第一篇：淺談加強企業(yè)精細化管理的具體措施

淺談加強企業(yè)精細化管理的具體措施

李廳 武紅霞

中鐵六局集團呼和浩特鐵路建設有限公司 010050

摘要：本文通過具體項目精細化管理的實施，結合企業(yè)所面臨的現狀，通過對精細化管理的理解和實施，詳細闡述了精細化對企業(yè)發(fā)展的重要性和必要性。同時，根據企業(yè)自身發(fā)展的特點，運用流程化、標準化、程序化等手段來實現企業(yè)的精細化和持續(xù)發(fā)展的目的。

關鍵詞：流程；制度；量化標準；精細化管理；成本管理

Abstract：In this article，through the implementation of the specific project of fine management，combining the present situation of the enterprise，through the understanding of fine management and implementation，the importance and necessity of enterprise development was elaborately.At the same time，basing on the characteristics of the enterprise itself，using a routing techniques，standardization，the goal of the refinement and continuous development of the enterprise was program achieved.Key words：process；system；quantitative standards；fine management；cost management；

前言

當前，從中國中鐵總公司到中鐵六局集團有限公司，以及再到下屬分公司都大力推行精細化管理。企業(yè)通過編制工程項目管理手冊來進一步規(guī)范各個管理、操作崗位的工作流程，明確崗位職責，全面提升公司的標準化、規(guī)范化管理水平，適應企業(yè)改革和持續(xù)發(fā)展的要求。通過對公司范圍內所有管理和駐場布置要求進行全面化、系統(tǒng)性的梳理和歸納，最終形成《工程項目管理手冊》――管理制度分冊，在公司內頒布實施。

一、精細化管理內涵及具體要求

本文通過研究表明，要實現企業(yè)的精細化管理，應該在企業(yè)進行精細化管理的過程中注重流程交底、標準化和程序化管理手段的運用，進而可以實現組織管理的精確性、高效性，并通過協同手段實現企業(yè)的持續(xù)良好的運行。精細化管理的核心是通過剛性制度的實行，不斷規(guī)范企業(yè)的人事化管理，真正落實企業(yè)工作人員的責任，形成良好的企業(yè)文化。需要我們摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標，用具體、明確的量化標準，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，改變經驗式的管理模式；將量化標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，以量化的數據作為提出問題的依據、分析判斷的基礎、考察評估的尺度。用數據規(guī)范管理者的行為，并對管理進程進行引導、調節(jié)、控制，從而便于及時發(fā)現問題，及時矯正管理行為。

二、企業(yè)加強精細化管理對策

為實現企業(yè)的精細化管理，應重視對企業(yè)管理標準推進工作的逐步開展與實施，真正實現企業(yè)管理工作的標準化、程序化以及考核的定向化，逐漸扭轉過去無緒管理的現象，真正實現精細化管理。

（一）強化全員精細化成本管理意識

1.提高員工認識

現階段，隨著建筑體制改革的不斷深入，企業(yè)面臨的經營形勢越來越嚴峻，傳統(tǒng)的經營方式已不能很好的適應當前的發(fā)展趨勢，加強企業(yè)的精細化管理，開展管理標準推進工作程序，減少內部損耗，提高管理效率已成為刻不容緩的工作。

2.健全制度管理

樹立制度管理理念，做好制度定制工作，開展工作策劃，全面制定、修訂和完善各項制度，讓制度服務于管理、作用于管理。在制度定制過程中，要注重細節(jié)，充分考慮具體執(zhí)行的情況，明確實際操作規(guī)范和建立標準化流程；在具體工作中，實現過程制度化，讓細節(jié)管理落實到每一個人，具體到每一個工作環(huán)節(jié)，細化到每一項數據。

3.強化過程控制

各項管理從策劃、落實、執(zhí)行、跟蹤、總結做到“五到位”。任何人做任何工作都要有思路，這是做好工作的前提。抓好落實是基礎，而執(zhí)行、跟蹤和總結則是工作取得成效的關鍵。牢固樹立“逐級負責”理念，完善從上至下完整的逐級支撐工作網絡和環(huán)環(huán)相扣的工作體系，注重規(guī)定動作必須到位。

