第一篇：國(guó)外考察報(bào)告

出國(guó)考察報(bào)告

由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我公司總經(jīng)理xxx先生，市場(chǎng)總監(jiān)xxx先生，于20xx年x月xx日至xx月赴xx進(jìn)行了為期xx天的市場(chǎng)考察。現(xiàn)針對(duì)筆記本電腦及其配件產(chǎn)品，結(jié)合對(duì)印度孟買(mǎi)展覽中心和新德里市場(chǎng)的考察，做市場(chǎng)考察報(bào)告如下： 行程安排：

x月7日搭乘印度捷特航空直飛孟買(mǎi)抵達(dá)孟買(mǎi)后直接入住royal palms酒店休息。x月8日前往印度孟買(mǎi)展覽中心參觀考察。x月9日應(yīng)客戶(hù)邀請(qǐng)，前往新德里參觀考察。x月10日，回到孟買(mǎi)住宿酒店休息，結(jié)束考察搭乘國(guó)際航班返回深圳。市場(chǎng)現(xiàn)狀： xx擁有11億人口，是世界人口第二大國(guó)，中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)達(dá)2.5億，并保持持續(xù)增長(zhǎng)。印度購(gòu)買(mǎi)力居全球第三，是繼中國(guó)、日本、俄羅斯之后的全球第四大外匯儲(chǔ)備國(guó)。印度 gdp 增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可支配收入不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售持續(xù)走高。來(lái)自環(huán)球資源的調(diào)查報(bào)告，2006年印度消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)收入達(dá) 48 億美元。產(chǎn)自印度的電子零件僅占 25%-30%，因此，開(kāi)拓印度這一快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)潛力巨大。為此我們對(duì)印度市場(chǎng)進(jìn)行了考察。

現(xiàn)場(chǎng)考察： 20xx年x月8日，我們前往印度孟買(mǎi)展覽中心考察環(huán)球資源舉辦的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品交易會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。該屆交易會(huì)2008年開(kāi)始舉辦，今年是第三屆，據(jù)主辦方介紹 今年有共269個(gè)展位，224位參展商參加，主要是中國(guó)大陸的參展商，還有小部分香港，臺(tái)灣的參展商。筆記本電腦周邊的參展商現(xiàn)場(chǎng)初步估計(jì)大概有50家左右，其中筆記本電腦電池參展商有10家左右。展會(huì)當(dāng)天的人流量非常不錯(cuò)，主辦方統(tǒng)計(jì)的數(shù)字是有3500位買(mǎi)家蒞臨參加。大部分買(mǎi)家來(lái)自孟買(mǎi)和新德里等地，他們當(dāng)中是當(dāng)?shù)氐闹圃焐?，進(jìn)口商，貿(mào)易公司，顧問(wèn)公司，批發(fā)商，進(jìn)口商，代理商等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)氣氛和對(duì)部分買(mǎi)家的交談，他們認(rèn)為豐富的產(chǎn)品類(lèi)別和多家的參展商為他們提供了豐富且全面地采購(gòu)體驗(yàn)，都紛紛表示來(lái)年還來(lái)參加找到更多更有實(shí)力的供應(yīng)商。當(dāng)天孟買(mǎi)工商局和主辦方環(huán)球資源的部分領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)到了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

20xx年x月9日應(yīng)印度acro engineering公司客戶(hù)mr himanshu的邀請(qǐng)，我們?nèi)チ丝腿嗽谛碌吕锏霓k公室，同時(shí)對(duì)周邊筆記本電腦市場(chǎng)做了相應(yīng)的了解和考察?？腿嗽诋?dāng)?shù)厥菍儆谥猩系阮?lèi)型的筆記本電腦批發(fā)商，有2層店鋪，經(jīng)營(yíng)面積約500平方米。根據(jù)和客人的交談得知，20xx年整個(gè)印度市場(chǎng)平均每個(gè)月大概有60000臺(tái)電腦的需求量，其各個(gè)配件每個(gè)月需求量大約有50000只的需求量，以筆記本電腦電池為例，每月整個(gè)市場(chǎng)需求量也就是50000只左右，批發(fā)地主要集中在印度和新德里這兩個(gè)地區(qū)，采購(gòu)來(lái)源主要是中國(guó)大陸的深圳，廣州，東莞三地。當(dāng)天客人用十分豐盛的晚餐招待我們，我們的交流十分坦誠(chéng)，愉快！

品牌認(rèn)知度: 和客人交談中了解，印度計(jì)算機(jī)市場(chǎng)三大主要領(lǐng)域是大企業(yè)、小企業(yè)、普通消費(fèi)者，并且每年都將保持25%到30%的增長(zhǎng)速度。現(xiàn)在的印度人隨著生活水平的提高都喜歡普遍買(mǎi)品牌機(jī)。目前從品牌知名度上看，國(guó)外品牌牢牢占據(jù)了主要市場(chǎng)，比較暢銷(xiāo)的筆記本電腦品牌主要戴爾，惠普，聯(lián)想，索尼，東芝，宏基

等。來(lái)自idc的報(bào)告顯示，印度pc市場(chǎng)規(guī)模在2007年里增長(zhǎng)了20%，達(dá)到650萬(wàn)臺(tái)。筆記本電腦市場(chǎng)增幅更大，達(dá)到81%。筆記本電腦的180萬(wàn)總銷(xiāo)量占pc市場(chǎng)的25%。筆記本電腦方面的主角是惠普，2007年，惠普占到筆記本總銷(xiāo)量的37%，名列第一；第二名的聯(lián)想占16%；第三名的宏基占10%。值得注意的是到了2009年第二季度，戴爾在印度個(gè)人電腦市場(chǎng)的占有率升至15.2%，惠普以14.3%的占有率居次，宏基以11.5%的占有率排名第三。戴爾能擊敗惠普，主要?dú)w功于筆記本電腦銷(xiāo)量上升，當(dāng)季戴爾在印度筆記本電腦的市場(chǎng)占有率為 29%。idc的piyush pushkal表示，雖然印度臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)仍舊充斥著各種無(wú)品牌的組裝機(jī)，占據(jù)著1/3的份額，然而可喜的是，品牌機(jī)的市場(chǎng)份額正在逐步擴(kuò)大。這是因?yàn)槠放茩C(jī)的價(jià)格正變得越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)渠道能延伸到更

多的印度小型城鎮(zhèn)。而技術(shù)含量較高的筆記本電腦市場(chǎng)，組裝機(jī)就難有作為了?？疾煨牡茫?/p>

印度擁有11億人口，貧富差距隨較大，但中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)比例不斷快速提升，并保持持續(xù)增長(zhǎng)。隨著其國(guó)民收入的不斷提高，居民可支配收入不斷增長(zhǎng)，必定會(huì)通過(guò)進(jìn)口大量生活類(lèi)電子消費(fèi)品以滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的需要。因此，人們都有一個(gè)共識(shí)：印度市場(chǎng)一定潛力很大，一定可以有所作為。是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，根據(jù)此次考察，結(jié)合我司產(chǎn)品，我們達(dá)成以下共識(shí)：

第一,有必要參加在印度舉辦的有影響力的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品采購(gòu)會(huì)，加大對(duì)印度市場(chǎng)的宣傳投入力度。第二，進(jìn)一步節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡可能降低價(jià)格已適應(yīng)印度市場(chǎng)客戶(hù)的需要。

第三，將研發(fā)重心傾斜到那些在印度比較暢銷(xiāo)的品牌機(jī)的替代型配件產(chǎn)品上來(lái)，以增加我司相關(guān)替代型產(chǎn)品在印度市場(chǎng)的占有率。

第四，和當(dāng)?shù)赜袑?shí)力可靠的筆記本電腦配件經(jīng)銷(xiāo)商合作，以提供及時(shí)周到的當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)體系。xx電子有限公司 xx 20xx年xx月xx日篇二：出國(guó)_考察報(bào)告

考 察 報(bào) 告

應(yīng)意大利西帕公司（sipa）邀請(qǐng)，公司派出以副總經(jīng)理萬(wàn)國(guó)強(qiáng)為領(lǐng)隊(duì)的考察組一行5人，于2012年12月05日-16日赴意大利等國(guó)，參觀考察了西帕公司及相關(guān)企業(yè)。查看我司大桶灌裝線及磨具生產(chǎn)情況，并對(duì)該公司進(jìn)行了考察訪問(wèn)。此次考察組還有：張宇總經(jīng)理助理、王光強(qiáng)部長(zhǎng)、吳貞良部長(zhǎng)和呂建文技術(shù)人員。現(xiàn)將驗(yàn)收和考察的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

本次考察組所考察的sipa公司總部，廠址位于意大利的威尼托區(qū)。我們一行萬(wàn)里飛抵威尼斯，已是意大利當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午3點(diǎn)多。在做短暫休憩后，立刻就驅(qū)車(chē)來(lái)到sipa公司總部，開(kāi)始進(jìn)行正式的考察訪問(wèn)。

一 西帕總部的考察

在韓經(jīng)理的帶領(lǐng)下，西帕總經(jīng)理enrico gribaudo 及項(xiàng)目經(jīng)理luca熱情的接待了我們，在一番相互介紹認(rèn)識(shí)后，萬(wàn)總和 eric進(jìn)行了深入交流，eric分別就西帕公司的各類(lèi)產(chǎn)品、技術(shù)規(guī)格和公司規(guī)模對(duì)我們作了簡(jiǎn)短的介紹。讓我們了解到意大利西帕公司(sipa)是塑料制品領(lǐng)域全方位專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商，隸屬于 zoppas集團(tuán)，是全球最大的一步法設(shè)備供應(yīng)商也是第3大二步法設(shè)備供應(yīng)商，生產(chǎn)從注塑機(jī)，吹瓶機(jī)（一步法、二步法、直線式、旋轉(zhuǎn)式）及灌裝生產(chǎn)整線；提供從原料到碼垛的全系列產(chǎn)品。西帕公司的產(chǎn)品遍布全球所有著名的大型生產(chǎn)企業(yè)和各領(lǐng)域，如：可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、達(dá)能、哇哈哈、頂新、匯源、益海等。西帕擁有全球最快的一步法設(shè)備，最快的兩步法設(shè)備，最快的直線式吹瓶機(jī)及最快的碼垛理垛機(jī)等。西帕對(duì)市場(chǎng)做出了許多巨大的貢獻(xiàn)，如：最早使用非結(jié)晶瓶口、最早工業(yè)化生產(chǎn)500毫升10.8克礦泉水瓶、500毫升22克熱灌裝瓶、5升85克食用油瓶等，在drinktec2009上最早推出吹瓶-貼標(biāo)-灌裝-封蓋一體機(jī)，且貼標(biāo)機(jī)為創(chuàng)新的預(yù)涂布貼標(biāo)，淘汰了過(guò)去熱熔膠式貼標(biāo)。同時(shí)推出單腔速度達(dá)2200瓶/小時(shí)的全球最高速旋轉(zhuǎn)吹瓶機(jī)，吹制全球最輕克重9.9克500毫升礦泉水瓶，并在美國(guó)已經(jīng)工業(yè)化生產(chǎn)。西帕在意大利擁有著名的sunbenedetto礦泉水公司。西帕涉及的領(lǐng)域?yàn)椋旱V泉水、各種飲料、奶制品、食用油、酒類(lèi)、化妝品、日用品、醫(yī)藥；可使用的材料為:pet,pp,pla,pen容器，可開(kāi)發(fā)各種瓶型:pet啤酒瓶、廣口瓶、不對(duì)稱(chēng)瓶、阻隔瓶等。

隨后，在廠方代表luca和韓經(jīng)理的陪同下，我們一行七人

參觀了公司后方的核心廠區(qū)：零件車(chē)間、組裝車(chē)間、主機(jī)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心，對(duì)灌裝機(jī)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行全面地了解。

首先參觀了一步法設(shè)備，注塑機(jī)，旋轉(zhuǎn)吹瓶機(jī)，直線式吹瓶機(jī)。并了解到西帕運(yùn)用保時(shí)捷管理模式，并且瓶型研發(fā)，模具加工，自動(dòng)零備件管理都有其自身的優(yōu)勢(shì)。西帕擁有旋轉(zhuǎn)吹瓶機(jī)，加熱爐，鱷魚(yú)嘴開(kāi)合模等專(zhuān)利技術(shù)。瓶胚傳送鏈道，節(jié)能、維修低成本。

熱灌裝采用電加熱的技術(shù)。電加熱和其他家的油加熱相對(duì)比，更節(jié)能、環(huán)保，更加安全。

直線機(jī)，采用兩腔，旋轉(zhuǎn)機(jī)技術(shù)應(yīng)用，操作簡(jiǎn)單，維護(hù)成本低。如果4-5升瓶可采用6腔，全球最快速度6000瓶/小時(shí)，且可以和灌裝機(jī)采用一體機(jī)模式，免沖洗。且可以針對(duì)3升瓶以下吹制手柄。

保時(shí)捷管理模式的優(yōu)勢(shì)。如墻上的液晶顯示器信息和時(shí)間安排表，及工位的轉(zhuǎn)換，零備件等。

整個(gè)企業(yè)對(duì)品質(zhì)控制和管理非常嚴(yán)格，如自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)對(duì)每一個(gè)螺絲的管理，保證一個(gè)螺絲都不會(huì)丟失。出廠測(cè)試，實(shí)驗(yàn)室對(duì)瓶性能的檢驗(yàn)達(dá)到世界先進(jìn)水平。

模具的制造自動(dòng)化程度相當(dāng)高，如全部數(shù)控機(jī)床，工位的流水線作業(yè)。對(duì)每一步的檢測(cè)等。

二 sun benendetto礦泉水公司的參觀 sun benendetto礦泉水公司作為全意大利最大的礦泉水

廠，其不少經(jīng)驗(yàn)是值得我們借鑒的。

1、工廠作為食品行業(yè)對(duì)衛(wèi)生的控制非常嚴(yán)格，如參觀人員必須換衣服，穿一次性衛(wèi)生衣等。

2、安全意識(shí)非常強(qiáng)，如人車(chē)分離通道等。

3、在節(jié)能減排方面做的相當(dāng)出色，如收集熱能及空氣回收再利用。

4、生產(chǎn)產(chǎn)品品種非常多，有礦泉水，含氣水，碳酸水，果汁，易拉罐，全部產(chǎn)品都為輕量化瓶型。

5、控制48臺(tái)設(shè)備吹瓶機(jī)及整線，并運(yùn)用加液氮技術(shù)，如有不同的管道，使用時(shí)打開(kāi)?？杀ＷC瓶子的硬度。

6、工廠采用24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，并采用集中化管理，如集中控制的氣站，水站等。

7、灌裝線車(chē)間使用正壓車(chē)間，生產(chǎn)效率非常高，60000瓶/天的生產(chǎn)灌裝線只需4人。

8、工廠維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備非常到位，設(shè)備已經(jīng)15年全速運(yùn)轉(zhuǎn)。

9、工廠物流管理相當(dāng)先進(jìn)，如我們見(jiàn)到的對(duì)包裝打碼（包括產(chǎn)品的所有信息），所有產(chǎn)品在4小時(shí)內(nèi)發(fā)送等。工廠的自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)，保證最早生產(chǎn)的產(chǎn)品最先發(fā)送，自動(dòng)掃描包裝信息碼等。

三 歐洲礦泉水行業(yè)的行情 1.礦泉水均為輕量化設(shè)計(jì)，低碳，降耗，加液氮，短瓶口，小瓶口。500毫升在12克左右。

2.市場(chǎng)上產(chǎn)品多為含氣水 3.市場(chǎng)上消費(fèi)者多數(shù)購(gòu)買(mǎi)4-5升瓶裝水在家中使用。4.市場(chǎng)上無(wú)論飯店、酒吧、家庭每天都在使用瓶裝水。飯店甚至免費(fèi)提供

通過(guò)這次考察參觀學(xué)習(xí)，我們對(duì)西帕公司有了比較全面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為西帕的生產(chǎn)技術(shù)是比較先進(jìn)和可靠的。我們通過(guò)國(guó)際公開(kāi)招標(biāo)，選擇其中質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品是正確的、明智的。總體而言，從辦理出國(guó)任務(wù)批件到考察學(xué)習(xí)結(jié)束回國(guó)，考察組嚴(yán)格按照出國(guó)任務(wù)的要求辦理各項(xiàng)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行出發(fā)前制定的詳細(xì)訪問(wèn)計(jì)劃和路線。在國(guó)外期間，全體組員聽(tīng)從萬(wàn)國(guó)強(qiáng)副總的指揮和安排，嚴(yán)格執(zhí)行遵守外事紀(jì)律，圓滿完成了此次考察學(xué)習(xí)任務(wù)。篇三：出國(guó)考察報(bào)告

關(guān)于考察團(tuán)赴西班牙、匈牙利考察情況的報(bào)告 應(yīng)西班牙、匈牙利有關(guān)方面邀請(qǐng)，9月17日至24日，對(duì)西班牙、匈牙利兩國(guó)進(jìn)行了為期8天的考察?？疾旎顒?dòng)得到了當(dāng)?shù)厮痉?、?nèi)政部門(mén)以及華僑華人組織的高度重視和熱情接待，雙方就司法制度，預(yù)防控制犯罪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，以及群眾治安組織開(kāi)展治安防范活動(dòng)和警民聯(lián)防活動(dòng)等方面內(nèi)容進(jìn)行了廣泛的交流。其中，重點(diǎn)考察了西班牙的司法制度、警察組織機(jī)構(gòu)和社會(huì)治安管理情況，重點(diǎn)考察了匈牙利的治安聯(lián)防和警務(wù)工作情況。通過(guò)考察訪問(wèn)，達(dá)到了加深了解、增進(jìn)友誼、相互學(xué)習(xí)、促進(jìn)合作的目的。現(xiàn)將有關(guān)考察情況匯報(bào)如下：

