第一篇：標準化管理

試述推進施工標準化管理的基本思路和工作重點

摘要：為實施施工標準化管理，闡明推進標準化管理的基本思路，在現(xiàn)場管理和過程控制方面重點推進標準化管理。

關鍵詞：標準化管理；基本思路；技術管理；安全管理；質量管理；生產(chǎn)管理。

工程建設標準化是在工程建設領域，通過制定標準、實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督，從而實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的技術活動。標準化管理是企業(yè)管理的基本手段，由于建筑業(yè)的特殊性，建筑施工企業(yè)，實施標準化管理有一定的困難。市場競爭的全球化對建設施工企業(yè)的管理水平提出了更高、更新的要求，施工企業(yè)經(jīng)營活動的項目特征也越來越明顯，以項目的管理與運作為核心來重新構建企業(yè)的組織機構，提高企業(yè)管理與運作項目的實際能力已經(jīng)成為現(xiàn)代施工企業(yè)的共識。對于建筑施工企業(yè)來說，天天要跟“現(xiàn)場管理”打交道?，F(xiàn)場管理實際上是我們企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎。同時，它也是企業(yè)整體管理工作中最重要的組成部分。推進標準化、規(guī)范化是對施工現(xiàn)場的最基本管理要求。本文將探討建筑施工企業(yè)面臨工程承包國際化的趨勢下，在施工現(xiàn)場標準化、規(guī)范化管理中，試述推進標準化管理的基本思路，在現(xiàn)場管理和過程控制方面如何重點推進標準化管理，使企業(yè)得以提高施工標準化、規(guī)范化管理水平，從而提高本企業(yè)競爭力。1.推進標準化管理的基本思路

鑒于標準化管理具有全面、系統(tǒng)的特點，并且需要在實踐中不斷總結完善、持續(xù)改進的實際，推進標準化管理的基本思路是具體通過“四冊作業(yè)卡”來反映。

1.1四冊即《標準化管理實施細則》手冊，主要是細化標準化管理的相關要求。管理制度是基礎，人員配備是保證，現(xiàn)場管理是重點，過程控制是關鍵，4個標準化相輔相成，缺一不可。分別制定了 4個標準化《實施細則》，用以指導各項工作的具體開展。一是管理制度的標準化，目的在于通過建章立制，使各項工作有章可循、程序清晰、責任明確、獎罰分明。根據(jù)項目的管理特點，建立了 14個方面的管理制度。二是人員配備標準化，在《預控紀要》配齊管理人員的前提下，人員配備標準化的內(nèi)容側重于人員培訓和工作職責。主要包括先培訓、后上崗、施工過程中培訓計劃、部門及個人的工作職責、所在崗位要做什么、怎么做等內(nèi)容。三是現(xiàn)場管理的標準化，目的在于明確現(xiàn)場管理要做到什么程度，把現(xiàn)場管理工作目標具體化和定量化。主要包括平面布置和大臨標準、安全文明工地建設標準、技術工作標準、試驗管理標準、商品混凝土使用管理標準、機械設備管理標準、內(nèi)業(yè)資料管理標準、架子隊和勞務用工管理標準、現(xiàn)場監(jiān)控檢查標準等內(nèi)容。四是過程控制標準化，目的在于通過細化分解各個環(huán)節(jié)的責任而實施全過程的監(jiān)控。

1.2作業(yè)卡即《崗位標準作業(yè)卡片》，主要是把標準化管理落實到操作層。以簡潔、方便、實用為原則，直接面對操作人員（主要指架子工、電工、電焊工、氣焊割工、材料保管員、吊車司機、裝載機司機等）制定成了各種方便易攜帶的《崗位標準作業(yè)卡片》，內(nèi)容主要包括崗位資格標準、工作內(nèi)容、工作標準、考評標準和考評結果處理標準。要求每一個操作人員隨身攜帶，隨時查看，工作前先學標準，操作過程謹遵標準，形成橫向到邊、縱向到底的標準化管理體系。

2.在現(xiàn)場管理和過程控制方面重點推進標準化管理

作為施工單位，一切標準化推進工作都要反映于施工生產(chǎn)，而反映施工生產(chǎn)的標準又主要在現(xiàn)場和過程，所以在標準化體系建立起來后，在推進管理制度標準化、人員配備標準化的基礎上，把工作重心轉移到現(xiàn)場管理標準化和過程控制標準化兩個環(huán)節(jié)。2.1強化現(xiàn)場管理標準化，確保施工生產(chǎn)有序推進

2.1.1抓現(xiàn)場要素、配備的標準化。適應建設的要求特別是質量控制的要求，堅決摒棄“作坊式 ”生產(chǎn)，堅定地推行工廠化生產(chǎn)、專業(yè)化施工、機械化作業(yè)。

2.1.2抓技術管理的標準化。堅持把“技術先行”作為施工管理的根本原則，充分認知項目

特性，快速做好測量、試驗、現(xiàn)場調(diào)查、圖紙審核、施工圖現(xiàn)場核對等前期技術籌備工作。根據(jù)《預控紀要》對優(yōu)化設計、編制施工組織設計和作業(yè)指導書等提出的大方案，一項一項具體細化，重要方案及時溝通，施工組織設計和作業(yè)指導書由“內(nèi)部專家”審核后實施，確保以最優(yōu)的方案、最佳的作業(yè)指導推進現(xiàn)場施工。

2.1.3抓安全文明標準工地建設。為樹立工程建設新形象，在文明施工標牌、安全牌、宣傳牌等工地文化建設上加大投入，重要路口均設置指示標，現(xiàn)場人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2.1.4結合項目特點在現(xiàn)場管理方面尋求創(chuàng)新。實現(xiàn)安全管理標準化，強力打造 “無線理念 ”，所有電力、照明線路均布設暗線，全部采用絕緣塑料外套管埋設于混凝土地坪以下，既延長了使用耐久性，又保證了用電安全性。2.1.5抓架子隊的標準化管理，以用工和諧促進施工和諧。首先是杜絕違法分包、以包代管，在用工形式上全部使用以人工費為標準的架子隊模式。架子隊由項目部負責組建，每個架子隊配備一名專職隊長、一名技術負責人，并配備專職安全、質量、試驗、材料、測量、工班長等人員，勞務工通過有資質的勞務公司派遣或由公司的勞務公司到社會招募。其次是加強對勞務工的考試上崗管理、培訓管理、工作紀律管理，確保勞務工的操作技能和標準化施工的正確意識。

2.2強化過程控制標準化，確保施工質量達標創(chuàng)優(yōu)

過程控制涉及到安全、質量、工期、環(huán)保等各個方面，建設質量決定運營安全，從保質量就是保安全的百年大計考慮，質量管理顯得尤為重要，因此將其作為過程控制標準化的重點。

2.2.1制定目標，細化標準。為了使施工質量過程控制目標清晰，體系健全，責任明確，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)的總體要求，制定工程一次成優(yōu)，確保省優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu)的總體目標。

2.2.2培訓先行，理念領先。為了使全部管理、技術、操作人員具備工程建設的理念和掌握新的技術要求，重點抓崗前培訓和過程培訓，采取“走出去，請進來 ”等辦法，通過組織學習、多媒體介紹、現(xiàn)場觀摩、會議傳達、專家座談等多種形式，并充分借助上級部門組織的教育培訓活動，使全體參戰(zhàn)人員就標準化施工在理念上更新，管理上創(chuàng)新，技術上革新，工藝上推新有了深刻的認識，對技術規(guī)范、作業(yè)標準等有了科學嚴謹?shù)陌盐铡?/p>

2.2.3打造樣板，典型引路。分階段打造樣板工程，確保每一項工作的開展、每一階段的主要工作都有典型引路。其次是堅持 “樣板引路，數(shù)據(jù)指導 ”的質量管理原則，嚴格“試驗數(shù)據(jù)指導施工”，通過室內(nèi)、室外試驗和樣板段選定原材料、操作方法，修正相關技術參數(shù)，制定工藝流程、作業(yè)指導書、內(nèi)控驗收標準，作為全面施工的控制依據(jù)。

2.2.4強化措施，以過程控制的標準化保證創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)，以保證創(chuàng)優(yōu)推動過程控制標準化工作，使二者互為促進。制定保證創(chuàng)優(yōu)的組織保證、技術保證、重難點工程施工方法、工藝及保證措施。

