第一篇：內(nèi)部報(bào)告管理制度

東莞市XXXX有限公司 受控文件 文件編號(hào)：ZD/GL-007 文件名稱：內(nèi)部報(bào)告管理制度

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內(nèi)部報(bào)告管理制度

第一章 總 則

第一條 為了保障公司內(nèi)部各類管理信息及時(shí)、準(zhǔn)確的傳遞，加強(qiáng)公司管理與內(nèi)部控制，確保公司內(nèi)部報(bào)告信息披露的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

第二條 本制度適用于公司各部門(mén)及全體員工。

第三條 本制度所稱內(nèi)部報(bào)告，是指各部門(mén)根據(jù)公司內(nèi)部管理需要編制的，為滿足公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)、決策和控制為核心，提供具有相關(guān)性、可靠性和可比性信息保證的文件。

內(nèi)部報(bào)告包括財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、信息調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目/專案報(bào)告、部門(mén)總結(jié)報(bào)告、工作規(guī)劃報(bào)告、工作分析報(bào)告、工作建議報(bào)告、重大事件專題報(bào)告等方面的報(bào)告。

第四條 總經(jīng)理辦公室是內(nèi)部報(bào)告信息的歸口管理存檔部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)部門(mén)職能層面的內(nèi)部報(bào)告、制作、分析、歸檔及管理工作。

第二章 內(nèi)部報(bào)告編制

第五條 內(nèi)部報(bào)告編寫(xiě)應(yīng)防止不同信息采取“打包”方式處理，出現(xiàn)定性錯(cuò)誤，處理不當(dāng)。第六條 內(nèi)部報(bào)告編寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)做到以下要求：

（一）客觀、準(zhǔn)確提出事實(shí)數(shù)據(jù)：保持客觀性以讓報(bào)告使用者充分了解情況是內(nèi)部報(bào)告的基本原則；

（二）圍繞主題、文字力求簡(jiǎn)潔：要提綱挈領(lǐng)，應(yīng)附有圍繞主題的充分材料，同時(shí)又要使報(bào)告使用者足夠清楚了解報(bào)告事項(xiàng)，要有說(shuō)服力的提出結(jié)論，突出主要信息的敘述和對(duì)事實(shí)的分析，注意每個(gè)問(wèn)題甚至整個(gè)報(bào)告得出的結(jié)論都要準(zhǔn)確；

（三）評(píng)價(jià)要有充分證據(jù)或數(shù)據(jù)：局部信息不能代表全部信息，個(gè)別問(wèn)題不能代表普遍問(wèn)題；對(duì)抽樣事項(xiàng)的抽樣方法及抽樣規(guī)模進(jìn)行說(shuō)明，避免不當(dāng)；

（四）報(bào)告表述要通俗易懂：盡可能少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)和不規(guī)范術(shù)語(yǔ)，盡量不使用含糊的詞語(yǔ)；必須使用技術(shù)性術(shù)語(yǔ)及生僻的縮略語(yǔ)時(shí)，應(yīng)對(duì)用語(yǔ)進(jìn)行清楚定義；

（五）結(jié)論清晰：要讓報(bào)告使用者清楚了解結(jié)論，而不應(yīng)讓使用者自己判斷；

（六）結(jié)論如實(shí)、客觀闡述：報(bào)告防止夸大或片面定性，應(yīng)依據(jù)客觀數(shù)據(jù)、信息作出闡述；報(bào)告應(yīng)使用清晰明確、客觀公正的詞語(yǔ)進(jìn)行敘述，避免使用會(huì)產(chǎn)生歧義和爭(zhēng)辯的語(yǔ)言。

第七條 內(nèi)部報(bào)告編寫(xiě)格式應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）報(bào)告名、文件號(hào)； 東莞市XXXX有限公司 受控文件 文件編號(hào)：ZD/GL-007 文件名稱：內(nèi)部報(bào)告管理制度

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（二）起草或制定部門(mén)；

（三）執(zhí)行范圍、報(bào)告內(nèi)容；

（四）報(bào)送和抄送部門(mén)。

第三章 內(nèi)部報(bào)告審核

第八條 各部門(mén)對(duì)內(nèi)部報(bào)告的審核應(yīng)注意以下要求：

（一）采集的信息，要進(jìn)行真實(shí)性和邏輯性審核，保證數(shù)據(jù)真實(shí)客觀；

（二）對(duì)信息、資料核實(shí)有無(wú)遺漏、重復(fù)；

（三）對(duì)把握不準(zhǔn)或有疑問(wèn)數(shù)據(jù)、信息，應(yīng)提交討論審核確認(rèn)。

第九條 部門(mén)經(jīng)理針對(duì)內(nèi)部報(bào)告進(jìn)行實(shí)質(zhì)審核。部門(mén)經(jīng)理提出審核意見(jiàn)，重新對(duì)內(nèi)部報(bào)告進(jìn)行修改；部門(mén)經(jīng)理對(duì)報(bào)送信息的質(zhì)量、及時(shí)性和合規(guī)性負(fù)責(zé)。

第十條 部門(mén)經(jīng)理審核通過(guò)后，提交分管高管進(jìn)行復(fù)核，并針對(duì)內(nèi)部報(bào)告內(nèi)容進(jìn)一步提出修改建議，將修改意見(jiàn)反饋到部門(mén)重新進(jìn)行編制。

第十一條 部門(mén)經(jīng)理根據(jù)建議進(jìn)行修正后提交公司高管審批。

第四章 內(nèi)部報(bào)告?zhèn)鬟f

第十二條 各部門(mén)應(yīng)定期報(bào)送內(nèi)部報(bào)告，促進(jìn)建立標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告數(shù)據(jù)收集流程并盡可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

第十三條 內(nèi)部報(bào)告?zhèn)鬟f各環(huán)節(jié)應(yīng)實(shí)行向定向?qū)ο髠鬟f的要求，應(yīng)做好內(nèi)部信息保密措施，不得向非傳遞對(duì)象傳遞信息，以避免信息的泄密。

第十四條 各部門(mén)應(yīng)就內(nèi)部報(bào)告反饋的信息或內(nèi)容進(jìn)行解釋、說(shuō)明，并就內(nèi)部報(bào)告提及的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估及提出解決措施。遇到重大問(wèn)題，需跨部門(mén)或高管協(xié)助的，應(yīng)召開(kāi)專題討論會(huì)議。

第五章 內(nèi)部報(bào)告保管

第十五條 各部門(mén)在業(yè)務(wù)中得到的信息報(bào)告除特殊留用外，須交由總經(jīng)理辦公室檔案管理員進(jìn)行處理并保存。

第十六條 總經(jīng)理辦公室檔案管理員對(duì)存放在資料室的所有檔案資料的安全及保密負(fù)責(zé)；未經(jīng)其許可其他管理人員不得進(jìn)入公司資料室。

