第一篇：如何打造一支高效的項目管理團隊

如何打造一支高效的項目管理團隊

在實際的項目實踐中，不斷地碰到各種項目管理方面的問題，同時在不斷地對這些問題進行探索和總結(jié)的時候后也帶著這些問題進行著不斷的學(xué)習(xí)。尤其是如何打造一支高效的項目經(jīng)理部，建設(shè)一個和諧、士氣高昂的項目團隊進行了大量的探索，現(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項目管理中團隊建設(shè)方面的一些知識或體驗?zāi)贸鰜砼c大家分享。

一、1+1>2團隊效率

僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團隊，項目團隊是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，以實現(xiàn)項目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊，既要項目經(jīng)理付出努力，也需要項目團隊中每位成員的付出。有成效的團隊特點包括：對項目目標(biāo)的清晰理解、對每位成員角色和職責(zé)的明確期望、目標(biāo)導(dǎo)向、高度的合作互助、高度信任：

1.對項目目標(biāo)的清晰理解

為使項目團隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準、預(yù)算和進度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標(biāo)，每個團隊成員必須對這一結(jié)果以及由此帶來的益處有共同的設(shè)想。對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望。

2.有成效的項目團隊的成員

要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。

3.目標(biāo)導(dǎo)向

有成效的項目團隊中的每位成員都強烈希望為取得項目目標(biāo)付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準。團隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進行，必要時成員愿意加班、犧牲周末時間來完成工作。

4.高度的合作互助

一個有成效的項目團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù)，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評?；谶@樣的合作，團隊就能解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時做出決策。

5.高度信任

一個有成效的團隊的成員理解他們之間的相互依賴性，承認團隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預(yù)期標(biāo)準完成。團隊成員互相關(guān)心，由于承認彼此存在的差異，成員就會感到自我的存在。

第二篇：打造一支高效的客服團隊

打造一支高效的客服團隊

09年底南京區(qū)客服團隊初創(chuàng)之季，一位客服經(jīng)理帶領(lǐng)2名具有5年以上工作經(jīng)驗的領(lǐng)班，作為團隊發(fā)展過程中的支柱，引導(dǎo)6名從來沒有從事過客服工作的年輕人，建立起了能夠完成針對所有顧客的售后服務(wù)、投訴接待、需求幫助以及內(nèi)部檢查協(xié)作的客服中心，經(jīng)過近三年的不斷學(xué)習(xí)和磨練，南京區(qū)客服已經(jīng)成長為一只富有高效服務(wù)能力和執(zhí)行能力的團隊，具體主要有以下三個方面：

一、我們具有共同的使命和目標(biāo)?？头F隊工作主要分為三大部分：顧客售后接待服務(wù)、商品標(biāo)識標(biāo)注檢查以及和職能檢查部門的溝通、VIP顧客的開發(fā)推廣與維護。秉承“顧客至上“的服務(wù)使命，我們制定了《三大承諾》作為具體的執(zhí)行目標(biāo)。團隊組成之初，員工之間性格各異，來自不同的實習(xí)環(huán)境，且都是獨生子女，大家在實習(xí)過程中，不愿主動溝通，遇到困難缺乏團隊合作意識，沒有意識到團隊合作的力量能夠幫到他們更好的做好業(yè)務(wù)工作，客服管理層開展多種形式的培訓(xùn)交流活動，從新隊員中培養(yǎng)接受能力強的員工，在她們具備一定的服務(wù)技巧后，分別指定幫帶對象，并定期進行考核，在兩個班組之間開展考核業(yè)績競賽，業(yè)余時間多次組織大家進行戶外活動，幫助大家在做好技能交流的同時，互相熟悉了解，增強合作意識和團隊意識，兩個領(lǐng)班分別引導(dǎo)小組成員，完成了一個客服專員必須掌握的工作和服務(wù)技能，在服務(wù)顧客，滿意顧客的目標(biāo)下，這樣一群在家里被捧在手心里的少女，被培養(yǎng)成面對困難不棄不餒，面對謾罵溫言笑語，面對贊揚不驕不躁的合格的客服專員，在對客服務(wù)中實現(xiàn)顧客滿意度100%，這兩個小組就像兩條競賽中的龍舟，所有的客服專員劃著整齊劃一的船槳，互相激勵著向著我們的使命和目標(biāo)奮勇沖刺，在11年有多名客服專員獲得公司的優(yōu)秀員工嘉獎，整個客服團隊獲得當(dāng)年第四季度的優(yōu)秀團隊。

