第一篇：運(yùn)行保障室產(chǎn)品推介匯報(bào)_圖文.大全

服務(wù)保障 運(yùn)行保障室

目錄

一、服務(wù)保障主要工作

二、新增業(yè)務(wù)

三、提升服務(wù)計(jì)劃

貨物收運(yùn)通道的監(jiān)控與協(xié)調(diào)

一、檢查貨物包裝 ，以確保貨物是否符合安全運(yùn)輸規(guī)定

對(duì)貨物組裝操作進(jìn)行監(jiān)控,確保貨物組裝符合運(yùn)輸規(guī)

定。

檢查貨物防雨措施是否符合規(guī)定和要求

對(duì)易丟失貨物、特種貨物、危險(xiǎn)品進(jìn)行全程的跟蹤 與監(jiān)控。

在機(jī)坪對(duì)裝卸機(jī)操作進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)檢查裝卸機(jī)貨 物安全裝卸

對(duì)地面操作代理的貨物組裝操作監(jiān)控,確保貨物組

裝符合安全運(yùn)輸規(guī)定

中轉(zhuǎn)服務(wù)保障。

針對(duì)快運(yùn)類產(chǎn)品、易丟失貨物、水產(chǎn)品、貴

重物品的保障,進(jìn)行宣講和學(xué)習(xí)。

新增業(yè)務(wù)

一、在北京、華東基地(浦東都具有重新拼板的 業(yè)務(wù)能力。在這兩個(gè)基地具有分公司的各代理可 以操作。

二、昆明、重慶經(jīng)成都二次轉(zhuǎn)關(guān)的保障。(KMG-CTU-PEK-NRT

三、VUN(易丟失貨物的特殊保障與監(jiān)控。(交 運(yùn)、裝機(jī)、系統(tǒng)、目的站

四、IPAD 貨物組裝

為更好利用寬體機(jī)下貨艙艙位,針對(duì) IPAD 產(chǎn)品蘋果產(chǎn) 品的尺寸:106X110X97, 我們?cè)趯掦w機(jī)下貨艙逐步推 行低探板,按此方案每板可多裝兩件 IPAD。以 B747全 貨機(jī)下貨艙九個(gè)低板位計(jì)算,如都以此裝法組板,可 多裝 18件貨,以原組裝方法只可裝 6件計(jì)算,相當(dāng)于 多裝 3個(gè)低板

組裝步驟-再增加一層 2CM 厚木板

組裝步驟-貨物碼放

組裝步驟-貨物碼放

組裝步驟-綁帶固定

組裝步驟-綁帶固定

組裝步驟-適航檢查

裝機(jī)檢查-B747 下貨裝機(jī)效果

裝機(jī)檢查-B747 下貨裝機(jī)效果

? 美線 尺寸 104-88-105 重量 170KG * 108-80-105145KG 115-100-109252KG 115-100-102212KG 103-95-103176KG * 106-100-105167KG 109-97-109181KG * ? 歐線 尺寸 108-80-105 重量 145KG * 120-98-108100KG 111-106-109190KG ? 亞太 尺寸 104-88-105 重量 170KG * 117-95-110170KG 原來(lái)的老 尺寸 尚在使用 107-94-108170KG *原來(lái)的老尺 寸 尚在使用

? 備注:*為目前主要使用尺寸,尺寸由于各代理自行測(cè)量 有 1-2CM 的 誤差 以上均為滿托的重量。

正常組裝

加墊板 20CM

后可以按此操作

墊板加高

45CM

提升服務(wù)計(jì)劃

一、細(xì)化產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),建立圍繞高品質(zhì)戰(zhàn)略的服務(wù)程 序;努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品承諾制服務(wù);提高運(yùn)輸效率,完善快運(yùn) 類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)操作程序,根據(jù)市場(chǎng)需求逐步完善其它產(chǎn)品的 操作程序;加強(qiáng)與銷售聯(lián)動(dòng),提升服務(wù)保障能力,將產(chǎn)品 的操作要求落實(shí)到每一位員工。

二、健全和落實(shí)服務(wù)質(zhì)量檢查制度,開展服務(wù)評(píng)價(jià),提升 服務(wù)品質(zhì)和客服滿意度,落實(shí)服務(wù)質(zhì)量檢查工作;加強(qiáng)對(duì) 全流程服務(wù)中重點(diǎn)環(huán)節(jié)和客戶關(guān)注點(diǎn)的管理和監(jiān)控。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高員工專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力, 將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與崗位操作緊密結(jié)合,提高管控和服務(wù)管 理能力

四、每月召開代理座談會(huì)議,了解客戶需求,針對(duì)提出的 意見和建議進(jìn)行協(xié)調(diào)和改進(jìn)。

五、對(duì)于貨物出現(xiàn)不正常時(shí)，以電話形式與客戶進(jìn)行溝 通，取消QQ、傳真形式，加強(qiáng)客戶與現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)。

聯(lián)系方式： 請(qǐng)致電：028-85206993 傳真：028-85206995 24小時(shí)值班電話：*** 投訴電話：028-85206997 028-85206998 江繼軍：*** 鄭軍力：*** 結(jié)束語(yǔ): 在航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形式下，服務(wù)越來(lái)越受 到航空運(yùn)輸企業(yè)的關(guān)注和重視，一個(gè)敢于傾聽客戶抱怨、樂于關(guān)注客戶的感受，一個(gè)擁有核心客戶信賴的公司，才 能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能得到長(zhǎng)足持久的發(fā)展，西 南中心全體員工將一起攜手，共同關(guān)注客戶需求，關(guān)注客 戶滿意度，圍繞著公司服務(wù)高品質(zhì)戰(zhàn)略，做實(shí)、做細(xì)服務(wù) 工作，為客戶提供更好的服務(wù)保障工作。

謝 謝

第二篇：2012生產(chǎn)運(yùn)行室工作計(jì)劃

2012年生產(chǎn)運(yùn)行室工作計(jì)劃 根據(jù)采油廠的務(wù)虛會(huì)的內(nèi)容，結(jié)合采油一隊(duì)的情況?，F(xiàn)將我室2012年的工作做如下計(jì)劃。

一、分析采油一隊(duì)目前生產(chǎn)形勢(shì)和工作面臨的困難

1、產(chǎn)量遞減加快，措施作業(yè)效果越來(lái)越不明顯，新井的產(chǎn)量不理想，使采油一隊(duì)完成配產(chǎn)的壓力越來(lái)越來(lái)大。

2、西達(dá)里亞油田是我西北油田分公司開發(fā)最早的單元油田，開采了快20年有余，單井流程和西達(dá)里亞集輸站流程都存在設(shè)備老化的問題，給我們生產(chǎn)安全帶來(lái)很大的隱患。

3、我們現(xiàn)在的采油全面進(jìn)入二次采油階段和三次采油的開始，特別是在注水開發(fā)上技術(shù)力量比較薄弱，給我們后期的注水開發(fā)帶來(lái)困難。

4、熟練的技術(shù)工人少，新來(lái)的員工操作水平低，造成我們時(shí)效低下，影響我們的產(chǎn)量和生產(chǎn)的安全。

5、各個(gè)班組由于維護(hù)隊(duì)的存在，班組人員動(dòng)手能力很差，養(yǎng)成了等、靠、要的思想很嚴(yán)重。這種嚴(yán)重的思想給我們應(yīng)急處理工作帶來(lái)極大的影響。

二、根據(jù)采油一隊(duì)現(xiàn)有的情況，再結(jié)合我室的職能，現(xiàn)在將我室2012年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1、組織運(yùn)行

通過學(xué)習(xí)，努力提高自己技能，使自己在本職工作上游刃有余。做為生產(chǎn)運(yùn)行室的管理人員，不僅要全面了解全隊(duì)的各種工

藝技術(shù)以及生產(chǎn)原理，而且要掌握電力、建筑等知識(shí)。只有這樣才能組織好生產(chǎn)，監(jiān)督好施工質(zhì)量，提高工作效率。通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)執(zhí)行能力、指揮能力、組織能力、監(jiān)管能力、判斷能力等“五種能力”的全面提高。在強(qiáng)化工程監(jiān)督管理方面，要求各專業(yè)要突出預(yù)見性，強(qiáng)化過程管理，全方位整合，努力做到工程質(zhì)量?jī)?yōu)秀。

