第一篇：中石油協(xié)同辦公平臺(tái)培訓(xùn)心得

中石油協(xié)同辦公平臺(tái)培訓(xùn)心得

3月16日，本人有幸參加中石油郴州分公司的協(xié)同辦公系統(tǒng)會(huì)議管理與車輛管理的應(yīng)用培訓(xùn)。期間培訓(xùn)老師對(duì)這兩模塊的使用方法作了詳細(xì)介紹，并由理論聯(lián)系實(shí)際對(duì)兩大板塊進(jìn)行手把手的教學(xué)，讓我對(duì)中石油的協(xié)同辦公系統(tǒng)有了基本的掌握。

OA辦公系統(tǒng)是Office Automation的簡稱，指辦公自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。辦公自動(dòng)化是指利用現(xiàn)代化通信技術(shù)，辦公自動(dòng)化設(shè)備和電子計(jì)算機(jī)和工作站來實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理，信息管理和決策支持的綜合自動(dòng)化，對(duì)進(jìn)一步推行無紙化辦公有著重要的意義。

此次培訓(xùn)有兩大模塊：會(huì)議管理、車輛管理，這兩模塊在日常工作中幾乎與每個(gè)員工都息息相關(guān)，在日常辦公經(jīng)常應(yīng)用。雖說兩模塊是測試模塊，但在培訓(xùn)老師的測試中，并未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有任何漏洞，功能齊備，相對(duì)來說兩大模塊已是較成熟的系統(tǒng)了。不過鑒于本人在其它辦公平臺(tái)也有見識(shí)類似的模塊，對(duì)此次測試的兩大模塊提出以下見解：

會(huì)議管理模塊

1、會(huì)議申請(qǐng)，可增加會(huì)前所需，如音頻、視頻、投影、麥克風(fēng)等。有此選項(xiàng)可以讓會(huì)議管理人員提前準(zhǔn)備好會(huì)議用相關(guān)設(shè)備，避免開會(huì)的時(shí)候手忙腳亂。

2、會(huì)議申請(qǐng)完成審批前，可考慮多次提醒，如會(huì)前一天提醒，會(huì)前早晨上班后提醒以及會(huì)前5分鐘提醒。雖說看似多余，但在相對(duì)繁忙的工作節(jié)奏，對(duì)于開展工作卻是有益無害的。

3、會(huì)后的評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，如可開發(fā)會(huì)后統(tǒng)計(jì)，如開會(huì)實(shí)到人員，會(huì)議紀(jì)錄上傳，會(huì)議實(shí)到人數(shù)等會(huì)后工作，開發(fā)此類應(yīng)用使用管理人員直接在會(huì)議實(shí)例中直接了解會(huì)議情況，無法參會(huì)的同事也可在會(huì)議實(shí)例中會(huì)后學(xué)習(xí)，這當(dāng)然也得控制相關(guān)權(quán)限，開會(huì)人員可查看。另外可開發(fā)可查詢會(huì)議室的使用頻率，個(gè)人的開會(huì)情況，部門開會(huì)情況，各個(gè)時(shí)間段的開會(huì)情況，有了這些分析，更有利于會(huì)議管理員對(duì)會(huì)議室及開會(huì)人的把控。

4、會(huì)議管理手機(jī)端的開發(fā)與推廣，盡可能的開發(fā)與辦公平臺(tái)同步的手機(jī)端、微信平臺(tái)APP等。隨著智能手機(jī)的普及，讓移動(dòng)辦公變得可能，同步開發(fā)此類平臺(tái)可方便員工隨時(shí)隨地處理流程，提高工作效率。

5、會(huì)議管理界面優(yōu)化，會(huì)議管理界面盡量圖示化，友好化，能讓人一目了然，比如會(huì)議室的圖片，會(huì)議室的詳細(xì)配置，會(huì)議室的管理責(zé)任人。

車輛管理模塊

1、車輛使用前管理，如可將車輛圖于系統(tǒng)，便于使用人直接了解車輛情況，可在單擊后查看車輛什么時(shí)間保養(yǎng)，年檢，違章等情況，有了這些情況，可利于車輛管理員科學(xué)的調(diào)度車輛。

2、車輛使用后，可增加車輛使用統(tǒng)計(jì)查詢功能，可按車輛，司機(jī)，時(shí)間，使用人生成表格可導(dǎo)出excl。有了這些統(tǒng)計(jì)分析，便于車輛管理員科學(xué)有效的管理車輛。

3、另外建議增加車輛維修審批流程，用車申請(qǐng)按公里數(shù)判斷流程走向，盡可能同步在手機(jī)端可以查看車輛的使用情況。使用員工及管理人員隨時(shí)可以調(diào)度車輛。

綜上所述，如會(huì)議管理與車輛管理兩模塊能增加以上功能模塊，將極大的發(fā)揮自動(dòng)化辦公的效用，提高系統(tǒng)使用率。當(dāng)然以上見解只代表本人拙見，有些應(yīng)用還需多方論證，如有不妥，但請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

報(bào)告人：劉藝

2016年3月16日

第二篇：全市協(xié)同辦公平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)講話

全市黨政協(xié)同辦公平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)講話稿

同志們：

在各項(xiàng)工作都緊張繁重的當(dāng)下，報(bào)市委同意，利用半天時(shí)間召開全市黨政協(xié)同辦公平臺(tái)培訓(xùn)會(huì)議。舉辦這次培訓(xùn)會(huì)議，既是貫徹落實(shí)全市黨委系統(tǒng)工作會(huì)議精神的具體體現(xiàn)，又是新形勢下提高全市辦公室系統(tǒng)干部的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要舉措，更是提升全市辦公室工作科學(xué)化水平、更好地做好服務(wù)工作的有效途徑。首先，感謝周主任百忙之中抽出時(shí)間來我市為大家演示培訓(xùn)，希望大家能夠真正學(xué)懂弄通。下面，借此機(jī)會(huì)，我結(jié)合個(gè)人平時(shí)的一些思考，與大家交流幾點(diǎn)意見：

信息化是推進(jìn)治理能力現(xiàn)代化的必由之路。常德市黨政協(xié)同辦公平臺(tái)的推廣使用，無論是對(duì)強(qiáng)化部門協(xié)作，提升辦公效率，還是對(duì)緩解基層壓力，騰出干部精力，都有著積極的促進(jìn)作用。通過一段時(shí)間的使用，我們充分體會(huì)到使用協(xié)同辦公平臺(tái)的幾大好處：一是提高效率。實(shí)現(xiàn)了讓干部少跑路，讓信息多跑路，領(lǐng)導(dǎo)可以利用碎片化時(shí)間辦理公務(wù)，縮短辦理周期。以前公文辦理，有時(shí)候一個(gè)文件要簽2—3周才能簽完?，F(xiàn)在通過協(xié)同辦公平臺(tái)，基本上3天內(nèi)就能完成公文流轉(zhuǎn)。二是規(guī)范流程。所有的日常管理都能通過流程進(jìn)行規(guī)范，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，比如出差請(qǐng)假、申請(qǐng)公車、經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示、接待用餐上報(bào)、加班餐申報(bào)，資產(chǎn)的采購異動(dòng)和處置等等，都能做到“先申請(qǐng)、后審批、再使用”。三是全程留痕。

所有的工作都能全程留痕，便于查閱，無一例外。以前，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)要查找一份文件，又是查臺(tái)賬、又是翻柜子，還不見得能找到?，F(xiàn)在只要打開協(xié)同平臺(tái)進(jìn)行搜索，文件和領(lǐng)導(dǎo)簽批意見都清清楚楚，大大方便我們的工作。

目前，我市黨政協(xié)同辦公平臺(tái)使用和推進(jìn)總體推進(jìn)順利，運(yùn)行較為順暢，作用比較突出，走在了其他區(qū)縣前面，取得了較好的成效。但與此同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識(shí)到還存在著一些問題。一是思想認(rèn)識(shí)不到位，存在等待、觀望的思想。X月XX日，請(qǐng)來了XX同志來為鎮(zhèn)（街）、市直有關(guān)單位“一把手”演示并培訓(xùn)常德市黨政協(xié)同辦公平臺(tái)，雖然沒有覆蓋到具體操作人員，但印發(fā)了文件，發(fā)放了操作手冊(cè)。會(huì)后，部分單位黨委（黨組）未安排未重視，沒有召開動(dòng)員部署會(huì)議。有的單位操作員卻連一些簡單的操作都還不會(huì)，一定程度上存在等待培訓(xùn)、觀望思想，有的甚至還存在著等福利的思想。二是平臺(tái)使用率不高，存在業(yè)務(wù)鉆研不深、溝通不夠的現(xiàn)象。目前，大多數(shù)單位都配備了移動(dòng)端，但僅僅少數(shù)人手機(jī)端安裝了協(xié)同辦公平臺(tái)，只有辦公室人員運(yùn)用較多，其他人員相對(duì)運(yùn)用較少。部分辦公室人員也沒有主動(dòng)的去研究、學(xué)習(xí)使用平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問題后也不及時(shí)溝通，導(dǎo)致協(xié)同平臺(tái)統(tǒng)籌推進(jìn)有諸多阻力。三是工作流程不規(guī)范，還停留在“先斬后奏”的狀態(tài)模式。一方面事前申報(bào)、事前請(qǐng)示的習(xí)慣還未養(yǎng)成，比如請(qǐng)假、出差、公車使用、加班餐和公務(wù)接待以及經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示等，一般都是采取補(bǔ)報(bào)的方式；另一方面部分單位公文流轉(zhuǎn)，都是通過協(xié)同平臺(tái)簽收文件，然后打印出來呈領(lǐng)導(dǎo)閱示?！皫状蠹摇庇“l(fā)文件還是以紙質(zhì)檔居多，以

XX街道為例，自6月份至今，收到的上級(jí)紙質(zhì)文件共有65份。

最后，就黨政協(xié)同辦公平臺(tái)的推廣使用，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

1.要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。黨政系統(tǒng)辦公平臺(tái)的使用，是一個(gè)“一把手”工程，必須是從上到下，領(lǐng)導(dǎo)帶頭使用，才能順利推進(jìn)，不然就是空談。各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問、帶頭應(yīng)用，分管領(lǐng)導(dǎo)要抓好工作組織，并指定具有高度責(zé)任感的具體操作人員，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成設(shè)備測試和系統(tǒng)調(diào)試，確保安全、高效運(yùn)行。

2.要進(jìn)一步強(qiáng)化督促檢查。各級(jí)各單位要嚴(yán)格按照要求，充分用好黨政協(xié)同辦公平臺(tái)的先進(jìn)成果，盡快熟悉、適應(yīng)平臺(tái)的使用，堅(jiān)決杜絕建而不用。市委辦、市政府辦將對(duì)各單位運(yùn)行和使用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)梳理和督促檢查，并納入績效評(píng)估體系。對(duì)于內(nèi)公文運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)差錯(cuò)、造成工作失誤、延誤的單位和人員視情形予以通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，予以單位績效扣分處理。

3.要進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范操作。協(xié)同辦公平臺(tái)的定位是處理非涉密工作信息的辦公平臺(tái)，所以在使用過程中一定要注意保密要求，堅(jiān)決做到涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密。各級(jí)各部門相關(guān)同志，要嚴(yán)格把關(guān)，既要當(dāng)好使用者，也要當(dāng)好管理者，切實(shí)將責(zé)任扛起來。