二、具備有組織的工作和團隊行為。在幫助大家提高了與陌生人的溝通交流技巧，完成了專業(yè)考核中具備的技能后，客服中心開始協(xié)助中心開展如購物贈禮、銀行券發(fā)放及加價購等促銷活動。同時也開發(fā)開展各類親子活動，在常規(guī)工作外，客服中心爭取每月或每季度籌辦一場VIP專場活動，提升VIP顧客對南京區(qū)店鋪的了解。至今已成功舉辦了美食節(jié)、親子端午親子包粽子、繪彩蛋DIY、攜手金陵晚報 開展“虎鳳蝶”VIP公益環(huán)保行、瘋狂科學(xué)實驗。在團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，我們每月開展如顧服常識、特殊案例分析、禮品包裝、明碼實價規(guī)定等內(nèi)部培訓(xùn)，不定時進行技能對抗賽，每個班持續(xù)保持培養(yǎng)一至兩名顧服專員做兼職培訓(xùn)師，既能補充新鮮血液，也能提高自身的業(yè)務(wù)水平，促進團隊業(yè)務(wù)能力的提升。在分擔(dān)的日常標(biāo)價簽打印工作中，按照營業(yè)部的需求，每日按時做好標(biāo)價簽打印工作，對每個柜臺標(biāo)識標(biāo)注進行持續(xù)檢查，從源頭控制價格欺詐投訴。為保持團隊活力，增進團隊成員之間的溝通，緩解工作壓力，年底我們組織團隊開展卡拉ok“麥霸”活動，所有新老員工聚集一堂，從歡聲笑語中展現(xiàn)青春的另一面。

三、部門合作溝通無界限。每周這個團隊都會召集一次績效討論會，領(lǐng)班以上執(zhí)行人員都要參加，回顧一周有哪些重大事件發(fā)生，處理進度和結(jié)果如何，討論員工的建議和管理制度對員工的發(fā)展帶來的影響，共同商定解決方案。有員工向領(lǐng)班反映，希望能有機會，多掌握一些特殊事件的處理技巧，以幫助她們在應(yīng)對類似事件時，能有相應(yīng)的應(yīng)對策略，通過例會討論，確定在每天的晨會上，所有客服人員針對前一日工作中遇到的具有典型特征的客訴，與大家分享處理過程互相之間也能取長補短。對客服專員因工作原因受到其他部門人員的誤解時，部門經(jīng)理也親自和對方部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，化解矛盾，取得一致的工作目標(biāo)，使各項售后工作正常推進。在設(shè)計VIP活動時，和企劃部門共同與外聯(lián)單位討論活動方案，幾乎每一期的街區(qū)活動都留下了客服團隊員工們活躍的身影。

目前客服團隊已經(jīng)能夠在滿足售后服務(wù)工作以后，獨立開發(fā)執(zhí)行VIP客戶的互動活動，但在活動的號召和實施中，還缺乏一名強有力的組織者，目前還依賴于在部門經(jīng)理的督促下，完成每一次的活動開發(fā)、策劃和執(zhí)行，同時活動現(xiàn)場的主持工作也無人擔(dān)當(dāng)，活動的效果明顯受到影響，同時標(biāo)價簽的打印工作因為需求量的不均衡，影響到需求部門的領(lǐng)取，這也是必須短期解決的問題。另一方面團購業(yè)務(wù)的推進和新客戶的開發(fā)，也是客服工作的一個重點，現(xiàn)有的客戶維護完全取決于我們提供的上門服務(wù)形式，員工的客戶維護和開發(fā)技能處于初級階段。以上問題都是今后必須盡快解決和形成長期執(zhí)行方案的，有困難不怕，關(guān)鍵我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)有的不足，并會努力解決。因此我們的團隊目前正處于團隊發(fā)展中第三個階段，齊心協(xié)力主動合作，為達到高效團隊的目標(biāo)不斷改進。