一、考察西班牙情況

西班牙位于歐洲西南部伊比利亞半島，面積約50.6萬(wàn)平方公里，人口4600余萬(wàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平在歐洲僅次于德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)和意大利等4個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó)。全國(guó)共設(shè)17個(gè)自治區(qū)、50個(gè)省和8000多個(gè)市鎮(zhèn)，在摩洛哥境內(nèi)還有休達(dá)、梅利亞兩塊飛地。在西班牙期間，考察團(tuán)訪問(wèn)了首都馬德里和歷史文化名城巴塞羅那，分別與馬德里自治區(qū)警察局、巴塞羅那司法部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談。中西合作發(fā)展基金會(huì)、西班牙華人企業(yè)聯(lián)合會(huì)對(duì)此次考察活動(dòng)非常重視，給予了熱情接待，專(zhuān)門(mén)舉行宴會(huì)宴請(qǐng)了考察團(tuán)及馬德里有關(guān)方面人員，并全程陪同了在馬德里的考察活

動(dòng)。

（一）西班牙司法制度概況

西班牙的司法系統(tǒng)主要有憲法法院和普通法院之分。憲法法院享有憲法解釋權(quán)和違憲審查權(quán)，議會(huì)通過(guò)的法律公布前要交由憲法法院審查，對(duì)于政府公布的法規(guī)，公民、法人可以向憲法法院提起違憲訴訟，普通法院法官對(duì)案件涉及的法律法規(guī)問(wèn)題等認(rèn)為有違憲之嫌時(shí)，要中止審理，先交由憲法法院解決是否違憲問(wèn)題。普通法院設(shè)臵為：最高法院、全國(guó)法院、大區(qū)高級(jí)法院、省級(jí)法院和市級(jí)獨(dú)任法院，大體實(shí)行兩審終審。最高法院負(fù)責(zé)受理要求撤銷(xiāo)判決和重新審核的上訴，受理不服全國(guó)法院和高級(jí)法院一審判決的上訴，受理涉及部長(zhǎng)以上官員和國(guó)會(huì)議員的刑事案件，實(shí)行一審終審。全國(guó)法院是西班牙法院系統(tǒng)中的特殊法院，負(fù)責(zé)審理針對(duì)君主及其親屬和國(guó)家高級(jí)官員的犯罪案件，涉及毒品、洗錢(qián)的犯罪案件和全國(guó)性的重大刑事案件等，歐盟的司法機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)為西班牙全國(guó)法院這種體制高效、快捷而且專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，值得推廣。地方法院主要依據(jù)刑事案件的性質(zhì)，劃分一審管轄權(quán)。其中市級(jí)獨(dú)任制法院受理極其輕微的刑事案件；大區(qū)高級(jí)法院和省級(jí)法院的一審案件采用陪審制，陪審團(tuán)由９人組成，只對(duì)是否

有罪作出決定，法官在特殊情況下有權(quán)解散陪審團(tuán)。西班牙沒(méi)有獨(dú)立的行政法院系統(tǒng)，而是在普通法院中設(shè)立分工明確、相對(duì)獨(dú)立的行政訴訟部門(mén)，按照被告的等級(jí)，實(shí)行由高一級(jí)的法院行政庭行使管轄權(quán)的原則，并且明確規(guī)定普通法院法官與同級(jí)政府的部門(mén)負(fù)責(zé)人同級(jí)。為確保司法獨(dú)立，管理好法官隊(duì)伍，西班牙成立了最高司法委員會(huì)作為司法自治機(jī)構(gòu)，這也是西班牙司法制度的特色之處。最高司法委員會(huì)本身沒(méi)有司法管轄權(quán)，其職權(quán)主要體現(xiàn)在任命方面，如：任命最高司法委員會(huì)主席和最高法院院長(zhǎng)，任命憲法法院的２名法官，任命初級(jí)法官等；此外，有權(quán)根據(jù)當(dāng)前狀況決定司法系統(tǒng)財(cái)政需要和提出立法動(dòng)議，向國(guó)會(huì)報(bào)告；另外還負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查法院工作，制定對(duì)法官管理、晉升的規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)法官的職業(yè)教育和培訓(xùn)。最高司法委員會(huì)的設(shè)臵普遍受到西班牙司法界人士的肯定，認(rèn)為這樣的機(jī)構(gòu)能夠使法院的工作不受影響，便于監(jiān)督，保證法院財(cái)政方面的支出。西班牙的最高檢察機(jī)構(gòu)是國(guó)家總檢察院，下設(shè)最高檢察院、國(guó)家檢察院、高級(jí)司法檢察院和省檢察院。最高檢察院在西班牙全境內(nèi)可以對(duì)各類(lèi)檢察機(jī)關(guān)行使管轄。為此內(nèi)設(shè)了刑事、民事、行政裁決、公共和軍事等不同的檢察廳。其最有特點(diǎn)的職能是可以對(duì)下級(jí)檢察機(jī)構(gòu)的決定予以撤銷(xiāo)和審查。國(guó)家檢察院可以在西班牙全境范圍內(nèi)行使職權(quán)，其職權(quán)包括刑事、行政裁決和公共案件。它可以跨區(qū)審理案件，同時(shí)對(duì)于追捕恐怖主義行為有著特別的管轄權(quán)。高級(jí)司法檢察院是自治區(qū)的最高檢察機(jī)關(guān)，省檢察院是基層檢察機(jī)關(guān)。按憲法體制，國(guó)家總檢察院還下設(shè)憲法檢察院 和賬簿檢察院兩個(gè)專(zhuān)職檢察院。憲法檢察院的職能是調(diào)查有可能侵犯公民權(quán)利和基本自由的違憲法律法規(guī)。賬簿檢察院是負(fù)責(zé)賬簿與國(guó)家和公共經(jīng)濟(jì)管理案件的最高檢察機(jī)構(gòu)，通過(guò)參與有關(guān)案件的審理對(duì)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)行監(jiān)督。另外，總檢察院根據(jù)特定犯罪行為下設(shè)特別檢察院，其中，預(yù)防和打擊非法買(mǎi)賣(mài)毒品的特別檢察院，負(fù)責(zé)調(diào)查影響重大的有組織非法買(mǎi)賣(mài)毒品的刑事案件；打擊與腐敗相關(guān)的經(jīng)濟(jì)犯罪特別檢察院，負(fù)責(zé)調(diào)查與腐敗和不正當(dāng)?shù)美嘘P(guān)的經(jīng)濟(jì)案件。

（二）西班牙治安狀況及警察組織機(jī)構(gòu)情況 2007年以前，西班牙的社會(huì)治安形勢(shì)較為復(fù)雜，犯罪率比較高。我國(guó)外交部為此曾發(fā)表公告，提醒赴西班牙旅游的中國(guó)公民加強(qiáng)安全防范。但這幾年西班牙切實(shí)加強(qiáng)了預(yù)防和打擊犯罪工作，社會(huì)治安總體平穩(wěn)。從代表團(tuán)實(shí)地考察情況看，西班牙非常重視社會(huì)面巡邏工作，在公共場(chǎng)所部署了大量的巡邏警力，對(duì)維護(hù)治安秩序起了關(guān)鍵作用。據(jù)馬德里自治區(qū)警察局負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)作為西班牙的政治、地理中心，有著600余萬(wàn)人口，年均發(fā)生各類(lèi)刑事案件10多萬(wàn)起，約占全國(guó)案件數(shù)的20%。主要為盜竊、搶劫和強(qiáng)奸、毒品類(lèi)案件，殺人案件相對(duì)較少，今年以來(lái)僅發(fā)生30余起。西班牙的刑事犯罪有以下特點(diǎn)：一是盜竊、詐騙、搶劫等侵財(cái)型犯罪占案件總量的絕大多數(shù)；二是犯罪人員以移民犯罪為主，特別是南美移民犯罪占比較高；三是涉毒犯罪總量較大，但近幾年在警方的嚴(yán)厲打擊下得到好轉(zhuǎn)，處于相對(duì)平穩(wěn)狀態(tài)；四是恐怖組織、黑惡勢(shì)力和團(tuán)伙犯罪較為突出，對(duì)社會(huì)治安構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。造成上述情況的原因主要有：第一，西班牙的移民政策與歐盟其他國(guó)家相比過(guò)于寬松，在國(guó)際化程度日益加深的形勢(shì)下，大量移民以旅游身份入境，在如何有效防范非法移民入境問(wèn)題上難度加大。據(jù)官方材料，西班牙約有300萬(wàn)外國(guó)移民，其中非法移民就占50%左右。目前，全國(guó)的犯罪案件有50％以上是外國(guó)移民所為，其中又以原西班牙殖民地的南美移民為主。第二，西班牙的失業(yè)率在歐盟國(guó)家中是比較高的，貧窮人口較多。據(jù)前兩年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)有20％的人口生活在貧困線以下，共有200萬(wàn)個(gè)家庭，850萬(wàn)人。其中有24萬(wàn)個(gè)赤貧家庭，84萬(wàn)人。當(dāng)?shù)厝朔缸锒鄶?shù)是這些貧窮人口。第三，由于西班牙特殊的地理位臵，其三面環(huán)海，僅有一面陸地與法國(guó)、安道爾等國(guó)接壤，因此對(duì)毒品、走私、偷渡等犯罪活動(dòng)的防控難度比較大。第四，西班牙巴斯克民族分裂組織“埃塔”仍在策劃和實(shí)施暗殺、綁架、爆炸等恐怖行動(dòng)，意圖用暴力手段達(dá)到其政治目的。目前，西班牙政府正積極采取一系列有效措施，包括加強(qiáng)移民管理，強(qiáng)化治安巡邏，加大有組織犯罪打擊力度等，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安秩序。西班牙的警察組織體系較為嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)合理，針對(duì)性強(qiáng)。全國(guó)共有警察14萬(wàn)余人，均屬內(nèi)政部管理，主要分全國(guó)性警察、地方性警察及地區(qū)性警察3個(gè)類(lèi)別。全國(guó)性警察是指中央政府直接管理的國(guó)家警察和憲兵。國(guó)家警察最大的職能是保障國(guó)家安全。憲兵為軍事武裝力量（類(lèi)似于我國(guó)武警），約8萬(wàn)余人，其主要任務(wù)是保護(hù)國(guó)家和人民自由地行使權(quán)利，確保公眾安全，服從于國(guó)家政府。地方性警察是指每個(gè)城鎮(zhèn)自己的警察（地方警察篇四：出國(guó)考察報(bào)告(以色列)赴以色列、意大利科技考察報(bào)告

為加強(qiáng)生物醫(yī)藥項(xiàng)目對(duì)接，考察組一行4人赴以色列參加了以色列第十屆生物醫(yī)藥展，并赴意大利米蘭大學(xué)等就生物醫(yī)藥項(xiàng)目進(jìn)行了交流對(duì)接，取得了良好成效。

在以色列特特拉維夫生物醫(yī)藥展上，匯聚了來(lái)自世界各國(guó)130多家生物醫(yī)藥企業(yè)。其中，有代表性的是以色列teva制藥公司，該公司是以色列最大的一家生物制藥公司，也是全球最大的仿制藥生產(chǎn)企業(yè)。2005年，該公司年銷(xiāo)售僅50億美元。2006年以來(lái)，該公司抓住大批品牌藥失去專(zhuān)利保護(hù)為仿制藥帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)和快速擴(kuò)張。2010年，teva銷(xiāo)售收入增至161億美元，為5年前的3倍。2008年，teva以近75億美元的價(jià)格收購(gòu)美國(guó)barr制藥公司；2010年，以50億美元的價(jià)格收購(gòu)德國(guó)第二大仿制藥生產(chǎn)商ratiopharm公司；2011年，以68億美元收購(gòu)美國(guó)專(zhuān)業(yè)藥物制造商cephalon公司。公司除開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售仿制藥以外，也大力投入創(chuàng)新藥和原料藥研發(fā)，擁有規(guī)模龐大的專(zhuān)利保護(hù)品牌藥物業(yè)務(wù)。teva公司依托國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥研發(fā)優(yōu)勢(shì)，搶抓仿制藥機(jī)遇，迅速做大規(guī)模，并大力投入創(chuàng)新藥研發(fā)的做法，值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒。

在以色列貿(mào)工部的安排下，考察團(tuán)還參觀訪問(wèn)了sheba醫(yī)療中心，該中心擁有先進(jìn)的“膠囊成像系統(tǒng)”技術(shù)，該設(shè)備如膠囊一般大小，可進(jìn)入人體，控制其移動(dòng)到想要到達(dá)的地方停留，進(jìn)行圖像采集，并可進(jìn)行放大等操作，幫助進(jìn)行疾病診斷。此外，該中心還擁有心臟瓣膜最小創(chuàng)口植入技術(shù)、細(xì)胞切片入體產(chǎn)生胰島素技術(shù)（糖尿病患者可以不再需

要不停注射胰島素）、食道癌壞區(qū)光譜判別技術(shù)、失明患者干細(xì)胞療技術(shù)、癌癥患者射線定點(diǎn)化療儀等等技術(shù)可轉(zhuǎn)讓或合作。

在展會(huì)上，考察團(tuán)專(zhuān)門(mén)與拉莫特(ramot)技術(shù)轉(zhuǎn)移公司進(jìn)行了交流。ramot公司是特拉維夫大學(xué)的獨(dú)資子公司，成立于 1973年，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)推動(dòng)大學(xué)研究成果的商業(yè)化。特拉維夫大學(xué)是以色列最大的大學(xué)，論文引用數(shù)列全球大學(xué)第11位。拉莫特公司作為大學(xué)的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)，主要職能是管理特拉維夫大學(xué)的專(zhuān)利、使大學(xué)的發(fā)明商業(yè)化，為科研成果的工業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)各種途徑，向潛在的商業(yè)合作伙伴推薦大學(xué)的創(chuàng)新研究和技能，創(chuàng)建新興企業(yè)，在這些企業(yè)的起步階段提供管理方面的協(xié)助。通過(guò)這些手段，拉莫特技術(shù)轉(zhuǎn)移公司成功地與以色列的大多數(shù)企業(yè)、以及不少?lài)?guó)際企業(yè)建立了協(xié)作關(guān)系，成功轉(zhuǎn)化了不少重要的技術(shù)，比如目前我們常用的“閃存盤(pán)”技術(shù)，就是通過(guò)拉莫特公司轉(zhuǎn)移給美國(guó)sandisk公司推廣應(yīng)用開(kāi)來(lái)的。拉莫特公司每年新申請(qǐng)專(zhuān)利70項(xiàng)左右，能成功轉(zhuǎn)讓30項(xiàng)左右，其中50%是生物醫(yī)藥方面的成果，特別是在帕金森病癥、腫瘤、糖尿病、干細(xì)胞等方面比較領(lǐng)先。三年前，拉莫特公司開(kāi)始與江蘇開(kāi)展合作，目前將江蘇作為重要的合作發(fā)展地域。

此外，考察團(tuán)還專(zhuān)門(mén)與耶達(dá)（yeda）技術(shù)轉(zhuǎn)移公司進(jìn)行了交流。yeda是以色列韋茨曼（weizmann）理學(xué)學(xué)院的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)。韋茨曼是世界上多學(xué)科研究的重要研究機(jī)構(gòu)之一，以其科技研究領(lǐng)域廣泛而著稱(chēng)，集中了 2500 名科學(xué)家、技術(shù)員和研究型大學(xué)生。它的研究人員在許多領(lǐng)域都是先鋒：譬如腫瘤學(xué)、核物理、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)或太陽(yáng)能研究，而且由于在各個(gè)科學(xué)領(lǐng)域不斷做出的新發(fā)現(xiàn)而處于世界研究的前沿。

理學(xué)院的經(jīng)費(fèi) 40%左右來(lái)自政府、30%來(lái)自捐贈(zèng)、30%左右來(lái)自第三方提供的資金。yeda 技術(shù)轉(zhuǎn)移公司于 1959 年創(chuàng)建，是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)該校研究成果的技術(shù)轉(zhuǎn)移商貿(mào)公司，每年大約有 70 項(xiàng)由理學(xué)院獲得的專(zhuān)利交由 yeda 技術(shù)轉(zhuǎn)移公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，在國(guó)內(nèi)外申請(qǐng)保護(hù)這些專(zhuān)利，尋找工業(yè)伙伴來(lái)開(kāi)發(fā)理學(xué)院的發(fā)明成果，特別是與近臨的“韋茨曼工業(yè)園”合作，完成從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)全過(guò)程的各項(xiàng)步驟的操作。據(jù)介紹，yeda公司轉(zhuǎn)移技術(shù)所創(chuàng)造的產(chǎn)值已達(dá)150億美元/年。通過(guò)與兩個(gè)技術(shù)轉(zhuǎn)移公司的交流，我們可以發(fā)現(xiàn)，以色列高校在數(shù)十年前，就已經(jīng)開(kāi)始注意成立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)高?？萍汲晒霓D(zhuǎn)化應(yīng)用，并形成了一套行之有效的商業(yè)運(yùn)作機(jī)制，取得了巨大的收益。江蘇通過(guò)與以色列合作，近幾年著力推動(dòng)高校建立技術(shù)轉(zhuǎn)移中心，但不少高校技術(shù)轉(zhuǎn)移中心還沒(méi)有充分發(fā)揮作用，以色列的許多運(yùn)作機(jī)制和模式值得我們進(jìn)一步借鑒和學(xué)習(xí)。

在展會(huì)上，我市企業(yè)與部分企業(yè)進(jìn)行了交流，還與以色列最大的股權(quán)投資集團(tuán)英菲尼迪（infinity）進(jìn)行了對(duì)口洽談。我市企業(yè)向英菲尼迪詳細(xì)介紹了公司的主要產(chǎn)品和發(fā)展?fàn)顩r，表達(dá)了尋求注資與合作拓展歐洲市場(chǎng)的意愿。英菲尼迪對(duì)此表示較大的興趣，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了我市企業(yè)的所在地點(diǎn)、股東組成、廠房設(shè)備、主要市場(chǎng)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)、發(fā)展規(guī)劃、上市計(jì)劃等方面的情況，并要求會(huì)后繼續(xù)提供主要客戶(hù)清單等資料，以便進(jìn)一步增進(jìn)了解，尋求合作。

在意大利，考察團(tuán)與米蘭大學(xué)藥學(xué)院進(jìn)行了交流對(duì)接。藥學(xué)院5個(gè)實(shí)驗(yàn)室的教授介紹了有關(guān)抗瘧疾藥物、抑郁癥及焦慮癥的谷氨酸表征法