第十七條 凡因工作需要須使用公司內(nèi)部報(bào)告檔案者，須登記簽名；機(jī)要文件須公司高管審批，一般性內(nèi)部報(bào)告由部門(mén)經(jīng)理審批。

第十八條 查閱或借閱檔案人員須愛(ài)護(hù)檔案，切勿圈劃、涂改、剪裁、損壞、丟失，違者 東莞市XXXX有限公司 受控文件 文件編號(hào)：ZD/GL-007 文件名稱：內(nèi)部報(bào)告管理制度

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根據(jù)情節(jié)嚴(yán)肅處理。

第十九條 內(nèi)部報(bào)告保管期限根據(jù)公司《檔案管理辦法》規(guī)定的期限進(jìn)行保管。

第六章 內(nèi)部報(bào)告保密

第二十條 內(nèi)部報(bào)告責(zé)任人及其他因工作關(guān)系接觸到信息的工作人員在相關(guān)信息未公開(kāi)披露前，負(fù)有保密義務(wù)。

第二十一條 公司高管、經(jīng)理，以及接觸信息的其他人員，在相關(guān)信息尚未公開(kāi)披露之前，應(yīng)當(dāng)將該信息的知情者控制在最小范圍內(nèi)，對(duì)相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄漏公司的內(nèi)部信息。

第二十二條 未經(jīng)公司審批程序，公司任何部門(mén)均不得以公司名義對(duì)外披露公司任何信息。公司相關(guān)部門(mén)草擬內(nèi)部刊物、內(nèi)部通訊及對(duì)外宣傳文件的，應(yīng)依據(jù)公司審批權(quán)限審批，禁止在宣傳性文件中泄露公司未經(jīng)披露的任何信息。

第七章 內(nèi)部報(bào)告評(píng)估

第二十三條 內(nèi)部報(bào)告評(píng)估以信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性，報(bào)告的真實(shí)性、安全性，以及報(bào)告內(nèi)部控制的有效性等方面進(jìn)行評(píng)估。

第二十四條 部門(mén)或相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)內(nèi)部報(bào)告存在缺陷或信息失真等情況時(shí)，可向報(bào)告撰寫(xiě)人或部門(mén)經(jīng)理提出修正和完善內(nèi)部報(bào)告。

第二十五條 內(nèi)部報(bào)告評(píng)估由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行初審，主要審查內(nèi)部報(bào)告使用資料的合理性，依據(jù)的合法性，論述方法及技術(shù)的科學(xué)性，報(bào)告格式的規(guī)范性、內(nèi)容的完整性等，并提出必要的修改意見(jiàn)，報(bào)告撰寫(xiě)人應(yīng)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的質(zhì)疑進(jìn)行解答。

第二十六條 報(bào)告撰寫(xiě)人對(duì)部門(mén)經(jīng)理初審意見(jiàn)分析處理。若持有異議，可提交分管高管進(jìn)行再次評(píng)估，分管高管召集相關(guān)責(zé)任人研究討論后，提出最終意見(jiàn)。報(bào)告撰寫(xiě)人根據(jù)最終意見(jiàn)進(jìn)行修正。

第二十七條 內(nèi)部報(bào)告評(píng)估由部門(mén)內(nèi)部定期組織實(shí)施，原則上每年度至少進(jìn)行一次評(píng)估。第二十八條 公司應(yīng)有效利用內(nèi)部報(bào)告進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，準(zhǔn)確識(shí)別和系統(tǒng)分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，對(duì)于內(nèi)部報(bào)告反映出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決，涉及突出問(wèn)題和重大風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

第八章 重大信息報(bào)告管理

第二十九條 重大信息報(bào)告是指當(dāng)出現(xiàn)、發(fā)生或即將發(fā)生重大信息時(shí)，按照本制度規(guī)定，相關(guān)部門(mén)和人員，應(yīng)及時(shí)將有關(guān)信息向公司高管、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)報(bào)告。東莞市XXXX有限公司 受控文件 文件編號(hào)：ZD/GL-007 文件名稱：內(nèi)部報(bào)告管理制度

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第三十條 相關(guān)部門(mén)和人員，應(yīng)以書(shū)面形式按照內(nèi)部報(bào)告編制要求向公司提供重大信息。第三十一條 若屬于突發(fā)或緊急的重大信息,相關(guān)部門(mén)或人員應(yīng)在第一時(shí)間以電話等方式通知公司高管、總經(jīng)理。并在最短時(shí)間內(nèi)撰寫(xiě)好內(nèi)部報(bào)告提供給公司高管決策與應(yīng)對(duì)。

第三十二條 公司高管有權(quán)隨時(shí)向相關(guān)部門(mén)或人員了解應(yīng)報(bào)告信息的詳細(xì)情況及進(jìn)展，相關(guān)部門(mén)或人員應(yīng)及時(shí)、如實(shí)地向公司高管說(shuō)明情況，回答有關(guān)問(wèn)題。

第三十三條 公司相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)履行報(bào)告信息義務(wù)不得互相推諉。

第九章 附 則

第三十四條 本管理制度由總經(jīng)理辦公室制定、修改及解釋。第三十五條 本管理制度發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：內(nèi)部管理制度自查自糾報(bào)告

中信建投證券股份有限公司常州郵電路證券營(yíng)業(yè)部

內(nèi)部管理制度自查自糾情況匯報(bào)

中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局：

我部根據(jù)貴局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)證券業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的通知》(蘇證監(jiān)機(jī)構(gòu)字?2011?662號(hào))的要求,及時(shí)組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神，全面理解了規(guī)定內(nèi)容，并對(duì)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理?，F(xiàn)將我部自查自糾情況匯報(bào)如下：