2.2.5嚴格檢測，落實標準。強化對工程驗收標準的掌握，一切檢測標準以數(shù)字說話，狠抓工藝參數(shù)、驗收參數(shù)的達標。

2.2.6規(guī)范內(nèi)業(yè)，全程追溯。內(nèi)業(yè)是施工過程的書面反映，必須資料齊全、規(guī)范完整，才能從文字上對過程控制進行反映。在內(nèi)業(yè)資料標準化管理上做到：形式上與工程保持一致，內(nèi)容上與施工現(xiàn)場同步，管理上與貫徹質量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全。三標一體化有機結合，明確了分工負責人，定期收集整理存檔，采取周檢月評的辦法進行自查自糾和總結提高，確保內(nèi)業(yè)資料。能體現(xiàn) “寫所做，做所寫，記所做 ”的原則，尤其在施工日志、現(xiàn)場自檢記錄、隱蔽工程驗收記錄、原材料使用追溯等方面必須在當天及時填寫，履行簽認手續(xù)，當日匯總存檔。

2.2.7重視改進，工作閉合。在施工過程中嚴格執(zhí)行“三檢制”，專項檢查和平時巡檢相結合，未雨綢繆，排查隱患，限時整改，不留死角；在施工的不同階段評價出相應的檢查防范重點，組織專項排查和日常巡查，做到發(fā)現(xiàn)問題立即整改，不留隱患。

3.結束語

標準化管理的目標是安全穩(wěn)定、質量精品、工期合理、環(huán)境和諧、技術創(chuàng)新。實現(xiàn)管理制度標準化、人員配備標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化。才能為建立企業(yè)施工技術管理的最佳秩序，獲得良好的質量、安全和經(jīng)濟效益。參考文獻：

1、施工企業(yè)工程建設技術標準化管理規(guī)范（JGJ/T198-2010）

2、職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范(GB/T28001-2001)

3、環(huán)境管理體系要求及使用指南（GB/T24001-2004/ISO14001：2004）

4、質量管理體系要求（GB/T 9001-2000/ISO9001：2000）

第二篇：標準化管理

標準化管理

一、路基工程 1.1 施工現(xiàn)場

路基施工現(xiàn)場宜采用封閉式管理，出入口懸掛“施工重地，閑人免進”的禁止標志。路基施工各個階段應有明顯的分區(qū)作業(yè)指示標牌，施工區(qū)域劃分明確，里程樁號清晰、準確。路基坡腳線、邊坡線、路緣線平直圓順。1.2 機械設備

現(xiàn)場各類機械設備應符合施工組織設計或方案要求，質量證明文件齊全、狀態(tài)良好?，F(xiàn)場各類機械設備停放位置應合理規(guī)劃，分區(qū)布置，擺放整齊。設備安全可靠，運轉正常，嚴禁帶病作業(yè)。施工單位應定期對施工機械（具）設備進行檢查維修、保養(yǎng)清洗。1.3 基底處理 1 編制測量控制方案，現(xiàn)場基樁、基 線位置準確，埋設良好，并形成記錄。應及時聯(lián)系相關部門，對管線、電 纜、光纜等進行遷移；無法遷移的，應會同設備管理單位采用防護措施保護。3 路基施工地表土清理與掘除，其清除物應運至指定棄土場堆放。1.4 路基填筑 1 路基填筑應按照試驗路確定的 厚度和壓實遍數(shù)控制，分上料區(qū)、碾壓區(qū)、待檢區(qū)、成型路基。2 路基填筑必須掛線施工，填料 按網(wǎng)狀堆放。做到表面平整、排水良好、邊線順直、邊坡順適。填筑過程中，逐層進行寬度放樣，用白灰線標記施工邊緣線位置。3 路基填筑期間應完善臨時排水 設施，及時修筑邊坡臨時急流槽和排水溝，保證水路暢通，做到路基表面不積水，邊坡不沖刷。4 每層路基填筑及臺背回填時均 應設報驗牌。臺背回填時在構造物背面做出標尺，由下向上進行層位編號。擋墻墻背回填必須與砌筑同步。1.5 滑坡、崩塌、高陡邊坡等高風險路基作業(yè)應編制專項安全施工方案，安全措施應符合設計要求并經(jīng)有關單位審批同意后方可施工。施工過程中應設置明顯的禁止、警告標志。1.6 爆破作業(yè)、滑坡治理、高陡邊坡開挖等高風險作業(yè)施工時，必須在邊界處設置警戒區(qū)，樹立安全警示標志，并設專人指揮。

1.7 取、棄土場 1 取土場的設置應根據(jù)各地段取土性 質、數(shù)量并結合路基排水、地形、土質、施工方法、節(jié)約用地、環(huán)保等，統(tǒng)一規(guī)劃。取土后的裸露面應按設計采取土地整治或防護措施。取土場的位置、深度、邊坡應結合當?shù)赝恋乩?、環(huán)保規(guī)劃進行布置，不得隨意取土及在水下取土。取土場、復耕土存放處應設置明示標志。2 嚴禁向河道內(nèi)棄渣棄土，棄土堆（場）的位置與高度應保證山體和自身穩(wěn)定，不得影響附近建筑物、農(nóng)田、水利、河道、交通和環(huán)境等。不能滿足時應加設擋護或采取其他措施。棄土堆放處應設置明示標志。

1.8 文明施工 1 現(xiàn)場施工中應有防止大氣、噪聲（振動）污染、水土保持和其他保護環(huán)境衛(wèi)生的有效措施。2 臨近居民區(qū)施工產(chǎn)生的噪聲應符合現(xiàn)行《建筑施工場界噪聲界限》（GB12523）的規(guī)定，強夯場地與建筑物間應按設計要求采取隔振或防振措施。當強夯施工所產(chǎn)生的震動對鄰近建筑物或設備會產(chǎn)生有害影響時，應進行監(jiān)測。3 施工現(xiàn)場土石方作業(yè)應有防止揚塵 措施，裸露場地和集中堆放的土方應考慮覆蓋、固化或綠化等措施。4 巖溶地段注漿作業(yè)應加強地面 觀測，注意環(huán)境保護，及時清理漿液污染物。5 易發(fā)生機械傷害的場所、施工 現(xiàn)場出入口、坑道及臨邊處，施工便道與公路、鐵路的交叉等危險場所，應設置明顯的安全警示標志。6 樁基施工時，清理輸送管、輸送泵和其他機械設備的廢水、廢油等有害物質和其他施工機械設備產(chǎn)生的廢水、廢油及生活污水不得直接排入河流、湖泊或其他水域中，也不得排入飲用水源附近的土地中。水泥攪拌樁、高壓旋噴樁施工時，水泥漿液應回收處理，不得直接排放。7 不得隨意占用或破壞與施工現(xiàn)場周 圍相鄰的土地、道路、綠地以及各種公共設施場所；不得影響周圍群眾進出通行的道路和正常的活動。

路基挖方施工時，截水溝與路基挖 方開口線之間的原地表植被不許破壞，最大限度地保護自然環(huán)境。

二、橋涵工程 2.1 施工現(xiàn)場

橋涵施工現(xiàn)場宜采用封閉式管理?，F(xiàn)場出入口懸掛“施工重地，閑人免進”的禁止標志。2.2 機械設備 1 現(xiàn)場各類機械設備應符合施工組織 設計或方案要求，質量證明文件齊全、狀態(tài)良好?，F(xiàn)場各類機械設備停放位置應合理規(guī)劃，分區(qū)布置，擺放整齊。設備安全可靠，運轉正常，嚴禁帶病作業(yè)。施工單位應定期對施工機械（具）設備進行檢查維修、保養(yǎng)清洗。2 攪拌機應安裝平穩(wěn)，有接地接零保 護，檢修攪拌機人員進入攪拌筒前，應先切斷電源，鎖好開關箱，專人監(jiān)護；料斗拌和升起時，料斗下無人工作和行走；清理上料坑時，料斗應采用鏈條掛扣牢固；料斗保險掛鉤使用正常；傳動部位有防護罩，作業(yè)平臺穩(wěn)固。3 起重機械的使用應符合現(xiàn)行《起重機械安全規(guī)程》（GB 6067）的規(guī)定，起重作業(yè)應做到“十不準”，即：無特種作業(yè)操作證不準操作；身體不適不準操作；操作時不準閑聊和打瞌睡；無關人員不準隨便進入駕駛室；吊鉤不準過人頭；作業(yè)時不準上車下車；吊物時不準長時間懸空；安全裝置不準當開關使用；三個動作不準同時開動；工作時間不準調(diào)整機器。2.3 挖孔樁施工

