第一篇：xx鎮(zhèn)關(guān)于做好上級群眾滿意度電話測評工作的匯報

XX鎮(zhèn)關(guān)于切實做好上級群眾滿意度

電話測評工作的匯報

全市群眾滿意度工作安排部署后，XX鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專門召開會議進(jìn)行專題研究并采取了一系列措施，取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

一是發(fā)信向群眾匯報全鎮(zhèn)民生工作并讓群眾測評。制作印發(fā)了《XX鎮(zhèn)2016年民生工作征求意見信》，將我鎮(zhèn)今年以來開展的民生工作特別是涉及群眾滿意度測評的六個方面的工作向全鎮(zhèn)群眾進(jìn)行了匯報。針對這六項工作設(shè)計了測評欄，分為滿意、基本滿意、不滿意三個等次，主動揭開蓋子讓全鎮(zhèn)群眾進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果作為下一步開展工作的重要參考。

二是安排鎮(zhèn)村兩級干部到每一戶群眾家中，真正聽民聲、訪民意。在走訪過程中，積極征求群眾對民聲及其他工作的意見建議，能當(dāng)場解答的給予當(dāng)場解答，不能當(dāng)場解答的，將收集到的意見建議帶回來，進(jìn)行匯總、分類整理，經(jīng)研究后及時給予一一答復(fù)，做到有問必答。

三是暢通與群眾之間溝通渠道，為聽取民聲創(chuàng)造更加便捷的條件。在發(fā)放征求意見信時，在上面印刷了“XX鎮(zhèn)人民政府微信公眾號”二維碼，在入戶走訪時一同發(fā)放到每戶群眾手中，引導(dǎo)群眾掃碼關(guān)注，為群眾反映各類訴求暢通了渠道。

四是建立群眾滿意度工作督查機(jī)制，確保抓出成效。從移動、聯(lián)通公司采集全鎮(zhèn)群眾電話樣本，抽調(diào)專門人員組成督查小組，

第二篇：群眾安全感和治安滿意度電話測評問卷

9湖北三峽技師學(xué)院群眾安全感和治安滿意度測評問卷

Q1、請問就目前當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校的社會治安來講，您感覺安全嗎？（說明：“目前”這個時間指最近六個月）（單選題）

1、安全

2、基本安全

3不太安全

4、不安全

Q2、（如果被訪者回答“不太安全”或“不安全”），請問您居住或者工作的地方存在哪些違法犯罪現(xiàn)象（多選題）

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、青少年違法犯罪現(xiàn)象

4外來人員違法犯罪現(xiàn)象

5、吸毒販毒現(xiàn)象

6、流氓黑惡勢力違法犯罪現(xiàn)象

7賭博現(xiàn)象

8、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

9、制假販假現(xiàn)象

10、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象

11、其他--------（請注明）

Q3、您對學(xué)校及所在地區(qū)當(dāng)前的社會治安狀況怎樣評價？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

Q4、您或您的家人是否知道、參與了平安社區(qū)、平安村、平安醫(yī)院、平安單位、平安家庭、平安校園、平安科室、聯(lián)防巡邏、各類安全預(yù)防措施之類的平安創(chuàng)建活動？（單選題）

1、不知道（不了解）

2、沒參加

3、參加了

Q5、您對政法機(jī)關(guān)（公、檢、法、司等部門）的執(zhí)法工作情況是否滿意？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解 Q6、（如果回答對執(zhí)法工作不太滿意或不滿意），請問您覺得以下哪些單位做得不好？

1、公安

2、檢察院

3、法院

4、司法

5、其他部門 Q7、是否知道網(wǎng)格化和網(wǎng)格員？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、說不清楚

平安建設(shè)“一感兩度兩率”測評工作相關(guān)知識

1、什么是平安建設(shè)的“一感兩度兩率”？

答、公眾安全感；治安滿意度，執(zhí)法滿意度；平安建設(shè)知曉率和參與率。

2、什么是網(wǎng)格化？

所謂網(wǎng)格，就是將城區(qū)行政性地劃分為一個個的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會的單元。城市網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。城市網(wǎng)格化依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監(jiān)督和處置互相分離的形式。對于政府來說的主要優(yōu)勢是政府能夠主動發(fā)現(xiàn)，及時處理，加強(qiáng)政府對城市的管理能力和處理速度，將問題解決在居民投訴之前。首先，它將過去被動應(yīng)對問題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影l(fā)現(xiàn)問題和解決問題；第二，它是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，而且發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、結(jié)案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。正是因為這些功能，可以將過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉飕F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理。

