第一篇：設(shè)計(jì)師如何做好方案匯報(bào)

設(shè)計(jì)師如何做好方案匯報(bào)

01.總體心得：

具體演講技巧都差不多，不加贅述。只講一點(diǎn)自己的切身體會(huì)和心得：

如果匯報(bào)方案時(shí)感覺底氣不足，雞同鴨講，做不到心得以理服人，一定是因?yàn)樵O(shè)計(jì)者與方案沒有用心融合，沒有“人案合一”。

我不同意“甲方故意刁難說”。去理發(fā)店的目的是求一個(gè)好發(fā)型，我們曾故意刁難過理發(fā)師乎？

我不同意“甲方不專業(yè)說”。誠然在如何“剪”頭發(fā)這個(gè)技術(shù)層面我們確實(shí)不專業(yè)，但在發(fā)型是否適合自己氣質(zhì)、長短是否滿足自己需求上我們一定有來自經(jīng)驗(yàn)的直覺上的判斷。同理，甲方帶著身家性命做項(xiàng)目，孰優(yōu)孰劣不會(huì)輕易下結(jié)論。

所以，在項(xiàng)目開始時(shí)帶著滿腦子紛亂的信息、跳躍的念頭開始真正用心畫草圖，實(shí)在是成功匯報(bào)的第一步啊，正所謂“汝果欲學(xué)詩，功夫在詩外?！?/p>

02.清楚匯報(bào)對象：

我爭取把這個(gè)答案寫成一個(gè)心得體會(huì)的總結(jié)，隨著自己體會(huì)的加深不定時(shí)的做更新。畢竟，匯報(bào)這個(gè)事兒，真真兒的是建筑師的終身必修課。而我目前所得，還差得遠(yuǎn)。匯報(bào)是啥？是交流。

都說圖紙是建筑師的語言，也對也不對。要我說，建筑師作為典型的服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，從衣著到談吐，全身上下都是語言。畢竟我們的工作核心就是提出解決問題的方案，并用一切辦法讓甲方信服你的提案。圖紙對非專業(yè)人士來說畢竟相對生疏，有距離感。在面向甲方的時(shí)候，匯報(bào)作為面對面的交流，變得非常重要，重要到需要將其提高到戰(zhàn)略高度的層面來思考問題。

舉個(gè)栗子：商業(yè)綜合體投標(biāo)，幾家單位的述標(biāo)人那都是眉飛色舞口若懸河，說實(shí)在的方案雖然各不相同，但也都是有利有弊，如何打動(dòng)業(yè)主？看我方總工怎么破：總工憑借多年江湖經(jīng)驗(yàn)，在前期溝通的時(shí)候一眼看穿甲方在操作商業(yè)綜合體方面是個(gè)不太專業(yè)的新兵，據(jù)此制定出投標(biāo)策略：輕設(shè)計(jì)重忽悠。交標(biāo)時(shí)，我方提出兩個(gè)深度較淺的對比方案，總工親自述標(biāo)，并未局限于兩個(gè)方案本身，而是以兩個(gè)方案為載體，將自己在綜合體方面的畢生心得濃縮成二十分鐘的精華，給業(yè)主上了一堂高深精尖的業(yè)務(wù)課，說的眾業(yè)主是連連點(diǎn)頭稱是就差鼓掌叫好了。開標(biāo)結(jié)果，不言自明。

上面的栗子說明：匯報(bào)作為眾多交流方式的一種，弄清楚交流對象、制定出相應(yīng)的交流策略，是多么的重要啊。

03.匯報(bào)技巧：

1.語速要慢而肯定，要有充足的停頓。做到這點(diǎn)可以給講演者留出比較富余的思考時(shí)間，同時(shí)讓聽眾有足夠的時(shí)間消化、思考；

2.匯報(bào)內(nèi)容分出輕重節(jié)奏，重點(diǎn)部分要著力強(qiáng)調(diào)，可以加重語氣，也可以做出語言提示，例如：“請重點(diǎn)關(guān)注這里，@#￥%……&”。有節(jié)奏的匯報(bào)可以使聽眾盡可能長時(shí)間的集中注意力；

3.最重要的一條，在匯報(bào)的過程中時(shí)刻觀察聽眾、尤其是關(guān)鍵人物的反應(yīng)。

舉栗：重點(diǎn)項(xiàng)目上會(huì)，如果匯報(bào)過程中市委書記眼神迷離或低頭看手機(jī)，當(dāng)時(shí)階段的匯報(bào)內(nèi)容盡量簡略一筆帶過。如果市委書記聚精會(huì)神并偶爾點(diǎn)頭，對應(yīng)的匯報(bào)內(nèi)容可以適當(dāng)放長篇幅，把亮點(diǎn)盡量突出。

04.對規(guī)劃局的匯報(bào)要點(diǎn)：

面對規(guī)劃局匯報(bào)，最重要的有兩點(diǎn)： 1.對接政府思路； 2.內(nèi)容一定要全面。

第一條各地情況不同，不詳述，主要說非常重要又容易被忽視的第二條。

為啥一定要內(nèi)容全面呢？因?yàn)椋阂?guī)劃局牽頭的方案審查會(huì)，各職能部門比如交通、園林、文保、消防等等部門都會(huì)列席，會(huì)上都要給出意見。如果匯報(bào)文件中漏掉了其中某部門的相關(guān)內(nèi)容，那某部門列席會(huì)議人員的心情可想而知，一定會(huì)更加用力的凸顯他的存在。如何凸顯呢？肯定不會(huì)用贊同你方案的方式啦。。方案審查會(huì)要點(diǎn)：