及藥物篩選機(jī)理、植物源藥物作用機(jī)理、神經(jīng)性疾病治療藥物等成果，考察團(tuán)部分企業(yè)也上臺(tái)介紹了企業(yè)情況及技術(shù)需求等。米蘭大學(xué)校長(zhǎng)認(rèn)為，目前意大利處于一個(gè)發(fā)展的平緩期，相對(duì)來(lái)說(shuō)中國(guó)具有更好的創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境，他們很希望能夠與中國(guó)企業(yè)間開(kāi)展合作，發(fā)展更多的項(xiàng)目。交流對(duì)接后，意方安排參觀了藥學(xué)院實(shí)驗(yàn)室，以及米蘭市郊的parco生物工業(yè)園區(qū)，這是一個(gè)主要從事農(nóng)業(yè)生物領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)孵化器。經(jīng)過(guò)交流，該孵化器的運(yùn)作模式與國(guó)內(nèi)孵化器大同小異。但有幾點(diǎn)值得關(guān)注：一是參觀的國(guó)外大學(xué)實(shí)驗(yàn)室和公司房子小，但儀器設(shè)備很多很新，錢(qián)基本投在“刀口”上；二是孵化器內(nèi)不少企業(yè)能夠得到各種基金的資助或投資；三是孵化器內(nèi)能夠提供較多公共大型儀器供企業(yè)使用，是國(guó)內(nèi)不少孵化器未能真正做到的。

在整個(gè)考察過(guò)程中，還有一些感受讓自己有所觸動(dòng)：

第一是以色列和意大利人的車(chē)：猶太人是世界上最富裕的人群之一，但在用車(chē)上卻很簡(jiǎn)樸，以色列滿大街跑的基本都是比較廉價(jià)的汽車(chē)，以日韓車(chē)小型車(chē)為主，而且絕大多數(shù)是二手車(chē)，帶著累累傷痕也豪不在意，沒(méi)有“丟面子”的意識(shí)。意大利人主要以微型車(chē)和小型車(chē)為主，即使很多體型龐大的人，也開(kāi)小型車(chē)，能較好地節(jié)省能源。

第二是兩個(gè)國(guó)家的環(huán)保意識(shí)：以色列和意大利都很注重環(huán)保，空氣質(zhì)量都很好。以色列是在沙漠上建立的城市，城市所有的綠化和多數(shù)農(nóng)地都采用滴灌技術(shù)，節(jié)約大量水源。以色列和意大利酒店的電梯都很小，一般只能容納4個(gè)人，在滿足要求的前提下，盡可能節(jié)約資源和能源。以色列和意大利的街道，多為近百年、數(shù)百年的老建筑，沒(méi)有因?yàn)槠淅?/p>

舊則頻繁進(jìn)行拆遷和翻新改造，保留著原始的樸實(shí)風(fēng)貌。大街上很少看到建筑工地，馬路上幾乎看不到“開(kāi)膛破肚”，這些市政設(shè)施，真正做到了“百年大計(jì)”。這樣，第一是保證了良好的空氣質(zhì)量，二是避免了不停拆遷翻建帶來(lái)的浪費(fèi)，節(jié)約了大量的社會(huì)財(cái)富。

第三是兩個(gè)國(guó)家的和諧發(fā)展意識(shí)：以色列和意大利人注重發(fā)展與生活的平衡，注重人與自然和諧共存，既注重發(fā)展，也注重享受生活，親近自然。不管在工作日或休息日，清晨、上午和下午，都可以看到很多人在海邊跑步、騎車(chē)、讀書(shū)、漫步等。在周日，意大利幾乎所有的商店（咖啡館除外）都歇業(yè)，很多人到郊外或海邊調(diào)節(jié)放松自己，較好地統(tǒng)籌了工作與休息，避免了“趕生活”的不良狀態(tài)。

第四是確實(shí)感受到近年來(lái)中國(guó)有了巨大的進(jìn)步：通過(guò)與兩個(gè)國(guó)家的對(duì)比，可以真切地感受到，中國(guó)這些年的經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展確實(shí)很快，不少地方已經(jīng)達(dá)到和超過(guò)了國(guó)外的水平，比如道路、交通等基礎(chǔ)設(shè)施和賓館、商場(chǎng)等服務(wù)設(shè)施。中國(guó)與以、意相互吸收和融合對(duì)方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)促進(jìn)雙方保持更好的發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量。

考察組篇五：出國(guó) 考察報(bào)告

考 察 報(bào) 告

應(yīng)美國(guó)卡特彼勒公司邀請(qǐng)，×××副局長(zhǎng)帶領(lǐng)救撈系統(tǒng)設(shè)備驗(yàn)收組一行5人，于×××年×××月×××日-×××日赴美國(guó)cat公司參加8000kw柴油發(fā)電機(jī)組設(shè)備測(cè)試，并對(duì)該公司進(jìn)行了考察訪問(wèn)。該公司已為救撈系統(tǒng)各救助局提供了15套船用發(fā)電機(jī)組，此次驗(yàn)收為×××的柴油發(fā)電機(jī)組。此次設(shè)備驗(yàn)收組成員還有：×××副局長(zhǎng)和×××、×××高級(jí)工程師和×××工程師?，F(xiàn)將驗(yàn)收和考察的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

本次設(shè)備驗(yàn)收組所考察的cat公司廠址位于美國(guó)東部的伊利諾伊州皮奧利亞市，是卡特彼勒公司在美國(guó)的總部。當(dāng)我們一行萬(wàn)里飛抵皮奧利亞市，已是美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上十一點(diǎn)多。在做短暫休憩后，驗(yàn)收組翌日一早就驅(qū)車(chē)來(lái)到cat公司總部的技術(shù)中心，開(kāi)始進(jìn)行正式的考察訪問(wèn)。cat公司技術(shù)中心負(fù)責(zé)人mary女士在公司大門(mén)前熱情接待了我們，在一番相互介紹認(rèn)識(shí)后，mary女士帶領(lǐng)大家來(lái)到公司的會(huì)客室落座，由她和公司其他兩名技術(shù)代表—john先生和david先生分別就卡特彼勒公司的各類(lèi)產(chǎn)品、技術(shù)規(guī)格和公司規(guī)

模對(duì)我們作簡(jiǎn)短的介紹。通過(guò)圖文并茂的解說(shuō)，讓我們了解到自卡特彼勒公司創(chuàng)立以來(lái)80年間，它已成長(zhǎng)為全球最大的建筑工程機(jī)械和采礦設(shè)備、柴油和天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)以及工業(yè)燃?xì)廨啓C(jī)的全球領(lǐng)先企業(yè)?？ㄌ乇死展驹?23 個(gè)國(guó)家制造了300 多種產(chǎn)品，并為遍布全球 200 個(gè)國(guó)家的客戶(hù)提供服務(wù)，業(yè)務(wù)遍及全球各大洲。2008年一年的公司全球銷(xiāo)售額就已達(dá)到513億美元。

隨后，在廠方代表david先生的陪同下，我們一行五人參觀了公司后方的核心廠區(qū)：零件車(chē)間、組裝車(chē)間、主機(jī)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心，對(duì)柴油機(jī)生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行全面地了解。

放眼望去，整個(gè)生產(chǎn)車(chē)間占地非常大，盡管時(shí)值圣誕節(jié)前兩天，奧利亞市都籠罩在一片天寒地凍中，但是車(chē)間內(nèi)依然是燈火通明、溫暖如春。由于生產(chǎn)任務(wù)飽滿，各車(chē)間一片繁忙景象。這里生產(chǎn)機(jī)械化程度非常高，生產(chǎn)線上多臺(tái)柴油機(jī)同時(shí)安裝，車(chē)間內(nèi)清潔、整齊、有序，每一道工序都有相應(yīng)的電腦程序來(lái)監(jiān)測(cè)和判斷合格與否，所以盡管車(chē)間內(nèi)機(jī)器聲轟鳴不絕，但是幾乎看不到工人的身影，只有三兩個(gè)工人在廠區(qū)內(nèi)來(lái)回巡視，或者監(jiān)控電腦上不斷變化的技術(shù)參數(shù)，記錄可能出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)和部位。cat公司本次為我們救撈系統(tǒng)生產(chǎn)組裝、交付的×××發(fā)電機(jī)（設(shè)備型號(hào)：caterpillar 3508b）是一個(gè)整體組，包括發(fā)動(dòng) 機(jī)、發(fā)電機(jī)、連接器、防振器和其他機(jī)械配件。原廠包裝的發(fā)電機(jī)采用的均是卡特彼勒零配件，在工廠（內(nèi)部受到嚴(yán)格控制）外部所要進(jìn)行的唯一步驟就是安裝設(shè)備以及進(jìn)行必要的船上功能檢測(cè)。這樣，cat公司遍布全球的代理商就能為世界各地的客戶(hù)提供快捷的一站式售后服務(wù)。這一款機(jī)組在卡特彼勒公司屬于生產(chǎn)較為成熟的機(jī)型，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間在全球范圍內(nèi)大規(guī)模投產(chǎn)使用，已得到使用市場(chǎng)的普遍認(rèn)可，信譽(yù)、口碑良好。多年來(lái)，卡特彼勒在設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)研究上，投入了大量的人力、物力，使得cat產(chǎn)品在質(zhì)量和性能上不斷躍升，僅2008年一年內(nèi)投入的研發(fā)費(fèi)用為17億美元，即每天的投入就有480萬(wàn)美元之多。從這一點(diǎn)就可以看出cat公司成為機(jī)械行業(yè)中世界級(jí)巨無(wú)霸真乃實(shí)至名歸。

美國(guó)卡特彼勒柴油發(fā)電機(jī)組是行業(yè)內(nèi)唯一從發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、控制系統(tǒng)及所有部件均由卡特彼勒公司一家廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試及保用，是目前全球最優(yōu)質(zhì)的發(fā)電機(jī)產(chǎn)品。參觀過(guò)程中，廠房?jī)?nèi)科學(xué)安放的各類(lèi)生產(chǎn)組裝工具和david先生熱情洋溢的介紹讓我們大開(kāi)眼界，同時(shí)我們也充分利用這次來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，就設(shè)備生產(chǎn)和使用上的各種技術(shù)環(huán)節(jié)向他提問(wèn)，david先生耐心細(xì)致的一一進(jìn)行解答，化解了我們心中的疑惑。

我們來(lái)到廠部?jī)?nèi)最后一道生產(chǎn)平臺(tái)—產(chǎn)品包裝車(chē)間。在這里，所有已組裝測(cè)試合格的cat產(chǎn)品將在這里打包裝箱送到世界各地，在需要它們的地方發(fā)揮著自己的作用，而我們的caterpillar 3508b也就是在這里下線后運(yùn)送到遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的中國(guó)，最后組裝到我們的×××船上。而在不久的將來(lái)，這些船將會(huì)陸續(xù)巡航待命于中國(guó)的沿海水域，在提高×××環(huán)境安全發(fā)揮著重大作用。

通過(guò)這次考察參觀學(xué)習(xí)，我們對(duì)美國(guó)卡特彼勒公司有了比較全面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為cat公司生產(chǎn)的柴油機(jī)組在性能和質(zhì)量上是比較先進(jìn)和可靠的。我們通過(guò)國(guó)際公開(kāi)招標(biāo)，選擇其中質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品是正確的、明智的。總體而言，從辦理出國(guó)任務(wù)批件到驗(yàn)收結(jié)束回國(guó)，驗(yàn)收組嚴(yán)格按照×××出國(guó)任務(wù)的要求辦理各項(xiàng)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行出發(fā)前制定的詳細(xì)訪問(wèn)計(jì)劃和路線。在國(guó)外期間，全體組員聽(tīng)從×××團(tuán)長(zhǎng)的指揮和安排，嚴(yán)格執(zhí)行遵守外事紀(jì)律，圓滿完成了此次驗(yàn)收考察任務(wù)。

第二篇：赴國(guó)外考察報(bào)告（范文）

赴澳大利亞教育培訓(xùn)考察報(bào)告

本次培訓(xùn)在市教育局的周密安排下，順利地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，取得了豐碩的學(xué)習(xí)成果。在臨行前的準(zhǔn)備會(huì)上，通過(guò)市教育局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)的重要講話，使我們更加明確了本次培訓(xùn)的目標(biāo)及任務(wù)；通過(guò)市教育局副局長(zhǎng)親自為我們所做的出國(guó)培訓(xùn)，使我們此次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)有了深刻的認(rèn)識(shí)。在境外培訓(xùn)期間，全體培訓(xùn)班成員深深地被澳大利亞先進(jìn)的教育理念、人本化的課程設(shè)置、以學(xué)生為主體的教學(xué)方式、規(guī)范務(wù)實(shí)的學(xué)校管理所吸引，在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，大家遵守紀(jì)律，服從安排，講究文明，珍惜機(jī)會(huì)，端正態(tài)度，全面深入地學(xué)習(xí)考察了南澳洲中小學(xué)教育各方面的情況。南澳教育部校長(zhǎng)培訓(xùn)中心（presented by the south australian centre for leaders in education）為我們提供了嚴(yán)謹(jǐn)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和周到熱情的服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)家報(bào)告，使我們對(duì)澳大利亞基礎(chǔ)教育框架有了初步的認(rèn)識(shí)；通過(guò)到中小學(xué)實(shí)地考察，使我們親身體驗(yàn)到南澳中小學(xué)教育先進(jìn)的教育理念，所見(jiàn)所聞，讓我們開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，心靈上得到了震顫，觀念上得到了洗禮，可謂受益匪淺?？梢哉f(shuō)，南澳中小學(xué)教育的許多經(jīng)驗(yàn)值得我們思考與借鑒。

1、人本化的課程建設(shè)

由于我國(guó)正在進(jìn)行新一輪課程改革，在實(shí)施的過(guò)程中，有許多重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題需要解決，所以南澳的課程建設(shè)自然成為我們極為關(guān)注的問(wèn)題之一，概括起來(lái)其課程建設(shè)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）課程改革面向未來(lái)。據(jù)南澳教育聯(lián)合會(huì)理事會(huì)官員介紹，澳大利亞中小學(xué)課程改革始于上世紀(jì)80年代初，至90年代形成規(guī)模，取得實(shí)效。近幾年，南澳教育部正在實(shí)施的《南澳教學(xué)課程、進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)習(xí)評(píng)估框架》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“教學(xué)框架”），規(guī)定了每個(gè)孩子從出生到十二年級(jí)絕對(duì)需要的五個(gè)基本學(xué)習(xí)項(xiàng)目，即：a、面向未來(lái)（futures）。要使學(xué)習(xí)者能發(fā)展并增強(qiáng)未來(lái)社會(huì)的適應(yīng)能力，能用歷史的、聯(lián)系的眼光來(lái)預(yù)見(jiàn)并識(shí)別未來(lái)社會(huì)出現(xiàn)的新事物，并找出解決 相關(guān)的問(wèn)題的方法。b、個(gè)性和認(rèn)同（identity）。要使學(xué)習(xí)者能明確自我的身份，扮演好不同的社會(huì)角色，發(fā)展一種切合實(shí)際的判斷力，正確地估價(jià)自己及所在團(tuán)隊(duì)的職責(zé)及作用，尊重個(gè)體及團(tuán)體的差異。

（2）課程管理以校為本。在南澳，教育主管部門(mén)給予學(xué)校較大的課程管理自主權(quán)，鼓勵(lì)支持學(xué)校大力開(kāi)發(fā)校本課程。學(xué)校校長(zhǎng)可根據(jù)社區(qū)的要求、學(xué)生的興趣愛(ài)好以及現(xiàn)有教師的能力，提出學(xué)校特定的課程體系。在我們所參觀的學(xué)校中，各校的課程設(shè)置各具特色，校本課程琳瑯滿目，令人目不暇接。甚至有的學(xué)校已經(jīng)辦成某一“重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域”（如商科、理科、學(xué)術(shù)、藝術(shù)、人文等）教學(xué)的特色學(xué)校。如我們參觀的澳大利亞科學(xué)和數(shù)學(xué)學(xué)校，就是一所以科學(xué)和數(shù)學(xué)教育為重點(diǎn)的學(xué)校，該校提高了科學(xué)和數(shù)學(xué)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以面對(duì)21世紀(jì)生活的要求。當(dāng)然，各中小學(xué)的課程設(shè)置必須建立在聯(lián)邦政府課程指導(dǎo)意見(jiàn)和洲政府課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。自上世紀(jì)90年代開(kāi)始，聯(lián)邦政府教育部與各洲教育部及各教育團(tuán)體達(dá)成一致意見(jiàn)，規(guī)定了所有人都須

重點(diǎn)學(xué)習(xí)的共同課程領(lǐng)域。共同課程領(lǐng)域，小學(xué)包括6個(gè)方面：英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、科學(xué)與技術(shù)、人類(lèi)社會(huì)與環(huán)境、創(chuàng)造與活動(dòng)性的藝術(shù)、個(gè)人發(fā)展與健康與體育。中學(xué)階段包括8個(gè)方面：英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、科學(xué)、技術(shù)與運(yùn)用研究、人類(lèi)社會(huì)與環(huán)境、外語(yǔ)（非英語(yǔ)的其它語(yǔ)言）、個(gè)人發(fā)展與健康與教育、創(chuàng)造性的藝術(shù)。

（3）課程設(shè)置以人為本。南澳的中學(xué)教育一般為5年（學(xué)校之間略有差異，有的學(xué)校為6年），前3年，從8到10年級(jí)，相當(dāng)于我國(guó)的初二到高一，連同小學(xué)的7年，這是澳大利亞所有適齡少年兒童必須接受的10義務(wù)教育。10年級(jí)畢業(yè)后，學(xué)生可以尋求就業(yè)，不再上學(xué)，但絕大多數(shù)學(xué)生會(huì)進(jìn)入高中11、12年級(jí)就讀，相當(dāng)于我國(guó)的高