一、針對(duì)貴局通報(bào)的因從業(yè)人員管理的薄弱環(huán)節(jié)導(dǎo)致的犯罪案例，我部及時(shí)對(duì)員工管理制度進(jìn)行了自查。我部將 “誠(chéng)信”作為公司文化的首要理念，在每一次的員工培訓(xùn)中都要求對(duì)此深入理解，警示員工作為一名證券從業(yè)人員應(yīng)該誠(chéng)信從業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)。以弘揚(yáng)和培育“規(guī)范、誠(chéng)信、創(chuàng)新、穩(wěn)健、合作”的行業(yè)文化為核心;以保護(hù)投資者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn);以道德為基礎(chǔ)、法制為保障，采取各種有效措施，切實(shí)加強(qiáng)員工的誠(chéng)信教育。每月定期開(kāi)展誠(chéng)信合規(guī)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)文和總公司法律合規(guī)部每月下發(fā)的《合規(guī)提醒》、《合規(guī)公告》、《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合規(guī)信息分析報(bào)告》等內(nèi)容，結(jié)合本營(yíng)業(yè)部的具體情況，在調(diào)查分析基礎(chǔ)上分層次、有重點(diǎn)地制訂誠(chéng)信教育的基本目標(biāo)、進(jìn)行全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)管理、嚴(yán)格考核，充分發(fā)揮客戶回訪的作用，及早發(fā)現(xiàn)異常情況，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴舉報(bào)，及時(shí)處理失信行為。在員工績(jī)效考核中始終堅(jiān)持誠(chéng)信合規(guī)執(zhí)業(yè)的考核權(quán)重，加大對(duì)失信違規(guī)行為的懲戒力度。從而杜絕員工欺騙、違紀(jì)行為，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的道德風(fēng)尚。

二、我部在日常管理中，能嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)及公司的相關(guān)規(guī)定 開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在印章管理方面，我部嚴(yán)格按照公司下發(fā)的《印章管理辦法》、《財(cái)務(wù)印章管理辦法》、《業(yè)務(wù)印章管理標(biāo)準(zhǔn)化條例》的有關(guān)要求，對(duì)各類印章均登記造冊(cè)，建有各類印章的使用、保管、交接等內(nèi)控流程，并與營(yíng)業(yè)部管理層及各位印章保管人員均一一簽訂《合規(guī)用印承諾書(shū)》。指定檔案管理員保管業(yè)務(wù)合同、申請(qǐng)表等重要空白憑證，嚴(yán)格按公司要求進(jìn)行領(lǐng)用登記及管理。

在進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理時(shí)，做到重要業(yè)務(wù)崗位人員分離，不相容崗位分離、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的復(fù)核與審批制度有效執(zhí)行。與客戶權(quán)益變動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員之間，建立了制衡機(jī)制。涉及客戶資金賬戶及證券賬戶的開(kāi)立、信息修改、注銷，建立及變更客戶資金存管關(guān)系，客戶證券賬戶轉(zhuǎn)托管和撤銷指定交易等與客戶權(quán)益直接相關(guān)的業(yè)務(wù)，做到一人操作、一人復(fù)核，復(fù)核留痕。涉及限制客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、改變客戶證券賬戶和資金賬戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系、客戶賬戶資產(chǎn)變動(dòng)記錄的差錯(cuò)確認(rèn)與調(diào)整等非常規(guī)性業(yè)務(wù)操作，做到事先審批，事后復(fù)核，審批及復(fù)核均留痕。

三、經(jīng)自查：我部在日常管理過(guò)程中，建立健全了客戶異常交易的操作監(jiān)控制度，由公司法律合規(guī)部及運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一、全程監(jiān)控客戶帳戶的交易動(dòng)態(tài)，如有異常及時(shí)通知營(yíng)業(yè)部，由營(yíng)業(yè)部與客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通，快速高效的核實(shí)異常交易并留痕。收到交易所的異常交易提示函件后，我部都按要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料電子版及復(fù)印件，及時(shí)上報(bào)，不存在故意隱瞞或遺漏的情況。

四、我部在內(nèi)部管理過(guò)程中，包括人事管理、財(cái)務(wù)管理、權(quán)限管理、運(yùn)管管理、信息技術(shù)管理、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、法律合規(guī)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)都通過(guò)公司OA系統(tǒng)中的辦公流程、按照公司制度進(jìn)行操 作，做到業(yè)務(wù)留痕、提高了規(guī)章制度的執(zhí)行力。

五、我部于2011年4月份接受了總公司對(duì)我部負(fù)責(zé)人的強(qiáng)制離崗審計(jì)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理制度的檢查，不存在證券從業(yè)人員發(fā)生違反法律、行政法規(guī)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和其他行政管理部門(mén)規(guī)定以及自律規(guī)則、證券公司證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理制度行為。

特此報(bào)告。

中信建投證券股份有限公司

常州郵電路證券營(yíng)業(yè)部

二0一二年二月二二日

第三篇：內(nèi)部管理制度

旅行社內(nèi)部管理制度 總

則：

1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。

2、著裝工作服,保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。

4、工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺(jué)、飲酒，不互相搭訕攀談、說(shuō)笑、搬弄是非，不打與工作無(wú)關(guān)的閑聊電話，通話要簡(jiǎn)明扼要。

5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志，不做與工作無(wú)關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。

6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。

7、與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，大方熱情、不卑不亢。

8、工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。

9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。

10、接聽(tīng)電話應(yīng)先問(wèn)候，并自報(bào)公司。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。

11、服從上級(jí)安排，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得無(wú)故拖延。

12、盡忠職守，保守商業(yè)機(jī)密。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有損公司榮譽(yù)的行為。

13、愛(ài)護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、財(cái)物等私自攜出或外借。因過(guò)失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

14、不得收受任何饋贈(zèng)、挪借財(cái)物、假借職權(quán)、營(yíng)私舞弊。

15、不私自經(jīng)營(yíng)或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用公司名義。

16、執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對(duì)所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制，做到善始善終。

17、工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。

18、公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。

19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

20、對(duì)待客人、來(lái)賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度，對(duì)待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理，不得草率、怠慢對(duì)方或敷衍、擱置不辦。

21、與客人有不同意見(jiàn)時(shí)，不允許大聲爭(zhēng)吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當(dāng)其詢問(wèn)公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開(kāi)河。

22、在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對(duì)外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門(mén)經(jīng)理及公司授權(quán)批準(zhǔn)后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門(mén)處理。

23、公司各部門(mén)辦公室人員（或加班）下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開(kāi)關(guān)，緊鎖房門(mén)后方可離開(kāi)。因上述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。

24、電 話 管 理 制 度：

a：嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。

b：非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)。

c：接聽(tīng)電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語(yǔ)氣要適中。

d：接聽(tīng)用語(yǔ)：“您好。百事通.e：要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問(wèn)題。

f：要認(rèn)真做好電話來(lái)訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、時(shí)間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

考 勤 管 理 制 度

一、總

則

為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。

二、本制度的適用范圍 公司全體成員

三、考勤管理的部門(mén)

葛小會(huì)負(fù)責(zé)公司考勤管理。

四、考勤管理的原則

實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在管理。

五、考勤制度的內(nèi)容

內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類休假規(guī)定。

（一）考勤記錄

1、公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)；

2、員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員對(duì)全體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫(xiě)考勤表，不得無(wú)故涂改，一天兩次。門(mén)市部以電話點(diǎn)名方式，總公司值勤人員打電話過(guò)去，門(mén)市部人員不要接聽(tīng)，然后用門(mén)市部電話打過(guò)來(lái)，作為出勤依據(jù)。值班期間同樣處理.3、員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記，由所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工；