3、什么是網(wǎng)格員？

社區(qū)網(wǎng)格員是在一個社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)格化管理組織中承擔(dān)具體任務(wù)的工作人員。他們可以是領(lǐng)導(dǎo)干部、社區(qū)負(fù)責(zé)人、社區(qū)一般工作人員、教師、醫(yī)生、警察等。

主城區(qū)網(wǎng)格員：采集錄入人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；及時排查上報矛盾糾紛、不安定因素、不安全隱患等各類動態(tài)信息；開展法制和治安防范宣傳；服務(wù)幫助空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協(xié)助公安、司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項；協(xié)助社區(qū)開展其他社會服務(wù)管理工作；完成上級綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。

農(nóng)村新社區(qū)（村）網(wǎng)格員：主動開展轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛的調(diào)處、化解；及時排查上報跨兩個以上社區(qū)（村）的較大矛盾糾紛、較大不安定因素和不安全隱患等各類動態(tài)信息；采集人口、房屋、事件等各類基礎(chǔ)信息；定期開展法制和治安防范的宣傳；服務(wù)幫助農(nóng)村空巢老人、孤寡老人、殘疾人、留守婦女兒童等特殊群體；協(xié)助社區(qū)（村）及相關(guān)部門救治、管控肇事肇禍精神病人，協(xié)助公安。司法行政部門對服刑在教人員、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員等進(jìn)行幫教和管控；為群眾代辦相關(guān)部門延伸的基本公共服務(wù)事項；協(xié)助有關(guān)部門做好村莊環(huán)境整治、科技服務(wù)、農(nóng)技咨詢等服務(wù)工作；協(xié)助社區(qū)（村）開展其他社會服務(wù)和社會管理工作；完成上級綜治部門和網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：群眾安全感和治安滿意度電話測評指向問卷

群眾安全感和治安滿意度電話測評指向問卷

（問卷說明）

一、請問就目前當(dāng)?shù)氐纳鐣伟瞾碇v，您感覺安全嗎？（單選題）

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全（如果被訪者回答“很安全”、“安全”或“比較安全”，則跳過第2題，直接問第3題；如果被訪者回答“不太安全”或“不安全”，則接著問第2題）

二、（如回答不太安全或不安全），請問您居住或者工作的地方存在哪些違法犯罪現(xiàn)象（多選題）

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、青少年人違法犯罪現(xiàn)象

4、外來人員違法犯罪現(xiàn)象

5、吸毒販毒現(xiàn)象

6、流氓黑惡勢力違法犯罪現(xiàn)象

7、賭博現(xiàn)象

8、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

9、制假販假現(xiàn)象

10、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象

11、其他（請注明）

三、您對所在地區(qū)當(dāng)前的社會治安狀況怎么評價？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

四、您或您的家人是否知道、參與了平安社區(qū)、平安村、平安家庭之類的平安創(chuàng)建活動？（單選題）

1、不知道（不了解）

2、沒參加

3、參加了

【平安創(chuàng)建活動指：平安社區(qū)、平安村、平安醫(yī)院、平安單位、聯(lián)防巡邏、各類安全預(yù)防措施等。不讀選項，讓被訪者直接回答，回答不清楚這項工作的歸屬“不了解”?！?/p>

五、您對政法機(jī)關(guān)（包括公安、檢察院、法院、司法等部門）的執(zhí)法工作情況是否滿意？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

六、（如回答對執(zhí)法工作不太滿意或不滿意），請問您覺得以下哪些單位做得不好？

1、公安

2、檢察院

3、法院

4、司法

5、其他部門

七、是否知道網(wǎng)格化或網(wǎng)格員？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、說不清楚