4.加大考核力度

在做到提高認識水平、健全制度定制管理和強化過程控制的基礎上，實事求是，全面落實績效考核、內部獎懲考核等機制，在確保和諧的前提下，注重對組織和個人的綜合考核和評價，特別是領導班子的考核加大力度，嚴格考核。

（二）精細化管理、降低施工成本

1、優(yōu)化材料采購流程，降低采購成本。在整個物資采購過程中，涉及材料供應商、業(yè)主單位、承包單位及分包單位，物資流動比較復雜，如果工程信息不能及時的在四者之間溝通，就會造成材料采購計劃與工程進度計劃不相符的現象。所以優(yōu)化整個物資的采購流程，保證信息的及時有效溝通，至關重要。

2、降低材料損耗。在整個施工項目中，材料費一般占到整個施工項目成本的70%左右。企業(yè)只有通過科學的管理方式，優(yōu)化整個業(yè)務流程，降低不必要的損耗。才能將材料成本控制到最優(yōu)，最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，這也是成本精細化管理的目標。

3、加強人工費管理。人工費管理對目前施工企業(yè)來說，絕大多數屬勞務分包形式，勞務隊伍的管理、勞務隊伍自身人員的素質、技術能力及勞務隊伍的工作效率直接影響項目成本管理的結果。在人工費管理時杜絕以往“包工頭”模式的勞務用工，對入場的每家施工隊伍都要嚴格按照精細化管理流程（資質準入）進行審核。項目經理及現場施工生產副經理對所選勞務隊伍有絕對的選擇權并承擔主要責任。

4、加強機械費、其它間接費、管理費等費用的管理。做好各項成本費用的有效控制。嚴格控制非生產性開支、杜絕浪費，按用款計劃認真核算、控制范圍、嚴格審批。對超額發(fā)生費用，嚴格追究有關人員責任。機械使用應嚴格按照機械使用計劃進行報批，嚴格控制使用過程中弄虛作假、結算過程中不按實際情況結算等。

三、結論

通過了解企業(yè)的精細化管理及其必要性，并結合企業(yè)對精細化管理的推進情況，總結出企業(yè)管理過程中的流程交底等工作，企業(yè)管理的標準化以及程序化，并真正落實到實際的工作中。值得注意的是精細化管理成本控制是一個全員參與的過程，只有每一個員工都參與其中才，精細化管理才能落實到實處，才能發(fā)揮其應有的功能。精細化是全員的精細化，如果員工的不積極參與或參與不到位，精細化也就失去了意義和價值，精細化管理也就成了空中樓閣。

第二篇：企業(yè)精細化管理

楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細化管理

課程概述：

細節(jié)決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學員能夠將標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產管理的框架，將精細技術應用在業(yè)務管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。

課程對象：生產管理者，總經理、運營總監(jiān)、生產總監(jiān)，生產經理等。

課程特點：

在闡述理念、訓練精細化思維方式的同時，結合學員在企業(yè)的實際工作，提供實操工具方法和課堂練習，便于學員在實際工作中使用。

1.使學員了解精細化管理的涵義、內容、發(fā)展。樹立精細化管理思想；

2.使學員了解和掌握精細化管理的一套技術；

3.了解和掌握精細化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對性

課程結合企業(yè)的管理實際，大量采用講師服務的企業(yè)真實案例。

2.實用性

培訓突出實用效果，要求學員帶管理中的實際問題來，采用培訓中的各種方法進行現場精細化練習，最終匯總成成果。

3.生動性

培訓采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動交流的培訓形式，突出生動性。楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認識精細化管理