同志們，學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了更好地指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，希望大家回去后，認(rèn)真消化所學(xué)的知識(shí)，切實(shí)做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。最后，祝大家祝大家身體健康、工作順利、事業(yè)進(jìn)步！謝謝大家！

第三篇：協(xié)同辦公平臺(tái)管理辦法

OA系統(tǒng)使用管理制度

第一節(jié) 總則

第一條為了提高集團(tuán)工作效率，保障信息傳遞暢通，根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

第二條本制度適用于集團(tuán)及各下屬公司OA系統(tǒng)的管理。OA管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是管理信息傳遞的有效平臺(tái)，它集合了各方面信息，也是實(shí)施企業(yè)管理、技術(shù)管理，質(zhì)量管理和其他管理的重要工具。

第三條員工上班第一時(shí)間必須登陸OA系統(tǒng)，及時(shí)查閱相關(guān)信息和處理各類文檔、審批表單。

第二節(jié)管理職責(zé)

第四條 集團(tuán)綜合辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，內(nèi)設(shè)專人作為OA管理員，各下屬公司由行政專員作為項(xiàng)目公司子系統(tǒng)的OA管理員，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指派專人對(duì)本部門版塊進(jìn)行管理。

第五條OA管理員對(duì)OA系統(tǒng)要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)管理，防止發(fā)生系統(tǒng)失效。

第六條OA管理員根據(jù)不同工作、不同崗位、不同團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)，確定權(quán)限與設(shè)置部門要求；凡需變更權(quán)限的員工應(yīng)具合理變更理由向綜合辦公室提出申請(qǐng)，由綜合辦公室決定是否給予權(quán)限。隨集團(tuán)員工調(diào)動(dòng)、離職或違反集團(tuán)紀(jì)律的，OA管理員須及時(shí)調(diào)整、取消或暫停其權(quán)限。

第七條員工如發(fā)現(xiàn)OA系統(tǒng)本部門版塊運(yùn)行中出現(xiàn)問題，應(yīng)立刻聯(lián)系OA管理員，由管理員牽頭解決，該部門應(yīng)指定人員予以協(xié)助。

第八條相關(guān)文件、審批單由發(fā)起人對(duì)發(fā)起內(nèi)容進(jìn)行管理。

第九條 為確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，全體員工都有對(duì)OA系統(tǒng)維護(hù)的義務(wù)。

第三節(jié)日常使用

第十條OA系統(tǒng)正常運(yùn)行期間，集團(tuán)所有收發(fā)公文、通知、請(qǐng)示、聯(lián)系單簽復(fù)、合同會(huì)審和有關(guān)資料傳遞，除特殊情況外，均在網(wǎng)上進(jìn)行。

第十一條集團(tuán)重要會(huì)議、周例會(huì)的紀(jì)要（記錄）應(yīng)于會(huì)議召開后2天內(nèi)在OA上發(fā)布。第十二條合同會(huì)審、聯(lián)系單簽復(fù)等辦公流轉(zhuǎn)表單相對(duì)責(zé)任人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)； 第十三條急辦的內(nèi)容發(fā)布，內(nèi)容上應(yīng)注明“急辦”，對(duì)急辦的內(nèi)容，相關(guān)人員必須在第一時(shí)間回復(fù)。

第十四條對(duì)集團(tuán)制度、報(bào)告、考核、檔案等有價(jià)值的內(nèi)容、信息，在發(fā)布的同時(shí)，發(fā)布人還應(yīng)進(jìn)行備份，以避免信息丟失；

第十五條發(fā)生急辦或重大信息，除在OA上發(fā)布外，還應(yīng)及時(shí)采用其它通訊方式進(jìn)行溝通，傳遞。

第十六條嚴(yán)禁在OA上發(fā)布不健康的內(nèi)容和帶有病毒的文件、圖片等；

第四節(jié) 保密要求

第十七條員工要妥善保管好自己的密碼并及時(shí)更新，及時(shí)修改系統(tǒng)初始密碼，不得將用戶名和密碼外泄給他人使用；

第十八條任何人不得隨意讓集團(tuán)無關(guān)人員及外部人員查看OA系統(tǒng)中的內(nèi)容，更不許下載涉密的內(nèi)容；

第十九條凡是涉密的內(nèi)容如需發(fā)布，須嚴(yán)格設(shè)定查看權(quán)限。

第二十條如發(fā)生泄密的情況，將追究相關(guān)人員責(zé)任。

第五節(jié)附則

第二十一條本制度由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：協(xié)同辦公

第1章 協(xié)同辦公

1.1 建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)

1.1.1 建設(shè)目標(biāo)

根據(jù)全面推行河長制工作協(xié)同辦公的特點(diǎn)和要求，利用當(dāng)前先進(jìn)的信息化技術(shù)建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)，通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)為全面推行河長制協(xié)同辦公日常工作的信息化、自動(dòng)化，移動(dòng)化管理提供科學(xué)、便捷的信息化技術(shù)手段。

建立一套適用的協(xié)同辦公平臺(tái)來解決公文流轉(zhuǎn)、公文的管理，利用信息化技術(shù)來解決辦文和辦會(huì)的問題，形成工作及決策管理的知識(shí)庫，對(duì)行政類事務(wù)及車輛、資產(chǎn)、工會(huì)工作等采用信息化手段進(jìn)行管理，提升工作效率和管理水平；隨著信息化時(shí)代的到來，要與各個(gè)行政部門及縣市區(qū)進(jìn)行快速的信息傳遞和管理，后期，將圍繞所有行政部門，建立覆蓋全省的綜合協(xié)同辦公平臺(tái)是大勢所趨。

1.1.2 建設(shè)任務(wù)

協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到辦公管理的電子化、流程化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)提高管理效率，消除信息孤島，整合信息資源，提升工作效率，節(jié)省辦公費(fèi)用以及移動(dòng)辦公的目的。

該方案不僅要求計(jì)算機(jī)軟、硬件是先進(jìn)和成熟的，符合當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，在一定時(shí)期內(nèi)技術(shù)先進(jìn)，更重要的是方案應(yīng)能滿足應(yīng)用需求，切實(shí)解決機(jī)關(guān)單位各部門的信息化辦公問題，具有實(shí)用價(jià)值。根據(jù)對(duì)實(shí)際情況和需求的深入調(diào)研，并結(jié)合國內(nèi)外信息管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，我們將協(xié)同辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.1.2.1 統(tǒng)一信息門戶、整合信息資源

通過協(xié)同辦公系統(tǒng)整合分散的各類應(yīng)用系統(tǒng)，建立面向不同用戶的個(gè)性化信息門戶。實(shí)現(xiàn)用戶的整合、數(shù)據(jù)的整合以及應(yīng)用的整合。系統(tǒng)建成完畢后，用戶的內(nèi)部各辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，彼此能互聯(lián)互通，屏蔽掉“信息孤島”和“數(shù)字鴻溝”。用戶通過一個(gè)統(tǒng)一的內(nèi)部門戶入口，即可根據(jù)自身權(quán)限調(diào)用視頻會(huì)議、電子郵件、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等各種內(nèi)部資源，無需考慮資源的出處和底層的管理。

1.1.2.2 搭建組織知識(shí)共享管理系統(tǒng)

借助這個(gè)系統(tǒng)，能夠?yàn)楦髀毮懿块T提供優(yōu)勢顯然的辦公系統(tǒng)集成功能，利用各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，將知識(shí)共享/知識(shí)管理與發(fā)布同各處室的辦公流程相結(jié)合，并集成到辦公協(xié)作與知識(shí)管理系統(tǒng)中，不僅可以節(jié)省大量開支，更重要的是能夠產(chǎn)生巨大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公流程中無序的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和再利用，從而提高辦公水平和效率。

在這個(gè)系統(tǒng)環(huán)境中，知識(shí)的高度共享能確保機(jī)關(guān)所有辦公人員在協(xié)作辦公中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠便捷地獲得所需要的相關(guān)知識(shí)，借助知識(shí)的力量，提升辦公人員的創(chuàng)造能力，從而大大提高組織機(jī)構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。使知識(shí)管理與業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)能夠緊密地把信息處理、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理融合于一體，實(shí)現(xiàn)從“工作流應(yīng)用系統(tǒng)”到更高級(jí)的“決策智能系統(tǒng)”——即知識(shí)管理與業(yè)務(wù)協(xié)作系統(tǒng)的革命性轉(zhuǎn)變。

1.1.2.3 工作流程化，管理規(guī)范化

通過協(xié)同辦公系統(tǒng)對(duì)信息流程的約束，有效進(jìn)行過程管理，實(shí)現(xiàn)管理思想與操作規(guī)范有機(jī)結(jié)合。也就是利用信息技術(shù)優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理模式，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的受理、審批、閱辦、報(bào)結(jié)、存檔、督辦、查閱等全過程計(jì)算機(jī)處理，提高辦事效率。同時(shí)為網(wǎng)上辦公積極創(chuàng)造條件，逐步實(shí)現(xiàn)從目前手寫操作到計(jì)算機(jī)全程操作的過渡，從有紙運(yùn)轉(zhuǎn)辦公到無紙化辦公的轉(zhuǎn)變，從進(jìn)門辦公到網(wǎng)絡(luò)傳輸辦公模式的進(jìn)化。

1.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1.2.1 協(xié)同管理理念

1.2.1.1 協(xié)同的概念

協(xié)同的本質(zhì)就是打破資源（人、財(cái)、物、信息、流程等）之間的各種壁壘和

邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運(yùn)作，通過對(duì)各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。

1.2.1.2 協(xié)同管理思想

“信息網(wǎng)狀思想”：建立一個(gè)立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境，無論信息的來源、結(jié)構(gòu)是什么，都可以得到統(tǒng)一的管理；同時(shí)協(xié)同平臺(tái)為這些信息節(jié)點(diǎn)之間提供了立體化的“網(wǎng)狀”關(guān)聯(lián)通道，從任何一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)都可以到達(dá)任意的相關(guān)信息節(jié)點(diǎn)，極大的方便獲取完整的、真實(shí)的信息。

“業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想”：提供對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，使得協(xié)同平臺(tái)可以面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。表面上看在協(xié)同平臺(tái)中還是采用某個(gè)模塊或某個(gè)功能完成某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的要求，但隨之這個(gè)應(yīng)用可以自動(dòng)啟動(dòng)其他的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新，使得用戶無需在不同應(yīng)用平臺(tái)之間切換便可以完成對(duì)業(yè)務(wù)鏈的管理。

“隨需而應(yīng)思想”：將單位的“人”、“信息”和“流程”進(jìn)行充分的整合。在協(xié)同辦公系統(tǒng)中，這些資源可以實(shí)現(xiàn)各種關(guān)聯(lián)，當(dāng)用戶由于某個(gè)目的觸發(fā)一個(gè)應(yīng)用的時(shí)候，相關(guān)的資源可以隨之被調(diào)動(dòng)并被自動(dòng)加入統(tǒng)一管理和協(xié)同工作的環(huán)境中，從而進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)和運(yùn)作。

總結(jié)而言，在協(xié)同管理平臺(tái)中，用戶可以更有效的對(duì)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，并讓它們?cè)诮y(tǒng)一管理和調(diào)配下進(jìn)行優(yōu)化，從而發(fā)揮這些資源最大的價(jià)值。

