng)了整改落實(shí)見(jiàn)實(shí)效。

3、實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)要求。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，取得了明顯成效，基本達(dá)到了中央提出的“統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高能力，解決問(wèn)題，創(chuàng)新機(jī)制”的目的。黨員干部理論素質(zhì)有了新的提高，工作作風(fēng)和精神風(fēng)貌發(fā)生了較大變化，各項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展，主要取得了三個(gè)方面的成效。（1）深化了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。通過(guò)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，采取各種形式和有效載體，深入開(kāi)展解放思想大討論等活動(dòng)，找準(zhǔn)了影響和制約房管局科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，明確了實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，推動(dòng)了全局黨員干部新一輪思想大解放，觀念大更新，激發(fā)了科學(xué)發(fā)展，干事創(chuàng)業(yè)的激情。

（2）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加科學(xué)規(guī)范。一是進(jìn)一步規(guī)范土地房屋權(quán)屬登記窗口各類(lèi)房屋登記從受理、調(diào)查、審批、發(fā)證實(shí)行流程式網(wǎng)絡(luò)管理，房地產(chǎn)權(quán)屬信息實(shí)現(xiàn)共享，規(guī)范了辦事行為，提高了服務(wù)效率。二是初步建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)制。建立起鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)有土地房屋產(chǎn)權(quán)的登記確權(quán)工作管理機(jī)制。覆蓋到全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)。三是房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管更加完善，全面推行商品房網(wǎng)上簽約制度。四是建立完善了二手房超市。五是建立完善了經(jīng)濟(jì)適用房準(zhǔn)購(gòu)資格審批制度。完善了萬(wàn)州經(jīng)濟(jì)適用住房審批流程和申購(gòu)對(duì)象實(shí)施的相關(guān)制度。

（3）服務(wù)質(zhì)量和措施更加完善。認(rèn)真開(kāi)展星級(jí)優(yōu)質(zhì)示范服務(wù)窗口建設(shè)，創(chuàng)新管理方式，簡(jiǎn)化辦事程序，推行服務(wù)承諾制，限時(shí)辦結(jié)制，責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)窗口AB角制度，深入開(kāi)展“三服務(wù)”（即：上門(mén)服務(wù)，預(yù)約服務(wù)，按需服務(wù)）。經(jīng)測(cè)評(píng)，群眾滿意率達(dá)100%。

（三）深入開(kāi)展“強(qiáng)作風(fēng)、保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)建委對(duì)“強(qiáng)作風(fēng)、保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)的部署和要求，房管局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，圍繞“五大目標(biāo)”，深入開(kāi)展“五大行動(dòng)”，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)發(fā)展的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

1、深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍 房管局主題活動(dòng)從區(qū)委、區(qū)建委主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，局領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，研究本單位活動(dòng)方案，落實(shí)工作機(jī)構(gòu)。一是成立了以黨總支書(shū)記局長(zhǎng)駱高燕同志為組長(zhǎng)的“強(qiáng)作風(fēng)、保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，成立強(qiáng)有力的工作班子。二是成立監(jiān)察室。落實(shí)工作人員對(duì)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行督查督辦。三是制定房管局強(qiáng)作風(fēng)，保增長(zhǎng)主題活動(dòng)實(shí)施方案。明確開(kāi)展五大行為，達(dá)到五大目標(biāo)的內(nèi)容及活動(dòng)方式方法。四是層層召開(kāi)動(dòng) 員會(huì)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

我們堅(jiān)持把主題活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合；與創(chuàng)星級(jí)文明服務(wù)窗口和星級(jí)學(xué)習(xí)型班子相結(jié)合；與強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象活動(dòng)相結(jié)合；與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合；與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相結(jié)合。提出五個(gè)強(qiáng)化，即：強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)化服務(wù)觀念；強(qiáng)化群眾意識(shí)；強(qiáng)化目標(biāo)考核；強(qiáng)化責(zé)任追究。將五大行動(dòng)動(dòng)作為主題活動(dòng)的重要載體，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿整個(gè)活動(dòng)的全過(guò)程，全局各部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際，分塊組織了動(dòng)員5場(chǎng)次，組織學(xué)習(xí)討論10場(chǎng)次，出宣傳墻報(bào)兩期，出活動(dòng)信息25期，召開(kāi)督導(dǎo)會(huì)4次，組織作風(fēng)檢查督導(dǎo)15次。統(tǒng)一了全局干部職工對(duì)開(kāi)展主題活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了參與主題活動(dòng)的自覺(jué)性。

2、深入查找問(wèn)題，精心制定整改方案

為找準(zhǔn)房管局在服務(wù)質(zhì)量，辦事效率，廉潔勤政，行業(yè)風(fēng)氣及依法行政方面存在的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)工作，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，面對(duì)面，背靠背，自查自糾。一是召開(kāi)座談會(huì)4次，54人次。4月21日，房管局與區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)了物管企業(yè)與新聞媒體座談會(huì)。請(qǐng)他們?yōu)槿f(wàn)州物管出謀獻(xiàn)策，邀請(qǐng)了三峽都市報(bào)、三峽傳媒網(wǎng)、萬(wàn)州電視臺(tái)、重慶時(shí)報(bào)，重慶電視臺(tái)駐萬(wàn)州記者站等6家媒體及海托、華順、興茂、龍騰等6家物客企業(yè)負(fù)責(zé)人共商發(fā)展大計(jì)，為萬(wàn)州物管提出了五個(gè)方面的意見(jiàn)和建議。二是開(kāi)展明查暗訪，組織專(zhuān)人深入到管理服務(wù)對(duì)象中征求房管局在管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。三是利用三峽房市網(wǎng)設(shè)立意見(jiàn)箱，公開(kāi)投訴電話。向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)、建議，共收集意見(jiàn)建議34條，歸納為六個(gè)方面的問(wèn)題，對(duì)存在的問(wèn)題制定了整改方案，進(jìn)行了任務(wù)分解，落實(shí)了責(zé)任部門(mén)，為整改見(jiàn)成效提供了組織保障。

3、深入開(kāi)展作風(fēng)整頓，提高辦事效率

一是強(qiáng)化教育。認(rèn)真開(kāi)展了“講黨性，強(qiáng)作風(fēng)、守紀(jì)律”主題教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了胡錦濤總書(shū)記在中紀(jì)委十七屆三次全會(huì)上的重要講話，溫總理在國(guó)務(wù)院第二次黨風(fēng)廉政工作會(huì)上的講話《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從政若干準(zhǔn)則》、《中紀(jì)委監(jiān)察部關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部 接受和贈(zèng)送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證的處分規(guī)定》、吳政隆書(shū)記在全區(qū)《“強(qiáng)作風(fēng)，保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)上的講話》等重要講話及法規(guī)制度。結(jié)合“強(qiáng)作風(fēng)，保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)，開(kāi)展了《廉潔勤政樹(shù)形象，優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展》的大討論，提高了黨性修養(yǎng)，營(yíng)造了廉潔勤政，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。

二是開(kāi)展作風(fēng)整頓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。結(jié)合主題活動(dòng)，圍繞五大目標(biāo)，開(kāi)展五大行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)窗口部門(mén)進(jìn)行了集中整頓。

1、規(guī)范辦證行為，對(duì)收高價(jià)辦快件的現(xiàn)象進(jìn)行了整治，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，重申工作紀(jì)律和規(guī)章制度，對(duì)中介機(jī)構(gòu)辦證行為進(jìn)行了規(guī)范，明令不許開(kāi)展收高價(jià)辦快證業(yè)務(wù)，違者重處。

2、對(duì)超時(shí)辦證行為進(jìn)行了集中清理。

3、對(duì)各交易所所長(zhǎng)進(jìn)行了集體廉政談話，要求他們樹(shù)立珍愛(ài)意識(shí)，維護(hù)群眾利益，筑牢“兩條”防線，明確四個(gè)強(qiáng)化，即：強(qiáng)化服務(wù)承諾；強(qiáng)化服務(wù)舉措，深入開(kāi)展“三服務(wù)”及“滿意在窗口競(jìng)賽”活動(dòng)，提高辦證質(zhì)量；強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)責(zé)任科室，查處違法違紀(jì)辦證，超時(shí)辦證等行為；強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)違反服務(wù)承諾，按每件每天扣罰所長(zhǎng)10元及主要領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo)每件每天5元，5至11月共追究超時(shí)現(xiàn)象43件/天，罰款1680元，涉及工作人員4人，中干2人，局領(lǐng)導(dǎo)2人。