二、高三，然后上大學(xué)或就業(yè)。南澳的中學(xué)課程設(shè)置，以滿足人的自身發(fā)展和社會(huì)的實(shí)際需要為首要原則。以數(shù)學(xué)為例，因?yàn)榇髮W(xué)各學(xué)科及社會(huì)各行業(yè)需要的數(shù)學(xué)知識(shí)極為不同，所以中學(xué)生沒(méi)有必要也不應(yīng)當(dāng)都學(xué)同樣多和同樣深的數(shù)學(xué)。南澳中學(xué)在這一方面采取了較大的靈活性，從8年級(jí)開(kāi)始數(shù)學(xué)課就根據(jù)學(xué)生水平編班，分為2到3個(gè)層次。在有的學(xué)校，個(gè)別數(shù)學(xué)特優(yōu)生還可以去聽(tīng)高年級(jí)的數(shù)學(xué)課，比如8年級(jí)學(xué)生去學(xué)9年級(jí)或10年級(jí)的數(shù)學(xué)課，甚至有專(zhuān)門(mén)老師輔導(dǎo)學(xué)更高程度的數(shù)學(xué)課程。南澳中學(xué)學(xué)生一般沒(méi)有固定的班和教室，每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的選課到不同的教室去上課。8到10年級(jí)的學(xué)生的必修課包括聯(lián)邦政府規(guī)定的八個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。從8年級(jí)開(kāi)始，每一門(mén)課程中開(kāi)設(shè)多種選課或分層次班以適應(yīng)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)程度。除數(shù)學(xué)、英文、科學(xué)不設(shè)選課，只根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)程度分層次班外，其它課程如歷史、地理、管理、商業(yè)知識(shí)、人際關(guān)系、法律與犯罪、社會(huì)道德、駕車(chē)常識(shí)等均設(shè)選修課，學(xué)生可選學(xué)1至2門(mén)。技術(shù)課基本由選課組成，包括計(jì)算機(jī)、繪圖、雕塑、戲劇、攝影、工藝美術(shù)等。這樣的課程設(shè)置使學(xué)生有很大的自主權(quán)，可根據(jù)自身能力和愛(ài)好靈活地調(diào)整所學(xué)各門(mén)功課的比重和進(jìn)度，并向不同方向發(fā)展，既可以為上大學(xué)打基礎(chǔ)而偏向商科、理科或文科，也可選學(xué)當(dāng)一名技術(shù)工人需要的技能。南澳高中評(píng)審委員會(huì)（ssabsa）是為全洲高中制定課程標(biāo)準(zhǔn)和提供考試 服務(wù)的機(jī)構(gòu)，11、12年級(jí)的學(xué)生需要選學(xué)南澳教育證書(shū)課程中的五門(mén)（其中英語(yǔ)為必修課），通過(guò)ssabsa組織的考試，拿到南澳教育證書(shū)，才能按照學(xué)業(yè)成績(jī)選擇大學(xué)，進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)。從以上我們可以看出課程設(shè)置的人本化是南澳中小學(xué)教育的顯著特色，課程設(shè)置充分考慮不同層次學(xué)生的需求和學(xué)生的興趣愛(ài)好，在我們參觀的學(xué)校中都充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。學(xué)校為滿足學(xué)生選課的需要提供周到的服務(wù)，在學(xué)校的走廊上隨處可見(jiàn)課程介紹，如果自己選課有困難，年級(jí)課程協(xié)調(diào)員可以為學(xué)生提供幫助。另外，課程設(shè)置充分體現(xiàn)文化的多元性，是課程人本化的重要體現(xiàn)。學(xué)校的語(yǔ)言教學(xué)，除開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課外，另外開(kāi)設(shè)多門(mén)語(yǔ)言課，供各國(guó)學(xué)生選學(xué)，包括：日語(yǔ)、德語(yǔ)、漢語(yǔ)、希臘語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、越南語(yǔ)等。學(xué)生也可跨校選學(xué)需要的語(yǔ)言課程。南澳學(xué)校的課程設(shè)置適應(yīng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、貼近現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活，注重實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，也是課程設(shè)置人本化的具體體現(xiàn)。在我們參觀的學(xué)校中，有的把現(xiàn)代最尖端的科學(xué)技術(shù)滲透到課程中，多數(shù)學(xué)校對(duì)職業(yè)技能教育都非常重視，其設(shè)施的完善，學(xué)生的投入程度都是我們想象不到的。在參觀未來(lái)技術(shù)學(xué)校（其職能類(lèi)似于我們的電教館）時(shí)我們了解到，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為澳洲居民工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的工具，所以南澳政府將信息技術(shù)當(dāng)作非常重要的一門(mén)課程來(lái)對(duì)待。政府在設(shè)備和師資培訓(xùn)上有大量投入，公立學(xué)校人機(jī)比達(dá)到5：1。在考察學(xué)校時(shí)，我們看到，學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)融為一體，學(xué)生隨時(shí)可方便地利用計(jì)算機(jī)上課或上網(wǎng)查閱資料。

2、主體化的教學(xué)方式（1）強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。課堂教學(xué)中，教師在教學(xué)過(guò)程中是組織者、指導(dǎo)者和參與者而不是教學(xué)活動(dòng)的中心，教師的作用在于努力讓學(xué)生有更多的自主支配時(shí)間，使學(xué)生通過(guò)查資料、討論、自選閱讀等，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自主探究，根據(jù)自我發(fā)展的需求來(lái)對(duì)知識(shí)的深度進(jìn)行延伸，學(xué)生的主體作用得到了充分體現(xiàn)。在學(xué)校中，圖書(shū)室、微機(jī)室進(jìn)進(jìn)出出查閱資料的學(xué)生，體操房、多功能廳學(xué)生在教師指導(dǎo)下練習(xí)的身影，教師與三五成群學(xué)生圍桌而坐討論問(wèn)題的情景，給我們留下了深刻的印象。在一所學(xué)校里，當(dāng)校長(zhǎng)介紹說(shuō)每節(jié)課50分鐘，兩節(jié)課之間沒(méi)有課間休息時(shí)，我們感到不解：這樣做是否有利于學(xué)生身心健康？?jī)晒?jié)課怎樣銜接？聽(tīng)了校長(zhǎng)的解釋我們才恍然大悟，原來(lái)這里的課堂教學(xué)彈性比較大，教師不搞滿堂灌，盡可能多地為學(xué)生自主發(fā)展提供時(shí)空。（2）倡導(dǎo)合作學(xué)習(xí)。幾所學(xué)校的管理者都向我們談到合作學(xué)習(xí)的重要性，積極鼓勵(lì)支持學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中交流、溝通與合作。如建立合作學(xué)習(xí)小組，就探究性學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行討論，共同查閱資料，實(shí)現(xiàn)資源共享。學(xué)校為合作學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)和提供便利條件。（3）教學(xué)方法靈活多樣。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，可謂是澳洲中學(xué)教育的一大特色。在班克西亞帕克中學(xué)，12年級(jí)課程協(xié)調(diào)員戴維德-奧斯本先生為我們上了一堂題為“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”（learning to learn）的學(xué)法指導(dǎo)課。教學(xué)過(guò)程由兩個(gè)簡(jiǎn)單的游戲組成，整個(gè)教學(xué)過(guò)程生動(dòng)有趣，課堂氣氛輕松愉快，沒(méi)有冗長(zhǎng)的說(shuō)教，卻使我們領(lǐng)悟到應(yīng)該如何學(xué)習(xí)的大道理，而且印象極為深刻。在另一所學(xué)校的舞蹈課上，為了讓學(xué)生了解一位舞蹈家，教師讓學(xué)生用形體及舞蹈動(dòng)作擺出這位舞蹈家名字的字符圖案，從學(xué)生愉悅的表情里，我們知道她們?cè)诳鞓?lè)中掌握了學(xué)習(xí)內(nèi)容。

赴美國(guó)學(xué)習(xí)考察報(bào)告

赴美國(guó)學(xué)習(xí)考察報(bào)告

一、考察學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容

（一）基礎(chǔ)教育管理情況;美國(guó)實(shí)行三級(jí)教育行政管理體制：即聯(lián)邦教育部、州教育廳、學(xué)區(qū)。聯(lián)邦政府設(shè)有教育部，教育部不監(jiān)管地方學(xué)校，而是以撥款和其他援助方式協(xié)助地方教育，美國(guó)沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的教育法令。州教育廳對(duì)全州教育事業(yè)發(fā)展有較大的統(tǒng)籌權(quán)，包括教育立法、教師資格標(biāo)準(zhǔn)的確定、課程設(shè)置、向各學(xué)校分劃聯(lián)邦和州政府的撥款等，教育廳的最高負(fù)責(zé)人是教育總監(jiān)。教育總監(jiān)是由民選、或由州教育委員會(huì)聘任、或由州長(zhǎng)提名議會(huì)確認(rèn)，州教育廳不介入學(xué)校的行政管理。美國(guó)目前有五千多個(gè)學(xué)區(qū)，學(xué)區(qū)的設(shè)置主要是根據(jù)歷史沿革和地理因素確定，學(xué)區(qū)是地方教育委員會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，學(xué)區(qū)的最高行政長(zhǎng)官是學(xué)監(jiān)，學(xué)監(jiān)對(duì)教育委員會(huì)負(fù)責(zé)。學(xué)區(qū)直接管理本轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校，學(xué)校校長(zhǎng)會(huì)定期向?qū)W監(jiān)報(bào)告工作，學(xué)監(jiān)也定期向校長(zhǎng)提出工作方面的要求和改進(jìn)工作的建議，學(xué)區(qū)作為最基礎(chǔ)的教育行政機(jī)構(gòu)，具有較大的自主權(quán)，對(duì)學(xué)校有較強(qiáng)的影響和干預(yù)能力。教育經(jīng)費(fèi)由三級(jí)政府投入，大體上聯(lián)邦政府占10%，州政府占36%，地方政府54%，聯(lián)邦政府、州政府對(duì)學(xué)校的總體撥款取決這所學(xué)校處于貧困線以下的學(xué)生人數(shù)，地方政府的投入主要是當(dāng)?shù)鼐用袼患{的房產(chǎn)稅。除此之外，學(xué)校還成立的有工商企業(yè)人員參加的學(xué)校教育委員會(huì)，通過(guò)這個(gè)委員會(huì)幫助學(xué)?；I集資金。學(xué)校的收費(fèi)是非常規(guī)范的，學(xué)生除乘坐學(xué)校的校車(chē)和使用學(xué)校教材要交費(fèi)外，沒(méi)有其他的收費(fèi)。從全國(guó)平均水平來(lái)看，生均教育經(jīng)費(fèi)7000美元，水平較高的學(xué)區(qū)可達(dá)到1.7萬(wàn)美元。學(xué)校收入的80%左右付人工工資和福利，10%用于教學(xué)器材的添置，3%－5%用于學(xué)校硬件維護(hù)。近幾年，聯(lián)邦政府、州政府不斷

削減了教育經(jīng)費(fèi)，學(xué)校校長(zhǎng)們抱怨經(jīng)費(fèi)越來(lái)越少，校長(zhǎng)最頭疼的事是籌錢(qián)。美國(guó)義務(wù)教育階段的學(xué)制較長(zhǎng)，為13年，從小學(xué)學(xué)前班到高中三年級(jí)，學(xué)前班至5年級(jí)為小學(xué)，6-8年級(jí)為初中，9-12年級(jí)為高中，高中教育與大學(xué)教育聯(lián)系十分緊密。從總體上來(lái)看，美國(guó)的義務(wù)教育階段都是小班化教學(xué)，富人區(qū)所在的學(xué)校，由于房產(chǎn)稅收入較高、教育經(jīng)費(fèi)較充足，學(xué)校平均班額人數(shù)更小，一般在15-17人左右，窮人居住較多的地方，所在學(xué)校平均班額25-30人左右。

學(xué)校內(nèi)部管理規(guī)范。學(xué)校行政管理班子比較精干，一般設(shè)校長(zhǎng)1人，校長(zhǎng)助理2-3人，學(xué)校的重大決策注重廣泛征求意見(jiàn)，然后集中決策，學(xué)校經(jīng)費(fèi)的使用與監(jiān)管一般由校長(zhǎng)提出方案，教育委員會(huì)審批后再執(zhí)行。學(xué)校德育工作特別注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的道德實(shí)踐，注重從小事和細(xì)節(jié)做起，有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，學(xué)校文化、班級(jí)文化建設(shè)都富有特色和個(gè)性，學(xué)生的文明素養(yǎng)水平較高。學(xué)校對(duì)安全工作非常重視，學(xué)校員工和學(xué)生進(jìn)出學(xué)校都要憑證進(jìn)校門(mén)，學(xué)校都是封閉式管理，有的學(xué)校專(zhuān)門(mén)配有安檢設(shè)備，陌生人進(jìn)入學(xué)校要實(shí)行安檢。學(xué)校的硬件設(shè)施都非常配套，設(shè)施一流。后勤服務(wù)始終以學(xué)生為中心，每所學(xué)校都非常干凈、整潔。

（二）教育人事管理情況

1、校長(zhǎng)的產(chǎn)生與聘任：校長(zhǎng)的產(chǎn)生一般經(jīng)過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、面試考核、上一層管理機(jī)構(gòu)考察挑選，最后由學(xué)區(qū)教育委員會(huì)舉手表決，學(xué)區(qū)學(xué)監(jiān)聘任。作為校長(zhǎng)除具有教師資格外，還應(yīng)有教育管理培訓(xùn)方面的資格證。州政府有專(zhuān)門(mén)的校長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)校，校長(zhǎng)每年至少接受7.5小時(shí)的繼續(xù)教育，過(guò)去強(qiáng)調(diào)校長(zhǎng)管錢(qián)、管物、管人，現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)校長(zhǎng)要成為教學(xué)的領(lǐng)頭人，校長(zhǎng)在學(xué)校都代課。校長(zhǎng)的解聘必須經(jīng)過(guò)學(xué)區(qū)教育委員會(huì)舉手表決。在美國(guó)，校長(zhǎng)職業(yè)化水平較高，小學(xué)與中學(xué)校長(zhǎng)可以打通使用。

2、教師的聘任與待遇：州政府對(duì)在本州任教的教師有具體的資格要求，教師在該州任教必須要取得本州的教師資格，除此之外，學(xué)區(qū)在州政府的基礎(chǔ)上還有一些附加要求與條件。教師一旦取得資格認(rèn)證，有效期一般為三到五年，到期后，必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的脫產(chǎn)培訓(xùn)并通過(guò)考試，才能延長(zhǎng)資格，正是因?yàn)檫@種制度上的保障，使得美國(guó)教師的專(zhuān)業(yè)化水平較高。學(xué)校在聘任教師時(shí)比較注重： ①畢業(yè)于什么大學(xué)，學(xué)習(xí)的課程與成績(jī)；

②個(gè)人的經(jīng)歷，是否有國(guó)外生活的經(jīng)歷；

③推薦給對(duì)應(yīng)學(xué)科的系主任，若雙方愿意，再進(jìn)行面試；

④面試中比較注重是否熱愛(ài)教育，是否具備團(tuán)隊(duì)精神，是否能言善辯，是否具有思考和解決問(wèn)題的能力。教師的聘任合同一般為四年，完成了四年合同，可簽終身合同。在美國(guó)，每位教師都要參加教育工會(huì)，教師待遇由教育工會(huì)代表教師與學(xué)區(qū)談判達(dá)成一致，教師待遇一般取絕于教師的學(xué)歷、經(jīng)歷、水平與業(yè)績(jī)。初參加工作的教師年薪一般在3萬(wàn)美元左右，資歷較長(zhǎng)、水平較高的教師最高年薪可達(dá)8-10萬(wàn)美元。在美國(guó)，教師工資福利待遇合理規(guī)范，除工資福利待遇外學(xué)校沒(méi)有獎(jiǎng)金、加班工資、課時(shí)補(bǔ)貼等。

4、學(xué)校編制與管理：聯(lián)邦政府、州政府對(duì)中小學(xué)的編制管理沒(méi)有統(tǒng)一的要求，具體到一所學(xué)校的教職工編制由該學(xué)校所在學(xué)區(qū)的教育委員會(huì)決定。教育委員會(huì)決定學(xué)校編制的主要因素取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平。所以富人區(qū)所在學(xué)校編制松一些，窮人區(qū)所在學(xué)校編制緊一些。即要考慮到編制的限制，又要保證小班化教學(xué)，美國(guó)教師的工作負(fù)擔(dān)總體上比較重，在小學(xué)除開(kāi)體育、藝術(shù)課教師是專(zhuān)職外，其余教師都要包班。在中學(xué)一名教師往往要代4-5個(gè)班。美國(guó)教師亦常常抱怨時(shí)間較長(zhǎng)，勞動(dòng)付出與報(bào)酬不成比例。

二、考察學(xué)習(xí)的主要感受

這次考察雖然時(shí)間不長(zhǎng)，也來(lái)不及進(jìn)行全面深入地學(xué)習(xí)，但我們感受仍然很多，就教育工作而言，主要有以下幾點(diǎn)：

1、教育法制建設(shè)非常完備，各級(jí)教育行政部門(mén)經(jīng)以及各個(gè)學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)有序。美國(guó)是一個(gè)法制社會(huì)，教育法制也特別健全。聯(lián)邦政府制定教育法律，聯(lián)邦教育部制定教育法律的執(zhí)行政策；各州立法機(jī)關(guān)也有權(quán)制定本州的教育法律，州教育廳協(xié)助制定有關(guān)政策，因而各州之間的教育法律和政策標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，由于法律監(jiān)督機(jī)制健全，教育法律和政策能得到有效貫徹執(zhí)行。美國(guó)聯(lián)邦教育部與州教育廳、州教育廳與學(xué)區(qū)之間沒(méi)有直接的管理關(guān)系，但由于法律責(zé)任明確，職責(zé)范圍清晰，各自在獨(dú)立動(dòng)作的過(guò)程中非常秩序化。同時(shí)，聯(lián)邦政府注意發(fā)揮教育工會(huì)和教師協(xié)會(huì)的作用，教育工會(huì)主要承擔(dān)教師利益保障的職責(zé)，而教師協(xié)會(huì)承擔(dān)教師資格認(rèn)證、繼續(xù)教育、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討等本應(yīng)由教育部門(mén)承擔(dān)的工作。這樣一來(lái)，教育部門(mén)的具體事務(wù)大大減少，行政管理職能得到突出和強(qiáng)化。美國(guó)政府還注意發(fā)揮社會(huì)的力量來(lái)監(jiān)督教育機(jī)構(gòu)，如州教育委員和學(xué)區(qū)教育委員由民選產(chǎn)生，不拿財(cái)政薪酬，盡社會(huì)義務(wù)，爾后再由教育委員集體聘用州總學(xué)監(jiān)和學(xué)區(qū)學(xué)監(jiān)，把州和學(xué)區(qū)的最高教育管理者置于社會(huì)（社區(qū)）監(jiān)督之下。在這種機(jī)制中，教育部門(mén)和學(xué)校不僅僅要對(duì)法律負(fù)責(zé)，更要對(duì)當(dāng)?shù)氐拿癖娯?fù)責(zé)，真正去辦讓人民滿意的教育。