1.2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想

協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)主要采用以人為核心，工作流程為血脈的設(shè)計(jì)理念，體現(xiàn)為齒輪聯(lián)動(dòng)模型、協(xié)同矩陣模型和1248協(xié)同管控體系。通過這樣的設(shè)計(jì)思想，將各種信息和應(yīng)用緊密集成在一起，并實(shí)現(xiàn)彼此之間的融會(huì)貫通和統(tǒng)一管理。

1.2.2.1 以人為核心

以組織人員為核心，構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)的權(quán)限架構(gòu)體系，基于整體的組織權(quán)限架

構(gòu)，構(gòu)建整體的應(yīng)用，通過流程作為血脈帶動(dòng)所有應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而為不同角色用戶提供協(xié)同管理的應(yīng)用。

1.2.2.2 齒輪聯(lián)動(dòng)模型

齒輪聯(lián)動(dòng)模型的主要功能是為提升系統(tǒng)各個(gè)功能模塊的絞合作用。當(dāng)啟動(dòng)某一個(gè)模塊的時(shí)候，其他的關(guān)聯(lián)模塊便可以隨之啟動(dòng)，并一起協(xié)同工作，產(chǎn)生強(qiáng)大的齒輪聯(lián)動(dòng)效用，大大加強(qiáng)單一模塊的功能，達(dá)成協(xié)同的功效。

齒輪聯(lián)動(dòng)模型提供對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，使得用戶可以通過統(tǒng)一的協(xié)同平臺(tái)面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。

1.2.2.3 協(xié)同矩陣模型

協(xié)同矩陣模型提供了企業(yè)信息網(wǎng)狀管理的解決方案。在系統(tǒng)中，如果用戶找到一個(gè)信息點(diǎn)，與這個(gè)信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的所有信息都被找到。例如：找到一位系統(tǒng)內(nèi)的用戶，那么與該用戶相關(guān)聯(lián)的文檔、流程等所有相關(guān)的信息像一張網(wǎng)，可以通過個(gè)人資料這個(gè)信息節(jié)點(diǎn)被迅速的提取出來。

1.2.2.4 1248協(xié)同管控體系

1248協(xié)同管控體系是指一個(gè)閉環(huán)、兩個(gè)基本點(diǎn)、四大要素及八大應(yīng)用平臺(tái)，即實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)、執(zhí)行、核查、績效目標(biāo)調(diào)整的一個(gè)閉環(huán)管控，以“管事”和“理人”二者為主線的模式指引用戶有效辦公，結(jié)合制度執(zhí)行、互動(dòng)溝通、知識(shí)體系及門戶推送的四個(gè)要素，建立統(tǒng)一的“信息發(fā)布、門戶應(yīng)用、流程管理、知識(shí)管理、事務(wù)處理、通訊整合、智能報(bào)表、異構(gòu)整合”平臺(tái)。

1.2.3 系統(tǒng)整體架構(gòu)

系統(tǒng)整體架構(gòu)分為前端用戶中心及后端引擎應(yīng)用中心，前端應(yīng)用是指PC應(yīng)用及移動(dòng)應(yīng)用，而后端主要由各個(gè)引擎組成。前后端面向用戶，面向終端的前端應(yīng)用適配，完全引擎化和平臺(tái)化的后端設(shè)計(jì)，滿足用戶不斷變化的需求。

協(xié)同管理應(yīng)用平臺(tái)由四大主要模塊組成，分別是信息門戶、工作流程管理、知識(shí)文檔管理、人力資源管理。

? 信息門戶：以用戶關(guān)注和數(shù)據(jù)整合為對(duì)象，及時(shí)聚合推送用戶所需要的信息，建立統(tǒng)一工作中心。

? 工作流程管理：電子化工作流程，打通業(yè)務(wù)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)，提升工作效率。

? 知識(shí)文檔管理：搭建內(nèi)部知識(shí)庫，為知識(shí)的積累，共享和創(chuàng)新提供一個(gè)平臺(tái)。

? 人力資源管理：有效組織和管理系統(tǒng)用戶，以及他們的工作。除了這四大模塊以外，協(xié)同辦公系統(tǒng)還提供了其他協(xié)同應(yīng)用模塊。? 執(zhí)行力管理：構(gòu)建以目標(biāo)為核心的工作執(zhí)行體系，提高整體執(zhí)行力。? 會(huì)議管理：構(gòu)建高效、協(xié)同的會(huì)議管理體系。? 日程管理：更高效的調(diào)整個(gè)人工作安排。? 郵件管理：實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部郵件統(tǒng)一收發(fā)。

? 車輛管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)車輛信息及用車申請(qǐng)的統(tǒng)一管理。

? 社交化管理：構(gòu)建以“人”為中心的社交化平臺(tái)。

協(xié)同辦公系統(tǒng)提供給不同的訪問群體不同的門戶。門戶集成了企業(yè)內(nèi)、外部的信息，使員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的WEB渠道訪問其所需的信息，進(jìn)行個(gè)性化的應(yīng)用。

1.2.4 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

協(xié)同辦公系統(tǒng)協(xié)同管理平臺(tái)涵蓋辦公門戶、公文管理、公文流程、公文傳輸、河長信箱、工作中心、日程管理、文檔管理、郵件系統(tǒng)及共享空間等功能，它以工作流引擎為底層服務(wù)，以通訊溝通平臺(tái)為交流手段，以門戶自定義平臺(tái)為信息推送顯示平臺(tái)，為用戶提供集成的協(xié)同工作環(huán)境。

1.2.5 數(shù)據(jù)交換設(shè)計(jì)

由于系統(tǒng)存在多個(gè)子系統(tǒng)，因此需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享與交換。實(shí)現(xiàn)的主要方式是webservice。

1.2.5.1 與RTX集成

系統(tǒng)通過專門的rtx集成服務(wù)實(shí)現(xiàn)了與RTX的集成。包括組織機(jī)構(gòu)的同步，待辦等消息提醒等。

1.2.5.2 與檔案系統(tǒng)集成

系統(tǒng)開發(fā)專門的數(shù)據(jù)交換程序，利用系統(tǒng)提供的webservie服務(wù)，將需要?dú)w檔的信息以及文件獲取到，并傳送到檔案系統(tǒng)的中間數(shù)據(jù)庫中。

1.2.5.3 與公文傳輸系統(tǒng)集成

公文傳輸系統(tǒng)提供了一套完整的成熟的webservice服務(wù)，供外部系統(tǒng)調(diào)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享與集成。我們只需調(diào)用服務(wù)即可，同時(shí)獲取流程方面的信息也可以通過調(diào)用其提供的流程和文檔的webservice服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。

1.3 詳細(xì)功能設(shè)計(jì)

1.3.1 流程引擎設(shè)計(jì)

1.3.1.1 總體設(shè)計(jì)

通過流程管理解決方案，總體可實(shí)現(xiàn)：

1.幫助建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程體系：提煉日常工作過程的規(guī)律，建立通用可行的流程管控機(jī)制；

2.降低培訓(xùn)成本，明確審批權(quán)限：通過流程引導(dǎo)內(nèi)部溝通路徑，讓文本管理制度圖形化；

3.豐富的數(shù)據(jù)支持流程審批：協(xié)同、立體、全面的數(shù)據(jù)信息表幫助決策者

快速審批；

4.幫助內(nèi)部流程管理優(yōu)化：通過流程效率分析，提供數(shù)據(jù)幫助適時(shí)優(yōu)化內(nèi)部流程；

5.提供流程數(shù)據(jù)報(bào)表決策：自定義的流程和數(shù)據(jù)報(bào)表，快速呈現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)； 6.靈活的工作流程配置：從字段、表單到流程路徑的全面開放，方便日常流程的變更和快速調(diào)整。

1.3.1.2 技術(shù)實(shí)現(xiàn)

從工作流程管理應(yīng)用對(duì)應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，其技術(shù)總體架構(gòu)如下：

>流程配置業(yè)務(wù)規(guī)則定義Webservice外部調(diào)用接口（SOA）字段定義>配置庫流程導(dǎo)出流程導(dǎo)入WFMC規(guī)范定義工作流模塊表單定義>流程運(yùn)行流程定義協(xié)同引擎Webservice外部返回接口（SOA）流程運(yùn)行流程監(jiān)控>業(yè)務(wù)模塊項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理知識(shí)文檔管理人力資源客戶管理>管理駕駛艙表單報(bào)表Birt報(bào)表>外部系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口……

工作流的配置&應(yīng)用遵循國際WFMC的標(biāo)準(zhǔn)： ? 工作流分類：根據(jù)單位的需求分類流程； ? 工作流基礎(chǔ)配置：設(shè)定對(duì)應(yīng)相應(yīng)的表單卡片；

? 工作流節(jié)點(diǎn)管理：對(duì)流程節(jié)點(diǎn)操作人自定義,并對(duì)節(jié)點(diǎn)數(shù)無限制； ? 工作流節(jié)點(diǎn)操作權(quán)限：可按照不同規(guī)則設(shè)定節(jié)點(diǎn)操作者,并支持不同節(jié)點(diǎn)操作人設(shè)置不同布局；

? 節(jié)點(diǎn)權(quán)限重構(gòu)：在設(shè)定新節(jié)點(diǎn)操作權(quán)限后,可重構(gòu)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的管理權(quán)限；

? 工作流節(jié)點(diǎn)表單管理：支持不同節(jié)點(diǎn)設(shè)置不同布局，支持直接修改已有

操作人權(quán)限；

? 工作流出口管理：流程出口自定義,可設(shè)置自行出口條件路由； ? 流程會(huì)簽審批：支持流程單個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員會(huì)簽或非會(huì)簽或依此逐個(gè)審批處理流程；

? 流程并行處理：可滿足對(duì)流程使用并行操作,可設(shè)置同步聚合、異或聚合；

? 流程分叉處理：可設(shè)置流程分叉后單獨(dú)流轉(zhuǎn)；

? 流程合并處理：可設(shè)置流程并行處理后再匯總合并流轉(zhuǎn)；

? 流程觸發(fā)關(guān)系：可設(shè)置流程在某個(gè)節(jié)點(diǎn)自動(dòng)觸發(fā)生成另外一個(gè)流程； ? 流程退回：可設(shè)定退回至任意已經(jīng)過節(jié)點(diǎn),也可默認(rèn)指定退回節(jié)點(diǎn)； ? 流程抄送/知會(huì)：可設(shè)定流程抄送/知會(huì)對(duì)象,或用戶在審批處理時(shí)自行添加審批人/知會(huì)人；

? 流程賦權(quán)：可設(shè)定對(duì)文檔的權(quán)限分配；

? 流程觸發(fā)修改卡片數(shù)據(jù)：可設(shè)定通過數(shù)據(jù)接口修改卡片字段數(shù)據(jù)，也可設(shè)定通過流程操作設(shè)置修改卡片字段數(shù)據(jù)。

? 流程跨表數(shù)據(jù)抓取：可設(shè)定自動(dòng)抓取其他流程表中的數(shù)據(jù)或報(bào)表中的數(shù)據(jù),展現(xiàn)在本流程中；