1.500-1000米范圍內(nèi)城市關(guān)系； 2.地塊出入口設(shè)置及流線組織； 3.消防專篇、消防通道的處理； 4.必須滿足綠化指標(biāo)；

5.人防專篇明確等級(jí)與面積、出入口； 6.文物保護(hù)，對當(dāng)?shù)匚幕年P(guān)照；

7.規(guī)劃局關(guān)注的日照、沿街形象、停車位布局及數(shù)量等等； 8.立面形象差異化處理。

05.一些感觸：

今天上午跟甲方開了個(gè)會(huì)，真的感慨良多。把跟方案匯報(bào)有關(guān)的一點(diǎn)感想摘出來，放到這兒。

匯報(bào)方案，一定要做到“換位思考”，盡可能地去理解、去體會(huì)甲方思維，這樣可以使溝通更高效。

而所謂的甲方思維，很大一部分就是——數(shù)據(jù)。我們的每一個(gè)決定，最好都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)來支撐?；谶@個(gè)數(shù)據(jù)邏輯做出的圖，才是經(jīng)得起推敲的圖。

甲方思維的另一個(gè)內(nèi)容，就是——邏輯。以大商業(yè)來說，不要簡單的介紹出入口位置、人流動(dòng)線組織等等，干巴巴的幾張彩色流線圖。而要把出入口位置跟周邊地塊、跟城市道路之間的因果關(guān)系很明確、很肯定得表達(dá)出來?；谕茖?dǎo)邏輯畫出來的圖，才是經(jīng)得起推敲的圖。

充分理解設(shè)計(jì)的價(jià)值是什么：在項(xiàng)目推進(jìn)的不同階段，發(fā)現(xiàn)問題-分析問題-解決問題。這是設(shè)計(jì)的核心價(jià)值，我們的匯報(bào)也要遵循同樣的思路。

另外，真的真的要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)在建筑師的專業(yè)素養(yǎng)僅僅會(huì)排柱網(wǎng)、劃分空間已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)out了，在做好基本功的基礎(chǔ)上，要廣泛涉獵相關(guān)建筑類型比如大商業(yè)、酒店等管理公司的知識(shí)，這可以極大的提高溝通效率。既要做好designer，也要做好consultant。藝術(shù)思維+工程思維+策劃思維=建筑師！

（本文完）

第二篇：設(shè)計(jì)師工作總結(jié)匯報(bào)

設(shè)計(jì)師工作總結(jié)匯報(bào)三篇

設(shè)計(jì)師工作總結(jié)匯報(bào)三篇

設(shè)計(jì)師工作總結(jié)匯報(bào) 1

春天的冷風(fēng)吹起，我們_*公司有順利的度過了這一年。在這新年來臨之際，看看我們在這一年創(chuàng)造出來的成績，連自己都感到了有些不可思議。作為一名設(shè)計(jì)師，我在工作中只顧著努力的完成自己的作品，卻沒料到，在工作的領(lǐng)導(dǎo)下，自己已經(jīng)跟著團(tuán)隊(duì)走了這么遠(yuǎn)。

盡管成績喜人，但是經(jīng)歷了這一年的工作，我還是非常的清楚，我在工作中還有許多的麻煩和問題在困擾著我。感受著自己的不足和團(tuán)隊(duì)中的氣氛，我認(rèn)為必須去改變自己!

再此，我將自己在過去一年里工作的情況作了一份總結(jié)，希望自己在今后的一年里，更加努力的提升自己，讓自己能更加的出色，為我們的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。以下是我的工作總結(jié)：

一、思想上的轉(zhuǎn)變

我是在去年*月才剛剛加入公司的，剛來到這里的時(shí)候，對工作的不了解，加上工作能力的不足，讓我非常急切的想要提升自己。在工作中總是想做好萬全的準(zhǔn)備，對明明已經(jīng)做過的事情也要一而再，再而三的確認(rèn)。結(jié)果弄得自己的工作反而常常出錯(cuò)，而且很沒有效率。

在后面，通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，我漸漸的明白了，自己現(xiàn)在已經(jīng)不再是學(xué)生了!我開始慢慢的轉(zhuǎn)變自己的思想，在工作中專注的做好自己的事情，而不是總是考慮在工作中學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在工作之外，我也學(xué)會(huì)了抓緊這些時(shí)間，努力的提升自己，提高個(gè)人的能力，并從前輩們身上學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作做好準(zhǔn)備。

二、個(gè)人能力的提升上

在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)中，對自己的崗位有了更加詳細(xì)的了解。并且在工作外，通過和同事們積極的交流，我也學(xué)會(huì)了很多的經(jīng)驗(yàn)好技巧。

