第一篇：公立醫(yī)院改革講話

開拓創(chuàng)新 科學發(fā)展 推進醫(yī)療管理工作再上新臺階

副市長全市公立醫(yī)院管理與改革 現(xiàn)場會上講話

（2011年8月25日）

同志們：

目前，正值我國深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進入關(guān)鍵時期，我市公立醫(yī)院改革推進進入關(guān)鍵階段，召開的一次全市公立醫(yī)院管理與改革現(xiàn)場會，意義深遠而重大，充分體現(xiàn)了市委、市政府切實轉(zhuǎn)變作風、狠抓衛(wèi)生工作落實的信念和決心。剛才，我們現(xiàn)場參觀了xx市人民醫(yī)院、xx局職工醫(yī)院，感到他們做的都很好，在公立醫(yī)院管理與改革探索中勇敢的邁出第一步，xx區(qū)、xx局等6所醫(yī)院，分別從公立醫(yī)院管理與改革不同方面做了經(jīng)驗介紹，亮點突出，效果顯著，講得都很好，我完全贊同。下面，就進一步做好我市公立醫(yī)院管理與改革，我強調(diào)講三點意見。

一、認清形勢，把握機遇，切實擔負起醫(yī)改的光榮使命

過去的一年，是我市進入新世紀以來遇到困難最多的一年，也是醫(yī)療衛(wèi)生工作取得明顯成效的一年。一年來，全市醫(yī)療衛(wèi)生工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，謀發(fā)展、促改革、惠民生，衛(wèi)生事業(yè)在困難之年取得了不尋常的業(yè)績。突出表現(xiàn)在：深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革開局良好，醫(yī)療衛(wèi)生民生工程深入推進，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐加快，醫(yī)療服務(wù)能力顯著提升，優(yōu)質(zhì)護理工作實質(zhì)性進展，臨床路徑工作及同級醫(yī)療醫(yī)學檢驗結(jié)果互認穩(wěn)步推進，醫(yī)療質(zhì)量安全得到有效保障，醫(yī)療救治及應(yīng)急工作效果顯著。這些成績的取得，是市委、市政府科學決策和正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全市衛(wèi)生戰(zhàn)線上的廣大干部職工奮力拼搏、辛勤工作的結(jié)果。在此，我代表市委、市政府，向關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的同志們表示衷心的感謝！向全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工致以崇高的敬意和誠摯的問候！

當前，我國正處在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，人民群眾更加注重身心健康和生活質(zhì)量，醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展倍受黨中央、國務(wù)院和省委、省政府重視，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求的提高為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展增添了新動力，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革又對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提出了新要求，這就為我們衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供了新機遇，我們要抓住這一難得的歷史機遇，要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。

公立醫(yī)院是醫(yī)療衛(wèi)生改革的重要組成部分，沒有成型的經(jīng)驗，我們要公立醫(yī)院改革中大膽探索，創(chuàng)新模式，率先突破，積累經(jīng)驗，解決制約公立醫(yī)院發(fā)展的體制機制障礙，激 2

發(fā)和調(diào)動公立醫(yī)院內(nèi)部生機和活力，努力走出一條可借鑒、可復(fù)制、可持續(xù)的公立醫(yī)院改革發(fā)展道路。

同時我們清醒看到公立醫(yī)院管理上還存在一些不容忽視的問題：一是改革任務(wù)艱巨，部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)改工作重視不夠、認識不到位、政策未吃透。認為事不關(guān)己、高高掛起。改革的緊迫感、責任感和使命感不強，工作缺乏主動性、創(chuàng)新性和預(yù)見性。二是醫(yī)院發(fā)展總體上滯后與經(jīng)濟社會發(fā)展，在醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展方式上，仍不同程度存在重治療、輕預(yù)防，重規(guī)模發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、輕精細化管理和體制機制建設(shè)，重高端技術(shù)發(fā)展、輕適宜技術(shù)普及，重技術(shù)服務(wù)、輕人才建設(shè)等問題，還沒有樹立科學發(fā)展的理念，還沒有轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。這也是造成醫(yī)院發(fā)展不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)和人民群眾對醫(yī)療工作不夠滿意的主要原因。三是醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理有待加強，醫(yī)院安全形勢不容樂觀。質(zhì)量安全意識薄弱、制度執(zhí)行不力、對潛在風險不加控制、不顧自身條件熱衷于“高精尖”、盲目開展新技術(shù)新項目、管理粗放或疏于管理、督導(dǎo)考核不力的問題在一些醫(yī)院仍不同程度的存在。四是人才培養(yǎng)和學科建設(shè)仍是制約各醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”。缺乏專業(yè)骨干、學科帶頭人，?？疲▽２。﹥?yōu)勢不突出、中醫(yī)藥特色不明顯的問題影響了醫(yī)院的快速發(fā)展。五是群眾醫(yī)藥負擔過重，醫(yī)患矛盾仍很突出。一些醫(yī)院忽視對患者的人文關(guān)懷，醫(yī)患溝通有效性不高，未充分尊重患者的知

情權(quán)和選擇權(quán)；還有一些醫(yī)院片面追求經(jīng)濟效益，存在誘導(dǎo)診療、過度診療及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費的“三不合理”問題，費用管控不力，造成醫(yī)療費用不合理增長。六是信息化建設(shè)起步晚、進展緩慢，不能適應(yīng)改革及人民群眾的需要等等。這些體制機制、主觀客觀問題都有待我們認真研究，并在今后的工作中加以解決。

總體來看，近年來，我市的公立醫(yī)院管理發(fā)展水很快，但離科學化規(guī)范化管理水平差距不小，老一套醫(yī)院管理理念、模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的要求，亟待加強和改進醫(yī)療管理人員自身建設(shè)，努力適應(yīng)新時期的公立醫(yī)院管理和改革工作的需要。

二、以公立醫(yī)院改革為契機，全面提升醫(yī)院管理水平市政府提出今年被定為醫(yī)療管理年，這就要求我們切實要加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理，向管理要質(zhì)量、向管理要秩序，向管理要人才、向管理要效率，向管理要紀律，向管理要效益。要以公立醫(yī)院改革為契機，以病人為中心，醫(yī)院要以質(zhì)量、服務(wù)、安全管理、績效為重點，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，整體推進醫(yī)院服務(wù)的規(guī)范化、制度化、標準化、信息化和人性化建設(shè)，重點在9個方面要有所突破。

一是在醫(yī)院管理體制上，完善公立醫(yī)院院長任用制度，加強院長管理能力培訓，推進院長職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。一級醫(yī)院院長要實行聘任制，院長聘任副院長，副院長聘任科

主任，一級聘一級。二級以上醫(yī)院實行選任制，逐步建立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，建立一套院長考核辦法，除德、能、勤、績、廉方面的考核以外，對于醫(yī)院收入、床位利用率、醫(yī)療事故等績效考核量化指標連續(xù)兩年下降的，衛(wèi)生行政部門可建議當?shù)卣匦逻x用院長。各地黨委、政府在任用院長時必須征得上級衛(wèi)生行政部門意見后方可任用。

二是在人事制度改革上，定崗定編不定人，全員實行以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心的績效考核和分配激勵機制，采取院、科兩級的考核辦法具體到每一個科室、每一個專業(yè)技術(shù)人員和工勤人員。在市直醫(yī)院重點從林業(yè)中心醫(yī)院開始推進，縣區(qū)從鐵力市和鐵力局醫(yī)院試點開始推進。

三是在人性化管理上，要建設(shè)人文醫(yī)院，樹立以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，學會尊重人、關(guān)心人。要通過實施事業(yè)留人、感情留人、待遇留人等人性化管理手段，留住衛(wèi)生人才。要加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，美化醫(yī)院環(huán)境，倡導(dǎo)文明行醫(yī)，提倡微笑服務(wù)，努力打造綠色醫(yī)院，為患者提供溫馨、幽靜，舒適的就醫(yī)環(huán)境。

四是在惠民醫(yī)療上，推廣預(yù)約診療，遠程會診，無假日醫(yī)院、院務(wù)信息公開，護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行同級醫(yī)院檢查結(jié)果互認、檢查信息共享及上門服務(wù)等便民惠民措施，深化惠民醫(yī)院的“九免、四減”及單病種最高限價等惠民工程。打破就醫(yī)壟斷化，制定患者選擇醫(yī)生的辦法，改善群眾就醫(yī)

條件。明確醫(yī)院相應(yīng)的規(guī)模、人員編制及服務(wù)功能，滿足人民群眾不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

五是在信息化管理上，結(jié)合國家及省有關(guān)精神，綜合考慮我市實際情況，以鐵力市醫(yī)院為試點，逐步推行以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè)，將預(yù)約診療、電子病歷、雙向轉(zhuǎn)診、遠程會診、醫(yī)院財務(wù)管理、新農(nóng)合、醫(yī)保管理信息等醫(yī)療衛(wèi)生信息有機結(jié)合，逐步建立醫(yī)療衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，為實現(xiàn)跨機構(gòu)、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的醫(yī)療信息資源互聯(lián)互通，共享利用奠定基礎(chǔ)，最終實現(xiàn)真正意義上的醫(yī)療信息化、現(xiàn)代化建設(shè)目標。

六是在保障機制上，政府要加強公立醫(yī)院管理與改革資金投入力度，加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建及設(shè)備儀器的投入，要建立基本建設(shè)和設(shè)備、日常經(jīng)費和工資的投入以及收入部分補償經(jīng)費不足和醫(yī)院發(fā)展的機制，保障公立醫(yī)院改革的順利進行。

七是在規(guī)范管理上，按照國家標準設(shè)臵科室，規(guī)范布局、流程和醫(yī)療垃圾、污水、廢物處理。嚴格執(zhí)行國家診療標準，規(guī)范醫(yī)療行為。全市三級綜合性醫(yī)院至少開展10個專業(yè)，不少于20個病種臨床路徑管理，二級綜合性醫(yī)院每家至少開展5個專業(yè)10個病種。各醫(yī)院隊病種符合入徑率標準的患者入組率不低于50%，入組后完成率不低于70%。

八是在人才培養(yǎng)機制上，建立衛(wèi)生人才培養(yǎng)長效機制，每家醫(yī)院至少要與省內(nèi)外5家三級以上醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，通過采取進修學習、巡回醫(yī)療、遠程會診多種形式，加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)，提升醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。要加快朗鄉(xiāng)局巴蘭河全市衛(wèi)生人才培養(yǎng)基地建設(shè)工作，并作為衛(wèi)生行政部門的行為，形成制度化，常態(tài)化。

九是在醫(yī)療服務(wù)上，深入開展以“良知行醫(yī)、愛心治病”、“三好一滿意”和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等系列活動，開展以醫(yī)療安全核心制度為重點的，醫(yī)療安全專項整治，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格與信息公開，杜絕大處方、不合理用藥等過度醫(yī)療行為，端正和規(guī)范醫(yī)護人員診療行為，提升服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量。

三、強化責任，確保公立醫(yī)院管理與改革各項工作落實 一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門要充分認識公立醫(yī)院管理與改革的重要性、負責性和緊迫性，增強政治責任感，報這項工作擺上重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署。政府領(lǐng)導(dǎo)主要負責同志要親自抓，制定工作計劃，分解目標任務(wù)，層層落實責任。編辦、發(fā)改委、財政及衛(wèi)生等部門要按照職責分工密切配合，要加強指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查 醫(yī)改工作遇到的各種困難和問題，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

二是強化支持保障。政府要加大投入，認真落實公立醫(yī)院財政補助政策，積極支持建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療機構(gòu)分工協(xié)作機制、公立醫(yī)院體制綜合改革、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓

和醫(yī)院信息化建設(shè)，要加強財政資金使用的管理，提高資金使用效益。要主動向上匯報銜接，爭取更多的政策和資金支持。

三是嚴格督查考核。醫(yī)療管理工作既是一項民生工程，也是上級要求必須完成的一項硬任務(wù)。各級衛(wèi)生行政部門，加強督促檢查，把醫(yī)療管理工作納入年度目標責任考核內(nèi)容，推進工作落實。

四是營造良好氛圍。醫(yī)改工作是一項社會系統(tǒng)工程，離不開廣大群眾的支持和參與。要廣泛宣傳醫(yī)改的方針政策，使改革深入基層、深入人心，科學引導(dǎo)社會預(yù)期，消除群眾疑慮，使社會各界和人民群眾更加理解、支持、參與醫(yī)改，為深化改革創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

同志們，做好公立醫(yī)院管理與改革工作，責任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。希望全市各行各業(yè)工作者振奮精神，銳意進取，扎實工作，以公立醫(yī)院改革委契機，規(guī)范醫(yī)院管理，盡快實現(xiàn)醫(yī)院信息化，辦公自動化，建筑現(xiàn)代化、服務(wù)人性化、主動化，質(zhì)量品牌化，崗位責任明確化，不斷提高醫(yī)療管理水平，為保障人民健康、推動衛(wèi)生事業(yè)更好更快發(fā)展，為“十二五”開好局、起好步，做出新的更大的貢獻！

第二篇：公立醫(yī)院改革

現(xiàn)況

主要體現(xiàn)在四個方面：

一、積極開展重大體制機制改革探索 1)在實行“管辦分開”、改革管理體制方面。

試點城市逐步形成了四種具體模式：①設(shè)立市政府管理的公立醫(yī)院管理機構(gòu)；②設(shè)立衛(wèi)生行政部門管理的公立醫(yī)院管理機構(gòu)；③直接委托衛(wèi)生行政部門履行出資人職責；④在衛(wèi)生行政部門之外設(shè)立公立醫(yī)院管理機構(gòu)。2)在實行“政事分開”、改革治理機制方面。

明確政府辦醫(yī)主體、合理界定所有者與經(jīng)營者職責、完善公立醫(yī)院院長選拔任用。3)在實行“醫(yī)藥分開”、改革補償機制方面。

調(diào)整財政支出結(jié)構(gòu)，增加對公立醫(yī)院的投入；取消“以藥補醫(yī)”機制。4)在實行“營利性和非營利性分開”、完善分類制度方面。上?！剿鲃冸x公立醫(yī)院特需服務(wù)，強化公立醫(yī)院的公共服務(wù)功能。

二、大力推進醫(yī)療服務(wù)體系調(diào)整重組 1)加強薄弱區(qū)域和薄弱領(lǐng)域的能力建設(shè)。2)優(yōu)先發(fā)展縣級醫(yī)院，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生發(fā)展。

3)建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分工協(xié)作機制方面。4)加快形成多元化辦醫(yī)格局。

三、全面加強惠民便民措施推廣實施

1)改善群眾看病就醫(yī)感受：多種形式預(yù)約掛號、實行預(yù)約診療和分時段就診，縮短了群眾看病就醫(yī)等候時間；開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

2)控制醫(yī)藥費用過快上漲：農(nóng)村醫(yī)療保障按病種付費試點；推行醫(yī)院全成本核算。3)不斷改進醫(yī)療質(zhì)量安全：使用電子病歷；開展了預(yù)約診療服務(wù)工作。

四、加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性 1)開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。2)合理確定公立醫(yī)院人員編制。3)實行人事和收入分配制度改革。4)增加對人才培養(yǎng)和學科發(fā)展的投入。5)營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。6)促進醫(yī)務(wù)人員合理流動。

山區(qū)醫(yī)院案例

2010年12月18日，來自粵西山區(qū)的高州市人民醫(yī)院在北京獲得了首屆中國醫(yī)院科技創(chuàng)新獎，成為全國唯一獲此獎項的山區(qū)醫(yī)院。一個象征著全國醫(yī)院最高管理水平的獎項頒給了一家山區(qū)縣級醫(yī)院，在全國醫(yī)院的歷史上絕無僅有。

一家山區(qū)醫(yī)院憑什么能獲獎？鐘煥清解釋說，醫(yī)院獲獎的管理課題是“緩解群眾看病難看病貴的項目”，直接針對醫(yī)院管理改革中最難攻克的部分，這也是所有獲獎醫(yī)院中唯一將此作為研究項目。

背后一串數(shù)字，證明了醫(yī)院改革之路的成功。2010年，廣東省衛(wèi)生廳對該院的調(diào)查報告稱，2004年至2009年，該院平均每一住院病人總費用為4964元，人均門診處方費用為75.75元，平均藥物收入占醫(yī)院總收入的35%，“切實讓群眾能夠少花錢、治好病”。

剛剛過去的一年，鐘煥清執(zhí)掌的醫(yī)院成為了全國醫(yī)院學習的樣板。去年3月至今，包括國家衛(wèi)生部調(diào)研團以及國務(wù)院參事任玉嶺帶領(lǐng)的調(diào)研小組在內(nèi)，已有全國15個省的220個參觀團3100多人到高州市人民醫(yī)院取經(jīng)。

高州醫(yī)院為何能成為全國醫(yī)療行業(yè)管理思想的輸出者，它在管理上有何獨到之處？為此，本報記者多次到高州人民醫(yī)院進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院的管理招數(shù)相當樸素，但卻收到了奇效。

在基本沒有政府資金投入，又沒有向銀行增加貸款的情況下，醫(yī)院迅速發(fā)展壯大，甚至吸引了全國23個省及美國、印尼、坦桑尼亞等國家的病人前來就醫(yī)，年住院量達6.06萬人次。2002年至2009年，平均每一出院病人費用僅5000元左右，被群眾譽為“看得好病、看得起病的好醫(yī)院”。在該院住院病人中，將近50%來自高州市外。

鐘煥清：醫(yī)院管理有很多“土”招

廣州日報：如何做到壓低采購成本？

鐘煥清：醫(yī)院全部藥品在省的統(tǒng)一網(wǎng)上平臺選購。對中標的藥品，進行二次篩選，首選質(zhì)優(yōu)價廉的國產(chǎn)藥，醫(yī)院班子不參與選藥。

每次采購前，由群眾代表從該院100人的專家?guī)熘?，隨機抽取30人組成臨時采購小組；被抽中的專家，其對外通訊工具馬上被醫(yī)院收繳；當次采購?fù)戤吅?，該采購小組立刻解散；再有采購，又重新抽取新的采購小組。

廣州日報：如何從制度上防范過度醫(yī)療？

鐘煥清：過度治療是醫(yī)療行業(yè)的一個怪胎，對此老百姓反映強烈。為了防范這點，醫(yī)院出臺了“三不要”“三不用”“四不能”制度。

其中，“三不要”是指：可做可不做的檢查，堅決不要做；可開可不開的藥物，一律不要開；可收可不收的費用，分文不要收?！叭挥谩保耗苡煤唵蔚乃?，就不用復(fù)雜的；能用便宜的藥，就不用昂貴的；能用國產(chǎn)耗材，就不用進口的。

廣州日報：如果違反了這些規(guī)定怎么辦？

鐘煥清：凡是違反的醫(yī)護人員，一律會上曝光，并存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。第一次，辦學習班；第二次，只發(fā)基本工資，處理期限為三個月；第三次，停發(fā)處方權(quán)及全部待遇，處理期限為三個月，待考核合格后才恢復(fù)正常待遇；第四次，降職，處理期限為一年；第五次，解聘。

廣州日報：醫(yī)院如何做到大手術(shù)低收費的？

鐘煥清：醫(yī)院對高難度手術(shù)、單病種限價收費。白內(nèi)障手術(shù)每眼1300元，準分子激光治療近視眼1000元/眼，先天性心臟病房（室）缺損修補術(shù)每例5000元，風濕心瓣膜置換每例2.5萬元，冠狀動脈搭橋術(shù)每例3.5萬元??僅約是省城醫(yī)院相對應(yīng)項目收費水平的1/3至1/2。

廣州日報：在招聘醫(yī)生方面有什么管理招數(shù)？

鐘煥清：新招聘員工要面試良心。特別是看醫(yī)生有沒有服務(wù)病人的思想，能不能吃苦耐勞，愿不愿扎根山區(qū)。面試合格的，集體參加筆試?？荚嚽?，在考場，醫(yī)院從電腦題庫隨機出題3套，我從中隨機抽一份，當場開考。

考完后，當場密封試卷，流水改卷；最后，按成績從高擇優(yōu)，當場錄取、簽約。整個過程，凡是醫(yī)院相關(guān)工作人員，全部關(guān)閉對外通訊工具，避免外界干擾。

廣州日報：在分配制度上有什么招數(shù)？

鐘煥清：醫(yī)療骨干的收入，與經(jīng)濟發(fā)達的珠三角地區(qū)同行的收入相當。具體的分配制度是，同工同酬和資金多勞多得。同工同酬是指員工在同一崗位，只要達到職業(yè)資格準入，就享受國家同類的工資待遇。獎金多勞多得是指：臨床科室全面年薪化，向高技術(shù)、高責任、高風險的崗位傾斜，醫(yī)療骨干的收入持平珠三角地區(qū)同行的水平。醫(yī)院還建成了150-200平方米/套的大型江邊專家村，無償分給醫(yī)療骨干居住。

影響

公立醫(yī)院改革涉及面很廣，在公立醫(yī)院改革新規(guī)中有九項改革內(nèi)容，包括醫(yī)院的管理體制、補償體制、運行機制和監(jiān)督機制，備受關(guān)注的是公立醫(yī)院逐步取消推進醫(yī)藥分開，改革

以藥補醫(yī)機制，逐步將公立醫(yī)院補償由服務(wù)收費、藥品加成收入和政府補助三個渠道改為服務(wù)收費和政府補助兩個渠道。

一、對醫(yī)藥市場

首先，基本藥品目錄品種的市場份額可望獲得進一步提升。國金證券在其研究報告中指出，改革推廣之后醫(yī)院將逐步擺脫對藥品收入的依賴，對藥價將逐漸不敏感，基本藥物目錄品種和國產(chǎn)廉價藥都面臨市場份額提升的機遇，部分基本藥品目錄中的“雙獨”品種、獨家品種將獲得更大的市場空間。東海證券的醫(yī)藥行業(yè)分析師基本認同上述觀點，同時強調(diào)了改革試點中所提到的分級診療體系的建立對于基本藥物生產(chǎn)企業(yè)的積極作用。他表示，當前醫(yī)療服務(wù)體系三級醫(yī)院以6%的醫(yī)院數(shù)量承擔了35%的門診和31%的住院。按照改革的方向，以后大部分小病、康復(fù)性治療將向社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等基層轉(zhuǎn)移，藥品消費的體系將發(fā)生改變，基層藥品消費必將增加。這將利好基本藥物目錄內(nèi)藥品的生產(chǎn)企業(yè)，特別是擁有獨家品種的企業(yè)。

其次，逐步取消藥品加成將加速醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的洗牌。國金證券的報告分析認為，如果公立醫(yī)院改革成功取消藥品加成，那么醫(yī)院將喪失多開高價藥賺取更多加成的動機。在這種情況下，國產(chǎn)仿制藥將能獲得平等參與醫(yī)院市場競爭的機會。東海證券醫(yī)藥行業(yè)分析師則強調(diào)，這項措施對于國產(chǎn)高端藥物生產(chǎn)商的影響將是一把“雙刃劍”——在提供機遇的同時，高端藥品整體市場份額的減少將對高端藥的增長形成限制，這對國產(chǎn)藥品獨創(chuàng)性、研發(fā)能力和營銷能力都提出更高的要求。長期來看，將促使醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)重新洗牌。