客服中心

2012-6-8

第三篇：如何打造一支高效的營銷團隊

如何打造一支高效的營銷團隊

一個營銷團隊是一個有機的系統(tǒng)，有著共同的目的，完成上級的任務(wù)。

它是有向心力和凝聚力的第一是加強我們對專業(yè)學(xué)習(xí)的能力，只有我們自己懂了才能教會客戶懂。

第二要多組織團隊活動，加強團隊氣氛，凝聚團隊氛圍。

第三多渠道接觸客戶，電話僅僅是一部分，還是向王總學(xué)習(xí)，通過qq，微信，微博等手段排除客戶的排斥心理。

第四大家要不斷的學(xué)習(xí)，利用下班后時間去學(xué)

第四篇：淺談項目如何打造高效團隊

淺談項目如何打造高效團隊

項目作為企業(yè)的前沿陣地，是“以現(xiàn)場促市場”的具體踐行者，也是企業(yè)對外宣傳的窗口。項目團隊不但肩負著施工生產(chǎn)為企業(yè)創(chuàng)造效益的任務(wù)，更肩負著展現(xiàn)企業(yè)精神和企業(yè)宗旨的崇高使命。那么如何打造一支高績效項目團隊，我個人認為必須做到以下五點：

一、思想和認識高度一致是打造高效項目團隊的前提

簡單而言，思想和認識高度一致就是要讓項目團隊參建人員明白，我們?yōu)槭裁匆蛇@個項目，通過這個項目要達到一個什么樣的目的。只有思想上統(tǒng)一，認識上一致，才能做到凝心聚力，眾志成城，才可能打造一支高效的項目團隊。

以杭州地鐵七堡車輛基地接觸網(wǎng)工程項目團隊為例，項目組建伊始，公司無一人參與過地鐵接觸網(wǎng)施工，更無任何經(jīng)驗可鑒。公司適時的召開了“凝心聚力，以干克難”的動員大會，通過分析市場了解企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢，以參與地鐵項目看公司長遠發(fā)展，以人才需求規(guī)劃個人職場生涯三個方面的引導(dǎo)，力求達到對參與地鐵接觸網(wǎng)施工認識上的統(tǒng)一，從而樹立飽滿的熱情和必勝的信念。

二、文化建設(shè)是打造高效項目團隊的基礎(chǔ)

中鐵一局“誠信創(chuàng)新，永爭一流”的企業(yè)精神，“在建筑領(lǐng)域為人類創(chuàng)造更豐富的價值”企業(yè)愿景，鼓舞和激勵著一代又一代的一局人，它既包含了我們企業(yè)的經(jīng)營理念也體現(xiàn)了我們的價值導(dǎo)向，這就是我們一局人的文化，就是我們一局人的“魂”。一支高效的項目團隊必是一支朝氣蓬勃，充滿生機的團隊，必然要有頑強拼搏，敢打必勝的信念。我認為除此之外，還必須注重三種文化的實現(xiàn)，即責(zé)任文化和融入文化。

責(zé)任文化 責(zé)任文化就是要就是要求講奉獻、求實效、顧大局。要求團隊的每一個人不但要把分內(nèi)的工作做好，更要把團隊的利益考慮到，既對上負責(zé)又對下負責(zé)，使部門間工作互相滲入，成為一種銜接，把敢于承擔(dān)、善于落實的責(zé)任意識變?yōu)橐环N自覺行為。

融入文化

每個企業(yè)都有自己的文化，企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的價值導(dǎo)向和精神宗旨，決定著企業(yè)的興衰。以地鐵施工為例，企業(yè)預(yù)想打入地鐵市場。融入是一種態(tài)度，是一種積極的應(yīng)對。我認為，項目團隊預(yù)想打造地鐵精品，必須提升兩種能力，既創(chuàng)新能力和展現(xiàn)能力。只有這兩種能力的不斷提升，才能更快更好的融入地鐵文化，立于不敗。

三、執(zhí)行力是打造高效項目團隊的根本

有這樣一個等式值得我們思考，90%*90%*90%*90%*90%=59%，這就是《90%的玄機》。項目團隊是由許多個部門組成，如果每個部門完成當(dāng)天工作的90%，那么對于項目團隊來說這些很不錯的90%最終帶來的結(jié)果就是59%，就是不及格，就是欠產(chǎn)，這個等式告訴我們，執(zhí)行過程經(jīng)不起打折，要想打造高效團隊，執(zhí)行必須是100%。