其中，也有包括和客戶聊天的技巧。作為設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)時(shí)我們時(shí)常要和客戶交流，了解客戶對作品的要求。這個(gè)問題，在一開始就難倒了我。但是在同事們積極的鼓勵(lì)下，我努力的去面對，并不斷的總結(jié)方式。最終學(xué)會(huì)了，如何帶著服務(wù)精神去面對客戶，去做好客戶間的交流。

此外，我還在生活中努力的練習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)和書籍不斷的提高自己的專業(yè)技術(shù)，努力的跟上潮流的發(fā)展，成為一名合格的設(shè)計(jì)師。

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感謝您對我的關(guān)心和指導(dǎo)。對我來說，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴不是流水無痕，而是銘刻在心;同時(shí)也要感謝同事們的協(xié)作和幫助，在公司這個(gè)大家庭里能夠經(jīng)歷這一年的分分秒秒，我深感幸運(yùn)!我們公司的有著獨(dú)特企業(yè)文化，既有規(guī)章制度嚴(yán)格的一面，又有人性化關(guān)懷的一面，它能磨練人的意志，淡泊人的心靈，能讓員工業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。

這一年來，是我規(guī)劃人生中重要的關(guān)鍵時(shí)期，一定要走的穩(wěn)健。通過多個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作推進(jìn)及完成，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)工作的流程和方法等有了更深的認(rèn)識(shí)，對各類裝修風(fēng)格也有了更進(jìn)一步的了解。今年年初，我給自己制定的目標(biāo)是按時(shí)按質(zhì)和高效的完成公司擬定的一、二級(jí)結(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃，主要工作任務(wù)是(個(gè)人理解)，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)單位管理、后續(xù)施工階段的跟蹤管理。

重點(diǎn)，或者說最能體現(xiàn)你專業(yè)水平的就是產(chǎn)品研發(fā)，也是設(shè)計(jì)管理團(tuán)隊(duì)的核

心價(jià)值。提高產(chǎn)品附加值，對項(xiàng)目進(jìn)行價(jià)值提升，從而提高項(xiàng)目成本的承受能力。好的產(chǎn)品雖然不一定都需要高成本，好的概念設(shè)計(jì)可以為項(xiàng)目尋找到全新的突破口。

一年來，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地下來，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

方案方面：好的方案是售樓處或樣板房展示成敗的前提。一年來，我參與_樓樣板房、_樓樣板房和_處等項(xiàng)目的室內(nèi)設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我學(xué)到了很多管理模式和設(shè)計(jì)策劃理念等，但我對部份策劃理解的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí)，這都是在以后的工作中需要加強(qiáng)的。方案方面：方案能力是一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力，好的平面是方案成敗的關(guān)鍵。

一年來，我參與了_和_等項(xiàng)目的室內(nèi)裝修方案設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)期間我跟隨研發(fā)中心的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱了解營口和_的大量人文資料，并實(shí)地考察，通過埋頭苦干和虛心請教，圓滿完成了既定任務(wù)。在實(shí)施設(shè)計(jì)工作推進(jìn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對方案的整體把握能力還有所欠缺，這都是要在今后的工作中需要努力提高的。

除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外，與設(shè)計(jì)公司的溝通，與同事間的配合也是工作中必不可少的一部分。設(shè)計(jì)前期，我們致力于與營銷中心的溝通，通過職業(yè)嗅覺了解公司在項(xiàng)目的定位意圖，及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)是我堅(jiān)持的一貫立場。我在設(shè)計(jì)過程中不斷與集團(tuán)中心、城市公司和設(shè)計(jì)公司各方面進(jìn)行交流，匯總交流的結(jié)果，統(tǒng)一思路后體現(xiàn)在設(shè)計(jì)方案中，及時(shí)的收集并統(tǒng)一相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的意見對后續(xù)的設(shè)計(jì)工作是有百益而無一害;在設(shè)計(jì)過程中，如是設(shè)計(jì)的問題，就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正，不是設(shè)計(jì)的過錯(cuò)，也要做細(xì)致的解釋工作。

此外，室內(nèi)設(shè)計(jì)還需要與相關(guān)專業(yè)的配合工作。在室內(nèi)部份室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)作

為其他專業(yè)的先導(dǎo)，必須對整個(gè)設(shè)計(jì)流程負(fù)全面的責(zé)任。在合作過程中我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心的精神，共同努力推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

為了提高自己的綜合素質(zhì)，我加強(qiáng)相關(guān)等各類知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富自己的工作技能。同時(shí)我還閱讀了大量的國外最新發(fā)行的設(shè)計(jì)案列，提高了自己鑒賞水平。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué)，以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。不知道是自己要求太高，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。而且工作時(shí)間越長，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足。

總之，成績屬于過去，過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)。

在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視。一是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，增加自已對設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率;二是與同專業(yè)同事間增強(qiáng)憂患意識(shí)，競爭意識(shí)，營造你追我趕的氛圍，不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就要被社會(huì)淘汰;三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通。

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時(shí)間過得很快，現(xiàn)在對我今年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)，算是對公司、也是對個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代。

一、工作方面

任務(wù)大小不一，處理時(shí)間有長有短，但我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成。掐在工作上，與剛進(jìn)公司的去年相比，我越來越感覺得心應(yīng)手，自身的素質(zhì)與才能也得到了一定的提高，尤為難得的是，內(nèi)心深處我也愿意做到與公司榮辱與共。