2、教育環(huán)境十分和諧，有利于學(xué)校發(fā)展和人才培養(yǎng)。首先是學(xué)校與社區(qū)關(guān)系和諧。一方面，學(xué)校注重與社區(qū)的聯(lián)系和溝通，每個(gè)學(xué)校（學(xué)區(qū)）都有專(zhuān)門(mén)的公關(guān)顧問(wèn)，專(zhuān)門(mén)從事對(duì)外聯(lián)絡(luò)、宣傳、推介工作，通過(guò)錄音電話、網(wǎng)站、校報(bào)、宣傳單等多種形式把學(xué)校的一切活動(dòng)宣傳到每一個(gè)家庭，讓居民了解學(xué)校，支持學(xué)校；另一方面，社區(qū)擁有完備的體育活動(dòng)設(shè)施和場(chǎng)所，向?qū)W校、學(xué)生開(kāi)放，社區(qū)熱愛(ài)教育的人士積極為學(xué)校發(fā)展提出規(guī)劃建議，籌措教育經(jīng)費(fèi)，學(xué)校與社會(huì)形成了良性互動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。其次是校內(nèi)人際關(guān)系和諧。校長(zhǎng)象企業(yè)經(jīng)理和系統(tǒng)主持人，把學(xué)校的重大事項(xiàng)交給全體教師決定，體現(xiàn)民主民治，因而學(xué)校的凝聚力比較強(qiáng)；教師沒(méi)有象我們存在入黨、提干、調(diào)資、評(píng)職稱(chēng)、考核等人為制造的矛盾競(jìng)爭(zhēng)因素，關(guān)系比較融洽，能互相觀摩交流，互相支持教學(xué)。據(jù)他們調(diào)查統(tǒng)計(jì)，95%的教師對(duì)教師之間人際關(guān)系表示滿意，94%教師對(duì)師生關(guān)系表示滿意。教師對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)不是橫加指責(zé)，對(duì)調(diào)皮搗蛋的孩子不向家長(zhǎng)告狀，認(rèn)為向家長(zhǎng)告狀是教師沒(méi)有盡到教育責(zé)任，這樣的教師肯定受學(xué)生喜愛(ài)。在學(xué)校，我們看到教師笑容可掬，學(xué)生活潑可愛(ài)，師生關(guān)系隨和，對(duì)來(lái)訪者熱情而有禮貌，人文素養(yǎng)普遍很高。第三是校園環(huán)境和諧。校園環(huán)境人文化、童心化，寓教育于環(huán)境之中。校園內(nèi)綠草成茵，環(huán)境優(yōu)雅。學(xué)校走廊有教師與學(xué)生的群體浮雕，校門(mén)口擺放有學(xué)生的手工或藝術(shù)作品，并定期更換；墻上有學(xué)生入學(xué)第一天的彩色手掌印記，記錄有該生基本情況；櫥窗里有學(xué)生自我介紹的一段話；教室里學(xué)生作品更是琳瑯滿目，墻上貼滿了文字和圖片，尤其是美術(shù)、生活教室居多，框架上擺得層層疊疊，學(xué)生在向我們介紹這些的時(shí)候顯得格外興奮和自豪。

3、教育理念以人為本，培養(yǎng)學(xué)生健康人格。

美國(guó)的基礎(chǔ)教育十分注重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，在強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的同時(shí)亦非常注重基礎(chǔ)學(xué)科的質(zhì)量。閱讀寫(xiě)作、社會(huì)實(shí)踐、科學(xué)和數(shù)學(xué)等學(xué)科在學(xué)校教學(xué)中的位置較突出，州一級(jí)都有專(zhuān)門(mén)的考試評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，一般從小學(xué)三年級(jí)開(kāi)始，學(xué)校在每學(xué)年都會(huì)選擇和全州、全國(guó)的統(tǒng)一測(cè)試，有的學(xué)校甚至同國(guó)際上知名學(xué)校進(jìn)行比較交流。培藤中學(xué)十分重視學(xué)生的國(guó)際化交流，要求每個(gè)學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與其他國(guó)家學(xué)生交流，并作為一門(mén)課程支規(guī)定。另外，他們還定期組織品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生去發(fā)展中國(guó)家體驗(yàn)生活，培養(yǎng)學(xué)生的生存能力和發(fā)展?jié)撃堋２际舱€響亮提出“不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)”的教育計(jì)劃，以此促進(jìn)教育公平，面向全體學(xué)生促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在學(xué)校里我們看到：班主任辦公桌就放在學(xué)生教室，與學(xué)生平等相處；課堂上教師與學(xué)生是共同的參與者和學(xué)習(xí)者，教師對(duì)學(xué)生的個(gè)性表現(xiàn)充分賞識(shí)和寬容；教師對(duì)殘障兒童給予極大的愛(ài)心和耐心，手把手地輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，學(xué)生人格受到尊重?？傊?，美國(guó)學(xué)校的教學(xué)管理和教師的一言一行，處處體現(xiàn)了以學(xué)生為中心，以學(xué)生的健康發(fā)展為核心，以人為本的教育理念落到了實(shí)處。

三、工作建議

1、進(jìn)一步理順以縣為主的教育管理體制。加大政策落實(shí)力度，逐級(jí)明晰并認(rèn)真落實(shí)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)辦教育的責(zé)任，落實(shí)縣級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)教師職稱(chēng)評(píng)定、工資晉級(jí)等方面的管理權(quán)；中央和省級(jí)財(cái)政繼續(xù)加大對(duì)義務(wù)教育的投入力度，解決縣級(jí)財(cái)政對(duì)教育投入不足的問(wèn)題，使“以縣為主”真正“主”起來(lái)；在縣以下積極探索教育管理的新路子，取消以行政區(qū)劃為單位成立的中心學(xué)校篇三：赴美考察報(bào)告

赴美考察報(bào)告

王文郁 2011年1月31日

美國(guó)基礎(chǔ)教育考察報(bào)告

濟(jì)寧學(xué)院附小 王文郁 2011年初，山東省教育廳組織了“山東省齊魯名師培訓(xùn)團(tuán)”赴美考察。全團(tuán)共25人，徐曙光同志任團(tuán)長(zhǎng)，王景華、吳建華同志任副團(tuán)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全團(tuán)赴美考察工作。培訓(xùn)團(tuán)全體成員在濟(jì)南經(jīng)過(guò)行前培訓(xùn)后，于1月5日赴美國(guó)開(kāi)展了為期21天的考察工作，途徑了紐約、華盛頓等地，在康州對(duì)美國(guó)的基礎(chǔ)教育進(jìn)行了重點(diǎn)考察培訓(xùn)。培訓(xùn)團(tuán)圓滿地完成了考察培訓(xùn)任務(wù)后，于1月25日返回國(guó)內(nèi)。

我參觀考察的三所學(xué)校分別是eastlyme school、salem school、lyme school，并主要在salem school參觀學(xué)習(xí)。這是一所集幼兒園、小學(xué)、初中為一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)。下面所描述的現(xiàn)象只是我在這三所學(xué)校的所見(jiàn)所聞，不能代表美國(guó)的整個(gè)教育現(xiàn)狀，但從中可以感受美國(guó)教育的一面。

一、美國(guó)的基礎(chǔ)教育情況

（一）、美國(guó)的教育體制

1、管理權(quán)利分散，不統(tǒng)一。地方、州政府、聯(lián)邦政府三級(jí)機(jī)構(gòu)各有權(quán)利范圍。地方權(quán)利即學(xué)校董事會(huì)，是由地方熱愛(ài)、關(guān)心教育的公民選出來(lái)的。學(xué)區(qū)總監(jiān)選聘校長(zhǎng)，校長(zhǎng)選聘老師，所有聘任人員都由學(xué)校董事會(huì)通過(guò)。

2、管理權(quán)利集中在底層而非上層。教育經(jīng)費(fèi)來(lái)源地方和州政府。

3、每個(gè)孩子不管智商和體質(zhì)有多大差別，都有受教育的權(quán)利。

4、美國(guó)強(qiáng)調(diào)發(fā)展個(gè)性。（中國(guó)強(qiáng)調(diào)集體。）

（二）、美國(guó)的教育方法

1、美國(guó)強(qiáng)調(diào)有助于發(fā)展受教育者個(gè)性和創(chuàng)造性的教育方法。

2、教師在教室里做哪些事對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)有幫助，作為校長(zhǎng)評(píng)價(jià)老師看以下三點(diǎn)：

①教育指導(dǎo)是否有有效措施。

②看老師怎樣布置教室。是否能調(diào)動(dòng)所有積極性促進(jìn)學(xué)生。③老師如何設(shè)計(jì)課程。

美國(guó)對(duì)到畢業(yè)達(dá)到什么水平有規(guī)定，但沒(méi)有全國(guó)性的統(tǒng)一課程，有的地方或老師自己設(shè)定課程。老師更多考慮：讓學(xué)生學(xué)什么？學(xué)生已知什么？怎樣把學(xué)生已有知識(shí)和要學(xué)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)。

美國(guó)老師側(cè)重：

1讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到所學(xué)內(nèi)容知識(shí)與事物間的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。2教學(xué)生總結(jié)和記錄。3鼓勵(lì)學(xué)生參與的興趣。

4研究怎樣給學(xué)生留作業(yè)，怎樣訓(xùn)練學(xué)生。5利用非文字的東西進(jìn)行教學(xué)。6鼓勵(lì)學(xué)生小組學(xué)習(xí)，一起解題或完成某個(gè)項(xiàng)目。7提供學(xué)習(xí)目標(biāo)，并將學(xué)習(xí)情況給學(xué)生反饋，據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生能較好考評(píng)自己。8提出假設(shè)并讓學(xué)生證明假設(shè)。9提出高質(zhì)量的問(wèn)題，給學(xué)生有效地引導(dǎo)。

（三）、美國(guó)學(xué)校特點(diǎn)

1、教室小班額，每個(gè)教學(xué)班的學(xué)生有20人左右，一般是6—25不等。我所參觀的學(xué)校，每班人數(shù)大約13——18人，實(shí)行個(gè)性化教育。

2、走班制。學(xué)校班級(jí)的組成，不像我們有固定的行政班，而是以學(xué)科為特點(diǎn)的教學(xué)班，如語(yǔ)文教室、數(shù)學(xué)教室、美術(shù)教室、音樂(lè)教室、外語(yǔ)教室等。老師是定班制即一直在自己學(xué)科教室上課，學(xué)生是走班制即按課表走動(dòng)到不同的學(xué)科教室上課。學(xué)生沒(méi)有固定的教室，3-5分鐘實(shí)現(xiàn)換教室。學(xué)生很匆忙，學(xué)校里就是抓緊時(shí)間去學(xué)習(xí)，也給學(xué)校管理帶來(lái)方便。

3、教室課桌擺放各不相同，只要有利于老師組織教學(xué)，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，怎么擺都行。在小學(xué)教室里還鋪有一塊地毯，需要集中講授時(shí)，老師召集學(xué)生集中坐在地毯上，老師則坐在椅子上近距離交流。

4、學(xué)生由于沒(méi)有固定的教室，故學(xué)校在走廊內(nèi)為學(xué)生提供了專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所給學(xué)生存放書(shū)包和學(xué)具，并且是一人一櫥。櫥外統(tǒng)一布置，櫥內(nèi)學(xué)生可有個(gè)性化的布置。

學(xué)生的櫥柜

5、非教師參與對(duì)殘障、智障生的幫助、輔導(dǎo)。這些老師不是學(xué)校正式老師，有的是學(xué)校的工作人員，跟在課堂上、坐在需幫助或輔導(dǎo)的孩子身邊，陪同孩子一起上課。

6、學(xué)校沒(méi)有統(tǒng)一的校服，可以充分展示自己的個(gè)性。寒冷的早晨，我陪同校長(zhǎng)一起在校門(mén)口迎接學(xué)生，看到他們有穿羽絨服，也有穿短褲來(lái)上學(xué)的。

7、教育委員會(huì)統(tǒng)一安排免費(fèi)的校車(chē)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生受教育的權(quán)利提供保障.中學(xué)與小學(xué)的上課時(shí)間不一樣，我所考察的salem school初中7：30到校，點(diǎn)名，7:37上課，小學(xué)8：30到校。這樣，校車(chē)

可分時(shí)段去接學(xué)生，一輛校車(chē)可充分、合理使用。校車(chē)的費(fèi)用來(lái)源與小鎮(zhèn)的稅收，是很大的一部分支出，也是很大的工程，因此教育委員會(huì)會(huì)設(shè)計(jì)好接送路線。

8、學(xué)校的課程設(shè)置和要求

美國(guó)各州中小學(xué)的課程設(shè)置都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是以人為本、貼近生活。小學(xué)、初中學(xué)校的科目并不多，salem school主要設(shè)有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、社會(huì)學(xué)、外語(yǔ)、體育、音樂(lè)、美術(shù)（計(jì)算機(jī)）等八門(mén)功課。在salem school聽(tīng)了一節(jié)關(guān)于南北戰(zhàn)爭(zhēng)的歷史課，老師課上對(duì)復(fù)印的教材進(jìn)行了集中地講述，讓孩子們對(duì)教材中的問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)疑，接下來(lái)小組討論如何按要求完成作業(yè)，并進(jìn)行分工。兩周后，學(xué)生要以小組的形式將自己的學(xué)習(xí)成果以展板的方式做展示。

在美國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的教材，只有學(xué)年要達(dá)到的目標(biāo)，老師有較大的空間，創(chuàng)設(shè)自己的課程，或選擇輔助材料。美國(guó)的中小學(xué)不但要求學(xué)生掌握老師傳授的知識(shí)，而且更注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力，動(dòng)手能力和合作能力，讓他們最大限度地發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，為他們的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

美國(guó)學(xué)生的家長(zhǎng)能積極參加學(xué)校管理?？梢詫?duì)學(xué)校課程的安排提出建議，學(xué)校會(huì)充分考慮家長(zhǎng)的意見(jiàn)，同時(shí)，學(xué)校所開(kāi)設(shè)的課程都會(huì)及時(shí)通知家長(zhǎng)。學(xué)生家長(zhǎng)不僅參加學(xué)校的管理，有的還經(jīng)常到學(xué)校做篇四：赴國(guó)外考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

赴國(guó)外考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

赴國(guó)外考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文

為使我校國(guó)家示范院校的建設(shè)工作更加順利，在教育部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如期完成建設(shè)任務(wù)，經(jīng)學(xué)校決定，派一批重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程的骨干教師以及示范辦的相關(guān)人員赴 南洋理工學(xué)院考察學(xué)習(xí)?？疾斓哪康闹攸c(diǎn)在于學(xué)習(xí)職業(yè)教育的先進(jìn)理念、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)思路和實(shí)現(xiàn)方式、適合于高職發(fā)展的師資隊(duì)伍培養(yǎng)、先進(jìn)的教學(xué)科研環(huán)境建設(shè)以及工學(xué)結(jié)合的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程開(kāi)發(fā)等方面的經(jīng)驗(yàn)。xx年 月 日— 日，作為示范辦公室的一員，我非常榮幸的參加了本次學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)10天的考察和學(xué)習(xí)，使我深深地感覺(jué)到 的高等職業(yè)教育從辦學(xué)指導(dǎo)思想、具體實(shí)施過(guò)程、最終效果等都具有很明顯的特色，下面對(duì)本次學(xué)習(xí)的過(guò)程和心得總結(jié)如下。

一、考察學(xué)習(xí)情況

本次考察學(xué)習(xí)是在南洋理工學(xué)院進(jìn)行的，分別學(xué)習(xí)了該校專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、師資隊(duì)伍培養(yǎng)機(jī)制、校企深度融合、寫(xiě)作網(wǎng)育人環(huán)境和機(jī)制等相關(guān)內(nèi)容，并且參觀了化學(xué)、生物醫(yī)藥、機(jī)械電子等實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，尤其是對(duì)其辦學(xué)理念、教學(xué)工廠、教科研情況、服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)宗旨、與企業(yè)深度融合的高職辦學(xué)思路都有非常深刻的印象。

二、考察學(xué)習(xí)心得體會(huì)

通過(guò)本次考察學(xué)習(xí)，又很多地方對(duì)我感觸比較深，例如，教師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室條件、與企業(yè)深度融合得辦學(xué)機(jī)制等方面都給我留下深刻的印象。現(xiàn)總結(jié)如下。1.具有非常嚴(yán)格的教學(xué)管理

教育具有層次性的垂直管理結(jié)構(gòu)，以課程建設(shè)為例，在整個(gè)課程教學(xué)過(guò)程中，由課程經(jīng)理、講師、助理講師構(gòu)成，課程經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)課程所有教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容制定，然后由主講教師進(jìn)行授課，實(shí)踐環(huán)節(jié)有主講教師和助理講師共同完成，具有嚴(yán)格的層次劃分，下級(jí)嚴(yán)格向上級(jí)負(fù)責(zé)，當(dāng)然作為學(xué)術(shù)評(píng)估，還要有學(xué)院評(píng)估委員會(huì)、系評(píng)估委員會(huì)作為總負(fù)責(zé)，這些都為教學(xué)質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。2.完善的師資培養(yǎng)體制