孔口處設高于地面不低于30cm的護圈,孔口四周 1.0m 范圍內(nèi)用砂漿硬化；孔口不得堆集土渣、機具及雜物；孔口四周必須搭設防護圍欄，圍欄采用鋼筋牢固焊制。停止作業(yè)時，孔口設置圍欄和警告標志牌。尺寸在 50cm 以上的洞口必須設置鋼筋防護網(wǎng)，網(wǎng)格間距不得大于 20cm。2 作業(yè)人員必須規(guī)范佩戴安全防護用 品?？變?nèi)應設半圓形防護板，并隨挖掘深度逐層下移。3 挖孔時應經(jīng)常檢查孔內(nèi)有害氣體濃度，當CO2 或其他有害氣體濃度超過允許值，孔深超過10m或腐殖質土層較厚時，應加強通風。4 井孔內(nèi)必須搭設應急時使用的安全 繩和軟爬梯，并隨樁孔深放長至作業(yè)面。不得用人工拉繩子運送作業(yè)人員和腳踩護壁凸緣上下樁孔。2.4 鉆孔樁施工 1 樁機作業(yè)區(qū)域應平整，有安全防護 措施并設立警示標志，非工作人員未經(jīng)批準不得入內(nèi)。2 鉆機安裝時，機架應墊平，保持穩(wěn) 定，不得產(chǎn)生位移或沉陷，鉆架頂端應用纜風繩對稱張拉，地錨牢固。鉆機需設工程標示牌，標明所施工橋名、墩臺及樁位編號、護筒頂標高、設計樁長及樁底標高等，施工中并做好詳細鉆孔記錄，保留好渣樣。3 制漿池、儲漿池和沉淀池周圍應設 立防護設施和安全警示標志，制漿材料堆放處應有防水、防雨和防風措施，棄渣泥漿應及時外 運，廢棄后應回填處理。2.5 基坑施工 1 基坑宜在少雨季節(jié)施工?；禹斆?應在開挖前做好防、排水設施并保證排水措施有效。2 基坑內(nèi)作業(yè)人員有安全立足點，垂 直作業(yè)上下有隔離防護；上下設置牢固通暢的專用通道，寬度不小于80cm。

基坑有動載時，坑口邊緣與動載間 的安全距離應根據(jù)基坑深度、坡度、地質和水文條件及動載大小等情況確定。4 基坑位于現(xiàn)場通道或居民區(qū)附近時，應沿邊緣設立兩道護欄，夜間加設紅色標志燈。5 基坑防護設置雙橫桿鋼管防護欄，欄桿柱打入地面深度不少于50cm，防護欄埋設距基坑邊緣不能小于50cm，立柱間距不大于3m；當基坑周邊采用板樁時，鋼管可打在板樁外側。防護欄應掛設安全警示標志。2.6 模板工程 1 模板不應與腳手架聯(lián)接，模板拆除 時，應劃分作業(yè)區(qū)，懸掛警示標志，并按規(guī)定的拆模程序進行。

拆除區(qū)域設置警戒線且專人看護，留有未拆除的懸空模板及模板工程應經(jīng)過驗收手續(xù)。3 模板上施工荷載不得超過規(guī)定要求，模板上堆料均勻。4 高度在 2m 以上作業(yè)處應設置可靠立足點、走道墊板穩(wěn)固。2.7 跨公路（鐵路）橋梁施工

高速公路影響范圍封閉防護要有專 項方案，封閉防護必須可靠牢固?？绻?、跨在建鐵路的橋梁的施工中，應設置橋下限高架和防撞設備，高速公路設置減速信號標志。2 跨公路、鐵路橋梁施工期間必須設置防護棚架和防護網(wǎng)。2.8 文明施工 1 臨近居民區(qū)施工產(chǎn)生的噪聲應符合現(xiàn)行《建筑施工場界噪聲界限》（GB 12523）的規(guī)定。2 鉆孔樁施工應設置泥漿循環(huán)系統(tǒng)，防止泥漿外溢污染環(huán)境；沉淀池和泥漿池應分開設置，并設置防護欄。3 施工現(xiàn)場應根據(jù)需要設置機動車輛 沖洗設施、排水溝及沉淀池，施工污水經(jīng)處理達標后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。4 施工機械設備產(chǎn)生的廢水、廢油及 生活污水不得直接排入河流、湖泊或其他水域中，也不得排入飲用水源附近的土地中。5 不得隨意占用或破壞與施工現(xiàn)場周圍相鄰的土地、道路、綠地以及各種公共設施場所；不得影響人們進出通行的道路和正常的活動。

三、預制梁場 3.1 場地選址 施工單位預制場選址與布置要經(jīng)過多方案比選，按照就近橋梁原則，便于預制梁板架設。同時按照工期計算出占地面積、臺座數(shù)量、機械配備等，預制場選址與布置經(jīng)監(jiān)理單位批準后方可建設。3.2 預制場布局

預制梁場一般不得布置在路基范圍內(nèi)，條件受限時應滿足工期和施工組織要求，并報相關建設、監(jiān)理單位批準。2 預制梁場宜采用磚墻或彩鋼板封閉，場內(nèi)修筑臨時排水溝、沉淀池等良好的排水系統(tǒng)，規(guī)模較大時設置視頻監(jiān)控系統(tǒng)。區(qū)域功能分明，合理劃分辦公區(qū)、生活區(qū)、構件加工區(qū)、制梁區(qū)和存梁區(qū)。各類機具設備、模板擺放整齊有序，辦公生活區(qū)建設可參考項目部辦公生活區(qū)建設。3 預制場標準化建設的規(guī)模，應結合預制梁的數(shù)量和預制工期等參數(shù)來規(guī)定預制場規(guī)模和相關設備配備，具體要求： 1）移動式鋼筋棚

至少1座

2）臺座數(shù)量

應與預制時間、數(shù)量相匹配，按3片/座·月控制 3）吊裝設備 滿足起吊噸位需要，至少2臺 4）模板數(shù)量

不少于臺座數(shù)量的1/3 5）自動噴淋養(yǎng)護設施 每片梁設噴管不得少于4條，頂部2條側面各1條；噴管長為：梁體長+lm,噴頭間距為0.5m 6）必備的施工輔助設施 橫隔板鋼筋定位架、鋼筋骨架定位架、橫隔板底模支撐架 7）其他施工設備 滿足施工需要 陜西省高速公路施工標準化指南 4 預制場出入口應設置洗車臺（池），防止運送材料車輛、混凝土罐車等將泥土帶進場內(nèi)。5 橋梁預制場標志標牌

預制場內(nèi)醒目位置應設置施工平面布置圖、安全生產(chǎn)牌、消防保衛(wèi)牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、文明施工牌等明顯標示。吊裝作業(yè)區(qū)、安全通道應設置禁止標志；預制場的制梁、存梁區(qū)、構件加工區(qū)等各生產(chǎn)區(qū)域應設置明顯標示。鋼筋綁扎區(qū)在明顯位置應設置標示牌。張拉臺座兩端應設置指令標志，并設置鋼板防護。

正在使用的機械設備，應在易發(fā)生機械傷害的場所、施工現(xiàn)場出入口醒目位置懸掛機械操作安全規(guī)定公示牌（即安全操作規(guī)程）。6 預制場所有的電器設備按安全生產(chǎn)管理的要求進行標準化安裝，所有穿過施工便道的電線路應采用從硬化地面下預埋管路穿過或架空穿越，埋管標準或架空高度均應滿足相關標準要求，設置明顯警示和限高標識；采用由滿足施工機械設備用電最大負荷要求的變電站供電，電線布設須滿足“三相五線制”要求，同時設置250kW柴油發(fā)電機組作為備用電源。變壓器設置安全距離符合規(guī)范規(guī)定，臨時用電不得私拉亂接，絕緣線不得在地面上拖拉，電纜線不得在水中浸泡。3.3 場地硬化與排水 1 梁板預制場處于黃土、軟土或其他不密實地基時，為防止產(chǎn)生不均勻沉降變形而影響梁板預制的質量，應對預制場地采取換填天然砂礫土分層碾壓密實，換填厚度應不小于30cm；梁板預制場處于天然砂礫或天然巖層上且厚度較厚時，對場地做好平整即可。2 場內(nèi)硬化時制梁區(qū)、存梁區(qū)均應控制縱橫坡，形成良好的自排水系統(tǒng)，制梁區(qū)每個臺座四周在進行硬化時必須預埋蒸汽養(yǎng)生、噴