? 流程表中字段數(shù)據(jù)自動(dòng)賦值：可設(shè)定規(guī)則自動(dòng)計(jì)算出字段的默認(rèn)值或計(jì)算值；

? 流程數(shù)據(jù)接口預(yù)留：可自行定義流程節(jié)點(diǎn)對(duì)異構(gòu)系統(tǒng)的接口對(duì)應(yīng)； ? 流程審批處理菜單定義：可自行定義流程審批或提交時(shí)的按鈕菜單名稱； ? 工作流共享監(jiān)控：可設(shè)定專人對(duì)該類流程進(jìn)行監(jiān)控查看,監(jiān)控權(quán)包括查看,刪除,永久刪除；

? 工作流程圖設(shè)置：圖形化顯示流程的走向和流程的操作者； ? 關(guān)聯(lián)特定類型文檔：可設(shè)定本流程所對(duì)應(yīng)可關(guān)聯(lián)的文檔類型； ? 流程使用權(quán)限：可滿足不同部門不同人員對(duì)流程的使用權(quán)限； ? 流程提醒：可設(shè)置流程到達(dá)郵件提醒、短信提醒,并可設(shè)定指定流程提醒內(nèi)容；

? 流程超時(shí)處理：可設(shè)定超時(shí)周期或指定時(shí)間,并設(shè)定超時(shí)后的操作類型；

? 流程新建提醒：可設(shè)置周期范圍內(nèi)自動(dòng)生成待辦流程,提醒申請(qǐng)人提交； ? 流程搜索：可查詢所有有權(quán)限查看流程數(shù)據(jù)； ? 批處理流程：批量新建、提交、修改工作流； ? 流程代理：可支持設(shè)定流程代理人；

? 流程打?。嚎捎捎脩糇孕卸x打印的數(shù)據(jù)和格式；

? 自由定義審批人：可滿足自由流程,由用戶選擇審批人/會(huì)簽人/知會(huì)人。1.工作流的分級(jí)管理

根據(jù)單位的需求來分解流程管理權(quán)限，對(duì)流程管理的權(quán)限進(jìn)行下發(fā)和收回，讓不同部門對(duì)流程進(jìn)行分級(jí)自主管理。

2.表單定制工具

表單定制工具要求是一個(gè)圖形化的應(yīng)用軟件，可以開發(fā)出動(dòng)態(tài)頁面應(yīng)用，其結(jié)果可保存為XML并具有數(shù)據(jù)庫訪問能力，只要經(jīng)過簡單培訓(xùn)的工作人員都可以自己動(dòng)手制作表單。

表單定制工具要求以圖形化界面方式實(shí)現(xiàn)表單的定制和編輯，支持多種業(yè)務(wù)文檔類型，能夠?qū)Ω鞣N表單元素進(jìn)行處理，同時(shí)要求表單的定制與組織架構(gòu)無縫結(jié)合，在表單定制操作上要求具有較強(qiáng)的可用性和便利性。

表單的定義將分開三個(gè)部分構(gòu)件 1.表單的樣式

在工作流設(shè)置功能中可以定義自身的流程表單樣式。而且不需要任何的代碼編寫。如下圖示：

后臺(tái)能夠靈活控制數(shù)據(jù)輸入的格式和表單樣式；前臺(tái)能夠按照設(shè)計(jì)的樣式進(jìn)行展現(xiàn)。

2.表單內(nèi)容的自定義

提供了龐大的字段庫（字段庫可以根據(jù)需求來定義），完全可以滿足定義要求。

3.對(duì)表單本身的安全控制

系統(tǒng)將安全控制到了字段一級(jí)，所有的表單權(quán)限可以定義到表單一級(jí)，在不同的審批接點(diǎn)上表單展現(xiàn)的內(nèi)容都是不一樣的?？煽刂屏鞒倘魏喂?jié)點(diǎn)對(duì)表單字段的控制，如下圖示：

? 圖形化工作流

請(qǐng)求流轉(zhuǎn)的過程中，可以利用圖形化工具快速獲取請(qǐng)求流轉(zhuǎn)的情況。包括當(dāng)

前所在節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)操作者、所流經(jīng)的路由和即將流經(jīng)的路由。

圖形化的編輯和拖拽：所見即所得，如下：

? 串并行審批、條件路由判斷以及混合審批

支持串行審批：所謂的串行審批就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)階段的處理。

并行審批（單人通過模式）：就是在流轉(zhuǎn)到某個(gè)節(jié)點(diǎn)前需要流程在幾個(gè)部門或者機(jī)構(gòu)之間并行流轉(zhuǎn)，互不影響相互的流轉(zhuǎn)情況，當(dāng)并行的某一個(gè)分支已經(jīng)完成流轉(zhuǎn)才能正常到達(dá)下一節(jié)點(diǎn)，同時(shí)每個(gè)分支共享同樣的流程表單數(shù)據(jù)，但是對(duì)表單數(shù)據(jù)擁有獨(dú)立的操作權(quán)限。

這個(gè)可以通過系統(tǒng)中的從菜單“流程引擎”?“路徑設(shè)置”?“流轉(zhuǎn)設(shè)置”?“節(jié)點(diǎn)信息”?“編輯”進(jìn)入設(shè)置節(jié)點(diǎn)分叉合并屬性界面。

在編輯節(jié)點(diǎn)信息頁面新增“節(jié)點(diǎn)屬性”元素，在這種情況下流程出口設(shè)置了分叉屬性的節(jié)點(diǎn)就可以設(shè)置兩個(gè)多個(gè)相同條件或者是無條件的出口。

并行處理后的意見顯示：

當(dāng)流程分叉開始時(shí)，流程有幾條分支就會(huì)生成幾組不同的意見組，每條分支使用一個(gè)意見組，操作者會(huì)感覺到每條分支就是一個(gè)完整的小流程。

條件審批：支持按條件進(jìn)行不同的流轉(zhuǎn)，根據(jù)條件進(jìn)入事務(wù)處理分支流程；在流程節(jié)點(diǎn)設(shè)置中,根據(jù)用戶的崗位、角色、表單中的字段等作為判斷條件，判斷下一步的分支。在流程出口設(shè)置中，可根據(jù)表單中的字段作為下一步的判斷條件，表單中的任何一個(gè)字段都可以為判斷條件，多條件可組合。

混合審批；混合審批的意義有很多，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)間的混合審批；例如，流程的發(fā)起以及審核在某個(gè)處室完成，在會(huì)簽的時(shí)候需要涉及到其他處室的時(shí)候，需要其他處室的人員進(jìn)行處理。另外一層意思就是在流程審批過程中包含了條件審批、并行處理等情況。

否決處理；在流程的處理過程中，用戶可選擇退回，用戶可在流程的出口設(shè)置中設(shè)置退回的節(jié)點(diǎn)或者人員。

? 支持表單字段聯(lián)動(dòng) 需求理解：

在流程起草或者處理的時(shí)候，某一個(gè)字段的數(shù)據(jù)可能直接影響到其他數(shù)據(jù)的屬性以及是否表現(xiàn)或者必填，這樣做的目的是避免整個(gè)表單過于龐大復(fù)雜，失去表單的導(dǎo)向型作用。

實(shí)現(xiàn)方案：

對(duì)于某些相互關(guān)聯(lián)的字段之間設(shè)置對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，如在河長發(fā)文流程中，擬稿環(huán)節(jié)表單中的“擬稿下一環(huán)節(jié)”選擇初審，則表單自動(dòng)將“初審人”設(shè)置必填，“分管領(lǐng)導(dǎo)”變?yōu)橹蛔x。

? 流程模板自定義設(shè)置中，處理人員可選擇通用崗位，也可以抄送給群組 需求理解：

在流程起草或者處理的時(shí)候，需要按照某一個(gè)崗位或者某一個(gè)群組來處理。而不是單純的只發(fā)送給某一個(gè)人處理，這樣做的目的是為了避免人員的離職帶來的問題。同時(shí)也是為了流程的需要，在同一個(gè)單位中，有很多人的崗位是一樣的，很多的事情也只是需要這個(gè)崗位的人確認(rèn)就可以，不一定要具體某一個(gè)人處理。

實(shí)現(xiàn)方案：

首先，關(guān)鍵的是對(duì)于崗位的設(shè)置，在人力資源的組織結(jié)構(gòu)中，建立對(duì)應(yīng)的崗位，以及在通過系統(tǒng)設(shè)置建立好對(duì)應(yīng)的角色設(shè)置。

另外除了流程的定義的角色組織外，還可以根據(jù)安全級(jí)別來作為一個(gè)群來區(qū)分。安全級(jí)別的最大作用彌補(bǔ)了崗位、角色的中的某些不足。尤其是當(dāng)你需要在已經(jīng)選擇的角色與崗位的組的前提下再進(jìn)行區(qū)分。

? 每個(gè)節(jié)點(diǎn)可以通過設(shè)置權(quán)限，允許本節(jié)點(diǎn)的處理人員查看整個(gè)流程 需求理解：

在當(dāng)前的辦理人員，可以設(shè)置是否可以查看當(dāng)前辦理流程的所有的信息，包括了其他人員的辦理意見，整個(gè)表單的所有信息。這個(gè)主要是避免某些關(guān)鍵信息的泄漏問題。因此，不管這個(gè)流程在辦理結(jié)束之后，還是在辦理的時(shí)候，都可以設(shè)定查看權(quán)限。

實(shí)現(xiàn)方案：

流程的流轉(zhuǎn)表單采用html模式設(shè)置，可以只將此環(huán)節(jié)處理人員允許查看的字段、流轉(zhuǎn)意見等信息設(shè)計(jì)在表單編輯器上。

? 具有相關(guān)權(quán)限的人員可將文件退回到起草人或者任意一個(gè)節(jié)點(diǎn) 需求理解：

在流程處理中的退回有多種情況，不是按照常規(guī)的定義方式將流程直接退回至下一個(gè)節(jié)點(diǎn)或者最終節(jié)點(diǎn)，而是多級(jí)退回或者退回至任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

具有相關(guān)權(quán)限的人員可將文件退回到起草人或者任意一個(gè)已處理過的節(jié)點(diǎn)。可以按流程節(jié)點(diǎn)或者人員角色動(dòng)態(tài)配置是逐級(jí)退回還是多級(jí)退回； 實(shí)現(xiàn)方案：

在流程設(shè)計(jì)時(shí)，專門開辟退回設(shè)置的區(qū)域，包括是否允許流程退回到任意節(jié)點(diǎn)、是否開啟退回提醒、退回到創(chuàng)建環(huán)節(jié)是否允許刪除流程等。

1.3.2 門戶及菜單設(shè)計(jì)

系統(tǒng)門戶可以建立多個(gè)，根據(jù)用戶所屬部門和角色的不同，可以擁有一個(gè)或者多個(gè)門戶。根據(jù)實(shí)際需要，建設(shè)了3套門戶：河長門戶、河長制工作人員門戶和公眾門戶，但系統(tǒng)的登陸頁是統(tǒng)一的。

1.3.2.1 界面設(shè)計(jì)

1.3.2.1.1 登陸頁

1.3.2.1.2 河長門戶首頁

1.3.2.1.3 河長制工作人員門戶首頁

1.3.2.1.1 公眾門戶首頁

1.3.2.2 門戶管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)