1.什么是精細化管理

2.JIT、質量管理到信息化管理

3.業(yè)務管理上的精細化管理

4.精細化管理的3大特征：數據化、系統(tǒng)化、標準化

5.精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策

二、精細化管理的步驟與方法

1.抓住核心問題

? 認清問題

【案例】總經理的困擾

? 分析問題

【練習】尋找采購現金流管理

? 設定情景

? 關鍵因素加權法

? 情景描述與解決方案

【練習】情景分析

2.精準目標

? 精準目標的3個指標

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標分解

? 目標評估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標

【練習】工作目標精準

【練習】尋找最佳答案楊云：實戰(zhàn)派企業(yè)運營管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡化和優(yōu)化過程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運作數據分析與工具

高效EXCEL數據統(tǒng)計

數據分析方法

預測與規(guī)劃方法

建立關鍵數據結點

數據可視化

運營儀表盤建立

【案例】領導看的報表

4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人

【案例】不會做減法的營業(yè)員

三、精細化管理文化塑造

1.精細化管理組織保證

2.精細化管理績效考核體系建立

3.精細化管理跟蹤報表體系建立

4.標桿管理與比分牌讓員工動起來

第三篇：企業(yè)精細化管理

關于推進企業(yè)精細化管理的實施意見

集團公司所屬各部室、單位：

為進一步提高企業(yè)管理水平，樹立現代先進的管理理念，創(chuàng)立新的適應企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國資委《關于推進監(jiān)管企業(yè)精細化管理工作的指導意見》文件精神，結合集團實際，經研究決定，在公司全面推行精細化管理，特制訂如下實施意見：

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導，緊緊圍繞集團升級發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協調于全過程”的工作思路，以精、準、細、嚴為總要求，以健全完善工作流程為重點，堅持精益求精，嚴格制度落實，逐步實現由結果控制向過程控制、經驗管理向科學管理轉變，努力塑造體系科學、特色鮮明、運行高效、機制長效的精細化管理模式，提高經濟運行質量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標

通過全面推行精細化管理，形成一套適合公司實際的以科學化為方向，以精細化為取向，不斷改進和完善各項管理制度和工作標準，細化責任，嚴格考核，建立起全過程、全方位的精細化管理體系，努力實現管理思想科學化、管理組織精干化、管理方法精細化、管理手段現代化、管理人才知識化，逐步形成比較科學完善的精細化管理長效機制，實現管理效能和管理水平整體提升，打造獨具特色的精細化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細化管理的各個方面，通過有效激勵和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現工作效率的最大化。

二是過程控制的原則。對每一項工作職責和任務，明確工作鏈，搞好過程控制，推進每個工作環(huán)節(jié)的精細化，確保實現公司整體精細化管理目標。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴謹細致、精益求精的工作作風，做到精于事前、細于過程，持續(xù)改進，完善提高。

四是方便考核的原則。對工作目標進行量化和具體化，對難以量化的目標任務，根據情況認定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領導

為加強對精細化管理工作的組織領導，確保各項工作任務落到實處，特成立集團公司推進精細化管理領導小組：

領導小組下設辦公室，負責精細化管理工作的具體事宜。

五、重點工作

緊緊圍繞集團轉型升級發(fā)展，以培育精細化管理理念為核心，以精細化管理流程為重點，以績效閉環(huán)考核為手段，嚴格按照“五精、五細、五化”標準，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務精品、推行管理成本精算、加強過程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細”，即：細分目標任務、細分人員崗位、細分工作職能、細分工作流程、細分制度責任。

“五化”，即:精細化、定量化、流程化、標準化、科學化。

主要內容是：

（一）培育精細化管理理念

堅持繼承與創(chuàng)新相結合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進、不斷超越的精神，牢固樹立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費，把“精細”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細化管理理念指導和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細化管理標準

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實施職工行為規(guī)范，強化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀律的現代企業(yè)員工。

2、建立精細化管理標準體系。按照“管理責任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標準，全面細化工作目標、管理流程、管理制度，把每個人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標準細化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細作業(yè)標準體系，實現企業(yè)管理全覆蓋、無縫隙，促進企業(yè)管理科學化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關鍵環(huán)節(jié)的精細化管理

按照精細化管理的要求，制定精細化管理標準，優(yōu)化管理流程，在此基礎上，重點抓好安全生產、制度建設、成本控制、財務管理、物資采供六個環(huán)節(jié)的精細化管