理工學(xué)院非常重視隊(duì)教師的要求，他們的教師都是具有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師，并且，對(duì)于該校的教師，到一個(gè)階段，都會(huì)送到本國(guó)甚至外國(guó)(如，中國(guó)、日本等)進(jìn)行實(shí)際的企業(yè)鍛煉和實(shí)習(xí)，以增長(zhǎng)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且將此作為一種制度，從教師的角度來(lái)說(shuō)，他們也非常樂(lè)意到企業(yè)去實(shí)習(xí)鍛煉，心得體會(huì)因?yàn)檫@樣可以增長(zhǎng)其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其教學(xué)其到非常大的幫助作用，使教學(xué)和實(shí)踐相互補(bǔ)充，還有一些情況，例如對(duì)轉(zhuǎn)崗教師、專(zhuān)業(yè)不景氣的教師由學(xué)校出資送到企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，甚至年齡很大的教師也要進(jìn)行培訓(xùn)，他們的觀點(diǎn)是只要培訓(xùn)后可為學(xué)校做出貢獻(xiàn)，那就值得。充分體現(xiàn)了該校對(duì)師資培養(yǎng)的重視。3.與企業(yè)深度結(jié)合的辦學(xué)機(jī)制

理工學(xué)院和相關(guān)企業(yè)之間建立了合作為主關(guān)系，雙方同進(jìn)同退，企業(yè)為了謀求發(fā)展，一定要利用一些具有先進(jìn)理念的大學(xué)生為其服務(wù)，而理工學(xué)院為使其培養(yǎng)的學(xué)生具有理論和實(shí)踐的高度融合，因此，要有一批企業(yè)作為其實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)習(xí)環(huán)境，增長(zhǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校則為企業(yè)解決生產(chǎn)力的同時(shí)，也為企業(yè)解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的實(shí)際難題，雙方互惠互利，形成了不可分割的一體，形成了獨(dú)特的學(xué)校與企業(yè)深度融合的辦學(xué)機(jī)制。4.先進(jìn)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

通過(guò)對(duì) 理工學(xué)院和共和理工學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)工廠的參觀和了解，使我們親身體會(huì)到這些學(xué)校的先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，例如 理工學(xué)院的化工實(shí)驗(yàn)、生物醫(yī)療設(shè)備、機(jī)電一體化實(shí)驗(yàn)設(shè)備等非常先進(jìn)，并且這些設(shè)備都是可以進(jìn)行真實(shí)生

產(chǎn)的設(shè)備，使學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的同時(shí)，具備進(jìn)行真實(shí)生產(chǎn)的機(jī)會(huì)，并且，在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)有大約半年的時(shí)間要在實(shí)驗(yàn)室或者是實(shí)習(xí)工廠度過(guò)，免費(fèi)范文加強(qiáng)其理論知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)實(shí)踐能力的提高是非常有幫助的。5.信息化技術(shù)使用的普遍性 6.嚴(yán)格的法律制度

剛剛到達(dá)，首先給我們的感覺(jué)是炎熱的天氣，但是隨之而來(lái)的就是要感嘆 的環(huán)境了，象花園一樣的學(xué)校和教師，綠草成蔭的林蔭道，為什么會(huì)這么美呢?原因之一，就是該國(guó)的法律很?chē)?yán)格，比如抽煙就被作為一種違反規(guī)定而要受到重罰的規(guī)定，而其他類(lèi)似于售假貨、欺騙、犯罪都要受到非常重的懲罰，因此，該國(guó)的人們遵守秩序，彬彬有禮，公共場(chǎng)合無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾贓物、大聲喧嘩等不良行為，公共場(chǎng)合無(wú)人吸煙，一片秩序井然的景象。

三、考察學(xué)習(xí)對(duì)今后我校示范建設(shè)的幫助和思考 1.轉(zhuǎn)變思想觀念，從示范專(zhuān)業(yè)入手，切實(shí)實(shí)行職業(yè)教育 2.課程開(kāi)發(fā)方面，堅(jiān)持以“工作過(guò)程為導(dǎo)向”和“教、學(xué)、做一體化”，按照工作過(guò)程對(duì)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)。3.根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，工作總結(jié)通過(guò)各種方式和途徑，建立切實(shí)能夠提高學(xué)生實(shí)踐能力的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地(包括校內(nèi)、校外)。4.建立資源和成果共享機(jī)制，尤其是對(duì)成果共享，一定要將研究成果承襲下來(lái)，這樣可以節(jié)省很多時(shí)間，去完成其他工作。5.建立切實(shí)可行的師資隊(duì)伍引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制，為提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力奠定基礎(chǔ)。6.加強(qiáng)學(xué)校培訓(xùn)能力和社會(huì)服務(wù)能力，各專(zhuān)業(yè)要找準(zhǔn)自己服務(wù)的對(duì)象和突破口，加強(qiáng)培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)和能力。

7.加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè)的力度，加強(qiáng)示范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息發(fā)布和反饋工作的力度。8.加強(qiáng)學(xué)校各方面的輻射作用，使我們的建設(shè)成果在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生效應(yīng)。

四、考察學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人在示范建設(shè)工作中的幫助 1.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高個(gè)人能力，為示范建設(shè)工作服務(wù)。2.建設(shè)好示范網(wǎng)站，使示范建設(shè)工作能夠動(dòng)態(tài)反映到網(wǎng)站上去，同時(shí)也使我校的建設(shè)成果能夠很快進(jìn)行推廣，起到示范帶頭作用。3.進(jìn)一步規(guī)范信息反饋制度，利用校園網(wǎng)進(jìn)行信息報(bào)道，并將示范成果和過(guò)程及時(shí)地反饋出來(lái)。

4.做好各方面的協(xié)調(diào)工作，使我校的示范建設(shè)順利進(jìn)行。5.加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高管理水平，提高工作效率。6.提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，作為一名曾經(jīng)是教師的管理人員，在完成正常工作的同時(shí)，時(shí)刻不忘記完善自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。篇五：赴美國(guó)酒店考察報(bào)告

赴美國(guó)酒店考察培訓(xùn)報(bào)告

為提升局下屬幾家賓館、服務(wù)中心接待服務(wù)水平，開(kāi)拓國(guó)際飯店業(yè)視野，學(xué)習(xí)“集團(tuán)化國(guó)際化戰(zhàn)略”，推進(jìn)酒店管理建設(shè)。局相關(guān)部門(mén)組織了由下屬三家賓館及服務(wù)中心人員組成的赴美國(guó)酒店考察培訓(xùn)團(tuán)，旨在通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)高星級(jí)酒店接待、服務(wù)、設(shè)臵、管理培訓(xùn)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新理念，開(kāi)拓思路，為我們局酒店管理及下屬賓館的接待服務(wù)品質(zhì)又好又快的發(fā)展和加快與國(guó)際接軌提供借鑒。我賓館三人的培訓(xùn)團(tuán)也通過(guò)此次赴美20天的酒店專(zhuān)題培訓(xùn)與實(shí)地考察，全體成員開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了認(rèn)知，在推進(jìn)賓館發(fā)展及提升接待、服務(wù)水平方面進(jìn)一步明確了努力的目標(biāo)和方向。

一、培訓(xùn)包括二大方面的內(nèi)容：

（一）加州州立理工大學(xué)《酒店管理》專(zhuān)職課程培訓(xùn)

理工大學(xué)的張教授作了《酒店品牌管理》的專(zhuān)題課程講座，為我們講述了高端的、好的品牌對(duì)于一個(gè)酒店集團(tuán)的重要性。國(guó)際知名品牌酒店介紹，以及酒店品牌建設(shè)、推廣，讓我們對(duì)酒店品牌及運(yùn)作有了一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)。

計(jì)算機(jī)管理系的毛教授則從計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在酒店各部門(mén)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的應(yīng)用以及未來(lái)酒店軟件系統(tǒng)給酒店管理和賓客使用帶來(lái)的各種便利以及日后酒店高科技發(fā)展應(yīng)用的方向作了《酒店軟件系統(tǒng)》的專(zhuān)題講座；

皮特.安德森教授用他帶有藝術(shù)風(fēng)格的圖片和實(shí)景照片為我們講述了一個(gè)優(yōu)美酒店的設(shè)計(jì)要從美觀和實(shí)用兩大方面著手，不能采用一些豪華漂亮但給客人的使用和酒店維護(hù)帶來(lái)不方便的設(shè)計(jì)；

雖然東西方的餐飲文化的差異讓我們有所疑惑，但是本.戴瓦力教授的《餐飲服務(wù)與管理》課程上關(guān)于對(duì)客服務(wù)管理中需要把握的細(xì)節(jié)仍給了我們很大的啟發(fā)。

最后在學(xué)校安排下還對(duì)洛杉磯喜來(lái)登酒店進(jìn)行了實(shí)地參觀交流學(xué)習(xí)的活動(dòng)。

（二）各城市高星酒店內(nèi)部交流及體驗(yàn)入住

培訓(xùn)團(tuán)按照計(jì)劃對(duì)美國(guó)各城市的著名高星級(jí)酒店、賓館的相關(guān)要

素（經(jīng)營(yíng)管理理念、培訓(xùn)系統(tǒng)、集團(tuán)運(yùn)作化、酒店外觀、酒店設(shè)施、會(huì)展設(shè)施、餐飲、娛樂(lè)設(shè)施、員工設(shè)施等）進(jìn)行了全方位的面對(duì)面交流和實(shí)地入住考察。

培訓(xùn)團(tuán)實(shí)地考察了包括紐約格拉梅西園精品酒店、四季酒店管理集團(tuán)的華盛頓四季酒店、凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)的芝加哥柏悅酒店、邁阿密總督精品酒店、萬(wàn)豪集團(tuán)的洛杉磯里茲-卡爾頓及萬(wàn)豪酒店、喜達(dá)屋集團(tuán)的夏威夷皇家太平洋酒店，并與上述酒店方進(jìn)行了面對(duì)面的溝通交流；還體驗(yàn)入住了包括拉斯維加斯安可永利酒店、拉斯維加斯mgm酒店、以及萬(wàn)豪的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店。這些酒店都是美國(guó)及世界上都是富有盛名的酒店集團(tuán)下屬酒店，通過(guò)實(shí)地交流、考察使我們對(duì)美國(guó)酒店業(yè)現(xiàn)狀有了更加直觀、系統(tǒng)的體驗(yàn)和了解，也為我們結(jié)合自己實(shí)際工作學(xué)習(xí)、思考提供了基礎(chǔ)。

二、美國(guó)各酒店考察概況(一)硬件設(shè)施概況

美國(guó)酒店硬件設(shè)施設(shè)計(jì)安全、合理、美觀，最重要的是兼顧了操作實(shí)用、客人易用。1.安全性：安全是美國(guó)酒店以及整個(gè)社會(huì)的首要，早我們每考察的酒店不論大廳公共區(qū)域還是客房走廊通道，都有最詳盡且最明顯的安全標(biāo)識(shí)和安全警報(bào)裝臵，能讓每一個(gè)客人在緊急情況中找到安全的方向、目標(biāo)；喜來(lái)登、四季等酒店在自助泳池周邊安全警示比比皆是；所有房間都設(shè)有保險(xiǎn)箱；特別是在參觀洛杉磯喜來(lái)登酒店時(shí)，當(dāng)我們進(jìn)入酒店新會(huì)議中心的施工現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要求穿上反

光安全背心，戴上安全帽和護(hù)目鏡，可見(jiàn)酒店其對(duì)安全重視程度之高。2.美觀性：縱觀每個(gè)酒店都有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，能做到整體的包括公共區(qū)域、營(yíng)業(yè)區(qū)域、客房區(qū)域，甚至員工制服風(fēng)格統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)，并且能始終貫穿與整體酒店的設(shè)計(jì)。小到一小塊門(mén)牌、一張信紙、一塊標(biāo)牌，大到大廳、會(huì)場(chǎng)、酒窖、餐廳、開(kāi)放式廚房都能完美體現(xiàn)設(shè)計(jì)的風(fēng)格。紐約格拉梅西園精品酒店采用的偏波西米亞風(fēng)格設(shè)計(jì)、邁阿密總督精品酒店設(shè)計(jì)中完美的將中西兩種元素應(yīng)用于各種裝飾，都能給我們于視覺(jué)上的享受。3.舒適性：做為酒店客房，床是主打產(chǎn)品。我們?nèi)胱】疾斓木频辍按病苯o我們的驚喜最大。不論是頂級(jí)的四季、柏悅還是一般經(jīng)濟(jì)連鎖萬(wàn)豪，房間的床都有著完美的舒適性，真正的給你第二個(gè)家的感覺(jué)，加上制作精良的棉織品和1.3米寬的標(biāo)準(zhǔn)床，絕對(duì)能讓每一個(gè)客人滿意。甚至有威斯汀酒店專(zhuān)門(mén)打造了以“天堂之床”為主題的宣傳，獲得了大批的忠實(shí)客戶(hù)青睞。其他的客房用品也都高檔、精致，象四季房?jī)?nèi)沐浴用品采用的是國(guó)際知名化妝品牌，給人以豪華、物有所值的感覺(jué)。4.人性化：人性化的設(shè)臵都是在體驗(yàn)入住中的細(xì)節(jié)上不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，比如：四季、里茲-卡爾頓洗手間的防霧鏡子，免去了沐浴后看不清鏡子的尷尬；萬(wàn)豪淋浴房的站立沖淋把手，讓淋浴時(shí)多了份安全、書(shū)桌旁的多功能電源插座，省去了讓出游客人多件電器需要充電到處找電源的麻煩；柏悅酒店大門(mén)口屋檐下的取熱系統(tǒng)，讓客人一下車(chē)在室外就能感受到溫暖、客房的小紙片式請(qǐng)勿打擾牌，讓房門(mén)把手上少

了一堆掛牌；各個(gè)公共設(shè)施標(biāo)牌上的盲文印制等等。雖然這些都是不起眼和細(xì)小的設(shè)臵，但當(dāng)你用上的時(shí)候才能感覺(jué)到他真正的人性化。5.科技化：眾所周知，美國(guó)的科技產(chǎn)業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)，很自然，美國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)也采用了很多的高科技設(shè)臵來(lái)服務(wù)客人、服務(wù)管理，大大的節(jié)省了人力、增加了便利和管理的實(shí)時(shí)性。房間內(nèi)的電視機(jī)電腦一體上網(wǎng)系統(tǒng)，方便了沒(méi)帶電腦但想房?jī)?nèi)上網(wǎng)的商務(wù)客人；里茲-卡爾頓利用遍布整個(gè)酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，將客人需要服務(wù)的信息快捷、準(zhǔn)確傳送至服務(wù)員的終端上（平板電腦）；洗漱室內(nèi)的鏡子上內(nèi)嵌電視系統(tǒng)，讓客人隨處可以掌握電視新聞；高效、安全的酒店房卡系統(tǒng)，可以讓客人只需憑房卡就可在泳池、健身房、電梯等場(chǎng)所自助刷卡進(jìn)出使用，讓客人感覺(jué)隱私，酒店則大大的節(jié)約了人力；床頭的多功能充電及音樂(lè)播放器，能讓你最?lèi)?ài)的音樂(lè)在酒店照樣可以聽(tīng)見(jiàn)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋更是基本設(shè)施了。(二)軟件服務(wù)水平 1.一線服務(wù)：在美國(guó)最大的企業(yè)成本----就是人力成本，而對(duì)于酒店業(yè)相對(duì)需要人員較多的行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是占了高額比例的運(yùn)營(yíng)成本。因此，在我們考察的上述酒店中，隨處可見(jiàn)白發(fā)蒼蒼的門(mén)僮、滿頭銀發(fā)的餐廳服務(wù)員，當(dāng)然也不乏年輕的員工，他們給我們的第一印象就是非常熱情。美國(guó)當(dāng)?shù)赜幸痪湓拰?duì)外國(guó)人說(shuō)：“只要你有微笑，不需要語(yǔ)言，你到哪里都可以解決一切！”而美國(guó)酒店業(yè)的服務(wù)員也很好體現(xiàn)了這句話的精神。從我們?cè)诖髲d總臺(tái)、路遇員工、餐廳服務(wù)員清衛(wèi)員都能很熱情友好的打招呼和幫忙。

第三篇：國(guó)外酒店考察報(bào)告

篇一：赴美國(guó)酒店考察報(bào)告 赴美國(guó)酒店考察培訓(xùn)報(bào)告

為提升局下屬幾家賓館、服務(wù)中心接待服務(wù)水平，開(kāi)拓國(guó)際飯店業(yè)視野，學(xué)習(xí)“集團(tuán)化國(guó)際化戰(zhàn)略”，推進(jìn)酒店管理建設(shè)。局相關(guān)部門(mén)組織了由下屬三家賓館及服務(wù)中心人員組成的赴美國(guó)酒店考察培訓(xùn)團(tuán)，旨在通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)高星級(jí)酒店接待、服務(wù)、設(shè)臵、管理培訓(xùn)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新理念，開(kāi)拓思路，為我們局酒店管理及下屬賓館的接待服務(wù)品質(zhì)又好又快的發(fā)展和加快與國(guó)際接軌提供借鑒。我賓館三人的培訓(xùn)團(tuán)也通過(guò)此次赴美20天的酒店專(zhuān)題培訓(xùn)與實(shí)地考察，全體成員開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了認(rèn)知，在推進(jìn)賓館發(fā)展及提升接待、服務(wù)水平方面進(jìn)一步明確了努力的目標(biāo)和方向。

一、培訓(xùn)包括二大方面的內(nèi)容：

（一）加州州立理工大學(xué)《酒店管理》專(zhuān)職課程培訓(xùn)

在美期間，培訓(xùn)團(tuán)在加州州立理工大學(xué)波莫那分校進(jìn)行了為期五天的酒店管理培訓(xùn)。接受了學(xué)校以下幾位資深教授、博士的培訓(xùn)課程：

理工大學(xué)的張教授作了《酒店品牌管理》的專(zhuān)題課程講座，為我們講述了高端的、好的品牌對(duì)于一個(gè)酒店集團(tuán)的重要性。國(guó)際知名品牌酒店介紹，以及酒店品牌建設(shè)、推廣，讓我們對(duì)酒店品牌及運(yùn)作有了一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)。