信息門戶將是一個(gè)綜合的門戶，它是Web應(yīng)用程序的簡單統(tǒng)一的訪問點(diǎn)，此外它還需要提供許多有價(jià)值的附加功能，例如安全性、搜索、單點(diǎn)登錄、文件管理，web內(nèi)容發(fā)布、個(gè)性化，協(xié)作服務(wù)，應(yīng)用集成，移動(dòng)設(shè)備支持和站點(diǎn)分析和工作流等。

從技術(shù)層面上可以將信息門戶分為四個(gè)主要的層次，一是門戶表現(xiàn)層、二是應(yīng)用數(shù)據(jù)層、三是業(yè)務(wù)邏輯層、四是應(yīng)用技術(shù)支撐層。

門戶系統(tǒng)是本系統(tǒng)基礎(chǔ)和最為關(guān)鍵的內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)前的技術(shù)環(huán)境，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整體架構(gòu)，包括設(shè)備、各子系統(tǒng)/模塊的物理部署，系統(tǒng)軟件、各子系統(tǒng)/模塊的邏輯部署，各子系統(tǒng)的邏輯關(guān)系。架構(gòu)上要滿足幾個(gè)層次：門戶展現(xiàn)層、事務(wù)支持層、應(yīng)用技術(shù)支撐層。展現(xiàn)層中的內(nèi)容維護(hù)利用事務(wù)支持層中提供的組件，今后其他系統(tǒng)的展現(xiàn)，只需要在事務(wù)支持層部署相應(yīng)的組件，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置后，就可以在展現(xiàn)層中體現(xiàn)。

門戶系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)圖

信息門戶管理平臺(tái)具有以下特性：

1.門戶管理平臺(tái)無論從界面菜單還是展示內(nèi)容方面都支持無代碼的個(gè)性化定義；

2.門戶管理平臺(tái)的內(nèi)容由基于JSR168和JSR286B標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的portlet組合構(gòu)成；

3.門戶管理平臺(tái)具備良好的權(quán)限體系設(shè)計(jì)。

從整體上來說維護(hù)權(quán)限和使用權(quán)限完全分離，保證系統(tǒng)維護(hù)人員能夠在合理的權(quán)限范圍內(nèi)行使自己的維護(hù)職責(zé)；無論是維護(hù)權(quán)限還是使用權(quán)限都可以通過組織、角色、人員多角度進(jìn)行授予。

從維護(hù)權(quán)限來看每個(gè)門戶需要有獨(dú)立的維護(hù)權(quán)限，不同的門戶可以交由不同的人員進(jìn)行維護(hù)，并且門戶中不同的portlet也可以由不同人員進(jìn)行維護(hù)，以保證每個(gè)單元模塊都由相應(yīng)的負(fù)責(zé)人維護(hù)，一來減輕系統(tǒng)管理員的負(fù)擔(dān)，二來也保證了展示內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

從使用權(quán)限來看每個(gè)門戶都有獨(dú)立的共享權(quán)限，不同的門戶可以設(shè)置不同的查看范圍，并且門戶中的不同的portlet也可以有不同的人員進(jìn)行查看，同一個(gè)portlet中不同組織角色的人員看到的內(nèi)容也是不一樣的

? Ldap及AD認(rèn)證

支持AD統(tǒng)一認(rèn)證；根據(jù)用戶角色、權(quán)限、分工、工作特點(diǎn)不同而有不同內(nèi)容，展現(xiàn)用戶的個(gè)性化工作界面，把個(gè)人可以執(zhí)行的功能，以及需要的辦理事宜

呈現(xiàn)，通過點(diǎn)擊自動(dòng)進(jìn)入各自需要辦理的工作流程或過程中

根據(jù)管理需求和現(xiàn)狀，AD統(tǒng)一認(rèn)證的具體實(shí)現(xiàn)如下：現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和一些部門級(jí)的應(yīng)用系統(tǒng)，每一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)，因此，如果系統(tǒng)中新建的一個(gè)員工或者離職、調(diào)動(dòng)一個(gè)員工需要在每一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置。因此，用戶希望由一個(gè)專門的組織結(jié)構(gòu)管理的工具，只要這個(gè)組織結(jié)構(gòu)一變，所有的應(yīng)用系統(tǒng)都可以發(fā)生變化。因此，這個(gè)需求就產(chǎn)生了LDAP的軟件。

LADP的解

釋

：

LDAP

是

輕

量

級(jí)

目錄

服

務(wù)(LightweightDirectoryAccessProtocol的簡稱)。他的最大目的建立一個(gè)統(tǒng)一的地址本，或者是單位組織結(jié)構(gòu)體系，他可以方便為其他的系統(tǒng)所調(diào)用，其中包括了人員基本信息、崗位信息、郵件系統(tǒng)等。

在協(xié)同管理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中完全按照X500的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，因此，系統(tǒng)中的用戶配置文件，使用wms.xml文件定義來進(jìn)行用戶屬性文件的配置。

在用戶管理中，用戶管理可以增加對(duì)其他應(yīng)用基于功能的授權(quán)定義，對(duì)不同的應(yīng)用及功能模塊，既可通過采用WebService的技術(shù)方式，由其他系統(tǒng)調(diào)用管理，即達(dá)到用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放、集中加分散管理；

在系統(tǒng)中的人力資源管理中，通過后臺(tái)的webservice的接口，方便的可以與LDAP服務(wù)器之間實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)信息的同步。

? 單點(diǎn)登錄論證

通過單點(diǎn)登錄對(duì)其他系統(tǒng)進(jìn)行用戶登錄論證。只要一次登錄協(xié)同辦公平臺(tái)，其它系統(tǒng)不需重復(fù)登錄。通過各個(gè)系統(tǒng)與協(xié)同管理平臺(tái)的綁定，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)與協(xié)同管理平臺(tái)集成一個(gè)界面，用戶感受不到不同系統(tǒng)之間的切換。

? 門戶的個(gè)性化設(shè)置

根據(jù)有針對(duì)性的管理需求和現(xiàn)狀，通過門戶的設(shè)置功能，可以根據(jù)不同的組織建立不同的登陸頁面以及首頁樣式、和門戶頻道: 1）登錄界面的個(gè)性化---不僅僅是個(gè)登錄界面還是還可以作為單位內(nèi)部網(wǎng)站。2）門戶模板的個(gè)性化。

3）對(duì)左側(cè)功能菜單區(qū)域的個(gè)性化。? 門戶權(quán)限控制設(shè)置

可以為每個(gè)門戶設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限：每個(gè)門戶的共享范圍都能夠按照組織崗位權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，每個(gè)門戶中的信息都要按照組織崗位角色權(quán)限的不同進(jìn)行區(qū)分，即：不同的人可以看到不同的門戶，同一個(gè)門戶不同的人可以看到不同的內(nèi)容。

每個(gè)人對(duì)自己的界面內(nèi)容同樣可以進(jìn)行個(gè)性化定義：

在系統(tǒng)管理者為不同組織角色人員設(shè)置好工作臺(tái)之后，根據(jù)不同的角色需要可以針對(duì)工作臺(tái)設(shè)置三個(gè)層級(jí)的權(quán)限：

完全固定模式：系統(tǒng)管理者為各組織角色用戶設(shè)置好固定的元素內(nèi)容之后相關(guān)人員不能對(duì)其進(jìn)行任何的修改和定義，能夠顯示的內(nèi)容和樣式根據(jù)系統(tǒng)權(quán)限決定，如圖示：將門戶鎖定

1.3.2.3 系統(tǒng)菜單設(shè)計(jì)

根據(jù)實(shí)際需要，系統(tǒng)菜單與角色和權(quán)限綁定，菜單根據(jù)權(quán)限選擇性顯示。系統(tǒng)菜單中的子系統(tǒng)，如公文傳輸、檔案系統(tǒng)等通過單點(diǎn)登錄來進(jìn)行免登陸使用。

門戶發(fā)起流程待辦事宜已辦事宜工作中心流程督辦查詢流程流程監(jiān)控委托代理新建文檔我的文檔文檔中心查詢文檔文檔目錄我的日程所有日程日程管理日程共享協(xié)同辦公系統(tǒng)日程管理廳領(lǐng)導(dǎo)日程安排查詢?nèi)粘虖d長信箱信件信件查詢信件統(tǒng)計(jì)信訪登記信訪信訪查詢信訪統(tǒng)計(jì)信件信訪郵件系統(tǒng)公文傳輸系統(tǒng)檔案系統(tǒng)下載專區(qū)規(guī)章制度流程報(bào)表報(bào)表中心短信報(bào)表

1.3.3 公文管理設(shè)計(jì)

公文管理主要實(shí)現(xiàn)收文、發(fā)文、簽報(bào)、請(qǐng)示、通知、任免等公文的流轉(zhuǎn)、審批、催辦督辦等功能，并對(duì)文件、信息處理情況提供了簡單易用的實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制，方便各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握本部門工作人員的工作情況。公文信息流轉(zhuǎn)的處理范圍完全涵蓋國家現(xiàn)有13種日常公文類型，包括如命令、決定、通知、通報(bào)、批復(fù)、會(huì)議紀(jì)要、議案、請(qǐng)示、報(bào)告、公告、通告、公報(bào)、函等等。公文管理具體工作流程可以由系統(tǒng)管理員在無須改動(dòng)程序的情況下進(jìn)行靈活定義，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)員工收發(fā)文處理工作流自動(dòng)化，過程計(jì)算機(jī)化，提高辦公效率。

1.3.3.1 公文管理特點(diǎn)

本次項(xiàng)目，將以應(yīng)用支撐平臺(tái)的工作流引擎為核心，以協(xié)同辦公系統(tǒng)構(gòu)建公文管理解決方案。

公文管理的主要特點(diǎn)是：

? 系統(tǒng)提供圖形化的公文流程自定義功能：用戶可以根據(jù)實(shí)際需要制定出所需的公文流程，而且當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)可以由管理員隨時(shí)進(jìn)行更改。

? 系統(tǒng)提供公文流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)：管理員可以通過管理工具查看公文流轉(zhuǎn)過程中的狀況，還可以統(tǒng)計(jì)出個(gè)人或部門的文件辦案率。? 提供公文格式（表頭、正文、附件、表單）的全屏設(shè)計(jì)功能：用戶可以

根據(jù)需要設(shè)計(jì)所需的格式，并且可以隨時(shí)根據(jù)變化進(jìn)行更改。? 支撐WORD，可保留所有修改痕跡：無論是正文、附件還是公文處理表單，無論是word還是wps文件的修改的痕跡都可以保留，方便查詢，并且表格中的簽名、批示也可以保留批示人的信息。

? 支持電子簽名、印章、二維條碼：手寫筆簽名批示、多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)手寫會(huì)簽，領(lǐng)導(dǎo)可蓋電子印章簽名，以及支持二維條碼的驗(yàn)證控制。

? 支持包括手寫簽名在內(nèi)的所有信息原稿打?。和暾仫@示出表格的批示內(nèi)容，符合中國人的辦公習(xí)慣。

? 提供外出代理的授權(quán)功能：工作人員可以在出差時(shí)委托指定的代理人處理其負(fù)責(zé)的公文。

? 提供公文回收功能：用戶可對(duì)誤操作的公文通過回收進(jìn)行修改，增強(qiáng)系統(tǒng)的容錯(cuò)、排錯(cuò)能力。

? 提供公文的并發(fā)處理功能：同一公文的不同傳閱人員可同時(shí)辦理公文，進(jìn)一步保證了公文的辦理效率。

? 提供完善的遠(yuǎn)程辦公功能：不僅可實(shí)現(xiàn)全聽各部門之間的公文互流、信息傳遞，還可實(shí)現(xiàn)出差領(lǐng)導(dǎo)、人員的異地辦公功能。