淋養(yǎng)生管道和排水槽。3 鋼筋加工區(qū)、集料存放區(qū)及混凝土拌和區(qū)均須設防雨棚、排水溝，并使用15cm厚C20混凝土硬化，雨天、風天較多地區(qū)，應備有足夠的防雨篷布。4 預制場應設50cm×50cm磚砌排水溝排放施工廢水、養(yǎng)護水、收集雨水并匯人沉淀池，沉淀池設置規(guī)格為長4m、寬3m、高lm，污水處理后方能排放。5 預制梁場主要道路、制梁區(qū)采用 不低于20cm厚半剛性基層或砂礫墊層+20cm厚C30水泥混凝土面層進行硬化處理，存梁區(qū)硬化采用C20水泥混凝土，厚度不小于 10cm。3.4 臺座建設 1 預制梁的臺座強度應滿足張拉要求，臺座盡量設置于地質較好的地基上；對軟土地基的臺座基礎要進行加固處理，臺座兩端必須用 C20 以上的片石混凝土擴大基礎進行加固，以滿足梁板張拉起拱后基礎兩端的承載力要求。2 底模采用鋼板，不得采用混凝土底模，鋼板厚度應為 6～8mm，并確保鋼板平整、光滑，防止粘結造成底模“蜂窩”、“麻面”。3 預制臺座、存梁臺座間距應大于 2 倍模板寬度，以便吊裝模板。臺座要滿足不同長度梁板的制作。臺座兩側用紅油漆標明鋼筋間距。4 波紋管、錨具、支座等其它材料必須按相關要求建庫保管和加工，做到有物必有區(qū)，有區(qū)必有牌，做好防銹、防腐、防火、防盜工 作。3.5 存梁區(qū)設置 1 梁板預制完成后，移梁前應對 梁板噴涂統(tǒng)一標識和編號，標識內(nèi)容包括預制時間、施工單位、梁體編號、部位名稱等。2 梁板預制完成后，除了加強養(yǎng) 護外，要保證穩(wěn)固、安全存放，嚴禁拆模后將梁板（尤其是T梁）無支撐存放，必須設置穩(wěn)固的支架，防正梁板側傾。存梁區(qū)也應設置相應的防止傾覆的托架及設施。3 用于存梁的枕梁可設在離梁兩端面各 50～80cm 處，且不影響梁片吊裝的位置，枕梁應適當配筋。4 空心板、箱梁最多存放層數(shù)應符合設計文件和相關技術規(guī)范要求，設計文件無規(guī)定時，空心板疊層不得多于3層，箱梁、T梁不得疊層堆放。支墊材質必須采用橡膠板或方木，且不污染梁底。3.6 梁板養(yǎng)生

場地內(nèi)必須根據(jù)梁片養(yǎng)生時間及臺座數(shù)量設置足夠的梁體養(yǎng)生用的冬季蒸汽養(yǎng)生和夏季自動噴淋設施，噴淋水壓加壓泵應能保證提供足夠的水壓，確保梁片的每個部位均能養(yǎng)護到位，尤其是翼緣板底面及橫隔板部位。養(yǎng)護用水需進行過濾，避免出現(xiàn)噴嘴堵塞現(xiàn)象，且管道應提前埋入地下。3.7 鋼筋加工 1 成品鋼筋存放區(qū)面積不小于150m應加設防雨棚。成品按不同規(guī)格分區(qū)堆放，堆高不超過120cm，分區(qū)之間留有足夠的通道。2 梁板鋼筋安裝必須設橫隔板鋼 筋定位架、鋼筋骨架定位架、橫隔板底模支撐架、鋼筋骨架吊裝模具等施工輔助設施。3 張拉預應力筋時其周圍及兩端應設置完善的防護措施和警示標志，非作業(yè)人員不得進入張拉作業(yè)區(qū)域。3.8 機械設備 1 進場機械設備必須滿足工程質量和施工進度要求，安裝調(diào)試簡便、容易操作、維修方便，可靠性高，安全性能好；對環(huán)境不會造成污染和破壞，如油、聲污染。

大型機械施工現(xiàn)場嚴格遵守“五個一”制度，即：一機、一人（專職防護）、一本（機械施工日志）、一牌（設備標識牌）、一證（機械操作證）。機械操作人員必須熟悉本機的構造、性能及保養(yǎng)規(guī)程，熟練掌握機械設備的操作規(guī)程。3 施工現(xiàn)場安裝、拆裝大型施工 機械時，必須由具有相應資質的單位承擔，主管人員到場把關。轉場時，應有“專項方案、專項檢測、專項見證、專項放行、專項檢查”。大型施工機械夜間不得安排轉場、移機。大型施工機械作業(yè)時現(xiàn)場必須有人把關。龍門吊、架橋機、塔吊必須經(jīng)有關技術監(jiān)督部門檢驗合格后方可投入使用。4 機械作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場作業(yè)前，應按設備操作規(guī)程進行檢查，作業(yè)中嚴格遵守勞動紀律，不得酒后上崗或疲勞作業(yè)，應嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和相關安全規(guī)章制度，并做好設備使用、維護、保養(yǎng)記錄。

四、鋼筋加工場 4.1 場地選址

鋼筋加工場地應合理選擇設置 地點，宜采用集中加工布置方式，減少二次搬運量，做到加工與施工互不干擾。加工場應實行封閉管理，儲存區(qū)、加工區(qū)、成品區(qū)布設合理，設置明顯的標志標牌。2 加工場內(nèi)醒目位置應設置施工平面布置圖、安全生產(chǎn)牌、消防保衛(wèi)牌、管理人員名單及監(jiān)督電話牌、文明施工牌等標志。3 焊接、切割場所應設置禁止標 志、警告標志，木工加工區(qū)應設置禁止煙火標志，安全通道應設置禁止標志，使用氧氣、乙炔等易燃易爆場所應設置禁止標志和明示標志，加工場出入口和場內(nèi)應設置禁止標志和警告標志，用電場所應設置警告標志，易發(fā)生火災場所應設置警告標志，消防器材放置場所應設置提示標志。各作業(yè)區(qū)應設置分區(qū)標識牌。4 機械設備應懸掛機械操作安全 規(guī)定公示牌（即安全操作規(guī)程）和設備標示牌。5 各種原材料、半成品或成品應 按其檢驗狀態(tài)與結果、使用部位等進行標識。

4.2 鋼筋加工棚面積必須在 2000m2以上，并配備桁吊或龍門吊，龍門吊必須是由專業(yè)廠家生產(chǎn)，使用前須獲得有關部門的鑒定，嚴禁使用自行組裝的門吊。操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓并持證上崗。4.3 鋼筋加工場應硬化處理并做好排水。地面應用 15cm 厚 C20 混凝土進行硬化，按照其使用功能分為：原材料堆放區(qū)、鋼筋下料區(qū)、加工制作區(qū)、半成品堆放區(qū)。4.4 在加工制作區(qū)應懸掛各號鋼筋的大樣設計圖，標明尺寸、使

用部位，確保下料及加工準確。4.5 各種機械加工設備必須經(jīng)有關部門檢查驗收合格后方可使用，并且作好驗收合格記錄，以備檢查。4.6 為滿足鋼筋加工精確度，推廣使用數(shù)控鋼筋加工設備。4.7 機械加工設備要求 1 進場機械設備必須能滿足工程 質量和施工進度要求；安裝調(diào)試簡便，容易操作、維修方便，可靠性高，安全性能好；對環(huán)境不會造成污染和破壞，如油、聲污染。2 嚴格遵守持證上崗制度，機械 操作人員必須熟悉本機的構造、性能及保養(yǎng)規(guī)程，熟練掌握機械設備的操作規(guī)程。3 作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須穿 戴相應勞動保護用品。作業(yè)前應進行檢查，作業(yè)中嚴格遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行相應操作規(guī)程和有關的安全規(guī)章制度，并做好設備使用、維護、保養(yǎng)記錄。4 金屬加工工作臺應穩(wěn)固；卷揚 機應安裝牢固、穩(wěn)定，防止受力時位移和傾斜。5 各種氣瓶應有標準色，氣瓶間距不小于 5m，距明火不小于 10m 且采取隔離措施。氣瓶使用或存放符合要求，應有防震圈和防護帽。6 施工現(xiàn)場各類試驗設備應定期檢查。4.8 起吊鋼筋時，下方禁止站人，必須待鋼筋降落到地面 1m 以內(nèi) 方準靠近，就位支撐好方可摘鉤。