其三，市場將向具有品牌和規(guī)模優(yōu)勢的大型企業(yè)集中。公立醫(yī)院改革新規(guī)將使普藥價格無序競爭得到有效“理順”。可以預(yù)見，未來政府加強監(jiān)管和鼓勵創(chuàng)新，品牌和率先完成產(chǎn)業(yè)升級的優(yōu)勢龍頭企業(yè)將改革中優(yōu)先受益。

最后，根據(jù)公立醫(yī)院改革新規(guī)，衛(wèi)生及其他部門、國有企事業(yè)單位所屬醫(yī)院將進行屬地化管理改革，醫(yī)院將探索建立以理事會等為核心的多種形式的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，落實公立醫(yī)院獨立法人地位，制定公立醫(yī)院院長任職資格、選拔任用等方面的管理制度。這一醫(yī)院管理體制的改革也會深刻地影響到醫(yī)院采購體系的變革，從而深刻地影響到醫(yī)藥物流業(yè)的變化。

二、對私立醫(yī)院

2月23日，衛(wèi)生部網(wǎng)站公布了衛(wèi)生部與發(fā)改委、財政部、人力資源社會保障部聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點的指導(dǎo)意見》。

新醫(yī)改對公立醫(yī)院提出六個主要任務(wù)：強化區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、改革公立醫(yī)院管理體制、改革公立醫(yī)院補償機制、改革公立醫(yī)院運行機制、健全公立醫(yī)院監(jiān)管機制、形成多元化辦醫(yī)格局。

昨日，愛爾眼科(300015)董秘兼財務(wù)總監(jiān)韓忠在接受《證券日報》記者采訪時表示，事實上，新醫(yī)改在改革公立醫(yī)院的同時有利于私立醫(yī)院的發(fā)展。

目前，我國的醫(yī)療資源絕大部分由公立醫(yī)療機構(gòu)所壟斷，全國公立醫(yī)院占醫(yī)院總數(shù)的90%，社會資本所辦醫(yī)院僅占10%不到。

私立醫(yī)院比公立醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)體系方面是有優(yōu)勢的，如非盈利醫(yī)院對VIP高端病房及特需門診等特需服務(wù)在比例上面是有限制的，而私立醫(yī)院則沒有這方面的限制。

但是在另一些方面，公立醫(yī)院則更有優(yōu)勢，比如在人才引進方面。一些專家提出，民營醫(yī)院的發(fā)展需要解決人才引進的問題。韓忠表示，新醫(yī)改提出公立醫(yī)院和私立醫(yī)院要同等待遇，就有利于私立醫(yī)院引進人才。

三、對群眾看病

第三篇：公立醫(yī)院改革

衛(wèi)生部副部長馬曉偉在會上部署了2012年公立醫(yī)院改革的六項重點工作。

——以支付方式改革為突破口，破除以藥補醫(yī)，完善公立醫(yī)院補償機制。在購買服務(wù)的格局下，在總額控制下實行按病種、按疾病分組、按人頭等支付方式改革，同時按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則，漸進式地調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，理順激勵機制，并使價格調(diào)整與醫(yī)保支付相銜接。要落實政府財政投入政策，確保公立醫(yī)院輕裝上陣。

——推進縣級醫(yī)院綜合改革，建立起維護公益性、調(diào)動積極性、保障可持續(xù)性的機制。要加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管，對醫(yī)療費用總體水平有所控制，要更加充分地發(fā)揮新農(nóng)合“一手托兩家”的制度優(yōu)勢，提高資金使用效率?？h醫(yī)院改革要把握3件事，一是通過支付制度改革、醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整、加大政府投入等方式，破除以藥補醫(yī)。二是全面提升縣級醫(yī)院服務(wù)能力，并將其能力水平作為改革成效的主要衡量標準。通過城鄉(xiāng)對口支援、人才隊伍建設(shè)、科室能力建設(shè)等，使縣醫(yī)院達到二甲以上水平。三是降低患者縣外轉(zhuǎn)出率。

——扎實開展各項便民惠民措施，提高醫(yī)院管理水平。

——上下聯(lián)動，建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的分工協(xié)作機制。這需要相關(guān)配套政策的支持，特別是醫(yī)保分級支付和分級定價的有效引導(dǎo)。下一步要探索建立大醫(yī)院和縣醫(yī)院相對緊密的分工協(xié)作機制，充分發(fā)揮大醫(yī)院輻射帶動作用，幫助基層提升能力，同時注意解決市場分割、忽視公共衛(wèi)生等問題。

——改革人事分配制度，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。院長要切實將支出方向從基本建設(shè)轉(zhuǎn)移到擴大分配上。在“十二五”期間，爭取提高醫(yī)務(wù)人員薪酬水平，使人員經(jīng)費占業(yè)務(wù)支出的比重突破40%。

——控制醫(yī)藥費用過快上漲。充分發(fā)揮行政手段予以控制，將控費情況與評優(yōu)評先、等級評審等掛鉤。要對藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購，充分利用現(xiàn)代物流降低流通環(huán)節(jié)成本。要加強醫(yī)院內(nèi)部管理，規(guī)范處方行為，同時配合基本醫(yī)療保障支付方式改革的推進，形成醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員自覺控費的激勵機制。

指導(dǎo)思想。

堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，實行政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開，推進體制機制創(chuàng)新，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力讓群眾看好病。按照“適度規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理布局、提高質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展”的要求，堅持中西醫(yī)并重方針，統(tǒng)籌配置城鄉(xiāng)之間和區(qū)域之間醫(yī)療資源，促進公立醫(yī)院健康發(fā)展，滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，切實緩解群眾看病貴、看病難問題。

（二）基本原則。堅持公平與效率統(tǒng)一，政府主導(dǎo)與發(fā)揮市場機制相結(jié)合；堅持公立醫(yī)院的主導(dǎo)地位，鼓勵多元化辦醫(yī)，推動不同所有制和經(jīng)營性質(zhì)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展；堅持發(fā)展、改革和管理相結(jié)合，完善服務(wù)體系，創(chuàng)新體制機制，加強內(nèi)部管理；堅持總體設(shè)計，有序推進，重點突破，系統(tǒng)總結(jié)；堅持中央確定改革方向和原則，立足我國國情，鼓勵地方解放思想，因地制宜，大膽探索創(chuàng)新。

二、試點的總體目標、主要任務(wù)和實施步驟

（三）總體目標。

構(gòu)建公益目標明確、布局合理、規(guī)模適當、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、層次分明、功能完善、富有效率的公立醫(yī)院服務(wù)體系，探索建立與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的分工協(xié)作機制，加快形成多元化辦醫(yī)格局，形成比較科學規(guī)范的公立醫(yī)院管理體制、補償機制、運行機制和監(jiān)管機制，加強公立醫(yī)院內(nèi)部管理，促使公立醫(yī)院切實履行公共服務(wù)職能，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。形成公立醫(yī)院改革的總體思路和主要政策措施，為全面推動公立醫(yī)院改革奠定基礎(chǔ)。

（四）主要任務(wù)。

——強化區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。合理確定公立醫(yī)院功能、數(shù)量和規(guī)模，優(yōu)化結(jié)構(gòu)和布局，完善服務(wù)體系。

——改革公立醫(yī)院管理體制。探索政事分開、管辦分開的有效形式，建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制，科學界定公立醫(yī)院所有者和管理者的責權(quán)，探索建立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，推進醫(yī)院院長職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

——改革公立醫(yī)院補償機制。探索實現(xiàn)醫(yī)藥分開的具體途徑，改變醫(yī)療機構(gòu)過度依賴藥品銷售收入維持運轉(zhuǎn)的局面，逐步取消藥品加成政策，合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，完善基本醫(yī)療保障支付方式，落實財政補助政策。落實中醫(yī)藥扶持政策。

——改革公立醫(yī)院運行機制。深化公立醫(yī)院人事制度和收入分配制度改革，改進公立醫(yī)院經(jīng)濟運行和財務(wù)管理制度；加強公立醫(yī)院內(nèi)部管理，落實各項醫(yī)院管理制度，制訂疾病診療規(guī)程并推廣實施，加快推進信息化建設(shè)，保障醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)效率，控制醫(yī)療費用，方便群眾就

——健全公立醫(yī)院監(jiān)管機制。實施醫(yī)院信息公開，完善公立醫(yī)院績效考核制度，加強醫(yī)療安全質(zhì)量和經(jīng)濟運行監(jiān)管。

——形成多元化辦醫(yī)格局。鼓勵、支持和引導(dǎo)社會資本進入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，完善政策體系，為非公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)經(jīng)營創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，引導(dǎo)、鼓勵和支持非公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展，促進不同所有制醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的相互合作和有序競爭，滿足群眾不同層次醫(yī)療服務(wù)需求。

（五）實施步驟。2009年，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革2009年工作安排》（國辦函〔2009〕75號）的要求，各省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)分別選擇1-2個城市（城區(qū)）作為公立醫(yī)院改革試點城市。國家在各地試點城市范圍內(nèi)，選出16個有代表性的城市，作為國家聯(lián)系指導(dǎo)的公立醫(yī)院改革試點城市。2010年開始推進公立醫(yī)院改革試點工作。加強對試點城市的調(diào)研督導(dǎo)，及時研究解決存在的問題，加強信息交流和指導(dǎo)培訓，適時開展評估工作。不斷總結(jié)公立醫(yī)院改革試點工作經(jīng)驗，完善公立醫(yī)院改革總體思路和主要政策措施，在全國逐步推進公立醫(yī)院改革。

三、試點的主要內(nèi)容

（六）完善公立醫(yī)院服務(wù)體系。

加強公立醫(yī)院的規(guī)劃和調(diào)控。省級人民政府制訂衛(wèi)生資源配置標準，組織編制區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。合理確定各級各類公立醫(yī)院的功能定位。設(shè)區(qū)的市級以上衛(wèi)生行政（含中醫(yī)藥管理）部門依據(jù)各自職責，按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃要求，研究制訂本級政府負責舉辦公立醫(yī)院的設(shè)置和發(fā)展規(guī)劃，在認真測算的基礎(chǔ)上明確各級各類公立醫(yī)院的類別、數(shù)量、規(guī)模、布局、結(jié)構(gòu)和大型醫(yī)療設(shè)備配置標準。充分利用和優(yōu)化配置現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生資源，新增衛(wèi)生資源必須符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。對部分公立醫(yī)院，可有計劃、按步驟地遷建、整合、轉(zhuǎn)型和改制等，推動公立醫(yī)院結(jié)構(gòu)布局的優(yōu)化調(diào)整。

建立公立醫(yī)院之間、公立醫(yī)院與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的分工協(xié)作機制。城市一級、部分二級醫(yī)院應(yīng)根據(jù)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃改造為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。公立醫(yī)院通過技術(shù)支持、人員培訓、管理指導(dǎo)等多種方式，帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展，使公立醫(yī)院改革與健全基層醫(yī)療衛(wèi)生體系緊密配合、相互促進。建立公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分工協(xié)作機制，實行分級醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診，在明確二級以上公立醫(yī)院的功能定位、著力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力和水平的同時，發(fā)揮價格、基本醫(yī)療保障支付政策等的引導(dǎo)和調(diào)控作用，引導(dǎo)一般診療下沉到基層。有條件的地區(qū)，醫(yī)院可以通過合作、托管、重組等方式，促進醫(yī)療資源合理配置。發(fā)展老年護理、康復(fù)等延續(xù)服務(wù)，逐步實現(xiàn)急、慢性病分治。

