第一篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、輸入登錄地址后不能進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面（顯示打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)）

答：請(qǐng)檢查輸入地址前方是否加http:// ；請(qǐng)檢查是否是在中文輸入法下輸入的地址（只有英文輸入法下輸入的地址能正確識(shí)別）。

2、賬號(hào)密碼輸入正確卻登陸不上系統(tǒng)（顯示“此賬號(hào)不存在”）答：請(qǐng)檢查所輸入的賬號(hào)尾部是否帶有空格。

3、收到的公文打不開(kāi)（或公文頁(yè)面顯示不出來(lái)）

答：請(qǐng)檢查是否按要求裝載控件（控件會(huì)自動(dòng)彈出，如沒(méi)有彈出，請(qǐng)更換瀏覽器重試）；電腦所安裝的office是否為完全版（可卸載本機(jī)office后到協(xié)同辦公論壇內(nèi)下載office2003安裝包安裝）？是否同時(shí)安裝有wps（請(qǐng)卸載wps）？

4、蓋章時(shí)出現(xiàn)“沒(méi)有找到可用于簽名的證書(shū)”

答：重新拔插公章；或蓋章時(shí)把“使用數(shù)字證書(shū)”選項(xiàng)去掉

5、蓋章時(shí)出現(xiàn)公章消失（或只顯示部分公章）的情況

答：原因?yàn)槲臋n本身存在格式把公章圖片蓋掉了，刪除不全的印章后，選中要蓋章的文字部分，點(diǎn)擊office工具欄 編輯——清除——格式 后再重新蓋章即可。（注意：一定要先刪除之前的不全印章?。?/p>

6、如何刪除不需要的文件

答：請(qǐng)登錄本單位管理員賬號(hào)，在 公文管理——發(fā)（收）文管理——辦理查閱——所有文件 處，點(diǎn)擊右邊紅叉處即可刪除測(cè)試文件。（如沒(méi)有該權(quán)限請(qǐng)聯(lián)系州信息管理中心）

7、如何收回已分發(fā)文件并修改文件后補(bǔ)發(fā) 答：登陸本單位管理員賬號(hào)，在公文管理——辦理查閱或者者普通賬號(hào)的公文管理——經(jīng)辦文件查閱處找到要收回的文件，點(diǎn)擊打開(kāi)，上方“分發(fā)范圍”——右下角“收回分發(fā)件”，即可收回已分發(fā)文件；登陸管理員賬號(hào) 在公文管理——辦理查閱處點(diǎn)擊右邊“修改”按鈕，打開(kāi)后點(diǎn)擊文件上方“批閱正文”進(jìn)入后即可對(duì)文件進(jìn)行修改（注：已蓋章的文件要?jiǎng)h除電子公章后方能修改文件），修改完成保存后點(diǎn)擊擬稿紙上方“補(bǔ)發(fā)”按鈕補(bǔ)發(fā)即可。

8、如何刪除印章

答：電腦插上電子公章，點(diǎn)擊office上方“登陸到服務(wù)器”按鈕后，在公章處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，即可看見(jiàn)“刪除公章”按鈕，點(diǎn)擊后即可刪除公章。

9、進(jìn)入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)后瀏覽器閃退

答：瀏覽器有問(wèn)題，建議更換瀏覽器重試。

10、如何撤辦已發(fā)送給下一步辦理人的在辦文件 答：點(diǎn)擊“文件辦理”處，選擇“在辦文件”，找到要撤回的文件，打開(kāi)后選擇上方“撤辦”按鈕，文件即可撤回到本人處（注：只能撤辦由自己發(fā)送給下一步辦理人并且還停留在下一辦理人處的文件，如下一辦理人已經(jīng)將文件繼續(xù)往下發(fā)送，則只能由下一辦理人按步驟撤回）

11、需要在系統(tǒng)中蓋章時(shí)，如何勾出簽章工具欄選項(xiàng) 答：在打開(kāi)的公文頁(yè)面，右鍵點(diǎn)擊右上角空白處（即office工具欄），將選項(xiàng)“NTKO簽章服務(wù)器”勾選出來(lái)即可（注：請(qǐng)先確定本機(jī)已裝有電子公章驅(qū)動(dòng)；2010及以上版本office會(huì)自動(dòng)加載，不用勾選；wps不支持加蓋電子公章）

12、系統(tǒng)內(nèi)打開(kāi)文件顯示“無(wú)法初始化visualbasic環(huán)境”

答：office安裝有問(wèn)題，請(qǐng)把本機(jī)office完全卸載干凈后到協(xié)同辦公論壇內(nèi)下載office2003安裝包重新安裝即可。

13、“生成正式文件”時(shí)紅頭消失

答：請(qǐng)檢查紅頭是否沉底，請(qǐng)?jiān)谀０逶O(shè)置處將模板紅頭 “對(duì)象隨文字移動(dòng)”選項(xiàng)取消；如果不行，請(qǐng)重新制作模板后重新對(duì)應(yīng)機(jī)關(guān)代字即可。

14、“生成正式文件”時(shí)紅線消失 答：請(qǐng)參考紅頭消失辦法處理；請(qǐng)?jiān)谀０宥x處將已定義的“文號(hào)”、“正文內(nèi)容”和紅線距離拉遠(yuǎn)一點(diǎn)。

15、郵箱空間已滿

答：請(qǐng)刪除不必要的郵件（特別是附件內(nèi)容較大的郵件），并檢查“廢件箱”里是否徹底刪除干凈。

16、系統(tǒng)管理——組織管理處不能打開(kāi)，顯示紅色的叉 答：設(shè)置瀏覽器 工具——ie選項(xiàng)——安全——自定義級(jí)別——允許scriplet處設(shè)置為“啟用即可。

17、批閱正文修改文檔后不能保存修改后的數(shù)據(jù)

答：請(qǐng)確定本機(jī)是否同時(shí)安裝有wps和office，如有，請(qǐng)完全卸載掉wps； 上傳附件不能保存

答：附件上傳以后，點(diǎn)擊“保存按鈕”，然后關(guān)掉頁(yè)面重新打開(kāi)即可看見(jiàn)重新上傳的附件；

19、新建發(fā)文時(shí)顯示錯(cuò)誤頁(yè)面

答：請(qǐng)確定該流程使用的表單是否被刪除；如沒(méi)有，請(qǐng)打開(kāi)使用的表單，重新保存一下即可；

20、原來(lái)使用正常的單位突然所有賬號(hào)均不能登錄，提示“賬號(hào)不存在” 答：請(qǐng)跟單位管理員確認(rèn)本單位組織是否被刪除；

21、電子公章輸入密碼錯(cuò)誤鎖死

答：請(qǐng)拿到州信息管理中心聯(lián)系省信息中心重新制作（建議公章密碼不要修改）

22、電子公章使用時(shí)工具欄沒(méi)有顯示

答：請(qǐng)確定公章驅(qū)動(dòng)安裝正確以及使用的計(jì)算機(jī)是否用的是64位系統(tǒng)（本電子公章系統(tǒng)不支持64位系統(tǒng)）

23、電子公章使用時(shí)出現(xiàn)“證書(shū)鏈不完整”

答：請(qǐng)參照協(xié)同辦公論壇及qq群內(nèi)名為“證書(shū)鏈不完整解決方法”的文檔解決

24、電子公章使用時(shí)出現(xiàn)“證書(shū)不在有效時(shí)間范圍內(nèi)”

答：請(qǐng)檢查電子公章證書(shū)是否已過(guò)期，如過(guò)期，請(qǐng)帶上本單位公章到州信息中心更新；如確定證書(shū)并未過(guò)期，請(qǐng)聯(lián)系州信息管理中心。