4.9 人工斷料工具必須牢固。切斷小于 30cm 的短鋼筋，應用鉗子夾牢，禁止用手把挾，并在外側設置防護箱籠罩。

切斷小于 30cm 的短鋼筋 4.10 鋼筋進行防銹處理時，制作區(qū)應遠離辦公生活區(qū)。防銹處理采用噴水泥漿，噴（刷）防銹漆等辦法。焊接時，有可靠的接地裝置，導線絕緣良好。焊接操作時應佩戴防護用品。4.11 加工場內(nèi)原材料及成品、半成品堆放 1 原材料鋼筋存放應采用可移動式工棚，鋼筋應墊高堆放要離地 50cm 以上，半成品鋼筋構件采用鋼筋小支架或方木支墊，下部支點應以保證鋼筋不變形為原則。2 已經(jīng)加工好的鋼筋半成品應編 號堆放，在旁邊設置鋼筋加工標識牌，標明其型號、規(guī)格、長度、編號等參數(shù)，防止用錯。3 各種原材料、半成品或成品應按其檢驗狀態(tài)和結果、使用部位等進行標識，并按同類型碼放，標識牌應用鐵架吊掛安置于醒目處。4.12 文明施工 1 易產(chǎn)生粉塵、有害氣體的加工 場、存放場應采取除塵、有害氣體凈化措施，且遠離生活區(qū)、居民區(qū)，盡量將加工場設于場地下風向。2 施工機械設備產(chǎn)生的廢水、廢 油及污水應經(jīng)過處理，不得直接排入河流、湖泊或其他水域中，不得排入飲用水源附近的土地中。3 加工剩余的短小材料及廢料要合理回收，充分利用。4 嚴禁將不易腐化的合成材料、化工原料等擅自埋入地下。

五、材料存放場

5.1 存放場、材料加工場應合理選擇設置地點，應盡量靠近使用地點，確保運輸及卸料方便。模板、腳手架等周轉材料，選擇在裝卸、取用、整理方便和靠近擬建工程地方放置。水泥、砂石料等原材料應靠近拌和站放置。5.2 各種材料應分區(qū)存放，堆放場地需進行硬化，采用不低于20cm厚半剛性基層或砂礫墊層+20cm厚C20水泥混凝土面層進行硬化處理，且排水設施完善，場內(nèi)嚴禁積水。存放場應留有足夠寬度的通道，便于裝運。5.3 各種材料進場均有合格證或檢驗單等質量證明資料。5.4 各種材料的堆放應做到一頭齊，一條線。

材料存放 5.5 預制構件的堆放位置要考慮吊裝順序，力求直接裝卸就位。5.6 材料儲存時應按使用次序分類、分批存放，并按規(guī)定做好標識。模板、腳手架等周轉材料，宜選擇在裝卸、取用、整理方便和靠近擬建工程處放置。存放場地應留有足夠寬度的通道便于裝運及使用。5.7 集料按不同粒徑、不同品種分倉存放，不得混堆或交叉堆放，料倉隔墻采用厚度50cm高度3.5m磚墻，砂石材料堆放呈梯形狀，做到“條直層平”；不得緊靠隔墻堆放，防止隔墻側向受壓倒塌。5.8 袋裝水泥、外加劑必須入庫，庫房盡量靠近拌和機，地面采用 C15 混凝土硬化，且有防潮措施。水泥按廠家、品種、批號、離地 30cm堆垛,垛高不超過10包，距離墻30cm；散裝水泥按不同廠

家、強度、批號分罐保存，罐上必須安裝避雷設施。5.9 各集料需分設待檢倉和已檢合格倉，每個料倉的容量應滿足最大單批次混凝土連續(xù)施工的需要，并留有一定的余地，同時應滿足運輸車輛和裝載機等作業(yè)要求。5.10 金屬材料存放

線材存放時應上蓋下墊，平放堆垛，注意標牌的保管，避免混淆。鋼筋根據(jù)進場、加工和使用的先后順序，按型號、直徑、用途分門別類疊放。2 型材存放時應下墊墊木，上覆 防水遮蓋物，平行分層堆碼，統(tǒng)一放置，并且一端墊木略高。3 堆放鋼板及鋼桿件時，其高度不得超過 1m。5.11 半成品、成品存放區(qū) 1 存放場地應通風良好，有條件宜搭設存儲棚庫。2 金屬、木材及構配件等底部應 按規(guī)定墊高，并避免與酸堿等易腐蝕性物質接觸。木質材料或易變形材料應平放，不得擠壓。成品鋼筋構件，不能在5d內(nèi)使用的，必須整體噴水泥漿做防銹處理。3 板材應存放在倉庫或料棚內(nèi)，不得露天存放。木材應選擇干燥、平坦、堅實的場地堆放；選擇堆放點應盡可能遠離危險品及有明火的地方，并應設置“嚴禁煙火”的標識和消防設施。4 易于滑落的材料堆放必須捆綁牢固，堆高不得超過 2m。5 材料儲存時應按使用、安裝次 序進行分類、分批存放，并按規(guī)定做好標識，小件（散件）材料及配件宜存放于箱、盒內(nèi)。

5.12 周轉料具存放應隨拆、隨整、隨保養(yǎng)，碼放整齊。大模板存放應有可靠的防傾倒措施，不得靠在其他模板或物件上。5.13 裝配式構件 1 根據(jù)構件的使用先后和吊裝順 序進行堆放，留出適當?shù)耐ǖ溃坏迷蕉训踹\。2 堆放構件時，應按構件剛度、受力情況等采用合理放置方式，保持穩(wěn)定。

構件堆放時應放置在墊木上，墊木位置應與吊點相對應；同時應使吊環(huán)向上，標志向外。4 水平分層堆放構件時，其堆垛 高度應按構件強度、地面承載力、墊木強度以及堆垛的穩(wěn)定性而定。大型構件一般以 2 層為宜，不應超過 3 層，構件各層之間應用墊木隔開，且各層墊木應在同一豎直線上。

六、小型預制場布局

6.1 根據(jù)小型預制構件特點，預制 場需分生產(chǎn)區(qū)、養(yǎng)護區(qū)、成品區(qū)以及辦公區(qū)等。各區(qū)域的劃分用黃油漆隔離標識，并在各個區(qū)域設置標識牌，規(guī)劃合理，交通流暢。6.2 生產(chǎn)區(qū)根據(jù)合同段設計圖紙確 定的預制構件的種類設置生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線必須設置振動臺，同時配備小型拌和站1座（盡可能與既有拌和站一起設置）。6.3 養(yǎng)護區(qū)采用自動噴淋養(yǎng)護系統(tǒng) 結合土工布覆蓋對構件進行養(yǎng)護，確保構件處于濕潤狀態(tài)?；炷烈蟾采w養(yǎng)生 7 天以上。

6.4 成品按不同規(guī)格分層堆碼。對 于預制塊、片（如防護襯砌肋、蓋板等）堆碼不得超過2層，對于整體式預制件（如縫隙式水溝等）不得超過4層。層間需用土工布隔開，預制件養(yǎng)護期不得堆碼存放，以防損傷，運輸過程中應輕拿輕放，防止缺邊掉角。6.5設備配置 1 小型構件預制可選用振動臺振 搗，振動臺電機功率應經(jīng)過現(xiàn)場試驗，對振動臺的性能進行分析與比選，確定振動臺的電動機功率，一般為 1.2KW～1.5KW，振動臺數(shù)量根據(jù)預制構件生產(chǎn)數(shù)量確定。

陜西省高速公路施工標準化指南 2 混凝土可由就近大型拌和站集 中供應，若單獨設置拌和站，拌和站必須達到四倉式自動計量標準。

6.6模具 1 模板必須使用鋼模或高強度塑 料模板，入模前應進行拼縫檢查，對拼縫達不到要求的，輔以雙面膠或泡沫劑，必須選用優(yōu)質脫模劑，保證混凝土外觀。在周轉間隙必須有覆蓋措施，防止雨淋、生銹、被污染。2 按照小型預制構件設計尺寸及 要求，由專業(yè)生產(chǎn)廠家制作塑料模具的各種鋼模母胎。鋼模母胎制作完畢后，利用鋼模母胎及塑性復合材料批量生產(chǎn)，加工成混凝土小型預制構件的高強度塑性模具，塑性模具的材料為聚丙乙烯、ABS 及部分添加劑經(jīng)過一定的加工工藝而形成的一種復合材料。