重點加強縣級醫(yī)院能力建設(shè)，實行城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援。推進縣級醫(yī)院標準化建設(shè)，改善縣級醫(yī)院的業(yè)務(wù)用房和裝備條件。完善城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援制度，多形式、多渠道加強人才隊伍建設(shè)，逐步提高縣級醫(yī)院的人員素質(zhì)和能力水平。

（七）改革公立醫(yī)院管理體制。

明確各級政府舉辦公立醫(yī)院的職責。中央和省級人民政府負責舉辦承擔疑難危重病癥診治、醫(yī)學科研和教學綜合功能的國家級或省級醫(yī)學中心；縣（市、區(qū)）級人民政府主要負責舉辦縣級公立醫(yī)院；其他公立醫(yī)院均由設(shè)區(qū)的市級人民政府負責舉辦。積極探索管辦分開的有效形式。按照醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能與醫(yī)療機構(gòu)舉辦職能分開的原則，推進政府衛(wèi)生及其他部門、國有企事業(yè)單位所屬醫(yī)院的屬地化管理，逐步實現(xiàn)公立醫(yī)院統(tǒng)一管理。有條件的地區(qū)可以設(shè)立專門的機構(gòu)，負責公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財務(wù)監(jiān)管和醫(yī)院主要負責人的聘任，建立協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的公立醫(yī)院管理體制。政府有關(guān)部門按照職責，制訂并落實按規(guī)劃設(shè)置的公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、人員編制、政府投入、醫(yī)藥價格、收入分配等政策措施，為公立醫(yī)院履行公共服務(wù)職能提供保障條件。衛(wèi)生、教育等行政部門要積極研究探索高校附屬醫(yī)院管理體制改革。

（八）改革公立醫(yī)院法人治理機制。

明確政府辦醫(yī)主體，科學界定所有者和管理者責權(quán)；探索建立以理事會等為核心的多種形式的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，明確在重大事項方面的職責，形成決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的權(quán)力運行機制。落實公立醫(yī)院獨立法人地位，強化具體經(jīng)營管理職能和責任，增強公立醫(yī)院的生機活力。

制定公立醫(yī)院院長任職資格、選拔任用等方面的管理制度，推進職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效考核管理制度，探索建立醫(yī)院院長激勵約束機制。

（九）改革公立醫(yī)院內(nèi)部運行機制。

完善醫(yī)院內(nèi)部決策執(zhí)行機制。完善院長負責制。按照法人治理結(jié)構(gòu)的規(guī)定履行管理職責，重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用等事項須經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論并按管理權(quán)限和規(guī)定程序報批、執(zhí)行。實施院務(wù)公開，推進民主管理。完善醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和崗位職責，推進醫(yī)院管理的制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

完善醫(yī)院財務(wù)會計管理制度。嚴格預(yù)算管理和收支管理，加強成本核算與控制。積極推進醫(yī)院財務(wù)制度和會計制度改革，嚴格財務(wù)集中統(tǒng)一管理，加強資產(chǎn)管理，建立健全內(nèi)部控制，實施內(nèi)部和外部審計制度。在大型公立醫(yī)院探索實行總會計師制度。

深化公立醫(yī)院人事制度改革，完善分配激勵機制?？茖W合理核定公立醫(yī)院人員編制。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度。以專業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風為主要評價標準，完善衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員職稱評定制度。合理確定醫(yī)務(wù)人員待遇水平，完善人員績效考核制度，實行崗位績效工資制度，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作特點，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性。探索實行并規(guī)范注冊醫(yī)師多地點執(zhí)業(yè)的方式，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理流動。

（十）改革公立醫(yī)院補償機制。

推進醫(yī)藥分開，改革以藥補醫(yī)機制，逐步將公立醫(yī)院補償由服務(wù)收費、藥品加成收入和政府補助三個渠道改為服務(wù)收費和政府補助兩個渠道。服務(wù)收費和政府補助由各地根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，考慮醫(yī)院功能定位、醫(yī)療保障基金承受能力、本地財政能力、城鄉(xiāng)居民收入水平和對價格調(diào)整的承受能力等因素合理確定。合理調(diào)整醫(yī)藥價格，逐步取消藥品加成政策。在成本核算的基礎(chǔ)上，合理確定醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格，降低藥品和大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療價格，加強醫(yī)用耗材的價格管理。逐步取消藥品加成政策，對公立醫(yī)院由此而減少的合理收入，采取增設(shè)藥事服務(wù)費、調(diào)整部分技術(shù)服務(wù)收費標準等措施，通過醫(yī)療保障基金支付和增加政府投入等途徑予以補償。藥事服務(wù)費原則上按照藥事服務(wù)成本，并綜合考慮社會承受能力等因素合理確定，納入基本醫(yī)療保障報銷范圍。也可以對醫(yī)院銷售藥品開展差別加價試點，引導(dǎo)醫(yī)院合理用藥。

完善醫(yī)療保障支付制度改革。完善基本醫(yī)療保障費用支付方式，積極探索實行按病種付費、按人頭付費、總額預(yù)付等方式，及時足額支付符合醫(yī)療保障政策和協(xié)議規(guī)定的費用；落實醫(yī)療救助、公益慈善事業(yè)的項目管理和支付制度；完善補充保險、商業(yè)健康保險和道路交通保險支付方式，有效減輕群眾醫(yī)藥費用負擔。在加強政府指導(dǎo)，合理確定醫(yī)療服務(wù)指導(dǎo)價格，合理控制醫(yī)院醫(yī)藥總費用、次均費用的前提下，探索由醫(yī)院（醫(yī)院代表）和醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)談判確定服務(wù)范圍、支付方式、支付標準和服務(wù)質(zhì)量要求。

加大政府投入。政府負責公立醫(yī)院基本建設(shè)和大型設(shè)備購置、重點學科發(fā)展、符合國家規(guī)定的離退休人員費用和政策性虧損補貼等，對公立醫(yī)院承擔的公共衛(wèi)生任務(wù)給予專項補助，保障政府指定的緊急救治、救災(zāi)、援外、支農(nóng)、支邊和支援社區(qū)等公共服務(wù)經(jīng)費，對中醫(yī)醫(yī)院（民族醫(yī)醫(yī)院）、傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、婦產(chǎn)醫(yī)院和兒童醫(yī)院等在投入政策上予以傾斜。

（十一）加強公立醫(yī)院管理。

加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。健全和落實醫(yī)院管理規(guī)章制度和人員崗位責任制，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織，推行疾病診療規(guī)范和藥物臨床應(yīng)用指南，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和植（介）入類醫(yī)療器械行為，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全。加強重點學科和人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平。要規(guī)范各級各類公立醫(yī)院配備使用國家基本藥物的比例，建立健全國家基本藥物采購供應(yīng)管理制度，促進公立醫(yī)院優(yōu)先配備和合理使用基本藥物。推廣應(yīng)用適宜技術(shù)和基本藥物，在加強規(guī)范和保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上逐步實行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認，降低醫(yī)療服務(wù)成本。研究制訂疾病診療規(guī)程并推廣實施，推動病種規(guī)范化治療。改善醫(yī)院服務(wù)。通過采取提供預(yù)約診療服務(wù)，暢通急診綠色通道，優(yōu)化服務(wù)流程，按病情分類診療等措施，努力縮短病人等候時間。建立患者投訴管理機制，及時有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

提高醫(yī)院信息化水平。以醫(yī)院管理和電子病歷為重點推進公立醫(yī)院信息化建設(shè)，提高管理和服務(wù)水平。研究制訂醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部信息管理的規(guī)定和標準，充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間、上級醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)之間、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)之間的互聯(lián)互通機制，構(gòu)建便捷、高效的醫(yī)院信息平臺。

（十二）改革公立醫(yī)院監(jiān)管機制。

實行全行業(yè)監(jiān)管。加強衛(wèi)生行政（含中醫(yī)藥管理）部門醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能，建立健全醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管機制。所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)不論所有制、投資主體、隸屬關(guān)系和經(jīng)營性質(zhì)，均由衛(wèi)生行政（含中醫(yī)藥管理）部門實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一準入、統(tǒng)一監(jiān)管。完善機構(gòu)、人員、技術(shù)、設(shè)備的準入和退出機制，依法實行全行業(yè)監(jiān)管。

加強公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量監(jiān)管。充分依托現(xiàn)有的具有較高診療技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平的公立醫(yī)院，建立完善國家、省、市（地）三級醫(yī)療質(zhì)量安全控制評價體系和各級各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制評價組織，加強醫(yī)療質(zhì)量安全評價控制工作，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。完善各級各類醫(yī)院管理評價制度，繼續(xù)做好醫(yī)院管理評審評價工作。

加強公立醫(yī)院運行監(jiān)管。衛(wèi)生行政部門要加強對公立醫(yī)院功能定位和發(fā)展規(guī)劃的監(jiān)管。嚴格控制公立醫(yī)院建設(shè)規(guī)模、標準和貸款行為，加強大型醫(yī)用設(shè)備配置管理?？刂乒⑨t(yī)院特需服務(wù)規(guī)模，公立醫(yī)院提供特需服務(wù)的比例不超過全部醫(yī)療服務(wù)的10%。健全財務(wù)分析和報告制度，加強公立醫(yī)院財務(wù)監(jiān)管。建立健全公立醫(yī)院財務(wù)審計和醫(yī)院院長經(jīng)濟責任審計制度。

建立社會多方參與的監(jiān)管制度，充分發(fā)揮社會各方面對公立醫(yī)院的監(jiān)督作用。全面推進醫(yī)院信息公開制度，接受社會監(jiān)督。強化醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督制約作用，依照協(xié)議對醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并納入公立醫(yī)院考核和評價內(nèi)容中。充分發(fā)揮會計師事務(wù)所的審計監(jiān)督作用，加強醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(學會)在公立醫(yī)院自律管理監(jiān)督中的作用。建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，積極發(fā)展醫(yī)療意外傷害保險和醫(yī)療責任保險，完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機制，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”行為。

（十三）建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度。

逐步探索建立符合醫(yī)學人才成長規(guī)律、適應(yīng)我國國情的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，把住院醫(yī)師培訓作為全科醫(yī)生、?？漆t(yī)生培養(yǎng)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。通過試點，探索完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的制度模式、規(guī)范標準、體制機制和配套政策，建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓經(jīng)費保障機制，完善編制管理、崗位設(shè)置、人員聘用和工資保障等人事保障機制和其他相關(guān)政策。試點期間重點為縣級醫(yī)院培養(yǎng)專科方向的住院醫(yī)師，為城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)培養(yǎng)全科方向的臨床醫(yī)師。

（十四）加快推進多元化辦醫(yī)格局。

鼓勵、支持和引導(dǎo)社會資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，加快形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫(yī)體制。完善政策措施，鼓勵社會力量舉辦非營利性醫(yī)院。在區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃中，要給非公立醫(yī)院留出足夠空間。非公立醫(yī)院在醫(yī)保定點、科研立項、職稱評定、繼續(xù)教育等方面，與公立醫(yī)院享有同等待遇，在服務(wù)準入、監(jiān)督管理等方面一視同仁。政府可采取購買服務(wù)的方式由非公立醫(yī)院承擔公共衛(wèi)生服務(wù)和公共服務(wù)。落實非營利性醫(yī)院稅收優(yōu)惠政策，完善營利性醫(yī)院稅收優(yōu)惠政策。加強對非公立醫(yī)院的監(jiān)管，引導(dǎo)非公立醫(yī)院依法經(jīng)營、加強管理、嚴格自律、健康發(fā)展。省級衛(wèi)生行政部門會同有關(guān)部門，按照區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，確定公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制的范圍、條件、程序和配套政策措施，積極穩(wěn)妥地把部分公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制為非公立醫(yī)院，確保國有資產(chǎn)保值和職工合法權(quán)益。公立醫(yī)院改制方案必須充分征求職工意見。允許商業(yè)保險機構(gòu)參與公立醫(yī)院轉(zhuǎn)制重組。