休斯頓大學(xué)的lee博士作了《酒店領(lǐng)導(dǎo)的策略管理》和《酒店的定價(jià)策略》課程講座。前一個(gè)課程圍繞著創(chuàng)造利潤(rùn)這個(gè)主題，從酒店內(nèi)部運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)三大方面做了深入淺出的闡釋?zhuān)缓笠粋€(gè)酒店定價(jià)課程李博士則用了多個(gè)專(zhuān)業(yè)的酒店定價(jià)公式來(lái)分析酒店定價(jià)需要考慮的各方面因素，從而制定一個(gè)合理的酒店價(jià)格體系；

計(jì)算機(jī)管理系的毛教授則從計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在酒店各部門(mén)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的應(yīng)用以及未來(lái)酒店軟件系統(tǒng)給酒店管理和賓客使用帶來(lái)的各種便利以及日后酒店高科技發(fā)展應(yīng)用的方向作了《酒店軟件系統(tǒng)》的專(zhuān)題講座；

《全球經(jīng)理人的全球觀》--理工大學(xué)管理系的林博士傳授了我們用全球觀的視野來(lái)看待一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要用全球視野、國(guó)際化知識(shí)、跨文化溝通和管理的三元框架來(lái)認(rèn)識(shí)自己的酒店產(chǎn)業(yè)及其未來(lái)的發(fā)展；

皮特.安德森教授用他帶有藝術(shù)風(fēng)格的圖片和實(shí)景照片為我們講述了一個(gè)優(yōu)美酒店的設(shè)計(jì)要從美觀和實(shí)用兩大方面著手，不能采用一些豪華漂亮但給客人的使用和酒店維護(hù)帶來(lái)不方便的設(shè)計(jì)；

雖然東西方的餐飲文化的差異讓我們有所疑惑，但是本.戴瓦力教授的《餐飲服務(wù)與管理》課程上關(guān)于對(duì)客服務(wù)管理中需要把握的細(xì)節(jié)仍給了我們很大的啟發(fā)。

最后在學(xué)校安排下還對(duì)洛杉磯喜來(lái)登酒店進(jìn)行了實(shí)地參觀交流學(xué)習(xí)的活動(dòng)。

（二）各城市高星酒店內(nèi)部交流及體驗(yàn)入住

培訓(xùn)團(tuán)按照計(jì)劃對(duì)美國(guó)各城市的著名高星級(jí)酒店、賓館的相關(guān)要素（經(jīng)營(yíng)管理理念、培訓(xùn)系統(tǒng)、集團(tuán)運(yùn)作化、酒店外觀、酒店設(shè)施、會(huì)展設(shè)施、餐飲、娛樂(lè)設(shè)施、員工設(shè)施等）進(jìn)行了全方位的面對(duì)面交流和實(shí)地入住考察。

二、美國(guó)各酒店考察概況(一)硬件設(shè)施概況

美國(guó)酒店硬件設(shè)施設(shè)計(jì)安全、合理、美觀，最重要的是兼顧了操作實(shí)用、客人易用。

1.安全性：安全是美國(guó)酒店以及整個(gè)社會(huì)的首要，早我們每考察的酒店不論大廳公共區(qū)域還是客房走廊通道，都有最詳盡且最明顯的安全標(biāo)識(shí)和安全警報(bào)裝臵，能讓每一個(gè)客人在緊急情況中找到安全的方向、目標(biāo)；喜來(lái)登、四季等酒店在自助泳池周邊安全警示比比皆是；所有房間都設(shè)有保險(xiǎn)箱；特別是在參觀洛杉磯喜來(lái)登酒店時(shí)，當(dāng)我們進(jìn)入酒店新會(huì)議中心的施工現(xiàn)場(chǎng)參觀時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要求穿上反光安全背心，戴上安全帽和護(hù)目鏡，可見(jiàn)酒店其對(duì)安全重視程度之高。

2.美觀性：縱觀每個(gè)酒店都有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，能做到整體的

包括公共區(qū)域、營(yíng)業(yè)區(qū)域、客房區(qū)域，甚至員工制服風(fēng)格統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)，并且能始終貫穿與整體酒店的設(shè)計(jì)。小到一小塊門(mén)牌、一張信紙、一塊標(biāo)牌，大到大廳、會(huì)場(chǎng)、酒窖、餐廳、開(kāi)放式廚房都能完美體現(xiàn)設(shè)計(jì)的風(fēng)格。紐約格拉梅西園精品酒店采用的偏波西米亞風(fēng)格設(shè)計(jì)、邁阿密總督精品酒店設(shè)計(jì)中完美的將中西兩種元素應(yīng)用于各種裝飾，都能給我們于視覺(jué)上的享受。

3.舒適性：做為酒店客房，床是主打產(chǎn)品。我們?nèi)胱】疾斓木频辍按病苯o我們的驚喜最大。不論是頂級(jí)的四季、柏悅還是一般經(jīng)濟(jì)連鎖萬(wàn)豪，房間的床都有著完美的舒適性，真正的給你第二個(gè)家的感覺(jué)，加上制作精良的棉織品和1.3米寬的標(biāo)準(zhǔn)床，絕對(duì)能讓每一個(gè)客人滿意。甚至有威斯汀酒店專(zhuān)門(mén)打造了以“天堂之床”為主題的宣傳，獲得了大批的忠實(shí)客戶(hù)青睞。其他的客房用品也都高檔、精致，象四季房?jī)?nèi)沐浴用品采用的是國(guó)際知名化妝品牌，給人以豪華、物有所值的感覺(jué)。

4.人性化：人性化的設(shè)臵都是在體驗(yàn)入住中的細(xì)節(jié)上不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)，比如：四季、里茲-卡爾頓洗手間的防霧鏡子，免去了沐浴后看不清鏡子的尷尬；萬(wàn)豪淋浴房的站立沖淋把手，讓淋浴時(shí)多了份安全、書(shū)桌旁的多功能電源插座，省去了讓出游客人多件電器需要充電到處找電源的麻煩；柏悅酒店大門(mén)口屋檐下的取熱系統(tǒng)，讓客人一下車(chē)在室外就能感受到溫暖、客房的小紙片式請(qǐng)勿打擾牌，讓房門(mén)把手上少了一堆掛牌；各個(gè)公共設(shè)施標(biāo)牌上的盲文印制等等。雖然這些都是不起眼和細(xì)小的設(shè)臵，但當(dāng)你用上的時(shí)候才能感覺(jué)到他真正的人性化。

5.科技化：眾所周知，美國(guó)的科技產(chǎn)業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)，很自然，美國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)也采用了很多的高科技設(shè)臵來(lái)服務(wù)客人、服務(wù)管理，大大的節(jié)省了人力、增加了便利和管理的實(shí)時(shí)性。房間內(nèi)的電視機(jī)電腦一體上網(wǎng)系統(tǒng)，方便了沒(méi)帶電腦但想房?jī)?nèi)上網(wǎng)的商務(wù)客人；里茲-卡爾頓利用遍布整個(gè)酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，將客人需要服務(wù)的信息快捷、準(zhǔn)確傳送至服務(wù)員的終端上（平板電腦）；洗漱室內(nèi)的鏡子上內(nèi)嵌電視系統(tǒng)，讓客人隨處可以掌握電視新聞；高效、安全的酒店房卡系統(tǒng)，可以讓客人只需憑房卡就可在泳池、健身房、電梯等場(chǎng)所自助刷卡進(jìn)出使用，讓客人感覺(jué)隱私，酒店則大大的節(jié)約了人力；床頭的多功能充電及音樂(lè)播放器，能讓你最?lèi)?ài)的音樂(lè)在酒店照樣可以聽(tīng)見(jiàn)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋更是基本設(shè)施了。(二)軟件服務(wù)水平

1.一線服務(wù)：在美國(guó)最大的企業(yè)成本----就是人力成本，而對(duì)于酒店業(yè)相對(duì)需要人員較多的行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是占了高額比例的運(yùn)營(yíng)成本。因此，在我們考察的上述酒店中，隨處可見(jiàn)白發(fā)蒼蒼的門(mén)僮、滿頭銀發(fā)的餐廳服務(wù)員，當(dāng)然也不乏年輕的員工，他們給我們的第一印象就是非常熱情。美國(guó)當(dāng)?shù)赜幸痪湓拰?duì)外國(guó)人說(shuō)：“只要你有微笑，不需要語(yǔ)言，你到哪里都可以解決一切！”而美國(guó)酒店業(yè)的服務(wù)員也很好體現(xiàn)了這句話的精神。從我們?cè)诖髲d總臺(tái)、路遇員工、餐廳服務(wù)員清衛(wèi)員都能很熱情友好的打招呼和幫忙。而同時(shí)和我們國(guó)內(nèi)有很大篇二：酒店考察報(bào)告 考察報(bào)告

考察項(xiàng)目名稱(chēng)：開(kāi)封開(kāi)元大酒店 開(kāi)業(yè)時(shí)間：2007.8.28 總建筑面積：54000㎡ 設(shè)計(jì)公司：美國(guó)watg公司

由國(guó)際知名設(shè)計(jì)公司美國(guó)watg擔(dān)綱酒店整體規(guī)劃和景觀概念設(shè)計(jì)，歐式與傳統(tǒng)經(jīng)典相結(jié)合，傳承昔日金明池畔皇家殿宇風(fēng)范，再現(xiàn)現(xiàn)代版的《金明池爭(zhēng)標(biāo)圖》，是開(kāi)封目前頗具標(biāo)志性的建筑之一，薈萃中、西、日美食，宴會(huì)廳、會(huì)議廳、健身中心、商務(wù)中心等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。酒店的整體規(guī)劃圍繞北宋金明池原地展開(kāi)呈水平式，在金明池一側(cè)依湖而建。整體建筑線條簡(jiǎn)潔、流暢，歐式與傳統(tǒng)經(jīng)典相結(jié)合，極富時(shí)代感，酒店共八層，其中共有355間東西朝向的豪華全湖景客房，其中標(biāo)準(zhǔn)間270間、單間58間、套房22 間。酒店大堂右側(cè)是接待區(qū)，可泰咖啡廳，坐落于酒店一樓，流線圓弧的設(shè)計(jì)，高大的通透式玻璃窗，使整個(gè)餐廳沐浴在暖暖的陽(yáng)光里，意境唯美，氣氛溫馨而親切；露天散座更將金明池的清新與羞澀一覽無(wú)余，人間之愜意莫過(guò)于邀三五知友，坐享這份寧?kù)o和閑暇。開(kāi)元廳以磅礴氣勢(shì)彰顯酒店的豪華特色，近1000平米的面積，可容納600-700位賓客，亦可組合成2間獨(dú)立的宴會(huì)廳。酒店擁有設(shè)施完備的康體項(xiàng)目，有溫泉、ktv、室內(nèi)恒溫游泳池、健身房、spa等各類(lèi)康體項(xiàng)目。其中溫泉中心為獨(dú)立樓宇，占地3800平米，分室內(nèi)外溫泉、足浴?？头?大堂外景

餐廳篇三：酒店參觀報(bào)告 酒店參觀報(bào)告

參觀酒店：廣州翡翠皇冠假日酒店 酒店簡(jiǎn)介

廣州翡翠皇冠假日酒店位于中國(guó)廣州市科學(xué)城中心區(qū)凝彩路28號(hào)，是洲際酒店集團(tuán)旗下的會(huì)展型商務(wù)五星級(jí)酒店品牌，酒店以綠色環(huán)保為建造宗旨，與奧林匹克體育中心、廣州國(guó)際網(wǎng)球中心、國(guó)際羽毛球培訓(xùn)中心為鄰，擁有406間舒適優(yōu)雅的客房，面積均在45平方米以上，所有客房外皆有獨(dú)立陽(yáng)臺(tái)，可從不同角度眺望山景。酒店內(nèi)格調(diào)精致的add泛亞自助餐廳、新派粵菜風(fēng)情的“香雪樓”中餐廳、薈萃南北風(fēng)味小吃的“滋味館”，為您呈現(xiàn)中式、西式美食盛宴。會(huì)議設(shè)施專(zhuān)業(yè)完備，宴會(huì)場(chǎng)地超過(guò)2,600平方米，無(wú)柱式設(shè)計(jì)的翡翠宴會(huì)廳面積達(dá)910平方米，另外還有9個(gè)頗具特色的多功能廳，可承接不同類(lèi)型的宴會(huì)及會(huì)議。呼吸清新空氣，品嘗頂級(jí)美食，暢游戶(hù)外原生態(tài)泳池，讓您在忙碌的商務(wù)生活之余，盡享品位之旅。

參觀過(guò)程

到達(dá)酒店后，先由酒店的工作人員為我們介紹廣州翡翠皇冠假日酒店的情況。然后帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^酒店。我們主要參觀了酒店的客房、西餐廳、中餐廳、會(huì)議室等酒店的主要功能區(qū)。期間我們可以向酒店工作人員提問(wèn)，酒店工作人員都會(huì)一一向我們解答。

參觀小結(jié)（1）廣州翡翠皇冠假日酒店作為商務(wù)型酒店，坐落在廣州市科學(xué)城中心區(qū)，出了裝修精致外，沒(méi)有像一些五星級(jí)酒店那樣奢華。她主要是讓客人享受到貼心的服務(wù)。

(2)皇冠假日酒店在節(jié)能減排方面做得十分認(rèn)真。從我們跟著ocean進(jìn)入酒店起，我們就看到他們?cè)诳腿藰O少會(huì)走過(guò)的員工通道內(nèi)都會(huì)用到節(jié)能燈，而在平時(shí)沒(méi)人使用會(huì)議廳時(shí)他們會(huì)把會(huì)議廳和外面的客人極少經(jīng)過(guò)的走道的燈都關(guān)掉，進(jìn)一步減少浪費(fèi)能源。同時(shí)酒店在設(shè)計(jì)上充分利用玻璃能采光這一特點(diǎn)，在酒店的客人休息區(qū)、餐廳、客房甚至電梯都有大面積地使用玻璃，使得在白天酒店能減少電燈的使用量。不僅如此，酒店的電燈并不是普通的節(jié)能燈，而是一種叫做鈉燈的燈具，鈉燈在使用時(shí)會(huì)發(fā)出金白色光，具有發(fā)光效率高、耗電少、壽命長(zhǎng)、不誘蟲(chóng)等多個(gè)優(yōu)點(diǎn)，因此，鈉燈比節(jié)能燈更適合在酒店使用。還有一點(diǎn)，就是皇冠假日酒店擁有一個(gè)自己的有機(jī)菜園。擁有自己的有機(jī)菜園能夠使得酒店的客人食用的熟菜更新鮮和安全，而且這能減少在蔬菜運(yùn)輸時(shí)所產(chǎn)生的廢氣污染，有機(jī)栽培能夠減少對(duì)環(huán)境的污染傷害，更環(huán)保。

（3）綠色飯店的經(jīng)營(yíng)理念與實(shí)踐----梁健東

參觀了廣州翡翠皇冠假日酒店之后，令我印象最深刻的就是酒店的綠色經(jīng)營(yíng)理念，我這里所指的綠色理念包括兩個(gè)方面：一方面是指酒店環(huán)境的綠色理念，另一方面是指環(huán)保的綠色理念。下面我將分兩部講述我參觀酒店之后的所感所想： 第一部分：綠色的酒店環(huán)境。廣州翡翠皇冠假日酒店出現(xiàn)在眼前的時(shí)候，它就給人一種不同于其他的酒店的感覺(jué)。此話何說(shuō)？因?yàn)槲覀兤綍r(shí)經(jīng)常看到的酒店，給人的第一反應(yīng)就是高樓大夏、威風(fēng)凜凜的感覺(jué)，或者是在交通便捷、經(jīng)濟(jì)繁榮德的都市商務(wù)區(qū)，但是位于科學(xué)城中心附近的廣州翡翠皇冠假日酒店給人的感覺(jué)完全不一樣。第一眼看到它的時(shí)候你會(huì)覺(jué)得不想一座酒店，而是像一座大型的別墅，這里的風(fēng)景極其優(yōu)美，周?chē)际且恍┟利惖男∩?、四周還有一些湖泊環(huán)繞，因?yàn)椴皇窃诜比A的市區(qū)，加上不是很靠近一些交通主干道，所以這里也很安靜，酒店四周的綠化也做得非常好，雨后的感覺(jué)就更令人神氣清爽了，一陣陣迷人的花香，一陣陣清新的空氣，都令人心往神馳。酒店外面有很多經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的一些小花壇，形狀不一，給人一種不一樣的享受，令人看上去很舒服，仿佛自己不是置身于一座酒店的感覺(jué)，而是有一種家的感覺(jué)，一種遠(yuǎn)離都市塵囂的感覺(jué)，正好切合了酒店綠色的經(jīng)營(yíng)理念。正因?yàn)榫频觌x市區(qū)較遠(yuǎn)，設(shè)施舒適，環(huán)境優(yōu)雅，也比較清靜，呼吸清新空氣，暢游戶(hù)外原生態(tài)泳池，能夠讓您在忙碌的商務(wù)生活之余，盡享品位之旅，這對(duì)于商務(wù)人士或周邊的居民出來(lái)渡假休閑還是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。第二部分：綠色的環(huán)保理念。廣州翡翠皇冠假日酒店是洲際酒店集團(tuán)旗下的會(huì)展型商務(wù)五星級(jí)酒店品牌，酒店以綠色環(huán)保為建造宗旨，酒店的負(fù)責(zé)人說(shuō)酒店是利用其自身的建筑特色建立太陽(yáng)能系統(tǒng)，應(yīng)用于酒店的路燈照明，引進(jìn)二次水循環(huán)系統(tǒng)應(yīng)用保護(hù)生態(tài)環(huán)境及合理利用能源，使用中央空調(diào)系統(tǒng)和led燈節(jié)能，還將農(nóng)業(yè)中的無(wú)土栽培技術(shù)運(yùn)用到樓頂，這樣不僅能收獲無(wú)污染無(wú)農(nóng)藥的綠色食品，美化酒店頂層環(huán)境，并由于酒店頂層植物的覆蓋，大大減少頂層下方的餐廳的空調(diào)消耗。還有，經(jīng)過(guò)營(yíng)養(yǎng)檢測(cè)的無(wú)土栽培蔬菜維c含量比普通蔬菜高很多，蔬菜具有很強(qiáng)的抗氧化性，在烹飪時(shí)不易發(fā)黃，那么就能保持蔬菜原有的色澤。暢想一下，坐擁于舒適優(yōu)雅的環(huán)境中，品嘗潔凈、綠色無(wú)公害、色澤鮮亮、口感清甜的可口菜肴，或在星級(jí)酒店中見(jiàn)證它的茁壯成長(zhǎng)，或親手體驗(yàn)采摘樂(lè)趣，享受田園般的休閑生活，愜意無(wú)限。除此之外，我還注意到酒店的各個(gè)區(qū)域都設(shè)置環(huán)保