三是集中開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)檢查，規(guī)范交易行為。今年4月份，配合建委執(zhí)法人員集中半個(gè)月時(shí)間對(duì)全區(qū)184個(gè)工程項(xiàng)目，218.21萬(wàn)平方米的房屋進(jìn)行了集中檢查，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行限期整改，規(guī)范了房地產(chǎn)市場(chǎng)交易行為，維護(hù)消費(fèi)者的利益。

四是認(rèn)真開(kāi)展1+10活動(dòng)。為深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展和增強(qiáng)作風(fēng)、保增長(zhǎng)主題活動(dòng)，各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展了聽(tīng)民聲、察民情、解民憂、化民怨、暖民心活動(dòng)，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部1+10幫扶對(duì)象60戶，深入基層走訪1500人次，解決辦證難170戶，4.3萬(wàn)平方米，核減特困居民房租300余戶，85萬(wàn)元，幫扶資金3萬(wàn)元。

（四）深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育

社會(huì)主義核心價(jià)值體系是我們黨理論創(chuàng)新的重大成果，在職工中開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，是加強(qiáng)和諧文 化、和諧社會(huì)建設(shè)的重大舉措。我們堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為宣傳教育的靈魂。

1、用馬克思主義的最新成果武裝干部職工的頭腦，堅(jiān)持用鄧小平理論、三個(gè)代表思想、科學(xué)發(fā)展觀理論、引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。積極探索新形勢(shì)下，加強(qiáng)馬克思主義教育的新方法、新手段和新機(jī)制。用愛(ài)國(guó)主義和改革開(kāi)放的時(shí)代精神感召干部職工。

2、我們抓住改革開(kāi)放30年，慶祝建黨88周年和建國(guó)60年大慶，在全局開(kāi)展了《感受祖國(guó)輝煌成就，激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情》專(zhuān)題教育。一是組織學(xué)習(xí)各類(lèi)紀(jì)念文章，如人民日?qǐng)?bào)《為了實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興》、《中國(guó)夢(mèng)》及胡錦濤在建國(guó)60周年慶祝大會(huì)上的講話。二是組織開(kāi)展建國(guó)60年圖片展。三是集中學(xué)習(xí)中宣部理論局編寫(xiě)的《六個(gè)為什么》一書(shū)，讓干部職工深入了解與核心價(jià)值體系密切相關(guān)的重大問(wèn)題。四是組織收看《國(guó)慶大閱兵》。五是召開(kāi)《從身邊的事情，看60年發(fā)展成就》的專(zhuān)題座談會(huì)。使干部職工弘揚(yáng)了民族精神和改革創(chuàng)新的時(shí)代精神，增強(qiáng)了民族自尊心、自信心和自豪感。

3、堅(jiān)持用中國(guó)特色的共同理想，激勵(lì)職工。面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)和多樣化的現(xiàn)實(shí)生活，部分職工對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象往往感到困惑、無(wú)奈，我們一是堅(jiān)持開(kāi)展理想信念教育，幫助職工將個(gè)人理念和追求與民族振興，國(guó)家富強(qiáng)有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)他們?yōu)閭€(gè)人理想，國(guó)家及單位的前途而奮斗。二是組織扶危濟(jì)困活動(dòng)。今年5月我局職工魏大菊身患乳腺癌，急需大筆治療費(fèi)，黨總支、工會(huì)號(hào)召職工捐款，獻(xiàn)愛(ài)心，全局干部職工愛(ài)心涌動(dòng)，僅3天時(shí)間就捐款10430元，解決了燃眉之急。弘揚(yáng)了傳統(tǒng)美德。三是開(kāi)展了全國(guó)“雙百”人物評(píng)選和全國(guó)第二屆道德模范人物評(píng)選，參加職工250人次。四是開(kāi)展了向優(yōu)秀紀(jì)檢干部王瑛同志和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員吳大觀同志的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（五）開(kāi)展了“真懂、真信、真走”中國(guó)政治發(fā)展模式主題教育

今年是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，確立60周年，為使干部職工真正了解中國(guó)極具生命力的政治 發(fā)展模式，我們?cè)谌终J(rèn)真開(kāi)展了“三真”教育。一是組織了班子中心學(xué)習(xí)，研究部署了教育方案。二是組織黨員干部學(xué)習(xí)貫徹了全區(qū)“真懂、真信、真走”中國(guó)政治發(fā)展模式主題活動(dòng)，動(dòng)員會(huì)上區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)李慶利同志的講話。三是學(xué)習(xí)了《六個(gè)為什么》一書(shū)中《具有強(qiáng)大生命力的政黨制度》及《人民日?qǐng)?bào)》、《符合國(guó)情的我國(guó)政黨制度具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)》等文章。四是領(lǐng)導(dǎo)干部參加了全區(qū)組織的“三真”教育知識(shí)答題活動(dòng)。通過(guò)教育使干部職工充分認(rèn)識(shí)了中國(guó)多黨合作的優(yōu)勢(shì)和對(duì)世界文明的貢獻(xiàn)，充分認(rèn)識(shí)了中國(guó)特色社會(huì)主義道路的科學(xué)性和正確性。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升素質(zhì)

我們按1+1模式落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃。按照集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，單位培訓(xùn)與走出去培訓(xùn)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容上，我們堅(jiān)持實(shí)出必備知識(shí)，基本技能的內(nèi)容。全年組織干部職工參加各類(lèi)政治理論培訓(xùn)320人次，技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)140人次，5000余學(xué)時(shí)。參加了區(qū)建委青年人才分論壇及春季論文交流活動(dòng)。曾永春同志撰寫(xiě)的《淺談化解物管矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社區(qū)》的論文，獲區(qū)建委春季論文交流一等獎(jiǎng)。黨員干部寫(xiě)論文3篇，編寫(xiě)各類(lèi)信息稿80余篇，出各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)52期，被市區(qū)相關(guān)刊物采用30余篇。

（七）狠抓法制教育，提高依法行政水平。

廣泛開(kāi)展了法制理論宣傳教育，按照“五五普法”規(guī)劃，先后學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政處罰法》、《物權(quán)法》、《消防法》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨巡祝工作條例》（試行），中辦、國(guó)辦《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并組織開(kāi)展了三次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)820人次。

一是開(kāi)展了“依法行政，文明拆遷，樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)活動(dòng)。今年，在城市危舊房拆遷中，我局承擔(dān)公房搬遷任務(wù)291戶，12076平方米，為依法拆遷，我們集中2個(gè)月時(shí)間對(duì)全體行管人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》、《行政處罰法》及相關(guān)法律知識(shí)，在培訓(xùn)方式上，采取嚴(yán)格組織，分層次實(shí)施，在培訓(xùn)方式上，做到四個(gè)結(jié)合，即把專(zhuān)項(xiàng)教育與“強(qiáng)作風(fēng)、保增長(zhǎng)”主題活動(dòng)結(jié)合；與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展 觀整改落實(shí)活動(dòng)結(jié)合；與“五五”普法行崗位職責(zé)結(jié)合；與創(chuàng)建星級(jí)文明服務(wù)窗口最佳文明單位建設(shè)結(jié)合；做到兩結(jié)合、兩促進(jìn)，在措施上采取領(lǐng)導(dǎo)講課，座談?dòng)懻?，觀看專(zhuān)題片，案例分析等，提高了依法行政水平，在拆遷過(guò)程中，拆遷人員堅(jiān)持以人為本，依法拆遷，發(fā)揚(yáng)“六干”精神，開(kāi)展黨員先鋒工程等活動(dòng)，提前一個(gè)月完成拆遷任務(wù)，無(wú)任何遺留矛盾。

二是舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。為不斷提高全區(qū)物管人員素質(zhì)，打造一支群眾滿意，市場(chǎng)認(rèn)可的物管隊(duì)伍。我局今年共組織了三期培訓(xùn)。一是于4月中旬與重慶地房局宣教中心組織了渝東北片區(qū)物管人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，萬(wàn)州、開(kāi)縣、巫山等區(qū)縣100余人參加培訓(xùn)，以《物管最新法律、法規(guī)及應(yīng)用》、《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金及管理》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為規(guī)范》、《新房移交及裝修管理》等四個(gè)專(zhuān)題開(kāi)展深入淺出的講解，使物管人員掌握相關(guān)法規(guī)，開(kāi)闊了眼界。二是8月21日由房管局組織了貫徹《重慶市物管條例》培訓(xùn)班，全區(qū)物管企業(yè)，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位及業(yè)主代表共120人參加培訓(xùn)，由物管辦主任曾永春結(jié)合最高人民法院對(duì)新《條例》所作的兩個(gè)司法解釋作了深入細(xì)致的講解，對(duì)新《條例》的主要內(nèi)容作了詮釋。三是10月12日至21日在房管局物管辦的協(xié)調(diào)下，由房地產(chǎn)局房地產(chǎn)培訓(xùn)中心組織的相關(guān)專(zhuān)家、業(yè)內(nèi)精英送教到萬(wàn)州，對(duì)新《物權(quán)法》的正式實(shí)施進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)；參加培訓(xùn)人員達(dá)600人次，占全區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的15%，通過(guò)努力，全區(qū)累計(jì)有1200余人參加培訓(xùn)，占全區(qū)物管從業(yè)人的49%，物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提升。