? 提供常用詞條功能：用戶對(duì)一些常用批示意見進(jìn)行設(shè)置后，便可在辦理公文時(shí)自由調(diào)用，提高公文處理效率。

? 提供實(shí)時(shí)提醒功能：個(gè)人所有待辦事務(wù)、待辦公文的實(shí)時(shí)提醒。? 提供強(qiáng)大的在線幫助功能。

? 文檔一體化功能：公文在系統(tǒng)流轉(zhuǎn)完畢后可自動(dòng)或者手工歸檔到檔案系統(tǒng)內(nèi)，并且保持公文原有的筆跡留痕。

? 來文批量處理：可以方便地設(shè)計(jì)出符合用戶辦公的批量來文登記和轉(zhuǎn)出，提高辦文工作效率。

? 支持公文格式自動(dòng)規(guī)范化：按照制定的公文表單樣式，有針對(duì)性的約束所需填寫內(nèi)容。

? 支持公文正文自動(dòng)套紅：根據(jù)不同類型的公文模板，系統(tǒng)可自動(dòng)套紅形成正式公文文件。

? 支持文件自動(dòng)編號(hào)、文件主題詞的自動(dòng)標(biāo)引和手動(dòng)標(biāo)引功能。

? 支持多表單處理模式：在文件審批過程中，支持多表單的處理模式，當(dāng)審批一件超過一頁A4紙時(shí)，在打印過程中，系統(tǒng)能夠根據(jù)審批內(nèi)容的大小分頁打印，并保留表單的基本格式。

? 領(lǐng)導(dǎo)查詢：領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可對(duì)在辦公文、結(jié)案公文進(jìn)行查詢，快捷實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)閱示、閱辦公文、查詢統(tǒng)計(jì)。

? 支持與不同單位之間的公文交換：通過公文交換接口，可自定義與上下游單位或關(guān)聯(lián)單位的公文交換。

? 公文處理包括WEB客戶端與管理工具端兩部分，WEB客戶端主要完成日常文件的流轉(zhuǎn)與辦理，管理工具端主要完成公文模板、公文流程的定制、管理與日常維護(hù)工作。

1.3.3.2 WEB客戶端應(yīng)用設(shè)計(jì)

基于Internet/Intranet模式構(gòu)建的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)實(shí)際上是一個(gè)信息流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，其日常的辦公工作都以WEB模式提供，對(duì)于普通用戶或公文管理員，都可在WEB端通過簡單的鼠標(biāo)點(diǎn)擊完成日常的辦公工作，其操作的模式就如同在Internet沖浪一般，簡單、實(shí)用。

在公文處理的WEB端可實(shí)現(xiàn)以下應(yīng)用：

1.3.3.2.1 發(fā)文擬稿、收文登記

各級(jí)用戶可根據(jù)實(shí)際需要撰寫新公文（如進(jìn)行收文登記、發(fā)文擬稿等），并可將掃描件、常用Office格式文件、甚至是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)里的公文作為新公文的附件。新公文撰寫完畢只需點(diǎn)擊發(fā)送按鈕便可將新公文發(fā)送給文件的下一步處理人。

1.3.3.2.2 收發(fā)文的過程審批、簽核

待辦公文是指他人發(fā)送給自己辦理的公文，系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)提醒功能會(huì)及時(shí)地告知用戶當(dāng)前需要辦理的待辦事務(wù)。

用戶辦理待辦公文可對(duì)公文進(jìn)行以下操作： ? 對(duì)正文、附件進(jìn)行修改； ? 在文件處理表輸入批示意見；

? 通過手寫簽名或電子印章進(jìn)行文件的簽發(fā)批示； ? 將文件發(fā)送給選定人員。

當(dāng)然，所有的操作都只能在權(quán)限設(shè)定范圍內(nèi)進(jìn)行，同時(shí)系統(tǒng)還將如實(shí)地記錄下文件辦理的修改痕跡：當(dāng)前用戶對(duì)文件內(nèi)容的修改，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)記錄下修改痕跡，而文件處理表則通過“所見即所得”的權(quán)限設(shè)置記錄當(dāng)前用戶的批示意見及簽名筆跡等信息。

1.3.3.2.3 收發(fā)文過程中的催辦督辦

利用流程設(shè)計(jì)工具中的催辦、督辦設(shè)置項(xiàng)目，就能簡單的使流轉(zhuǎn)中的公文處于系統(tǒng)監(jiān)控中，達(dá)到催辦、督辦的目的?？蓪?duì)文件辦理的具體步驟設(shè)定催辦信息，催辦期限一到，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送催辦信息，催促文件辦理延誤人員及時(shí)辦理文件。

系統(tǒng)記錄下公文辦理詳細(xì)的處理信息，用戶可隨時(shí)查看到具體一份公文每一

步驟每一辦理人辦理公文的時(shí)間及批示信息，可隨時(shí)了解當(dāng)前有哪些人收到公文但尚未辦理的具體時(shí)間信息，使公文處理過程透明化、規(guī)范化。

1.3.3.2.4 靈活查詢權(quán)限范圍內(nèi)公文

系統(tǒng)提供組合查詢與模糊檢索的靈活查詢方式，用戶可隨時(shí)查找到自己辦理過的文件或自己沒辦理過但在權(quán)限范圍內(nèi)的所有公文，查看公文的具體辦理信息。用戶可根據(jù)公文字段進(jìn)行查詢，或者進(jìn)行全文檢索。

1.3.3.2.5 授權(quán)、代理他人辦理公文

領(lǐng)導(dǎo)或工作人員出差時(shí)，為避免公文的積壓可授權(quán)他人代理自己的公文?？蓪?duì)不同的公文類型進(jìn)行不同的授權(quán)，同時(shí)設(shè)定授權(quán)的具體時(shí)間，授權(quán)時(shí)間一過系統(tǒng)自動(dòng)取消授權(quán)。

公文授權(quán)操作完成后，被授權(quán)人員——代理人可立即收到授權(quán)人當(dāng)前待辦的授權(quán)類型公文，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)以明顯的提示信息告知代理人授權(quán)的有關(guān)信息，并將代理人辦理的意見以“XXX（代理XXX）的批示意見”的形式如實(shí)記錄。授權(quán)人出差回來后，直接在已辦公文中便可查看到具有明顯代理人辦理標(biāo)識(shí)的文件辦理信息。

1.3.3.2.6 公文處理完成后的歸檔

系統(tǒng)的公文處理子系統(tǒng)支持與檔案管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文檔一體化，用戶只需要點(diǎn)擊一個(gè)按鈕即可實(shí)現(xiàn)批量公文的歸檔。歸檔后的檔案記錄中可查看到原先公文 的文件內(nèi)容。

1.3.3.2.7 定制自己常用批示詞語

用戶在日常公文的辦理中，經(jīng)常會(huì)使用一些相同的句子、詞語，如“同意”、“已閱”、“請(qǐng)速辦”等，對(duì)于這類常用詞語，若每次批示時(shí)都要輸入則費(fèi)時(shí)費(fèi)力，本系統(tǒng)方案將提供常用詞語的定制功能，系統(tǒng)管理員可為單位所有人員定制公用的常用詞語，個(gè)人則可為自己定制自己常用的批示詞語。常用詞語定制后，用戶在辦理公文時(shí)便可用鼠標(biāo)快速選擇這些常用詞語，從而避免了重復(fù)輸入。

常用詞語分為公用常用詞語和私有常用詞語兩種。系統(tǒng)管理員將單位人員經(jīng)常用到的短語、詞語定制成公用常用詞語，方便所有用戶在辦文時(shí)輸入；每個(gè)用戶也可以指定自己的私有常用詞語，方便自己的辦文。

1.3.3.2.8 個(gè)人簽名與圖章管理

每一個(gè)用戶可以將自己的真跡簽名與私章掃描加密存儲(chǔ)于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，然后可以在公文批示時(shí)直接調(diào)用。調(diào)用時(shí)需要簽章密碼的確認(rèn)，避免用戶帳號(hào)密碼泄漏后，被非法冒簽。

1.3.3.2.9 對(duì)公文的日常維護(hù)

對(duì)公文的日常維護(hù)功能在于當(dāng)前用戶所擁有的權(quán)限，普通用戶若沒有管理權(quán)限是無法維護(hù)公文的。公文的日常維護(hù)功能包括：

? 刪除文件：將無須保留的文件從數(shù)據(jù)庫中刪除。

? 結(jié)束流程：對(duì)于無須繼續(xù)流轉(zhuǎn)的文件通過結(jié)束流程完成文件的特殊處理。? 修改文件名稱：修改正在流轉(zhuǎn)或流轉(zhuǎn)結(jié)束后的文件名稱。

? 將文件歸檔：將處理完畢的文件歸檔到相應(yīng)的檔案系統(tǒng)進(jìn)行管理。

1.3.3.3 管理工具端應(yīng)用設(shè)計(jì)

系統(tǒng)通過管理工具端為模塊管理員提供了自定義公文流程、自定義文件處理

表等公文定制與日常自定義的維護(hù)功能。

系統(tǒng)的管理工具端包括公文表單設(shè)計(jì)工具、流程設(shè)計(jì)工具，其中：公文設(shè)計(jì)工具側(cè)重于文件處理表單的定制，流程設(shè)計(jì)工具側(cè)重于可視化、結(jié)構(gòu)化流程的定制。

1.3.3.3.1 可視化、結(jié)構(gòu)化流程的定制與維護(hù)

公文管理員可在管理工具端任意定義本單位的各種工作流程，所有的定義工作不涉及任何源代碼編寫。

1.圖形化的流程定制

可視化、結(jié)構(gòu)化的流程定制是通過流程圖的形式定制工作流程，公文管理員只需用鼠標(biāo)選擇相應(yīng)的各流程步驟、設(shè)定各步驟之間的流程連線（各個(gè)步驟的收件人、接收條件），便可以形象的流程圖完成流程的定制工作。

2.流程日常的圖形化更改

提供了圖形化的流程設(shè)計(jì)界面，當(dāng)機(jī)構(gòu)改革、人事變動(dòng)導(dǎo)致流程發(fā)生變化時(shí)可相當(dāng)方便地對(duì)流程做出修改，徹底解決了以往需要源代碼才能更改流程的問題。

1.3.3.3.2 文件處理表單的定制與維護(hù)

日常文件辦理的處理表單均可無任何源代碼的自定義實(shí)現(xiàn)。1.文件處理表單的定制

利用公文設(shè)計(jì)工具，公文管理員通過畫表格、選取相應(yīng)控件的方式便可定制出與單位日常辦公所用表單完全一致的模板，普通用戶無需更改任何辦公習(xí)慣就可適應(yīng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)施。

定制文件處理表單時(shí)，公文管理員可根據(jù)單位的實(shí)際情況定制一份帶表格、正文、附件的文件，也可以包含其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。更重要的是，本系統(tǒng)方案中的公文不再只局限于傳統(tǒng)的公文形式，可以包含文字、表格、聲音、圖像、傳真、E-mail、Word文檔、Excel表格、掃描照片等非結(jié)構(gòu)化信息。