25、打印擬稿紙和收文處理單時(shí)，紙張的底部經(jīng)常有一串網(wǎng)址 打開(kāi)上網(wǎng)的IE瀏覽器后，找到瀏覽器菜單欄中的“文件”，點(diǎn)擊后彈出下拉列表，再點(diǎn)擊“頁(yè)面設(shè)置”，在彈出的頁(yè)面中，把其中的“頁(yè)眉和頁(yè)腳”選項(xiàng)全部現(xiàn)在為“空”。如下圖：

26、公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕出現(xiàn)多個(gè)空白頁(yè)面卻沒(méi)有發(fā)送內(nèi)容顯示 答：請(qǐng)更換其他瀏覽器。

27、上傳附件時(shí)提示“無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù)” 答：重啟電腦即可。

28、上傳附件時(shí)提示“I/O”

答：是需要上傳的附件標(biāo)題含有非法字符，改下該附件的名稱(chēng)即可正常上傳。

29、.gd格式的公文如何打開(kāi) 答：請(qǐng)?jiān)谌汗蚕韮?nèi)下載書(shū)生閱讀器打開(kāi)即可（使用書(shū)生閱讀器打開(kāi)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)界面閃退情況，該問(wèn)題為沒(méi)有安裝省政府公文傳輸系統(tǒng)需要的認(rèn)證軟件，由于該軟件沒(méi)有下發(fā)，所以界面閃退問(wèn)題不能解決，打開(kāi).gd格式的文件后，盡快打印出來(lái)即可）。

30、部分瀏覽器顯示顯示界面異常

答：如果是使用ie內(nèi)核的瀏覽器，打開(kāi)ie瀏覽器的“兼容性視圖”即可。

31、手機(jī)辦公登陸提示“該賬號(hào)為開(kāi)通移動(dòng)辦公權(quán)限，請(qǐng)聯(lián)系管理員”

答：請(qǐng)登錄本單位管理員賬號(hào)，在“系統(tǒng)設(shè)置”——“用戶管理”處給需要移動(dòng)辦公權(quán)限的賬號(hào)勾選“移動(dòng)辦公權(quán)限”即可。如圖：

32、發(fā)短信對(duì)方收不到或者是流程內(nèi)默認(rèn)短信提醒不生效。答：請(qǐng)單位管理員參照群共享或論壇內(nèi)“管理員給普通用戶賦權(quán)基本操作”文檔，給單位需要默認(rèn)短信提醒的賬號(hào)加上“短信”權(quán)限，并保證該賬號(hào)的電話號(hào)碼已錄入系統(tǒng)。

33、公文流轉(zhuǎn)時(shí)稿紙變形很厲害

答：請(qǐng)確定定義的公文稿紙位置正確，每個(gè)有字的單元格均有相應(yīng)的框固定。如圖：1為正確定義的格式，2為錯(cuò)誤定義的格式： 圖1：

圖2：

34、聯(lián)合行文如何蓋章 答：可以把兩個(gè)電子印章同時(shí)拿到一臺(tái)電腦上在一個(gè)步驟里蓋章；或者是做流程的時(shí)候多一個(gè)步驟發(fā)送到其他單位蓋章即可（注意：“分發(fā)”出去的文件不能修改及蓋章、必須在流程里面蓋完章以后才能“分發(fā)”）35、2007版office打開(kāi)文件時(shí)無(wú)法顯示

答：請(qǐng)先確定名為“金格office”插件是否裝載成功；如果控件裝載無(wú)誤，2007版office需要在本臺(tái)計(jì)算機(jī)上先打開(kāi)一個(gè)空白文檔，再操作系統(tǒng)里的文件就能正常顯示了，2007版以上的office都不需要此操作（如果還是不能正常，請(qǐng)卸載office重裝后再試，論壇內(nèi)有office2003版安裝包）

36、手機(jī)辦文打開(kāi)的時(shí)候顯示“xml錯(cuò)誤”，電腦上顯示正常

答：請(qǐng)確定辦文稿紙（收文處理簽和發(fā)文擬稿紙）內(nèi)的文字是否含有單書(shū)名號(hào) < 和 >，把單書(shū)名號(hào)改掉即可正常顯示。（因?yàn)橄到y(tǒng)編程時(shí)會(huì)用很多單書(shū)名號(hào)做標(biāo)示符，如在擬辦意見(jiàn)中出現(xiàn)單書(shū)名號(hào)會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能識(shí)別，就會(huì)導(dǎo)致該情況）

第二篇：通達(dá)OA辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答

通達(dá)OA辦公系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答 “ b)E)X {1 r/ m!@” B4 F“ k 無(wú)法顯示在線人數(shù)、無(wú)法看到用戶列表、無(wú)法彈出短信等

如果不是所有客戶機(jī)都有此問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诔鰡?wèn)題的客戶機(jī)上，嘗試以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ? 設(shè)置好IE安全級(jí)別為中，請(qǐng)注意安全級(jí)別，是根據(jù)Internet和本地Intranet兩種情況分別設(shè)置的。Windows2003默認(rèn)安全級(jí)別是最高，很多功能會(huì)無(wú)法正常使用。也可以直接把OA網(wǎng)址加為IE可信任站點(diǎn)。特別注意，IE安全級(jí)別設(shè)置->自定義安全級(jí)別->其它->{基于內(nèi)容打開(kāi)文件，而不是基于文件擴(kuò)展名}，選擇啟用% O9 z;[4 p;F/ q6 | 有時(shí)是由于服務(wù)器時(shí)區(qū)設(shè)置錯(cuò)誤，請(qǐng)?jiān)谌掌跁r(shí)間設(shè)置中，設(shè)置時(shí)區(qū)為北京。3 y+ K# D/ w5 x 有時(shí)是由于msxml 3服務(wù)被關(guān)掉了，點(diǎn)擊windows開(kāi)始->運(yùn)行，輸入regsvr32 msxml3.dll 運(yùn)行即可，如果無(wú)法運(yùn)行，請(qǐng)安裝XML解析器。3 l6 w3 m.r2 i: l: D;S/ w!L Win98用戶安裝：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識(shí)庫(kù)/十全大補(bǔ)/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 U XP或2003用戶安裝：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識(shí)庫(kù)/Office Anywhere 高級(jí)應(yīng)用技巧/OA相關(guān)軟件與工具/微軟最新XML解析器/ _3 m6 f, K.|” l 360安全衛(wèi)士可以清理與IE捆綁的惡意軟件與木馬程序，修復(fù)IE瀏覽器“ w% Y5 z” q“ w-: L8;s http://down.360safe.com/setup.exe& k/ J(P/ [# N” j.z, {

也可以使用惡意軟件清理助手“ L3 X7 v” A-o“ l-J9 d http://004km.cn/View.aspx?type=product&ID=2;i# y& Q+ |3 u0 L4 [ 2008試用版、精英版用戶如何獲得軟件更新？

可以在其他電腦上安裝通達(dá)網(wǎng)站下載的2008版的最新版本，然后將d:MYOAwebroot目錄拷貝到現(xiàn)有OA服務(wù)器，進(jìn)行覆蓋，即可實(shí)現(xiàn)程序升級(jí)，用已修正軟件BUG。

如果用戶數(shù)超過(guò)20，請(qǐng)?jiān)谝陨喜僮骱?，重新安裝獲贈(zèng)的用戶數(shù)試用補(bǔ)丁。注意，如果軟件版本不同，則不能這樣更新。