三是認(rèn)真組織了年度普法統(tǒng)考。140名干部參加了全區(qū)統(tǒng)一組織的《消防法》、《食品安全法》年度統(tǒng)考，參加人員達(dá)100%。

四是組織干部職工開(kāi)展“平安重慶、法治同行”網(wǎng)上法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，參加人員達(dá)56人次。

五是發(fā)揮媒體，網(wǎng)絡(luò)作用，搞好普法宣傳。我局為方便廣大市民了解房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，利用三峽房市網(wǎng)，將30多部相關(guān)法律及規(guī)章制度向市民公示，設(shè)立市民購(gòu)房指南、政策答疑、網(wǎng)上簽約等服務(wù)，全年開(kāi)展政策答 疑300余人次，發(fā)布相關(guān)信息3000余條，較好地宣傳了房地產(chǎn)政策法規(guī)。

三、加強(qiáng)窗口建設(shè)，規(guī)范辦證程序

（一）嚴(yán)格交易規(guī)范，完善交易管理系統(tǒng)建設(shè)。我們堅(jiān)持不定期組織職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，各類(lèi)房屋登記從受理、調(diào)查、審批及發(fā)證歸檔流程操作更加通暢，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率得到進(jìn)一步提升。

為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)高效的登記發(fā)證服務(wù)。受理各類(lèi)房屋登記42100件，同比增長(zhǎng)32％，成交金額48.84億元，核發(fā)產(chǎn)權(quán)證100%。發(fā)放商品房預(yù)售許可證100件，95.25萬(wàn)㎡。正式啟動(dòng)“交房交證”試點(diǎn)工作，6月28日，中恒“江南第一城”業(yè)主接房即領(lǐng)到房地產(chǎn)權(quán)證，標(biāo)志萬(wàn)州成為繼主城九區(qū)和長(zhǎng)壽以外率先實(shí)現(xiàn)“交房交證”試點(diǎn)的區(qū)縣，此項(xiàng)工作現(xiàn)正在進(jìn)一步推廣中。

協(xié)助征收契稅、營(yíng)業(yè)稅等稅款3928萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12％。

（二）推行“三服務(wù)”為民辦實(shí)事。我們深入開(kāi)展“熱情服務(wù)社會(huì)，熱心服務(wù)群眾”和“創(chuàng)建星級(jí)文明服務(wù)窗口”等活動(dòng)，為方便群眾辦事，廣泛接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦案制、服務(wù)承諾制、過(guò)錯(cuò)追究制等一系列制度，公示辦事指南、收費(fèi)依據(jù)、人員身份等。工作人員一律掛牌上崗。為方便辦證群眾，增設(shè)了群眾咨詢臺(tái)，落實(shí)所長(zhǎng)輪流親自坐臺(tái)咨詢。廣泛開(kāi)展便民活動(dòng)，做到堅(jiān)持三服務(wù)，即堅(jiān)持預(yù)約服務(wù)，堅(jiān)持為行動(dòng)不便的群眾上門(mén)服務(wù)，堅(jiān)持對(duì)有特殊需求的企事業(yè)單位和個(gè)人開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行按需服務(wù)。為讓住戶及時(shí)拿到房產(chǎn)證，每天安排專(zhuān)人通知辦證群眾，年均2.5萬(wàn)人次，讓群眾不再多跑冤枉路，不再感到辦證難。為進(jìn)一步延伸窗口服務(wù)，結(jié)合“干部群眾面對(duì)面”趕場(chǎng)便民及各種宣傳活動(dòng)，開(kāi)展“房政知識(shí)進(jìn)社區(qū)、下鎮(zhèn)鄉(xiāng)”活動(dòng)，各房屋交易所到鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放服務(wù)指南，廣泛宣傳房政知識(shí)，宣傳咨詢?nèi)罕?000余人次。

（三）嚴(yán)格房屋辦證時(shí)限，強(qiáng)化責(zé)任追究。投入80余萬(wàn)元，對(duì)窗口軟件、硬件設(shè)備、辦公場(chǎng)地進(jìn)一步完善。對(duì)歷史超時(shí)辦證行為進(jìn)行集中清理辦結(jié)。強(qiáng)化責(zé)任追究和督查督辦制度，基本杜絕超時(shí)現(xiàn)象。

（四）充分發(fā)揮房屋產(chǎn)籍檔案在確認(rèn)產(chǎn)權(quán)、調(diào)處糾紛中的憑證依據(jù)作用。協(xié)助法院清理歷史遺留積案，提供房屋產(chǎn)權(quán)檔案查詢共7000余件，有力協(xié)助了法院的執(zhí)法工作，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

四、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)社會(huì)和諧

（一）深化干部大走訪，化解突出矛盾

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)，有效防止和減少新的矛盾，我局繼續(xù)開(kāi)展了干部大下訪活動(dòng)。一是落實(shí)大走訪責(zé)任制，組織了大走訪領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)題研究重大矛盾接訪化解工作5次，召開(kāi)各種調(diào)研、協(xié)調(diào)、督辦會(huì)等20余次，走訪150人次，接訪250余人次。二是注重實(shí)際深入排查，我們結(jié)合“強(qiáng)作風(fēng)，保增長(zhǎng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，集中組織領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員深入轄區(qū)對(duì)涉及房管局管理服務(wù)范圍內(nèi)的矛盾開(kāi)展大排查，共查出各類(lèi)矛盾63件，其中“兩證”辦理21件，物管糾紛41起，私房遺留2件。三是以人為本，認(rèn)真化解見(jiàn)成效。根據(jù)掌握的矛盾，嚴(yán)格落實(shí)五包責(zé)任制，采取帶案下訪，公開(kāi)接訪，現(xiàn)場(chǎng)辦公，集體會(huì)診，協(xié)調(diào)連辦等方式，大量矛盾得到化解，全年協(xié)助辦理兩證難13個(gè)項(xiàng)目，25萬(wàn)㎡，化解物管糾紛41起。各類(lèi)矛盾化解率達(dá)95%以上，化解了群眾的怨氣，為各級(jí)黨委政府分了憂，為企業(yè)解了難，也提高了房管局為民辦事的形象。

（二）做好信訪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 認(rèn)真貫徹《信訪條例》，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”，落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，及時(shí)處理信訪事件，結(jié)合“干部大下訪活動(dòng)”定期排查不穩(wěn)定因素，妥善做好解釋疏導(dǎo)工作。接收信訪17件，接待來(lái)訪（重訪）2500人次，來(lái)訪人員主要是移民困難補(bǔ)助登記沒(méi)有享受相關(guān)后扶政策的公房移民，房管局積極向相關(guān)部門(mén)反映情況，同時(shí)做好政策宣傳，防止出現(xiàn)集訪事件，及時(shí)化解移民遺留問(wèn)題集訪3次。其次是做好楊學(xué)禮要求落實(shí)私房遺留問(wèn)題老上訪戶的穩(wěn)控工作，盡力化解，落實(shí)安排分管領(lǐng)導(dǎo)，防止進(jìn)京上市上訪。

認(rèn)真做好“三風(fēng)熱線”上線工作，面對(duì)面為市民解難答疑。今年上線接受訪談?lì)?件，群眾咨詢及投訴類(lèi)問(wèn)題23 件。下線后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)未解答的投訴問(wèn)題及時(shí)梳理，責(zé)成承辦科室均逐一落實(shí)。“三風(fēng)熱線”成為區(qū)房管局為民辦事的有效平臺(tái)，上線工作得到了區(qū)紀(jì)委的肯定和表?yè)P(yáng)。

及時(shí)回復(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦件、督辦事項(xiàng)17件，人大代表議案1件，回復(fù)市長(zhǎng)信箱、萬(wàn)州信箱26件，指定專(zhuān)人適時(shí)回復(fù)《三峽傳媒網(wǎng)》“網(wǎng)上市民直通車(chē)”10件，解答 “12319”網(wǎng)上投訴6件。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)管理