4、如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時(shí)緊急出差,來(lái)不及在公司“外出登記表”上登記,可回來(lái)后補(bǔ)填并由部門(mén)主管簽批,如下午外出辦理公務(wù)下班后來(lái)不及趕回,次日早晨可補(bǔ)填并由部門(mén)管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽“外出登記表”的一律視為無(wú)效。

5、公司各部室人員如因公出差，需填寫(xiě)“外出登記表” 由所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部備案，以計(jì)考勤；

6、曹亞中負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤記錄的監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督；

7、上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)處理；

8、員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返回時(shí)間。否則，按外出辦私事處理。

9、公司所有人員須先到公司報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批報(bào)給曹總，否則按曠工處理。

10、遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘以上，60分鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過(guò)60分鐘以上者，以曠工一天論處；半天100 ,1天200.11、公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：

（1）、遲到（早退）一次，扣發(fā)工資30元；一個(gè)月遲到（早退）累計(jì)超過(guò)三次（含三次）者，扣發(fā)工資100元/次，并通報(bào)批評(píng)。

（2）、曠工一天，扣發(fā)二天工資。連續(xù)曠工三天或全年累計(jì)十天者，視為自動(dòng)離職或作開(kāi)除處理。

12、每月10日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資交總經(jīng)理審批后

發(fā)放。

（二）病事假 向王丹梅申請(qǐng)

1、員工因病因事請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假單”，一天以內(nèi)（含一天）由所在部門(mén)經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)?！罢?qǐng)假單”經(jīng)審核批準(zhǔn)后須報(bào)財(cái)務(wù)部存檔；

2、原則上公司不受理口信、電話請(qǐng)假，若情況特殊，須先以口頭方式請(qǐng)假，事后補(bǔ)填“請(qǐng)假單”，按請(qǐng)假程序辦理。

獎(jiǎng)懲管理辦法

一、總則：

為保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，營(yíng)造積極進(jìn)取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀(jì)的行為，特制訂本辦法。

二、適用范圍：

對(duì)公司員工日常行為綜合管理的獎(jiǎng)懲，其它單項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行。

1、獎(jiǎng)懲管理的原則：獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)爭(zhēng)先、鞭策后進(jìn)。

2、獎(jiǎng)懲管理的主管為趙麗。

1、上班遲到每次罰款30元.2、早退、中途離崗每次罰30元，無(wú)故曠工每次罰200元，每月曠工三次以上予以辭退。

3、請(qǐng)假根據(jù)實(shí)際天數(shù)每天扣除工資，無(wú)請(qǐng)假條按曠工計(jì)算。

4、考勤、打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)任者每次罰款50元。

5、損公肥私、索要小費(fèi)、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公司機(jī)密、損害公司利益者，每次罰款1000元－10000元，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

6、所有人員得到團(tuán)隊(duì)信息后必須立即向主管經(jīng)理回報(bào)，以記錄為準(zhǔn)。第一信息費(fèi)按團(tuán)隊(duì)毛利潤(rùn)8％提成。如不匯報(bào)者每次罰款100元。

7、導(dǎo)游收到游客寫(xiě)感謝信到公司，每次獎(jiǎng)勵(lì)該帶團(tuán)導(dǎo)游50元現(xiàn)金。

8、不服從直接管理人員安排，消極推違或公開(kāi)抵抗者每次罰款100元；在公司爭(zhēng)吵不聽(tīng)勸阻者，爭(zhēng)吵雙方均罰款500元；

9、未完成任務(wù)每月工資領(lǐng)取80％，余額年終根據(jù)任務(wù)完成比例結(jié)算，全年完成任務(wù)50%以下者予以辭退，財(cái)務(wù)，每月工資領(lǐng)取100％。

10、每年業(yè)務(wù)額第一名，公司獎(jiǎng)勵(lì)2000元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)最高且完成任務(wù)者，公司獎(jiǎng)勵(lì) 200元現(xiàn)金。

11、向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎(jiǎng)勵(lì)200元現(xiàn)金。

12、公司適時(shí)對(duì)人員進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；任勞任怨，不計(jì)得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。

一、對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求

1、所有參與財(cái)務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任心, 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按章辦事。

2、總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)股東會(huì)研究同意方可執(zhí)行。主管會(huì)計(jì)要及時(shí)做好各項(xiàng)報(bào)表和帳目，現(xiàn)金會(huì)計(jì)每周六要及時(shí)準(zhǔn)確地把收支情況報(bào)給現(xiàn)金會(huì)計(jì)，并要謹(jǐn)慎審核.各項(xiàng)開(kāi)支實(shí)行錢(qián)帳分開(kāi)。

3、現(xiàn)金會(huì)計(jì)和主管會(huì)計(jì)一定要配合好，把所有帳目要每月一結(jié)，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元--10000元的罰款。

二、辦公室開(kāi)支審批

1、所有辦公室開(kāi)支要先做出預(yù)算，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會(huì)計(jì)處借款，憑發(fā)票報(bào)銷。無(wú)批條擅自開(kāi)支的不予報(bào)銷，由個(gè)人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。

2、各位員工的開(kāi)支要及時(shí)報(bào)給總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)處報(bào)帳。

3、所有報(bào)銷單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。

三、團(tuán)隊(duì)帳目審批

1、所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)務(wù)部，不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元---1000元的罰款。

2、原則上團(tuán)款?？顚Ｓ?，導(dǎo)游外出帶團(tuán)需從財(cái)務(wù)部借款時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)必須 查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計(jì)調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意，以保持公司正常的現(xiàn)金流量.3、所有團(tuán)隊(duì)的支出一律由計(jì)調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單并簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開(kāi)支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報(bào)賬。

4、所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付80％，余款在團(tuán)隊(duì)返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責(zé)任，誰(shuí)造成的損失誰(shuí)負(fù)責(zé)；散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不予發(fā)團(tuán)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

5、所有團(tuán)隊(duì)散客必須上系統(tǒng)，在報(bào)帳時(shí)必須有合同、計(jì)調(diào)部預(yù)算單、行程、報(bào)銷清單、意見(jiàn)反饋表、導(dǎo)游意見(jiàn)單，缺一不可，否則不給予報(bào)帳。