正式用戶，則請(qǐng)到正式用戶服務(wù)區(qū)，下載2008修正合集更新。

升級(jí)到2008后，明明用戶已經(jīng)登錄了，能看到各個(gè)標(biāo)題，但點(diǎn)擊時(shí)，卻提示：沒(méi)有登錄，請(qǐng)重新登錄* B(s& ?: _ E# j% B(L3 b1 |1 O 升級(jí)2008版后，個(gè)別用戶無(wú)法登陸問(wèn)題的解決辦法：客戶機(jī)電腦的系統(tǒng)日期可能不正確，改為正確日期后，即可解決。0 q3 [-p0 U, u4

Office_Anywhere服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng)了，但仍打不開(kāi)頁(yè)面或很慢，怎么辦？2 V5 f2 n2 u: k: {/ L2 L 打開(kāi)網(wǎng)卡的本地鏈接-〉屬性，雙擊 Internet協(xié)議(TCP/IP)，查看其屬性，點(diǎn)擊高級(jí)按鈕，選擇WINS標(biāo)簽，取消“啟用 LMHOSTS 查詢”的勾，多次點(diǎn)擊確定，直至設(shè)置生效?！?j(o& N/ Z!u7 U, u' O* s' O(a' g 或者，進(jìn)入控制面版->windows防火墻->高級(jí)標(biāo)簽->本地連接設(shè)置->服務(wù)的標(biāo)簽里，勾選安全Web服務(wù)器(HTTPS)即可。

升級(jí)2008后，非常慢，怎么辦？& i-L8 B* m4 L7 _ v-u/ U 如安裝了殺毒軟件，請(qǐng)?jiān)O(shè)置好殺毒監(jiān)控的排除目錄，不監(jiān)控d:myoatmp目錄，d:myoaattachuser_online目錄，d:myoaattachnew_sms目錄，及 d:myoawebroot目錄，這會(huì)顯著提高系統(tǒng)性能。

另外，建議修改短信、在線人員的刷新時(shí)間：用記事本打開(kāi) d:myoawebrootincoa_config.php，修改相關(guān)的時(shí)間值，單位秒。

刷新時(shí)間設(shè)的越小，對(duì)系統(tǒng)性能壓力越大，對(duì)于同時(shí)在線用戶數(shù)很多的系統(tǒng)，刷新時(shí)間建議設(shè)大些。* l(?' x;`# {2 v8 a: B+ `

關(guān)于連續(xù)多次通過(guò)升級(jí)包進(jìn)行版本升級(jí)3 c0 Q9 f, U-[“ K7 q 如果是通過(guò)升級(jí)包，連續(xù)進(jìn)行版本升級(jí)，每個(gè)升級(jí)包安裝后，需要打開(kāi)登錄界面，會(huì)提示注冊(cè)，如果注冊(cè)機(jī)會(huì)不多，可以找通達(dá)要求增加。如果跨3個(gè)以上版本，建議直接找技術(shù)支持，有更好的升級(jí)辦法?！?x/ [' x+ t: ?* } 通達(dá)OA2008有哪些性能改進(jìn)？

2008版支持異步處理多路請(qǐng)求：支持同時(shí)下載多個(gè)文件，支持迅雷下載，下載文件同時(shí)，可以打開(kāi)其他頁(yè)面。播放Mp3音樂(lè)時(shí)，可以打開(kāi)其他頁(yè)面。加載天氣預(yù)報(bào)時(shí)，不影響其他操作，無(wú)需等待它加載。# i8 F8 k% g' w3 _ 菜單列表、新短信提醒、在線人數(shù)的刷新，均無(wú)需訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，采用文件緩存方式，提高了大用戶并發(fā)時(shí)的性能。7 s(p-~9 k* Y3 h(通過(guò)以上改進(jìn)，大家應(yīng)該會(huì)感覺(jué)快很多。

老版本用戶直接升級(jí)2008版，可以按以下操作進(jìn)行' P!V J;d% O# @4 O

1、開(kāi)始菜單-程序-通達(dá)Office Anywhere-卸載服務(wù)。!}(J3 V' G;D6 t2 J“ m;d

2、將安裝目錄改名，如d:myoa改為d:myoa1，相當(dāng)于進(jìn)行了備份，為避免誤操作，也可以另外再備份數(shù)據(jù)庫(kù)和附件到其它位置。2 x4 h” z* i R

3、控制面板-添加刪除程序-卸載通達(dá)Office Anywhere。

4、直接安裝2008版至原來(lái)的安裝目錄，如d:myoa

5、能正常登陸后，進(jìn)入開(kāi)始菜單-程序-通達(dá)Office Anywhere-停止服務(wù)，恢復(fù)備份的數(shù)據(jù)庫(kù)和附件目錄，即dataTD_OA、webrootattachment等目錄。

6、進(jìn)入開(kāi)始菜單-程序-通達(dá)Office Anywhere-啟動(dòng)服務(wù)。)};a.C9 D4 {4 W

7、將技術(shù)人員給的php文件，放到webroot下，依次執(zhí)行，執(zhí)行方法如 http://網(wǎng)址/3.3.php

8、登錄OA系統(tǒng)，按提示進(jìn)行軟件注冊(cè)后，即可正常使用。-x9 _* A, {5 [6 M: m3 } 30%開(kāi)放代碼，包含哪些部份？7 g7 D/ M0 O“ b-C8 L+ L6 J3 _ webroot/general目錄下2 z+ R/ A H* t![!? ├─bbs 內(nèi)部討論區(qū) ├─book 圖書(shū)管理

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├─work_plan 工作計(jì)劃7 z' i3 j7 U3 V ? └─world_time 世界時(shí)間.x“ S!s, i: {/ E' [8 K.I 還有g(shù)eneral下的4個(gè)php文件:exit.php index.php relogin.php url.php1 p# y;M(G4 E& K* m & j& b5 E9 w9 A 通達(dá)OA在安全性方面如何？* ^” f)E4 `: H# x1 C 世界上沒(méi)有絕對(duì)安全的軟件產(chǎn)品，但 Office Anywhere 的研發(fā)工程師，在軟件設(shè)計(jì)的每一處細(xì)節(jié)都充分考慮了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境下的安全問(wèn)題，把用戶對(duì)安全性、可靠性的要求，作為軟件設(shè)計(jì)的第一要素，數(shù)千家用戶多年的應(yīng)用實(shí)踐證明了通達(dá)OA的安全可靠。

Office Anywhere采用基于WEB的企業(yè)計(jì)算，主HTTP服務(wù)器采用了世界上最先進(jìn)的Apache服務(wù)器，性能穩(wěn)定可靠。數(shù)據(jù)存取集中控制，避免了數(shù)據(jù)泄漏的可能。提供數(shù)據(jù)備份工具，保護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，多級(jí)的權(quán)限控制，完善的密碼驗(yàn)證與登錄驗(yàn)證機(jī)制、強(qiáng)大的系統(tǒng)日志與地理位置追蹤功能更加強(qiáng)了系統(tǒng)安全性。

通達(dá)OA提供的USB用戶key安全登錄方案，類(lèi)似于網(wǎng)上銀行的U盾，該組件已獲得信息安全產(chǎn)品銷(xiāo)售許可證、公安部認(rèn)證、國(guó)家密碼委員會(huì)認(rèn)證的商用密碼產(chǎn)品銷(xiāo)售許可。0 F(};O y& A' ` 通達(dá)OA內(nèi)置的NTKO Office文檔在線編輯組件，能有效提高文檔安全性。