理。

1、安全生產精細化。認真貫徹落實新《安全生產法》，對照新的法律標準及安全質量標準化要求，對安全生產管理制度進行全面梳理，建立完善安全生產管控體系。定期對“采、掘、機、運、通”等重點領域、關鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機制。全面開展崗位描述、手指口述活動，建立標準化操作規(guī)程，明確工作職責，確保一線職工上標準崗、干標準活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設精細化。結合集團公司轉型升級要求，全面梳理、修訂、補充、完善現有管理制度，增強制度的針對性、適用性和可操作性。同時加強對制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結構清晰、內容完善、責任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進的制度管控體系。

4、成本控制精細化。要堅持分類指導、成本優(yōu)先的原則，從嚴壓縮可控費用，全方位、全過程、全要素抓好成本控制，確保各單位運行成本在預算的基礎上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財務管理精細化。要深化全面預算管理，實現集團公司和下屬單位預算的有機融合，定期開展預算執(zhí)行分析，突出預算執(zhí)行重點，落實預算執(zhí)行責任，對預算執(zhí)行情況進行全方位實時管控。高度重視經營風險防范，尤其在重大投融資、合資合作、對外擔保、資產處臵、改革改制等方面，要加強前期工作，規(guī)范程序標準，切實防范風險。要嚴格資金管理，完善預警機制，強化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實加強內部審計監(jiān)督，規(guī)范日常審計，突出專項審計，推進科學化管理。要高度重視防范法律風險，樹立法治思維，堅持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細化。堅持 “多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則，深入市場調研，掌握準確行情，確保采購質量。建立庫存管理信息系統(tǒng)，對全公司物資進行統(tǒng)一管控，合理調配生產物資，有效控制非生產性物資和無動態(tài)物資庫存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對供貨商的資質、發(fā)貨周期、產品質量、價格等進行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動強度、技術含量，確定不同崗位系數，不斷完善績效考核辦法，實現考核結果與個人收入分配掛鉤，激勵和調動廣大員工積極性。

2、實行走動式管理。管理者按照定標準、定時間、定區(qū)域的原則，實行現場巡查糾錯，隨時發(fā)現問題及時解決問題，把及時解決問題貫穿于精細化管理的全過程。所到之處發(fā)現的問題要與所在崗位員工互相簽字確認，員工對管理人員是否上崗和查出問題的質量實施監(jiān)督，實現達到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵機制。建立完善員工、班組、區(qū)隊、單位四級精細化考核體系，制定分層考核標準，對員工實行全面考核?；鶎訁^(qū)隊、部門每月按照一定比例，評選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對所評“三工”實行動態(tài)轉換。各單位每半年根據考核結果評選一次“首席員工”，并給予表彰獎勵。

五、具體步驟

（一）全面啟動、自我診斷階段

集團公司召開精細化管理推進會，制定指導意見，全面安排部署精細化管理工作，落實相關責任。各單位要按照精細化管理要求，對相關工作進行全面梳理診斷，查漏補缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問題和不足，形成精細化管理工作方案并全面落實相關責任，于2015年6月底前將方案報至辦公室，經領導小組審核同意后嚴格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項提升階段 7

各單位針對管理中存在的突出問題制定專項措施，對照同行企業(yè)先進做法開展管理對標活動。并于每月初上報精細化管理工作推進情況，將各項工作落到實處。辦公室要制定精細化管理工作考核辦法，對各責任單位進行定期考核，并將考核結果與績效薪酬掛鉤。

（三）總結評價、持續(xù)改進階段

領導小組將組織開展精細化管理工作檢查評價，責任單位對精細化管理工作進行總結，進一步查漏補缺，建立精細化管理長效推進機制，將精細化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。實施精細化管理工作，是落實科學發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊伍整體素質的具體實踐。公司全體干部職工都要提高認識，深刻認識其重要性和必要性，把思想和行動統(tǒng)一到公司推進精細化管理的目標和要求上來，全面把握和深刻領會精細化管理的靈魂和精髓，認真組織、精心操作，做到認識到位、措施到位、責任到位、落實到位、收到成效。