2.權(quán)限的嚴(yán)格設(shè)定

系統(tǒng)的公文有雙重權(quán)限設(shè)置： ? 文件類型的權(quán)限設(shè)置

對(duì)于不同的文件類型會(huì)有不同的權(quán)限設(shè)置，如擁有收文登記權(quán)限的用戶也許只是少數(shù)，但擁有發(fā)文擬稿權(quán)限的用戶則可能是全體人員，因而管理工具端提供了對(duì)文件類型的權(quán)限設(shè)置功能，公文管理員根據(jù)不同文件類型不同的處理情況分配哪些人具有讀取、新建、訪問、刪除、歸檔等不同的操作權(quán)限。普通用戶首先要擁有對(duì)該類型文件操作的權(quán)限，才可辦理相應(yīng)的文件。

? 文件辦理步驟的權(quán)限設(shè)置

在文件的實(shí)際辦理中，公文處理系統(tǒng)提供了“所見即所得”的權(quán)限分配，即通過綁定相應(yīng)流程的相應(yīng)步驟，設(shè)定每一步驟對(duì)文件正文、附件、文件處理表單、流程的操作權(quán)限，能否查看、修改、是否保留修改痕跡等等。普通用戶即使有該類型文件的操作權(quán)限，沒有相應(yīng)辦理步驟的權(quán)限同樣也無法對(duì)文件進(jìn)行操作或修改。

3.文件處理表單的更改

與流程的設(shè)計(jì)一樣，公文表單設(shè)計(jì)工具也提供了圖形化的界面。當(dāng)用戶的文件處理表單發(fā)生變化時(shí)，無須修改任何源代碼便可輕松的修改文件處理表單、修改權(quán)限設(shè)置，使公文的定制、更改更好地適應(yīng)了辦公業(yè)務(wù)的變化。

1.3.3.3.3 套紅模板、二維碼維護(hù)

系統(tǒng)支持單位可根據(jù)不同類型的公文設(shè)定對(duì)應(yīng)的套紅模板，以及生產(chǎn)的二維條碼的樣式設(shè)置。

提供自定義靈活的套紅模板：

并可約定在公文流程中具體某個(gè)環(huán)節(jié)有套紅蓋章的操作：

以及對(duì)當(dāng)自動(dòng)生成二維條碼時(shí)的形狀要求，包括有：二維條碼的高度、寬度、數(shù)據(jù)來源。

1.3.3.3.4 公文統(tǒng)計(jì)

系統(tǒng)支持對(duì)個(gè)人、或者單位所辦理的公文進(jìn)行各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括：公文總數(shù)、已辦公文、未辦辦公、在辦公文、辦結(jié)率、公文處理時(shí)效等等。

1.3.3.4 發(fā)文管理設(shè)計(jì)

1.3.3.4.1 發(fā)文管理總體設(shè)計(jì)

發(fā)文管理整體包括：建立發(fā)文表單、正文或附件、和對(duì)應(yīng)的發(fā)文流程，實(shí)現(xiàn)發(fā)文擬稿、審核、審批、批示、批注、簽發(fā)、復(fù)核、分發(fā)等操作，完成公文審批、修改、套紅、蓋章等一系列動(dòng)作，并形成可交換的正式電子公文的過程。

發(fā)文管理的總體圖如下：

其總體應(yīng)用特征如下：

? 支持?jǐn)M稿、審批、審核、復(fù)核、會(huì)簽、簽發(fā)的公文成文審批過程； ? 支持調(diào)用多種對(duì)應(yīng)的公文模板；

? 支持公文套紅、蓋章、分發(fā)、打印、二維條碼、歸檔的公文處理過程； ? 支持公文過程的手寫批注、文字批注、痕跡保留、電子印章、鎖定； ? 支持發(fā)文轉(zhuǎn)下級(jí)部門收文、日程安排、工作計(jì)劃、或?qū)С龅絜xcel中； ? 支持抄送、轉(zhuǎn)送、會(huì)簽、或簽、退回、收回、自由流轉(zhuǎn)、條件跳轉(zhuǎn)、自動(dòng)歸檔；

? 支持發(fā)起人或?qū)徍巳肆粞?；支持補(bǔ)充正文、補(bǔ)充附件；

? 支持關(guān)聯(lián)其他公文、關(guān)聯(lián)文檔資料、日程安排、事務(wù)協(xié)作等；支持多種格式附件；

? 支持發(fā)文短信、郵件提醒、催辦、處理期限和超期提醒管理； ? 支持文號(hào)自動(dòng)管理和自定義編號(hào)規(guī)則；

? 支持發(fā)文表單處理過程中修改日志、以及日志查看范圍； ? 支持發(fā)文過程中進(jìn)行公文督辦監(jiān)督； ? 支持公文意見倒序、正序兩種排列方式； ? 支持發(fā)文流程功能菜單名稱； ? 支持發(fā)文歸檔自動(dòng)轉(zhuǎn)到檔案庫中； ? 支持發(fā)文處理過程的效率統(tǒng)計(jì)；

? 支持發(fā)文按照部門單位等進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)；

1.3.3.4.2 發(fā)文擬稿

可開放相關(guān)權(quán)限提供給公文專員或所有職員填寫發(fā)文處理單，包括已定義好的“文件標(biāo)題、種類、主題詞、主送范圍、抄送范圍、正文、附件、緊急程度”等信息，擬稿人可直接查看到發(fā)文流程圖以便很快了解到整個(gè)發(fā)文過程和追蹤。針對(duì)同一平臺(tái)下不同單位、不同部門、不同類型可設(shè)定不同的發(fā)文表單和對(duì)應(yīng)的樣式模板，很直觀的提供擬稿人所需要填寫的內(nèi)容。

1.3.3.4.3 發(fā)文跟蹤

對(duì)于已經(jīng)提交的發(fā)文處理單，擬稿人可跟蹤此發(fā)文目前到達(dá)哪個(gè)環(huán)節(jié)，幫助判斷是否需要提醒、催辦；同時(shí)系統(tǒng)可提供一定期間的公文處理期限，超出期限可通過短信、郵件、流程提醒處理人員或退回或跳轉(zhuǎn)。在跟蹤的過程中，系統(tǒng)還提供圖形化的審批對(duì)象的范圍以及處理所消耗的時(shí)間，便于后面在統(tǒng)計(jì)時(shí)很快的進(jìn)行分析。

以下即為在每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)人員對(duì)于公文流轉(zhuǎn)處理上對(duì)應(yīng)的耗時(shí)：

1.3.3.4.4 發(fā)文審核

系統(tǒng)可根據(jù)單位的組織情況、部門結(jié)構(gòu)情況和職員的職務(wù)關(guān)系，在不同的審核和處理環(huán)節(jié)上設(shè)定對(duì)應(yīng)的操作人員，一般情況下可包括部門主管核稿、辦公室審稿、相關(guān)部門會(huì)簽、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)等主要環(huán)節(jié)，其中相關(guān)部門會(huì)簽可由辦公室審稿人員自行選定。

以下則為簽發(fā)時(shí)所需要填寫反饋的信息：

核稿人員可在線填寫意見或手寫批注，以代表本人的真實(shí)審核：

系統(tǒng)根據(jù)在不同的審核或處理人員對(duì)正文的修改過程，顯示或隱藏修改痕跡：

辦公室審稿時(shí)、部門會(huì)搞、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際情況判斷是否允許修改正文或者是手寫批注、全文批注方法。

1.3.3.4.5 套紅蓋章

一般情況下在經(jīng)過內(nèi)部審核、核稿、簽發(fā)之后，發(fā)文需要正式編寫文號(hào)和套紅、蓋章，以保證后續(xù)即將發(fā)布的文件是嚴(yán)肅的。在套紅過程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)公文的種類自動(dòng)判斷套用的是哪種模板，從而避免人為上的失誤而要重新審核。系統(tǒng)支持手動(dòng)和自動(dòng)編號(hào)。發(fā)文文件一旦經(jīng)過套紅蓋章后，就完全鎖定此文件，任何人員均不能修改。

1.3.3.4.6 用印與傳輸

發(fā)文的用印與傳輸是通過與公文傳輸系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接完成的。協(xié)同辦公系統(tǒng)將發(fā)文的信息發(fā)送給公文傳輸系統(tǒng)，由公文傳輸系統(tǒng)進(jìn)行蓋章和發(fā)送；最后將公文傳輸系統(tǒng)形成的正式件回傳給協(xié)同辦公系統(tǒng)，供協(xié)同辦公系統(tǒng)使用和查詢。

1.3.3.4.7 公文歸檔

對(duì)于歸檔的發(fā)文流程，系統(tǒng)可自動(dòng)把正文和發(fā)文表單以及附件自動(dòng)歸檔到文檔庫中，便于在文檔庫全文檢索和歸檔管理。

1.3.3.4.8 發(fā)文查詢

系統(tǒng)可支持根據(jù)發(fā)文表單上的各個(gè)欄目和通用的流程屬性字段進(jìn)行篩選，查詢出來的發(fā)文流程是指本人有權(quán)限范圍內(nèi)的文件：

通過查詢出來的結(jié)果列表，用戶可以很直觀的了解每個(gè)發(fā)文流程的狀態(tài)：

1.3.3.4.9 發(fā)文統(tǒng)計(jì)

發(fā)文統(tǒng)計(jì)一般可分為兩種情況的統(tǒng)計(jì)：一是針對(duì)已經(jīng)在執(zhí)行的發(fā)文流程流轉(zhuǎn)的時(shí)效統(tǒng)計(jì)，如可統(tǒng)計(jì)出哪些類型、哪些部門的發(fā)文流轉(zhuǎn)所耗的時(shí)間最快、效率最高，或者統(tǒng)計(jì)出發(fā)文過程中哪個(gè)環(huán)節(jié)最容易消耗時(shí)間，是否需要進(jìn)行調(diào)整等等；而是針對(duì)發(fā)文表單的內(nèi)容進(jìn)行列表統(tǒng)計(jì)，即通過一定條件的篩選，可直接詳細(xì)列出所有權(quán)限范圍之內(nèi)的發(fā)文數(shù)據(jù)：

1.3.3.4.10 發(fā)文監(jiān)控

有相應(yīng)權(quán)限的人員可對(duì)發(fā)文流程做一定的操作，如某個(gè)發(fā)文在流轉(zhuǎn)過程中發(fā)生人員范圍選擇錯(cuò)誤，可以通過“強(qiáng)制收回”跳轉(zhuǎn)到前一個(gè)環(huán)節(jié)或其他環(huán)節(jié)；如某些發(fā)文流程由于職務(wù)變動(dòng)或職員工作原因?qū)е乱恢蓖磺皶r(shí)，可通過“強(qiáng)制歸檔”要求此發(fā)文直接歸檔結(jié)束。

1.3.3.4.11 發(fā)文督辦

在一些允許的情況或部分部門的需求下，通常可針對(duì)對(duì)應(yīng)類型的發(fā)文流程設(shè)定對(duì)應(yīng)的督辦者，幫助在發(fā)文流轉(zhuǎn)過程中對(duì)發(fā)文的流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督和發(fā)表對(duì)應(yīng) 的意見，可填寫督辦意見：

1.3.3.5 收文管理設(shè)計(jì)

1.3.3.5.1 收文管理總體設(shè)計(jì)