完善制度、規(guī)范管理推進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)行工作在部署上有依據(jù)、在組織上有程序、在協(xié)調(diào)上有制度、在運(yùn)行上有標(biāo)準(zhǔn)、在監(jiān)管上有考核。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行的良性循環(huán)。在2012年工作中，我們要著重從這幾個(gè)方面來(lái)完善我們的管理。同時(shí)著重推行突出五項(xiàng)管理——就是要突出基礎(chǔ)管理、日常管理、季節(jié)性管理、重點(diǎn)工作管理、突發(fā)事件管理，提高生產(chǎn)運(yùn)行管理水平，確保油氣生產(chǎn)任務(wù)的全面完成。

充分利用“QC”質(zhì)量管理小組的活動(dòng)，針隊(duì)采油一隊(duì)的生產(chǎn)難點(diǎn)提出好的建議和解決方案，提升我們隊(duì)的技術(shù)力量和科技含量。

2、井控安全

在2012年基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高全員的安全防范意識(shí)，人員培訓(xùn)方面積極配合開展好每月的兩日活動(dòng)，完善井控相關(guān)資料、應(yīng)急材料和臺(tái)帳。每季度組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)井控防范知識(shí)、設(shè)備操作規(guī)程及性能、崗位流程、應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)等，來(lái)大大提高全員的動(dòng)手能力及應(yīng)急處理能力。最終達(dá)到無(wú)論何時(shí)何地應(yīng)急處理

均可做到分工明確、職責(zé)清晰、心中有數(shù)、及時(shí)到位。

針對(duì)采油一隊(duì)西達(dá)里亞油田中下油組油井的管理堅(jiān)持“三及時(shí)”原則，及時(shí)巡檢、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理，確保安全生產(chǎn)。

作業(yè)井井控監(jiān)督按照2012年的原則認(rèn)真落實(shí)，確保安全。

3、防腐措施

針對(duì)采油一隊(duì)設(shè)備老化和腐蝕穿孔影響生產(chǎn)的情況做如下的工作。

（1）監(jiān)督做好各個(gè)設(shè)備保養(yǎng)施工隊(duì)伍的施工質(zhì)量驗(yàn)收工作，做到“三不”簽字。及保養(yǎng)不到位不簽字、保養(yǎng)不及時(shí)不簽字、保養(yǎng)不按時(shí)完成的不簽字。用這三點(diǎn)約束施工隊(duì)伍，提高維護(hù)質(zhì)量來(lái)延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減少設(shè)備出問題影響我們的生產(chǎn)。

（2）做好各種設(shè)備的使用記錄和保養(yǎng)記錄，精心維護(hù)，合理保養(yǎng)，是設(shè)備極大的滿足我們的生產(chǎn)需要。

（3）去年我們隊(duì)出現(xiàn)兩次腐蝕穿孔的現(xiàn)象。隨著使用時(shí)間的加長(zhǎng)，此種現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越多的。針對(duì)腐蝕穿孔現(xiàn)象我們要做好每個(gè)季度的測(cè)量壁厚的工作，同時(shí)對(duì)易腐蝕的點(diǎn)和管線，加大檢測(cè)的點(diǎn)，為我們防范提供有力的依據(jù)。

4、技能培訓(xùn)

通過職工夜校和班組前班后會(huì)的形式培訓(xùn)新員工和提高職工的操作技能。職工夜校既能提高職工的操作技能，也能提高講課人員的工作能力。講課的內(nèi)容要淺顯易懂、循序漸進(jìn)。其次，為了提高職工的技能，要加強(qiáng)班組的班前會(huì)和班后會(huì)，充分利用

好班前和班后會(huì)，有班組長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)各種技能。要定期安排人檢查班會(huì)開展的情況。我們運(yùn)行室要按時(shí)安排人員講課一次，帶動(dòng)好職工夜校的開展。在員工培訓(xùn)方面，要積極配合安全室，完成各種作業(yè)的指導(dǎo)書編寫。如壓井、洗井、掃線、碰泵、憋壓等等。

針對(duì)各個(gè)班組動(dòng)手能力差的問題，建議每季度進(jìn)行班組與班組的比武活動(dòng)。通過各種活動(dòng)來(lái)開展比武，建議短小精的項(xiàng)目，提高職工的動(dòng)手能力。

5、車輛管理

進(jìn)一步完善采油一隊(duì)車輛管理辦法，建立健全各項(xiàng)資料。認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》和《塔河采油一廠交通運(yùn)輸安全管理規(guī)定》，著重加強(qiáng)外雇車輛管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，確保全年交通零事故。對(duì)駕駛員的管理做到“教”、“點(diǎn)”、“暖”、“罰”四點(diǎn)。

在特車使用方面周密安排、協(xié)調(diào)一致提高我們的管理的經(jīng)濟(jì)效益。從管理成本出發(fā)，根據(jù)作業(yè)要求，抓好每個(gè)銜接的環(huán)節(jié)，使中間不脫節(jié)。特別是在特車施工的調(diào)度上要做到不耽誤我們的時(shí)效，不浪費(fèi)特車使用時(shí)間。

6、應(yīng)急搶修

采油一隊(duì)搶修班為勝利油建，在搶修隊(duì)伍的管理工作，于往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全考核管理制度。加強(qiáng)搶修隊(duì)伍的穩(wěn)定，應(yīng)急搶修物資的配備，強(qiáng)化搶修人員的管理及培訓(xùn)工作，進(jìn)

一步提高搶修人員操作技能及業(yè)務(wù)能力。使各項(xiàng)搶修工作順利完成。確保全年的安全生產(chǎn)正常運(yùn)行。

7、節(jié)能減排工作

2012年中采油一隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)采油廠能源節(jié)約的部署，積極開展節(jié)能降耗和資源綜合利用活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)采油一隊(duì)節(jié)能管理工作，提高能源利用效率，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境、降本減費(fèi)、增產(chǎn)增效目標(biāo)，采油一隊(duì)將在2012年中進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度及考核體系，加大宣傳力度，強(qiáng)化全員節(jié)能意識(shí)，完善節(jié)能考核評(píng)價(jià)機(jī)制，通過考核進(jìn)一步激勵(lì)全體員工投入到節(jié)能工作中，確保完成采油一隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。

加強(qiáng)高能耗點(diǎn)設(shè)備管理根據(jù)重點(diǎn)耗能設(shè)備的排查和統(tǒng)計(jì)分析，制訂相應(yīng)管理制度和操作規(guī)程。同時(shí)積極組織人員對(duì)高耗能設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和流程優(yōu)化。促進(jìn)生產(chǎn)高效抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化崗位人員基本功訓(xùn)練，崗位人員責(zé)任心。要求崗位人員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)匯報(bào)，來(lái)徹底杜絕因人為檢查不到或操作不當(dāng)造成的能源消耗和污水處理不合格現(xiàn)象。加強(qiáng)抽油機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度，優(yōu)化工作制度，每周進(jìn)行電流測(cè)試，使平衡率達(dá)到85%以上。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備流程腐蝕監(jiān)測(cè)，提前更換，防止環(huán)境污染,造成油損耗。

2012年采油一隊(duì)生產(chǎn)運(yùn)行工作將繼續(xù)以效率為中心，以溝通為手段，發(fā)揮生產(chǎn)信息溝通的橋梁紐帶作用，緊緊圍繞增儲(chǔ)上產(chǎn)、節(jié)能降本的目標(biāo)，在上級(jí)科室的指導(dǎo)下，在各兄弟單位的配

合下，力爭(zhēng)圓滿順利的完成2012年全隊(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

2012年1月5日采油一隊(duì)生產(chǎn)運(yùn)行室

第三篇：心理咨詢室運(yùn)行辦法

招遠(yuǎn)職業(yè)中專

心理咨詢室運(yùn)行實(shí)施辦法

為了推進(jìn)我校心理將康教育工作的開展，完善學(xué)校心理健康教育的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，切實(shí)以提高教師的心理健康水平、促進(jìn)學(xué)生健全人格發(fā)展為目標(biāo)，以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育工作，努力提高學(xué)校心理健康教育的質(zhì)量和水平，我們特制定心理咨詢室開放運(yùn)行實(shí)施辦法，具體內(nèi)容如下：