2、加強領導，全員參與。推行精細化管理是一項開創(chuàng)性工作，必須有強有力的組織領導。各二級單位要按照集團公司要求，分別成立精細化管理領導小組，嚴格按照節(jié)點推

進此項工作。同時，要充分調動和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個干部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好局面。

3、營造氣氛，強化宣傳。實施精細化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級。各單位要采取多種形式，利用網絡、報紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細化管理的重要性、必要性。同時舉辦以精細化管理為主題的企業(yè)管理知識講座。各級領導要帶頭學習，掌握精細化管理的要領和內涵，帶頭在工作中實施精細化管理。通過各種手段，加大對干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細化管理的思維定式和自覺行為。

4、注重細節(jié)，以點帶面。各單位要按照開展精細化管理的要求和部署，密切結合工作實際，找準自身工作的重點和薄弱環(huán)節(jié)，關注每一個細節(jié)，抓好每一個環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應的管理辦法，本著由簡到難、由淺入深、重點突出、以點帶面的工作思路和原則，帶動和促進各方面工作，在精細化管理上實現突破并不斷向縱深發(fā)展，推動整體管理水平的提升。

5、搞好結合，共同推進。精細化管理是集團全面推進企業(yè)升級發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細化管理同安全質量標準化、全力開拓銷售市場、加快推進項目建設等工作結合起來，用精細化管理的理念和方法推進公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實現全方位、全員和全過程的精細化管理。

6、強化考核，務求實效。建立推行精細化管理檢查考核制度，加強督促檢查。做到有部署、有總結、有檢查，務求實效。把推行精細化管理作為評優(yōu)樹模的重要依據，加強量化考核工作，促進精細化管理措施的落實，形成良好的激勵約束機制，形成比較科學完善的考核體系，努力把精細化管理工作落到實處。同時對推行精細化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進行重點督促，追究責任，嚴厲處罰。

第四篇：企業(yè)精細化管理實施方案

企業(yè)精細化管理實施方案

篇一：企業(yè)精細化管理實施方案

進入20xx年以來，歐債危機持續(xù)發(fā)酵，蝴蝶效應顯現，拖累國內經濟持續(xù)低迷，使投資、消費、出口增速放緩，保增長任務艱巨。醫(yī)藥行業(yè)，中藥材價格上漲、人工成本上升、藥品降價頻頻、產品同質化嚴重、行業(yè)競爭白熱化、醫(yī)改政策尚不明朗等，醫(yī)藥企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。為了實現集團的目標任務，保障公司戰(zhàn)略目標的順利實現，公司必須實施精細化管理，以實現管理增效及公司又好又快發(fā)展。

一、工作原則

（一）全面覆蓋，突出重點

公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里，精細化管理就延伸到那里，力求管理全覆蓋、不留死角；部門工作的薄弱點、關鍵點在那里，精細化工作的重點就跟到那里，攻堅克難。

（二）循序漸進，實現突破

精心布署精細化工作，循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程，職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結合。

（三）動態(tài)管理，力求創(chuàng)新

在精細化工作推進過程中，只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋，才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理，寓管理于日常行為，在管理中實現目標任務。

（四）機制護航，持久開展

公司成立精細化工作領導小組，為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內外形勢的剖析、判斷，認清實施精細化管理的緊迫性和必要性，為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。

二、工作目標

中型企業(yè)發(fā)展靠制度，所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情，使精細化管理成為公司主流文化，形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協同和持續(xù)運行，公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協調機制化、日常工作條理化、風險預防可控化，在產品質量上精益求精，創(chuàng)造產品質量領先的差異化競爭優(yōu)勢，在技術創(chuàng)新上占據行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板，通過精細化管理，實現瓶頸突破，提高管理水平、實現管理增效。