收文管理是指對(duì)來自本機(jī)關(guān)內(nèi)外部的公文所實(shí)施的處置與管理活動(dòng)。收文辦理過程是一個(gè)接收公文，并從中提取有用信息、解決其所涉及的有關(guān)問題的過程，是收文機(jī)關(guān)履行其法定或特定職責(zé)的過程，是公文產(chǎn)生實(shí)際效用的過程。

收文管理解決方案整體包括：來文登記，并根據(jù)來文特征，對(duì)來文進(jìn)行收辦或收閱處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)來文進(jìn)行擬辦、批示、承辦、辦理、閱讀、歸檔等操作。

其總體應(yīng)用特征如下：

? 支持公文收文文號(hào)的自動(dòng)引用；

? 支持登記、擬辦、會(huì)簽、承辦、辦理、閱讀、轉(zhuǎn)會(huì)、結(jié)果記錄等環(huán)節(jié)操作；

? 支持收文過程的手寫批注、文字批注； ? 支持系統(tǒng)內(nèi)部收文登記；

? 支持外來文紙質(zhì)公文、外來電子公文登記；

? 支持發(fā)文轉(zhuǎn)收文：實(shí)現(xiàn)對(duì)上級(jí)單位、上級(jí)行政部門來文的轉(zhuǎn)發(fā)； ? 支持調(diào)用收文模板；

? 支持收文處理過程中的督辦設(shè)置；

? 支持收文短信、郵件提醒、催辦、處理期限和超期提醒管理； ? 支持登記人登記公文時(shí)留言意見；支持補(bǔ)充正文、補(bǔ)充附件； ? 支持收文轉(zhuǎn)內(nèi)部日程安排、工作計(jì)劃、或?qū)С龅絜xcel中；

? 支持抄送、轉(zhuǎn)送、會(huì)簽、或簽、退回、收回、自由流轉(zhuǎn)、條件跳轉(zhuǎn)、自動(dòng)歸檔；

? 支持關(guān)聯(lián)其他公文、關(guān)聯(lián)文檔資料、日程安排、事務(wù)協(xié)作等；支持多種格式附件；

? 支持收文表單處理過程中修改日志、以及日志查看范圍； ? 支持收文過程中進(jìn)行公文督辦監(jiān)督； ? 支持公文意見倒序、正序兩種排列方式； ? 支持收文流程功能菜單名稱； ? 支持收文歸檔到自動(dòng)轉(zhuǎn)到檔案庫中； ? 支持收文處理過程的效率統(tǒng)計(jì)；

? 支持收文按照部門單位等進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)；

1.3.3.5.2 收文登記

系統(tǒng)支持兩種登記模式：手動(dòng)登記、自動(dòng)收文登記：手動(dòng)登記即指把紙質(zhì)公文掃描件和關(guān)鍵信息填寫到收文處理單上提交內(nèi)部辦理；自動(dòng)收文登記即指通過公文交換或發(fā)文轉(zhuǎn)收文自動(dòng)觸發(fā)的收文單：

1.3.3.5.3 收文處理

收文處理環(huán)節(jié)可根據(jù)單位的實(shí)際情況調(diào)整，常規(guī)情況下可包括辦公室的擬辦處理、領(lǐng)導(dǎo)的批示以及相關(guān)科室部門的承辦意見，最后由經(jīng)辦人辦理相應(yīng)事宜并直接編號(hào)歸檔。

1.3.3.5.4 收文查詢

系統(tǒng)可提供根據(jù)收文單的欄目直接查詢：

1.3.3.5.5 收文統(tǒng)計(jì)

同發(fā)文管理的統(tǒng)計(jì)一樣，可統(tǒng)計(jì)收文流程的時(shí)效和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)

1.3.3.5.6 收文監(jiān)控

同發(fā)文監(jiān)控，有權(quán)限的人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控相應(yīng)的收文并做相應(yīng)的操作的，包括強(qiáng)制歸檔、強(qiáng)制收回等。

1.3.4 公文流程設(shè)計(jì)

1.3.4.1 河長發(fā)文流程設(shè)計(jì)

1.3.4.1.1 需求規(guī)定

河長發(fā)文流程是發(fā)文的主要流程，是指形成以河長名義對(duì)外發(fā)送的文件的過程，河長發(fā)文必須由河長簽發(fā)審核。

1.3.4.1.2 流程圖

1.3.4.1.3 流程表單

1.3.4.2 河長收文流程設(shè)計(jì)

1.3.4.2.1 需求規(guī)定

河長收文是接收發(fā)送給河長的文件后，發(fā)起的文件處理過程的流程。河長收文一般需要經(jīng)過河長批示，然后給河長制工作人員進(jìn)行處理。河長收文是公文處理比較常用的流程之一。

1.3.4.2.2 流程圖

1.3.4.2.3 流程表單

1.3.4.3 河長辦發(fā)文流程設(shè)計(jì)

1.3.4.3.1 需求規(guī)定

河長辦發(fā)文是發(fā)文人以河長辦的名義發(fā)文的流程審批過程。河長辦發(fā)文的簽

發(fā)人一般是河長辦的主要負(fù)責(zé)人，發(fā)文文號(hào)以及蓋章都在河長辦內(nèi)部完成。

1.3.4.3.2 流程圖

1.3.4.3.3 流程表單

1.3.4.4 河長辦收文流程設(shè)計(jì)

1.3.4.4.1 需求規(guī)定

河長辦收文是指河長辦收到文件之后處理過程的流程。河長辦收文人一般為河長辦的文件收發(fā)員。

1.3.4.4.2 流程圖

第五篇：中石油2016最新年輕干部培訓(xùn)心得

年輕干部培訓(xùn)心得

“我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)黨中央精神？”4月19日，在年輕干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的第一節(jié)課上，自治區(qū)黨校~~教授的一句問話觸動(dòng)了我的神經(jīng)。

以前，就黨中央相關(guān)文件和精神，主要是在~~~會(huì)議上學(xué)，在支部會(huì)議上學(xué)，在科室例會(huì)上學(xué)，大多是被動(dòng)地接受，主動(dòng)地學(xué)習(xí)少。

沒有經(jīng)過深層次的思考的內(nèi)容，自然不會(huì)在腦海中停留多久，學(xué)習(xí)的效果不言而喻。

“既要埋頭做事，又要抬頭看路?！?~~教授的話語再次戳中了我的神經(jīng)。

如果說以前的學(xué)習(xí)之所以停留在為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，那是因?yàn)闆]有思考過為什么要學(xué)，學(xué)這個(gè)與自身有什么聯(lián)系，不學(xué)這個(gè)會(huì)有什么后果。

為了不犯錯(cuò)誤，這應(yīng)該是與自己密切相關(guān)，且是最低的要求了。有些人專業(yè)能力很強(qiáng)，卻因?yàn)椴磺宄蝿?，不了解政策，在辛辛苦苦工作中，稀里糊涂犯了錯(cuò)誤。

眼下，跟著形勢學(xué)，是最好的學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)，還要學(xué)而懂、學(xué)而信、學(xué)而用。

說到形勢，就不得不提石油行業(yè)面臨的形勢。

2015年，是石油行業(yè)悲催的一年。油價(jià)一路下跌，石油行業(yè)進(jìn)入寒冬。2016年，國際原油價(jià)格再創(chuàng)新低，石油行業(yè)寒冬依舊，低油價(jià)成為新常態(tài)。

困局當(dāng)前，國際石油公司紛紛選擇大幅裁員。2015年，原油行業(yè)全球已裁員25萬人以上。2016年年初，又一大波 “裁員”滾滾而來。

受低油價(jià)影響，中國石油公司紛紛通過降本增效來應(yīng)對(duì)。和西方石油公司不同的是，在降低成本方面，中國石油公司并未采取大規(guī)模裁員來減少用工成本。

不用擔(dān)心被裁，但是，日子也不好過。

中國三大石油公司公布的2015年年報(bào)顯示，其收益大幅走低。中石化2015年凈利潤下降了32%，而中海油和中石油2015年凈利潤則分別下降了66%和67%。

公司利潤大幅下降，員工收入也就不斷減少。

去年，中石油集體降薪，幅度大約為15%-20%，中海油停發(fā)獎(jiǎng)金，中石化根據(jù)效益情況對(duì)員工績效獎(jiǎng)金進(jìn)行月度動(dòng)態(tài)考核，按企業(yè)經(jīng)營效益對(duì)職工績效獎(jiǎng)金進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

收入的減少，讓石油行業(yè)的員工普遍感受到了現(xiàn)實(shí)的壓力。今年，日子將更加凄苦。

2月，吐哈油田三個(gè)采油廠合并，機(jī)關(guān)科室從原來的15個(gè)精簡為6個(gè)，基層單位從原來的36個(gè)精簡為30個(gè)，機(jī)關(guān)人員減少28人，壓縮35%，科級(jí)人員減少17人。

延長石油集團(tuán)機(jī)關(guān)帶頭精簡機(jī)構(gòu)，機(jī)關(guān)現(xiàn)有部門19個(gè)，降幅24%，機(jī)關(guān)定員204人，降幅21%，部門負(fù)責(zé)人定員降幅25%。

精簡機(jī)構(gòu)、壓縮層級(jí)、減少用工，進(jìn)一步壓縮成本，削減開支，在2016年開始變的常見。

~~~`也不例外，~~~~率先行動(dòng)，~~~~~ 接著，~~~~分別深化改革，通過勞務(wù)輸出的方式，大力創(chuàng)收。面對(duì)勞務(wù)輸出，有人抱怨，有人沮喪。我想，如果有一天，我也面臨同樣的境遇，沒有辦法繼續(xù)在原崗位繼續(xù)工作，也會(huì)傷心難過，但經(jīng)過短期的調(diào)整，我會(huì)理解，我會(huì)快速轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)換角色，迅速適應(yīng)新的崗位，和~~~共度難關(guān)。

在這次的培訓(xùn)中，禮儀的學(xué)習(xí)也讓我印象深刻。一個(gè)懂禮儀的人，大家和他在一起，會(huì)感覺比較舒服。

那怎么樣才是懂禮儀呢？新疆職業(yè)大學(xué)副教授~~~道出了關(guān)鍵兩字：尊重。

上級(jí)、同事、下屬、家人、服務(wù)對(duì)象，我們能做到尊重哪些人。之前，就我個(gè)人而言，感覺自己對(duì)上級(jí)是比較尊重的，可是，我真的尊重到位了嗎？

同在一間辦公室里工作，彼此工作內(nèi)容不同，工作方式不同，在自己的工作受到干擾，在彼此意見不一致的時(shí)候，我和同事敞開心扉，說過自己的意見和看法了嗎？

作為機(jī)關(guān)宣傳人員，平時(shí)基層通訊員提的意見和建議、反應(yīng)的難點(diǎn)我妥當(dāng)處理了嗎？想盡辦法解決了嗎？

對(duì)待家人，我努力包容、體諒了嗎？

在別人為我服務(wù)的時(shí)候，特別是當(dāng)突發(fā)狀況時(shí)，我給予過他們充分的理解了嗎？

一個(gè)個(gè)問題，在聽完老師的課程之后，再次捫心自問的時(shí)候，我變的不再那么堅(jiān)定，我自知自己做的還不夠，我還需要好好修煉。不管對(duì)方如何，我依然能對(duì)其保持尊重，我想，我就是進(jìn)步的。