四、試點的組織領(lǐng)導(dǎo)

（十五）試點的領(lǐng)導(dǎo)機制。

公立醫(yī)院改革試點任務(wù)重、難度大，要充分認識公立醫(yī)院改革的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，切實加強對公立醫(yī)院改革試點的領(lǐng)導(dǎo)。試點工作由國務(wù)院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，試點城市人民政府和所在地省級人民政府負責實施，衛(wèi)生部組織推動試點工作，加強對試點城市工作的指導(dǎo)、培訓、評估和監(jiān)督，其他有關(guān)部門積極支持配合。

（十六）試點的組織實施。

試點城市人民政府應(yīng)建立試點工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》、國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009－2011年）》和本《指導(dǎo)意見》要求，充分調(diào)研、多方論證、廣泛征求意見，制訂試點實施方案。實施方案應(yīng)在堅持中央確定的方向和原則基礎(chǔ)上，努力細化、實化、具體化，突出重點方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強調(diào)體制機制創(chuàng)新，深入探索，大膽嘗試，力求有所突破，取得實效。試點實施方案由省級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組審核后組織實施，并報衛(wèi)生部和國務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。制訂并落實試點的配套政策措施，協(xié)調(diào)解決試點工作中出現(xiàn)的問題，及時將重大問題向省級人民政府和國家有關(guān)部門報告。

（十七）試點的指導(dǎo)、評估和監(jiān)督。

各省級人民政府要加強對試點城市的指導(dǎo)和支持。國務(wù)院有關(guān)部門各負其責，密切配合，加強對試點工作的指導(dǎo)和評估，及時總結(jié)試點情況，完善有關(guān)政策措施，推進試點工作積極穩(wěn)妥地開展。

（十八）創(chuàng)造良好試點環(huán)境。

試點地區(qū)要做好輿論宣傳工作，加強對公立醫(yī)院改革試點工作重要意義、指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)和政策措施的宣傳，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性、主動性，爭取廣大人民群眾和社會各界的理解和支持。衛(wèi)生部門與宣傳部門要緊密配合，加強對公立醫(yī)院改革試點的輿情監(jiān)測與研判，積極引導(dǎo)社會輿論，堅定改革信心，合理引導(dǎo)社會預(yù)期

公立醫(yī)院的公益性：公立醫(yī)院的改革更重視醫(yī)院的公益性。如何發(fā)揮公立醫(yī)院的公益性？這是首先要考慮的問題?？傮w上來講，公立醫(yī)院不能說把追求經(jīng)濟效益放在第一位，首先要把公益性放在第一位，也就是說對社會服務(wù)，社會更優(yōu)質(zhì)，更好的醫(yī)療服務(wù)放在第一位。把醫(yī)療技術(shù)推廣放在第一位。其次再考慮經(jīng)濟性，在醫(yī)療衛(wèi)生改革，尤其在公立醫(yī)院改革中比較重視和需要研究的問題，需要一個更有效的改革方案。

公立醫(yī)院的公益性，就是把維護人民健康權(quán)益放在第一位，是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨，是公立醫(yī)院辦院目標和社會主義優(yōu)越性的整體體現(xiàn)，是公立醫(yī)院價值所在，職責所系。我個人淺薄的認為，所謂公益性就應(yīng)當不以盈利為目的，應(yīng)以服務(wù)人民為宗旨。以下是本次討論的一些體會和想法。

第一，公立醫(yī)院應(yīng)將保障人民群眾的健康放在第一位，把提高醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量和科研能力放在第一位；把救死扶傷放在第一位，從醫(yī)療救助這個方面，不計得失，不講條件，保障了社會和諧和國家安全，這就是公益性的體現(xiàn)。

第二，醫(yī)療水平?jīng)Q定了一個生命、一個國家、乃至一個民族的興旺發(fā)達。公立醫(yī)院通過自身的積累，完成了醫(yī)療條件的根本改善，醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的全面提升。使患者有病能得到醫(yī)治，得到國際先進技術(shù)的醫(yī)治，得到全面有效的醫(yī)治。這些都體現(xiàn)了公益性。

第三，醫(yī)院最大的公益性還落實在服務(wù)質(zhì)量的提高上。目前醫(yī)院都采用24小時接診，節(jié)假日上班，延長上班時間，調(diào)整上班時間，免費到社區(qū)講課、講座等等，這些都極大地便利了患者，也全面體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公益性。

第四，看病貴問題。公立醫(yī)院的發(fā)展，是在政府投入很少的情況下，借鑒企業(yè)發(fā)展的部分經(jīng)驗發(fā)展起來的，走的是市場化的道路，這是看病貴的部分原因所在。其次也不排除部分醫(yī)務(wù)人員被利益驅(qū)動，人為的加重了患者的醫(yī)療負擔。因此醫(yī)務(wù)人員也要確實以為人民服務(wù)為宗旨，以解除患者疾苦為己任。端正服務(wù)態(tài)度，不要被利益玷污了潔白的靈魂。

但也存在許多矛盾，醫(yī)院目前的這些公益性，都是在政府投入不足，甚至根本沒有投入的情況下，憑借公立醫(yī)院自身的努力，憑借廣大醫(yī)務(wù)工作者的使命感、責任心、公益心的發(fā)展起來的，這些在這個物欲橫流的社會里尤其顯得彌足珍貴，我們不能抹殺、不能否定這些是最充分的公益性的體現(xiàn)。政府也不能既要馬兒跑，又想馬兒不吃草，畢竟醫(yī)院也需要運營，畢竟醫(yī)務(wù)人員也需要養(yǎng)家糊口，而政府投入不足，醫(yī)院就需要自己盈利，這與公益性背道而馳！既然是公立，國家應(yīng)該對得起公立二字！拿出投入，拿出政策，沒草吃、吃不飽的馬兒是沒有力氣也沒有積極性去跑的。

第四篇：公立醫(yī)院改革

福建省公立醫(yī)院綜合改革研究

教育科學學院 10級小學教育專業(yè) 100404033 曾美楨

摘要：進入二十一世紀以來，是醫(yī)院職業(yè)化管理時期的來臨，是醫(yī)院面臨市場競爭的時期，也是由經(jīng)驗管理模式向科學管理模式轉(zhuǎn)型時期，這個時期依然是以公立醫(yī)院為主導(dǎo)地位的，院領(lǐng)導(dǎo)屬于“經(jīng)營管理型”院長。當前，我省醫(yī)院管理職業(yè)化上的借鑒和覺醒，對于加快醫(yī)療體制的改革、提升醫(yī)院的綜合競爭力和服務(wù)水平，邁出了可喜的一步。

關(guān)鍵詞:我省公立醫(yī)院 體制現(xiàn)狀綜合改革 措施

一、公立醫(yī)院管理體制現(xiàn)狀

整體來看，我省公立醫(yī)院管理體制的發(fā)展是日趨完善，這些在第一節(jié)的公立醫(yī)院管理體制沿革歷程中的闡述中可以看得出來。但是，經(jīng)過多年的醫(yī)療衛(wèi)生改革的推動，公立醫(yī)院管理體制還沒有完全從計劃經(jīng)濟的框架下走出來，公立醫(yī)院缺乏明晰的產(chǎn)權(quán)界定和完整、獨立的法人財產(chǎn)權(quán)，缺乏獨立的人事權(quán)、分配權(quán)、經(jīng)營管理自主權(quán)。由于職權(quán)分散，公立醫(yī)院的國有資產(chǎn)的完整和安全的保護職責不明確，難以保證國有資產(chǎn)的保值增值。由于缺乏對院長的制約機制，出現(xiàn)了內(nèi)部人控制情況，在職消費的狀況難以得到有效遏制等。公立醫(yī)院的院長多數(shù)沒有接受過醫(yī)院管理技能和知識的系統(tǒng)培訓，在發(fā)揮管理職能、有效利用醫(yī)院的人、財、物、信息等資源的綜合效益上受到一定的制約。另一方面，由于現(xiàn)行公立醫(yī)院管理體制存在弊端，以致醫(yī)院院長在醫(yī)院內(nèi)決定重大投資和項目發(fā)展、資產(chǎn)處置、資金利用上具有無限的權(quán)力，其結(jié)果是效率低下和資產(chǎn)浪費。此外，在醫(yī)院改革過程中不是從體制上下手，而是推托財政責任，過多地強調(diào)自籌經(jīng)費和創(chuàng)收，使大多數(shù)醫(yī)院靠開藥、檢驗高收費開工資發(fā)獎金，造成老百姓看不起病、住不起院的現(xiàn)象等。

二、公立醫(yī)院管理體制現(xiàn)存問題

我省公立醫(yī)院管理體制主要存在以下幾個方面的問題：

1、現(xiàn)行產(chǎn)權(quán)制度不明晰，政府管理職能錯位，醫(yī)院缺乏經(jīng)營自主權(quán)

現(xiàn)有的公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度是在計劃經(jīng)濟下形成的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)權(quán)分別隸屬于行政主管部門和主要企事業(yè)單位，醫(yī)院不具有法人產(chǎn)權(quán)，在現(xiàn)實中形成了政府產(chǎn)權(quán)。正是由于政府產(chǎn)權(quán)的存在，在計劃經(jīng)濟條件下，衛(wèi)生行政部門既辦醫(yī)院又管醫(yī)院，醫(yī)院缺乏經(jīng)營管理自主權(quán)和靈活性。在向社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程中，這一現(xiàn)象仍沒有發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。政府對醫(yī)院管理進行直接干預(yù)，隨意性過大，管理調(diào)控錯位、越位，依法行政力度不夠，加上行政管理能力和經(jīng)濟能力的限制，難以實現(xiàn)資源高效利用。政府作為醫(yī)療機構(gòu)的所有者又是管理者導(dǎo)致了政府部門社會管理職能與國有資產(chǎn)運營職能不分，在治理醫(yī)療服務(wù)市場失靈方面政府管理職能缺乏力度，甚至嚴重不到位；同時，因政府在醫(yī)療管制方面的滯后，也造成了衛(wèi)生資源配置的效率低下，影響了衛(wèi)生服務(wù)的公平和效率。

2、融資渠道單一，醫(yī)院補償機制不健全，醫(yī)療費用增長過快

我省公立醫(yī)院一直使用內(nèi)部融資機制，其補償渠道包括政府財政補助、醫(yī)療服務(wù)收費和藥品差價收入。改革開放以來，為促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，各級財政在比較困難的情況下，不斷增加對衛(wèi)生事業(yè)的投入。但各級衛(wèi)生部門均普遍反映政府財政補助相對不足，政府籌資比例在衛(wèi)生總費用中比例也急劇下降，衛(wèi)生資源使用效率也呈現(xiàn)低下狀況，國家大量投入形成的醫(yī)療資源過分集中于大部分公立醫(yī)院。醫(yī)療服務(wù)收費方面，醫(yī)療收費中不設(shè)勞務(wù)收入，大量技術(shù)勞務(wù)價格長期低于成本，基本醫(yī)療服務(wù)收費標準受到政府物價部門的嚴格控制，沒有隨