一、組織機(jī)構(gòu)

（一）心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王穎勇

副組長(zhǎng)：溫科徐崇暖

成員：侯振海孫玉雷劉金敏

（二）心理健康工作小組

組長(zhǎng)：侯振海

副組長(zhǎng)：于龍濤喬翠英

成員： 市心理康復(fù)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師3名 我校心理健康教育教師

二、工作思路

1、面向全體學(xué)生，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育，做到預(yù)防、疏導(dǎo)為主，干預(yù)、治療為輔。加強(qiáng)心理健康課的指導(dǎo)與研究工作，提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)其潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我，承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)；對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，力求在個(gè)案上有所突破。

2、密切與班主任的聯(lián)系，更好地與學(xué)校德育工作有機(jī)結(jié)合。提高學(xué)生全面綜合素質(zhì)，增強(qiáng)心理健康教育工作的針對(duì)性，實(shí)效性和主動(dòng)性，幫助學(xué)生樹立在出現(xiàn)心理行為問題時(shí)的求助意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生形成健康的心理素質(zhì)，維護(hù)學(xué)生的心理健康，培養(yǎng)身心健康，自主學(xué)習(xí)，自主管理，自主體驗(yàn)，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一代新人。

三、實(shí)施辦法

1、教學(xué)處具體負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作與管理。

2、聘請(qǐng)市心理康復(fù)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師3名，擔(dān)任我校心理健康教育兼職教師，具體指導(dǎo)我校心理健康教育工作，承擔(dān)專職心理健康教育教師、班主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)全體師生的心理咨詢工作。

3、積極開展心理咨詢工作。心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一，我們積極開展針對(duì)學(xué)生和老師的個(gè)體咨詢以及針對(duì)學(xué)生的團(tuán)體咨詢，開展心理講座。做好學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)工作，為來(lái)訪的學(xué)生提供咨詢，對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對(duì)于個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。

4、我校心理咨詢室自本學(xué)期向全體師生開放，每天下午三四節(jié)為開放咨詢時(shí)間。每周二、周五下午三四節(jié)，由市心理康復(fù)醫(yī)院執(zhí)業(yè)醫(yī)師值班坐診，負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)咨詢。學(xué)生在校的其他時(shí)間，由我校心理健康教育教師輪流值班。

5、建立健全全體學(xué)生的健康檔案，做好學(xué)期總結(jié)及資料積累、整理、歸檔和個(gè)案分析。個(gè)案咨詢留有記錄，注意保密，不得泄露學(xué)生個(gè)人隱私。

6、營(yíng)造積極、健康的心理健康教育環(huán)境

積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報(bào)，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，從而營(yíng)造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。

7、學(xué)期末，教學(xué)處對(duì)心理咨詢室進(jìn)行全面考核，根據(jù)每位心理咨詢教師的工作情況酌情給予1—2分的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、本辦法自學(xué)校校長(zhǎng)辦公會(huì)通過之日起執(zhí)行。

招遠(yuǎn)職業(yè)中專

二〇一一年九月

第四篇：運(yùn)行保障中心總結(jié)

過去的一年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)大院各部門的大力支持下，全局上下牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持機(jī)關(guān)后勤管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會(huì)化，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，努力開創(chuàng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作新局面，各項(xiàng)工作都取得了令人滿意的成績(jī)。

——機(jī)關(guān)工程建設(shè)進(jìn)展順利。市政府辦公樓加固改造土建及裝飾工程如期完工，并于2005年初交付使用，周邊綠化、硬化等配套工程全面完成，共建造大小綠化帶6個(gè)，栽植名貴樹木56棵，布草11000M2，鋪設(shè)水泥路面10000M2，投資10余萬(wàn)元新建了漢白玉升旗臺(tái)，改造建設(shè)通透式圍墻3300 M2；市人大政協(xié)辦公樓工程有條不紊進(jìn)行，樁基工程提前結(jié)束；琥珀山莊住宅小區(qū)主體建設(shè)臨近尾聲，七棟共26000M2的職工住宅樓勝利封頂，市政府辦公室系統(tǒng)160余名干部職工喜分新居；廣場(chǎng)路2號(hào)危房樓改造項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展，產(chǎn)權(quán)登記工作順利辦結(jié)；協(xié)建的市行政綜合辦公樓建設(shè)方案已通過專家論證和審定，用地建筑物拆遷工作基本落實(shí)，已拆除用地建筑物4000M2。

——安全保衛(wèi)措施得到有效加強(qiáng)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)大院綜合治理責(zé)任制，對(duì)院內(nèi)22家部門單位的安全責(zé)任進(jìn)行了分解。健全機(jī)關(guān)大院綜合治理協(xié)防機(jī)制，爭(zhēng)取開發(fā)區(qū)公安分局支持，安排5名公安人員常駐大院大門，提高了大院綜合治理效果。根據(jù)大院安保需要，在大院后側(cè)安裝了部分監(jiān)控探頭，為構(gòu)建人防、物防、技防相結(jié)合的安保體系奠定了基礎(chǔ)；繼續(xù)完善機(jī)關(guān)大院人員和車輛進(jìn)出管理，分門別類制作了人員進(jìn)出證和車輛通行證，共印發(fā)各類出入證800個(gè)，通行證1100個(gè)，大院內(nèi)安裝了交通指示牌，劃定了車輛?？烤€；突出食品安全管理，建立了餐廳工作人員的安全檔案，對(duì)進(jìn)貨、消毒等重要環(huán)節(jié)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)把安全關(guān)；制訂了機(jī)關(guān)大院應(yīng)急處置方案，耐心做好群訪疏導(dǎo)工作，全年共疏導(dǎo)、勸離上訪群眾140起，有效制止堵門、沖門事件60余起。組織召開了機(jī)關(guān)安全知識(shí)專場(chǎng)報(bào)告會(huì)，機(jī)關(guān)干部職工安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

——后勤服務(wù)效果得到鞏固和提高。著力完善服務(wù)社會(huì)化機(jī)制，先后建立健全了綠化、保潔、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目考核細(xì)則，后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)餐廳更換了部分餐具，增加中餐品種和菜品油料，改善菜品口味，延長(zhǎng)供應(yīng)時(shí)間，大大方便了干部職工就餐；加大綠化美化管理力度，勤除雜草常養(yǎng)護(hù)，機(jī)關(guān)大院被授予市綠化美化示范單位光榮稱號(hào)；嚴(yán)格執(zhí)行垃圾一日一清制度，大院環(huán)境面貌一年一個(gè)臺(tái)階。公開招聘3名專業(yè)會(huì)務(wù)人員，從事機(jī)關(guān)大院會(huì)務(wù)服務(wù)，通過傳幫帶，大院會(huì)務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平整體提高。落實(shí)物業(yè)維修責(zé)任主體，堅(jiān)持24小時(shí)“全日制”服務(wù)制度，全年維修辦公和生活設(shè)施一千余次，換發(fā)煤氣證270余本，解決了機(jī)關(guān)干部職工的工作和生活困難。機(jī)關(guān)大院休閑活動(dòng)中心籌建完成，新增休閑活動(dòng)場(chǎng)所500 M2，新增健身器材、臺(tái)球娛樂器材等服務(wù)設(shè)施一批。加大了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的力度，完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的花卉租擺及階段性的保潔工作，調(diào)整了部分領(lǐng)導(dǎo)干部住房，為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了較好的生活和工作環(huán)境。