一是加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)交易、中介等環(huán)節(jié)監(jiān)督管理。參與建委組織的三次房地產(chǎn)交易市場(chǎng)巡查工作，對(duì)198個(gè)，239.2萬(wàn)㎡建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的項(xiàng)目通過(guò)媒體予以曝光，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序。接受市地房局組織的對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)《規(guī)范》文件執(zhí)行情況、交易監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)管工作進(jìn)行的交叉檢查。對(duì)11家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案登記，受理對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)投訴3起，約見(jiàn)負(fù)責(zé)人談話，規(guī)范從業(yè)行為。開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)清理工作，對(duì)11家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的從業(yè)情況進(jìn)行全面清查，進(jìn)一步規(guī)范了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

二是進(jìn)一步完善商品房銷(xiāo)售網(wǎng)上簽約工作。為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)購(gòu)房者合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，房管局自籌資金250余萬(wàn)元，2008年初率先在主城區(qū)外建立起商品房銷(xiāo)售網(wǎng)上簽約系統(tǒng)。目前所有新建商品房均實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上適時(shí)簽約，杜絕了簽“陰陽(yáng)”合同、自制合同、不備案登記等損害購(gòu)房者利益的違規(guī)行為。目前累計(jì)商品住房網(wǎng)簽15372套，170.71萬(wàn)㎡，34.92億元。

三是全面推行新的商品房購(gòu)銷(xiāo)合同格式文本。與工商局聯(lián)合推行商品房銷(xiāo)售合同審查備案制度，對(duì)商品房銷(xiāo)售合同格式條款、格式合同以外的約定內(nèi)容按房管局、工商局職責(zé)分別把關(guān)，實(shí)行網(wǎng)上動(dòng)態(tài)監(jiān)管，有效預(yù)防商品房銷(xiāo)售自制合同中的“霸王條款”，切實(shí)維護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益。

四是建立起房地產(chǎn)信息批露制度，定期發(fā)布萬(wàn)州房地產(chǎn)市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)。加大對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理的政策宣傳，通過(guò)主流媒體、房市網(wǎng)等形式公開(kāi)房地產(chǎn)信息。每月定期發(fā)布房地產(chǎn)市場(chǎng)簡(jiǎn)報(bào)，分析房地產(chǎn)市場(chǎng)商品房銷(xiāo)售情況。形成房地市場(chǎng)調(diào) 研報(bào)告2篇。及時(shí)上報(bào)房屋交易報(bào)表及季度房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告，為房地產(chǎn)管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

五是加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為。組織召開(kāi)全區(qū)物業(yè)管理工作會(huì)。為進(jìn)一步加大行業(yè)管理力度，聯(lián)合工商、物價(jià)部門(mén)開(kāi)展為期3個(gè)月的全區(qū)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)物管行業(yè)秩序。開(kāi)展物管用房備案19個(gè)樓盤(pán)。為配合開(kāi)展全區(qū)居住安全工作，督辦各物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展治理亂搭亂建、居住安全、消防安全的排查工作，實(shí)行月報(bào)制，確保業(yè)主居住安全。指導(dǎo)1家物業(yè)管理企業(yè)成功創(chuàng)建市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)，2家創(chuàng)建區(qū)級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)。

五、以活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)

在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我們堅(jiān)持結(jié)合各種主題活動(dòng)，結(jié)合房管工作實(shí)際，以活動(dòng)為載體，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。

（一）深入開(kāi)展唱、傳、講、讀活動(dòng)。開(kāi)展唱、傳、講、讀活動(dòng)，是社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的重要內(nèi)容，是建設(shè)500億萬(wàn)州及推進(jìn)五大重慶建設(shè)，提高精、氣、神，激發(fā)干部職工愛(ài)國(guó)主義熱情的有效載體。

1、唱紅歌激發(fā)愛(ài)國(guó)熱情。為展現(xiàn)房管職工的精神氣貌。一是組織了《慶七一迎國(guó)慶紅歌演唱會(huì)》。全局22個(gè)部門(mén)共組織14個(gè)參賽隊(duì)，以歌舞類(lèi)節(jié)目為主，演唱了《祝福祖國(guó)》、《團(tuán)結(jié)就是力量》等18首紅歌，激發(fā)了愛(ài)國(guó)熱情。二是組織了《重陽(yáng)節(jié)文藝演出》，由退休職工通過(guò)近半年精心排練的15個(gè)節(jié)目，個(gè)個(gè)歡快活潑，展現(xiàn)了退休職工的風(fēng)采。三是參加了重慶市地房局組織的祝福祖國(guó)文藝演出。我局編排的《祖國(guó)不會(huì)忘記》參加市局組織的渝東北及渝東南片區(qū)文藝匯演獲歌舞類(lèi)節(jié)目第二名。該節(jié)目參加市局國(guó)慶文藝調(diào)演，并代表政府相關(guān)部門(mén)參加了區(qū)縣文藝匯演獲得好評(píng)。四是內(nèi)部組織紅歌演唱6場(chǎng)次，參加人員350人次。五是參加區(qū)建委組織的各種紅歌演唱活動(dòng)7次，120人次。

2、讀經(jīng)典，豐富文化內(nèi)涵。為提高干部職工的文化品位，廣泛開(kāi)展了讀書(shū)活動(dòng)。一是訂購(gòu)《讀點(diǎn)經(jīng)典》150套，采取每月讀一本經(jīng)典，開(kāi)展一次誦讀會(huì)。二是組織了全局《頌經(jīng)典詩(shī)歌朗誦會(huì)》。全局6個(gè)黨支部，朗誦18首經(jīng)典詩(shī)歌，選手們經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，以高昂的激情，較高的朗誦水平，抒發(fā) 了對(duì)黨、對(duì)社會(huì)主義的熱愛(ài)，提高了職工的文學(xué)修養(yǎng)。

3、傳箴言，提高精氣神。為推進(jìn)傳箴言活動(dòng)。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了工作人員和創(chuàng)作班子。多次組織工作推進(jìn)會(huì)。二是建立激勵(lì)機(jī)制。三是強(qiáng)化考核。（1）量化目標(biāo)任務(wù)，給每個(gè)部門(mén)定任務(wù)；（2）建立QQ群及時(shí)了解新信息；（3）建立每月通報(bào)制度。至10月底全局上傳箴言12388條，審核通過(guò)2544條，轉(zhuǎn)發(fā)箴言29760條。

（二）深入開(kāi)展“雙五好”（五好單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)五好個(gè)人）等競(jìng)賽活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展了文明單位、文明班組，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展了黨員先鋒工程，崗位能手競(jìng)賽活動(dòng)。表彰優(yōu)秀黨團(tuán)員、優(yōu)秀女職工及先進(jìn)工作者共55人次。

（三）開(kāi)展城鄉(xiāng)黨組織“結(jié)對(duì)共”活動(dòng)。按照“資源共享，功能互補(bǔ)，共同提高”指導(dǎo)思想。我局與大周鎮(zhèn)鋪埡村黨支部結(jié)成共建對(duì)子。2年來(lái)，城鄉(xiāng)黨組織經(jīng)常溝通交流，互通信息，按共建協(xié)議，房管局為鋪埡村黨支部配備了電腦、打印機(jī)、會(huì)議桌椅、建立活動(dòng)場(chǎng)所，為他們征訂了黨報(bào)黨刊。今年春節(jié)慰問(wèn)了12名困難黨員群眾，共同開(kāi)展了房管局組織的《慶七一紅歌演唱會(huì)》，鋪埡村黨支部獲得演唱歌曲特別獎(jiǎng)。

（四）廣泛開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)。深入開(kāi)展“雙創(chuàng)”宣傳動(dòng)員發(fā)動(dòng)工作，成立了“雙創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)班子，落實(shí)了門(mén)前三包責(zé)任制，組織了“雙創(chuàng)”知識(shí)及文明知識(shí)答題，定期開(kāi)展檢查評(píng)比活動(dòng)。開(kāi)展了社區(qū)共建，警民共建。一是組織開(kāi)展清理環(huán)境衛(wèi)生文明行動(dòng)3次，250人次，疏通陰陽(yáng)溝，下水道35處，1800米，維修沼氣池10處，廁所30處，清理臨街門(mén)面3000平方米，清運(yùn)垃圾50噸。二是參加轄區(qū)社區(qū)組織的雙創(chuàng)活動(dòng)，出人120人次，出資金5000元。三是開(kāi)展滅“四害”行動(dòng)，組織宣傳2次，發(fā)資料160份，出墻報(bào)2期，購(gòu)鼠藥70斤，蟑螂蚊蠅藥60盒，開(kāi)展了兩次統(tǒng)一滅治行動(dòng)，為雙創(chuàng)工作作出了貢獻(xiàn)。