社會經(jīng)濟發(fā)展進行及時調(diào)整，只對一些應(yīng)用新儀器、新設(shè)備和新開展的醫(yī)療診治服務(wù)按成本制定收費標準。

3、委托--代理關(guān)系下存在的行政管理不力

我省現(xiàn)行公立醫(yī)院治理結(jié)構(gòu)存在的是一種委托--代理關(guān)系。委托--代理關(guān)系是一種契約關(guān)系，在這種契約關(guān)系下，委托人授權(quán)代理人為實現(xiàn)委托人的利益而從事某些活動，為了防止代理人利用委托人的授權(quán)從事有損于委托人利益的活動，就需要設(shè)計一種機制或合同，給代理人提供某種激勵，使之按有利于委托人的目標努力工作。委托--代理關(guān)系廣泛存在于一切組織和一切合作性活動中，存在于組織的每一個管理層級上。

在我國，國家和公立醫(yī)院管理者之間是一種委托--代理關(guān)系，委托人即國家作為出資者對公立醫(yī)院的資產(chǎn)享有財產(chǎn)終極所有權(quán)，通過任命代理人即醫(yī)院經(jīng)營者經(jīng)營公立醫(yī)院，并促使代理人完成國家賦予的使命。作為委托人的衛(wèi)生行政部門，沒有公立醫(yī)院財產(chǎn)的所有權(quán)，所以面對與醫(yī)院經(jīng)營者之間的信息不對稱，缺乏收集信息的積極性。而在對醫(yī)院經(jīng)營者的監(jiān)督方面，由于經(jīng)營績效的難以測量性，就應(yīng)當使監(jiān)督者享有剩余索取權(quán)，否則缺乏監(jiān)督責任心和效率。

三 我省公立醫(yī)院 綜合改革措施

1.逐步取消藥品加成根據(jù)福建連江縣制訂的“縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作實施方案”，該縣將通過調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)價格、增投入等措施，逐年降低連江縣醫(yī)院的藥品銷售加成比例，在2至3年時間內(nèi)，逐步實現(xiàn)藥品零差率銷售，醫(yī)院每年因此減少的約700萬元藥品加成收入將全部由財政負擔。縣財政每年還將給予縣醫(yī)院103萬元的績效工資補助，并逐年提高床位補助標準，對無主病人和逃逸病人掛賬醫(yī)療費用每年給予40萬元的補助。

目前公立醫(yī)院補償有服務(wù)收費、藥品加成收入和財政補助3個渠道。為從根本上解決醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的問題，此次試點工作我省將實行“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。一方面，逐步取消藥品加成，降低人民群眾看病費用負擔；另一方面，通過合理調(diào)整醫(yī)療服務(wù)項目價格，降低大型醫(yī)用設(shè)備檢查價格，提高體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價值的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)價格，以優(yōu)化縣級醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)。取消藥品加成收入后，將通過增設(shè)一般診療費、調(diào)整部分技術(shù)服務(wù)收費標準等途徑對醫(yī)院予以補償，這部分增加的醫(yī)療費用支出將通過醫(yī)療保障基金支付，并不增加患者個人的經(jīng)濟負擔。

2.改善收入調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性

福建上杭縣醫(yī)院列入全省9個試點縣醫(yī)院后，該縣政府決定，改革縣醫(yī)院人事和收入分配制度，提高醫(yī)院獎勵性績效工資總量，由原來占醫(yī)療收入的12%上調(diào)至18%，并將醫(yī)務(wù)人員夜班、雙休日及節(jié)假日加班值班補貼單獨列支。

為加強人才隊伍建設(shè)，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員參與改革的積極性，我省推出了一系列新舉措：完善縣級醫(yī)院人員招聘辦法，采取更為簡捷有效的考試辦法，由理事會組織公開招聘，縮短人員招聘的過程，加快促進醫(yī)務(wù)人員合理流動；通過完善公立醫(yī)院人事和收入分配制度，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高臨床一線護士和醫(yī)師工資待遇水平；合理確定公立醫(yī)院人員編制，按標準配足配齊醫(yī)務(wù)人員，減輕醫(yī)務(wù)人員超負荷的工作負擔；營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)務(wù)人員安心工作；積極創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展條件，建立健全并落實好繼續(xù)醫(yī)學教育制度，加強縣級適宜技術(shù)的培訓和適宜人才的培養(yǎng)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平和能力，為醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件，為縣級醫(yī)院人才培養(yǎng)開辟“綠色通道”。

3.建立縣級公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)

福建上杭縣是此次9個縣級公立醫(yī)院綜合改革試點縣之一。據(jù)該縣分管衛(wèi)生的副縣長藍新介紹，目前上杭縣醫(yī)院正著手建立以董事會為主體的公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)，由分管副縣長任董事長，吸收縣直各部門負責人、醫(yī)療機構(gòu)代表、服務(wù)對象代表為董事會成員，董事會行使出資人權(quán)利，日常辦事機構(gòu)掛靠縣衛(wèi)生局，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制，院長將通過選拔聘任產(chǎn)生。

配合中央對推進事業(yè)單位改革的部署，我省各有關(guān)部門正指導(dǎo)9家試點縣醫(yī)院進行內(nèi)部運行機制改革，探索建立法人治理結(jié)構(gòu)，主要是成立理事會，也包括組建董事會和管委會等多種形式。理事會成員包括政府有關(guān)部門代表、政府辦醫(yī)機構(gòu)代表、醫(yī)院職工代表、服務(wù)對象代表、專家學者等。政府把直接管理公立醫(yī)院的相關(guān)職能交給理事會，構(gòu)建公立醫(yī)院決策、執(zhí)行、監(jiān)督三者相互分工、相互制衡的權(quán)力運行機制，做到權(quán)責明確、政事分開。建立法人治理結(jié)構(gòu)后，9家試點縣醫(yī)院將實行理事會監(jiān)督下的院長負責制，日常具體事務(wù)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，重大事項由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論后，按管理權(quán)限和規(guī)定程序報批。

4.組建新醫(yī)療聯(lián)合體

作為9家試點縣醫(yī)院之一，福建周寧縣醫(yī)院選擇了與三甲醫(yī)院——閩東醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體作為改革的切入點。雙方把合作定位為國有股份制，由閩東醫(yī)院控股經(jīng)營，實行政事分開、管辦分開，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，但醫(yī)院的公益性不變。醫(yī)療聯(lián)合體建立以來，服務(wù)能力持續(xù)提升，便民措施有效落實，各項醫(yī)療業(yè)務(wù)開展良好。今年1至10月份，醫(yī)療聯(lián)合體實現(xiàn)總收入3395萬元，同比增長25.81%；接診門診病人數(shù)10.43萬人次，出院病人數(shù)5251人次，同比分別增長14.42%和9.5%。

根據(jù)省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，我省縣級公立醫(yī)院綜合改革試點工作將探索在城市大醫(yī)院與縣級醫(yī)院之間、縣級醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間建立聯(lián)動機制。其中，城市大醫(yī)院對口支援縣級醫(yī)院，可實行醫(yī)院托管、組建醫(yī)療集團、開展團隊支援或選派專家定期到縣級醫(yī)院坐診等多種模式，從醫(yī)院管理、人才梯隊建設(shè)、設(shè)施設(shè)備等各方面進行幫扶和合作?？h級醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間，則探索通過簽訂合作協(xié)議，開展縱向技術(shù)合作、托管等形式，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立醫(yī)療服務(wù)聯(lián)合體。今后試點縣的城鄉(xiāng)居民在縣醫(yī)院可看大醫(yī)院的專家門診，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與縣醫(yī)院之間能實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。

結(jié)語:公立醫(yī)院改革的根本目標是實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，最終目的是使老百姓、醫(yī)務(wù)工作者、政府三方受益。我省在公立醫(yī)院改革中可能會面臨不少困難，但我們堅信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市公立醫(yī)院改革一定會探索出適合我市實際的模式和路徑，為我市全面實現(xiàn)小康社會打下堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：公立醫(yī)院改革

公立醫(yī)院改革工作總結(jié)

抓好公立醫(yī)院改革作為重大民生工程，全面部署落實，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，區(qū)衛(wèi)生局按照改革的總體思路和要求，舉全系統(tǒng)之力，堅定不移地落實改革措施，順利完成了我院改革階段性目標任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)報告如下：

一、頂層規(guī)劃設(shè)計，分步實施改革 公立醫(yī)院改革是新醫(yī)改的難點，為有效破解難題，我院結(jié)合行業(yè)實際，從制度設(shè)計入手，提出了一個目標、三個體系、九大領(lǐng)域的改革原則。一是以提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平，解決群眾看得好、看得起病為目標，充分發(fā)揮主力軍和龍頭引領(lǐng)作用，努力為群眾提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二是突出三個體系。進一步完善醫(yī)療服務(wù)體系，加快基礎(chǔ)設(shè)施、人才、設(shè)備三項建設(shè)，構(gòu)建公益目標明確、功能完善、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、規(guī)模適當?shù)姆?wù)體系。建立高效的管理體系，不斷改革創(chuàng)新管理機制、補償機制、運行機制和監(jiān)管機制，增強公益性，調(diào)動積極性。強化內(nèi)部質(zhì)量控制體系，做到安全上更有保障，質(zhì)量上更加提高，成本上更加合理，服務(wù)上更加改善。三是找準切入點，重點做好財政補償機制、人事分配制度改革、基本藥物制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化、臨床路徑改革、優(yōu)質(zhì)護理示范工程、信息化建設(shè)、人才培養(yǎng)、醫(yī)療糾紛第三方調(diào)處機制等九個領(lǐng)域的工作，按照改革路線圖和時間表，本著循序漸進、先易后難的改革方略，實施逐項攻關(guān)，以點促面，整體推進。目前在醫(yī)院財政保障機制建立、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人事分配制度改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理等改革工作已經(jīng)取得實質(zhì)進展，為持續(xù)深入推進其他方面改革奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、準確把握定位，綜合發(fā)展引領(lǐng) 推行公立醫(yī)院改革的根本目的就是彰顯醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公益性、公平性和可及性，通過改革把醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)好，公共衛(wèi)生服務(wù)保障好，醫(yī)療服務(wù)能力提升好，醫(yī)務(wù)人員積極性調(diào)動好，真正發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員主力軍，衛(wèi)生系統(tǒng)主陣地，公立醫(yī)療單位主戰(zhàn)場的作用。始終把握改革的方向，堅持科學規(guī)劃，統(tǒng)籌優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提升公立醫(yī)院服務(wù)能力。

三、突出工作重點，推進改革發(fā)展

1、積極主動探索試點，改革運行管理機制。一是明確政府辦醫(yī)職責，理順管辦職能，強化政府對我院的所有者職能，按照醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能與醫(yī)療機構(gòu)舉辦職能分開的原則，加強醫(yī)院的統(tǒng)一管理。二是以規(guī)范醫(yī)院權(quán)力運行為重點，按照“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權(quán)制衡的權(quán)力運行架構(gòu)要求，初步建立了以院委會為核心的醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)。三是以增強醫(yī)院行政、業(yè)務(wù)、后勤運行的透明度為重點，全面推行了院務(wù)公開和醫(yī)院信息公開制度。四是以提升醫(yī)療質(zhì)量安全為重點，探索建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，在完善醫(yī)療糾紛責任追究辦法的基礎(chǔ)上，建立醫(yī)療意外傷害和醫(yī)療責任保險賠償制度。五是加強醫(yī)院國有資產(chǎn)管理，確保醫(yī)療資產(chǎn)的保值增值。