公司的平臺(tái)很大，讓我在從事設(shè)計(jì)工作以外，還能參與客戶的交流，開闊了眼界，另一方面也拓寬了設(shè)計(jì)思路，使我的作品更能契合公司和客戶的需要，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)。

二、與客戶溝通

對于廣告業(yè)來說，與客戶的溝通是尤其重要的環(huán)節(jié)，在上半年，我也接觸不少的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過我能始終保持原則，在不違背公司的利益下，與客戶充分溝通交流，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。感謝公司!讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

三、建議和意見

我覺得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。讓我更加熱愛這個(gè)集體，熱愛每一個(gè)可愛的_人!設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒有得到足夠的尊重，基于公司的行業(yè)特殊性，在工作上，肯定是設(shè)計(jì)先行，可遺憾的是，我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒有感受到這點(diǎn)!與同行相比，在待遇上，我們應(yīng)該是偏低的，希望公司在下半年的計(jì)劃安排上，能充分理解我們設(shè)計(jì)人員的工作辛苦，能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜。

我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接下半年工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己加油鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，多向同行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：室內(nèi)設(shè)計(jì)師怎么做好營銷

室內(nèi)設(shè)計(jì)師怎么做好營銷

（三）室內(nèi)設(shè)計(jì)師營銷

六、面對面的談判

1、克服溝通障礙及有效溝通技巧,做好細(xì)致全面的談判前準(zhǔn)備，見機(jī)行事，以適當(dāng)?shù)脑掝}開始，客觀地了解客戶的需要，避免自作主張的主觀判斷。選夠交易理由及強(qiáng)調(diào)選擇我公司是物有所值，避免無目的介紹；爭取客戶的認(rèn)同，避免“屈客”；要誠實(shí)可靠，避免夸張的資料虛報(bào)；表現(xiàn)出興趣和熱誠，避免不在乎；提出帶有啟發(fā)生的問題，掌握主動(dòng)，提供多個(gè)選擇，避免不擇手段。

2、談判技巧知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客戶的行為分析動(dòng)機(jī)）找出雙方的關(guān)系程度（需要和隱藏的事項(xiàng)，建立雙贏的局面）。

3、談判前準(zhǔn)備的八個(gè)過程

A、談判前的準(zhǔn)備。

B、定立大目標(biāo)，準(zhǔn)備應(yīng)變方法。

C、提出帶有啟發(fā)性的問題，深入了解真相。

D、掌握主動(dòng)，將顧客的問題變成自己的問題，將自己反對的變成正面利益。

E、介紹利益。

F、應(yīng)付反對。

G、建立彈性空間。

H、達(dá)成目標(biāo)。

七、談判情景的把握開場白因情景而定，忌生搬硬套，對顧客的詢問不厭其煩，宣傳要適度，不夸大其詞，注意對方的表情，語言．形體語言等信號(hào)。了解顧客的心理，對已確立的原則，回答要堅(jiān)決肯定。談判過程中適時(shí)加入一些拉近個(gè)人感情的話題，善于給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，完成交易，控制進(jìn)退不死纏爛打，為下次談話留有余地。

八、如何處理異議異議是客戶因某種原因，而對設(shè)計(jì)方案或公司的制度，價(jià)格，提出反對。但這并不代表客戶將不與我們合作，而只是表示尚有些顧慮，想法和事情還未滿意。處理異議主要有兩種方法：

1、減少異議發(fā)生的機(jī)會(huì)在談判過程中客觀的了解客戶的需要，提供多個(gè)選擇，著重強(qiáng)調(diào)物有所值，以自己表現(xiàn)出來的誠實(shí)可靠及熱誠，爭取得到客戶的接納，避免異議的發(fā)生。

2、有效的處理發(fā)生的異議（1）、處理異議的態(tài)度情緒輕松，不可激動(dòng)，態(tài)度真誠，注意聆聽，重述問題，謹(jǐn)慎回答，保持親善，尊重客戶，靈活應(yīng)付。（2）、處理異議的方法一

當(dāng)客戶提出異議時(shí)，找出對方不滿意的地方，提出正確觀點(diǎn)，并積極列舉公司的優(yōu)勢來補(bǔ)償缺點(diǎn)，具體方法有：

A、質(zhì)問法對客戶的異議，可直接用為什么來問其理由。

B、對??但是接受對方的反對，然后轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽簟?/p>

C、舉例法對客戶的異議，引用實(shí)例予以說明以解除憂慮。

D、充耳不聞法不完全把對方的話當(dāng)真，而是轉(zhuǎn)移話題。

E、資料轉(zhuǎn)移法將顧客的注意力引到資料及其他銷售用具方面上來。F、否定法對顧客所講的話予以否定。

G、回音法如同回音一樣將以方的話在重復(fù)一次。（3）、處理異議方法二

A、報(bào)價(jià)價(jià)格強(qiáng)調(diào)報(bào)價(jià)與其他公司不同，真正物有所值，正是對方所需要的。

B、報(bào)價(jià)的競爭對手強(qiáng)調(diào)自己公司報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性，非其他公司所能比。