正式問卷

群眾安全感和治安滿意度電話測評指向問卷

一、請問就目前當(dāng)?shù)氐纳鐣伟瞾碇v，您感覺安全嗎？（單選題）

1、安全

2、基本安全

3、不太安全

4、不安全

二、（如回答不太安全或不安全），請問您居住或者工作的地方存在哪些違法犯罪現(xiàn)象（多選題）

1、盜竊犯罪現(xiàn)象

2、搶劫犯罪現(xiàn)象

3、青少年人違法犯罪現(xiàn)象

4、外來人員違法犯罪現(xiàn)象

5、吸毒販毒現(xiàn)象

6、流氓黑惡勢力違法犯罪現(xiàn)象

7、賭博現(xiàn)象

8、制黃販黃、賣淫嫖娼現(xiàn)象

9、制假販假現(xiàn)象

10、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象

11、其他（請注明）

三、您對所在地區(qū)當(dāng)前的社會治安狀況怎么評價？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

四、您或您的家人是否知道、參與了平安社區(qū)、平安村、平安家庭之類的平安創(chuàng)建活動？（單選題）

1、不知道（不了解）

2、沒參加

3、參加了

五、您對政法機(jī)關(guān)（包括公安、檢察院、法院、司法等部門）的執(zhí)法工作情況是否滿意？（單選題）

1、滿意

2、基本滿意

3、不太滿意

4、不滿意

5、不了解

六、（如回答對執(zhí)法工作不太滿意或不滿意），請問您覺得以下哪些單位做得不好？

1、公安

2、檢察院

3、法院

4、司法

5、其他部門

七、是否知道網(wǎng)格化或網(wǎng)格員？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、說不清楚

第四篇：關(guān)于做好群眾滿意度測評工作情況的報告

xx 街 道

關(guān)于做好群眾滿意度測評工作情況的報告

按照市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好全市第二批學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神和要求，我街道高度重視，精心組織，按照程序認(rèn)真開展了群眾滿意度測評各項工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、高度重視，精心組織

我街道接到《通知》后，xx街道黨工委隨即召開專題會議，對群眾滿意度測評工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實際，制定了《xx街道黨工委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評工作方案》?！斗桨浮访鞔_了召開學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評大會的具體時間和地點，參評人員范圍，測評方式及有關(guān)要求。群眾滿意度測評方案制定后，向街道機(jī)關(guān)和各單位黨員干部群眾進(jìn)行了公示，并把時間、地點、內(nèi)容、方式、具體要求等提前通知了參評人員，廣泛征求意見，主動接受監(jiān)督。

二、合理確定參評范圍

為認(rèn)真做好這次群眾滿意度測評工作，我街道組織了由副科級以上干部、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、各部門、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、各社區(qū)黨組織書記、各村黨支部書記、部分市人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和服務(wù)對象代表、部分黨員代表、村民代表參加的xx街道學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評 1

大會。參加會議的單位共174個，參加會議人員5185人，其中黨員3823人，非黨員的社會各界人員1362人。

三、明確測評內(nèi)容，方法簡便易行

我街道的測評內(nèi)容重點圍繞學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實、加強(qiáng)基層黨建、健全規(guī)章制度、貫徹群眾路線、基層黨組織重視等方面，按照讓群眾看得懂、好操作、簡便易行的要求，合理制定了測評表，與會人員采取無記名投票方式填寫《群眾滿意度測評表》。

四、測評情況匯總

會議應(yīng)到5185人，實到5185人，發(fā)放《群眾滿意度測評表》5185張，經(jīng)參評人員現(xiàn)場填寫，當(dāng)場收回5185張，全部為有效票。綜合測評結(jié)果為：滿意票5185張，滿意率達(dá)到100%，共收集意見建議12條。

2010年2月19日

第五篇：群眾滿意度測評方案

為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)《201x年ｘｘ縣政風(fēng)行風(fēng)社會測評實施方案》的通知》茶辦發(fā)[201x]2號文件精神和縣局有關(guān)文件精神，結(jié)合我所實際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出保增長、惠民生、促和諧總要求，以工作落實年為契機(jī)，以促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害群眾切身利益的突出問題為重點，本篇文章來自資料管理下載。努力營造公開透明、規(guī)范有序、廉潔高效、便民利民的政務(wù)環(huán)境，為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

所成立政風(fēng)行風(fēng)社會測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：顏雪明；副組長：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽明華、陳曉方。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實政風(fēng)行風(fēng)社會測評各項工作的落實和資料的收集匯總，確保我所測評工作的有序開展。