通達(dá)OA內(nèi)置的工作流表單手寫(xiě)簽章組件，能確保工作流表單的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)傳遞的安全性，該組件已獲得公安部銷(xiāo)售許可、國(guó)家密碼委員會(huì)認(rèn)證的商用密碼產(chǎn)品銷(xiāo)售許可。4 q0 H3 O3 u9 Y' o 通達(dá)OA可選SSL加密傳輸方案，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全?！?C7 O$ e' w1 u-B* l 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代環(huán)境下，軟件產(chǎn)品的更新服務(wù)尤為重要，通達(dá)OA提供完善的軟件升級(jí)體系，用戶可通過(guò)用戶服務(wù)區(qū)快速獲得軟件更新。通達(dá)技術(shù)人員往往在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤報(bào)告數(shù)分鐘內(nèi)，就加以解決并提供更新程序。4 D% L* F/ g4 a” |

已安裝Mysql的處理4 N9 S)l% g* o% p, A* Z' r3 [ 通達(dá)：原來(lái)的mysql什么版本？

客戶：好像是4.0。* u“ M& K/ @ m!r& w0 L7 n 通達(dá)：那和OA的一樣，可以用一個(gè)。& r: U;w3 t1 K$ M/ R6 z 客戶：怎么用？

通達(dá)：主要靠c:windowsmy.ini來(lái)控制數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)目錄，OA會(huì)修改該文件，請(qǐng)安裝OA后，手工配置該文件，或刪除該文件。;e: H8 Y6 b* |+ H# a* T, T 通達(dá)：停止mysql_oa服務(wù)，用你的mysql服務(wù)，把TD_OA拷貝到你的mysql的數(shù)據(jù)庫(kù)目錄，可能是c:mysqldata下。)Q!X# `8 I7 |5 ~4 O g 通達(dá)：修改 d:myoawebrootincoa_config.php里的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)用戶名和密碼，就可以了。如果以前安裝了mysql4.1或5.0，則只要端口與OA不同就可以了。4 F O9 u.q+ g.e3 @!x 注意4.1的my.ini文件里有兩處指定端口的地方。

用戶可以使用OA的Apache+PHP環(huán)境來(lái)運(yùn)行其它PHP系統(tǒng)，也可以使用自行配置的Apache+PHP環(huán)境來(lái)運(yùn)行其它PHP系統(tǒng)，系統(tǒng)中有2個(gè)Apache服務(wù)是允許的，只要端口不同就可以并存。

關(guān)于Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)9 |” Q7 n4 ^# A6 B* A# i% i3 z Mysql已經(jīng)在中國(guó)設(shè)立了研發(fā)與技術(shù)支持中心（萬(wàn)里開(kāi)源攜手MySQL共建MySQL中國(guó)研發(fā)中心），我們通過(guò)與之交流，加強(qiáng)了合作的認(rèn)識(shí)，也獲得了技術(shù)指導(dǎo)，將更好地提高M(jìn)ysql的企業(yè)應(yīng)用水平。MySQL中國(guó)充分肯定了通達(dá)在企業(yè)推廣Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的貢獻(xiàn)，歡迎通達(dá)向用戶推薦使用Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)。雙方也將在后續(xù)的市場(chǎng)推廣中，展開(kāi)更深層次的合作，包括向集團(tuán)企業(yè)用戶提供高可靠的基于Mysql的數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。!|8 |, T& a!I/ R2 J Mysql總裁前段時(shí)間來(lái)中國(guó)時(shí)說(shuō)道：“只要有人喜歡用mysql，我就會(huì)很高興”，Mysql包含服務(wù)的企業(yè)版本也已經(jīng)在中國(guó)推出，更多信息參考網(wǎng)站新聞。

java語(yǔ)言的創(chuàng)始和主導(dǎo)公司，美國(guó)Sun公司2008年1月剛剛10億美元收購(gòu)了Mysql，這為Mysql的發(fā)展能和普及，提供了巨大的支持。

如何修改短信、在線人員的刷新時(shí)間？1 d* T4 A# H;S(L-m7 S)V 用記事本打開(kāi) d:myoawebrootincoa_config.php，修改相關(guān)的時(shí)間值，單位秒?！?`' T(t7 ^0 a2 `;b 刷新時(shí)間設(shè)的越小，對(duì)系統(tǒng)性能壓力越大，對(duì)于同時(shí)在線用戶數(shù)很多的系統(tǒng)，刷新時(shí)間建議設(shè)大些。: D6 Z1 L.R* |(L 修改后，需所有人重新登錄后生效。4 @/ `, n1 I$ h _% q-Q.y.X3 @ 軟件安裝后打不開(kāi)頁(yè)面怎么辦？

1、進(jìn)入控制面板-管理工具-服務(wù)，確認(rèn) office_anywhere服務(wù)啟動(dòng)了么。, {;b;m6 _$ k-S” R

2、開(kāi)始->程序->通達(dá)Office Anywher->服務(wù)配置，建議使用80或8080，8000等常見(jiàn)端口。

3、檢查訪火墻開(kāi)放了端口，或允許d:myoabinapache.exe訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。2 X3 H2 a {!O3 r

4、軟件安裝路徑不要有中文，不要安到d:這樣的根目錄，而應(yīng)安在d:myoa這樣的目錄。為什么顯示未登錄，請(qǐng)重新登錄？-X# J(x6 V% |4 K$ K% C6 u 輸入網(wǎng)址中，如果使用計(jì)算機(jī)名，不能是中文的，建議使用IP地址?！?Q4 & o: A/ S% N3 }% u/ t6 o6 d3 k 另外，服務(wù)器計(jì)算機(jī)名不能有下劃線，例如：web_app是不行的。7 e)z2 |' }(B)f 還有可能是IE禁用了cookie。

為什么現(xiàn)在用OA系統(tǒng)不能收126,163的郵件呢？4 i4 R6 ?% j: M+ X 126,163新申請(qǐng)的郵箱，網(wǎng)易公司于去年取消了對(duì)pop3支持。網(wǎng)易郵箱注冊(cè)的人太多，而pop3太占服務(wù)器資源。

界面出現(xiàn)英文錯(cuò)誤提示，包含mysql等字符

建議修復(fù)一下數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)入OA系統(tǒng)，系統(tǒng)管理->數(shù)據(jù)庫(kù)管理->數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)。

如何備份數(shù)據(jù)庫(kù)，更換電腦，如何遷移數(shù)據(jù)？

參見(jiàn)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)說(shuō)明：http://004km.cn/dns/document/data.php

如果需要將OA軟件整體遷移至新服務(wù)器，需要先停止原服務(wù)器的所有OA服務(wù)，然后將原軟件目錄拷貝到新服務(wù)器相同路徑。如果OA目錄是d:myoa，則依次在新服務(wù)器上運(yùn)行9 |% I% B5 y6 B: ` d:myoabinautoodbc.exe d:myoabinnetwork.exe 然后進(jìn)行軟件注冊(cè)，就可以在新服務(wù)器上繼續(xù)正常使用OA系統(tǒng)了。為什么備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)前要停止服務(wù)？& w4 B3 D7 {6 j& i0 Z!D* Q;k;i 備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)前，要執(zhí)行開(kāi)始菜單的“通達(dá)網(wǎng)絡(luò)辦公F' S1 t' e2 k7 x0 j9 V# ? 關(guān)于短信提醒次數(shù)/ `!`2 L$ M: S)r” o, d, u 2007第二版起，短信默認(rèn)提醒3次，可以修改incoa_config.php中的參數(shù)，可以設(shè)置 $SMS_REF_MAX=0;表示直到點(diǎn)擊我知道了，才不提醒。