C、滿意的質(zhì)量與后期服務(wù) 強(qiáng)調(diào)公司的承諾，及其給客戶帶來得全新感受和好處。

D、受到優(yōu)惠的約束告訴客戶我公司的優(yōu)惠政策。

E、你們的公司沒聽過告訴客戶我們公司的勢力規(guī)模，強(qiáng)調(diào)公司的知名度只是客戶沒注意到。

F、堅(jiān)持自己的意見設(shè)計(jì)師應(yīng)表現(xiàn)出謙虛的態(tài)度，并贊揚(yáng)對方的見解與成就，然后循序漸進(jìn)闡述自己的意見以達(dá)到談判成功的目的 G、不做確實(shí)回答設(shè)計(jì)師可直接提出與所介紹相關(guān)的問題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無關(guān)而客戶樂于回答的問題，當(dāng)客戶興致正濃時(shí)，可乘機(jī)回到交易問題上來。

H、留待下次設(shè)計(jì)師可請客戶再加考慮，并約定時(shí)間再談，或可坦誠相問，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時(shí)反而獲得意想不到的成功。

I、已決定不再合作以非常遺憾的語氣希望對方能夠再次考慮，著

重強(qiáng)調(diào)自己公司給客戶帶來的好處，以后有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再加以合作。

J、挖掘新客戶如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)連接：

成都室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)成都室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)成都平面設(shè)計(jì)培訓(xùn)成都室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)校成都室內(nèi)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)學(xué)校

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中國建筑裝飾協(xié)會(huì)：住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)師資格證 室內(nèi)建筑師資格證 景觀設(shè)計(jì)師 中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)：全國注冊室內(nèi)設(shè)計(jì)師資格證室內(nèi)監(jiān)理師資格證 項(xiàng)目經(jīng)理資格證

國家職業(yè)資格證：室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)人員

國際注冊室內(nèi)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)：陳設(shè)藝術(shù)師 href=“/course/show.aspx?id=12668” target=_blank>國際注冊陳設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)師國際注冊室內(nèi)設(shè)計(jì)師

第四篇：如何做好匯報(bào)

如何做好匯報(bào)

經(jīng)常聽到有人說：領(lǐng)導(dǎo)老是變想法，文件是改了又改，工作越堆越多，忙不過來了，真煩；領(lǐng)導(dǎo)突然問我某事完成進(jìn)度及完成結(jié)果，總是搞得我手忙腳亂。做為下屬的你，遇到類似狀況可能說明你有一件事情沒有做好，那就是匯報(bào)。匯報(bào)工作，并不是向自己的領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告，而是向你的領(lǐng)導(dǎo)反饋問題，讓其了解其進(jìn)展及結(jié)果，及時(shí)及時(shí)糾偏并安排后續(xù)任務(wù)，加快問題處理速度及辦公效率。

管理界流傳著這樣的一句名言：下屬的匯報(bào)永遠(yuǎn)不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望。一般地，做領(lǐng)導(dǎo)的總是為不知道員工在做些什么而煩惱。而及時(shí)的匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)就可以隨時(shí)了解工作的進(jìn)度，從而抓住工作的重點(diǎn)和問題所在，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，以防止出現(xiàn)失之毫厘，廖以千里的錯(cuò)誤出現(xiàn)。

那些平時(shí)不喜歡匯報(bào)工作的員工，是因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)知道他一事無成，盡量將報(bào)告量維持在最小限度；或是自以為是地認(rèn)為報(bào)告只是一種形式，毫無價(jià)值，覺得寫報(bào)告的日報(bào)或報(bào)告書很麻煩。有些員工因?yàn)閷懥瞬顒诺膱?bào)告而被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，從此，連該報(bào)告的事也默不吭聲了；最糟糕的是，因?yàn)橛憛掝I(lǐng)導(dǎo)，所以故意不主動(dòng)提出報(bào)告，并把這當(dāng)做反抗領(lǐng)導(dǎo)的武器。

當(dāng)然，有些員工的確不善于匯報(bào)工作，雖然他的工作可能做得不錯(cuò)。那么這類員工應(yīng)該認(rèn)識(shí)到匯報(bào)工作是工作的一部分，并且是至關(guān)重要的一部分。

通常，越早學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)工作，也就越能夠早些引起領(lǐng)導(dǎo)的注意，獲得晉升的機(jī)會(huì)。那么如何做好匯報(bào)呢，我從以下幾方面向大家進(jìn)行介紹：

一是了解匯報(bào)形式：

根據(jù)工作任務(wù)的重要和緊急程度，匯報(bào)分為口頭匯報(bào)與書面匯報(bào)。

口頭匯報(bào)不拘泥于形式，主要適用于匯報(bào)某項(xiàng)工作的進(jìn)度情況或非重要工作結(jié)果，體現(xiàn)匯報(bào)及時(shí)性。書面匯報(bào)一般采用A3報(bào)告或幻燈片格式進(jìn)行匯報(bào)，主要適用于匯報(bào)重要工作或匯報(bào)內(nèi)容較多的情況，體現(xiàn)匯報(bào)的重要性和條理性。