（五）組織開(kāi)展各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽評(píng)選收看活動(dòng)。組織參加了重慶市委組織部、當(dāng)代黨員雜志社開(kāi)展的《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)觀網(wǎng)絡(luò)知識(shí)答題》，市委法建辦組織的《平安重慶、法治同行》網(wǎng)上法律知識(shí)競(jìng)賽“雙百”人物評(píng)選，全國(guó)第二屆道德模范人物評(píng)選等活動(dòng)，參加人員達(dá)140人次，組織職工收看了全國(guó)《迎國(guó)慶文明禮儀知識(shí)電視競(jìng)賽》，拓展了職工的知識(shí)面。

（六）組織觀看影視片。組織職工觀看了《鐵人》、《5.12汶川不相信眼淚》等電影，弘揚(yáng)艱苦奮斗，不怕困難，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的大無(wú)畏精神。

（七）廣泛開(kāi)展健康工程。為抓好健康工程，全局各部門(mén)廣泛開(kāi)展健康教育，深入開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)，組織了機(jī)關(guān)趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，三個(gè)基層部門(mén)組織了春節(jié)登山活動(dòng)和小型體育活動(dòng)。建立了健身活動(dòng)室，堅(jiān)持課間健身活動(dòng)，女職工參加了區(qū)建委“三八”趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)。28人次參加了市民組織的各種球類(lèi)比賽，提高了干部職工的健康意識(shí)。

（八）參加了區(qū)委及區(qū)建委組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“綜合治理月”、“社區(qū)雙創(chuàng)工作”等宣傳，組織反邪防邪教育。

通過(guò)開(kāi)展一系列主題活動(dòng)，豐富了創(chuàng)建內(nèi)容，提高了創(chuàng)建質(zhì)量，由于創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容豐富，形式多樣，聲色具備，推動(dòng)了文明單位創(chuàng)建工作健康發(fā)展。

2009年11月20日

主題詞：精神文明 年度工作 報(bào)告

抄報(bào)：萬(wàn)州文明辦，重慶市局，區(qū)建委，高筍塘辦事處，太白路社區(qū)。

發(fā)：各科、所、辦、公司。

中共重慶市萬(wàn)州區(qū)房地產(chǎn)管理局總支委員會(huì)

2009年11月20日印

（共印30份）

第二篇：文明單位評(píng)選工作報(bào)告

****公司創(chuàng)建文明單位重點(diǎn)工作報(bào)告

一、業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)有效

（一）公司在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)各級(jí)部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針、政策，不斷實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以改革促發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”企業(yè)精神，以人為本，以德治企，注重兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)欣欣向榮、蒸蒸日上，員工安居樂(lè)業(yè)、士氣高昂，環(huán)境日新月異、煥然一新，取得了兩個(gè)文明建設(shè)豐碩成果，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居于全市同行業(yè)前列。

（二）公司始終將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于各項(xiàng)日常工作之中，緊緊圍繞提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量工作，扎實(shí)有效開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)。在金融危機(jī)影響下，公司以自強(qiáng)不息的企業(yè)精神，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，迅速抓住市場(chǎng)復(fù)蘇時(shí)機(jī)，快速恢復(fù)健康有序生產(chǎn)。截止**年底，公司總資產(chǎn)達(dá)***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入***萬(wàn)元。

（三）公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，被評(píng)為“****市工業(yè)有效投入50強(qiáng)企業(yè)”，“****市工業(yè)上繳稅收50強(qiáng)企業(yè)”，被市委、市政府授予“****市文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、思想道德風(fēng)尚良好

（一）重視社會(huì)公德、職業(yè)道德。為鞏固職業(yè)道德教育成果與培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，公司重視以人為本，堅(jiān)持常抓不懈的社會(huì)公德、職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上服務(wù)宗旨的教育。以規(guī)范員工行為準(zhǔn)則為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展了對(duì)重點(diǎn)人員重點(diǎn)培訓(xùn)、普遍問(wèn)題經(jīng)常培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)問(wèn)題知識(shí)型培訓(xùn)。主要開(kāi)展了提高產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)涵優(yōu)化、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、工作效率、專(zhuān)業(yè)技能、售后服務(wù)等問(wèn)題培訓(xùn)。

（二）開(kāi)展了以誠(chéng)信、廉潔為宗旨等內(nèi)容的職業(yè)道德教育，公司干部員工簽署了廉潔自律承諾書(shū)，創(chuàng)建廉潔企業(yè)。

（三）建立健全各類(lèi)職業(yè)道德規(guī)范和規(guī)章制度。公司通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系，建立了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”等一系列職業(yè)道德規(guī)范制度，落實(shí)崗位責(zé)任制、優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

（四）職業(yè)道德教育成果顯著，實(shí)現(xiàn)“五無(wú)”。長(zhǎng)期以來(lái)，公司堅(jiān)持職業(yè)理想教育，在員工中筑起一道尊重科學(xué)、反對(duì)迷信的思想防線，員工隊(duì)伍思想道德建設(shè)成效顯著，打造了一支思想道德修養(yǎng)好、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)高、法制紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。公司干部員工中做到五無(wú)，即：無(wú)黃、毒、賭、邪教和計(jì)劃外生育現(xiàn)象。

三、文化建設(shè)扎實(shí)有效

（一）形成良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)精神的載體，企業(yè)精神是長(zhǎng)期堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的精髓。公司逐漸積累并形成了具有自主特色的文化氛圍和文化品牌。如：產(chǎn)品質(zhì)量品牌建設(shè)、規(guī)范管理體系、文化價(jià)值觀、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)等，從不同側(cè)面展示了公司的企業(yè)文化。幾年來(lái)，公司把企業(yè)文化建設(shè)作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體，滲透到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理之中，核心價(jià)值觀得到全體員工廣泛認(rèn)同

和充分體現(xiàn)。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。公司為提高管理人員的管理水平，干部積極培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，借鑒豐田精益生產(chǎn)理念，以提升管理干部的領(lǐng)導(dǎo)力和員工的執(zhí)行力。

（三）公司的高度重視。把企業(yè)文化發(fā)展列入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做到資金有保障，活動(dòng)有場(chǎng)地，宣傳文化活動(dòng)有陣地，開(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化，如組織員工羽毛球、乒乓球、籃球、足球、臺(tái)球比賽；為全體員工訂制生日禮品、慰問(wèn)生病員工等，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

（四）開(kāi)展全民健身運(yùn)動(dòng)。參加市級(jí)體育競(jìng)技活動(dòng)；與兄弟單位和合作舉辦籃球、足球、乒乓球友誼賽；公司活動(dòng)中心專(zhuān)人管理，確保使用正常；對(duì)健身場(chǎng)地加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，滿足了員工鍛煉和娛樂(lè)需要。

（五）公司組織員工進(jìn)行技能比武大賽，以提高員工專(zhuān)業(yè)技能，；公司消防員針對(duì)性的開(kāi)展消防演習(xí)，以防范廠區(qū)火災(zāi)的突然發(fā)生。

四、民主管理科學(xué)規(guī)范

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，公司的管理要依靠規(guī)范的制度作保障。公司在成立之初就制定了各級(jí)工作職責(zé)、內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，這些制度的訂立，為公司快速步入正軌、實(shí)施規(guī)范化管理打下了良好基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步使公司管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，在不斷總結(jié)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，利用內(nèi)控升級(jí)契機(jī)，建立健全并完善了一套套規(guī)章制度和管理方法，對(duì)生產(chǎn)管理工作開(kāi)展起到了有力的保證作用。

（一）抓好凝聚力工程。公司領(lǐng)導(dǎo)能深入生產(chǎn)一線，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，掌握第一手資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)主動(dòng)幫助解決；遇到員工生病住院，及時(shí)探視、慰問(wèn)；對(duì)體弱多病的員工，在生產(chǎn)條件允許的情況下減輕他們的工作量；對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)有一定困難的員工，給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；實(shí)行員工職業(yè)雙通道發(fā)展，給予員工充分的職業(yè)晉升和發(fā)展平臺(tái)，通過(guò)這一系列措施和手段，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

（二）千方百計(jì)為員工辦實(shí)事、辦好事。繼續(xù)用公司車(chē)接居住市區(qū)員工上班；公司黨政工經(jīng)常和來(lái)自外省市的員工談心，噓寒問(wèn)暖，聯(lián)絡(luò)感情，使他們深深感受到公司大家庭的溫暖；組織員工外出旅游；開(kāi)通總經(jīng)理信箱，暢通合理化建議渠道，以便員工提出合理化建議，為員工解決實(shí)際問(wèn)題，有效保障了員工的權(quán)益。