——醫(yī)療服務(wù)方面取得新成績(jī)。自籌資金10多萬(wàn)元，添置醫(yī)療設(shè)備設(shè)施，改善了機(jī)關(guān)大院醫(yī)務(wù)室的就醫(yī)環(huán)境。通過崗位輪換等舉措，千方百計(jì)增加機(jī)關(guān)醫(yī)務(wù)室病員數(shù)量。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)宣傳和健康指導(dǎo)，努力做好機(jī)關(guān)流行病的預(yù)防和控制工作，投資1萬(wàn)元編印發(fā)放了醫(yī)療健康手冊(cè)，面向四大家機(jī)關(guān)工作人員和老干部，得到了干部職工的好評(píng)。計(jì)劃生育工作又有新的進(jìn)步，扎實(shí)開展了“5.29”計(jì)生協(xié)會(huì)紀(jì)念活動(dòng)，完成了一年一度的孕檢工作，機(jī)關(guān)大院沒有出現(xiàn)計(jì)劃外生育情況，市委市政府機(jī)關(guān)已連續(xù)三年被轄區(qū)評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)單位。——幼教工作穩(wěn)步發(fā)展。不斷推進(jìn)人事制度改革，全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)幼兒園活力。調(diào)整和充實(shí)了市委、市政府機(jī)關(guān)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子。市委機(jī)關(guān)幼兒園通過民主測(cè)評(píng)，部分人員走

上了干部崗位。市政府機(jī)關(guān)幼兒園通過公開招考，選聘了9名幼師和保育員。加強(qiáng)教學(xué)研究，豐富幼教成果。市委、市政府機(jī)關(guān)幼兒園共有5個(gè)課題、課件在省、市幼教領(lǐng)域推廣或獲獎(jiǎng)，有20多篇論文在國(guó)家、省、市級(jí)幼教論文比賽中獲獎(jiǎng)。推廣健康食譜，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全管理，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)。搶抓機(jī)遇，開拓幼教市場(chǎng)。市委機(jī)關(guān)幼兒園在市中心選址開辦分園，精靈寶貝潛能開發(fā)研究中心以新面貌對(duì)外招生。市政府機(jī)關(guān)幼兒園積極從內(nèi)部挖潛，努力爭(zhēng)取市規(guī)劃建設(shè)部門支持，落實(shí)了校園改造建設(shè)方案。市委、市政府機(jī)關(guān)幼兒園生源穩(wěn)中有增。

——協(xié)會(huì)籌建工作圓滿成功。在全市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位后勤部門的大力支持下，發(fā)展機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位67家。組織召開協(xié)會(huì)成立大會(huì)，通過了協(xié)會(huì)章程及會(huì)費(fèi)籌集、使用和管理辦法。經(jīng)過審議，選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì)第一屆會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員名單，77名后勤工作者當(dāng)選為協(xié)會(huì)第一屆會(huì)議的理事。省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局及全省地市州機(jī)關(guān)后勤部門的主要領(lǐng)導(dǎo)受邀出席了成立大會(huì)。

——黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得扎實(shí)成效。圍繞保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)“八個(gè)一”要求，積極組織黨員干部開展理論學(xué)習(xí)，確保活動(dòng)期間學(xué)習(xí)達(dá)到60學(xué)時(shí)以上，并較好地堅(jiān)持了周四學(xué)習(xí)制度。大力開展訪貧問苦和革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，慰問城市低保戶52名。堅(jiān)持讀書筆記互批互閱制度，確保全局黨員干部讀書筆記平均在3萬(wàn)字以上。搞好黨員分析評(píng)議工作，組織召開座談會(huì)等形式開展交心談心136人次，收集意見69條。注重實(shí)效抓好整改，全體黨員工作作風(fēng)有所轉(zhuǎn)變，工作效率有所提高，帶動(dòng)了機(jī)關(guān)后勤形象的提升。經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)，局機(jī)關(guān)黨委組建工作進(jìn)入實(shí)施階段。群眾性文娛活動(dòng)有聲有色，組織了3批次的干部職工外出學(xué)習(xí)，開展了職工乒乓球、老干部棋類比賽，聯(lián)合市編辦等單位舉辦了職工聯(lián)歡晚會(huì)，大大增強(qiáng)了黨員陣地建設(shè)的生動(dòng)性和凝聚力。總結(jié)回顧一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)體會(huì)。

第一，必須強(qiáng)化保障能力，保證機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)關(guān)事務(wù)工作的本質(zhì)是一項(xiàng)重要的保障工作，良好的保障能力，有利于機(jī)關(guān)政務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。........第二，必須強(qiáng)化管理手段，提高服務(wù)效果。管理是機(jī)關(guān)事務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，是鞏固后勤服務(wù)效果的重要手段。針對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)項(xiàng)目發(fā)包后，管理脫節(jié)，服務(wù)效果下降的情況，局黨組以管辦分離為原則，將餐廳租賃經(jīng)營(yíng)、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、物業(yè)維修等具體的服務(wù)工作從局機(jī)關(guān)剝離出來(lái)，交到機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心，促進(jìn)了管理職能的規(guī)范，提高了服務(wù)社會(huì)化的質(zhì)量和效率。在市政府辦公樓剛投入使用時(shí)，由于裝修收尾、服務(wù)責(zé)任不清等原因造成該樓環(huán)境狀況不盡人意，我局在市政府辦公室支持下，迅速加強(qiáng)大樓服務(wù)管理，調(diào)整市政府辦公樓衛(wèi)生保潔及安保值班方案，劃定責(zé)任區(qū)，建立周五聯(lián)席檢查制度，市政府辦公大樓環(huán)境面貌立馬出現(xiàn)改觀。為了提高機(jī)關(guān)餐廳的服務(wù)滿意度，認(rèn)真核算菜品單位成本，完善價(jià)格、品種、環(huán)境、作風(fēng)考核細(xì)則，明確承包責(zé)任，規(guī)范了二輪承包行為。與此同時(shí)，不斷探索保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安保、公務(wù)車等服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，制訂一系列的服務(wù)監(jiān)管制度，機(jī)關(guān)大院后勤服務(wù)隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量也有所提高，收到了較好的效果。狠抓基本建設(shè)管理，堅(jiān)持工程招投標(biāo)制度，依法建設(shè)，依法監(jiān)理。堅(jiān)持工程合同化管理，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量第一，嚴(yán)把材料關(guān)、施工關(guān)、安全關(guān)。一年來(lái)，先后組織實(shí)施工程和監(jiān)理招投標(biāo)50余起，確保了政府采購(gòu)率達(dá)到100%，從而較好的控制了建設(shè)成本，提高了建設(shè)質(zhì)量。抓好后勤資金管理，提高資產(chǎn)使用效益。完善財(cái)務(wù)開支管理，堅(jiān)持事前審批和三級(jí)簽報(bào)制度，建立財(cái)務(wù)預(yù)算制度，從嚴(yán)控制后勤經(jīng)費(fèi)支出。完善后勤收入管理，落實(shí)門面租金、水電費(fèi)收取責(zé)任人，完善獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)制度，提高了后勤收入的收繳率。完善機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理，對(duì)大院及局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真清查，摸清資產(chǎn)家底，建立了資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。辦理了市發(fā)改委等單

位辦公用房的資產(chǎn)置換和資金回籠工作，解決了部分后勤建設(shè)經(jīng)費(fèi)，提高了機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)的整體使用效益。

第三，必須強(qiáng)化節(jié)約理念，降低行政成本。節(jié)約是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是積聚有限資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)后勤部門責(zé)無(wú)旁貸。為了發(fā)揮市委、市政府機(jī)關(guān)在資源節(jié)約活動(dòng)中的表率作用，首先，我們向機(jī)關(guān)大院各部門發(fā)出了開展能源節(jié)約活動(dòng)的倡議書，動(dòng)員機(jī)關(guān)干部職工珍惜每一度電，每一滴水，每一粒糧食，樹立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的新風(fēng)尚，以實(shí)際行動(dòng)節(jié)約機(jī)關(guān)行政費(fèi)用。其次，落實(shí)節(jié)約水電能源措施。對(duì)機(jī)關(guān)大院各部門水電使用采取了“一戶一表”，定量控制，據(jù)實(shí)收費(fèi)。加大水電費(fèi)收取力度，堅(jiān)決杜絕水電免費(fèi)使用的現(xiàn)象，以經(jīng)濟(jì)手段強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)。加強(qiáng)水電節(jié)約活動(dòng)的督促檢查，堅(jiān)決堵住長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)老市委家屬區(qū)水電管道進(jìn)行維修，解決了隱性漏電漏水問題。同時(shí)，發(fā)動(dòng)全局干部職工帶頭節(jié)約資源，對(duì)空調(diào)等高能耗電器規(guī)定了使用時(shí)段，對(duì)辦公用紙張盡可能的雙面使用，對(duì)水電消耗較大的機(jī)關(guān)餐廳專門核定指標(biāo)，超支自負(fù)。目前，機(jī)關(guān)大院干部職工節(jié)約意識(shí)明顯增強(qiáng)。整個(gè)機(jī)關(guān)大院在新增機(jī)構(gòu)新增人員的情況下，水電消耗量同比基本持平，實(shí)現(xiàn)了行政成本的有效控制。