馬云說“寧可要一流的執(zhí)行三流的點子，也不要一流的點子三流的執(zhí)行”，由此可見，執(zhí)行力對于一個團隊的重要性。既然執(zhí)行力對于項目團隊如此重要，那么如何打造高效執(zhí)行團隊呢，我認為必須做到2點：

1、加強溝通，做到資源共享。溝通既是一種胸懷更是一種修養(yǎng)，一個沒有溝通的團隊肯定不是一個有效的團隊。作為項目團隊必須加強三方面的溝通，一是項目與基層公司、電務(wù)公司的溝通；二是項目與作業(yè)層間的溝通；三是作業(yè)層內(nèi)部隊長、技術(shù)員與工人間的溝通。只有溝通順暢才能形成合力，才能起到事倍功半的效果。

2、執(zhí)行力是監(jiān)督，是落實。也許每一個管理者都明白，員工只做你檢查的，不做你所期望的。在我們?nèi)粘ｍ椖抗芾砉ぷ髦?，從工程施工組織設(shè)計到月度生產(chǎn)計劃，不乏周密的安排和部署，可是往往達不到預(yù)期效果，關(guān)鍵問題就是重安排輕落實，執(zhí)行力就是“盯”出來，就是過程控制，因此要打造高效執(zhí)行團隊必須從制度上環(huán)環(huán)相扣，級級負責(zé)。

四、加強學(xué)習(xí)是打造高效項目團隊的關(guān)鍵

加強學(xué)習(xí)是不斷提高個人業(yè)務(wù)技能和企業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，是個人能力滿足崗位需求的保證，是打造高效團隊的關(guān)鍵。我認為要加強學(xué)習(xí)必須解決好三個方面問題：

1、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍

杭州地鐵七堡車輛基地接觸網(wǎng)工程是十公司負責(zé)施工的第一個接觸網(wǎng)工程，技術(shù)人員缺乏，施工經(jīng)驗欠缺。針對這種情況，項目部及時開辦職工夜校，并發(fā)出了“每天一小時，我學(xué)習(xí)，我奉獻”的倡議，引導(dǎo)和鼓勵全體參建職工加強學(xué)習(xí)，求知創(chuàng)新，勇于探索，積極為職工營造一個交流學(xué)習(xí)的平臺，極大的鼓舞了參建職工的學(xué)習(xí)熱情。

2、加大學(xué)習(xí)投入 投入資金購買專業(yè)書籍，訂閱報紙雜志，不斷擴大職工的視角和知識面，通過對社會、企業(yè)焦點的了解，使職工樹立正確的價值觀，培養(yǎng)良好心態(tài)，繼而轉(zhuǎn)化為頑強拼搏的動力。

3、做好傳幫帶 傳幫帶是我們一局人的優(yōu)良傳統(tǒng)，是縮短新職工融入集體生活、理論轉(zhuǎn)化為實踐的有效手段。多年來，企業(yè)職工的主要來源就是學(xué)生，他們同時具有思想活躍、反應(yīng)敏銳和情緒波動大、適應(yīng)性不強等特點。項目通過傳幫帶，必將對他們起到精神上感化、思想上疏導(dǎo)、技能上提高和經(jīng)驗上豐富的作用，從而達到使他們迅速成才的目的。我個人認為，傳幫帶作為一種學(xué)習(xí)提高的方法，關(guān)鍵是要制度化，使其范圍更廣一些、時間更長一點、考核更嚴一些。

五、加強黨建是打造高效項目團隊的保證

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動在項目的深入開展為契機，以“高揚黨旗”為主題系列活動為載體，開展形式多樣的勞動競賽，通過典型激勵教育、抓好“黨建帶工建”，充分發(fā)揮黨員帶頭模范作用和黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，是打造高效項目團隊的思想保證。

1、選樹典型，做好激勵教育 榜樣的力量是無窮的，它的精神必將鼓舞和影響著身邊的一群人。我們優(yōu)秀工人的代言人---竇鐵成，以其感人的事跡，驕人的業(yè)績像一面高高飄揚的旗幟始終走在時代的前列，作為一名產(chǎn)業(yè)工人，他的五種精神滲透到大江南北，作為一名黨員，他矢志不渝的理想信念，激勵和鼓舞著奮戰(zhàn)在各行各業(yè)的建設(shè)者。這就是榜樣的力量，在我們的項目施工過程中，不乏可歌可泣的模范代表，項目要善于選樹典型，發(fā)掘亮點，通過宣傳達到激勵教育員工的目的。