（三）創(chuàng)建節(jié)約型公司。多次組織干部員工學(xué)習(xí)“節(jié)能降耗，創(chuàng)建節(jié)約型公司”的有關(guān)文件精神，在干部員工中倡導(dǎo)節(jié)約每一滴水、每一張紙，每一度電，每一粒米等意識(shí)，從我做起，從身邊做起，每部門(mén)落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)隨手關(guān)燈，廁所中安裝感應(yīng)式節(jié)水裝置，公司也安排節(jié)能組專(zhuān)人巡查管理；

五、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美

（一）打造良好的服務(wù)環(huán)境。全體員工樹(shù)立“客戶第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)理念，時(shí)刻心系客戶，想客戶所想、急客戶所急；不僅提供微笑服務(wù)，更提供個(gè)性化服務(wù)、知識(shí)型與親情型服務(wù)。形成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

（二）營(yíng)造良好的溝通環(huán)境，構(gòu)筑科學(xué)合理的服務(wù)質(zhì)量保障體系。重點(diǎn)是開(kāi)展“零距離”服務(wù)活動(dòng)，使服務(wù)貼近用戶，空間“零距離”——員工與用戶面對(duì)面，最大限度地拉近與用戶的距離；溝通“零距離”——員工換位思考、真誠(chéng)相待，達(dá)到無(wú)障礙溝通境界，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）認(rèn)真做好公司環(huán)境衛(wèi)生，我們公司將廠區(qū)、辦公大樓、公廁、食堂劃分成很多塊衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任包干到人，定期檢查，并在治理辦法中規(guī)定，衛(wèi)生不合格予以經(jīng)濟(jì)處罰；辦公大樓每間辦公室、大廳擺放植物盆景，以美化辦公大樓；車(chē)間、辦公大樓、食堂、宿舍周?chē)盏刂财?shù)木花草，綠化整個(gè)公司環(huán)境。

六、領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力

我司領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，廉潔奉公，以身作則，始終堅(jiān)持兩手抓，兩手硬，建立了一套有利于精神文明建設(shè)健康發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，做到有目標(biāo)、有步驟，并納入干部崗位責(zé)任制，作為考核獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容。

（一）在黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，掌握黨和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)方針、政策和法規(guī)，提高了自身的管理水平和業(yè)務(wù)能力。全體領(lǐng)導(dǎo)既能“領(lǐng)”，又會(huì)“導(dǎo)”，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，深入生產(chǎn)第一線，勇挑重?fù)?dān)，以身作則，真抓實(shí)干。作風(fēng)上講民主，關(guān)系上講和諧，思想上講開(kāi)拓，管理上講嚴(yán)密，學(xué)習(xí)上講經(jīng)常，工作上講扎實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶了頭，干部員工有勁頭。

（二）精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，明確職責(zé)，分工協(xié)作。首先，我司訂完善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)，對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)作了具體的明確的分工，全體領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持改革，在改革中求發(fā)展；強(qiáng)化管理，在管理中求質(zhì)量；注重協(xié)作，在協(xié)作中求效益，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。

（三）始終把學(xué)習(xí)放在第一位，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)，向社會(huì)學(xué)。同志之間互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)管理層決策和駕馭全司的能力，提高企業(yè)工作人員整體素質(zhì)。

（四）始終把員工利益放在首位，把員工高興或不高興、滿意或不滿意、贊成或不贊成作為工作的落腳點(diǎn)，高度重視廣大員工的切身利益。

創(chuàng)建市文明單位是一次艱巨而繁重工作，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報(bào)市級(jí)文明單位為契機(jī)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，使我司文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此總結(jié)，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予具體的檢查與指導(dǎo)。

第三篇：文明單位創(chuàng)建工作報(bào)告

＝＝市食品藥品監(jiān)督管理局 2010－2011省級(jí)文明單位

創(chuàng)建工作報(bào)告

2011年在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面正確貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，三個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展。為推進(jìn)＝＝跨越發(fā)展、和諧發(fā)展盡職盡責(zé)，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、認(rèn)真履職，全心全意為人民服務(wù)，打造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象

（一）圍繞黨的基本路線、方針、政策，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。一是落實(shí)機(jī)關(guān)黨組織和黨員集中學(xué)習(xí)制度。局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，利用黨組理論學(xué)習(xí)中心組、黨支部“三會(huì)一課”、領(lǐng)導(dǎo)干部“在線學(xué)習(xí)”、網(wǎng)絡(luò)視頻等學(xué)習(xí)的平臺(tái)，組織黨員干部學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，全年組織黨員干部參加集體學(xué)習(xí)（教育）活動(dòng)45次。二是落實(shí)黨員教育培訓(xùn)制度。組織機(jī)關(guān)黨務(wù)工作者、新黨員、入黨積極分子參加市直機(jī)關(guān)黨工委舉辦的培訓(xùn)，其他黨員由黨支部負(fù)責(zé)組織，每年教育培訓(xùn)時(shí)間不少于5天。三是建立健全機(jī)關(guān)黨支部和黨員學(xué)習(xí)考核的長(zhǎng)效機(jī)制。制定簡(jiǎn)便易行、科學(xué)規(guī)范的學(xué)習(xí)考核制度，把學(xué)習(xí)情況作為民主評(píng)議黨員、綜合考核評(píng)價(jià)黨組織班子和黨員干部的重要內(nèi)容，培育優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀“學(xué)習(xí)型黨組織”，＝＝縣制售假藥案件1起，移交司法機(jī)關(guān)，法院已宣判。系＝＝市首起刑事處理制售假藥案件。餐飲服務(wù)安全監(jiān)管方面：2011年7月份職能劃轉(zhuǎn)以來(lái)，共出動(dòng)監(jiān)督員2500余人次，車(chē)輛550余次，監(jiān)督檢查各類(lèi)餐飲服務(wù)單位1600余戶次，書(shū)寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督筆錄》、《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》等各法律文書(shū)2900余份，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)1戶。進(jìn)行食品安全宣傳活動(dòng)2次，發(fā)放宣傳資料4000余份，懸掛調(diào)幅8條，接受食品安全咨詢30人次。先后開(kāi)展了“地溝油、瘦肉精”等多次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。通過(guò)依法大力對(duì)食品藥品等方面的監(jiān)管，取得了顯著成效，全年沒(méi)有發(fā)生任何食品藥品等相關(guān)安全事件，有效保障了人民群眾身體健康。2012年1月10日，省食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)＝＝、＝＝市食藥監(jiān)局局長(zhǎng)＝＝到我市檢查、調(diào)研。充分肯定了我市食品藥品監(jiān)管工作取得的成績(jī)。2012年3月份，＝＝市人民政府表彰我局，授予我局“2011食品安全工作先進(jìn)單位”，向全市人民展現(xiàn)了一個(gè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象。

二、以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)精神文明建設(shè)的安排部署

（一）積極參與上級(jí)安排部署的各類(lèi)精神文明建設(shè)活動(dòng)。一是參與“弘揚(yáng)＝＝精神，爭(zhēng)做道德模范”十項(xiàng)十佳評(píng)選活動(dòng)和“每日一善”道德實(shí)踐活動(dòng)。制定單位的工作計(jì)劃，要求每一位干部職工制定符合自己實(shí)際的個(gè)人計(jì)劃，積極推動(dòng)政治品質(zhì)、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各方面的建設(shè)活動(dòng)。在單位設(shè)立“好人好事道德模范榜”，對(duì)于涌現(xiàn)的好人好事，張榜表

底蘊(yùn)是通過(guò)每一位市民的素質(zhì)體現(xiàn)出來(lái)的。單位每一位干部職工制定符合自己實(shí)際的個(gè)人道德計(jì)劃，從自身點(diǎn)滴做起，積極推動(dòng)政治品質(zhì)、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等各方面的建設(shè)活動(dòng)。時(shí)時(shí)提醒自己，每一言一行不僅僅是關(guān)乎自身，還關(guān)乎單位，從大局來(lái)講還關(guān)乎定州的文化、精神。圍繞著單位職能，干部職工多次在節(jié)假日到＝＝文化廣場(chǎng)、＝＝廣場(chǎng)等群眾多的場(chǎng)所設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛條幅，進(jìn)行有關(guān)食品、藥品安全方面的宣傳，＝＝、＝＝兩位同志多次帶領(lǐng)同志到集市、廟會(huì)等人流量大的村鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)。增強(qiáng)了人民群眾在飲食用藥方面的自我保護(hù)意識(shí)，提高了人民群眾辨別假冒偽劣食品、藥品方面的知識(shí)水平。在提高我市公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度工作中起到積極的作用。