二是把握匯報(bào)時(shí)機(jī)：

員工應(yīng)該遵循這樣一個(gè)原則：盡量在領(lǐng)導(dǎo)提出疑問之前主動(dòng)匯報(bào)，即使是要很長時(shí)間才能完成的工作，也應(yīng)該有情況就報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)是否認(rèn)為工作是按計(jì)劃進(jìn)行的？如果不是，還要作出什么調(diào)整？這樣，在工作不能按原計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的情況下，應(yīng)盡早使領(lǐng)導(dǎo)知道事情的詳細(xì)經(jīng)過，就不至于被責(zé)問了。

主動(dòng)匯報(bào)要把握三個(gè)原則：1）完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報(bào)；3）預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。

進(jìn)行口頭匯報(bào)，要選擇領(lǐng)導(dǎo)工作閑暇時(shí)間，避免在領(lǐng)導(dǎo)情緒不佳或工作繁忙時(shí)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)有精力能聽取你的匯報(bào)并給予指導(dǎo)。進(jìn)行書面匯報(bào)，要提前跟領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，確定匯報(bào)時(shí)間，使雙方都做好充分準(zhǔn)備。

三是調(diào)整匯報(bào)心態(tài)：

1.必須消除怕的心態(tài)，不敢面對主管，害怕領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)與批評(píng)。尤其當(dāng)出現(xiàn)問題或錯(cuò)誤時(shí)，任何下屬的成長都離不開領(lǐng)導(dǎo)的教育，在匯報(bào)時(shí)也難免出現(xiàn)分歧與偏差，如果只是一味的回避或逃避，并不能解決問題，同時(shí)也不利于自我成長。只有抱著“對了，當(dāng)然更好；錯(cuò)了，想辦法糾正”的心態(tài)，真實(shí)面對，才能不斷成長。

要敢于及時(shí)匯報(bào)不好的消息。對不好的消息，越早匯報(bào)越有價(jià)值，因?yàn)橛欣谄髽I(yè)的消息及早采取相應(yīng)的應(yīng)對策略以減少損失有。如果延誤了時(shí)機(jī)，就可能鑄成無法挽回的大錯(cuò)。報(bào)喜不報(bào)憂，這是多數(shù)人的通病，特別是失敗是由自己造成的情況下。實(shí)際上，碰到這種情況，就更加不能隱瞞，隱瞞只會(huì)造成更加嚴(yán)重的后果。

2.必須消除無所謂的心態(tài)，總是認(rèn)為自己的工作主管都知道，也沒有什么好溝通的，主管又很忙，去麻煩他很不好意思；或者認(rèn)為這點(diǎn)芝麻大的事，算了，說了也不會(huì)有什么用的。這些想法是不可取的。事情是否重要，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)來作判斷，員工的義務(wù)是據(jù)實(shí)匯報(bào)，即使是不怎么重要的事情，也要詳細(xì)匯報(bào)，有些事在員工看來是小事，但對領(lǐng)導(dǎo)來說，卻極有可能相當(dāng)重要的線索。有些員工就是因?yàn)楣ぷ鲄R報(bào)時(shí)過于疏忽大意，使領(lǐng)導(dǎo)沒有了解到相關(guān)的重要線索，結(jié)果影響了正確決策。

決策上的取舍是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與義務(wù)，至于下屬，應(yīng)該做好的是詳細(xì)地匯報(bào)工作。這樣，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)對你

感到放心，并對你委以重任；而那些懶于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的員工，就只能眼睜睜地看著成功的機(jī)會(huì)落到別人的身上了。

3.要保持良好的心態(tài)，能適度的原諒和忍耐。在匯報(bào)工作時(shí)若與上司出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的分歧，適當(dāng)?shù)脑徍腿棠褪呛苡斜匾模@有利于工作的順利進(jìn)行。如果因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的分歧而發(fā)泄自己的情緒，將會(huì)影響兩人的工作關(guān)系，進(jìn)而造成私人關(guān)系的緊張。

忍耐只是一種權(quán)宜之計(jì)，不是一味地忍讓，忍耐是一種克制。它需要與適當(dāng)?shù)膿?jù)理力爭結(jié)合起來。與上司就某事?lián)砹幍臅r(shí)侯，一定要注意場合、地點(diǎn)，還要注意措辭，明確你的態(tài)度，不要操之過急，更不要激怒上司。

四是掌握匯報(bào)技巧：

1.匯報(bào)工作時(shí)也不是從工作過程按順序地說到結(jié)果，最好能先講結(jié)果。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)每天的工作很多，你應(yīng)為他節(jié)省時(shí)間。如果你先講出一大堆理由來，等領(lǐng)導(dǎo)不耐煩地?cái)[擺手說“簡單點(diǎn)兒”，你再把結(jié)論說出來，不僅使你顯得很難堪，而且領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)為“這人太另羅嗦，做事不利索”。特別是當(dāng)工作失敗時(shí)，先說工作失敗了，然后再說明失敗的原因，這樣領(lǐng)導(dǎo)才不會(huì)把失敗的責(zé)任全推到你頭上。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)首先想知道的是事情的結(jié)果，至于失敗的原因可在結(jié)論說出后慢慢解釋。因此，同樣是失敗，先說與后說，給領(lǐng)導(dǎo)的印象會(huì)截然不同。

2.匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào)，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。