2、以人為本，思想工作步步緊跟 以人為本的管理，不僅僅是加強項目“三工建設(shè)”，努力改善職工生活設(shè)施條件，為職工營造一個舒適的“家”的氛圍。更重要的是要引導(dǎo)和培養(yǎng)職工建立一種積極的心態(tài)，積極的心態(tài)使人會站在樂觀的角度看問題，在困難面前變得堅強。諸如就職工關(guān)心的夫妻兩地分居，子女上學(xué)就業(yè)困難、薪酬及福利的分配制度、公司發(fā)展與個人職場生涯規(guī)劃等等一些熱點問題，進行點對點的溝通，一對一的引導(dǎo)。只有醫(yī)治好思想上的“頑疾”，才能緩解精神上的煩躁?？傊龊盟枷牍ぷ鞯姆椒ㄓ泻芏喾N，關(guān)鍵是得跟得上。

3、開展形式多樣的主題活動

以黨建促工建，通過形式多樣的主題活動和勞動競賽，激發(fā)職工的責(zé)任感和榮譽感，培養(yǎng)團隊的協(xié)作精神。

十公司滬杭三電遷改項目部在滬杭客專開工既是搶攻的緊迫工期下，積極開展“高揚黨旗建滬杭，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)一流”和“凝心聚力，奉獻滬杭”等主題活動，極大的鼓舞了參戰(zhàn)職的勞動熱情，150天完成線路遷改686條，全線無一處因遷改不及時對線下工程造成阻工的現(xiàn)象，成為七個標(biāo)段第一家完成遷改的施工單位，被譽為“踩著風(fēng)火輪”搞遷改的團隊?？傊?，提高生產(chǎn)效率，打造高績效團隊，是不同行業(yè)的管理者都在不斷思考和探索的課題。人作為生產(chǎn)要素中最活躍和最重要的元素，具有極強的可塑性，因此，打造高效團隊的最終落腳點仍是解決人的問題。只有做到從精神上鼓舞，思想上疏導(dǎo)，生活上關(guān)心，素質(zhì)上提高，才能不斷激發(fā)他們昂揚的斗志和必勝的信念，最終打造出逢敵“亮劍”，戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。

第五篇：如何打造一支高效合作的教師團隊

如何打造一支高效能團隊？

俗話說“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮”。可見團隊的力量遠遠超過個人。加強團隊管理的最終目的是為了實現(xiàn)團隊整體績效的提升，然而高效團隊從何而來呢？

當(dāng)今社會的復(fù)雜多變，憑借一個人單打獨斗的時代已成過去，學(xué)校的核心競爭力是經(jīng)過有效磨合的團隊。我們需要打造一支高效能的團隊來支撐學(xué)校的發(fā)展，因此團隊效能的高低決定了學(xué)校效率的高低，我們不僅要做高效能的自己，更要在一個團隊中把自己最優(yōu)秀的一面發(fā)揮出來，這樣我們團隊的力量才能達到一個巔峰的狀態(tài)，一直處在高效率的運作之中。

分工是科學(xué)，協(xié)作是管理，而整合是藝術(shù)。我們都知道中國造字是哲學(xué)的，它反映了一定的社會意義。“人”字的構(gòu)成，是兩種力量的支撐，人和人互相支持、互相依靠，才能成為頂天立地的大寫的人；“從”字是兩個人相隨，相輔相成，唇齒相依，互為依靠；“眾”是一人領(lǐng)，兩人幫，眾人拾柴火焰高，形成穩(wěn)定的狀態(tài)。這都體現(xiàn)出團結(jié)協(xié)作的至關(guān)重要。

因此，一支高效能團隊的形成，需要在分工、協(xié)作和整合上形成一個有機整體，團隊中的每一個人在充當(dāng)自己獨有的角色時，必須要有高度的責(zé)任感和團隊意識。我們必須要記住責(zé)任感和團隊意識是一支高效能團隊的基礎(chǔ)與前提，我們要將它根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。那么我們的團隊才能實現(xiàn)整體績效的提升，并始終處于高效能的工作狀態(tài)之中。建設(shè)高效能的團隊，就像這個水桶一樣，效能的高低取決于最低的那塊木板，如何能夠使得整體團隊達到最大的效能，需要整個團隊共同的努力，尤其是對最低的那塊木板進行提高。