2、改革人事分配制度，提高醫(yī)院運行效率。我院探索建立按需設(shè)崗、競聘上崗、全員聘用和目標責任管理機制，積極推行中層干部競聘上崗，認真落實績效工資分配制度，將工作人員津補貼的60％做為基礎(chǔ)性績效工資按月考勤發(fā)放，40％做為獎勵性績效工資與工作質(zhì)量、工作數(shù)量和醫(yī)德醫(yī)風掛鉤綜合考核發(fā)放，在體現(xiàn)績效優(yōu)先、兼顧公平的基礎(chǔ)上，重點向一線崗位、風險性崗位和技術(shù)骨干傾斜，極大的調(diào)動了工作人員積極性，提高了工作質(zhì)量和工作效率。

3、狠抓臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護理示范工程，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。按照醫(yī)改目標任務(wù)要求，我院選擇了自然臨產(chǎn)陰式分娩等5個病種作為臨床路徑管理試點病種，優(yōu)化診療方式，簡化服務(wù)流程。以內(nèi)科為試點，扎實開展以“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理示范工程，以點帶面，逐步在全院范圍內(nèi)推廣，年底前示范病區(qū)達到全院病區(qū)的40%，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的護理服務(wù)。

4、加快推進信息化建設(shè)，提高現(xiàn)代服務(wù)水平。我院投資30余萬元完成了電子病歷軟硬件系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，各科室電腦、打印機等硬件設(shè)備配備到位，對醫(yī)護人員進行了全面的操作培訓。同時，將電子病歷系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有HIS系統(tǒng)、傳染病管理系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)銜接，實行聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理，有力促進了醫(yī)院信息化建設(shè)整體水平的提升，進一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員診療行為和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、大力推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力。醫(yī)院投資兩千多萬元的新建住院樓、醫(yī)技樓已經(jīng)投入使用，我院的醫(yī)療用房緊張局面將得到徹底解決，群眾的就醫(yī)環(huán)境將極大改善。

四、改革成果共享，政府群眾滿意 通過一年來的改革實踐，廣大群眾切實感受到了公立醫(yī)院改革帶來的實實在在的效果。一是環(huán)境明顯優(yōu)化，醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加快，布局更加優(yōu)化，群眾就醫(yī)環(huán)境持續(xù)改善。二是醫(yī)療費用明顯下降，住院病人平均費用在全市同級醫(yī)院中始終處于較低水平，群眾醫(yī)藥負擔明顯減輕。三是醫(yī)療服務(wù)顯著改善，通過開展臨床路徑試點管理、優(yōu)質(zhì)護理示范工程以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化工作，我院醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)水平不斷提高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力得到明顯提升。雖然我院公立醫(yī)院改革工作取得了初步成效，但與改革目標和群眾的期望相比仍有不少差距，在以后的時間里，我院將認真貫徹落實醫(yī)改各項決策和部署，以決戰(zhàn)的姿態(tài)，更高的標準，更嚴的要求，更大的力度，堅定信心，真抓實干，堅持不懈的推進公立醫(yī)院改革工作，努力達到讓政府放心、讓群眾滿意的改革效果。

第一醫(yī)院改革試點工作實施方案（醫(yī)政部分）

一、合理設(shè)置醫(yī)院的功能定位和規(guī)模

（一）功能定位

在改革試點期間，將龍海市第一醫(yī)院建設(shè)成為我市的醫(yī)療中心。能夠安全開展各種成熟的醫(yī)療技術(shù)，保證能夠承擔我市居民的基本醫(yī)療服務(wù)、常見病多發(fā)病的診療、危急重癥病人救治、重大疑難疾病的診治和轉(zhuǎn)診、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及基層衛(wèi)生人員教學培訓和技術(shù)指導(dǎo)、并承擔一定教學、科研和人才培養(yǎng)工作等；在適宜醫(yī)療技術(shù)推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上認真探索和引進先進的醫(yī)療技術(shù)，在開展成熟后盡快推廣應(yīng)用，不斷縮小與發(fā)達地區(qū)、上級醫(yī)院的差距，使之真正成為我市群眾放心的醫(yī)療中心；注重社會效益,努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),真正解決看病難、看病貴的問題。并大力支持和帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展，引導(dǎo)一般診療下沉到基層，逐步實現(xiàn)分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診。

（二）醫(yī)院規(guī)模

預(yù)定在20

年 月搬遷新址，以三級醫(yī)院的標準要求進行軟硬件設(shè)施建設(shè)，按《中共龍海市委機構(gòu)編制委員會關(guān)于同意龍海市第一醫(yī)院增加床位與人員編制的批復(fù)》（龍委編?2009?12號）的精神，核定床位600張，人員編制690名（行政管理55名、專業(yè)技術(shù)人員545名、后勤工作人員90名）；同時，繼續(xù)爭取政府支持，在201 年之前床位數(shù)與人員編制比例達到衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院組織編制原則（試行草案）》規(guī)定的1:1.6—1.7，即人員編制達960—1020名。并有計劃、有步驟的引進高端人才、技術(shù)和設(shè)備，使之成為名符其實的三級醫(yī)院。

七、建立完善醫(yī)院監(jiān)管機制

結(jié)合衛(wèi)生部、中央編辦、國家發(fā)展改革委等五部門《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院改革試點指導(dǎo)意見的通知》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)?2010?20號）和《福建省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)福建省2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排的通知》（閩政辦[2011]87號）的精神，在監(jiān)管機制方面做到：

（一）實行衛(wèi)生行政行業(yè)監(jiān)管

加強衛(wèi)生行政部門的行業(yè)監(jiān)管職能，由衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一準入、統(tǒng)一監(jiān)管。完善機構(gòu)、人員、技術(shù)、設(shè)備的準入和退出機制。

（二）建立績效考核評價制度

1、建立以公益性為核心的醫(yī)院績效考核評價制度，并將評價結(jié)果與院長任免、獎懲和醫(yī)院財政補助、工作人員平均收入水平等掛鉤。

2、醫(yī)院制定工作人員績效考核標準，使用醫(yī)院績效考核專用電腦軟件（醫(yī)院績效管理系統(tǒng)），實現(xiàn)信息化、精細化的績效管理，根據(jù)績效考核結(jié)果對工作人員進行獎懲。

（三）加強依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管

衛(wèi)生行政部門加強對醫(yī)院依法行醫(yī)行為的檢查監(jiān)督，嚴格執(zhí)行《福建省醫(yī)療機構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分管理暫行辦法》，依法查處聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員、超診療范圍執(zhí)業(yè)等非法行醫(yī)行為、違法發(fā)布醫(yī)療廣告行為、醫(yī)療欺詐行為及違反醫(yī)德醫(yī)風的行為。

（四）加強醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)安全質(zhì)量監(jiān)管

1、根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)<三級綜合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標（2011年版）>的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政函?2011?54號）要求，加強醫(yī)院自身醫(yī)療質(zhì)量安全評價控制工作，每年1—2次邀請上級各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制評價組織,對照各項指標對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全進行評價和指導(dǎo)，醫(yī)院根據(jù)評價和指導(dǎo)意見認真整改，不斷規(guī)范。

2、結(jié)合衛(wèi)生部有關(guān)“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等各種專項活動，不斷提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（五）加強醫(yī)院經(jīng)濟運行的自我監(jiān)管

醫(yī)院于2011年

月之前，成立“龍海市第一醫(yī)院經(jīng)濟管理委員會”，制訂嚴格的經(jīng)濟管理制度和工作程序，加強對醫(yī)院投融資行為的監(jiān)管，強化預(yù)算、收支、資產(chǎn)、成本核算與控制等財務(wù)管理，建立健全醫(yī)院財務(wù)審計和醫(yī)院院長經(jīng)濟責任審計制度。對大型醫(yī)療器械采購、投資建設(shè)等，都要有醫(yī)院經(jīng)濟管理委員會的市場和社會效益分析的可行性報告，避免重復(fù)投資重復(fù)建設(shè)，浪費有限的醫(yī)療資源。在醫(yī)療收費合理化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)效益最大化?？刂漆t(yī)院特需服務(wù)規(guī)模比例不超過全部醫(yī)療服務(wù)的10%。

（六）加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)教育

加強醫(yī)務(wù)人員“三基”訓練，認真做好醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。并加強對醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)教育，提升醫(yī)患溝通技巧，提高醫(yī)德醫(yī)風水準，使醫(yī)務(wù)人員在各自崗位上都能懷仁愛之心、展精湛醫(yī)技。

（七）建立院務(wù)公開和服務(wù)滿意度調(diào)查機制

1、按便利、快捷、有效的原則建立院務(wù)公開機制，落實院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和組織實施工作。

2、動員廣大職工充分行使民主權(quán)力，積極參與院務(wù)公開，參與醫(yī)院管理。

3、醫(yī)院成立專門部門，建立以服務(wù)滿意度指標調(diào)查來評價醫(yī)院管理成效和改進醫(yī)院管理的機制，參照三級醫(yī)院管理的標準來要求：職工對醫(yī)院管理組織機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意度≥80％；患者、醫(yī)師與護理人員對檢驗科服務(wù)滿意度≥90％；患者、醫(yī)師與護理人員對醫(yī)學影像部門服務(wù)滿意度≥90％；患者與醫(yī)師、護理人員對藥學部門服務(wù)滿意度≥90％；患者、醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院后勤服務(wù)滿意度≥90％；已出院患者對醫(yī)療服務(wù)滿意度≥90％。

（八）充分發(fā)揮社會各方面對醫(yī)院的監(jiān)督作用

1、在2011年

月之前，完成醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。全面推進醫(yī)院信息公開制度, 定期向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監(jiān)督。

2、強化醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督制約作用,依照協(xié)議對醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)進行監(jiān)督,并納入醫(yī)院考核和評價內(nèi)容中。

3、聘請會計師事務(wù)所進行審計監(jiān)督。邀請人大代表、政協(xié)委員對醫(yī)院自律管理進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

（九）充分發(fā)揮龍海市醫(yī)患糾紛調(diào)解中心的作用 充分發(fā)揮第三方調(diào)解功能，將醫(yī)患糾紛的解決首先交由龍海市醫(yī)患糾紛調(diào)解中心，將糾紛解決場所引向調(diào)解中心辦公室，保障院內(nèi)的正常醫(yī)療秩序。在醫(yī)患雙方無法達成調(diào)解協(xié)議的情況下，解釋、鼓勵、引導(dǎo)其走法律途徑。若屬“醫(yī)鬧”者，公安部門應(yīng)配合嚴厲打擊，確保醫(yī)院的正常運營和人員、財物的安全。同時，醫(yī)院應(yīng)積極參加醫(yī)療責任保險,將風險適當轉(zhuǎn)移。

八、控制醫(yī)療費用過快增長 結(jié)合《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)<醫(yī)院管理評價指南（2008版）>的通知》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)?2008?27號）《福建省人民政府關(guān)于印發(fā)福建省2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案的通知》（閩政?2011?27 號）的精神做好以下工作。

（一）合理控制醫(yī)療費用增長幅度 繼續(xù)貫徹執(zhí)行《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于進一步加強醫(yī)藥費用控制的通知》（閩衛(wèi)財函?2010?862號）控制醫(yī)藥費用的過快增長。院長是控費工作第一責任人，要親自抓，責任到人，措施到位。醫(yī)院要跟蹤每個科室、每個醫(yī)生的工作動態(tài)情況，及時分析原因，采取有效措施，重點是加強合理用藥、合理檢查和規(guī)范收費的管理和監(jiān)督。將醫(yī)療費用增長幅度控制在《福建省2010年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》提出的“年增長幅度力爭不超過3.5％”的目標以內(nèi)。超控時嚴格執(zhí)行省衛(wèi)生廳提出的四項措施：即超收上繳、向社會公布超控情況、暫停審批大型醫(yī)用設(shè)備、暫停醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)班子成員申報評先評優(yōu)。