3.匯報(bào)工作的時(shí)間不可過長，一般以10分鐘以內(nèi)。匯報(bào)工作，要揀重要的內(nèi)容匯報(bào)給你的領(lǐng)導(dǎo)。突出你所匯報(bào)的問題，如工作所遇到的困難、阻力等。首先，做什么事情都要明確目的，匯報(bào)也是同樣的。無論是聽匯報(bào)還是做匯報(bào)，這個(gè)目的都要明確。明確了目的就像有了一個(gè)中心，所有的話都會(huì)圍繞著這個(gè)中心去展開。這樣不容易偏離自己的初衷，領(lǐng)導(dǎo)在聽的時(shí)候也心中有數(shù)。匯報(bào)內(nèi)容如果比較多要注意條理和順序。分條分項(xiàng)的敘述更容易讓人接受和理解，匯報(bào)人思路也會(huì)清晰，更不容易遺漏什么內(nèi)容。這有一個(gè)匯報(bào)內(nèi)容先后的順序問題。那么匯報(bào)人就應(yīng)該了解聽匯報(bào)的人他關(guān)心的是什么，把這樣的事情先行匯報(bào)出來。就好像我們買東西的時(shí)候要的并不是包裝，抓住聽匯報(bào)人所關(guān)心的部分，達(dá)到事半功倍的效果。

4.匯報(bào)工作要嚴(yán)謹(jǐn)。在工作報(bào)告中，不僅要談自己的想法和推測，還必須說出正確無誤的事實(shí)。如果報(bào)告時(shí)態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，在談到相關(guān)事實(shí)時(shí)總是以一些模糊的話語，如“可能是”、“應(yīng)該會(huì)”等來描述或推測的話，就會(huì)誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)，不利于領(lǐng)導(dǎo)作出有產(chǎn)而正確的決策。所以在表明自己意見的時(shí)候，最好明確地說“這是我的意見”，以便給領(lǐng)導(dǎo)留下思考空間，這樣對已對領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)大有裨益。

最后留給大家一個(gè)課題：

優(yōu)秀員工在匯報(bào)工作時(shí)，還要爭取通過“電梯測試”。這也是世界眾多企業(yè)對員工匯報(bào)工作的要求。你不妨設(shè)想，在某幢摩天大廈里，美國一家世界500強(qiáng)企業(yè)的駐華公司的十幾位高層主管正圍坐在會(huì)議桌旁。他們今天要從最后的三家咨詢機(jī)構(gòu)中選擇其中一家作為他們公司未來幾年在華業(yè)務(wù)發(fā)展的咨詢合作伙伴。而你則代表你所在咨詢公司在這個(gè)重要會(huì)議上作為“競標(biāo)”發(fā)言人。一切均已準(zhǔn)備好了，只差該跨國公司的總裁沒到了。

這時(shí)，會(huì)議室的門開了，總裁大踏步走進(jìn)來，面露笑意地對大家說：“伙伴們，很抱歉，我今天沒辦法參加這個(gè)會(huì)議了?？偛堪l(fā)來急電讓我過去參加一個(gè)緊急會(huì)議，我必須現(xiàn)在就走。”

然后，他跟你打了個(gè)招呼，征詢你：“我們一起下樓，好嗎？我們可以在電梯里談一下”。你感到這可能是這家公司作出決策前，你最后一次見到該總裁了，乘電梯下去大概需要30秒鐘，也就是在這30秒鐘之內(nèi)，你必須將自己公司意圖和解決方案推銷給總裁。想一想，你是否具備了這種能力？

第五篇：方案設(shè)計(jì)師試題

技術(shù)部測試題

職務(wù)：姓名：

居泰隆營銷模式：

通過為客戶提供_________________的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品的銷售家居商品的銷售是居泰隆主盈業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)是業(yè)務(wù)的延伸。

提供全案設(shè)計(jì)服務(wù)能獲得什么？

客戶：（1）為客戶提供居家裝飾一體化服務(wù)，實(shí)體家裝，可以實(shí)現(xiàn)裝修__________和__________的完美統(tǒng)一，所見即所得。

（2）降低了居家裝飾的___________，避免了_____________產(chǎn)生的費(fèi)用。

（3）為客戶實(shí)現(xiàn)__________________的居家裝飾服務(wù)。

居泰?。海?）可以提高簽單率。

（2）最終實(shí)現(xiàn)家居商品的銷售。

（3）有利于居泰隆品牌知名度的拓展。

全案設(shè)計(jì)包括哪些服務(wù)？

_____________、室內(nèi)設(shè)計(jì)、_____________、環(huán)保設(shè)計(jì)、_____________、_____________、風(fēng)水規(guī)劃、_____________。

_____________設(shè)計(jì)，綜合了建筑學(xué)、園藝學(xué)、設(shè)計(jì)心理學(xué)、水力工程學(xué)，以及木工、石工、雕刻等不同學(xué)科的知識(shí)。由于專業(yè)性比較強(qiáng)，因此采用與專業(yè)公司合作的方式給客戶提供庭院設(shè)計(jì)方案。

室內(nèi)設(shè)計(jì)