在思想和組織上創(chuàng)建高效能的團隊：每個人都有自己的特點以及工作的習(xí)慣和態(tài)度，效能的提高首先需要營造一個高效能的工作環(huán)境，使得身處其中的不同特性的人都能感到高效能工作的好處，即使是“最低的那塊木板”在這樣的工作環(huán)境中也不知覺地想要高效起來。這樣的工作環(huán)境需要領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，在工作中樹立典型，在精神和物質(zhì)上獎勵高效的人員，從各個細節(jié)貫徹這種思想，使得整個團隊在高效的競爭意思下蓬勃發(fā)展。

在人員建設(shè)上創(chuàng)建高效能的團隊：高效能團隊的建設(shè)還需要團隊中的每個人相互配合，相互分工合作。大家在自己工作崗位上能夠高效能的完成的同時還能協(xié)助其他同事完成工作，這樣的團隊才能顯得更有戰(zhàn)斗力。所以建議在團隊內(nèi)部實現(xiàn)輪崗，同事之間相互學(xué)習(xí)各自的工作流程。這樣團隊中的每個隊員在分工合作中相互磨合，使得同事之間工作起來更顯得默契和高效。同時通過不斷地學(xué)習(xí)各方面的知識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊，使得團隊在學(xué)習(xí)中具備應(yīng)付各種突發(fā)問題的能力，使得團隊更具備抗風(fēng)險能力，成為真正意義上的高效能團隊。

高效團隊管理核心的責(zé)任不是管理好這個團隊，讓這個團隊按照當(dāng)前的軌跡運行，而是讓團隊每一個成員融入到團隊的管理中來，熟悉每一個成員的性格、特長，取長避短，讓每一個成員最大程度地發(fā)揮他們的才能。

身處佛王幼兒園的崗位性質(zhì)決定我們每一位也有一個屬于自己小團隊，同時也決定了我們的團隊會是一個輪換陣容的團隊。無論陣容怎么輪換，我所需要做的就是熟悉他們、了解他們、同時也了解他們之間可以發(fā)生的“化學(xué)反應(yīng)”。我們團隊中的總是不乏經(jīng)驗豐富的老教師、也不乏學(xué)習(xí)能力強的新教師。工作中不可避免地會遇到的很多問題，在這些問題面前他們的經(jīng)驗和能力總是那么值得信賴。同時我也注意營造快樂的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍。讓團隊成員間互幫互助，讓他們感受到1+1>2的團隊力量，同時也讓他們能找到身在其中的樂趣和歸屬感。

使時間的價值最大化就是高效，所以高效的團隊也是一個善于利用時間的團隊。將事情分類，首先要做好緊急重要的事，合理利用時間，耕作一個高效的團隊。

聚集智慧相等的人，不一定能使工作順利進行，往往只有分工協(xié)作，才會有輝煌的成果。在人員調(diào)配中，必須考慮員工之間相互配合，如此才能發(fā)揮個人的聰明才智，這也是人事管理上的金科玉律。一般所說的適才適用，就是把一個人安排在最合適的位置商，使其完全發(fā)揮自己的才能。然而，進一步分析，每個人都有長處和短處，在分工合作時，若要取長補短，就必須全面考慮雙方的優(yōu)點及缺點，然后再鼓勵他們，同心協(xié)力把事情做好。取長補短這是管理上提高效率的基本原則。管理上可以通過四種方法進行改進：

一、管理創(chuàng)新，去除不必要的忙綠，提高做事的效率，提高工作的銜接效率。

二、機制創(chuàng)新，通過獎罰提高員工積極性，以制度來約束違紀和懈怠，激勵員工多勞多得。

三、技術(shù)創(chuàng)新，通過升級或改變以往低效率的工作方法和工作環(huán)境來達到工作效率的提高。

四、去形式主義，形式主義打擊員工積極性，做事講究目的性，目的不明確，員工不理解，強迫去做，浪費工時，打擊積極性。面對日益激烈的市場競爭，如何為企業(yè)打造高效能團隊，塑造高效能員工呢？我個人認為首先要做到以下幾點：