第三篇：標準化管理實施方案

標準化管理實施方案

1.標準化管理目標

以工程安全質量管理為核心，以機械化、工廠化、專業(yè)化、信息化等現(xiàn)代管理手段為支撐，以管理制度標準化為基礎，全面落實人員配備、現(xiàn)場管理和過程控制標準化，建設優(yōu)質、高效的標準化管理體系，確保項目建設質量、安全、工期、投資控制、環(huán)水保、科技創(chuàng)新等管理目標的全面實現(xiàn)。

2.標準化管理實施計劃

本項目建設標準化管理總體上分三個階段推進。

第一階段：宣傳教育培訓階段。圍繞開展標準化管理工作，開展宣傳教育培訓工作，制定詳細的宣傳教育培訓計劃，明確教育培訓對象、要求、內(nèi)容、時間安排及實施方式等，將采取會議動員、組織研討、集中培訓及自學等多種形式進行，確保實效。培訓內(nèi)容應包括：開展標準化管理的有關要求,標準化管理知識，以及質量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系等國際標準。

第二階段：標準化文件編寫階段。各部門對照標準，梳理管理流程，徹底理順管理程序。明確部門與部門之間的接口，明晰各自職責。制訂各項工作的工程程序、工作方法、工作要求、工作標準等，保證各項工作環(huán)節(jié)之間無縫鏈接，提高工作效率。圍繞管理制度、人員配備、現(xiàn)場管理、過程控制等方面,清理標準化管理所需的各項制度、辦法、標準等，查缺補漏，對標準化文件進行修訂和補充完善。

第三階段：推進標準化管理階段。選擇個別架子隊作為推進標準化管理的試點示范單位。試點示范的重點放在安全質量、文明施工、試驗檢測、自主創(chuàng)新、“架子隊”管理、物資設備、內(nèi)業(yè)資料和培訓教育等方面。項目經(jīng)理部對試點示范中成熟的辦法、經(jīng)驗等進行總結、提升和推廣，以點帶面，全面深化本項目標準化管理。

3.標準化管理體系

為了保證本工程順利實現(xiàn)標準化管理目標，我方在施工過程中將嚴格遵守有關規(guī)定，針對本項目的具體情況并結合以往類似工程的經(jīng)驗，從思想、組織、工作原則、工作要求、經(jīng)濟等方面建立符合本項目工程的標準化管理保證體系。

標準化管理體系見下頁《標準化管理體系框圖》。

4.保證標準化管理目標的思想措施

推行標準化管理，采用多種方式，強化宣傳教育，正確認識推行標準化管理的重要意義，變“要我做”為“我要做”，營造鐵路建設標準化管理的濃厚氛圍，形成領導帶頭、全員參與推進標準化管理的工作格局，全力以赴抓好建設項目標準化管理工作。

開工后即開展宣傳教育培訓工作，采取會議動員、組織研討、集中培訓及自學等多種形式進行，確保實效。

5.保證標準化管理目標的組織措施

（1）標準化管理機構框圖

加強對標準化工作的領導，項目經(jīng)理部成立標準化管理工作領導小組，由項目經(jīng)理任組長、副經(jīng)理、總工任副組長，各部門負責人任組員。

建立起一把手負總責和分管領導具體負責的領導責任制度，明確相應管理機構、人員分工，確保責任到位、工作到位、措施到位。

標準化管理組織機構見《標準化管理組織機構圖》。

標準化管理組織機構圖 6.標準化管理職責

研究制定標準化管理工作的規(guī)劃、落實措施；對標準化管理工作的實施過程進行監(jiān)督、檢查；組織開展標準化管理工作的考核驗收。

綜合管理部：負責標準化管理領導小組的日常工作，牽頭組織標準化管理工作規(guī)劃、計劃、落實措施的編制，制定標準化管理考核評價辦法；牽頭組織管理制度標準、人員配備標準等方面的制度編制；總體負責對管理制度標準化、人員配備標準化等方面的監(jiān)督、考核。

計劃財務部：參與標準化管理實施安排的編制；負責計劃、統(tǒng)計、概預算管理、驗工計價、合同管理、財務管理、資金管理等制度、辦法的編制；負責對管理制度標準化、人員配備標準化等方面的監(jiān)督、考核。

工程管理部：參與標準化管理實施安排的編制；牽頭組織現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化等方面的制度和標準的編制；負責對現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化等方面的監(jiān)督、考核；負責建立完善內(nèi)業(yè)資料管理標準、工地試驗室管理標準，建立征地拆遷、施工圖審核、變更設計、驗工計價(配合計劃財務部)等工作標準，嚴格控制投資；負責建立工期控制體系，制訂施工組織設計動態(tài)管理標準；按照建設環(huán)保的要求，負責建立環(huán)境管理體系，制定環(huán)保、水保管理標準，加強環(huán)境保護管理；堅持科技創(chuàng)新，按照鐵道部總體技術創(chuàng)新規(guī)劃，建立技術創(chuàng)新工作標準。

安全質量環(huán)保部：參與標準化管理實施安排的編制；協(xié)同工程管理部組織現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化等方面的制度編制；協(xié)同工程工程管理部負責對現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化等方面的監(jiān)督、考核；負責建立完善安全管理體系、安全生產(chǎn)管理制度、安全文明工地建設實施細則及考核辦法；負責建立質量管理體系、質量管理制度、質量控制(試驗、檢測)主要標準、細則、檢查驗收辦法等；建立突發(fā)事件應急預案體系。

物資設備部：參與標準化管理實施安排的編制；負責建設項目物資設備管理

工作，建立物資設備采購供應管理體系和質量管理體系(配合安全質量環(huán)保部)，降低采購供應成本，確保物資設備質量和安全；組織物資設備招標采購；負責編制物資設備管理的有關制度和辦法，指導、檢查有關設備管理工作。

第四篇：物業(yè)標準化管理

什么是物業(yè)標準化管理

一、管理和服務意識觀念上的改變

建立深入人心的物業(yè)企業(yè)文化理念和服務宗旨，住宅產(chǎn)品是扎扎實實的，服務應該是真真切切，“真誠善意、誠信透明、嚴謹細致、周到高效”的服務理念應深入每個工作人員工作日常行為。

改變物業(yè)是管理機構的觀念，物業(yè)是一個服務機構，是靠服務獲取收益或增值收益的機構。改變隸屬房產(chǎn)公司“家丁”的意識觀念，業(yè)主才是物業(yè)的衣食父母，才是一切保障的來源，沒有好的服務就不可能有好收益，也不會有獲得業(yè)主認可的伴隨通脹收費標準的提升，更可能不會有繼續(xù)提供服務的機會。

二、設定參照標準、模式及學習的樣板

譬如以萬科為樣板模式，與業(yè)主建立親人般的鄰里溫情為服務目標。萬科物業(yè)的模式無疑是目前杭州房產(chǎn)市場中最值得學習稱道的，從普通保安和保潔人員人上體會到禮貌規(guī)范周到的服務，不僅提高了物業(yè)的品質，更提升和促進了萬科房產(chǎn)品的銷售及品質延伸。一個房產(chǎn)品的品質是全方位的，不僅僅是產(chǎn)品的工程營造，更多的應該是后續(xù)服務。在住宅樓市不景氣房產(chǎn)品開發(fā)處于微利時代的形勢下，除了品質就是用心舍得的后續(xù)服務，而能帶來長期收益和社會效益就是后續(xù)服務，后續(xù)服務的主力就是物業(yè)。

三、以模式為標準建立管理制度、用人機制、訓導機制、督查機制

1、管理制度：參照萬科或其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的制度建立健全自身的管理規(guī)程、工作紀律、服務禮儀、維修響應機制、訓練培訓制度、以業(yè)主反饋為主的考核獎罰措施，完善工作人員保險福利保障，逐年提升的待遇措施，從制度上去健全規(guī)范和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括內(nèi)部人員的溝通情緒，工作生活的關注梳理。譬如暑天崗亭是否配置空調(diào)或冰塊，是否預置了工作人員飲用水，上廁所是否有人替崗，是否保安人員內(nèi)部小群體以強欺弱等等，這些都是有真實事例和悲情故事。只有對員工充滿溫情的關注，才可能有物業(yè)工作人員的健康心態(tài)，才可能有業(yè)主的溫情服務，這方面“海底撈”的理念和方式值得學習和參考。