如何卸載報(bào)表組件？.m: ?“ N& G/ c& ^9 ]/ } 可以刪除有關(guān)菜單，然后刪除以下目錄即可：/ B6 E!c b' X8 }3 W$ O: Z9 Q d:myoawebrootgeneralreportshop X0 V% M& O.q7 k: E* F: b d:myoadatacrscell

如何修改Internet郵箱容量限制.G$ u” ^ ?/ a2 Y$ P 參考：通達(dá)網(wǎng)站/OA知識(shí)庫(kù)/Office Anywhere 十全大補(bǔ)/Office Anywhere 2008版q1 o)P4 w, 如何自動(dòng)定時(shí)備份OA數(shù)據(jù)庫(kù)？' U3 p3)@7 H 通達(dá)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，可以定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫(kù)，不需要停止Office_anywhere服務(wù)及mysql_oa數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，下載地址：http://down.tongda2000.com/oa/myadmin.exe3 L+ d9 V“ e4 V)T1 P4 q 通達(dá)OA軟件未來(lái)將逐步走向產(chǎn)品免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)的銷(xiāo)售模式。我們購(gòu)買(mǎi)的是完美服務(wù)版，承諾提供終身免費(fèi)升級(jí)和服務(wù)的，通達(dá)不會(huì)違反承諾也改成收費(fèi)服務(wù)吧？ 完美版用戶完全不必要為此擔(dān)心。如果未來(lái)實(shí)行產(chǎn)品免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)，是指如果不需要服務(wù)，可以免費(fèi)使用軟件功能，軟件價(jià)格完全由服務(wù)費(fèi)購(gòu)成?，F(xiàn)在您購(gòu)買(mǎi)的完美服務(wù)版，實(shí)際上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格已經(jīng)主要是由服務(wù)費(fèi)構(gòu)成了。這與某些軟件除了高昂的功能價(jià)格外，還按收取高昂服務(wù)費(fèi)，是有本質(zhì)區(qū)別的。7 ]1 c.' F” I2 y/ N 完美服務(wù)版是終身免費(fèi)升級(jí)和服務(wù)的，除了一些新增的可選組件（并非軟件原有模塊或基本功能的必要組成，而是額外的個(gè)性化需求擴(kuò)展，如進(jìn)銷(xiāo)存組件、報(bào)表組件等）外，用戶無(wú)需為未來(lái)的OA版本升級(jí)付費(fèi)，也不收取任何日常技術(shù)支持的服務(wù)費(fèi)。完美服務(wù)版體現(xiàn)了對(duì)早期用戶支持通達(dá)的回報(bào)，隨著軟件功能越來(lái)越多，復(fù)雜性越來(lái)越高，軟件服務(wù)成本也在提高，完美服務(wù)版價(jià)格也有所上漲。但已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)完美版的用戶，則不需要補(bǔ)任何費(fèi)用，這也意味著軟件投資得到升值。-~, K0 @!D6 W v' X;J 如何修改附件存儲(chǔ)路徑？

用記事本修改d:myoawebrootincoa_config.php $ATTACH_PATH2=realpath($ROOT_PATH.“../”).“/attach/”;這句可以改為& v(^“ ]9 O+ Y-C/ K)X$ | $ATTACH_PATH2=”e:/attach/“;然后您把d:myoaattach下文件拷貝到e:attach下。$ |9 J/ p0 C-D-}7 r% F 文件柜和網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)有什么區(qū)別？

網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán),是共享的服務(wù)器的實(shí)際磁盤(pán)目錄，而文件柜的目錄結(jié)構(gòu)，是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)模擬的，附件是存儲(chǔ)到OA的附件目錄。這兩個(gè)模塊的程序?qū)嶋H是有很大區(qū)別的，文件柜可以每一級(jí)文件夾都定義不同的權(quán)限，而網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)只能定義第一級(jí)權(quán)限，一些功能細(xì)節(jié)上也有不少差別，用戶可以根據(jù)任務(wù)的不同性質(zhì)來(lái)選用。我設(shè)置的用戶都是空密碼，請(qǐng)問(wèn)如何設(shè)置用戶首次登錄必須修改密碼、再次登錄時(shí)不允許空密碼用戶登錄？6 {-l& P+ + O/ Y& Z” ^ 目前系統(tǒng)管理-系統(tǒng)安全與設(shè)置下，有一個(gè)定期強(qiáng)制修改密碼功能，建議您設(shè)置1000天強(qiáng)制修改密碼，這樣沒(méi)有改過(guò)密碼的，都會(huì)在首次登陸時(shí)提示修改密碼。

第三篇：OA辦公系統(tǒng)使用常見(jiàn)問(wèn)題解答

OA辦公系統(tǒng)使用常見(jiàn)問(wèn)題解答大全

OA辦公系統(tǒng)跟其他普通軟件一樣，在使用的過(guò)程中，難免會(huì)遇到這樣或那樣的瑣碎問(wèn)題。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，對(duì)于普通用戶的我們，也需要對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)以及簡(jiǎn)單的解決辦法，確保OA辦公系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行，在這里筆者對(duì)一些比較常見(jiàn)的簡(jiǎn)單問(wèn)題進(jìn)行歸納解答。方便企業(yè)用戶在遇到類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候可以進(jìn)行問(wèn)題診斷和解決。

1、OA操作或刷新界面速度慢

（1）在線人數(shù)較多的，可考慮優(yōu)化硬件或采用多服務(wù)器集群；用戶一起下載網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)里的文件時(shí)也會(huì)慢。

（2）如果硬件性能或帶寬有限，建議不要放太大的文件。

（3）如硬件配置已經(jīng)比較高，看是否是電信和網(wǎng)通互訪，電信和網(wǎng)通互訪速度會(huì)比較慢等等。

2、OA登錄后提示無(wú)法顯示網(wǎng)頁(yè)

（1）首先看一下OA服務(wù)是否已啟動(dòng)，如果沒(méi)有啟動(dòng)需要啟動(dòng)服務(wù)。

（2）檢查是否開(kāi)著防火墻，屏蔽了OA所需端口，windows 2003和XP系統(tǒng)自帶防火墻，把防火墻關(guān)閉測(cè)試，是否防火墻屏蔽了訪問(wèn)OA所需要的端口。

（3）在地址欄里輸入本機(jī)的IP登陸，看能不能登陸OA，如果可以說(shuō)明沒(méi)有問(wèn)題，可能是電腦某些設(shè)置限制了不能用主機(jī)名登陸。

3、OA系統(tǒng)Internet郵件功能無(wú)法使用

使用這個(gè)功能，需要OA服務(wù)器能直接訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)（不能是使用代理服務(wù)器），Internet郵件功能使用25和110端口，OA服務(wù)器的防火墻需要開(kāi)放這兩個(gè)端口，而客戶機(jī)不需要能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。另外所配置的郵箱，需要支持網(wǎng)頁(yè)式的鏈接。

4、怎樣限制外網(wǎng)訪問(wèn)公司內(nèi)部OA系統(tǒng)？

最好是使用帳號(hào)以及IP限制進(jìn)行配合。

帳號(hào)是基于程序的，可以限制必須輸入帳號(hào)才可以瀏覽，而限制IP可以通過(guò)程序做，也可以通過(guò)服務(wù)器設(shè)置。不過(guò)不要只靠ip限制，ip限制并不完全可靠,要多種方法并用。如果內(nèi)網(wǎng)有固定IP就限制IP，如果沒(méi)有,通過(guò)帳號(hào)身份驗(yàn)證加本地登錄的IP限定，可以實(shí)現(xiàn)。

5、OA系統(tǒng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)

（1）恢復(fù)數(shù)據(jù)前，先停止OA站點(diǎn)運(yùn)行。

（2）將備份目錄拷貝回原來(lái)的位置即可

（3）通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)OA數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行恢復(fù)備份

（4）恢復(fù)后，啟動(dòng)OA站點(diǎn)運(yùn)行，恢復(fù)OA系統(tǒng)運(yùn)行。

重要提示：備份的數(shù)據(jù)只能在相同版本的OA軟件中進(jìn)行恢復(fù)！用戶應(yīng)以正在使用的版本為準(zhǔn)。

6、手機(jī)瀏覽OA需要具備什么條件

首先OA系統(tǒng)必須支持手機(jī)OA功能，其次手機(jī)需要支持HTML網(wǎng)頁(yè)瀏覽，另外手機(jī)需開(kāi)通GPRS或CDMA 1X移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)。

?