四、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支審批

1、公司所有因業(yè)務(wù)需要的開(kāi)支必須事先征求業(yè)務(wù)副總同意后方可支付，否則公司不予報(bào)銷。

2、業(yè)務(wù)副總審批時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況靈活把握，節(jié)約一切不必要開(kāi)支，把業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)控制在年初預(yù)算內(nèi)，單團(tuán)經(jīng)費(fèi)原則上不超過(guò)該團(tuán)毛利潤(rùn)的10％，并且單團(tuán)單列。

3、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括：請(qǐng)客、送禮、乘車費(fèi)、團(tuán)隊(duì)加酒等其他開(kāi)支。

4、總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。

五、門(mén)市部

1、門(mén)市部的所有團(tuán)隊(duì)收入一律及時(shí)匯到財(cái)務(wù)帳戶上，不得擅自保留團(tuán)款和 挪用團(tuán)款。

2、門(mén)市部的所有開(kāi)支一律列好所需開(kāi)支清單并用傳真方式傳至總公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)把所需費(fèi)用匯至其門(mén)市部帳戶上，然后憑發(fā)票報(bào)帳。

3、門(mén)市部每月來(lái)總公司報(bào)2次帳，并匯報(bào)門(mén)市部的近期情況。

六、、工資、獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)助

1、員工當(dāng)月工資于次月10日發(fā)放。

2、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金一旦團(tuán)款全部收清，立即發(fā)放。

3、出差時(shí)需通知業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補(bǔ)助由總經(jīng)理簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)。

4、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)時(shí)，費(fèi)用一律列入各自團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用當(dāng)中。

七、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部的合作

1、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

2、計(jì)調(diào)每天下班之前把當(dāng)天的所出團(tuán)隊(duì)情況報(bào)給財(cái)務(wù)部，以便財(cái)務(wù)及時(shí)掌握所出團(tuán)隊(duì)的情況，并做好團(tuán)款的預(yù)支。

以上各條請(qǐng)大家共同遵守。

第四篇：內(nèi)部管理制度

河南派普工程建設(shè)有限公司 通許新農(nóng)村改造項(xiàng)目部

項(xiàng) 目 內(nèi) 部 管 理 制 度

為了對(duì)本工程進(jìn)行安全、信息、合同管理，對(duì)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度有效控制，便于組織協(xié)調(diào)工作，本著成本最低化，利潤(rùn)最大化，事事有人管，人人都管事的原則，分工明確，權(quán)責(zé)到位，務(wù)實(shí)求真，記錄在案的方針，特制定本項(xiàng)目管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)

1、遵照國(guó)家施工規(guī)范，工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，以及河南地區(qū)有關(guān)規(guī)定和制度，按設(shè)計(jì)要求負(fù)責(zé)工程總的組織和領(lǐng)導(dǎo)，并做好協(xié)調(diào)工作。

2、對(duì)工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，經(jīng)濟(jì)效益，工程進(jìn)度承擔(dān)全面的責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)組織和健全本單位的工程質(zhì)量保證體系，安全生產(chǎn)保證體系和防火體系，確保和支持質(zhì)安人員履行責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持質(zhì)量、安全第一，處理好質(zhì)量、安全問(wèn)題，確保環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理合格工地。

4、服從上級(jí)主管部門(mén)對(duì)質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，并接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)落實(shí)整改事項(xiàng)；貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)干部的管理使用，監(jiān)督檢查他們的工作質(zhì)量和效率，組織對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和工人的培訓(xùn)和教育，不斷提高隊(duì)伍的思想覺(jué)悟、職業(yè)道德、安全意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)和管理水平。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)分配，提倡集體研究，增強(qiáng)透明度，做到正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益，對(duì)職工分配貫徹“按勞取酬”的原則，2

并與質(zhì)量、安全緊密掛鉤，關(guān)心職工生活勞動(dòng)保護(hù)，做到不斷改進(jìn)職工生活和勞動(dòng)條件。

7、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并做好IS09002系列質(zhì)量體系的工作。

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行政府的建設(shè)法規(guī)和政策，制定健全項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、加強(qiáng)項(xiàng)目部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部管理人員的精神文明建設(shè)，不斷提高全體管理人員的素質(zhì)，做好定期檢查考核工作。

3、組織調(diào)查了解施工條件，包括合同條件，現(xiàn)場(chǎng)條件和法規(guī)條件，主持組織施工組織設(shè)計(jì)的編制和審批，實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、文明施工管理工作，定期召開(kāi)施工會(huì)議協(xié)調(diào)施工過(guò)程中各協(xié)作參建單位及各工種的施工關(guān)系，搞總結(jié)布置工作，有效的控制施工進(jìn)度和施工質(zhì)量，安全，確保按計(jì)劃或按合同工期完成施工任務(wù)。

5、搞好施工現(xiàn)場(chǎng)、臨近居民及單位之間的公共關(guān)系，限制和克服建設(shè)公害及環(huán)境污染，樹(shù)立企業(yè)文明形象，加強(qiáng)與甲方代表和駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師的聯(lián)絡(luò)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，制訂各項(xiàng)保證措施，并組織落實(shí)、督查。

7、及時(shí)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)和審查圖紙，參加設(shè)計(jì)交底，明確施工范圍和質(zhì)量要求，認(rèn)真做好圖紙修改、設(shè)計(jì)變更等的記錄和簽證，及時(shí)辦理因此而引起的增減帳手續(xù)。

8、根據(jù)項(xiàng)目施工情況，制定月度工作目標(biāo)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并組

織實(shí)施落實(shí)，確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

9、協(xié)助并領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)IS09902系列體系的工作。

施工員職責(zé)

1、遵照國(guó)家和河南地區(qū)頒發(fā)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，以及設(shè)計(jì)要求，結(jié)合工地現(xiàn)場(chǎng)和本公司實(shí)際情況，負(fù)責(zé)編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。

2、對(duì)負(fù)責(zé)施工的工程質(zhì)量，安全生產(chǎn)，勞動(dòng)保護(hù)，工期等負(fù)有技術(shù)責(zé)任，負(fù)責(zé)組織熟悉圖紙，統(tǒng)一歸納問(wèn)題，做好圖紙會(huì)審前的準(zhǔn)備及會(huì)審紀(jì)要的整理簽證工作。

3、在整個(gè)施工過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。

4、負(fù)責(zé)工程安全技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)對(duì)采用新技術(shù)，新材料，新工藝應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)交底。

5、負(fù)責(zé)對(duì)工程材料，構(gòu)件等的數(shù)量規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收工作，以及砼、砂漿試配工作。

6、負(fù)責(zé)單位工程的測(cè)量定位、找平放線工作，負(fù)責(zé)技術(shù)復(fù)核，組織隱蔽工程驗(yàn)收，分部分項(xiàng)評(píng)定，負(fù)責(zé)整理并向資料員提供施工技術(shù)資料，施工總結(jié)及竣工圖。