2、用人機制：吸引優(yōu)秀的專業(yè)物管負責人很關鍵。

一個物業(yè)管理公司如果不建立一個有效的用人管理機制，聘用一些不具備品牌物業(yè)管理經(jīng)驗、細節(jié)管理、制度機制建立的人，無法想象能建設出一個怎樣的物業(yè)服務公司。重塑一個有品質的物業(yè)服務公司需從根本上把一些優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的管理人員放到主要的領導崗位上，譬如物業(yè)總經(jīng)理、某項目物業(yè)經(jīng)理、保安隊長、保安訓導主管、保潔訓導主管等，可以先探索試點性的建立起來，逐步在探索中規(guī)范校正摸索出適合自己的模式。物業(yè)工作人員的產(chǎn)生，譬如萬科很多的保安在部隊剛退伍的時候就全部簽訂工作服務合同而保證部隊作風的延續(xù);一些服務人員直接從職業(yè)院校招聘，延續(xù)一份難得的真誠單純。一個公司的保安和其他工作假如全部依賴低成本的從社會上招聘，不僅僅流動性大而且不安全，就很難訓導和管理使用。

3、訓導機制：新招人員就業(yè)上崗之前，必須經(jīng)歷一個嚴格的管理規(guī)章、文化理念、業(yè)

務培訓、工作規(guī)范等方方面面的培訓并頒發(fā)企業(yè)內(nèi)部上崗證，并每年組織驗證重新評估一次，留用的待遇升級;提供觀摩萬科、綠城學習優(yōu)秀管理方式，觀摩研究自身管理小區(qū)的各種問題，編制個人訓導畢業(yè)總結。從一開始就做好規(guī)矩，管理才能走上正軌。

4、督查機制：設立房產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人員暗訪巡查及業(yè)主委員監(jiān)督檢查機制，并配套公告嘉獎和懲戒警示措施，對物業(yè)日常工作的落實、細節(jié)管理進行監(jiān)督檢查，提高工作服務的憂患意識，促進服務品質的提升。要把業(yè)主委員會視為衣食父母的代表，并視為物業(yè)服務的免費督查機構，以這樣的心態(tài)來尊重和看待業(yè)主委員會的物業(yè)才會有健康溫情的服務。

某些小區(qū)項目在圈定工作人員服務范圍后，譬如保潔人員，是否每天有清掃，是否每層都有清掃，清掃的結果如何是否有監(jiān)督檢查和反饋，業(yè)主的反饋是否有整理重視。

四、真誠善意、誠信透明、嚴謹細致、周到高效

人與人都是平等的，人心也都是肉長的，不會因為是物業(yè)服務人員就會低人一等。往往被低人一等的物業(yè)人員，是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因，是否言行舉止上不規(guī)范，是否工作規(guī)程上存在問題，是否服務內(nèi)容不夠細致，不能總去埋怨業(yè)主素質的問題。只有業(yè)主選擇物業(yè)沒有物業(yè)選擇業(yè)主的權利，真誠善意的去對待每一個給自身帶來收入機會的業(yè)主。雖然業(yè)主素質確實參差不齊，但服務不能參差不齊而需要規(guī)范統(tǒng)一，以服務贏得尊重。

物業(yè)與業(yè)主矛盾除了服務之外，還有一個很重要的領域就是物業(yè)費用賬目收支公開透明，只有誠信透明態(tài)度，把本該屬于全體業(yè)主權益的營業(yè)用房、車位出租、廣告等收入交還，才能取得業(yè)主信任并使得業(yè)主自身切實履行各項應盡的責任和義務。時刻把業(yè)主各種問題、業(yè)委會的督查當成鏡子整理自身服務狀態(tài)。

沒有一個小區(qū)不會不存在質量問題，關鍵是后續(xù)物業(yè)服務中是否有及時的響應維修機制，周到的配套處置措施，以及可靠的維修技術人員或協(xié)作單位。許多房產(chǎn)企業(yè)都會在工程營造部門中抽調(diào)人員監(jiān)管維修事宜，以保障維護維修的及時高效。

物業(yè)公司只有從意識上、制度上、執(zhí)行上等各方面洗心革面的理順，才能建立一個規(guī)范像樣的值得尊重的公司，才能在行業(yè)中樹立品牌。

2014-03-25 16:02:52來源： 點擊：27

第五篇：標準化管理實施方案（本站推薦）

中鐵十二局新建拉薩至日喀則鐵路TJ4標二項目部建設項目標準化管理

新建拉薩至日喀則鐵路工程TJ4標二項目部 建設項目標準化管理實施方案及推進計劃

為保證新建拉薩至日喀則鐵路的工程質量和施工安全，促進技術進步，控制工程投資，又好又快地推進工程建設。做到管理制度標準化，建立結構清晰、職責分明、內(nèi)容穩(wěn)定的管理制度；人員配備標準化，實現(xiàn)崗位設置滿足管理要求，人員素質滿足崗位要求；現(xiàn)場管理標準化，生活設施、施工設施、安全生產(chǎn)防護設施統(tǒng)一化，確保施工人員職業(yè)健康安全；過程控制標準化，建立健全項目管理的目標體系、責任體系、分級控制系統(tǒng)和評價評估體系，明確安全、質量、工期、環(huán)水保、文明施工及技術創(chuàng)新等控制要點，確保過程控制的有序可控，實現(xiàn)工程建設的目標。為加強對新建拉薩至日喀則鐵路工程TJ4標二項目部建設項目標準化管理工作的組織和領導，項目部成立鐵路建設標準化管理工作領導小組。領導小組組長由項目部項目經(jīng)理孫良倩同志擔任，副組長由項目部總工胥寶華同志擔任，領導小組成員由各部門部長擔任。領導小組下設鐵路建設標準化管理工作推進辦公室，辦公室主任由項目部辦公室主任陳杰同志擔任，標準化推進辦主要負責鐵路建設標準化管理實施推進過程中的組織、協(xié)調(diào)、指導和督促工作。

中鐵十二局新建拉薩至日喀則鐵路工程TJ4標二項目部在推進建

中鐵十二局新建拉薩至日喀則鐵路TJ4標二項目部建設項目標準化管理

技術管理制度工程測量制度施工圖現(xiàn)場核對制度施工技術交底制度開工報告申請制度編制作業(yè)指導書制度專項施工方案及專家論證、審查制度變更設計管理制度基礎技術資料管理制度材料設備構配件進場檢驗及存儲管理制度質量管理制度工程質量試驗制度樣板引路制度質量檢查、申報、簽認制度隱蔽工程檢查制度成品保護制度質量事故報告和調(diào)查處理制度質量回訪保修制度安全生產(chǎn)責任制度安全生產(chǎn)教育培訓制度安全技術交底制度特種作業(yè)人員持證上崗制度自升式架設設施裝拆及檢測、驗收登記制度項目部管理制度安全管理制度安全檢查考核制度危險崗位的操作規(guī)程和書面告知制度意外傷害保險制度“三同時”制度應急救援制度營業(yè)線施工安全制度安全事故報告制度分包與勞務用工制度驗工計價管理制度計劃、統(tǒng)計與進度管理制度成本核算管理制度財務管理制度合同管理制度分配與獎勵管理制度信息管理制度崗位責任制度文明施工制度施工機械與設備管理制度宣傳與保密制度項目例會與施工日志制度環(huán)境保護制度廉政管理制度文物保護制度架子隊管理制度計財管理制度綜合管理制度

中鐵十二局新建拉薩至日喀則鐵路TJ4標二項目部建設項目標準化管理

施工工具，用完洗凈，整齊保管； 機械設備，運轉正常，保養(yǎng)清潔； 包裝用品，保存完整，回收交庫； 按期交工，質量達標，清潔衛(wèi)生； 竣工檔案，內(nèi)容真實，資料齊全； 六位一體，精品湘桂，綠色拉日。

⒈現(xiàn)場布局

生產(chǎn)、生活設施建設時充分考慮了施工現(xiàn)場的自然條件，進行了總體規(guī)劃和布局，同時還結合生產(chǎn)規(guī)模，做到互相協(xié)調(diào)，合理安排，形成了有利于工程項目按計劃正常施工的氛圍，提高了工作效率。施工現(xiàn)場總平面布置經(jīng)監(jiān)理站審核后實施。