第四篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)

1.OA的概念

OA協(xié)同辦公系統(tǒng)即OA，OA是Office Automation的縮寫(xiě)，指辦公自動(dòng)化或自動(dòng)化辦公。筆者認(rèn)為：OA本身就不是一個(gè)有確定界定的概念，它是一個(gè)過(guò)程、一種境界。它隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習(xí)慣以及管理思想觀念的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的每一個(gè)階段，人們給OA賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進(jìn)步給OA打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時(shí)，不同行業(yè)、不同層次的人對(duì)OA的看法和理解也各有不同。也許正是OA這種變化和發(fā)展的特點(diǎn)使之成為30多年來(lái)常新不衰的話題。

現(xiàn)在有一種比較普遍的偏見(jiàn)：認(rèn)為OA僅僅是諸如公文流轉(zhuǎn)、收發(fā)文管理、檔案管理、會(huì)議安排、制度文獻(xiàn)檢索、郵箱管理等等這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理和交換過(guò)程，面向的用戶群也只是機(jī)關(guān)辦公室或企業(yè)的職能部門(mén)、文秘部門(mén)。其實(shí)，今天看來(lái)，OA應(yīng)有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。在功能方面：廣義而言，OA應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)： 對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)而言，OA是決策支持系統(tǒng)（DSS）。OA運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，以結(jié)合企業(yè)內(nèi)部、外部的信息為條件，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù)；對(duì)于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率； 對(duì)于普通員工而言：OA是事務(wù)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。例如，很多需要審批的流程都可以搬上OA系統(tǒng)并進(jìn)行一定的優(yōu)化，告別以往的紙質(zhì)辦公習(xí)慣，有效的提高了工作效率。OA為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。

2.OA的作用

2.1.通訊溝通的中心

系統(tǒng)充分滿足用戶溝通的便捷性和多樣性要求。提供郵件、通知公告、及時(shí)信息、短信等多種溝通方式，滿足了用戶之間文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等多層次的溝通需要。

實(shí)施OA系統(tǒng)可幫助企業(yè)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)信息資源的共享;增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理;有效管理起有形(設(shè)備等)、無(wú)形(業(yè)務(wù)信息、知識(shí))資產(chǎn)，避免流失;實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)、審核、簽批等行政事務(wù)的自動(dòng)處理，促進(jìn)管理電子化、規(guī)范化，完美整合了組織內(nèi)部的信息流。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)施OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作用為：

2.1.1.建立內(nèi)部的通信平臺(tái)

建立單位內(nèi)部的郵件系統(tǒng)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。

2.1.2.建立信息發(fā)布的平臺(tái)

在單位內(nèi)部建立一個(gè)有效的信息發(fā)布和交流的場(chǎng)所，例如通知公告、電子論壇、電子刊物，使內(nèi)部的規(guī)章制度、新聞簡(jiǎn)報(bào)、技術(shù)交流、公告事項(xiàng)等能夠在企業(yè)內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業(yè)各個(gè)方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2.1.3.實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化

變革了單位傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式，企業(yè)內(nèi)外部的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。不用拿著各種文件、申請(qǐng)、單據(jù)在各部門(mén)跑來(lái)跑去，等候?qū)徟?、簽字、蓋章，而是輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)，利用快速而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來(lái)協(xié)調(diào)單位內(nèi)各部門(mén)的工作，減少工作中復(fù)雜環(huán)節(jié)。

2.1.4.實(shí)現(xiàn)文檔管理的自動(dòng)化

可使各類(lèi)文檔(包括各種文件、知識(shí)、信息)能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用，并有一個(gè)方便的查找手段。文檔管理自動(dòng)化使各種文檔實(shí)現(xiàn)電子化，通過(guò)電子文件柜的形式實(shí)現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進(jìn)行使用和共享。實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化以后，如企業(yè)來(lái)了一個(gè)新員工，只要管理員給他注冊(cè)一個(gè)身份文件，給他一個(gè)口令，他自己進(jìn)入系統(tǒng)就可以看到這個(gè)單位積累下來(lái)的東西，規(guī)章制度、各種技術(shù)文件等等，只要他的身份符合權(quán)限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，可想

而知，這樣就減少了很多培訓(xùn)環(huán)節(jié)。

2.1.5.輔助辦公

它牽涉的內(nèi)容比較多，像會(huì)議管理、車(chē)輛管理、辦公用品管理、圖書(shū)管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實(shí)現(xiàn)了這些輔助辦公的自動(dòng)化。

2.1.6.實(shí)現(xiàn)分布式辦公

變革了傳統(tǒng)的集中辦公室的辦公方式，擴(kuò)大了辦公區(qū)域，可在家中、城市各地甚至世界各個(gè)角落通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。

2.1.7.建立信息集成平臺(tái)

現(xiàn)代企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)著企業(yè)一些經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用，但它們都是相對(duì)獨(dú)立的、靜態(tài)的，智能網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口功能，能把企業(yè)原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應(yīng)速度。

2.1.8.有效節(jié)省企業(yè)的辦公費(fèi)用支出

將傳統(tǒng)的紙張?zhí)顚?xiě)過(guò)程電子化，尤其是長(zhǎng)途電話、傳真、復(fù)印、打印和辦公用紙費(fèi)用，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。

2.1.9.搭建知識(shí)管理平臺(tái)

系統(tǒng)性利用企業(yè)積累的信息資源、專(zhuān)家技能，改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、快速響應(yīng)能力、提高辦公效率和員工的技能素質(zhì)。

2.1.10.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控能力

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控管理，增強(qiáng)管理層對(duì)組織的控制力，及時(shí)有效監(jiān)控各部門(mén)、各個(gè)人員的工作進(jìn)度情況;實(shí)時(shí)、全面掌控各部門(mén)的工作辦理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題及時(shí)解決，從而減少差錯(cuò)、防止低效辦公。

2.2.有效提高工作效率

每天上班的時(shí)候首先打開(kāi)電腦查看自己的待辦任務(wù)，輕松點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成某項(xiàng)工作的辦理甚至批量辦理，方便快捷，有效提高工作效率。

第五篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)OA

協(xié)同辦公系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)

一、總體介紹........................................................1

二、系統(tǒng)特點(diǎn)........................................................1

三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)..............................................2

3.2系統(tǒng)原理.....................................................2 3.2.體系架構(gòu)....................................................3

四、系統(tǒng)安全機(jī)制....................................................3

五、環(huán)境要求........................................................4

六、主要功能........................................................4

6.1 工作流管理..................................................4

6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件檔案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常辦公...............................................6 6.1.5電子郵件...............................................7 6..1.6電子論壇..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系統(tǒng)管理...............................................9 6.2、增強(qiáng)功能介紹...............................................9

6.2.1資源管理...............................................9 6.2.2總務(wù)管理..............................................10