第四，必須強(qiáng)化黨性教育，增強(qiáng)宗旨意識(shí)。機(jī)關(guān)事務(wù)工作的內(nèi)容決定了其性質(zhì)是從事幕后服務(wù)工作。做好這項(xiàng)特殊的工作，沒有堅(jiān)強(qiáng)的信念，沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，是無(wú)法勝任的。為此，我們以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，大力開展黨性教育，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，努力建立一支作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良的后勤服務(wù)隊(duì)伍。一是通過聽黨課，學(xué)黨的理論，提高后勤戰(zhàn)線干部職工政治理論素養(yǎng)，堅(jiān)定崇高的理想信念，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是開展結(jié)合后勤工作開展大討論，交流思想，明辨是非，增強(qiáng)后勤工作使命感和光榮感。三是深入社區(qū)體察民情，了解群眾疾苦，增強(qiáng)勤儉辦后勤的節(jié)約意識(shí)。四是對(duì)照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，對(duì)照“兩個(gè)務(wù)必”和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，深入開展黨性分析，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高從源頭治腐的自覺性。堅(jiān)持不懈的黨性教育，使我局黨員干部的思想覺悟得到了進(jìn)一步提高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、甘為人梯意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨風(fēng)廉正建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固。一年來(lái)，我局沒有發(fā)生一起違紀(jì)違規(guī)案件，多名職工因?yàn)榉?wù)業(yè)績(jī)突出而榮獲表彰。

2005年機(jī)關(guān)后勤工作取得了一定的成績(jī)，但認(rèn)真檢查起來(lái)，與上級(jí)的要求和自身的發(fā)展目標(biāo)還有一些距離，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面。一是后勤經(jīng)費(fèi)渠道單一，與機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的發(fā)展形勢(shì)不適應(yīng)，二是機(jī)關(guān)后勤工作效率不高，與現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)節(jié)奏不適應(yīng)。三是管理手段不多，與后勤服務(wù)的創(chuàng)新需求不適應(yīng)。四是機(jī)關(guān)后勤服務(wù)資源開發(fā)不夠，與市級(jí)機(jī)關(guān)后勤部門的地位和作用不適應(yīng)。這些問題必須引起我們的高度重視，并在今后的工作中加以解決。

二、關(guān)于二00六年的工作任務(wù)

2006年工作指導(dǎo)思想是，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，提升后勤保障、服務(wù)創(chuàng)新、自我發(fā)展三種能力，努力建設(shè)滿意后勤，高效后勤，和諧后勤，推動(dòng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作邁上新臺(tái)階。

（一）依法建設(shè)，科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)大院基建項(xiàng)目的最優(yōu)化。

做好機(jī)關(guān)大院的基本建設(shè)，有利于夯實(shí)后勤保障的基礎(chǔ)，有利于促進(jìn)后勤事業(yè)的發(fā)展，有利于樹立后勤部門的形象。我們一定要依照政府采購(gòu)法和工程招投標(biāo)法，自覺規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)行為，科學(xué)組織施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工程項(xiàng)目的最優(yōu)化。2006年，機(jī)關(guān)重點(diǎn)抓好一個(gè)開發(fā)、二棟辦公樓的建設(shè)工程。

一是市人大政協(xié)辦公樓工程。該樓設(shè)計(jì)10層，總建筑面積18000M2 ,建成后將有市人大、市政協(xié)、團(tuán)市委等９家機(jī)關(guān)單位入駐辦公。該辦公樓前期工程已經(jīng)完成，下一步要深入工程一線，加強(qiáng)施工監(jiān)管，要按照確定的工期，倒排進(jìn)度，力爭(zhēng)主體工程10月31日前竣工，內(nèi)外裝飾工程12月31日前基本完工。

二是市行政綜合辦公樓工程。該項(xiàng)目是市政府建設(shè)團(tuán)城山行政辦公中心的又一重大舉措。按照規(guī)劃建設(shè)方案，該辦公樓共25層，建筑面積45700M2，建成后將是黃石市目前最高最大的建筑物。入駐辦公單位為市財(cái)政局、市建管委等8家政府部門。今年要在市政府領(lǐng)導(dǎo)下，盡快組織有力的建設(shè)專班，落實(shí)建筑設(shè)計(jì)方案，落實(shí)建設(shè)資金，推動(dòng)工程建設(shè)。三是廣場(chǎng)路2號(hào)樓的改造開發(fā)工程。該工程已經(jīng)擺上全局的重要議事日程。一開年，我們將組織改造開發(fā)專班，落實(shí)具體的改造開發(fā)方案，做好住戶拆遷的動(dòng)員工作，聯(lián)合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，積極而穩(wěn)妥地推進(jìn)改造開發(fā)工作。爭(zhēng)取在上半年完成動(dòng)遷和三通一平工作，10月1日前主體工程正式奠基。

與此同時(shí)，抓好大院道路建設(shè)。根據(jù)市人大政協(xié)辦公樓的建設(shè)需要，迅速調(diào)整機(jī)關(guān)大院后側(cè)行車線路的規(guī)劃方案，建設(shè)新的環(huán)行通道，爭(zhēng)取在第二季度前完成大院后側(cè)東線道路的路面建設(shè)；年底前完成大院后側(cè)所有道路的硬化和貫通。

（二）健全預(yù)案，齊抓共管，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)大院防控一體化。

首腦機(jī)關(guān)安全責(zé)任重于泰山。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)安全防范工作責(zé)任感，強(qiáng)化預(yù)防手段，同時(shí)要提高安全處置能力，使大院安保向預(yù)防和控制一體化方向發(fā)展。

一是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制。提高大院各部門、各單位的安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化安全檢查和督促整改制度，堅(jiān)持日巡查，月檢查，節(jié)假日重點(diǎn)排查制度，認(rèn)真督促安全隱患整改，切實(shí)維護(hù)機(jī)關(guān)大院的內(nèi)保秩序。

二是健全大院安防預(yù)案。保障安全，預(yù)防第一。要嚴(yán)格大院門衛(wèi)進(jìn)出管理，從源頭上堵住安全隱患。要完善大院協(xié)防機(jī)制，加強(qiáng)大院治安信息的搜集，暢通公安、武警、安保三方的溝通渠道，及時(shí)研究必要的安全應(yīng)對(duì)措施。要提高大院物防技術(shù)含量，科學(xué)設(shè)置電子監(jiān)控探頭，完善監(jiān)控系統(tǒng)，積極籌建機(jī)關(guān)大院總監(jiān)控室，建立安全信息集中處理中心，為安保部門的協(xié)調(diào)指揮和統(tǒng)籌安排創(chuàng)造必要的條件。要健全大門群訪、防汛、消防等安全保衛(wèi)工作預(yù)案，進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制。

三是提高安保處置能力。加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)，把好安保人員的政治素質(zhì)關(guān)，經(jīng)常性搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安保本領(lǐng)。加強(qiáng)公安、武警、安保隊(duì)員的協(xié)同演練，提高大院突發(fā)事件處置能力，使大院安保力量既能預(yù)防事件的發(fā)生，也能控制事態(tài)的發(fā)展，確保機(jī)關(guān)大院安全萬(wàn)無(wú)一失。

（三）提高效率，推陳出新，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效果最大化。

服務(wù)效果的好壞是衡量機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作水平高低和成效大小的關(guān)鍵。我們?cè)跈C(jī)關(guān)后勤服務(wù)上已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)，下一步，要著重在提高效率，加強(qiáng)創(chuàng)新，深化服務(wù)社會(huì)化效果上突破。