多年的精神文明建設(shè)，大大提高了全體干部職工的政治品質(zhì)、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德。自食品藥品監(jiān)督管理局成立以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起治安事件和責(zé)任事故，沒(méi)有一位同志違反國(guó)家的計(jì)劃生育政策。今后的工作中，我局將以加強(qiáng)“三個(gè)文明”建設(shè)為抓手，結(jié)合實(shí)際工作，強(qiáng)力推進(jìn)精神文明建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)我市跨躍發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二○一二年三月三十日

第四篇：文明單位建設(shè)總結(jié)

江蘇亞示照明燈具有限公司

精神文明建設(shè)總結(jié)

江蘇亞示照明燈具有限公司坐落于江蘇省南部城市常州。地處長(zhǎng)江中下游平原，東瀕太湖，與上海、蘇州、無(wú)錫相鄰，西與南京、鎮(zhèn)江接壤，南望浙江，北通長(zhǎng)江。地理位置非常優(yōu)越，交通十分便利。公司現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)燈具，電器，光源產(chǎn)品的研發(fā)，制造基地。主營(yíng)產(chǎn)品為照明燈具（包括：工礦、泛光、隧道、網(wǎng)球、埋地、水下、道路、商業(yè)、庭院等）；照明電器（包括：鎮(zhèn)流器、觸發(fā)器、LED、電子鎮(zhèn)流器等）；光源（包括：金鹵燈、鈉燈、汞燈、節(jié)能燈）。

公司占地 70000 ㎡，擁有建筑面積 68000㎡。公司目前擁有職工580人，固定資產(chǎn) 萬(wàn)人民幣，2007年產(chǎn)值為 億人民幣，創(chuàng)利稅 萬(wàn)人民幣，出口創(chuàng)匯 萬(wàn)美元。

公司歷來(lái)十分重視物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)工作，多年來(lái)一直被評(píng)為“武進(jìn)區(qū)文明單位”，在文明單位的創(chuàng)建工作中，公司做到思想熟悉、組織領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建措施、實(shí)施步驟、資金投入五到位。公司的精神文明建設(shè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)思想，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在實(shí)踐中堅(jiān)持貼近實(shí)際，貼近生活、貼近群眾，為企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，把精神文明建設(shè)工作貫穿于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的全過(guò)程，充分發(fā)揮黨組織在公司精神文明建設(shè)中的作用，積極調(diào)動(dòng)全體員工的能動(dòng)性，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使我公司的精神文明建設(shè)工作，邁上了一個(gè)新高度。

2007到2008年，公司在精神文明建設(shè)中主要有以下幾個(gè)方面：

一、堅(jiān)持黨對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展。公司雖然是民營(yíng)企業(yè)，但公司老板殷金興卻是中共黨員。他深知黨在公司中的作用，所以堅(jiān)持按黨的要求加強(qiáng)對(duì)公司精神文明建設(shè)的指導(dǎo)。

1、以黨的十七大精神為指導(dǎo)思想，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中抓好社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要性、必要性。公司上下形成了這樣一種共識(shí)：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心的工作與政治文明、精神文明建設(shè)水平如何，將決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理、經(jīng)濟(jì)效益、內(nèi)部穩(wěn)定和公司發(fā)展的整體狀況。抓好政治文明、精神文明建設(shè)為物質(zhì)文明建設(shè)提供強(qiáng)大的思想保證、智力支持和精神動(dòng)力。

2、健全組織、完善機(jī)構(gòu)、指責(zé)明確，形成合力。公司企管部和工會(huì)負(fù)責(zé)公司所有精神文明方面的工作，組織參與，各科（室）、車(chē)間各班（組）共同配合，全公司各級(jí)干部逐級(jí)負(fù)責(zé)，全體員工積極參與的精神文明建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)加大工作力度，加大投入，真正將“三個(gè)文明”建設(shè)納入重要工作日程，并列入公司經(jīng)理的目標(biāo)責(zé)任制。

3、弘揚(yáng)公司精神、加強(qiáng)企業(yè)形象工程建設(shè)?！拔拿鳌F(tuán)結(jié)、勤奮、進(jìn)步、嚴(yán)謹(jǐn)、安全、高效、奉獻(xiàn)”是公司的形象，“信誠(chéng)質(zhì)精、光普天下”是企業(yè)的精神。針對(duì)燈具企業(yè)及職工的特點(diǎn)，在黨員及員工中進(jìn)行“五講、四美、三熱愛(ài)”的思想教育，在員工中進(jìn)行愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠和愛(ài)崗敬業(yè)教育，使廣大員工講文明禮貌、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、尊敬長(zhǎng)輩、勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助、遵紀(jì)守法，杜絕了違法違紀(jì)違背道德的行為，營(yíng)造了良好的企業(yè)環(huán)境氛圍和樹(shù)立了良好的員工形象。

4、不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)員工文化水平不高，技能不強(qiáng)的局面，決心在職工思想、道德、科學(xué)文化素質(zhì)及崗位技術(shù)技能方面提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)燈具企業(yè)安全生產(chǎn)的需要，適應(yīng)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的需要。

二、堅(jiān)持“精神文明重在建設(shè)”的方針，認(rèn)真踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。精神文明重在建設(shè)，貴在落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，一直將精神文明建設(shè)列入重要工作日程，認(rèn)真踏實(shí)地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。

1、公司企管部及工會(huì)為公司精神文明建設(shè)主管單位，企管部職工學(xué)歷都在專(zhuān)科以上，他們政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能水平都很高，為企業(yè)精神文明建設(shè)提供了可靠保證。

2、制定了精神文明建設(shè)的規(guī)劃，并認(rèn)真落實(shí)。為使全體員工的精神文明及道德修養(yǎng)水平有較大的提高，公司要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《十七大報(bào)告》，同時(shí)，公司制定了一系列精神文明建設(shè)的實(shí)施措施、制度。在每年的工作總結(jié)、業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)都把精神文明建設(shè)與中心工作結(jié)合起來(lái)同時(shí)進(jìn)行，使精神文明建設(shè)機(jī)制在全體干部、職工中形成且不斷加強(qiáng)。

3、抓政治學(xué)習(xí)，開(kāi)展政治活動(dòng)，進(jìn)行政治教育，政策與形勢(shì)教育學(xué)習(xí)制度化、經(jīng)?；?，提高職工思想政治覺(jué)悟。每年征訂《人民日?qǐng)?bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《常州日?qǐng)?bào)》、《武進(jìn)日?qǐng)?bào)》、《常州工人》、《常州勞動(dòng)保障》、《江蘇生產(chǎn)安全》等20多份報(bào)刊雜志；我們自己制定公司月報(bào)《亞示簡(jiǎn)報(bào)》，至今共創(chuàng)辦43期，對(duì)宣傳企業(yè)文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)起到了極大的作用。

4、抓職業(yè)道德、社會(huì)公德教育收到成效。在大力抓職業(yè)道德建設(shè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還強(qiáng)化了職工的社會(huì)公德意識(shí)，積極開(kāi)展向社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，取得了非常積極的效果。2月份，中國(guó)南方遭遇了百年一遇的大雪災(zāi)。由于公司廠房頂都是彩鋼瓦結(jié)構(gòu)，厚厚積雪已經(jīng)接近了承受極限。公司幾千萬(wàn)的設(shè)備和成品面臨著極大的威脅，公司老總非常擔(dān)憂。立即找到了公司工會(huì)尋求解決辦法，工會(huì)針對(duì)這種緊急情況，立即通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，大批員工志愿加入清理積雪的活動(dòng)當(dāng)中，連續(xù)奮斗一周都毫無(wú)怨言，終于消除了隱患，保住了公司的財(cái)產(chǎn)。6月份，針對(duì)公司當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)緊張的局面，公司工會(huì)協(xié)同生產(chǎn)部積極尋找解決方案，組織了“辦公人員助生產(chǎn)一百天”活動(dòng)，從7月1日起，辦公室人員80余人，上午加快速度干完自己的本職工作，下午就到車(chē)間協(xié)助生產(chǎn)。由于工會(huì)的大力宣傳，辦公人員都非常理解公司的作法，順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。5月13日，公司工會(huì)協(xié)同企管部組織了為地震災(zāi)區(qū)募捐的活動(dòng)，各級(jí)員工踴躍參加，募得善款3萬(wàn)余元。公司工會(huì)還取出經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元發(fā)放給來(lái)自受災(zāi)地區(qū)的員工。