三、管理內容

以公司的人力資源、材料供應、產品生產、技術研發(fā)、經營銷售、財務管理、文化建設、安全生產等為內容，以全方位的視角，通過單項和共同發(fā)力，實現公司整體能力提升。

四、主要工作

（一）查遺補缺，健全制度

首先評估公司現有制度在公司現階段的適應性。通過各部門自查及協作過程中的意見，發(fā)現目前存在的制度空白，組織人員會診。根據公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現代企業(yè)運行要求，健全、完善公司管理制度。形成制度健全，工作有章可依；戰(zhàn)略目標明確，制度保駕護航；監(jiān)督考核到位，制度保障落實。

（二）健全機構，加強監(jiān)督

根據會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內控漏洞，在條件允許的情況下，建議成立公司的內部審計機構。實現審計從事后審計向過程審計轉變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現象。

該部門重點工作：

1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。

2、監(jiān)督公司合同、決議、協議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。

3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。

4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估，階段性反饋工作成果。

5、及時形成書面工作報告，重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。

（三）建立科學的預算體系，全面推進預算管理

預算管理是企業(yè)實現目標的重要手段，是通過經驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系，全面推進預算管理，不僅能提高公司的管理水平，還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點：

1、預算管理不是簡單的控制費用，而是科學的配置有限資源，實現資產效益最大化，股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益，必須長短結合，切忌急功近利、殺雞取卵。

2、提高預算的可操作性。預算

4、對費用進行類別管理，加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制，固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產意識，預防意外損失發(fā)生，避免損失抵消公司經營成果的風險。

5、加快形成精細化管理體系，落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生，是“以退為進”的強化內部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益，或以相對劣勢通過強化內部管理轉劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系，明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法，制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查，就會收到預期效果。

（六）建立風險預防機制，提高公司抗風險能力

在公司內部，主要做好以下工作：

1、重大投資及融資項目，集體決策，降低復合風險。

2、把融資的還款計劃落到實處，降低財務風險。

3、加大存貨及應收款周轉速度，實現資金放大效應。

公司在加強風險預防、控制的同時，可以聘請外部中介機構進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計，可進一步提高公司的抗風險能力。

（七）加強人才隊伍建設，提高公司整體素質

1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現“走出去，引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略，形成競爭機制，逐步把競爭引向公司的不同方面。

2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓，提高公司整體素質。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺，體現人生價值、實現理想的精神家園。

（八）實現管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經驗

公司各部門，首先通過自查來發(fā)現自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據部門工作目標、要求，確定對標單位。結合公司的精細化工作部署，申請管理對標活動的時間和形式，開展管理對標工作，總結管理對標工作成果，和其它部門分享管理對標經驗。

（九）加強部門工作的計劃性，實現各項工作規(guī)范化，條理化

根據部門工作，圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求，做好以下工作：

1、對以前的工作進行梳理，凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作，部門就在形成工作計劃，未雨綢繆，落實到人，按時、按要求認真完成。實現公司要什么，我們馬上能拿出什么；集團考核什么，我們就及時跟蹤什么、反饋什么，及時提供執(zhí)行結果。

2、根據公司預算，有針對性的制定周、月、季工作計劃，及時總結、及時反饋工作成果。對重大事項，力求一事一結，進行后評估。

3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習，熟爛于胸。整理外聯單位辦事流程及資料要求，辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。

4、根據部門工作內容，制定目標要求。帶著目標去工作，用目標激勵自己、要求自己，提高工作的計劃性。

（十）加強部門協作，提高公司運營效率

公司的目標任務，只有各部門形成合力、協同攻堅，就一定能實現。

1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現的問題一經達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果。

2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習，可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件，以加強部門了解，減少條塊分割，增進部門互信。通過部門間相互學習，如財務必須懂業(yè)務，業(yè)務必須了解財務，行政必須了解各部門的需求，各部門可以根據工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離，里通外合，使權力在陽光下運行，保證政令暢通，提高運營效率。

3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，公司對兌現結果的評比打分和獎勵，就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進，根據情況對癥下藥解決部門間反映的問題，可以減少部門摩擦，提高運營效率。