回收箱，充分回收各類(lèi)可循環(huán)使用的資源，環(huán)保的標(biāo)志隨處可見(jiàn)，從而由內(nèi)到外 打造生態(tài)環(huán)保及可持續(xù)發(fā)展的綠色酒店。

在員工通道的地方，我們看到了關(guān)于“地球一小時(shí)”活動(dòng)的照片，據(jù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)時(shí)大堂、餐廳等公共區(qū)域點(diǎn)起蠟燭，邀請(qǐng)入住和用餐的客人一起來(lái)感受這一刻的自然和寧?kù)o。客人以各種方式享受這一小時(shí): 在餐廳與家人或朋友共享難得的燭光晚餐，或在酒店花園散步、聊天，或在泳池邊的躺椅上細(xì)數(shù)夜空中的點(diǎn)點(diǎn)繁星。這一切，既能讓人回歸到最自然的狀態(tài)，又能輕松地為環(huán)境保護(hù)盡一份力。廣州翡翠皇冠假日酒店用實(shí)際行動(dòng)展示了對(duì)環(huán)保理念的決心。我覺(jué)得，廣州翡翠皇冠假日酒店的綠色環(huán)保理念都是值得其他酒店借鑒和推廣的，如果每家酒店都這樣做，我相信，每家酒店都會(huì)經(jīng)營(yíng)的不錯(cuò)，對(duì)保護(hù)環(huán)境的貢獻(xiàn)也是非常大的。（4）酒店品牌建設(shè)的理論與實(shí)踐----鄭衛(wèi)新

隨著我國(guó)酒店業(yè)的不斷壯大和國(guó)外酒店品牌的進(jìn)軍，提升酒店品牌已成為各

大酒店重要策略。然而，各個(gè)大酒店的品牌異軍突起的同時(shí)，不免存在酒店盲目擴(kuò)張，或者擴(kuò)張速度過(guò)快，導(dǎo)致酒店經(jīng)營(yíng)不善，以失敗告終。在實(shí)行品牌戰(zhàn)略之前，首先要了解何謂酒店品牌、酒店改如何有效建立自身品牌以擴(kuò)大影響力。

品牌實(shí)際上是指商標(biāo)、商號(hào)、商譽(yù)等的統(tǒng)稱(chēng)，是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)、重要 的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和社會(huì)影響力，目的是使自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。而對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，酒店的客房、設(shè)備設(shè)施、菜點(diǎn)、就餐環(huán)境和服務(wù)是酒店品牌的物質(zhì)載體，名稱(chēng)是酒店品牌的形象符號(hào)，商標(biāo)是酒店品牌的法律界定。當(dāng)理清酒店品牌所包含的內(nèi)容時(shí)，再進(jìn)行酒店品牌建設(shè)就顯得清晰了。

酒店品牌建設(shè)主要有三步，首先，是酒店品牌的市場(chǎng)定位。品牌市場(chǎng)定位是酒店根據(jù)自身特設(shè)，通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境的測(cè)量，選擇酒店提供的服務(wù)和活動(dòng)策劃以滿足特定的需求人群。在品牌定位時(shí)，首先要研究競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和酒店環(huán)境，還要確定顧客對(duì)呈現(xiàn)在他們面前的酒店產(chǎn)品的選擇依據(jù)，明確什么樣的產(chǎn)品利益對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是最重要的，這些利益對(duì)不同的顧客群具有何等的重要性。以洲際酒店集團(tuán)為例，其擁有洲際、皇冠假日、假日酒店等多個(gè)國(guó)際知名酒店品牌，然而，從第一個(gè)品牌成立起，酒店的品牌定位是為客人的商務(wù)出行、家庭度假、蜜月旅行等提供舒適的下榻環(huán)境和貼心周到的卓越服務(wù)。洲際酒店集團(tuán)始終以發(fā)揮最大規(guī)模效應(yīng)的市場(chǎng)為核心，建立大型酒店運(yùn)營(yíng)體系?？梢?jiàn)，洲際酒店集團(tuán)品牌的定位之清晰明確。其次，建立獨(dú)特的酒店個(gè)性品牌，明確品牌定位是要建立獨(dú)特的品牌個(gè)性，這樣才能吸引它的目標(biāo)顧客群，使其感受到在同類(lèi)的品牌中與其它品牌的不同之處。品牌個(gè)性的外在表現(xiàn)是由其不可失的內(nèi)在個(gè)性決定的，并要一致。洲際酒店集團(tuán)致力于擴(kuò)大酒店影響力，通過(guò)在世界各地吸引優(yōu)秀人才，通過(guò)對(duì)員工提供培訓(xùn)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。洲際酒店集團(tuán)已在全球146個(gè)國(guó)家擁有將近5000家品牌酒店，總客房數(shù)超過(guò)656,000間，是全球規(guī)模最大的酒店集圖。第三步，建立良好的品牌忠誠(chéng)度。個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌建設(shè)的目的是要建立品牌忠誠(chéng)度，它是使品牌增值的核心。忠誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)者為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，一般來(lái)說(shuō)，品牌忠誠(chéng)者只占購(gòu)買(mǎi)者的百分之二十左右，但銷(xiāo)量會(huì)占百分之八十。維持一個(gè)忠誠(chéng)消費(fèi)者比吸引一個(gè)消費(fèi)者成本要小，這樣會(huì)有效的減少企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，這樣使得企業(yè)在另一程度上來(lái)說(shuō)會(huì)增加酒店的利潤(rùn)。對(duì)洲際酒店集團(tuán)，以“創(chuàng)建客人摯愛(ài)的杰出酒店”為使命，不斷以卓越的服務(wù)提升酒店的信譽(yù)，使洲際酒店集團(tuán)旗下的酒店品牌成為客人的首選下榻之所，也成為酒店業(yè)主的首選合作伙伴。同時(shí)，酒店不斷擴(kuò)大品牌影響力以維持和提升酒店顧客忠誠(chéng)度。通過(guò)洲際酒店集團(tuán)品牌管理建設(shè)得出，酒店在品牌管理過(guò)程中，一定要主要以上的三個(gè)方面。品牌的經(jīng)營(yíng)對(duì)酒店的發(fā)展以及盈利有重要的影響，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要明白，沒(méi)有品牌的定位、個(gè)性以及忠誠(chéng)度，就不存在著品牌經(jīng)營(yíng)，酒店在這種品牌的帶領(lǐng)下是不可能成功的。因此，在酒店品牌管理、經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中一定要遵循以上三個(gè)經(jīng)營(yíng)管理策略。

第四篇：質(zhì)監(jiān)局赴國(guó)外考察報(bào)告

xx年1月24日至2月5日，根據(jù)國(guó)家總局的安排，我跟隨考察團(tuán)一起，赴意大利就有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了考察，期間走訪了各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)及部分生產(chǎn)企業(yè)，比較全面地了解了意大利標(biāo)準(zhǔn)化工作及其作用和工作方法。現(xiàn)將此次考察的有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、能夠熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段管理市場(chǎng)，政府和企業(yè)誠(chéng)信度高

意大利實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，管那一世小說(shuō)網(wǎng) http://004km.cn理主要是法制管理，政府以發(fā)布法律、法規(guī)的方式管理市場(chǎng)。但是對(duì)于許多涉及技術(shù)問(wèn)題的法規(guī)要求在法律文本中是難以或根本不能敘述清楚的，這些工作就由標(biāo)準(zhǔn)化工作來(lái)完成。比如歐共體發(fā)布的安全法規(guī)規(guī)定，滿足安全要求的產(chǎn)品各國(guó)不允許禁止銷(xiāo)售，不滿足安全要求的產(chǎn)品不允許流通，同時(shí)規(guī)定滿足歐洲相應(yīng)安全標(biāo)準(zhǔn)即視為滿足法規(guī)要求。圍繞這些法規(guī)，歐洲各國(guó)制定了近千個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這些法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，同時(shí)還起到了對(duì)歐洲以外的國(guó)家建立技術(shù)壁壘的作用，因?yàn)闈M足不了標(biāo)準(zhǔn)要求就難以進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。為此，日本、美國(guó)等國(guó)家均派員長(zhǎng)住歐洲以觀察其標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展動(dòng)態(tài)。這種以標(biāo)準(zhǔn)作為法規(guī)細(xì)化的技術(shù)手段，使標(biāo)準(zhǔn)化工作成為了一種政府管理市場(chǎng)的措施。具有了法規(guī)細(xì)化的技術(shù)手段，使標(biāo)準(zhǔn)化工作成為一種政府管理市場(chǎng)的措施，具有了法定的地位。

政府除將標(biāo)準(zhǔn)作為法規(guī)的細(xì)化手段之外，有機(jī)地運(yùn)用了法規(guī)的強(qiáng)制性與標(biāo)準(zhǔn)的自愿性和協(xié)調(diào)一致性的特點(diǎn)。意大利的標(biāo)準(zhǔn)都是自愿性的，即使是安全、衛(wèi)生、環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn)也都是自愿采用的。此次考察，一個(gè)突出的印象就是意大利政府和企業(yè)在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工作中表現(xiàn)出的高度誠(chéng)信，雖然法律和政府行為對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作起至關(guān)重要的作用，但是誠(chéng)信自律在其中起到了主導(dǎo)的作用。在意大利，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的檢測(cè)，由政府委托中介機(jī)構(gòu)來(lái)完成，中介機(jī)構(gòu)對(duì)結(jié)果負(fù)全責(zé)，如果不能準(zhǔn)確及時(shí)地出具結(jié)果，該中介機(jī)構(gòu)將受到政府的嚴(yán)厲處罰，甚至于吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格。而企業(yè)更是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)于添加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外的添加劑等行為，一經(jīng)查處，更是受到法律和法規(guī)的嚴(yán)厲懲處。

從考察中體會(huì)到，如果政府能夠正確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段為管理市場(chǎng)服務(wù)，就會(huì)收到很好的效果，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作本身也是一個(gè)很大的促進(jìn)。如果政府和企業(yè)雙方都能夠講究誠(chéng)信，恪守承諾，那么將形成一個(gè)良性的循環(huán)，最終受益的將是整個(gè)社會(huì)。

二、協(xié)會(huì)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織者，起著貫徹政府方針和聯(lián)系企業(yè)為企業(yè)服務(wù)的作用

意大利國(guó)家一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化工作都是由協(xié)會(huì)承擔(dān)的，協(xié)會(huì)的工作主要是圍繞著國(guó)家政策及企業(yè)需求來(lái)進(jìn)行的。政府的法規(guī)需要細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)相配合才能有效地實(shí)行，企業(yè)也需要一個(gè)不在產(chǎn)品市場(chǎng)中有利益關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)來(lái)組織大家共同制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)其他方面如消費(fèi)者、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等也以各種形式參與協(xié)會(huì)的工作，承認(rèn)協(xié)會(huì)的作用。有這樣一種需求的環(huán)境使得協(xié)會(huì)能以不盈利的中介組織的身份，對(duì)上對(duì)下進(jìn)行服務(wù)工作。協(xié)會(huì)的生存與發(fā)展主要取決依靠社會(huì)上是否有這方面的需求以及其服務(wù)的質(zhì)量。

意大利標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)uni于1921年成立?？偛吭O(shè)在米蘭，是意大利國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體，是由意大利政府確認(rèn)的、制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。每年召開(kāi)一次全體大會(huì)。uni經(jīng)費(fèi)來(lái)源：銷(xiāo)售出版物占37.1%，政府撥款32.9%，會(huì)費(fèi)收入20%，咨詢(xún)、培訓(xùn)收入10.9%。協(xié)會(huì)的主要工作是起草歐洲標(biāo)準(zhǔn)，所以歐洲標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后很容易就被等同采用為本國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)會(huì)同時(shí)也承擔(dān)相當(dāng)數(shù)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工作。著力于用標(biāo)準(zhǔn)手段幫助政府和本國(guó)企業(yè)占領(lǐng)、鞏固歐洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。協(xié)會(huì)開(kāi)展的任何工作均以企業(yè)需要為前提。標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)原則主要在兩個(gè)方面。一是滿足技術(shù)法規(guī)需要的標(biāo)準(zhǔn)；二是企業(yè)需要的，或者是企業(yè)愿意介入的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，乃至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，充分利用企業(yè)的積極性，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)制定前的科研工作，以期在標(biāo)準(zhǔn)方面與歐洲乃至國(guó)際上處于領(lǐng)先地位，或用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)影響國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的適應(yīng)性，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作完全是圍繞市場(chǎng)需求進(jìn)行的通過(guò)實(shí)地考察意大利的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理沒(méi)有統(tǒng)一的模式，有些設(shè)在市場(chǎng)部，有些是由質(zhì)量部門(mén)管，有些是由技術(shù)部門(mén)管，但總的印象是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作完全是圍繞市場(chǎng)需求進(jìn)行的。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的全員性工作。企業(yè)的各部門(mén)工作都涉及標(biāo)準(zhǔn)化工作，標(biāo)準(zhǔn)工作者是結(jié)臺(tái)各 自業(yè)務(wù)來(lái)干的，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)職標(biāo)準(zhǔn)化人員，兼職人員的工作也主要收集資料和協(xié)調(diào)。具體的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和起草工作大多效都是有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)的。企業(yè)各類(lèi)人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)都很強(qiáng)，使用標(biāo)準(zhǔn)是各種職能崗位的一種基本技能。企業(yè)在人員培訓(xùn)中把標(biāo)準(zhǔn)列為培訓(xùn)內(nèi)容之一。

四、充分借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，加快我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程

通過(guò)對(duì)意大利標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式和方法的學(xué)習(xí)考察，結(jié)合國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀，我認(rèn)為：

第一，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)是政府部門(mén)推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范化的技術(shù)手段。國(guó)家逐步推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類(lèi)，強(qiáng)制性標(biāo)

天國(guó)降臨 帝國(guó)風(fēng)云之《圣武傳》 靈動(dòng) 步步生蓮 一劍驚仙 重生之官道 http://004km.cn

第五篇：一個(gè)經(jīng)理的國(guó)外考察報(bào)告

一個(gè)經(jīng)理的國(guó)外考察報(bào)告

大家好：

我這次到國(guó)外考察收獲很大。特別是對(duì)我們徹底粉碎“崇洋媚外”的思想是大有教育意義的！在這方面我最有深刻體會(huì)的是：洋人都很傻，都沒(méi)有我們中國(guó)人聰明！下面我就舉幾個(gè)這方面的例子。

■比如說(shuō)：法國(guó)人自稱(chēng)很有文化，可取個(gè)名也是怪怪的，偏要倒著來(lái)！明明是泥巴，他們?nèi)€(gè)巴黎，明明是賽馬，他們偏偏叫馬賽！這不是存心跟人鬧別扭嗎？

■再比如我到澳大利亞考察期間，正值他們國(guó)家發(fā)生森林火災(zāi)。救火這本來(lái)是消防隊(duì)員的事吧！可偏偏有許多人專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假或是利用休假?gòu)睦线h(yuǎn)趕來(lái)救火！這些人圖個(gè)啥呢？我問(wèn)了一下，什么都不圖！你看這些人多傻呀！就說(shuō)不要獎(jiǎng)金、工資，總該蹭頓飯吃吧！可那些人救完了火還自己上餐館，這不是倒貼錢(qián)嗎？■洋人傻，那是有目共睹的！有一次，我們到阿爾卑斯山去玩，看見(jiàn)很多人都拎著一個(gè)塑料袋往自己的小車(chē)?yán)镅b。我以為他們是撿的什么好山貨，仔細(xì)一瞅，都是垃圾！嗨！是垃圾就丟在地上唄！自有環(huán)衛(wèi)

工人來(lái)掃呀！再說(shuō)又沒(méi)戴紅袖章罰款的，怕個(gè)啥呀！把垃圾拎幾百里甚至上千里帶回家，不是太傻冒了嗎！■洋人傻還表現(xiàn)在古板不靈活。有一次，我們到一個(gè)旅游點(diǎn)去玩，車(chē)行在半路上時(shí)，突然停住了。我往窗外一看，前面停了一排小轎車(chē)。我以為是出了車(chē)禍，跑到前面一看，原來(lái)是一頭豬正在路當(dāng)中大搖大擺地晃蕩著哩！那些開(kāi)車(chē)的洋人居然還傻乎乎地等著豬自覺(jué)地讓路，這不是見(jiàn)鬼嗎？我靈機(jī)一動(dòng)，在心里說(shuō)：“傻洋人們，看我們是怎么機(jī)智靈活果斷地處理這事吧！”我沖上前三腳兩腳，就把那頭豬蹬得嗷嗷直叫，乖乖地讓到路邊去了！

■有一次，我為了證明他們的呆板，也為了捉弄他們一下，為上百年來(lái)受過(guò)洋鬼子欺負(fù)的同胞出口氣，特地在柏林街頭兩個(gè)相挨的電話亭上一個(gè)貼上男字，一個(gè)貼上女字。結(jié)果，正如我預(yù)料的那樣，那些男洋人寧可排著長(zhǎng)隊(duì)，也不到貼著“女”字空著的電話亭上去打。

■在歐洲乘火車(chē)，那就更可以占便宜了。歐洲的火車(chē)上一般都不查票，下車(chē)出站也不查票。我買(mǎi)一張十元的短途完全可以大搖大擺地乘上幾百元的車(chē)。還有歐洲的一些城市，市政當(dāng)局在街頭放了一批自行車(chē)

讓游人自己騎著玩，你說(shuō)這傻不傻，我完全可以把自己家自行車(chē)的破內(nèi)胎換它個(gè)好內(nèi)胎，還不會(huì)被人知道嘛！

姜山摘抄