5、精神文明建設(shè)不斷增添新內(nèi)容。3月份我公司參加了“同創(chuàng)文明城區(qū),共建和諧社會(huì)”活動(dòng)，組織10多名員工參加了義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。5月份，公司參加了常州市優(yōu)秀農(nóng)民工的評(píng)選工作，在公司范圍內(nèi)開(kāi)展了廣泛的選舉，最會(huì)選定總裝車(chē)間員工王幺香同志為我公司代表，目前已經(jīng)被橫山橋總工會(huì)推薦至武進(jìn)區(qū)總工會(huì)極有可能被選為常州市優(yōu)秀農(nóng)民工。公司舉行的評(píng)選活動(dòng)公平公正公開(kāi)，激發(fā)了員工的榮譽(yù)感使命感，使員工得到了尊重和認(rèn)同，極大地提高了員工的積極性。6月份，公司組織參加了武進(jìn)區(qū)“學(xué)習(xí)身邊模范，爭(zhēng)做文明市民”系列活動(dòng)，并開(kāi)展了“我參與、我?guī)ь^—遵章守紀(jì)、文明出行”網(wǎng)上簽名活動(dòng)。

三、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理水平，使物質(zhì)文明建設(shè)不斷取得新成果。公司領(lǐng)導(dǎo)非常喜歡學(xué)習(xí)，不斷參加各種培訓(xùn)，也安排各級(jí)主管參加培訓(xùn)，提升了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，經(jīng)過(guò)20多年的努力，公司目前已經(jīng)成為江蘇省內(nèi)工礦燈具的龍頭企業(yè)。

四、抓法律、法規(guī)教育，提高職工法律意識(shí)、法規(guī)觀念。對(duì)廣大職工進(jìn)行經(jīng)常性的法律、法規(guī)宣傳教育，是公司進(jìn)行精神文明建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容。要依法進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)就必須加強(qiáng)對(duì)國(guó)家所頒布各項(xiàng)法律的學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視法律、法規(guī)的宣傳教育，帶頭學(xué)法、用法，用制度管人，用法律、規(guī)章制度來(lái)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及廣大職工的言行。為強(qiáng)化宣傳教育，相繼對(duì)全公司職工進(jìn)行了勞動(dòng)法，勞動(dòng)合同法，安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，職工增強(qiáng)了法律意識(shí)，有效地保證了公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

五、堅(jiān)持科技興廠的方針，提高廣大職工的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視職工的科技及業(yè)務(wù)水平的提高。針對(duì)公司一線操作工技能單一，產(chǎn)品質(zhì)量低下的問(wèn)題，工會(huì)會(huì)同生產(chǎn)部，企管部積極討論協(xié)商，認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，于是撥經(jīng)費(fèi)組織員工參加了各項(xiàng)技能培訓(xùn)，有行車(chē)，沖床，電焊等培訓(xùn)。另外，工會(huì)還開(kāi)展了形式多樣的崗位練兵，技術(shù)比武和勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，使員工的操作技能得到極大提高，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，減少了廢品率，為公司節(jié)省了大量資金。針對(duì)公司2007年工傷情況，積極制定安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)同企管部參與員工培訓(xùn)活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)撥出經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)了安全教育光碟和各類(lèi)書(shū)籍，通過(guò)鎮(zhèn)工會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)安全專(zhuān)家來(lái)我公司進(jìn)行講座，舉辦了安全圖片展，切實(shí)提高了員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，有效降低了公司的工傷發(fā)生次數(shù)，為公司節(jié)約了用工成本。

六、強(qiáng)化衛(wèi)生治理，做強(qiáng)環(huán)境美化、綠化工作，塑造企業(yè)形象。公司在建設(shè)中，始終把重視“硬件”建設(shè)，抓好環(huán)境的綠化、美化，把塑造企業(yè)良好形象當(dāng)作重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，給職工創(chuàng)造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，給企業(yè)塑造一個(gè)良好外部形象，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的精神文明建設(shè)。公司目前擁有綠化面積6000㎡，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)綠化公司打理。在維護(hù)環(huán)境方面，專(zhuān)門(mén)制定了環(huán)境衛(wèi)生治理制度，聘請(qǐng)保潔員，隨時(shí)對(duì)廠區(qū)進(jìn)行清掃。通過(guò)上述工作的開(kāi)展，公司的環(huán)境越來(lái)越美麗，真正成為“花園式工廠”。

新的一年即將開(kāi)始，我公司精神文明建設(shè)工作面臨著新的形勢(shì)、新的任務(wù)，我們有信心在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，用我們?cè)鷮?shí)的工作作風(fēng)，去完成更加艱巨的任務(wù)，為亞示照明的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。

孫玉偉

2008年11月27日

第五篇：文明單位建設(shè)工作匯報(bào)

文明單位建設(shè)工作匯報(bào)稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！

首先我代表公路貨運(yùn)樞紐站的全體職工熱烈歡迎省領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)公路貨運(yùn)樞紐站檢查指導(dǎo)工作。

公路貨運(yùn)樞紐站在市交通局黨委、市交通局和市運(yùn)管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“求實(shí)、創(chuàng)新、和諧、發(fā)展”為主旋律，以“服務(wù)、管理、節(jié)儉、增效”為目標(biāo)，立足實(shí)際，著力創(chuàng)新，堅(jiān)持“抓素質(zhì)、樹(shù)形象、創(chuàng)文明”的工作思路，全面開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展。公路貨運(yùn)樞紐站在文明創(chuàng)建工作中的具體做法：

一是按照市交通局局黨委“三個(gè)文明一起抓，三個(gè)成果一起要”的工作方針，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)。成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，站主要負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，文明創(chuàng)建工作既有長(zhǎng)期規(guī)劃，又有階段性工作目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有部署、有安排；

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想上“合心”，工作上“合力”，行動(dòng)上“合拍”，為公路貨運(yùn)樞紐站文明單位創(chuàng)建奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，做到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，要求職工做到的，自己首先做好，要求職工禁止的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)決做到；

四是加強(qiáng)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立了廉潔自律的長(zhǎng)效機(jī)制和約束機(jī)制，站主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，嚴(yán)已律己，身體力行，發(fā)揮表率作用；

五是不斷提高干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和文明單位創(chuàng)建工作水平。努力把公路貨運(yùn)樞紐站的干部隊(duì)伍建設(shè)成理念先進(jìn)、作風(fēng)過(guò)硬、關(guān)系融洽，有活力的骨干群體；

六是在文明單位創(chuàng)建工作中，堅(jiān)持在“創(chuàng)新”上下功夫，把創(chuàng)建工作的核心定位于優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供滿意的服務(wù)，打造服務(wù)窗口單位“溫情服務(wù)、快捷服務(wù)”的新形象；

七是把創(chuàng)建文明單位和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合。公路貨運(yùn)樞紐站利用元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶等重大節(jié)日，舉辦職工棋類(lèi)、乒乓球、臺(tái)球、撲克等文化娛樂(lè)活動(dòng)，參加市局舉辦的各種比賽活動(dòng)，引導(dǎo)職工自覺(jué)參與文明創(chuàng)建，使文明創(chuàng)建工作有聲有色；加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，通過(guò)宣傳教育提升職工文明創(chuàng)建的能力；

八是緊密聯(lián)系各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)際，開(kāi)展了“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)一流”活動(dòng)、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)、愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)等，增強(qiáng)職工主人翁責(zé)任感，加快文明創(chuàng)建的步伐；

十是在創(chuàng)建文明單位工作中，加大創(chuàng)建投入，改善站容站貌，修繕辦公室，改善了辦公環(huán)境；

十一是文明創(chuàng)建推進(jìn)了各項(xiàng)工作全面完成工作計(jì)劃。截止到9月份公路貨運(yùn)樞紐站主體經(jīng)濟(jì)收入情況是庫(kù)房出租收取租金39.5萬(wàn)元、雙宇貨運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)收入3.3萬(wàn)元、雙運(yùn)客運(yùn)中心經(jīng)營(yíng)收入6.8萬(wàn)元；副業(yè)經(jīng)濟(jì)收入情況是招待所經(jīng)營(yíng)收入1.7萬(wàn)元、簽單待收款1.4萬(wàn)元；出租車(chē)公司經(jīng)營(yíng)收入0.3萬(wàn)元。

我們感到創(chuàng)建文明單位工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。公路貨運(yùn)樞紐站將在市交通局黨委、市交通局和市運(yùn)管處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本、奮發(fā)進(jìn)取、改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以爭(zhēng)一流的創(chuàng)建意識(shí)和行動(dòng)，把公路貨運(yùn)樞紐站文明單位創(chuàng)建工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我們文明單位創(chuàng)建工作留下寶貴的指示，我們一定遵照?qǐng)?zhí)行。

謝謝各位。