一、總體介紹

協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）是深圳國(guó)信通信技術(shù)有限公司推出的針對(duì)廣大企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)用戶的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案。

我公司對(duì)幾百家客戶需求進(jìn)行合理歸納總結(jié)，提取標(biāo)準(zhǔn)模型組件，采用模型組件與WEB技術(shù)結(jié)合的方式，全面提升了系統(tǒng)的廣泛適用性及功能擴(kuò)展可能。

我們的產(chǎn)品具有高度穩(wěn)定性、安全性、易用性，還具有可裝配性、靈活擴(kuò)展性。

我們的產(chǎn)品憑借其先進(jìn)管理思想、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)以及客戶至上的服務(wù)理念成為新時(shí)期下廣大用戶單位網(wǎng)絡(luò)辦公解決方案的最佳選擇。

二、系統(tǒng)特點(diǎn)

? 技術(shù)先進(jìn)性：

全面采用模型組件+WEB技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)，模型組件全部為公司自有技術(shù)產(chǎn)品。全面采用業(yè)界先進(jìn)的。NET技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，支持XML標(biāo)準(zhǔn)，支持多種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。支持多種靈活自定義設(shè)置、支持在線實(shí)時(shí)通信、真正支持遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。? 安全性：

全面嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)權(quán)限范圍控制技術(shù)，支持多級(jí)授權(quán)體系。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲(chǔ)技術(shù)。可擴(kuò)展CA數(shù)字認(rèn)證，可支持遠(yuǎn)程安全身份校驗(yàn)。? 易用性：

全部操作頁(yè)面符合標(biāo)準(zhǔn)WEB頁(yè)面操作風(fēng)格，標(biāo)準(zhǔn)WINDOWS文件編輯風(fēng)格，WINDOWS標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格幫助文件。? 定義擴(kuò)展性：

自定義組織機(jī)構(gòu)、自定義數(shù)據(jù)屬性、自定義數(shù)據(jù)表單格式、自定義流程管理、自定義數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限、自定義統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)的自定義選項(xiàng)設(shè)置，充分滿足客戶功能個(gè)性化調(diào)整。支持多種復(fù)合信息格式。標(biāo)準(zhǔn)功能裝配接口，支持客戶自定義功能裝配。

? 產(chǎn)品裝配化：

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品安裝過(guò)程，標(biāo)準(zhǔn)化功能裝配設(shè)置，安裝過(guò)程方便快捷。? 易維護(hù)性：

全B/S結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正意義上的單點(diǎn)維護(hù)，全面升級(jí)。

三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)

3.2系統(tǒng)原理

3.2.體系架構(gòu)

四、系統(tǒng)安全機(jī)制

? 操作權(quán)限管理機(jī)制

基于多層授權(quán)搭建，同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)范圍權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，可以有效解決在系統(tǒng)管理中經(jīng)常遇到的功能及數(shù)據(jù)范圍控制問(wèn)題。詳盡的操作日志自動(dòng)記錄功能，可以準(zhǔn)確反映所有用戶的操作軌跡，最大程度滿足用戶對(duì)于系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置要求。

? 安全身份管理機(jī)制

用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，同時(shí)可根據(jù)用戶要求擴(kuò)展基于硬件手段的安全身份認(rèn)證模塊，有效解決了由于口令外泄所帶來(lái)的安全隱患問(wèn)題。? 數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)機(jī)制

由數(shù)據(jù)庫(kù)底層入手解決數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)整體進(jìn)行加密設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于關(guān)鍵信息內(nèi)容采用嚴(yán)格加密算法保存，徹底避免了由于數(shù)據(jù)服務(wù)器控制方面帶來(lái)的信息外泄問(wèn)題。? 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)機(jī)制

所提供的高效數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能，使系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)在物理上分散保存,即使硬件系統(tǒng)遭受毀滅性打擊，也可在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行，真正做到萬(wàn)無(wú)一失。

五、環(huán)境要求

? 應(yīng)用服務(wù)器：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內(nèi)存：512M以上（推薦1G）

硬盤(pán)：1G以上的可用磁盤(pán)空間

? 操作系統(tǒng)：

WINDOWS2000及以上操作系統(tǒng)（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）

推薦：Windows 2000 Server WWW服務(wù)：Microsoft IIS5.0以上 數(shù)據(jù)服務(wù)器（對(duì)于較小規(guī)模用戶為了降低投資，可采用數(shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器合并方式）：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內(nèi)存：512M以上（推薦1G）

硬盤(pán)：1G以上的可用空間

? 終端用戶機(jī)：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅲ1G 或更高

RAM：256M以上(推薦512M)瀏覽器：IE6.0以上

操作系統(tǒng)：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003

六、主要功能

6.1 工作流管理

對(duì)于政府或企業(yè)來(lái)說(shuō)，絕大部分日常工作屬于流程式活動(dòng)，如申請(qǐng)審批、公文辦理、合同審核、請(qǐng)假報(bào)銷(xiāo)等。流程式工作的最大特點(diǎn)在于根據(jù)處理信息內(nèi)容的性質(zhì)不同，流程結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化，各流程節(jié)點(diǎn)的具體處理方式根據(jù)節(jié)點(diǎn)的特性各有不同，同時(shí)由于日常工作中的不確定因素，流程本身應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膹椥栽O(shè)置。通過(guò)工作流管理的應(yīng)用，可以保持單位工作流程的清晰、規(guī)范、高效，最大程度提升工作效率。

通過(guò)應(yīng)用中的工作流管理功能，用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)工作流程、表單數(shù)據(jù)、處理模式、監(jiān)控提示、角色權(quán)限等方面的個(gè)性化定制。從而實(shí)現(xiàn)各類(lèi)流程活動(dòng)信息的規(guī)范化、電子化、自動(dòng)化。通過(guò)此功能用戶可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批、請(qǐng)假報(bào)銷(xiāo)、合同審核等各類(lèi)流程式操作。

? 主要功能：

表單定義、流程定義、跟蹤監(jiān)控、查詢統(tǒng)計(jì)。? 功能特點(diǎn)：

＊ 支持表單數(shù)據(jù)信息自定義

＊

支持多種信息格式（圖片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）

＊ 支持處理流程自定義

＊ 支持流轉(zhuǎn)條件自定義

＊ 支持自動(dòng)代理?xiàng)l件設(shè)置

＊ 支持?jǐn)?shù)據(jù)范圍權(quán)限自定義

＊ 支持流程文件自動(dòng)歸檔

＊ 支持查詢統(tǒng)計(jì)自定義

＊ 支持與其他功能的動(dòng)態(tài)裝配

6.1.1公文管理

公文管理是用戶單位日常辦公活動(dòng)中的重要組成部分，用于處理單位內(nèi)外部的各種公文信息，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計(jì)算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化處理。

公文管理模塊完全按照國(guó)家有關(guān)公文標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，相對(duì)于傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作簡(jiǎn)便易行，同時(shí)大大降低了公文管理人員的日常工作強(qiáng)度，使枯燥的公文管理變的輕松高效。

? 功能包括：

＊ 發(fā)文管理

＊ 收文登記

＊ 公文辦理

＊ 催辦督辦

＊ 文件歸檔

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 收發(fā)文文件格式自定義設(shè)置

＊ 支持處理流程自定義設(shè)置

＊ 支持文件模版自定義設(shè)置

＊ 支持修改痕跡保留功能

＊ 支持正文副本管理

＊ 支持移交代理、跳轉(zhuǎn)辦理

＊ 支持公章管理

＊ 支持手寫(xiě)批注功能

＊ 支持手寫(xiě)簽名

＊ 支持自定義查詢統(tǒng)計(jì)格式

6.1.2文件檔案

文檔管理是對(duì)用戶中的各類(lèi)文書(shū)檔案進(jìn)行登記、保存、調(diào)閱等相應(yīng)的管理功能，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部檔案信息的數(shù)字化管理。在文檔管理中，管理人員通過(guò)對(duì)文檔、案卷的權(quán)限設(shè)置，對(duì)各類(lèi)型檔案信息實(shí)現(xiàn)授權(quán)范圍下的在線調(diào)閱。? 功能包括：