第一，團隊內(nèi)部要有有效的溝通。積極聆聽→聽完之后，收到信息，然后開始有效地說→化解異議，達成共識→開始實施這種行為。

第二，要進行必要的團隊激勵。激勵需要從員工愿望或工作動力中進行考慮。還有對不同的人用不同的激勵方法，對相同的人在不同的發(fā)展階段也要用不同的方法。只有掌握必要的激勵的策略，才能使整個團隊的凝聚力和向心力得到鞏固和加強。

第三，高效能的團隊?wèi)?yīng)該有一流的領(lǐng)導(dǎo)。首先是監(jiān)督，然后是指導(dǎo)。要做到執(zhí)行之中有監(jiān)督，監(jiān)督之中有指導(dǎo)，只督不導(dǎo)就不能有很好的執(zhí)行。

打造一支像雁群一樣的高效能團隊，就要樹立明確的團隊目標(biāo)，個人目標(biāo)不僅要服從團隊目標(biāo)，更要為團隊目標(biāo)而不懈努力。建立有效地溝通機制可以讓團隊成員的相互了解，這樣不僅可以營造相互信任的團隊氛圍，更會成為團隊成員彼此間的巨大動力，在這樣的團隊目標(biāo)中實現(xiàn)每個成員的價值，并且要積極參與團隊中的任何活動，更加要相互信任每一個人，在解決問題時也會大大提高效率。

雁群是公認的優(yōu)秀團隊，在飛行中，領(lǐng)頭雁會經(jīng)常發(fā)出尖銳的鳴叫聲，跟在后面的雁群們也會跟著大聲鳴叫，這樣洪亮的叫聲是雁群們在彼此鼓勵與相互堅持，在漫長的飛行旅途中，除了要具備極好的體力和耐力外，更需要團隊的士氣。領(lǐng)頭雁偶爾會放慢速度，等候那些飛得較慢的小雁，接著就大聲鳴叫鼓勵他們一定要堅持住向前。這不僅告訴我們，在一個優(yōu)秀的團隊中，必須清楚自己的角色定位，還要能夠為了團隊而做出的必要努力，作為一個高效能團隊，我們要像雁群一樣，相互團結(jié)，鼓勵和關(guān)愛，讓我們在這美麗華峰的大舞臺上展示出自己的鋒芒。

每個學(xué)校都希望有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的人才來加盟，佛王幼兒園亦然，只有帶著創(chuàng)業(yè)心態(tài)來對待這個學(xué)校，才會積極主動對待每件事情，我園才能實現(xiàn)長足成長。

確立目標(biāo)，以終為始。要樹立明確的團隊目標(biāo)，基于這個目標(biāo)而不斷的努力。我們可以把我園發(fā)展的大目標(biāo)，分解成小目標(biāo)，這些目標(biāo)對于在該團隊中的每一個人都是明顯的和可以達到的。

要培養(yǎng)團隊思維。以團隊目標(biāo)為基準，理清什么是緊要的事情，什么是重要的事情，該如何安排分配。以此找尋相互之間的銜接，而不至于埋頭苦干，獨立于系統(tǒng)、獨立于其他人，而使得最終所有成員的單體工作不能有效地銜接和組合，導(dǎo)致系統(tǒng)整體優(yōu)勢發(fā)揮失效。

有效激勵士氣。激勵團隊士氣是使團隊間的凝聚力得到強的一種最有效的手段，這使團隊成員能夠感受到團隊的高效能的取得而格外珍惜，而不斷的激勵這種團隊的士氣，則會使團隊中每位成員的潛力超常發(fā)揮，團隊的高效能也就不是難事了。

要“充電”，自我更新。無論是哪一種類型的團隊，要想成為一支能夠打硬仗，素質(zhì)過硬的高效能團隊，這就要求我們不斷的給予自己充電學(xué)習(xí)，彌補知識與技能上的先天不足，時時自我充電，時時提高自己。惟有不斷提高自己，才能跟得上企業(yè)發(fā)展的腳步。

評估總結(jié)，持續(xù)改善。沒有絕對準確的計劃和完全正確的行動，我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！

廣饒縣稻莊鎮(zhèn)佛王幼兒園

2018.4.23