居泰隆實(shí)現(xiàn)了全面規(guī)劃居家裝飾設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中考慮________配置、_________配飾，實(shí)現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)與家居商品配置的同步化，保證裝修效果與理想效果達(dá)到完美的統(tǒng)一。在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)的同時(shí)，要整體考慮各個(gè)設(shè)計(jì)元素之間的___________性。如吊頂天花設(shè)計(jì)，不能把天花設(shè)計(jì)孤立的加以對待，在考慮天花設(shè)計(jì)的同時(shí)，同樣要考慮到與墻面、地面、家具配置和飾品配飾之間的關(guān)系，以及不同材質(zhì)、不同色彩的搭配，包括冷暖光源的搭配，使環(huán)境富有變化又和諧統(tǒng)一，既滿足物質(zhì)功能的需求，又滿足審美層面精神的需要，使裝修真正為家居生活質(zhì)量提高有幫助。

居泰隆實(shí)現(xiàn)了居泰隆在裝修設(shè)計(jì)的同時(shí)，就考慮到與____________風(fēng)格相匹配的，可以實(shí)

體采購的材料在最終家居環(huán)境的合理選用，保證了__________結(jié)果與_________效果的完美統(tǒng)一設(shè)計(jì)用材和使用用材一致。

材料在室內(nèi)空間的設(shè)計(jì)中起著十分重要的作用。我們知道,不同的材料有著不同的特性、質(zhì)感、光澤、肌理,也會(huì)產(chǎn)生不同的視覺_________,對各種材料的色彩、質(zhì)感、觸感、光澤、耐久性等性能的正確運(yùn)用,將會(huì)在很大程度上影響到人們對整體____________的感受。

材料的價(jià)格與材料的檔次、裝飾效果存在一定關(guān)系。通過材料工藝設(shè)計(jì)合理地確定材料及工藝,使之既能滿足_________與_________的需求,同時(shí)兼顧材料的工藝性并綜合考慮性價(jià)比等因素，又能滿足客戶的經(jīng)濟(jì)愿望。

居泰隆實(shí)現(xiàn)了環(huán)保設(shè)計(jì)囊括了很多方面包括防止__________、防止_____________、防止_________污染、防止___________污染等相關(guān)環(huán)保設(shè)計(jì)的范疇，只有根據(jù)房間的面積和承載量的不同，通過合理的設(shè)計(jì)及綠色的施工工藝，才可以裝修出環(huán)保的家。

設(shè)備系統(tǒng)

家居設(shè)備系統(tǒng)包括中央________、___________理器、中央_________系統(tǒng)、中央_________系統(tǒng)、中央________系統(tǒng)、中央吸___________統(tǒng)、家居智能系統(tǒng)、水源/地源熱泵系統(tǒng)。智能家居

智能家居包括智能_________系統(tǒng)、智能_________系統(tǒng)、智能_________________系統(tǒng)、家庭_____________系統(tǒng)、_______________系統(tǒng)、家庭___________系統(tǒng)、智能____________系統(tǒng)、____________控制，___________控制、___________控制系統(tǒng)等、家庭綜合______及信息___________的改造等。

風(fēng)水規(guī)劃

在給客戶提供居室設(shè)計(jì)方案的時(shí)候，也要從_____________的角度入手提供設(shè)計(jì)方案，讓客戶明確設(shè)計(jì)方案不但是從________和____________方面的考慮，同時(shí)也從風(fēng)水學(xué)的角度全面闡述為什么選用這樣的空間格局、色彩搭配、家具配置、飾品配飾，提高設(shè)計(jì)的______底蘊(yùn)。

配飾設(shè)計(jì)

居泰隆實(shí)現(xiàn)了裝修設(shè)計(jì)、家具配置、飾品配飾的同步化設(shè)計(jì)。在裝修設(shè)計(jì)的同時(shí)，就考慮到與___________風(fēng)格相匹配的，可以實(shí)體采購的家具、飾品在最終家居環(huán)境的合理選用，從而大大提升了設(shè)計(jì)__________，保證了裝修_________與_______________的完美統(tǒng)一。

人們普遍認(rèn)為室內(nèi)設(shè)計(jì)環(huán)境營造主要靠____________，而忽視了__________的重要性。一般的做法是，裝修施工結(jié)束并通過驗(yàn)收后，裝修施工就算完成了，剩下的事情如家具

及飾品的選購與布置就由業(yè)主自己來完成。而往往忽約了____________的重要性，從而造成所選擇家具的__________、顏色與_______________極不協(xié)調(diào)。很多名貴植物放在不該放的地方，使空間整體性遭到破 壞。墻上的掛畫因?yàn)楫嫷拇笮　嬁虻牟牧?、造型、?nèi)容都與環(huán)境不協(xié)調(diào)，除了讓人感到別扭外，并無美感之言。

簡述：

1.簡述方案設(shè)計(jì)師的轉(zhuǎn)單流程？

2.方案設(shè)計(jì)師應(yīng)具備哪些方面的專業(yè)技能？自己有哪些方面的欠缺？

3.現(xiàn)在正在使用的套餐內(nèi)容及實(shí)施細(xì)則？

4.現(xiàn)用套餐預(yù)算超出客戶心理應(yīng)采用什么方法與客戶溝通？

5.現(xiàn)場交底過程中遇到的問題需要哪些人來處理，處理方法及依據(jù)是什么？