三、測評內(nèi)容

主要分為八個方面：一是服務(wù)大局情況。是否切實執(zhí)行縣委、縣政府及縣局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)規(guī)定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責(zé)，行政決策、行政許可、行政收費(fèi)和行政處罰是否規(guī)范，處理行政事務(wù)是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風(fēng)情況。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準(zhǔn)規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂等鋪張浪費(fèi)行為。四是辦事效率情況。是否在規(guī)定時限或承諾時限內(nèi)完成公務(wù)，處理行政事務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、高效。五是服務(wù)態(tài)度情況。是否存在態(tài)度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責(zé)的行為，投訴舉報的渠道是否暢通。六是政務(wù)公開情況。對人民群眾關(guān)心的內(nèi)容是否全面、及時地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規(guī)，政務(wù)公開的監(jiān)督是否到位。七是誠實守信情況。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項規(guī)定；是否在行政執(zhí)法和服務(wù)中存在索拿卡要報、與民爭利、損害群眾利益的行為；是否存在無償占用企業(yè)財務(wù)、收受服務(wù)對象錢物及有價證券等行為。

四、測評目標(biāo)

以政風(fēng)行風(fēng)社會測評活動為契機(jī)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)全所干部職工依法行政能力和工作執(zhí)行力，樹立良好的執(zhí)法為民、執(zhí)法為公的運(yùn)政執(zhí)法隊伍形象。

五、測評時間、人員和方法

(一)測評時間：全年社會測評開展兩次，6月份、11月份各進(jìn)行一次。

(二)參評人員：參評人員約500名，其中各級領(lǐng)導(dǎo)干部約200人；兩代表一委員、服務(wù)對象約300人。

(三)測評方式：(1)日常督查。由縣作風(fēng)辦牽頭，會同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進(jìn)行明察暗訪，并對督查結(jié)果進(jìn)行通報。(2)現(xiàn)場測評。采取填表格和當(dāng)場組織測評、當(dāng)場統(tǒng)計票數(shù)、當(dāng)場公布結(jié)果、當(dāng)場表彰獎勵、當(dāng)場整改表態(tài)。

六、測評步驟

(一)宣傳發(fā)動階段(3月)1、3月中旬召開所領(lǐng)導(dǎo)及各隊、股、室負(fù)責(zé)人政風(fēng)行風(fēng)社會測評專題工作會議，傳達(dá)貫徹縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)測評活動精神；將縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)文件人手復(fù)印一份認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求對測評內(nèi)容熟記于心。2、3月下旬召開全所干部職工政風(fēng)行風(fēng)動員大會，動員安排部署我所政風(fēng)行風(fēng)測評工作。3、3月底騁請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開專題會議；并邀請業(yè)戶代表召開征求意見座談會。

4、公開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話，主動接受社會監(jiān)督，營造良好的政風(fēng)行風(fēng)評議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開所務(wù)會，領(lǐng)導(dǎo)班子集中查找自身及分管部門存在的問題；召開支部大會，剖析黨員干部自身建設(shè)情況；召開征求意見座談會，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員及服務(wù)對象代表參加，以認(rèn)真、誠懇、積極的態(tài)度對待與會代表提出的問題、意見和建議；開展走訪活動，走訪企業(yè)、深入基層、深入管理服務(wù)對象聽取意見和建議；圍繞工作中出現(xiàn)的問題和社會各界收取的意見和建議，進(jìn)行歸納和分析，找出存在的問題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析在工作中存在的方方面面問題，進(jìn)行實事求是的剖析，找原因，查根本，堅持邊查邊糾，糾建并舉，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化服務(wù)意識。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強(qiáng)化責(zé)任。由各分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)針對政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員、業(yè)戶代表及社會各屆反映的問題、意見和建議建立整改責(zé)任制，明確整改責(zé)任人和責(zé)任目標(biāo)，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

2、強(qiáng)化措施。對行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，要進(jìn)行深入分析，探究問題存在的根源，完善相關(guān)制度，建立長效機(jī)制，進(jìn)一步從源頭上預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。對暫時確實不能解決的問題，要向行評代表和業(yè)戶代表說明情況，提出整改方案和落實期限。