完善后勤服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會(huì)化。實(shí)踐證明，首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制是提高效率轉(zhuǎn)變作風(fēng)的行之有效的工作制度，我們要不折不扣地加強(qiáng)制度的督促和檢查。要進(jìn)一步總結(jié)和摸索服務(wù)社會(huì)化規(guī)律，完善保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、餐飲等服務(wù)社會(huì)化項(xiàng)目的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)關(guān)系的契約化、服務(wù)方式的程序化、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范化、服務(wù)價(jià)

格的市場(chǎng)化。要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，通過服務(wù)項(xiàng)目的政府采購(gòu)，全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，引進(jìn)最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

密切服務(wù)對(duì)象聯(lián)系，貼近服務(wù)需求辦實(shí)事。要主動(dòng)上門征詢意見，每季度搞一次滿意度調(diào)查，不定期召開機(jī)關(guān)事務(wù)管理委員會(huì)會(huì)議，廣泛聽取機(jī)關(guān)各部門對(duì)后勤服務(wù)工作的意見和建議，并加強(qiáng)服務(wù)整改，不斷提高服務(wù)滿意率。要督促改進(jìn)機(jī)關(guān)餐廳服務(wù)，重點(diǎn)圍繞價(jià)格和口味做文章。適當(dāng)控制菜品價(jià)格，提高烹調(diào)水平，改善菜品色香味，注重飲食健康。針對(duì)市人大、市政協(xié)等機(jī)關(guān)干部職工將進(jìn)駐大院辦公的實(shí)際情況，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，積極做好第二餐廳的籌建或現(xiàn)餐廳的改造工作，以滿足新增的就餐服務(wù)需求。要督促理發(fā)室提高理發(fā)技藝，適當(dāng)開展加時(shí)服務(wù)，延長(zhǎng)工作時(shí)間，讓干部職工感受到方便和實(shí)惠。要加強(qiáng)物業(yè)維修服務(wù)，堅(jiān)持24小時(shí)報(bào)修制度，有計(jì)劃地對(duì)辦公用房及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修和改造，積極為市領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)工作人員提供舒適的辦公環(huán)境。

創(chuàng)新服務(wù)手段，豐富后勤服務(wù)特色。為提高職工住房居住質(zhì)量，順應(yīng)后勤服務(wù)市場(chǎng)化方向，加快推進(jìn)住房物業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)化改革。對(duì)機(jī)關(guān)住宅進(jìn)行分類，對(duì)已經(jīng)形成小區(qū)的，組織成立小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)，引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)管理公司開展保潔、安保、綠化養(yǎng)護(hù)、水電管理等服務(wù)；對(duì)相對(duì)獨(dú)立的單體住宅樓，將其保潔、安保等事務(wù)交到社區(qū)，水電管理逐步脫離機(jī)關(guān)后勤部門；對(duì)無(wú)法出售的住宅樓，按照現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收住房租金。不斷引進(jìn)服務(wù)新項(xiàng)目，在機(jī)關(guān)餐廳增加兩臺(tái)擦鞋機(jī)，增加擦皮鞋服務(wù)功能；設(shè)置銀行繳費(fèi)終端，增加水電、電信等付費(fèi)服務(wù)功能，方便機(jī)關(guān)干部職工工作與生活。

（四）健全機(jī)制，強(qiáng)化管理，促進(jìn)資產(chǎn)管理集約化。

我市以統(tǒng)一產(chǎn)權(quán)管理、統(tǒng)一辦公用房標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一監(jiān)督管理為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)制正在醞釀。我們一定要從履行后勤工作職能，保障機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的角度，健全機(jī)關(guān)資產(chǎn)管理，最終實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理新機(jī)制的順利接軌。要認(rèn)真做好機(jī)關(guān)資產(chǎn)實(shí)物登記工作，完善卡片式管理，建立資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。要探索市級(jí)機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)的形成、管理和處置機(jī)制，健全建立資產(chǎn)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的集約化服務(wù)。在資產(chǎn)形成環(huán)節(jié)，通過政府采購(gòu)和招投標(biāo)，降低資產(chǎn)購(gòu)建成本，提高資產(chǎn)質(zhì)量；在資產(chǎn)使用環(huán)節(jié)，試行租用制，建立定額標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算制度，抑制資產(chǎn)使用部門的不合理需求，減少財(cái)政支出；在資產(chǎn)處置環(huán)節(jié)，建立和健全資產(chǎn)調(diào)劑和處置制度，提高存量資產(chǎn)的使用效率，避免國(guó)有資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。加強(qiáng)后勤經(jīng)費(fèi)開支管理。參照部門預(yù)算、集中支付的財(cái)政管理機(jī)制，健全我局內(nèi)部財(cái)務(wù)預(yù)算制度。機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位必須制訂明確的資金預(yù)算，分列帳戶，定期公開，保證后勤經(jīng)費(fèi)的合理使用和有效控制。

（五）優(yōu)化環(huán)境，提升水平，促進(jìn)機(jī)關(guān)醫(yī)療服務(wù)的人性化。

機(jī)關(guān)醫(yī)務(wù)室必須以人為本，發(fā)揮靈活、方便、實(shí)惠等就醫(yī)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)人性化服務(wù)，提高生存和發(fā)展能力。一是要進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，抓好硬件建設(shè)。做好延時(shí)服務(wù)，加強(qiáng)節(jié)假日服務(wù)，努力為機(jī)關(guān)干部職工提供衛(wèi)生、舒適、便利的就醫(yī)條件。二是要進(jìn)一步提高治療能力。增加藥品儲(chǔ)備，提高醫(yī)務(wù)人員診療水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)常見小病要能手到病除，對(duì)疑難大病要能提供護(hù)理指導(dǎo)，對(duì)突發(fā)急癥要能提供緊急救護(hù)措施。三是強(qiáng)化職工保健服務(wù)。要不斷收集機(jī)關(guān)人員多發(fā)病信息，做好保健指導(dǎo)宣傳，迅速提高機(jī)關(guān)干部職工自我保健的能力。要充分關(guān)心市級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和離退休老干部的身體健康，健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部的健康檔案，積極主動(dòng)地做好跟蹤咨詢服務(wù)。逐步擴(kuò)大健康資料建檔范圍，全面掌握機(jī)關(guān)大院所有干部職工的身體狀況和相應(yīng)的保健資料。四是加強(qiáng)流傳病的監(jiān)控和預(yù)防。在春秋流傳病多發(fā)季節(jié)，積極組織院內(nèi)消毒，做好機(jī)關(guān)大院衛(wèi)生防疫工作。五是堅(jiān)持兩個(gè)面向，立足機(jī)關(guān)，抓好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，擴(kuò)大機(jī)關(guān)醫(yī)務(wù)室的發(fā)展空間。要根據(jù)政務(wù)中心向團(tuán)城山地區(qū)轉(zhuǎn)移的形勢(shì)，在機(jī)關(guān)干部職工新的定居點(diǎn)建設(shè)新的機(jī)關(guān)醫(yī)務(wù)室，保障職工就醫(yī)。

（六）創(chuàng)新機(jī)制，提高質(zhì)量，促進(jìn)機(jī)關(guān)幼教發(fā)展特色化。

市委機(jī)關(guān)幼兒園和市政府機(jī)關(guān)幼兒園服務(wù)范圍和對(duì)象逐步擴(kuò)大，內(nèi)部建設(shè)逐年加強(qiáng)，在全市乃至全省幼教領(lǐng)域發(fā)揮了較好的示范作用，發(fā)展?jié)摿艽?。今年，兩所機(jī)關(guān)幼兒園要搶抓機(jī)遇，深化改革，創(chuàng)新教學(xué)和管理，促進(jìn)幼教事業(yè)的快速發(fā)展。

一是以人事制度改革為主要內(nèi)容，創(chuàng)新管理機(jī)制。在用人上積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大力推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗、聘任、選任等多種任用形式。建立和完善以崗位管理為基礎(chǔ)的人事制度，深入推行全員聘用制。在分配上，按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，健全績(jī)效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，運(yùn)用工資杠桿，調(diào)動(dòng)工作積極性。