五、工作部署

聯系集團精細化管理工作的安排，精心設計、周密部署公司精細化管理工作。

（一）全面啟動階段

1、成立精細化管理領導小組，設置精細化管理辦公室，明確工作職責。

2、制定公司精細化管理實施方案。

3、各部門根據精細化工作要求首先開展自查自糾。根據自查自糾結果，結合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點，擬定部門整改方案，并把整改方案報公司精細化管理辦公室，經精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。

（二）整改提升階段

堅持循序漸進、由易到難的原則。

1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況，協調各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結報告。

2、在精細化領導小組的配合下，解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結報告。

（三）總結固化階段

1、公司各部門，首先總結自身的精細化管理經驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題，由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告，報公司精細化管理小組審核、批復。

2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題，根據客觀分析給與必要的支持，并重點督辦。

3、公司精細化管理小組全面總結公司精細化工作經驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化，形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。

4、公司精細化管理小組通過評比，獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。

（四）保持與完善階段

精細化管理與時俱進，必須不斷的補充、完善、引進、探索。我們只有使精細化管理持續(xù)化、常態(tài)化并不斷創(chuàng)新管理理念，豐富管理內涵，在實踐過程中，不斷地完善-固化-再實踐-再總結循環(huán)復始，才能積淀成公司“量身定制“的管理模式，才能形成公司行之有效的精細化管理文化。才能真正實現管理增效，保障公司戰(zhàn)略目標的實現。

篇二：企業(yè)精細化管理實施方案

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎、著眼長遠的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發(fā)展觀”為指導，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、精細化管理的主要內容

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。

三是細分業(yè)務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業(yè)務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。20xx年要總結出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創(chuàng)新工作，關注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產工序。20xx年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去?；顒硬扇∽陨隙?、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入績效考核體系。

5、鞏固深化階段。XX年，要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創(chuàng)新的內容、方式和途徑。

3、加強監(jiān)督考核，務實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入經營業(yè)績考核，與單位考核結果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監(jiān)督檢查，并進行情況通報。

篇三：企業(yè)班組精細化管理實施方案

班組是企業(yè)最基本的生產單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理，就是科學地控制具體的安全生產過程的細部，讓安全生產的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務的落實，實現精品成果的企業(yè)經營目的。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試：

一、人員管理的精細化

在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點： １、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。

２、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

３、要多注意發(fā)現優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現優(yōu)點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

４、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。

二、工作安排的精細化

合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務計劃有預知能力： １、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。

２、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

３、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

４、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

三、安全管理的精細化

班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理： １、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

２、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。

３、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。

４、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

５、崗位工藝技術規(guī)程、設備維護檢修規(guī)程、安全技術規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

６、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

四、驗收考核精細化

建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質量驗收制度，根據行業(yè)的技術規(guī)程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準，精確檢驗施工技術、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經濟考評時，也有據可憑。工作量大質優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。

總而言之，在基層生產班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業(yè)心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。

第五篇：企業(yè)精細化管理實施方案

企業(yè)精細化管理實施方案

企業(yè)精細化管理實施方案

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎、著眼長遠的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發(fā)展觀”為指導，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容

(一)精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精;準是準確、準時，信息與決策準確無誤;細是操作細化、管理細化，重視細節(jié);嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、精細化管理的主要內容

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報集團公司;10月底前，根據集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司;6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核;審核后，在分公司內網公布。

三是細分業(yè)務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業(yè)務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立xx職業(yè)健康安全管理體系、xx環(huán)境管理體系和xx社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協同精密;要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

(二)創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。20xx年要總結出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創(chuàng)新工作，關注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產工序。20xx年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。x月xx日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告;針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于x月xx日前報集團公司。

3、活動實施階段。x月至x月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去?；顒硬扇∽陨隙?、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

4、總結考核階段。x月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入績效考核體系。

5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果;積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創(chuàng)新的內容、方式和途徑。

3、加強監(jiān)督考核，務實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入經營業(yè)績考核，與單位考核結果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監(jiān)督檢查，并進行情況通報。