3、強(qiáng)化效果。所行評領(lǐng)導(dǎo)小組組織對行風(fēng)監(jiān)督員、業(yè)戶代表等進(jìn)行回訪，全面了解整改落實情況，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。(四)迎接測評階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風(fēng)建設(shè)上的重要舉措、取得的成果及活動中涌現(xiàn)出的好人好事；并制作政風(fēng)行風(fēng)宣傳欄兩期。

2、做好工作總結(jié)。所行評領(lǐng)導(dǎo)小組對全所開展行評活動各個階段的情況及時作出工作小節(jié)，并對行評活動總體情況進(jìn)行全面總結(jié)評估，并認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作迎接測評。

七、強(qiáng)化措施

為確保我所通過政風(fēng)行風(fēng)測評活動開展，各項工作取得實效，由政風(fēng)行風(fēng)測評領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，將測評責(zé)任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)測評內(nèi)容結(jié)合我所工作的實際情況，嚴(yán)格督促分管部門落實下列舉措。

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。所分管領(lǐng)導(dǎo)要針對各自分管行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)舉辦2期法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升全所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；邀請縣紀(jì)檢、法制辦等專家進(jìn)行授課，采取看廉政正反案例、執(zhí)法典型案例，講廉政執(zhí)法課的形式，將廉潔從政，規(guī)范執(zhí)法意識深入人心；邀請縣黨校專家進(jìn)行職業(yè)道德授課，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工工作責(zé)任心和服務(wù)大局意識，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據(jù)工作實際發(fā)展需要制定《工作報告制》、《財產(chǎn)管理制度》、《著裝管理規(guī)定》等制度；另一方面進(jìn)一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問責(zé)任制》、《票證管理制度》等制度；同時制定相應(yīng)的獎懲機(jī)制，充分利用制度來激勵人、管理人、規(guī)范事，并將各類工作制度和職責(zé)進(jìn)行歸納成冊，人手印發(fā)一冊，促使全所干部職工工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，工作效率得到提升，服務(wù)態(tài)度得到提升。(三)突出重點監(jiān)管。針對我縣目前道路運(yùn)輸行業(yè)存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關(guān)心的行業(yè)重點進(jìn)行監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、有序。一是城市公共客運(yùn)。組織全所干部職工開展城市公共客運(yùn)秩序整治行動；對全縣城市公共客運(yùn)線路和停車點摸底，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置；擬定城市公交經(jīng)營到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報有關(guān)情況。二是班線客運(yùn)。本篇文章來自資料管理下載。加強(qiáng)班線客運(yùn)監(jiān)管力度，從嚴(yán)打擊違法違規(guī)行為；密切關(guān)注茶攸班線的矛盾隱患，認(rèn)真配合上級行業(yè)主管部門調(diào)處糾紛；依法依規(guī)開展班線行政許可工作；三是駕培行業(yè)。引導(dǎo)督促駕培行業(yè)走自律管理經(jīng)營道路，規(guī)范駕校統(tǒng)一報名收費(fèi)工作，嚴(yán)禁亂價等惡意競爭行為；認(rèn)真組織開展全縣駕駛員從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動；從嚴(yán)查處駕校私設(shè)報名點等違法違規(guī)經(jīng)營行為。

八、測評要求。

1、統(tǒng)一思想，高度重視。開展政風(fēng)行風(fēng)社會公開測評是縣委縣政府工作落實年的有效抓手，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效舉措，全所干部職工要提高對測評工作的認(rèn)識，端正思想，以良好的心態(tài)和實際行動接受評議。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全所干部職工要以政風(fēng)行風(fēng)測評為平臺，認(rèn)真對照政風(fēng)行風(fēng)測評內(nèi)容及要求，努力加強(qiáng)自身法律法規(guī)及運(yùn)管業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)管隊伍良好形象。

3、強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。行評工作與各部門、個人評先評優(yōu)、年終目標(biāo)考核相結(jié)合。凡在政風(fēng)行風(fēng)測評活動過程中，違反測評工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的問題，實行責(zé)任追究制，一經(jīng)查實，從嚴(yán)處理。對于在政風(fēng)行風(fēng)測評活動過程中表現(xiàn)良好，工作業(yè)績突出的部門和個人報縣局優(yōu)先評先評優(yōu)。