7、參加質(zhì)量檢查活動(dòng)和技術(shù)會(huì)議，以及各階段工程驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)處理質(zhì)量事故，對(duì)重大質(zhì)量事故做到及時(shí)上報(bào)，協(xié)同有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。

8、編制各階段施工進(jìn)度計(jì)劃，制定相應(yīng)的技術(shù)措施，組織有關(guān)人員 4

按計(jì)劃達(dá)到施工目標(biāo)。

9、協(xié)助做好IS9002系列質(zhì)量體系貫標(biāo)認(rèn)證工作。

質(zhì)檢員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵照國(guó)家和河南地區(qū)頒發(fā)的施工規(guī)范，工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。履行工程質(zhì)量監(jiān)督職責(zé)，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求及施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行工程進(jìn)度計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、成品、半成品、設(shè)備、器材、以及現(xiàn)場(chǎng)制做的砼，砂漿、預(yù)制構(gòu)件等的質(zhì)量監(jiān)督（包括對(duì)質(zhì)保試驗(yàn)資料）和驗(yàn)收工作，對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品有權(quán)要求退換。

3、協(xié)同施工員進(jìn)行定位放線及復(fù)查工作，確保工程質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)對(duì)分部分項(xiàng)工程的檢測(cè)評(píng)定，對(duì)不合格項(xiàng)目有權(quán)責(zé)令其返工整改，整改完畢，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下道工序施工。

5、負(fù)責(zé)對(duì)班組、個(gè)人所完成工程的驗(yàn)收。對(duì)質(zhì)量低劣的工程，經(jīng)指出屢教不改者，有權(quán)按規(guī)定處罰。

6、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量控制和職業(yè)道德教育。深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)，找出原因，提出改進(jìn)質(zhì)量的措施，參加質(zhì)量事故的處理。

7、參加上級(jí)組織的質(zhì)量檢查活動(dòng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督整改事項(xiàng)的實(shí)施，參加隱蔽工程驗(yàn)收、中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，負(fù)責(zé)整理并向資料員提供質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行落實(shí)檢查。

8、協(xié)助做好IS09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。

資料員職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守開(kāi)封市有關(guān)施工技術(shù)資料的管理規(guī)定。

2、協(xié)助施工員進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)的編制和貫徹實(shí)施。

3、對(duì)本工地施工的工程，負(fù)有真實(shí)，及時(shí)，完整地編制技術(shù)資料的責(zé)任。

4、負(fù)責(zé)向技術(shù)員，質(zhì)檢員等有關(guān)人員講解表格的填寫(xiě)內(nèi)容和要求，以及做好協(xié)助工作。

5、負(fù)責(zé)收集及審查各種資料，對(duì)不符合要求和缺少的資料通知有關(guān)人員及時(shí)補(bǔ)上。

6、負(fù)責(zé)竣工資料的整理，分冊(cè)，匯總和裝訂工作。

7、認(rèn)真做好IS09002系列貫標(biāo)資料。

8、接受有關(guān)部門(mén)對(duì)資料的審查，改正存在的缺點(diǎn)。

9、協(xié)助施工員進(jìn)行測(cè)量放線，定位工作。

預(yù)算員職責(zé)

1、熟悉掌握開(kāi)封市建筑工程和安裝工程的預(yù)算定額和有關(guān)預(yù)決算編制的規(guī)定，掌握材料價(jià)格，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉國(guó)家和開(kāi)封有關(guān)統(tǒng)計(jì)法、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度及本公司規(guī)定。

2、負(fù)有對(duì)本工程的生產(chǎn)計(jì)劃，成本核算，提供控制依據(jù)的責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)向材料員提供預(yù)算材料的數(shù)據(jù)。

4、按時(shí)編制施工預(yù)算和施工圖預(yù)算，做好材料分析，給有關(guān)部門(mén)和財(cái)務(wù)核算員提供有關(guān)數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)核實(shí)每月完成的工程量，編制月度工程決算。

6、按上級(jí)規(guī)定的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目指標(biāo)，計(jì)算方法，統(tǒng)計(jì)范圍，報(bào)送日期等要求，及時(shí)報(bào)送有關(guān)單位審核。

7、經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉工程施工情況，掌握及收集各種變更資料，及時(shí)做好工程決算的有關(guān)工作。

8、及時(shí)向有關(guān)人員提供月度完成產(chǎn)值，勞動(dòng)生產(chǎn)率等信息。

安全員職責(zé)（樓號(hào)專職技術(shù)負(fù)責(zé)人兼管）

1、嚴(yán)格遵照國(guó)家和河南地區(qū)頒發(fā)的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、以及勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定辦事。

2、對(duì)本工地安全生產(chǎn)員有監(jiān)督保障責(zé)任，并以身作則，模范遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的制度和規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)對(duì)職工進(jìn)行定期和不定期安全教育，做好公司、工地、班組（或工種）三級(jí)教育，記錄和登記簽證工作。

4、參加審查施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）中有關(guān)安全生產(chǎn)部分，并提出合理意見(jiàn)。

5、對(duì)不具備安全生產(chǎn)的設(shè)備，設(shè)施，有權(quán)責(zé)令停止使用。

6、每天檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，指出和幫助解決事故隱患，及時(shí)反映安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，提出改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)向資料員提供安全資料。

7、對(duì)違章指揮，違章操作以及不遵守安全管理制度和規(guī)定的班組、職工、有權(quán)責(zé)令改正或停工整改，對(duì)屢教不改或造成直接經(jīng)濟(jì)損失的處以罰款。

8、對(duì)項(xiàng)目中安全方面存在的問(wèn)題及狀況及時(shí)或定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司中，項(xiàng)目部安全管理和場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度的逐項(xiàng)落實(shí)，實(shí)施。

材料員職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和防火規(guī)定。

2、根據(jù)施工組識(shí)設(shè)計(jì)和材料預(yù)算制度實(shí)施采購(gòu)計(jì)劃，確保工程進(jìn)度。

3、熟悉圖紙，對(duì)建筑材料做到心中有數(shù)，進(jìn)料應(yīng)和進(jìn)度同步。

4、對(duì)所購(gòu)材料、構(gòu)件、設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)必須符合設(shè)計(jì)要求。由于采購(gòu)、保管原因而影響工程質(zhì)量或造成質(zhì)量安全事故，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。及時(shí)向資料員提供材料合格證等有關(guān)資料。

5、負(fù)責(zé)建立材料管理制度，做到分類保管，對(duì)易燃易爆物品隔離存放，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，嚴(yán)格對(duì)進(jìn)出料管理，建立材料臺(tái)賬。