＊ 文件登記

＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）

＊ 瀏覽使用

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢等 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 支持自定義設(shè)置編號(hào)規(guī)則

＊ 支持自定義多維權(quán)限管理

＊ 自定義查詢統(tǒng)計(jì)格式

＊ 支持組卷、封卷、拆卷、移卷

＊ 支持密級(jí)管理規(guī)范

＊ 支持在線授權(quán)調(diào)閱

＊ 支持瀏覽日志管理

6.1.3 公共信息

信息中心是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶成員之間、部門(mén)之間信息交流與共享的公共平臺(tái)。同時(shí)還包括了通知公告、調(diào)查問(wèn)卷、內(nèi)部通訊錄等眾多的實(shí)用功能。

? 功能包括：

＊ 信息中心

＊ 通知公告

＊ 調(diào)查問(wèn)卷

＊ 內(nèi)部通訊錄 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 支持信息欄目自定義

＊ 支持信息模版自定義

＊ 支持多種信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）

＊ 支持公告回復(fù)自定義設(shè)置

＊ 支持調(diào)查問(wèn)卷全面自定義

＊ 支持欄目布局設(shè)置自定義

6.1.4日常辦公

日常辦公模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個(gè)性化服務(wù)功能。通過(guò)此 功能用戶可以及時(shí)了解需要本人辦理的各項(xiàng)事務(wù)，訂閱各類(lèi)更新信息提示，進(jìn)行有關(guān)工作日程安排，實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)協(xié)同工作，進(jìn)行個(gè)人檔案夾管理等。

? 功能包括：

＊ 工作提示

＊ 日程管理

＊ 協(xié)作管理

＊ 工作組管理

＊ 個(gè)人檔案夾 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 個(gè)性化自定義工作提示設(shè)置

＊ 支持雙向式代理日程安排設(shè)置

＊ 支持部門(mén)級(jí)日程統(tǒng)一管理

＊ 支持成員在線互動(dòng)協(xié)同工作

＊ 支持個(gè)性化定義工作組群

6.1.5電子郵件

電子郵件管理模塊是系統(tǒng)自身內(nèi)置的一個(gè)小型電子郵件系統(tǒng)。通過(guò)電子郵件管理模塊可以在系統(tǒng)內(nèi)部用戶之間發(fā)送、接收電子郵件，同時(shí)也可以收發(fā)系統(tǒng)外部的Internet郵件。電子郵件管理模塊頁(yè)面友好、操作簡(jiǎn)單、便于管理，極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。

? 功能包括：

＊ 內(nèi)部郵件收發(fā)管理

＊ 外部郵箱設(shè)置

＊ 收發(fā)Internet郵件

＊ 郵件夾 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 個(gè)性化郵件簽名信息設(shè)置

＊ 內(nèi)部成員點(diǎn)擊發(fā)送

＊ 內(nèi)部郵件快捷、安全

＊ 個(gè)性化黑名單管理

6..1.6電子論壇

使用電子論壇功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶單位內(nèi)部信息交互討論，通過(guò)欄目設(shè)置可實(shí)現(xiàn)討論組成員范圍控制，根據(jù)需要確定論壇欄目采用實(shí)名或匿名方式，設(shè)置欄目管理員及欄目圖標(biāo)等個(gè)性化設(shè)置。同時(shí)支持內(nèi)容檢索及精華信息的收藏。

? 功能包括：

＊ 欄目管理

＊ 論壇瀏覽

＊ 用戶管理 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 個(gè)性化自定義欄目設(shè)置

＊ 支持欄目成員范圍管理

＊ 支持內(nèi)容變更信息訂閱

＊ 支持實(shí)名或匿名發(fā)表方式

＊ 支持自定義內(nèi)容檢索

6.1.7常用工具

主要提供用戶日常工作活動(dòng)中經(jīng)常遇到的各類(lèi)工具類(lèi)功能。

? 功能包括：

＊ 在線通信

＊ 個(gè)人便簽

＊ 口令修改

＊ 萬(wàn)年歷 ＊ 郵編區(qū)號(hào) ? 功能特點(diǎn)：

＊ 在線情況準(zhǔn)確瀏覽

＊ 支持P2P信息及文件傳送

＊ 支持留言提取功能

＊ 支持重要信息臨時(shí)存放

＊ 支持公歷農(nóng)歷及節(jié)假日瀏覽查詢

＊ 支持全國(guó)范圍郵編區(qū)號(hào)瀏覽查詢

＊ 支持個(gè)性化登陸ID及口令設(shè)置

6.1.8系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供管理設(shè)置功能，首次安裝完系統(tǒng)后，首先要通過(guò)系統(tǒng)管理模塊中的組織機(jī)構(gòu)管理功能建立起用戶單位管理體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)用戶信息。同時(shí)支持系統(tǒng)登陸界面設(shè)置、頁(yè)面風(fēng)格設(shè)置等管理功能。

? 功能包括：

＊ 組織機(jī)構(gòu)

＊ 用戶管理

＊ 系統(tǒng)日志

＊ 數(shù)據(jù)管理 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 組織機(jī)構(gòu)體系自定義

＊ 職位級(jí)別自定義

＊ 體現(xiàn)模塊權(quán)限分級(jí)授權(quán)機(jī)制

＊ 實(shí)現(xiàn)操作日志及數(shù)據(jù)日志綜合管理

＊ 可進(jìn)行個(gè)性化登陸頁(yè)面設(shè)置

6.2、增強(qiáng)功能介紹

6.2.1資源管理

? 人事檔案

人事機(jī)構(gòu)是對(duì)組織中的人員信息進(jìn)行管理，包括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的

調(diào)動(dòng)分配、人員信息查詢統(tǒng)計(jì)等。功能包括：

＊ 人事檔案信息管理

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢

? 用品管理

用品管理為針對(duì)用戶單位需要進(jìn)行采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)的各類(lèi)用品信息進(jìn)行綜合管理。功能包括：

＊ 用品管理

＊ 采購(gòu)管理

＊ 領(lǐng)用管理

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢 ? 車(chē)輛管理

車(chē)輛管理對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的基本信息、使用信息、維修信

息、年檢信息等的綜合管理功能。功能包括：

＊ 車(chē)輛檔案

＊ 用車(chē)管理

＊ 維修管理

＊ 年檢管理

6.2.2總務(wù)管理

?

會(huì)議管理

會(huì)議管理主要實(shí)現(xiàn)是對(duì)用戶單位相關(guān)會(huì)議安排、會(huì)議通知以及會(huì)議紀(jì)要信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng) 一登記管理功能。功能包括：

＊ 會(huì)議安排

＊ 會(huì)議通知

＊ 紀(jì)要管理

＊ 會(huì)議查詢

＊ 會(huì)議室預(yù)約

?

值班管理

值班管理是對(duì)單位值班信息進(jìn)行綜合管理。功能包括：

＊ 值班安排

＊ 值班通知

＊ 值班查詢

?.接待管理

接待管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶單位的各類(lèi)交流接待活動(dòng)有關(guān)信息的登記管理。

功能包括：

＊ 接待登記

＊ 住宿管理

＊ 用餐管理

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