（二）加強醫(yī)保管理部門的監(jiān)控 于2011年 月之前，由醫(yī)保、新農(nóng)合管理部門聘請相關(guān)專業(yè)人員組成“醫(yī)療費用監(jiān)控專家組”，定期對醫(yī)院醫(yī)師發(fā)生的醫(yī)療費用進行分析和監(jiān)控。

1、及時發(fā)現(xiàn)不合理用藥、不合理檢查、不規(guī)范收費等行為，尤其對腫瘤、腎透析、器官移植后抗排異治療等高費用疾病加強監(jiān)控；

2、將同科室醫(yī)師的醫(yī)療費用及構(gòu)成進行排比，對排名居前的醫(yī)師進行重點監(jiān)控；

3、跟蹤和分析臨床上用量較大的藥品和大型醫(yī)療器械的使用情況，核查用藥和檢查的合理性和合法性；

4、仔細篩查是否存在醫(yī)師協(xié)助“病人”掛床騙保等行為。對于經(jīng)查實存在醫(yī)保違規(guī)行為的醫(yī)師，醫(yī)保管理部門可以進行約談、警告、通報批評或者將違規(guī)信息通報衛(wèi)生行政部門，由衛(wèi)生行政部門作出相應(yīng)的行政處理或移送司法機關(guān)處理。保證醫(yī)院能夠因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療，提供安全有效、價格合理的基本醫(yī)療服務(wù)。

（三）執(zhí)行國家基本藥物制度并參與藥品集中招標采購降低藥 價

1、醫(yī)院應(yīng)執(zhí)行國家基本藥物制度，優(yōu)先配備和使用國家基本藥物，要積極參與藥品集中采購和一般醫(yī)用耗材集中招標采購，在保證質(zhì)量的情況下降低采購成本和采購價格。嚴格控制目錄外藥品使用比例在 %以下。推行大包裝藥品拆零配發(fā)，降低藥品費用。醫(yī)院藥品年收入占醫(yī)藥收入比重不超過47%。衛(wèi)生行政部門委托醫(yī)保部門定期檢查目錄外藥品使用比例和次均住院費用情況。

2、醫(yī)院成立“臨床合理用藥監(jiān)督小組”，提出本院合理用藥的目標和要求；組織對全院臨床藥物使用情況進行檢查和評價；對藥物使用中存在的問題進行分析并及時提出改進措施；定期組織醫(yī)務(wù)人員進行合理用藥知識宣教，切實推進全院臨床合理用藥。

（四）適當降低一些項目收費 在規(guī)范收費的基礎(chǔ)上，取得物價部門的批準同意，適當降低一些大型醫(yī)用設(shè)備檢查和治療項目價格，適當提高臨床診療、護理、手術(shù)及其他體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)價值的醫(yī)療服務(wù)價格，整體降低醫(yī)療費用。凡醫(yī)院新引進、開展的醫(yī)療設(shè)備、項目、技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施等，應(yīng)向衛(wèi)生行政、物價等主管部門申請新增收費項目，經(jīng)批準后方可施行。

（五）探索利用社會資本購置大型醫(yī)療設(shè)備 以“落實鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)的政策”精神，探索引進社會資本，以融資、合資等方式購置大型醫(yī)療設(shè)備，減少政府（醫(yī)院）的成本投入，相應(yīng)減輕醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備使用率、成本回收率等壓力，更利于控制醫(yī)療費用增長。

（六）參考三級醫(yī)院的評價指標控制診斷符合率、特殊檢查的陽性率等參考《醫(yī)院管理評價指南（2008版）》的“三級綜合醫(yī)院評價指標參考值”，醫(yī)院病例的入出院診斷符合率≥95％、手術(shù)前后診斷符合率≥95％、臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60％、CT檢查陽性率≥70％、MRI檢查陽性率≥70％、大型X光機檢查陽性率≥70％、急危重癥搶救成功率≥80％、治愈好轉(zhuǎn)率≥90％、清潔手術(shù)切口甲級愈合率≥97％、清潔手術(shù)切口感染率≤1.5％、麻醉死亡率≤0.02％、醫(yī)院感染現(xiàn)患率≤10％，盡量做到準確診斷，合理治療，不亂開特殊檢查，以相應(yīng)降低醫(yī)療費用。

（七）積極推行臨床路徑、適宜技術(shù)和醫(yī)學檢查結(jié)果互認

1、醫(yī)院開展臨床路徑管理，實行臨床路徑管理的病種數(shù)10個以上，并逐年增加 %，以規(guī)范診療行為，減少不必要的醫(yī)療成本。

2、廣泛使用適宜技術(shù)，使醫(yī)療行為更為經(jīng)濟、安全、有效。

3、積極推進醫(yī)學檢查結(jié)果互認，實行我市同級醫(yī)院之間、與上級醫(yī)院之間檢查結(jié)果互認，避免重復(fù)檢查，增加醫(yī)療費用。

（八）發(fā)揮醫(yī)療保障對醫(yī)療服務(wù)供需雙方的引導(dǎo)和對醫(yī)藥費用的制約作用

1、制訂和完善參保人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)就診的優(yōu)惠政策，在醫(yī)保支付比例和范圍上給予傾斜，促進基層首診。

2、加強醫(yī)院對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的支持，由醫(yī)院分工掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療管理進行指導(dǎo)和支持。建立雙向轉(zhuǎn)診，完善分工協(xié)作機制。對于基層首診后轉(zhuǎn)診到醫(yī)院就診的醫(yī)保報銷給予適當?shù)膬?yōu)惠政策（優(yōu)惠 %）。以此鼓勵手段來引導(dǎo)分級醫(yī)療、節(jié)約醫(yī)療資源和降低醫(yī)療費用。

（九）改革醫(yī)療保險支付方式

1、推行按單病種付費，新農(nóng)合、醫(yī)保嘗試推行按人頭付費、按病種付費、總額預(yù)付。實行“總額控制、分批撥付、包干使用、超支不補、定期考核、違規(guī)扣減”的制度。

2、結(jié)合醫(yī)?；痤A(yù)算管理，探索實行總額預(yù)付辦法，根據(jù)定點醫(yī)院上醫(yī)保的實際使用量加上合理的增量，測算出總量指標和預(yù)付金額，按季度預(yù)付。

3、探索由基本醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)與公立醫(yī)院通過談判方式確定服務(wù)范圍、支付方式、支付標準和服務(wù)質(zhì)量要求。將患者住院前與本次住院疾病相關(guān)的門診檢查納入醫(yī)保結(jié)算支付范圍，鼓勵支持患者做到門診先檢查后住院治療，提高醫(yī)療資源使用效率。通過這一系列的手段引導(dǎo)醫(yī)院節(jié)約成本，降低費用。

九、積極推行惠民便民措施 結(jié)合《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于開展2011年十項惠民便民醫(yī)療服務(wù)措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)?2011?14號）的精神實施以下惠民便民措施。

（一）推行預(yù)約診療服務(wù) 醫(yī)院實行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等多種方式預(yù)約診療，社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診治。到2012年底，預(yù)約占門診就診量的比例達到20％。本地病人復(fù)診預(yù)約率達到30%，其中口腔科、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達到50%。節(jié)約患者就診時間。

（二）充實門診力量、完善雙休日及節(jié)假日門診服務(wù)

1、充實門診力量，特別是一些平時病人數(shù)較多的慢性病、常見病的門診力量要充實，并且適當?shù)难娱L門診時間，滿足患者需求。

2、開展雙休日及節(jié)假日門診，根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，選擇相關(guān)臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天門診。

（三）優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程

1、加快步伐，爭取于2011年 月實行社?？ň驮\“一卡通”，方便病人就診。

2、急診病人搶救推行“三先三后”，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費。確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效。對診斷明確、病情穩(wěn)定、需長期服藥的慢性病人，可開具2～4周的處方用量，方便慢病患者配藥和就醫(yī)。

3、改善醫(yī)院門急診設(shè)施和條件，按日平均就診人次需求配備輪椅、平車、候診椅及飲水設(shè)施。開展錯峰服務(wù)和分時段診療，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間。完善門診信息管理平臺，公開醫(yī)療服務(wù)信息，提供導(dǎo)診、叫號、咨詢、報告單打印服務(wù)，保障患者有序就診。

（四）推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 根據(jù)《龍海市2011年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作實施方案》的要求開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增加臨床護士數(shù)量，爭取于201 年達到每張病床至少配備0.4名護士，每名護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋20%以上的病房。

（五）開展專家名醫(yī)下基層活動 通過醫(yī)院醫(yī)師在晉升副主任醫(yī)師前到基層工作一年、組織醫(yī)院技術(shù)骨干到基層醫(yī)療機構(gòu)開展對口支援、開展醫(yī)師多點職業(yè)試點等措施，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到基層。

（六）推行志愿者醫(yī)院服務(wù) 倡議社會積極參與醫(yī)院志愿者服務(wù)，醫(yī)院成立“志愿者服務(wù)中心”招納社會志愿者，并對志愿者進行培訓，開展志愿者導(dǎo)診、代取檢查單、助醫(yī)等工作。盡量減輕“一人生病，全家受累”的尷尬現(xiàn)狀。

（七）建立患者投訴處理機制 持續(xù)推進和完善以“五位一體”長效機制建設(shè)為主要載體和重點的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在醫(yī)院建立“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量投訴站”，主動到病房調(diào)查病人的滿意度，對投訴及時受理、認真解決，將醫(yī)療服務(wù)投訴處理、糾紛調(diào)解工作前移到病房，及時消除醫(yī)患矛盾與糾紛的隱患，創(chuàng)造良好的醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)療環(huán)境。

（八）提高新農(nóng)合保障和服務(wù)水平

1、提高住院保障水平，推廣使用就醫(yī)“一卡通”，繼續(xù)執(zhí)行出院即時結(jié)報，方便病人報銷費用。

2、執(zhí)行我市規(guī)定的市直醫(yī)療機構(gòu)政策補償比80%，封頂線8萬元。大病患者保內(nèi)自付超2萬元的，告知其可按規(guī)定再辦理補充補償70%，最高可達20萬元。

3、根據(jù)新農(nóng)合規(guī)定，開展提高農(nóng)村兒童白血病、先心病保障水平工作，新農(nóng)合基金支付定額標準70%的費用，患者支付30%的費用。將重性精神病人常用口服藥費用和殘疾人九項康復(fù)醫(yī)療費用列入新農(nóng)合報銷工作。

（九）實現(xiàn)基本醫(yī)療保障費用直接結(jié)算 做好醫(yī)院信息系統(tǒng)與基本醫(yī)療保障信息系統(tǒng)的對接，對統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的參保者只收取住院醫(yī)藥費用個人自付部分，其余部分與基本醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)直接結(jié)算。降低參保病人預(yù)交金金額，醫(yī)療保障經(jīng)辦機構(gòu)向醫(yī)院撥付一定數(shù)額的周轉(zhuǎn)金，并按時足額結(jié)算醫(yī)療保障費用。

（十）建立醫(yī)療服務(wù)行為公示制度。定期向社會公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費標準、藥品及高值耗材價格、藥品收入比重等情況，接受社會監(jiān)督。