6、負(fù)責(zé)組織倉(cāng)庫(kù)值勤，設(shè)置防火防盜設(shè)施，禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙聚會(huì)娛樂(lè)。

7、按規(guī)定及時(shí)采購(gòu)、發(fā)放勞保用品。

8、施工用材料、工具應(yīng)簽發(fā)領(lǐng)料單，憑單發(fā)料，由領(lǐng)料人簽認(rèn)，材料拿出工地必須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)。

9、協(xié)助做好IS09002系列質(zhì)量體系里的有關(guān)工作。

辦 公 制 度

1、準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。有事外出要請(qǐng)假。

2、辦公室內(nèi)禁止大聲喧嘩，商討問(wèn)題以不影響他人工作為原則，盡量不在辦公室會(huì)客。

3、經(jīng)常保持辦公室整潔，無(wú)關(guān)物品不準(zhǔn)放在辦公室內(nèi)，辦公桌上的圖紙或資料放置要整齊，看完報(bào)紙隨即把報(bào)夾掛回報(bào)架上，不準(zhǔn)隨

便亂丟紙屑和果殼。

4、職工不能進(jìn)辦公室玩耍，更不得任意翻閱圖紙和資料或開(kāi)動(dòng)抽屜。

5、本項(xiàng)目部決定于每月召開(kāi)一次本月工作總結(jié)及下月進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量、安全等工作會(huì)議，參加會(huì)議人員不得缺席，若有特殊情況，應(yīng)提前請(qǐng)假，否則將處50-100元罰款。

項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目財(cái)會(huì)的管理，特制訂本制度：

1、熟悉掌握鄭州市有關(guān)財(cái)會(huì)方面的規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)會(huì)制度。

2、及時(shí)上報(bào)有關(guān)表冊(cè)，做好財(cái)務(wù)核算工作。

3、對(duì)有關(guān)表冊(cè)及財(cái)務(wù)核算，要認(rèn)真細(xì)致，不出差錯(cuò)。

4、對(duì)工資的發(fā)放和支票的領(lǐng)取，要按管理制度及發(fā)放規(guī)定，嚴(yán)格做好有關(guān)手續(xù)，如手續(xù)不全，不予發(fā)放。

5、支票使用應(yīng)填寫(xiě)審批單，交領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)開(kāi)票據(jù)，交回公司前須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字方能入帳。

6、每次支票回單上交公司前，必須與倉(cāng)庫(kù)收料員核對(duì)進(jìn)貨情況，審查進(jìn)貨數(shù)量及單價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理有關(guān)問(wèn)題。

7、掌握資金情況，每月向建設(shè)方催收應(yīng)付工程款。

8、做好資金和票據(jù)等的存放工作。

財(cái)會(huì)員職責(zé)

1、熟悉掌握河南省有關(guān)財(cái)會(huì)方面的規(guī)定，嚴(yán)格財(cái)會(huì)制度。

2、認(rèn)真協(xié)且項(xiàng)目經(jīng)理做好財(cái)務(wù)核算工作。

3、及時(shí)上報(bào)有關(guān)表冊(cè)和發(fā)放工資，并做好資金的保存工作。

4、對(duì)有關(guān)表冊(cè)及財(cái)務(wù)核算，要認(rèn)真細(xì)致，不出差錯(cuò)。

5、對(duì)工資的發(fā)放及支票的領(lǐng)用，要嚴(yán)格做好有關(guān)手續(xù)，如手續(xù)不齊，不予發(fā)放。

6、接受有關(guān)部門(mén)對(duì)服務(wù)的檢查，及時(shí)改進(jìn)存在的問(wèn)題。

7、每次支票回單上交公司前，必須與倉(cāng)因收料員核對(duì)進(jìn)貨情況，審查進(jìn)貨。

倉(cāng)庫(kù)保管制度

1、材料器具入庫(kù)憑“進(jìn)料單”和驗(yàn)收合格后，建立材料臺(tái)賬。

2、入庫(kù)材料應(yīng)分類分面堆放整齊，并標(biāo)上標(biāo)簽，對(duì)易燃易爆物品作專地隔離存放。

3、領(lǐng)取材料器具，必須經(jīng)過(guò)出料登記，方可領(lǐng)取。

4、器材收回后必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象的，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價(jià)，給予適當(dāng)?shù)馁r償。

5、倉(cāng)庫(kù)存保管員必須堅(jiān)守崗位，設(shè)置防盜設(shè)施，禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，聚會(huì)娛樂(lè)。

6、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品，領(lǐng)取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實(shí)后方可發(fā)放。

7、每月盤(pán)存、核對(duì)材料庫(kù)存表況向上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

材料入庫(kù)存制度

1、施工當(dāng)中所需的一切器材、材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)保管員必須先憑采購(gòu)員提供的 “進(jìn)料單”入庫(kù)。

2、所進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的器具材料，先由工地質(zhì)檢員及監(jiān)理對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn) 10

收確認(rèn)簽字后，再由倉(cāng)庫(kù)保管負(fù)責(zé)清點(diǎn)，對(duì)數(shù)量不符或質(zhì)量不合格者有權(quán)拒收。

3、經(jīng)驗(yàn)收合格后，對(duì)器具材料的進(jìn)場(chǎng)日期、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等進(jìn)行分類登記，上冊(cè)備檔。

4、入庫(kù)的材料，分類堆放整齊，并掛上標(biāo)簽。

5、在器具或材料未用盡前，需繼續(xù)使用的，應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)材料的人員提供情況，以便及時(shí)準(zhǔn)備采購(gòu)，以免脫節(jié)。

器材領(lǐng)取制度

1、施工現(xiàn)場(chǎng)所需的器材，領(lǐng)取人必須先填寫(xiě)“器材領(lǐng)用單”。

2、器材保管員應(yīng)根據(jù)“領(lǐng)用單”所填寫(xiě)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量及時(shí)付給領(lǐng)取人，“領(lǐng)用單”應(yīng)由器材保管員妥善保管，待器材收回后廢除。

3、器材領(lǐng)取后，使用人應(yīng)以熱愛(ài)集體財(cái)產(chǎn)為原則，慎重使用，保管，并做到及時(shí)交還，以便調(diào)劑使用。

4、使用人若損壞器材或丟失，應(yīng)及時(shí)向保管員匯報(bào)，并賠償損失。

集體宿舍制度

為加強(qiáng)職工宿舍管理，以促進(jìn)文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，確保職工有一個(gè)文明衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制訂如下條例：