⑴作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)布局適當分離，體現(xiàn)了以人為本、注重環(huán)保的原則。房屋、地面、道路、圍墻、供排水、電力、消防、環(huán)保等設施做到了科學規(guī)劃，合理布局，功能齊全，統(tǒng)一規(guī)格，美觀實用。

⑵臨時房屋選擇離工地較近、水源充沛、水質良好且地勢較高處設置，不受洪水和泥石流威脅,避開坍方、落石、滑坡、危巖，爆破區(qū)等地段且符合當?shù)丨h(huán)保要求，并考慮了防寒、防暑、防火、防洪等要求。

⑶易燃易爆物品的臨時庫房距其它施工設施和人員住房在規(guī)定的安全距離之外。選址征得當?shù)毓膊块T的同意并備案。同時，消防、通訊、保衛(wèi)等設施配套齊全。

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七牌：拉日鐵路建設目標牌;施工總平面布置圖;工程概況牌;安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、文明施工、消防保衛(wèi)領導小組成員名單牌；安全生產(chǎn)制度牌；消防保衛(wèi)制度牌；環(huán)境保護制度牌；文明施工制度牌。

隧道洞口還設置了進洞需知牌、員工進洞登記牌等。在施工現(xiàn)場明顯地點還設置醒目的確保安全、質量、工期標語，環(huán)境保護、水土保持等宣傳鼓動標語。與公路交叉口設置了交通警示牌，主要交通路口還設置了方向指示牌。

⑶辦公區(qū)

①辦公區(qū)設企務公開欄；宣傳欄（含光榮榜、勞動競賽、衛(wèi)生評比等）；讀報欄；黑板報；學習園地；標語口號。

②項目部設置可容納45人的會議室，會議室除滿足召開視頻會議的要求外，墻面懸掛（張貼）現(xiàn)場總平面布置圖、施工形象進度圖，組織機構、工作職責、工作制度等。

③項目部設置調(diào)度室，并懸掛（張貼）調(diào)度室職責，設置滿足工程調(diào)度所需的電話、傳真、計算機及視頻監(jiān)控等設施。

④工地試驗室按投標承諾及湘桂建指標準化試驗室建設要求設置。

⑤辦公室規(guī)劃部門清晰、布局合理，門口設置辦公室標牌。辦公室內(nèi)懸掛（張貼）相關部門、崗位職責。

⑷施工現(xiàn)場場地要求

①施工現(xiàn)場有暢通的排水系統(tǒng)，做到場地平順，不積水、不積泥。料場全部進行硬化。

②施工道路保持堅固耐用，主要道路做硬化處理。施工便道晴雨暢通，同時完善道路排水設施，保持路面清潔無雜物。

③施工現(xiàn)場水泥庫內(nèi)外散落灰塵，安排專人及時清理，保持

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④建立了入庫、庫存、領取、消耗登記制度，以及完備的帳目管理制度。防洪、救援搶險物資材料專門存放、專用。

⑤爆破器材庫房

a.爆破器材庫房位置與居民區(qū)、工廠、公共建筑等保持了安全距離。炸藥庫和起爆材料庫之間也分開設置，保持了安全距離，有良好的防火、防水、防潮、通風條件，四周設置了警戒線，并裝設刺鐵線，并經(jīng)當?shù)毓膊块T驗收合格方投入使用。

b.配備了防盜報警裝置，并實行犬防。爆破材料倉庫實行嚴格的安全管理制度，以防安全事故和丟失被盜。

c.設24小時值班看守，所有進入庫區(qū)人員嚴禁攜帶火種，并對進入庫房人員實行登記制度。

d.爆破材料的領用實行嚴格的審批制度。⑵機械設備

①進入施工現(xiàn)場的施工機械設備、運輸車輛經(jīng)檢驗合格，符合安全使用性能要求，并建立了采購、使用、檢查、維修、保養(yǎng)的責任制。有專人統(tǒng)一管理指揮。

②施工機械設備停放有序，掛有安全操作規(guī)程標牌和司機職責、設備狀態(tài)標牌。特種施工機具、設備經(jīng)勞動或安全檢驗部門檢驗合格后方使用，做到手續(xù)完整，檔案齊備。所有機械設備安全防護裝置齊全、靈敏、可靠。嚴禁施工機械設備超載和帶病運行。

③機械操作人員，全部經(jīng)過培訓并考試合格，持證上崗。⒌衛(wèi)生防疫

⑴指揮部及項目部設置辦公室、傳達室（門衛(wèi)室）、宿舍、食堂、廁所、盥洗設施、洗浴間、開水房、衛(wèi)生、文體活動室、密閉式垃圾箱等臨時設施。辦公區(qū)、生活區(qū)衛(wèi)生工作有專人負責，中鐵十二局新建拉薩至日喀則鐵路TJ4標二項目部建設項目標準化管理

⑶加強對施工現(xiàn)場勞務人員的管理。施工現(xiàn)場的職工、勞務工等有花名冊，做到“三證”（身份證、勞務許可證或技術等級證、暫住證）齊全，并建立了用工檔案；所有人員手續(xù)齊全、檔案完備。

⑷建立和執(zhí)行防火管理制度。施工現(xiàn)場有明顯的防火宣傳標志，設置滿足消防車出入和行駛的道路，并設置符合要求的防火報警系統(tǒng)和固定式滅火系統(tǒng)，消防設施保持完好的備用狀態(tài)。施工現(xiàn)場的道路,消防出入口、緊急疏散口等，均有明顯的標志或指示牌。

⒎環(huán)境保護

⑴施工場地按規(guī)定制定防治揚塵、噪聲、固體廢物和廢水等污染環(huán)境的有效措施。

⑵施工道路配備了相應的灑水設備，及時灑水清掃，減少揚塵污染。攪拌設置，必須配備降塵防塵裝置。熱水鍋爐、炊事爐灶等使用清潔燃料。

⑶攪拌機前臺及運輸車輛清洗處設置沉淀池，施工現(xiàn)場的泥漿和運輸車輛沖洗的污水，未經(jīng)處理不得直接排放。

⑷除符合規(guī)定的裝置外，不得在施工現(xiàn)場熔化瀝青或者焚燒油氈、油漆以及其它會產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質，禁止將有毒有害廢棄物作土方回填。

⑸施工垃圾、渣土應在指定地點堆放、及時清理。高空施工的垃圾及廢棄物應采取密閉式專用垃圾道或者采用容器吊運。

⒏安全防護

⑴加強施工安全用電管理。所有電器設備均是正規(guī)廠家的達標產(chǎn)品，并規(guī)范安裝和操作，避免了用電安全事故的發(fā)生。

⑵空壓機、鍋爐等壓力機具均經(jīng)過檢測標定后方投入使用。

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術工種的，上崗前取得了相關職業(yè)資格證書；從事特殊工種的，還取得了特種作業(yè)資格證書。

⒍建立勞務作業(yè)人員工資支付保障制度，在開戶銀行設立勞務作業(yè)人員工資基金帳戶。及時結算、撥付勞務作業(yè)人員工資，無拖欠。

㈢內(nèi)業(yè)資料

內(nèi)業(yè)資料的范圍：合同文件；設計文件（含變更設計文件）、有關會議紀要、協(xié)議，與業(yè)主、監(jiān)理單位往來文件；施工技術規(guī)范、規(guī)則、細則、標準設計圖紙、手冊、科技情報資料，國家、行業(yè)技術規(guī)定及通知文件；施工調(diào)查資料及報告；施工組織設計，施工方案、計劃；開（復）工報告，各種施工檢查證、材料合格證、試驗報告單，半成品、成品質量合格證、檢查試驗資料；各類技術交底資料、各種施工記錄、施工測量資料、工程日志；工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及創(chuàng)優(yōu)資料；工程質量安全問題、事故及整改資料；環(huán)保資料；施工工藝、作業(yè)指導書及技術要求，推行新技術、新材料、新工藝、新設備的技術措施、科研資料及計量器具的強制性檢測資料；工程施工技術總結，竣工文件、資料，竣工檢查驗收記錄；其它技術資料（含文字、圖紙、照片、錄音、錄像、電子郵件）；各類臺帳、報表等等。

內(nèi)業(yè)資料管理要點：

⒈施工過程中形成的內(nèi)業(yè)資料，電子文檔和紙質的均同時具備。