二是以幼兒教學(xué)改革為指導(dǎo)，豐富教學(xué)特色。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高幼師綜合素質(zhì)。結(jié)合機(jī)關(guān)幼兒園特點(diǎn)，推進(jìn)園本課程研究，抓好幼教課題攻堅(jiān)，力爭(zhēng)一年一個(gè)教研新成果。強(qiáng)化電教化教育特色，增強(qiáng)幼兒教學(xué)效果。積極探索托幼一體化教育，繼續(xù)嘗試英才班、托小班教學(xué)，搞好精靈寶貝潛能開發(fā)中心及聰明泉早教中心的建設(shè)，擴(kuò)大影響，發(fā)揮示范作用。三是以幼兒健康為前提，提高辦園水平。要把幼兒的健康成長(zhǎng)放在幼教首位，堅(jiān)決落實(shí)食品、消防等安全防范措施。加強(qiáng)幼兒保育管理，完善幼兒吃、睡、玩等生活和娛樂設(shè)施，進(jìn)一步改善辦園條件，提高辦園水平。

四是以發(fā)展為要?jiǎng)?wù)，開拓幼教市場(chǎng)。市委機(jī)關(guān)幼兒園要積極向外開拓，依托社區(qū)擴(kuò)大幼教空間，爭(zhēng)取2006年新辦一所分園。市政府機(jī)關(guān)幼兒園要進(jìn)一步美化校園建設(shè)，爭(zhēng)取早日啟動(dòng)平房改造工程，擴(kuò)大教學(xué)場(chǎng)所。要?jiǎng)?chuàng)造性地建設(shè)好團(tuán)城山分園，擴(kuò)大影響，增加生源，提高效益。

（七）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化措施，促進(jìn)資源節(jié)約活動(dòng)制度化。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門作為節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)的主導(dǎo)部門，要大力開展機(jī)關(guān)資源節(jié)約工作，不斷提高資源使用效率。確保機(jī)關(guān)低耗高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是深入宣傳資源節(jié)約活動(dòng)。制作宣傳欄、編發(fā)專題信息，廣泛宣傳資源節(jié)約活動(dòng)意義、內(nèi)容和工作措施，增強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)約意識(shí)，提高機(jī)關(guān)資源節(jié)約活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。二是突出重點(diǎn)，制訂切實(shí)可行的節(jié)約措施。對(duì)辦公區(qū)、家屬區(qū)水電線路進(jìn)行全面檢查，更換老化的線路和損壞的水電設(shè)施，防止跑冒滴漏現(xiàn)象；對(duì)新建辦公樓、住宅區(qū)，嚴(yán)格選用節(jié)能建材和節(jié)電、節(jié)水設(shè)施，防止產(chǎn)生新的能源浪費(fèi)現(xiàn)象；對(duì)公共部位的水電使用，加強(qiáng)責(zé)任管理，重新指定指標(biāo)，降低水電消耗量；對(duì)大院澆花用水、路燈照明等用水用電項(xiàng)目進(jìn)行約束控制，科學(xué)設(shè)計(jì)澆水頻率，縮短路燈使用時(shí)段，從而降低整個(gè)機(jī)關(guān)的能源消耗。三是健全制度，保證資源節(jié)約活動(dòng)的持久開展。切實(shí)制訂機(jī)關(guān)資源使用定額標(biāo)準(zhǔn)及效能標(biāo)準(zhǔn)，建立健全節(jié)約運(yùn)行管理制度、節(jié)約用水用電管理辦法及節(jié)能將耗獎(jiǎng)勵(lì)制度和責(zé)任追究制度、用水用電通報(bào)制度，為資源節(jié)約活動(dòng)提供有力的制度保證。

（八）積極指導(dǎo)，密切聯(lián)系，促進(jìn)協(xié)會(huì)建設(shè)的規(guī)范化

加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會(huì)的工作指導(dǎo)。積極發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁紐帶、參謀助手、輿論宣傳和組織咨詢四大作用。密切會(huì)員之間的工作聯(lián)系，交流情況，增進(jìn)友誼，不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的活力和凝聚力。

依托協(xié)會(huì)組織，積極組織后勤戰(zhàn)線的各種活動(dòng)。在下半年組織一次外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，考察資源節(jié)約方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。配合省協(xié)會(huì)組織參加一次省級(jí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)，提高后勤服務(wù)專業(yè)化水平。組織開好一年一度的工作年會(huì)，總結(jié)協(xié)會(huì)工作，探討后勤改革與發(fā)展新思路。加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)。按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定，規(guī)范協(xié)會(huì)工作行為，做到依法辦會(huì)。積極籌集協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，保證協(xié)會(huì)工作正常開展。辦好協(xié)會(huì)刊物《黃石機(jī)關(guān)事務(wù)工作》，發(fā)動(dòng)各會(huì)員單位踴躍投稿，積極宣傳自己部門的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。做好全國(guó)機(jī)關(guān)事務(wù)工作協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位的申請(qǐng)工作，提高黃石機(jī)關(guān)后勤戰(zhàn)線的地位和知名度。

（九）深化學(xué)習(xí)，健全組織，實(shí)現(xiàn)黨建工作經(jīng)?；?。

一是認(rèn)真貫徹十六屆五中全會(huì)和市委 次會(huì)議精神，以建設(shè)和諧后勤為目標(biāo)，努力樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀。我們要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)，抓好理論聯(lián)系實(shí)際，以科學(xué)的理論指導(dǎo)當(dāng)前的機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。

二是抓好黨的組織建設(shè)。健全和完善黨建工作的長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固和提高黨員先進(jìn)性教育成果。以成立機(jī)關(guān)黨委為契機(jī)，結(jié)合支部換屆選舉，進(jìn)一步健全基層黨組織。堅(jiān)持三會(huì)一課、中心小組學(xué)習(xí)等黨的學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持周四學(xué)習(xí)制度，制訂剛性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，強(qiáng)化黨員干部的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的綜合素質(zhì)，努力建設(shè)一支肯學(xué)習(xí)、懂業(yè)務(wù)、敢挑重?fù)?dān)、能挑重?fù)?dān)的干部職工隊(duì)伍。

三是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力提倡勤儉辦后勤。堅(jiān)持從源頭治腐，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，努力構(gòu)建防腐拒變的長(zhǎng)效機(jī)制。四是抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。大力弘揚(yáng)積極向上的后勤精神，努力創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，加強(qiáng)職工思想政治工作。抓好陣地建設(shè)，大力開展喜聞樂見的群眾文娛活動(dòng)，豐富干部職工的文化生活，陶冶革命情操。熱心做好老干工作，積極落實(shí)黨的老干部政策，不斷改善離退休老干部待遇。

同志們，2006年是我市實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開啟之年，也是我市建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期。新的一年里，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，緊緊圍繞市委市政府中心工作，努力實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)科學(xué)化，為建設(shè)滿意、高效、和諧的機(jī)關(guān)后勤而努力！

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第五篇：供應(yīng)室匯報(bào)材料

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、根據(jù)消毒供應(yīng)中心三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 的一些要點(diǎn)，我院存在的各種問題、目前的種種檢查、等級(jí)醫(yī)院復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn)、等等

三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，第一個(gè)是《管理規(guī)范》，第二是《操作流程規(guī)范》，第三是《監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》。對(duì)醫(yī)院的管理要求

采用的是“宜”，而不是“應(yīng)”。在標(biāo)準(zhǔn)里面，有三個(gè)字特別重要，“應(yīng)”、“宜”、“可”，三者要求的強(qiáng)度不同。消毒供應(yīng)中心三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，所以這些字是特別重要的。國(guó)家消毒供應(yīng)中心三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在2009年4月1日頒布，同年12月1日正式實(shí)施，隨著消毒供應(yīng)中心的發(fā)展，日新月異 ；’剛開始這個(gè)學(xué)科不太受重視，包括學(xué)術(shù)年會(huì)，最早參加第一屆學(xué)術(shù)年會(huì)的只有幾十個(gè)人，現(xiàn)在的學(xué)術(shù)年會(huì)有一千多人參加，盛況空前，特別讓我震撼，這說明了消毒供應(yīng)專業(yè)的發(fā)展。