一、集體宿舍采用“寢室長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)寢室內(nèi)的日常管理事務(wù)，每天安排值日人員對(duì)宿舍進(jìn)行清理、打掃。

二、所有施工人員均應(yīng)注意公共環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地大小便，嚴(yán)禁亂倒剩飯、剩菜、垃圾，保持室內(nèi)整潔，不亂涂、亂畫(huà)，愛(ài)護(hù)公共 11

財(cái)物，如有違反給予10-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。

三、工地內(nèi)嚴(yán)禁用麻將牌、撲克牌等進(jìn)行賭博或變相賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除沒(méi)收賭具、賭金外，另每人次處以50-100元的罰款。

四、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，如發(fā)現(xiàn)在一個(gè)燈頭上亂扯罰款10元，使用家用電器須經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)，否則除發(fā)現(xiàn)沒(méi)收外，每千瓦處以150元的罰款。

三、嚴(yán)禁躺在床上吸煙，如有發(fā)現(xiàn)每人次處以10元罰款。

四、職工家屬、親戚來(lái)探親一律不得留宿于工地，非本處職工不得在集體宿舍過(guò)夜，違者罰款10-100元。

五、宿舍個(gè)人物品應(yīng)妥善保管，如發(fā)現(xiàn)偷盜行為，除就地經(jīng)濟(jì)處罰外，另送交執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。

六、除夜間加班外，晚間宿舍熄燈時(shí)間不得超過(guò)11點(diǎn)。

七、職工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相理解，互相幫助。工地內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆，凡參與者不論是非均罰款300-1000元。

八、制訂文明寢室評(píng)比方法，每半月由項(xiàng)目部組織進(jìn)行一次評(píng)比，評(píng)出的文明寢室除張掛流動(dòng)優(yōu)勝紅旗外，每次給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)。

門(mén)衛(wèi)文明衛(wèi)生管理制度

門(mén)房是工地聯(lián)系外界、體現(xiàn)文明形象的窗口，為加強(qiáng)文明衛(wèi)生管理，特制訂以下制度。

1、門(mén)房間人員要勤于打掃，時(shí)刻保持地面、桌面整潔。

2、門(mén)房?jī)?nèi)各種物品要堆放整齊、衣帽、保安器材掛放要成線。

3、門(mén)房?jī)?nèi)禁止吸煙，值班人員值班期間不準(zhǔn)磕瓜子、吃其它零食。

4、接待來(lái)客要熱情周到，認(rèn)真執(zhí)行人員探訪有關(guān)規(guī)定。

5、夜間值班人員要勤于巡視，不許在門(mén)房?jī)?nèi)打瞌睡。

6、每月項(xiàng)目部派人對(duì)門(mén)衛(wèi)有關(guān)情況進(jìn)行檢查，并按有關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

7、對(duì)門(mén)衛(wèi)衛(wèi)生包干區(qū)要打掃干凈，及大門(mén)附近的衛(wèi)生工作。

辦公室文明衛(wèi)生管制制度

為加強(qiáng)文明衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)文明有序的辦公環(huán)境，特制訂以下制度。

1、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律、不遲到、不早退，短時(shí)外出留言說(shuō)明去向，請(qǐng)假按有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。

2、辦公室禁止吸煙和做其它與工作無(wú)關(guān)的事情。

3、辦公室人員按值日輪流表輪流值勤，每天打好開(kāi)水，清掃地面，擦拭門(mén)窗玻璃，做到窗明地凈。

4、辦公人員上班一律帶胸卡、圖紙、文件等閱后要收攏整齊。

項(xiàng)目辦公用品、財(cái)產(chǎn)管理制度

為了加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目辦公用品及財(cái)產(chǎn)的管理，特制訂本制度：

1、全體人員必須要愛(ài)護(hù)項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)。

2、對(duì)有意損壞辦公用品和財(cái)產(chǎn)者，要進(jìn)行處罰。

3、實(shí)行項(xiàng)目辦公用品和財(cái)產(chǎn)（包括檢測(cè)工具），誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，損壞或遺失要追究其責(zé)任。

4、辦公用品、財(cái)產(chǎn)不得挪用和移宿舍使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以50-1000元的罰款。

5、購(gòu)置辦公用品及財(cái)產(chǎn)，必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，方能購(gòu)置。

6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要做好對(duì)所有辦公用品和財(cái)產(chǎn)的登記手續(xù)，并把登記表存檔在資料中，以便備查。

請(qǐng) 假 制 度

為嚴(yán)格隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)，保證工作正常秩序，掌握施工進(jìn)度，提高工作效率，根據(jù)本項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制定本制度：

1、本項(xiàng)目部所有管理人員，職工應(yīng)本著為公著想的思想，請(qǐng)假必須根據(jù)施工進(jìn)度，服從項(xiàng)目部統(tǒng)一安排，原則上每人每月有三天假期，視實(shí)際情況而定。

2、因公出差，事假等均應(yīng)履行手續(xù)，管理人員必須由項(xiàng)目經(jīng)理同意，班組職工必須由班組長(zhǎng)同意，方可安排出差或休假，財(cái)務(wù)憑手續(xù)考勤，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自休假出差者作曠工或離崗處理。

3、項(xiàng)目部根據(jù)請(qǐng)假人員請(qǐng)假事因性質(zhì)的輕重，給予考慮按排，有急事的職工給予優(yōu)惠安排，一般請(qǐng)假作統(tǒng)一安排。

第五篇：內(nèi)部管理制度

造價(jià)公司日常工作制度

一、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人

工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈整潔，二、嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班打卡制度，因公外出時(shí)，需先填寫(xiě)外事單，并注明事由和時(shí)間，由領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。

三、公司不提倡員工加班，員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)提高工作效率，如

因業(yè)務(wù)需要必須加班，應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后填寫(xiě)加班表。根據(jù)公司及個(gè)人實(shí)際工作情況，在本內(nèi)可申請(qǐng)調(diào)休。

四、上班時(shí)間不允許瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，不允許在工作時(shí)間在線觀看、下載影視劇，發(fā)生一次罰款100元。

五、對(duì)于部門(mén)負(fù)責(zé)人安排的業(yè)務(wù)，不允許拒收，發(fā)生一次罰款100

元。

六、上班期間禁止離崗，如有特殊情況需須離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)

人說(shuō)明情況，經(jīng)允許后方可離開(kāi)。

七、對(duì)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排的工作，各個(gè)員工應(yīng)根據(jù)自身情況合理安

排工作計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

八、員工應(yīng)端正自身的工作態(tài)度，在與合作單位的全程服務(wù)中嚴(yán)

謹(jǐn)自己的言行，樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。

九、以上制度自公布之日起實(shí)施。