消毒的要求，相關(guān)技術(shù)、方法以及對(duì)于消毒設(shè)施設(shè)備 相關(guān)的法律法規(guī)，比如說《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》，《隔離技術(shù)規(guī)范》，還有醫(yī)務(wù)人員防護(hù)這一塊的要求都在改變，那么我們也要保持跟這些法規(guī)的一致性。

消毒供應(yīng)中心三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)字都不能差的。

現(xiàn)在醫(yī)療機(jī)構(gòu) 統(tǒng)一規(guī)范管理、清洗、消毒與滅菌，有相應(yīng)的規(guī)定。

對(duì)醫(yī)院的管理要求

對(duì)于采用其他機(jī)構(gòu)提供消毒滅菌服務(wù)的醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院的消毒供應(yīng)管理也提出了一些要求。尤其是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不是說把物品外包出去就可以了，然后就沒責(zé)任了、什么事都不管了，將來(lái)如果有什么事的話全是外來(lái)的服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不是這樣的。

醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心也有職責(zé)：

第一：審核提供服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)是否合格；

第二：要到現(xiàn)場(chǎng)看，其流程符不符合國(guó)家的要求；

第三：要有專人來(lái)負(fù)責(zé)交接、質(zhì)量檢查及驗(yàn)收；并定期質(zhì)量評(píng)價(jià)。

第四：應(yīng)及時(shí)反饋問題，做好溝通，包括要跟外來(lái)的服務(wù)機(jī)構(gòu)溝通，也要跟相關(guān)的使用部門溝通，我們是一個(gè)橋梁?jiǎn)挝弧?/p>

我也去過一些提供消毒滅菌服務(wù)的機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)和隱患確實(shí)存在。不是說交出去或者外包出去就輕松省事了，而是責(zé)任更大了。因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)的處理過程是在你的視線之外，如何確保再處理過程中的質(zhì)量，以及避免長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)造成的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，這些問題帶給了我們更多的挑戰(zhàn)。消毒供應(yīng)中心對(duì)相關(guān)部門管理的要求

4.2.2 主管部門應(yīng)履行的職責(zé)

什么是主管部門？是護(hù)理部、感染管理科還是其它哪個(gè)部門？這里沒有明確，因?yàn)椴煌t(yī)院的管理模式不一樣。通過調(diào)研，消毒供應(yīng)中心主要還是由護(hù)理部來(lái)管理，也有越來(lái)越多的消毒供應(yīng)中心由感控處，或者感染控制管理科來(lái)管理。所以，要根據(jù)醫(yī)院情況，國(guó)家法規(guī)沒有明確要求由哪個(gè)部門進(jìn)行管理，只要求職責(zé)要到位。作為消毒供應(yīng)中心的主管部門，就要完成這些abcd項(xiàng)目的任務(wù)。

比如說要會(huì)同有關(guān)部門，落實(shí)CSSD集中管理的方案與計(jì)劃，要會(huì)同有關(guān)部門也就是人事部門配備合適的人員數(shù)量，要負(fù)責(zé)質(zhì)量的監(jiān)控，同時(shí)，要負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)，而且要提供條件，就像今天這樣能讓大家出來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，這是主管部門的職責(zé)。

4.2.3 非主管部門的職責(zé)

與主管部門對(duì)應(yīng)的就是非主管部門，比如說院感、設(shè)備、護(hù)理、后勤。如果前面是護(hù)理部管理，那后面就是院感、設(shè)備、后勤，如果前面是院感管理，那這里就是護(hù)理、設(shè)備、后勤，這些非主管部門也有6條相應(yīng)的職責(zé)。

在發(fā)現(xiàn)感染的時(shí)候，肯定是要會(huì)同感控處來(lái)進(jìn)行調(diào)查處理；在新建、改建和擴(kuò)建的時(shí)候，要進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)，那是感控處的職責(zé)；在購(gòu)置設(shè)備時(shí)，要做好驗(yàn)收，這是消毒供應(yīng)中心和設(shè)備處共同的職責(zé)；水電氣是后勤的職責(zé)。

這是在管理職責(zé)里面人員的管理。

設(shè)施設(shè)備、耗材、水和蒸汽及附錄

基本原則、人員要求、建筑要求基本上沒有改變。

在“設(shè)施設(shè)備”條款里面，第一、要求有水處理設(shè)備，第二、增加了對(duì)環(huán)境的要求。比如在環(huán)氧乙烷滅菌、低溫蒸汽甲醛滅菌這樣的一些區(qū)域，由于這些氣體會(huì)對(duì)人體有危害，所以要求最好安裝報(bào)警器，這是從人員保護(hù)這個(gè)角度來(lái)提出要求的，這個(gè)要求是用“宜”，以前沒有這方面的要求，擔(dān)心有些醫(yī)院一下達(dá)不到，所以這是標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)導(dǎo)向，沒有用“應(yīng)”。

對(duì)于耗材的要求，主要是包裝材料這一塊增加了。比如說有4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)納入了這個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，另外對(duì)于普通棉布也提出了要求，以及開放式的儲(chǔ)槽不應(yīng)作為最終滅菌的包裝材料。

對(duì)水和蒸汽也提出了要求，比如說蒸汽用水應(yīng)該要符合什么要求、對(duì)于滅菌的蒸汽應(yīng)該要符合什么要求，也規(guī)定的非常明確。

另外增加了兩個(gè)附錄。這兩個(gè)附錄都是資料型附錄，一個(gè)是“CSSD信息系統(tǒng)基本要求”，另一個(gè)是“壓力蒸汽滅菌器蒸汽供給水和蒸汽冷凝物質(zhì)量指標(biāo)”。

這是第一部分《管理規(guī)范》，也是改動(dòng)最大的一個(gè)。針對(duì)我們?cè)趯?shí)際工作中碰到的困難，在這一次修訂過程中來(lái)進(jìn)行了完善。

外來(lái)醫(yī)療器械及植入物

這個(gè)是增加的，那么增加了什么呢？可以看到從第1點(diǎn)到4點(diǎn)非常的細(xì)。

第一：提出了怎么接收，是根據(jù)手術(shù)通知單來(lái)接收，接收完了以后要雙方清點(diǎn)，做好記錄。

第二：就是外來(lái)器械送來(lái)以后，盛放的容器和器械植入物本身應(yīng)該是清潔的。

第三：要遵循供應(yīng)商提供的參數(shù)，包括清洗消毒包裝滅菌方法。

第四：使用后的外來(lái)器械，要清洗消毒以后才能交給供應(yīng)商，這是對(duì)消毒供應(yīng)中心提出的要求。不能使用后未經(jīng)處理直接返回供應(yīng)商，若未經(jīng)處理，會(huì)增加器械損傷腐蝕的機(jī)會(huì)以及運(yùn)輸過程中對(duì)周圍環(huán)境污染的機(jī)會(huì)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我們醫(yī)務(wù)人員、操作人員也會(huì)有感染的風(fēng)險(xiǎn)。

以上每一項(xiàng)都很是需要我們?nèi)ヂ鋵?shí)的。

監(jiān)測(cè)要求和方法

增加了通用要求，在清洗質(zhì)量里面增加了可定期采用定量監(jiān)測(cè)的方法。在此，特別用紅字標(biāo)出來(lái)，“可定期”也就是說可以做也可以不做，不是一個(gè)強(qiáng)制性的。

滅菌質(zhì)量監(jiān)測(cè)

主要增加了兩點(diǎn)：第一點(diǎn)對(duì)于滅菌硬質(zhì)容器、超大超重包，也就是那些特殊的要遵循廠家提供的滅菌參數(shù)，首次滅菌的時(shí)候還要進(jìn)行一個(gè)有效性的測(cè)試，并且要進(jìn)行濕包的檢查，這是增加的第一個(gè)內(nèi)容。第二個(gè)內(nèi)容是對(duì)過氧化氫低溫滅菌監(jiān)測(cè)的要求，可對(duì)過氧化氫濃度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，也就是說這不是一個(gè)硬性的要求